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La permission d’imprimer et de
copier ce document est accordée pour une distribution non commerciale et exclusivement pour les
formateurs du cours CCNA 1: Notions de base sur les réseaux dans le cadre du Programme Cisco
Networking Academy.
I. Bienvenue
Bienvenue dans le Guide du professeur du programme d’études CCNA 1 version 3.1. Ce
guide a pour objectif de faciliter l’enseignement du cours CCNA 1. Afin de présenter ce guide,
quatre thèmes seront mis en avant.
Des études axées sur l’étudiant, dispensées par un professeur
Le cursus CCNA n’a pas pour objectif de constituer une formation en ligne autonome ou un
cours par correspondance. Le programme Cisco Networking Academy Program est dispensé
par un formateur. La figure « Modèle de formation : étudiant inscrit au programme » (Learner
Model: Academy Student) résume l’importance que Cisco Worldwide Education (WWE)
accorde à l’étudiant. À l’aide d’activités conçues à partir de ressources variées, le professeur
aide les étudiants à acquérir les connaissances souhaitées au sujet des réseaux.
1 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) – Guide du professeur – Vue d’ensemble du cours
Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
• Mission de WWE, qui consiste à enseigner et à former.
• Éléments requis pour l’examen de certification CCNA.
• Connaissances pratiques contribuant à préparer les étudiants au secteur
professionnel et à un enseignement plus approfondi.
La politique de WWE accepte que des éléments soient ajoutés au cursus, mais pas que
certains en soient supprimés. La différenciation en classe est encouragée. Ainsi, de l’aide est
apportée aux étudiants en difficultés, alors que des défis supplémentaires sont proposés aux
étudiants performants. Le professeur décide du temps qu’il souhaite consacrer aux différents
sujets. Selon les étudiants, certains sujets peuvent être étudiés de façon approfondie et
d'autres de façon plus succincte. Seul le professeur local peut décider comment équilibrer la
nécessité de réaliser des travaux pratiques avec les contraintes liées aux équipements et au
temps disponibles. Ce guide peut aider à la préparation des plans et des présentations des
cours. Il est vivement recommandé aux professeurs de rechercher et d’utiliser des ressources
externes, ainsi que de développer des travaux pratiques et des exercices spécifiques.
Pour aider le professeur à planifier les cours et les chapitres, certaines sections ont été mises
en avant afin de signaler leur importance particulière. Cependant, ces sujets ne sont pas les
seuls qui doivent être enseignés. Souvent, une telle section n’aura de sens que si les sections
précédentes sont comprises. Il peut être utile de disposer d’un schéma des sujets qui insistent
le mieux sur les connaissances et les compétences nécessaires pour réussir le
programme CCNA.
L’évaluation est très diversifiée et flexible. Il existe un grand nombre d’options d’évaluation
pour fournir des commentaires aux étudiants et étayer leur progression de documents. Le
modèle d’évaluation du programme Networking Academy constitue une combinaison
d'évaluations formatrices et récapitulatives qui se composent d’examens pratiques et en ligne
des compétences. L’Annexe B récapitule la politique d’évaluation officielle du programme
Cisco Networking Academy Program. L’Annexe C décrit l’approche des « objectifs et des
constatations », qui constitue le fondement de l’ensemble du système d’évaluation.
Un enseignement pratique, axé sur les compétences
Le programme CCNA 1 consiste essentiellement en un ensemble de travaux pratiques,
obligatoires ou facultatifs. Il est impératif que les TP obligatoires soient effectués. Ils sont
essentiels à la formation, aux éléments requis lors des tests de certification, à la réussite
professionnelle et au développement cognitif et affectif des étudiants du programme CCNA
Academy. Dans le cadre du programme CCNA 1, les étudiants doivent maîtriser
l’interconnexion de PC, de concentrateurs, de commutateurs, de routeurs, de câbles Ethernet
et de câbles série afin d’établir une connectivité de couche 1.
La communauté Cisco
Les professeurs de Cisco sont membres d’une communauté internationale d’enseignants.
Plus de 10 000 éducateurs enseignent activement les cours CCNA et CCNP. Il est
recommandé aux professeurs de tirer profit de cette communauté par l’intermédiaire de leurs
Académies régionales, du centre de formation CATC (Cisco Academy Training Center), du
site Cisco Academy Connection et d’autres forums. WWE s’engage à améliorer constamment
le cursus, les évaluations et les ressources pédagogiques. Des commentaires peuvent être
émis par l’intermédiaire du site Cisco Academy Connection. Consultez régulièrement ce site
afin de vous informer de la publication de contenus pédagogiques.
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pédagogiques, sections du cours et TP. Cette section fournit également des suggestions
d’enseignement et des informations générales. La section IV, « Étude de cas », présente
l’étude de cas d’un câblage structuré et d’un projet de câblage. La section V, « Annexes », se
compose des documents suivants : « Utilitaires et outils en ligne Cisco », « Directives
d’évaluation du cours CCNA », « Devoirs d’évaluation axés sur les preuves dans le
programme Networking Academy » et « Méthodes pédagogiques recommandées ».
Trois documents supplémentaires sont fournis avec ce guide et constituent des aides à
l'enseignement du cours CCNA 1 :
• Manuel de travaux pratiques du professeur : ce document contient les versions
des TP destinées au professeur, y compris les solutions à ces travaux pratiques.
• Manuel de travaux pratiques de l’étudiant : ce document contient les versions des
TP destinées aux étudiants.
• Évaluation des compétences : ce document fournit des exemples des compétences
attendues lors de l’évaluation finale des performances du cours CCNA 1.
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II. Vue d’ensemble du cours
Profil des étudiants
Ce cours s’adresse à toutes les personnes qui souhaitent acquérir des compétences pratiques
et techniques au sujet des réseaux, notamment aux étudiants de tout niveau qui envisagent
une carrière de technicien de réseau, de concepteur de réseaux, d'administrateur réseau ou
de spécialiste de l’assistance sur les réseaux.
Connaissances requises
Pour que ce cours soit bénéfique, ses participants doivent faire preuve des compétences
suivantes :
• Niveau de lecture minimum d’un élève de 13 ans ou plus
• Connaissances de base de l’informatique et d’Internet
Les compétences suivantes sont souhaitables, sans être obligatoires :
• Expérience préalable concernant le matériel informatique, les mathématiques binaires
et l’électronique de base
• Connaissances de base en matière de câblage
Description du cours
CCNA 1 : Le cours « Notions de base sur les réseaux » est le premier des quatre cours qui
conduisent à la certification Cisco Certified Network Associate (CCNA). CCNA 1 présente les
réseaux aux étudiants qui suivent le programme CNAP. Ce cours couvre les points suivants :
• Terminologie de réseau
• Protocoles réseau
• Réseaux locaux (LAN)
• Réseaux étendus (WAN)
• Modèle d'interconnexion des systèmes ouverts (OSI - Open System Interconnection)
• Câblage
• Outils de câblage
• Routeurs
• Programmation des routeurs
• Ethernet
• Adressage IP (Internet Protocol)
• Normes relatives aux réseaux
En outre, ce cours fournit des instructions et une formation sur l’entretien, la maintenance et
l’utilisation appropriés des logiciels, des outils et des équipements de réseau.
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Objectifs du cours
La certification CCNA atteste de connaissances concernant les réseaux pour les petits
bureaux et les bureaux à domicile. Elle signale également votre capacité à travailler dans de
petites entreprises ou organisations utilisant des réseaux comportant moins de 100 nœuds.
Une personne titulaire de la certification CCNA est en mesure d’effectuer les actions
suivantes :
• Installer et configurer des commutateurs et des routeurs Cisco dans des interréseaux
multiprotocoles utilisant des interfaces LAN et WAN.
• Fournir des services de dépannage de niveau 1.
• Améliorer les performances et la sécurité d’un réseau.
• Exécuter des tâches de base de planification, conception, installation, fonctionnement
et dépannage des réseaux Ethernet et TCP/IP.
Le cours CCNA 1 constitue une étape importante pour obtenir la certification CCNA.
À l’issue de ce cours, les étudiants seront en mesure d'effectuer des actions liées aux
éléments suivants :
• Mathématiques, terminologie et modèles de réseaux.
• Médias réseau, tels que le cuivre, la fibre optique et les systèmes sans fil.
• Test et câblage des réseaux LAN et WAN.
Fonctionnement d’Ethernet et versions 10, 100 ou 1 000 Mégabit d’Ethernet.
• Commutation Ethernet.
• Adressage IP et création de sous-réseaux.
• Protocoles IP, TCP, UDP et de couche application.
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• Description de la signification et de l’application de la bande passante dans le
contexte d’un réseau
• Description, comparaison et différenciation des communications réseau à l’aide de
deux exemples de modèles en couches
• Description des propriétés et des normes physiques, électriques et mécaniques
relatives aux médias en cuivre utilisés pour les réseaux
• Description des propriétés et des normes physiques, électriques et mécaniques
relatives aux médias optiques utilisés pour les réseaux
• Description des normes et des propriétés associées à la transmission et à la réception
de signaux sans fil dans des réseaux
• Description des éléments requis pour installer un réseau LAN sans fil simple
• Explication des problèmes liés à la transmission des signaux sur un média réseau
• Description des topologies et des problèmes physiques liés au câblage des LAN les
plus courants
• Description des problèmes physiques associés au câblage des équipements de
réseau pour travailler via un réseau WAN
• Explication des concepts fondamentaux associés à la technique d'accès au
média Ethernet
• Explication des méthodes de détection des collisions et des concepts associés à
l’autonégociation dans un système Ethernet
• Description des principes et de la mise en pratique de la commutation dans un
réseau Ethernet
• Comparaison et différenciation des domaines de collision et des domaines de
broadcast ainsi que description du processus de segmentation de réseau
• Explication et démonstration des mécanismes associés à l’adressage IP
• Description du mode d'association entre une adresse IP et l'interface d'une unité, ainsi
que de l'association entre les techniques d’adressage physique et d’adressage
logique
• Explication et démonstration des mécanismes associés aux sous-réseaux IP
• Description des principes et de l'usage de la commutation de paquets utilisant le
protocole IP
• Description des concepts associés au routage, ainsi que des différents protocoles et
méthodes visant à sa réalisation
• Description de l’impact des protocoles associés à TCP/IP sur la communication des
hôtes
• Description des concepts fondamentaux associés aux protocoles de la couche
transport et comparaison des méthodes de transport non orientées connexion et
orientées connexion
• Établissement de la liste des principaux protocoles d’application TCP/IP et brève
définition de leurs fonctions et de leur fonctionnement
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Vue d’ensemble du cours
La durée de ce cours est de 70 heures. Environ 35 heures sont consacrées aux activités de
TP, les 35 heures restantes étant dédiées au contenu pédagogique. Une étude de cas sur le
câblage structuré est obligatoire, mais son format et sa durée seront déterminés par
l’Académie Locale.
Les modifications suivantes ont été apportées au cours CCNA par rapport à sa version 2.x :
• Davantage d’informations sont fournies sur les médias optiques et sans fil.
• Davantage de terminologie et de concepts relatifs aux tests de câbles sont présentés.
• Davantage d’informations sur le fonctionnement d’Ethernet sont fournies.
• Davantage d’attention est portée aux versions Fast, Gigabit et 10 Gigabit d’Ethernet.
• Des ressources sur le câblage structuré ont été intégrées à l’étude de cas.
• L’étude de cas est maintenant obligatoire ; son format et sa durée étant déterminés
par l’Académie Locale.
• Davantage d’activités Flash interactives sont proposées.
• Les travaux pratiques se concentrent sur la réalisation de câblages, sur l’installation
de petits réseaux et sur l’interconnexion d’équipements.
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III. Guide d’enseignement par section
Nomenclature
Le cursus CCNA utilise la hiérarchie suivante :
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• Cursus
Un cursus est un programme prédéfini ou dynamique d’éléments pédagogiques. Un
cursus comporte un objectif final, tel que l’obtention d’une certification ou l’acquisition
de compétences et de connaissances professionnelles.
• Connaissances pratiques
Les compétences pratiques et les objectifs de la certification et du cours couvrent
certains sujets communs. Ces compétences sont explicitement répertoriées afin de
mettre en avant la formation pratique à l'aide de TP.
• Module
Un module est un groupement logique qui constitue un composant d’un cours. Les
modules se composent de différents objectifs pédagogiques, qui sont similaires à des
chapitres.
• Objectif pédagogique
Un objectif pédagogique est un énoncé qui permet de définir un résultat mesurable en
termes de comportement. Ce résultat est utilisé comme un outil d’organisation avancé
pour indiquer comment est mesurée l’acquisition des compétences et des
connaissances. Un objectif pédagogique est similaire à un objet pédagogique
réutilisable.
• Chapitre
Un chapitre constitue la présentation d’un ensemble cohérent de sections visant à
atteindre un objectif pédagogique. Le terme « chapitre » porte principalement sur le
rôle de l’instructeur. Le terme « objectif pédagogique » porte principalement sur le rôle
de l’étudiant.
• Avertissement
Un avertissement constitue une suggestion concernant les points susceptibles de
donner lieu à des difficultés. Ces suggestions sont particulièrement importantes pour le
développement d’un programme, la planification des chapitres et le rythme de
formation.
• TP facultatif
Un TP facultatif constitue une activité de mise en pratique, d’enrichissement ou de
différenciation des connaissances.
• TP obligatoire
Il s’agit d'un TP essentiel pour le cours.
• Objet pédagogique réutilisable
Un objet pédagogique réutilisable est un terme de conception pédagogique propre à
Cisco. Il s’agit d’un ensemble d’objets informatifs réutilisables étayant un objectif
pédagogique spécifique.
• Objet informatif réutilisable
Un objet informatif réutilisable est un terme de conception pédagogique propre à
Cisco. Il s’agit d’un ensemble d’éléments de contenu, de mise en pratique et
d’évaluation regroupés autour d’un même objectif pédagogique. Un objet informatif
réutilisable est similaire à une section.
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• Section
Une section se compose généralement d’un cadre de texte avec des images et des
éléments de contenu sur différents média, sous la forme de texte, d'images,
d'animation, de vidéo et d'audio.
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Module 1 : Présentation des réseaux
Vue d’ensemble
Le contenu du cours requérra votre attention lors de l’enseignement du module 1. Le temps
nécessaire au traitement de ce module peut varier considérablement en fonction du niveau
des étudiants.
À l’issue de ce module, les étudiants seront en mesure d’effectuer les actions suivantes :
• Connaître la connexion physique à mettre en place pour relier un ordinateur à
Internet.
• Identifier les composants de l’ordinateur.
• Installer les cartes réseau et les modems et résoudre les problèmes pouvant les
affecter.
• Utiliser des procédures de test élémentaires pour vérifier le fonctionnement de la
connexion à Internet.
• Savoir utiliser les navigateurs Internet et les modules d’extension.
• Identifier les systèmes de numération à base 10, 2 et 16.
• Réaliser des conversions du système binaire à 8 bits au système décimal et
inversement.
• Réaliser des conversions simples entre des nombres décimaux, binaires et
hexadécimaux.
• Identifier la représentation binaire des adresses IP et des masques de réseau.
• Identifier la représentation décimale des adresses IP et des masques de réseau.
11 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) – Guide du professeur – Module 1 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
1.1 Connexion à Internet
TP obligatoires : 1.1.6, 1.1.7 et 1.1.9
TP facultatifs : 1.1.2 et 1.1.8
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif de la certification : aucun
Objectif du cours : À l’issue de ce module, les étudiants seront en mesure d’effectuer des
actions de base concernant les réseaux.
Connaissances pratiques : Installation du matériel et du logiciel requis pour pouvoir
communiquer via un réseau.
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1.1.3 Carte réseau
Les étudiants doivent être capable de comprendre la fonction d’une carte réseau et de la
tester en la connectant à une carte-mère. Il n’est pas important, à ce stade, qu’il s’agisse d’un
ordinateur en état de fonctionnement. Vous pouvez utiliser les composants mentionnés
précédemment. Il suffit généralement de s’adresser au service informatique pour obtenir les
pièces usagées utiles pour cet exercice. Les cartes réseau Ethernet sont de plus en plus
fréquemment intégrées aux cartes-mères. Une carte-réseau est simplement appelée une
interface sur les routeurs et les commutateurs.
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Précisez bien aux étudiants que la commande tracert s’exécute indépendamment des
commandes ping.
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analogique au format numérique. Pour les passionnés d’histoire ou de mathématiques,
effectuez des recherches sur la célèbre publication de Claude Shannon, « A Mathematical
Theory of Communication » (Théorie mathématique de la communication - Journal technique
de Bell System, 1948), à l’adresse http://cm.bell-
labs.com/cm/ms/what/shannonday/paper.html. Cette publication a révolutionné les
télécommunications et est à l’origine de l’informatique moderne.
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de bande passante, des dimensions physiques des réseaux et des mesures de test des
câbles. Ces sujets sont tous liés au programme CCNA.
Problème pratique
Écrivez les nombres à base 10 ci-dessous en utilisant la notation 10x pour chaque valeur de
place :
1. 873 (8x102) + (7x101) + (3x100)
2. 3 746 (3x103) + (7x102) + (4x101) + (6x100)
3. 4 056 (4x103) + (0x102) + (5x101) + (6x100)
4. 65 802 (6x104) + (5x103) + (8x102) + (0x101) + (2x100)
5. 9 869 124 (9x106) + (8x105) + (6x104) + (9x103) + (1x102) + (2x101) + (4x100)
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4. 255 11111111 (255 = 128+64+32+16+8+4+2+1)
5. 188 10111100 (188 = 128+32+16+8+4)
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4. 0101101010010010 0101 1010 1001 0010 0x5A92
5. 0101011101111001 0101 0111 0111 1001 0x5779
Convertissez les nombres hexadécimaux suivants en nombres binaires. Chaque chiffre
hexadécimal est converti en un groupe de quatre chiffres binaires :
1. 0x2142 0010 0001 0100 0010
2. 0x314B 0011 0001 0100 1011
3. 0xBADE 1011 1010 1101 1110
4. 0x6C3F 0110 1100 0011 1111
5. 0x7D08 0111 1101 0000 1000
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1.2.10 Adresses IP et masques de réseau
Il s’agit d’une bonne introduction aux sous-réseaux, mais ne laissez pas la confusion s'installer
dans l'esprit des étudiants à ce stade. Dans cette section, menez une discussion sur les
notions fondamentales relatives aux adresses IP et aux masques de réseaux. Cette section
n’a pas pour objet d’enseigner la création de sous-réseaux aux étudiants. Même si la
nécessité de l’adressage est traitée de façon détaillée dans le module 9, de nombreux TP et
concepts relatifs aux modules 2 à 8 abordent la question des adresses IP et des masques de
sous-réseaux. Pour démontrer l’importance du format des adresses IP, soulignez le fait
qu'Internet, comme le réseau téléphonique mondial, a besoin d’un modèle d’adressage.
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Résumé du module 1
Avant de passer au module 2, les étudiants doivent maîtriser la conversion de nombres
décimaux en nombres binaires, la représentation binaire de diverses formes de données, les
unités de stockage de données et les tâches simples de résolution de problèmes impliquant
une connexion à Internet.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module qui
s’inscrit dans le cursus ainsi que l’examen en ligne du module 1. Les évaluations de TP
consistent à évaluer, de façon formelle et informelle, des compétences telles que l’utilisation
des commandes ping et tracert, ou la résolution de problèmes simples liés à une
connexion Internet.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Les connexions physiques nécessaires pour établir une connexion à Internet.
• Les principaux composants d’un ordinateur.
• L’installation des cartes réseau et des modems, ainsi que la résolution des problèmes
pouvant les affecter.
• Les procédures élémentaires de test de connexion à Internet.
• La sélection et la configuration d’un navigateur Web.
• Le système de numération à base 2.
• La conversion de nombres binaires en nombres décimaux.
• Le système de numération hexadécimal.
• La représentation binaire des adresses IP et des masques de réseaux.
• La représentation décimale des adresses IP et des masques de réseaux.
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Module 2 : Notions de base sur les réseaux
Vue d’ensemble
La maîtrise des concepts suivants constitue une base essentielle pour l’acquisition de
nouvelles connaissances par les étudiants :
• Modèle OSI
• Modèle TCP/IP
• Unités de mesure de bande passante
Avertissement relatif au module 2 :
L’absence d’activités pratiques peut nécessiter la mise en œuvre de méthodes
d'enseignement plus actives en classe. Des étudiants risquent d’être totalement
déroutés par la terminologie employée.
À l'issue de ce module, les étudiants seront en mesure d'effectuer les actions suivantes :
• Retracer brièvement l’historique des réseaux.
• Identifier les équipements utilisés dans les réseaux.
• Comprendre le rôle des protocoles dans les réseaux.
• Définir les réseaux LAN, WAN, MAN et SAN.
• Expliquer les réseaux VPN et leurs avantages.
• Indiquer les différences entre les intranets et les extranets.
• Expliquer l’importance de la bande passante dans le réseau.
• Décrire la bande passante en utilisant une analogie.
• Identifier les unités de mesure de bande passante, c’est-à-dire bits/s, kbits/s, Mbits/s
et Gbits/s.
• Expliquer la différence entre bande passante et débit.
• Calculer la vitesse de transfert de données.
• Expliquer pourquoi les modèles en couches sont utilisés pour décrire la
communication des données.
• Expliquer le développement du modèle OSI.
• Dresser la liste des avantages d’une approche en couches.
• Identifier chacune des sept couches du modèle OSI.
• Identifier les quatre couches du modèle TCP/IP.
• Décrire les similitudes et les différences entre les deux modèles.
21 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) – Guide du professeur – Module 2 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
2.1 Terminologie de réseau
TP obligatoires : aucun
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif de la certification : Description des composants des équipements réseau
Objectif du cours : Définition et description de la structure des réseaux informatiques et des
technologies associées
Connaissances pratiques : aucune
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2.1.2 Historique des réseaux
La figure 1 peut donner lieu à une discussion intéressante. N’oubliez pas que la plupart des
étudiants sont nés dans l’ère des ordinateurs. Décrivez l’ENIAC et les tout premiers pas de
l’informatique pour éveiller leur intérêt. Le livre « Where Wizards Stay Up Late: The Origins of
the Internet » de Katie Hafner (1998, ISBN: 0684832674) évoque les individus qui ont marqué
le développement d’Internet. Les professeurs peuvent éventuellement faire part de leur propre
expérience en matière de réseaux. Cette démarche montre aux étudiants la grande diversité
des raisons qui peuvent amener à s'intéresser aux réseaux.
23 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) – Guide du professeur – Module 2 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
2.1.6 Réseaux locaux (LAN)
Cette section s’appuie sur le contenu introductif de la section 2.1.1 et décrit les symboles de
la figure 1. À ce stade seront présentés les réseaux LAN sans fil dans lesquels les points
d’accès sans fil et les ordinateurs portables constituent les équipements principaux. Rappelez
aux étudiants l’intérêt de la figure 6 de la section 2.1.1, qui compare les distances respectives
des réseaux LAN et WAN. Demandez-leur d’identifier les différents LAN utilisés. Invitez-les à
consulter le site Web http://www.cisco.com/ pour plus d’informations sur les réseaux LAN. En
fonction de l’expérience des étudiants, vous pouvez envisager de présenter, à ce stade, une
définition simple des LAN virtuels (VLAN).
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2.2 Bande passante
TP obligatoires : aucun
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectifs du cours : Description de la signification et de l’application du terme « bande
passante » dans le contexte d’un réseau
Connaissances pratiques : aucune
2.2.2 Analogies
Cette section présente deux analogies couramment établies avec la bande passante.
Toutefois, des analogies supplémentaires peuvent être présentées. L’étude du trafic routier
partage certains modèles mathématiques communs avec l’étude des réseaux de données.
2.2.3 Mesures
Cette section doit approfondir les connaissances préalablement acquises dans les
sections 1.2.2 et 2.1.1. Notez les abréviations au tableau et invitez les étudiants à fournir
autant d’informations que possible. Faites-leur réaliser quelques exercices de conversion
entre les différentes unités de bande passante. Évoquez les erreurs courantes au sujet de la
terminologie, telles que les confusions entre un fichier PowerPoint de 10 Mo et un canal de
communication de 10 Mbits/s. Le premier fait référence à un volume de données de 10 méga-
octets. Le second fait référence à un taux de transfert de 10 mégabits par seconde.
Problèmes pratiques
À combien de Mbits/s correspondent 40 Gbits/s ?
40 Gbits/s x 1000 Mbits/s / Gbits/s = 40 000 Mbits/s
Combien de fois une ligne T1 à 1,544 Mbits/s est-elle plus rapide qu’une connexion
commutée à 56 kbits/s ?
1 544 000 bits/sec ÷ 56 000 bits/seconde = 27,6 fois plus rapide
La première version d’Ethernet, conçue en 1973, fonctionnait à un taux de 2,94 Mbits/s.
Une version d’Ethernet à 10 Gbits/s est maintenant disponible. Combien de fois
l’Ethernet 10 Gbits/s est-il plus rapide que la première version d’Ethernet ?
10 000 000 000 bits/sec ÷ 2 940 000 bits/sec = 3 401 fois plus rapide !
Un flux vidéo a un taux de transfert de 384 kbits/s. Combien d’octets par seconde sont
transférés ?
384 000 bits/sec ÷ 8 bits/octet = 48 000 octets/sec
2.2.4 Limitations
Présentez des exemples de médias aux étudiants afin qu’ils puissent les manipuler. Adressez-
vous au service informatique pour obtenir ces composants. Présentez-leur des câbles
coaxiaux et des câbles CAT5 avec différents connecteurs. Une erreur consiste à croire que la
fibre optique possède une bande passante illimitée. La bande passante de la fibre optique
25 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) – Guide du professeur – Module 2 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
n’est pas illimitée, mais elle est beaucoup plus élevée que la capacité de modulation des
sources laser actuelles. Les limites du cuivre en termes de longueur sont spécifiquement dues
à l’atténuation, au bruit et aux délais. Les problèmes de la fibre optique en termes de longueur
impliquent un « produit bande passante x distance » qui est principalement dû à l’atténuation
et à la dispersion. Ceci signifie que, pour un système à fibre optique et une source lumineuse
donnés, le produit de la bande passante et de la distance est fixe. Par conséquent, il est
possible d’utiliser des connexions par fibre optique sur une distance supérieure non répétée,
mais avec une bande passante inférieure. Notez également qu'il est possible d’utiliser des
connexions par fibre optique non répétées sur une distance beaucoup plus grande. Dans ce
cas, les limites concernent des versions spécifiques, commerciales et parfaitement testées
d’Ethernet. Ethernet est traité de façon détaillée dans les modules 6 et 7. Ne vous attardez
pas trop sur les types de câbles, excepté pour signaler qu’il existe des versions coaxiales,
UTP et fibre optique d’Ethernet avec de nombreux niveaux différents de bande passante.
2.2.5 Débit
Soulignez la distinction entre la bande passante, qui représente la capacité disponible, et le
débit, qui constitue le nombre de bits réellement transférés par secondes. Cette distinction
deviendra plus évidente lors de l’étude de la trame Ethernet dans le module 6, des paquets IP
dans le module 10 et des segments TCP dans le module 11.
En tenant compte de la bande passante maximum de chaque liaison, quel sera le délai
de téléchargement estimé ?
Délai = Taille de fichier ÷ Bande passante la plus faible
Convertissez tout d’abord la taille du fichier en bits : 20 x 1 048 576 octets x 8 =
167 772 160 bits
Utilisez ensuite ces valeurs dans la formule :
Délai = 167 772 160 bits ÷ 1 544 000 bits/s ˜ 109 secondes
2. Les données transférées de la station de travail d’un utilisateur vers le serveur d’un
réseau de stockage suivent le chemin suivant :
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Station de travail Æ Ethernet à 10 Mbits/s avec liaisons UTP (10BaseT)
Répartiteur
intermédiaire
Répartiteur Fast Ethernet à 100 Mbits/s avec liaisons par fibre
intermédiaire Æ optique (100BaseFX)
Répartiteur
principal
Répartiteur Gigabit Ethernet à 1 000 Mbits/s avec liaisons par fibre
principal Æ optique (1000Base-LX)
Réseau SAN
Quel sera le délai estimé du téléchargement d'un fichier du cursus de 50 Mo par cet
utilisateur ?
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2.3.1 Utilisation des couches pour analyser les problèmes de flux
Cette section présente le concept de couche et permet aux étudiants de commencer à étudier
les modèles OSI et TCP/IP. Analyser le flux du contenu et des idées en termes de couches
peut aider à insister sur les analogies présentées précédemment dans le cours. Les étudiants
seront également en mesure de comprendre l'idée selon laquelle la communication peut être
analysée en termes de couches.
Les activités à faire en classe, telles le mime des problèmes de communication présentent
très efficacement ces concepts. La vie quotidienne offre de nombreux exemples de problèmes
de communication survenant à différents niveaux de couches. Choisissez un exemple culturel
pertinent. Par exemple, demandez à des étudiants de mimer une commande passée au
guichet auto d’un fast-food. Dites à deux étudiants bilingues munis de talkies-walkies de se
placer dans des coins différents de la pièce pour simuler le processus de commande au drive-
in. Un étudiant joue le rôle du client et l’autre, celui d’un employé du restaurant. Tout d’abord,
suggérez au premier étudiant d'enfreindre le protocole de couche d’application en
commandant une pizza dans un restaurant de hamburgers. Demandez-lui ensuite d’enfreindre
le protocole de couche de présentation en passant sa commande dans une autre langue.
Ensuite, dites-lui d’enfreindre le protocole de couche de transport en n’attendant pas que sa
commande lui soit répétée et en parlant trop vite. Enfin, ordonnez-lui d’enfreindre le protocole
de couche physique en parlant sans utiliser son talkie-walkie. Deux éléments doivent être
soulignés. Le premier est que la communication peut être analysée en termes de couches. Le
second est que les couches entre les deux entités qui communiquent doivent concorder. Nous
encourageons la création de variations spécifiques à d’autres cultures sur ce thème.
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2.3.5 Communications d’égal à égal
Grâce aux connaissances relatives aux couches OSI dispensées par la section 2.3.4, cette
section porte sur le processus de communication d’égal à égal. Enseignez les noms des PDU
et encouragez les étudiants à les mémoriser. Présentez le processus d’encapsulation.
Reportez-vous à la question de la différence entre la bande passante et le débit. Une
contrainte qui fait que le débit est inférieur à la bande passante maximum est que, pour que le
réseau fonctionne correctement, les différents PDU acheminent des informations d’adressage
et de contrôle variées.
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Résumé du module 2
Avant de passer au module 3, les étudiants doivent être en mesure d'expliquer le concept de
bande passante, de dessiner et de nommer de mémoire les modèles OSI et TCP/IP ainsi que
d’expliquer le processus d’encapsulation.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module qui
s’inscrit dans le cursus ainsi que l’examen en ligne du module 2. Les options d’évaluation
consistant à dessiner des diagrammes et des schémas ont pour but d’évaluer, de façon
formelle et informelle, la schématisation des topologies de réseaux, la connaissance du
modèle OSI, ainsi que la maîtrise de calculs simples de conversion de bande passante et de
taux de transfert de données. Les étudiants doivent être en mesure de remplir, de mémoire,
un tableau comportant les titres « Nom de l’équipement », « Symbole de l’équipement »,
« Schéma physique de l’équipement », « Couche OSI de l’équipement » et « Fonction de
l’équipement » pour les stations de travail, les répéteurs, les concentrateurs, les ponts, les
commutateurs et les routeurs. Donnez aux étudiants l’instruction suivante : « Tracez une
topologie type et décrivez la fonction de la topologie du réseau. » Il s’agit d’une bonne
méthode pour déterminer si les étudiants ont bien mémorisé la terminologie des réseaux LAN,
MAN, WAN, SAN, VPN, etc.
Les étudiants doivent avoir une bonne compréhension des points importants suivants :
• Les réseaux LAN et WAN se sont développés en réponse aux besoins informatiques
des entreprises et des gouvernements.
• Les équipements essentiels des réseaux sont les commutateurs, les concentrateurs,
les routeurs et les ponts.
• Les topologies utilisées sont la topologie en bus, la topologie en anneau, la topologie
en étoile, la topologie en étoile étendue, la topologie hiérarchique et la topologie
maillée.
• Un réseau WAN consiste en deux réseaux LAN au minimum, séparés par de grandes
distances (géographiquement dispersés).
• Un réseau SAN fournit des performances système améliorées, il est évolutif et il
intègre la tolérance aux sinistres.
• Un réseau VPN est un réseau privé intégré à l’infrastructure d’un réseau public.
• Les VPN d’accès, d’intranet et d’extranet sont les trois principaux types de VPN.
• Les intranets sont conçus dans le but d’être disponibles pour les utilisateurs qui ont
des privilèges d’accès au réseau interne de l’organisation.
