COLEGIO SALESIANO SANTA CECILIA

PLAN DE TRABAJO

“ADMINISTRADOR DE CITAS ONLINE”

PRESENTADO PARA LA ASIGNTURA DE

SEMINARIO

DOCENTE
LIC. ALVIN JOSE SILVA ROMERO

ELABORADO POR

 DIAZ CASTANEDA, MARTIN EDUARDO, 42 “A”,

 FUNES GONZALES, PABLO ENRIQUE, 42 “C”,
 MELÉNDEZ GÓMEZ, FRANCISCO ERNESTO, 42 “C”,
 ORTÍZ HERNÁNDEZ, JOSÉ ANTONIO, 42 “D”,
 POSADA MENJÍVAR, RODRIGO ALEJANDRO, 42 “A”,
 REGALADO GUZMÁN, JAVIER ANTONIO, 42 “A”, #41

ESPECIALIDAD:
SEGUNDO AÑO SISTEMAS INFORMÁTICOS E INGLÉS

SANTA TECLA, 29 DE MARZO DE 2011

 I. DIAGNÓSTICO

Al visualizar la situación en que se encuentra el sistema de salud pública en el país,

como grupo se detectó una gran cantidad de errores que este posee, tomando en cuenta
la distribución de las citas médicas a los pacientes.

Dicho sistema posee deficiencias que perjudica no solo a la entidad sino también a los
derechohabientes que gozan de los servicios. El proceso que los usuarios deben de
seguir al llegar a la institución médica es hasta cierto punto tedioso ya que desde el
momento que los pacientes entran, se ven obligados a pasar por portones que están
custodiados por seguridad privada que no está capacitado para el trato de personas y a
veces los usuarios reciben mala atención.

Luego de esto pasan al archivo, donde tienen que hacer grandes filas para llegar a ser
ubicados donde el médico especialista de su dolencia los examinará. Después deberán
de buscar el respectivo consultorio donde está ubicado el medico que les fue asignado.

Al pasar la consulta, el médico le deja al paciente la receta de los medicamentos que

necesita y los exámenes de laboratorio si los requiere además de ir a la farmacia de la
institución a recoger sus medicinas.

Para luego pasar de nuevo al archivo a ver cuándo será su próxima cita, y
aproximadamente casi siempre son con largos periodos de tiempo y en algunos casos el
paciente amerita su próxima cita en poco tiempo por la gravedad de su enfermedad.

La causa de esto es por la mala organización de las citas ya que en la actualidad todo
dicho proceso es por medio de folios que pueden llegar a tener errores en el momento de
la ejecución de la cita y cuando el paciente llega no se le puede atender porque existen
fallas en la distribución de los otros pacientes.

Por esto se plantea la creación de un sistema web por la cual todos los folios queden
registrados en las bases de datos y que por medio del servidor web le pueda recordar y
confirmar a los pacientes de su cita, si en dado caso la persona no puede asistir a la cita
programada, tendrá la opción de volver a registrar sin perder su cupo y le dará la
oportunidad de otórgasela a otro paciente en el día que le tocaba la cita al anterior
paciente.
El funcionamiento del nuevo software es que el paciente, desde su propia casa o
también desde la institución que se encuentre; ya que se pretende que existan
computadoras al servicio del paciente por las cuales se hará uso de este sistema, los
pacientes puedan reservar su respectiva cita médica con su respectivo médico y no
tendrán que hacer grandes filas para poder tener su cita.

El paciente por medio de la computadora entrará a la plataforma web donde el programa

le permitirá elegir las fechas disponibles para su próxima cita para poder resolver el
problema del desorden en la distribución de las mismas.

Luego estos datos recopilados del paciente pasarán a una base de datos central, donde
esta contendrá todos y cada uno de los perfiles de los pacientes por especialidad que
tiene cada institución médica.

Al igual que cada médico tendrá su propio perfil donde en él se resumirán las consultas
del día para tener una mejor organización también de las consultas y agilizar dicho
proceso.

Con estos pasos ya estará completa la obtención de la cita para los pacientes, además si
en dado caso el paciente le toca su cita ya próximamente, el programa automáticamente
le enviará al usuario un aviso ya sea a su celular o su correo electrónico para confirmar
la cita.

Si por diferentes motivos el paciente no puede asistir en la fecha asignada el aviso

también contendrá un número telefónico donde el recepcionista podrá volver a
configurar la cita para el día que desee el paciente o que la institución tenga cupo.

Se pretende que este sistema se aplique en todas las instituciones médicas que hay en el
país para poder ofrecer los servicios a todas las personas en general ya que se piensa
realizar con una interfaz gráfica atractiva y de fácil uso para que todos los empleados de
las entidades medicas como también los pacientes puedan utilizarlo usando la
tecnología que ofrece la informática y el internet.

