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de Celaya
Presentan:
Hurtado Robles Paola Berenice
Mexicano Camargo Jorge Luis
Tirado Jiménez Beatriz Vanessa
Velázquez León Claudia Verónica
Profesor:
Mondragón Solís Ana Lilia
Celaya, Gto. 23 Mayo del 2011
1
INDICE
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................4
CAPITULO 1. ANTECEDENTES.......................................................................................................5
1.1. ORIGEN DE LA EMPRESA .................................................................................................5
CAPITULO 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ...............................................................................6
2.1. ESPECIFICACIÓN DEL SERVICIO ...................................................................................6
2.1.1. DEFINICIÓN DEL SERVICIO .....................................................................................6
2.1.2. TIPO DE SERVICIO .....................................................................................................6
2.1.3 NORMAS DEL SERVICIO ...........................................................................................7
2.1.4. COMPOSICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO ...................................................7
2.1.5. MATERIA PRIMA DEL SERVICIO ............................................................................7
2.2. PROCESO DE SERVICIO ...................................................................................................8
2.3. PROVEEDORES.................................................................................................................11
CAPITULO 3. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO .................................................................................12
3.1. MISIÓN .................................................................................................................................12
3.2. VISIÓN ..................................................................................................................................12
3.3. VALORES ............................................................................................................................12
3.4. OBJETIVO GENERAL .......................................................................................................13
3.5 OBJETIVOS ESPECIFICOS ..............................................................................................13
3.6. ESTRATÉGIAS ...................................................................................................................13
3.7. ANÁLISIS FODA ................................................................................................................14
3.7.1. FORTALEZAS ............................................................................................................14
3.7.2. OPORTUNIDADES ....................................................................................................14
3.7.3. DEBILIDADES ............................................................................................................15
3.7.4. AMENAZAS ................................................................................................................15
CAPITULO 4. ANÁLISIS DE MERCADO ......................................................................................16
4.1. ESTUDIO DE MERCADO..................................................................................................16
4.2. ANÁLISIS DE PORTER.....................................................................................................16
4.2.1 AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES .................................16
4.2.2 LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES ....................................................16
4.2.3 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES .......................................17
4.2.4 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES ......................................17
4.2.5 AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS ................................17
4.3. SEGMENTO DEL MERCADO ..........................................................................................17
4.3.1 OPORTUNIDAD DE INVERSIÓN EN CELAYA ......................................................17
4.3.2. ANÁLISIS DEMOGRÁFICO Y DE MERCADO DE TRABAJO ............................18
4.3.3. ANÁLISIS DE CLIENTES ..........................................................................................18
4.4. INSTRUMENTO DE MERCADO ......................................................................................19
4.4.1. ENCUESTA PARA PERSONA FÍSICA ...................................................................19
4.4.2. ENCUESTA PARA PERSONAS MORALES ..........................................................20
4.4.3. CLIENTES POTENCIALES .......................................................................................21
4.4.4. DETERMINACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO ...................................................22
4.5. DESCRIPCIÓN DE LA COMPETENCIA .........................................................................22
4.5.1. CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA .......................................................23
4.5.2. COMPARACIÓN DEL NEGOCIO CON LA COMPETENCIA. .............................23
2
CAPITULO 5.- PLAN DE MARKETING .........................................................................................25
5.1. EL SERVICIO ......................................................................................................................25
5.1.1. LOGO Y SLOGAN ......................................................................................................25
5.2. PRECIO ................................................................................................................................25
5.3. UBICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN........................................................................................26
5.3.1. CARACTERÍSTICAS ..................................................................................................26
5.3.2. FOTOGRAFÍAS DEL LOCAL ...................................................................................27
