Plan detallado proyecto infraestructura UDKA

UNIVERISIDAD UDKA
PLAN DETALLADO DE PROYECTO
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30 DE NOVIEMBRE DE 2010
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Plan Detallado de Proyecto

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UDKA
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Nombre Cargo Firma Fecha
ÍNDICE DE CONTENIDOS
1. INFORMACIÓN GENERAL....................................................................................................................................................................5
2. INTRODUCCIÓN.................................................................................................................................................................................5
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3. JUSTIFICACIÓN..................................................................................................................................................................................5
4. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO...........................................................................................................................................6
4.1. RESUMEN DEL PROYECTO.......................................................................................................................................................6
4.1.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO.....................................................................................................................................6
4.1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO.............................................................................................................................................7
4.2. COMPROMISOS ADQUIRIDOS CON EL CONSEJO ACADÉMICO....................................................................................................7
4.3. ASUNCIONES Y RESTRICCIONES..............................................................................................................................................8
5. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO........................................................................................................................................................8
5.1. ALCANCE.................................................................................................................................................................................8
5.2. NECESIDADES DEL NEGOCIO....................................................................................................................................................8
5.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (ANEXO 1)..............................................................................................................................9
5.3.1. HITOS O ENTREGABLES.................................................................................................................................................10
6. EQUIPO DE TRABAJO COMPETENCIAS Y ROLES...............................................................................................................................10
7. RECURSOS......................................................................................................................................................................................12
7.1. NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS................................................................................................................................12
7.2. NECESIDADES DE RECURSOS DE HARDWARE.........................................................................................................................12
7.3. NECESIDADES DE RECURSOS DE SOFTWARE.........................................................................................................................13
7.4. NECESIDADES DE RECURSOS DE SERVICIOS..........................................................................................................................13
8. GESTIÓN DE RIESGOS.....................................................................................................................................................................13
8.1. GENERALIDADES....................................................................................................................................................................13
8.1.1. CLASIFICACIÓN DEL RIESGO..........................................................................................................................................13
8.1.2. CLASIFICACIÓN DE PRIORIDAD......................................................................................................................................14
8.1.3. PROBABILIDAD DE OCURRENCIA....................................................................................................................................14
8.1.4. COSTO ESTIMADO.........................................................................................................................................................14
8.2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO.................................................................................................................................................15
9. ANEXO N° 1(CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES)..................................................................................................................................32
10. ANEXO N° 2 (PLAN DE COMUNICACIONES)......................................................................................................................................33
11. ANEXO N° 3 (MATRIZ DE RIESGOS).................................................................................................................................................34

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12. ANEXO N° 4 (ACTAS)......................................................................................................................................................................35
1. INFORMACIÓN GENERAL
La universidad UDKA con más de 18 sedes a nivel nacional, posee entornos tecnológicos de pruebas y producción de su
sistema de gestión académico y administrativo, distribuidos en cuatro zonas del país, la zona Caribe, Pacifica, Centro y
Amazonia. Actualmente estos entornos tecnológicos funcionan de manera independiente en cada una de las cuatro sedes
mencionadas, así mismo cada sede cuenta con la infraestructura técnica y humana necesaria para su óptimo funcionamiento.
El sistema de gestión académico y administrativo (En adelante SGAA), centraliza la información en el entorno principal (Zona

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Centro), mediante una sincronización de “Exports” de base de datos, de esta manera la universidad realiza los procesos que
requiere y mantiene el flujo de información.
Actualmente este modelo de flujo de información tiene significativas falencias que de afectan de manera determinante los
procesos de gestión de la universidad, la sincronización de la información es poco ágil lo que ocasiona retrasos y problemas
para obtener la información a tiempo. Estos inconvenientes terminan afectado a tola la comunidad universitaria en el país, lo
que propicio agilizar la implementación de una solución definitiva de manera inmediata.
Después de un juicioso análisis de esta problemática en la que se plantearon muchas hipótesis, se resolvió que el SGAA
funcionara centralizado y en línea para todo el país, esto requiere de una infraestructura técnica robusta, con requisitos muy
precisos a cumplir, previamente se realizo un estudio de viabilidad técnica en el cual se definieron una serie de requerimientos
y actividades que este proyecto tiene como propósito ejecutar.
2. INTRODUCCIÓN
Este documento contiene toda la información relevante acerca del Proyecto de INSTALACIÓN DE INFRAESTRUCTURA
ENTORNO DE PRODUCCIÓN para el SGAA (Sistema de Gestión Académico y Administrativo de la Universidad UDKA), y
pretende ser una herramienta de ayuda para la gestión exitosa de este proyecto.
Lo constituye la información relevante acerca del proyecto como lo es un pequeño resumen o abstract acerca de la razón del
ser del proyecto, los compromisos pactados, asunciones, restricciones, aspectos de planificación como procesos del proyecto,
necesidades del negocio, alcance, estimaciones, cronograma de actividades, hitos y entregables. También contiene algunos
criterios mínimos de aceptación por parte del Consejo Académico de la Universidad, la estimación de presupuesto y finalmente
el componente de gestión de riesgos.
3. JUSTIFICACIÓN
Hoy en día los sistemas de gestión universitaria requieren que el flujo de información sea ágil, cada vez es más necesario que
todos los procesos académicos y administrativos estén en línea y disponibles para las partes interesadas, la comunidad
universitaria. Los procesos actuales se desarrollan en la universidad de manera diferente, lo que dificulta el flujo fiable de
información a tiempo, debido a que el SGAA se maneja de manera independiente en las diferentes zonas en las que está
dividido el país, estas dificultades mencionadas son el pan de cada día, adicionalmente los métodos de sincronización de la
información en la sede central presentan la mayoría de veces complicaciones inesperadas que se han convertido difíciles de
controlar.
Los altos costos de mantenimiento y sostenibilidad de las cuatro plataformas que actualmente están funcionando en todo el
país, el equipo humano que de igual forma soporta estas infraestructuras y las dificultades operativas ya mencionadas hicieron
necesario y vital que naciera este proyecto.
Que el SGAA funcione en línea en todo el país es una ventaja para toda la comunidad de la universidad, los procesos en los
que cada uno interviene serán más agiles y seguros, se reducirán de manera importante los costos operativos y los procesos
académicos se automatizarán.

