Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
21Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
MENGANALISIS PASAR KONSUMEN

MENGANALISIS PASAR KONSUMEN

Ratings: (0)|Views: 1,742 |Likes:
Published by megathink26

More info:

Published by: megathink26 on May 19, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/18/2013

pdf

text

original

 
MENGANALISIS PASAR KONSUMENDANPRILAKU PEMBELIAN
1
Oleh : M. Husen Aziz (08510017)
 
2
Pemasaran mempunyai sebuah tujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan sasaran,untuk itu pemasar harus mengetahui karakteristik dan hal-hal yang dinutuhkan oleh konsumen.
Model Prilaku Konsumen
Untuk mengetahui model prilaku konsumen Phillip Kotler dalam Buku “
Manajemen Pemasaran”
setidaknyakita bisa menggunakan kerangka 7o, yakni :Siapa yang membentuk pasar ?Oocupants (penghuni)Apa yang dibeli pasar ?Object (Objek)Mengapa Pasar Membeli ?Objectives (Tujuan)Siapa yang berpartisipasi dalam pembelian ?Organizations (Organisasi)Bagaiman pasar membeli ?Operations (operasi)Kapan pasar membeli ?Occasions (Peristiwa)Dimana Pasar membeli ?Outlets (Kios)Setelah kta menganalisis model prilaku konsumen menurut Phillip kotler di atas, selanjutnya kita analsis jugafactor-faktor yang mempengaruhi pembelian.
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pembelian
1.Budaya
a)
Budaya, adalah penentu keinginan dan prilaku yang paling mendasar. Contoh orang kota yangingin membeli alat elektronik seperti HP karena kultur yang terbangun mengharuskan dia untuk membeli HP, beda dengan orang pedalaman. b)Sub-Kultur, terdiri dari bagian-bagian budaya, seperti bangsa, agama, ras, dllc)Kelas Sosial, contoh Orang kaya akan membeli kebutuhan yang bebeda dengan orang miskin.2.Factor sociala)Kelompok Acuan, setiap mansuia mememiliki kelompok yang dijadikan acuannya, kelompok-kelompok tersebut mempengaruhi perilaku seseorang secara langsung maupun tidak langsung.Contoh yang langsung misalnya kelompok keanggotaan (kelompok primer) seperti keluarga,teman, tetangga dan rekan kerja. Kelompok Sekunder (tidak langsung) seperti keagamaan, professional b)Kelompok luar : kelompok Aspirasional (ingin dimasuki seseorang/terbuka), Kelompok Dissosiatif (ditolak oleh seseorang/tertutup).c)Keluarga, pola proguksi tradisional
 
Suami dominan : Asuransi jiwa, Mobil, TV.
Istri dominan : mesin cuci, karpet, perabot, perangkat dapur 
Setara atau bersama : Liburan, rumah, hiburan di luar rumah.d)Peran dan status, meliputi kegiatan yang diharapkan akan dilakukan oleh seseorang. Contohseorang anak dalam sebuah keluarga berperan sebagai seorang anak dan di perusahaan dia berperan sebagai manajer pemasaran. Setiap peran mempunyai status dan hal ini akanmempengaruhi pembelian contoh Direktur Utama mungkin akan membeli mobil sedangkan pegawai biasa hanya sepeda motor.3.Factor pribadia)Usia dan tahap siklus hidup b)Pekerjaanc)Keadaan ekonomi (penghasilan)d)Gaya hidup adalah pola hidup seseorang di dunia yang di ekspresikan dalam aktifitas, minat,dan opininya.e)Kepribadian dan konsep diri, kepribadian adalah karakteristik psikologis yang berbeda dariseseorang yang menyebabkan tanggapan yang relative konsisten dan bertahan lama terhadaplingkungannya.4.Factor Psikologisa)Motivasi
Teori Sigmund Preud : kekuatan psikologis ril yang membentuk prilaku manusiasebagian besar tidak disadari, sehingga seseorang tidak dapat memahami motivasidirinya secara menyeluruh.
Teori Abraham Maslow : kebutuhan manusia tersusun dalam sebuah hierarki dari yangmendesak sampai kurang mendesak.
Teori Motivasi Herzberg, teori motivasi 2 faktor yang membedakan yakni
 Dissatisfier 
(Ketidakpuasan) dan
Satisfier 
(memuaskan). Contoh Laptop yang memiliki garansiakan memuaskan dari pada yang tidak memiliki garansi. Implikasinya penjual harus berusaha sebaik-baiknya untuk menghindari
 Dissatisfier 
dan harus mengidentifikasi
Satisfier.
 b)PersepsiAdalah proses bagaimana seorang individu menginterpretasi masukan-masukan informasi untuk menciptakan gambaran dunia yang memilih arti, memandang situasi yang sama dengan carayagn berbeda. Proseas persepsi :
Perhatian selektif, penyaringan proses-prose rangsangan banyak. Contoh kita tiap haridijejali dengan ribuan iklan-iklan produk, tapi kita kan memilih barang yang sesuai.
Distorsi selektif, kecendrungan orang untuk mengibah informasi kedalam pengertian pribadi dan menginterpretasikan informasi dengan cara yang akan mendukung pra-konsepsi mereka, bukannya yang akan menentang pra-konsepsi terssebut. Contoh.Benda ini jelek tapi karena punya pemahaman, akan mengabaikan omongan tersebut.
Ingatan selektif, melupakan banyak hal yang mereka pelajari tetapi cenderung ingatinformasio yang menyokong pendangan dan keyakinan mereka.
 
