Professional Documents
Culture Documents
Podaci o organizaciji
ISTORIJAT
Osnova za budući nastavak i razvoj toplifikacionog sistema Novog Sada stvorena je davne 1916.
godine, kada je izgrađena stara električna centrala snage 5,3 MW. Parni kotlovi ove termoelektrane
iskorišćeni su 1961. godine za grejanje novih višestambenih zgrada na području naselja Grbavica,
koje se nalazilo u neposrednoj blizini električne centrale.
Preduzeće "Novosadska toplana" osnovano je te iste godine, ali u sastavu "Elektrovojvodine". Tada
je novi Sad, zajedno sa sremskim naseljima - Petrovaradinom i Sremskom Kamenicom - imao oko
115 000 stanovnika.
Sledeći korak u razvoju sistema daljinskog grejanja je bila izgradnja izmenjivačke stanice paravoda,
toplotne snage 8,6 MW i oko 500 metara toplotne mreže na koju je, bez podstanica, priključen 491
stan.
U sklopu opšte ekspanzije toplifikacionog sistema našeg Grada, na Detelinari 1977. godine i na
Novom naselju 1978. godine, izgrađeni su prvi delovi trocevne vrelovodne mreže sa kućnim
podstanicama za grejanje zgrada i u njima za centralnu pripremu tople potrošne vode (TPV), a
snabdevanje toplotnom energijom počelo je iz privremenih područnih kotlarnica.
U decembru 2000. godine na snagu je stupio novi Generalni urbanistički plan (GUP) Grada do
2021.godine. U odnosu na GUP 2005. granice građevinskog rejona grada nisu promenjene, ali su
izvršene promene namena i sadržaja prostora do 2021.godine. Izvršena je i korekcija planiranog
rasta broja stanovnika, prvenstveno kao posledica smanjenja broja članova domaćinstva sa
sadašnjih 2,8 na 2,6 članova.
1
Grejno područje: Novi Sad, Petrovaradin i Sremski Karlovci
Tehnički sistem: Daljinski sistem grejanja
Uprava, 7 gradskih rejonskih toplana, GRS i TE-TO "Novi Sad",
Topologija:
Centar za odnose sa javnošću
635,9 MW- Toplotni izvori Toplane
Snaga u MW: 332 - TE-TO "Novi Sad"
865,3 MW - Toplotni konzum
Osnovni energent: Prirodni gas
Ukupna dužina vrelovoda: 210,7 km
Ukupan broj podstanica: 3627
DELATNOST
Osnovna komunalna deletnost preduzeća je
Proizvodnja i
Distribucija toplotne energije za grejanje i pripremu tople potrošne vode.
Pored osnovne delatnosti JKP "Novosadska toplana", delatnost preduzeća, čine i:
istraživanje i razvoj;
projektovanje, izgradnja i održavanje toplifikacionih objekata i
inženjering.
2
MISIJA PREDUZEĆA
VIZIJA PREDUZEĆA
ORGANIZACIONA STRUKTURA
Upravljanje JKP „Novosadska Toplana“ vrši Upravni odbor i direktor preduzeća, a nadzor nad
poslovanjem preduzeća sprovodi Odelenje za unutrašnju kontrolu i internu reviziju.
3
JKP „Novosadska Toplana“, prikazano je kroz organizacionu šemu, od najvišeg organizacionog
nivoa poslovanja unutar same Organizacije, koji čine Upravni odbor, direktor preduzeća, savetnik
direktora, Centar za odnose sa javnošću, Centar za informacione tehnologije, kao i 6 sektora sa
formiranim odelenjima i odsecima unutar sektora.
Zaposleni u JKP „Novosadska Toplana“ moraju biti svesni gde njihov posao počinje, a gde se
završava, gde neko drugi preuzima nastavak procesa rada. Moraju biti svesni stepena svoje
odgovornosti u svakodnevnom kontaktu sa nadređenima, šefovima, kolegama i zaposlenima i
svesni vrste odluka koje mogu sami da donesu, kao i odluka koje treba da budu donete od strane
drugih ljudi u drugim organizacionim celinama ili sektorima.
Da bi organizaciona struktura bila svima jasna, za svako radno mesto moraju biti definisani sledeći
parametri:
4
sl. 1. Organizaciona shema JKP „Novosadska Toplana“
a) Odeljenja proizvodnje
b) Odeljenja distribucije i
c) Centra za energetiku, razvoj i analizu procesa.
ODELJENJE PROIZVODNJE
Za proizvodnju toplotne energije koristi se prirodni gas (83 odsto), teško ulje za loženje – mazut (16
odsto), ugalj (manje od 1 odsto) i biomasa (peleti i briketi).
Toplotna energija za grejanje objekata se proizvodi samo u toku grejne sezone u skladu sa Odlukom
o snabdevanju toplotnom energijom iz toplifikacionog sistema grada Novog Sada, Pravilima o radu
distributivnog sistema i režimom rada toplotnih izvora JKP "Novosadska toplana".
Toplotna energija za zagrevanje tople potrošne vode se proizvodi tokom cele godine u skladu sa
Odlukom o snabdevanju toplotnom energijom iz toplifikacionog sistema grada Novog Sada i
Pravilima o radu distributivnog sistema.
U daljem tekstu je dat opis područja rada (aktivnosti i neophodnih postupaka) koje definiše proces
proizvodnje toplotne energije:
Plan proizvodnje toplotne energije, u osnovnom smislu, podrazumeva definisanje potrebnih količina
energenata na osnovu potreba potrošača za toplotnom energijom.
Izrada plana proizvodnje toplotne energije definisana je Uputstvom.
Plan proizvodnje toplotne energije je sastavni deo Programa rada.
6
2) Zahtev prema distributeru električne energije za prebacivanje transformatorskih
stanica u zimski režim rada;
3) Pregled, ispitivanje i servisiranje gasnih rampi i gorionika;
4) Probno startovanje pumpnih agregata;
5) Probno startovanje gorionika;
6) Pregled, ispitivanje i podešavanje merne, regulacione i upravljačke opreme;
7) Otklanjanje grešaka;
8) Izveštaj o pogonskoj spremnosti;
9) Definisanje rasporeda radne snage u skladu sa zahtevima pogona.
Punjenje vrelovodnog sistema inicira Rukovodilac sektora PPPTe i obavlja se u periodu od 1–20.
septembra tekuće godine. Stanje napunjenosti vrelovodnog sistema evidentira se svakodnevno
elektronski u bazi podataka Stanja sistema Službe reklamacija.
7
Hladna proba cirkulacionog sistema
Hladnu probu cirkulacionog sistema inicira Rukovodilac Sektora PPPTe. Hladna proba sistema
daljinskog grejanja predhodi toplim probama i vrši se najkasnije 12 sati pre početka tople
probe/početka grejne sezone. Stanje parametara cirkulacionog i vrelovodnog sistema u fazi hladne
probe nadzire se i evidentira kontinuirano putem lokalnog sistema upravljanja na toplotnim
izvorima i centru sistema uporavljanja (SCADA).
1) Radi se u dogovoru najmanje 3 dana pre početka grejne sezone, uobičajeno u periodu
od 20. septembra do 1. oktobra;
Topla proba
Toplu probu sistema daljinskog grejanja inicira Rukovodilac Sektora PPPTe. Vrši se u skladu sa
zvaničnom vremenskom prognozom, najmanje 5 dana pre planiranog početka grejne sezone prema
Odluci o snabdevanju toplotnom energijom iz toplifikacionog sistema grada Novog Sada, a
najkasnije 14. oktobra tekuće godine. Stanje parametara cirkulacionog i vrelovodnog sistema u fazi
tople probe nadzire se i evidentira kontinuirano putem lokalnog sistema upravljanja na toplotnim
izvorima i centru sistema uporavljanja (SCADA).