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4. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO
4.1. RESUMEN DEL PROYECTO
5. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO
Número de Proyecto: 01-TEC-2010

División Gerencia de Tecnología
Nombre del proyecto: INSTALACIÓN DE INFRAESTRUCTURA ENTORNO DE
PRODUCCIÓN para el SGAA
Fecha de inicio: 01/10/2010
Fecha prevista de fin: 30/04/2010
Duración del proyecto: 7 Meses
Referencia de Consejo Académico Resolución 025 del 30 de Junio de 2010.
autorización del
proyecto:
Presupuesto $800.000.000 (Pesos Colombianos)
Aprobado:
6. OBJETIVOS DEL PROYECTO
 Proveer la infraestructura técnica y tecnológica en Hardware y software acorde con las necesidades específicas de la universidad,
que permitan llevar a cabo el proceso de centralización del SGAA.
 Ejecutar el proceso de compra y adquisición de los equipos, servidores, software y servicios necesarios para el proceso de
centralización del SGAA.
 Realizar la instalación de la plataforma de hardware y software necesaria para el funcionamiento del SGAA.
 Dotar a todas las sedes de la universidad en el país de la infraestructura de comunicación necesaria para que el SGAA funcione
de manera optima en cada una de ellas.
 Posterior al proceso de consolidación de la información del sistema de información, en la sede centralizada, realizar las pruebas
técnicas de funcionamiento, rendimiento, stress y calidad de la plataforma instalada.
 Reducir los costos operativos que la universidad tiene que asumir por cuenta de tener 4 infraestructuras diferentes en
las zonas del país, que soportan el SGAA.
 Reducir el costo total de propiedad de la tecnología utilizada por la universidad, y obtener de ella la mejor relación de
costo beneficio y retorno de inversión.
7. COMPROMISOS ADQUIRIDOS CON EL CONSEJO ACADÉMICO

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Nº Descripción Fecha Prevista Entrega Responsable
Realizar un informe de costos y funcionamiento IVAN DARIO

1 de la plataforma antigua VS la plataforma nueva. 30/05/2010 ZAMBRANO
Gerente de Proyecto
Realizar una encuesta de satisfacción de la IVAN DARIO

2 comunidad universitaria antes de después de la 30/05/2010 ZAMBRANO
implementación del proyecto.
Gerente de Proyecto
Presentar un informe de avance del proyecto

mensual, en el que se visualice las tareas Mensual durante 7 IVAN DARIO
3 completadas y las faltantes a fecha de Meses / Primera ZAMBRANO
calendario. De la misma forma el presupuesto entrega 30/10/2010 Gerente de Proyecto
ejecutado a esa fecha.
Colaborar con el interventor y presentarle toda la IVAN DARIO

4 información que requiera de manera ágil, para Durante el proyecto ZAMBRANO
facilitar su labor de control.
Gerente de Proyecto
8. ASUNCIONES Y RESTRICCIONES
 La instalación de la infraestructura debe cumplir con alguno de los estándares de calidad existentes.
 El software instalado debe ser la última versión liberada por el fabricante, mediante certificado expedido a la
universidad.
 El hardware adquirido e instalado debe tener garantía de no menos de 3 años y debe tener certificado de Calidad
 La versiones de software instaladas deben ser la consignadas en el estudio de viabilidad técnica, adicionalmente,
deben corresponder al licenciamiento requerido para la totalidad de la infraestructura, en el aspecto legal y comercial.
 La instalación del SGAA debe ser la última versión liberada por el proveedor.
 Las pruebas de rendimiento de la aplicación deben realizarse conforme al procedimiento consignado en el proceso de
gestión de calidad.
9. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO
10. ALCANCE
Este proyecto abarca aspectos técnicos únicamente, prevé la adquisición de bienes y servicios relacionados con la plataforma
de software y hardware requerido para la centralización del SGAA, la adecuación de un centro de cómputo para una plataforma
de alto rendimiento, y la instalación del software necesario para el funcionamiento del SGAA que funciona sobre plataforma
ORACLE. Otro aspecto importante que define claramente el alcance tiene que ver con las pruebas de funcionamiento,
rendimiento y stress, se realizaran y se levantaran informes que permitan establecer niveles óptimos de funcionamiento en
diferentes eventos de concurrencia de usuarios en la aplicación.

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Este proyecto no tiene en cuenta adecuaciones reparaciones y/o ajustes funcionales o relacionados con desarrollo de software
al SGAA, tampoco establece administración, soporte y mantenimiento de la aplicación y/o su plataforma de tecnología posterior
a su ejecución.
Vale la pena mencionar que todos los productos que se van a adquirir previamente en detalle se definieron, producto de un
juicioso análisis en el estudio de factibilidad técnica que se realizo, el proyecto garantizará que la plataforma aprobada quede
en funcionamiento, así mismo tendrá la responsabilidad de realizar pruebas suficientes para establecer cómo se desempeña en
diferentes eventos y escenarios hipotéticos creados para tal fin.
11. NECESIDADES DEL NEGOCIO
Durante el desarrollo del presente documento se ha presentado una situación actual y un diseño idealizado de lo que la
universidad espera implementar. Actualmente la universidad maneja la información de sus procesos académicos,
administrativos y financieros de manera independiente, en cada una de las zonas o sedes que hay en el país, existe un proceso
de consolidación de información en el que se han presentado muchos inconvenientes y que va a cambiar sustancialmente con
la puesta en marcha de este proyecto.
Adicionalmente los gastos de mantenimiento y sostenimiento de cada una de las sedes de la universidad, reflejan un costo
demasiado alto que la universidad cree debe disminuir.
Deseamos mejorar dos aspectos, primero agilizar los procesos académicos, administrativos y financieros que la universidad
actualmente considera no se desarrollan en los tiempos adecuados, adicionalmente existe una clara insatisfacción de nuestros
alumnos respecto a los procesos que realizan a través del sistema, se presentan muchas quejas relacionadas con lentitud en el
sistema.
El personal directivo de la universidad encabezado por el consejo académico espera que la centralización del SGAA reduzca al
máximo la insatisfacción de la comunidad universitaria respecto a los procesos que el sistema maneja.
Además espera que los costos operativos de cada una de las sedes se reduzcan de manera importante, así como el TCO
(Costo total de propiedad) de la tecnología de hardware adquirida.
La infraestructura a implementar es robusta, escalable y segura, se espera poder superar definitivamente los inconvenientes
de rendimiento del sistema en las temporadas de matriculas.
La gerencia de tecnología, espera obtener el mejor retorno de inversión de la plataforma de hardware y software instalada.
Al finalizar el proceso de evaluación y pruebas, se espera que la infraestructura satisfaga todas necesidades descritas con
anterioridad.

