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Pamplona
Centro de Educación Virtual y a Distancia
Fundamentos de
Administración
Samuel Duarte Figueroa
BIBLIOGRAFÍA GENERAL
Fundamentos de Administración 1
Presentación
La educación superior se ha convertido hoy día en prioridad para el gobierno
Nacional y para las universidades públicas, brindando oportunidades de superación
y desarrollo personal y social, sin que la población tenga que abandonar su región
para merecer de este servicio educativo; prueba de ello es el espíritu de las
actuales políticas educativas que se refleja en el proyecto de decreto Estándares
de Calidad en Programas Académicos de Educación Superior a Distancia de la
Presidencia de la República, el cual define: “Que la Educación Superior a Distancia
es aquella que se caracteriza por diseñar ambientes de aprendizaje en los cuales
se hace uso de mediaciones pedagógicas que permiten crear una ruptura espacio
temporal en las relaciones inmediatas entre la institución de Educación Superior y
el estudiante, el profesor y el estudiante, y los estudiantes entre sí”.
Introducción
Nuestra sociedad está compuesta de organizaciones. Todas las actividades
orientadas a la producción de bienes (productos) o a la prestación de servicios
(actividades especializadas) son planeadas, coordinadas, dirigidas y controladas en
las organizaciones, las cuales están constituidas por personas y por recursos no
humanos. La vida de las personas depende de las organizaciones y estas últimas
dependen del trabajo de las primeras.
Hoy en día la administración se muestra como una de las áreas del conocimiento
más complejas y llena de desafíos. El profesional que la utiliza como medio de
vida puede trabajar en los niveles más variados de una organización, desde el nivel
de supervisión elemental hasta el de alta dirección. En cada organización el
administrador soluciona problemas, dimensiona recursos, planea su aplicación,
desarrolla estrategias, diagnostica situaciones, etc.
UNIDAD 1
Perspectivas de la Administración
Proceso de Información
Una organización es un conjunto de haberes, estando organizada de diferentes
maneras, podemos afirmar que una organización es una persona con objetivos
establecidos, metas claras, cuya finalidad es la prestación de servicios.
¿Qué es la Administración?
Es la conducción racional de las diferentes actividades que hacen, que una
organización funcione con o sin ánimo de lucro, para ello mencionamos las
Su centro, las personas como su nombre lo indica relacionarse entre sí, sus
enfoques principales fueron la organización informal que es prácticamente el iniciar
de toda empresa y aquí hago distinción a lo que es la micro y la pequeña empresa,
la experiencia ha mostrado como ha sido el nacer de la organización informal
donde el gerente es el todero, ya que manejan los conceptos claros como son la
motivación por el trabajo, por la economía, por el salario, liderazgo, etc. Permite
darse, ver a cada uno y vender esa imagen, mostrando carisma, vida, interés por
las personas, por las cosas, anteponiendo todo para lograr lo propuesto; para
comunicarse ya se utilizan los diferentes canales y las formas de llegar a
conocerse, a interpretar a cabalidad un dato para mezclarlo con otros, es el oír a
los demás y actuar pero no pensando en una sola persona sino en una
organización que favorezca a todo el equipo de trabajo, y por último la dinámica
de grupo es encontrar nuevas herramientas que logren un clima laboral más
favorable donde el interactuar de cada uno sea un compartir de vivencias y
experiencias.
Nos muestra que toda organización tiene trazado un plan, unos objetivos, unas
metas, pero con los nuevos cambios y avances ya sean estos de la ciencia y la
técnica, hay que preparar a la organización a cambiar, a presentar nuevas
alternativas, logrando con ello nuevos planes que reemplacen los ya trazados,
buscando nuevos escenarios sin que la organización sufra mayores trastornos, ni
sus miembros, ni sus herramientas.
A continuación podemos observar la evolución que han tenido cada una de las
diferentes Teorías de la Administración:
AÑO TEORIA
Warren Bennís predijo que en los próximos 25 a 50 años, el mundo vería el fin de
la forma organizacional de hoy (la organización burocrática) y el surgimiento de
sistemas nuevos más adecuados a las exigencias de la postindustrialización.