Topla proba sistema daljinskog grejanja je definisana Uputstvom, a podrazumeva sledeće osnovne
aktivnosti:
8
Proizvodnja toplotne energije za grejanje i toplu potrošnu vodu (TPV)
Ova procedura definiše korake koji su neophodni da bi proces proizvodnje toplotne energije za
grejanje u grejnom periodu i pripremu TPV tokom cele godine nesmetano tekao.
Režim rada toplotnih izvora: Režim rada toplotnih izvora definisan je softverski i zadaje se
iz centra sistema upravljanja toplotnih izvora (SCADA). Definiše dijagram izlazne
temperature, dnevni period rada za određeni toplotni izvor.
Uslovi rada toplotnih izvora: Overeni od strane Rukovodioca Odeljenja proizvodnje toplotne
energije, dostavljaju se proizvodnim pogonima pre početka grejne sezone do 1. oktobra
tekuće godine, i nakon svake izmene režima.
Nalog izdaje direktor ili lice ovlašćeno od strane direktora, a na osnovu uslova stečenih u
skladu sa Odlukom o snabdevanju toplotnom energijom iz toplifikacionog sistema grada
Novog Sada, ili na osnovu pismenog naloga Skupštine grada odnosno Gradonačelnika.
Nalog se izdaje usmeno do 23 časa dana koji prethodi danu početka grejne sezone s tim da
se prvog dana do 15 časova izdaje pismeni nalog nakon sticanja uslova u skladu sa
Odlukom. U svim ostalim slučajevima za početak grejne sezone mora postojati pismeni
nalog.
Nadzor i evidentiranje svih merenih veličina i alarmnih stanja obavlja se kontinuirano putem
lokalnog sistema upravljanja na toplotnom izvoru (SCADA). Svaka posada toplotnih izvora
u skladu sa karakteristikama proizvodnog pogona mora paraleno na svaki sat upisivati stanja
sa mernih instrumenata na licu mesta u pogonske liste.
U pogonske liste i SCADA sistem se upisuju svi događaji, incidenti i akcidenti, kao i vreme
starta i stajanja.
9
4) Potrošnja električne energije;
5) Proizvodnja toplotne energije;
6) Evidencija svih većih događaja, svih incidenata i akcidenata;
7) Evidencija investicionog održavanja i investicija;
8) Ocena grejnog perioda i remontnog perioda;
9) Ocena stanja proizvodnih pogona;
10) Predlog za buduće investiranje u skladu sa zahtevima pogona.
ODELJENJE DISTRIBUCIJE
Distributer toplotne energije isporučuje energiju koristeći vodu kao medijum prenosa, putem mreže
toplovoda do objekata korisnika, gde meri količinu isporučene energije preko mernih uređaja koji
su postavljeni na mestu predaje energije. Kod stambenih zgrada gde to nije moguće, postavlja se
delitelj troškova, koji omogućava da se srazmerno izvrši procena isporučene energije po delovima
sambene zgrade.
Merni uređaj - topolotno merilo, koje neposredno meri isporučenu toplotnu energiju i
osnov je za obračunavanje isporučene toplotne energije kupcu.
Delitelj troškova omogućava raspodelu troškova toplotne energije, koja je isporučena preko
zajedničkog toplotnog merila u zajedničkoj priključnoj podstanici za više kupaca. Zbir svih
udela mora biti 100%.
U daljem tekstu je dat opis područja rada (aktivnosti i neophodnih postupaka) koje definiše proces
distribucije toplotne energije:
10
zapisnik o deonici koja se ispituje i rezultatima ispitivanja. Izveštaj piše Rukovodilac
odseka za prenos i predaju toplotne energije ili u njegovom odsustvu Tehničar područja i
11
1) Distribucija toplotne energije
Prethodna saglasnost je dokument kojim se utvrđuje mogućnost da građani svoj objekat priključe
na toplifikacioni sistem Novog Sada.
Na toplifikacioni sistem, u granicama raspoloživih kapaciteta toplotnih izvora i izgrađenosti
vrelovodne mreže, mogu se priključiti zgrade koje se po Urbanističkim planovima Zavoda za
urbanizam Novog Sada nalaze u područjima grada predviđenim za toplifikaciju ili mešovito
snabdevanje energijom.
Zahtev za izdavanje Prethodne saglasnosti podnosi investitor ili lice, odnosno, preduzeće koje je
ovlašćeno od strane investitora.
Zahtev se podnosi u pisanoj formi na obrascu koji možete dobiti u JKP "Novosadska toplana" u
Ulici Vladimira Nikolića 1 ili dopisom na napred navedenu adresu, sa naznakom "Zahtev za
izdavanje Prethodne saglasnosti".
12
podatke o investitoru.
Nakon izdavanja Prethodne saglasnosti potrebno je pristupiti izradi Projektne dokumentacije kućne
instalacije.
Projektna dokumentacija kućnih instalacija, podstanica i/ili sekundarnih cevovoda je deo
projektne dokumentacije za zgradu. Radi se na nivou glavnog projekta i mora biti obrađena u obimu
koji omogućava planiranje, nabavku i montažu opreme i uređaja, stavljanje u rad i održavanje.
Projektnu dokumentaciju može raditi Preduzeće, odnosno, stručno lice odgovarajuće stručne
spreme, ovlašćeno za izradu ove vrste tehničke dokumentacije, što se dokazuje potrebnim
licencama, odnosno uverenjem.Ovim Projektom, instalacije treba da budu isprojektovane za ceo
objekat do prostorije podstanice, a sve faze ove dokumentacije moraju biti međusobno usaglašene.
Projektna dokumentacija je obavezan prilog Zahtevu za izdavanje Energetske saglasnosti.
13
ostali prilozi traženi Prethodnom saglasnošću;
potpisano i overeno Ovlašćenje podnosiocu zahteva (kada se zahtev podnosi u ime
investitora).
Kao što je već napomenuto na početku ovog poglavlja, Sektor za proizvodnju, prenos i predaju toplotne
energije sastoji se iz 2 velika odeljenja i jednog Centra (na čijem se čelu nalazi Rukovodilac sektora):
14
Organizacija rada u sektoru;
Kontrola koordinacije rada svih odeljenja i centara u sektoru;
Obezbeđivanje jedinstvene tehnologije rada na nivou sektora;
Praćenje propisa iz oblasti proizvodnje, prenosa i predaje
toplotne energije i zaštite životne sredine;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti
proizvodnje , prenosa i predaje toplotne energije;
Analiza procesa proizvodnje, prenosa i predaje toplotne energije
Analiza planova proizvodnje i potrošnje energije na nivou
Preduzeća;
Definisanje režima rada sistema;
Izrada smernica i kriterijuma za izradu planova razvoja sistema
za proizvodnju, prenos i predaju toplotne energije u cilju
Rukovodilаc Sektora racionalizacije i povećanja energetske efikasnosti sistema;
Učešće u uvođenju novih tehnički pouzdanijih i ekonomičnijih
rešenja na osnovu sopstvenih i iskustava iz tehnološki
razvijenijih sredina;
Kontrola realizacije poslova;
Kontrola realizacije havarijskog održavanja sistema;
Kontrola stanja sistema;
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća na tekućem i
investicionom održavanju sistema kao i investicionim poslovima
Saradnja sa srodnim preduzećima i naučnim institucijama;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema;
Rukovodilac Sektora za proizvodnju, prenos i predaju toplotne
energije za svoj rad odgovora neposredno direktoru Preduzeća.
