Herramientas Web 2.

0, 09/03/08
aliadas del teletrabajador
Por Mauricio Jaramillo Marín, periodista El Tiempo

www.linked
mauriciojar http://maur
in.com/in/
amillo@gm osx.tumblr.
mauriciojar
ail.com com
amillomarin
Web 2.0: ¿Qué es?
El concepto lo acuñó Tim O'Reilly en una conferencia
con sesión de lluvia de ideas en MediaLive
International 2004. Su primer significado: una nueva
generación de la Web, una Web mejorada.

Tim Berners-Lee, padre de la Web, dice que “nadie

sabe bien lo que significa”. Pero que si se trata de
gente interactuando con la gente, entonces es lo que
se suponía que siempre fue la Web.

La Web 2.0 es como las letras de las canciones de

Pink Floyd.
2
Web 2.0: ¿Qué es?
Wikipedia la define así:

“…Una segunda generación de Web basada en
comunidades de usuarios y una gama especial de servicios,
como las redes sociales, los blogs, los wikis o las
folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio
ágil de información entre los usuarios”.

Se puede describir como la una tendencia en la que

confluyen muchos conceptos:
• Comunicación • Conversación • Comunidad
• Inteligencia colectiva • Participación
• Personalización • Colaboración • Democratización
• Aplicaciones en línea
3
Las aplicaciones Web 2.0

4
Las aplicaciones Web 2.0
• Aceptémoslo: son una moda.
• ¿Hay una nueva burbuja?
• Muchas son gratis.
• Muchas son fáciles de usar.
• Cambian el ciclo del desarrollo de software
tradicional:
– Versiones beta casi perpetuas.
– Se publican rápido y se actualizan seguido.
• Se actualizan sin la participación del usuario.
• “Las aplicaciones mejoran en la medida en que más
personas las usan”. Tim O'Reilly.

5
Google: Chrome lo dice todo

6
Más allá del computador
• El PC es cada vez más
poderoso, pero ya no
es el único dispositivo
de acceso a Internet y
sus aplicaciones.
• Las aplicaciones que
están limitadas a un
aparato cada vez
tienen menos valor
frente a las que están
conectadas y
disponibles en muchos
dispositivos.
7
Otro mapa de la Web 2.0

8
Un mapa más ordenado...

9
Los requisitos
• El mundo ideal:
– Computador de escritorio o portátil
de nueva generación (con webcam
incorporada, micrófono, fax,
– Conexión a Internet de banda
ancha (alta velocidad).
– Teléfono inteligente con plan de
datos (conexión a Internet).
– Leer y escribir en inglés.

• El mundo real (requisitos mínimos):

– Puede iniciarse sin nada. La
oficina puede ser un café Internet.
– Con un computador y un acceso a
Internet decente puede bastar.
– Defenderse con el inglés.

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 Al grano: 09/03/08
Web 2.0 y teletrabajo
Por Mauricio Jaramillo Marín, periodista El Tiempo

www.linked
mauriciojar http://maur
in.com/in/
amillo@gm osx.tumblr.
mauriciojar
ail.com com
amillomarin
¿Sirven para el teletrabajo?
• Muchas de las aplicaciones Web 2.0 –incluso
algunas de las que parecen recreativas–
pueden ser aprovechadas por los
teletrabajadores.
• No sólo le permiten al teletrabajador realizar
las tareas diarias y ser eficientes en ellas, sino
también planear mejor los proyectos,
potenciar sus capacidades, encontrar
nuevos mercados y aliados para su labor,
organizar mejor su vida, darse a conocer al
mundo y más...

12
Versus software tradicional
Software tradicional (privativo,
libre, de código abierto, etc.)
• Se deben comprar o descargar
gratuitamente de Internet, e
instalar en el computador (deben
ser compatibles con el sistema
operativo).
• Conviene bajar actualizaciones
de Internet para contar con las
mejoras y correcciones.
• Funcionan sin necesidad de una
conexión a Internet.
• Los archivos se comparten por
correo electrónico u otros
medios.
• Múltiples versiones de archivos.
Aplicaciones Web 2.0
• Se accede a ellas con el
navegador web, y abriendo una
cuenta de usuario (toma un par
de minutos).
• Las actualizaciones son
automáticas: no hay que bajar
nada.
• Requieren una conexión a
Internet (aunque esto está
cambiando).
• Los documentos se pueden
compartir en línea.
• Una única versión.
13
Versus software tradicional
Software tradicional (privativo, Aplicaciones Web 2.0
libre, de código abierto, etc.)
• Ideal cuando no se cuenta con • Ideal cuando se tienen
conexiones permanentes a conexiones Wi-Fi o 3G.
Internet.
• Imprescindible para la • Las aplicaciones para diseño,
realización de tareas que exigen edición fotográfica, de audio o
altas capacidades de de video no funcionan con
procesamiento (diseño gráfico, archivos de alta calidad.
edición fotográfica y de video
profesionales, etc.).

