Cuestionario de Certificación de Calidad1.
¿Cuál es la Certificación de Calidad más importante y reconocida Internacionalmente?ISO (Organización Internacional de la Normalización)2.
¿En qué consiste y qué finalidad tiene la ISO? Conjunto de normas establecidas sobre calidad y gestión continua sobre la calidad.3.
¿Menciona 3 ventajas de estar certificado por ISO? -Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia etc. -Medir, monitorear el desempeño de los procesos -Disminuir re-procesos 4.
¿En qué año y bajo qué bases se fundó ISO? Fue fundada en 1987, tomando como base la forma británica BS 5750. 5.
¿Cuál es la principal norma de ISO y en qué consiste? Es la ISO 9001:2008- Sistema de gestión de calidad. 6.
¿Para quién estaban dirigidas las normas ISO 9000 de 1994? Estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos, o sea quesu implantación en las empresas de servicio plateaba muchos problemas.7.
¿Cuántas normas ISO existen? Existen 20 normas en los estándares de ISO. 8.
¿Qué porcentaje se necesita para tener la aprobación de la certificación ISO? Al menos el 75% de los organismos miembros requeridos a votar. 9.
¿Qué datos se necesitan para presentar una solicitud de registro a un organismo de certificaciónISO?
y
T
amaño de la compañía
y
Calidad y localización de sus instalaciones
y
Productos
y
Cuáles de éstos se incorporarán al registro
y
Quiénes serán las personas de contacto para la ISO y cómo se documentan y respaldan losprocedimientos de acuerdo a los estándares de la norma.10.
¿Qué sucede si una empresa no es aprobada?Existen mecanismos para apelar la decisión, en la cual se puede hablar de los errores que tiene laempresa y solucionarlos.11.
¿Qué significan las siglas FIMPES? Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior. 12.
¿En qué consiste FIMPES? Es una agrupaciones de instituciones mexicanas particulares, que tiene como propósito mejoras lacomunicación y colaboración de ti estos entre sí y con las demás instituciones educativas del país.13.
¿En qué año se constituyó? En el año de 1982. 14.
¿Cuándo se otorgó la primera acreditación? En 1996. 15.
¿Cuáles son los fines de FIMPES?Es una Asociación Civil sin fines de lucro y de libre afiliación. 16.
¿Por cuántas instituciones de educación superior está integrada?Está integrada por 109 instituciones.17.
¿Qué es la GS1? Asociación Mexicana de Estándares para el Comercio. 18.
¿En qué consiste la GS1? Es un organismo regulador de estándares de negocios más importante a nivel mundial. 19.
¿Por qué surgió y cuántos años lleva la GS1 en México?Surgió para impulsar inicialmente el uso del código de barras. 20.
¿Qué otro tipo de proyectos a promovido la GS1 en México? La catalogación de productos bajo estándares internaciones y la implementación de la facturaelectrónica.
-Canche Nieto Claudia
-García Cuevas Antonio
-Pérez Almeyda Lizbeth
-Zapata Jiménez Eileen
1.
Qué significa ISO?
-Organización Internacional de Normalización.
2.
En qué tipo de organizaciones se pueden aplicar las ISO?
-En cualquier tipo de organización o actividad orientada a la producción de bienesy servicios.
3.
Qué es la ISO?
-En la entidad internacional encargada de favorecer la normalización en el mundo.
4.
Qué especifica la ISO 9000?
-La manera en que una organización opera estándares de calidad, tiempo de
entrega y niveles de servicio.
5.
Cuál es la finalidad principal de las Normas ISO?
-Orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para conseguir menores costesy efectividad.
6.
Cuáles son las ventajas de la ISO?
-Incrementar la satisfacción de cliente.
-Disminuir Procesos.
-Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organización.
-Mejorar procesos y productos.
-Medir y motorizar el desempeño de los procesos.
7.
Qué significa FIMPES?
-La Federación de Instituciones Mexicanas Particulares de Educación Superior.
8.
Qué es la FIMPES?
-Es una asociación civil de afiliación voluntaria que acredita a institucionesparticulares de educación superior con altos estándares de calidad.
9.
Cuáles son las combinaciones fundamentales de la Federación FIMPES?
-Es la referencia a que el nivel de desarrollo del país depende sustancialmente dela calidad de la educación.
10.
Qué es la acreditación de la FIMPES?
-Es el resultado de la evaluación y mejora de la calidad educativa de la institución.
11.
Quienes son los involucrados en esta acreditación?
-Profesores y funcionarios de la institución.
12.
Cuál es la misión oficial de la FIMPES?
-Mejorar la comunicación y colaboración de estas entre si y con las demásinstituciones educativas del país respetando finalidades particulares.
13.
Menciona 4 miembros de la familia ISO
-ISO 9000
-ISO 10000
-ISO 14000
-ISO 19011
14.
Para qué se creó el GS1 en México?
-Para impulsar inicialmente el uso de código de barras y otros proyectos de igualrelevancia.
15.
Qué designan las normas ISO 9000?
-Un conjunto de normas sobre calidad y gestión continúa de Calidad.
16.
Qué describen las normas de serie CC1 a la 8?
-Describen los alineamientos para el desarrollo de un sistema de calidad y sonequiparables a la serie de normas internacionales ISO 9000.
17.
Qué son las GS1?
-Es el organismo regulador de estándares de negocios más importantes a nivelmundial.
18.
Qué es la OMS?
-Es la Organización Mundial de la Salud.
19.
Qué establece la OMS?
-Unas directrices para la calidad de agua potable que son el punto de referenciainternacional.
20.
Cuándo y en donde se publicaron las ultimas directrices de la OMS?
-En Génova, 1993
Delgadillo Romo Carlos Guillermo
-Fernández Ordaz Paulina
-Mucharraz Rosas Yanel
-Patrón Saenz Andrea Melissa
4°C1
1.
¿Que son las normas ISO?
Es una organización internacional para la estandarización, se tiene como objetivodesarrollar estándares internacionales que facilitan el comercio internacional.
2.
¿En que constituye las series de normas ISO?
Lo que se denomina familia de normas las que abarcan distintos aspectosrelacionados con la calidad.
3.
¿Qué ventajas ofrece la certificación ISO a las empresas? (algunos)
-Estandariza las actividades del personal que trabaja dentro de la organización por medio de la documentación.
-Incrementar la satisfacción del cliente.
-México continuamente en los procesos, producto, eficacia etc.
4.
¿Cuál es la aplicación de ISO 9001-2000?
Se pudo aplicar en cualquier tipo de organización, ya sea con o sin fines de
lucro, manufacturera o de servicios, Grande, mediana, pequeña.
5.
Menciona dos aspectos que influyen en un proyecto de implementación.
-Entender y conocer los requerimientos normativos y como los mismos alcanzan ala actitud de la empresa.
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