Esto significa que a medida que aumentan los mercados, los negocios, crecen
también los riesgos en toda la actividad empresarial.
Los costos de la energía, de las materias primas; la fuerza laboral y del dinero se
elevan continuamente. La inflación exigirá cada vez más eficiencia en la
administración de las organizaciones; aparecerán nuevas presiones y amenazas
sobre las organizaciones con ánimo de lucro; debiendo luchar por las utilidades y
la supervivencia al logro de la productividad organizacional.
Con los nuevos campos de los negocios han puesto presente la apertura
económica permitiendo así a nuestros nuevos empresarios entrar a competir en
mercados mundiales llegando con calidad, es necesario la preparación tecnológica
que debe primar en las organizaciones.
En conclusión:
• La Administración hace parte de la actividad en toda sociedad basada en tareas
de cooperación Hombre, Máquina, Conocimiento, Ciencia, Uso, Técnica.
• El objetivo básico de la administración es alcanzar lo propuesto con los mejores
resultados, utilizando las habilidades y capacidades humanas, resaltando el
esfuerzo dirigido por grupos organizados.
• El contenido básico y eficaz de la administración cambia conforme a la teoría
aplicada, métodos y procesos de trabajo, previsión, organización, dirección,
coordinación, control y evaluación, su certera aplicabilidad hace que una
organización sea especial y única.
• El proceso de la administración ha tenido grandes enfoques, en un inicio su
actividad fue solo fabril, luego llegó la actividad industrial y luego aparece el
intercambio de políticas.
• El factor clave de la administración es el logro del mejoramiento de la calidad
de vida de las personas.
Autoevaluación
• En grupos de 3 personas. Responder el siguiente cuestionario:
- ¿Qué se entiende por Organización?
- ¿Cuáles pueden ser las Actividades Claves en la Organización o en las
Empresas?
- ¿Cómo entiende el concepto de Teoría General de la Organización?
- ¿Qué es la Administración para Usted?
UNIDAD 2
Antecedentes Históricos de la
Administración
Podemos iniciar esta historia con el griego SÓCRATES (470 A. C. – 399 A. C.) a
firma que la administración es una habilidad personal, separada del conocimiento
técnico y de la experiencia.
mando con sus diferentes niveles, con el correr del tiempo se creó la necesidad de
delegar la responsabilidad.
Esta revolución surgió como una bola de nieve que fue creciendo y adquirió su
mayor fuerza en el siglo XIX, podemos mencionar cuatro fases:
Primera Fase
Mecanización de la Industria y de la Agricultura: a finales del siglo XVIII aparece
la máquina de hilar, el telar hidráulico, el telar mecánico, la maquinaria
desmontadora de algodón, sustituyendo el trabajo del hombre y su fuerza
muscular, el trabajo del animal e incluso de la rueda hidráulica.
Segunda Fase
Aplicación de la Fuerza Motriz a la Industria: la fuerza elástica del vapor se cambió
por la máquina de vapor.
Tercera Fase
Desarrollo Del Sistema Fabril: el artesano y su pequeño taller desaparecieron para
dar lugar al obrero, a las fábricas y a las empresa basadas en la división del
trabajo. La migración de la gente, de las áreas agrícolas hacia las ciudades
provocan el crecimiento de las poblaciones humanas.
Cuarta Fase
Desarrollo Acelerado de los Transportes y de las Comunicaciones: la navegación
de vapor surgió en Estados Unidos, posteriormente las ruedas propulsora
En Estados Unidos la obra del canal de Erie en 1820-1830 dio lugar a grandes
construcciones y fortaleció el negocio del transporte, dio inicio a los ferrocarriles.
A partir del Ferrocarril las inversiones y los seguros se tornaron populares, este
permitió la colonización del territorio y provocó la urbanización rápida, se crearon
nuevas necesidades de vivienda, alimentación, vestido, alumbrado, calefacción,
estimulando el crecimiento de las empresas enfocadas hacia la producción de
hierro de consumo directo.