15
Menja rukovodioca Sektora u njegovom odsustvu;
Učestvuje u organizaciju rada u sektoru;
Kontrola koordinacije rada svih odeljenja i centara u sektoru;
Obezbeđivanje jedinstvene tehnologije rada na nivou sektora;
Praćenje propisa iz oblasti proizvodnje, prenosa i predaje toplotne
energije i zaštite životne sredine;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti
proizvodnje, prenosa i predaje toplotne energije;
Analiza procesa proizvodnje, prenosa i predaje toplotne energije;
Analiza planova proizvodnje i potrošnje energije na nivou
Preduzeća;
Definisanje režima rada sistema;
Izrada smernica i kriterijuma za izradu planova razvoja sistema za
Zamenik rukovodioca proizvodnju, prenos i predaju toplotne energije u cilju
Sektora racionalizacije i povećanja energetske efikasnosti sistema;
Učešće u uvođenju novih tehnički pouzdanijih i ekonomičnijih
rešenja na osnovu sopstvenih i iskustava iz tehnološki razvijenijih
sredina;
Kontrola realizacije poslova;
Kontrola realizacije havarijskog održavanja sistema;
Kontrola stanja sistema;
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća na tekućem i
investicionom održavanju sistema kao i investicionim poslovima
Saradnja sa srodnim preduzećima i naučnim institucijama;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema;
Zamenik rukovodioca Sektora za svoj rad odgovara neposrednom
rukovodiocu i direktoru Preduzeća.
ODELJENJE PROIZVODNJE
16
Učešće u izradi smernica i kriterijuma za izradu planova razvoja
sistema za proizvodnju toplotne energije u cilju racionalizacije u
proizvodnji i povećanju energetske efikasnosti sistema;
Planiranje nabavke potrebnog materijala za remont, rezervnih
delova, alata i pribora za nesmetan i pouzdan rad postrojenja;
Kontrola realizacije poslova;
Kontrola realizacije havarijskog održavanja sistema;
Rukovodilac U saradnji sa drugim delovima preduzeća učestvuje u pripremi
Odeljenja proizvodnje tenderskih dokumentacija;
Praćenje stanja sistema i kontrola primene zadatih vrednosti za
režim rada postrojenja;
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća na tekućem i
investicionom održavanju sistema kao i investicionim
poslovima;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema.
Učešće u koordinaciji rada svih odseka u odeljenju;
Rad na realizaciji jedinstvene tehnologije rada na nivou
odeljenja;
Praćenje propisa iz oblasti proizvodnje, toplotne energije i
zaštite životne sredine;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti
proizvodnje;
Stručna i savetodavna pomoć pojedinim odsecima u obavljanju
svojih poslova;
Učešće u uvođenju novih tehnički pouzdanijih i ekonomičnijih
Glavni inženjer
rešenja na osnovu sopstvenih i iskustava iz tehnološki
Odeljenja proizvodnje razvijenijih sredina;
Rad na tehničkom usavršavanju i obučavanju kadrova;
Analiza procesa proizvodnje, učešće u izradi smernica i
kriterijuma za izradu planova razvoja sistema za proizvodnju u
cilju racionalizacije i povećanja energetske efikasnosti sistema
Praćenje stanja sistema;
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća;
Saradnja sa srodnim preduzećima i naučnim institucijama;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema.
ODSEK TOPLOTNIH IZVORA
Organizacija rada u Odseku;
Koordinacija rada toplotnih izvora i mreže;
Praćenje propisa iz oblasti proizvodnje toplotne energije i zaštite
životne sredine;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti
proizvodnje toplotne energije;
Rukovodilac Učešće u analizi procesa proizvodnje i nabavke toplotne
Odseka toplotnih izvora energije;
Učešće u izrada izveštaja, planova i prognoze proizvodnje i
nabavke toplotne energije u odseku;
Analiza utrošenog materijala, goriva i vremena za obavljanje
pojedinih poslova;
Davanje predloga za povećanje energetske efikasnosti i
optimizaciju u procesu proizvodnje i nabavke toplotne energije;
17
Obavljanje stručnog nadzora prilikom realizacije projekata;
Rukovodilac Saradnja sa ostalim odsecima u odeljenju;
Odseka toplotnih izvora Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema.
ODSEK MERENJA, TEHNOLOŠKOG NADZORA I UPRAVLJANJA U
PROIZVODNJI
Organizacija rada u Odseku;
Staranje o pogonskoj ispravnosti mernih, regulacionih i
upravljačkih elemenata postrojenja za proizvodnju toplotne
energije;
Tehnološki nadzor sistema upravnjanja i režima rada postrojenja,
akvizicijom i merenjem parametara. Optimizacija rada sistema;
Analiza merenja tehnoloških parametara procesa proizvodnje;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti sistema
upravljanja termoenergetskim postrojenjima. Učešće u uvođenju
savremenih tehnoloških rešenja i opreme za merenje, nadzor i
upravljanje elementima postrojenja;
Učešće u obuci radnika u oblasti tehnike merne, regulacione i
upravljačke opreme;
Praćenje zakonskih dokumenata, standarda i propisa iz oblasti
proizvodnje toplotne energije i merenja fizičkih veličina, kao i
učešće u njihovoj implementaciji;
Učešće u definisanju principa i kriterijuma za izradu planova
razvoja sistema, za uvođenje informatičkih sistema u tehnološke
Rukovodilac celine preduzeća, u cilju optimalnog upravljanja i povećanja
energetske efikasnosti sistema;
Odseka merenja, tehnološkog
U saradnji sa drugim delovima preduzeća učestvuje u izradi
nadzora i upravljanja u tehničkih predloga, tenderskih dokumentacija i projektnih zadataka
proizvodnji za izgradnju novih, rekonstrukciju, unapređenje i investiciono
održavanje postrojećih termoenergetskih postrojenja;
Praćenje i učešće u izradi tehničke dokumentacije u oblasti
upravljanja sistemom;
Vršenje stručnog nadzora nad izvođenjem mernih, regulacionih i
upravljačkih delova postrojenja. Učešće pri tehničkom prijemu i
puštanju u rad;
U saradnji sa drugi delovima preduzeća učestvuje u izradi planova
investicija, investicionog održavanja i nabavke osnovnih sredstava;
Definisanje potrebnog materijala za remont, plana remonta,
rezervnih delova, alata i pribora za nesmetan i pouzdan rad
postrojenja;
Kontrola realizacije poslova havarijskog održavanja sistema
Koordinacija rada odseka sa ostalim odsecima u Odeljenju i
saradnja sa ostalim odeljenjima.
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća na tekućem i
investicionom održavanju
Svi ostali poslovi u okviru struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema.