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12. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (ANEXO 1)
13. HITOS O ENTREGABLES
Hito / Entregable Fecha Entrega

Responsable Grupo
Documento de requerimientos de Hardware y software, EVERLIDES CUESTA.
con el fin de que compañías reconocidas en el Gerencia de
mercado presenten sus propuestas para la fase de Coordinador de Tecnología
adquisición de los bienes de tecnología requeridos Adquisición de Hardware
para el proyecto.
Documento técnico de infraestructura instalada, este y Software.
documento debe tener un inventario detallado de las
instalaciones de hardware y de software de cada capa IVAN DARIO
del modelo de infraestructura instalado, así mismo de ZAMBRANO Gerencia de
la infraestructura de comunicación instalada en cada Tecnología
Gerente de Proyecto.
sede. Además debe consignar la totalidad de las
versiones instaladas en el caso del software.

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ALBERTO SANTOFIMIO
Responsable de pruebas
zona centro.
Documento técnico del resultado de las pruebas de
funcionamiento, rendimiento y stress del SGAA.
Gerencia de
JUAN CARLOS MEJIA Tecnología
Responsable de
Instalación de servicios y
pruebas
Informe de Ejecución presupuestal por parte de la JUAN en ALBERTO
Zonas
gerencia financiera. TORRES Interventora
14. EQUIPO DE TRABAJO COMPETENCIAS Y ROLES
Gerente de Proyecto -- Ingeniero Iván Darío Zambrano
Ingeniero de Sistemas especializado en Gerencia de Proyectos
Responsable de dirigir el proyecto durante todas sus etapas, organiza y controla las etapas en cada punto con el
fin de obtener los mejores resultados optimizando todos los recursos.
Interventor -- Ingeniero Juan Alberto Torres
Ingeniero de Sistemas con especialización en Auditoría
Responsable de verificar que todas las fases consignadas en el cronograma del proyecto, se estén cumpliendo
dentro de los plazos propuestos y el presupuesto establecido.
Coordinador de Adquisición de Hardware y Software -- Ingeniero Everlides Cuesta Navas
Ingeniero de Sistemas con especialización y experiencia mínima de 5 años en compras de tecnología.
Responsable de hacer la convocatoria a las empresas oferentes para la participación en la licitación como
proveedores de tecnología, hardware y asesoría en la ejecución del proyecto.
Una vez formalizado los proveedores, realizará contratos y clausulas de responsabilidades de entregas de dichos
proveedores.
Revisión y aprobación de cotizaciones del Hardware y Software contemplado para la puesta en marcha del SGAA.
Coordinador de Instalación de servicios y pruebas zonas (Excepto zona centro) -- Ingeniero Juan Carlos Mejía
Ingeniero de Sistemas con especialización en Redes

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Responsable de la supervisión y control de la instalación de los servicios necesarios para la completa
implementación del SGAA.
Responsable de todas las pruebas de rendimiento y estrés en todas las zonas a excepción de la mencionada.
Retroalimentación, verificación y control de los resultados de todo el paquete de pruebas.
Coordinador de Instalación de Hardware y Software -- Ingeniero Juan Manuel Cubillos
Ingeniero de Sistemas con especialización
Responsable de la instalación de todo el Hardware y Software en el centro de cómputo en las sedes donde vaya a
funcionar el SGAA.
Planeación, ejecución y control de la instalación de los equipos de cómputo y comunicaciones del centro de
cómputo del SGAA.
Coordinador de pruebas Zona Centro -- Ingeniero Carlos Alberto Santofimio
Ingeniero de Sistemas con amplia experiencia en pruebas tester, preferiblemente con especialización
Responsable de todo el proceso de pruebas para la zona en la cual quedara montado el centro de cómputo del
SGAA.
Completa planeación, ejecución, verificación y control de la pruebas de rendimiento y estrés.
15. RECURSOS
16. NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS
NECESIDAD RECURSO CANTIDAD ESTADO

Gerente de Proyecto Iván Darío Zambrano 1000 horas Asignado
Responsable adquisición Everlides Cuesta 200 horas Asignado
Hardware y Software
Responsable de Juan Carlos Mejía 500 horas Asignado
Instalación de servicios y
pruebas en zonas
Responsable de Juan Manuel Cubillos 350 horas Asignado
Instalación de Hardware
y Software
Responsable de pruebas Alberto Santofimio 200 horas Asignado
zona centro
Interventor Juan Alberto Torres 1000 horas Asignado
Experto de consultoría No asignado 200 horas Pendiente
en Oracle

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17. NECESIDADES DE RECURSOS DE HARDWARE
Posibles Valores del Estado
Pendiente: la solicitud está esperando una decisión administrativa
Asignado: la tarea ha sido asignada al Responsable adquisición Hardware y Software
Localizado: solicitud primaria aprobada por administración, pero el recurso no está disponible
Cumple: la solicitud ha sido satisfecha, y el recurso está disponible
Rechazado: la solicitud no será atendida, el plan deberá ajustarse a trabajar sin este recurso
NECESIDAD FUENTE CANTIDAD ESTADO

Servidor Web 4 procesadores, 16 Gb 2 Asignado
en RAM, 2 Terabytes de
discos duro, fuente de
poder redundante
Servidor de seguridad 4 procesadores, 16 Gb 2 Asignado
poder redundante
Servidor MIDTIERS 4 procesadores, 16 Gb 4 Cumple
poder redundante
Servidor de 4 procesadores, 16 Gb 2 Cumple
autenticación en RAM, 2 Terabytes de
poder redundante
Servidor de base de 4 procesadores, 16 Gb 2 Cumple
datos en RAM, 2 Terabytes de
poder redundante
18. NECESIDADES DE RECURSOS DE SOFTWARE
NECESIDAD SOFTWARE CANTIDAD ESTADO

