Professional Documents
Culture Documents
Uvod
Tema ovog rada su inovativne i suvremene organizacijske struktute, a rad je pisan indukcijsko
– dedukcijskom metodom.
Ovaj rad možemo podijeliti na dva dijela.
U prvom dijelu govori se o organizacijskim strukturama te se klasificiraju organizacijske
strukture na klasične, neoklasične i moderne.
U nastavku govori se o svim suvremenim organizanizacijskim strukturama te o njihovoj
učinkovitosti.
2. Organizacijske strukture
1
Čičin-Šain, D.: Menadžment, Veleučilište u Šibeniku, Šibenik, str.226
3. Vrste organizacijskih struktura
Pod vrstama organizacijskih struktura poduzeća se smatra način provođenja unutarnje podjele
rada u poduzeću i formiranja nižih organizacijskih jedinica, po svim razinama u poduzeću.
Različite vrste organizacijskih struktura pokazuju i različite načine povezivanja odnosno
grupiranja poslova koje treba obaviti u poduzeću te na osnovi toga i formirati uže i šire
organizacijske jedinice.
Danas, gotovo ni u jednom poduzeću, pa čak i u onima najmanjim, nećemo naići na jednu
organizacijsku formu odnosno vrstu organizacijske strukture koja će biti primijenjena po
cijeloj dubini organizacijske piramide.
Suvremeni menadžment preferira organizacijske strukture koje je moguće brzo prilagoditi
promjenama koje stalno nastaju u okruženju. U skladu s tim, organizacijske strukture se dijele
na2:
- klasične, neprilagodljive ili neorganske - osnovna, funkcijska i divizijska;
- neoklasične, poluprilagodljive i poluorganske - projektna, matrična;
- moderne, prilagodljive ili organske - procesna.
Karakterizira ju formiranje organizacijskih jedinica s aspekta objekta pri čemu objekt može
biti proizvod, usluga, proizvodna jedinica, program, geografsko područje. Grupiranje se vrši
prema proizvodima ili uslugama, formiranjem samodovoljnih jedinica, divizija kojima se
dodjeljuju funkcijski odjeli. Divizijska organizacijska struktura se najčešće javlja kao3:
- predmetna (proizvodna ili uslužna) organizacijska struktura ili
- teritorijalna (geografska) organizacijska struktura.
Predmetna organizacijska struktura podrazumijeva grupiranje pojedinačnih zadataka u takve
organizacijske jedinice koje su usmjerene na stvaranje jedne vrste ili skupine proizvoda ili
usluga. Ovo potiskuje u drugi plan funkcijska područja koja nisu ništa manje bitna od
proizvodnje usluga.
Teritorijalnu organizacijsku strukturu karakterizira grupiranje zadataka prema geografskom
području. Sve se aktivnosti jednog područja grupiraju u jedinstvenu diviziju u kojoj će biti
uključene sve funkcije nužne za proizvodnju ili pružanje usluga.
3.2. Neoklasične organizacijske strukture
3
Čičin-Šain, D.: Menadžment, Veleučilište u Šibeniku, Šibenik, str.230
Klasične strukture su se, zbog svoje jednodimenzionalnosti slabo prilagođavale sve složenijim
uvjetima poslovanja, te su ih nužno naslijedile dvodimenzionalne strukture, s manje razina
menadžmenta. U neoklasične organizacijske strukture ubrajamo matričnu i projektnu
strukturu.
Javila se sredinom 60-tih godina prošlog stoljeća kao moguće rješenje u vođenju velikih
investicijskih projekata (vojna industrija, projekti Apollo i Gemini). Služi kao model za
organizaciju poslovnih zadataka koji nisu trajnog karaktera. Bit je da se projekt izvede,
koristeći najbolje kadrove u okruženju za rješenje najsloženijih zadataka ili onih koje nitko
ranije nije rješavao, a troškovi, kvaliteta i vrijeme potrebno za izvršenje zadataka su unaprijed
utvrđeni. Kad je projekt završen, tim se raspušta.