ODSEK ZA ELEKTROTEHNIČKE POSLOVE U PROIZVODNJI
Rukovodilac Organizacija rada u odseku;
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća;
odseka za elektrotehničke Obezbeđivanje jedinstvene tehnologije rada elektrotehničkih
poslove u proizvodnji postrojenja i elektrotehničkih delova postrojenja;
18
Praćenje stanja elektrotehničke opreme u odeljenju;
Praćenje zakonskih dokumenata, propisa, standarda, preporuka i
sl. iz oblasti elektrotehnike;
Praćenje razvoja novih tehnologija iz oblasti elektrotehnike;
U saradnji sa drugim delovima preduzeća učestvuje u izradi
tehničkih predloga, tenderskih dokumentacija i projektnih
zadataka za izgradnju novih, rekonstrukciju, unapređenje i
investiciono održavanje postrojećih elektotehničkih postrojenja i
elektrotehničkih delova postrojenja za proizvodnju;
Izrada predloga, davanje podloga i učešće u izradi projektnih
zadataka;
Praćenje izrade tehničke dokumentacije u oblasti elektrotehnike;
U saradnji sa drugim delovima preduzeća učestvuje u isporuci
opreme i usluga iz oblasti elektrotehnike;
Rukovodilac Vršenje nadzora nad izgradnjom elektrotehničkih objekata,
odseka za elektrotehničke postrojenja, delova postrojenja i pružanja usluga u oblasti
poslove u proizvodnji elektotehnike;
Kontrola realizacije poslova u odseku;
Učešće u obuci radnika, prijemu i puštanju u rad postrojenja za
proizvodnju toplotne energije u oblasti elektrotehnike;
Unošenje tekućih izmena u tehničku dokumentaciju;
U saradnji sa drugim delovima preduzeća učestvuje u izradi
godišnjeg plana remonta i materijalnog obezbeđenja remonta za
potrebe elektro održavanja;
Pravi periodične izveštaje o radu odseka;
Pravi predlog plana kopišćenja godišnjih odmora za odsek;
Radi na unapređenju organizacije rada u cilju povećanja
efikasnosti rada i racionalnog korišćenja opreme;
Dužan da se pridržava svih mera i propisa iz oblasti PPZ i ZNR;
Ostali poslovi u okviru struke neophodni za normalno
funkcionisanje sistema.
ODELJENJE DISTRIBUCIJE
Organizacija i koordinacija rada između odseka;
Obezbeđivanje jedinstvene tehnologije rada vrelovodnih mreža i
toplotnih podstanica;
Praćenje propisa iz oblasti distribucije toplotne energije i zaštite
životne sredine;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti
distribucije toplotne energije;
Analiza procesa distribucije;
Učešće u izradi tehničkih podloga za rekonstrukcije i izrade
novih vrelovoda i toplotnih podstanica;
Šef
Izrada izveštaja, planova i prognoze distribucije toplotne
odeljenja distribucije energije;
Učešće u izradi režima rada toplotnih izvora i vrelovodne mreže;
Učešće u izradi smernica i kriterijuma za izradu planova razvoja
sistema za distribuciju toplotne energije u cilju racionalizacije i
povećanju energetske efikasnosti sistema;
U saradnji sa drugim delovima preduzeća planira nabavku
potrebnog materijala za remont, rezervnih delova, alata i pribora
za nesmetan i pouzdan rad postrojenja;
Kontrola realizacije poslova;
Kontrola realizacije havarijskog održavanja sistema;
19
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća na tekućem i
investicionom održavanju sistema kao i investicionim
poslovima;
U saradnji sa ostalim delovima preduzeća učestvuje u pripremi
Šef
tenderske dokumentacije;
odeljenja distribucije Praćenje stanja sistema i kontrola primene zadatih vrednosti za
režim rada postrojenja;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema.
Učešće u koordinaciji rada svih odseka u odeljenju
Rad na realizaciji jedinstvene tehnologije rada na nivou
odeljenja
Praćenje propisa iz oblasti distribucije toplotne energije i zaštite
životne sredine
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti
distribucije toplotne energije
Stručna i savetodavna pomoć pojedinim odsecima u obavljanju
svojih poslova
Učešće u uvođenju novih tehnički pouzdanijih i ekonomičnijih
Glavni inženjer
rešenja na osnovu sopstvenih i iskustava iz tehnološki
odeljenja distribucije razvijenijih sredina
Rad na tehničkom usavršavanju i obučavanju kadrova
Analiza procesa proizvodnje, učešće u izradi smernica i
kriterijuma za izradu planova razvoja sistema za distribuciju u
cilju racionalizacije i povećanja energetske efikasnosti sistema
Praćenje stanja sistema
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća
Saradnja sa srodnim preduzećima i naučnim institucijama
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema
ODSEK PRENOSA I PREDAJE
Organizacija rada u odeljenju;
Koordinacija rada sa drugim odsecima u okviru sektora;
Koordinacija rada sa drugim organizacionim celinama u okviru
preduzeća;
Obezbeđivanje jedinstvene tehnologije rada distributivnog
sistema;
Praćenje propisa iz oblasti distribucije toplotne energije i zaštite
životne sredine;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti
distribucije toplotne energije;
Rukovodilac
Analiza procesa distribucije toplotne energije;
odseka prenosa i predaje Saradnja na izradi tehničkih podloga za rekonstrukciju
distributivnog sistema i izgradnju novog;
Izrada izveštaja, planova u distribuciji toplotne energije;
Učešće u izradi režima rada vrelovodne mreže i toplotnih
podstanica ;
Učešće u izradi smernica i kriterijuma za izradu planova razvoja
sistema za distribuciju toplotne energije u cilju racionalizacije i
povećanju energetske efikasnosti sistema;
Učešće u Komisiji za izdavanje prethodne energetske
saglasnosti;
20
U saradni sa ostalim delovima preduzeća učestvuje u planiranju
nabavke potrebnog materijala za remont, rezervnih delova, alata
i pribora za nesmetan i pouzdan rad;
Kontrola realizacije poslova;
Kontrola realizacije havarijskog održavanja sistema;
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća na tekućem i
investicionom održavanju sistema kao i investicionim
poslovima;
Rukovodilac Organizacija rada službe reklamacija;
odseka prenosa i predaje Praćenje i kontrola službe reklamacija;
U saradnji sa drugim delovima preduzeća učestvuje u pripremi
tenderskih dokumentacija;
Praćenje stanja sistema i kontrola primene zadatih vrednosti;
Edukacija i upoznavanje radnika sa funkcionisanjem sistema,
novougrađenim tipovima opreme i uređaja u toplotnim
podstanicama i na vrelovodnoj mreži;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema.
ODSEK MAŠINSKOG ODRŽAVANJA
Organizacija rada u odseku;
Koordinacija rada sa drugim odsecima u okviru sektora;
Koordinacija rada sa drugim organizacionim celinama u okviru
preduzeća;
Praćenje propisa iz oblasti proizvodnje i distribucije toplotne
energije i zaštite životne sredine;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama naročito oko
sanacija havarija;
Saradnja na izradi tehničkih podloga za rekonstrukciju
distributivnog sistema i izgradnju novog;
Izrada izveštaja, planova u mašinskom održavanju;
Učešće u izradi smernica i kriterijuma za izradu planova;
U saradnji sa drugim delovima preduzeća planira nabavku
potrebnog materijala za remont, rezervnih delova, alata i pribora
za nesmetan i pouzdan rad;
Saradnja sa ostalim delovima preduzeća na tekućem i
Rukovodilac
investicionom održavanju sistema kao i investicionim
odseka mašinskog održavanja poslovima;
U saradnji sa ostalim delovima preduzeća učestvuje u pripremi
tenderske dokumentacije;
Edukacija i upoznavanje radnika sa funkcionisanjem sistema,
novougrađenim tipovima opreme i uređaja u toplotnim
podstanicama i na vrelovodnoj mreži;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema;
Organizovanje i kontrola posla na području na osnovu redovnih
aktivnosti vezano za:
- intervencije na terenu, regulaciju i kontrolu rada
toplotnih podstanica
- pripreme i obavljanje remonta
- pokretanje sistema u novoj grejnoj sezoni
- zaustavljanje sistema posle završetka grejne sezone
- raspored dežurstva
21
Organizovanje i kontrola dnevno dogovorenih aktivnosti vezano
za otklanjanje havarija;
Organizacija poslova u radionici vezano
- popravka, remont i ispitivanje elemenata toplotnih
podstanica i vrelovodne mreže
- organizacija i kontrola radioničke pripreme
- praćenje održavanja i servisiranje opreme i uređaja koja
Rukovodilac
se koristi na terenu za održavanje toplotnih podstanica i
odseka mašinskog održavanja vrelovodne mreže
- kontrola magacina opreme, uređaja i delova toplotnih
podstanica i vrelovodne mreže
Organizacija poslova na terenu vezano za:
- otklanjanje havarija;
- izvođenje planiranih radova u toplotnim izvorima;
- izvođenje ugovorenih radova za druge firme.