• Les extranets sont conçus pour délivrer aux utilisateurs et entreprises externes des
applications et des services qui sont basés sur intranet, à l’aide d’un accès étendu et
sécurisé.
• La compréhension de la notion de bande passante est essentielle pour l’étude des
réseaux.
• La bande passante est limitée, coûteuse et la demande est sans cesse croissante.
• L’utilisation d’analogies, tel que l'écoulement de l’eau ou du trafic routier, peut aider à
expliquer la notion de bande passante.
• La bande passante se mesure en bits par seconde, en kbits/s, en Mbits/s, en Gbits/s
ou en Tbits/s.
37 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) – Guide du professeur – Module 2 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
• Les limites de la bande passante dépendent du type de média utilisé, des
technologies LAN et WAN et des équipements du réseau.
• Le débit se rapporte à la bande passante réellement mesurée, qui est influencée par
des facteurs tels que le nombre d’utilisateurs sur le réseau, les équipements du
réseau, les types de données, l'ordinateur et le serveur.
• La formule D=T/BP (délai de transfert = taille de fichier / bande passante) peut être
utilisée pour calculer le délai de transfert des données.
• La bande passante analogique est différente de la bande passante numérique.
• Il est efficace d’analyser des problèmes en adoptant une approche en couches.
• Des modèles en couches permettent de décrire la communication réseau.
• Les modèles OSI et TCP/IP sont les deux plus importants modèles de communication
réseau.
• L'Organisation internationale de normalisation (International Organization for
Standardization) a développé le modèle OSI afin de résoudre les problèmes
d’incompatibilité dans le domaine des réseaux.
• Les sept couches du modèle OSI sont les couches application, présentation, session,
transport, réseau, liaison de données et physique.
• Les quatre couches du modèle TCP/IP sont les couches application, transport,
Internet et accès réseau.
• La couche application du modèle TCP/IP est équivalente aux couches application,
présentation et session du modèle OSI.
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Module 3 : Médias réseau
Vue d’ensemble
Lors de l’enseignement du module 3, insistez sur le fait que ce module permettra aux
étudiants de découvrir tous les médias principaux utilisés pour la communication de tous types
d’informations, et ce, partout dans le monde. Les deux médias « reliés », (fils de cuivre ou
fibre optique) et le média « non-relié » (liaison sans fil) représentent la base physique de la
révolution mondiale des systèmes de communication. Acquérir des connaissances
approfondies sur les propriétés et le comportement élémentaires des médias réseau
représente un défi que justifie l’intérêt et l’importance d’appartenir à la communauté des
spécialistes des réseaux. En outre, la réalité physique des matériaux et des câbles présentés
est plus facilement comprise que de nombreux autres sujets liés au domaine des réseaux. Ce
module peut revêtir un aspect ludique pour les étudiants, car il comporte différents TP sur la
câblage par fils de cuivre. Vous pouvez utiliser d’autres ressources pédagogiques, et
éventuellement faire appels au département de physique, afin de présenter un exposé sur
certains des sujets qui s'y rapportent.
39 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 3 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
3.1 Médias de cuivre
TP obligatoires : 3.1.5, 3.1.9a, 3.1.9b, 3.1.9c, 3.1.9d et 3.1.9e
TP facultatifs : 3.1.1, 3.1.2 et 3.1.3
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif du cours : Description des propriétés et des normes physiques, électriques et
mécaniques relatives aux médias en cuivre utilisés pour les réseaux
Connaissances pratiques : Les étudiants doivent être en mesure de connecter et de tester
efficacement des câbles droits, croisés et console (à paires inversées) de catégorie 5.
3.1.2 Tension
Le concept de tension est essentiel pour de nombreux sujets relatifs aux réseaux. Il est
important d’avoir de bonnes connaissances sur les signaux et le bruit, les tensions présentes
dans les appareils, les tensions d’alimentation et les tensions comme sources de dommages.
Le TP « Mesure de la tension » est facultatif, mais il est recommandé pour donner à ces
questions une portée plus pratique en vue de leur intégration à des programmes sur
l’électronique.
3.1.4 Courant
Fondamentalement, les réseaux sont des systèmes électroniques. Les équipements optiques
et sans fil sont également des appareils électriques. Cette section présente davantage de
vocabulaire de base. L’ampérage est très souvent utilisé lors de l'examen des exigences des
réseaux en termes d'alimentation, et peut constituer une partie de l'étude de cas.
Problème pratique
Calculez les puissances en watts suivantes à partir des tensions et des ampérages indiqués :
(P = V x I : Puissance = Volts x Ampères)
40 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 3 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
1. 120 V, 60 A 120 x 60 = 7 200 watts
2. 9 V, 0,06 A 9 x 0,06 = 0,54 watts
3. 5 V, 0,1 A 5 x 0,1 = 0,5 watts
4. 12 V, 2 A 12 x 2 = 24 watts
5. 3 V, 0,05 A 3 x 0,05 = 0,15 watts
3.1.5 Circuits
Un circuit électrique constitue un dispositif fondamental, sur lequel reposent de nombreux
concepts et symboles liés aux réseaux. Les éléments abordés par les objets d'informations
réutilisables des sections 3.1.1 à 3.1.5 peuvent s’avérer complexes pour les étudiants novices,
mais élémentaires pour les étudiants expérimentés. Utilisez cette section pour évaluer les
connaissances des étudiants. Assurez-vous que ces derniers comprennent bien le concept de
circuit. Dans le cas contraire, ils comprendront moins bien les sections consacrées à Ethernet,
non seulement en ce qui concerne le câblage, mais également les concepts tels que les
collisions. Ils assimileront moins bien les concepts tels que la différence entre la commutation
de circuits et la commutation de paquets ou les méthodes appropriées de mise à la terre des
réseaux. La série de figures 1 à 4 présente la terminologie utilisée tout au long du
cursus CCNA. Le TP « Circuits en série » est obligatoire, mais il est recommandé aux
professeurs de l’adapter au niveau de connaissances des étudiants. Le TP 3.1.9a, intitulé
« Circuits de communication », peut également être réalisé à ce stade.
41 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 3 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
3.1.7 Câble coaxial
Procurez-vous des câbles coaxiaux et faites-les circuler dans la classe. Procurez-vous des
connecteurs BNC avec des connecteurs en T, des connecteurs à jupe et des terminateurs
pour montrer aux étudiants que les câbles coaxiaux peuvent se connecter à des équipements
variés. Comparez le câble coaxial à celui utilisé pour la TV par câble. Évoquez également les
problèmes liés au câblage, notamment les coûts, la facilité d’installation et de maintenance,
l’absence de bruit ainsi que les limites en termes de distance et de bande passante.
42 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 3 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
disposent de sites Web très intéressants qui fournissent ces informations de câblage.
Reportez-vous également aux agrandissements de la section 5.1.5.
43 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 3 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
sur la formule « longueur d’onde (en mètres) x fréquence (en hertz) = c, la vitesse de la
lumière dans le vide (en mètres/seconde) ». Par conséquent, les ondes de plus grande
fréquence ont des longueurs d’onde plus petites et les ondes de plus faible fréquence ont des
longueurs d’onde plus grandes. La vitesse de la lumière peut être décrite de manière plus
appropriée comme étant la vitesse de toutes les ondes électromagnétiques dans le vide.
Une autre question susceptible d’être posée est la suivante : « Lequel de ces trois médias est
le plus rapide, le cuivre, la fibre optique ou les transmissions sans fil ? ». Il est nécessaire
d’établir une distinction entre la vitesse à laquelle le signal circule sur un réseau d’un point A à
un point B, et la bande passante du média, qui est souvent considérée comme la « vitesse du
réseau ». Les ondes de tension dans les câbles de cuivre et les ondes lumineuses dans le
verre ou le plastique de la fibre optique circulent à environ 67 % de la vitesse de la lumière
dans le vide. Les micro-ondes circulent dans l’air à environ 99 % de la vitesse de la lumière
dans le vide. Mais ces vitesses, également nommées vitesse de propagation nominale dans le
domaine des tests des câbles, ne représentent pas l’autre utilisation qui est faite du terme
« vitesse », dans le sens de bande passante, dans le domaine des réseaux. Invitez les
étudiants à se reporter à un manuel d’introduction à la physique s’ils souhaitent en savoir plus
au sujet de ces ondes. Cette remarque vaut pour les champs électriques et magnétiques
alternatifs, qui ne nécessitent aucun média pour se propager.
Si l’indice de réfraction d’un câble de fibre optique est de 1,497, à quelle vitesse la lumière
circule-t-elle à l’intérieur de celui-ci ?
n = 1,497 299 792 458 ÷ 1,497 = 200 262 163 m/s
44 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 3 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
3.2.3 Réflexion
Expliquez clairement les termes utilisés dans le domaine de l’optique, tels que : interface,
normale, rayon, angles, symbole thêta, angle d’incidence et angle de réflexion. En optique,
tous les angles sont mesurés par rapport à la normale. Ceci peut être source d’erreurs pour
les étudiants novices. Vous pouvez faire une démonstration de la réflexion, avec prudence, à
l’aide d’un pointeur laser et d’un miroir. Demandez aux étudiants d’élaborer une expérience
illustrant ce principe, à l’aide d’un miroir. Établir une analogie avec la réflexion des boules de
billards peut s’avérer judicieux. Un rayon incident sur une surface totalement réfléchissante
est complètement réfléchi. Le rayon présenté sur la figure est incident sur une surface de
verre. Par conséquent, une partie de la lumière et réfléchie et une partie est réfractée. Dans
un souci de simplicité, le rayon réfracté n’est pas illustré sur ce diagramme.
3.2.4 Réfraction
Trois rayons sont représentés afin d’illustrer cet exemple général de propagation de la lumière
entre deux matériaux optiques transparents. Le rayon incident contient la totalité de l’énergie
lumineuse. En général, cette énergie est répartie entre un rayon réfléchi et un rayon réfracté.
La loi de Snell-Descartes établit le rapport entre l'indice de réfraction et les angles concernés,
et décrit ce phénomène. La réfraction se produit dans l’œil humain et dans tout verre de
lunettes ou lentille de contact. La réfraction d’un rayon peut être présentée à l'aide d'un
pointeur laser dans une salle sombre. Pointez le laser, en formant un angle, sur un récipient
rectangulaire en plastique transparent contenant de l’eau, tel qu’un petit aquarium. Versez un
peu de lait dans le récipient pour pouvoir visualiser la diffusion de la lumière.
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numérique de la fibre, afin qu’ils circulent à l’intérieur de la fibre, des pertes d’énergie sont
toujours constatées en raison des phénomènes d'absorption et de diffusion. Les rayons
s’éparpillent petit à petit en raison de la dispersion. Par conséquent, il existe des limites
physiques à la longueur des câbles de fibres optiques, mais ces limites apparaissent après
plusieurs centaines de kilomètres.
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3.3 Média sans fil
TP obligatoires : aucun
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : 3.3.1 et 3.3.2
Sections de cours facultatives : 3.3.3, 3.3.4, 3.3.5, 3.3.6 et 3.3.7
Objectif de la certification : Description des normes et des propriétés associées à la
transmission et à la réception de signaux sans fil dans des réseaux
Objectifs du cours : Description des éléments requis pour installer un réseau LAN sans fil
simple
Connaissances pratiques : aucune
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intentionnellement une connexion à Internet. Le siège social de Cisco, situé à San José, en
Californie, possède un campus avec une large allée au milieu de laquelle circule un petit
tramway. Il est possible d’obtenir une connexion sans fil non sécurisée lorsque l’on se trouve
dans ce tramway.
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Résumé du module 3
Avant de passer au module 4, les étudiants doivent être en mesure de décrire parfaitement les
médias réseau en cuivre, à fibre optique ou sans fil. Ils doivent être capables de réaliser des
câbles droits, croisés et à paires inversées.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module qui
s’inscrit dans le cursus, ainsi que l’examen en ligne du module 3. Vous pouvez demander aux
étudiants de créer des tableaux comparatifs sur les médias en cuivre, à fibre optique et sans
fil.
Les étudiants doivent avoir une bonne compréhension des points importants suivants :
• Toute matière est composée d’atomes et les trois principaux composants d’un atome
sont les protons, les neutrons et les électrons. Les protons et les neutrons sont situés
dans la partie centrale de l’atome, qui est appelée le noyau.
• Les décharges électrostatiques peuvent endommager gravement les équipements
électroniques sensibles.
• L’atténuation se rapporte à la résistance au flux d'électrons et explique pourquoi un
signal se dégrade à mesure qu’il se propage.
• Le courant circule dans des boucles fermées appelées circuits, qui doivent être
composées de matériaux conducteurs et disposer d’une source de tension.
• Un multimètre numérique sert à mesurer numériquement la tension, le courant, la
résistance et d'autres quantités électriques.
• Les trois types de câbles de cuivre utilisés dans les réseaux sont les câbles droits, les
câbles croisés et les câbles à paires inversées.
• Un câble coaxial est composé d'un conducteur externe, cylindrique et vide, qui
enveloppe un fil conducteur interne.
• Un câble à paires torsadées non blindées est un média constitué de quatre paires de
fils qui est utilisé dans divers réseaux.
• Un câble à paires torsadées blindées allie les techniques de blindage, d’annulation et
de torsion des fils.
• La fibre optique constitue un très bon média de transmission lorsqu’elle est
correctement installée, testée et entretenue.
• L'énergie lumineuse permet de transmettre en toute sécurité de grandes quantités de
données sur des distances relativement longues.
• Le signal lumineux acheminé par une fibre est produit par un émetteur qui convertit
les signaux électriques en signaux lumineux.
• Le récepteur reconvertit la lumière provenant de l'extrémité du câble en signal
électrique d'origine.
• Les fibres sont utilisées par paires pour assurer des communications en mode full
duplex.
• Les rayons lumineux obéissent aux lois de la réflexion et de la réfraction lorsqu’ils se
propagent dans une fibre de verre, ce qui permet de fabriquer des fibres de verre
ayant pour propriété une réflexion interne totale.
49 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 3 Copyright © 2004, Cisco Systems, Inc.
• La réflexion interne totale permet de retenir les signaux lumineux à l’intérieur de la
fibre, même si celle-ci n'est pas droite.
• L'atténuation d'un signal constitue un problème sur de longs câbles, particulièrement
si des sections du câble sont épissées ou connectées à des panneaux de brassage.
• Les câbles et les connecteurs doivent être correctement installés et soigneusement
testés à l'aide d'équipements de test optique de haute qualité.
• Les liaisons par câble doivent être testées régulièrement à l’aide d’instruments de test
optique de grande qualité afin de vérifier que les liaisons n’ont pas été détériorées.
• Il est toujours nécessaire d’agir avec la plus grande prudence lors de l’utilisation de
sources lumineuses puissantes, telles que les lasers, afin de protéger les yeux.
• Les réglementations et normes s'appliquant à la technologie sans fil garantissent que
les réseaux déployés seront interopérables et conformes aux normes.
• Les problèmes de compatibilité avec les cartes réseau peuvent être résolus en
installant un point d'accès qui se comportera comme un concentrateur central au sein
du LAN sans fil.
• Trois types de trames sont utilisés dans les communications sans fil : les trames de
contrôle, les trames d'administration et les trames de données.
• Les LAN sans fil utilisent la détection de porteuse avec accès multiple et prévention
de collision (CSMA/CA).
• L'authentification des réseaux LAN sans fil est un processus qui authentifie
l'équipement, et non l'utilisateur.
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Module 4 : Test des câbles
Vue d’ensemble
Lors de l’enseignement du module 4, insistez sur le caractère inestimable de la terminologie
utilisée dans ce module. Elle s’applique globalement aux réseaux cuivre, optiques et sans fil.
Les produits Cisco se concentrent particulièrement sur les couches de 2 à 4, si bien que la
certification reflète en partie cette priorité. L’examen de certification CCNA ne comprend pas
d’informations sur le test des câbles. Cependant, il s’agit de bases importantes permettant de
comprendre les problèmes de dépannage de la couche 1 que l’industrie présente
constamment comme la préoccupation principale du personnel certifié CCNA. Des estimations
indiquent que 70 % des activités de dépannage de niveau CCNA impliquent le support de
transmission physique et la couche 1 du modèle OSI. Le module 4 présente la terminologie et
les concepts essentiels à la compréhension du test des câbles basé sur la fréquence, qui
s’avère importante pour comprendre le fonctionnement des câbles en cuivre et de la fibre
optique.
Avertissement relatif au module 4
La maîtrise des mathématiques n’est pas nécessaire dans ce module. Cependant,
certains étudiants peuvent éprouver des difficultés. La physique de la diaphonie n’est
pas évidente. Les graphiques illustrant le chapitre du test des câbles sont insuffisants.
À l'issue de ce module, les étudiants seront en mesure d'effectuer les actions suivantes :
• Distinguer les ondes sinusoïdales des ondes carrées.
• Décrire les exposants et les logarithmes.
• Décrire les décibels.
• Définir des termes de base relatifs au temps, à la fréquence et au bruit.
• Faire la distinction entre une bande passante numérique et une bande passante
analogique.
• Comparer les niveaux de bruit sur différents types de câbles.
• Définir et décrire les effets d’une atténuation et d’un défaut d’adaptation de
l’impédance.
• Définir la diaphonie, la diaphonie locale, la diaphonie distante et la diaphonie locale
totale.
• Montrer comment la diaphonie et les paires torsadées peuvent réduire le bruit.
• Décrire les dix tests des câbles en cuivre spécifiés dans la norme TIA/EIA-568-B.
• Décrire les différences entre les câbles de catégorie 5 et les câbles de catégorie 6.
51 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 4
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4.1 Test des câbles basé sur la fréquence
TP obligatoires : aucun
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : 4.1.1, 4.1.2 et 4.1.6
Sections de cours facultatives : 4.1.3, 4.1.4, 4.1.5 et 4.1.7
Objectif du cours : Explication des problèmes liés à la transmission des signaux sur un
média réseau
Connaissances pratiques : aucune
4.1.1 Ondes
Assurez-vous que les étudiants savent définir le hertz. Un ressort ludique de type « slinky »
convient parfaitement pour montrer à la fois les ondes longitudinales de compression et de
raréfaction, ainsi que les ondes transversales dont les vibrations sont perpendiculaires à la
direction du ressort.
4.1.4 Décibels
Le décibel est peut-être la mesure la plus connue de l’intensité du son. Il est également utilisé
pour décrire tous les signaux réseau, qu’il s’agisse de décharges électriques sur du fil de
cuivre, d’impulsions lumineuses sur de la fibre optique ou de micro-ondes dans un système
sans fil. Les étudiants n’ont pas l’obligation de maîtriser la formule. Ils doivent simplement
savoir que le décibel est la mesure du signal et du bruit dans tous les systèmes de
communication. Les décibels sont une mesure relative. Il existe toujours une tension de
référence ou un niveau de puissance dans le dénominateur de la formule. Faites remarquer
que si la tension finale, ou puissance de sortie, est supérieure au niveau de référence, le
résultat est positif, ou correspond à un gain. Si la tension finale est inférieure au niveau de
référence, le résultat est négatif ou, correspond à une perte (ou atténuation).
Problèmes pratiques
Déterminez la puissance finale à l’aide des dB et de la tension de référence :
Pfinal = Préf x 10(dB/10) ou Vfinal = Vréf x 10(dB/20)
Préf = Pfinal x 10-(dB/10) ou Vréf = Vfinal x 10-(dB/20)
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1. 10 millivolts sont mesurés à l’extrémité d’un câble. La tension d’entrée s’élevait à 1 volt.
Quel est le gain ou la perte en décibels ?
dB = 20 x log10 (0,01 ÷ 1) = -40 dB
4. 5 volts sont envoyés dans un câble, mais la tension mesurée à l’extrémité du câble
s’élève à 10 volts. Quel est le gain ou la perte en décibels ?
dB = 20 x log10 (10 ÷ 5) = 6,02 dB
5. Lorsque 5 volts sont envoyés et que la perte maximale ne peut pas dépasser 5 dB,
quelle est la tension admissible minimale à l’extrémité du câble ?
Vfinal = 5 x 10(-4/20) = 3,15 volts
6. Lorsque la puissance d’un signal envoyé par une LED s’élève à 5 milliwatts et que la
perte de puissance maximale ne peut pas dépasser 10 dB, quelle est la puissance
admissible minimale à l’extrémité d’un câble en fibre optique ?
Pfinal = 0,005 x 10(-10/10) = 0,5 milliwatts
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syntoniseur FM numérique, donne une idée de la limite supérieure de la bande passante de
chaque station de radio.
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4.2 Signaux et bruits
TP obligatoire : 4.2.9a
TP facultatifs : 4.2.9b, 4.2.9c et 4.2.9d
Sections de cours principales : 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4 et 4.2.5
Sections de cours facultatives : 4.2.6, 4.2.7, 4.2.8 et 4.2.9
Objectif du cours : Explication des problèmes liés à la transmission des signaux sur un
média réseau
Connaissances pratiques : Les étudiants doivent être capables d’utiliser l’équipement de
base nécessaire au test des câbles.
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4.2.2 Atténuation et affaiblissement d’insertion sur un média en cuivre
L’atténuation produite sur les câbles est généralement attribuée à deux facteurs. Tout d’abord,
toutes les ondes subissent une déperdition d’énergie dans le média dans lequel elles circulent.
Ensuite, le déséquilibrage des impédances est relativement courant. En regardant à travers
une vitre, il est possible d’observer un déséquilibrage de l’impédance optique et une réflexion.
Dans les systèmes audio, l’utilisation de câbles dont les impédances électriques ne sont pas
équilibrées engendre un transfert du signal de mauvaise qualité aux haut-parleurs. Dans les
systèmes coaxiaux, le déséquilibre des impédances provoqué par des câbles incorrectement
terminés engendre non seulement une atténuation en diminuant le signal, mais peut
également produire des ondes stationnaires dans le câble. Ceci peut être la cause de signaux
réseau imprévisibles ou totalement défectueux. Les connecteurs et les prises de catégorie 5e
sont spécialement conçus pour minimiser le déséquilibrage des impédances. Ce dernier aussi
peut provenir d’une mauvaise fabrication des câbles.
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4.2.3 Sources de bruit sur les médias en cuivre
Voir la discussion précédente relative à la loi de Faraday sur l’induction et les origines de la
diaphonie, à la section 4.1.7.
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4.2.7 Paramètres basés sur le temps
Le TP facultatif sur la longueur des câbles de la section 4.2.9 peut également être effectué ici.
Les étudiants risquent de poser des questions sur le TDR, puisqu’il s’agit d’un concept abstrait
qui nécessite une explication graphique non intégrée à la version du présent cours. Le TDR,
parfois appelé détecteur de câble, fonctionne de la même manière pour les câbles électriques
et optiques. L’idée de base consiste à envoyer une impulsion électrique ou optique.
L’impulsion peut se propager dans le câble. Elle peut y rencontrer différentes entités, telles
que des discontinuités à des points de connexion, à des épissures ou à l’extrémité du câble.
Des entités prévues et indésirables jouent le rôle de discontinuités et engendrent la réflexion
d’une partie de l’énergie de l’impulsion incidente. Ces réflexions reviennent se propager vers
l’appareil de test. La distance parcourue est égale au débit multiplié par le temps écoulé. Le
débit mesure le temps écoulé entre le moment où l’impulsion est envoyée et celui où la
réflexion est détectée. Il est alors possible de calculer la distance jusqu’à l’entité ou le
problème du câble.
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Résumé du module 4
Avant de passer au module 5, les étudiants doivent être en mesure d’effectuer des tests
élémentaires de la qualité des câbles. Ils doivent connaître la terminologie propre au test des
câbles en cuivre et des câbles optiques, ainsi que l'équipement de base utilisé à ces fins. Ils
doivent être capables de donner une description qualitative de la manière dont le test des
câbles basé sur la fréquence est lié aux LAN à haut débit.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module qui
s’inscrit dans le cursus, ainsi que l’examen en ligne du module 4. Demandez aux étudiants de
résoudre des problèmes qui impliquent l’utilisation des calculatrices Flash du module.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Les ondes sont de l’énergie qui circule d’un endroit à l’autre et sont provoquées par
des perturbations. Elles ont toutes des propriétés communes, telles que l’amplitude, la
période et la fréquence.
• Les ondes sinusoïdales sont des fonctions périodiques, variant continuellement en
fonction du temps. Les signaux analogiques sont semblables à des ondes
sinusoïdales.
• Les ondes carrées sont des fonctions périodiques dont les valeurs restent constantes
durant un certain temps avant de changer brusquement. Les signaux numériques sont
semblables à des ondes carrées.
• Les exposants sont utilisés pour représenter des nombres très grands ou très petits.
Un nombre élevé à une puissance positive est égal à ce nombre multiplié par lui-
même autant de fois que l’indique l’exposant. Par exemple, 103 = 10 x 10 x 10 =
1 000.
• Les logarithmes fonctionnent de la même manière que les exposants. Le logarithme
de base 10 d’un nombre est égal à la puissance à laquelle il faut élever 10 pour
obtenir le nombre. Par exemple, log10 1000 = 3 car 103 = 1 000.
• Les décibels permettent de mesurer le gain ou la perte (atténuation) de puissance
d’un signal. Les valeurs négatives représentent des pertes, et les valeurs positives,
des gains.
• L’analyse dans le domaine temporel est la représentation graphique de la tension, ou
du courant, dans le temps, obtenue à l’aide d’un oscilloscope. L’analyse dans le
domaine de fréquence est la représentation graphique de la tension, ou de la
puissance, selon la fréquence, obtenue à l’aide d’un analyseur de spectre.
• Des signaux parasites dans un système de communication sont appelés bruit. Le bruit
provient des autres câbles, des interférences radioélectriques (RFI) et des
interférences électromagnétiques (EMI). Le bruit blanc affecte toutes les fréquences,
tandis que les interférences à bande étroite affectent uniquement un certains sous-
ensemble de fréquences.
• La bande passante analogique est la plage de fréquences de certaines transmissions
analogiques (télévision, radio FM, etc.).
• La bande passante numérique mesure la quantité de données pouvant circuler d’un
endroit à un autre pendant une période donnée. Elle s’exprime en plusieurs multiples
de bits par seconde.
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• La plupart des problèmes du réseau LAN se produisent au niveau de la couche
physique. La seule manière d’empêcher, ou de résoudre, ces problèmes implique
d’utiliser des testeurs de câble.
• Un câblage correctement installé et conforme aux normes augmente la fiabilité et les
performances du LAN.
• Les médias en cuivre sont disponibles en version blindée ou non blindée. Un câble
non blindé est davantage enclin au bruit.
• La dégradation d’un signal est due à des facteurs tels que le bruit, l’atténuation, le
déséquilibrage des impédances et plusieurs types de diaphonies. Ces facteurs
engendrent la dégradation des performances du réseau.
• La norme TIA/EIA-568-B préconise dix tests à faire passer à un câble en cuivre s’il
doit être utilisé sur des LAN Ethernet modernes à haut débit.
• Les câbles à fibre optique doivent également être testés selon les normes applicables
aux réseaux.
• Les câbles de catégorie 6 requièrent des normes de tests de fréquence plus sévères
que les câbles de catégorie 5.
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Module 5 : Câblage des réseaux LAN et WAN
Vue d’ensemble
Lors de l’enseignement du module 5, prêtez une attention particulière au rythme et à la
préparation. Ce module doit être l’un des points forts du cours. Les étudiants appliquent ce
qu’ils ont appris de la terminologie et des médias réseau à la construction de réseaux LAN et
WAN simples. En plus de l’adressage IP, ce module est le noyau du programme CCNA 1.
Avertissement relatif au module 5
Il s’agit du module contenant le plus de TP du programme CCNA 1, ce qui implique
beaucoup de préparation. Des PC, des câbles (droits, croisés, console, série ETCD et
ETTD), des concentrateurs, des commutateurs et des routeurs sont utilisés dans le
cadre d’un ensemble de TP obligatoires. Pour ce module, les étudiants doivent
maîtriser l’interconnexion des équipements de réseau Cisco. Notez que les routeurs
sont à présent obligatoires pour enseigner le programme CCNA 1. Les académies dont
le rapport entre le nombre d’étudiants et le nombre d’équipements est élevé doivent
planifier soigneusement les TP. Malgré ces difficultés, les étudiants ne doivent pas être
privés de ces activités pratiques. Elles sont vitales pour le développement des
concepts et des compétences. Selon l’Académie, il peut s’agir de l’unique opportunité
qu’ont les étudiants de câbler un réseau.
À l'issue de ce module, les étudiants seront en mesure d'effectuer les actions suivantes :
• Identifier les caractéristiques des réseaux Ethernet.
• Identifier les câbles droits, croisés et à paires inversées.
• Décrire la fonction, les avantages et les inconvénients des répéteurs, des
concentrateurs, des ponts, des commutateurs et des composants réseau sans fil.
• Décrire la fonction des réseaux d’égal à égal.
• Décrire la fonction, les avantages et les inconvénients des réseaux client-serveur.
• Décrire et différencier les connexions WAN série, RNIS, DSL et modem câble.
• Identifier les ports série, les câbles et les connecteurs des routeurs.
• Identifier et décrire l’emplacement de l’équipement utilisé dans les différentes
configurations WAN.
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5.1 Câblage des réseaux LAN
TP obligatoires : 5.1.4, 5.1.12, 5.1.13a et 5.1.13b
TP facultatifs : 5.1.7 et 5.1.10
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif du cours : Description des problèmes physiques et de topologie associés au
câblage des LAN les plus courants
Connaissances pratiques : Les étudiants doivent être capables de mettre en place des petits
réseaux LAN à l’aide de PC, de concentrateurs, de commutateurs et de câbles.
62 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 5
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d’effectuer des raccordements de qualité, au risque de voir apparaître les problèmes de bruit
étudiés dans le module 4.
À ce stade, les professeurs doivent envisager d’effectuer l’étude de cas et le projet
d’installation de câblage structuré obligatoires. Toutefois, les professeurs locaux ont la totale
liberté du moment et de la forme. À ce stade du cours, les étudiants ont acquis une partie des
compétences de base. Il est conseillé d’envisager de leur donner d’autres occasions de
pratiquer le câblage. Des informations supplémentaires sont présentées sur l’étude de cas en
annexe, à la suite du module 11.
5.1.6 Répéteurs
Demandez au département informatique d’organiser une visite de l’établissement et de
présenter les divers équipements traités dans les sections allant de 5.1.6 à 5.1.10. Veillez à
montrer les routeurs également. Le dessin des symboles de réseau doit être approfondi. Dans
le modèle OSI, les répéteurs sont des équipements de couche 1. En termes de PDU, les
répéteurs traitent les bits conformément à l’algorithme de répétition. Tous les signaux détectés
par les répéteurs sur le port entrant sont répétés au port sortant. Envisagez d’avoir recours à
des activités kinesthésiques et à des jeux de rôle afin de représenter les algorithmes de
l’équipement, en commençant par le répéteur.
5.1.7 Concentrateurs
À l’aide d’un concentrateur, interconnectez plusieurs PC et générez un trafic significatif.
Déterminez le temps nécessaire pour transférer un fichier volumineux lorsque peu d’hôtes
sont connectés, puis lorsque de nombreux hôtes sont connectés. Faites circuler, dans le
classe, les concentrateurs afin que les étudiants les examinent. Définissez les concentrateurs
comme des répéteurs multiports. Encore une fois, insistez sur le dessin des symboles de
réseau. Le TP « Achat de concentrateurs et de cartes réseau » est facultatif. Dans le modèle
OSI, les concentrateurs sont des équipements de couche 1. En termes de PDU, les
concentrateurs traitent les bits conformément à l’algorithme de répétition. Les concentrateurs
répètent tous les signaux détectés sur le port entrant à tous les ports, excepté le port entrant.
Les étudiants peuvent tracer un organigramme simple représentant l’algorithme de
l’équipement. Envisagez d’avoir recours à des activités kinesthésiques et à des jeux de rôle
afin de représenter les algorithmes de l’équipement, en continuant avec le concentrateur.
5.1.9 Ponts
Le dessin des symboles de réseau doit être approfondi. Dans le modèle OSI, les ponts sont
des équipements de couche 2. Notez que tous les équipements de couche 2 doivent
également fonctionner au niveau de la couche 1. Prenez le temps d’insister sur la logique des
ponts. Ce sujet sera de nouveau abordé dans le module 8. En termes de PDU, les ponts
traitent les trames conformément à l’algorithme de pontage appliqué aux ports du pont. Les
ponts acheminent le trafic non local et inconnu lorsqu’il est défini par des adresses MAC. Ils
acheminent également tous les broadcasts de couche 2, mais pas les trames avec des
adresses MAC locales. Les étudiants peuvent tracer un organigramme simple représentant
l’algorithme de l’équipement. Envisagez d’avoir recours à des activités kinesthésiques et à des
jeux de rôle afin de représenter les algorithmes de l’équipement, en continuant avec le pont.
