‫ﺍﳌﻮﺩﻳﻮﻝ ﺍﻟﺮﺍﺑﻊ‬

‫ﻣﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻭﺍﻟﺘﻮﺍﺻﻞ‬

‫ﺃ‪.‬ﺩ‪ .‬ﺴﻭﺯﺍﻥ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻝﻤﻬﺩﻯ‬

‫‪1‬‬
 ‫ﺍﳍﺪﻑ ﺍﻟﻌﺎﻡ ﻣﻦ ﺍﳌﻮﺩﻳﻮﻝ‬
‫ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻓﻬﻡ ﺩﻭﺭﻫﺎ ﻓﻰ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻡ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻡ‪.‬‬
‫ﻣﻘﺪﻣـﺔ ‪:‬‬
‫ﺘﻌﺘﺒﺭ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﺔ ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺘﺭﺒﻭﻴﺔ ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﻓﻲ ﺴﺒﻴل ﺘﺤﻘﻴﻘﻬﺎ‬
‫ﻝﻬﺫﻩ ﺍﻷﻫﺩﺍﻑ ﺘﺭﺘﻜﺯ ﻋﻠﻰ ﻋﺩﺓ ﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﻴﻌﺩ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺃﻫﻡ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻘﻭﻤﺎﺕ ‪ ،‬ﻭﺫﻝـﻙ ﻤـﻥ‬
‫ﺨﻼل ﻤﺎ ﻴﻤﺎﺭﺴﻪ ﻤﻥ ﺩﻭﺭ ﻗﻴﺎﺩﻱ ﻭﺇﺩﺍﺭﻱ ﻋﻠﻰ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴـﺔ ﺃﻭ ﻤﺴـﺘﻭﻯ ﺤﺠـﺭﺓ‬
‫ﺍﻝﺼﻑ ‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﺃﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻤﺴﺌﻭل ﻤﻬﻨﻴ ﹰﺎ ﻷﺨﺫ ﺍﻝﺩﻭﺭ ﻜﻘﺎﺌﺩ ﻓﻲ ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺱ ‪ ،‬ﺒﻭﺍﺴﻁﺔ ﺃﺴﺎﻝﻴﺏ‬
‫ﻤﻌﻴﻨﺔ ‪ -‬ﻜﻼﻤﻴﺔ ﺃﻭ ﻏﻴﺭ ﻜﻼﻤﻴﺔ ‪ -‬ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺴﻠﻭﻙ ﺘﻼﻤﻴﺫﻩ ﺇﻤﺎ ﺴﻠﺒ ﹰﺎ ﺃﻭ ﺇﻴﺠﺎﺒ ﹰﺎ ‪ ،‬ﻭﻋﻠﻴـﻪ‬
‫ﻓﺈﻥ ﺇﺘﻘﺎﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻑ ﺃﻤﺭ ﻀـﺭﻭﺭﻱ ﻝـﻪ ﻝﺘﻌـﺩﺩ‬
‫ﺍﻝﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺘﻌﺎﻤل ﻤﻌﻬﺎ ‪ ،‬ﻭﺨﺎﺼﺔ ﻤﺎ ﻴﺘﻌﻠﻕ ﺒﺎﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﺠﺏ ﺃﻥ ﺘﺴـﻭﺩ‬
‫ﺒﻴﻨﻪ ﻭﺒﻴﻥ ﺘﻼﻤﻴﺫﻩ ﻭﺯﻤﻼﺌﻪ ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻅﻴﻔﺔ ﺃﻭ ﻤﻬﻤﺔ ﺭﺌﻴﺴﻴﺔ ﻤﻥ ﻤﻬﺎﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ‪ ،‬ﻭﻫﻭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻴﺘﻡ ﺨﻼﻝﻬﺎ ﻨﻘـل‬
‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﻭﺍﻹﺭﺸﺎﺩﺍﺕ ﻤـﻥ ﺸـﺨﺹ )ﺍﻝﻤﻌﻠـﻡ( ﺇﻝـﻰ‬
‫ﺍﻝﻤﺠﻤﻭﻋﺔ )ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ( ﻭﺇﺤﺎﻁﺘﻬﻡ ﻋﻠﻤ ﹰﺎ ﺒﻬﺎ‪ ،‬ﻭﺘﺒﺎﺩﻝﻬﺎ ﺒﻴﻨﻬﻡ ﺒﻭﺴﻴﻠﺔ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻤـﻥ ﺍﻝﻭﺴـﺎﺌل‬
‫ﺍﻝﻤﻤﻜﻨﺔ ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻌﺩ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺴﺎﺱ ﺍﻝﻨﻅﻡ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﻋﻤﺎﺩ ﺍﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻨﺸﺄ ﺒـﻴﻥ ﺍﻷﻓـﺭﺍﺩ‬
‫ﻝﺸﺘﻰ ﺍﻷﻏﺭﺍﺽ‪ ،‬ﻭﻴﻌﺘﺒﺭ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﺴﺎﺱ ﺃﻭ ﻋﻤﺎﺩ ﺤﻴﺎﺘﻨﺎ ﺍﻝﻴﻭﻤﻴـﺔ‪ ،‬ﻓﺎﻻﺘﺼـﺎﻻﺕ ﻫـﻲ‬
‫ﺍﻝﺠﺴﺭ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺼل ﺍﻹﻨﺴﺎﻥ ﺒﺎﻵﺨﺭﻴﻥ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﻔﻌﺎل ﻫﻭ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺤﺩﺙ ﺘﺒﺎﺩل ﻭﺘﻔﺎﻋـل‬
‫ﺒﻴﻥ ﺃﻁﺭﺍﻑ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪ :‬ﺍﻝﻤﺭﺴل )ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ( ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل )ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ( ‪ ،‬ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﺃﻴﻀ ﹰﺎ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﻨﻘل ﻭﺘﺒﺎﺩل ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﺭﺴل ﻭﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل ﻭﺍﻝﻬﺩﻑ ﺍﻝﻨﻬﺎﺌﻲ ﻤﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﻫـﻭ‬
‫ﺘﻭﺠﻴﻪ ﺃﻭ ﺘﻐﻴﻴﺭ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬

‫ﺃﻭﻻ ‪ :‬ﻣﻔﻬﻮﻡ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ‪:‬‬

‫ﻫﻨﺎﻙ ﺘﻌﺎﺭﻴﻑ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺘﻨﺎﻭﻝﺕ ﻤﻔﻬﻭﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل ‪ ،‬ﻤﻨﻬﺎ ‪:‬‬
‫‪ -‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻤﺸﺘﺭﻜﺔ ﻫﺩﻓﻬﺎ ﻨﻘل ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﻏﺭﺽ ﻤﺤﺩﺩ ﻤﻥ ﺸﺨﺹ ﻵﺨﺭ ﺃﻭ‬
‫ﺠﻤﺎﻋﺔ ﻷﺨﺭﻯ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻝﺤﻘﺎﺌﻕ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻵﺭﺍﺀ ﺒﻴﻥ ﺸﺨﺼﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ‪.‬‬

‫‪2‬‬
‫‪ -‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻨﻘل ﻭﺍﺴﺘﻘﺒﺎل ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻤﻥ ﺸﺨﺹ ﻵﺨـﺭ ﻭﻫـﻲ ﻭﺴـﻴﻠﺔ ﺘﻭﺠﻴـﻪ‬
‫ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﻝﻠﺼﻑ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻫﻭ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺇﺭﺴﺎل ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺫﺍﺕ ﺍﻝﻤﻌﻨﻰ ﺍﻝﻤﺤﺩﺩ ﻤﻥ ﻓﺭﺩ ﻵﺨﺭ ﺒﻬﺩﻑ ﺍﻝﺘﺄﺜﻴﺭ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ ‪.‬‬
‫‪ -‬ﻜﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻫﻭ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﻨﻘل ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﺍﻝﻘﻴﻡ ﻭﺍﻻﺘﺠﺎﻫﺎﺕ ﻭﻭﺠﻬﺎﺕ ﺍﻝﻨﻅﺭ ‪.‬‬

‫ﻭﻋﻠﻴﻪ ﺘﻌﻤل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺭﻓﻊ ﺍﻝﺭﻭﺡ ﺍﻝﻤﻌﻨﻭﻴﺔ ﻝﻠﺘﻼﻤﻴـﺫ ﻭﺘﻨﻤﻴـﺔ ﺭﻭﺡ‬
‫ﺍﻝﻔﺭﻴﻕ ﺒﻴﻨﻬﻡ‪ ،‬ﻭﺘﻘﻭﻴﺔ ﺍﻝﺸﻌﻭﺭ ﺒﺎﻻﻨﺘﻤﺎﺀ ﺇﻝﻰ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﺔ ﻭﺍﻻﻨﺩﻤﺎﺝ ﻓﻴﻬﺎ ‪.‬‬