5.3.3. DISTRIBUCIÓN DEL LOCAL ...................................................................................27
5.4. COMUNICACIÓN................................................................................................................28
5.4.1. TIPO DE PUBLICACIÓN ...........................................................................................28
5.4.2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN ................................................................................29
CAPITULO 6.- ORGANIZACIÓN .....................................................................................................30
6.1. ORGANIGRAMA ................................................................................................................30
6.2 PARTICIPAGRAMA ...........................................................................................................31
6.3. CANTIDAD DE PERSONAL A INCORPORAR. ............................................................32
6.3.1 TAMAÑO DE LA EMPRESA .......................................................................................32
6.4 APTITUDES, FORMACIÓN, ANTECEDENTES QUE SE DEBE CUMPLIR EN
CADA ÁREA. ..................................................................................................................................33
6.5. FORMALIZACIÓN DE LA EMPRESA.............................................................................35
6.5.1. IDENTIFICAR EL GIRO DE LA EMPRESA Y OBLIGACIONES: ........................35
6.5.2. INSCRIPCIÓN EN EL REGISTRO FEDERAL DE CONTRIBUYENTES (RFC) .35
6.5.3. REGISTRO AL INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL.......................38
CAPITULO 7. INFORMACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA ..................................................44
7.1. INVERCIÓN NECESARIA .................................................................................................44
7.2. PROYECCIÓN DE VENTAS .............................................................................................45
7.3. ANALISIS DE COSTOS, PUNTO DE EQUILIBRIO ......................................................46
7.4. PROYECCIÓN DE RESULTADOS ..................................................................................46
7.5. ANÁLISIS DE VIABILIDAD...............................................................................................46
CONCLUSIONES...............................................................................................................................47
BIBLIOGRAFÍA ..................................................................................................................................49
ANEXOS ..............................................................................................................................................51
ANEXO 1. SOLICITUD DE INSCRIPCION AL RFC ............................................................51
ANEXO 2. CONFIRMACIÓN DE SEGURIDAD .....................................................................51
ANEXO 3. FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN AL RFC.(SAT). ...........................................52
ANEXO 4.FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN AL RFC.(SAT). ............................................52
ANEXO 5.FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN AL RFC.(SAT). ............................................53
ANEXO 6. FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN AL RFC.(SAT). ...........................................53
3
INTRODUCCIÓN
¿Es necesario en un país como México alentar la formación de esas empresas
MYPIMES? La respuesta es sí, no solo son necesarias, son indispensables desde el
punto de vista que se les mire: son el principal generador de empleos, son el mejor
distribuidor de ingresos entre la población y entre las regiones, son indispensables
para que las grandes empresas existan y son un factor central para la cohesión
social y la movilidad económica de las personas.
Para México no hay duda alguna que las MIPYMES son un eslabón fundamental,
indispensable para el desarrollo nacional. La empresa es el pilar fundamental de la
economía del país, sustento de empleos y generador de riqueza. Como tal, merece
una atención especial de tal forma que pueda aprovechar las oportunidades que
brinda México y pueda cumplir su tarea de generación de empleos y riqueza.
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CAPITULO 1. ANTECEDENTES
Intelligent Solutions es una empresa consultora, que nace como una iniciativa de sus
socios fundadores, quienes en su apego a su profesión como Ingeniero en sistemas
computacionales, toma la decisión de emprender nuevos negocios y estrategias de
consolidación para dar a la sociedad empresarial un nuevo punto de vista en el
mercado.
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CAPITULO 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El presente proyecto de consultoría muestra los servicios que ofrece a las personas
físicas y morales:
Esta sección le permitirá conocer más sobre el régimen fiscal y el ciclo tributario que
le corresponde de acuerdo a las actividades económicas que realice; como primer
paso, es necesario definir si estas actividades las lleva a cabo como persona física o
persona moral.
6
actividades comerciales, arrendar bienes inmuebles y trabajar por
salarios.
o Persona moral: es una agrupación de personas que se unen con un fin
determinado, por ejemplo, una sociedad mercantil, una asociación civil.
De acuerdo con su objeto social, una persona moral puede tributar en
regímenes específicos como:
Personas morales del régimen general
Personas morales con fines no lucrativos
Asociaciones Religiosas
Personas morales del régimen simplificado
Equipo de computo
Cable UTP categoría 5
Herramienta(Pinzas ponchadoras)
Switchs
Routers
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2.2. PROCESO DE SERVICIO
Soporte Técnico: se muestra en la figura 2.2.1, el proceso para la realización de la asistencia técnica a los
clientes
8
Redes: en la figura 2.2.2, se muestra el proceso para la realización de asistencia a redes.
9
Desarrollo de aplicaciones Web: en la figura 2.2.3, se muestra el proceso para el desarrollo de aplicaciones
web
Desarrollo de software: En la figura 2.2.4, se muestra el ciclo que se tiene que seguir para el desarrollo de
software
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2.3. PROVEEDORES
HP: Es una empresa tecnológica que opera en más de 170 países de todo el mundo.