Surgiendo así los primero imperios industriales, quedando pequeño para ser
administrados por núcleos familiares; luego aparecen los gerentes profesionales.
Entre 1880 y 1890; las industrias controlan las materias primas a través de sus
departamentos de compras, se busca mayor eficiencia en la producción, compras,
distribución y ventas.
Autoevaluación
• Responder a los siguientes cuestionamientos
- ¿Cuál cree que fue la contribución de los antiguos filósofos griegos a la
Administración?
- ¿Cómo cree que ha sido la influencia del Modelo Militar a la Administración?.
Qué puede sugerir al respecto.
- ¿Qué otros aportes puede mencionar con respecto a la influencia de la
Revolución Industrial?
• Con respecto a los pioneros industriales, averiguar que otras industrias han
influido y tenido trascendencia en la administración.
• Mencionar por lo menos cinco aspectos que crean son los más sobresalientes en
esta historia del avance de la administración.
UNIDAD 3
La Administración Científica
Proceso de Información
El nombre de esta escuela científica se debe al intento de aplicar los métodos de la
ciencia, a los problemas de la administración para alcanzar elevada eficiencia
industrial.
Esta escuela fue iniciada por el ingeniero Norteamericano Federick Taylor; llamado
fundador de la Moderna Teoría General de Administración.
Inició sus experimentos y estudios a partir del trabajo del obrero y más tarde
amplió sus conclusiones de máquinas, herramientas y procesos de trabajo. En
1895 presentó a la América Society, un estudio experimental titulado Notas sobre
las Correas. Luego publicó Un Sistema de Remuneración por Piezas, en el que se
manejaba la administración y dirección de la remuneración de los obreros.
Taylor aseguró que en esa época las empresas tenían los siguientes problemas:
• Holgazanería Sistemática de los obreros, pues sólo producían un tercio de lo
que debían producir.
• Desconocimiento de la gerencia en cuanto a las rutinas de trabajo y el tiempo
necesario para realizar las tareas.
• Falta de uniformidad en las técnicas y métodos de trabajo.
• Principios de Excepción
• Utilización de la Regla de Cálculo e Instrumentos destinados a Economizar
Tiempo
• Fichas de Instrucciones
• Incentivos de Producción por la Ejecución Eficiente de las Tareas
• Diseño de la Rutina de Trabajo
Taylor manejó dentro de su teoría la Organización Racional del Trabajo (ORT), sus
principales aspectos son:
Homo Economicus
Esto es el hombre económico; se cree que toda persona está motivada únicamente
por la recompensa salarial, económica y material. En resumen el hombre trabaja
no porque le guste sino como medida para ganarse la vida.
Condiciones de Trabajo
Lo más que preocupó a los ingenieros de la administración fue la adecuación de
instrumentos y herramientas, distribución física de las máquinas, mejorar el
ambiente físico (ruido, luz, ventilación)
Estandarización
Los métodos y proceso del trabajo, las máquina y equipos, herramientas, materias
primas. Esta estandarización es la aplicación de patrones en una organización
para tener uniformidad y reducir costos, ésta puede conducir a las simplificación,
en la medida en que la uniformidad obtenida reduzca la variabilidad en actividades.
Supervisión Funcional
Consiste en dividir el trabajo de manera que cada hombre desde el asistente hasta
el superintendente tenga que ejecutar la menor variedad posible de funciones. Es
exactamente la aplicación de la división del trabajo y de la especialización en el
nivel de los supervisores y jefes. Esto presupone una autoridad relativa.
Principio de Planeación
Sustituir la improvisación por la ciencia mediante la planeación del método.
Principio de Preparación
Seleccionar científicamente los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes,
prepararlos y entrenarlos.
Principio de Control
Controlar el trabajo de acuerdo con las normas establecidas según plan previsto.
Principio de Ejecución
Distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades para que la
ejecución del trabajo sea disciplinado
Selección Científica
del Trabajador
Ley de la Fatiga
Plan de Incentivos
Salariales
Mayores
Estándar de Supervisión
Ganancias y
Producción Funcional Máxima Eficiencia
Mayores
Salarios
Condiciones
Ambientales de
Trabajo
Autoevaluación
• Cómo puede se interpretar cada una de las actividades de la esencia en la
Investigación de Taylor.