‫ً‬
‫ﺛﺎﻧﻴﺎ ‪ :‬ﺷﺮﻭﻁ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ‪:‬‬
‫ﺒﻤﺎ ﺃﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﻔﺎﻋل ﻴﺘﻡ ﺒﻭﺍﺴﻁﺘﻬﺎ ﻨﻘل ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ‪ ،‬ﻓﺈﻨﻪ ﻝﻨﺠﺎﺡ‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﻻﺒﺩ ﻤﻥ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﺸﺭﻭﻁ ﻫﺎﻤﺔ ‪ ،‬ﻓﻲ ﻤﻘﺩﻤﺘﻬﺎ ‪:‬‬

‫‪ -1‬ﺍﻝﻭﻀﻭﺡ ‪ :‬ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻤﻀﻤﻭﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﺍﻀﺤ ﹰﺎ )ﺸـﺭﺡ ﻤﺤﺘـﻭﻯ ﺍﻝﻤﻘـﺭﺭ‬

‫ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﻲ( ﻻ ﻏﻤﻭﺽ ﻓﻴﻪ ﺤﺘﻰ ﻴﻭﻓﺭ ﻝﻠﻤﺴﺘﻘﺒل )ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ( ﺃﻜﺒﺭ ﻗـﺩﺭ ﻤـﻥ ﺍﻝﻔﻬـﻡ‪،‬‬
‫ﻭﺒﺎﻝﺘﺎﻝﻲ ﻴﻭﻓﺭ ﻝﻬﻡ ﺃﻜﺒﺭ ﻗﺩﺭ ﻤﻥ ﺍﻝﻔﺎﺌﺩﺓ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻝﺒﺴﺎﻁﺔ ‪ :‬ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﻴﺘﻡ ﺍﻻﺘﺼﺎل )ﺸﺭﺡ ﺍﻝﺩﺭﺱ( ﺒﺸﻜل ﻤﺒﺴﻁ‪ ،‬ﺨﺎل ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻌﻘﻴـﺩ‬
‫ﺒﺤﻴﺙ ﻴﺘﺴﻨﻰ ﻝﻠﺭﺴﺎﻝﺔ )ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ( ﺃﻥ ﺘﺼل ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻓﻲ ﺃﻗﺼﺭ ﻭﻗﺕ ﻤﻤﻜـﻥ‬
‫ﺤﺘﻰ ﻴﺘﻡ ﺍﻝﻌﻤل ﺒﺎﻝﻤﻀﻤﻭﻥ ﺃﻭ ﺍﻝﻌﻠﻡ ﺒﻪ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺴﻼﻤﺔ ﺍﻝﻭﺴﻴﻠﺔ ‪ :‬ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺴﻠﻴﻤﺔ‪ ،‬ﺘﺸﻴﺭ ﺇﻝـﻰ ﺍﻝﻤﻁﻠـﻭﺏ‪،‬‬
‫ﻭﺘﻜﻭﻥ ﻓﻲ ﻤﺴﺘﻭﻯ ﺇﺩﺭﺍﻙ ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل )ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ( ﺤﺘﻰ ﻻ ﺘﻔﺴﺭ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﻤﻐﺎﻴﺭﺓ ﻝﻤـﺎ‬
‫ﻴﻬﺩﻑ ﺇﻝﻴﻪ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻋﺩﻡ ﺍﻝﺘﻌﺎﺭﺽ ‪ :‬ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﻫﻨﺎﻙ ﺘﻭﺍﻓﻕ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻭﺴﺎﺌل ﺍﻝﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎل‪ ،‬ﻓﻼ ﻴﻜﻭﻥ ﺒﻴﻨﻬﺎ ﺘﻌﺎﺭﺽ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﻗﺼﻭﺭ ﻓﻌﺎﻝﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺍﻹﻴﺠـﺎﺯ ‪ :‬ﺃﻱ ﺍﻝﺒﻌﺩ ﻋﻥ ﺍﻝﺘﻁﻭﻴل ﻭﺍﻹﺴﻬﺎﺏ ﺍﻝﺫﻱ ﻗﺩ ﻴﺨل ﺒﺎﻝﻤﻌﻨﻰ ﻤﻤـﺎ ﻴﺼـﻴﺏ‬
‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل )ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ( ﺒﺎﻝﻤﻠل ﻭﺍﻝﻔﺘﻭﺭ ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺍﻝﺘﻜﺎﻤل ‪ :‬ﺃﻱ ﺸﻤﻭل ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ )ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻝﺩﺭﺱ( ﻝﻜﺎﻓﺔ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﻤﻥ ﻨﺎﺤﻴﺔ‬
‫ﺍﻝﻜﻡ ﻭﺍﻝﻜﻴﻑ ‪.‬‬

‫‪3‬‬
‫‪ -7‬ﺍﻝﻤﻼﺀﻤﺔ ‪ :‬ﺒﻤﻌﻨﻰ ﺃﻥ ﻴﻜﻭﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻼﺌﻤ ﹰﺎ ﻤﻥ ﺤﻴﺙ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﻤﻥ ﺤﻴـﺙ‬
‫ﺍﻝﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻜﺫﻝﻙ ﺍﻝﺘﻭﻗﻴﺕ ﻭﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻨﻔﻴﺫ ‪.‬‬
‫ً‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎ ‪ :‬ﺍﳌﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻷﺳﺎﺳﻴﺔ ﻟﻼﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ ‪:‬‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﻔﻌﺎل ﻓﻲ ﺍﻝﺼﻑ ﻴﺘﻁﻠﺏ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺘﻭﺍﻓﺭ ﻋﺩﺓ ﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻴﻤﻜـﻥ‬
‫ﺇﺠﻤﺎﻝﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻨﺤﻭ ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ ‪:‬‬
‫‪ ،‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﻀﺭﻭﺭﻴﺔ ﻝﺴﻬﻭﻝﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺣﻔﻆ ﺍﻟﻨﻈﺎﻡ ﻭﺍﻟﻀﺒﻂ ﺍﻟﺼﻔﻲ‬ ‫‪(1‬‬
‫ﻭﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪ ،‬ﻭﻓﻲ ﻀﻭﺌﻬﺎ ﻴﺴﺘﻁﻴﻊ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺃﻥ ﻴﺘﺤﻜﻡ ﻓﻲ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻔﺼل‬
‫‪ ،‬ﻭﻫﻲ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺘﻭﻋﻴﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﺒﺎﻝﻨﻅﺎﻡ ﻭﺃﻫﻤﻴﺘﻪ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﺼﻑ ﻭﺘﺩﺭﻴﺒﻬﻡ ﻋﻠﻴﻪ ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺒﺼﻭﺭﺓ ﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻜﺄﺴﻠﻭﺏ ﻓﻲ ﻀﺒﻁ ﺍﻝﻔﺼل ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺍﻝﺤﺯﻡ ﻭﺍﻹﻨﺼﺎﻑ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻝﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬

‫‪ ،‬ﻭﻫـﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬـﺎﺭﺓ ﺘﻌﺘﺒـﺭ ﻤـﻥ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺗﻮﻓﲑ ﺍﳌﻨﺎﺥ ﺍﻟﺼﻔﻲ ﺍﳉﻴﺪ ﻭﻣﻮﺍﺟﻬﺔ ﺣﺎﺟـﺎﺕ ﺍﻟﻄـﻼﺏ‬ ‫‪(2‬‬
‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﺎﻝﻤﻨﺎﺥ ﺍﻝﺼﻔﻲ ﺍﻝﺠﻴﺩ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ ﻭﻴﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺇﺸـﻐﺎل‬
‫ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻓﻲ ﺃﻨﺸﻁﺘﻬﻡ ﺍﻝﺼﻔﻴﺔ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﻘﻠل ﻤﻥ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺍﻝﻀﺒﻁ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻔﺼل ‪ ،‬ﻭﻫـﻲ‬
‫ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻝﺠﻭ ﺍﻝﻭﺩﻱ ﻭﺍﻝﻌﺎﻁﻔﻲ ﻓﻲ ﺍﻝﺼﻑ ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻝﺤﻭﺍﻓﺯ ﻝﻸﺩﺍﺀ ﺍﻝﻤﺘﻤﻴﺯ ﻭﺍﻝﺠﻴﺩ ﻝﻠﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﺼﻔﻴﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﺇﺸﺭﺍﻙ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻝﻔـﺭﻭﻕ‬
‫ﺍﻝﻔﺭﺩﻴﺔ ﺒﻴﻨﻬﻡ ‪.‬‬