ODSEK MERENJA, TEHNOLOŠKOG NADZORA I UPRAVLJANJA U
DISTRIBUCIJI
Organizacija rada u Odseku;
Staranje o pogonskoj ispravnosti mernih, regulacionih i
upravljačkih elemenata postrojenja za distribuciju toplotne
energije;
Tehnološki nadzor sistema upravnjanja i režima rada postrojenja,
akvizicijom i merenjem parametara. Optimizacija rada sistema;
Analiza merenja tehnoloških parametara procesa distribucije
toplotne energije;
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u oblasti sistema
upravljanja termoenergetskim postrojenjima. Učešće u uvođenju
savremenih tehnoloških rešenja i opreme za merenje, nadzor i
upravljanje elementima postrojenja;
Učešće u obuci radnika u oblasti tehnike merne, regulacione i
upravljačke opreme;
Rukovodilac Praćenje zakonskih dokumenata, standarda i propisa iz oblasti
distribucije toplotne energije i merenja fizičkih veličina, kao i
Odseka merenja, tehnološkog
učešće u njihovoj implementaciji;
nadzora i upravljanja u Učešće u definisanju principa i kriterijuma za izradu planova
distribuciji razvoja sistema, za uvođenje informatičkih sistema u tehnološke
celine preduzeća, u cilju optimalnog upravljanja i povećanja
energetske efikasnosti sistema;
U saradnji sa drugim delovima preduzeća učestvuje u izradi
tehničkih predloga, tenderskih dokumentacija i projektnih
zadataka za izgradnju novih, rekonstrukciju, unapređenje i
investiciono održavanje postojećih termoenergetskih postrojenja;
Praćenje i učešće u izradi tehničke dokumentacije u oblasti
upravljanja sistemom;
Vršenje stručnog nadzora nad izvođenjem mernih, regulacionih i
upravljačkih delova postrojenja.
Učešće pri tehničkom prijemu i puštanju u rad;
U saradnji sa drugim delovima preduzeća učestvuje u izradi
planova investicija, investicionog održavanja i nabavke osnovnih
sredstava;
22
Kontrola realizacije poslova havarijskog održavanja sistema,
(tekućeg i investicionog);
Rukovodilac Koordinacija rada odseka sa ostalim odsecima u Odeljenju i
Odseka merenja, tehnološkog saradnja sa ostalim odeljenjima;
nadzora i upravljanja u Saradnja sa ostalim delovima preduzeća na tekućem i
distribuciji investicionom održavanju sistema;
Svi ostali poslovi u okviru struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema.
23
Učešće u izradi godišnjeg plana remonta i materijalnog
obezbeđenja remonta za potrebe elektro održavanja;
Pravi periodične izveštaje o radu odseka;
Rukovodilac Pravi predlog plana kopišćenja godišnjih odmora za odsek;
Odseka za elektrotehničke Radi na unapređenju organizacije rada u cilju povećanja
poslove u distribuciji efikasnosti rada i racionalnog korišćenja opreme;
Dužan da se pridržava svih mera i propisa iz oblasti PPZ i ZNR;
Ostali poslovi u okviru struke neophodni za normalno
funkcionisanje sistema.
24
Praćenje i sprovođenje tehničkih propisa (standardi, norme,
Tehnički uslovi za priključenje i korišćenje toplotne energije i
sl.);
Praćenje i upoznavanje sa novim tehnologijama u sistemima
centralnog grejanja;
Realizacija poslova u vezi sa formiranjem dela informacionog
sistema ( obrada i zavođenje prispele tehničke dokumentacije,
Inženjer geodetske podloge-karte sa vrelovodnom mrežom, objektima i
centra za energetiku, razvoj i konzumnim područijima);
analizu procesa Učešće u izradi, korišćenje i ažuriranje baze podataka tehničkog
informacionog sistema;
Saradnja i kordinacija sa organizacijama i institucijama iz oblasti
energetike;
Saradnja sa ostalim delovima Preduzeća;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno
fukcionisanje sistema;
Rad sa projektantima.
25
3. Postupci rada u organizacionoj celini
Kako sam obavljala praksu u Sektoru za proizvodnju, prenos i predaju toplotne energije,
konkretnije, u Odeljenju proizvodnje, u ovom poglavlju biće dat prikaz postupaka rada te celine.
U daljem tekstu je predstavljen opis aktivnosti, odnosno, neophodnih postupaka rada koji definiše
proces proizvodnje toplotne energije (koji obavlja Odeljenje proizvodnje):
26
Zajednička metodologija za izračunavanje energetske potrošnje zgrada, koja uzima u
obzir lokalne klimatske uslove;
Usvajanje minimalnih standarda energetske potrošnje i koji se primenjuju pri gradnji
novih zgrada, ali i pri značajnim obnovama postojećih velikih zgrada. Najveći deo
tih standarda biće zasnovan na postojećim, ili planiranim evropskim normama;
Razvijanje sistema za energetsku sertifikaciju zgrada koji omogućava da vlasnici,
zakupci i korisnici budu mnogo bolje upoznati sa potrošnjom energije u zgradama,
koje kupuju ili zakupljuju;
Kotlovi i klimatizacioni sistemi iznad minimalnih kapaciteta biće podvrgnuti
obaveznim redovnim inspekcijama kako bi se proverila njihova energetska efikasnost
i emisija gasova, koji izazivaju efekat staklene bašte, a na osnovu čega bi se proverila
efikasnost toplotnih izvora
Na osnovu instalisane snage potrošača, izmerene potrošnje energije, prognoziranih
spoljnih temperatura i efikasnosti toplifikacionog sistema i navedenih ulaznih
elemenata se izračunava energija potrebna potrošačima, energija na pragu toplana,
kao i potrebna količina goriva.
Izlazni podaci:
Plan proizvodnje toplotne energije je ulazni element za izradu plana poslovanja preduzeća.
27
2) Ispitivanje pogogonske spremnosti toplotnih izvora
Postupak punjenja vrelovodnog sistema može se podeliti u dve grupe prema lokaciji toplotnog
izvora:
1. Deo vrelovodnog sistema koji se puni kombinovano preko toplana povezanih preko
Glavne razdelne stanice (GRS) omekšanom vodom od TE-TO "Novi Sad" i vodom
iz sopstvenih postrojenja za omekšavanje vode (TO Jug i TO Istok) i
2. Deo vrelovodnog sistema koji se puni vodom iz sopstvenih postrojenja za
omekšavanje koja su instalirana na samom toplotnom izvoru (TO Sever, TO Zapad,
TO Petrovaradin i TO Dudara).