• Dentro de los problemas que detectó Taylor cuál o cuáles cree que se
encuentran en nuestra Organización.
UNIDAD 4
Teoría Clásica de la Administración
Proceso de Información
4.1 ADMINISTRACIÓN SEGÚN FAYOL
Esto quiere decir que son repartidas en todos los niveles, no se centrarán
únicamente en la gerencia de la empresa, ni son privilegios de los directivos o
gerentes.
Fayol afirma que cualquier tipo de empresa, la capacidad básica de las personas
ubicadas en los niveles inferiores es la capacidad profesional, característica del
área o de la empresa, en tanto que la capacidad esencial de los altos directivos es
la capacidad administrativa.
ADMINISTRACIÓN ORGANIZACIÓN
• Es un todo del cual la organización es una • La organización es estática y limitada
de las partes. refiriéndose al establecimiento de la
estructura y de la forma de la empresa.
• Conjunto de procesos estrechamente • Esta dada para alcanzar determinados
relacionados y unificados. objetivos, la empresa es un ejemplo de
organización social.
• Significa el arte de organizar, estructurar e
integrar recursos y órganos de la
administración.
Para poder hablar de línea de Staff hay necesidad de ambientarnos un poco más a
un concepto de:
Unidad de Mando o Supervisión Única: Cada individuo tiene un jefe único y
exclusivo
Unidad de Dirección: Todos los planes deben integrarse a planes mayores que
lleven a lograr los objetivos de la organización.
Centralización de la Autoridad: Ésta debe estar centrada en la cúpula.
Aumentar la
eficiencia de la
empresa a través
Administración Énfasis en las del aumento de
TAYLOR Científica Tareas
eficiencia en el
nivel operacional
Aumentar la
eficiencia de la
empresa a través de
la forma y
disposición de los
Teoría Énfasis en la Estructura órganos
FAYOL Clásica componentes de la
organización y de
sus interrelaciones
estructurales
Autoevaluación
• Responder y reflexionar sobre cada uno de los interrogantes:
- ¿Cuáles son las Funciones Básicas de la Empresa según Fayol?, ¿Por qué?
- ¿Cuál es la diferencia entre Administración y Organización?. Establezca el
paralelo
- ¿Qué es Planeación, Coordinación, Dirección y Control?
- ¿Qué diferencia hay entre los Elementos de Administración dados por Fayol,
Urwick y Gulick?
- ¿Qué entiende por Sistema Cerrado en la Administración?
UNIDAD 5
Teoría de las Relaciones Humanas
Proceso de Información
Primera Fase
Durante la primera fase del experimento es escogieron dos grupos de obreras que
ejecutaban la misma operación en condiciones idénticas: un grupo de observación
trabajó bajo intensidad variable de luz, mientras que el grupo de control trabajó
bajo intensidad constante. Se pretendía averiguar qué efectos producía la
iluminación en el rendimiento de los obreros, los observadores no encontraron una
relación directa entre las variables. Sin embargo, verificaron con sorpresa la
existencia de otras variables difíciles de aislar, una de las cuales fue el factor
psicológico: las obreras reaccionaban al experimento de acuerdo con sus
suposiciones personales, o sea, se creían en la obligación de producir más cuando
la intensidad de la iluminación aumentaba, y producir menos cuando disminuía.
Ese hecho se obtuvo al cambiar las lámparas por otras de la misma potencia,
aunque se hizo creer a las obreras que la intensidad variaba, con lo cual se verificó
un nivel de rendimiento proporcional a la intensidad de la luz bajo la cual aquellas
suponían que trabajaban. Se comprobó la primacía del factor psicológico sobre el
fisiológico: La relación entre las condiciones físicas y la eficiencia de los obreros
puede ser afectada por condiciones psicológicas.