Exploramos de qué manera pueden ayudar la tecnología y los servicios a las
personas y a las empresas a afrontar sus problemas y desafíos y a hacer realidad
sus posibilidades, aspiraciones y sueños. (HP, 2011)
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CAPITULO 3. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
3.1. MISIÓN
Ser la empresa consultora de Celaya que brinda las mejores opciones y servicios en
tecnología como lo es en soporte técnico, redes, desarrollo de software y
aplicaciones web, garantizando trabajos eficientes, confiables a personas físicas y
morales.
3.2. VISIÓN
Nuestra visión es ser una consultora de servicios líder y en continuo crecimiento, con
presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de servicio
excelente a sus clientes.
3.3. VALORES
HONESTIDAD
- Ser sinceros con nosotros mismos y con los demás.
- Actuar con transparencia, confianza e igualdad.
PERTENENCIA E IDENTIFICACIÓN
- Sentirse en familia formando parte de la organización.
- Estar orgulloso del lugar de trabajo.
- Cuidar los recursos de nuestra empresa.
RESPONSABILIDAD Y COMPROMISO
- Cumplir nuestras obligaciones.
- Asumir las consecuencias de nuestras acciones.
- Lo que decimos, lo hacemos.
PASIÓN
- Hacer las cosas con amor y cariño.
- Dar el 100% de nuestro esfuerzo.
- Compromiso en cuerpo, mente y alma.
RESPETO Y HUMILDAD
- Tratar a los demás como queremos ser tratados.
- Atender con cortesía al público y a mis compañeros.
- Estamos dispuestos a aprender de nuestros errores.
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EXCELENCIA EN EL SERVICIO
- Lo que hacemos, lo hacemos bien.
- Brindar el mejor servicio y atención al cliente.
UNIÓN
- Trabajar en equipo y comunicarnos respetuosamente para alcanzar metas
comunes.
ALEGRÍA
- Propiciar el entusiasmo y dar nuestra mejor sonrisa.
- Sentirnos felices en nuestro trabajo.
INNOVACIÓN
- Buscar, imaginar, crear, enseñar y deleitar.
- Libertad para expresar nuestras ideas.
3.6. ESTRATÉGIAS
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3.7. ANÁLISIS FODA
3.7.1. FORTALEZAS
3.7.2. OPORTUNIDADES
14
3.7.3. DEBILIDADES
“Son las capacidades, recursos y posiciones alcanzadas que limitan las posibilidades
de aprovechar las oportunidades, por lo que hay que intentar evitarlas o paliarlas.”
(Microsoft, 2011)
3.7.4. AMENAZAS
“Son los que se incluyen todas las fuerzas procedentes del entorno, la competencia o
el mercado que pueden presentar dificultades para la empresa, por ejemplo, puede
ser el lanzamiento de un nuevo producto al mercado de un competidor.” (Microsoft,
2011)
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CAPITULO 4. ANÁLISIS DE MERCADO
4.1. ESTUDIO DE MERCADO
El mercado es atractivo puesto que las barreras de entrada son fáciles de franquear
no solo para la empresa que se desea instalar sino también por nuevos participantes
que pueden llegar con nuevos recursos y capacidades para apoderarse del mercado.
Para la empresa será difícil competir en un mercado donde los competidores están
medianamente bien posicionados, por lo que se tendrá que usar estrategias que nos
hagan ser un empresa preferido por nuestros clientes aun cuando la competencia
sea numerosa y los costos fijos sean altos, pues constantemente la empresa estará
enfrentada a guerra de precios, campaña publicitaria agresiva, promociones y
entrada de nuevos productos.
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4.2.3 PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES
Un mercado no será atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados
gremialmente, tengan fuertes recursos y puedan imponer sus condiciones de precio y
tamaño de pedido. La situación será aún más complicada si los insumos que se
suministrarían son claves para la empresa, en caso de soporte técnico no existe un
monopolio, por lo que este poder es débil, pero un aumento en sus precios afectaría
notablemente a la empresa.