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5.1.10 Commutateurs
Reprenez la démonstration du concentrateur de la section 5.1.7 avec un commutateur.
Montrez à quel point le temps de transfert du fichier diminue. Définissez les commutateurs
comme des ponts multiports. Le dessin des symboles de réseau doit être approfondi. Dans le
modèle OSI, les commutateurs sont des équipements de couche 2. Notez que tous les
équipements de couche 2 doivent également fonctionner au niveau de la couche 1. Prenez le
temps d’insister sur la logique des commutateurs. Ce sujet sera de nouveau abordé dans le
module 8. En termes de PDU, les commutateurs traitent les trames conformément à
l’algorithme de pontage appliqué aux ports du commutateur. Ce processus est appelé
microsegmentation. Les étudiants peuvent tracer un organigramme simple représentant
l’algorithme de l’équipement. Envisagez d’avoir recours à des activités kinesthésiques et à des
jeux de rôle afin de représenter les algorithmes de l’équipement, en continuant avec le
commutateur. Le TP « Achat de commutateurs LAN » est facultatif, mais il s’avère utile pour
faire découvrir aux étudiants le monde réel de la commutation.
64 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 5
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Connaissances pratiques : Les étudiants doivent être capables de mettre en place des petits
réseaux LAN et WAN à l’aide de PC, de concentrateurs, de commutateurs, de routeurs et de
câbles. Ils doivent également pouvoir établir des connexions console aux équipements. Les
étudiants doivent résoudre des problèmes de couche 1 simples sur ces petits réseaux LAN et
WAN.
65 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 5
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de temps et elle ne se concentre pas sur le problème. Expliquez qu’en cas de
dysfonctionnement, l’envoi de requêtes ping doit être effectué en premier lieu vers l’interface
la plus proche. Si cela fonctionne, il faut alors envoyer une requête ping à l’interface suivante
la plus proche, puis passer à la suivante encore plus distante. Il arrive un moment où l’une des
interfaces ne fonctionne pas, ce qui permet de localiser plus précisément le problème.
Expliquez également qu’il peut exister plusieurs problèmes. Dans ce cas, il est nécessaire de
localiser un problème à la fois et de le résoudre, puis de localiser le suivant et de le résoudre,
jusqu’à ce que tout fonctionne correctement.
Pour envoyer une requête ping à un routeur, il est nécessaire de le configurer. Cependant, la
configuration du routeur n’est pas un sujet du programme CCNA 1. Faites en sorte que les
configurations du routeur permettent aux étudiants d’activer les interfaces et d’exécuter RIP.
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Résumé du module 5
Avant de passer au module 6, les étudiants doivent maîtriser le câblage des réseaux.
Rappelez-leur qu’ils viennent de créer plusieurs petits réseaux LAN et un modèle de réseau
WAN simulé.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module qui
s’inscrit dans le cursus ainsi que l’examen en ligne du module 5. Créez un type d’évaluation
des compétences pour renforcer la capacité des étudiants à câbler correctement un réseau.
Les étudiants doivent maîtriser cette compétence à ce stade du cursus.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Une carte réseau est nécessaire à l’ordinateur pour envoyer des informations au
réseau et en recevoir de celui-ci.
• Un câble croisé permet de relier deux équipements similaires, tels que deux
commutateurs, deux routeurs, deux PC et deux concentrateurs.
• Un câble droit sert à relier deux équipements différents, ce qui est le cas des
connexions entre un commutateur et un routeur, un commutateur et un PC ou un
concentrateur et un routeur.
• Il existe deux types principaux de réseau LAN, d'égal à égal et client-serveur.
• Les réseaux WAN font appel à la transmission série. Les types de connexion WAN
comprennent RNIS, DSL et les modems câble.
• Un routeur correspond généralement à l’équipement ETTD et il nécessite un câble
série pour se connecter à un équipement ETCD tel qu’une unité CSU/DSU.
• La connexion RNIS BRI possède deux types d’interface : les interfaces S/T et les
interfaces U. Pour relier le port RNIS BRI à l’équipement de l’opérateur télécom, il
convient d’utiliser un câble droit à paire torsadée non blindée (UTP) de catégorie 5
avec des connecteurs RJ-45.
• On utilise un cordon de téléphone et un connecteur RJ-11 pour raccorder un routeur
dans le cas du service DSL.
• Un câble coaxial et un connecteur BNC permettent de connecter un routeur en vue
d’un accès par le câble.
• Un câble à paires inversées permet de connecter un terminal au port console d’une
unité d’interconnexion de réseaux.
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Module 6 : Notions de base sur Ethernet
Vue d’ensemble
Lors de l’enseignement du module 6, mettez l’accent sur deux représentations graphiques.
Dans un premier temps, différenciez à plusieurs reprises les couches Ethernet et le modèle
OSI. Ensuite, attirez l’attention sur la structure de trame Ethernet IEEE 802.3.
Avertissement relatif au module 6
Plusieurs des principaux concepts, notamment la synchronisation, l'espacement
intertrame, la réémission temporisée, le mode duplex et l'autonégociation, sont
abstraits et difficiles à maîtriser. Malheureusement, à ces difficultés s’ajoute un
manque relatif de graphiques. Les prochains documents pédagogiques y remédieront,
mais pour le moment, envisagez de dessiner des schémas pour aider les étudiants à
visualiser les concepts du module.
À l'issue de ce module, les étudiants seront en mesure d'effectuer les actions suivantes :
• Décrire les notions de base de la technologie Ethernet.
• Expliquer les règles d’attribution de noms de la technologie Ethernet.
• Définir la manière dont la technologie Ethernet et le modèle OSI interagissent.
• Décrire le processus de verrouillage de trame et la structure de trame Ethernet.
• Lister les noms des champs des trames Ethernet et leur fonction.
• Identifier les caractéristiques de CSMA/CD.
• Décrire les principaux aspects de la synchronisation, de l’espacement intertrame et de
la réémission temporisée après une collision.
• Définir les erreurs et les collisions Ethernet.
• Expliquer le concept d’autonégociation en fonction de la vitesse et du mode duplex
configuré.
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6.1 Notions de base sur Ethernet
TP obligatoires : aucun
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : 6.1.2, 6.1.3 et 6.1.7
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif de la certification : Comparaison des principales caractéristiques des
environnements LAN
Objectif du cours : Explication des concepts fondamentaux associés à la technique d'accès
au média Ethernet
Connaissances pratiques : aucune
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La figure 5 nécessite une étude attentive. Afin de disposer d’une interface commune entre les
différentes technologies LAN et la couche réseau, IEEE spécifie le contrôle de lien logique
(LLC). Cette partie de la couche 2 est commune à toutes les spécifications IEEE LAN et MAN.
Viennent ensuite les détails de la couche physique au niveau de la couche 1 du modèle OSI et
ceux du support de transmission physique.
70 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 6
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communication (3.1.9a) car ils risquent d’avoir inventé des structures de tramage
approximatives.
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6.2.1 MAC
Il existe une variété d’activités divertissantes permettant de comparer les règles d’accès des
médias Token Ring à Ethernet. Demandez aux étudiants de s’écrire des messages et de
former un cercle. Fabriquez un « bâton d’orateur », ou jeton. À mesure que le jeton est
transmis, l’étudiant qui a un message à envoyer peut le faire si le jeton est en sa possession.
Un seul message est envoyé à la fois. Cette démonstration illustre la manière dont les
collisions fonctionnement sur Token Ring. Le « message » ne peut pas sortir en raison des
interférences ou de l’incapacité à transmettre le papier.
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6.2.6 Types de collisions
Cette section constitue une bonne révision de la trame Ethernet. Les collisions de signal
physique sont possibles sur les réseaux 10BASE5 et 10BASE2. Elles sont également
possibles au sein de certains concentrateurs 10BASE-T qui jouent le rôle d’une topologie en
bus de façon interne. Cependant, la plupart des technologies Ethernet cuivre utilisent des
paires de fils distincts pour la transmission et la réception au sein du câble UTP. Dans ce cas,
les collisions sont définies comme une activité simultanée sur les circuits de transmission et
de réception. Les paramètres du mode full duplex annulent cet effet. Le mode full duplex est le
mode de fonctionnement de la plupart des nouvelles installations Ethernet.
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Résumé du module 6
Avant de passer au module 7, les étudiants doivent connaître la trame Ethernet et être
capables de décoder les conventions d’attribution de noms Ethernet. Les étudiants doivent
être capables d’utiliser un vocabulaire étendu spécifique à Ethernet afin de décrire les
collisions, les erreurs et l’autonégociation rencontrées sur les réseaux LAN Ethernet
modernes.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module qui
s’inscrit dans le cursus ainsi que l’examen en ligne du module 6. Envisagez de demander aux
étudiants de dessiner un schéma représentant ce qu’ils ont compris des réseaux CSMA/CD et
de l’autonégociation. Sur un schéma non légendé d’une trame Ethernet, les étudiants doivent
être capables de porter les noms, les nombres d’octets et de brèves explications des champs
des trames Ethernet.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Notions de base de la technologie Ethernet
• Règles d’attribution de noms de la technologie Ethernet
• Manière dont la technologie Ethernet et le modèle OSI interagissent
• Processus de verrouillage de trame et structure de trame Ethernet
• Noms des champs des trames Ethernet et leur objet
• Caractéristiques et fonction d’un réseau CSMA/CD
• Synchronisation Ethernet
• Espacement intertrame
• Algorithme de réémission temporisée après une collision
• Erreurs et collisions Ethernet
• Autonégociation en fonction de la vitesse et du mode duplex configuré
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Module 7 : Technologies Ethernet
Vue d’ensemble
Faites savoir aux étudiants que la vitesse de la technologie Ethernet est passée de 10 à
10 000 Mbits/s, en moins d'une décennie. Mettez l’accent sur le fait que la structure de trame
présente les mêmes caractéristiques à toutes les vitesses Ethernet. Ces similitudes
permettent une excellente interopérabilité sur les interfaces Ethernet 10/100/1 000 Mbit/s.
Remarque : La plupart des connexions Ethernet en cuivre sont désormais en mode
full duplex commuté, et la technologie Ethernet avec câblage en cuivre la plus rapide
est 1000BASE-T.
La technologie 10 Gigabit Ethernet et les versions plus rapides utilisent essentiellement des
fibres optiques. Il existe des considérations de base permettant d’orienter les règles
architecturales d’Ethernet. La règle des 100 mètres dans le cas du cuivre et le compromis
existant entre la distance et la bande passante dans le cas de la fibre en sont des exemples.
Avertissement relatif au module 7
Les faits et la terminologie abordés dans ce module risquent facilement de submerger
les étudiants. Les schémas de codage présentés dans le cursus détaillent des
caractéristiques importantes dans différentes variétés d’Ethernet. Leur complexité va
au-delà des connaissances requises pour la certification. Par conséquent, les
documents présentés s’avèrent utiles à titre d’informations de base. Les logiciels
d’analyse de réseau et de protocole sont des outils efficaces, mais complexes. Pour
les utiliser sans semer la confusion chez les étudiants, le professeur doit bien préparer
son cours d’initiation à ces outils.
À l'issue de ce module, les étudiants seront en mesure d'effectuer les actions suivantes :
• Comparer les technologies Ethernet 10BASE5, 10BASE2 et 10BASE-T.
• Définir le codage Manchester.
• Énumérer les facteurs qui affectent les délais d'un réseau Ethernet.
• Énumérer les paramètres du câblage 10BASE-T.
• Décrire les principales caractéristiques et variétés d'un réseau Ethernet 100 Mbits/s.
• Décrire l'évolution d'Ethernet.
• Expliquer les méthodes MAC, les formats de trame et le processus de transmission de
Gigabit Ethernet.
• Décrire les utilisations de médias et de codage spécifiques avec la technologie Gigabit
Ethernet.
• Identifier les broches et le câblage propres aux différentes mises en œuvre de Gigabit
Ethernet.
• Comparer les technologies Gigabit et 10 Gigabit Ethernet.
• Présenter les considérations de base relatives à l'architecture des technologies
Gigabit et 10 Gigabit Ethernet.
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7.1 Ethernet 10 Mbits/s et 100 Mbits/s
TP obligatoires : 7.1.9a, 7.1.9b, 7.1.10a et 7.1.10b
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : 7.1.1, 7.1.4, 7.1.5, 7.1.6 et 7.1.7
Sections de cours facultatives : 7.1.2, 7.1.3, 7.1.8, 7.1.9 et toutes les sections qui
se rapportent au codage
Objectif de la certification : Comparaison des technologies Gigabit et 10 Gigabit Ethernet.
Objectif du cours : Description de la structure et des technologies des systèmes réseau.
Description des topologies de réseau et des problèmes physiques associés au câblage des
LAN les plus courants.
Connaissances pratiques : Les étudiants doivent être capables de décoder une onde
Ethernet simple et de décrire, très simplement, l’utilisation des logiciels d’analyse de réseau et
de protocole.
7.1.2 10BASE5
La technologie 10BASE5 est évoquée pour des raisons historiques, mais elle est rarement
mise en œuvre de nos jours. Expliquez aux étudiants qu’un signal représentant un codage
Manchester sur un oscilloscope ne serait pas représenté par des uns et des zéros binaires.
Par exemple, en comparant le code ASCII au format binaire, un « a » est représenté par le
nombre décimal 97 en code ASCII, ce qui équivaut au nombre binaire 01100001. Un « p »
équivaut au nombre décimal 112 en code ASCII et au nombre binaire 01110000. Des
décodeurs sont nécessaires pour traduire le code ou les ondes dans un format
compréhensible.
Le TP 7.1.2 « Décodage d’une onde » est obligatoire. Cependant, les professeurs sont libres
de présenter le matériel de TP qu’ils souhaitent. L’activité de ce TP couvre les sections allant
de 7.1.2 à 7.1.7. Elle est difficile, mais intéressante. En effet, elle intègre le modèle OSI, le
processus d’encapsulation, le format de trame Ethernet et les méthodes de codage.
Remarque : Un PDF de l’onde que les étudiants doivent compléter est disponible pour
les professeurs.
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7.1.3 10BASE2
La technologie 10BASE2 est évoquée principalement pour des raisons historiques, afin d’aider
les étudiants à comprendre l’évolution d’Ethernet. L’onde utilisée dans le TP « Décodage
d’une onde », de la section 7.1.2, a été extraite d’un réseau 10BASE2.
7.1.4 10BASE-T
Cette section reprend les informations de la section 7.1.1. Il convient donc d’approfondir les
définitions des modes half duplex et full duplex. La technologie 10BASE-T est celle qui a
stimulé la croissance exponentielle des réseaux Ethernet au milieu des années 90. La
technologie 10BASE-T a permis d’établir Ethernet comme la technologie LAN dominante par
rapport aux technologies Token Ring, FDDI, ATM LANE et à d’autres technologies LAN.
Cependant, les tendances actuelles n’impliquent pas l’installation de la technologie 10BASE-T
de bout en bout. La plupart des cartes réseau des PC sont des cartes réseau 10/100, à l’instar
d’un nombre croissant de ports de commutateur et d’interfaces de routeur.
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7.1.7 100BASE-TX
La technologie 100BASE-TX utilise le même câblage que la technologie 10BASE-T. Bien que
ces informations ne soient pas utiles à ce cours, une observation précise permet de
comprendre que le codage MLT-3 (Multi-Level Transmit) utilise trois niveaux de tension pour
signaler les 1 et les 0 binaires. Cela permet d’atteindre le rapport signal-bruit et la bande
passante souhaitables. La technologie 100BASE-TX constitue la connexion LAN standard des
ordinateurs de bureau de nombreuses entreprises.
7.1.8 100BASE-FX
L’intérêt de présenter la technologie 100BASE-FX réside dans sa comparaison avec la
technologie 100BASE-TX. Cette technologie n’a jamais vraiment été acceptée. La technologie
Gigabit Ethernet a été rapidement développée et la technologie 1000BASE-T, avec câbles de
catégorie 5e, a permis une interopérabilité instantanée avec les systèmes en cuivre existants
à l’aide d’interfaces 10/100/1 000. Par conséquent, c’est la technologie Gigabit Ethernet, et
non 100BASE-FX, qui est devenue la technologie de dominante pour les locaux techniques.
Le codage 100BASE-FX sur la fibre optique est en fait relativement simple, il utilise des
voyants faibles ou brillants pour les 1 et les 0.
78 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 7
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Connaissances pratiques : aucune
7.2.2 1000BASE-T
Les étudiants risquent de demander des explications sur la manière dont la technologie
1 000 Mbits/s a été atteinte. L’utilisation de câbles UTP de catégorie 5e implique des
limitations de la bande passante et une atténuation dues aux rapports de diaphonie, à des
fréquences de signaux élevées. La carte, ou l'interface réseau, doit pouvoir modifier les bits de
signalisation des niveaux de tension dans les câbles en cuivre. Elle doit toujours être détectée
de façon fiable à une distance de 100 mètres, au niveau de l'interface ou de la carte réseau du
récepteur.
La demande d’Ethernet s’est accrue plus rapidement que 100 Mbits/s. Les ingénieurs ont
effectué les trois choses suivantes pour étendre Fast Ethernet avec un câblage en cuivre :
1) À l’aide d’un câblage UTP de catégorie 5e et d’améliorations électroniques prudentes, le
signal est passé d'un débit de 100 à 125 Mbits/s par paire de fils.
2) Au lieu d’utiliser uniquement deux paires de fils, ils en ont utilisées quatre. Les technologies
10BASE-T et 100BASE-TX utilisaient uniquement deux paires de fils, et les autres paires de
fils du câble restaient inutilisées. Ils ont ainsi pu obtenir un débit de 125 Mbits/s par paire de
fils, soit un total de 500 Mbits/s pour les quatre paires de fils du câble UTP.
3) Des composants électroniques sophistiqués ont autorisé les collisions permanentes sur
chaque paire de fils et exécuté les signaux en mode full duplex. Le débit a donc été doublé
pour passer de 500 à 1 000 Mbits/s. La distance doit toujours être inférieure ou égale à
100 mètres.
Les avantages de la technologie 1000BASE-T sont les suivants :
a) Elle s’exécute sur des infrastructures de câblage de catégorie 5 existantes, qui ont fait
l’objet d’une nouvelle certification nommée catégorie 5e.
b) Elle est compatible avec les normes 10BASE-T et 100BASE-TX. Les cartes réseau et les
interfaces 10/100/1 000 sont de plus en plus courantes.
L’interopérabilité et l’adaptabilité de la technologie 1000BASE-T la rend idéale pour
l’installation dans un local technique et vers la station de travail.
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7.2.3 1000BASE-SX et LX
La figure 2 illustre la manière dont les formes de Gigabit Ethernet varient. SX désigne la
courte longueur d’onde infrarouge de 850 nm. LX désigne la longue longueur d’onde
infrarouge. LX possède une plage de 1 300 nm de fibre sans distorsion inacceptable des bits.
Renvoyez les étudiants au diagramme du spectre. Si ces deux longueurs d’onde se trouvaient
dans le spectre visible de 400 à 700 nm, elles apparaîtraient dans des couleurs différentes. Au
lieu de cela, elles sont en infrarouge.
La figure 1 illustre les principaux avantages des versions à fibre optique de Gigabit Ethernet.
Ces avantages sont les suivants : elles ne génèrent pas de bruit, leur taille est réduite, elles
permettent de disposer de bandes passantes plus larges et elles autorisent des distances non
répétées plus grandes. Le système LED, ou laser/multimode, plus simple et moins cher de
1000BASE-SX est utile pour le câblage des réseaux LAN de backbone, verticaux et plus
longs. La technologie 1000BASE-LX prend en charge jusqu’à 5 000 m (5 km) de distance non
répétés sur un grand campus. La technologie 1000BASE-CX est un média peu commun
destiné aux transferts de données à débit élevé dans un environnement qui utilise le cuivre et
dont le bruit est élevé. Des variantes à fibre optique ou UTP sont utilisées aujourd’hui.
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7.2.6 Architectures 10 Gigabit Ethernet
Dans la figure 1, une version unique de 10 Gigabit Ethernet utilise un multiplexage de
longueurs d’onde sur fibre optique pour atteindre des débits de données incroyables.
L’équipement principal est un prisme minuscule. Les prismes changent la direction de la
lumière, y compris des infrarouges, en modifiant son angle, selon sa couleur. Quatre couleurs
de lumière, ou longueurs d’onde, sont multiplexées sur une seule fibre. La combinaison des
quatre rayons laser, légèrement différents, par un prisme constitue un faisceau. Un prisme,
situé à l’autre extrémité du câble, permet de séparer les quatre couleurs dans des détecteurs
différents. Les données sont fractionnées en flux pour la transmission parallèle au cours de
laquelle chaque flux correspond à l’un des quatre faisceaux laser. La figure 2 indique qu’il
existe des règles architecturales strictes pour la technologie 10 Gigabit Ethernet. Pour le
moment, la technologie qui dominera le marché n’est pas encore clairement établie. Les
étudiants doivent savoir que la technologie 10 Gigabit Ethernet existe. Ils doivent également
être en mesure d’apprécier sa vitesse par rapport à celle des autres technologies Ethernet.
Notez, cependant, qu’elle fonctionne uniquement avec de la fibre optique et que des
recherches se poursuivent sur cette technologie.
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Résumé du module 7
Avant de passer au module 8, les étudiants doivent maîtriser la comparaison des principales
caractéristiques des technologies Ethernet (traditionnelle, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet et
10 Gigabit Ethernet).
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire du module 7 compris dans le
cursus et l’examen du module 7. Demandez aux étudiants de dessiner un plan d’Ethernet et
d’y indiquer la manière dont les diverses technologies sont regroupées.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Différences et points communs entre 10BASE5, 10BASE2 et 10BASE-T Ethernet
• Codage Manchester
• Facteurs affectant les délais d'un réseau Ethernet
• Paramètres du câblage 10BASE-T
• Principales caractéristiques et variétés d'un réseau Ethernet 100 Mbits/s
• Évolution d’Ethernet
• Méthodes MAC, formats de trame et processus de transmission de Gigabit Ethernet
• Utilisations de médias et de codage spécifiques avec la technologie Gigabit Ethernet
• Broches et câblage propres aux différentes mises en œuvre de Gigabit Ethernet
• Différences et points communs entre les technologies Gigabit et 10 Gigabit Ethernet
• Considérations de base relatives à l'architecture des technologies Gigabit et
10 Gigabit Ethernet
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Module 8 : Commutation Ethernet
Vue d’ensemble
Lors de l’enseignement du module 8, rappelez aux étudiants l’évolution des équipements
réseau, depuis les répéteurs et les concentrateurs, jusqu’aux ponts et aux commutateurs.
Mettez l’accent sur l’importance de la commutation des réseaux LAN utilisés de nos jours en
situation réelle. Une prochaine ressource pédagogique sur CAC, appelée Packet Tracer, sera
utilisée pour enseigner ce module. Présentez le concept des VLAN à ce stade. Ce concept est
lié à la discussion sur la segmentation du réseau dans les domaines de collision et les
domaines de broadcast.
Avertissement relatif au module 8
Les étudiants auront des difficultés à comprendre les concepts du pontage et de la
commutation. L’identification des domaines de collision et des domaines de broadcast
nécessite de la pratique. La théorie selon laquelle la segmentation d’un réseau génère
davantage de domaines de collision, même plus petits, sème la confusion auprès de
certains étudiants. La présentation du protocole STP et des réseaux VLAN dans le
cursus CCNA nécessite des discussions supplémentaires pour les étudiants qui ne
connaissent pas le vocabulaire technique correspondant.
À l'issue de ce module, les étudiants seront en mesure d'effectuer les actions suivantes :
• Définir les notions de pontage et de commutation.
• Décrire la table de mémoire associative.
• Définir le temps de latence.
• Présenter les modes de commutation « Store and Forward » et « Cut-through ».
• Expliquer le protocole d'acheminement STP (Spanning-Tree Protocol).
• Définir les collisions, les broadcasts et les domaines correspondants.
• Identifier les équipements de couche 1, 2 et 3 utilisés pour créer les domaines de
collision et de broadcast.
• Aborder la question du flux de données et les problèmes liés au broadcast.
• Décrire la segmentation de réseau et répertorier les équipements utiles à la création
de segments.
83 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 8
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8.1 Commutation Ethernet
TP obligatoires : aucun
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif du cours : Description des principes et mise en pratique de la commutation dans un
réseau Ethernet
Connaissances pratiques : aucune
8.1.4 Latence
Comme décrit dans les modules 3 et 4, il existe un délai de propagation des signaux
acheminés dans un câble en cuivre, dans un câble en fibre optique ou sous la forme de micro-
ondes dans l’air. En outre, le traitement des signaux par les équipements du réseau génère un
retard supplémentaire, ou temps de latence. Il est important de comprendre que tous les
équipements du réseau introduisent un temps de latence. Démontrez-le en demandant aux
84 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 8
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étudiants de se passer un papier les uns après les autres. Un transfert direct est presque
immédiat, mais il dure pendant un temps fini, différent de zéro. Si un intermédiaire est introduit
et que le papier doit être vérifié afin d’identifier une adresse de destination vers laquelle il est
de nouveau adressé, le temps nécessaire pour effectuer cette opération est appelé latence.
Cette expérience reproduit le processus d’encapsulation et de désencapsulation. Par
conséquent, plus le nombre de mains entre lesquelles passe le papier est élevé, plus le temps
ou le délai de latence est long. Ceci doit être approfondi à l’aide des schémas de la couche
OSI, qui montrent la désencapsulation et la réencapsulation des paquets acheminés via un
ensemble d’équipements.
8.2.3 Segmentation
Cette section doit approfondir les solutions de la question posée à la section 8.2.2. Il est
important de définir le contexte de cette section dans le cadre de l’évolution des équipements.
85 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 8
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Les utilisateurs souhaitaient une plus grande distance, si bien que le répéteur a été
développé. Ils souhaitaient davantage de connectivité. Le répéteur ou concentrateur multiport
a donc été développé. Ils souhaitaient contrôler le trafic. Un pont a donc été inventé. Ils
souhaitaient contrôler le trafic, plus de débit, plus de bande passante et plus de connectivité.
Le commutateur a donc été développé. Ils souhaitaient connecter plusieurs réseaux LAN. Les
routeurs ont donc résolu ce problème. Expliquez comment les ponts, les commutateurs, les
routeurs et les réseaux VLAN, si vous les avez précédemment présentés, sont utilisés pour
segmenter un réseau.
86 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 8
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8.2.4 Broadcast au niveau de la couche 2
Cette section et la section 8.2.5 doivent être associées afin de réduire la confusion entre les
unicasts, les multicasts et les broadcasts de couche 2 et 3.
87 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 8
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réseau peuvent utiliser des services jusqu’à la couche réseau, selon le type d’équipement. La
manière dont une trame, ou un paquet, transite de la source à la destination est un sujet
essentiel. Demandez aux étudiants de créer des schémas du flux de données de la couche
OSI pour les répéteurs, les concentrateurs, les ponts, les commutateurs, les routeurs et les
petits réseaux.
88 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 8
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Résumé du module 8
Avant de passer au module 9, les étudiants doivent être en mesure d’expliquer la fonction de
base d’un commutateur Ethernet et la manière dont les trames et les paquets s’acheminent
dans un domaine de collision et un domaine de broadcast.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire du module 8 compris dans le
cursus et l’examen du module 8. En fonction d’une topologie de réseau donnée, telle que la
topologie d’enseignement, les étudiants doivent être capables d’identifier les domaines de
collision et les domaines de broadcast. En utilisant la topologie d’enseignement avec deux
stations de travail spécifiées, l’étudiant doit être capable de schématiser la succession des
désencapsulations et des encapsulations, à mesure que les paquets sont acheminés via les
répéteurs, les concentrateurs, les ponts, les commutateurs et les routeurs.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Évolution du pontage et de la commutation
• Mémoire associative
• Latence de pontage
• Modes de commutation « Store and Forward » et « Cut-through »
• Protocole STP (Spanning-Tree Protocol)
• Collisions, broadcasts et domaines correspondants
• Équipements de couche 1, 2 et 3 utilisés pour créer les domaines de collision et de
broadcast
• Question du flux de données et problèmes liés au broadcast
• Segmentation de réseau et équipements utiles à la création de segments
89 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 8
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Module 9 : Pile de protocoles TCP/IP et adressage
IP
Vue d’ensemble
Lors de l’enseignement du module 9, plusieurs questions doivent être soulevées. Expliquez
pourquoi il existe deux modèles de réseau. Expliquez également pourquoi les adresses IP
sont nécessaires et pourquoi il est important d’apprendre l’adressage IP. Enfin, expliquez
pourquoi les processus tels que ARP sont nécessaires. Ces explications peuvent aider les
étudiants à contextualiser les difficultés des modules 9 et 10.
Avertissement relatif au module 9
Les mathématiques binaires avec des nombres à huit bits sont difficiles pour les
étudiants. Si ces derniers ne maîtrisent pas déjà les nombres binaires, ils auront des
difficultés à comprendre les nouveaux concepts de ce module. Outre les nombres
binaires, une importante quantité de nouveaux termes et d’adresses IP spéciales est
présentée. Des processus complexes, tels que les processus ARP, RARP, BootP et
DHCP, sont étudiés.
À l'issue de ce module, les étudiants seront en mesure d'effectuer les actions suivantes :
• Expliquer le principe d'Internet et l'adéquation du protocole TCP/IP avec celui-ci.
• Décrire les quatre couches du modèle TCP/IP.
• Spécifier les fonctions de chaque couche du modèle TCP/IP.
• Comparer les modèles OSI et TCP/IP.
• Présenter la fonction et la structure des adresses IP.
• Définir le rôle des sous-réseaux.
• Présenter les différences entre l'adressage privé et l'adressage public.
• Identifier la fonction des adresses IP réservées.
• Expliquer l'utilisation de l'adressage dynamique et statique d'un équipement.
• Définir le mécanisme de l’adressage dynamique avec les protocoles RARP, BootP et
DHCP.
• Utiliser le protocole ARP pour que l'adresse MAC envoie un paquet à un autre
équipement.
• Appréhender les problèmes liés à l'adressage réseau.
90 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 9
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9.1 Présentation du protocole TCP/IP
TP obligatoires : aucun
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif de la certification : Évaluation du processus de communication TCP/IP et de ses
protocoles associés
Objectif du cours : Description de l’impact des protocoles associés à TCP/IP sur la
communication des hôtes
Connaissances pratiques : aucune
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9.1.6 Modèles OSI et TCP/IP
Dans le cadre d’un exercice en classe, dessinez des modèles OSI et TCP/IP vierges au
tableau. Demandez à un étudiant de renseigner un ou deux éléments sur chaque graphique.
Faites intervenir un nouvel étudiant à chaque nouvel élément renseigné. Vous devez répéter
cet exercice tout au long du cours CCNA. Les informations acquises à partir de cet exercice
conduisent à la réussite de l’examen de certification.
9.2.1 Adressage IP
Il s’agit d’une introduction à l’adressage IP. À partir d’une fenêtre de commande DOS,
envoyez une requête ping yahoo.com et notez l’adresse IP qui s’affiche. Convertissez cette
adresse IP au format binaire. Demandez aux étudiants d’envoyer des requêtes ping à
d’autres sites et de convertir les adresses IP au format binaire.
92 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 9
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9.2.2 Conversion binaire et décimale
Les figures 4 et 6 sont des calculatrices Flash interactives. Elles sont fournies afin de
permettre aux étudiants de s’entraîner à convertir des nombres binaires en nombres
décimaux, et réciproquement. Lorsque d’autres conversions sont nécessaires, utilisez 255 ou
moins. Pour enseigner cette section, utilisez des nombres qui se rapportent à des adresses
IP. La compréhension de la conversion du format binaire au format décimal est nécessaire
pour réussir l’examen CCNA.
Problèmes pratiques
Conversion de nombres binaires en nombres décimaux (avec 2 octets)
Convertissez les nombres binaires suivants en nombres décimaux :
1. 1000101101100110 35686 = 32768+2048+512+256+64+32+4+2
2. 0110101101100101 27493 = 16384+8192+2048+512+256+64+32+4+1
3. 0001101101011001 7001 = 4096+2048+512+256+64+16+8+1
4. 1110001110001010 58250 = 32768+16384+8192+512+256+128+8+2
5. 0101111001011010 24154 = 16384+4096+2048+1024+512+64+16+8+2
93 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 9
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9.2.3 Adressage IPv4
Les étudiants doivent comprendre les plages d’adresses IP. La plage correspond au nombre
d’hôtes et au nombre de bits maximum attribués à la partie réseau de l’adresse.
Problèmes pratiques
Identification de la classe d’adresses IP
Examinez les adresses IP suivantes et déterminez si elles relèvent de la classe A, B, C ou D.
(Tenez uniquement compte du premier chiffre pour déterminer la classe.)