Motor de base de datos Oracle 10G R2 2 Cumple
OAS Oracle Aplication Server 4 Cumple
10G R2
Sistemas Operativos Linux RED HAT 12 Cumple
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Enterprise v5
19. NECESIDADES DE RECURSOS DE SERVICIOS
NECESIDAD SERVICIO CANTIDAD ESTADO

Acceso a internet Canal Dedicado de 2 Cumple
16Mb
Acceso a internet Canal Dedicado de 2Mb 8 Cumple
20. GESTIÓN DE RIESGOS
21. GENERALIDADES
Para realizar la identificación y análisis de riesgos debemos señalar y definir los siguientes aspectos:
22. CLASIFICACIÓN DEL RIESGO
La clasificación del riesgo estará definida por una serie de aspectos que se identificaron en las diferentes fases de ejecución del
proyecto, en base a ello fueron definidos:
 Riesgos Presupuestales de Organización y Eficiencia de Recursos

 Riesgos Comerciales y Financieros
 Riesgos Técnicos (Hardware y Software)
23. CLASIFICACIÓN DE PRIORIDAD
La clasificación de prioridad del riesgo está definida en una escala de valoración de la siguiente manera y teniendo en cuenta
los siguientes aspectos:
Clasificación Definición
Se clasifica como alta cuando el riesgo necesite atención inmediata o de carácter crítico y
requiera adiciones presupuestales que tengan que ser aprobadas por el consejo
Alta
académico (Mayores a $20.000.000), o provoque retrasos de un mes o más en los
cronogramas del proyecto.
Se clasifica como media cuando el riesgo amerite adiciones presupuestales dentro de los
Media costos de imprevistos (Menores a $20.000.000), y provoque retrasos mayores de una
semana pero menores a un mes en los cronogramas establecidos.
Se clasifica como baja cuando el riesgo no amerite adiciones presupuestales, y provoque

Baja
retrasos no mayores de una semana en los cronogramas establecidos.

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24. PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
La clasificación de probabilidad de ocurrencia del riesgo está definida en una escala de valoración de la siguiente manera y
teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
Se identifica como alta cuando la valoración de los expertos defina una probabilidad de
Alta
ocurrencia mayor o igual al 80%
Se identifica como media cuando la valoración de los expertos defina una probabilidad de
Media
ocurrencia entre el 30% y el 79%
Se identifica como baja cuando la valoración de los expertos defina una probabilidad de
Baja
ocurrencia entre el 1% y el 29%
25. COSTO ESTIMADO
Se identifica como alta cuando la valoración del costo sea de un igual o mayor a
Critico
$50.000.000
Se identifica como amenaza cuando la valoración del costo sea igual a $20.000.000 y
Amenaza
menor a $50.000.000
Tolerable Se identifica como tolerable cuando la valoración del costo sea de menor a $20.000.000
26. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
 Ocurren demandas importantes no contempladas en el presupuesto que afectan los recursos destinados a otras
actividades.
 No se realiza una adecuada estimación de costos del proyecto.
 Proveedor de servicios de internet contratado incumple con la instalación y puesta en marcha del servicio de internet
en sedes en el tiempo pactado.
 Servicio de Internet instalado no cumple con las especificaciones pactadas con el proveedor en la pruebas del servicio.
 Las características del servicio de internet solicitado y posteriormente instalado resultan insuficientes para el óptimo
funcionamiento del Sistema.
 Retrasos en las instalaciones y/o configuraciones de software de Oracle, sistemas operativos, SGAA, por errores
técnicos inesperados.

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 El resultado de las pruebas de conectividad, rendimiento y funcionalidad del SGAA no son satisfactorias o resultan
fallidas en alguna o todas las sedes.
 Tiempos de entrega estimados con proveedores externos insuficientes.
 Retraso en la entrega de los equipos e insumos necesarios para las adecuaciones de la infraestructura por parte de
los proveedores.
 Elevados costos de hardware y software por parte de proveedores.
 Fallas en la certificación del cableado estructurado y red eléctrica establecida para el acoplamiento del centro de
cómputo, fallas en su funcionamiento y seguridad industrial requerida.
 Incompetencia por parte del personal a cargo para la instalación, manejo y posterior puesta en funcionamiento de los
equipos.

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N° ¿Qué pasaría si? Causas Originarias Consecuencia Clasificación
1 Ocurren demandas importantes no No se realizo el análisis adecuado de Los recursos y servicios presupuestados
contempladas en el presupuesto que afectan recursos para el proyecto. en la planeación no poseen la calidad Amenaza
los recursos destinados a otras actividades. requerida.
2 Los recursos definidos para el proyecto no Los recursos y servicios presupuestados

tienen claras las funciones, roles ó en la planeación no poseen la calidad
No se realiza una adecuada estimación de responsabilidades. requerida.
costos del proyecto. Critica
Las herramientas para la preparación del
presupuesto de costos no fue la adecuada.
3 No se realizo el análisis requerido para la Retrasa el inicio de las pruebas de

