Read without ads and support Scribd by becoming a Scribd Premium Reader.
See Premium Plans
 
Pengertian Knowledge Management
RobertusYudi (dari berbagai sumber) 
Pengertian Knowledge Management (KM)
Knowledge Management 
(KM) adalah usaha untuk meningkatkan pengetahuan yang bergunadalam organisasi, di antaranya membiasakan budaya berkomunikasi antar personal, memberikankesempatan untuk belajar, dan mendorong setiap anggota organisasi untuk saling berbagi knowledge.KM memungkinkan anggota organisasi secara bersama dan secara sistematis menciptakan, salingberbagi, dan memanfaatkan knowledge untuk mencapai tujuan organisasi. 
"Knowledge Management is the discipline of enabling individuals, teams and entire organisations to collectively and systematically create, share and apply knowledge, to better achieve their objectives" 
(Ron Young, 1996)KM juga dipandang sebagai segala hal tentang bagaimana mengenali aset-aset intelektual yangtersedia dalam suatu organisasi dan KM selanjutnya mencari jalan untuk menghidupkan danmenerapkan aset-aset tadi dengan cara yang tepat untuk mencapai keunggulan organisasi.
“  
Knowledge Management is about using the intellectual assets available to your organisation to create a competitive advantage.
”  
(Davidson, 2003)
Tahapan Proses dalam KM
Terminologi proses-proses dalam KM sangat bervariasi, Amrit Tiwana (2000) membaginya dalamtiga proses, yaitu akuisisi, sharing, dan utilisasi knowledge.
 
Sementara berbagai literatur membuatpembagian fungsi utama KM yang kurang lebih sama namun dengan istilah yang berbeda, yaitu
knowledge creation, knowledge retention, knowledge sharing,
dan
knowledge utilization 
. (Tobing, 2007)
Siklus KM Meyer dan Zack
 
Meyer dan Zack (1996) menganalisa langkah-langkah yang berkaitan dengan pengembanganpenyimpanan dan memetakannya pada siklus KM. Langkah-langkah tersebut adalah
acquisition,refinement, storage/retrieval, distribution,
dan
presentation/use 
.Siklus KM Meyer dan ZackZack (1996)
Acquisition 
pada data dan informasi ditujukan pada persoalan m
engenai sumber bahan “mentah” (seperti
kepercayaan/kredibilitas, ketelitian, ketepatan waktu, dan biaya). Sumber data haruslah berkualitas tinggiagar produk intelektual yang dihasilkan berkualitas tinggi pula.
Refinement 
merupakan tahap penting dalam KM, berupa tindakan fisik, misalnya migrasi dari satumedium ke medium lain atau secara logika seperti restrukturisasi dan integrasi. Tahap ini juga untukmelakukan standarisasi sesuai dengan kebutuhan organisasi. Dengan tahap ini obyek knowledgemenjadi lebih siap dimanfaatkan, juga lebih fleksibel untuk kebutuhan masa yang akan datang.
Storage/retrieval 
merupakan tahap menyimpan dan mengambil kembali yang menjadi jembatan antara
acquisition 
dan
refinement 
di sisi hulu yang menjadi input bagi
repository 
dengan
product generation 
disisi hilir.
Distribution 
menunjukkan bagaimana produk informasi harus didistribusikan kepada pengguna, tidakhanya menentukan media yang digunakan tetapi juga waktu, frekuensi, dan bentuknya.Tahap terakhir adalah
presentation 
yang merupakan tahap pemanfaatan, yaitu menyediakan knowledgeyang memenuhi konteks kebutuhannya.
 
 
Siklus KM Bukowitz dan Williams
Bukowitz dan Williams (2000) menggambarkan kerangka kerja proses KM yang menunjukkanbagaimana organisasi menghasikan, memelihara, dan menyebarkan knowledge secara strategis untukmenciptakan nilai tambah.Dalam kerangka tersebut, knowledge meliputi
knowledge repositories 
/ tempat penyimpanan,teknologi informasi, infrastruktur komunikasi, keterampilan, pemahaman lingkungan sekitar, juga sumber-sumber eksternal. Tahap
get 
,
use 
,
learn 
, dan
contribute 
merupakan proses taktis secara alami yangdipicu oleh kesempatan dan tuntutan pasar yang dari hari ke hari memanfaatkan knowledge untukmerespon pasar. Sedangkan tahap
assess 
,
build/sustain 
atau
divest 
lebih strategis, fokus tahap iniadalah pada proses mempertemukan kekayaan intelektual dengan kebutuhan strategis.Siklus KM Bukowitz dan Williams
Get 
adalah tahap untuk mendapatkan knowledge yang dibutuhkan, di antaranya merupakanpencarian informasi sebagai bahan pengambilan keputusan, pemecahan masalah, atau melakukaninovasi. Tantangan saat ini bukan pada pencarian informasi tetapi pada efektifitas dalam menghadapivolume informasi yang sangat besar. Ketersediaan informasi yang berlebihan membutuhkan upayapenyaringan, identifikasi, dan pengelolaan yang efektif dan efisien.
Search
Search History:
Searching...
Result 00 of 00
00 results for result for
  • p.
    • Notes
    Load more