Professional Documents
Culture Documents
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Pendidikan
Untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-Syarat
Guna Memperoleh Derajat Sarjana Psikologi
Oleh:
Darno
1550402048
JURUSAN PSIKOLOGI
FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG
2007
Skripsi yang berjudul:
EFEKTIVITAS TAGLINE
DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
(Studi pada Mahasiswa Pengonsumsi Produk Rokok, Minuman Teh, dan
Minuman Bersoda)
Pembimbing I Pembimbing II
ii
PENGESAHAN KELULUSAN
Hari : Jumat
Ketua Sekretaris
iii
PERNYATAAN
Saya menyatakan bahwa yang tertulis dalam skripsi ini benar-benar hasil karya
saya sendiri, bukan jiplakan dari karya tulis orang lain, baik sebagian maupun
seluruhnya. Pendapat atau temuan orang lain yang terdapat dalam skripsi ini
Darno
NIM. 1550402048
iv
ABSTRAK
Oleh:
Darno
1550402048
Skripsi, dibawah bimbingan Siti Nuzulia, S.Psi., M.Si. dan Drs. Edi
Purwanto, M.Si.
Iklan komersial sebagai salah satu media promosi suatu produk merupakan
sarana untuk menginformasikan benefit (keuntungan) yang bisa diperoleh dengan
menggunakan produk tersebut. Iklan yang berhasil setidaknya memberikan
informasi/pesan yang dapat mengubah pola pikir (mindset) konsumen. Tahapan
selanjutnya yakni mempengaruhi perilaku konsumen agar mengonsumsi produk
yang diiklankan. Hal ini agar konsumen mengubah perilakunya dalam memenuhi
kebutuhannya. Bagian dari iklan dalam iklan televisi adalah tagline yang
merupakan penutup pesan agar konsumen mudah mengingat isi pesan iklan dan
mempunyai daya pembeda dari iklan-iklan pesaingnya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas tagline dalam
meningkatkan brand awareness. Metode penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan populasi mahasiswa psikologi
Universitas Negeri Semarang. Variabel penelitian adalah brand awareness.
Sampel dalam penelitian ini sebanyak 60 orang yang diambil dengan purpossive
sampling. Data diambil dengan angket brand awareness measurement yang
meliputi brand name, jenis produk, warna kemasan, keterangan pada kemasan,
variasi dan isi kemasan, produsen produk., analisis data yang digunakan adalah
validitas isi, sedangkan reliabilitas yang digunakan adalah cross check data yang
diperoleh melalui angket dengan wawancara..
Penelitian dilakukan terhadap mahsiswa psikologi Universitas Negeri
Semarang sebagai sampel penelitian dengan unlimited population dengan 3
kategori produk sebagai objek penelitian, yang terdiri dari 6 brand, yaitu rokok
dengan brand A Mild dan Sampoerna Hijau, minuman teh dengan brand Teh
Botol Sosro dan Frestea, dan minuman bersoda dengan Brand Coca-Cola dan
Fanta Apel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas tagline dalam
meningkatkan brand awareness adalah sebagai berikut: untuk produk rokok
tagline yang lebih efektif adalah Sampoerna Hijau dengan tagline-nya Nggak Ada
Loe Nggak Rame dengan skor top of mind sebesar 4856 dan presentase sebesar
50,80% lebih besar dibanding A Mild karena menurut hasil penelitian tagline
Sampoerna Hijau memiliki karakteristik sebagai berikut: mudah diingat, unik,
memiliki frekuensi kemunculan pada TV yang cukup tinggi, untuk produk
minuman teh tagline yang lebih efektif adalah Teh Botol Sosro dengan tagline-
nya Ahlinya Teh dengan skor top of mind 4858 dan presentase 50,73% lebih
tinggi dibanding Frestea, karena tagline menurut hasil penelitian Teh Botol Sosro
memiliki karakteristik sebagai berikut: mudah diingat, sudah dikenal lama,
v
memiliki frekuensi kemunculan pada TV yang cukup tinggi, dekat dengan
kehidupan konsumen, sedangkan untuk produk minuman bersoda tagline yang
lebih efektif adalah Coca-Cola dengan tagline-nya Positif dan Gembira di Hidup
Ala Coca-Cola dengan skor top of mind sebesar 4875 dan presentase sebesar
50,68 lebih tinggi dibanding Fanta Apel, karena tagline menurut hasil penelitian
Coca-Cola memiliki karakteristik sebagai berikut: mudah diingat, kreatif,
memiliki frekuensi kemunculan pada TV yang cukup tinggi.
Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa faktor-faktor penting
yang memengaruhi efektifitas tagline dalam Meningkatkan brand awareness
adalah: mudah diingat, unik/kreatif, memiliki frekuensi kemunculan pada tv yang
cukup tinggi, sudah dikenal lama, dekat dengan kehidupan konsumen.
vi
Motto dan Persembahan
Motto :
vii
KATA PENGANTAR
Rokok, Minuman Teh, dan Minuman Bersoda)”. Oleh karena itu puji syukur
penulis panjatkan kehadriat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah
dan inayah-Nya serta ampunan atas dosa-dosa hambanya. Sholawat dan salam
semoga tercurah atas junjungan Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan
umatnya. Amin.
Skripsi ini dapat terselesaikan atas bantuan berbagai pihak, oleh karena itu
6. Ibu dan Almarhum Ayahku yang selalu memberikan kasih sayang yang tak
viii
8. Teman-teman mahasiswa psikologi satu angkatan maupun kakak kelas dan
adik kelas.
Skripsi ini tentu tak luput dari kelemahan dan keterbatasan, oleh karena itu
koreksi dan saran senantiasa penulis harapakan demi perbaikan skripsi ini.
Penulis
ix
DAFTAR ISI
Halaman
PERNYATAAN............................................................................................ iv
ABSTRAK .................................................................................................... v
BAB I PENDAHULUAN
1. Definisi Iklan.......................................................................... 10
x
3. Tagline ................................................................................... 20
B. Brand............................................................................................ 22
2. Manfaat Brand........................................................................ 24
A. Jenis Penelitian............................................................................. 42
B. Variabel Penelitian....................................................................... 44
C. Subjek Penelitian.......................................................................... 46
1. Populasi ................................................................................. 46
2. Sampel.................................................................................... 46
xi
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Pelaksanaan Penelitian................................................................. 55
D. Pembahasan.................................................................................. 81
BAB V PENUTUP
E. Simpulan ...................................................................................... 95
F. Saran............................................................................................. 97
LAMPIRAN.................................................................................................. 100
xii
DAFTAR TABEL
TABEL 1.1..................................................................................................... 49
TABEL 1.2..................................................................................................... 49
TABEL 2.1..................................................................................................... 49
TABEL 2.2..................................................................................................... 50
TABEL 3.1..................................................................................................... 50
TABEL 3.2..................................................................................................... 50
TABEL 4........................................................................................................ 50
TABEL 5.1..................................................................................................... 57
TABEL 5.2..................................................................................................... 58
TABEL 6.1..................................................................................................... 60
TABEL 6.2..................................................................................................... 61
TABEL 7.1..................................................................................................... 62
TABEL 7.2..................................................................................................... 64
TABEL 8........................................................................................................ 65
xiii
DAFTAR BAGAN/GRAFIK
BAGAN 1 ......................................................................................................... 13
BAGAN 2 ......................................................................................................... 29
BAGAN 3 ......................................................................................................... 30
BAGAN 4 ......................................................................................................... 40
GRAFIK 1.1...................................................................................................... 58
GRAFIK 1.2...................................................................................................... 59
GRAFIK 2.1...................................................................................................... 61
GRAFIK 2.2...................................................................................................... 62
GRAFIK 3.1...................................................................................................... 63
GRAFIK 3.2...................................................................................................... 65
GRAFIK 4......................................................................................................... 66
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
xv
ABSTRAK
Oleh:
Darno
1550402048
Skripsi, dibawah bimbingan Siti Nuzulia, S.Psi., M.Psi. dan Drs. Edi
Purwanto, M.Si.
Iklan komersial sebagai salah satu media promosi suatu produk merupakan
sarana untuk menginformasikan benefit (keuntungan) yang bisa diperoleh dengan
menggunakan produk tersebut. Iklan yang berhasil setidaknya memberikan
informasi/pesan yang dapat mengubah pola pikir (mindset) konsumen. Tahapan
selanjutnya yakni memengaruhi perilaku konsumen agar mengonsumsi produk
yang diiklankan. Hal ini agar konsumen mengubah perilakunya dalam memenuhi
kebutuhannya. Bagian dari iklan dalam iklan televisi adalah tagline yang
merupakan penutup pesan agar konsumen mudah mengingat isi pesan iklan dan
mempunyai daya pembeda dari iklan-iklan pesaingnya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas tagline dalam
meningkatkan brand awareness. Metode penelitian yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan populasi mahasiswa psikologi
Universitas Negeri Semarang. Variabel penelitian adalah brand awareness.
Sampel dalam penelitian ini sebanyak 60 orang yang diambil dengan purpossive
sampling. Data diambil dengan angket brand awareness measurement yang
meliputi brand name, jenis produk, warna kemasan, keterangan pada kemasan,
variasi dan isi kemasan, produsen produk., analisis data yang digunakan adalah
validitas isi, sedangkan reliabilitas yang digunakan adalah cross check data yang
diperoleh melalui angket dengan wawancara..
