Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more ➡
Download
Standard view
Full view
of .
Add note
Save to My Library
Sync to mobile
Look up keyword or section
Like this
50Activity
×

Table Of Contents

1.1. Calitatea produselor ii serviciilor Concept. Particularitàti
1.2. Rolul ii importanta calitàtii în managementul firmei
1.3. Factorii calitàtii
1.4. Elemente de bazà în teoria calitàtii
1.5. Relatia produse-servicii
1.6. Ipostazele calitàtii
1.7. Functiile calitàtii ii implicatiile lor [29, 48]
2.1. Calitatea Totalà (TQ). Concept Particularitàti.
2.2. Introducere în Managementul Total al Calitàtii (TQM)
2.3. Principiile Managementului Total al Calitàtii
2.4. Modele de reprezentare pentru TQM
2.5. Evolutia TQM
2.6. Avantajele sistemelor de management al calitàtii în relatia cu clientii
2.7. Managementul resurselor umane pentru calitate
3.1. Sistemul de Asigurare a Calitàtii Concept. Particularitàti.
3.2. Rolul ii obiectivele Sistemului de Asigurare a Calitàtii (SAC)
3.3. Evolutia Sistemului Calitàtii
3.4. Functiile ii activitàtile Sistemului de Asigurare a Calitàtii
3.5. Etapele de aplicare a Sistemului de Asigurare a Calitàtii
3.6. Modele de Asigurare a Calitàtii
4.1. Documente specifice Sistemului Calitàtii
4.2. Manualul Calitàtii în cadrul seriei de documente ale Sistemului Calitàtii
4.3. Manualul Calitàtii: definitie, scop ii avantaje
4.4. Cerinte esentiale privind Manualul de Management al Calitàtii
4.5. Dimensiunea Manualului de Management al Calitàtii
4.6. Aspecte temporale privind elaborarea Manualului de Management al Calitàtii
4.8. Structura Manualului de Management al Calitàtii
4.9. Reguli referitoare la administrarea documentelor pe suport de hârtie
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Curs Managementul Calitatii Totale Sem1

Curs Managementul Calitatii Totale Sem1

Ratings: (0)|Views: 10,878|Likes:
Published by Monica Paicu

More info:

Published by: Monica Paicu on May 23, 2011
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, DOC, TXT or read online from Scribd
See More
See less

04/10/2013

pdf

text

original

You're Reading a Free Preview
Pages 4 to 41 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 45 to 102 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 106 to 123 are not shown in this preview.
You're Reading a Free Preview
Pages 127 to 134 are not shown in this preview.

Activity (50)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
Stefan Mitrescu liked this
Ivascu Ana liked this
danaalba liked this
Bogdan Suatean liked this
Monica Iacob liked this
Pogaceanu Elena liked this
Pogaceanu Elena liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->