‫‪ ،‬ﻭﺇﺘﻘﺎﻥ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﻴﺒﻌﺩ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻋﻥ ﺍﻝﻌﺸﻭﺍﺌﻴﺔ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ ﻗﺒﻞ ﺑﺪء ﺍﻟﺘـﺪﺭﻳﺲ ﻭﺃﺛﻨـﺎءﻩ‬ ‫‪(3‬‬
‫ﻭﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻓﻲ ﺍﺘﺼﺎﻝﻪ ﺒﺎﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ؛ ﻓﻬﻲ ﺘﻌﻁﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﻭﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻝﻠﺘﻼﻤﻴﺫ ﺒـﺄﻥ‬
‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻤﺘﻤﻜﻥ ﻤﻥ ﻤﺎﺩﺘﻪ ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﺠﺫﺏ ﺍﻨﺘﺒﺎﻫﻬﻡ ﻭﺍﻨﺸـﻐﺎﻝﻬﻡ ﻓـﻲ ﺍﻷﻨﺸـﻁﺔ‬
‫ﺍﻝﺼﻔﻴﺔ ‪ ،‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺍﺕ ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺍﻝﺘﺤﻀﻴﺭ ﺍﻝﻴﻭﻤﻲ ﺍﻝﻤﺴﺒﻕ ﻝﻠﻤﻭﻗﻑ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻲ ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺍﻝﺘﺄﻜﺩ ﻤﻥ ﺠﻠﻭﺱ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻓﻲ ﺃﻤﺎﻜﻥ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻝﻬﻡ ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻝﻤﺴﺌﻭﻝﻴﺎﺕ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻝﻠﻘﻴﺎﻡ ﺒﺄﻨﺸﻁﺔ ﺼﻔﻴﺔ ﻭﻻ ﺼﻔﻴﺔ ‪.‬‬

‫‪4‬‬
‫‪ ،‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﺘﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺸﺩ ﺍﻨﺘﺒﺎﻩ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﺘﺸﻭﻴﻘﻬﻡ ﻓـﻲ‬ ‫ﺍﳌﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭﺃﺳﺎﻟﻴﺒﻬﺎ‬ ‫‪(4‬‬
‫ﺍﻝﻤﺎﺩﺓ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ‪ ،‬ﻤﻤﺎ ﻴﻘﻠل ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻠل ﻭﺍﻝﻤﺸﺘﺘﺎﺕ ﺍﻝﺨﺎﺭﺠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻌﻤل ﻋﻠـﻰ ﺠـﺫﺏ‬
‫ﻨﺤﻭﻫﺎ ؛ ﻓﺘﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺤﺩﻭﺙ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻔﺼـل ‪ ،‬ﻭﺇﻋﺎﻗـﺔ ﻋﻤﻠﻴـﺔ‬ ‫ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ‬
‫ﺍﻻﺘﺼﺎل ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻲ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺘﻔﺴﻴﺭ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻝﻐﺎﻤﻀﺔ ﺍﻝﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺒﺎﻝﺩﺭﺱ ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺍﻝﺘﻨﻭﻉ ﻓﻲ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﻭﺴﺎﺌل ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺍﻝﺘﺴﻠﺴل ﻓﻲ ﻋﺭﺽ ﺍﻝﻤﺎﺩﺓ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺸﺭﺡ ﺍﻝﺩﺭﺱ ‪.‬‬

‫‪ ،‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﻴﺘﻭﻗﻑ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﺭﻏﺒﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻓﻲ ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ ﻓﻲ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻭﺗﺮﺗﻴﺐ ﺍﻟﺼﻒ‬ ‫‪(5‬‬
‫ﺃﻤﺎﻜﻨﻬﻡ ﻭﺍﻝﻘﻴﺎﻡ ﺒﺎﻝﻤﻬﻤﺎﺕ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ‪ ،‬ﻓﻜﻠﻤﺎ ﻜﺎﻥ ﺍﻝﻔﺼل ﻤﻨﻅﻤ ﹰﺎ ﻭﻤﺭﺘﺒ ﹰﺎ ‪ ،‬ﻜﺄﻥ ﺃﺩﻋـﻰ‬
‫ﻝﺠﺫﺏ ﺍﻨﺘﺒﺎﻩ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﺭﻏﺒﺘﻬﻡ ﻓﻲ ﺍﻝﺠﻠﻭﺱ ﻓﻴﻪ ﺃﻁﻭل ﻤﺩﺓ ﻤﻤﻜﻨﺔ ‪ ،‬ﻭﻫـﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬـﺎﺭﺓ‬
‫ﺘﺘﻤﺜل ﻓﻲ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﻭﺠﻭﺩ ﻤﻤﺭﺍﺕ ﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﻘﺎﻋﺩ ﺘﺴﻬل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻭﺍﺼل ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ‬
‫ﻭﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻝﺘﻬﻭﻴﺔ ﻭﺍﻹﻀﺎﺀﺓ ﺍﻝﺠﻴﺩﺓ ﻝﻠﻔﺼل ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﻲ ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺘﻭﻓﻴﺭ ﺍﻝﺭﺅﻴﺔ ﺍﻝﺠﻴﺩﺓ ﻝﺩﻯ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬

‫‪ ،‬ﺤﻴﺙ ﻴﻨﺒﻐﻲ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺃﻥ ﻴـﺘﻘﻥ‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ ﺍﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﺍﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻭﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻲ ﺃﺛﻨﺎء ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ‬ ‫‪(6‬‬
‫ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﺇﺫﺍ ﺃﺭﺍﺩ ﺃﻥ ﻴﻜﺴﺏ ﻗﻠﻭﺏ ﻁﻼﺒﻪ ‪ ،‬ﻓﺎﻹﻨﺴﺎﻥ ﺍﺠﺘﻤﺎﻋﻲ ﺒﻁﺒﻌـﻪ ‪ ،‬ﻓﻜﻠﻤـﺎ‬
‫ﻜﺎﻨﺕ ﺍﻝﻌﻼﻗﺔ ﻗﻭﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻭﺘﻼﻤﻴﺫﻩ ﻜﺎﻥ ﺍﻝﻔﺼل ﺃﻜﺜﺭ ﺍﻨﻀﺒﺎﻁ ﹰﺎ ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻤﺜـل ﻫـﺫﻩ‬
‫ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﻓﻲ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﻤﻨﺎﻗﺸﺎﺕ ﺍﻝﺠﻤﺎﻋﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﺍﻝﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﺁﺭﺍﺌﻬﻡ ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺍﻝﺘﻭﺴﻊ ﻓﻲ ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻀﻡ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻭﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﺨﺎﺭﺝ ﺍﻝﺼﻑ ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﺍﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻭﺘﻼﻤﻴـﺫﻩ ﻭﺒـﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴـﺫ‬
‫ﺒﻌﻀﻬﻡ ﺍﻝﺒﻌﺽ ‪.‬‬

‫‪ ،‬ﻭﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻓـﻲ ﻤﻌﺭﻓـﺔ ﺘﻼﻤﻴـﺫﻩ‪،‬‬ ‫ﻣﻬﺎﺭﺓ ﻣﻼﺣﻈﺔ ﺍﻟﻄﻼﺏ ﻭﻣﺘﺎﺑﻌﺘﻬﻢ‬ ‫‪(7‬‬
‫ﻭﺍﻝﻭﻗﻭﻑ ﻋﻠﻰ ﻤﺸﻜﻼﺘﻬﻡ ‪ ،‬ﻭﺍﻝﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺤﻠﻬﺎ ﻗﺒل ﺍﺴﺘﻔﺤﺎﻝﻬﺎ ‪ ،‬ﻭﺘﺘﻤﺜل ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﻬﺎﺭﺓ‬
‫ﻓﻲ ‪:‬‬

‫‪5‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻨﻅﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻋﻠﻰ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﺇﺸﺭﺍﻜﻬﻡ ﺩﻭﻥ ﺍﺴﺘﺜﻨﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻝﺩﺭﺱ‬
‫‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﻤﺘﻁﻠﺒﺎﺕ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﺍﻝﻤﺘﻔﻭﻗﻴﻥ ﻭﺒﻁﻴﺌﻲ ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ ﻭﻜﺫﻝﻙ ﺒﻘﻴﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫ﺝ‪ -‬ﺍﻝﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻝﻤﺴﺘﻤﺭ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ ﻝﻠﺘﻼﻤﻴﺫ ﻝﻤﻌﺭﻓﺔ ﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺘﻬﻡ ‪.‬‬