Un mercado no será atractivo cuando los clientes están muy bien organizados, el
servicio tiene varios o muchos lugares donde ser obtenido, el servicio no es muy
diferenciado o es de bajo costo para el cliente, lo que permite que pueda hacer
sustituciones por igual a muy bajo costo. A mayor organización de los compradores
mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, de mayor calidad
y servicios y por consiguiente la corporación tendrá Una disminución en los
márgenes de utilidad.
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4.3.2. ANÁLISIS DEMOGRÁFICO Y DE MERCADO DE TRABAJO
En este punto del análisis del mercado se realizó una entrevista con el fin de
cuantificar la demanda y conocer las necesidades, costumbres, comportamiento de
nuestros potenciales clientes ante el negocio. Para realizar las encuestas se
determinó crear preguntas cerradas pues ya se tiene una referencia de lo que los
clientes desean, el tipo de encuestas se realizó en forma aleatoria tanto para
personas físicas y morales, antes de crear las preguntas de la encuesta se determinó
cual era los objetivos de la misma estos fueron:
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Cuáles son las razones por la cual han visitado una empresa de soporte
técnico.
1.- ¿Usted tiene computadora? (Si en caso de no contar con una computadora
finaliza la encuesta)
Si ( ) No ( )
Si ( ) No ( )
Si ( ) No ( )
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6.- ¿Qué otro tipo de servicio aparte del soporte técnico le ofrecen?
¡GRACIAS!
___________________________________________________________________
Si ( ) No ( )
Si ( ) No ( )
Si ( ) No ( )
5.- Si la respuesta fue si, ¿Le gustaría que en el municipio de Celaya hubiera una
empresa que cubra con sus necesidades técnicas y tecnológicas?
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Si ( ) No ( )
6.- ¿Cuánto ha tenido que pagar por él (los) servicios anteriormente señalado?
¡GRACIAS!
Dado a que el mayor estrato socioeconómico que presentan las personas físicas y
morales ubicadas en el noroeste y por resultado de la entrevista realizada en que la
mayor parte de los que visitan la empresa son personas que cuentan con una
computadora y nivel socioeconómico desde bajo hasta alto indica quienes van a ser
nuestros clientes potenciales. Además de cualquier empresa que desee la creación
de un software o creación de su página web.
21
4.4.4. DETERMINACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO
22
4.5.1. CARACTERÍSTICAS DE LA COMPETENCIA
En este punto del análisis se investigó los servicios que ofrecen otros
establecimientos así como también la dirección del mismo, ver tabla 2.5.1.1
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Los aspectos competitivos que se deberían mejorar para entrar en el mercado seria
entrar con un precio que sea bajo y al alcance de nuestros clientes, además se
ofrecer la mejor tecnología posible y crear un ambiente grato que lleve a los usuarios
a llevar su computadora o a tomar cualquier servicio dentro de la empresa.
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CAPITULO 5.- PLAN DE MARKETING
“Documento escrito en el que de una forma sistemática, estructurada y previos los
correspondientes análisis y estudios se definen los objetivos de conseguir en un
periodo de tiempo determinado.” (VicuñaAncín, 2008)
5.1. EL SERVICIO
5.2. PRECIO
25
5.3. UBICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN
5.3.1. CARACTERÍSTICAS
26
5.3.2. FOTOGRAFÍAS DEL LOCAL
Figura 5.3.2.1. Fachada del local Figura 5.3.2.2 Interior del local
Aquí se muestra cómo va a quedar cada área de trabajo dentro del local, ver figura
5.3.3.1.
27
5.4. COMUNICACIÓN
28
5.4.2. CANALES DE DISTRIBUCIÓN
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CAPITULO 6.- ORGANIZACIÓN
“La organización se entiende como una entidad colectiva, es decir un grupo de personas que tienen ciertos fines y
objetivos comunes.” (Costasur, 2011)
6.1. ORGANIGRAMA
"El organigrama es una representación gráfica de la estructura organizacional de una empresa, o de cualquier
entidad productiva, comercial, administrativa, política, etc., en la que se indica y muestra, en forma esquemática, la
posición de la áreas que la integran, sus líneas de autoridad, relaciones de personal, comités permanentes, líneas
de comunicación y de asesoría". (Thompson, 2007)., En la figura 6.1.1 se muestra el organigrama.
