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ContactLab - eCommerce Consumer Behaviour Report 2011

ContactLab - eCommerce Consumer Behaviour Report 2011

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Indagine sui comportamenti d'acquisto online degli italiani.
Indagine sui comportamenti d'acquisto online degli italiani.

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05/19/2011

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E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011
 
E-COMMERCECONSUMER BEHAVIOURREPORT2011
 
E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011
LA SECONDA EDIZIONE DELLA RICERCA
Dalla collaborazione tra
ContactLab
e
Netcomm
, il Consorzio del Commercio Elettronico, nasce l'ideadi
indagare i comportamenti d'acquisto online degli italiani
, coinvolgendo i più importanti
Merchant
del settore.Dopo il successo della prima edizione delle indagini realizzate nel 2010:
E-Commerce Consumer BehaviourReport (46.000 rispondenti
 –
maggio 2010)
Consumer BehaviourReport 2010: web, viaggi e vacanze (20.000 rispondenti
 –
settembre 2010)
la collaborazione prosegue quest’anno con la seconda edizione dell’
E-commerce Consumer Behaviour
Report
, che in questa seconda edizione ha visto oltre
62.000 utenti
, tra clienti e prospectdei maggiorisiti e-commerce italiani, rispondere al questionario.
Per la numerosità delle risposte l’indagine ha un
grande valore rappresentativo degli atteggiamenti
degli italiani nei confronti dell’e
-commerce
.
 
E-Commerce Consumer Behaviour Report 2011
APPROCCIO METODOLOGICO
La ricerca Netcomm/ContactLab si è posta come area di indagine un insieme estremamenteimportante di utenti web: clienti e prospect,
navigatori e acquirenti
, presenti dei
database di alcuni
tra i più importanti Merchant
caratterizzati da una presenza nel canale E-Commerce.
In tale ottica, l’indagine presenta un approccio completamente nuovo di approfondimento sulla
popolazione più attiva online
.
I NUMERI
Oltre
62.000 questionari
completati
32 Merchant
coinvolti
20 categorie merceologiche
L
’APPROCCIO
Web surveytramite e-mailDrilldown interattivoData miningFieldAprile 2011

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