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1 INTRODUÇÃO
2 OBJETIVOS
2.1 Objetivo Geral
2.2 Objetivos Específicos
3 REFERENCIAL TEÓRICO
3.1 A organização em transição
Quadro 1 – Mudança de foco do treinamento nas organizações
3.2 Tecnologia de informação (TI): a Internet/Intranet
3.3 Educação a distância via Internet/Intranet
Figura 2 – Subconjuntos da Educação a Distância
3.4 Principais aspectos da EADI nas organizações
3.4.1 Capacitação organizacional
Quadro 2 - Diferenças entre Centro de Treinamento e Universidade Corporativa
3.4.2 Motivação da organização para apoiar ou não a EADI
3.4.3 Principais aspectos dos cursos de EADI
3.4.4 Formas de comunicação e características interativas
3.4.5 Característica da aprendizagem
3.4.6 Tecnologias de informação que possibilitam interação
3.4.7 Avaliação dos programas de EADI
3.4.8 Benefícios advindos da utilização da EADI
3.4.9 Desvantagens e limitações da utilização da EADI
3.4.10 Sucessos e dificuldades encontradas
3.5 Aspectos a serem pesquisados
Quadro 3 - Aspectos a serem pesquisados
4 MÉTODO DE PESQUISA
Figura 7 – Etapas da pesquisa
4.1 Etapa 1: Pesquisa Bibliográfica
4.2 Etapa 2: Levantamento inicial de dados
Quadro 4 – Contatos realizados
Quadro 6 – Utilização da EADI nas empresas
4.3 Etapa 3: Estudo Exploratório
4.4 Etapa 4: Estruturação do instrumento de pesquisa
4.5 Etapa 5: Validação de conteúdo do instrumento
4.6 Etapa 6: Estudo de múltiplos casos
5 ANÁLISE E RESULTADOS
5.1 Levantamento de dados via e-mail
5.1.1 Utilização da EADI
5.1.2 Caracterização das empresas
Quadro 8 – Porte das empresas pesquisadas
Quadro 9 – Origem do capital das empresas
Quadro 10 – Origem do capital versus utilização ou não da EADI nas empresas
Quadro 11 – Setor das empresas respondentes
5.1.3 Caracterização dos respondentes
Quadro 12 – Cargo ou função dos respondentes
Quadro 13 – Relação da área com o envolvimento com a EADI nas empresas
Quadro 14 – Relação da idade com o sexo
5.1.3 Motivo para a não utilização da EADI
Quadro 15 – Motivo da não utilização da EADI pelas empresas
5.1.3 Perspectiva de utilização de EADI
Quadro 16 – Perspectiva de utilização dos cursos de EADI pelas empresas
5.2 Análise dos estudos de múltiplos casos
5.2.1 Caracterização das doze empresas e respondentes
Quadro 17 – Setores participantes do estudo de múltiplos casos
Quadro 18 – Cargo dos respondentes do estudo de múltiplos casos
5.2.2 Características das iniciativas de EADI adotadas pelas empresas
Quadro 19 – Estrutura para o capacitação organizacional com utilização da EADI
Quadro 20 – Acesso aos cursos de EADI fora do local de trabalho
Quadro 21 – Horário em que os colaboradores fazem o curso de EADI
Quadro 22 – Público para o qual os cursos de EADI são dirigidos
Quadro 23 – Responsabilidade pelo pagamento dos cursos de EADI
Quadro 24 – Forma que é visto o resultado dos cursos de EADI
5.2.3 Informações sobre os cursos de EADI nas empresas
Quadro 25 – Forma de realização dos cursos
Quadro 26 – Abrangência dos temas dos cursos oferecidos
Quadro 27 – Público alvo dos cursos dentro das empresas
5.2.4 Tecnologias utilizadas nos cursos de EADI
Quadro 33 – Tecnologias de acesso que as empresas provêemem aos cursos de EADI
Quadro 34 – Tecnologias de comunicação utilizadas nos cursos de EADI
Quadro 35 – Desenvolvimento do software para os cursos de EADI
5.2.5 Avaliação dos cursos de EADI pelas organizações
Quadro 38 – Motivos pelos quais as empresas apóiam a utilização da EADI
5.3 Análise comparativa da utilização da EADI
6 CONSIDERAÇÕES FINAIS
6.1 Limites de pesquisa
6.2 Sugestão de pesquisas futuras
REFERÊNCIAS
APÊNDICE A : LEVANTAMENTO VIA E-MAIL
APÊNDICE B : QUESTIONÁRIO SEMI-ESTRUTURADO - ETAPA EXPLORATÓRIA
APÊNDICE C : INSTRUMENTO DE PESQUISA
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