Penelitian dilakukan terhadap 3 kategori produk, dengan 6 brand, yaitu
rokok dengan brand A Mild dan Sampoerna Hijau, minuman teh dengan brand
Teh Botol Sosro dan Frestea, dan minuman bersoda dengan Brand Coca-Cola dan
Fanta Apel.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa efektivitas tagline dalam
meningkatkan brand awareness adalah sebagai berikut: untuk produk rokok
tagline yang lebih efektif adalah Sampoerna Hijau dengan tagline-nya Nggak Ada
Loe Nggak Rame dengan skor top of brand sebesar 4856 dan presentase sebesar
50,80% lebih besar dibanding A Mild karena menurut hasil penelitian tagline
Sampoerna Hijau memiliki karakteristik sebagai berikut: mudah diingat, unik,
memiliki frekuensi kemunculan pada TV yang cukup tinggi, untuk produk
minuman teh tagline yang lebih efektif adalah Teh Botol Sosro dengan tagline-
nya Ahlinya Teh dengan skor 4858 dan presentase 50,73% lebih tinggi dibanding
Frestea, karena tagline menurut hasil penelitian Teh Botol Sosro memiliki
karakteristik sebagai berikut: mudah diingat, sudah dikenal lama, memiliki
frekuensi kemunculan pada TV yang cukup tinggi, dekat dengan kehidupan
konsumen, sedangkan untuk produk minuman bersoda tagline yang lebih efektif
adalah Coca-Cola dengan tagline-nya Positif dan Gembira di Hidup Ala Coca-
Cola dengan skor top of brand sebesar 4875 dan presentase sebesar 50,68 lebih
tinggi dibanding Fanta Apel, karena tagline menurut hasil penelitian Coca-Cola
memiliki karakteristik sebagai berikut: mudah diingat, kreatif, memiliki frekuensi
kemunculan pada TV yang cukup tinggi.
Berdasarkan hasil penelitian disimpulkan bahwa faktor-faktor penting
yang memengaruhi efektifitas tagline dalam Meningkatkan brand awareness
adalah: mudah diingat, unik/kreatif, memiliki frekuensi kemunculan pada tv yang
cukup tinggi, sudah dikenal lama, dekat dengan kehidupan konsumen.
Motto :
Rokok, Minuman Teh, dan Minuman Bersoda)”. Oleh karena itu puji syukur
penulis panjatkan kehadriat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat, hidayah
dan inayah-Nya serta ampunan atas dosa-dosa hambanya. Sholawat dan salam
semoga tercurah atas junjungan Nabi Muhammad SAW beserta keluarga dan
umatnya. Amin.
Skripsi ini dapat terselesaikan atas bantuan berbagai pihak, oleh karena itu
6. Ibu dan Almarhum Ayahku yang selalu memberikan kasih sayang yang tak
adik kelas.
Skripsi ini tentu tak luput dari kelemahan dan keterbatasan, oleh karena itu
koreksi dan saran senantiasa penulis harapakan demi perbaikan skripsi ini.
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ............................................................................................................ ii
BAB I PENDAHULUAN
vii
2. Model Persuasi iklan ...................................................................... 12
3. Tagline ........................................................................................... 20
B. Brand.................................................................................................... 23
1. Definisi Brand................................................................................ 23
4. Ekuitas Brand................................................................................. 29
5. Loyalitas Brand.............................................................................. 33
D. Hipotesis............................................................................................... 51
A. Jenis Penelitian..................................................................................... 53
C. Subjek Penelitian.................................................................................. 57
1. Populasi ......................................................................................... 57
viii
2. Sampel............................................................................................ 57
D. Pembahasan.......................................................................................... 95
BAB V PENUTUP
A. Simpulan.............................................................................................. 106
B. Saran.................................................................................................... 108
ix
DAFTAR TABEL
TABEL 4 ............................................................................................ 50
TABEL 8 ............................................................................................ 65
xiii
DAFTAR BAGAN/GRAFIK
BAGAN 1 ............................................................................................ 13
BAGAN 2 ............................................................................................ 29
BAGAN 3 ............................................................................................ 30
BAGAN 4 ............................................................................................ 40
GRAFIK 4 ............................................................................................ 66
xiv
BAB I
PENDAHULUAN
konsumen agar mengonsumsi produk yang diiklankan. Hal ini agar konsumen
buying (pembelian ulang). Bila produk tersebut merupakan produk yang telah
eksis dan dikenal luas oleh masyarakat maka iklan bertujuan untuk
2004: 22) mengenai bauran pemasaran bahwa produk (product), harga (price),
saling melengkapi. Suatu produk yang bagus dan baik mutunya, desain
kemasan, benefit, dan brand tanpa disertai harga yang kompetitif, tidak akan
1
2
terjual maksimal dalam jangka panjang. Hal yang sama jika produk tersebut
tidak akan diserap pasar secara maksimal. Bauran pemasaran yang terdiri dari
berasosiasi.
dalam meningkatkan brand awareness adalah efektivitas iklan teh botol sosro
di televisi versi pengunjung rumah makan oleh Cahyani (2004: 1-2) diperoleh
bahwa ada pengaruh iklan terhadap perilaku membeli konsumen. Hasil yang
konsumen adalah penelitian yang dilakukan oleh Irawan (2005: 1-2) yang
Iklan merupakan bagian dari promosi, oleh karena itu sebagai salah
merupakan suatu ungkapan pendek berisi pesan yang padat dan mudah
beberapa detik, maka peranan tagline menjadi begitu penting pada beberapa
produk tertentu.
cerita, alur cerita, adegan demi adegan, adegan tertentu, dan hal menarik
lainnya dalam iklan tersebut. Iklan yang memberikan pengalaman dan kesan
awareness.
loyalitas terhadap merek tersebut (Durianto, dkk., 2004: 3). Loyalitas tersebut
dengan merek lain. Kualitas brand awareness tersebut bisa dicapai melalui
kampanye iklan melalui berbagai media, misalnya: Televisi, radio, bill board,
baliho, sponsorship event, iklan majalah, iklan koran dan lain-lain (Mix,
(tagline-nya Nggak ada Loe nggak Rame)}, Minuman Teh {(Teh Botol Sosro
dan Semangat di Hidup Ala Coca-Cola) dengan Fanta Apel (dengan tagline-
berikut; untuk rokok iklannya tayang di TV mulai pukul 21.00 WIB sampai
muncul 6 kali dalam semalam. Untuk produk minuman teh dan minuman
iklan Teh Botol Sosro muncul 6 kali dalam sehari, iklan Frestea muncul 4 kali
dalah sehari, iklan Coca-Cola muncul 5 kali dalam sehari, dan Fanta Apel
muncul 4 kali dalam sehari. Pengamatan peneliti lakukan mulai dari tanggal 1
dkk. (2004: 10) menyatakan bahwa pesan dalam iklan yang disampaikan
isyarat yang sesuai dengan kategoti produk, merek atau keduanya, melakukan
hakikatnya persepsi merupakan proses kognitif yang dialami oleh setiap orang
sesuatu, sedangkan dalam arti luas ialah pandangan atau pengertian, yaitu
menerima stimulus melalui alat indera. Alat indera tersebut merupakan alat
aktifitas yang integral, maka seluruh apa yang ada dalam diri individu seperti
lain yang ada dalam diri individu akan ikut peran aktif dalam persepsi itu.
tagline merek-merek tersebut di atas. Hal ini menarik untuk diteliti karena
B. Rumusan Permasalahan
Brand Awareness?
C. Penegasan Istilah
Ada beberapa konsep pokok yang digunakan dalam penelitian ini dan
konsep dan istilah dalam penelitian. Konsep dan istilah yang perlu dijelaskan
1. Tagline
Menurut Nuradi dkk. (1996: 56) tagline adalah kalimat singkat sebagai
suatu iklan.
2. Brand Awareness
Peter dan Olson (2000: 190) menyatakan bahwa brand awareness adalah
D. Tujuan Penelitian
awareness.
E. Manfaat Penelitian
I. Manfaat Teoritis
umum mengenai isi skripsu ini agar jelas dan terstruktur, maka di bawah ini
model persuasi iklan, definisi tagline, tagline yang efektif, definisi brand,
brand awareness, dan proses terjadinya brand awareness, iklan dan nilai-
awareness.
LANDASAN TEORI
1. Definisi Iklan
iklan adalah setiap bentuk presentasi gagasan, barang, atau jasa yang
bukan perorangan dan dibayar oleh sponsor yang dikenal atau iklan juga
setiap bentuk yang dibayar dari presentasi non personal dan promosi dari
yaitu: (1) iklan produk, dan (2) iklan institusional. Iklan produk adalah
10
11
atau jasa yang dibiayai oleh sponsor tertentu, sedangkan menurut Peter
barang maupun jasa kepada konsumennya, atau dengan kata lain iklan
adalah setiap bentuk presentasi gagasan, barang, atau jasa yang bukan
perorangan dan dibayar oleh sponsor yang dikenal atau iklan juga bisa
12
iklan yaitu persuasi. Peter dan Olson (2000: 197) menyatakan bahwa
Melibatkan
persepsi
PEMAHAMAN PERSUASI
PERHATIAN • pemikiran • kepercayaan
Keterlibatan
yang non produk
yang lebih Fokus pada dangkal • sikap
rendah “peripheral” tentang terhadap
produk informasi non informasi iklan
produk non produk • sikap merek
• Rincian • keinginan
dangkal membeli
Melibatkan
persepsi
Bagan 1
Eksposur terhadap komunikasi persuasif
Sumber: Peter dan Olson (2000: 198)
memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi pada produk atau pesan
mendalam dan terinci (Peter dan Olson, 2000: 197). Sedangkan dalam
yang kecil untuk msuk dan memahami informasi sentral produk yang
ada dalam iklan. Oleh karena itu persuasi langsung menjadi randah
brand maupun keinginan untuk membeli (Peter dan Olson, 2000: 198).
dengan:
pada sebelumnya.
kepada konsumen nama dan alamat dari para pengecer terpilih yang
3. Jika produk tersebut dijual dari rumah ke rumah, maka iklan produk
konsumen, dan
akhir atau untuk pemakaian industri dan (2) para perantara yang terlibat
apda sifat daya tarik yang dipakai. Pada satu pihak adalah iklan yang
tujuan ini, dalam iklan dipakai daya tarik primer, yaitu daya tarik yang
produk, bukan brand tertentu. Jenis iklan yang lain adalah bertujuan
kualitas-kualitas yang unggul atau sifat-sifat yang unik dari brand yang
dari pada brand-brand lainnya. Daya tarik semacam ini disebut daya
permintaan yang selektif melalui iklan, ada beberapa hal yang perlu ntuk
diperhatikan, yaitu:
yang sama.
suatu brand itu ditingkatkan oleh etalase dan pemeran toko yang
19
brand akan sangat bergantung pada etalase dan pameran toko untuk
dalam suatu pasar lokal dan menjadi pengingat (reminder) akan suatu
3. Tagline
a. Definisi Tagline
padat dan mudah diingat. Tagline ini bisa disamakan dengan slogan,
bisnis/perdagangan.