Proveedor de servicios de internet contratado
elección del proveedor de servicios de conectividad, rendimiento y funcionalidad
incumple con la instalación y puesta en
Internet. del SGAA en el tiempo requerido para Tolerable
marcha del servicio de internet en sedes
cumplir con los tiempos del cronograma
en el tiempo pactado.
del proyecto.
4 Servicio de Internet instalado no cumple con No realizaron los acuerdos de niveles de Se ve afectado el funcionamiento y
las especificaciones pactadas con el servicio necesarios con el proveedor de rendimiento del SGAA, adicionalmente
proveedor en la pruebas del servicio. servicios de Internet. puede retrasar las actividades
Tolerable
relacionadas con las pruebas de
conectividad, rendimiento y funcionalidad
del sistema.
5 Las características del servicio de internet No se realizo el análisis y calculo correcto y Se ve afectado el funcionamiento y Tolerable
solicitado y posteriormente instalado resultan necesario de los anchos de banda rendimiento del SGAA, adicionalmente
insuficientes para el óptimo funcionamiento del requeridos para el funcionamiento del SGAA puede retrasar las actividades
Sistema. en las zonas establecidas teniendo en relacionadas con las pruebas de
cuenta su ubicación geográfica. conectividad, rendimiento y funcionalidad
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del sistema.
6 Retrasos en las instalaciones y/o No se tiene clara y completa documentación Genera retrasos en el cronograma de
configuraciones de software de Oracle, sobre los requisitos de hardware y software actividades, poniendo en riesgo el
Amenaza
sistemas operativos, SGAA, por errores previos a la instalación del producto. cumplimiento de tiempo del proyecto.
técnicos inesperados.
7 El resultado de las pruebas de conectividad, Algunos de los componentes necesarios y Retrasa la entrega del informe de
rendimiento y funcionalidad del SGAA no son definidos para el funcionamiento del SGAA, resultados de las pruebas de
satisfactorias o resultan fallidas en alguna o no se cumplió, estos componentes pueden conectividad, rendimiento y funcionalidad
todas las sedes. ser de conectividad, rendimiento o hardware del sistema, adicionalmente puede Amenaza
y software. incurrir en el desplazamiento de personal
adicional al previsto para diagnosticar las
fallas.
8 Tiempos de entrega estimados con Mala planificación de tiempos de entrega Genera retrasos en el cronograma de
proveedores externos insuficientes. con el proveedor. actividades, poniendo en riesgo el Amenaza
cumplimiento de tiempo del proyecto.
9 Retraso en la entrega de los equipos e Elección equivocada de proveedor. Genera retrasos en el cronograma de
insumos necesarios para las adecuaciones de actividades, poniendo en riesgo el Amenaza
la infraestructura por parte de los proveedores. cumplimiento de tiempo del proyecto.
10 Elevados costos de hardware y software por Inadecuada estimación de costos y recursos Costos adicionales por mala planificación
parte de proveedores. para el proyecto, poco conocimiento acerca y realización del presupuesto para el
Amenaza
de los precios manejados en el mercado de proyecto.
los equipos requeridos para el proyecto.
11 Fallas en la certificación del cableado Inadecuada instalación por parte del

estructurado y red eléctrica establecida para el proveedor.
acoplamiento del centro de cómputo, fallas en Amenaza
su funcionamiento y seguridad industrial
requerida.
12 Incompetencia por parte del personal a cargo Falta de competencias experiencia y Daño el alguno de los equipos, retraso Tolerable
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para la instalación, manejo y posterior puesta conocimiento necesarias por parte del en el cronograma por tiempos de
en funcionamiento de los equipos. personal asignado. instalación, costos adicionales no
presupuestados.
FICHA TECNICA DE ANALISIS DE RIESGO - ANALISIS CUANTITATIVO

ID : 001 NOMBRE DEL RIESGO : Demandas no contempladas

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PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: Ocurren demandas no contempladas que afecten los
Media
GESTION recursos destinados a otras actividades.
IMPACTO Amenaza

HORIZONTE DE ASIGNADO A :
120 CALIFICACION: 8,2
TIEMPO Ivan Zambrano
La no contemplación de términos y estatus que se puedan salir de los acuerdo harán
JUICIO DE EXPERTO
que se alteren y retrasen por daños y perjuicios actividades propias del proyecto
abogados expertos en proceso de proyectos
FUENTES CONSULTADAS
Se afecta la calidad y el funcionamiento del SGAA, ya que al presentarse estos

CONTEXTO CONCLUSION DEL
inconvenientes factores externos intentaran aprovechar la oportunidad de hacer ganancia
ANALISIS
CALIFICACION DEL EXPERTO 35%

COSTO ESTIMADO $45,000,000
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA Baja
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
Se debe verificar y cubrir totalmente total la parte de normatividad, ya
que una demanda seria algo costoso para el proyecto, todo debe ir con
EVITAR X las normas especificadas y cumpliendo normas de calidad, en cualquier
caso que no se haya contemplado alguna norma se debe de poner en
marcha para que se cumpla en el proyecto.
TRANSFERIR
COMPARTIR
FECHA QUE DEBE ESTAR TOMADA LA ACCION 15/01/2011 PLAZO RESPONZABLE 15 días
FICHA TECNICA DE ANALISIS DE RIESGO - ANALISIS CUALITATIVO
NOMBRE DEL RIESGO : Servicio de Internet instalado no cumple con las especificaciones
ID : 002

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: El Servicio de Internet instalado no cumple con las
Media
GESTION especificaciones pactadas con el proveedor en la pruebas de servicio las cuales se realizan
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en las instalaciones físicas de la planta en funcionamiento
IMPACTO Amenaza

120 días CALIFICACION: 8,2
TIEMPO Juan Carlos Mejía
El mal funcionamiento del servicio ya puesto en marcha generara traumatismos en los
JUICIO DE EXPERTO
usuarios ya que son estos quienes dependen del mundo externo por medio de este
se recurrió a personal calificado en el área de telecomunicaciones
FUENTES CONSULTADAS
ingenieros y directivos del proyecto
CONTEXTO
Retrasa el inicio de las pruebas de conectividad, rendimiento y funcionalidad del SGAA
CONCLUSION DEL ANALISIS en el tiempo requerido para cumplir con los tiempos del cronograma del proyecto.

