OBJETIVO GENERAL

Comprender
Comprender las
las
características
características de de los
los
procesos
procesos de de cambio
cambio tanto
tanto
en
en los
los individuos
individuos como
como en en
las
las organizaciones
organizaciones para para
generar
generar conductas
conductas
proactivas
proactivas orientadas
orientadas al al
logro
logro de de la la adaptación
adaptación
exitosa
exitosa aa los
los procesos
procesos de de
cambios
cambios personales
personales yy
organizacionales.
organizacionales.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

•• Conocer
Conocer las
las características
características
fundamentales
fundamentales de de los
los procesos
procesos dede
cambio
cambio
•• Conocer
Conocer loslos recursos
recursos personales
personales
que
que facilitan
facilitan la la adaptación
adaptación al al
cambio
cambio
•• Identificar
Identificar los
los factores
factores personales
personales yy
organizacionales
organizacionales que que producen
producen la la
resistencia
resistenciaal alcambio
cambio
•• Desarrollar
Desarrollar una unaactitud
actitudpositiva
positivacon
con
respecto
respecto aa loslos cambios
cambios personales
personales
yyorganizacionales
organizacionales
•• Identificar
Identificar los
los procesos
procesos de de cambio
cambio
en
en los
los queque se se está
está inmerso
inmerso
actualmente
actualmente yy las las conductas
conductas
proactivas
proactivas que que posibilitan
posibilitan la la
adaptación
adaptación
EL PROCESO DE CAMBIO

“Cambio” puede definirse

como la modificación de un
estado, condición o situación.
Es una transformación de las
características, una alteración
de dimensiones más o menos
significativas. Es una
alteración significativa de las
formas establecidas de
comportamiento y en las
expectativas tal como lo
perciben los objetos del
cambio. Esto quiere decir que
el cambio NO es lo que
pretendemos hacer, cambio
será lo que los afectados por
el proceso PERCIBEN que es .
EL PROCESO DE CAMBIO
LAS FUERZAS EXTERNAS E INTERNAS PARA EL
CAMBIO
LOS ASPECTOS DEL CAMBIO
LA SINGULARIDAD DE CADA PROCESO DE
CAMBIO
¿POR QUE NOS OPONEMOS
AL CAMBIO?

En
En el
el fondo
fondo la
la resistencia
resistencia al
al cambio
cambio
es
es un
un fenómeno
fenómeno natural,
natural, pues
pues sese
trata
trata dede una
una reacción
reacción normal
normal del
del
organismo
organismo humano.
humano. El El organismo
organismo
busca
busca economizar
economizar energía,
energía, evitar
evitar
tensiones
tensiones innecesarias,
innecesarias, mantener
mantener
un
un nivel
nivel confortable
confortable de
de
estimulación
estimulación sensorial,
sensorial, emocional
emocional
oo psíquico,
psíquico, es es decir;
decir; asegurar
asegurar yy si si
fuera
fuera necesario
necesario restablecer
restablecer un un
equilibrio
equilibriohemostático.
hemostático.
 NEO CORTEX
PENSAMIENTOS

CEREBRO
LIMBICO
SENTIMIENTOS

CEREBRO
REPTIL
ACCIÓN
 EL CIENTIFICO EL ARTISTA

LOGICA ALTERNATIVAS
TÉCNICAS INTUICIONES
RAZÓN CREATIVIDAD
LENGUAJE IMAGINACIÓN
IMAGEN - COLOR
CALCULO

IZQUIERDO DERECHO
PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL

••Descongelar
Descongelar
••El
Elcambio
cambioimplica
implicaun
unagente
agente
de
decambio
cambioentrenado
entrenado
••Recongelar
Recongelar
PROCESO DE CAMBIO ORGANIZACIONAL
RIESGOS DEL MANEJO INADECUADO DEL
PROCESO DE CAMBIO

• •Resultados
Resultadosfinales
finalesnegativos
negativos
• •Mayores
Mayores esfuerzos
esfuerzos yy costes
costes en
en
todo
todoelelproceso
proceso
• •Retrocesos
Retrocesos aa viejas
viejas prácticas
prácticas
luego
luego de cierto tiempo, con
de cierto tiempo, con elel
descrédito
descréditoque
queello
ellotrae
traeaparejado
aparejado
para
para los procesos de cambios
los procesos de cambios
futuros
futuros
• •Efectos
Efectosdesfavorables
desfavorablesen
enelelclima
clima
de
delalaorganización
organización
• •El
Eldesmejoramiento
desmejoramientode delalacadena
cadena
de
deliderazgo
liderazgode
delalaempresa
empresa
LOS RESULTADOS DEL CAMBIO
LAS CAUSAS DE LOS CAMBIOS FALLIDOS
LA RESISTENCIA AL CAMBIO
CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO
“No conocer”, ignorancia
generalmente ocasionada por:

• La falta de comunicación sobre el

proyecto de cambio
• La visión demasiado parcializada
del cambio
Percepción de que “No se puede
cambiar”
• El tipo de cultura organizacional
• La falta de capacidad individual
• Las dificultades para el trabajo en
equipo
• La percepción de la falta de
recursos
• La sensación de que el verdadero
cambio no puede producirse
CAUSAS DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO

Falta de voluntad para cambiar:

• El desacuerdo
• La incertidumbre
• La pérdida de identidad
• La necesidad de trabajar más
EL PROCESO DE CAMBIO DESDE EL PUNTO DE
VISTA PERSONAL

• El primero tiene que ver con la

finalización del viejo estado de
cosas
• El segundo es la zona neutral
• El tercero es el nuevo inicio
 ACCIONES CLAVES PARA FACILITAR
PROCESOS DE CAMBIO

1.Comunicar la 4.Facilitar la
necesidad de cambio participación del
personal

2.Obtener una visión 5.Pensar sobre la

compartida organización en forma
integrada

3.Generar el 6.Medir el proceso y el

compromiso de los resultado
líderes
LAS REACCIONES ANTE PERCEPCIONES
NEGATIVAS SOBRE EL CAMBIO
FASES DE COMPROMISO CON EL CAMBIO
ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL PROCESO DE
CAMBIO
1.Evaluar la disposición al cambio de
la organización
2.Articular una clara visión del
cambio
3.Construir una arquitectura de
cambio apropiada
4.Implementar un plan de
comunicación de doble vía y para
audiencias múltiples
5.Crear capacidad de liderazgo y
apoyo
6.Coordinar la situación de cambio y
los valores culturales
7.Generar capacidades de cambio
individuales y por equipos de trabajo
¿CÓMO LOGRAR EL CAMBIO
DESEADO?
IMITACIÓN - EMULACIÓN
¿QUÉ DE TODO
LO QUE
TENGO, ES
ETERNO Y
PARA
SIEMPRE?