Read without ads and support Scribd by becoming a Scribd Premium Reader.
See Premium Plans
 
AUDIT PEMASARANDefinisi Audit Pemasaran
Dari tahun ke tahun dunia usaha mengalami persaingan yang ketat kepada perusahaan yang sejenis dan para konsumen pun makin kritis, sebab dengan banyaknya kebutuhan, konsumen mendapat keuntungan dengan berbagai macam pilihan produk yang ada sehingga mereka dapat memilih produk yang terbaik dengan harga yang murah. Oleh karena itu, yang terjadi sekarang ini adalah pasar  pembeli, dimana konsumenlah yang menjadi raja. Di samping faktor eksternal, perusahaan juga dihadapkan pada permasalahan-permasalahan intern yang tak kalah beratnya yang mengharuskan perusahaan untuk menyiasati secara baik segala perkembangan lingkungan yang ada, sebab hal ini sangat menentukanapakah perusahaan dapat memanfaatkan kondisi lingkungan dan arus perubahanyang terjadi di sekitarnya dengan menangkap peluang yang ada atau malahantersingkir atau tenggelam karena tak dapat menyesuaikan diri dan mengantisipasisetiap perubahan yang ada. Faktor eksternal dan internal itulah yangmempengaruhi perusahaan dalam menetapkan strategi-strateginya, termasuk strategi pemasaran perusahaan.Perusahaan yang mampu bertahan adalah perusahaan yang mampumenangkap peluang dengan memenuhi kebutuhan konsumen. Dan perusahaanharus bisa memperkenalkan produk perusahaan. Fungsi pemasaran bisa dikatakansebagai ujung tombak dari keberhasilan perusahaan tersebut. Setiap perusahaanmenginginkan tiap produk yang dihasilkannya dapat terjual dalam jumlah besar dan dengan tingkat harga yang memberi keuntungan. Melalui produk yangdijualnya inilah perusahaan dapat mempertahankan kehidupannya atau menjagakestabilan usahanya serta untuk dapat berkembang. Oleh karenanya, tiap perusahaan merencanakan kegiatan pemasaran produknya, seperti keputusanmengenai produk yang dibuat, pangsa pasarnya, harga, serta promosinya, jauhsebelum produk itu diproduksi sampai produk tersebut dikonsumsi oleh konsumenakhir .Kegiatan pemasaran adalah kegiatan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan,sebab tujuan akhir dari konsep, kiat dan strategi pemasaran adalah kepuasan
 
 pelanggan sepenuhnya
(Total Customer 
 
Statisfaction
). Kepuasan pelanggansepenuhnya bukan berarti memberikan kepada pelanggan apa yang menurut kitakeinginan dari mereka, tetapi apa yang sesungguhnya mereka inginkan sertakapan dan bagaimana mereka menginginkannya atau secara singkat adalahmemenuhi kebutuhan pelanggan. Dengan terpenuhinya kebutuhan dan kepuasan pelanggan maka akan memberi nilai tambah pada perusahaan sebab produk yangdihasilkan perusahaan cocok dan disukai pelanggan dan dapat terjual dengansendirinya serta pada akhirnya akan memberikan kontribusi pada peningkatanlaba perusahaan. Jadi penekanannya adalah pada pemasaran dan bukan pada penjualan.Oleh karenanya, untuk mencapai keberhasilan usaha pemasaran danmenghasilkan produk yang sesuai kebutuhan dan keinginan pelanggan tersebut,maka peran seorang manajer atau direktur pemasaran dituntut aktif untuk mengintroduksi persiapan pengolahan produk. Haruslah pandai dalam membaca pasar. Pemasaran mempengaruhi kebijkan perusahaan baik jangka pendek ataupun jangka panjang dan segala kegiatan itu disebut proses pemasaran. Proses pemasaran terdiri dari analisis peluang pasar, meneliti dan memilih pasar sasaran,merancang strategi pemasaran, merancang program pemasaran, danmengorganisir, melaksanakan serta mengawasi usaha pemasaran.Banyak perusahaan yang gagal dalam mencapai tujuanya hanya karenakegagalan dalam memasarkan produknya sebab kebanyakan perusahaan tidak dipersiapkan untuk mempertahankan keunggulan dalam pemasarannya di tengah-tengah perubahan yang cepat, diantaranya mengantisipasi keinginan konsumenyang berubah-ubah dan persaingan yang agresif. Penyebab internal lainnya adalahkarena perencanaan strategi pemasaran tidak secara matang dibuat, kurang terlatihdan kurangnya motivasi dari tenaga penjual/ marketing serta tidak sejalannyaantara perencanaan yang dibuat dengan pelaksanaan di lapangan..Fungsi pemasaran harus dilaksanakan secara efisien, ekonomis dan efektif untuk mencapai suatu kondisi perusahaan yang sehat karena fungsi ini biasanyamengerahkan sumber daya dalam jumlah yang besar dan merupakan fungsi yangmenentukan volume penjualan perusahaan, sehingga apabila terjadi
 
 penyimpangan akan mengakibatkan kerugian yang cukup material danmempengaruhi tingkat penjualan. Efisiensi design dan efisiensi implementasi darisuatu program pemasaran perusahaan dapat diukur melalui suatu audit pemasaran.Audit pemasaran merupakan bagian dari pengendalian internal yangmengaudit operasional perusahaan. Hal yang penting dalam pelaksanaan auditadalah menemukan masalah dan meyakinkan ketaatan terhadap peraturan ataustandar-standar yang berlaku di perusahaan sehingga diharapkan perusahaan dapatmengontrol fungsi yang dimaksud secara maksimal, dalam hal ini fungsi pemasaran. Hasil dari audit ini digunakan oleh manajemen puncak sebagaimasukan dalam proses pengambilan keputusan. Fungsi utama audit pemasaranadalah untuk menguji dan menilai tujuan dan kebijakan pemasaran yang akanmengarahkan perusahaan, sehingga merupakan alat bagi manajer pemasaranuntuk dapat mendeteksi dan mengungkapkan permasalahan yang dihadapi.
Tujuan dari audit pemasaran
Fungsi dari audit pemasaran adalah untuk mengetahui gamabran secaraobjektif mengenai kinerja pemasaran perusahaan dan berbagai kekurangan yangterjadi dalam upaya pengelolaan upaya pemasaran yang masih memerlukan perbaikan. Selain itu untuk mengidentifikasi berbagai macam ancaman pemasaranyang dihadapi perusahaan dan merencanakan perbaikan.
Tipe audit pemasaran
Terdapat dua tipe audit yaitu audit fengsional yang dilakukan terhadapsegala aktivitas penjualan dan iklan dan audit menyeluruh yang mengaudit seluruhfugsi pemasaran keseluruhan. Pada umumnya audit yang dilaksanakan merupakancampuran keduanya. Audit pemasaran dilakukan juga ketika terdapat indikasi atauterjadi perubahan dalam pemasaran. Selain itu juga dapat dibagi dalam dua bentuk yaitu audit internal dan eksternal. Perusahaan yang melakukan auditdihadapkan pada dua jenis variabel. Yang pertama adalah variabel yang tidak dapat dikontrol langsung oleh perusahaan. Variabei ini biasanya mengambil bentuk apa yang dapat dijelaskan sebagai variabel lingkungan, pasar, dan persaingan. Yang kedua adalah variabel yang dapat dikontrol secara penuh oleh perusahaan Variabel ini kita sebut sebagai variabel operational (operational
Search
Search History:
Searching...
Result 00 of 00
00 results for result for
  • p.
    • Notes
    Load more