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA Media
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
La implementación se debe de hacer progresivamente, teniendo

EVITAR x como base la conectividad que tiene la universidad antes de poner
en marcha el nuevo proyecto se debe tener por respaldo la
conectividad anterior por si hay alguna falla.
TRANSFERIR en lo posible buscar un nuevo proveedor
COMPARTIR
FECHA QUE DEBE ESTAR TOMADA LA ACCION 28/02/2011 PLAZO RESPONZABLE 8 DIAS

NOMBRE DEL RIESGO : Proveedor de servicios de internet contratado
ID : 003

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: El Proveedor de servicios de internet contratado incumple con
media
GESTION la instalación y puesta en marcha del servicio de internet en zonas en el tiempo pactado
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IMPACTO Tolerable

su repercusión se vera reflejada en las tareas que tengan prioridad en uso del
JUICIO DE EXPERTO
mismo, especialmente las comunicaciones internas como externas de proyecto
se recurrió a personal calificado en el área de telecomunicaciones
FUENTES CONSULTADAS
ingenieros y directivos del proyecto
Retrasa el inicio de las pruebas de conectividad, rendimiento y funcionalidad
CONTEXTO
CONCLUSION DEL ANALISIS del SGAA en el tiempo requerido para cumplir con los tiempos del cronograma del
proyecto
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA MEDIA
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
Se debe de hacer la solicitud del servicio unos días antes de la instalación
EVITAR X de los equipo para que así se de el tiempo prudente para hacer pruebas
de conectividad y que el servicio funcione correctamente y cuando se
realice la implementación de los equipos no haya problemas
TRANSFERIR
Tener un segundo proveedor para en caso de incumplimientos del
COMPARTIR
primero
NOMBRE DEL RIESGO : Inadecuada estimación de costos

ID : 004

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: No se realiza una adecuada estimación de costos

Alta
GESTION
del proyecto

30/11/2010 Pág.: 21 / 36
IMPACTO Critica

CALIFICACION: 8,2
TIEMPO
Ivan Zambrano
La no adecuada estuación de los coto traerá como consecuencia que bien haya un
JUICIO DE EXPERTO
sobrecostos en el proyecto como un déficit del mismo ocasionando perdidas elevadas
economistas con énfasis en proyecciones financieras

FUENTES CONSULTADAS
Los recursos y servicios presupuestados para la implementación del SGAA no poseen

CONTEXTO
CONCLUSION DEL ANALISIS
la calidad requerida.
COSTO ESTIMADO $$80,000,000
PROBABILIDAD DE OCURRENCIA
Baja
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
Se debe de realizar una estimación de costos exacta, sin ningún
impase en tal caso que este se salga de los costos estimados se
EVITAR x tendrá que hablar con la parte administrativa para solicitar los
recursos, y asignarlos a la parte que en este momento se encuentre
faltante
TRANSFERIR


30/11/2010 Pág.: 22 / 36
COMPARTIR

FECHA QUE DEBE ESTAR TOMADA LA ACCION 15/01/2011 PLAZO RESPONZABLE 1 mes

NOMBRE DEL RIESGO : Costos elevados en la adquisición de equipos
ID : 005

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: Elevados costes de hardware y software por parte de
Alta
GESTION proveedores de igual forma sobrefacturación en implementos periféricos que ayudan a
el acoplamiento del sistema
IMPACTO Critica

12dias CALIFICACION: 7,1
TIEMPO Everlides Chuetas
La sobrefacturación o costos elevados harán que el proyecto se incremente y es posible que
JUICIO DE EXPERTO
no se cumplan con los objetivos de implementar los elementos necesarios y requeridos
Administradores de empresa, consultores, Jefes de aéreas de sistemas
FUENTES CONSULTADAS
Se ve afectado el presupuesto del proyecto, ya que no existen muchas diferencias de precios

CONTEXTO
CONCLUSION DEL ANALISIS entre las distintas cotizaciones efectuadas por parte de los proveedores proponentes, sin
embargo pretenden cumplir con las expectativas técnicas y tiempos de entrega.
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
EVITAR hacer varias cotizaciones y dejarlas abiertas
TRANSFERIR
Se llega aun acuerdo con los proveedores para que ellos nos hagan
cambios por equipos mas robustos si el proyecto lo requiere estos
COMPARTIR gastos deben de ir estipulados dentro de los costos y presupuestos
del proyecto.
x
30/11/2010 Pág.: 23 / 36
NOMBRE DEL RIESGO : Incompetencia por parte del personal a cargo
ID : 006

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: incompetencia por parte del personal a cargo para el manejo de
Media
GESTION los equipos o falta de capacitación de los mismos para su administración y posterior
puesta en funcionamiento
IMPACTO Amenaza

CALIFICACION:
TIEMPO Juan Manuel Cubillos Cardozo
JUICIO DE EXPERTO
FUENTES CONSULTADAS
Implicaría que se tendría que poner primero a capacitar personal que labora en el proyecto
CONTEXTO
CONCLUSION DEL ANALISIS pero con personal con suficiente capacidad intelectual, técnica y profesional se evitaría
el tener que pagar para que aprendan y luego venir a implementar lo que aprendieron
COSTO ESTIMADO $ 30,000,000
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
Nuestro personal es altamente capacitado, y el gerente de proyecto
hará un seguimiento a cada recurso que tengamos para verificar el
EVITAR x cumplimiento de las actividades.
TRANSFERIR
COMPARTIR
FECHA QUE DEBE ESTAR TOMADA LA ACCION 15/05/2011 PLAZO RESPONZABLE 5 meses

30/11/2010 Pág.: 24 / 36
NOMBRE DEL RIESGO : Tiempos de entrega fuera de los limites
ID : 007

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: Tiempos de entrega estimados con proveedores externos
Alta
GESTION insuficientes o mal calculados por parte de los proveedores como de los contratistas
para medir el alcances y su puesta en marcha
IMPACTO Critica

TIEMPO Everlides Cuetas
Gerentes de proyectos, abogados especializados en proceso civiles
JUICIO DE EXPERTO
La no contemplación de vida de los tiempos de entrega son el problema que mas común se
FUENTES CONSULTADAS
encuentra en los proyectos, es por esto que se debe de medir claramente el tiempo
Se retrasan todos los procesos incluso puede afectar el tiempo de entrega final del proyecto
CONTEXTO
CONCLUSION DEL ANALISIS Se generaría un problema si los tiempos son muy prolongados pues presentaría efectos de
presión en los procesos siguientes, y consecuencias legales por pólizas de cumplimiento.
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
EVITAR en lo posible trazar hitos de entrega para evitar contratiempos
TRANSFERIR
Hay acuerdos contractuales los cuales los obliga a entregar en una
fecha estipulada, hay clausulas económicas para el incumplimiento
COMPARTIR y entrega de estos.
x