Projekti se mogu pojavljivati rijetko, povremeno ili stalno te razlikujemo dvije vrste
projekata:
4
Čičin-Šain, D.: Menadžment, Veleučilište u Šibeniku, Šibenik, str.233
- jednokratni, koji se javljaju jednom ili rijetko i u istom obliku - vode ih nestalni
timovi;
- projektni procesi su projekti koji se javljaju više puta uzastopno, slični su po načinu
izvođenja i vode ih stalni timovi.
Vrijeme brzih promjena i visoke tehnologije kada znanje i informacije postaju ključni resurs
za uspjeh u poslovanju postavlja nove zahtjeve za poduzeća.
Virtualna organizacija bi u doslovnom prijevodu značila prividna organizacija, odnosno
zamjena za stvarnost (virtualne zalihe, virtualni zaposlenici, virtualni uredi, teleradnici,
telekonferencije). Virtualna organizacija nije stvarna organizacija (u pravilu nema svoju
strukturu zbog čega govorimo o virtualnoj organizaciji, a ne virtualnoj organizacijkoj
strukturi).
7
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.5
Virtualna organizacija nehijerarhijska organizacija nezavisnih kompanija koje samostalno
odlučuju o ulasku u mrežu virtualne organizacije s drugim kompanijama s kojima razmjenjuju
sirovine, materijale, informacije, znanje, tehnologiju, istraživanje i razvoj, proizvode i usluge.
9
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.7
Mrežna organizacija (network organization) predstavlja novi oblik organizacije koji je u
najužoj svezi s virtualnom organizacijom. Mrežna organizacija, odnosno umrežena kompanija
javlja se kao odgovor na sve složenije uvjete poslovanja i sve veću brzinu promjena u
poslovanju. Budući da su mogućnosti ulaska i izlaska iz mreže praktično neograničene,
mrežne organizacije se nazivaju i "organizacijama bez granica".
Najveći broj mreža nije formaliziran te su u osnovi nehijerarhijske i bez formalne
organizacijske strukture (premda članice mreže, kroz različite oblike partnerstva, mogu biti
strukturirane s veoma niskom ili blagom hijerarhijom odnosno plitkom organizacijskom
strukturom). Mrežna organizacija, povezujući međusobno poduzeća u mrežu, povezuje i
njihove strukture, ali ona time ne uspostavlja neku novu suprastrukturu ili nadstrukturu.
Kod mrežne organizacije dolazi do maksimalne redukcije razina managementa (rightsizing) i
informacijskog povezivanja pojedinaca i timova u organizacijsku mrežu poduzeća. Tipičan
primjer takve strukture je organizacija ribarske mreže (fishnet organization) koju čini mnoštvo
okna i čvorova. Čvorovi simboliziraju pojedince ili timove, dok niti predstavljaju
informatičke veze.
Svaki pojedinac ili tim izvršenje vlastitog zadatka može putem mreže koordinirati s onima u
mreži s kojima je povezano izvršenje njegovog zadatka. Ako se mreža uhvati za neki čvor i
podigne (treba obaviti posao, projekt) mreža sama formira hijerarhiju, a kad se čvor pusti
(posao, projekt obavljen) mreža se slegne te nestaje hijerarhije. Podignuta mreža će trajati
onoliko koliko traje obavljanje zadatka (projekta). Podigne li se čvor na nekom drugom
mjestu, nastaje nova piramida itd... Ribarska mreža može imati u jednom trenutku nekoliko
hijerarhija (podignutih čvorova) koje su privremene i različitih visina i broja razina
(heterarhija-heterarchy ili suprotnost od hijerarhije)10. Struktura ribarske mreže je fleksibilna -
u jednom trenutku viši manager može biti podređen nižem manageru, odnosno podređeni
može biti nadređeni svom manageru.