‫ﻭﻗﺩ ﺃﻭﺼﻰ ﺍﻝﺘﺭﺒﻭﻴﻭﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻝﻨﺠﺎﺡ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﻔﻌﺎل ﺒﻴﻨﻪ ﻭﺒـﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴـﺫ‬
‫ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ ﺃﻫﺩﺍﻑ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺒﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﻋﺩﻡ ﺍﻝﺒﺩﺀ ﻓﻲ ﺃﻱ ﻋﻤل ﺇﻻ ﺒﻌﺩ ﺃﻥ ﻴﻨﻀﺒﻁ ﺍﻝﻔﺼل ﺘﻤﺎﻤ ﹰﺎ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻝﺴﻜﻭﻥ ﻭﺍﻝﻬﺩﻭﺀ ﻤﻤﺎ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﺴﻜﻭﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﻫﺩﻭﺌﻬﻡ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﻝﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺇﺸﻐﺎل ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻜل ﺍﻝﻭﻗﺕ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺘﻌﻭﻴﺩ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻋﻠﻰ ﺍﻻﺴﺘﺌﺫﺍﻥ ﻗﺒل ﺍﻝﺘﻜﻠﻡ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺇﺸﻌﺎﺭ ﻜل ﺘﻠﻤﻴﺫ ﺒﺄﻨﻪ ﻤﻌﺭﺽ ﻝﻠﺴﺅﺍل ﻓﻲ ﺃﻱ ﻭﻗﺕ ﻓﻲ ﺍﻝﺤﺼﺔ ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺍﺘﺨﺎﺫ ﻤﻜﺎﻥ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻤﻥ ﺃﻥ ﻴﺸﺭﻑ ﻓﻴﻪ ﻋﻠﻰ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻓﻲ ﺍﻝﻔﺼل ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﻨﻅﺭﺍﺕ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻋﻠﻰ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻝﻴﺸﻌﺭﻭﺍ ﺒﺎﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﺤﺯﻡ ﻭﺍﻝﺒﺸﺎﺸﺔ ﻓﻲ ﺁﻥ ﻭﺍﺤﺩ ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﻋﺩﻡ ﺍﻝﻐﻀﺏ ﻭﺍﻝﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻨﻔﺱ ﻤﻤﺎ ﻴﺴﺎﻋﺩ ﻓﻲ ﺍﻝﺴﻴﻁﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﺨﺭﻴﻥ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﺘﻨﻭﻴﻊ ﺍﻷﺴﺎﻝﻴﺏ ﻭﻁﺭﻕ ﺍﻝﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻲ ﺍﻝﺩﺭﺱ ﻤﻤﺎ ﻴﺅﺩﻱ ﺇﻝﻰ ﺘﺸﻭﻴﻕ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ‪.‬‬
‫‪ -11‬ﻋﺩﻡ ﺘﺭﻙ ﺍﻝﻔﺼل ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻝﺤﺼﺔ ﺇﻻ ﻝﻠﻀﺭﻭﺭﺓ ﺍﻝﻘﺼﻭﻯ‪.‬‬
‫ً‬
‫‪:‬‬ ‫ﺭﺍﺑﻌﺎ ‪ :‬ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ ﺑﲔ ﺍﳌﻌﻠﻢ ﻭﺍﻟﺘﻼﻣﻴﺬ‬

‫ﻭﻴﻤﻜﻥ ﺇﺠﻤﺎل ﺍﻝﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻤﻴﺯ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻔﻴﺔ ﻝﺘﺤﻘﻴﻕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﻔﻌﺎل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻝﻨﺤﻭ ﺍﻝﺘﺎﻝﻲ ‪:‬‬

‫‪ :‬ﻴﺴﻌﻰ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺍﻝﻔﻌﺎل ﺇﻝﻰ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻌﻼﻗـﺎﺕ ﺒـﻴﻥ ﻜﺎﻓـﺔ‬ ‫ﺳﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻹﻧﺴﺎﻧﻴﺔ‬ ‫‪-1‬‬
‫ﺃﻁﺭﺍﻑ ﺍﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻰ ﺃﻥ ﻴﺴﻭﺩ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻻﺤﺘﺭﺍﻡ ﻭﺍﻝﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺃﻥ ﺘﻘﻭﻡ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻔﺎﻋل ﺍﻝﻤﺴﺘﻤﺭ ﻭﺍﻝﺒﻨﺎﺀ ﻤﻊ ﺠﻤﻴﻊ ﺍﻷﻁﺭﺍﻑ ﺍﻝﺘﻲ ﻝﻬﺎ ﺼﻠﺔ ﺒﺎﻝﺘﻠﻤﻴﺫ ﻭﺘﻨﺸﺌﺘﻪ ‪.‬‬
‫‪ :‬ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺫﻭ ﺍﻝﺘﺄﻫﻴل ﺍﻝﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻝﺘﺭﺒﻭﻱ ﺃﻗﺩﺭ ﻋﻠﻰ ﺘﻔﻬﻡ‬ ‫ﺍﻟﺘﺄﻫﻴﻞ ﺍﻟﻌﻠﻤﻲ ﻭﺍﻟﱰﺑﻮﻱ ﻟﻠﻤﻌﻠـﻢ‬ ‫‪-2‬‬
‫ﺤﺎﺠﺎﺕ ﺘﻼﻤﻴﺫﻩ ﻭﺇﺸﺒﺎﻋﻬﺎ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻏﻴﺭ ﺍﻝﻤﺅﻫل‪ ،‬ﻭﺃﻗﺩﺭ ﻋﻠـﻰ ﺍﻝﺒﺤـﺙ ﻭﺘﻘﺼـﻲ‬

‫‪6‬‬
‫ﺍﻷﺴﺒﺎﺏ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺴﺒﺏ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻔﺼل ﻭﺍﻝﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺤﻠﻬﺎ ﺒﺎﻷﺴﺎﻝﻴﺏ ﺍﻝﺘﺭﺒﻭﻴـﺔ‬
‫ﺍﻝﺼﺤﻴﺤﺔ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺃﻧﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺷـﺎﻣﻠﺔ ‪ :‬ﺘﻀﻡ ﻋﺩﺓ ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ ﻤﺘﺩﺍﺨﻠﺔ ﻭﺘﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﺠﻬﺎﺕ ﻝﻬﺎ ﺘﺄﺜﻴﺭﻫﺎ ﻋﻠـﻰ‬
‫ﺍﻝﻁﻼﺏ‪ ،‬ﻤﻨﻬﺎ ﺃﻭﻝﻴﺎﺀ ﺍﻷﻤﻭﺭ‪ ،‬ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻤﻭﻥ‪ ،‬ﻭﺍﻝﻤﻨﻬﺞ ﻭﺍﻝﻭﺴـﺎﺌل ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴـﺔ ﻭﺤﺠـﺭﺓ‬
‫ﺍﻝﻔﺼل ﺒﻤﺎ ﻓﻴﻬﺎ ﻤﻥ ﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﺃﺠﻬﺯﺓ ﻭﻤﻌﺩﺍﺕ‪ ،‬ﺒﺎﻹﻀﺎﻓﺔ ﺇﻝـﻰ ﺍﻝﻤﺭﺍﻜـﺯ ﻭﺍﻝﻬﻴﺌـﺎﺕ‬
‫ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻷﺨﺭﻯ ‪.‬‬
‫‪ :‬ﻓﻬﻲ ﺘﺘﻌﺎﻤل ﻤﻊ ﻋﻘﻭل ﻭﺫﻜﺎﺀﺍﺕ ﻤﺘﻌﺩﺩﺓ ﺍﻷﺒﻌﺎﺩ‪ ،‬ﻭﺃﻓﻜﺎﺭ ﻭﻤﺸﺎﻋﺭ‬ ‫ﺃﻧﻬﺎ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﻣﻌﻘﺪﺓ‬ ‫‪-4‬‬
‫ﻭﺃﻨﻔﺱ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ ﺭﻏﺒﺎﺘﻬﺎ ﻭﺍﺤﺘﻴﺎﺠﺎﺘﻬﺎ ﻭﻗﻴﻤﻬﺎ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﻭﻋﻠﻰ ﺫﻝـﻙ ﻓـﺈﻥ ﻤـﻥ‬
‫ﺍﻝﻀﺭﻭﺭﻱ ﻝﻠﻤﻌﻠﻡ ﺃﻥ ﻴﺘﻌﺭﻑ ﻋﻠﻰ ﻜﺎﻓﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻔﺼل ﻭﻗﻴﻤﻬﻡ ﻭﻤﺴـﺘﻭﻴﺎﺘﻬﻡ‬
‫ﻭﻤﺨﺎﻁﺒﺘﻬﻡ ﻭﻓﻕ ﻫﺫﻩ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻴﺎﺕ ‪.‬‬
‫‪ :‬ﻓﻬﻨﺎﻙ ﻤﺸﻜﻼﺕ ﺇﺩﺍﺭﻴﺔ‪ :‬ﻜﺎﻝﺤﺩﻴﺙ‬ ‫ﺃﻧﻬﺎ ﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﲢﺪﻳﺪ ﻧﻮﻉ ﺍﳌﺸﻜﻼﺕ ﺍﻟﺼﻔﻴﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﻴﺢ‬ ‫‪-5‬‬
‫ﺍﻝﺠﺎﻨﺒﻲ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﺍﻝﻌﺩﻭﺍﻥ ﻭﺍﻝﺘﺨﺭﻴﺏ ﻓﻲ ﺍﻝﻔﺼل‪ ،‬ﻭﻤﺸﻜﻼﺕ ﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪ :‬ﻜﻌﺩﻡ ﺍﻝﻘﻴﺎﻡ‬
‫ﺒﺎﻝﻭﺍﺠﺒﺎﺕ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻋﺩﻡ ﺇﺤﻀﺎﺭ ﺍﻝﻜﺘﺏ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻜﺜﺭﺓ ﺍﻝﻐﻴﺎﺏ‪ ،‬ﻤﻊ ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻝﺘﺼﺭﻑ ﺒﻨﺎﺀ ﻋﻠﻰ ﻨﻭﻉ ﺍﻝﻤﺸﻜﻠﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻴﻭﺍﺠﻬﻬﺎ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺩﺍﺨل ﻓﺼﻠﻪ ﻤﻥ ﺨـﻼل ﻤـﺎ‬
‫ﻴﻘﺩﻤﻪ ﻤﻥ ﺃﻨﺸﻁﺔ ﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ :‬ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺍﻝﻔﻌـﺎل ﻗـﺎﺩﺭ‬ ‫ﺃﻧﻬﺎ ﻗﺎﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻈﻴﻢ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﺩﺍﺧﻞ ﺣﺠﺮﺓ ﺍﻟﻔﺼﻞ‬ ‫‪-6‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﻭﺍﻝﻤﻭﺍﺩ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‪ ،‬ﻭﺍﻝﺼﻑ ﻭﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﺤﺘﻰ ﻴﺘﻡ ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ ﺒﻁﺭﻴﻘﺔ ﻓﻌﺎﻝﺔ‬
‫ﻭﺇﻴﺠﺎﺒﻴﺔ ﻭﺍﻝﻬﺩﻑ ﻤﻥ ﺫﻝﻙ ﻫﻭ ﺘﻌﺩﻴل ﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﺯﻴﺎﺩﺓ ﺘﺤﺼﻴﻠﻬﻡ ﺍﻝﺩﺭﺍﺴﻲ‪ ،‬ﻤﻊ‬
‫ﺇﺘﺎﺤﺔ ﺍﻝﻔﺭﺼﺔ ﻝﻬﻡ ﻝﻠﺘﻌﻠﻡ ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺘﻬﻴﺌﺔ ﺍﻝﻔﺭﺼﺔ ﻝﻠﺘﻼﻤﻴﺫ ﻷﻥ ﻴﻌﺒـﺭﻭﺍ‬
‫ﻋﻥ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺎﺘﻬﻡ‪ ،‬ﻤﻊ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻝﻔﺭﻭﻕ ﺍﻝﻔﺭﺩﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫‪ :‬ﻓﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ ﺍﻝﺼﻔﻲ ﺘﻌﻤل‬ ‫ﺃﻧﻬﺎ ﻣﻀﺒﻮﻃﺔ ﲟﻬﺎﺭﺍﺕ ﺃﺳﺎﺳﻴﺔ ﻻﺯﻣﺔ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﻮﺍﻗـﻒ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴـﺔ‬ ‫‪-7‬‬
‫ﻋﻠﻰ ﺇﻜﺴﺎﺏ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﺍﻝﻌﺎﺩﺍﺕ ﻭﺍﻝﺘﻘﺎﻝﻴﺩ ﻭﺍﻝﻘﻴﻡ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤـﺎﺕ ﻭﺍﻝﻤﻌـﺎﺭﻑ ﺍﻝﺠﺩﻴـﺩﺓ ‪،‬‬
‫ﻭﻴﻌﻤل ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺍﻝﻔﻌﺎل ﻤﻥ ﺨﻼل ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺘﻤﻜﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻤﻥ ﺘﻭﻅﻴﻔﻬﺎ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻝﻤﻭﺍﻗﻑ ﺍﻝﺤﻴﺎﺘﻴﺔ ﺍﻝﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻭﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺨﻼل ﺍﻷﻨﺸﻁﺔ ﺍﻝﺼﻔﻴﺔ ﻭﺍﻝﻼﺼﻔﻴﺔ ﺒﻬﺩﻑ ﺘﺸﺠﻴﻊ‬
‫ﺍﻝﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬

