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Encuentro abierto de
1
Agenda-Conversatorio Sistemas Integrados de Gestión
2
Sistema Integrado de Gestión
Desarrollo e
Derechos
Involucramiento
Humanos
de la Comunidad
Prácticas
Temas de
Justas de
Consumidores
Operación
3
Elementos principales de un Sistema de Gestión
1. Liderazgo,
2. Stakeholders,
3. Recursos,
4. Valores y Objetivos,
5. Procesos
6. Resultados.
4
Liderazgo
Norma Requisito
ISO9001 5.0 Responsabilidad de la Dirección
5.6 Revisión Gerencial
ISO14001 4.3 Planificación
4.6 Revisión de la Gerencia
5
Stakeholders
Norma Requisito
ISO9001 7.2.1 Determinación de requisitos del cliente
7.2.2 Revisión de los requisitos del Clientes
6.2 Recursos Humanos
7.4.1 Proceso de compra
ISO14001 4.3.1 - 4.3.2 Clientes
4.4.1 – 4.4.3 Trabajadores
6
Recursos
Norma Requisito
ISO9001 6.1 Provisión de los recursos
ISO14001 4.4.1 Recursos, funciones,
responsabilidad y autoridad
OHSAS 18001 4.4.1 – 4.4.2
7
Valores y objetivos
Norma Requisito
ISO9001 5.3 Política de Calidad
5.4.1 Objetivo de la calidad
ISO14001 4.2 Política Ambiental
4.3.3 Objetivos, metas y programas
8
Procesos: Planeación
Norma Requisito
ISO9001 5.4.2 Planificación del sistema de
gestión
7.1 Planificación de la realización del
servicio
ISO14001 4.3.3 Objetivos, metas y programas
9
Procesos: Implementación y Operación
Norma Requisito
ISO9001 7 Realización del producto
ISO14001 4.4 Implementación y operación
OHSAS 18001 4.4
ISO26000 7.4 Prácticas para integrar la RS
10
Procesos: Control y Mejoramiento
Norma Requisito
ISO9001 8 Medición, análisis y mejora
ISO14001 4.5.1 Seguimiento y control
OHSAS 18001 4.5.1 Seguimiento y control
ISO26000 7.7 Revisión y mejoras de las prácticas
Norma Requisito
ISO9001 8 Seguimiento y Medición
8.2.1 Satisfacción del cliente
ISO14001 4.5.2 Evaluación y cumplimiento legal
4.6 Revisión por la dirección
12
Temas sin coincidencias
1. Derechos Humanos
2. Prácticas justas
3. Comunidad
14
Agenda
Muchas Gracias