14
Otro mapa... aterrizado

15
Productividad
• Ya no es tan necesario comprar Microsoft Office o instalar suites de
oficina como OpenOffice.org o NeoOffice. Google Docs y Zoho
Writer, Sheet y Show permiten editar documentos de oficina, incluso
con grupos de trabajo.

16
Productividad
• Una oficina virtual: eso ofrecen Google Apps, Zoho Office y
OfficeZilla a sus usuarios. Son paquetes de servicios que incluyen
calendarios compartidos, manejo de documentos, gestión de
proyectos y otras funciones útiles para el trabajo.

17
Productividad
• Las wikis permiten crear
contenidos de alta calidad en
colaboración con decenas o
cientos de miles de personas.
Wikipedia es la wiki más
famosa –y es hoy la
enciclopedia más importante del
mundo–, pero cualquier persona
puede crear una nueva wiki con
servicios como Wikia
(www.wikia.com), WikiSpaces
(www.wikispaces.com) y Zoho
Wiki (wiki.zoho.com).

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Productividad
• Haga que las noticias lo busquen a usted. No desperdicie más
tiempo navegando de sitio en sitio en espera de encontrar novedades.
El formato RSS le permite suscribirse a la mayoría de los sitios de
noticias y blogs, y lectores (o agregadores) como Bloglines
(www.bloglines.com) y Google Reader (reader.google.com) le
permiten acceder a todas sus suscripciones desde el navegador web.

19
Comunicación
• Aunque surgen muchas aplicaciones de Internet, el correo
electrónico sigue siendo la más popular de todas. Servicios gratuitos
como Gmail (www.gmail.com), Yahoo! Mail (www.yahoo.com) y
Windows Live Hotmail (www.hotmail.com) ofrecen todas las
herramientas necesarias para tener comunicaciones productivas y sin
cuellos de botella.

20
Comunicación
• La mensajería instantánea permite interactuar en tiempo real con
una o más personas. Es ideal para resolver asuntos urgentes que por
correo tomarían más tiempo. Windows Messenger es la aplicación
más popular, pero hay retadoras como Google Talk, Yahoo!
Messenger y la aplicación web Meebo (www.meebo.com).

21
Comunicación
• La telefonía por Internet
permite ahorrar costos en
comunicaciones de voz, sin
perder los beneficios de una
interacción 'más humana' e
inmediata. Skype
(www.skype.com) es el servicio
más popular, y permite
comunicaciones gratuitas de
computador a computador, o a
bajo costo hacia celulares o
teléfonos fijos de todo el mundo.

22
Comunicación
• La conferencia web es una aplicación que permite a dos o más
personas ver y editar simultáneamente presentaciones y otros
documentos, compartir los escritorios de los computadores y
comunicarse en tiempo real. Zoho Meeting (meeting.zoho.com) es
una de las opciones gratuitas.

23
Comunicación
• Las redes sociales, como Facebook (www.facebook.com) y LinkedIn
(www.linkedin.com) ofrecen, entre otras opciones, la de enviar
mensajes asincrónicos (como los del correo) y también en tiempo real
(similares a los de la mensajería instantánea y los chats).

24
Visibilidad
• Un teletrabajador no necesariamente trabaja en la sombra. Con
frecuencia necesita –y merece– darse a conocer. Existen numerosas
herramientas en este sentido. La publicación de un sitio web personal
es la forma tradicional, y sigue vigente. Weebly (www.weebly.com) y
BlinkWeb (www.blinkweb.com) son aplicaciones Web 2.0 que hacen
más fácil que nunca el proceso de diseño y publicación.

25
Visibilidad
• Si para algo son útiles las redes sociales es para generar interés,
ganarse la atención de amigos y desconocidos –si se desea– y
promocionar el trabajo propio o el de su pequeña empresa.
Facebook es la red del momento (con 100 millones de usuarios, 2,8
en Colombia), y LinkedIn es la red profesional más reconocida.

26
Visibilidad
• Hay unos 120 millones de blogs en el mundo, según Technorati, y
cada día se crean unos 175.000 nuevos blogs. Es la aplicación que
abrió el camino de la Web 2.0, y sigue siendo tan popular como al
principio. Puede ser una gran herramienta para posicionarse como
un experto, promocionar sus servicios o conformar una comunidad de
personas interesadas en su trabajo. Blogger (www.blogger.com) es la
plataforma más sencilla para iniciar un blog (aunque no la más
completa; WordPress es una de las recomendadas para blogueros
avanzados).

27
Visibilidad
• El microblogging es una de las tendencias más fuertes de la Web
2.0, aunque no ha llegado con fuerza a Colombia. Se trata de 'blogs
miniatura'. Pueden ser aprovechados para generar una audiencia
sobre un tema determinado. Twitter (www.twitter.com) es el rey, pero
Tumblr (www.tumblr.com), Jaiku (www.jaiku.com) y FriendFeed
(www.friendfeed.com) están en la pelea.