‫ً‬
‫ﺧﺎﻣﺴﺎ ‪ :‬ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﻋﻠﻰ ﺍﳌﺴﺘﻮﻯ ﺍﻟﺼﻔﻲ ‪:‬‬

‫‪7‬‬
‫ﻴﻤﺜل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ ﺍﻝﺜﺎﻝﺙ ﻤﻥ ﺍﻝﻭﻅﺎﺌﻑ ﺍﻷﺴﺎﺴﻴﺔ ﺍﻝﺘـﻲ ﺘﻘـﻭﻡ ﻋﻠﻴﻬـﺎ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻝﺼﻑ ﺤﻴﺙ ﻴﻤﺜل ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻝﻠﻨﺸﺎﻁ ﺍﻝﺼﻔﻲ ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ ﺍﻷﻭل ﻭﻴﻤﺜل ﺘﻨﻅﻴﻡ ﺒﻴﺌـﺔ ﺍﻝﺼـﻑ‬
‫ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ ﺍﻝﺜﺎﻨﻲ ‪.‬‬
‫ﻭﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﺼﻔﻲ ﻴﻌﺒﺭ ﻋﻥ ﻜﻴﻔﻴﺔ ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﻭﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﺒـﻴﻥ‬
‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻭﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ‪ ،‬ﻜﻤﺎ ﺃﻨﻪ ﻴﺤﺩﺩ ﻨﻭﻋﻴﺔ ﺍﻝﻌﻼﻗﺎﺕ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ ﺍﻝﺴﺎﺌﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ‪.‬‬
‫ﻭﻫﻨﺎﻙ ﺴﺒﻊ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻋﺘﺒﺎﺭﻫﺎ ﺸﺭﻭﻁ ﹰﺎ ﺃﺴﺎﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﺼﻔﻲ‬
‫ﻭﻴﻨﺒﻐﻲ ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﻬﺎ ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ‪ " :‬ﺍﻝﺘﻭﺍﺼل – ﺍﻝﺘﻔﺎﻫﻡ ‪ -‬ﺍﻝﺘﻔﺎﻋـل ﺍﻝـﺩﺍﻋﻡ – ﺍﻝﺘﺸـﺠﻴﻊ –‬
‫ﺍﻹﻗﻨﺎﻉ ‪ -‬ﺍﻝﺨﻼﻑ ﺍﻝﺒﻨﺎﺀ ‪ -‬ﺍﻝﺘﻭﺍﺼل ﻝﺤل ﺴﻠﻤﻲ ﻝﻠﻤﺸﻜﻼﺕ ‪.‬‬
‫ﻭﻤﻥ ﺍﻝﺠﺩﻴﺭ ﺒﺎﻝﺫﻜﺭ ﺃﻥ ﻁﺒﻴﻌﺔ ﻭﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﺼﻔﻲ ﻗﺩ ﺘﺘﺄﺜﺭ ﺒﺒﻌﺽ ﺍﻝﻌﻭﺍﻤل‬
‫ﺍﻝﺘﻲ ﺘﺅﺜﺭ ﻋﻠﻰ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻑ ﺒﻭﺠﻪ ﻋﺎﻡ ‪ ،‬ﻭﻤﻨﻬﺎ ‪ " :‬ﻜﺜﺎﻓﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻓﻲ ﺍﻝﻔﺼل ‪ ،‬ﻭﻨـﻭﻉ‬
‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ) ﺫﻜﺭ ﺃﻭ ﺃﻨﺜﻰ ( ﻭﺤﺎﻝﺘﻪ ﺍﻝﻨﻔﺴﻴﺔ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩﻩ ﺍﻝﻤﻬﻨﻲ ﻭﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ‪ ،‬ﻭﺍﻝﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻝﺴﺎﺌﺩﺓ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻝﺒﻴﺌﺔ ﺍﻝﻤﺤﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻭﻏﻴﺭ ﺫﻝﻙ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﺘﻐﻴﺭﺍﺕ ‪.‬‬
‫ﻭﻴﻭﺠﺩ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻝﺼﻔﻲ ﺍﻝﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺃﻨﻤﺎﻁ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﺘﻲ ﻗﺩ ﺘﺤﺩﺙ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ‬
‫ﻭﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ‪ ،‬ﺃﻭ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﺒﻌﻀﻬﻡ ﺒﺒﻌﺽ ‪ ،‬ﻭﻫﻲ ‪:‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺍﺘﺼﺎل ﺭﺃﺴﻰ ﻫﺎﺒﻁ ‪ :‬ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺭﺴﺎﻝﺔ ) ﻤﻌﻠﻭﻤﺔ – ﺃﻤﺭ ( ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻝﻠﺘﻠﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺍﺘﺼﺎل ﺭﺃﺴﻰ ﺼﺎﻋﺩ ‪ :‬ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺭﺴﺎﻝﺔ ) ﻤﻌﻠﻭﻤﺔ ﺃﻭ ﺍﺴﺘﻔﺴﺎﺭ ( ﻤﻥ ﺍﻝﺘﻠﻤﻴﺫ ﻝﻠﻤﻌﻠﻡ ‪.‬‬
‫ﻼ ﺒـﻴﻥ‬
‫ﺝ‪ -‬ﺍﺘﺼﺎل ﺭﺃﺴﻰ ﻤﺯﺩﻭﺝ ‪ ) :‬ﺼﺎﻋﺩ‪ -‬ﻫﺎﺒﻁ ( ﻓﻲ ﺼﻭﺭﺓ ﺴﺅﺍل ﻭﺠﻭﺍﺏ ﻤـﺜ ﹰ‬
‫ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻭﺍﻝﺘﻠﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫ھ
ـ‪ -‬ﺍﺘﺼﺎل ﺃﻓﻘﻲ ﻏﻴﺭ ﻫﺎﺩﻑ ‪ :‬ﺒﻴﻥ ﺘﻠﻤﻴﺫﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﻻ ﻴﺨﺩﻡ ﺍﻝﻨﺸﺎﻁ ﺍﻝﺘﺭﺒﻭﻱ ﻤﻊ ﻏﻴﺎﺏ‬
‫ﺇﺸﺭﺍﻑ ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ‪.‬‬
‫د‪ -‬ﺍﺘﺼﺎل ﺃﻓﻘﻰ ﻫﺎﺩﻑ ‪ :‬ﺒﻴﻥ ﺘﻠﻤﻴﺫﻴﻥ ﺃﻭ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﺤﺕ ﺇﺸﺭﺍﻑ ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ‪.‬‬

