Head & shoulders

Emiliano Medina Hernández

Priscila Rivas Mendoza
Carlos Ramos Meléndez
Carlos A. Rubi Molina
 Head & shoulders: Antecedentes

Head & Shoulders es el nombre de una famosa marca de shampoo anticaspa

producido por Procter & Gamble.
 En 1950 los investigadores de Procter & Gamble decidieron crear un nuevo
shampoo anticaspa ya que no existía en el mercado ningún producto con
este fin.
Apareció por primera vez en 1961, en Estados Unidos, como un shampoo de
fórmula verde azulada que todavía hoy es utilizada.

Hoy en día podemos encontrar más de 10 tipos de

shampoo bajo su nombre.
 *Limpieza renovadora 2 en 1 *Citrus fresh menthol
Productos refrescante *esencias marinas *humecta *relax con
eucalipto *sensitive con aloe *suave y manejable *for
men prevención caída *pureza y brillo *protección caída
 FODA
Fortalezas Debilidades
-Una marca con mucho prestigio, reconocida a
nivel internacional.
-Muchos años en el mercado con un buen
posicionamiento en el top of mind del consumidor -Head & Shoulders es una marca, pero solo vende
-Cuenta con el respaldo de una gran compañía una clase de producto: El champú anticaspa. Esto
como Procter and Gamble. puede ser contra producente, ya que a pesar de que
-Presencia en muchos países, lo cual aumenta el tiene profundidad, no presenta amplitud.
mercado potencial.  
-Una imagen que se ha renovado conforme el
mercado ha avanzado.
Oportunidades Amenazas
- Tendencias del consumidor a productos más especializados
-Mercados aun sin explorar, puede seguir creciendo. -Publicidad negativa que otras marcas están utilizando en
-Explotar productos complementarios y no solo contra de H&S
variantes en su presentación.  -El nicho de mercado en el cual se encuentra Head and
La globalización y el cambio en el uso de la Shoulders, es de fácil acceso. Esto no implica
tecnología. que todas las compañías nuevas sean una
y los hábitos de consumo se familiarizan cada vez más amenaza, sin embargo las pocas barreras
-Los métodos de publicidad nuevos que implican. que existen, implican una competencia
más ardua que en otros sectores.
 Brief

Audiencias Clave
Los consumidores pueden ser cualquier que quiera tener un
cabello suave, sedoso, fresco y quitarse en su totalidad el
problema de la caspa.
- Mujeres y hombre que cuentan con
problemas de caspa
- Mujeres y hombres que quieren tener un
cuero cabelludo saludable
 Promesa básica: Proporcionar un cuero cabelludo
saludable libre de caspa
 Razonamiento de apoyo: Los ingredientes que
contiene H&S son especialmente para la creación de un
shampoo que no solo se preocupa por la belleza del
cabello, sino que por la salud y el bienestar del mismo.
 ¿Qué es lo que las audiencias principales piensan
 El shampoo H&S es aceptado en gran medida por toda la
gente debido a que ataca la caspa como también tiene una
amplia gama de shampoo para la necesidad de todo tipo de
cliente. Con lo cual dejan satisfecho si no a su mayoría a casi
toda la gente debido a que ya tienen más de 20 años en el
mercado de anti caspa con resultados más que convincentes
y reales.
 OBJETIVO DE COMUNICACIÓN.
 Resaltar las cualidades de H&S que solo este
producto posee para ofrecer al mercado, la cualidad
de satisfacer a los clientes y quitar el problema de la
caspa, lo cual vuelve a head and shoulders en un
producto perfecto para aquellos que se cuidan y
desean disfrutar de un cuero cabelludo sano.
 Competencia

Directa
 Sedal S.O.S Caspa: Una marca con un buen nivel de participación
de mercado en el país 11% en el 2009. Sedal tiene como uno de
sus tantos productos a S.O.S Caspa, principal competidor de
H&S. Este producto tiene un valor agregado que es el Zinc y
otros componentes, componente comprobado para el control
de la caspa y a la vez humecta el cabello.
 Medicasp: Debido a que es un shampoo se podría decir más
medico es la competencia directa de HeadandShoulder debido a
que Medicasp afirma a que elimina atacando el problema desde
la raíz.
 Competencia

Indirecta
 Pert Plus: Con una no tan importante participación de
mercado de un 6%, esta marca también se considera como
un competidor para H&S, ya que la línea Pantene (Procter
and Gamble) se encarga del cuidado del cabello, no tiene
una línea exclusiva contra la caspa, por consiguiente, no se
le considera una competencia para Head and Shoulders.
Pert Plus ofrece una combinación de shampoo y
acondicionador con zinc que deja el cabello libre de caspa.
 Tratamiento Creativo
Gimmicks

«Excusas inexcusables» Slogan

«Un cabello
«Analogías» hermoso viene de
« H&S » un cuero cabelludo
saludable»
«Tonos azules»
«Ondas en el logo»
 Testimoniales

 Testimoniales
Testimoniales de celebridades: Actualmente cuentan con
la imagen de Thalía

