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DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

1.1. Jefe de informática del departamento

I. Información general

- Jefe inmediato: Coordinador de tecnologías de información.

II. Descripción general del puesto:

Responsable de velar y de asegurar el funcionamiento óptimo y correcto de las redes y

telecomunicaciones para todos los departamentos que conforman la DGRVCS, así como de la
automatización e integración de nuevas soluciones que permitan facilitar y apoyar las tareas que
se realizan dentro del departamento

III. Funciones:

A nivel de políticas:

a) Implementar políticas, estándares, procesos y reglamentos, para asegurar que se

presten eficientemente los servicios relacionados con redes, telecomunicaciones,
respaldo de la información, seguridad y control de acceso a los datos, administración
de aplicaciones y especificaciones técnicas de equipo y sistemas de cómputo.

b) Monitorear la implantación de las políticas, estrategias y normas que rigen al

departamento en lo que a informática se refiere.

c) Promover estrategias innovadoras de tecnologías de la información para el apoyo en

el logro de los objetivos del departamento.

d) Asegurar la disponibilidad de las tecnologías de información para el buen

funcionamiento del departamento y establecer mecanismos de seguimiento y
evaluación que permitan un uso y aprovechamiento, óptimo, racional y eficiente de
los bienes y servicios informáticos.

e) Consultar a la unidad de IT para dictaminar técnicamente en lo que se refiere a la

contratación de personal informático, adquisición de software, compra de equipo de
cómputo, comunicaciones y suministros relacionados, del departamento que
representa.
 A nivel de redes y hardware:

a) Tener documentado el diagrama de red y las políticas vigentes, que rige al

departamento.

b) Elaborar , implementar, auditar y asegurar el cumplimiento de los procedimientos de

las políticas del uso del equipo de cómputo por parte de los usuarios del
departamento.

c) Tener inventariadas y actualizados los equipos y las licencias de software con las que
cuenta el departamento

d) Ensamblado y Respaldo de Computadoras e impresoras

e) Instalación, configuración y actualización de software a los equipos de cómputo.

f) Detección y resolución de problemas de hardware y software

g) Diagnosticar y solucionar problemas de red.

h) Atención a requerimientos de usuarios, monitoreo y solución de problemas técnicos.

i) Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del equipo de cómputo

j) Elaborar, actualizar y coordinar la implementación de las políticas y estrategias de

seguridad de la información contenida en los servidores.

A nivel de software y base de datos.

a) Coordinador con desarrollo de software e integración de soluciones de la Unidad de

Tecnologías de Información, para garantizar la infraestructura óptima de la
implementación de los sistemas de software.

b) Coordinar el soporte al usuario en el funcionamiento de sistemas de software

desarrollados.

c) Administrar las bases de datos utilizadas, monitoreando y optimizando el rendimiento de

las mismas, asegurando la integridad de la información.

d) Coordinar e implementar cambios y nuevos requerimientos a los sistemas de software

desarrollados.
I. Perfil de contratación:

- Educación formal necesaria:

- Estudios de ingeniería en ciencias y sistemas o de alguna carrera afín a redes y

telecomunicaciones.

- Educación no formal necesaria:

- Configuración de servidores.
- Infraestructura de computadoras.
- Redes de computadoras.
- Comunicaciones Wi-Fi, WAN y LAN.
- Desarrollo de software.

- Experiencia laboral previa:

- Mínimo 2 años trabajando en puestos similares.

- Conocimientos necesarios:

- Manejo de equipo de cómputo.

- Redes y subredes de computadoras, seguridad de redes.
- Cableado estructurado.
- Configuración de servidores.
- Configuración de firewalls ISA Server y antivirus.
- Configuración de Intranet.
- Configuración e implementación de políticas de Internet.
- Dominio total de Sistema operativo Windows, tecnología Microsoft.
- Licencias de software.
- Tecnología, equipos y suministros relacionados.
- Reparación de computadoras.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras.

- Administración de base de datos

- Dominio de SQL Server
- Dominio de .NET y conocimientos de lenguajes de programación.
- Dominio de Crystal Reports.
 - Habilidades y destrezas:

Fortaleza Esenciales Deseable Fortaleza Esenciales Deseable

Responsabilidad X Disciplina X
Autoconfianza X Resuelve conflictos X
Servicio al cliente X Compromiso X
Comunicación efectiva X Versatilidad X
Trabajo en equipo X Capacidad de análisis X
Poder de negociación X Estabilidad emocional X
Perseverancia X Autocontrol
Adaptabilidad al cambio X Cooperación X
Pensamiento estratégico X Conciencia X
organizacional
Desarrollo de equipos de X Actitud positiva X
trabajo
Rapidez de decisión X Creatividad X
Toma de decisiones X Iniciativa X
Agudeza visual Proactivo X
Agudeza auditiva Liderazgo X
Habilidad manual Integridad X
Juicio eficiente X Energía X
Relaciones X Coherencia X
interpersonales
Relaciones públicas X Flexibilidad X
Organización X

II. Responsabilidades
Responsabilidad económica:

Gravísimos Muy graves Graves Leves

Valores X
Mobiliario X
Equipo X
Vehículos
Bienes inmuebles
Responsabilidad por manejo de información:

Gravísimos Muy graves Graves Leves

Maneja información de efectos X

III. Condiciones del trabajo:

Lugar donde realiza el trabajo:
Oficina privada Oficina compartida X Bodega

Área de análisis Fuera de la oficina Otros X Cuarto de

servidores