30
6.2 PARTICIPAGRAMA
PUESTO DESCRIPCIÓN
31
6.3 CANTIDAD DE PERSONAL A INCORPORAR.
TABLA 6.3.1 Personal que se ocupara en cada área de la empresa (propia autoría).
ÁREAS CANTIDAD
Según el criterio que se siga, así será la escala de medida para establecer si la
empresa es grande, mediana o pequeña.
En relación con el número de trabajadores, se acostumbra a admitir que una
empresa es:
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En base a los criterios mostrados anteriormente se llega a la conclusión que la
compañía intelligent solutions es una empresa Pequeña.
Requisitos Mínimos:
33
Requisitos Mínimos:
Requisitos Mínimos:
Servicio de desarrollo para
Idioma: inglés en un 80% aplicaciones web con los
mínimo condicionantes que implica
Aplicaciones Web Conocimientos en: PHP, un sistema Web, diseño
JavaScript, ASP, HTML, orientado a la optimización
Oracle, SQL-Server, MySQL de la transferencia,
Titulo: Residente estimación de la carga del
universitario o titulado en el sistema
área de sistemas.
Requisitos Mínimos:
Responsable de analizar
Marketing Título: de Licenciado en el mercado, competencias,
ciencias de la comunicación. analizar la capacidad,
Idioma: inglés 85% establecer los objetivos,
Edad: de 26 años en diseñar estrategias que
adelante permitan alcanzar los
Experiencia: de 3 años objetivos propuestos.
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Requisitos Mínimos:
Aceptar la petición de
Idioma Inglés 85% dichos clientes y otorgar
Finanzas Edad de 26 años en créditos, puede ser de
adelante forma de aumentar
Experiencia mínima de 4 nuestro capital y crear o
años mantener una relación
Título: universitario con comercial con dicho
conocimientos en cliente.
contabilidad
Esta sección le permitirá conocer más sobre el régimen fiscal y el ciclo tributario que
le corresponde de acuerdo a las actividades económicas que realice; es por eso que
con anterioridad se puntualizó en el capítulo 2.1 lo que es una persona física y moral.
¿Quiénes lo presentan?
Personas Físicas
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¿Dónde se presentan?
Internet
En forma personal
Iniciarlo y concluirlo, se atiende con y sin cita en cualquier ALSC1.
1. Fotocopia de la solicitud
2. Cédula de Identificación Fiscal o
3. Constancia de Registro
4. Guía de Obligaciones
5. Acuse de Inscripción al RFC
¿Cómo se presentan?
Dentro del mes siguiente al día en que realicen las situaciones jurídicas o de
hecho que den lugar a la presentación de declaraciones periódicas, de pago o
informativas por sí mismas o por cuenta de terceros.
Internet
Disponibilidad permanente
Emisión inmediata de acuse de solicitud de inscripción
Horario: 24 hrs. los 365 días del año
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Atención personal
Por internet:
1) Ingrese a la página sat.gob.mx, seleccione la opción "Preinscripción en el
RFC“
2) Llene cuestionario electrónico de la preinscripción (obtención de hoja
previa y número de folio). VER ANEXO1.
3) Acuda a cualquier ALSC a concluir su trámite
4) Concluido su trámite reciba su RFC y Guía de Obligaciones Fiscales
Personal:
1) Reúna los documentos y requisitos para realizar inscripción
2) Acuda a cualquier ALSC con su documentación
3) Solicite le realicen su inscripción
4 Concluido su trámite reciba su RFC y Guía de Obligaciones Fiscales
Requisitos:
Por Internet:
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2. Original del comprobante de domicilio fiscal.
3. En su caso, copia certificada del poder notarial con el que acredite la
personalidad del representante legal, o carta poder firmada ante dos
testigos y ratificadas las firmas ante las autoridades fiscales o ante notario
o fedatario público.
¿Quién lo realiza?
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debiendo presentarse en la Subdelegación o Unidad Administrativa en el lugar,
hora y fecha indicadas por el Instituto.
2. Comprobante
Documento mediante el cual, el patrón o sujeto obligado, deberá acreditar el
domicilio del centro de trabajo. Como comprobante domiciliario puede presentar
cualquiera de los siguientes documentos:
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c) Recibos a nombre del patrón o de un tercero y tener una antigüedad no
mayor a cuatro meses o tratándose de pago anual deberá corresponder al
ejercicio en curso. Los recibos pueden ser de:
o Impuesto predial.
o Servicio de luz.
o Servicio telefónico.
o Servicio de suministro de agua.
