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Empresarial
Ing. Luis Alfredo Lozada Portal
Agenda
Introducción a los Sistemas de Información.
Gestión de los recursos de información.
Estructura organizacional y roles que se desempeñan en
el área de sistemas y tecnología.
Cenas de Negocios
Correo de voz
E-Mails
Reportes varios
Teléfono
Encuentros casuales
Publicaciones
Tours
Reuniones
Resolver Problemas
Ing. Luis Lozada Portal SIE – Sesión 01
Dato, Información, Conocimiento y más
Procesos
Datos de cajas Pedidos
Validación de entradas
Datos de almacén Cálculo de valor de Órdenes de almacén
stock
Ventas de perecederos Control de cajeras Pagos
Cálculos estadísticos
Caducidad Impresión de informes Datos para contabilidad
Impresión de pagos
Estudios de márketing
Fecha Emisión de pedidos Estadística
Informes varios
Mejoras en la eficacia
TP
Transaction Processing
D
Management Information Systems MIS N
A
E
T
T
Decision Support Systems A
W
DSS B
O
A
R
S
Expert Systems K
ExS E
S
S
Virtual Office
VO
Ing. Luis Lozada Portal SIE – Sesión 01
Modelo Informático
Usuario
TP
I
N D N
MIS
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Problema Flujo A W
O DSS
U B O
T A R
S K
ExS
E S
VO
Información
Ing. Luis Lozada Portal SIE – Sesión 01
Principios de Gerencia
Niveles gerenciales:
Alta
Media
Operaciones
Problemas:
Estructurados
Semi-estructurados
No-estructurados
Planificación estratégica
Plazo medio y largo
Alta
Informes resumidos
Monitorea y controla
Informes acumulados Gerencia
e integrados Media
Operación diaria
Informes detallados Gerencia Baja
NO Estructurados
Inversiones, Proyectos,
Alta
Planificación estratégica
Estructurados
Producción, ventas Gerencia Baja
Estructurado
Alta
Semi
Estructurado
Gerencia
Media
NO
Estruct
urado
Gerencia Baja
Gerencia
Alta
Planificación Estratégica
Servicios de nformación
Fiscalización y control
Gerencia Media
Implantación
Gerencia Baja operacional
Tipo de modelos:
Narrativos
Físicos
Matemáticos
Gráficos
Elementos:
Insumo (Input)
Proceso (Output)
Producto (Process)
Control y retroalimentación
Depósito de
conocimientos
Problemas de software:
Accesos no autorizados
Clave de autorización de encendido
Copias y/o backups de respaldo
Protección contra virus
CENTRO
Dep. Dep. Dep. Dep. DE Dep. Dep.
COMPUTO
Segundo Objetivo:
Formar un mecanismo para la administración global del
entorno informático de la empresa.
Tercer Objetivo:
Crear una cultura informática en el nivel de la empresa.
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Se
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D
Ef
C
INFRAESTRUCTURA
PERSONAS
INFORMACION
DOMINIOS
PROCESOS DE TI
APLICACIONES
PROCESOS
TI
E
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S
SO
R
ACTIVIDADES
U
EC
R
Ing. Luis Lozada Portal SIE – Sesión 01
COBIT
Define un modelo de madurez para los procesos de
Gobernanza de TI de las organizaciones similares a CMM:
0 Inexistente
1 Inicial
2 Repetible
3 Definida
4 Administrada
5 Optimizada
• datos
• sistemas de aplicación
• tecnología
• instalaciones
• gente PLANEACON Y
ORGANIZACION
MONITOREO
ADQUISICION E
IMPLEMENTACION
ENTREGA Y
SOPORTE
…
...
...
34 procesos
Tecnología
Datos
Instalaciones
Sistemas de
información
Gente
Efectividad
Eficiencia
Requerimientos
Confidencialidad
Integridad
El proceso de Disponibilidad
planeación debe tomar
en consideración los Cumplimiento
requerimientos de
integridad de datos Confiabilidad de la información
Monitoreo
Prestación de servicio y soporte
Adquisición e implementación
Planeación y organización
Lectura Sesión 02
Capitulo VI: La Organización
Texto: Introducción a la Ingeniería de Sistemas; Sarapura Yupanqui,
Kruger.