B. Brand
1. Definisi Brand
pesaing. Lebih jauh brand merupakan nilai yang dapat dilihat (tangible)
dan nilai yang tidak dapat dilihat (intangible) yang terwakili dalam sebuah
merek dagang (trade mark) yang mampu menciptakan nilai dan pengaruh
tersendiri di pasar bila dikelola secara tepat (Durianto dkk., 2004: 2).
Brand adalah nama, tanda, simbol, desain, atau kombinasi hal-hal tersebut,
barang atau layanan suatu penjual dari barang dan layanan penjual lain
(Kotler, 2000 dalam Simamora, 2003: 3). Brand juga bisa berarti entitas
(Susanto dan Wijanarko. 2004: 4). Brand inilah yang membedakan antara
tetapi termasuk apa yang ada dalam benak konsumen dan bagaimana
Pendapat lain menyatakan bahwa brand adalah nama dan atau simbol yang
tertentu, serta untuk membedakannya dari barang atau jasa yang dihasilkan
pesaing, brand juga mengandung suatu nilai dan jaminan atau janji dari
2. Manfaat Brand
2000 dalam Simamora, 2003: 3). Bagi pembeli, brand bermanfaat untuk
meningkatkan daya saing. Lain (Kotler, 2000 dalam Simamora, 2003: 3).
anda loyal terhadap teh botol sosro, transaksi anda akan berulang, anda
lebih tinggi (premium), yang berarti margin yang lebih tinggi bagi
perusahaan.
dengan brand yang kuat, para karyawan mengerti untuk apa brand ada
dan apa yang perlu mereka lakukan untuk mengusung brand itu.
26
puas).
memberikan ciri, manfaat, dan jasa tertentu kepada pembeli. Durianto dkk.
(2004: 2-3) menyatakan bahwa brand lebih dari sekedar jaminan kualitas
sebenarnya membeli manfat dari produk tersebut. Dalam hal ini atribut
atau brand awareness sudah memadai tergantung pada di mana dan kapan
sudah tinggi.
beberapa kategori (Durianto dkk., 2004: 6). Brand yang kuat dicerminkan
oleh brand awareness yang tinggi dan asosiasi merek (brand association)
yang kuat dan positif (Temporal, 2000 dalam Siamora, 2003: 36). Aaker
1996 (dalam Siamora 2003: 36) menambahkan bahwa selain kedua faktor
tinggi yaitu Top of Mind, yang bisa digambarkan dalam sebuah piramida.
sebagai berikut:
Top of Mind
Brand Recall
Brand recognition
Unware of Brand
kali oleh konsumen atau yang pertama kali muncul dalam benak
30
brand yang ada dalam benak konsumen (Durianto dkk., 2004: 6-7).
Mempertimbangkan merek
Unilever.
3. Substansi/komitmen
dan inti yang sangat penting bagi suatu perusahaan. Jadi jika
kesadaran atas brand tinggi, kehadiran brand itu selalu dapat kita
masyarakat.
4. Mempertimbangkan brand
yang tinggi. Jika suatu brand tidak tersimpan dalam ingatan, brand
1. Pesan yang disampaikan oleh suatu brand harus mudah diingat oleh
konsumen.
konsumen.
pengenalan.
membuat para konsumen akrab dengan produk dan jasa dari brand yang
dengan pesaing dengan menyediakan kualita yang lebih baik, nilai dan
ekuitas brand?
langkah pertama jika suatu brand ingin menembus kekusutan pasar dan
dibantu atau tidak dibantu sebagai salah satu kekuatan ekuitas brand.
kita dari resiko pemakaian dengan asumsi bahwa brand yang sudah
dan tingkah aku. (Durianto dkk., 2004: 6). Jadi brand awareness
(Rahmat, 2004:51).
lingkungan mereka.
37
pada setiap orang sehingga dalam persepsi terdapat beberapa faktor yang
oleh individu melalui alat indra. Walgito (2003: 45) juga menyatakan
stimulus oleh individu melalui alat indra. Namun proses tersebut tidak
pada setiap orang sehingga dalam persepsi terdapat beberapa faktor yang
masyarakat dan etnis menentukan sebagian dari apa yang dibeli dan
barang dan jasa, suatu iklan bisa memberikan makna simbolik dari produk
Persepsi Mindset
konsumen Konsumen
Bagan 6
Pengaruh Iklan terhadap Konsumen
Iklan terdiri dari iklan yang memiliki tagline dan iklan yang tidak
suatu pendekatan yang dikenal dengan persuasi iklan yang bertujuan agar
awareness ini erat kaitannya dengan mindset (pola pikir), dimana mindset
41
dan durasi menonton terhadap barand awareness. hal ini penting karena
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
subjek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, maupun suatu kelas
frekuensi adanya hubungan tertentu antar suatu gejala dengan gejala lain
dalam masyarakat.
42
43
1. Kriteria Umum:
a. Masalah yang dirumuskan harus patut, ada nilai ilmiah, serta tidak
terlalu luas.
b. Tujuan penelitian harus dinyatakan dengan tegas dan tidak terlalu
umum.
c. Data yang digunakan luas, fakta-fakta terpercaya dan bukan
merupakan opini.
d. Standar yang digunakan untuk membuat perbandingan harus memiliki
validitas.
e. Harus ada deskripsi yang terang tentang tempat serta waktu penelitian
dilaksanakan.
f. Hasil penelitian harus berisi secara detail metode yang digunakan,
baik dalam mengumpulkan data maupun dalam menganalisis serta
studi kepustakaan yang dilakukan.
2. Kriteria Khusus
a. Prinsip-prinsip maupun data yang digunakan dinyatakan dalam nilai
(value).
b. Fakta-fakta maupun prinsip-prinsip yang digunakan adalah mengenai
masalah status.
c. Sifat penelitian bersifat ex post facto, karena itu tidak ada kontrol
terhadap variabel dan pneliti tidak mengadakan pengaturan maupun
manipulasi terhadap variabel.
(1996: 8) Brand Recall adalah ukuran tak langsung dari efektivitas sebuah
iklan.
menonton televisi dalam sehari, yaitu: 0-1 jam, 1-2 jam, 3-4 jam, 5-6 jam,
44
dan lebih dari 6 jam. Untuk melengkapi data mengenai hal tersebut, peneliti
mulai pukul 21.00 WIB sampai subuh, A Mild rata-rata muncul 5 kali dalam
dalam sehari, iklan Frestea muncul 4 kali dalah sehari, iklan Coca-Cola
muncul 5 kali dalam sehari, dan Fanta Apel muncul 4 kali dalam sehari.
(Tagline-nya Nggak Ada Loe Nggak Rame)}, Minuman Teh {(Teh Botol
B. Variabel Penelitian
1. Identifikasi Variabel
konsep meneganai atribut maupun sifat yang ada pada subjek penelitian
45
awareness dari kategori produk yang sama, yang menjadi acuan utama
2. Definisi Operasional
mengingat isi pesan iklan dan mempunyai daya pembeda dari iklan-
iklan pesaingnya.
C. Subjek Penelitian
1. Populasi
adalah (1) minimal menonton televisi selama 3 jam sehari, (2) pernah
melihat iklan produk yang dijadikan objek penelitian minimal 5 kali, dan
(1) mampu menceritakan salah satu versi iklan dari brand-brand yang
2. Sampel
yang erat dengan ciri-ciri atau sifat-sifat populasi. Sampel yang diteliti
1996: 8). Menurut Widjaja (1996: 8) Brand Recall adalah ukuran tak
tagline tersebut responden diminta untuk mengisi angket yang berisi hal-hal
yang ingin diungkap dari iklan tersebut. Metode Brand Recall berusaha
48
kontrol. Dari ketiga kateori produk yaitu rokok, minuman ringan, dan
minuman bersoda diberikan kriteria hal apa yang akan dilakukan Brand
Tabel 1.1
Brand Awareness Produk Rokok
Kategori
No. Brand Name Top of Brand Brand Unware of
Mind Recall Recognition Brand
1. A Mild
2. Sampoerna Hijau
Jumlah
Tabel 1.2
Presentase Brand Awareness Produk Rokok
Kategori
No. Brand Name Top of Brand Brand Unware of
Mind Recall Recognition Brand
1. A Mild
2. Sampoerna Hijau
Jumlah
Presentase (%)
Tabel 2.1
Blue Print Brand Awareness Measurement Produk Minuman Teh
Kategori
No. Brand Name Top of Brand Brand Unware of
Mind Recall Recognition Brand
1. Teh Botol Sosro
2. Frestea
Jumlah
Hasil dari perhitungan presentase brand awareness measurement
Tabel 2.2
Presentase Brand Awareness Produk Minuman Teh
Kategori
No. Brand Name Top of Brand Brand Unware of
Mind Recall Recognition Brand
1. Teh Botol Sosro
2. Frestea
Jumlah
Presentase (%)
Tabel 3.1
Brand Awareness Produk Minuman Bersoda
Kategori
No. Brand Name Top of Brand Brand Unware of
Mind Recall Recognition Brand
1. Coca-Cola
2. Fanta Apel
Jumlah
Tabel 3.2
50
Kategori
No. Brand Name Top of Brand Brand Unware of
Mind Recall Recognition Brand
1. Coca-Cola
2. Fanta Apel
Jumlah
Presentase (%)
Berikut ini adalah blue print brand awareness measurement
TABEL 4
Blue Print Brand Awareness Produk Rokok,
Minuman Teh, Dan Minuman Bersoda
pewawancara terikat oleh suatu fungsi bukan saja sebagai pengumpul data
yang dijadikan bahan penelitian dalam skripsi ini yaitu {(Rokok A Mild
(Tagline-nya Nggak Ada loe Nggak Rame )}, Minuman Ringan {(Teh Botol
Positif dan Semangat di Hidup Ala Coca-Cola) dengan Fanta Apel (dengan
pada kemasan, variasi dan isi kemasan, produsen produk. Responden yang
dalam penelitian ini juga meneliti produk rokok yang identik dengan laki-laki
sehingga brand awareness lebih tinggi laki-laki lebih tinggi terhadap rokok.
kecermatan alat ukur untuk melakukan fungsi ukurnya. Azwar (2003: 52)
52
adalah validitas isi atau professional judgement yaitu sejauh mana item-item
yang hendak diukur (aspek representatif) dan sejauh mana item-item tes
atau dapat juga didasarkan pada penilaian para ahli bidang tersebut. Ahli
memberi hasil yang relatif sama bila dilakukan pengukuran ulang pada
bentuk tes yang dikenakan hanya sekali saja pada sekelompok sebyek
melalui wawancara.