Propuesta:
Utilización de testimoniales de usuarios y expertos ya que
no consideramos necesario la imagen de un artista para
nuestra campaña
 Testimoniales Expertos

 En head&shoulders cuenta con algunas de las personas más inteligentes en este

negocio y que trabajan con ellos para brindarnos un conocimiento más
profundo de la caspa, sus causas y sus cura:
 Dr. John Gray, tricólogo líder y asesor de head&shoulders
 Dr. Rene Rust, apasionado por crear cabello hermoso.
 Jim Schwartz, científico y experto en cuero cabelludo líder
en head&shoulders.
 Dr. Marta I. Rendon,  investigación de avanzada en
dermatología
 Opinión Publica
 Es de las mejores marcas que me van bien, ya que he probado
un montón y esta nueva fórmula de H& S me gusta mucho, ya
se está poniendo tendencia a añadir a muchos productos aloe
vera. Para mi está muy bien

 les comento que el nuevo shampoo y acondicionador , Head And

Shoulders Eucalipto es lo que en mi opinión deberían de utilizar
para la restauración capilar y también para evitar la caída del
cabello.
Cuando se bañan y utilizan este producto por primera vez
inmediatamente sienten la frescura del eucalipto pero no solo eso
en su cuero cabelludo notan como se siente un hormigueo suave
que nos esta indicando que el cabello se esta desengrasando y
perdiendo esa caspa que tanto molesta.
 Moda

 Recientemente se ha ido innovando en distintos

productos con materiales o ingredientes naturales,
frutales como el aloe, eucalipto, cítricos y esto a
ocasionado una mayor variedad de aromas y
aportaciones como la suavidad y frescura
 Propuesta Publicitaria

 Con base a las propuestas publicitarias mantenernos en el

mercado creando un mayor posicionamiento
 Utilización de una imagen fresca
 Utilización analogías y asociaciones graciosas hacia la
caspa
 Informar que el problema tiene solución y está es : El uso
constante de H&S
 Plan de Medios
 Comerciales de televisión
Programas vistos por amas de casa, telenovelas con audiencia alta y
canales con series de televisión
Televisa: Programa Hoy, Telenovela
Canal Sony: Desperete Housewives, Greys Anatomy, ANTM
Canal Fox: How I meet your mother, Modern Family

 Anuncios espectaculares
Avenidas más importantes
* Anuncios en Revistas
Revistas especializadas en salud y bienestar así como revistas de
moda para la mujeres

Vanidades
Cosmopolitan
Elle

Publicidad POP: farmacias, supermercados de prestigio

 Acciones

 Utilización de las redes sociales:

Se generaran concursos por medio en el cual se podrán

enviar experiencias por las cuales han tenido que pasar por
tener algún problema de caspa y los ganadores saldrán su
idea creativa y se sumara a la campaña publicitaria.
 Comerciales y medios

 Excusas inexcusables

3 comerciales de televisión Idea de

*Idea de
1 comercial de temporada campaña campaña
1 aplicación interactiva
1 interactividad de Twitter
2 espectaculares (relación con social media)
1 banner de Facebook
 Comercial #1

 Televisión

Una playa, con personas del target demográfico. Una

persona llega y de repente se hace la playa un invierno.
Cada que camina se congela la playa y cuando llega con sus
amigos se quita la gorra y cae nieve. Le dan una botella de
Head and Shoulders y de repente se hace de día; sus
amigos celebran con él mientras vemos el logo.

Excusas inexcusables: traer frío al verano.

 Comercial #2
 Televisión

Es la boda real y varios príncipes están juntos en la

ceremonia; todos llevan los sombreros típicos de la boda.
En eso, llega una princesa con la cabeza descubierta y
causa asombro en todos; le preguntan por qué no tiene el
sombrero característico y dice que se llenó de caspa. Le
dan una botella de Head and Shoulders y se sienta en la
Iglesia.

Excusas inexcusables: no llevar sombrero a la Boda Real.

 Comercial #3

 Televisión

Un funeral y todos de negro. Llega una persona vestida igual

de negro pero mientras está el funeral se rasca la cabeza y se
llena su camisa negra de puntos blancos. Va con la viuda y la
abraza, pero ella le da una botella de Head and Shoulders
por la espalda y le dice al oído: ya no tienes excusa

Excusas inexcusables: faltar a la etiqueta de un funeral.

 Comercial de Temporada

 Televisión

En Navidad, se ve una ventana desde afuera y un pino

cayéndole nieve. Se acerca la cámara poco a poco; vemos a
un muchacho rascándose la cabeza haciendo que nieve
encima del pino.

Excusas inexcusables: que no nieve dentro de tu casa.

 Aplicación Interactiva

Juego de Facebook y en sitio

web.
Interactividad con usuarios.
Excusas inexcusables.
 Espectaculares

Campaña de do it yourself.
Promoción a usuarios. Campaña
parecida a Gandhi. Dos
espectaculares en la ciudad.
 Banner

Excusas inexcusables. Compartir

una experiencia en la que se haya
puesto en ridículo el usuario;
ganan premios.