‫ﻭﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﻤﺎ ﺴﺒﻕ ﻴﺘﻀﺢ ﺃﻥ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﺼﻔﻲ ﻴﻤﺜل ﻋﻨﺼﺭﹰﺍ ﺃﺴﺎﺴﻴ ﹰﺎ ﻤﻥ ﻋﻨﺎﺼﺭ‬
‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻑ ﻻ ﻴﻘل ﻓﻲ ﺃﻫﻤﻴﺘﻪ ﻋﻥ ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﻭﺍﻝﺘﻨﻅﻴﻡ‪ ،‬ﺒﻴﺩ ﺃﻨﻪ ﻴﺭﺘﺒﻁ ﺍﺭﺘﺒﺎﻁ ﹰﺎ ﻭﺜﻴﻘ ﹰﺎ ﺒﺎﻝﺒﻌﺩ‬
‫ﺍﻹﻨﺴﺎﻨﻲ ﻭﺍﻝﺠﺎﻨﺏ ﺍﻝﺴﻠﻭﻜﻲ ﻓﻲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻤﻤﺎ ﻴﺠﻌﻠﻪ ﺃﻜﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭﹰﺍ ﺒﻘﻴﺎﺩﺓ ﺍﻝﻤﻌﻠـﻡ ﻝﻠﺘﻼﻤﻴـﺫ ‪،‬‬
‫ﻭﺍﻝﺫﻱ ﻴﻤﺜل ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ ﺍﻝﺭﺍﺒﻊ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻑ ‪.‬‬
‫ﻭﻜﺫﻝﻙ ﻀﺒﻁ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻓﻲ ﺍﻝﻔﺼل ﺤﻴﺙ ﻴﻤﺜل ﺍﻝﻌﻨﺼﺭ ﺍﻝﺨـﺎﻤﺱ ﻭﺍﻷﺨﻴـﺭ ﻓـﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻝﺼﻑ‪.‬‬

‫‪8‬‬
 ‫ً‬
‫ﺳﺎﺩﺳﺎ ‪ :‬ﻣﻌﻮﻗﺎﺕ ﻓﻌﺎﻟﻴﺔ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ‪:‬‬
‫ﻤﻥ ﺃﻫﻡ ﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﻤﺤﺘﻤﻠﺔ ﻤﺎ ﻴﻠﻲ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻝﻜﺘﺎﺒﺔ ﺒﺤﺭﻭﻑ ﺼﻐﻴﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺴﺒﻭﺭﺓ ﻤﻥ ﺍﻝﺼﻌﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻗﺭﺍﺀﺍﺘﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﻷﺨﻁﺎﺀ ﺍﻝﻤﻁﺒﻌﻴﺔ ﻭﺍﻹﻤﻼﺌﻴﺔ ﻭﺍﻝﻨﺤﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻝﺩﺭﺱ ﺘﺅﺜﺭ ﺘﺄﺜﻴﺭﹰﺍ ﺴﻴﺌ ﹰﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺩﺭﺠﺔ ﺍﺴﺘﺠﺎﺒﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺍﻝﻜﻠﻤﺔ ﺍﻝﻭﺍﺤﺩﺓ ﻗﺩ ﺘﻌﻨﻲ ﻋﺩﺩﹰﺍ ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻌﺎﻨﻲ ﻝﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺃﻥ ﻴﺘﻀﻤﻥ ﺸﺭﺡ ﺍﻝﺩﺭﺱ ﺃﻝﻔﺎﻅ ﹰﺎ ﺼﻌﺒﺔ ﻭﻏﻴﺭ ﻤﻔﻬﻭﻤﺔ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺒﻌﺽ ﺍﻝﻜﻠﻤﺎﺕ ﺒﺸﻜل ﺴﻲﺀ ﺃﻭ ﻭﺠﻭﺩ ﺃﺨﻁﺎﺀ ﻓﻲ ﺍﻝﻌﻼﻤﺎﺕ ﺍﻝﻌﺸﺭﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺃﻥ ﺘﻜﻭﻥ ﺍﻝﻜﻠﻤﺔ ﻤﺼﺩﺭ ﺍﻝﺘﺒﺎﺱ ﺇﺫﺍ ﻜﺎﻨﺕ ﺘﺤﻤل ﻓﻲ ﻤﻀﻤﻭﻨﻬﺎ ﻋﺩﺓ ﻤﻌﺎﻨﻲ ﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺃﻭ‬
‫ﻏﻴﺭ ﻭﺍﻀﺤﺔ ﺃﻭ ﻜﺎﻨﺕ ﻏﻴﺭ ﻤﻌﺭﻭﻓﺔ ﺃﻭ ﺸﺎﺌﻌﺔ ﺍﻻﺴﺘﻌﻤﺎل ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺍﺴﺘﺨﺩﺍﻡ ﺍﻝﻤﺭﺴل )ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ( ﻝﺒﻌﺽ ﺍﻝﻤﺼﻁﻠﺤﺎﺕ ﺍﻝﻔﻨﻴﺔ ﺍﻝﺘﻲ ﻗﺩ ﻻ ﻴﺤـﻴﻁ ﺍﻝﻤﺴـﺘﻘﺒل‬
‫)ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ( ﺒﻬﺎ ﻋﻠﻤ ﹰﺎ ﻤﻤﺎ ﻴﻨﺘﺞ ﻋﻥ ﺫﻝﻙ ﻋﺩﻡ ﺍﻝﻔﻬﻡ ﻭﺍﻻﺴﺘﻴﻌﺎﺏ ﻝﻠﻤﻭﻀﻭﻉ ‪.‬‬
‫‪ -8‬ﻋﺩﻡ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻌﺒﻴﺭ ﺍﻝﻭﺍﻀﺢ ﻭﺍﻝﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻝﺴﻠﻴﻤﺔ ﻝﻌﺒﺎﺭﺍﺘﻪ ﺸﻔﻭﻴ ﹰﺎ ﺃﻭ ﻜﺘﺎﺒﺔ ‪.‬‬
‫‪ -9‬ﻋﺩﻡ ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺍﻝﻭﻗﺕ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺏ ﻝﻨﻘل ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﻀﻐﻭﻁ ﺍﻝﻌﻤل ﻤﻤﺎ ﻴﺤﺩ ﻤﻥ ﻗـﺩﺭﺓ‬
‫ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل )ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ( ﻋﻠﻰ ﺘﻔﻬﻤﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﻋﺩﻡ ﻭﻀﻭﺡ ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ ﻤﺤل ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻭﻋﺩﻡ ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻝﻬﺩﻑ ﻤﻨﻬﺎ ﺒﺩﻗﺔ ‪.‬‬
‫‪ -11‬ﺍﻝﺘﺸﻭﻴﻪ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﺤﺭﻴﻑ ﺍﻝﺫﻱ ﻴﺤﺩﺙ ﻋﻨﺩ ﻨﻘل ﺍﻝﺒﻴﺎﻨﺎﺕ ﻋﻤﺩﹰﺍ ﺃﻭ ﻨﺘﻴﺠﺔ ﺴﻭﺀ ﻓﻬﻡ ‪ ،‬ﻭﺒﺼـﻔﺔ‬
‫ﺨﺎﺼﺔ ﻓﻲ ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ ﺍﻝﺸﻔﻭﻴﺔ ‪.‬‬
‫‪ -12‬ﻤﻘﺎﻁﻌﺔ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺃﺜﻨﺎﺀ ﺍﻝﺸﺭﺡ ﻭﺍﻝﻐﻀﺏ ﻋﻨﺩ ﺍﻝﻤﻘﺎﻁﻌﺔ ﺃﻭ ﺍﻻﺴﺘﻔﻬﺎﻡ ‪.‬‬
‫‪ -13‬ﻋﺩﻡ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻋﻠﻰ ﺍﻹﻨﺼﺎﺕ ﺍﻝﺠﻴﺩ ﻝﻭﺠﻬﺔ ﻨﻅﺭ ﺃﻭ ﺃﺴﺌﻠﺔ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫‪ -14‬ﺯﻴﺎﺩﺓ ﻋﺩﺩ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﺒﺎﻝﻔﺼﻭل ﻴﻌﻭﻕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﺍﻝﻔﻌﺎل ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻭﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬
‫‪ -15‬ﻋﺩﻡ ﻗﺩﺭﺓ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻋﻠﻰ ﻤﺭﺍﻋﺎﺓ ﺍﻝﻔﺭﻭﻕ ﺍﻝﻔﺭﺩﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻴﻌﻭﻕ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ‪.‬‬
‫‪ -16‬ﺍﻻﻫﺘﻤﺎﻡ ﺒﺎﻻﺘﺼﺎل ﺫﻭ ﺍﻻﺘﺠﺎﻩ ﺍﻝﻭﺍﺤﺩ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻝﻠﺘﻼﻤﻴﺫ ﻭﻋﺩﻡ ﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻻﺘﺼﺎل‬
‫ﺫﻭ ﺍﻻﺘﺠﺎﻫﻴﻥ ) ﻤﻥ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﻝﻠﺘﻼﻤﻴﺫ‪ ،‬ﻭﻤﻥ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ﻝﻠﻤﻌﻠﻡ ( ‪.‬‬
‫‪ -17‬ﻋﺩﻡ ﺍﻝﻘﺩﺭﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺘﻌﺒﻴﺭ ﺍﻝﻭﺍﻀﺢ ﻤﻥ ﻗﺒل ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺃﻭ ﺍﻝﺼﻴﺎﻏﺔ ﺍﻝﺴـﻠﻴﻤﺔ ﻝﻌﺒﺎﺭﺍﺘـﻪ‬
‫ﺸﻔﻭﻴ ﹰﺎ ﺃﻭ ﻜﺘﺎﺒﺔ ‪.‬‬
‫ً‬
‫ﺳﺎﺑﻌﺎ ‪ :‬ﻣﻘﻮﻣﺎﺕ ﺍﻻﺗﺼﺎﻝ ﺍﻟﻔﻌﺎﻝ ‪:‬‬