1. Punjenje dela vrelovodnog sistema koji se puni preko toplana povezanih preko GRS-a sa TE-
TO Novi Sad
Ako je vrelovodni sistem ispražnjen u većoj meri (uglavnom jeste) potrebno je uključiti
isporuku omekšane vode od TE-TO "Novi Sad". Zahtev za isporuku omekšane vode upućuje
Rukovodilac Sektora PPPTe – PRILOG 2.
U toku isporuke omekšane vode iz TE-TO "Novi Sad" postrojenja za omekšavanje vode na
toplotnim izvorima TO Jug i TO Istok su isključena.
Poslovođe toplotnih izvora usklađuju brzinu punjenja vrelovoda sa tehničarima područja,
brigadirima i monterima putem radio veze.
29
Prilikom punjenja poslovođe toplotnih izvora i tehničari područja obezbeđuju punjenje
vrelovodnog sistema po sledećem redosledu:
tranzitni vrelovod,
povezni vrelovodi,
magistralni vrelovodi,
distributivna vrelovodna mreža,
priključci,
kućne toplotne podstanice,
kućna instalacija.
U toku punjenja sistema svaku celinu proverava na nepropusnost pod pritiskom tehničar
područja i o tome podnosi izveštaj rukovodiocu Odeljenja distribucije.
Poslovođe toplotnih izvora pokreću rad postrojenja za omekšavanje vode (TO Sever, TO
Zapad, TO Petrovaradin i TO Dudara) i usklađuju brzinu punjenja vrelovoda sa tehničarima
područja, brigadirima i monterima putem radio veze.
U toku punjenja sistema svaku celinu proverava na nepropusnost pod pritiskom tehničar
područja i o tome podnosi izveštaj rukovodiocu Odeljenja distribucije.
30
4) Hladna proba cirkularnog postrojenja
Ovim uputstvom definiše se način vršenja hladne probe (postupci rada) cirkulacionog sistema.
1. Iniciranje
Hladna proba sistema daljinskog grejanja predhodi toplim probama. Inicira je
Odlukom o toploj probi kotlovskih postrojenja na toplotnim izvorima (dokument
Q3.TO.05-01) Rukovodilac Sektora PPPTe u skladu sa uputstvom Q3.TO.05.
Hladna proba cirkulacionog postrojenja vrši se najkasnije 12 sati pre početka tople
probe/početka grejne sezone.
2. Uslovi
Uslovi za početak hladnih proba cirkulacionog postrojenja na određenom toplotnom
području, odnosno toplotnom izvoru (TO Jug, TO Istok, TO Sever, TO Zapad, TO
Petrovaradin i TO Dudara) su završeni sledeći postupci:
Ispitivanje pogonske spremnosti toplotnog izvora (Uputstvo Q3.TO.02);
Punjenje vrelovodnog sistema na određenom toplotnom području (Uputstvo
Q3.TO.03);
Provera sistema za prenos toplotne energije (Uputstvo Q3.TO.21);
Otvaranje podstanica na određenom toplotnom području.
31
Otklanjanje eventualnih kvarova ili grešaka vrši dežurni električar u skladu sa
Procedurom za održavanje (Q2.TO.03);
5) Topla proba
Ovim uputstvom definiše se postupak toplih proba kotlovskih postrojenja na toplotnim izvorima
JKP "Novosadska toplana".
1. Iniciranje
Toplu probu sistema daljinskog grejanja inicira Rukovodilac Sektora PPPTe.
Rukovodilac Sektora PPPTe daje pisani nalog Rukovodiocu Odeljenja PTe o datumu,
vremenu, obimu, uslovima i dinamici obavljanja postupka toplih proba kotlovskih
postrojenja na toplotnim izvorima.
Rukovodilac Sektora PPPTe inicira toplu probu sistema daljinskog grejanja u skladu
sa zvaničnom vremenskom prognozom, najmanje 5 dana pre planiranog početka
grejne sezone prema Odluci o snabdevanju toplotnom energijom iz toplifikacionog
sistema grada Novog Sada, a najkasnije 14. oktobra tekuće godine.
Rukovodilac Sektora PPPTe inicira toplu probu u dogovoru sa menadžmentom
preduzeća. Za Odluku o toploj probi Rukovodilac Sektora PPPTe mora dobiti
saglasnost Direktora.
U Prilogu 1 (Q3.TO.05-01) ovog Uputstva nalazi se model Odluke o toploj probi
kotlovskih postrojenja na toplotnim izvorima.
Topla proba kotlovskih postrojenja na toplotnim izvorima vrši se najkasnije 48 sati pre
planiranog početka grejne sezone.
32
2. Uslovi
Uslovi za početak toplih proba sistema daljinskog grejanja na određenom toplotnom
području, odnosno toplotnom izvoru (TO Jug, TO Istok, TO Sever, TO Zapad, TO
Petrovaradin i TO Dudara) su završeni sledeći postupci:
Ispitivanje pogonske spremnosti toplotnog izvora (Uputstvo Q3.TO.02);
Punjenje vrelovodnog sistema na određenom toplotnom području (Uputstvo
Q3.TO.03);
Provera sistema za prenos toplotne energije (Uputstvo Q3.TO.21);
Hladna proba cirkulacionog sistema (Uputstvo Q3.TO.04);
33
4. Nadzor i akvizicija merenja i stanja
Stanje parametara kotlovskog, cirkulacionog i vrelovodnog sistema u fazi tople probe
nadzire se i evidentira kontinuirano putem lokalnog sistema za nadzor, upravljanje i
akviziciju podataka (SCADA) na toplotnim izvorima (TO Jug, TO Istok, TO Sever,
TO Zapad, TO Petrovaradin i TO Dudara) i preko centralne baze podataka u centru
sistema upravljanja toplotnim izvorima (CSU_TI).
Trendove osnovnih merenih veličina kotlovskog, cirkulacionog i vrelovodnog sistema
u fazi tople probe (temperatura, pritisaka i protoka) analiziraju se svakodnevno na
jutarnjem kolegijumu Sektora proizvodnje.
Izveštaji o veličinama pogonskih parametara na toplotnim izvorima prilikom postupka
tople probe generišu se automatski u elektronskom formatu na centralnoj (SCADA)
radnoj stanici sistema za nadzor i upravljanje toplotnim izvorima (CSU_TI).
Izveštaj o postupku toplih proba na svim toplotnim izvorima u slobodnoj formi
sačinjava Rukovodioc Odeljenja PTe i dostavlja ga Rukovodiocu Sektora PPPTe.
Uputstvom za definisanje režima rada TO definiše se režim rada toplotnih izvora JKP
"Novosadska toplana" i način zadavanja izlazne temperature na toplotnim izvorima (TO Jug,
TO Istok, TO Sever, TO Zapad, TO Petrovaradin i TO Dudara).
34
Najstrožije se zabranjuje rukovaocima na toplotnim izvorima, bilo kakva
intervencija na MRS-ovima, osim po nalogu rukovodioca toplotnih
izvora.