1. 172.168.46.194 172 Æ B
2. 118.57.251.26 118 Æ A
3. 64.118.32.189 64 Æ A
4. 200.52.157.156 200 Æ C
5. 191.45.133.190 191 Æ B
6. 225.117.117.89 225 Æ D
7. 126.31.111.35 126 Æ A
8. 192.250.16.81 192 Æ C
9. 223.1.199.201 223 Æ C
10. 145.209.40.12 145 Æ B
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9.2.5 Adresses IP réservées
Chaque réseau comporte un numéro global, ou de réseau, et une adresse de broadcast. Il est
important que les étudiants comprennent ce point avant de passer à la division de réseaux en
sous-réseaux. Cela permet d’expliquer pourquoi il y a toujours deux adresses disponibles de
moins que le nombre total d’adresses créées. L’étude des unicasts et des broadcasts se
rapporte aux IP de couche 3.
Problèmes pratiques
Indiquez les adresses de réseau et de broadcast de chaque adresse IP :
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2. Adresse IP : 180.43.120.39 Masque de sous-réseau : 255.255.255.192
Adresse IP 180.43.120.39 IP au format 10110100.00101011.01111000.00100111
binaire
Masque de 255.255.255.192 Masque au 11111111.11111111.11111111.11000000
sous-réseau format binaire
Classe ? B Masque par 255.255.0.0
défaut ?
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9.2.6 Adresses IP publiques et privées
Cette section se concentre sur l’utilisation des adresses privées, à des fins de conservation, et
sur la nécessité absolue d’utiliser des adresses uniques sur Internet. Demandez aux étudiants
de déterminer l’adresse IP de leur ordinateur et d’en déterminer la classe.
Problèmes pratiques
Parmi les adresses suivantes, identifiez celles qui sont privées et celles qui sont publiques :
(Indice : Adresses privées : 10.x.x.x, 172.16-31.x.x, 192.168.x.x)
1. 178.231.34.43 Publique
2. 10.135.214.213 Privée
3. 172.32.31.115 Publique
4. 192.168.31.200 Privée
5. 200.81.155.77 Publique
6. 172.19.111.110 Privée
7. 10.119.89.116 Privée
8. 198.162.147.16 Publique
9. 174.16.190.32 Publique
10. 172.28.101.222 Privée
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9.3.1 Obtention d'une adresse Internet
Cette section donne un aperçu du processus d’obtention d’une adresse IP pour le réseau.
Demandez aux étudiants d’imaginer les problèmes engendrés par le fait que chaque personne
puisse choisir son propre numéro de téléphone. Ensuite, faites le lien avec le problème dû au
choix personnel d’une adresse IP sur Internet.
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9.3.7 Protocole ARP (Address Resolution Protocol)
Expliquez le processus ARP. Décrivez la manière dont le protocole ARP fonctionne, la façon
dont les adresses sont rassemblées et l’aspect des tables ARP sur un PC. Utilisez le TP 9.3.7,
« Les stations de travail ARP », pour montrer aux étudiants comment afficher la table ARP
d’une station de travail à l’aide de la commande DOS arp -a.
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Résumé du module 9
Avant de passer au module 10, les étudiants doivent maîtriser les conversions du format
binaire au format décimal et réciproquement, la nomenclature et le format des adresses IP, les
masques de sous-réseau et les classes d’adresses IP.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module qui
s’inscrit dans le cursus, ainsi que l’examen en ligne du module 9. Envisagez d’utiliser des
petits questionnaires numériques, dans lesquels les étudiants devront effectuer des calculs
binaires en rapport avec les adresses IP ou donner des exemples des différents types et des
différentes plages d’adresses IP.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Principe d'Internet et adéquation du protocole TCP/IP avec celui-ci.
• Les quatre couches du modèle TCP/IP.
• Les fonctions de chaque couche du modèle TCP/IP.
• Les différences entre le modèle OSI et le modèle TCP/IP.
• L’adressage IP attribue à chaque équipement un identificateur unique sur Internet.
• Les classes d’adresses IP sont des divisions logiques de l’espace d’adressage utilisé
pour répondre aux besoins des réseaux de différentes tailles.
• Le découpage en sous-réseaux est utilisé pour diviser un réseau en réseaux plus
petits.
• Les adresses réservées remplissent un rôle spécial dans l’adressage IP et ne peuvent
servir à d’autres usages.
• Les adresses privées ne peuvent pas être routées sur le réseau Internet public.
• La fonction d’un masque de sous-réseau est de mapper les parties d’une adresse IP,
à savoir la partie réseau et la partie hôte.
• La version IPV4 va devenir complètement obsolète et la version IPV6 sera
couramment utilisée.
• Un ordinateur doit posséder une adresse IP pour communiquer sur Internet.
• Il est possible de configurer une adresse IP de façon statique ou de façon dynamique.
• Une adresse IP dynamique peut être attribuée à l’aide des protocoles RARP, BOOTP
ou DHCP.
• Le protocole DHCP fournit davantage d’informations à un client que le protocole
BOOTP.
• Le protocole DHCP permet aux ordinateurs d’être mobiles et de se connecter à de
nombreux réseaux différents.
• Les protocoles ARP et Proxy ARP peuvent servir à résoudre les problèmes de
résolution d’adresses.
100 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 9
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Module 10 : Notions de base sur le routage et les
sous-réseaux
Vue d’ensemble
La motivation des étudiants est très importante pour l’enseignement du Module 10.
Encouragez-les à bien assimiler les connaissances sur les sous-réseaux. Des étudiants
peuvent se demander pourquoi certains points sont abordés. Répondez à leurs questions en
mentionnant qu’il est important de maîtriser le découpage en sous-réseaux pour les raisons
suivantes :
• Ce module est essentiel pour tous les cours ultérieurs du programme d’études CCNA.
• Ce module s’effectue manuellement, sans l’aide de calculatrice, et il est nécessaire
pour réussir l’examen de certification.
• Il s’agit d’une compétence principale considérée par l’industrie des réseaux comme
critère de recrutement.
• Ce module permet de comprendre le concept du routage.
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10.1 Protocole routé
TP obligatoires : aucun
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif de la certification : Évaluation du processus de communication TCP/IP et de ses
protocoles associés
Objectif du cours : Description des principes et de l'usage de la commutation de paquets
utilisant le protocole IP (Internet Protocol)
Connaissances pratiques : aucune
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10.1.5 Anatomie d'un paquet IP
Le cursus CCNA permet d’étudier les formats de trame, les formats de paquet, les formats de
message et les formats de segment. Cependant, la trame Ethernet, le paquet IP et le segment
TCP constituent trois unités de données de protocole (PDU) que les étudiants doivent étudier
de manière plus approfondie.
Tous les champs du paquet IP ne sont pas importants pour le débutant. Cependant, les
concepts liés à l'adressage source et de destination, au champ de données et à d’autres
informations de contrôle doivent être compris par l’étudiant. Les nombres de 0 à 31 situés
dans la partie supérieure du graphique représentent des bits, et non des octets. Le schéma
est disposé verticalement. Toutefois, la deuxième ligne doit être ajoutée à la première, la
troisième ligne à la deuxième, etc. Il s’agit en fait d’un seul et même long train binaire. Utilisez
le lien Web comme référence. Imprimez une copie et découpez le papier pour visualiser la
totalité du format de paquet sur une seule ligne horizontale.
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10.2 Protocoles de routage IP
TP obligatoires : aucun
TP facultatif : 10.2.9
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif de la certification : Évaluation des caractéristiques des protocoles de routage
Objectif du cours : Description des concepts associés au routage, ainsi que des différents
protocoles et méthodes visant à sa réalisation
Connaissances pratiques : aucune
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10.2.4 Détermination du chemin
Repérez l’analogie dans la figure 2. Développez-la à l’aide de différents systèmes de
transport. Les analogies comportent des limites, mais elles permettent de rendre ce concept
abstrait plus accessible.
105 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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Notez que la figure 3 représente une fonction de la couche réseau exécutée par le routeur.
Elle risque de paraître répétitive mais il est impératif que les étudiants la comprennent
parfaitement. Cette section est un rappel de la section 10.1.3 avec une orientation légèrement
différente.
Une distinction essentielle absente du cursus concerne ici le routage statique par rapport au
routage dynamique. Discutez du « problème du routage » avec les étudiants. Voici un réseau
international à commutation de paquets doté de conditions dynamiques sur le nœud. Les liens
et les paquets ont besoin de circuler. Demandez aux étudiants de trouver d’éventuelles
solutions au problème. S’ils n'y pensent pas d'eux-mêmes, suggérez la solution suivante :
l’administrateur réseau prédétermine les routes. Discutez des limites de cette approche.
Voyez si les étudiants en arrivent au routage dynamique, qui permet de partager les mises à
jour des conditions du réseau entre les routeurs.
106 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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10.2.5 Tables de routage
Pour approfondir cette section, posez les questions suivantes :
• « Pourquoi les tables de routage sont-elles nécessaires ? »
• « Comment les routeurs créent-ils les tables de routage ? »
• « Quelles informations sont contenues dans une table de routage ? »
• « De quelle vue d’ensemble de la topologie du réseau le routeur dispose-t-il ? »
Cette section permet d’aborder les concepts étudiés de façon plus approfondie au cours du
programme CCNA 2, dont la table de routage constitue un thème central. Discutez brièvement
de la manière dont les routes s’inscrivent dans la table de routage via des réseaux
directement connectés, via des routes statiques et via un routage dynamique.
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10.2.9 Protocoles de routage
Il est important de rappeler que le protocole RIP est un protocole de routage, et non un
protocole routé. Il est également important que les étudiants mémorisent la famille des
protocoles de routage suivants : IGRP, EIGRP et OSPF. Une fois de plus, l’option sans
protocole de routage pour le routage statique doit être abordée. Les étudiants doivent
également connaître le langage simple du protocole RIP, le langage plus complexe du
protocole IGRP et les langages complexes des protocoles EIGRP, OSPF et BGP. Le TP
Achat d'un routeur est facultatif. Il permet aux étudiants de découvrir le monde des vrais
routeurs.
108 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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réseau, les bits de sous-réseau et les bits d’hôte d’une adresse IP. Par défaut, selon la classe
de l’adresse, la partie réseau d’un masque de sous-réseau est représentée par des chiffres 1
binaires ou par le nombre entier 255. Le masque de sous-réseau d’une adresse de classe A,
sans découpage en sous-réseaux, est donc 255.0.0.0. Le masque de sous-réseau d’une
adresse de classe B, sans découpage en sous-réseaux, est 255.255.0.0. Enfin, le masque de
sous-réseau d’une adresse de classe C, sans découpage en sous-réseaux, est
255.255.255.0. Puisque les sous-réseaux sont obligatoires dans un réseau, le masque est
modifié par son ajout au masque de sous-réseau existant par défaut, en fonction du nombre
de sous-réseaux nécessaires.
Puisque les adresses IP et les masques de sous-réseau reposent sur des calculs binaires, le
chiffre 2 doit être utilisé comme base pour créer des sous-réseaux. Chaque fois que des sous-
réseaux sont ajoutés à un réseau, le nombre de sous-réseaux créés doit correspondre à une
puissance de 2.
Nombre Nombre
Numéro Puissa
de Puissance de Bits de sous-
Bits de sous-réseau de nce Numéro de masque
sous- de 2 sous- réseau
masque de 2
réseaux réseaux
4
11111111.111
(2 22 11000000 192 8192 213 255.248
11000
utilisables)
8
11111111.111
(6 23 11100000 224 16384 214 255.252
11100
utilisables)
16
11111111.111
(14 24 11110000 240 32768 215 255.254
11110
utilisables)
32
11111111.111
(30 25 11111000 248 65536 216 255.255
11111
utilisables)
64 11111111.111
(62 26 11111100 252 131072 217 11111. 255.255.128
utilisables) 10000000
128 11111111.111
(126 27 11111110 254 262144 218 11111. 255.255.192
utilisables) 11000000
256 11111111.111
(254 28 11111111 255 524288 219 11111. 255.255.224
utilisables) 11100000
512 11111111.111
(510 29 11111111.10000000 255.128 1048576 220 11111. 255.255.240
utilisables) 11110000
1024
11111111.111
(- 10
2 11111111.11000000 255.192 2097152 221 11111. 255.255.248
2=utilisabl
11111000
es)
11111111.111
2048 211 11111111.11100000 255.224 4194304 222 11111.111111 255.255.252
00
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Les masques de sous-réseau sont complétés par le calcul du nombre de sous-réseaux
nécessaires. Dans le tableau, sélectionnez le nombre de sous-réseaux utilisables, supérieur
au nombre de sous-réseaux nécessaires. Ensuite, consultez le tableau pour déterminer la fin
du masque. Puisque le masque de sous-réseau doit comporter quatre nombres (ou octets),
placez un zéro (0) dans les emplacements restants. Exemple : 255.255.224.0.
Problèmes pratiques
Examinez les adresses IP suivantes et déterminez le masque de sous-réseau selon la
notation avec des barres obliques.
Identifiez ensuite le nombre de sous-réseaux utilisables et le nombre d’hôtes par sous-réseau.
Suivez les étapes conformément aux indications entre parenthèses.
Conseillez aux étudiants de faire tout particulièrement attention à la classe de l’adresse IP
pour déterminer le nombre de sous-réseaux et d’hôtes.
1. 200.81.155.77/28
/28 en binaire correspond à ▼ Masque de sous-réseau en notation entière
avec des points de séparation ▼
(1)11111111.11111111.11111111.11110000
(2) 255.255.255.240
2. 197.66.118.113/27
/27 en binaire correspond à ▼ Masque de sous-réseau en notation entière
avec des points de séparation ▼
(1)11111111.11111111.11111111.11100000
(2) 255.255.255.224
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3. 151.100.12.211/23
/23 en binaire correspond à ▼ Masque de sous-réseau en notation entière
avec des points de séparation ▼
(1)11111111.11111111.11111110.00000000
(2) 255.255.254. 0
4. 172.17.108.13/25
/25 en binaire correspond à ▼ Masque de sous-réseau en notation entière
avec des points de séparation ▼
5. 64.28.113.9/26
/26 en binaire correspond à ▼ Masque de sous-réseau en notation entière
avec des points de séparation ▼
(1)11111111.11111111.11111111.11000000
(2) 255.255.255.192
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10.3.4 Application du masque de sous-réseau
Commencez le processus de découpage en sous-réseaux en empruntant trois bits, ce qui
permet d’obtenir huit sous-réseaux. Suivez le texte de ce TP et utilisez une adresse de
classe C différente pour reproduire le format de la figure 1 au tableau. Utilisez ensuite quatre
bits et demandez aux étudiants de remplir le tableau. Lors du prochain cours, distribuez une
feuille vierge aux étudiants et proposez une adresse IP. Demandez-leur de remplir la structure
de l’adresse. Poursuivez de la sorte pour les cours suivants. Modifiez chaque fois le nombre
de bits empruntés. Les étudiants doivent être capables d’effectuer ces calculs sans l'aide
d'une calculatrice. Il existe plusieurs problèmes pratiques et plusieurs fiches de travail liés au
découpage en sous-réseaux pour poursuivre cette section.
112 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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Fiche de travail pour le découpage en
sous-réseaux
Réseau 197 116 27 133 Classe ? A B C
8
9
10
11
12
13
14
15
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Fiche de travail pour le découpage en
sous-réseaux
Réseau Classe ? A B C
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
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10.3.5 Découpage de réseaux de classe A et B en sous-réseaux
Une fois que les étudiants maîtrisent le découpage d'un réseau de classe C en sous-réseaux,
le découpage de réseaux de classe A et B s’avère beaucoup moins complexe. Expliquez-leur
que les classes A et B ne sont qu’un groupe de réseaux de classe C. Si le premier exercice
proposé concerne un réseau de classe B avec huit bits empruntés, les étudiants doivent
immédiatement se rendre compte qu’ils ont découpé le réseau de classe B en 256 sous-
réseaux de classe C. Les activités de TP sont facultatives car elles peuvent être effectuées
dans le cadre d’un devoir. La pratique est essentielle car les étudiants doivent impérativement
maîtriser ces compétences.
Pour apprendre à découper en sous-réseaux les adresses de classe A et B, posez des
problèmes demandant un certain nombre d’adresses de sous-réseau et d’hôte.
1. La société XYZ possède un réseau 184.113.0.0. Créez un masque de sous-réseau qui
permettra de découper le réseau en au moins 1 000 sous-réseaux, chacun comportant
au moins 50 hôtes.
(1) 1 000 sous-réseaux sont nécessaires : 210 = 1024, donc il est nécessaire
d’emprunter dix bits.
(2) Lorsque dix bits sont empruntés dans une adresse de classe B, le masque de
sous-réseau binaire est :
11111111.11111111.11111111.11000000. Les 16 premiers bits sont des « 1 » par
défaut.
(3) Il reste six bits en tant que bits d’hôte : 26 = 64, donc il y aura 62 hôtes utilisables
par sous-réseau.
(4) En notation entière avec des points de séparation, le masque de sous-réseau sera
255.255.255.192.
2. L’administrateur réseau de Houdier SA est responsable de la gestion de l’adresse du
réseau privé de l’entreprise, 10.0.0.0. Créez au moins 65 000 sous-réseaux comportant
au moins 200 hôtes chacun.
(1) 65 000 sous-réseaux sont nécessaires : 216 = 65 536. Il faut donc emprunter
16 bits.
(2) Lorsque 16 bits sont empruntés dans une adresse de classe A, le masque de sous-
réseau binaire est :
11111111.11111111.11111111.00000000. Les huit premiers bits sont des « 1 » par
défaut.
(3) Il reste huit bits en tant que bits d’hôte : 28 = 256, donc il y aura 254 hôtes
utilisables par sous-réseau.
(4) En notation entière avec des points de séparation, le masque de sous-réseau sera
255.255.255.0.
3. Le réseau privé 172.21.0.0 a besoin d’être découpé en sous-réseaux. 57 sous-réseaux,
comportant environ 1 000 hôtes chacun, sont nécessaires.
(1) 57 sous-réseaux sont nécessaires : 26 = 64. Il faut donc emprunter six bits.
(2) Lorsque six bits sont empruntés dans une adresse de classe B, le masque de sous-
réseau binaire est :
11111111.11111111.11111100.00000000. Les 16 premiers bits sont des « 1 » par
défaut.
115 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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(3) Il reste dix bits en tant que bits d’hôte : 210 = 1024, donc il y aura 1 022 hôtes
utilisables par sous-réseau.
(4) En notation entière avec des points de séparation, le masque de sous-réseau sera
255.255.252.0.
4. La société Cliquetage a signé un contrat pour la mise en place de son réseau 10.0.0.0.
Elle a besoin d’environ 4 000 sous-réseaux, comportant chacun le même nombre
d’hôtes.
(1) 4 000 sous-réseaux : 212 = 4096. Il faut donc emprunter 12 bits.
(2) Lorsque 12 bits sont empruntés dans une adresse de classe A, le masque de sous-
réseau binaire est :
11111111.11111111.11110000.00000000. Les huit premiers bits sont des « 1 » par
défaut.
(3) Il reste douze bits en tant que bits d’hôte : 212 = 4096, donc il y aura 4 094 hôtes
utilisables par sous-réseau.
(4) En notation entière avec des points de séparation, le masque de sous-réseau sera
255.255.240.0.
1. 194.252.190.92 Æ 11000010.11111100.10111110.01011100
255.255.255.248 Æ 11111111.11111111.11111111.11111000
11000010.11111100.10111110.01011000 Æ 194.252.190.88
2. 110.32.63.116 Æ 01101110.00100000.00111111.01110100
255.255.252.0 Æ 11111111.11111111.11111100.00000000
01101110.00100000.00111100.00000000 Æ 110.32.60.0
3. 149.12.126.118 Æ 10010101.00001100.01111110.01110110
255.255.255.128 Æ 11111111.11111111.11111111.10000000
10010101.00001100.01111110.00000000 Æ 149.12.126.0
4. 202.72.40.111 Æ 11001010.01001000.00101000.01101111
255.255.255.224 Æ 11111111.11111111.11111111.11100000
11001010.01001000.00101000.01100000 Æ 202.72.40.96
116 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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5. 163.80.113.211 Æ 10100011.01010000.01110001.11010011
255.255.254.0 Æ 11111111.11111111.11111110.00000000
10100011.01010000.01110000.00000000 Æ 163.80.112.0
117 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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CCNA 1
Test de découpage en sous-réseaux NOM :
____________________
2. L’adresse hôte de la question 1 se trouve dans un réseau. Quelle est l’adresse réseau de ce
réseau ? 191.24.0.0
4. À quelle classe correspondent des octets hôte/réseau tels que les suivants ? R.R.R.H
Classe C
5. À quelle classe correspondent des octets hôte/réseau tels que les suivants ? R.H.H.H
Classe A
7. Quel est le nombre exact d’adresses hôte dans chaque réseau de classe C ? 256
8. Quel est le nombre approximatif d’adresses hôte dans chaque réseau de classe A ? 16 millions
11. Quel est le nombre maximum de bits d’hôte pouvant être empruntés pour créer des sous-réseaux
à partir d’une adresse de classe B ? 14
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Résumé du module 10
Avant de passer au module 11, les étudiants doivent maîtriser le découpage en sous-réseaux.
Ils doivent être capables de décrire le paquet IP de façon détaillée et de distinguer les
protocoles routés des protocoles de routage, en justifiant leur analyse.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module qui
s’inscrit dans le cursus ainsi que l’examen en ligne du module 10. Dans le cadre d’une
évaluation de performances, donnez aux étudiants une topologie simple à câbler et à
fabriquer. Fournissez-leur une adresse IP et un scénario pour commencer. Demandez-leur de
compléter la conception de l’adressage IP, puis de l’appliquer au réseau qu’ils ont créé. Les
étudiants doivent être capables de configurer les adresses IP sur la station de travail. Ils ne
sauront pas encore comment utiliser IOS pour configurer les adresses IP sur les
commutateurs et les routeurs.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Les caractéristiques d’un protocole routé ou routable.
• Les étapes de l'encapsulation des données dans un interréseau lors de leur
acheminement vers une ou plusieurs unités de couche 3.
• La transmission orientée connexion et la transmission non orientée connexion.
• Les champs d’un paquet IP.
• Le fonctionnement des routeurs au niveau de la couche réseau. Au départ, le routeur
reçoit une trame de couche 2 avec un paquet de couche 3 encapsulé en son sein. Il
doit retirer la trame de couche 2 et examiner le paquet de couche 3. Lorsque le
routeur est prêt à transmettre le paquet, il doit alors encapsuler le paquet de couche 3
dans une nouvelle trame de couche 2.
• Les protocoles routés définissent le format et l'utilisation des champs dans un paquet.
Les paquets sont généralement transmis d’un système d’extrémité à un autre.
• La commutation du LAN se produit au niveau de la couche 2 du modèle de référence
OSI, tandis que le routage se produit au niveau de la couche 3.
• Les protocoles de routage sont utilisés par les routeurs pour déterminer les chemins
et gérer les tables de routage. Les protocoles routés servent à transporter le trafic
utilisateur.
• Le routage implique deux activités de base : la détermination des meilleurs chemins
de routage et le transport des paquets via un interréseau.
• Les algorithmes de routage traitent les mises à jour de routage et informent les tables
de routage des meilleurs chemins possibles.
• Les tables de routage contiennent les meilleurs chemins vers tous les réseaux
connus. Ce chemin peut être une route statique, entrée manuellement, ou une route
dynamique, connue par le biais des protocoles de routage.
• La convergence décrit la vitesse à laquelle tous les routeurs acquièrent une même
vue du réseau après qu'il ait subi une modification.
• Les protocoles de routage intérieurs acheminent les données au sein de systèmes
autonomes, tandis que les protocoles de routage extérieurs acheminent les données
entre les différents systèmes autonomes.
119 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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• Les routeurs faisant appel aux protocoles à vecteur de distance envoient
périodiquement des mises à jour de routage, constituées de l'intégralité ou d'une
partie de leur table de routage. Les routeurs utilisant les protocoles à état de liens,
pour leur part, se servent des mises à jour de routage à état de liens (LSA) pour
envoyer des mises à jour, uniquement lorsque des modifications surviennent dans la
topologie du réseau. Ils peuvent en outre, mais moins fréquemment, envoyer les
tables de routage complètes.
• Les utilisations du découpage en sous-réseaux.
• La manière de déterminer le masque de sous-réseau approprié à une situation
donnée.
• La manière de subdiviser des réseaux de classe A, B et C.
• La manière d’utiliser un masque de sous-réseau pour déterminer l'adresse de sous-
réseau.
120 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 10
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Module 11 : Couche transport et couche application
du protocole TCP/IP
Vue d’ensemble
Vous risquez de ne pas disposer de beaucoup de temps pour l’enseignement du module 11.
Ce module est relativement court. Il comporte un seul TP et ne fait pas appel aux
mathématiques. Le matériel lié au protocole TCP est très important, mais il est étudié dans le
cadre du programme CCNA 2. Concentrez-vous sur la manière dont le segment TCP assure
la fiabilité, à la différence du paquet IP et de la trame Ethernet. Le cours sur les protocoles de
la couche application correspond à des informations descriptives. De nombreux protocoles
peuvent sembler familiers puisqu’ils ont déjà été mentionnés et utilisés dans le cours.
À l'issue de ce module, les étudiants seront en mesure d'effectuer les actions suivantes :
• Décrire les fonctions de la couche transport du modèle TCP/IP.
• Expliquer le contrôle de flux.
• Décrire les processus d’établissement d’une connexion entre systèmes homologues.
• Décrire le fenêtrage.
• Décrire le mécanisme d'accusés de réception.
• Identifier et présenter les protocoles de la couche transport.
• Décrire les formats d'en-tête TCP et UDP.
• Décrire les numéros de port TCP et UDP.
• Énumérer les principaux protocoles de la couche application TCP/IP.
• Exposer les fonctions et le mécanisme des applications TCP/IP bien connues.
121 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 11
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11.1 Couche transport TCP/IP
TP obligatoire : 11.1.5
TP facultatifs : aucun
Sections de cours principales : toutes
Sections de cours facultatives : aucune
Objectif de la certification : Évaluation du processus de communication TCP/IP et de ses
protocoles associés
Objectif du cours : Description des concepts fondamentaux associés aux protocoles de la
couche transport et comparaison de l’approche non orientée connexion à l’approche orientée
connexion
Connaissances pratiques : aucune
Remarque
Envisagez une présentation alternative de cette section. Faites une analyse générale
de ce qui peut se produire au niveau de la couche 4. Commencez par le multiplexage
des conversations et des numéros de port. Présentez le segment de paquet UDP.
Critiquez le protocole UDP. Outre le besoin de multiplexage, évoquez les autres
problèmes de fiabilité et de contrôle de flux. Donnez un aperçu des concepts de
session, de protocole d'échange bidirectionnel et d’accusé de réception. Présentez le
segment TCP. Terminez avec le contrôle de flux. Autre séquence de sections
possible : 11.1.1, 11.1.2, 11.1.9, 11.1.8, 11.1.3, 11.1.4, 11.1.6, 11.1.7 et 11.1.5.
122 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 11
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11.1.2 Contrôle de flux
Proposez un jeu de rôle dans lequel le contrôle de flux constitue un problème. Les étudiants
peuvent soit utiliser des langues ou des dialectes différents, soit parler très vite, pour illustrer
la situation problématique. Analysez les problèmes engendrés et la manière dont ils sont
traités dans le contexte de la communication orale.
11.1.5 Fenêtrage
Cette section peut être mimée afin d’aider les étudiants. Commencez par une taille de
« fenêtre » comprenant un seul mot à la fois. Puis augmentez le nombre de fenêtres jusqu’à
ce que les étudiants constatent la rapidité à laquelle la mémoire tampon à court terme sature.
Déterminez à présent un débit acceptable. Les lignes de la figure 2 doivent être horizontales,
mais légèrement inclinées. Ceci est dû au fait que la dimension verticale correspond au temps
et que toutes les communications nécessitent une quantité de temps déterminée pour se
produire.
Station de Serveur
travail
Début de l’échange en trois étapes par la station de travail Æ
Séq. 8405231 ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Å Envoi du n° de séquence initial et envoi ACK par le serveur
Séq. 190142
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
ACK 8405232
Envoi ACK et envoi de la taille de fenêtre par la station de travailÆ
ACK 190143
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Fenêtre 6 Ko
Å Envoi de 6 Ko divisés en paquets de 1 500 octets (MTU) par le serveur
Séq. 190143
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ Séq. 191643
123 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 11
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1 500 octets envoyés
Séq. 193143
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Séq. 194643
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Envoi ACK des 6 Ko de données reçues et envoi d’une nouvelle
taille de fenêtre par la station de travail Æ
ACK 196143
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Fenêtre 9 Ko
Å Envoi de 9 Ko divisés en paquets de 1 500 octets (MTU) par le serveur
Séq. 196143
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Séq. 197643
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Séq. 199143
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Séq. 200643
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Séq. 202143
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Séq. 203643
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Envoi ACK des 9 Ko de données reçues et envoi d’une nouvelle
taille de fenêtre par la station de travail Æ
ACK 205143
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Fenêtre 3 Ko
Å Envoi de 3 Ko divisés en paquets de 1 500 octets (MTU) par le serveur
Séq. 205143
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Séq. 206643
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ
1 500 octets envoyés
Envoi ACK des 3 Ko de données reçues et envoi d’une nouvelle
taille de fenêtre par la station de travail Æ
ACK 208143
ÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆÆ
Fenêtre 12 Ko
… jusqu’à ce que la
ÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅÅ totalité du fichier soit
envoyée.
11.1.7 TCP
À de nombreuses reprises dans le cursus, des informations sur les formats de trame, les
formats de paquet, les formats de message et les formats de segment sont données à des fins
d’exhaustivité. Cependant, il est préférable que les étudiants examinent trois PDU de façon
plus approfondie. Il s’agit des trames Ethernet, des paquets IP et des segments TCP. Tous les
champs ne sont pas d'égale importance pour les débutants, mais les concepts de l'adressage
source et de destination, du champ de données et d’autres informations de contrôle doivent
124 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 11
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être compris. Les nombres de 0 à 31 situés dans la partie supérieure du graphique
représentent des bits, et non des octets. Le schéma est disposé verticalement. Toutefois, la
deuxième ligne doit être ajoutée à la première, la troisième ligne à la deuxième, etc. Il s’agit en
fait d’un seul et même long train binaire. Pour aider les étudiants, vous pouvez éventuellement
imprimer une copie et la découper afin de visualiser la totalité du format de paquet sur une
seule ligne horizontale. Les principales fonctions du protocole TCP sont le multiplexage, la
fiabilité et le contrôle de flux. Demandez aux étudiants quels protocoles de couche application
utilisent le protocole TCP. Soulignez le fait que le protocole TCP assure un niveau de fiabilité
que les protocoles Ethernet ou IP ne sont pas en mesure d'offrir. Utilisez l’analogie d’un envoi
postal en courrier recommandé.
11.1.8 UDP
La principale fonction du protocole UDP est le multiplexage. Présentez les protocoles
d’application qui utilisent le protocole UDP. Utilisez l’analogie de l'envoi postal d'un courrier
normal (non recommandé).
11.2.2 DNS
La plupart des utilisateurs d’Internet ont des connaissances sur les serveurs de noms de
domaine (DNS). Basez cette section sur cette idée.
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11.2.3 FTP et TFTP
Quel que soit le programme suivi, CCNA 1 ou CCNA 2, il peut s’avérer très utile pour les
étudiants de comprendre le fonctionnement du protocole FTP lors d'un transfert de fichier.
Envisagez d’effectuer un bref TP relatif à cette section.
11.2.4 HTTP
Le TP « Protocol Inspector, TCP et HTTP » est obligatoire. Utilisez un analyseur de protocole
disponible dans l’établissement. Examinez le protocole HTTP en fonctionnement pour bien
étudier les couches OSI et les PDU, ainsi que pour analyser en détail le fonctionnement du
protocole TCP. Cette section permet aux étudiants de comprendre précisément ce qui se
produit lorsqu’un utilisateur clique sur le bouton Entrée à partir d’un navigateur.
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11.2.5 SMTP
Présentez le système de messagerie de l’établissement aux étudiants.
11.2.6 SNMP
La pertinence de cette section dédiée au protocole SNMP se justifie par le fait qu’elle constitue
un moyen d’étudier à distance d’autres équipements. Soulignez l’importance de cette
surveillance à distance dans un réseau géographiquement distribué.
11.2.7 Telnet
Envisagez de demander aux étudiants d’utiliser le client Telnet local pour établir une
connexion Telnet. Cette section est très importante pour les examens de CCNA 2 à CCNA 4.
130 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 11
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Résumé du module 11
Pour se préparer à l’examen final, les étudiants doivent connaître la terminologie de chaque
protocole TCP/IP étudié, de la couche application et de la couche transport.