De esta manera se mejorará el servicio a los pacientes y mejorará la organización y la

distribución de las citas médicas. Y no solo se delimita el sistema a entidades medicas
públicas, si los altos funcionarios de las instituciones médicas privadas como hospitales
privados deciden tomar este sistema, los derechohabiente si poseen membrecía con estas
instituciones podrán tener los mismos servicios como si fuera una institución medicas
publica.
 II. OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GENERALES

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

2.1.

 Desarrollar una herramienta web que permita una mejor organización en el

proceso de distribución en la agenda médica de pacientes y empleados del
sistema de salud pública en El Salvador.

 Optimizar el ciclo de obtención, ordenamiento y la puntualización de las citas

médicas para los usuarios del servicio médico.

2.2

 Recopilar información sobre el funcionamiento del actual curso a seguir para

programar las citas de los pacientes.

 Desarrollar una plataforma online así como un servidor que permita mejorar el
protocolo vigente en los establecimientos de salud.

 Implementar el sistema previamente creado para dicho propósito.

 III. ESTRATEGIAS

1. Realizar una investigación a fondo por medio de entrevistas, encuestas y

sondeos de la distribución de citas médicas con el objetivo de descubrir sus
fallas y puntos que se podrían mejorar con el nuevo sistema.

2. Analizar los resultados obtenidos para poder diseñar un sistema que cubra todas
los defectos encontrados y mejorar en la medida de lo posible, los procesos
vigentes.

3. Desarrollar un sitio web en conjunto de un servidor por medio de la

programación en PHP para el registro de los pacientes por especialidad de
manera organizada.

4. Ofrecer este sistema para ser implementado a todas las instituciones médicas
públicas del país para poder dar un servicio de mejor calidad a los
derechohabientes.
 IV. METAS

La primera meta del equipo es realizar a un mínimo de dos instituciones médicas a

para poder tener una idea si el sistema a realizar podrá dar un buen servicio a los
pacientes y si es rentable a dichas entidades.

Como segundo propósito se tiene el análisis de los resultados arrojados por el

estudio para poder encontrar las deficiencias del sistema vigente y determinar todos
aquellos puntos que necesitan una mayor atención y desarrollo.

Plantear un nuevo sistema, basado en el anterior, que reduzca drásticamente el

tiempo de espera en las citas de los pacientes, elimine los errores existentes, y sea
mucho más confiable, práctico, flexible y personal.

Crear la plataforma en internet para poder transferir los datos y proporcionar una
herramienta mucho más efectiva en la organización de las citas médicas.

Impulsar el uso de esta clase de sistemas que utilizan la tecnología para facilitar el
trabajo.
 V. RECURSOS

5.1 Humano

Seis estudiantes de segundo de informática que trabajaran en este proyecto en conjunto

con un asesor que posee el título de técnico en sistemas informáticos que tendrá la labor
de guiar al equipo y apoyarlo en lo que necesite

5.2 Material

Computadoras (Desktop, Notebook y Netbook)

Wampserver

Internet

Energía Eléctrica

Asesoría

5.3 Financiero:

Internet $25.00 mensual

Energía Eléctrica $30.00 mensual
Asesoría $5.00 por hora

5.4 Tiempo:

Reuniones los sábados con asesoría de 8 a 12 del mediodía y se pretende que el servidor
se finalice en un periodo de dos meses, la plataforma en 2 meses y subirlo a internet en
1 semana; el tiempo restante servirá para detectar fallos en el sistema.

VI. POLÍTICA
El propósito de este proyecto es mejorar la situación del sistema de salud del país y para
lograr eso nos regimos por las siguientes políticas:

 Ser protagonista del presente proyecto.

 Ser puntual en las reuniones establecidas.
 Cumplir lo que el coordinador del grupo le pide.
 Aportar económicamente en los gastos del proyecto.
 Ser responsable y honesto.
 Mostrar seriedad en las reuniones.
 Informar a sus respectivos padres del desarrollo del proyecto.
 No presentar conductas que pongan en riesgo el presente proyecto.
 Reportarse cuando no pueda asistir a alguna reunión con tiempo de
anticipación.
 Poder manejar un cien por ciento el proyecto.
 Siempre estar actualizado del desarrollo del proyecto.

Todos los integrantes del proyecto denominado Administrador de citas online se

comprometen a seguir y regirse por cada política establecida el 27 de Marzo de 2011 en
la Ciudad de Santa Tecla municipio de La Libertad.