35
Operater na GRS (odnosno TO Zapad) čita vrednost sa monitora lokalnog SCADA
računara Tzadato i diktira je operateru koji je traži. Ako i GRS ima informaciju "Prekid
veze sa CSU" zadatu temperaturu određuje na osnovu merenja sa nove meteorološke
stanice i važeće tablice (krive) grejanja;
4. Kada je spoljna temperatura u toku dana takva da je potrebno stati sa grejanjem, na
ekranu će u polju Tzadato biti ispisano ISKLjUČENO. Operater na GRS (odnosno TO
Zapad) kontaktira Rukovodioca odeljenja proizvodnje i dobija potvrdu za isključenje.
Ostali izvori ne staju dok ne dobiju telefonski nalog od operatera na GRS (odnosno TO
Zapad). Ista procedura se odnosi i na postupak uključenja u toku dana – prelazak sa
ISKLjUČENO na vrednost Tzadato! Operater na GRS (odnosno TO Zapad) obaveštava
službu reklamacija (4881-106 i 064/8442-632) o vremenu stajanja odnosno startovanja
izvora;
5. U slučaju stajanja u toku dana zbog viših temperatura, ako u 17 časova i dalje stoji status
ISKLjUČENO operater na GRS (odnosno TO Zapad) kontaktira Rukovodioca odeljenja
proizvodnje i dobija uputstva za dalji režim;
6. Režim rada toplotnih izvora (DNEVNI ili DNEVNO-NOĆNI) i interval njegovog
trajanja se zadaje centralno i operateri na TO Zapad, TO Jug, TO Istok, TO Petrovaradin
i TO Dudara mogu videti trenutni režim rada na osnovnom ekranu SCADA računara
ispod vrednosti Tzadato;
7. Promenu režima rada i/ili intervala rada operateri na TO Petrovaradin i TO Dudara
smeju menjati isključivo po nalogu Rukovodioca odeljenja proizvodnje;
8. Svako odstupanje od rada prema automatski zadatoj temperaturi operateri su dužni da
upišu u listu sa razlogom za takav rad;
9. Kao i do sada startovanje i isključenje ide postepeno u periodu od 30–60 min u
zavisnosti od opterećenja kotla;
10. Izlazna temperatura TPV-a na TO Jug i TO Zapad smanjuje se u periodu 00-04h noću
na 80°C.
11. Trajanje režima
Ponedejak – Četvrtak ... Dnevni režim počinje u 04,00 h, a završava se u 20,00 h;
Petak ............................ Dnevni režim počinje u 04,00 h, a završava se u 21,00 h;
Subota, Nedelja ............ Dnevni režim počinje u 05,00 h, a završava se u 21,00 h;
Praznik ......................... Dnevni režim počinje u 05,00 h, a završava se u 21,00 h.
Za TO Petrovaradin i TO Dudara početak i kraj intervala za sve dane je pomeren za 30
minuta kasnije.
36
7) Godišnji izveštaj
37
4. Prikaz rada u toku prakse
Veći deo radne prakse obavljan je u Sektoru za proizvodnju, prenosi i predaju toplotne energije, na
radnom mestu Poslovnog (tehničkog) sekretara. Aktivno učešće u dnevnim aktivnostima
preduzeća, na ovom radnom mestu, uključuje sledeće:
Učešće u organizaciji rada u službi;
Učešće u izrada izveštaja i planova;
Praćenje i evidentiranje radnog vremena i godišnjih odmora;
Evidentiranje poslova koji se obavljaju u odeljenju;
Evidentiranje i prosleđivanje interne i spoljašnje pošte;
Slanje i prijem E-mail-ova i faksova domaćim i stranim partnerima;
Inokorespondentni poslovi;
Ostali poslovi u sklopu struke neophodni za normalno fukcionisanje sistema.
38
po radnim mestima u preduzeću. Tu se ubraja i evidencija o odsutnosti radnika, zdravstvenim
pregledima, obavljenim kurseva i obukama.
Poseban deo predstavljaju podaci o odmoru i korišćenju godišnjeg odmora i evidencija o radnom
vremenu zaposlenog.
Program o evidenciji godišnjeg odmora obuhvata:
Odmor na osnovu unešenih podataka,
Odmor po formuli,
Podatke o radnom stažu,
Istoriju odmora,
Izračun godišnjeg odmora, kao i
Brisanje neiskorišćenog prošlogodišnjeg odmora.
Nakon svakog unosa podataka u program, odnosno ažuriranja baze podataka, može se utvrditi
koliko je tačno ostalo neiskorišćenih dana godišnjeg odmora za svakog zaposlenog ponaosob.
Program koji se odnosi na evidenciju radnog vremena, podrazumeva deo vezan za:
Planirano radno vreme,
Uređenu evidenciju (evidenciju pratimo ručno i za svakog radnika pojedinačno unosimo
podatke; prati se svaki dolazak i odlazak sa radnog mesta), kao i
Ostvareno radno vreme (ono koje je efektivno provedeno na poslu).
Planirano i ostavreno radno vreme, odnosi se na – Redovan rad; Vreme provedeno na
pauzi za doručak ili ručak; Službeni izlazak i Privatne izlaske sa posla.
Isti program nam omogućava da izaberemo režim radnog vremena za svakog zapolenog, odnosno,
da označimo da li je u pitanju - Puno radno vreme, skraćeno radno vreme, da li postoji zahtev za
prekovremeni rad, radno vreme u jednoj ili više smena, itd.
39
Veoma je važno da sva dospela pošta bude predata na vreme, kako preduzeće ne bi trpelo
finansijski, odnosno, kako njen imidž ne bi bio narušen.
Inokorespondentni poslovi
Inokorespodentni poslovi uključuju prepisku sa strankama iz inostranstva, uredno i brzo
odgovararanje na sva njihova pisma/e-mailove. Isto kao sekretar, korespodent mora da zna
stenografiju i daktilografiju posebno da pazi na pravopis i interpukciju i trudi se da tekst bude
ispisan jasnim i lepim stilom.
On prevodi primljenu poštu i odgovara na istom jeziku, stilom koji je uobičajen u toj zemlji. Od
inokorespodenta se nekad traži da poznaje trgovinsko pravo i druge stručne oblasti kojima se
preduzeće bavi. Za obavljanje poslova inokorespodenta, osim odličnog poznavanja stranog jezika,
neophodna je tačnost, pedantnost, doslednost, kao i dobre organizacione sposobnosti, dobra
pismenost i elokventnost.
Ovi poslovi, manje su zastupljeni na radnom mestu sekretara Sektora. U iste zadatke sam bila
upućena, ali ih za vreme prakse nisam sprovodila (za ovu vrstu poslova je ipak potrebno dosta
iskustva, znanja o konkretnim tekućim poslovima itd.)
40
Drugi deo poslova koji sam obavljala u istom Sektoru, deo su zadataka koji se obavljaju u okviru
Odseka ljudiskih resursa, a pošto sam sama želela da se angažujem u toj oblasti na praksi (jer istu
studiram), sastavila sam potreban Upitnik – koji se odnosi na motivaciju zaposlenih, kao i Anketu –
koja obuhvata osnovna personalna pitanja, pitanja o obrazovanju, sadašnjam radnom mestu i
prethodnom radnom iskustvu, i pitanja o zdravstvenom stanju zaposlenih.
U prilogu će biti dat prethodno navedeni Upitnik – motivacija zaposlenih i Anketa za zaposlene.