Les options d’évaluation en ligne comprennent le questionnaire en ligne de fin de module, qui
s’inscrit dans le cursus, ainsi que l’examen en ligne du module 11. Envisagez de proposer aux
étudiants une trame Ethernet vierge, ainsi qu’un paquet IP et un segment TCP partiellement
vierges. Demandez-leur d’indiquer les noms, le nombre de bits ou d’octets et les fonctions de
ces trois PDU. Ces compétences revêtent une importance capitale pour la suite de leur
formation en tant que professionnels des réseaux.
Les étudiants doivent comprendre les principaux points suivants :
• Les fonctions de la couche transport du modèle TCP/IP
• Le contrôle de flux
• Les processus d’établissement d’une connexion entre systèmes homologues
• Le fenêtrage
• L’accusé de réception
• Les protocoles de couche transport
• Les formats d'en-tête TCP et UDP
• Les numéros de port TCP et UDP
• Les processus et les protocoles au niveau de la couche application TCP/IP
• Les services de noms de domaine
• Les protocoles de transfert de fichiers
• Le protocole SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
• Le protocole SNMP (Simple Network Management Protocol)
• Le service Telnet
131 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Module 11
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IV. Étude de cas : Câblage structuré
Avertissement relatif au module
Ce module peut nécessiter une longue préparation. En raison du planning semestriel
chargé et des difficultés liées la mise en œuvre de cette étude de cas, vous serez tenté
de l’ignorer. Néanmoins, essayez de proposer une étude de cas, même rapide,
pouvant être intéressante pour les étudiants.
Étude de cas et projet d’installation de câblage structuré
Les compétences liées au câblage structuré sont vitales pour le professionnel des réseaux. Le
câblage structuré permet de créer une topologie physique dans laquelle le câblage de
télécommunications est organisé en structures de terminaison et d’interconnexion
hiérarchiques conformément à des normes. Le mot « télécommunications » exprime la
nécessité de prendre en compte des fils d’alimentation électrique, des fils téléphoniques et du
câble coaxial de télévision câblée, outre des médias réseau en cuivre ou en fibre optique.
Le câblage structuré est mis en œuvre au niveau de la couche 1 du modèle OSI. Sans la
connectivité de la couche 1, la commutation de la couche 2 ou le routage de la couche 3, le
transfert de données via un support de transmission physique est impossible d’un équipement
vers un autre. Les nouveaux arrivants dans le monde professionnel des réseaux vont
découvrir que leur travail quotidien a trait, pour une grande part, au câblage structuré.
De nombreuses normes différentes sont utilisées pour définir les règles du câblage structuré.
Ces normes varient d’un pays à l’autre. Les trois normes d’une importance capitale pour le
câblage structuré sont les normes ANSI TIA/EIA-T568-B, ISO/IEC 11801 et IEEE 802.x.
Le professeur doit fournir le matériel nécessaire à l’étude de cas et au projet d’installation de
câblage structuré selon le pays approprié. Il est recommandé d’effectuer une étude de cas de
câblage structuré par écrit et un projet d’installation de câblage structuré pratique. La
compréhension du câblage structuré est essentielle pour les administrateurs, les techniciens
et les ingénieurs réseau.
Les liens suivants permettent d’accéder à d’autres ressources sur le câblage structuré :
• http://www.ieee.org
• http://www.tiaonline.org
• http://www.iso.org
• http://www.linktionary.com/linktionary.html
• http://siemon.com
• http://www.netday.org
132 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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Directives et solution destinées au professeur pour l’étude de cas
CCNA 1
Introduction/Objectifs
Cette étude de cas se concentre sur les principaux domaines de connaissances et de
compétences liés à la conception d’un réseau LAN et développés dans le cursus CCNA 1.
Ces domaines incluent les concepts du câblage structuré (couche 1), ainsi que la technologie
MAC (couche 2) et l’adressage IP (couche 3). Ce guide du professeur propose une vue
d’ensemble des exigences de l’étude de cas, des références aux documents requis
disponibles, ainsi que des directives à suivre pour développer l’étude de cas et évaluer les
résultats.
Le principal objectif de l’étude de cas est de proposer aux étudiants un ensemble d’exigences
de base, (y compris les documents de construction), puis de leur demander de concevoir un
réseau LAN conforme aux normes et permettant de répondre à ces besoins. La conception et
les documents associés qu’ils doivent rendre englobent la connectivité de la couche 1, la
commutation de la couche 2 et le routage de la couche 3. Un exemple d’ensemble de
documents est fourni à la fin de ce guide afin de servir de solution éventuelle à l’étude de cas.
Les compétences liées au câblage structuré sont vitales pour le professionnel des réseaux.
Pour les professionnels débutants du domaine des réseaux, le travail quotidien a trait, pour
une grande part, au câblage structuré. Les télécommunications peuvent impliquer de
nombreux types de câbles différents, tels que les suivants : des fils d’alimentation électrique,
des fils téléphoniques et du câble coaxial de télévision câblée, en plus des médias réseau en
cuivre ou en fibre optique. Cette étude de cas se concentre sur l’utilisation d'un câblage de
données en cuivre et en fibre optique répondant aux normes de câblage structuré.
133 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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du bâtiment depuis un côté) et en vue de section (vue d’une coupe transversale d’un local,
d’un bâtiment ou d’une zone).
Évaluer la longueur d’un câble en se servant uniquement d’un plan d’étage.
Fondement
Les étudiants en réseau possèdent généralement peu d’expérience en dessin et n'ont souvent
aucune expérience en dessin d'architecture standard par projection. Cette lacune
désavantage les techniciens, car ils doivent pouvoir interpréter avec précision les plans
d’étage et les coupes transversales de l'immeuble dans lequel est installé le réseau. Si les
étudiants acquièrent ces compétences, ils pourront prendre des décisions éclairées sur les
topologies de réseau, le matériel nécessaire pour effectuer un travail particulier et
l'équipement requis pour l’installation. De plus, ils pourront annoter précisément leurs dessins
pour les consulter ultérieurement à titre de référence.
Localisation/Normes
Le professeur doit fournir le matériel nécessaire à la conception d’un réseau LAN et au projet
d’installation de câblage structuré (facultatif) selon le pays approprié. Il est recommandé
d’effectuer la conception du réseau LAN par écrit et, si possible, de réaliser un projet
d’installation de câblage structuré pratique.
De nombreuses normes différentes sont utilisées pour définir les règles du câblage structuré.
Ces normes varient d’un pays à l’autre. Les trois normes d’une importance capitale pour le
câblage structuré sont les suivantes : ANSI TIA/EIA-T568-B, ISO/IEC 11801 et IEEE 802.x.
Les liens suivants permettent d’accéder à d’autres ressources sur le câblage structuré :
• http://www.ieee.org
• http://www.tiaonline.org
• http://www.iso.org
• http://www.linktionary.com/linktionary.html
• http://www.siemon.com
• http://www.netday.org
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5. Plans d’étage faisant apparaître les emplacements des pièces pour les deux niveaux du
bâtiment.
6. Plans d’étage faisant apparaître les installations électriques, l’installation téléphonique et
l’éclairage pour les deux niveaux du bâtiment.
7. Coupe transversale montrant la construction du plafond.
8. Vue latérale montrant la construction du plafond.
9. Légende indiquant les icônes utilisées dans les plans de construction.
Supplément sur le câblage structuré Panduit
Ce document PDF contient des informations de base sur le câblage structuré et des
graphiques que vous pouvez utiliser pour la préparation de l’étude de cas. Vous pouvez
accéder au supplément sur le câblage structuré Panduit, incluant des TP, et le télécharger à
partir de l’étude de cas. Il s’agit du dernier module du cursus en ligne CCNA 1.
Évaluation/Travaux livrables
Qu’est-ce qui définit une étude de cas CCNA 1 terminée ? Le professeur détermine seul le
travail que les étudiants doivent fournir, qu’il s’agisse d’une activité écrite ou électronique. Les
suggestions suivantes sont néanmoins proposées aux professeurs.
Il est vivement recommandé de rédiger des consignes sur la documentation et de les
distribuer aux étudiants lors de la présentation de l’étude de cas. De cette manière, chaque
groupe d’étudiants sait exactement quels documents il doit produire. L’importance de la
documentation n’est jamais trop soulignée auprès des étudiants. Elle fait partie intégrante de
leur formation professionnelle. Les établissements d'enseignement sur les réseaux pourraient
citer un grand nombre d'exemples d'erreurs grossières dues à une documentation inadéquate
ou inexistante.
Travaux livrables
Le professeur choisit les travaux que les étudiants doivent rendre. Les travaux livrables pour la
conception du réseau LAN Fabre, comme indiqué ici, reposent sur la note de service de
Charlotte Fabre adressée à l’équipe du support interne. Une partie ou l’intégralité des
documents suivants sont inclus, mais le minimum recommandé comprend les six premiers
éléments répertoriés sous l’intitulé « Documentation recommandée ». Des exemples de
travaux livrables avec leurs solutions sont fournis dans ce guide pour servir de point de départ.
Vous pouvez les modifier selon vos besoins. Ces documents représentent une seule solution
possible à l’étude de cas, mais il en existe beaucoup d’autres. Vous devez fournir aux
étudiants les informations suivantes sur le contenu de la documentation recommandée afin
135 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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qu’ils sachent ce qu’il est attendu d’eux. Le barème de notation peut également être basé sur
ces critères.
Documentation recommandée
1. Recommandations concernant l’équipement électronique du réseau (tableau)
Ce tableau doit présenter les commutateurs et les routeurs avec leurs numéros de modèle
et leurs emplacements correspondants (MDF ou IDF). Les étudiants doivent rechercher
des équipements de réseau sur les sites Web des fabricants afin de spécifier les
caractéristiques et les fonctions permettant de prendre en charge la conception du réseau.
Les équipements de réseau peuvent varier considérablement si des VLAN (étudiés dans le
cursus CCNA 3) sont utilisés. Si les étudiants utilisent des VLAN, ils peuvent placer un
commutateur central doté d’un routeur, interne ou externe, dans le répartiteur principal
(MDF) et l’utiliser pour assurer la transmission entre les sous-réseaux. S’ils n’utilisent pas
de VLAN, il est nécessaire de raccorder les stations de travail de chaque sous-réseau au
même commutateur physique, ou groupe de commutateurs, qui doit ensuite être raccordé
à un routeur. Ce cas de figure implique d’utiliser un plus grand nombre de routeurs (un
routeur par sous-réseau). Ces routeurs seraient probablement placés dans les répartiteurs
intermédiaires (IDF), puis reliés par une liaison ascendante à un commutateur central. Une
autre solution consiste à placer un routeur centralisé doté de plusieurs ports Ethernet, un
par sous-réseau, dans le répartiteur principal (MDF) et d’y relier les commutateurs distants
par une liaison ascendante. Pour déterminer l’équipement nécessaire à cette étude de
cas, partez du principe qu’il existe quatre sous-réseaux, puis déterminez l’équipement
nécessaire pour les connecter physiquement et assurer les transmissions entre eux. Il est
également possible de partir du principe que des VLAN sont utilisés et de spécifier un
routeur centralisé ou un commutateur de regroupement de couche 3, comme indiqué dans
le tableau.
2. Recommandations concernant le câblage et les composants passifs du réseau (tableau)
Ce document doit préciser les types de câbles à utiliser, leurs emplacements et les raisons
de ces choix. Une estimation de la longueur totale nécessaire pour chaque type de câble,
exprimée en mètres, doit être fournie. Ce document doit également préciser le type et le
nombre de câbles de raccordement et de prises murales. Le type, la taille et
l’emplacement des bâtis de distribution et des panneaux de brassage, ainsi que le nombre
de ports doivent être indiqués.
La longueur de câble dépend du nombre de câbles vers chaque zone de travail. Il est
souhaitable de fournir deux prises par zone de travail et au moins une prise dans les salles
qui ne contiennent pas de station de travail, à des fins d’évolutivité. Pour estimer le
câblage horizontal total nécessaire, il faut multiplier le nombre de câbles par leur longueur
moyenne, par exemple 30 mètres, puis ajouter un pourcentage.
3. Configuration du réseau logique horizontal et vertical (schéma)
Il s’agit d’un schéma hiérarchique de la couche 1 qui présente les répartiteurs principaux et
intermédiaires (MDF et IDF), ainsi que leurs relations. Les principaux types de câbles
raccordés entre ces emplacements doivent être identifiés, comme indiqué ici.
4. Configuration du câblage physique horizontal et vertical (schéma)
Pour créer ces configurations, il faut annoter les plans d’étage, en indiquant les
emplacements des répartiteurs principaux et intermédiaires (MDF et IDF), ainsi que les
longueurs de câble et les faisceaux. Bien que le MDF se trouve probablement au rez-de-
chaussée avec le point de présence (POP), il existe plusieurs emplacements potentiels
pour les IDF. Il est préférable d’utiliser un codage de couleurs pour identifier les MDF et les
IDF. Des couleurs différentes doivent être utilisées pour indiquer les interconnexions
136 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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horizontales, le câblage en cuivre UTP, les interconnexions verticales et le câblage en
fibre optique.
Notez que les longueurs de câble suivent généralement les chemins de câbles situés dans
le plafond et habituellement alignés sur les couloirs. L’emplacement exact de chaque câble
est déterminé par les installateurs. Il dépend de l’emplacement de l’équipement réseau
qu’il dessert et des structures de bâtiment qui se trouvent sur son passage.
Un câble en fibre optique est recommandé pour le câblage vertical ou de backbone, dans
la conception de ce LAN, même si un câble en cuivre de catégorie 5e peut suffire en
fonction de la distance entre le MDF et les IDF. La fibre optique est retenue en raison de
sa bande passante (ou capacité de transport des données) supérieure, de ses capacités
d’isolation électrique de la terre et de sa résistance aux interférences électriques et radio.
5. Feuille et plan d’identification des câbles (exposé et tableau)
Ce document spécifie la manière dont les câbles sont identifiés aux deux extrémités dans
les zones de travail et les salles de télécommunications. Une feuille d’identification doit
également être créée afin de répertorier les longueurs de câble de données entre le MDF
et un IDF, ainsi qu’entre un IDF et au moins une zone de travail. Cette feuille doit fournir,
pour une zone de travail, le numéro de la salle, la description de la connexion ou le nom
de la salle, l’ID (identificateur) du câble, l’interconnexion et le numéro de port, le type de
câble et son état.
6. Schéma d’adressage IP pour tous les équipements du réseau (exposé et tableau)
Il s’agit principalement d’un exercice pratique basé sur les besoins de Fabre : un seul
sous-réseau par service et un autre pour les serveurs communs. Comme mentionné dans
le travail livrable n° 1, si cette conception de LAN est effectuée sans VLAN, elle nécessite
un routeur par sous-réseau ou un routeur centralisé puissant doté d’autant de ports qu’il
existe de sous-réseaux. Cet exercice repose sur le nombre de services et non sur leurs
emplacements physiques. Il a pour but de permettre aux étudiants de pratiquer
l’adressage IP et le découpage en sous-réseaux. N’oubliez pas de prévoir l’évolutivité du
réseau.
Documentation facultative (points supplémentaires)
• Plan de câblage pour la salle du serveur
• Coûts d’achat de l’équipement
• Coûts du câblage et des tests
• Coûts d’installation de l’équipement
• Coûts de formation et de support
• Exigences de construction éventuelles
• Recommandations pour la sécurité et la prévention des incendies au niveau de la
salle du serveur, des MDF et des IDF
• Protection électrique pour l’équipement
• Délai de mise en œuvre du réseau
Autres facteurs intégrés au barème :
Outre l’équipement répertorié, conformément aux documents Fabre, considérez les éléments
suivants comme des facteurs supplémentaires intégrés au barème :
• Journal technique : ce journal permet de consigner au préalable les besoins des
utilisateurs, les ébauches de câblage, la configuration des broches, les codes couleur,
137 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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les mesures de sécurité particulières ainsi que les remarques générales sur les
principaux éléments de l’installation.
• Matrices de résolution de problèmes : idéalement, une matrice devrait être créée
chaque fois qu’un choix s'impose. L’emplacement des locaux techniques, l’utilisation
de câbles de catégorie 5 ou de fibre optique pour un segment de réseau donné, ainsi
que les chemins jusqu’aux répartiteurs intermédiaires et principaux sont des exemples
types de décisions à prendre au moment d’une installation de câblage structuré.
Les facteurs suivants doivent également être pris en compte :
• Tous les travaux livrables sont-ils rendus ?
• Le contenu des travaux rendus est-il précis et correct ?
• Des travaux supplémentaires, signe d’un effort supplémentaire, sont-ils rendus ?
• La documentation est-elle bien organisée et présentée ? Comprend-elle une table des
matières ?
• Les deux parties de l’étude de cas, à savoir le câblage structuré et l’adressage IP, ont-
elles été effectuées dans les délais prévus ?
• Comment le groupe a-t-il travaillé pour atteindre ses objectifs ?
138 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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Solution de l’étude de cas
Les pages suivantes sont des exemples de documents satisfaisant les exigences des travaux
recommandés pour cette conception de réseau. Ces exemples servent de point de départ.
Vous pouvez les modifier selon vos besoins. Ces documents représentent une seule solution
possible à l’étude de cas, mais il y en a beaucoup d’autres aussi efficaces.
139 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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Type de câble horizontal
Il faut utiliser un câble de catégorie 5e pour toutes les longueurs de câble horizontal. Ceci est
dû à sa capacité de traiter des débits pouvant s’élever jusqu’à 1 Gbps à des distances
pouvant atteindre 100 mètres, ainsi qu’à son coût relativement faible. Les commutateurs
fournissent 100 Mbps au bureau. Par conséquent, le câble de catégorie 5e laisse
suffisamment de possibilité d’évolution.
Type de câble vertical
Un câble en fibre optique est recommandé pour le câblage vertical ou de backbone, dans la
conception de ce LAN, même si un câble en cuivre de catégorie 5e peut suffire selon la
distance entre le MDF et les IDF. La fibre optique est retenue en raison de sa bande passante
supérieure, des 10 Gbps envisagés à l’avenir, de sa caractéristique d’isolation électrique de la
terre et de sa résistance aux interférences électriques et radio.
4572 m Câble en vrac à Belden DataTwist Tout le câblage Vers les zones de travail
paires torsadées non 350 bleu horizontal
blindées de catégorie
5e
150 Prises murales Module de prise Plaques murales De la plaque murale aux
modulaires de Panduit Mini-Com de zone de travail stations de travail (une
catégorie 5e TX5e prise par zone de travail)
122 m Câble en vrac à fibre Distribution à 6 fibres MDF et IDF Un dans le MDF et un
optique multimode Siecor dans chaque IDF
62,5/125 microns
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3. Configuration du réseau logique horizontal et vertical (schéma)
Montrez le répartiteur principal (MDF), le point de présence (POP) et les répartiteurs
intermédiaires (IDF), ainsi que leurs relations logiques. Les principaux types de câbles
raccordés entre ces emplacements doivent être identifiés.
Remarque : Plusieurs emplacements peuvent convenir pour les IDF.
Internet Link
(512k Frame Relay)
MDF/POP
Emplacement
Rm 1.12
IDF-1 IDF-2
Location Location
Rm 2.31 Rm 2.7
Service Area
Rm 2.17 – 14 Cat5e drops (ten used)
Rm 2.18 – 24 Cat5e drops (20 used)
141 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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Plan du rez-de-chaussée
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Plan de l’étage
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6. Schéma d’adressage IP pour les équipements du réseau (tableau)
Ce document doit identifier les adresses IP privées et publiques à utiliser, ainsi que les
masques de sous-réseau et la passerelle par défaut. Il doit déterminer quelles adresses IP
doivent être attribuées à quels équipements (stations de travail, serveurs, commutateurs et
routeurs). Comme mentionné dans le travail livrable n° 1, si cette conception de LAN est
effectuée sans VLAN, elle nécessite un routeur par sous-réseau ou un routeur centralisé
puissant doté d’autant de ports qu’il existe de sous-réseaux. Cet exercice repose sur le
nombre de services et non sur leurs emplacements physiques. Il a pour but de permettre aux
étudiants de pratiquer l’adressage IP et le découpage en sous-réseaux. N’oubliez pas de
prévoir l’évolutivité du réseau.
Adresse IP externe (publique) : 200.1.1.0
Masque de sous-réseau externe : 255.255.255.0
Adresse IP de classe A interne (privée) : 10.0.0.0
Masque de sous-réseau interne (privé) : 255.255.0.0
Serveurs d’accès 10.1.0.0 De 10.1.1.1 à 10.1.1.10 Ces serveurs se situent tous dans le
courants MDF.
Adresses IP Divers sous- 10.x.1.0, 10.y.1.0, Peuvent être des interfaces VLAN
internes des réseaux selon leur 10.z.1.0, etc. définies dans un commutateur
routeurs nombre et leur multicouche, des interfaces sur des
emplacement routeurs individuels ou des interfaces sur
un seul routeur. L’adresse IP interne
correspond à la passerelle par défaut des
équipements situés sur un sous-réseau.
Commutateurs Divers sous- 10.x.10.0, 10.y.10.0, Selon le modèle des commutateurs et les
réseaux selon leur 10.z.10.0, etc. politiques de sécurité, une adresse IP
emplacement pourra leur être attribuée.
145 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Étude de cas
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V. Annexes :
A) Utilitaires et outils en ligne Cisco
B) Directives d’évaluation du cours CCNA
C) Philosophie d’évaluation axée sur les réalisations dans le programme Networking Academy
D) Méthodes d’enseignement recommandées
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Annexe A : Utilitaires et outils en ligne Cisco
Cisco Systems propose un large éventail de documents et d’outils en ligne afin de faciliter la
configuration, la résolution des problèmes et l’optimisation des routeurs et des commutateurs.
Le site Web du centre d’assistance technique de Cisco,
(http://www.cisco.com/en/US/support/index.html), fournit ces ressources. Pour en savoir plus
sur le centre d’assistance technique de Cisco, accédez à la page
http://www.cisco.com/public/news_training/tac_overview.html. Ce document présente dix
ressources précieuses à la disposition des utilisateurs sur le site cisco.com.
L’accès à tous les outils présentés sur le site Web du centre d’assistance technique de Cisco
nécessite un nom d’utilisateur et un mot de passe. Pour obtenir un nom d’utilisateur et un mot
de passe dans le cadre d’un contrat de service Cisco valide, accédez à la page
http://tools.cisco.com/RPF/register/register.do.
147 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe A
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1. Interpréteur de sortie (Output Interpreter)
Output Interpreter est une application Web. Cet outil permet d’accéder instantanément à une
analyse de dépannage et à un moyen d’action pour un routeur, un commutateur ou un
équipement PIX à l’aide d’un résultat de commande. Collez le résultat d’une ou de plusieurs
commandes prises en charge pour recevoir un rapport présentant les erreurs, les
avertissements et les informations de dépannage correspondantes. Le rapport inclut
également une analyse de panne et décode les messages d’erreur, auparavant pris en charge
par les outils Stack Decoder et Error Message Decoder (nom d’utilisateur et mot de passe
CCO requis).
https://www.cisco.com/cgi-bin/Support/OutputInterpreter/home.pl?locale=en
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2. Décodeur de message d’erreur (Error Message Decoder)
Cet outil recherche des explications aux chaînes de message d’erreur de console répertoriées
dans le guide consacré au messages système de la plate-forme logicielle Cisco (nom
d’utilisateur et mot de passe CCO requis).
http://www.cisco.com/cgi-bin/Support/Errordecoder/home.pl
149 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe A
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3. Boîte à outils des bogues logiciels (Software Bug Toolkit)
Il arrive parfois que certaines fonctions ne fonctionnent pas. Software Bug Toolkit est une
ressource Web, qui permet de rechercher des bogues dans les logiciels, selon leur version et
leurs fonctions (nom d’utilisateur et mot de passe CCO requis).
http://www.cisco.com/cgi-bin/Support/Bugtool/launch_bugtool.pl
150 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe A
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4. Calculateurs de réseaux IP (IP Subnet Calculator)
IP Subnet Calculator est une ressource Web qui permet de calculer un masque de sous-
réseau selon plusieurs variables. Utilisez cet outil pour vérifier les paramètres du réseau (nom
d’utilisateur et mot de passe CCO requis).
http://www.cisco.com/cgi-bin/Support/IpSubnet/home.pl
151 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe A
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5. Procédures de récupération des mots de passe
Cette page Web est la seule ressource disponible pour les procédures de récupération des
mots de passe. Vous trouverez sur cette page la procédure de récupération de mot de passe
propre à chaque équipement Cisco.
http://www.cisco.com/warp/public/474/
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6. Recueil de solutions du TAC (TAC Case Collection)
Le TAC Case collection est une évolution de l’outil Troubleshooting Assistant. Cet outil permet
d’identifier de manière interactive les problèmes courants liés au matériel, à la configuration et
aux performances, ainsi que de les résoudre. Ces solutions, fournies directement par les
ingénieurs de centre d’assistance technique, permettent de résoudre les problèmes réels des
réseaux (nom d’utilisateur et mot de passe CCO requis).
http://www.cisco.com/kobayashi/support/tac/tsa/launch_tsa.html
153 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe A
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7. Sélecteur de logiciel (Software Advisor)
http://tools.cisco.com/Support/Fusion/FusionHome.do
154 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe A
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8. Navigateur de fonctionnalité II (Feature Navigator II)
Cisco Feature Navigator II est une application Web qui permet de localiser rapidement la
version adéquate du logiciel Cisco IOS pour les fonctions qui doivent être exécutées sur le
réseau. Il est possible d’effectuer une recherche par fonction ou par version et même de
comparer deux versions différentes (nom d’utilisateur et mot de passe CCO requis).
http://www.cisco.com/go/fn
155 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe A
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9. Recherche avancée du centre d’assistance technique (TAC Advanced Search)
Accédez aux mêmes ressources que celles utilisées par le centre d’assistance technique.
Recherchez, dans la totalité de la base de données du centre d’assistance technique de
Cisco, des documents techniques rédigés par le centre, des outils de support technique, des
documents situés sur le site cisco.com ou des entrées des forums de discussion Networking
Professionals Connection.
http://www.cisco.com/kobayashi/support/tac/s_tac.shtml
156 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe A
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Annexe B : Directives d’évaluation du cours CCNA
Informations préalables et contextuelles
Le programme Cisco Networking Academy fournit des outils aidant les étudiants, les
professeurs et les administrateurs à comprendre les points forts et les points faibles de chacun
à mesure qu’ils avancent dans le cursus. Cisco Systems, Inc. ne précise pas d’actions et
d’usages pédagogiques spécifiques pour les activités d’évaluation. Cisco propose plutôt des
suggestions et définit des normes d’application acceptables minimales pour les documents du
programme d’assurance qualité.
L’évaluation est le processus qui consiste à décrire les connaissances, les compétences et les
capacités que possèdent les individus en fonction d’un ensemble de données collectées.
L’évaluation peut se composer d’activités informelles, telles qu’une discussion en classe, un
entretien individuel et une observation discrète des étudiants dans la salle de classe ou en
situation de travail. Certaines évaluations sont davantage normalisées ou formelles. Celles-ci
peuvent inclure des devoirs ou des questions prédéfinis rassemblés dans le cadre d’un test,
d’une mise en situation ou d’une autre activité organisée afin d’obtenir des informations sur les
connaissances, les compétences et les capacités des étudiants.
Les évaluations remplissent plusieurs objectifs. Certaines évaluations sont conçues afin de
permettre d’élaborer des commentaires détaillés sur les points forts et les points faibles des
étudiants. Ces activités sont appelées « évaluations formatives » car elles apportent des
informations utiles pour mieux construire le processus pédagogique. D’autres évaluations sont
conçues afin de récapituler l’état des connaissances ou des compétences des étudiants. Elles
sont appelées « évaluations sommatives ». Généralement, les évaluations sommatives
couvrent un éventail d’informations plus large que les évaluations formatives. Elles impliquent
donc une génération d’informations beaucoup moins détaillées. Un examen final, ou examen
de certification, est généralement créé dans un tel but sommatif.
Dans le programme Cisco Networking Academy, toutes les évaluations sont créées afin
d’améliorer l’assimilation des connaissances. Les évaluations formatives aident les étudiants
et le professeur directement par le biais d’informations détaillées et d’un lien étroit avec le
cursus. Les évaluations sommatives sont également reliées au cursus. Cependant, elles
proposent une vue plus globale des acquis qui peut aider les étudiants, les professeurs et les
administrateurs à mieux assimiler des connaissances grâce à ces informations plus larges.
Les outils d’évaluation fournis dans le cadre du programme Cisco Networking Academy sont
conçus afin d’être aussi flexibles et appropriés que possible. Pour Cisco, l’outil d’évaluation le
plus flexible et le plus approprié reste le professeur. Par conséquent, les professeurs sont
encouragés à parfaitement maîtriser le cursus. Ils doivent utiliser les outils d’évaluation fournis
de manière à améliorer au mieux l’enseignement et à respecter les objectifs administratifs de
leur établissement. Ils doivent en outre compléter ces outils par toutes les activités qu’ils
jugent nécessaires.
Enfin, à l’instar de tous les outils du programme Cisco Networking Academy, ces outils
d’évaluation sont efficaces dans la mesure où les professeurs et les administrateurs y
apportent leur contribution. Le contenu des évaluations est déterminé presque exclusivement
par des personnes qui travaillent actuellement en tant que professeurs. Il a également fait
l’objet d’un processus de contrôle qualité en plusieurs étapes et d’un processus d’assurance
qualité. Toutefois, des erreurs peuvent se glisser et certains points peuvent avoir besoin d’être
éclaircis. Cisco demande donc aux étudiants et aux professeurs d’exprimer leurs opinions sur
la manière dont les documents et le programme peuvent faire l’objet d’améliorations. Pour
157 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe B
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contacter Cisco, il suffit d’utiliser la barre d’aide disponible dans toutes les pages du système
Academy Connection.
Questionnaires
Des questionnaires sont fournis à la fin de chaque chapitre. Ils permettent aux étudiants
d’identifier les domaines qu’ils maîtrisent et ceux dans lesquels ils ont des lacunes à combler.
L’objectif de ces questionnaires est de se référer aux performances de l’étudiant comme point
de repère pour une étude plus approfondie des documents de cours, avant de réaliser une
évaluation dont l’objectif est d'identifier les aptitudes de l’étudiant sur une période plus longue.
Examens blancs
Les examens blancs ont pour but de donner aux professeurs et aux étudiants un moyen
d'évaluer les connaissances acquises et d'identifier les points à revoir avant de passer
l'examen réel. Ces examens blancs peuvent être utilisés à plusieurs reprises si le professeur
ou l'étudiant le souhaitent.
Tests préliminaires
Les tests préliminaires sont proposés au début d’un cours. Ils correspondent généralement à
l’examen final du cours d’un point de vue statistique. Il est possible de les utiliser pour mesurer
l’étendue des connaissances des étudiants avant le commencement du cours. Les
professeurs peuvent choisir de ne pas les utiliser en début de cours mais ultérieurement,
158 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe B
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comme moyen de permettre aux étudiants de s’entraîner pour l’examen final. À l’instar des
examens blancs, les tests préliminaires sont accompagnés de rapports de compétence.
Examens de module
Les examens de module portent généralement sur un seul chapitre présenté dans le cadre du
cursus en ligne. Cependant, dans certains cas, deux chapitres ou plus sont rassemblés en un
même examen. Les examens de module ont pour but d’évaluer les progrès des étudiants au
fur et à mesure qu’ils avancent dans le cursus. Ils comprennent généralement de 20 à 30
questions.
Examens finaux
Les examens finaux apparaissent à la fin de chaque cours. Ils ont pour but d’évaluer les
connaissances acquises par l’étudiant à l’issue de l’enseignement. Ces examens sont
généralement plus longs, puisqu’ils comprennent de 50 à 70 questions. Les examens finaux
ne sont pas destinés à être passés plusieurs fois ou dans un environnement non surveillé. Les
professeurs doivent plutôt utiliser les examens blancs qui sont disponibles pour cet usage.
Évaluations obligatoires
Les notes requises pour évaluer les étudiants doivent être obtenues à partir de plusieurs
sources, et non uniquement à partir des évaluations en ligne. Parmi les activités faisant l’objet
d’une évaluation, figurent la participation ou des présentations en classe, des évaluations des
compétences et des études de cas thématiques. La définition exacte de la notation et le mode
d'attribution des notes sont déterminés par les politiques de l’Académie Locale et par le
professeur. Les Académies Locales doivent établir des critères d’évaluation, qui sont par la
suite remis aux étudiants en début de cours.
Actuellement, le programme Cisco Networking Academy exige que les étudiants répondent,
au moins, aux conditions suivantes :
• Passer l’examen final du cours en ligne. Une note minimale est exigée pour les
professeurs stagiaires, mais aucune note minimale n’est requise pour les étudiants.
• Remplir les commentaires sur le cours en ligne.