VII. CONTROL
 TAREA ESTADO

Realización del estudio En progreso

Análisis de resultados Pendiente

Diseño del sistema Pendiente

Creación del servidor Pendiente

Implementación Pendiente

VIII. EVALUACIÓN
Con la baja calidad en el servicio de la distribución de las citas medias de los
establecimientos médicos del país, se considera que este proyecto sería rentable para las
mismas ayudando en casi un 90% en la asignación de las citas.

Y además no afectaría a la economía ya que para hacer uso de este servicio solo tendría
como requisito el poseer una computadora con acceso a internet y conocer sobre la
informática, se pretende que en casa entidad medica publica se encuentre una persona
capacitada para el correcto uso de este sistema ayudando así a las personas que no
tengan conocimientos sobre la computación.

Al igual que ayudaría a dar un mejor servicio al paciente porque organizaría y agilizaría
el proceso de adquisición de citas médicas, resolviendo el problema de la mala
organización de las mismas como se encuentra este proceso en la actualidad.

ANEXOS
Definiciones sobre palabras técnicas:

1. PHP: (Hyper Text Pre-Prosessor / Personal Home Pages), Lenguaje de

programación de licencia libre, embebido dentro del HTML y ejecutado en el
servidor antes de ser enviado al navegador, usado para crear paginas dinámicas
(datos dinámicos).

2. Servidor Web: Un servidor Web es un programa que permite a los navegadores

Web recuperar archivos de ordenadores conectados a Internet. El servidor Web
escucha las solicitudes de navegadores Web y al recibir una solicitud de un
archivo lo envía al navegador.

3. Wamp Server: Wamp Server es un compendio de Aplicaciones, que permiten

tener un servidor Web en tu PC. Facilita el trabajo de estar instalando
independientemente Apache, php que después necesita adicionarse a apache
configurando sus archivos, mysql, y tb trae PhpMyAdmin para poder configurar
y manipular las bases de datos vía web.
4. Notebook: Es un computador portátil son capaces de realizar la mayor parte de
las tareas que realizan las computadoras de escritorio, con la ventaja de ser más
pequeños, livianos y de tener la capacidad de operar desconectados por un
período determinado.

5. Netbook: Es un subportátil, es decir, una categoría de ordenador portátil de bajo

costo y reducidas dimensiones, lo cual aporta una mayor movilidad y autonomía.
Son utilizadas principalmente para navegar por Internet y realizar funciones
básicas como procesador de texto y de hojas de cálculo.

6. Desktop: Computadora de escritorio.

 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Actividades Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3
º º º º º º º º º º º º º º º º º º º º º º º º º º º 4º
Planteamiento de un nuevo proyecto                                                        
Consultas con el asesor                                                        
Defensa de tema de proyecto                                                        
Realización del plan de trabajo                                                        
Asesoramiento de proyecto                                                        
Desarrollar entorno gráfico en HTML                                                        
Programación del código en PHP                                                        
Adquisición del hosting donde estará la web                                                        
Creación de base de datos de los pacientes                                                        
Finalización del entorno gráfico                                                        
Conexión de la base de datos con PHP                                                        
Continuar con la programación en PHP                                                        
Creación del servidor web                                                        
Rellenar los primeros registros en la base de datos                                                        
Conexión de la interfaz gráfica con PHP                                                        
Finalización de la programación en PHP                                                        
Finalización de la creación del servidor web                                                        
Subir la plataforma en el hosting adquirido                                                        
Creación de manuales de usuarios para el sistema                                                        
Finalización del registro de la base de datos                                                        
Primeras pruebas de la plataforma                                                        
Creación de los departamentos a incluir en Julio                                                        
Creación de perfiles médicos                                                        
Construcción de los perfiles de los pacientes por departamento                                                        
Prueba final del sistema                                                        
Realización de últimos detalles                                                        
Exposición de Semana de Juventud                                                        
Calificación del jurado calificador                                                        
 BIBLIOGRAFÍA

Libros

 “PROGRAMACIÓN DE BASES DE DATOS CON MYSQL Y PHP” DE

HELMA SPONA, EDITORIAL MARCOMBO

 “DOMINE PHP Y MYSQL 2ª EDICIÓN” DE JOSÉ LÓPEZ QUIJADA,

EDITORIAL MICROIN

 “PHP. INTRODUCCION Y PRIMEROS PASOS” DE OLIVIER HEURTEL,

EDICIONES ENI

Web

 http://www.taringa.net/posts/ebooks-tutoriales/7371092/PHP---Tutorial-
Completisimo.html

 http://www.programacionweb.net/cursos/curso.php?num=10

 http://www.mysqlya.com.ar/