‫‪9‬‬
‫ﻝﻠﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻰ ﺍﻝﻤﻌﻭﻗﺎﺕ ﺍﻝﺘﻲ ﺘﻘﻠل ﻤﻥ ﻓﻌﺎﻝﻴﺔ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ‪ ،‬ﻓﺈﻨـﻪ ﻤـﻥ ﺍﻝﻀـﺭﻭﺭﻱ‬
‫ﺍﻗﺘﺭﺍﺡ ﺍﻷﻤﻭﺭ ﺍﻝﺘﺎﻝﻴﺔ ‪:‬‬
‫‪ -1‬ﺍﻝﺘﺨﻁﻴﻁ ﺍﻝﺠﻴﺩ ﻝﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪ :‬ﻭﻴﺘﻡ ﺫﻝﻙ ﺒﺘﺤﺩﻴﺩ ﺍﻝﻬﺩﻑ ﺍﻝﻤﻨﺸﻭﺩ ﻤﻥ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل‪،‬‬
‫ﺜﻡ ﺒﺘﺤﻭﻴل ﺍﻝﻤﻌﻨﻰ ﺍﻝﻤﻘﺼﻭﺩ ﺇﻝﻰ ﻜﻠﻤﺎﺕ ﺃﻭ ﺭﻤﻭﺯ ﺃﻭ ﺇﺸﺎﺭﺍﺕ ﺫﺍﺕ ﺩﻻﻻﺕ ﻤﻌﺭﻭﻓـﺔ‪،‬‬
‫ﻭﻭﺍﻀﺤﺔ‪ ،‬ﻭﻤﺤﺩﺩﺓ‪ ،‬ﻭﻤﺘﻨﺎﺴﻘﺔ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺍﺨﺘﻴﺎﺭ ﺍﻝﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻝﻼﺘﺼﺎل ﻭﻨﻘل ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ )ﺍﻝﺩﺭﺱ ﺃﻭ ﻏﻴﺭﻩ( ﺇﻝـﻰ ﺍﻝﻁـﺭﻑ‬
‫ﺍﻵﺨﺭ‪ ،‬ﺒﺤﻴﺙ ﺘﺘﻨﺎﺴﺏ ﺍﻝﻭﺴﻴﻠﺔ ﺍﻝﻤﺴﺘﺨﺩﻤﺔ ﻤﻊ ﺨﺼﺎﺌﺹ ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل )ﺍﻝﺘﻠﻤﻴﺫ( ﻤﻥ ﺠﻬـﺔ‪،‬‬
‫ﻭﻤﻊ ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻝﺫﻱ ﺘﺠﺭﻱ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻥ ﺃﺠﻠﻪ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺇﻋﻁﺎﺀ ﺍﻝﻤﺴﺘﻘﺒل )ﺍﻝﺘﻠﻤﻴﺫ( ﺍﻝﻔﺭﺼﺔ ﺍﻝﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻭﺍﻝﻜﺎﻓﻴﺔ ﻝﻴﺴـﺘﻭﻋﺏ ﻤﻭﻀـﻭﻉ ﺍﻻﺘﺼـﺎل‬
‫ﻭﻴﻔﻬﻤﻪ ﺠﻴﺩﺍﹰ‪ ،‬ﻭﻴﺘﻁﻠﺏ ﺫﻝﻙ ﺇﺘﺎﺤﺔ ﺍﻝﻔﺭﺼﺔ ﻝﻪ ﻝﻼﺴﺘﻔﺴﺎﺭ ﻭﺍﻻﺴﺘﻴﻀﺎﺡ ﻭﺍﻝﺤﺼﻭل ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻝﺘﻭﺠﻴﻬﺎﺕ ﺃﻭ ﺍﻝﺘﻐﺫﻴﺔ ﺍﻝﺭﺍﺠﻌﺔ )‪ (Feed back‬ﺍﻝﻤﻼﺌﻤﺔ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﻋﺩﻡ ﺍﻝﺘﺴﺭﻉ ﻓﻲ ﻓﻬﻡ ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ ﻤﻭﻀﻭﻉ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻤﻥ ﻗﺒـل ﺍﻝﻤﺴـﺘﻘﺒل ﻭﺍﻝﻨﻅـﺭ ﺇﻝـﻰ‬
‫ﺍﻝﻤﻭﻀﻭﻉ ﻨﻅﺭﺓ ﻜﻠﻴﺔ ﺘﺴﺎﻋﺩ ﻋﻠﻰ ﻓﻬﻤﻪ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺍﺒﺘﻌﺎﺩ ﺍﻝﻤﻌﻠﻡ ﺩﻭﻤﹰﺎ ﻋﻥ ﺍﻝﺴﻠﻭﻙ ﺍﻝﺘﻬﺩﻴﺩﻱ ﺩﺍﺨل ﺍﻝﻔﺼل ‪.‬‬
‫‪ -6‬ﺍﻝﻨﻅﺭ ﺇﻝﻰ ﺍﻻﺘﺼﺎل ﻋﻠﻰ ﺃﻨﻪ ﻋﻤﻠﻴﺔ ﺘﺄﺜﻴﺭ ﻫﺎﺩﻓﺔ‪ ،‬ﻭﻝﻴﺱ ﻤﺠﺭﺩ ﻨﻘل ﺍﻝﺭﺴﺎﻝﺔ ﺃﻭ ﺍﻝﻤﻌﻠﻭﻤﺔ‬
‫ﺇﻝﻰ ﺍﻝﺘﻼﻤﻴﺫ ‪.‬‬

‫ﻗﺎﺋﻤـﺔ ﺍﳌﺮﺍﺟـﻊ ‪:‬‬

‫‪4‬‬

‫‪ -1‬ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﻋﺼﻤﺕ ﻤﻁﺎﻭﻉ ‪ ،‬ﺃﻤﻨﻴﺔ ﺤﺴﻥ ‪ ،‬ﺍﻷﺼﻭل ﺍﻹﺩﺍﺭﻴـﺔ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜـﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﻘـﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻝﻤﻌﺎﺭﻑ ‪1994 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -2‬ﺃﺤﻤﺩ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﺃﺤﻤﺩ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﻤﻁﻠﻊ ﺍﻝﻘﺭﻥ ﺍﻝﺤﺎﺩﻱ ﻭﺍﻝﻌﺸﺭﻴﻥ ‪ ،‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﺍﻝﻔﻜﺭ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ‪2003 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -3‬ﺃﺤﻤﺩ ﺇﺴﻤﺎﻋﻴل ﺤﺠﻲ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴـﻴﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﻘـﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻨﻬﻀـﺔ‬
‫ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ‪1994 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -4‬ﺃﺤﻤﺩ ﺇﺴﻤﺎﻋﻴل ﺤﺠﻲ ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺒﻴﺌﺔ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻡ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻡ ‪ ،‬ﺍﻝﻨﻅﺭﻴـﺔ ﻭﺍﻝﻤﻤﺎﺭﺴـﺔ ﻓـﻲ ﺍﻝﻔﺼـل‬
‫ﻭﺍﻝﻤﺩﺭﺴﺔ ‪ ،‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻔﻜﺭ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ‪2000 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -5‬ﺃﺤﻤﺩ ﻤﺤﻤﺩ ﺍﻝﻤﺼﺭﻱ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻝﻤﺩﻴﺭ ﺍﻝﻌﺼﺭﻱ ‪ ،‬ﺍﻹﺴﻜﻨﺩﺭﻴﺔ ‪ ،‬ﻤﺅﺴﺴﺔ ﺸﺒﺎﺏ ﺍﻝﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﻝﻠﻁﺒﺎﻋﺔ ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ ‪1985 ،‬ﻡ ‪.‬‬

