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Instrucciones sobre cómo ejecutar los

Resumen del
diagnósticos PSA y lista de códigos de errores
artículo:
con posibles soluciones.

 
1.     
2.     

 
    


1. Reinicie el sistema.

2. En la pantalla con el logotipo de Dell, presione <F12>.

 
Algunos sistemas no tienen la tecla F12. Para acceder a las
opciones de inicio, debe presionar la tecla <0> (cero) en la pantalla
con el logotipo de Dell.

3. En el menú de inicio único, presione la tecla flecha <abajo> para

resaltar Diagnostics (Diagnósticos) y luego presione <Intro> para
iniciar la PSA.

4. Anote los códigos de error enumerados.

5. Use la lista provista en la sección siguiente para consultar qué

significa el código de error.

Volver al principio
 
    





Si recibe un error durante los diagnósticos PSA, busque a continuación el

código de error asociado. Si el error

   
c  


  


 

(Name of Exception) exception
occurred at selector XXh offset XXh [La
PSA 1000-0111
excepción (nombre de la excepción) se Contáctenos
PSA+ 2000-0111
produjo en el selector XXh
desplazamiento XXh].
CPU (x): Processor machine check
exception error [CPU (x): error de
PSA+ 2000-0112 Contáctenos
excepción de comprobación de la
máquina del procesador]
Processor machine check error
detected [Se detectó un error del
PSA+ 2000-0113 Contáctenos
procesador de verificación de la
máquina].
Memory test initialization failure [Falla
Enlace a una
PSA 1000-0122 en la inicialización de la prueba de
solución
memoria].
PSA 1000-0123 Memory integrity test failed [Falló la Enlace a una
PSA+ 2000-0123 prueba de integridad de memoria]. solución
PSA 1000-0141 No drive detected [No se detectaron Enlace a una
PSA+ 2000-0141 unidades]. solución
Drive Self Test failed [Falló la
PSA 1000-0142 Enlace a una
autoprueba del disco]. Status byte =
PSA+ 2000-0142 solución
XXh [Byte de estado = XXh].
Drive Smart read command failed
PSA 1000-0143 Enlace a una
[Falló el comando de lectura de la
PSA+ 2000-0143 solución
unidad SMART]
PSA 1000-0144 No support for Drive Self Test [No Enlace a una
PSA+ 2000-0144 admite la autoprueba del disco]. solución
Timeout waiting for Drive Self Test to
PSA 1000-0145 Enlace a una
complete [Tiempo de espera para que
PSA+ 2000-0145 solución
finalice la autoprueba del disco].
 PSA 1000-0146 DST Log contains previous error(s) [El Enlace a una
PSA+ 2000-0146 registro DST tiene errores anteriores]. solución
Unit (x): IDE status failed [Unidad (x):
falló el estado de IDE]. Status byte =
(x) Control Code = (x) Msg = (s) [Byte
PSA 1000-0147 de estado = (x) Código de control = (x) Enlace a una
PSA+ 2000-0147 Mensaje = (s)]. solución

Unit (d): Optical drive BIST (s)

[Unidad (d): Unidad óptica BIST (s)].
PSA 1000-0148 IDE ERROR: status (x) (s) [ERROR DE Enlace a una
PSA+ 2000-0148 IDE: estado (x) (s)]. solución
No optical drive detected (No se Enlace a una
PSA+ 2000-0149
detectó ninguna unidad óptica) solución
PSA 1000-0212 CMOS failed the pattern test [CMOS Enlace a una
PSA+ 2000-0212 no aprobó la prueba de patrones] solución
PSA 1000-0213 The CMOS battery failed [Falló la Enlace a una
PSA+ 2000-0213 batería CMOS] solución
Failure in DMA %s Port: XXh [Falla en
PSA 1000-0214 Contáctenos
el puerto %s DMA: XXh].
Interval Timer Channel 0 (mode 0) is
PSA 1000-0221 not generating interrupts [El canal 0 Enlace a una
PSA+ 2000-0221 (modo 0) del temporizador de solución
intervalos no genera interrupciones].
Interval Timer Channel 0 (mode 3) is
generating the wrong interrupt count
per second [El canal 0 (modo 3) del Enlace a una
PSA 1000-0222
temporizador de intervalos genera un solución
recuento erróneo de interrupciones por
segundo].
   