10
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.8
Dok su mreže unutar poduzeća u pravilu zatvorene, mreže između poduzeća, različitih
pravnih subjekata, su otvorenog tipa. Mrežnu organizaciju između različitih firmi
(specijaliziranih jedinica) koje su koordinirane radije tržišnim mehanizmom nego lancem
naređivanja, nazivamo većinom klaster (claster) ili skupina (grozd) ili paukova mreža
umreženih organizacija.
11
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.9
¸
12
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.11
Bez obzira interpolira li se timska organizacija u funkcijsku ili divizijsku organizaciju, bilo bi
poželjno da se sa svakim novim zadatkom i vođe timova mijenjaju kako bi se na taj način i
sami timovi dehijerarhizirali.
Lateralna decentralizacija dovodi do mnoge kompanije u situaciju da kreiraju tkz. zrcalne
strukture (Mirror image structure). Kod zrcalne strukture svaka poslovna funkcija se
organizira tako da njezina unutrašnja struktura bude po proizvodima ili dijelovima proizvoda
koje proizvodi, dok se putem kros-funkcijskih timova objedinjuje proizvodnja sa svim ostalim
poslovnim funkcijama za svaki proizvod ili dio proizvoda.
13
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.13
- usmjerenost na proizvode.
U ovoj strukturi kritičan je proces planiranja i budžetiranja, a to je ustvari proces pregovaranja
npr. managera (fronte) tržišta “A” i managera pozadine proizvoda “1”.
Front/Back struktura omogućuje također i horizontalna povezivanja između prednje linije i
pozadine (marketing pojedinih proizvoda - pozadinski marketing i marketing trž. segmenata -
prednji marketing).
14
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.14
Ni ameba organizacija ne može egzistirati sama za sebe, već mora biti uklopljena u neki od
poznatih modela organizacijskih struktura. Amebe su oblik “samoupravljane timske
strukture”.
Fraktalna organizacija na određeni način predstavlja novi oblik organizacije ili preciznije
rečeno, novo ime za već dobro poznati divizijski model organizacije.
Bitno obilježja fraktala i fraktalne organizacije je to da su: fraktali manje, decentralizirane u
većoj ili manjoj mjeri, autonomne organizacijske jedinice, prilagodljive tržišnim zahtijevima i
nesigurnoj okolini15.
Fraktali su suvremeniji oblik organizacije koji karakterizira decentralizacija i dinamičnost
organizacijske strukture. Fraktali se mogu strukturirati na istim načelima na kojim se obavlja
divizijska organizacija poduzeća.
Dok su fraktali najmanje divizijske jedinice, klasteri su skupine odnosno grozdovi fraktala
(gledano unutar poduzeća)16. Fraktalna organizacija je decentralizirani oblik organizacije koju
karakteriziraju jasno definirani ciljevi te velika autonomija dijelova, ali i integritet cjeline.
15
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.16
16
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.17
4.9. Hipertekst organizacija
5. Zaključak
17
Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split str.18
Organizacijska struktura je sustav odnosa među ljudima radi izvršavanja određenih zadataka i
to je najvažniji dio svake organizacije. Ona čini „kostur“ poduzeća i njena važnost ogleda se u
tome što odražava ciljeve i planove poduzeća, osigurava normalno obavljanje poslova,
omogućava kvalitetniju suradnju, ali isto tako uvažava ograničenja ljudi.
Također treba imati na umu da nema pravila i gotovih rješenja prema kojima će se načiniti
dobra organizacijska struktura za određeno poduzeće, već treba uzeti u obzir sve bitne
čimbenike koji utječu na poslovanje, jer koliko neka struktura ima uspjeha u jednoj
organizaciji, toliko je u drugoj osuđena na propast.
Literatura:
1. Čičin-Šain, D.: Menadžment, Veleučilište u Šibeniku, Šibenik, 2007.
2. Matić, I.: Organizacija poduzeća, Ekonomski fakultet Split, Split, 2005.