‫‪10‬‬
‫‪ -6‬ﺴﻴﺩ ﺍﻝﻬﻭﺍﺭﻱ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ‪ :‬ﺍﻷﺼﻭل ﻭﺍﻷﺴﺱ ﺍﻝﻌﻠﻤﻴﺔ ‪ ،‬ﻁ ‪ ، 9‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻋﻴﻥ ﺸﻤﺱ‬
‫‪1992 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -7‬ﺴﻴﺩ ﺍﻝﻬﻭﺍﺭﻱ ‪ ،‬ﻤﺒﺎﺩﺉ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ‪ ،‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﺠﺎﺭﺓ ‪ ،‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻴﻥ ﺸﻤﺱ ‪1996 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫ﺸﺎﻜﺭ ﻤﺤﻤﺩ ﻓﺘﺤﻲ ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻨﻅﻤﺎﺕ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ‪ ،‬ﺭﺅﻴﺔ ﻤﻌﺎﺼﺭﺓ ﻝﻸﺼﻭل ﺍﻝﻌﺎﻤﺔ‪ ،‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‬ ‫‪-8‬‬
‫ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻤﻌﺎﺭﻑ ‪1996 ،‬ﻡ ‪.‬‬ ‫‪،‬‬
‫‪ -9‬ﺼﻼﺡ ﺍﻝﺩﻴﻥ ﺠﻭﻫﺭ ‪ ،‬ﻤﻘﺩﻤﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﻨﻅﻴﻡ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒـﺔ ﻋـﻴﻥ ﺸـﻤﺱ ‪،‬‬
‫‪1984‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -10‬ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻐﻨﻲ ﻋﺒﻭﺩ ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺘﺭﺒﻴﺔ ﻭﺘﻁﺒﻴﻘﺎﺘﻬﺎ ‪ ،‬ﻁ ‪ ، 2‬ﺍﻝﻘـﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻔﻜـﺭ ﺍﻝﻌﺭﺒـﻲ ‪،‬‬
‫‪1983‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -11‬ﻋﻠﻰ ﺍﻝﺴﻠﻤﻲ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﻌﺎﺼﺭﺓ ‪ ،‬ﻁ‪ ، 3‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﻏﺭﻴﺏ ‪ ،‬ﺩ‪ .‬ﺕ ‪.‬‬
‫‪ -12‬ﻋﻤﺭﻭ ﻏﻨﺎﻴﻡ ‪ ،‬ﻋﻠﻲ ﺍﻝﺸﺭﻗﺎﻭﻱ ‪ ،‬ﺘﻨﻅﻴﻡ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻷﻋﻤﺎل‪ ،‬ﺍﻷﺴﺱ ﻭﺍﻷﺼـﻭل ﺍﻝﻌﻠﻤﻴـﺔ‪،‬‬
‫ﺒﻴﺭﻭﺕ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻨﻬﻀﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻴﺔ ‪1981 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -13‬ﻤﺤﻤﺩ ﺴﻴﻑ ﺍﻝﺩﻴﻥ ﻓﻬﻤﻲ ‪ ،‬ﻭﺤﺴﻥ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻤﻠﻙ ﻤﺤﻤﻭﺩ ‪ ،‬ﺘﻁﻭﺭ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﻓﻲ ﺩﻭل‬
‫ﺍﻝﺨﻠﻴﺞ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ‪ ،‬ﺍﻝﺭﻴﺎﺽ ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺏ ﺍﻝﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ﻝﺩﻭل ﺍﻝﺨﻠﻴﺞ ‪1997 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -14‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﻘﺎﺩﺭ ﻋﺎﺒﺩﻴﻥ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ ‪ ،‬ﻋﻤﺎﻥ ‪ ،‬ﺍﻷﺭﺩﻥ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﺸﺭﻭﻕ ‪،‬‬
‫‪2001‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -15‬ﻤﺤﻤﺩ ﻤﻨﻴﺭ ﻤﺭﺴﻲ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‪ ،‬ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ‪ ،‬ﻋﺎﻝﻡ ﺍﻝﻜﺘﺏ‪1995 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -16‬ﻤﺤﻤﺩ ﺃﺤﻤﺩ ﻜﺭﻴﻡ ﻭﺁﺨﺭﻭﻥ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻔﻴﺔ ﺒﻴﻥ ﺍﻝﻨﻅﺭﻴﺔ ﻭﺍﻝﺘﻁﺒﻴﻕ ‪ ،‬ﺍﻝﻜﻭﻴﺕ ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒـﺔ‬
‫ﺍﻝﻔﻼﺡ ﻝﻠﻨﺸﺭ ﻭﺍﻝﺘﻭﺯﻴﻊ ‪1992 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -17‬ﻤﺤﻤﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺭﺤﻤﻥ ﻋﺩﺱ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻔﻴﺔ ﻭﺍﻝﻤﺩﺭﺴﺔ ﺍﻝﻤﻨﻔـﺭﺩﺓ ‪ ،‬ﻁ‪ ، 2‬ﻋﻤـﺎﻥ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ‬
‫ﻤﺠﺩﻻﻭﻱ ‪1999 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -18‬ﻤﺤﻤﻭﺩ ﻋﺒﺩ ﺍﻝﺭﺍﺯﻕ ﺸﻔﺸﻕ ‪ ،‬ﻫﺩﻯ ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺍﻝﻨﺎﺸﻑ ‪ ،‬ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻑ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴـﻲ ‪ ،‬ﻁ ‪، 3‬‬
‫ﺍﻝﻘﺎﻫﺭﺓ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻔﻜﺭ ﺍﻝﻌﺭﺒﻲ ‪2000 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -19‬ﻨﺎﺩﺭ ﻓﻬﻤﻲ ﺍﻝﺯﻴﻭﺩ ﻭﺁﺨﺭﻭﻥ ‪ ،‬ﺍﻝﺘﻌﻠﻡ ﻭﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻝﺼﻔﻲ ‪ ،‬ﻁ‪ ، 4‬ﻋﻤﺎﻥ ‪ ،‬ﺩﺍﺭ ﺍﻝﻔﻜﺭ ﻝﻠﻁﺒﺎﻋﺔ‬
‫ﻭﺍﻝﻨﺸﺭ ﻭﺍﻝﺘﺯﻴﻊ ‪1999 ،‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -20‬ﻨﺸﺄﺕ ﻓﻀل ﻤﺤﻤﻭﺩ ﺸﺭﻑ ﺍﻝﺩﻴﻥ ‪ ،‬ﺘﺼﻭﺭ ﻤﻘﺘﺭﺡ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﺼﻑ ﺒﻤﺩﺍﺭﺱ ﺍﻝﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻝﻌﺎﻡ ‪،‬‬
‫ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻭﺼﻔﻴﺔ ﺘﺤﻠﻴﻠﻴﺔ ‪ ،‬ﻤﺠﻠﺔ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻝﺘﺭﺒﻴﺔ‪ -‬ﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻷﺯﻫﺭ‪ ،‬ﺍﻝﻌﺩﺩ )‪2001 ، (102‬ﻡ ‪.‬‬
‫‪ -21‬ﻴﻭﺴﻑ ﺇﺒﺭﺍﻫﻴﻡ ﻨﺒﺭﺍﻭﻱ ‪ ،‬ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﻝﻤﺩﺭﺴﻴﺔ ﺍﻝﺤﺩﻴﺜﺔ‪ ،‬ﺍﻝﻜﻭﻴﺕ ‪ ،‬ﻤﻜﺘﺒﺔ ﺍﻝﻔﻼﺡ ‪1992 ،‬ﻡ ‪.‬‬

‫• ﻤﻭﺍﻗﻊ ﺍﻝﻜﺘﺭﻭﻨﻴﺔ ﻴﻤﻜﻥ ﺍﻝﺭﺠﻭﻉ ﺇﻝﻴﻬﺎ ‪:‬‬

‫‪11‬‬
- www.infpe.edu.dzLcours/Enseignants/secondaire/psychopedagogi
e/didacene/index.html
- www.allwzara.geeran.com/archive/2008/8/656879.html
• www.merelsayedelmesalamy.blogspot.com/2008/8/blog-post_3274.html

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