30/11/2010 Pág.: 25 / 36

30/11/2010 Pág.: 26 / 36
NOMBRE DEL RIESGO : Fallo en certificación de cableado
ID : 008

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: FALLO EN LA CERTIFICACION DEL CABLEDO ESTRUCTURADO
Alta
GESTION INSTALADO DENTRO DEL AREA ESTABLECIDA PARA EL ACOPLAMIENTO DEL CENTRO DE
COMPUTO
IMPACTO Amenaza

120 Días CALIFICACION:
Si esta no se llegase a cumplir el centro de computo no tendría un de sus columnas base
JUICIO DE EXPERTO
pues de allí dependen en su mayoría las comunicaciones y el proyecto estaría en riesgo vital
Ingeniero de telecomunicaciones, de sistemas y gerente de proyectos
FUENTES CONSULTADAS
LAS COMUNICACIONES COLAPSARIAN PUES ES EN CIERTO MODO UNO DE LOS EJES

CONTEXTO CENTRALES
CONCLUSION DEL ANALISIS
SOBRE LOS CUALES DESCARGAN TODOS LOS PROCESOS HECHOS EN EL CENTRO

DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
Contratar con personal no calificado para el desempeño de dicha

EVITAR función
TRANSFERIR en caso tal a personal competente en este tema
Se llega aun acuerdo de cumplir con las normas de cableado para
centros de computo, hay clausulas económicas para el
COMPARTIR incumplimiento de normas por parte de proveedores
x

ID : 009 NOMBRE DEL RIESGO : Fallo en el sistema eléctrico del centro

30/11/2010 Pág.: 27 / 36

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: Red eléctrica con fallos en su funcionamiento y seguridad
Alta
GESTION industrial requerida para su implementación
IMPACTO Amenaza

120 Días CALIFICACION: 4,8
Si se falla en este proceso y no se lleva a cabo con todas las normas, técnicas y medidas
JUICIO DE EXPERTO
de seguridad pertinentes puede en un futuro acarrear grande consecuencias
Ingenieros eléctricos, ingenieros de sistemas
FUENTES CONSULTADAS
En el momento de un fallo eléctrico en el centro de computo caería por completo toda la

CONTEXTO
CONCLUSION DEL ANALISIS infraestructura montada ya que deshabilitaría por completo todas las funciones que allí se
lleven a cabo por falta de la electricidad
COSTO ESTIMADO $45.000.000
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
Contratar con personal no calificado para el desempeño de dicha

EVITAR función
TRANSFERIR x
COMPARTIR

NOMBRE DEL RIESGO : insuficiencia en el óptimo desempeño del Sistema
ID : 010

PRIORIDAD DE Media DESCRIPCION DEL RIESGO: Las características del servicio de internet solicitado y
30/11/2010 Pág.: 28 / 36
GESTION posteriormente instalado resultan insuficientes para el óptimo funcionamiento del
sistema para los requerimiento de la empresa
IMPACTO Amenaza

causara caos dentro de la infraestructura de la empresa ya que este es el cordón umbilical
JUICIO DE EXPERTO
por el cual toda la empresa tendrá un canal de comunicación con el área de sistemas
ingeniero de comunicaciones, jefe de personal
FUENTES CONSULTADAS
Se ve afectado el funcionamiento y rendimiento del SGAA, adicionalmente puede retrasar

CONTEXTO
CONCLUSION DEL ANALISIS las actividades relacionadas con las pruebas de conectividad, rendimiento y funcionalidad
del sistema
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
en lo posible hacer pruebas que no estén acorde con le sistema
EVITAR
montado
TRANSFERIR
Solicitar al proveedor mas ancho de banda e ir haciendo las pruebas
COMPARTIR respectivas en conjunto y si se necesita mas ancho de banda para el
x canal subirlo.
NOMBRE DEL RIESGO : Resultado de las pruebas de conectividad
ID : 011

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: El resultado de las pruebas de conectividad, rendimiento
Media
GESTION y funcionalidad del SGAA no son satisfactorias o resultan fallidas en alguna o todas de
IMPACTO Amenaza las sedes

30/11/2010 Pág.: 29 / 36
si al momento de enlazar las comunicaciones no se obtiene las respuestas esperadas
JUICIO DE EXPERTO
tanto en calidad como velocidad el trabajo que se ha hecho fue en vano
personal especializado en software de comunicaciones, técnicos en la medición de
FUENTES CONSULTADAS
velocidad de transferencia de datos y voz
Retrasa la entrega del informe de resultados de las pruebas de conectividad, rendimiento
CONTEXTO
CONCLUSION DEL ANALISIS y funcionalidad del sistema, adicionalmente puede incurrir en el desplazamiento de personal
adicional al previsto para diagnosticar las fallas.
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
EVITAR
El inconveniente se pasa al proveedor que nos da el servicio de
TRANSFERIR x
comunicaciones, para que sea resuelto con prontitud.
COMPARTIR la información con personal calificado para su evaluación final
ID : 012 NOMBRE DEL RIESGO : Retrasos en las instalaciones y/o configuraciones de especificaciones
no aptas para la magnitud del proceso
PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: instalación y configuración de los equipos de cómputo con
Alta
GESTION especificaciones no aptas para la magnitud del proceso que conlleva el SGAA.
esto conlleva retrasos en las instalaciones y/o configuraciones de software
IMPACTO Critica
CONTEXTO JUICIO DE EXPERTO Vital para cumplir con las metas propuestas es que se garantice la entrega de los
30/11/2010 Pág.: 30 / 36
equipo con las especificaciones requeridas sino el SGAA perderá valor de desempeño
Ingenieros de sistemas especializados en hardware
FUENTES CONSULTADAS
El proceso de pruebas determina que parte de las fallas presentadas, se debe a que
CONCLUSION DEL ANALISIS algunos equipos de computo tienen características técnicas inferiores a las mínimas
requeridas para el manejo del SGAA, y se generan retrasos en los tiempos de respuesta
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
EVITAR no recibir por parte inconclusas los hitos propuestos
TRANSFERIR
Se llega a un acuerdo con los proveedores para el cambio de cualquier
equipó que no de la capacidad suficiente, este cambio se hará con el
COMPARTIR x
proveedor con un costo mínimo el cual debe de ir incluido en los estudios
de presupuestos y costos que se hicieron dentro del proyecto.
FICHA TECNICA DE ANALISIS DE RIESGO - ANALISISCUALITATIVO

NOMBRE DEL RIESGO : Retraso en la entrega de los equipos e insumos
ID : 013

PRIORIDAD DE DESCRIPCION DEL RIESGO: Retraso en la entrega de los equipos e insumos necesarios para
Alta
GESTION las adecuaciones de la infraestructura por parte de los proveedores.