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En su caso:
5. Poder notarial para actos de administración del representante legal.
6. Identificación oficial del representante legal. Puede presentar cualquiera de
las siguientes:
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publicado en el Diario Oficial de la Federación con fecha 16 de noviembre de
1999).
Información complementaria
El patrón o sujeto obligado puede efectuar una cita previa mediante Internet, a través
de la página web, del IMSS en la liga electrónica www.imss.gob.mx, en donde
proporcionará los datos que le solicite el sistema, debiendo presentarse en la
Subdelegación o Unidad Administrativa en el lugar, fecha y hora indicadas por el
Instituto.
El patrón o sujeto obligado puede acudir de manera directa haciendo fila de espera a
la Subdelegación o Unidad Administrativa que corresponda al domicilio fiscal o centro
de trabajo en horario de 8:00 a 15:30 horas de lunes a viernes, donde el empleado
de ventanilla capturará los datos que solicite el sistema en forma conjunta con el
patrón o su representante legal.
El trámite se tiene que realizar en forma personal por el patrón o sujeto obligado o su
representante legal.
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Este trámite se efectúa en las Subdelegaciones o Unidades Administrativas de 8:00 a
15:30 horas de lunes a viernes.
Una vez que haya obtenido el trámite de Alta Patronal e Inscripción en el Seguro de
Riesgos de Trabajo deberá acudir al módulo de Firma Digital a obtener su Certificado
de Firma Digital con su Número Patronal de Identificación Electrónica.
Cuando el patrón o sujeto obligado ya este registrado en el IMSS y abra centros de
trabajo en diferentes municipios, podrá solicitar a la Subdelegación o Unidad
Administrativa que controle el domicilio fiscal, la asignación del nuevo registro
patronal.
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CAPITULO 7. INFORMACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA
Equipo
Precio
No. Clave Descripción Proveedor Moneda Precio MN Cant. Importe IVA Total
Unitario
1 S/C Computadora AMD Athlon™ II X2 215 - HP $ 6,500.00 MN $ 6,500.00 10 $ 65,000.00 $ 9,750.00 $ 74,750.00
22,7 GHz, DD 520 Gb, RAM 4Gb, DVD-
RW, Red, Monitor 17" , Regulador,
Teclado y Ratón
5 S/C Laptop Pentium® Dual CoreTM P6200 Acer $ 8,999.00 MN $ 8,999.00 2 $ 17,998.00 $ 2,699.70 $ 20,697.70
(2.13 GHz/Caché de 3 MB) MS
Windows® 7 Home Premium de 64 bits
Monitor 15.6” Alta Definición (720p)
LED con TrueLife™ RAM 4GB DD
disco duro de 320 GB1 ( rpm) (5400
rpm) Bateria Batería Principal de Ión
de Litio de 6 celdas Quemador
CD/DVD 8X (Doble Capa DVD+/-R
Drive) -c/ Roxio Burn 1.0
S/C Ruteador SMC 4 puertos Steren $ 85.00 MN $ 973.25 1 $ 973.25 $ 145.99 $ 1,119.24
6 S/C Impresora Samsung ML-4500 Office Depot $ 2,300.00 MN $ 2,300.00 1 $ 2,300.00 $ 345.00 $ 2,645.00
S/C Caja de 100 M Cable UTP Cat. 5 Steren $ 500.00 MN $ 500.00 1 $ 500.00 $ 75.00 $ 575.00
7 S/C Multifuncional HP Office Depot $ 4,500.00 MN $ 4,000.00 1 $ 4,000.00 $ 600.00 $ 4,600.00
TOTAL $ 90,771.25
Instalaciones
Precio
No. Clave Descripción Proveedor Moneda Precio MN Cant. Importe IVA Total
Unitario
1 S/C Instalación Electrica (incluye material) Sr. Jacinto Castro $ 3,500.00 MN $ 3,500.00 1 $ 3,500.00 $ 525.00 $ 4,025.00
y contrato de luz
2 S/C Fontaneria, Baño y lavabo Sr. Jacinto Castro $ 2,000.00 MN $ 2,000.00 1 $ 2,000.00 $ 300.00 $ 2,300.00
3 S/C Contratación Teléfono e internet Telmex $ 1,500.00 MN $ 1,500.00 1 $ 1,500.00 $ 225.00 $ 1,725.00
4 S/C Material Instalación Red (7 equipos), Steren $ 1,000.00 MN $ 1,000.00 1 $ 1,000.00 $ 150.00 $ 1,150.00
cable RJ-45, conectores RJ-45.
