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ÀREA DE COBERTURA
ÀREA DE CONCESSÃO
ÀREA DE SOMBRA
ARPU
ARQ
ASCII
ASSINATURA MENSAL
BACKBONE
BANDA
BANDA A
BANDA B
BANDA BASE
BANDA C
BANDA D E BANDA D
BANDA LARGA
BIT
BPS (BITS POR SEGUNDO)
BYTE
CAIXA POSTAL
CHAMADAS LOCAIS (VC1)
CHAMADAS LOCAIS - A COBRAR (VC1C)
CHAMADAS LOCAIS - COM DESCONTO
CHAMADAS DE LONGA DISTÂNCIA DENTRO DO ESTADO DE SÃO PAULO
CHAMADAS DE LONGA DISTÂNCIA PARA OUTROS ESTADOS
CHAMADAS INTERNACIONAIS
CHAMADAS RECEBIDAS A COBRAR - EXCETO LOCAIS
CHAMADAS FORA DA ÁREA DE REGISTRO
CHAMADAS ORIGINADAS EM ROAMING
CHAMADAS REALIZADAS/RECEBIDAS NO EXTERIOR - ROAMING INTERNACIONAL
CHAMADAS PARA SERVIÇOS DE VALOR AGREGADO
CABE MODEM
CALL CENTER
CANAL
CSP
CTS
CUSTO DE AQUISIÇÃO POR CLIENTE
DTMF
DADOS
DU(DECIBEL)
DCE
DESLOCAMENTO(DCL)
DIAGNÓSTICO
DIGITAL
DIGITALIZAÇÃO
DISPOSITIVO DE COMPARTILHAMENTO
DISTORÇÃO
DSL
DSP
DTR
DUAL MODE
E1
E3
EBITDA
E-COMMERCE
EDGE (E-GPRS)
ENDEREÇO IP
EQUALIZADOR
ERB
ESPAÇO
ESTAÇÃO MÓVEL
FDMA
FIBRAS ÓPTICAS
FIREWALL
FRAME RELAY
FULL DUPLEX
GPRS
GPS
GSM
HANDOFF
HTML
IDEN
IEEE
ICH
I-MODE
INTERFACE
INTERNET
INTRANET
IRIDIUM
ISO
ITU
JAVA
JITTER
LAN
LARGURA DE BANDA
LATÊNCIA
LGT
LINK
MARKET SHARE
MBPS
MEXE
MICROONDAS
MINUTAGEM
M-COMMERCE
MODEM
MOU
MULTIPLEXADOR (MUX)
MULTIPONTO
NARROWBAND
NMS
NO
OPERADORA
OSI
PAGING
PCM
PCS
PEER-TO-PEER
PLANO DE SERVIÇOS
PORTA
PRÉ-PAGO/PÓS-PAGO
PROGRAMA DE BILLING
PROTOCOLO
PROVEDOR DE ACESSO
REDE
REDUNDÂNCIA
REPETIDOR
ROAMING
ROTEADOR
RTS
SAC
SATÉLITE
SERVIÇOS ADICIONAIS
SIM CARD
SINAIS DE CONTROLE
SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE REDE
SMART PHONE
SWITCH ROUTER
TARIFAÇÃO
TAXA DE PENETRAÇÃO
TDM
TDMA
TELEPORTO
TRÁFEGO VC CONTRATADO
TRANSMISSÃO
TRI-BAND
UPILINK
VPN
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Glossário de Call Center

Glossário de Call Center

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