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Beate Pedrals-Mónica Quiroz

Taller Ingeniería Industrial I
Universidad Técnica Federico Santa María
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clles, Matha. Diccionario de comportamientos. Gestión por competencias.
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c lo largo de su desarrollo, las personas nos vemos
enfrentadas constantemente a la necesidad del
CcMBIO.

1. Existen en el    'permanentemente.
2. Se producen en    
3. EXISTEN + 
cc LOS
PROBLEMcS QUE LcS QUE
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 CcMBIcR....
Implica͙ Requiere͙
 Romper el equilibrio  Desaprender respuesta
(paradigmas) que fue útil, y
 Gasto de energía (para  cprender una nueva
salir de la zona de respuesta cuya eficacia no
comodidad) hemos comprobado

"!%-
 La INSEGURIDcD se manifiesta de 2
formas:
1)       c
 Los seres humanos (sistemas que tienden a la
estabilidad) sentimos rechazo natural a situaciones
que no dominamos y que nos exigen un esfuerzo
especial.

 Como consecuencia, a veces preferimos renunciar a

una solución productiva para aliviar la tensión.
2)  que͙

 Genera dificultades para aceptar lo que no

sabemos,
 Para equivocarnos reiteradamente y seguir
intentando, y/o
 No ser capaces de encontrar una respuesta
adecuada.
 c     c

 Sistema de protección que dificulta la

reestructuración de nuestros paradigmas.
 Funcionan automáticamente
 Su labor es evitar los cambios y mantener los
equilibrios.
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 0 cc12

 cc c: no reconoce que es él el que debe

cambiar, se enoja con la situación o con los demás y busca a
alguien más a quién culpar por SU problema.
 Dc: se autodescalifica para enfrentar el cambio, y
pide (implícita o explícitamente) que cambie la situación o
alguien le solucione el problema.
 ,c c2 bloquea percepción de cambios producidos y
continúa actuando como si nada hubiese alterado su
equilibrio.
 c c3c c2 se da cuenta del cambio y de su
incapacidad de resolverlo. Sin embargo, construye
explicación de lo que pasa, transformándolo en un logro en
sí mismo y paraliza futuras acciones.
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 Un gran desafío en el proceso de crecimiento
es el desarrollo de actitudes y habilidades
que permitan enfrentar situaciones nuevas,
en vez de defenderse.
 Para esto, se requiere:

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 3c+

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 En síntesis͙
 Un proceso de cambio supone un  
%ü un nuevo observador nos abre
a nuevas posibilidades de acción.

 El observar el observador que somos es lo que

nos permite ampliar nuestras posibilidades de
acción y, por ende,  !"
 "" 
 Para enfrentar situaciones nuevas, en vez de defenderse.
Para esto, necesitamos:

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 3c+

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8 c cccc 9' /! 
2

la vivencia emocional ante una situación en la que

un deseo, un proyecto, una ilusión o una necesidad
no se satisface o no se cumple.
 A      !"5 es la
capacidad de superar una situación
desagradable continuando con la vida
normal a pasar de ella.
ella.
A   $ "   
!"5 ' es tener sentimientos de
cólera, de miedo o de tristeza al
enfrentarse con el no cumplimiento de
los deseos
 A c  $  !"  
/!: Nosotros
   /!:
mismos podemos ayudarnos a
comprender que no siempre se
consigue lo que se quiere, que los
demás tiene sus propios límites y que
hay que aceptar la realidad sin
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