• Une évaluation des compétences doit être effectuée. La note est alors inscrite dans le
carnet de notes.
• Une note doit être attribuée à l’étude de cas pour certains cours de formation des
professeurs.
• Le calendrier très serré qui est proposé dans le cadre de la formation des professeurs
rend l’assiduité essentielle à la réussite. Par conséquent, la colonne de présence
figurant dans le carnet de notes doit être cochée afin d’indiquer que le professeur a
respecté le critère d’assiduité minimum pour la notation.
Les règles de notation exactes de chaque cours, chaque langue et chaque version sont
disponibles dans la foire aux questions du support en ligne. Les évaluations en ligne à
effectuer sont toujours indiquées dans la page de sélection des évaluations une fois celles-ci
activées. Il est également possible de les consulter dans la page des attributs d’évaluation par
défaut. Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire d’effectuer l’intégralité des évaluations
comprises dans un cours. Ceci ne signifie pas que les documents étudiés dans le cadre d’une
évaluation facultative ne sont pas importants ni nécessaires pour réussir. Certaines
évaluations sont facultatives afin de permettre aux professeurs de disposer d’une plus grande
flexibilité au sein de la classe et de proposer des travaux d’évaluation qu’ils jugent appropriés.
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Pour la plupart, les sujets traités dans le cours peuvent être repris dans des évaluations
obligatoires, telles que les examens finaux.
160 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe B
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Annexe C : Philosophie d’évaluation axée sur les réalisations dans le
programme Networking Academy
Introduction
Evaluer, c'est décider si les étudiants remplissent certains critères formels ou informels.
Depuis la mise en place du nouveau cursus CCNA, survenue en même temps que
l’introduction de nouveaux systèmes de gestion des évaluations, la Networking Academy a
défini un nouveau système d’évaluation. Ce système repose sur des concepts de
raisonnement probatoire permettant de faciliter le processus de prise de décision. Cette
approche a été conçue afin de tirer parti à la fois des nouvelles technologies et de la théorie
psychologique alternative.
L’utilisation des principes et des outils associés aux évaluations permet aux professeurs de
rassembler des informations sur ce qu’un étudiant peut faire, connaît ou a effectué. Les
preuves collectées par le biais de l’évaluation permettent d’émettre un jugement sur les
connaissances des étudiants. L'observation des étudiants fournit des preuves qui étayent ce
jugement. Les situations permettent de collecter ces preuves.
Judgment
Criteria Evidence
La collecte de preuves permet de connaître, avec un haut niveau de certitude, la capacité d’un
étudiant à respecter un critère spécifique ou à atteindre un certain objectif en fonction de ses
connaissances, ses compétences ou ses comportements. Cette démarche a débouché, dans
le programme Cisco Networking Academy, sur une approche de l’évaluation axée sur les
objectifs et les preuves.
Objectifs
L'expression des objectifs permet de cibler les données recueillies. Il s’agit de performances
mesurables ou de relevés d’actions faites par les étudiants afin de servir le processus
161 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe C
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d’évaluation. En outre, ces objectifs constituent les aspects de compétence ou de capacité qui
sont ciblés dans l’évaluation. Ils sont développés à partir des objectifs des cours.
Les preuves, quant à elles, correspondent à ce qui est collecté à partir des travaux
d’évaluation afin de vérifier que les objectifs sont atteints.
Dans le cadre de l’évaluation, les données correspondent aux interventions orales, aux
actions ou aux créations des étudiants, dans plusieurs situations particulières. Ces données
comprennent des comptes-rendus, des schémas, des feuilles de réponse, des présentations
orales et des interventions lors d’une discussion. Généralement, l’intérêt ne réside pas dans
ces données particulières, mais dans les indications qu’elles constituent de ce que les
étudiants connaissent ou savent faire. Il s’agit des objectifs que les étudiants doivent atteindre,
sur la base des observations faites dans un contexte d’évaluation. La nature et la finesse des
objectifs d’évaluation sont inhérentes aux buts de l’évaluation. Ce travail de définition de la
pertinence des données d’évaluation et de leur valeur, en tant que preuves, dépend de la
chaîne de raisonnement construite pour aller des preuves aux objectifs. Ceci se produit lors de
l’évaluation, car le raisonnement découle des observations d’objectifs concernant les
étudiants.
Les objectifs des étudiants sont déterminés à plusieurs niveaux dans un programme de
formation. Dans le programme CCNA, les objectifs de niveau certification sont conçus afin de
définir ce qu’un étudiant reçu sera capable de réaliser après avoir réussi l’examen. Il est
possible de les considérer comme des objectifs de niveau ultime ou finaux. Ils sont formulés à
l’aide d’une terminologie large afin de ne pas encombrer l’étudiant avec trop de détails. Le
problème de ces objectifs est qu’ils ne fournissent pas d’objectifs d’enseignement
intermédiaires. Par exemple, un objectif de certification CCNA stipule qu’une personne
compétente est capable d’évaluer les caractéristiques des protocoles de routage. Cependant,
le cursus comprend des objets pédagogiques réutilisables pour le routage statique et par
défaut, pour différents protocoles, pour le routage dynamique, etc. Pour veiller à ce que
l’évaluation du cours soit plus précise, des objectifs de niveau inférieur ont été formulés. Il
s’agit des objectifs du cours inclus ici.
L’évaluation de niveau cours a pour but de rassembler des preuves de réalisation de ces
objectifs, plutôt que des objectifs de certification. En observant les objectifs, il est possible de
constater que bon nombre d’entre eux sont plutôt pratiques. Une erreur d’évaluation à
décourager consiste à utiliser uniquement les tests en ligne comme sources de preuves
d’évaluation permettant de déterminer les compétences des étudiants. Il est évident qu’une
évaluation adéquate de la plage complète de critères de performance, intégrés dans les
objectifs, nécessitera un riche mélange de méthodes d’évaluation. La seule utilisation de tests
objectifs générés par informatique constituera probablement une base trop large pour évaluer
précisément des compétences dans tous les domaines concernés. Cisco est convaincu que la
formation est un processus complexe et que l’évaluation doit considérer plusieurs sources
d’informations. Les professeurs sont donc encouragés à rassembler des preuves à partir des
tests en ligne, des tests pratiques et de toutes les autres sources qu’ils estiment valables pour
tirer leurs conclusions de façon fiable.
162 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe C
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• Planification et conception (3, 4 et 5)
• Dépannage (5 et 6)
Ces compétences sont comparables aux niveaux de la taxonomie Blooms des objectifs
pédagogiques du domaine cognitif. Les chiffres se rapportent à leur hiérarchie :
1. La connaissance
2. La compréhension
3. L’application
4. L'analyse
5. La synthèse
6. L'évaluation
Les sujets généraux définis pour le programme CCNA sont les suivants :
• Interréseau TCP/IP
• Équipements de réseau
• Modèle OSI
• Réseau LAN Ethernet
• Gestion du trafic et sécurité
• Réseaux WAN
Preuves
Les preuves sont le deuxième composant du système. Il s’agit de l’ensemble des
performances, des informations ou des réalisations qui, comparées aux critères appropriés
des objectifs, prouvent les compétences des étudiants. Ces preuves peuvent prendre de
nombreuses formes et doivent être rassemblées à partir de nombreuses sources différentes.
Dans la conception de l’évaluation axée sur les preuves, il existe quatre composants. Il s’agit
d’une approche bidirectionnelle, selon laquelle des informations sont à la fois données à
l’étudiant et par l’étudiant. Les composants présentés à l’étudiant sont les suivants :
• La représentation donnée correspond à ce que l’étudiant reçoit dans le cadre d’un
travail. Il peut s’agir d’un petit test ou d’une question à choix multiple.
• Les composants essentiels sont ceux dont l’étudiant a absolument besoin pour
pouvoir réaliser le travail.
Les preuves présentées au système de notation comprennent les deux composants suivants :
• Le produit du travail est le composant fourni par l’étudiant.
• Les caractéristiques du travail produit pouvant être notées pouvent être aussi
nombreuses que variées.
Une approche schématique fait suite à cette section.
163 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe C
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Skill level
Scope of claim Claim associated with
claim
(What we believe the student
will be able to achieve)
Content Area
associated with
claim
Student
Processing
EVIDENCE
Les questionnaires en ligne ou incorporés, ainsi que les tests d’évaluation du programme
Cisco Networking Academy sont tous délivrés via une interface informatique. Cela signifie
que, foncièrement, toutes les représentations données à l’étudiant sont de nature soit
textuelle, soit graphique. En retour, les produits du travail rendus par les étudiants doivent
également être de même nature, bien que pas nécessairement du même type. Par exemple,
la représentation donnée à l’étudiant peut être un graphique représentant un réseau et le
produit du travail rendu peut être un extrait d’un fichier de configuration ou du texte.
Les moteurs d’évaluation précédemment utilisés limitaient l’éventail des questions à des
devoirs à réponse unique et à réponses multiples. Cependant, les éléments multimédias sont
à présent introduits. Des modèles encore plus sophistiqués sont envisagés, faisant intervenir
un éventail large et varié de règles de probation utilisées pour analyser les produits du travail
des étudiants. Ils permettront sans aucun doute d’améliorer l’éventail et la validité des preuves
rassemblées. Cependant, pour être en mesure de tirer des conclusions fiables sur un objectif
spécifique, il est peu probable de pouvoir supprimer les évaluations alternatives
supplémentaires, qui restent nécessaires.
Conclusion
En résumé, le programme Cisco Networking Academy est le leader mondial de l’e-learning.
L’évaluation est fortement intégrée au cursus. Elle est en outre développée par des
professeurs en activité. Le Web est utilisé pour favoriser la coopération dans la communauté
des professeurs. Les technologies existantes sont utilisées et de nouvelles technologies sont
développées. L’évaluation est considérée comme un écosystème complet. L’utilisation d’outils
et de modèles de plus en plus sophistiqués permettra au programme de rester à l’avant-garde
du développement de l’évaluation.
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Annexe D : Méthodes pédagogiques recommandées
Depuis le début des années 1980, la technologie est utilisée en classe, dans les
établissements scolaires et de formation, comme un outil efficace d’enseignement et
d’acquisition des connaissances. Les recherches actuelles mettent en évidence certaines
méthodes et stratégies permettant aux professeurs d’optimiser le travail des élèves et des
étudiants. Différents concepts pédagogiques, tels que l’enseignement adapté à l’étudiant et
l'apprentissage ajusté aux capacités du cerveau, ont révélé toute leur efficacité à améliorer les
résultats des étudiants. Ces techniques, parmi tant d’autres, sont désignées par l’expression
« Méthodes Recommandées ».
Le corps enseignant de Cisco compte plus de 20 000 professeurs. Chaque professeur étaye
le cours de son expérience et de ses compétences. Ce chapitre vous présente des méthodes
qui se sont révélées utiles pour certains types d’étudiants et différentes matières. Cela ne veut
pas dire que ces techniques s’appliquent toutes de la même manière à tous les élèves et
toutes les disciplines étudiées. Le programme Cisco Networking Academy inclut les
formations suivantes : CCNA, CCNP, Fundamentals of UNIX, Fundamentals of Voice and
Data Cabling, Fundamentals of Java, Fundamentals of Web Design, IT Essentials, FWL et
FNS. Selon Cisco, les Méthodes Recommandées associées à la diversité des cours
d’informatique permettent de mettre en œuvre des environnements d’enseignement et
d’acquisition des connaissances efficaces.
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Les notions présentées dans ce chapitre proviennent de sources internationales, telles que
des établissements scolaires (de la maternelle au secondaire), des facultés, des universités,
des méthodes pédagogiques, des exemples de formations et des enseignants spécialisés en
informatique.
Liens Web (sites en anglais)
International Society for Technology in Education
http://www.iste.org/
Southeast Center for Teaching Quality
http://www.teachingquality.org/
Milken Family Foundation
http://www.mff.org/
North Central Regional Educational Laboratory
http://www.ncrel.org/
Alabama Best Practices Center
http://www.bestpracticescenter.org/index.asp
Mid-Continent Research for Education and Learning
http://www.mcrel.org/
D.1.2 NETS
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L’ISTE propose également des normes à l’attention des professeurs (normes NETS•T). Il
existe six catégories de normes pour le corps enseignant qui dépendent des recherches
actuelles en matière d’enseignement et d’acquisition des connaissances à l’aide d’outils
technologiques. L’ISTE tient compte du besoin en planification et en intégration ainsi que des
nouvelles technologies utilisées, de nos jours, dans les classes. Les six catégories
correspondantes sont les suivantes :
1. Concepts et opérations technologiques
2. Planification et mise en œuvre d’environnements et d’expériences pédagogiques
3. Enseignement, apprentissage et cursus
4. Évaluations
5. Productivité et pratique professionnelle
6. Aspect social, éthique, légal et humain
L’ISTE a développé les normes NETS•A (National Educational Technology Standards for
Administrators), spécifiques aux administrateurs. Ces derniers doivent être en mesure de
pouvoir mener une réforme généralisée. Selon un consensus national américain, un ensemble
d’indicateurs reconnus sont mis en place dans les établissements scolaires qui ont
efficacement recours à des outils technologiques. Les six catégories suivantes déterminent les
tâches de direction en matière d’informatique :
1. Direction et vision
2. Enseignement et apprentissage
3. Productivité et pratique professionnelle
4. Soutien, management et opérations
5. Évaluations
6. Aspect social, légal et éthique
Liens Web (sites en anglais)
Site Web de l’ISTE
http://www.iste.org/
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Liens Web (sites en anglais)
National Council for Teachers of English
http://www.ncte.org/standards/standards.shtml
Council for Teachers of Math
http://www.nctm.org/
National Science Teachers Association
http://www.nsta.org/
American Association for the Advancement of Science
http://www.aaas.org/
The National Academy of Science
http://www.nas.edu/
National Research Council (NRC)
http://www.nrc-cnrc.gc.ca/
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un niveau supérieur à la moyenne internationale. Ceux de huitième année, qui seraient en
4ème dans un collège français, ont obtenu, par rapport à la moyenne mondiale, une note
supérieure en sciences, mais inférieure en mathématiques. Ceux de douzième année,
correspondant à la Terminale dans le système français, ont atteint les notes les plus basses
possible dans ces deux matières.
La comparaison des méthodes d’enseignement dans différents pays du monde fait ressortir
deux éléments. La première constatation présente les États-Unis à la tête des autres nations,
en ce qui concerne le nombre de notions mathématiques et scientifiques abordées en classe ;
toutefois, le système pédagogique américain fait preuve de lacunes quand il s’agit d’enseigner
aux élèves comment appliquer les connaissances acquises. Les nations asiatiques et
européennes enseignent moins de notions, mais elles proposent aux élèves un plus grand
nombre d’exercices pratiques pour une application de ces connaissances dans des situations
réelles. La seconde constatation de cette étude concerne les différences de styles
d’enseignement. Aux États-Unis, les élèves doivent résoudre des problèmes après avoir
écouté leur professeur expliquer la méthode de détermination de la bonne réponse selon les
principes mathématiques étudiés. Ensuite, ces mêmes élèves mettent en pratique leurs
connaissances en résolvant d’autres problèmes mathématiques, à l’aide de l’exemple initial
présenté par leur enseignant. Dans d’autres pays, au Japon par exemple, la méthodologie est
inversée. La résolution de problèmes intervient en premier dans la méthode pédagogique. Un
problème est énoncé aux élèves qui doivent essayer, dans un premier temps, de le résoudre à
l’aide de leurs connaissances actuelles. Ils déterminent leurs propres solutions, puis
réfléchissent à la méthode à utiliser pour étendre leurs connaissances en mathématiques.
Cette étude oblige les professeurs à se pencher sur les techniques d’enseignement et sur le
contenu enseigné, pour définir les meilleures méthodes permettant aux élèves d’améliorer
leurs résultats.
La dernière enquête TIMSS, qui date de 1999, concernait 38 pays. Elle visait à mesurer les
résultats d’élèves âgés de 13 et 14 ans, en huitième année (équivalent à la classe de 4ème en
France), en mathématiques et en sciences. Les élèves, les professeurs et les directeurs
d’établissement ont fourni un grand nombre d’informations sur les programmes
d’enseignement de ces deux matières. Les données obtenues ont également permis
d’examiner les méthodes pédagogiques pratiques, le contexte familial, les caractéristiques
scolaires et les stratégies d’enseignement. La prochaine étude TIMSS devait avoir lieu en
2003.
Liens Web (sites en anglais)
TIMSS (Third International Math and Science Study)
http://isc.bc.edu/timss1999benchmark.html
TIMSS International Study Center
http://timss.bc.edu/
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D.1.5 Études axées sur l’étudiant
Le schéma illustre le processus d’étude. Dans quelle mesure Cisco peut-il permettre à tous les
participants à ses programmes de formation d’obtenir de bons résultats grâce à ses méthodes
d’enseignement et d’acquisition des connaissances ? Il faut d’abord considérer chaque
élément du schéma et se demander comment le programme Cisco Networking Academy, les
formations et les TP en ligne ainsi que le professeur peuvent les renforcer et les améliorer.
Une enquête démontre que, lorsque tous les points du schéma sont en place, les participants
à la formation assimilent correctement les matières enseignées. Ce modèle peut être défini
comme représentant une approche par « assimilation constructive ».
Le terme « constructif » vient du mot « construire », lui-même issu du latin « constructus ». Le
programme Cisco Networking Academy propose tout un ensemble de connaissances
constructives que les participants aux formations peuvent utiliser en situations réelles. Cette
assimilation constructive peut être également désignée par l’expression « enseignement axé
sur l’étudiant ». Ce type d’apprentissage est reconnu dans le monde de l’éducation comme
une méthode pédagogique recommandée exemplaire. Ce mode d’enseignement permet aux
étudiants de contrôler leurs propres connaissances lors des exercices pratiques, pendant
lesquels ils exercent leur capacité à expérimenter, à poser des questions, à résoudre des
problèmes, à prendre des décisions et à communiquer. L’assimilation constructive peut
s’appliquer au niveau individuel, par binôme ou en petits groupes de trois ou quatre étudiants.
Lors des activités constructives, une question de fond est posée à l’étudiant ou à un groupe,
en vue d’une réflexion et d’une discussion. Si les participants travaillent en équipe, ils peuvent
trouver des informations sur les questions soulevées, pendant le temps de leur concertation.
En tant que membres d’un groupe, chacun reçoit un rôle et identifie les actions à effectuer en
faveur de l’équipe. Finalement, ils utilisent leurs connaissances actuelles et acquièrent de
nouvelles compétences tout au long d’un cycle continuel de recherches et d’exploration. Les
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participants isolés passent par le même processus, sans toutefois bénéficier de l’orientation et
des informations du groupe. Les étudiants s’impliquent activement, lorsqu’ils doivent faire un
choix pour déterminer la pertinence des données relevées. Ils se tournent vers leurs pairs et
d’autres sources de données pour définir les informations les plus importantes parmi toutes
celles dont ils disposent.
Parallèlement, le professeur joue un rôle qui ne se borne pas à l’enseignement de
compétences et de connaissances. Il devient un animateur pédagogique. Tandis que les
étudiants examinent les questions et manifestent leur soif de connaissances, les enseignants
posent des questions essentielles pour approfondir la réflexion et la recherche. Lorsque les
élèves sont confrontés à des points difficiles, les pédagogues leur donnent des modèles
stratégiques pour les résoudre et les encouragent à poursuivre leurs efforts pour solutionner
tout problème ardu. Lorsque les étudiants maîtrisent le contenu du cours, les professeurs
passent à un niveau de difficulté immédiatement supérieur.
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une agitation très vive. Leur cerveau répond en conséquence, tandis que leur
compréhension ou la mémorisation des nouvelles informations sont liées au souvenir
ou à l’écoute d’un rythme ou d’une modulation particuliers.
5. L’intelligence visuo-spatiale s’appuie sur la capacité à reconnaître et à répondre à
un contenu visuel à travers un mot écrit ou un dessin. Les étudiants qui disposent
d’une telle intelligence savent lire aussi bien des cartes que des schémas et peuvent
se représenter, sous la forme d’images mentales, les informations communiquées par
autrui.
6. L’intelligence intrapersonnelle permet d’avoir confiance en soi pour traiter les
nouvelles informations grâce à ses facultés de pensée et de réflexion. Un étudiant qui
bénéficie d’une telle intelligence établit des liens personnels forts avec ses sentiments
et ses émotions, pour une meilleure prise de conscience face au processus
d’assimilation des connaissances.
7. L’intelligence interpersonnelle permet de percevoir avec précision les émotions, les
sentiments, les motivations et les intentions d’autrui. Un étudiant, fort de ce type
d’intelligence, est susceptible d’avoir une mentalité de groupe. Ceci lui permettra de
travailler en bonne intelligence au sein d’une équipe.
8. L’intelligence naturaliste permet de reconnaître des phénomènes naturels, tels que
les problèmes liés à la faune et la flore, à la terre et au sol ou au temps et à
l’environnement. Les étudiants bénéficiant de cette intelligence savent facilement
trouver des solutions pour survivre dans des conditions difficiles ou choisir une tenue
vestimentaire appropriée aux conditions climatiques extérieures.
L’étude de Gardner stipule que chacun dispose de compétences dans une de ces
intelligences au moins et qu’il est possible de changer de modèle d’intelligence en fonction
des circonstances et des différentes étapes de la vie. Pour optimiser les résultats des élèves,
le programme Cisco Networking Academy encourage les professeurs à exploiter le type
d’intelligence de chaque étudiant pour leur permettre de mieux assimiler le cours.
Liens Web (sites en anglais)
Project Zero
http://www.pz.harvard.edu/
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D.1.7 Études orientées sur la recherche d’informations
Lorsque les gens découvrent des phénomènes de la vie qui paraissent incertains, curieux ou
simplement intéressants, des questions leur viennent naturellement à l’esprit et ils souhaitent
obtenir des réponses. La recherche d’informations est un processus naturel qui commence
dès l’enfance avec l’expérimentation du langage. Au fur et à mesure des questions posées et
des réponses apportées, de nouvelles interrogations peuvent parfois surgir. Le cycle de la
recherche de connaissances commence. Dans le domaine éducatif, les professeurs désignent
ce processus par des expressions telles que « études orientées sur la recherche
d’informations » ou « études orientées sur les problèmes posés ». Les conditions
fondamentales de l’une ou l’autre de ces approches sont de fortes compétences à savoir
effectuer une lecture préalable et à utiliser de bonnes techniques d’observation scientifiques.
L’une des méthodologies d’études orientées sur la recherche d’informations est la méthode
qui pose les questions suivantes :
1. Que pensons-nous savoir sur le sujet ?
2. Que voulons-nous apprendre le concernant ?
3. Comment allons-nous procéder pour trouver des réponses ?
4. Que faisons-nous pour anticiper l’assimilation ? Qu’avons-nous retenu ?
5. Pouvons-nous appliquer les éléments étudiés à d’autres domaines ou projets ?
6. Quelles nouvelles questions avons-nous soulevées en effectuant cette recherche ?
La capacité de contrôle du processus doit rester souple tout au long de l’activité ou du projet
d’études orientées sur la recherche d’informations. À certains moments, le professeur prend le
contrôle de l’environnement pédagogique ; à d’autres, l’étudiant se retrouve plus indépendant
ou bien le pédagogue et l’élève se partagent le contrôle du processus de formation. Le rôle de
l’enseignant sert toujours de modèle pour apprendre tout au long de notre vie. En agissant
comme tels, les professeurs montrent aux élèves que même les pédagogues doivent résoudre
des problèmes quotidiens à l’école et en dehors. Ils modélisent également le fait qu’il est
tantôt possible et tantôt impossible de résoudre les difficultés. Les étudiants comprennent
clairement que des questions de fond nécessitent souvent une approche par équipe pour
pouvoir résoudre des problèmes conséquents. En travaillant conjointement, les élèves et leur
professeur forment un tel groupe.
Liens Web (sites en anglais)
Using the Internet to Promote Inquiry-based Learning :
http://www.biopoint.com/msla/links.html
173 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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Project Based Learning: What is it? :
http://www.4teachers.org/projectbased/
Lorsque vous remarquez la présence d’étudiants présentant une déficience visuelle dans
votre classe, vous devez toujours considérer les éléments généraux suivants :
1. Demandez-leur s’ils ont besoin d’aide sur des points particuliers, sans supposer que
c’est effectivement le cas. S’ils souhaitent votre intervention, laissez-les exprimer eux-
mêmes ce besoin.
2. L’utilisation de couleurs contrastées, par exemple des tons clairs et d’autres foncés,
permet aux étudiants de différencier les câbles et les routeurs.
3. Il est important que toute la classe de TP soit éclairée de manière appropriée et
uniforme pour permettre à tous les participants de mieux voir.
4. Si certains sont malvoyants, l’utilisation de loupes de poche ou de loupes munies
d’un système d’éclairage peut aider à la lecture.
5. Ces mêmes étudiants peuvent porter un chapeau ou une visière pour réduire
l’éblouissement associé à bon nombre de troubles de la vue.
6. Lorsque vous donnez votre cours ou présentez des informations, accentuez votre
tracé et utilisez de gros caractères.
7. En classe, il est important d’encourager tous les participants et, en particulier, ceux
qui souffrent d’une déficience visuelle. Si certains étudiants malvoyants manifestent un
état de désespoir ou de panique, vous pouvez faire appel à un travailleur social ou à
un enseignant spécialisé, pour les aider à s’adapter à leur environnement d’étude.
Lorsque vous remarquez la présence d’élèves présentant une déficience auditive dans votre
classe, vous devez toujours considérer les éléments généraux suivants :
1. Veillez au bon éclairage de la salle de TP pour que l’orateur soit bien visible.
2. Soyez sensible au bruit de fond dans la classe. Éteignez tous les postes de radio,
les téléphones portables et les téléviseurs pendant les heures de cours. Si la présence
d’un fond sonore est inévitable durant une formation en ligne, demandez aux étudiants
déficients d’utiliser des écouteurs pour réduire au minimum cette nuisance.
3. Les personnes qui prennent la parole doivent se rapprocher de l’étudiant déficient.
4. Soulignez l’importance de prendre la parole à tour de rôle lors des travaux de
groupe.
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5. Engagez la conversation avec les étudiants en les appelant précisément par leur
nom et en exposant le motif de la conversation.
6. Soyez patient avec ceux qui présentent des signes de fatigue ou de contrariété dus
aux problèmes provoqués par leur handicap dans cet environnement d’étude.
7. Faites-leur face quand vous leur parlez. Il est important de vous tenir à la même
hauteur d’œil que l’étudiant avec lequel vous conversez.
8. Pour que les étudiants sachant lire sur les lèvres comprennent votre message, vous
pouvez être amené à reformuler vos phrases ou expressions. Vous devez donc rester
vigilant et parler distinctement sans vous presser.
Lorsque vous remarquez la présence d’élèves handicapés moteur dans votre classe, vous
devez toujours considérer les éléments généraux suivants :
1. Soyez prêt à accorder plus de temps aux étudiants handicapés physiques, le cas
échéant, pour leur permettre d’effectuer les TP et les tests, lors des travaux pratiques.
2. Pensez à leur donner des exercices plus courts, en leur accordant quelques pauses
réparties dans le planning.
3. Pour déterminer la somme de travail correspondant aux possibilités d’endurance et
aux capacités de chaque étudiant concerné, parlez ouvertement avec lui, ses parents
et/ou son médecin.
4. Revoyez l’organisation de l’espace dans la salle de TP pour y accepter les fauteuils
roulants et autres moyens de déplacement.
5. Dans la salle de TP, proposez des places préférentielles aux étudiants en fauteuil
roulant ou autre.
6. Proposez aux étudiants une copie des notes pédagogiques, pour leur permettre de
réviser avant les tests.
7. Faites passer les tests sur ordinateur.
8. Les étudiants avec un handicap physique peuvent avoir besoin d’un traitement de
texte, de meubles ergonomiques, d’un ordinateur portable, d’un logiciel de
reconnaissance de caractères (OCR) et de synthèse vocale Kurzweil, d’un
magnétophone portatif (pour écouter des livres enregistrés sur cassette) et de
programmes de synthèse vocale, par exemple.
Liens Web (sites en anglais)
Disabilities, Teaching Strategies, and Resources
http://www.as.wvu.edu/~scidis/sitemap.html
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D.1.9 Handicaps d’apprentissage
Il est fort probable que, dans la plupart des cours, les professeurs comptent quelques
étudiants présentant des handicaps gênant l’acquisition des connaissances. La liste suivante
résume certaines approches permettant d’enseigner à de tels élèves. Vous devez noter que
bon nombre de ces suggestions peuvent aussi s’appliquer à ceux qui ne présentent aucune
difficulté d’assimilation liée à un handicap.
1. Attirez l’attention des étudiants en commençant les cours par des éléments qui ne
font intervenir ni les émotions ni les sentiments. Ce type d’introduction à la phase
d’étude indique au cerveau qu’il est temps d’être attentif.
2. Donnez la possibilité aux participants de travailler en équipe. Souvent, les étudiants
souffrant de handicaps d’apprentissage seront plus enclins à réussir leurs objectifs s’ils
interagissent avec leurs pairs que s’ils travaillent seuls.
3. Apprenez-leur à consigner par écrit leurs objectifs d’étude personnels. Distinguez
les objectifs à court terme de ceux à long terme et fournissez un retour d’informations
sur la progression de l’étudiant.
4. Étayez les concepts énoncés dans le cours, par de nombreux modèles, exemples et
représentations.
5. Il est dans l’intérêt de bon nombre d’étudiants souffrant de handicaps
d’apprentissage que les professeurs parlent à haute voix dans leur classe. Le
professeur résout un problème ou répond à un point difficile, en énonçant tout haut ses
réflexions et les différentes étapes du processus.
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6. Dans la majorité des cas de handicaps d’apprentissage, l’utilisation d’outils de
mémorisation simples permet aux étudiants de consigner les informations reçues pour
les reprendre ultérieurement. Ces astuces s’appellent des procédés mnémotechniques
et peuvent se présenter sous la forme de rythmes entraînants ou d’expressions
linguistiques uniques facilement mémorisables. Vous pouvez, par exemple, utiliser des
images, de la musique, des couleurs et même le mouvement. Cette stratégie reflète
beaucoup le travail de Howard Gardner sur les intelligences multiples.
7. Utilisez des outils visuels avancés pour introduire de nouveaux concepts et analyser
aussi bien que synthétiser les connaissances finales. Ces outils permettent au cerveau
de comprendre clairement qu’il va recevoir de nouvelles informations. Ce type de
technique facilite l’acquisition de nouvelles connaissances qui viennent se greffer sur
les acquis.
8. L’humour est un puissant stimulant du cerveau. Il fait facilement référence à des
éléments ridicules et inimaginables.
9. Les étudiants avec des handicaps d’apprentissage ressentent le mouvement et
l’action comme des éléments motivants importants, qui leur permettent d’enregistrer
les informations communiquées. Les heures de TP présentent un grand nombre
d’avantages pour de tels étudiants.
10. Le processus de réflexion permet de retenir à long terme les nouvelles
connaissances. À différents moments de la journée, faites participer les étudiants
oralement ou par écrit pour qu’ils expriment ce qu’ils ont retenu, ce qui les a intéressés
et ce qu’ils souhaitent encore étudier.
11. Le temps prend une toute nouvelle importance pour les étudiants souffrant de
handicaps d’apprentissage. Soyez prêt à leur accorder un délai supplémentaire pour
leur permettre de bien formuler les réponses aux questions.
12. Il est important qu’ils puissent apprendre, dans un état émotionnel libre de toute
colère ou frustration extrême. Il leur est plus facile d’effectuer leurs exercices
rapidement, s’ils sont calmes et concentrés.
Liens Web (sites en anglais)
National Center for Learning Disabilities
http://www.ncld.org/
Strategies for Teaching Students with Learning Disabilities
http://www.as.wvu.edu/~scidis/learning.html
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D.2 Enseignement orienté sur les TP
D.2.1 TP du cursus CCNA
Le cursus CCNA prépare les étudiants à prévoir, concevoir, installer, faire fonctionner et
dépanner les réseaux routés, commutés, TCP/IP et Ethernet avec certains aspects de
connectivité à distance.
Ce cursus se compose de quatre cours : Notions de base sur les réseaux, Notions de base
sur les routeurs et le routage, Notions de base sur la commutation et le routage intermédiaire
ainsi que Technologies WAN. La formation est très axée sur les TP avec approximativement
la moitié du temps passé sur des exercices pratiques.
Le cours CCNA 1 nécessite d’utiliser le matériel suivant : stations de travail, concentrateurs,
commutateurs et, pour les câbles, différents outils de fabrication ou de vérification ainsi que
des éléments d’installation. Il permet aux étudiants d’acquérir des compétences pratiques pour
savoir, par exemple, configurer les paramètres d’un réseau sur les stations de travail,
fabriquer et tester des câbles de raccordement ainsi qu’installer et vérifier les longueurs de
câbles, les prises et les panneaux de brassage.