53
yang diperoleh dari kelompok subjek yang diteliti dan tidak dimaksudkan
bentuk garfik dan chart pada data yang bersifat kategorikal, serta berupa
statistik-statistik kelompok (antara lain mean dan varians) pada data yang
oleh karena itu dalam analisis datanya menggunakan means dan varians.
sejenis yang menjadi subjek penelitian yaitu iklan {(Rokok A Mild (dengan
(Tagline-nya Nggak Ada Loe Nggak Rame)}, Minuman Teh {(Teh Botol
tersebut sebelumnya.
BAB IV
tertentu yang kemudian dianalisis dengan teknik dan metode yang telah
A. Pelaksanaan Penelitian
terstruktur, dalam wawancara ini pewawancara terikat oleh suatu fungsi bukan
berikut:
berikut:
55
56
d. Namun bila anda telah diberi bantuan dua kali dalam menjawab anda
Brand.
3. Setiap jawaban dalam setiap kategori akan diberi alokasi waktu20 detik
wawancara ini ada 5 orang laki-laki dengan alasan bahwa dalam penelitian ini
terdapat produk rokok, yang mana konsumen rokok terbesar adalah laki-laki,
secara acak.
57
B. Hasil Penelitian
berikut:
Tabel 5.1
Brand Awareness Produk Rokok
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 A Mild 4858 2366 226 35
2 Sampoerna Hijau 4704 2562 253 35
Jumlah 9562 4928 479 70
peringkat pertama dengan skor untuk A Mild 4858 dan Sampoerna Hijau
dengan skor 4704, sedangkan peringkat kedua adalah kategori brand recall
dengan skor untuk A Mild sebesar 2356 dan Sampoerna Hijau sebesar 2562.
peringkat ketiga adalah brand recognition dengan skor 226 untuk A Mild dan
dengan skor 35 untuk A Mild dan Sampoerna Hijau. Hasil penelitian ini dapat
Grafik 1.1.
Brand Awareness Produk Rokok
12000
10000
8000
1 A Mild
6000 2 Sampoerna Hijau
2 Jumlah
4000
2000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
Tabel 5.2
Brand Awareness Produk Rokok
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 A Mild 4858 2366 226 35
2 Sampoerna Hijau 4704 2562 253 35
Jumlah 9562 4928 479 70
Presentase (%) 50.805271 48.01136 47.18163 50
awareness untuk kategori ini sama antara A Mild dan Sampoerna Hijau. Hasil
Grafik 1.2.
Presentase Brand Awareness Produk Rokok
12000
10000
8000
1 A Mild
2 Sampoerna Hijau
6000
2 Jumlah
2 Presentase (%)
4000
2000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
60
Tabel 6.1
Brand Awareness Produk Minuman Teh
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 Teh Botol Sosro 4302 2081 188 35
2 Frestea 4178 2241 235 25
Jumlah 8480 4322 423 60
peringkat pertama dengan skor untuk Teh Botol Sosro 4302 dan Frestea
dengan skor 4178, sedangkan peringkat kedua adalah kategori brand recall
dengan skor untuk Teh Botol Sosro sebesar 2081 dan Frestea sebesar 2241,.
peringkat ketiga adalah brand recognition dengan skor 188 untuk Teh Botol
Sosro dan 235 untuk Frestea. Peringkat terakhir adalah unware of brand
dengan skor 35 untuk Teh Botol Sosro dan 25 untuk Frestea. Hasil penelitian
Grafik 2.1.
Brand Awareness Produk Minuman Teh
9000
8000
7000
6000
3000
2000
1000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
Tabel 6.2
Brand Awareness Produk Minuman Teh
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 Teh Botol Sosro 4302 2081 188 35
2 Freste 4178 2241 235 25
Jumlah 8480 4322 423 60
Presentase (%) 50.731132 48.14901 44.44444 58.33333
kategori top of brand sebesar 50,73% yang menunjukkan bahwa Teh Botol
brand awareness untuk kategori ini Teh Botol Sosro lebih Tinggi
Grafik 2.2.
Presentase Brand Awareness Produk Minuman Teh
9000
8000
7000
6000
3000
2000
1000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
Tabel 7.1
Brand Awareness Produk Minuman Bersoda
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 Fanta Apel 4744 2550 203 16
2 Coca-Cola 4875 2348 163 5
Jumlah 9619 4898 366 21
63
peringkat pertama dengan skor untuk Fanta Apel sebesar 4744 dan Coca-Cola
dengan skor 4875, sedangkan peringkat kedua adalah kategori brand recall
dengan skor untuk Fanta Apel sebesar 2550 dan Coca-Cola sebesar 2348,.
peringkat ketiga adalah brand recognition dengan skor 203 untuk Fanta Apel
dan 163 untuk Coca-Cola. Peringkat terakhir adalah unware of brand dengan
skor 16 untuk Fanta Apel dan 5 untuk Coca-Cola. Hasil penelitian ini dapat
Grafik 3.1.
Brand Awareness Produk Minuman Bersoda
12000
10000
8000
1 Fanta Apel
6000 2 Coca-cola
2 Jumlah
4000
2000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
64
Tabel 7.2
Brand Awareness Produk Minuman Bersoda
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 Coca-Cola 4875 2348 163 5
2 Fanta Apel 4744 2550 203 16
Jumlah 9619 4898 366 21
Presentase (%) 49.319056 52.06207 55.46448 76.19048
kategori top of brand sebesar 49,31 % yang menunjukkan bahwa Fanta Apel
menunjukkan nilai 55,46 % yang berarti brand awareness Fanta Apel lebih
awareness untuk kategori ini Fanta Apel lebih tinggi dibandingkan dengan
berikut:
65
Grafik 3.2.
Presentase Brand Awareness Produk Minuman Bersoda
12000
10000
8000
1 Coca-Cola
2 Fanta Apel
6000
2 Jumlah
2 Presentase (%)
4000
2000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
Tabel 8
Ringkasan Brand Awareness Measurement Produk Rokok,
Minuman Teh, Dan Minuman Bersoda
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 A Mild 4856 2319 192 51
2 Sampoerna Hijau 5404 2082 124 30
3 Teh Botol Sosro 4858 2366 226 35
4 Frestea 4704 2562 253 35
5 Fanta Apel 4744 2550 203 16
6 Coca-cola 4875 2348 163 5
Jumlah 29441 14227 1161 172
Rata-Rata 4906.8333 2371.167 193.5 28.66667
brand menempati urutan tertinggi dengan skor 29441 atau rata-rata sebesar
4906, 83, urutan kedua adalah kategori brand recall dengan skor 14227 atau
dengan skor 1161 atau rata-rata sebesar 193,5, dan urutan terakhir yaitu
kategori unware of brand dengan skor 172 atau dengan rata-rata 28,66. Hasil
Grafik 4.2.
Brand Awareness Measurement Produk Rokok,
Minuman Teh, dan Minuman Bersoda
35000
30000
25000
10000
5000
0
A Mild Sampoerna Teh Botol Sosro Fresh Tea Fanta Apel Coca-cola Jumlah
Hijau
1 2 3 4 5 6
C. Hasil Wawancara
1. Iklan Rokok
Sampoerna Hijau memiliki warna hijau sebagai ciri khas yang melakat pada
kemasannya, dan dari tema yang diangkat dalam cerita tersebut adalah
warna hijau yang sudah identik dengan brand tersebut menjadikannya lebih
c. Apakah warna bisa menjadi ciri khas suatu brand, apa alasannya?
sepakat bahwa warna bisa menjadi ciri khas suatu brand, dengan syarat
penggunaan warna yang konsisten dalam jangka waktu yang lama sehingga
d. Menurut anda mana yang lebih baik dari kedua brand tersebut, apa
alasannya?
No. Subjek Jawaban
1. FS. Kalau menurut saya mungkin lebih mementingkan yang yang
berkadar tar dan nikotin rendah. Jadi kalau dari produknya
mungkin A Mild lebih bagus. Tapi kalau dari rasa sebenarnya saya
lebih menyukai yang kretek, soalnya lebih mantap (FS-R: 4).
2. IF. Menurut saya kualitas produk bagus yang mana, tergantung dari
70
segi rasa lebih menyukai rokok Sampoerna Hijau, karena rasanya lebih
mantap, namun kalau dari segi kesehatan mereka menyatakan bahwa A Mild
e. Menurut anda iklan mana dari kedua brand tersebut yang lebih baik,
apa alasannya?
No. Subjek Jawaban
1. FS. Kalau dari iklannya menurut saya Sampoerna Hijau lebih baik, dan
lebih mementingkan solidaritas. Bisa dilihat dari iklannya yang
agar temannya selamat ia rela menderita rambutnya dijambak.
Adegan ini bisa dilihat saat seorang mau jatuh, ia pegangan rambut
temannya, dan temannya yang dijambak tersebut pegangan celana
temannya. Pokoknya solidaritasnya tinggi (FS-R: 5).
2. IF. Kalau dari sudut pandang iklannya, saya pikir Sampoerna Hijau
lebih baik, dari ceritanya dan kreativitasnya. Saya berpandangan
yang menarik pengangkatan warna hijaunya menjadi sesuatu yang
tak pernah ditinggalkan (IF-R: 5).
