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UNIVERSIDAD PANAMERICADA
Facultad de Ciencias de la EducaciónProfesorado de Segunda Enseñanza en PsicologíaConciliación y MediaciónLicda. Raquel SmithZacapa, 26 de marzo de 2011
 
 
INDICE
Contenido Página
Introducción ------------------------------------------------------------------------------------- 03Análisis
Estrategias para Resolver un Conflicto------------------------------------------- 04Para manejar los conflictos se necesitan varias habilidades ------------------- 05Cinco formas de resolver un conflicto:---------------------------------------------- 05Estrategias de cómo lograr llegar a un acuerdo:---------------------------------- 06Estrategias alternativas de solución de conflictos:-------------------------------- 07Existen tres principios básicos para generar soluciones alternativas:-------- 07Estrategias frente a una crítica sobre nuestro proceder:------------------------- 08
Conclusiones --------------------------------------------------------------------------------------- 09Bibliografía ----------------------------------------------------------------------------------------- 10Anexos ---------------------------------------------------------------------------------------------- 11
 
 
INTRODUCCIÓN
Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida social, aún cuando es un aspectofamiliar de nuestra existencia. El conflicto tiene formas, procesos y resultados contradictorios, de ahí que su estudio motiva a diversos grupos de psicólogos, sociólogos, economistas, docentes, etc.Desde el punto de vista personal nos enfrentamos a conflictos desde que tenemos uso dememoria. El conflicto como proceso cambiante nace, crece, se desarrolla y puede a vecestransformarse, desaparecer o disolverse y otras veces permanecer estacionario.En el siguiente trabajo se trata principalmente de aprender estrategias para resolver cualquiertipo de conflicto
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