Pour le cours CCNA 2, l’équipement requis inclut des stations de travail, des concentrateurs,
des commutateurs et des routeurs. Les participants y acquièrent des compétences pratiques.
Ils apprennent, par exemple, à interconnecter des équipements réseau, à configurer et à
tester les routeurs à l’aide de la plate-forme logicielle Cisco IOS (Internetworking Operating
System) ainsi qu’à construire ou dépanner un réseau à trois routeurs.
Pour le cours CCNA 3, l’équipement requis pour les TP comprend des stations de travail, des
concentrateurs, des commutateurs et des routeurs. Les travaux pratiques ont pour objectif
d’apprendre aux étudiants à configurer un commutateur, paramétrer un réseau LAN virtuel
(VLAN), mettre en œuvre un protocole de routage intermédiaire ainsi qu’utiliser des listes de
contrôle d’accès pour assurer la surveillance et la sécurité du trafic sur un réseau simple.
Pour le cours CCNA 4, l’équipement requis pour les TP comprend des stations de travail, des
concentrateurs, des commutateurs et des routeurs. Un équipement de simulation d’un WAN,
dont l’utilisation est facultative mais vivement recommandée, est également mis à disposition.
Les étudiants apprennent, pendant les TP, à connaître la technologie WAN, par exemple : les
notions de protocole point-à-point (PPP), RNIS et Frame Relay. Ils doivent également réussir
un examen pratique complet (test de compétences), dans le cadre de ce cours.
Des équipements de TP types et d’autres plus élaborés sont mis à disposition ainsi qu’un
vaste choix d’autres matériels facultatifs. Le ratio étudiant/équipement doit être le plus faible
possible.
Liens Web (sites en anglais)
Cisco Networking Academy Program
http://cisco.netacad.net/
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D.2.2 TP du cursus CCNP
Le cursus CCNP prépare les étudiants à prévoir, concevoir, installer, faire fonctionner et
dépanner les réseaux d’entreprise routés, commutés, TCP/IP et Ethernet avec un accès à
distance étendu.
Ce cursus se compose de quatre cours : Routage avancé, Accès à distance, Commutation
multicouche et Dépannage des réseaux. La formation est très axée sur les TP avec
approximativement la moitié du temps passé sur des exercices pratiques.
Pour le cours CCNP 1, l’équipement requis inclut des stations de travail, des routeurs et des
commutateurs. Les étudiants apprennent, pendant les TP, à concevoir des réseaux évolutifs,
à mettre en œuvre des techniques de gestion avancées des adresses IP et à configurer ainsi
que tester les protocoles de routage EIGRP, OSPF ou BGP, par exemple. Ceci permet de
mettre en place la plupart des réseaux Intranet d’entreprise ainsi qu’une connexion à Internet.
Pour le cours CCNP 2, l’équipement requis inclut des stations de travail, des routeurs, des
commutateurs et un simulateur de réseau WAN. Les participants apprennent, grâce aux
exercices, à concevoir un réseau WAN, à configurer et tester la sécurité d’un réseau de base
ainsi que les connexions commutées ou les protocoles point-à-point, ISDN, Frame Relay et
X.25.
Pour le cours CCNA 3, l’équipement requis pour les TP comprend des stations de travail, des
concentrateurs, des commutateurs et des routeurs. Les étudiants apprennent, lors des TP, à
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configurer des commutateurs et des réseaux LAN virtuels (VLAN), à mettre en œuvre des
commutations multicouches et des technologies basées sur la redondance ou encore à
concevoir un réseau LAN de campus.
Pour le cours CCNP 4, l’équipement requis inclut des stations de travail, des routeurs, des
commutateurs et un simulateur de réseau WAN. Les participants acquièrent, lors des TP, des
connaissances pour dépanner des réseaux LAN ou WAN, des commutateurs, des routeurs
ainsi que des protocoles TCP/IP ou de routage.
Des équipements de TP types et d’autres plus élaborés sont mis à disposition ainsi qu’un
vaste choix d’autres matériels facultatifs. Le ratio étudiant/équipement doit être le plus faible
possible.
Liens Web (sites en anglais)
Cisco Networking Academy Program
http://cisco.nteacad.net
D.2.3 NETLAB
Figure 1 : NETLAB
Pour augmenter le nombre d’exercices pratiques accessibles aux étudiants, un grand nombre
de professeurs souhaitent accéder à distance à des équipements de TP partagés. Certaines
technologies permettent à de nombreux cours, notamment aux cursus CCNA et CCNP ainsi
qu’aux cursus sponsorisés, d’obtenir cet accès à distance. Ainsi, le ratio étudiant/équipement
peut être diminué, lorsque les cours sont dispensés à distance. Actuellement, seul le cursus
CCNA bénéficie d’une mise en œuvre complète de ces technologies. Ce cours examinera ce
problème de manière plus approfondie et suggérera différentes solutions, pour permettre aux
professeurs et aux Académies d’utiliser ces technologies particulières ou de mettre en œuvre
les leurs.
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Le programme Cisco Networking Academy offre à présent la solution NDG NETLAB. Ce
serveur Web héberge les cours et permet d'accéder aux topologies opérationnelles de
routeurs via Internet. L’automatisation et la fonction de partage de NETLAB permettent aux
Académies Cisco de maximiser l’utilisation de leur équipement, tout en économisant de
l’argent. Le matériel réseau est identique à celui utilisé dans les TP des programmes Cisco
Networking Academy du monde entier. Les étudiants peuvent ainsi maintenir un certain
niveau de cohérence topologique lors des exercices pratiques de commandes de
configuration, pendant les cours et les TP. Selon le mode d’utilisation de NETLAB choisi par le
professeur du programme Cisco Networking Academy , les étudiants seront autorisés à ouvrir
une session, à créer et modifier des fichiers de configuration ainsi qu’à programmer un ou
plusieurs équipements. Ils pourront également travailler en groupe pour configurer une
topologie complète ou planifier des périodes individuelles où chacun pourra, à son tour,
s’exercer à de nouvelles commandes. Puisque l’environnement NETLAB inclut un équipement
identique à celui utilisé par le programme Cisco Networking Academy, les participants peuvent
s’entraîner à des exercices de configuration, comme s’ils utilisaient l’équipement de la
Networking Academy. Toutefois, puisque tout PC doté d’un navigateur connecté à Internet
permet l’accès au matériel NETLAB, les étudiants peuvent réaliser ces travaux de
configuration, quel que soit l’endroit où ils se trouvent, ou presque. Généralement, cela signifie
qu’ils pourront accéder à l’équipement, le soir ou en fin de semaine, de chez eux ou d’un autre
endroit à partir duquel l’accès en ligne leur est possible. Malgré tout, certains professeurs
peuvent choisir de mettre en œuvre et d’utiliser le système NETLAB dans leur classe. Ceci
s’avère particulièrement utile lorsque les participants en sont au début de leur apprentissage
de nouvelles opérations de configuration. Le professeur peut mener les TP à l’aide des
fonctionnalités de NETLAB spécialement conçues à cet effet. Pendant de tels cours, le
professeur peut envoyer des commandes de configuration vers un ou plusieurs matériels,
tandis que les étudiants suivent la session Telnet. Les enseignants peuvent également utiliser
NETLAB pendant la formation sur la base d’une approche par équipe. Un groupe d’étudiants
est chargé de paramétrer un ou plusieurs routeurs de la topologie. Cette équipe peut partager
le contrôle et l’accès à ce ou ces matériels, à l’aide de NETLAB, tandis que d’autres groupes
s’exercent à configurer d’autres routeurs de la topologie. Comme NETLAB permet
d’enregistrer et de stocker ces fichiers de configuration, le professeur peut facilement évaluer
les performances de chaque équipe.
Les professeurs analysent le travail effectué par les participants sur du matériel réel à l’aide de
NETLAB. Lors de chaque session de TP, NETLAB enregistre chaque commande et chaque
information affichée par le ou les routeurs dans des fichiers journaux. Les dernières
configurations d’équipement effectuées par les étudiants peuvent être sauvegardées, pour
permettre au professeur de les examiner. Cette fonctionnalité sert également aux enseignants
pour déterminer les compétences de chaque élève à mettre en œuvre les concepts étudiés en
cours. Les professeurs peuvent alors identifier et corriger les erreurs habituelles des étudiants
pendant les exercices de TP.
NETLAB est actuellement déployé en tant que programme pilote auprès des académies Cisco
Networking Academies sélectionnées. Lorsque son efficacité totale sera prouvée, Cisco
l’étendra à l’ensemble de ses académies. Pour savoir comment votre Académie peut
participer au pilote de NETLAB, adressez un courrier électronique à netlab-pilot@cisco.com
dans lequel vous exprimerez votre intérêt pour ce projet. Cisco vous enverra un questionnaire
d’identification des changements à effectuer dans votre environnement pour un bon
fonctionnement de l’outil NETLAB, ainsi que des informations sur la procédure d’obtention des
équipements nécessaires. Pour tout renseignement complémentaire, adressez vos questions
ou requêtes par courrier électronique à netlab-question@cisco.com. Ceci vous permettra de
minimiser les problèmes potentiels de déploiement et d’augmenter les chances de réussite du
passage à un échelon productif. La sélection des Académies autorisées à tester ce
programme s’effectuera en fonction de différents facteurs. Le critère le plus important pris en
181 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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compte sera leur capacité technique. Les Académies intéressées recevront un questionnaire
de détermination de leurs besoins pour permettre la réussite de cette solution. Elles devront,
pour mettre en œuvre ce projet, disposer d’une infrastructure adaptée et faire preuve d’un
niveau de compétences techniques suffisant.
Pour savoir utiliser NETLAB, reportez-vous aux guides complets établis par le programme
Cisco Networking Academy pour les administrateurs, les professeurs et les étudiants ; vous
pouvez également consulter le cours en ligne. Même si ce programme semble d’une utilisation
facile basée sur l’intuition, les administrateurs et les enseignants peuvent avoir besoin d’un
certain temps pour se familiariser avec ses nombreuses fonctionnalités.
Liens Web (sites en anglais)
NGD NETLAB
http://www.netdevgroup.com/netlab.htm
D.2.4 Simulations
Figure 1 : Simulations
Des études montrent que les connaissances acquises sont davantage étendues lorsque le
contenu est interactif et que les commentaires donnés en retour sont instantanés. Le cursus
Cisco contient une large gamme d’activités Flash interactives, dont la « simulation » fait partie.
Les exemples de cette « simulation » reposent sur des éléments du cours tels que les
environnements de développement d’interfaces de commande en ligne, d’interfaces
graphiques et de langage de programmation.
182 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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L’image liée au contenu de cette section illustre un exemple de simulation pour le cours sur
UNIX. Dans cette simulation, la fonction Aide permet d’obtenir les informations nécessaires à
la réalisation de l’activité demandée.
En général, les simulations comportent trois niveaux de difficulté. L’activité la plus simple et la
plus détaillée peut être considérée comme un exercice de syntaxe. Celui-ci vise à mettre les
étudiants en situation réelle immédiatement, lorsqu’une nouvelle commande ou procédure est
introduite. Ces simulations servent à aborder un cours en ligne comme un « apprentissage
électronique » interactif et non comme un simple exercice de « lecture électronique ».
Le deuxième niveau, identique à un TP, simule des travaux pratiques et des activités de
programmation progressives. Ces exercices pratiques, ou activités de
programmation/configuration, sont entièrement simulés par un programme flash et peuvent
être effectués par les étudiants, même si ces derniers n’ont pas accès à l’équipement de TP.
Le troisième niveau, appelé simulations, présente l’environnement le plus ouvert. Il prend en
charge le comportement d’une large gamme de matériels et de logiciels réels au lieu d’utiliser
des scripts. Pour les interfaces de commande en ligne, telles que IOS ou UNIX, de
nombreuses commandes peuvent être effectuées dans n’importe quel ordre. Le meilleur, et le
plus courant, exemple de ce niveau de simulation est l’e-SIM, mis librement à la disposition de
tous les participants aux cours CCNA et CCNP.
Les simulations flash n’ont pas pour objectif de remplacer les exercices pratiques avec
équipement de TP ou la programmation réelle, mais plutôt de les compléter. Elles présentent
de nombreux avantages cognitifs. Par exemple, elles permettent aux étudiants d’effectuer une
activité de simulation préalable à l’activité de TP en situation réelle. Ainsi, le participant peut
mieux comprendre ce qui se passe dans un environnement simulé, avant de prouver ses
compétences finales lors d’exercices pratiques de programmation sur des équipements réels.
À l’avenir, le nombre de simulations dans les cursus développés pour le programme Cisco
Networking Academy sera augmenté.
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D.2.5 TP du cursus sponsorisés
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Figure 3 : TP du cursus sponsorisés
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physiques et logiques, ainsi que ses transmissions par signaux. Il permet aux étudiants de
développer des compétences dans les domaines suivants :
• Lecture de documentation sur la conception des réseaux
• Définition et achat de listes d'équipement
• Installation de câbles
• Gestion de câbles
• Sélection de locaux de câblage
• Installation de panneaux de brassage
• Raccordement
• Installation de prises et test des câbles
Cette formation pratique, organisée en TP, comprend 70 heures de cours. Elle met l’accent
sur les compétences suivantes :
• Lecture de documentation
• Conception
• Résolution de problèmes d’installation
• Vérification de la sécurité en laboratoire
• Vérification de la sécurité sur site
• Travail efficace en groupe
Fundamentals of UNIX
La formation sur les notions de base d’UNIX, Fundamentals of UNIX, sponsorisée par Sun
Microsystems, enseigne aux étudiants les concepts suivants :
• Utilisation des commandes UNIX
• Expérience pratique des commandes de base Sun Microsystems Solaris
• Introduction au CDE (Common Desktop Environment), interface graphique entre
différents environnements
Ce cours est destiné aux nouveaux utilisateurs d’UNIX. Ceux-ci y apprendront les
fonctionnalités de base de commande en ligne de l’environnement Solaris, par exemple :
• Navigation dans le système de fichiers
• Permissions de fichiers
• Editeur de texte vi
• Interpréteurs de commandes
• Utilisation de base des réseaux
CDE intègre des fonctionnalités telles que des outils bureautiques standard, un éditeur de
texte, une fonction d’impression et une messagerie électronique. Cette formation se compose
de 70 heures de cours, dont la moitié environ est réservée à l’utilisation de matériel multimédia
en ligne avec suivi du professeur. Le reste du temps est consacré à des TP.
Fundamentals of Java Programming
Le cours sur la programmation de base Java, Fundamentals of Java Programming, sponsorisé
par Sun Microsystems, permet de comprendre les concepts de la programmation orientée
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objets. Il apprend, parallèlement, aux étudiants à utiliser les technologies orientées objets en
langage JAVA, pour résoudre des problèmes correspondants en entreprise. Les sujets
abordés traitent des bases de ce langage et de son interface API. Les élèves étudieront
comment créer des classes, des objets et des applications à l’aide de ce même langage. En
outre, ce cours répond à la demande de formation et de préparation à la certification Sun en
programmation sur plate-forme Java 2. Bien que conçu pour se dérouler en 70 heures, il
aborde certaines fonctionnalités très avancées qui mériteraient d’être développées plus
longuement ou d’être proposées à des étudiants présélectionnés éventuellement sur dossier.
Fundamentals of Web Design
Le cours sur les concepts de base de la création d’un site Web, Fundamentals of Web Design,
sponsorisé par Adobe Systems, se concentre sur les procédures globales de conception et de
réalisation d’un site Web. Il met l’accent, en particulier, sur les éléments de présentation, de
navigation et d’interactivité. Les étudiants du programme Cisco Networking Academy y
apprendront à concevoir des sites en ligne, en vue de poursuivre ultérieurement leur
perfectionnement dans ce domaine ou de trouver un emploi en rapport avec Internet. Il
pourront effectuer des exercices pratiques de conception de sites Web avec Adobe®
Photoshop®, Adobe Illustrator®, Adobe GoLive, Adobe LiveMotion et Adobe Premiere®. Cette
formation comprend 70 heures de cours. Toutefois, puisqu’elle s’effectue sur cinq applications
Adobe, il serait judicieux de l’approfondir dans un cursus plus long ou de la proposer à des
étudiants présélectionnés éventuellement sur dossier. La moitié des heures de cours environ
est réservée à l’utilisation de matériel multimédia en ligne avec suivi du professeur. Le reste
du temps est consacré à des TP.
Liens Web (sites en anglais)
http://cisco.netacad.net/public/academy/catalog/index.html
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Figure 2 : Téléphone IP
À l’avenir, les nouvelles technologies pourront servir de base aux cursus Cisco. Ces
formations porteront, entre autres, sur les matériels de sécurité pour réseaux, la téléphonie IP
et les LAN sans fil.
Chaque cours bénéficiera de l’utilisation d’un matériel réseau spécialement prévu à cet effet.
L’objectif est de former des professionnels capables de mettre en place immédiatement des
systèmes de sécurité , des téléphones IP , des LAN sans fil et d’autres technologies
liées aux réseaux.
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Liens Web (sites en anglais)
Network security issues :
http://www.cisco.com/warp/public/779/largeent/issues/security/net_security.html
IP Telephony :
http://www.cisco.com/warp/public/779/largeent/learn/technologies/IPtelephony.html
Wireless solutions :
http://www.cisco.com/warp/public/779/smbiz/netsolutions/find/wireless.shtml
D.2.7 Dépannage
Le dépannage fait partie des demandes de formation et entre parfaitement dans le cadre des
cursus proposés par Cisco. La plupart des cours proposés abordent le problème du
dépannage, rendu nécessaire, même si son enseignement n’est pas formel.
Littéralement, ce thème peut être couvert de plus de cent manières différentes. La figure
illustre l’une de ces approches. C’est la méthode de prédilection utilisée dans les cours Cisco.
Les professeurs peuvent, cependant, en choisir une autre qui leur convient mieux.
Les étudiants qui souhaitent continuer à se former pour trouver un emploi dans le monde de
l’informatique doivent absolument savoir comment effectuer un dépannage et un débogage. Il
s’agit peut-être de la compétence la plus qualifiante que les professeurs puissent transmettre
à leurs élèves. Généralement, l’enseignement de cette discipline demande aux formateurs de
préparer plus longuement les TP. Toutefois, l’avantage global pour l’étudiant en vaut la peine.
Le terme « dépannage » concerne les problèmes de matériel, de logiciel et de programmation.
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L’une des méthodes d’enseignement de cette matière consiste à confronter les étudiants à un
nombre précis de problèmes à résoudre dans un environnent de TP structuré bien connu des
étudiants.
Avec de la pratique, les étudiants seront en mesure de diagnostiquer et de corriger les
problèmes dans un délai fixé. Il va de soi que cette méthode doit être intégrée à des activités
de TP permettant les situations suivantes :
• Mise en contact des étudiants avec un système en bon état
• Démonstration des défaillances types sur le système
• Découverte par les étudiants des symptômes propres à ces défaillances
• Possibilité pour les étudiants de s’exercer au diagnostic et à la réparation
Liens Web (sites en anglais)
Teaching Methods Web Resources :
http://www.mhhe.com/socscience/education/methods/resources.html
The Universal Troubleshooting Process :
http://www.troubleshooters.com/tuni.htm
Journal of Technology Education :
http://scholar.lib.vt.edu/ejournals/JTE/v2n2/html/deluca.html
190 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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D.3 Enseignement par projets
D.3.1 TP avancés et projets
Les TP avancés sont des exercices centrés sur un problème à résoudre, tels qu’ils sont
préconisés par le projet 2061 (projet de réforme de l’enseignement des sciences) de l’AAAS
(American Association for the Advancement of Science). Ces exercices sont à l’opposé des
TP réalisés étape par étape, qui eux suivent une procédure rigoureuse. Ils encouragent plutôt
les étudiants à travailler par eux-mêmes, pour trouver des solutions à divers problèmes. Les
TP avancés varient en contenu et en durée (de 50 minutes à 3 semaines) et ils sont constitués
de deux parties principales. L’étudiant doit d’abord résoudre un problème donné. Ensuite, il
doit procéder à une réalisation. Par exemple, un TP avancé simple de 50 minutes du module 1
pourrait s’intituler « Fabrication d’un câble de raccordement correct ». Un TP avancé de trois
semaines, qui fait appel à des tâches plus complexes, pourrait s’intituler « Câblage de la salle
de TP informatique ». Cisco encourage les professeurs à intégrer à leurs cours les nombreux
exemples d’étude centrés sur des problèmes.
Les environnements d’enseignement et d’acquisition des connaissances dépassent le cadre
des TP. De nombreuses Académies proposent aux étudiants de se placer en situation réelle
et d’utiliser leurs compétences en matière de réseaux dans un projet destiné à améliorer la
productivité des initiatives communautaires. Parfois, ces activités s’appellent « apprentissage
par services ».
À l’origine, le programme Cisco Network Academy était un projet communautaire. Au milieu
des années 1990, les institutions pédagogiques du monde entier ont éprouvé le besoin
d’installer des réseaux informatiques ; mais le personnel compétent dont elles disposaient
pour mettre en place et assurer la maintenance de ces réseaux était bien insuffisant pour
répondre à la demande. Un ingénieur Cisco, George Ward, a cherché à répondre à ce
problème, en exprimant clairement la nécessité de proposer une série de cours, pour former
191 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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des élèves de secondaire à assurer le suivi des réseaux de leur établissement scolaire. Ce
besoin en apprentis polyvalents a donné naissance au cursus Cisco Certified Network
Associate.
Une « Journée réseau » est le moment où des bénévoles de la communauté prévoient de
« raccorder » un établissement scolaire. Il s’agit d’un projet phare, parmi tous ceux de la
communauté qui impliquent l’intervention d’étudiants, d’élèves, de parents, d’administrateurs
réseaux et autres. Cette intervention a pour but de permettre aux élèves de se connecter à
Internet. Les étudiants de l’Académie participent à bon nombre de ces journées.
L’Académie Cisco du sud-ouest de l’Ohio (CASWO) a fourni un autre exemple de projet
communautaire. Cette Académie et ses étudiants ont assisté techniquement la conférence
technologique annuelle SchoolNet de l’Ohio. Les étudiants de Cisco ont aidé à configurer le
réseau pour la conférence et ont fourni une assistance technique aux managers et aux
présentateurs qui y assistaient. Un de ces étudiants s’est exprimé sur la valeur de cette
expérience dans les termes suivants : « Ceci m’a vraiment permis de comprendre globalement
comment tout fonctionne et de savoir ce qu’est une assistance technique. »
Un autre de ces exemples concerne le partenariat entre Cisco Systems et le centre
d’assistance maternelle et infantile, le Mary's Center for Maternal and Child Care, de
Washington, DC. Grâce à l’intervention d’un ingénieur système bénévole et de trois étudiants
du programme Cisco Networking Academy du lycée Bell Multicultural, ce centre dispose, à
présent, d’un réseau sans fil totalement opérationnel qui répond à ses besoins informatiques.
Le centre peut désormais accéder à d’importantes informations en matière de santé et
d’assurance, nécessaires pour aider les familles et leurs enfants. Pour les étudiants de
l’Académie, le travail sur un projet réel est une source surprenante d’enseignements. Selon
Max Anis, professeur spécialisé dans les réseaux à la Bell High School : « Ces étudiants
reviennent en classe mus d’une énergie incroyable après une telle expérience. Par
conséquent, ils sont plus déterminés que jamais à terminer le programme et à poursuivre leur
carrière dans ce secteur. »
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La conception est un processus itératif qui commence par une séance de remue-méninges.
Puis, viennent la recherche, les matrices de résolution de problèmes et les tests de
spécifications. Enfin, ce processus doit se répéter plusieurs fois jusqu’à la solution du
problème. Dans les Académies Cisco, tout cursus lié à un projet ou à une activité de
conception doit présenter les éléments de la Méthode Dartmouth de conception et de
résolution de problèmes. Le site Web correspondant à cette section inclut des ressources en
ligne ainsi qu’un contenu que vous pouvez télécharger. Il est également possible de
commander une vidéo. Bien sûr, il existe d’autres méthodes tout aussi efficaces. Cisco incite
les professeurs à utiliser celle qui convient le mieux à leur style d’enseignement et à leurs
élèves.
Les étudiants peuvent résoudre des problèmes existants afin de répondre aux spécifications
ou concevoir et vérifier un nouveau réseau. Dans les deux cas, le processus implique d’utiliser
une procédure itérative pour assainir la situation. Pour les problèmes d’interconnexion de
réseaux et les problèmes techniques d’ordre général, les matrices de résolution de problèmes
sont toujours utiles, s’il existe plusieurs solutions à un certain nombre de contraintes. Le
chapitre 1, « The Engineering Problem-Solving Cycle », du document Engineering Problem
Solving for Mathematics, Science, and Technology Education, utilise la matrice de résolution
de problèmes pour présenter le cycle de résolution des problèmes et sa nature itérative. Plus
important encore, l’utilisation de cette matrice dévoile aux étudiants l’art de définir un
problème. Le chapitre 4, « Guiding Students Through the Problem-Solving Cycle », donne des
suggestions sur la façon d'effectuer des itérations sur l'ensemble du processus. De plus, il
explique comment choisir des problèmes utiles, mettre en place l'environnement approprié
pour des séances de remue-méninges et analyser les résultats de ces séances.
Cisco espère que les étudiants apprécieront l’importance de la résolution des problèmes, l’un
des aspects primordiaux en ingénierie. En outre, Cisco souhaite que les étudiants se
familiarisent avec l’utilisation de ces procédures afin de mieux comprendre les raisons pour
lesquelles certaines solutions fonctionnent alors que d’autres ne fonctionnent pas. Ils
apprendront que l’utilisation de bonnes procédures de résolution de problèmes et d’une bonne
documentation constituera le facteur déterminant de leur réussite en matière de résolution des
problèmes. Avec le temps, ils sauront profiter des leçons apprises à partir des échecs
précédents pour gagner du temps lors des prochaines résolutions de problèmes. Le
chapitre 5, « Research, Documentation, and Testing », constitue une bonne ressource pour
les études de site, la tenue d'un journal de travail, la production de rapports techniques et la
création de dossiers.
Liens Web (sites en anglais)
Dartmouth Problem-Solving and Design Method
http://thayer.dartmouth.edu/teps/index.html
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D.3.3 Remue-méninges
Les techniques de remue-méninges peuvent s’avérer utiles dans le cadre d’un cursus
informatique. Elles peuvent se présenter sous la forme de simples présentations de nouveaux
sujets ou décrire plus précisément des composantes du travail de conception. Ce schéma
illustre les différentes réponses à la question « Que signifie le terme ‘réseau’ ? » Les simples
règles suivantes ont été établies pour cette activité de remue-méninges :
• Les idées les plus saugrenues sont acceptées.
• Aucune suggestion n’est censurée.
• Les étudiants doivent rechercher la quantité.
• Il faut renchérir sur les idées des autres.
Une autre technique de remue-méninges s’appelle le « Carousel Brainstorming ». Cette
stratégie permet une réflexion créatrice lorsque plusieurs solutions à une question ou un
problème sont possibles. Lors d’une telle session de réflexion, les difficultés sont exposées
sur de grandes feuilles de papier disposées un peu partout dans la salle. Les étudiants,
répartis en petits groupes et munis de stylos de couleur, parcourent la pièce pour lire les
différents problèmes répertoriés sur les différents panneaux et réfléchir à des solutions. Ils
doivent changer de feuille toutes les trente secondes, tant qu’ils n’ont pas pu répondre à tous
les points mentionnés sur les feuilles dispersées dans la salle.
La technique du concassage (ou SCAMPER) est un autre exemple de remue-méninges qui
incite les étudiants à réfléchir de manière créative. Le premier à mettre en œuvre cette
technique fut Alex Osborne, pendant les années 1940. Puis, Bob Eberle l’a remaniée au début
des années 1980. Ce concassage se présente sous la forme d’une série d’interrogations
associées à une nouvelle procédure ou compétence. Après avoir pris connaissance des
informations nouvellement émises, les étudiants répondent aux questions suivantes :
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Substitution – Quels équipements, méthodes, procédures, durées ou autres peuvent venir en
remplacement ?
Combinaison – Quels équipements, méthodes, procédures, durées ou autres peuvent être
combinés ou ajoutés pour agir sur ce point ou ce problème ?
Adaptation – Est-il possible d’utiliser autrement ces équipements, méthodes, procédures et
durées pour aboutir à une solution ?
Modification – Est-il possible d’en augmenter l’importance, la force et la fréquence ? Est-il
possible de réduire le problème et de le condenser ?
Possibilité d’une autre utilisation – Est-il possible de l’utiliser à la place d’autres équipements,
méthodes, procédures, durées ou autres ?
Élimination – Est-il possible de s’en passer ?
Renversement – Est-il possible d’effectuer le travail en sens inverse ? Ce processus peut-il
être inversé ?
Par dessus tout, le concassage, ou SCAMPER, permet aux étudiants de recourir à une
pensée créatrice. Cette technique met l’accent sur le fait que l’absence de réponse est
vraiment inconcevable.
Liens Web (sites en anglais)
Gifted Education - A Resource Guide for Teachers :
http://www.bced.gov.bc.ca/specialed/gifted/process.htm
Le concassage ou Scamper :
http://www.discover.tased.edu.au/english/scamper.htm
195 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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D.3.4 Études de cas
Les méthodes d’enseignement à partir d’études de cas ont pris de l’importance dans de
nombreuses professions, notamment en droit, en médecine et en commercial. Dans les
différents cursus Cisco, les études de cas, spécifiées dans les cours ou développées par le
professeur, peuvent comprendre bon nombre de concepts.
L’illustration présente une de ces études extraite d’un cursus CCNP. L’agence de voyage
internationale dont il est question est une entreprise fictive, qui requiert auprès d’un CCNP une
intervention pour résoudre un problème de réseau.
Liens Web (sites en anglais)
Use of Master Classroom Technology to Implement a Case Study Approach to Learning :
http://www.mtsu.edu/~itconf/papers96/MASTER.HTM
196 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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Case Study Teaching in Science: A Bibliography :
http://ublib.buffalo.edu/libraries/projects/cases/article2.htm
Figure 1 : CISCO.com
Internet offre une multitude de ressources pour ceux qui veulent comprendre ou installer des
réseaux. Il permet également aux étudiants d'effectuer des recherches sur des produits, des
sujets ou des TD facultatifs. Cisco encourage les participants à utiliser la grande variété de
liens intégrés au Guide du professeur ou leurs sites Web préférés. La documentation en ligne
de Cisco, Sun, HP, Panduit et autres sponsors est de la plus grande importance. Les
ressources du Web pour l’enseignement des réseaux dépassent de beaucoup n’importe quel
manuel ou n’importe quel cursus en ligne. Il va de soi que les élèves doivent trouver les
ressources et, comme toujours, être des consommateurs avertis. L’utilisation d’Internet
comme ressource est également une compétence très utile à développer pour les étudiants.
Liens Web (sites en anglais)
Cisco
http://www.cisco.com/
Sun
http://www.sun.com/index.xml
Adobe
http://www.adobe.com/
197 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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Panduit
http://www.panduit.com/
Hewlett Packard
http://www.hp.com/
Google
http://www.google.com/
Yahoo
http://www.yahoo.com/
198 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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D.4 Stratégies pédagogiques
D.4.1 Cours dirigés par un professeur
199 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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• Un contrôle de compréhension (il peut s’agir d’une simple question)
Des études démontrent que des exposés relativement courts et attrayants, incluant des
démonstrations, constituent un excellent complément au cursus en ligne et aux activités de
TP.
200 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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D.4.3 Travail coopératif/collaboratif
Les étudiants travaillent en groupes durant de longues périodes, afin de favoriser un travail
coopératif entre eux. Chacun collabore pour le bien de tous. Des études prouvent qu’un
apprentissage dans un environnement coopératif stimule l’activité cognitive. Ceci est
particulièrement vrai dans le cadre d’une réflexion, d’une résolution des problèmes et d’un
travail de collaboration d’un niveau supérieur. Les étudiants qui interagissent entre eux dans
des groupes coopératifs atteignent leurs objectifs avec davantage de précision que par un
travail individuel. Cette collaboration est une stratégie de base dont se servent les
professeurs, pour demander à leurs élèves d’analyser et de synthétiser des informations
complexes. Cette stratégie étaye d’autres processus de réflexion supérieurs, tels que la
création d’outils d’organisation graphiques et le raisonnement inductif pour la résolution de
problèmes. Les étudiants apprennent à travailler en équipe et à acquérir les compétences qui
leur permettront de réussir dans la vie professionnelle. Le travail de groupe implique
l’utilisation de différentes stratégies de regroupement d’étudiants. Cela contribue à dynamiser
l’enseignement en créant une atmosphère animée dans la classe. Voici quelques exemples de
situations où les étudiants peuvent être regroupés et former des équipes de différentes tailles :
• 2 – Étude du cursus en ligne
• 3 – Activités de TP, de câblage et de programmation
• 5 – Examens oraux, équipes affectées au travail sur les réseaux ou à la
programmation
Il existe différents moyens permettant d’inciter les participants à étudier sur le mode de la
coopération. Les professeurs peuvent scinder leur classe en plusieurs groupes, pour la
révision, les séances de questions, l’étude du cours ou les TP/TD. Il est toutefois important de
savoir comment et quand utiliser le travail de groupe pour un enseignement plus efficace. Les
exemples ci-dessous décrivent certains types d’équipe et les circonstances dans lesquelles
les professeurs peuvent y avoir recours :
Binômes ou partenaires
Dans ce cas, les méthodes suivantes permettent aux participants de « créer un partenariat »
de travail.