3. SM. Iklan mana yang lebih bagus, sebetulnya dua-duanya bagus, tapi
kalau saya disuruh memilih saya lebih cenderung ke Sampoerna
71
Indonesia, selain itu penggunaan warna hijau pada brand Sampoerna Hijau,
a. Mengapa anda lebih mengenal Teh Botol Sosro dibanding Frestea, apa
alasannya?
menyatakan mereka mengenal Teh Botol Sosro karena mereka memang telah
mengenal sejak kecil, Teh Botol Sosro menjadi suguhan pada acara-acara
tertentu, selain itu faktor rasa dan distribusi menjadi keunggulan Teh Botol
b. Apa yang membuat anda lebih mengenal Teh Botol Sosro dibanding
Frestea, apa alasannya?
terkenal dan ada di mana-mana. Hal itu kalau menurut saya tidak
terlepas dari kampanye iklan yang dilakukan oleh PT. Sinar Sosro
selaku produsen, agar produk yang dihasilkan menjadi market
leader kategori minuman teh dalam botol (TW-T: 2).
5. YF. Teh Botol Sosro sudah lebih dulu ada jadi sudah lebih dikenal
masyarakat, jadi saya juga lebih mengenal Teh Botol Sosro. Hal itu
kalau menurut saya tidak terlepas dari iklan yang sejak dulu
dilakukan. Hal ini menyebabkan konsumen lebih mengenal Teh
Botol Sosro. Selain itu Sosro kan dikenal sebagai Ahlinya Teh jadi
kualitas dan reputsinya sudah dikenal luas oleh masyarakat (YF-T:
2).
Frestea karena sudah eksis lebih dulu, sehingga iklan yang ibuat semakin lebih
c. Apakah warna bisa menjadi ciri khas suatu brand, apa alasannya?
mereka sependapat penggunaan warna sebagai ciri khas suatu brand, agar hal
tersebut tercapai maka yang perlu dilakukan adalah warna tersebut berbeda
dengan pesaingnya, konsisten dan diperlukan jangka waktu yang lama agar
d. Menurut anda mana yang lebih baik dari kedua brand tersebut, apa
alasannya?
menyatakan kualitas Teh Botol Sosro lebih baik, karena mampu memadukan
antara teh, daun melati dan gula dalam komposisi yang pas sehingga para
e. Menurut anda iklan mana dari kedua brand tersebut yang lebih baik,
apa alasannya?
menyatakan iklan Teh Botol Sosro lebih baik, karena keberadaan Teh Botol
76
Sosro yang lebih dulu sehingga telah berhasil membangun brand-nya dengan
tagline Ahlinya Teh sebagai minuman teh yang berkualitas dan memiliki
dengan versi yang sesuai dengan apa yang sedang dialami masyarakat
misalnya pada saaat bulan puasa Teh Botol Sosro membuat varian iklan yang
Apel, karena eksistensi Coca-cola sebagai brand global lebih kuat, hal ini
berwarna merah.
Apel melalui iklannya yang menjadikan brand tersebut telah dikenal secara
luas oleh masyarakat hal tersebut karena waktu untuk membangun brand
dibandingkan dengan Fanta Apel yang merupakan produk yang relatif masih
c. Apakah warna bisa menjadi ciri khas suatu brand, apa alasannya?
menyatakan bahwa warna bisa menjadi ciri khas suatu brand, karena
penggunaan warna yang konsisten dalam jangka waktu yang lama mampu
79
d. Menurut anda mana yang lebih baik dari kedua brand tersebut, apa
alasannya?
satu varian rasa yang sudah cocok dengan selera para responden,hal itu karena
kualitas dan rasa Coca-Cola sudah teruji, sedangkan Fanta merupakan brand
80
yang memiliki banyak varian rasa, sehingga orang lebih mudah mengenal
e. Menurut anda iklan mana dari kedua brand tersebut yang lebih baik,
apa alasannya?
karena kretaivitas iklan Coca-Cola lebih baik karena lebih atraktif dan lebih
semangat, serta tidak meninggalkan warna merah sebagai ciri khas brand
tersebut.
81
D. PEMBAHASAN
berdasarkan data pada tebel hasil penelitian tabel tersebut terlihat bahwa
kategori top of brand menempati kategori tertinggi dengan skor 29441, disusul
kategori brand recall dengan skor 14227, kemudian brand recognition dengan
skor 1161, dan terendah kateori unware of brand dengan skor 172.
produk rokok; A Mild dengan skor top of brand sebesar 4856, skor brand
recall dengan skor 2319, skor brand recognition sebesar 192, dan skor unware
of brand sebesar 51, Sampoerna Hijau dengan skor top of brand sebesar
5404, skor brand recall dengan skor 2082, skor brand recognition sebesar
124, dan skor unware of brand sebesar 30. Produk Minuman Teh dengan hasil
skor sebagai berikut: untuk Teh Botol Sosro dengan skor top of brand sebesar
4858, skor brand recall dengan skor 2366, skor brand recognition sebesar
226, dan skor unware of brand sebesar 35, sedangkan Frestea dengan hasil
skor top of brand sebesar 4704, skor brand recall dengan skor 2550, skor
brand recognition sebesar 203, dan skor unware of brand sebesar 16. Kategori
minuman bersoda dengan hasil skor sebagai berikut; untuk Coca-Cola dengan
skor top of brand sebesar 4875 skor brand recall dengan skor 2348, skor
sedangkan Fanta Apel dengan skor top of brand sebesar 4744, skor brand
82
recall dengan skor 2550, skor brand recognition sebesar 203, dan skor unware
(dihitung dari kategori top of brand)., Teh Botol Sosro untuk produk minuman
teh dengan presentase sebesar 50,73 % (dihitung dari kategori top of brand),
pada kategori inilah subjek langsung dapat menyebutkan detail brand secara
tepat, jadi untuk menghindari adanya bias maka hanya kategori ini yang
mengingat kembali suatu brand sebagai bagian dari suatu kategori produk
tertentu. Brand awareness tercipta melalui iklan yang efektif, oleh karena itu
mampu mencapai tujuan iklan yaitu persuasi. Peter dan Olson (2000: 197)
yang berkaitan dengan produk dan brand. Lebih lanjut Peter dan Olson (2000:
strategi yang kerap digunakan dalam iklan TV, biasanya Tagline muncul di
akhir iklan tersebut. Dalam beberapa iklan, Tagline merupakan suatu hal yang
tertentu. Misalnya Brand yang sudah terkenal misalnya rokok A Mild dengan
2004: 86). Tagline ini bisa berubah sesuai dengan perubahan situasi dan
kondisi, maupun sebagai strategi agar konsumen tidak bosan (Mix, September
tagline yang baru (Mix, September 2006: 58). Perubahan tagline diharapkan
proses kognitif yang dialami oleh setiap orang di dalam memahami informasi
kerangka acuan, sehingga hasil persepsi antara individu satu dengan yang lain
itu memang berbeda-beda pada setiap orang sehingga dalam persepsi terdapat
Persepsi itu terkait dengan fungsi maupun arti dari suatu produk. Hal ini
bentuk, dan arti. Ketika konsumen membeli suatu produk, mereka berharap
produk tersebut menjalankan suatu fungsi (Engel, dkk. 2004: 65). Selain itu
suatu produk dapat juga memiliki simbol dalam suatu masyarakat. Senada
dengan pendapat Engel, dkk. (2004: 66) yang menyatakan bahwa produk
yang harus diperhatikan dalam suatu iklan adalah bahwa harus memerhatikan
budaya adalah variabel utama dalam penciptaan dan komunikasi makna dalam
produk. (Engel, dkk. 2004: 66). Budaya memberikan makna pada barang dan
jasa, suatu iklan bisa memberikan makna simbolik dari produk dalam konteks
digabungkan dalam iklan bersama dengan manfaat produk (Engel, dkk. 2004:
74).
awareness dalam benak konsumen, oleh karena itu banyak iklan yang
1. Produk Rokok
sebagai berikut:
a. Mudah Diingat
diiklankan di TV.
b. Unik
Keunikan bisa digali dari segi cerita, tema yang diangkat, warna,
Untuk bisa lebih mudah diingat, maka suatu iklan harus lebih
berikut:
a. Mudah Diingat
diiklankan di TV.
mana hal ini sudah dikenal sejak dulu, jadi dalam kampanye iklannya
dulu.
Untuk bisa lebih mudah diingat, maka suatu iklan harus lebih
Juni – 15 Juni 2007 iklan Teh Botol Sosro muncul 6 kali dalam sehari,
Frestea.
yang sesuai dengan segmen yang dibidik. Dalam iklannya Teh Botol
89
dan brand. Hal ini memengaruhi rasa percaya diri konsumen dalam
sebagai berikut:
a. Mudah Diingat
diiklankan di TV.
b. Kreatif
Iklan perlu dibuat lebih kreatif agar memilki daya beda dengan
pesaing. Kreatifitas bisa digali melalui bisa digali dari segi cerita, tema
yang diangkat, warna, setting iklan dan lain sebaginya. Pada iklan
90
Untuk bisa lebih mudah diingat, maka suatu iklan harus lebih sering
15 Juni 2007 iklan Coca-Cola muncul 5 kali dalam sehari, dan Fanta
Apel.
bahwa tingkatan brand awareness Sampoerna Hijau, Teh Botol Sosro, dan
para ahli seperti Durianto (2004: 30) yang menyatakan bahwa brand
disampaikan oleh suatu brand harus mudah diingat oleh konsumen, pesan
yang disampaikan harus berbeda dengan produk lainnya serta harus ada
mengingat brand.