Segunda Fase
(Sala de Prueba para el Montaje de Relés):
Comenzó en abril de 1927. Para construir el grupo de observación (o grupo
experimental) fueron seleccionadas seis jovencitas del nivel medio, ni novatas, ni
expertas: cinco jóvenes montaban los relés, mientras la sexta suministraba las
piezas necesarias para mantener un trabajo continúo. La sala de prueba estaba
separada por el resto del departamento (donde se hallaba el grupo de control)
por una división de madera. La mesa y el equipo de trabajo eran idénticos a los
usados en el departamento, pero tenían un plano inclinado con un contador de
piezas individual que indicaba, una cinta perforada, la producción de cada joven.
La producción, fácilmente medible, se constituyó en el índice de comparación entre
el grupo experimental (sujeto a cambios en las condiciones de trabajo) y el grupo
Séptimo Período: se volvió de nuevo a los intervalos de diez minutos, uno por la
mañana y otro por la tarde, durante uno de ellos se servía un refrigerio ligero. De
nuevo, la producción aumentó.
Octavo Período: con las mismas condiciones del período anterior el grupo
experimental comenzó a trabajar hasta las 16:30 horas y no hasta las 17:00 horas,
como el grupo de control. Hubo un acentuado aumento de la producción.
Noveno Período: el trabajo del grupo experimental terminaba a las 16:00 horas.
La producción permaneció estable.
Décimo Período: el grupo experimental volvió a trabajar hasta las 17:00 horas,
como en el séptimo período. La producción aumentó considerablemente.
Duodécimo Período: se volvió a las condiciones del tercer período; se quitaron los
beneficios otorgados durante el experimento, con la aprobación de las jóvenes.
Este período, último y decisivo, duró doce semanas; inesperadamente, se observó
que la producción diaria y la semanal alcanzaron un índice jamás logrado
anteriormente (3000 unidades semanales por joven en el grupo experimental).
Existía un factor que no podía ser explicado sólo a través de las condiciones de
trabajo controladas experimentalmente, el cual también había aparecido
anteriormente en el experimento sobre iluminación. No hubo ninguna relación
entre la producción y las condiciones físicas, y las variaciones efectuadas en la sala
de prueba no llegaron a afectar el ritmo de trabajo de las jóvenes. Entonces, el
problema estribaba en saber con cuáles factores correlacionar las variaciones en el
ritmo de producción de las jóvenes.
Tercera Fase
(Programa de Entrevista)
Al poco tiempo los investigadores, preocupados por la diferencia de actitudes entre
los jóvenes del grupo experimental y las del grupo de control, fueron apartándose
del interés inicial de buscar mejores condiciones físicas de trabajo y se dedicaron
definitivamente a estudiar las relaciones humanas en el trabajo. Constataron que,
en el departamento, las jóvenes consideraban humillante la supervisión vigilante y
coercitiva. Sobre todo, verificaron que la empresa, a pesar de su política de
personal abierta, poco o nada sabía de los factores que determinaban las actitudes
de las obreras frente a la supervisión, los equipos de trabajo y la propia empresa.
Cuarta Fase
(Sala de Observación del Montaje de Terminales)
Una vez familiarizado con el grupo experimental, el observador pudo constatar que
los obreros de la sala utilizaban un conjunto de artimañas: cuando alcanzaban lo
que ellos juzgaban era su producción normal, reducía su ritmo de trabajo.
Manipulaban el informe de producción, de manera que el exceso de producción de
un día podía acreditarse a otro día en que hubiese déficit; también, solicitaban
pago por exceso de producción. Se comprobó que esos trabajadores presentaban
cierta uniformidad de sentimientos y solidaridad grupal, lo que se reflejó en los
métodos que el grupo desarrolló para legitimar sus acciones: consideraba delator
al miembro que perjudicase a algún compañero y presionaba a los más rápidos, a
través de penalizaciones simbólicas, para estabilizar su producción. Esa cuarta
fase permitió el estudio de las relaciones entre las organización informal de los
empleados y la organización formal de la fábrica. El experimento de Hawthorne
fue suspendido en 1932 por razones externas, pero la influencia de sus resultados
en la teoría administrativa fue fundamental para cuestionar los principios básicos
de la teoría clásica, entonces dominante.