c  


  


 

Interval Timer initial clock output level
in mode XX is incorrect [El nivel inicial
Enlace a una
PSA 1000-0223 de resultados del reloj del temporizador
solución
de intervalos en el modo XX no es
correcto].
Interval Timer had wrong time period in
Enlace a una
PSA 1000-0224 mode XX [El temporizador de
solución
intervalos tenía un período de tiempo
 equivocado en el modo XX].
Failure in Interval Timer in mode XX
PSA 1000-0231 Enlace a una
[Falla en el temporizador de intervalos
PSA+ 2000-0231 solución
en el modo XX].
PSA 1000-0232 The RTC did not generate periodic Enlace a una
PSA+ 2000-0232 ticks [RTC no generó tics periódicos]. solución
The RTC 'Seconds' register is not
PSA 1000-0233 Enlace a una
updating [El registro "Segundos" del
PSA+ 2000-0233 solución
RTC no se actualiza].
Timeout waiting for RTC update flag to
PSA 1000-0234 set [Tiempo de espera para que se Enlace a una
PSA+ 2000-0234 establezca la marca de actualización solución
de RTC].
PM timer 1 had wrong time period [El
temporizador PM 1 tenía un período de Enlace a una
PSA 1000-0235
tiempo equivocado]. Expected (d), solución
Actual (d) [Esperado (d), Real (d)].
PSA 1000-0241 Error enabling A20 gate [Error de Enlace a una
PSA+ 2000-0241 activación de la compuerta A20]. solución
No interrupt detected for IRQ XX -
PSA 1000-0242 (Name of Interrupt) [No se detectaron Enlace a una
PSA+ 2000-0242 interrupciones para IRQ XX - (Nombre solución
de la interrupción)].
Keyboard test timed out waiting for
keyboard response (Se superó el Enlace a una
PSA 1000-0312
tiempo de espera de una respuesta del solución
teclado en la prueba del teclado).
Error detecting internal touchpad or
PSA+ 2000-0313 pointing stick (Error en la detección de Contáctenos
la superficie táctil interna o el puntero).
PSA 1000-0321 Unable to detect LCD (No es posible
Contáctenos
PSA+ 2000-0321 detectar LCD).
PSA 1000-0322 Error accessing the LCD inverter (Error Enlace a una
PSA+ 2000-0322 al acceder al inversor de LCD). solución
LCD inverter error, unable to turn lamp
PSA 1000-0326 ON/OFF [Error del inversor de LCD, no
Contáctenos
PSA+ 2000-0326 es posible ENCENDER/APAGAR la
lámpara].
No video adapter found [No se
PSA+ 1000-0331 Contáctenos
encontraron adaptadores de video].
 Video memory failed [Falló la memoria Enlace a una
PSA 1000-0332
de video]. solución
Graphics test timed out waiting for
PSA 1000-0333 keyboard response (Se superó el Enlace a una
PSA+ 2000-0333 tiempo de espera de una respuesta del solución
teclado en la prueba de gráficos).
User reported that graphics patterns
PSA 1000-0334 were not displayed correctly (El usuario Enlace a una
PSA+ 2000-0334 informó que los patrones de gráficos solución
no se visualizaron correctamente).
Hardware Detect Error - (s) not
PSA+ 1000-0411 detected (Error de detección de Contáctenos
hardware: no se detectaron (s)).
   
c  


  


 

Hardware Detect Error - Auxiliary LCD
cable not detected (Error de detección
PSA+ 1000-0412 Contáctenos
de hardware: no se detectó el cable de
LCD auxiliar).
Detect Error - LCD cable not detected
PSA+ 1000-0413 (Error de detección: no se detectó el Contáctenos
cable de LCD).
Hardware Detect Error - Inverter cable
not detected (Error de detección de
PSA+ 1000-0414 Contáctenos
hardware: no se detectó el cable del
inversor).
PSA + 2000-
0151 Unidad óptica (d): - Estado Incorrecto: Enlace a una
PSA + 2000- (x) (s) solución
0152


  
 
 
  
    
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— 



Retire y vuelva a instalar la memoria para los códigos de error:

Ê 1000-0122
Ê 1000-0123
Ê 2000-0123

Consulte el manual de servicio para obtener instrucciones sobre

cómo retirar y volver a colocar la memoria.
Después de reinstalar la memoria, vuelva a ejecutar los
diagnósticos. Si recibe el mismo código de error, comuníquese con
nosotros.