IMPACTO Critica
Vital para cumplir con las metas propuestas es que se garantice la entrega de los
JUICIO DE EXPERTO
CONTEXTO equipo con las especificaciones requeridas sino el SGAA perderá valor de desempeño
FUENTES CONSULTADAS Ingenieros de sistemas especializados en hardware
30/11/2010 Pág.: 31 / 36
El proceso de pruebas determina que parte de las fallas presentadas, se debe a que
CONCLUSION DEL ANALISIS algunos equipos de computo tienen características técnicas inferiores a las mínimas
requeridas para el manejo del SGAA, y se generan retrasos en los tiempos de respuesta
DESCRIPCION DE LA
TRATAMIENTO
ACCION
EVITAR contratar con empresas no certificados par dichos contratos
TRANSFERIR
Se realizan contratos con los proveedores con clausulas de incumplimiento
COMPARTIR
x por las garantías solicitadas.
FECHA QUE DEBE ESTAR TOMADA LA ACCION 15/05/2011 PLAZO RESPONZABLE 5 meses

30/11/2010 Pág.: 32 / 36
27. ANEXO N° 1(CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES)

30/11/2010 Pág.: 33 / 36
28. ANEXO N° 2 (PLAN DE COMUNICACIONES)

30/11/2010 Pág.: 34 / 36
29. ANEXO N° 3 (MATRIZ DE RIESGOS)

30/11/2010 Pág.: 35 / 36
30. ANEXO N° 4 (ACTAS)

30/11/2010 Pág.: 36 / 36

Plan detallado proyecto infraestructura UDKA

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UNIVERISIDAD UDKA

PLAN DETALLADO DE PROYECTO

Plan Detallado de Proyecto

VERSIÓN: 01.1 28/09/2010

Cambios desde la última versión

Nombre Cargo Firma Fecha

4. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO...........................................................................................................................................6

4.1. RESUMEN DEL PROYECTO.......................................................................................................................................................6

4.1.1. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO.....................................................................................................................................6

4.1.2. OBJETIVOS DEL PROYECTO.............................................................................................................................................7

4.2. COMPROMISOS ADQUIRIDOS CON EL CONSEJO ACADÉMICO....................................................................................................7

4.3. ASUNCIONES Y RESTRICCIONES..............................................................................................................................................8

5. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO........................................................................................................................................................8

5.2. NECESIDADES DEL NEGOCIO....................................................................................................................................................8

5.3. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES (ANEXO 1)..............................................................................................................................9

5.3.1. HITOS O ENTREGABLES.................................................................................................................................................10

6. EQUIPO DE TRABAJO COMPETENCIAS Y ROLES...............................................................................................................................10

7.1. NECESIDADES DE RECURSOS HUMANOS................................................................................................................................12

7.2. NECESIDADES DE RECURSOS DE HARDWARE.........................................................................................................................12

7.3. NECESIDADES DE RECURSOS DE SOFTWARE.........................................................................................................................13

7.4. NECESIDADES DE RECURSOS DE SERVICIOS..........................................................................................................................13

8.1.1. CLASIFICACIÓN DEL RIESGO..........................................................................................................................................13

8.1.2. CLASIFICACIÓN DE PRIORIDAD......................................................................................................................................14

8.1.3. PROBABILIDAD DE OCURRENCIA....................................................................................................................................14

8.1.4. COSTO ESTIMADO.........................................................................................................................................................14

8.2. IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO.................................................................................................................................................15

9. ANEXO N° 1(CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES)..................................................................................................................................32

10. ANEXO N° 2 (PLAN DE COMUNICACIONES)......................................................................................................................................33

11. ANEXO N° 3 (MATRIZ DE RIESGOS).................................................................................................................................................34

Plan Detallado de Proyecto

Plan Detallado de Proyecto

Plan Detallado de Proyecto

4.1. RESUMEN DEL PROYECTO

5. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO

Número de Proyecto: 01-TEC-2010

6. OBJETIVOS DEL PROYECTO

7. COMPROMISOS ADQUIRIDOS CON EL CONSEJO ACADÉMICO

Plan Detallado de Proyecto

Realizar un informe de costos y funcionamiento IVAN DARIO

Realizar una encuesta de satisfacción de la IVAN DARIO

Presentar un informe de avance del proyecto

Colaborar con el interventor y presentarle toda la IVAN DARIO

9. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

Plan Detallado de Proyecto

11. NECESIDADES DEL NEGOCIO

Plan Detallado de Proyecto

13. HITOS O ENTREGABLES

Hito / Entregable Fecha Entrega

Plan Detallado de Proyecto

14. EQUIPO DE TRABAJO COMPETENCIAS Y ROLES

Gerente de Proyecto -- Ingeniero Iván Darío Zambrano

Ingeniero de Sistemas especializado en Gerencia de Proyectos

Interventor -- Ingeniero Juan Alberto Torres

Ingeniero de Sistemas con especialización en Auditoría

Coordinador de Adquisición de Hardware y Software -- Ingeniero Everlides Cuesta Navas

Ingeniero de Sistemas con especialización y experiencia mínima de 5 años en compras de tecnología.

Ingeniero de Sistemas con especialización en Redes

Plan Detallado de Proyecto

Retroalimentación, verificación y control de los resultados de todo el paquete de pruebas.

Coordinador de Instalación de Hardware y Software -- Ingeniero Juan Manuel Cubillos

Ingeniero de Sistemas con especialización

Coordinador de pruebas Zona Centro -- Ingeniero Carlos Alberto Santofimio