91
satu peran brand awareness adalah menjadi sumber asosiasi lain, suatu
menunjukkan bahwa warna khas dari ketiga brand yang diteliti mampu
dengan warna Hijau, Teh Botol Sosro dengan warna merah, dan Coca-Cola
dengan warna merah) Kondisi ini menunjukkan bahwa suatu brand yang
tersebut.
yang lebih tinggi sesuai dengan pendapat Irwanto (1988: 76) yang
menyatakan bahwa suatu brand yang baik eksistensinya berarti teruji oleh
akan merasa terlibat dengan brand tersebut. Misalnya pada iklan Sampoerna
akan merasa bahwa nilai tersebut sesuai dengan konsumen, pada iklan Teh
Botol Sosro dengan versi berbuka puasa dengan Teh Botol Sosro. Hal ini
makna dalam produk. (Engel, dkk. 2004: 66). Dengan adanya kesamaan
antara nilai-nilai yang ada dalam iklan dengan nilai-nilai budaya konsumen,
satu peran brand awareness adalah menimbulkan rasa familier atau rasa
PERHATIAN PEMAHAMAN
• pemikiran yang lebih
Fokus pada informasi dalam tentang ciri-ciri
“sentral” yang berkaitan produk
dengan produk • Rincian yang lebih
dalam
Persuasi Iklan
(Pendekatan
dalam rangka • Mudah diingat
menarik • Unik/Kreatif
perhatian • Frekuensi kemunculan
Iklan yang Konsumen) Persepsi pada TV tinggi
memiliki tagline • Sudah lama dikenal
• Memiliki nilai yang
relevan dengan kehidupan
konsumen
Konsumen Mindset
Konsumen
Brand
Keputusan
Awareness
Pembelian
Bagan 7
Pengaruh Iklan terhadap Perilaku konsumen
94
muncul karena adanya persepsi terhadap iklan. Agar pesan suatu iklan dapat
tertentu yang kemudian dianalisis dengan teknik dan metode yang telah
A. Pelaksanaan Penelitian
terstruktur, dalam wawancara ini pewawancara terikat oleh suatu fungsi bukan
berikut:
berikut:
65
66
d. Namun bila anda telah diberi bantuan dua kali dalam menjawab anda
Brand.
3. Setiap jawaban dalam setiap kategori akan diberi alokasi waktu20 detik
wawancara ini ada 5 orang laki-laki dengan alasan bahwa dalam penelitian ini
terdapat produk rokok, yang mana konsumen rokok terbesar adalah laki-laki,
secara acak.
67
B. Hasil Penelitian
berikut:
1.1.Produk Rokok
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 A Mild 4858 2366 226 35
2 Sampoerna Hijau 4704 2562 253 35
Jumlah 9562 4928 479 70
peringkat pertama dengan skor untuk A Mild 4858 dan Sampoerna Hijau
dengan skor 4704, sedangkan peringkat kedua adalah kategori brand recall
dengan skor untuk A Mild sebesar 2356 dan Sampoerna Hijau sebesar 2562.
peringkat ketiga adalah brand recognition dengan skor 226 untuk A Mild dan
dengan skor 35 untuk A Mild dan Sampoerna Hijau. Hasil penelitian ini dapat
Grafik 1.1.
Brand Awareness Produk Rokok
12000
10000
8000
1 A Mild
6000 2 Sampoerna Hijau
2 Jumlah
4000
2000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 A Mild 4858 2366 226 35
2 Sampoerna Hijau 4704 2562 253 35
Jumlah 9562 4928 479 70
Presentase (%) 50.805271 48.01136 47.18163 50
awareness untuk kategori ini sama antara A Mild dan Sampoerna Hijau. Hasil
Grafik 1.2.
Presentase Brand Awareness Produk Rokok
12000
10000
8000
1 A Mild
2 Sampoerna Hijau
6000
2 Jumlah
2 Presentase (%)
4000
2000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
70
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 Teh Botol Sosro 4302 2081 188 35
2 Frestea 4178 2241 235 25
Jumlah 8480 4322 423 60
peringkat pertama dengan skor untuk Teh Botol Sosro 4302 dan Frestea
dengan skor 4178, sedangkan peringkat kedua adalah kategori brand recall
dengan skor untuk Teh Botol Sosro sebesar 2081 dan Frestea sebesar 2241,.
peringkat ketiga adalah brand recognition dengan skor 188 untuk Teh Botol
Sosro dan 235 untuk Frestea. Peringkat terakhir adalah unware of brand
dengan skor 35 untuk Teh Botol Sosro dan 25 untuk Frestea. Hasil penelitian
Grafik 2.1.
Brand Awareness Produk Minuman Teh
9000
8000
7000
6000
3000
2000
1000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 Teh Botol Sosro 4302 2081 188 35
2 Freste 4178 2241 235 25
Jumlah 8480 4322 423 60
Presentase (%) 50.731132 48.14901 44.44444 58.33333
kategori top of brand sebesar 50,73% yang menunjukkan bahwa Teh Botol
brand awareness untuk kategori ini Teh Botol Sosro lebih Tinggi
Grafik 2.2.
Presentase Brand Awareness Produk Minuman Teh
9000
8000
7000
6000
3000
2000
1000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 Fanta Apel 4744 2550 203 16
2 Coca-Cola 4875 2348 163 5
Jumlah 9619 4898 366 21
73
peringkat pertama dengan skor untuk Fanta Apel sebesar 4744 dan Coca-Cola
dengan skor 4875, sedangkan peringkat kedua adalah kategori brand recall
dengan skor untuk Fanta Apel sebesar 2550 dan Coca-Cola sebesar 2348,.
peringkat ketiga adalah brand recognition dengan skor 203 untuk Fanta Apel
dan 163 untuk Coca-Cola. Peringkat terakhir adalah unware of brand dengan
skor 16 untuk Fanta Apel dan 5 untuk Coca-Cola. Hasil penelitian ini dapat
Grafik 3.1.
Brand Awareness Produk Minuman Bersoda
12000
10000
8000
1 Fanta Apel
6000 2 Coca-cola
2 Jumlah
4000
2000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
74
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 Coca-Cola 4875 2348 163 5
2 Fanta Apel 4744 2550 203 16
Jumlah 9619 4898 366 21
Presentase (%) 49.319056 52.06207 55.46448 76.19048
kategori top of brand sebesar 49,31 % yang menunjukkan bahwa Fanta Apel
menunjukkan nilai 55,46 % yang berarti brand awareness Fanta Apel lebih
awareness untuk kategori ini Fanta Apel lebih tinggi dibandingkan dengan
berikut:
75
Grafik 3.2.
Presentase Brand Awareness Produk Minuman Bersoda
12000
10000
8000
1 Coca-Cola
2 Fanta Apel
6000
2 Jumlah
2 Presentase (%)
4000
2000
0
Recall Recognition of Brand
Top of Brand Brand Brand Unware
Kategori
Tabel 4.1
Ringkasan Brand Awareness Measurement Produk Rokok, Minuman Teh, Dan
Minuman Bersoda
Kategori
No. Brand Name Brand Brand Unware
Top of Brand
Recall Recognition of Brand
1 A Mild 4856 2319 192 51
2 Sampoerna Hijau 5404 2082 124 30
3 Teh Botol Sosro 4858 2366 226 35
4 Frestea 4704 2562 253 35
5 Fanta Apel 4744 2550 203 16
6 Coca-cola 4875 2348 163 5
Jumlah 29441 14227 1161 172
Rata-Rata 4906.8333 2371.167 193.5 28.66667
brand menempati urutan tertinggi dengan skor 29441 atau rata-rata sebesar
4906, 83, urutan kedua adalah kategori brand recall dengan skor 14227 atau
dengan skor 1161 atau rata-rata sebesar 193,5, dan urutan terakhir yaitu
kategori unware of brand dengan skor 172 atau dengan rata-rata 28,66. Hasil
Grafik 4.2.
Brand Awareness Measurement Produk Rokok,
Minuman Teh, dan Minuman Bersoda
35000
30000
25000
10000
5000
0
A Mild Sampoerna Teh Botol Sosro Fresh Tea Fanta Apel Coca-cola Jumlah
Hijau
1 2 3 4 5 6
C. Hasil Wawancara
berikut:
77
1. Iklan Rokok
apa alasannya?
yang menggelitik, oleh karena itu saya jadi lebih mengenal iklan
menggelitik itu menurut saya saya ada tiga orang yang saling
4. TW. Sampeorna Hijau, Nggak Ada Loe Nggak Rame. Itu iklan yang
iklan produk sejenis. Salut buat yang bikin iklan tersebut. Menurut
saya hal yang sudah melekat dalam Sampoerna Hijau adalah warna
1. FS Kalau menurut saya dulu kan iklannya pake Geng Ijo, yang ijo-ijo
gitu, kalo sekarang diganti Nggak Ada Loe Nggak Rame, meski
Sampoerna Hijau kan dari namanya ada sudah Hijau jadi warnanya
ya pasti Hijau.
79
kebersamaannya.
4. TW. Dari yang dulu pake Geng Hijau, Hingga kini yang pake tagline
Nggak Ada Loe Nggak Rame, itu iklan memang udah bagus, jadi
pengin saya beli di warung. Biasanya kan ada kaya kulkas untuk
c. Apakah warna bisa menjadi ciri khas suatu brand, apa alasannya?
1. FS Bisa saja suatu warna menjadi ciri khas suatu brand, konsistensi
konsumen.
3. SM Menurut saya warna bisa saja jadi ciri khas. Itu ide yang bagus tuh,
4. TW. Kalo warna jadi ciri khas itu OK juga. Jadi lebih mudah dikenal
gitu, kan orang jadi tahu dari warnanya ini produk apa. Jadi warna
jadi ciri khas itu ide yang cemerlang, jadi kalau suatu warna sudah
menjadi ciri khas suatu brand hal itu perlu dipertahankan, agar
pikiran kita tertuju pada merek ini, jadi kenapa tidak? Seperti
d. Menurut anda mana yang lebih baik dari kedua brand tersebut, apa
alasannya?
mungkin A Mild lebih bagus. Tapi kalau dari rasa sebenarnya saya
2. IF. Menurut saya kualitas produk bagus yang mana, tergantung dari
karena alasan kesehatan, tapi menurut saya rokok filter tidak dapat
3. SM. Saya bingung juga kalau ditanyai mana yang lebih bagus. Soalnya
lebih mantap yang kretek, tapi kalau di kota lebih cocok yang
sebetulnya dari segi rasa suka yang kretek, yaitu Sampoerna Hijau.