— % 


Retire y vuelva a instalar el disco duro para los códigos de error:

Ê 1000-0141
Ê 2000-0141
Ê 1000-0142
Ê 2000-0142
Ê 1000-0143
Ê 2000-0143
Ê 1000-0144
Ê 2000-0144
Ê 1000-0145
Ê 2000-0145
Ê 1000-0146
Ê 2000-0146

Consulte el manual de servicio para obtener instrucciones sobre

cómo retirar y volver a colocar el disco duro. Asegúrese de retirar y
volver a colocar los cables del disco duro si está en una
 computadora de escritorio.
Después de reinstalar el disco duro, vuelva a ejecutar los
diagnósticos. Si recibe el mismo código de error, comuníquese con
nosotros.

— ±  c%/%0%

Retire y vuelva a instalar la unidad de CD/DVD para los códigos de

error:

Ê 1000-0147
Ê 2000-0147
Ê 1000-0148
Ê 2000-0148
Ê 2000-0149

Consulte el manual de servicio para obtener instrucciones sobre

cómo retirar y volver a colocar la unidad de CD/DVD. Asegúrese de
retirar y volver a colocar los cables de la unidad de CD/DVD si está
en una computadora de escritorio.
Después de reinstalar la unidad de CD/DVD, vuelva a ejecutar los
diagnósticos. Si recibe el mismo código de error, comuníquese con
nosotros.

— $1/
 



Descargue y actualice el BIOS para los códigos de error:

Ê 1000-0212
Ê 2000-0212
Ê 1000-0213
Ê 2000-0213
Ê 1000-0221
Ê 2000-0221
Ê 1000-0222
Ê 2000-0222
Ê 1000-0223
Ê 2000-0223
 Ê 1000-0224
Ê 2000-0224
Ê 1000-0231
Ê 2000-0231
Ê 1000-0232
Ê 2000-0232
Ê 1000-0233
Ê 2000-0233
Ê 1000-0234
Ê 2000-0234
Ê 1000-0235
Ê 2000-0235
Ê 1000-0241
Ê 2000-0241
Ê 1000-0242
Ê 2000-0242

Un $1 no actualizado puede causar cualquiera de estos códigos

de error.
En la página Controladores y descargas de Dell escriba el código
de su etiqueta de servicio para obtener actualizaciones específicas
de su computadora.

Si necesita ayuda para descargar e instalar controladores o

BIOS.Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre la instalación

Haga clic aquí para ingresar a la página de Controladores y

descargas de Dell

Después de actualizar el BIOS, vuelva a ejecutar los diagnósticos.

Si recibe el mismo código de error, comuníquese con nosotros.

— 
  


Los diagnósticos ejecutan pruebas que requieren la interacción del

usuario. Los códigos detallados a continuación aparecen cuando
no se registra interacción por parte del usuario:

Ê 1000-0312
 Ê 2000-0333

Vuelva a ejecutar los diagnósticos mientras está en la computadora

para interactuar con los diagnósticos.

— ý
  2 /
  
3'

Retire y vuelva a colocar la tarjeta de video en la computadora para

los códigos de error:

Ê 1000-0332
Ê 2000-0332
Ê 1000-0333
Ê 2000-0333
Ê 1000-0334
Ê 2000-0334

Consulte el manual de servicio para obtener instrucciones sobre

cómo retirar y volver a colocar la tarjeta de video. Asegúrese de
retirar y volver a colocar los cables del monitor.
Después de reinstalar la tarjeta de video, vuelva a ejecutar los
diagnósticos. Si recibe el mismo código de error, comuníquese con
nosotros.