ISU-ISU PENTADBIRAN

• DISIPLIN DAN ETIKA

• STRESS DAN KONFLIK
•KEPUASAN KERJA DAN PENILAIAN PRESTASI
 DISIPLIN DAN ETIKA
DEFINISI ETIKA
• JOHN (1996) : PEMIKIRAN BERSISTEM TENTANG
KESAN-KESAN MORAL TERHADAP TINDAKAN ATAU
KEPUTUSAN YG DIAMBIL
PUNCA-PUNCA BERLAKU TAK BERETIKA (JOHN,1996)
• MENCAPAI KEUNTUNGAN
• KONFLIK PERANAN
• PERSAINGAN
• PERSONALITI
PRINSIP ETIKA DALAM ISLAM
• KEIMANAN KPD ALLAH
• PERSAMAAN
• KEBEBASAN MEMILIH
• TANGGUNGJAWAB
• AKHLAK ISLAM YG UNIERSAL
BAGAIMANA MENENTUKAN SESUATU BERETIKA ATAU TIDAK
• TINDAKAN YG DIBUAT ATAS KEPENTINGAN PERIBADI ATAU
TIDAK ?
• TINDAKAN YG DIBUAT MENGHORMATI INDIVIDU LAIN ATAU
TIDAK ?
• TINDAKAN YG DIBUAT MEMENUHI KEADILAN ATAU TIDAK ?
 STRESS DAN KONFLIK
DEFINISI STRESS
• UMUM : STRESS BERASAL DR PERKATAAN LATIN
IAITU STRICTURE (BONDTIGHT) ATAU
SEMPADAN YG SEMPIT
• HODGENS (2000) : KEADAAN KETEGANGAN
EMOSI DAN KETIDAKSELESAAN FIZIKAL DAN
SEKIRANYA TIDAK DIATASI AKAN MENJEJASKAN
KEMAMPUAN SESEORANG ITU BERHADAPAN
DGN PERSEKITARAN
PUNCA-PUNCA STRESS
• KONFLIK PERANAN
• PEKERJAAN
• KONLIK PEKERJAAN DAN KELUARGA
• JAMINAN PEKERJAAN
• KEKABURAN PERANAN
STRESS AKAN MENGAKIBATKAN :
• KESAN POSITIF
• DAN KESAN NEGATIF
DEFINISI KONFLIK
• UMUM : SATU PIHAK MERASAKAN BAHAWA
SATU PIHAK LAIN AKAN MEMBERI KESAN
NEGATIF TERHADAP PIHAK TERSEBUT
• ROBBINS : DILAKUKAN SECARA SENGAJA DLM
USAHA UTK MENGGAGALKAN USAHA PIHAK
LAIN
• TAQUIRI : BERLAKU AKIBAT WUJUD
PERTENTANGAN, KONTROVERSI,
KETIDAKSETUJUAN ANTARA DUA PIHAK ATAU
LEBIH
TAHAP-TAHAP KONFLIK
• TAHAP INTRA INDIVIDU
• TAHAP PERSONAL
• TAHAP KUMPULAN
• TAHAP ORGANISASI
KEPUASAN KERJA DAN PENILAIAN PRESTASI

DEFINISI KEPUASAN KERJA

• GARRISON & ANNE BLY (1987) : REFLECTS HOW
INDIVIDUAL FEEL ABOUT HIS/HER JOB,
INCLUDING ATTITUDES TOWARDS WORK
CONDITIONS AND PERFORMANCE
• ROBBIN (2000) : PERBEZAAN ANTARA JUMLAH
GANJARAN YG DIPEROLEHI DGN JUMLAH
GANJARAN YG MEREKA RASA PATUT
DIPEROLEHI
SUASANA YG BOLEH MENDATANGKAN
KEPUASAN KERJA
• REKA BENTUK TUGAS
• CABARAN KERJA
• SUASANA KERJA
• PERANAN RAKAN SEKERJA
DEFINISI PENILAIAN PRESTASI
• UMUM : PENILAIAN TERHADAP SESUATU
OUTPUT KERJA YG DILAKUKAN OLEH
SESEORANG INDIVIDU DLM SUATU TEMPOH
TERTENTU BAGI MENGENAL PASTI SAMA ADA IA
MENCAPAI SUATU YG DIHARAPKAN ATAU TIDAK
• BYRAS & REU (2001) : PROSES MENENTUKAN
DAN MEMAKLUMKAN KPD PEKERJA THP
PRESTASI MEREKA DAN SECARA IDEALNYA
MEMBENTUK PERANCANGAN UTK
PENAMBAHBAIKAN
TUJUAN PENILAIAN PRESTASI
• INFORMASI
• PENTADBIRAN DAN ORGANISASI
• PEMBANGUNAN
CARA MENILAI PRESTASI
• SKALA PEMERINGKATAN
• MENULIS ESEI
• RANKING