• Chaque étudiant choisit un partenaire.
• Le professeur désigne les partenaires.
• Les étudiants forment des binômes avec leur voisin.
Le terme « binôme » suppose deux étudiants, mais chaque binôme peut très bien faire partie
d’une équipe plus grande. Le terme « partenaire » fait référence à deux ou trois étudiants, s’ils
sont en nombre impair dans la classe, par exemple. Un binôme peut se joindre à un autre
binôme de sorte que le travail puisse se poursuivre sans interruption majeure si un étudiant
est absent.
Petits groupes
Ce type de groupe compte habituellement de 3 à 5 étudiants.
• Les étudiants peuvent choisir leurs coéquipiers.
• Le professeur peut former lui-même les équipes.
• Les étudiants travaillent avec leurs voisins de classe.
Leur rôle dans l’équipe peut être :
• Officiel et assigné
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• Non officiel et non assigné
Le rôle officiel ou assigné peut être celui de chef d'équipe, de porte-parole, d'assistant, de
rédacteur, de pointeur, etc. Dans les groupes informels, les rôles peuvent ne pas être
assignés mais être assumés naturellement par des membres de l'équipe. Selon le travail ou le
projet à réaliser, il n'est peut-être pas utile que les membres de l'équipe aient un rôle précis.
Équipes
Une équipe a généralement un but précis et compte de 3 à 10 membres. Les membres de
l’équipe peuvent être :
• Nommés
• Choisis par d’autres membres de l’équipe
• Regroupés de manière informelle selon leur place dans la classe
• Choisis par ordre alphabétique
• Sélectionnés par toute autre méthode aléatoire
Ils peuvent avoir un rôle précis ou non, selon le devoir avancé à exécuter. Si des rôles précis
sont assignés, ils peuvent l’être en fonction des aptitudes, de l’intérêt ou de la nécessité. La
réalisation finale, ou le résultat du travail de groupe, peut être notée de manière individuelle ou
collective.
Équipes concurrentes
Dans le cadre d’activités où s’exerce une compétition entre les équipes, la sélection des
membres de chaque groupe est similaire à celle ci-dessus. Ce type d'équipe a toutefois un but
précis : se mesurer aux autres équipes pour déterminer laquelle peut atteindre les objectifs ou
satisfaire aux critères d'une tâche complexe à exécuter le précisément ou le plus rapidement
possible. Les membres de chaque équipe reçoivent à l'avance les barèmes et les critères de
réussite du travail.
Grands groupes
Un grand groupe peut être différemment constitué. Les configurations possibles sont les
suivantes :
• Plusieurs petites équipes
• Groupes
• Partenaires
• Individus
• Toute la classe
Les paramètres et les critères s'appliquant aux discussions et à la participation d'un grand
groupe doivent être établis avant l'exécution du travail ou de l'activité, afin que tous les
membres de l’équipe comprennent leur rôle et leurs responsabilités au sein du groupe.
Classe
Les activités de ce type de groupe peuvent :
• Être dirigées par le professeur.
• Être dirigées par un étudiant.
• Se présenter sous la forme de discussions.
• Se présenter sous la forme de présentations ou de démonstrations.
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Ce type de groupe vise à faire participer tous les étudiants. Les paramètres de participation et
les sujets sont clairement définis à l’avance afin que tous les participants comprennent leur
rôle et leurs responsabilités au sein de la classe.
Liens Web (sites en anglais)
Teaching Strategies: Group Work and Cooperative Learning :
http://www.crlt.umich.edu/tstrategies/tsgwcl.html
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D.4.5 Capacité à poser les bonnes questions
Dans tous les cours et TP proposés, deux types de questions sont mis en œuvre : les
questions cognitives de niveau inférieur et celles de niveau supérieur. Lorsque les professeurs
posent des questions de niveau inférieur, ils recherchent des réponses de base sur des
connaissances factuelles acquises, précédemment abordées pendant un exposé ou dans un
cours. Il peut s’agir, par exemple, de nommer les différents niveaux de la pyramide alimentaire
ou de répertorier les différents éléments du tableau de classification périodique de
Mendeleïev. En milieu scolaire, le type de questions le plus courant est de niveau inférieur.
Les interrogations de niveau supérieur sont plus ouvertes et sujettes à interprétation. Les
étudiants doivent analyser et synthétiser les informations. Lorsque des questions de ce niveau
leur sont posées, ils doivent donner des réponses logiques, raisonnées et étayées. Une
question de niveau supérieur peut, par exemple, concerner la prochaine épidémie mondiale
prévue ou demander d’expliquer pourquoi le lancement des navettes spatiales est impossible
en cas de température extérieure extrêmement basse.
En moyenne, les professeurs qui posent une question à la classe doivent patienter environ
1,5 secondes avant de recevoir une réponse. Des études ont démontré qu’un délai de
trois secondes est suffisant pour obtenir des réponses réfléchies plus précises et structurées.
L’expérience prouve également que toute question posée relative à des idées plus vastes
permettra aux étudiants d’assimiler durablement l’information correspondante, même si les
détails disparaissent de la mémoire à court terme. Ces grandes idées requièrent, de la part
des enseignants et des participants, une réflexion continuelle sur la valeur essentielle de ces
questions et sur les vérités qui peuvent en ressortir. Dans quelle mesure ce système de
questions/réponses peut-il être amélioré dans le programme Cisco Networking Academy ? La
vidéo examinera la technique de questionnement et de réponse utilisée par de nombreux
professeurs en présence de tous leurs élèves.
Mary Budd Rowe, professeur chevronné en sciences à l’Université de Floride et à la Stanford
University, à présent décédée, a étudié la dynamique d’une classe. Ses recherches sur un
sujet apparemment « peu important » ont fourni des résultats très utiles. Il s’agissait d’étudier
la durée entre la fin d’une question d’un professeur et le moment où ce dernier rompait le
silence pour demander à la classe de répondre.
Le schéma est une représentation chronologique. Au moment Q, l’enseignant finit de poser sa
question. À l’instant P, il rompt le silence, pour inciter ses élèves à répondre ou pour donner la
bonne réponse. Le délai écoulé entre Q et P est appelé, par le professeur Rowe, « délai
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d’attente ». Ce point, bien qu’insignifiant en apparence, peut permettre d’améliorer de façon
significative l’acquisition des connaissances par des étudiants.
Dans les études menées par le professeur Rowe, les professeurs ont attendu, en moyenne,
une seconde entre la fin de leur question et la demande d’une réponse. Ses recherches ont
également démontré qu’un allongement de ce délai d’attente, par exemple à trois secondes au
lieu d’une, permettrait d’améliorer considérablement la dynamique de la classe qui pourrait se
traduire par :
• Des réponses plus développées de la part des étudiants
• Une plus grande participation d’un plus grand nombre d’étudiants plus sûrs d’eux
• Une augmentation des interactions entre participants
• Un plus grand nombre de questions posées
• De meilleurs jugements plus complexes
• Une meilleure gestion de la classe
Vous devez envisager d’augmenter la durée du délai d’attente lors d’un exposé sur les
réseaux associé à des techniques de questions/réponses. Ceci vous permettra de constater si
les étudiants ont besoin de davantage de temps pour apprendre. Pour en savoir plus,
consultez l’excellent article du professeur Rowe sur la relation entre le délai d’attente et un
meilleur développement du langage, de la logique et du contrôle des imprévus :
Rowe, M., (1974). Relation of wait time and rewards to the development language, logic, and
fate control: a. part one: wait time. Journal of Research in Science Teaching, 11(2), 8l-94. b.
part two: rewards. 11(4), 29l-308.
Parallèlement, vous trouverez sur Internet de nombreuses sources sur les différentes formes
du « délai d’attente », si vous effectuez une recherche sur Mary Budd Rowe et l’expression
« wait time ».
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les participants ont lu, écouté ou interagi vis-à-vis de ces nouvelles informations, ils peuvent
établir un tableau. La partie gauche est réservée aux catégories Plus, Moins ou Intéressant.
Les étudiants répondent aux questions suivantes correspondant au contenu observé. Quels
points constituent un plus ? Quels points constituent un moins ? Quels processus,
commentaires ou questions sont intéressants ? Ils consignent leurs réflexions du côté droit du
tableau, lorsqu’ils attribuent une catégorie au nouveau contenu. Ils peuvent travailler
individuellement sur ces tableaux et transmettre ensuite leurs réponses à un partenaire ou à
l’ensemble d’un groupe. Les idées et les points de vue sont échangés pour aboutir à une
compréhension commune du contenu. Le schéma PMI s’avère particulièrement utile lors des
exposés, parce qu’il permet aux étudiants de mieux assimiler de nouvelles informations.
Liens Web (sites en anglais)
PMI
http://www.mindtools.com/pmi.html
Activating and Engaging Habits of Mind :
http://www.ascd.org/portal/site/ascd/template.book/menuitem.b71d101a2f7c208cdeb3ffdb621
08a0c/?bookMgmtId=32cd64597dcaff00VgnVCM1000003d01a8c0RCRD
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Figure 2 : Matrice de résolution de problèmes
Figure 3 : Organigramme
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Figure 4 : Blocs fonctionnels
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Figure 6 : Rez-de-chaussée de l'immeuble principal
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Figure 8 : Graphique de la tension par rapport à la fréquence (répartition spectrale)
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Figure 10 : Format des trames Ethernet et IEEE 802.3
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Figure 12 : Équipements et réseaux WAN
L’utilisation d’un outil graphique avancé permet également de déterminer les connaissances
préalables d’un étudiant. - Cette méthode a été répandue par le psychologue
David Ausubel à la fin des années 1960. Elle permet aux étudiants d’établir des relations entre
leurs acquis et les informations dont ils ont besoin pour assimiler totalement un objectif
pédagogique donné. Les outils graphiques avancés peuvent se présenter sous différentes
formes, par exemple : des présentations, des exposés ou des illustrations. Ils permettent aux
étudiants de représenter leurs connaissances sous la forme de figures, de tableaux, de
diagrammes et, parfois, d’images. Il s’agit d’un outil métacognitif visuel. Grâce à ce type
d’outil, les participants peuvent organiser une grande partie des nouvelles informations en
éléments plus petits. Ces derniers sont plus faciles à retenir et, lorsqu’ils sont mis en relation,
ils permettent de mieux assimiler les cours dans leur ensemble.
Les schémas de grappe sont réputés pour générer et organiser la pensée de manière
constructive. Durant les séances de remue-méninges, une question est inscrite dans le bloc
central. Les idées générées sont ajoutées comme autant de bulles. Même les idées les plus
saugrenues sont prises en compte, sans censure, le but étant d'avoir autant d'idées que
possible, telles que celles découlant d'autres idées. Les idées similaires sont regroupées en
grappes. Ce schéma est également utilisé en tant que diagramme conceptuel pour présenter
le contenu pédagogique aux étudiants. Il permet aussi d’évaluer leur compréhension à propos
d'une notion.
Les matrices de résolution de problèmes constituent un élément standard de la préparation à
la conception. Dans leur forme la plus simple, diverses options de conception (par exemple,
un média réseau, une architecture de réseau ou un protocole) sont répertoriées verticalement.
Les spécifications utilisées pour mesurer ces options sont répertoriées horizontalement. Pour
simplifier, l’option méritant la note la plus élevée par rapport au barème des spécifications est
celle qui est retenue. En réalité, la conception est un processus répétitif. De nombreuses
couches de matrice sont généralement créées avec des spécifications de plus en plus
précises et des barèmes de plus en plus pondérés, ce qui exige beaucoup de recherche et
plusieurs séances de remue-méninges.
Les organigrammes constituent un élément standard de la programmation. Les
organigrammes et les diagrammes fonctionnels permettent, bien utilisés, de représenter
graphiquement divers processus de branchement. Des organigrammes sont utilisés tout au
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long du cursus pour décrire les processus de configuration, de dépannage et de
communication.
Les blocs fonctionnels sont couramment utilisés en électronique. Ils comportent quelques
symboles simples (ou pictogrammes), des flèches pour indiquer le flux d'informations ainsi que
des descriptions élémentaires des fonctions des diverses « boîtes noires ». Les blocs
fonctionnels constituent un niveau intermédiaire de détail pour les systèmes électriques. Ce ne
sont pas des schémas de circuits. Le bloc fonctionnel des composants suivants constitue un
bon outil d'accompagnement des organigrammes décrivant les processus entre les blocs :
• Les composants internes d’un PC
• Les composants internes d’un routeur
• Les unités composant un réseau LAN ou WAN
Dans le domaine des réseaux, il existe des schémas de topologie logique et des schémas de
topologie physique. Les topologies logiques portent sur les unités et les interconnexions
logiques ainsi que sur le flux d’informations dans un réseau. Les topologies physiques portent
sur les unités réelles, les interconnexions logiques et le flux d’informations dans un réseau.
Elles portent sur les unités réelles, les ports, les interconnexions et la disposition physique
d’un réseau. Ces deux schémas sont largement répandus.
Les ingénieurs en électricité désignent les graphiques de tension des signaux en fonction du
temps sous le nom de « domaine temporel ». Un oscilloscope permet d’effectuer des mesures
pour ce type de schéma. Ces schémas résument de nombreux concepts réseau importants,
particulièrement dans le premier module, tels que les bits, les octets, les signaux analogiques,
les signaux numériques, le bruit, l’atténuation, la réflexion, la collision, le courant alternatif, le
courant continu, les interférences de radiofréquences, les interférences électromagnétiques, le
codage et les erreurs de transmission.
Liens Web (sites en anglais)
David Ausubel: Advance Organizers Overview
http://chd.gse.gmu.edu/immersion/knowledgebase/strategies/cognitivism/AdvancedOrganizers
.htm
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comportement régulièrement. Ils exploitent leur plan d’action et utilisent leurs points forts ainsi
que leurs ressources pour atteindre l’objectif souhaité, au lieu de se disperser, de perdre
espoir ou de se laisser submerger par les difficultés.
Afin de réaliser avec succès leurs objectifs, les étudiants se mettent en relation avec d’autres
personnes qui disposent de connaissances pouvant leur permettre de mieux comprendre le
sujet ou qui manifestent un engouement susceptible de favoriser leur motivation et de les
encourager. Pour bien apprendre, ils doivent assimiler de nouveaux concepts en se basant
sur leurs acquis. Les étudiants apprennent à rechercher dans leurs propres expérience et
compétences, ce qui les aidera à trouver des solutions à leurs problèmes.
Enfin, les étudiants doivent suivre un processus d’évaluation pour déterminer les progrès
accomplis à chaque niveau de leur plan d’action. Ils prennent des décisions régulièrement,
pour mettre en place d’autres procédures qui leur permettront d’accéder à l’étape suivante de
leur objectif final. Lorsque les professeurs encouragent, pendant leurs cours, leurs élèves à
déterminer de manière pratique leurs objectifs personnels, ils doivent les inciter à discuter des
compétences nécessaires permettant de fixer ces objectifs personnels. Ainsi, les enseignants
modélisent la gestion du temps dans leur classe et suivent les comportements des étudiants
face à la détermination de leurs objectifs. La gestion du temps fait partie du programme
journalier des participants qui peuvent ainsi se rendre compte de leur progression. Parfois,
cette activité s’effectue sous la forme d’une réflexion ou d’une prise de notes dans un journal.
Le plus important est la modélisation, par les professeurs, des comportements face à la prise
de risques en cours. Les professeurs doivent aider leurs étudiants à ne pas avoir peur
d’essayer une nouvelle stratégie, s’ils pensent que celle-ci peut leur permettre d’atteindre leurs
objectifs.
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Figure 2 : Activités kinesthésiques
Une activité kinesthésique fait appel au corps pour mimer ou communiquer quelque chose.
Dans le cas présent, il s’agit du processus de mise en réseau. Ces exercices sont également
appelés jeux de rôle ou sketches. Ils peuvent contribuer à faciliter la compréhension de
processus complexes normalement invisibles. Les activités kinesthésiques peuvent s'avérer
particulièrement utiles lors de la présentation de notions informatiques de base. La plupart des
cours correspondants nécessitent de connaître l’arithmétique binaire. Les figures et
illustrent une activité réalisable avec huit étudiants. Chacun d’eux joue le rôle d’une valeur
particulière. Par exemple, le professeur désigne les valeurs 128, 64, 32, 16, 8, 4, 2 et 1 pour
représenter des nombres binaires à 8 bits. Puis, il énonce à voix haute un nombre décimal
compris entre 0 et 255 qu'il faut convertir en nombre binaire à 8 bits. Chaque étudiant doit
alors décider s’il se positionne en valeur binaire 0 ou 1. Les processus informatiques, en
particulier les algorithmes, peuvent s’exprimer sous la forme d’activités kinesthésiques.
Le jeu de rôle consiste à mimer un scénario, une histoire, un événement ou une situation
réelle. Il permet de démontrer une compréhension approfondie d'un événement, d'une
découverte ou d'une relation interpersonnelle. Les étudiants peuvent rédiger un script ou
improviser les actions et le dialogue.
Liens Web (sites en anglais)
Kinesthetic Teaching
http://www.mindsinmotion.org/creative.html
215 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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D.5 Stratégies d’évaluation
D.5.1 Stratégies de révision
La plupart des chapitres comportent des questions de révision sur le contenu du chapitre
précédent. Vous pouvez choisir des stratégies relatives à l'utilisation des questions dans la
liste ci-dessous :
• Chaque étudiant répond aux questions de révision sur son ordinateur.
• Par binôme, les étudiants discutent des questions de révision et y répondent sur leur
ordinateur.
• En binômes ou en petits groupes, les étudiants discutent et répondent aux questions
de révision avant que chacun d’eux procède à la révision.
• Toute la classe ou de grands groupes d’étudiants discutent des questions de révision
et font le lien avec des connaissances antérieures en les expliquant.
• De petits groupes discutent chacun d’une partie des questions et démontrent leur
compréhension en les expliquant aux autres groupes (technique jigsaw).
• Tous les étudiants de la classe participent à un jeu du type Jeopardy.
• Des équipes ou de petits groupes d’étudiants suggèrent des analogies pour expliquer
des notions aux autres équipes ou aux autres groupes.
Cette stratégie d’enseignement s’apparente au jeu de société populaire « Jeopardy ». Il est
possible de l’utiliser par binômes, par groupes de petite taille, par groupes de grande taille ou
avec toute la classe. Elle consiste en une séance de questions et de réponses au cours de
laquelle une personne, l'animateur, énonce un fait ou la réponse. Il dissimule toutefois un nom,
une date ou un élément d'information important. La réponse du participant, ou concurrent, est
l'information manquante, qui est toujours tournée sous la forme de questions. Les équipes, ou
groupes impartiaux, peuvent créer les réponses et les questions, qui sont ensuite choisies au
hasard pendant l’activité. Le cas échéant, des points peuvent être attribués aux questions
selon leur niveau de difficulté.
Exemple :
Fait (question) : « Cette couche est la première couche du modèle OSI »
Réponse : « Qu’est-ce que la couche physique ? »
Liens Web (sites en anglais)
Learning Through Technology :
http://www.wcer.wisc.edu/nise/cl1/ilt/default.asp
216 - 224 CCNA 1 : Notions de base sur les réseaux (version 3.1) - Guide du professeur – Annexe D
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l’esprit que la tenue d’un journal et la rédaction de réflexions reflètent, par nature, la pensée
profonde et encouragent les étudiants à révéler leurs impressions, leurs sentiments et leurs
idées. Certains participants peuvent, cependant, ne pas vouloir partager ce genre de
renseignements. Si les enseignants souhaitent mettre en pratique ce type d’évaluation dans
leurs classes, ils doivent informer clairement leurs élèves de l’objectif de cette activité.
Lorsque les professeurs et leurs étudiants prennent un temps de réflexion quotidien, leur
environnement d’enseignement et d’acquisition des connaissances s’en trouve renforcé. La
métacognition est le concept décrivant la réflexion d’une personne sur ses propres pensées.
Elle peut s’effectuer sous la forme d’activités écrites, orales, kinesthésiques ou musicales. La
réflexion est un outil majeur dans l’approche de nouvelles connaissances sur le monde qui
nous entoure. Lorsque les individus se posent des questions fondamentales sur leurs acquis,
ils améliorent leurs capacités de traitement des informations, de résolution des problèmes et
de communication.
Les journaux permettent aux étudiants de consigner leur pensée intérieure et leurs réflexions
personnelles sur les expériences acquises au cours du processus d’enseignement et
d’acquisition des connaissances. Dans les classes où la rédaction d’un tel journal est incluse
dans le cursus et pendant les heures de cours, un moment nécessaire à cette activité est
réservé dans la journée. Dans ce cas, le professeur et l’étudiant réfléchissent aux travaux
réalisés ou prévoient de futures mises en pratiques. Les réflexions et les idées sont
consignées sur un support papier personnel réservé à cet effet ou sur fichier informatique.
Elles peuvent prendre la forme de mots, de phrases, d’illustrations, de cartes, de tableaux, de
photos de magazine ou d’articles de presse, entre autres. À travers un questionnement
fondamental et profond, la consignation sur journal peut être dirigée ou libre. Ce type de
réflexion permet au professeur et à l’étudiant de suivre l’évolution des acquis en termes de
problèmes rencontrés et de thèmes abordés.
Dans le cadre des cours proposés par Cisco, les professeurs peuvent demander à leurs
élèves de tenir un journal technique dans lequel seront consignés, en détail, tous les aspects
de leurs acquis en matière d’installation et de conception de réseaux. Même si cela ne leur
semble pas important au début, les étudiants prendront une bonne habitude qu’ils
apprécieront ensuite au fur et à mesure de leur travail sur les réseaux. En général, le journal
est un cahier dans lequel les pages sont datées. Il est possible d’y ajouter des pages mais il
n’est pas possible d’en enlever. Les entrées de journal peuvent comprendre des informations
telles que des réflexions quotidiennes, des données sur le dépannage, des éléments de détail,
des procédures ou observations, des listes de pièces d’équipement, des notes sur le matériel
et les logiciels, ainsi que des configurations de routeur.
La réflexion est un élément important de l'enseignement, qui ne prend que peu de temps par
chapitre. Elle aide les étudiants à analyser leur propre travail et à devenir plus responsables.
Pendant cette période, les participants reviennent sur certains aspects du chapitre et notent
leur réaction dans le Guide pédagogique. En fixant comme objectif une bonne compréhension
du cours, cette méthode les aide à donner un sens au processus d'étude. Elle leur permet
également de relier leurs acquis à des connaissances qu’ils étudient actuellement ou qu’ils
vont apprendre. Le processus de réflexion facilite l’analyse et la synthèse des nouvelles
connaissances. Les processus cognitifs d’assimilation et de mémorisation permettent alors de
faire passer les connaissances acquises de la mémoire à court terme à la mémoire à long
terme. La réflexion porte sur l’une ou plusieurs des catégories suivantes dans chaque
chapitre :
• Contenu
• Réalisation
• Traitement
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• Progrès
Pendant l’année, il est bon de demander aux étudiants de revoir leurs réflexions et de noter
l’amélioration de leur compréhension. Avant les périodes d'évaluation, il peut être utile de leur
conseiller de rédiger un court texte expliquant en quoi leurs connaissances et leurs
compétences se sont améliorées au cours des semaines précédentes.
Les éléments suivants représentent quelques exemples de réflexions et de notes qui peuvent
être consignées dans un journal pendant les cours.
Éléments à noter :
• Idées clés des exposés en classe
• Discussions
• Contenu du chapitre
• Activités en termes de contenu
• Traitement
• Réalisation
• Progrès
• Analyse personnelle mettant en évidence le lien avec le but de l’enseignement
• Questions ou énoncés indiquant les besoins d’interrogation ou d'éclaircissements plus
approfondis
• Attention portée au processus engagé dans l’accomplissement d’une activité
importante
• Application spécifique du contenu pédagogique à d'autres contenus ou sujets
• Démonstration du lien avec le concept ou le contenu
• Réflexion menée lors des cours en vue d’améliorer les connaissances
• Autres activités visant à prouver la capacité d’autoformation
Contenu :
• Ce travail m’a appris. . .
• Ce que je devais mieux connaître avant de commencer était. . .
• Je dois approfondir davantage. . .
• Ce chapitre m’a aidé à comprendre la relation entre. . .
• Les notions les plus importantes que j’ai apprises dans ce chapitre sont. . .
Réalisation :
• Cette réalisation m’a permis de démontrer mes compétences de la façon suivante. . .
• Cette réalisation aurait été mieux si. . .
• Une meilleure façon de démontrer mes compétences aurait été. . .
Déroulement :
• Les stratégies qui ont bien fonctionné pour ce devoir avancé/cette réalisation sont. . .
• Les stratégies qui n’ont pas bien fonctionné pour moi lors de ce devoir avancé/cette
réalisation sont. . .
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• Travailler en petit groupe était _____ parce que. . .
• Le professeur a contribué ou nui à ma compréhension en. . .
Progrès :
• Après ce chapitre, je sais maintenant que je. . .
• Je suis davantage capable de. . .
• Je dois encore travailler sur. . .
• Certains objectifs pour une étude plus poussée comprennent. . .
• Je peux mettre en pratique ce que j’ai appris en. . .
Liens Web (sites en anglais)
Student Reflection Questions
http://pblmm.k12.ca.us/PBLGuide/PlanAssess/StReflectionQuestions.html
D.5.3 Barèmes
L’utilisation de barème d’évaluation est une autre Méthode Recommandée. Un barème permet
d’établir des critères d’évaluation relatifs à l’acquisition des connaissances pendant les projets
individuels ou de groupe. Des niveaux de réussite et de qualité sont déterminés selon les
différents échelons d’une échelle prédéfinie. Des données quantitatives peuvent êtres
associées à chaque degré de performances. Fondamentalement, le barème évalue le
comportement d’apprentissage observé. Il détermine tous liens entre un contenu pédagogique
et un projet. Il indique également d’autres composants, tels que les capacités de conception,
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les compétences évidentes à mener des recherches, le degré d’organisation de la pensée, les
aptitudes à collaborer et le niveau de communication des nouvelles connaissances. Le
barème a deux fonctions principales pour l’enseignement et l’apprentissage. Il communique
les attentes et permet aux étudiants de définir un objectif cible à atteindre. L’avantage principal
de l’évaluation par barème est le contrôle qu’elle laisse aux étudiants. Ceux-ci peuvent créer
leur propre barème en fonction de normes et d’objectifs de performances déjà établis.
L’évaluation se poursuit par un autosuivi et une autoévaluation. Grâce à l’orientation qui peut
leur être donnée et à la liberté de choix de formation dont ils disposent, bon nombre
d’étudiants ont la possibilité de réaliser de très grands objectifs.
Dans les cours de Cisco, les barèmes sont des critères permettant d'évaluer avec précision
une activité de TP ou de TD. Chaque travail à effectuer comporte un ensemble précis de
niveaux de performance pour l’ensemble des objectifs, du contenu pédagogique et des
compétences. Le barème contient les critères définissant les éléments clés d’évaluation des
compétences d’étude. De nombreux barèmes reposent sur une échelle de quatre points dont
le niveau le plus élevé équivaut à 4. À chacun des points de l’échelle correspondent des
critères particuliers décrivant les caractéristiques d’une performance. Avant de commencer à
évaluer l'interaction des étudiants entre eux, le travail en classe ou toute activité de TP ou de
TD, il faut expliquer à l'avance aux étudiants les attentes auxquelles ils doivent répondre. Ceci
les aide à amorcer le processus d'autoévaluation au fur et à mesure qu'ils effectuent leurs
travaux. En élaborant des barèmes avec leurs professeurs, les élèves apprennent à
s'organiser et à se préparer aux cours, en sachant d'avance sur quelle base ils seront évalués.
Ils peuvent aussi prendre part à l’élaboration de l’échelle de notation pour les TP ou les TD.
Liens Web (sites en anglais)
RUBISTAR
http://rubistar.4teachers.org/
D.5.4 Dossier
Le dossier est un exemple d’évaluation classique. Les présentations ou projets principaux
réalisés par les étudiants sont conservés comme exemples concrets dans le domaine des
réseaux. Souvent, un dossier de travaux accomplis doit être présenté lors du processus
d’embauche. Ces dossiers illustrent la progression des étudiants dans le temps et incluent
leurs réflexions sur leurs différentes périodes de formation. Les étudiants inscrits au
programme Cisco Networking Academy doivent mentionner, dans leur dossier, leur
expérience de la construction d’un réseau et des exemples de configuration élaborés par leurs
soins dans le cadre de différents scénarios. De même, les projets communautaires constituent
un exemple solide de réalisation.
Un dossier est un ensemble de documents papier ou de documents électroniques qui illustrent
les meilleurs devoirs réalisés par un étudiant au cours d'un module. Comme dans tout cours
de formation, un dossier est susceptible d'être révisé et amélioré continuellement. De
nombreux courants pédagogiques encouragent l'évaluation des étudiants sur leurs dossiers.
Le programme Cisco Networking Academy convient particulièrement bien à ce genre
d'évaluation. Les étudiants conservent jusqu’à la fin leur propre dossier contenant leurs
meilleurs devoirs réalisés tout au long des modules d’un cursus donné. Ce dossier peut faire
partie du contrôle continu en vue de l'obtention du diplôme. De plus, il peut constituer un
dossier convaincant pour des employeurs potentiels.
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Liens Web (sites en anglais)
Guidelines for Portfolio Assessment in Teaching English
http://www.etni.org.il/ministry/portfolio/default.html
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Figure 2 : Examens oraux
Des examens oraux bien planifiés constituent un élément d'étude très efficace. Grâce à une
préparation minutieuse, il est possible d'atténuer au maximum le facteur habituel d'intimidation
dont souffrent certains étudiants. Généralement, les modèles d'entretien existants sont des
entretiens d'embauche ou des examens oraux. Il peut être souhaitable de présenter au
préalable aux étudiants, en particulier s’ils ont des parcours différents, les questions, les
réponses et les barèmes de la session d'examen avant l'oral. Le professeur doit ensuite
déterminer un horaire d’examen (si possible, après les heures de cours). Au moment prévu,
chaque membre du groupe entre seul dans la salle et doit répondre à une des questions de
l’examinateur. Même si l’étude et la notation s’effectuent par équipe, chaque étudiant doit
répondre à une des questions sans qu’il sache à l’avance laquelle lui sera posée. Cette
méthode d’examen oral incite généralement les étudiants à travailler assidûment. Les plans de
cours du module 2 comprennent des exemples. Nous encourageons les professeurs à
développer leur propre technique de conduite d’un oral et à organiser de tels examens, en
particulier pour vérifier les compétences de base des étudiants.
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D.5.6 Examens de travaux pratiques
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D.5.7 Six éléments clés
Pendant toute formation, certains éléments clés sont indispensables pour garantir la qualité
optimale de l’enseignement donné aux étudiants. Les cours Cisco en comptent six :
• Équité
• Cursus
• Enseignement
• Apprentissage
• Évaluation
• Technologie
Il est important de s’y référer dans tous les cursus Cisco. L’exemple ci-dessous se base sur
UNIX pour illustrer ces différents points.
Exemple :
• Equité – Les étudiants de l’Académie Cisco disposent-ils tous d’un accès « idéal » à
la formation sur UNIX ?
• Cursus – Les cursus en ligne et les TP orientés sur les compétences offrent-ils aux
étudiants une formation optimale à UNIX ?
• Enseignement – Les étudiants peuvent-ils tous contacter les professeurs qui utilisent
les Méthodes Recommandées de formation sur UNIX ?
• Apprentissage – Les étudiants disposent-ils des ressources adéquates pour
apprendre et adapter de manière itérative leurs connaissances dans le domaine
d’UNIX ?
• Évaluation – Les étudiants ont-ils tous accès aux évaluations de formation et de bilan
en ligne basées sur les compétences acquises ?
• Technologie – Quelles technologies permettent de former efficacement à UNIX ?
Lorsque les professeurs travaillent sur ce cours d’orientation, Cisco les encourage à revoir ces
questions essentielles. Cette section présente certains éléments de contenu pédagogique,
certains outils et certaines perspectives utiles. Enfin, la meilleure formation pour un étudiant
est celle dirigée par un enseignant.
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