Mayo y sus seguidores creían que esa motivación económica era secundaria en la
determinación del rendimiento del trabajador. Conforme a la Teoría de las
Relaciones Humanas, a las personas las motiva principalmente, la necesidad de
reconocimiento, aprobación social y participación de las actividades de los grupos
sociales en que conviven. De allí surge el concepto de hombre social.
Con estas dos funciones las organizaciones llegan a un plano de equilibrio interno.
Estudia la organización como una máquina Estudia la organización como grupos de personas
Acentuada división del trabajo Énfasis en las Relaciones Humanas entre los empleados.
Autoevaluación
• Responder los siguientes cuestionamientos:
- ¿Quién es el principal exponente de la Teoría de las Relaciones Humanas?
- ¿Cuáles fueron las principales causas del surgimiento de la Teoría de las
Relaciones Humanas?
UNIDAD 6
Implicaciones de la Teoría de las
Relaciones Humanas
Proceso de Información
6.1 INFLUENCIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA
Esta Teoría de las Relaciones Humanas trae como enfoque principal la motivación,
el liderazgo, la comunicación, la organización informal, la dinámica de grupos y en
si otras herramientas que ayudan a conseguir un clima laboral adecuado para el
logro de los objetivos en las organizaciones.
La Teoría de las Relaciones Humanas da inicio a una nueva conceptualización de la
naturaleza del ser humano social:
• El trabajador es una criatura social con sentimientos, deseos y miedos.
• El hombre se ve motivado por ciertas necesidades y estas pueden ser logradas
por las mismas relaciones interpersonales con los miembros de la organización,
depende del clima motivacional, si éste es bueno o regular de igual forma es el
rendimiento individual, los momentos de descanso son importantes no sólo
porque reducen la fatiga física individual, sino principalmente porque son un
medio para que las personas interactúen y formen grupos sociales.
• El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un estilo
adecuado de supervisión y liderazgo.
El hombre pasa por tres niveles o estados de motivación, a medida que crece y
madura va sobrepasando estos estados y desarrolla nuevas necesidades. Los tres
niveles corresponden a necesidades fisiológicas, psicológicas y de autorrealización.
Necesidades Fisiológicas
Llamadas necesidades primarias, ellas son: alimentación, sueño, actividad física,
satisfacción sexual, abrigo y protección contra los elementos y seguridad física
contra los peligros.
Necesidades Psicológicas
Son necesidades secundarias, exclusivas del hombre, adquiridas y desarrolladas en
el transcurso de la vida, tenemos:
Frustración y Compensación
En ocasiones no se satisfacen las necesidades, cuando esto ocurre surge la
frustración, que no permite liberar la tensión y mantiene el estado de desequilibrio.
Moral y Actitud
La moral es un concepto abstracto e intangible, es una consecuencia del estado
motivacional provocado por la satisfacción o insatisfacción de las necesidades de
los individuos. La moral se eleva cuando las necesidades individuales encuentran
medios y condiciones de satisfacción y disminuye cuando las mismas encuentra
barreras externas o internas que impiden su satisfacción y provocan frustración.
6.4 LIDERAZGO
Son las teorías mas antiguas respecto del liderazgo. Un rasgo es una cualidad o
característica distintiva de la personalidad. Según estas teorías, el líder posee
algunos rasgos específicos de personalidad que lo distinguen de las demás
personas, es decir, características marcadas de personalidad mediante las cuales
pueden influir en el comportamiento de sus semejantes. Las teorías basadas en
los rasgos de personalidad del líder recibieron la influencia de la llamada teoría del
“Gran hombre”, sustentada por Carlyle en 1910 para explicar que el progreso del
mundo es producto de las realizaciones personales de algunos hombres
sobresalientes en la historia de la humanidad. Las teorías de rasgos parten del
supuesto de que ciertos individuos poseen una combinación especial de rasgos de
personalidad que pueden ser definidos y utilizados para identificar líderes
potenciales. En resumen, según las teorías de los rasgos de personalidad, un líder
debe inspirar confianza, ser inteligente, perceptivo y tener decisión para lograr
mejores condiciones de liderar con éxito. No obstante, las teorías de rasgos
presentan algunas limitaciones:
• Las teorías de rasgos no ponderan la importancia relativa de cada una de las
diversas características y rasgos de personalidad que destacan los aspectos del
liderazgo, por tanto, como todos los rasgos no tienen la misma importancia en
la definición de un líder, algunos deberían ponderarse más que otros.