4. TW. Tergantung penilaian orangnya juga, tapi kalau saya pribadi lebih
nikotinnya, tapi kalau dari rasa saya suka Sampoerna Hijau karena
menilai.
82
e. Menurut anda iklan mana dari kedua brand tersebut yang lebih baik,
apa alasannya?
1. FS. Kalau dari iklannya menurut saya Sampoerna Hijau lebih baik, dan
Adegan ini bisa dilihat saat seorang mau jatuh, ia pegangan rambut
2. IF. Kalau dari sudut pandang iklannya, saya pikir Sampoerna Hijau
3. SM. Iklan mana yang lebih bagus, sebetulnya dua-duanya bagus, tapi
warna hijau.
5. YF. Aduh bingung juga kalau ditanyain mana yang lebih bagus, tapi
a. Mengapa anda lebih mengenal Teh Botol Sosro dibanding Frestea, apa
alasannya?
1. FS. Karena Teh Botol Sosro sudah lebih dulu ada, dan memang sudah
lebih terkenal dulu. Jadi kalau dari kecil saya sudah minum Teh
dengan Frestea adalah karena produk tersebut sudah lebih dulu ada
di pasaran.
2. IF. Teh Botol Sosro sudah dikenal masyarakat kita, kalau ada acara
rapat atau kondangan juga biasanya disuguhi Teh Botol Sosro. Jadi
memang kalau menurut saya Teh Botol Sosro sudah lebih dikenal
3. SM. Ya Teh Botol Sosro memang sudah lebih terkenal, jadi saya juga
lebih tahu Teh Botol Sosro. Kan kalau teh botol lebih identik
dengan Teh Botol Sosro. Selain itu Teh Botol Sosro kan
yang kualitasnya sudah tidak diragukan lagi. Jadi kalau ada iklan
makan, restoran sudah ada. Memang Teh Botol Sosro sudah lebih
84
terkenal dan ada di mana-mana. Jadi dari segi distribusi dan nama
dengan Frestea.
5. YF. Teh Botol Sosro sudah lebih dulu ada jadi sudah lebih dikenal
masyarakat, jadi saya juga lebih mengenal Teh Botol Sosro. Soal
rasa saya juga lebih suka dan pas rasanya, rasa melati dan
jadi wajar kalau saya pribadi lebih mengenal Teh Botol Sosro
b. Apa yang membuat anda lebih mengenal Teh Botol Sosro dibanding
1. FS. Karena Teh Botol Sosro sudah lebih dulu ada, dan memang sudah
lebih terkenal dulu, seperti yang sudah saya katakan tadi kalau
2. IF. Teh Botol Sosro sudah dikenal masyarakat kita, kalau ada acara
rapat atau kondangan juga biasanya disuguhi Teh Botol Sosro. Jadi
memang kalau menurut saya Teh Botol Sosro sudah lebih dikenal
3. SM. Ya Teh Botol Sosro memang sudah lebih terkenal, jadi saya juga
85
Kalau ada iklan mengenai Teh Botol Sosro hal itu akan semakin
makan, restoran sudah ada. Memang Teh Botol Sosro sudah lebih
terkenal dan ada di mana-mana. Hal itu kalau menurut saya tidak
terlepas dari kampanye iklan yang dilakukan oleh PT. Sinar Sosro
5. YF. Teh Botol Sosro sudah lebih dulu ada jadi sudah lebih dikenal
masyarakat, jadi saya juga lebih mengenal Teh Botol Sosro. Hal itu
kalau menurut saya tidak terlepas dari iklan yang sejak dulu
Botol Sosro. Selain itu Sosro kan dikenal sebagai Ahlinya Teh jadi
c. Apakah warna bisa menjadi ciri khas suatu brand, apa alasannya?
bila suatu warna telah identik dengan suatu brand maka pesaing
86
2. IF. Warna bisa dikaitkan dengan suatu brand, asalkan berbeda dan
yang menjadi ciri khas, jadi kalau menurut saya warna yang
3. SM. Warna yang menarik, berbeda, dan konsisten bisa menjadi ciri
khas suatu brand. Warna merah pada Teh Botol Sosro sudah
melekat. Kan agar warna bisa menjadi ciri khas memerlukan waktu
yang lama, kalau menurut saya Teh Botol Sosro kan sudah ada
sejak lama, nah ini yang menjadi keunggulan Teh Botol Sosro
dengan pesaing bisa saja menjadi ciri khas. Beberapa brand telah
5. YF. Ya bisa, karena orang bisa mengaitkan suatu brand dengan warna
d. Menurut anda mana yang lebih baik dari kedua brand tersebut, apa
alasannya?
1. FS. Soalnya kualitas dan rasanya Teh Botol Sosro sudah tidak
jaminan soal rasa. Kalau saya di toko ada dua produk tersebut,
2. IF. Menurut saya, Teh Botol Sosro lebih terpercaya. Jadi pilihan saya
lebih cenerung Teh Botol Sosro, yang namanya teh kan yang
penting rasa teh, melati dan gulanya komposisi dan rasa, nah soal
itu Teh Botol Sosro bisa meracik dengan komposisi yang tepat.
3. SM. Saya lebih memilih Teh Botol Sosro. Sebab menurut saya rasanya
sudah cocok dengan saya. Teh botol Sosro adalah teh yang sudah
Ahlinya Teh.
4. TW. Saya lebih suka Teh Botol Sosro, jadi soal kualitas menurut saya
Teh Botol Sosro lebih unggul dalam perpaduan rasa teh, melati dan
gula yang pas. Jadi menurut saya dari segi kualitas Teh Botol
5. YF. Bicara kualitas saya lebih memilih Teh Botol Sosro, soalnya
e. Menurut anda iklan mana dari kedua brand tersebut yang lebih baik,
apa alasannya?
1. FS. Kalau iklan mana yang lebih baik, menurut saya Teh Botol Sosro
Teh sebagai tagline Teh Botol Sosro menurut saya sudah lebih
2. IF. Iklan Teh Botol Sosro lebih baik kalau menurut saya. Tagline Teh
Botol Sosro sudah lebih dikenal lebih dulu, siapa sih yang nggak
3. SM. Kalau menurut saya iklan Teh Botol Sosro lebih baik. Saya juga
ingat kalau bulan puasa Teh Botol Sosro punya iklan yang intinya
dengan pesaingnya.
4. TW. Kalau menurut saya dari ide cerita dan konsistensi iklan Teh Botol
Sosro lebih unggul. Soal konsistensi Ahlinya Teh dan warna merah
5. YF. Saya lebih memilih Teh Botol Sosro, sebagai Ahlinya Teh Sosro
89
Ahlinya Teh dalam iklan Teh Botol Sosro menurut saya memiliki
alasannya?
2. IF. Menurut saya Coca-Cola memang sudah lebih dikenal luas oleh
3. SM. Coca-Cola adalah brand yang sudah sangat terkenal dan ada di
sudah ada sejak lama jadi memiliki brand yang lebih dikenal
4. TW. Coca-Cola adalah produk dari Amerika yang sudah mendunia, jadi
5. YF. Coca-Cola lebih dikenal oleh masyarakat itu hal yang wajar,
1. FS. Dari iklannya sekarang tagline-nya kan sudah berubah positif dan
Fanta Apel.
Coca-Cola, kalau menurut saya brand yang sudah eksis lebih dulu
4. TW. Dari dulu saya memang sudah mengonsumsi Coca-Cola, kalau lagi
pengin saya beli di warung. Biasanya kan ada kaya kulkas untuk
5. YF. Coca-Cola kan sudah dari dulu ada di Indonesia. Jadi sudah lebih
saya kalau suatu brand yang lebih dulu ada, kalau diiklankan
c. Apakah warna bisa menjadi ciri khas suatu brand, apa alasannya?
1. FS. Bisa warna menjadi ciri khas suatu brand, asalkan warna tersebut
yang harus dipenuhi, kalau tidak maka tujuan tersebut tidak akan
tercapai.
2. IF. Sebetulnya warna memang bisa menjadi ciri khas, seperti Coca-
3. SM. Menurut saya warna bisa saja jadi ciri khas. Warna merah adalah
92
warnanya Coca-Cola, jadi itu ide yang bagus tuh. Syaratnya adalah
4. TW. Kalo warna jadi ciri khas itu OK juga. Jadi lebih mudah dikenal
5. YF. Penggunaan warna merah pada Coca-Cola menjadi ciri khas sudah
menjadi ciri khas brand tersebut. Jadi warna menjadi ciri khas itu
sudah dari dulu ada. Kalau Coca-Cola kan darui dulu selalu
memakai warna merah, jadi warna merah itu yang menjadi ciri
khas Coca-Cola.
d. Menurut anda mana yang lebih baik dari kedua brand tersebut, apa
alasannya?
1. FS. Kalau menurut saya lebih bagus Coca-Cola, karena rasanya lebih
paten. Kalau Fanta kan ada banyak rasanya, jadi lebih pas kalau
2. IF. Menurut saya kualitas produk bagus yang mana, tergantung dari
sudut pandang dan selera, kalau yang ditanyai tapi kalau saya
rasanya sudah pas, baik itu rasa colanya, manisnya dan sodanya.
lebih bagus kualitasnya, karena menurut saya rasa soda dari Coca-
Cola cukup pas, dan dipadu dengan gula dan rasa cola yang
4. TW. Tergantung penilaian orangnya juga, tapi kalau saya pribadi lebih
5. YF. Tergantung penilaian orangnya juga, tapi kalau saya pribadi lebih
e. Menurut anda iklan mana dari kedua brand tersebut yang lebih baik,
apa alasannya?