28
Visibilidad
• Si su trabajo visual merece ser expuesto y compartido, sitios famosos
como YouTube (www.youtube.com), Flickr (www.flickr.com) o
PhotoBucket (www.photobucket.com) le serán muy útiles. Y si su
actividad está más relacionada con el intelecto y las ideas, SlideShare
(www.slideshare.com), Zoho Share (share.zoho.com) y Scribd
(www.scribd.com) le ayudan a compartirlas con el mundo.

29
Trabajo comercial
• Muchos teletrabajadores necesitan ampliar su base de clientes,
encontrar socios o empleados, llegar a nuevos mercados,
publicitarse, llegar a nuevos mercados y hacer toda una gestión
comercial. La Web 2.0 suple casi todas las necesidades en este
campo.

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Trabajo comercial
• ¿Le gustan eBay o MercadoLibre? Su trabajo y sus conocimientos
también pueden estar 'en subasta', y ser exportados. Elance
(www.elance.com) es el servicio más respetado en este campo
(aunque no es gratuito). TrabajoFreelance
(www.trabajofreelance.com) es una alternativa en español.

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Trabajo comercial
• ¿Un teletrabajador publicando
anuncios publicitarios? No es
común, pero ¿por qué no?
Google Adwords
(adwords.google.com) y los
anuncios de Facebook
(www.facebook.com) le
permiten, a bajo costo, anunciar
sus servicios exactamente a sus
clientes potenciales, sin
desperdiciar tinta ni pagar por
quienes no necesitan su trabajo.

32
Trabajo comercial
• CRM: una sigla que parece sólo para empresas. Usted también puede
necesitar gestionar sus relaciones con los clientes actuales y
potenciales. Búsqueda de clientes, ventas, cartera, servicio al cliente y
otras labores se manejan profesionalmente con aplicaciones como
Zoho CRM (crm.zoho.com) y Salesforce.com.

33
Trabajo comercial
• Hasta la facturación, si usted ofrece sus servicios únicamente de
manera virtual, puede ser hecha desde la Web. Zoho Invoice
(invoice.zoho.com) permite crear y diligenciar facturas en línea.

34
Gestión
• ¿Todavía administra todos los aspectos de sus proyectos en tablitas
de Excel, o peor aún, en su cabeza? ¡No más! Aplicaciones como
BaseCamp (www.basecamphq.com) y Zoho Projects
(projects.zoho.com) le ayudan a tomar control sobre ellos y ser más
eficiente.

35
Gestión
• Para un teletrabajador el tiempo
con frecuencia se convierte en
su peor enemigo. Por ejemplo,
proyectos que le demandan
mucho tiempo y esfuerzo no son
cobrados apropiadamente
porque no se ha podido
cuantificar las horas de trabajo.
Y con frecuencia, al caer la
noche la pregunta es “¿en qué
me gasté todo el día?”. 88
Miles (www.88miles.com), Tick
(www.tickspot.com) y SlimTimer
(www.slimtimer.com) van al
rescate.

36
Gestión
• Un primer paso para lograr las metas es plantearlas y saber hacerlo.
Sitios como 43 Things (www.43things.com) ayudan a lograrlo y a
compartir metas y retos con personas de todo el mundo.

37
Movilidad
• El correo electrónico ya no es
exclusivo para los teléfonos
inteligentes como el BlackBerry
y el iPhone 3G. Gmail y otros
servicios ofrecen alternativas
para verlo casi en cualquier
teléfono móvil, gracias a la
tecnología Java.

38
Movilidad
• Navegar en la Web ya es
posible con teléfonos
inteligentes y algunos celulares
de gama media. Ver noticias,
correos y hasta documentos en
línea brindan productividad y
flexibilidad cuando no se puede
estar en la casa o la oficina.
Opera Mini
(www.operamini.com) y Safari
(para el iPhone 3G y el iPod
touch) son los mejores
navegadores móviles del
momento.

39
Movilidad
• Aunque los teléfonos móviles ya
pueden almacenar muchos
archivos, acceder a los del
computador personal desde
cualquier lugar permite tener
completo acceso al lugar de
trabajo habitual. Para lograrlo,
SoonR (www.soonr.com) sólo
requiere que en el computador
se instale un programa y que
siempre permanezca conectado
a Internet.

40
Ya están casi todas las piezas...

41
Recomendaciones finales
• Busque las aplicaciones que necesita y esté pendiente de las
novedades. Mashable! (www.mashable.com), TechCrunch
(www.techcrunch.com), Bitelia (www.bitelia.com)...
• Experimente con las aplicaciones, ¡sin miedo!
• Decídase por las que lo hagan sentir más cómodo y le brinden
mejores resultados. No se deje llevar por opiniones de otros.
• También tenga en cuenta características recomendables para estas
aplicaciones: posibilidad de importar y exportar archivos, varios
idiomas, muchos usuarios...
• Sea paranoico: haga copias de respaldo.
• Preserve el conocimiento y las comunidades.
• No trabaje más para el software... ¡haga que éste trabaje para
usted!

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 ¡Gracias! 09/03/08

Por Mauricio Jaramillo Marín, periodista El Tiempo

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