41
5. Predlozi za unapređenje
TIPIČNI PROBLEMI ZBOG KOJIH JE POTREBNO
IZVRŠITI REORGANIZACIJU
Pojedini delovi ili organizacione celine unutar Preduzeća imaju probleme koji se stalno iznova
ponavljaju i traju i po nekoliko godina u nizu a mogu biti sledeći:
Zaposleni je objektivno preopterećen poslom i ne stiže sve da uradi iz navedenih razloga:
1. Aktivnosti zaposlenih se preklapaju;
2. Neki poslovi treba da se urade, a niko ih unutar organizacije ne radi;
3. Zaposleni objektivno nema dovoljno posla u toku radnog vremena;
4. Zaposleni podnosi izveštaj više nego jednom pretpostavljenom;
5. Zaposleni na svom radnom mestu obavlja veoma različite zadatke.
Nova reorganizacija Preduzeća ili reogranizacija pojedinih organizacionih celina unutar Preduzeća,
može unaprediti i znatno poboljšati organizaciju i raspodelu poslova, čime bi se eliminisali raniji
problemi i nedostaci, a organizacija poslova podigla na viši i kvalitetniji nivo.
UNAPREĐENjE POSLOVANjA
Pošto u toku trajanja prakse u JKP „Novosadska Toplana“ nisam imala mnogo prilike da
obavljam poslove vezane za moju struku, tj. usmerenje, ja bih ostatak predloga za poboljšanje rada
dala u okviru moje struke, tj. gledajući iz ugla budućeg menadžera za ljudske resurse:
Prvo što sam primetila u prostoriji je to da nije sve potpuno prilagođeno ergonomskim
zahtevima. Štampači su udaljeni toliko od kompjutera i radnih stolova, da je potrebno
otići čak u drugu prostoriju po ištampane papire. To bi se moglo rešiti tako što bi
štampači bili približeni radnim mestima ili bi se moglo nabaviti još bar 2 do 3 štampača,
u zavisnosti od slobodnih sredstava kojima firma trenutno raspolaže.
42
Opet gledajući sa ergonomskog stanovišta, boja zidova u kancelarijama je monotona,
pomalo uspavljujuća i demotivišuća. Kancelarije bi mogle biti okrečene u malo veselije i
toplije boe, što bi odalo utisak prijateljske atmosfere, a to bi odgovaralo zaposlenima.
Još jedan problem su zamršene baze podataka, koje sam mogla primetiti prilikom
obavljanja prakse i unošenja podataka u računar. U računarima se nalazi previše
podataka, često se ne zna gde je šta snimljeno, i računari su pretrpani podacima i
izveštajima od pre nekoliko godina. Mislim da bi to moglo da se reši tako što bi se
podaci stariji od godinu dana trebali sačuvati u poseban folder, ili narezati na CD-ove i
čuvati na posebnim mestima.
Izražen je i problem neadekvatnog radnog prostora, pa su kancelarije prenatrpane
kancelarijskim nameštajem i opremom, a samim tim je i dokumentacija koja
svakodnevno pristiže nesređena, što otežava efikasno obavljanje radnih zadataka.
Rešenje ovog problema bila bi investicija u adaptaciju ili proširenje poslovnog prostora,
odnosno, investicija u izgradnju novih poslovnih objekata.
Odsek za ljudske resurse u ovom preduzeću, nažalost ne obavlja većinu zadataka koji su
predviđeni da se rešavaju u okviru tog odseka, i po svim poslovima koji se obavljaju,
više podseća na Odsek za odnose s javnošću (njihov osnovni zadatak je pravovremeno i
direktno informisanje, odnosno, obaveštavanje potrošača isporuci/prekidu u isporuci
toplotne energije za grejanje i pripremu tople potrošne vode – putem informativnih
emisija ili najnovije, putem sms poruka; Korisnički servis radi 24 sata dnevno i građani
mogu preko njega da upute reklamacije na kvalitet grejanja i tople potrošne vode i da
dobiju sve relevantne informacije u vezi sa grejanjem i isporukom tople vode).
Odsek za ljudske resurse u Preduzeću trebalo bi da rešava sledeće zadatke –
planiranje, obuku i razvoj kadrova,
procenu uspešnosti zaposlenih,
nagrađivanje i motivaciju,
upravljanje karijerom
komuniciranje sa zaposlenima,
razvijanje stručnih znanja i veština,
adaptacija i socijalizacija,
analiza radnih mesta,
uticaj na rešavanje konflikata i na predupređenje stresa.
Takođe, menadžeri ljudskih resursa Preduzeća trebali bi da sastavljaju različite ankete i
upitnike za zaposlene, u cilju prikupljanja podataka o istim (lični podaci, podaci o
obrazovanju, završenim kursevima i seminarima, zdravstvenom stanju itd.) i sređivanju
baze podataka za sve zaposlene. Ovi poslovi deo su zadataka menadžera ljudskih
resursa, a za njihovo efikasno sprovođenje u Preduzeću, potrebno je dobro poznavanje
čitavog opusa zadataka za koje je odgovoran Odsek za opšte poslove i ljudske resurse.
43
6. Zaključci
JKP “Novosadska Toplana“ je preduzeće sa dugom tragicijom. U prvih četrdeset godina Toplana je
uspešno prošla jedan razvojni put i postala je kompanija koja je dostigla zavidan nivo kvaliteta
pružanja usluga svojim potrošačima i zahvaljujući tome uživa ugled u Srbiji.
Novosadska Toplana je uvek služila kao primer, kako u organizaciji poslovanja, tako i u izvršavanju
radnih zadataka. U Toplani vlada visoki stepen radne i tehnološke discipline, ali je uvek bila
preduzeće u koje su svi želeli da dođu da rade, jer se u njoj pruža mogućnost za napredovanje i
iskazivanje radnih znanja i sposobnosti. Za uzvrat je Preduzeće svima onima koji su doprinosili
svojim radom i zalaganjem vraćala jednim dosta dobrim poslovnim standardom, koji je uvek bio
iznad proseka u privredi Vojvodine, pa i cele države. Iz tog razloga je ona uvek privlačila kvalitetne
kadrove i bila u poziciji da selektuje kadrove i stvara potencijal koji je omogućavao da se
maksimalno ispunjavaju svi zadaci.
Poselednjih godina Toplana se suočava i sa problemom nedostatka kvalitetnih kadrova, s obzirom
na to da nije više u poziciji da nudi uslove kao nekada zbog privredne recesije uzrokovane svetskom
finansijskom krizom, pa se jedan broj mlađih kadrova opredelio da napusti preduzeće.
Jedan od prioritetnih zadataka je pronalaženje modaliteta kako zadržati kvalitetne kadrove i stvoriti
uslove da mladi ljudi koji poseduju odgovarajuće obrazovanje budu zainteresovani da svoje
usavršavanje nastave u „Novosadskoj Toplani“.
Cela protekla decenija do danas je period obnove i modernizacije, koji se sada privodi kraju, tako da
bi u sledećih par godina trebala da se ustanovi jasna organizaciona struktura i znaće se šta ostaje u
delatnosti preduzeća, a šta je to što neće ostati u okviru preduzeća.
Toplana će morati da se modernizuje u budućnosti, pre svega u tehničkom smislu, a to
podrazumeva automatizaciju poslovanja distributivne delatnosti, koja je primarna delatnost
poslovanja preduzeća.
Potrebna su značajnija ulaganja u informatičku opremu, i završetak svih objekata neophodnih za
proizvodnju i distribuciju toplotne energije.
U budućnosti će Preduzeće verovatno imati manji broj zaposlenih nego danas, najviše iz razloga
tehnologizacije ali će zato biti podignut nivo stručne osposobljenosti i obrazovanja.
44