3. SM. Iklan mana yang lebih bagus, sebetulnya dua-duanya bagus, tapi
Cola, sebab menurut saya dalam iklan Coca-Cola lebih atraktif dan
4. TW. Menurut saya iklan Coca-Cola lebih baik dibanding iklan Fanta
5. YF. Menurut saya iklan Coca-Cola lebih baik dibanding iklan Fanta
D. PEMBAHASAN
bahwa yang memiliki brand awareness tertinggi adalah kategori top of brand
awareness bisa ditinjau berdasarkan data pada tebel hasil penelitian tabel
dengan skor 29441, disusul kategori brand recall dengan skor 14227,
kemudian brand recognition dengan skor 1161, dan terendah kateori unware
produk rokok; A Mild dengan skor top of brand sebesar 4856, skor brand
recall dengan skor 2319, skor brand recognition sebesar 192, dan skor unware
of brand sebesar 51, Sampoerna Hijau dengan skor top of brand sebesar
5404, skor brand recall dengan skor 2082, skor brand recognition sebesar
124, dan skor unware of brand sebesar 30. Produk Minuman Teh dengan hasil
skor sebagai berikut: untuk Teh Botol Sosro dengan skor top of brand sebesar
4858, skor brand recall dengan skor 2366, skor brand recognition sebesar
226, dan skor unware of brand sebesar 35, sedangkan Frestea dengan hasil
skor top of brand sebesar 4704, skor brand recall dengan skor 2550, skor
brand recognition sebesar 203, dan skor unware of brand sebesar 16. untuk
kategori minuman bersoda dengan hasil skor sebagai berikut; untuk Coca-
Cola dengan skor top of brand sebesar 4875 skor brand recall dengan skor
2348, skor brand recognition sebesar 163, dan skor unware of brand sebesar
96
5, sedangkan Fanta Apel dengan skor top of brand sebesar 4744, skor brand
recall dengan skor 2550, skor brand recognition sebesar 203, dan skor unware
(dihitung dari kategori top of brand)., Teh Botol Sosro untuk produk minuman
teh dengan presentase sebesar 50,73 % (dihitung dari kategori top of brand),
dan Coca-Cola untuk produk minuman bersoda dengan presentase sebesar 50,
pada kategori inilah subjek langsung dapat menyebutkan detail brand secara
tepat. Jadi untuk menghindari adanya bias maka hanya kategori ini yang
mengingat kembali suatu brand sebagai bagian dari suatu kategori produk
tertentu. Brand awareness tercipta melalui iklan yang efektif, oleh karena itu
97
mampu mencapai tujuan iklan yaitu persuasi. Peter dan Oslon (2000: 197)
digunakan dalam iklan TV, biasanya Tagline muncul di akhir iklan tersebut.
Dalam beberapa iklan, Tagline merupakan suatu hal yang sudah melekat
Brand yang sudah terkenal misalnya rokok A Mild dengan Taglinenya Tanya
menjadi familiar dengan tagline yang baru (Mix, September 2006: 58).
98
proses kognitif yang dialami oleh setiap orang di dalam memahami informasi
kerangka acuan, sehingga hasil persepsi antara individu satu dengan yang lain
itu memang berbeda-beda pada setiap orang sehingga dalam persepsi terdapat
awareness dalam benak konsumen, oleh karena itu banyak iklan yang
1. Produk Rokok
sebagai berikut:
a. Mudah Diingat
diiklankan di TV. Hal ini sesuai dengan pendapat Durianto (2004: 30)
dengan produk lainnya serta harus ada hubungan antara brand dengan
b. Unik
Suatu iklan harus berbeda dengan iklan lainnya. Oleh karena itu iklan
digali dari segi cerita, tema yang diangkat, warna, setting iklan dan
produk lainnya.
Untuk bisa lebih mudah diingat, maka suatu iklan harus lebih sering
lebih tinggi. Hal ini sesuai dengan pendapat Durianto dkk. (2004: 30)
berikut:
a. Mudah Diingat
di TV. Hal ini sesuai dengan pendapat Durianto (2004: 30) yang
mudah diingat oleh konsumen. Pesan iklan agar mudah diingat ini bisa
Teh Botol Sosro menggunakan tagline Ahlinya Teh, yang mana hal ini
Hal ini sesuai dengan pendapat Irwanto (1988: 76) yang menyatakan
harapan konsumen
Untuk bisa lebih mudah diingat, maka suatu iklan harus lebih sering
15 Juni 2007 iklan Teh Botol Sosro muncul 6 kali dalam sehari, iklan
Hal ini sesuai dengan pendapat Durianto dkk. (2004: 30) yang
sebagai berikut:
a. Mudah Diingat
diiklankan di TV. Hal ini sesuai dengan pendapat Durianto (2004: 30)
dengan produk lainnya serta harus ada hubungan antara brand dengan
b. Kreatif
Iklan perlu dibuat lebih kreatif agar memilki daya beda dengan
pesaing. Kreatifitas bisa digali melalui bisa digali dari segi cerita, tema
produk lainnya.
Untuk bisa lebih mudah diingat, maka suatu iklan harus lebih sering
15 Juni 2007 iklan Coca-Cola muncul 5 kali dalam sehari, dan Fanta
Apel.
PERHATIAN PEMAHAMAN
• pemikiran yang lebih
Fokus pada informasi dalam tentang ciri-ciri
“sentral” yang berkaitan produk
dengan produk • Rincian yang lebih
dalam
Persuasi Iklan
• kepercayaan
produk • Mudah diingat
• sikap merek
• Unik/Kreatif
• Frekuensi kemunculan
Iklan yang • keinginan Persepsi pada TV tinggi
memiliki tagline membeli • Sudah lama dikenal
• Memiliki nilai yang
relevan dengan kehidupan
konsumen
Konsumen Mindset
Konsumen
Brand
Keputusan Awareness
Pembelian
Bagan 7
Pengaruh Iklan terhadap Perilaku Konsumen
A. Simpulan
awareness kategori top of brand menempati urutan tertinggi dengan skor 29441
atau rata-rata sebesar 4906, 83, urutan kedua adalah kategori brand recall
dengan skor 14227 atau rata-rata sebesar 2371,167, urutan ketiga adalah
kategori brand recognition dengan skor 1161 atau rata-rata sebesar 193,5, dan
urutan terakhir yaitu kategori unware of brand dengan skor 172 atau dengan
rata-rata 28,66. Untuk kategori rokok yaitu Sampoerna Hijau untuk produk
brand), untuk kategori minuman teh Teh Botol Sosro untuk produk minuman
teh dengan presentase sebesar 50,73 % (dihitung dari kategori top of brand),
tagilne yang penting dalam meningkatkan brand awareness yang tinggi adalah
a. Mudah Diingat
95
96
b. Unik/Kreatif
Suatu iklan harus berbeda dengan iklan lainnya. Oleh karena itu iklan TV
harus unik dan memerlukan kreativitas agar memiliki daya beda dan
Untuk bisa lebih mudah diingat, maka suatu iklan harus lebih sering
recogition.
Bila suatu brand memiliki tagline yang sudah lama dikenal luas oleh
maka sebaiknya memilih tema yang sesuai dengan segmen yang dibidik.
97
B. Saran
1. Bagi Perusahan pemilik brand agar lebih kreatif dalam menciptakan iklan
pada umumnya dan Jurusan Psikologi UNNES pada khususnya untuk dapat
melakukan penelitian, sehingga diperoleh hasil penelitian yang lebih baik dan
DAFTAR PUSTAKA
Cahyani. 2004. Efektifitas Iklan Teh Botol Sosro Versi Pengunjung Rumah Makan
dalam Meningkatkan Brand Awareness. Skripsi.. Unika Soegiyopronoto
Semarang.
Doyin, Mokh. 2002. Bahasa Indonesia dalam Penelitian Karya Tulis Ilmiah.
Semarang: Nusa Budaya.
Durianto, Darmadi, Sugiarto, dan Budiman, Lie Joko. 2004. Brand Equity Ten,
Strategi Memimpin Pasar. Jakarta. PT. Gramedia Pustaka Utama.
Engel, James F. Blackwell, Roger D.. Miniard, Paul W.. 1994. Consumer Behavior
(Perilaku Konsumen). Terjemahan F.X. Budiyarto. Jakarta: Binarupa Aksara.
Peter, J. Paul. dan Jerry, C. Olson. 2000. Consumer Behavior, Perilaku Konsumen
dan Strategi Pemasaran; alih bahasa, Sihombing, Damos. Jakarta: Erlangga.
Royan, Frans M. 2004. Winning The Battle With Distribution Strategy. Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Simamora, Bilson. 2003. Aura Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Sugiarto, Endar. 2002. Psikologi Pelayanan dalam Industri Jasa. Jakarta: Gramedia
Pustaka Utama.
Thoha, M. 1998. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta : CV.
Rajawali.
DAFTAR PUSTAKA
Azwar, S. 2001. Reliabilitas dan Validitas. Edisi Ketiga. Yogyakarta: Pustaka Pelajar.
B & B: 2007: 69
Doyin, Mokh. 2002. Bahasa Indonesia dalam Penelitian Karya Tulis Ilmiah.
Semarang: Nusa Budaya.
Durianto, dkk. 2004. Brand Equity Ten, Strategi Memimpin Pasar. Jakarta. PT.
Gramedia Pustaka Utama.
Irwanto dkk..1988. Proyek Pengembangan Mata Kuliah. Jakarta. Unika Atma Jaya.
Irwanto, dkk.. 1988. Psikologi Umum. Jakarta : Pusat Penelitian Unika Atma Jaya.
Nuradi, dkk. 1996. Kamus Istilah Periklanan Indonesia. Jakarta: PT. Gramedia
Pustaka Utama.
102
Peter, J. Paul. dan Jerry, C. Olson. 2000. Consumer Behavior, Perilaku Konsumen
dan Strategi Pemasaran; alih bahasa, Sihombing, Damos. Jakarta: Erlangga.
Royan, Frans M. 2004. Winning The Battle With Distribution Strategy. Yogyakarta:
Penerbit Andi.
Simamora, Bilson. 2003. Aura Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Sugiarto, 2003: 4
Susanto, dkk. 2004. Power Branding, Membangun Merek Unggul dan Organisasi
Pendukungnya. Jakarta: PT. Mizan.
Thoha, M. 1998. Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta : CV.
Rajawali.