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El Ser Humano en El Proceso

El Ser Humano en El Proceso

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Published by Gabriel Xamiel
INDUSTRIA Y PRODUCTIVIDAD
INDUSTRIA Y PRODUCTIVIDAD

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1 / 2007
Revista técnica delGrupo ABBwww.abb.com/abbreview
Revista
ABB
a
El ser humanoen el proceso
Sistema inteligente de alarmas
página 20
Conciencia del espacio
página 40
Siempre pioneros
página 73
 
“Errare humanum est“, errar es humano, esun dicho atribuido a Cicerón, que difícilmentehubiera podido prever la emergencia de lossistemas de automatización. Las máquinaspueden funcionar correcta y autónomamenteen condiciones definidas, pero cuando hayque tener una perspectiva amplia y buen juicio para decidir sobre una intervención,
el ser humano en el proceso 
es insustituible.En “Tiempos modernos”, la película queCharles Chaplin realizó en 1936, una máqui-na impone a los trabajadores su naturalezarepetitiva e inflexible, convirtiéndolos enmáquinas. ABB cree que las máquinas nodeberían limitar el potencial de las personas,sino potenciarlo y apoyarlo.
 
 3Revista ABB 1/2007
Editorial
La industria de procesos de transformación pierde 20.000millones de dólares anuales, el 5% de su producción, porparadas imprevistas y defectos de calidad. ARC
1)
estimaque casi el 80% de estas pérdidas son evitables y que el40% de ellas se debe a errores del operador. Los apagoneseléctricos y la fusión del núcleo de una central nuclear sonfenómenos muy inquietantes, demasiado frecuentes en losmedios de comunicación durante las últimas décadas. Losapagones provocan grandes pérdidas de producción en lazona afectada y se propagan tan rápidamente que los oper-adores no pueden reaccionar adecuadamente. El accidentede Three Mile Island en 1979 se debió a que los operado-res no disponían de información adecuada para comprenderla situación real. La automatización de procesos industria-les ha desembocado en grandes sistemas avanzados queayudan al operador a decidir con base en información es-tructurada y fácil de utilizar. A nadie le gustaría volar en unavión sin piloto. En conclusión: los operadores son yseguirán siendo responsables de controlar la seguridad yeficiencia de procesos complejos.La cuestión ahora es cómo proporcionar una informaciónmejor, más precisa y accesible para que el controlador pue-da decidir rápidamente y evitar así las pérdidas de pro-ductividad causadas por errores humanos, por explosionesindustriales y por apagones provocados por huracanes uotros sucesos devastadores. Hoy se está investigando laintervención del ser humano en el proceso, prioritaria enmuchos negocios y también en ABB. Las teorías de gestiónde anomalías estudian el factor humano durante largosperíodos de inactividad con acciones repentinas de altonivel, algo usual entre operadores y pilotos. La ergonomíay la visualización de información, la ayuda a la decisión yla facilidad de uso, entre otros aspectos, han contribuido alo largo de los años a mejorar la comunicación hombre-máquina. De la investigación universitaria en ciencias delcomportamiento y de las experiencias prácticas están sur-giendo soluciones para ayudar óptimamente al
operador humano en el proceso.
 En este número de Revista ABB examinamos los trabajosde Investigación y Desarrollo en estos campos, fundamen-tales para nuestros productos y soluciones. Tras una brevedescripción de las ciencias relacionadas, este número estádividido en cinco secciones. La primera,
Ventajas operacio-nales,
estudia la ayuda a la toma de decisiones, con ejem-plos del sector eléctrico (averías causadas por tormentas) yde la industria de procesos (estabilizadores electromagné-ticos para la galvanización). Un campo fundamental es elde las alarmas inteligentes: estudiamos los medios paraidentificar y presentar al operador sólo las alarmas más re-levantes, para que éste pueda decidir rápidamente con lainformación adecuada, tomando como ejemplo un caso delsector petrolero y del gas. Necesitamos métodos de pre-visión que eviten los sucesos no deseados, especialmentesi éstos se propagan tan rápidamente que el operador notiene la posibilidad de reaccionar. Presentamos una solu-ción posible basándonos en el caso Eastman Kodak.La siguiente sección,
Productividad del capital,
estudia lavisualización como vehículo esencial para presentar infor-mación de forma ergonómica y comprensible. Una intro-ducción presenta los criterios de diseño de sistemas conintervención del
ser humano en el proceso de control,
y aella siguen varios artículos sobre nuestros avances tec-nológicos en este campo, con ejemplos de los sectoreseléctrico y de procesos. También examinamos los gráficos3D como ayuda para comprender mejor la información deprocesos.En la sección
Facilidad de uso
estudiamos la tecnología deaccionamientos de ABB, que evidencia que la simplifica-ción del uso de productos complejos potencia y amplía losmercados. La inteligencia ambiental se discute en un artí-culo sobre los productos Smart & Lean de Busch Jaeger.La facilidad de uso se refleja también en el desarrollo deherramientas destinadas a identificar las posibilidades demejora en plantas industriales y también de herramientasque aumentan la productividad en el estudio técnico desubestaciones. La sección concluye describiendo la tec-nología de encapsulado de los semiconductores de poten-cia.En la sección siguiente,
Trabajos de investigación,
pre-sentamos nuestra actividad académica o en cooperacióncon universidades; gran interés tienen las tecnologías parainterrogar en lenguaje natural a los sistemas de automa-tización sobre diferentes conjuntos de información como,por ejemplo, de alarmas y del estado del circuito de con-trol. El profesor Tom Drummond, de la Universidad deCambridge (Reino Unido), examina cómo la realidad au-mentada puede resolver el problema denominado del vín-culo: conectar la descripción topológica de una planta consus componentes reales.Finalmente, en
Siempre pioneros,
presentamos una serie deartículos históricos sobre productos básicos de ABB duran-te los últimos cien años. En este número estudiamos laevolución de nuestra tecnología de interruptores desde co-mienzos del siglo XX. En cada número de Revista ABB de2007 y 2008 presentaremos un nuevo grupo de productos.Le deseo que disfrute con la lectura.Peter TerwieschChief Technology OfficerABB Ltd.
Nota
 
1)
ARC Advisory Group, News 2006
El ser humano en el proceso

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