• Las teorías de rasgos olvidan la influencia y reacción de los subordinados en los
resultados del liderazgo.
• Dichas teorías no distinguen entre los rasgos pertinentes para lograr cierto tipo
de objetivos. En algunos casos, cierta clases de rasgos de la personalidad son
más importantes que otros.
LIBERAL
AUTORITARIO DEMOCRÁTICO (LAISSEZ-FAIRE)
El líder fija las directrices sin Las directrices son debatidas por el Libertad completa en las
participación del grupo grupo y decididas por éste con el decisiones grupales o individuales,
estímulo y apoyo. participación mínima del líder.
A medida que se requieren, el líder El propio grupo esboza los pasos a La participación del líder en el
determina los pasos a seguir y las seguir y las técnicas para alcanzar el debate es limitada, presenta
objetivo y solicita
técnicas que se utilizarán en la ejecución algunos materiales al grupo y
de las tareas, de modo imprevisible paraconsejo técnico al líder cuando es aclara que suministrará
el grupo. necesario. Este propone dos o más información, si la solicitan.
alternativas para que el grupo escoja.
Así, las tareas adquieren nuevas
perspectivas en los debates.
El líder determina cuál es la tarea que La división de las tareas queda a La división de las tareas y la
cada uno debe ejecutar y quién es su criterio del grupo y cada miembro elección de compañeros queda a
compañero de trabajo tiene la libertad de escoger a sus cargo del grupo. Absoluta falta de
compañero de trabajo. participación del líder.
LIBERAL
AUTORITARIO DEMOCRÁTICO (LAISSEZ-FAIRE)
El líder es dominante. Elogia y critica el El líder busca ser un miembro más del El líder no hace ningún intento de
trabajo individual de cada miembro grupo, sin encargarse mucho de las evaluar o regular el curso de los
tareas. Es objetivo y se limita a los acontecimientos. Sólo hace
hechos en sus crítica y elogios. comentarios esporádicos sobre las
actividades de los miembros,
cuando se le pregunta.
Son las teorías que buscan explicar el liderazgo dentro de un contexto mucho más
amplio que las teoría expuestas anteriormente. Mientras que las teorías de rasgos
de personalidad son demasiado simplistas y limitadas, las teorías sobre los estilos
de liderazgo ignoran variables situacionales importantes que no pueden ser
dejadas a un lado. Las teorías situacionales parten del principio de que no existe
un único estilo o característica de liderazgo válido para cualquier situación. Lo
contrario si es verdadero, cada situación requiere un tipo de liderazgo para lograr
eficacia en los subordinados. Las teorías situacionales son mas atractivas para el
gerente puesto que aumentan sus opciones y sus posibilidades de cambiar la
situación para adecuarla a un modelo de liderazgo o incluso cambiar el modelo de
liderazgo para adecuarlo a la situación. Los elementos fundamentales de la teoría
situacional del liderazgo son tres: El Líder, El Grupo y La Situación. La variable
situación adquiere la mayor importancia en la determinación de quien será el líder
y que deberá poner en práctica.
Para que el administrador pueda decidir qué patrón de liderazgo debe desarrollar
en la relación con sus subordinados, debe considerar y evaluar tres fuerzas o
aspectos que actúan con simultaneidad:
Aspectos situacionales
• Tipo de empresa, sus valores y tradiciones, sus políticas y directrices, eficiencia
del grupo de subordinados.
• Problemas por resolver o complejidad del trabajo
• Disponibilidad de tiempo.
Autoevaluación
• Qué puede decir la Teoría del campo de Lewin sobre las Relaciones Humanas
• Cómo administrador, hablar de sus diferentes necesidades básicas.
• En qué condiciones se pueden presentar casos Motivación y Desmotivación en
la empresa.