5 S/C Renta del Local $5,000 MN $ 5,000.00 12 $ 60,000.00 $ 9,000.00 $ 69,000.00
TOTAL $ 78,200.00
Mobiliario
Precio
No. Clave Descripción Proveedor Moneda Precio MN Cant. Importe IVA Total
Unitario
1 514789 Mesa para computadora con silla Officedepot $ 785.00 MN $ 785.00 10 $ 7,850.00 $ 1,177.50 $ 9,027.50
secretarial neumática negra
2 0023689 Mesa de trabajo blanca Officedepot $ 600.00 MN $ 600.00 1 $ 600.00 $ 90.00 $ 690.00
3 0025245 Estantero de metal 6 repisas Officedepot $ 620.00 MN $ 620.00 1 $ 620.00 $ 93.00 $ 713.00
4 0006234 Archivero metalico 4 cajones Officedepot $ 2,000.00 MN $ 2,000.00 1 $ 2,000.00 $ 300.00 $ 2,300.00
5 1025424 Silla secretarial neumatica negra Officedepot $ 350.00 MN $ 350.00 3 $ 1,050.00 $ 157.50 $ 1,207.50
6 1097838 Sala Officedepot $3,500 MN $ 3,500.00 1 $ 3,500.00 $ 525.00 $ 4,025.00
TOTAL $ 17,963.00
44
Gastos de Administración y Servicio
INVERSIONES
45
7.3. ANALISIS DE COSTOS, PUNTO DE EQUILIBRIO
mes clientes
1 116 20
2 141 -0.21
3 172 2000 clientes finales estimados
4 208
5 250 900
6 300
7 357 800
8 423
700
9 497
10 580 600
11 670
12 767 500
400
300
200
100
0
0 2 4 6 8 10 12 14
46
CONCLUSIONES
Evaluación social
Evaluación técnica
Los aspectos técnicos del presente proyecto son importantes para determinar las
características del negocio desde una perspectiva centrada en las características de
operación y localización de la empresa. Resulta oportuna la ubicación del inmueble y
es una ventaja competitiva con respecto a otros lugares debido a que está en un
lugar donde cruza una de las principales calles de la ciudad de Celaya.
Evaluación comercial
Evaluación económica
Los cambios constantes en la economía del país exigen estar preparados para los
embates de las diferentes amenazas que acechan a un negocio de reciente creación
y con innovación en sus servicios.
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Evaluación ambiental
Los constantes cambios climáticos y las tragedias mundiales que tienen que ver
con el medio ambiente, han despertado el interés de varios países en el mundo
que están formando alianzas para salvaguardar el planeta. En este sentido,
México no es la excepción y ha puesto especial énfasis por que la educación sea
integral, tanto del lado humanista y técnico, así como de la responsabilidad hacia
nuestros recursos naturales. Algunas empresas mexicanas han adoptado
modelos de producción donde utilizan plantas potabilizadoras de
agua, materiales reciclables y crean conciencia entre sus empleados hacia el
cuidado del medio ambiente. La empresa Intelligent Solutions dentro de sus
valores, considera al medio ambiente como un elemento importante para su
desarrollo a largo plazo. El cuidado del agua es esencial y en este sentido se
instalaran inodoros con ahorro de este vital liquido, se utilizara papel reciclable y
se creara conciencia entre los empleados para el buen uso de los recursos con
que se cuenta en el edificio.
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BIBLIOGRAFÍA
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13. OLX. (s.f.). OLX. Obtenido de http://celaya.olx.com.mx/renta-local-celaya-eje-
norponiente-ubicadisimo-iid-137454220
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ANEXOS
Aquí se muestran los formatos que hay que presentar ante hacienda, para que la
empresa esté en orden.
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ANEXO 3. FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN AL RFC.(SAT).
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ANEXO 5.FORMULARIO DE INSCRIPCIÓN AL RFC.(SAT).
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