1
dirangkum dari buku “Manajemen Pemasaran” (Phillip Kotler) dan sumber-sumbertambahan lainnya
2
adalah Mahasisawa Fakultas Teknik, Manajemen Informatika semester 5, UNPI Cianjur
 
c)
Pembelajaran, perubahan dalam perilaku seseorang yang timbul dari pengalaman.d)Keyakinan dan sikapKeyakinan adalah pemikiran deskriftif yang dianut seseorang tentang suatu hal. Sementarasikap adalah evaluasi pearasaan emosional dan kecenderungan tindakan yang menguntungkanatau tidak menguntukngkan dan bertahan lama dari seseorang terhadap beberapa objek/gagasan.
Proses Pembelian
1.Peran Pembeliana)Pencetus, yang pertama mengusulkan agasan untuk membeli produk  b)Pengambil keputusan, membeli atau tidac)Pemberi pengaruhd)Pembeli, merupakan orang yang melakukan pembelian yang sesungguhnya.e)Pemakai.2.Perilaku Pembeliana.Prilaku pembelian yang rumit
Pembeli mengembangkan keyakinan tentang produk tersebut
Membangun pendirian tentang produk tersebut
Ia membuat pilihan pembelian yhang cermat
b.
Perilaku pembelian pengurang
 Disonansi,
terlibat dalam pembelian tapi melihat sedikit perbedaandalam merk-merk.
 Disonansi
disini adalah ketidaksesuaian.c.Prilaku pembelian karena kebiasaan
d.
Perilaku pembelian yang mencari variasi, konsumen sering melakukan perpindahan merk.
Tahap-tahap Pembelian
1.Pengenalan masalahKetika keadaan kebutuhan seseorang mencapai pncaknya akan menjadi sebuah dorongan dandidukungan dengan factor eksternal yang merangsang keinginan atau kebutuhan tersebut.2.Pencarian infornasi
a)
Pencarian yang menguatkan, contoh orang yang suka pada
Gadget 
 pada tingkat ini hanya pekaterhadap informasi tentang
Gadget 
.
b)
Perhatian aktif informasi. Orang yang suka
Gadget 
akan mencari-cari informasi baik bacaan- bacaan dan lain sebagainya.Sumber informasi konsumen digolongkan ke dalam :1)Sumber pribadi (keluarga, teman, tetangga, kenalan)2)Sumber komersial (iklan, wiraniaga, penyalur, kemasan, pajangan)3)Sumber public (media masa, organisasi konsumen dll.3.Evaluasi alternativeBeberapa konsep dasar akan membantu kita memahami proses evaluasi konsumen :
1)
Konsumen berusaha memenuhi kebutuhan2)Konsumen mencari manfaat tertentu dari solusi produk 

Activity (21)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
ajis gagap liked this
andiwarly liked this
Rhomy Realistis liked this
Rodhi Hi liked this
Nhia Bhona liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->