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“Scire ad Trascendere”
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1. Problema de Investigación
Aproximación
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Pregunta de Investigación
Hipótesis
Variable Dependiente
Productividad
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Definición operacional: Se comprobara esta variable a través de los resultados
en el mantenimiento operacional, en el incremento de la cartera de clientes así
como su permanencia, desarrollo de nuevos servicios. (Descripción de los
factores de medición)
Definición operacional se requiere tener una idea realista sobre lo que opinan
los clientes de lo que ofrece la compañía y también saber lo que se quiere que
los clientes meta piensen de nuestra mezcla de marketing y de la de los
competidores así como el índice en la participación en el mercado
Variable Independiente
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Definición operacional: Diagnostico organizacional, definición de objetivos
estratégicos, elaboración de planes estratégicos, comunicación organizacional y
puesta en marcha
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Justificación del Estudio
Se pretende realizar esta investigación para que pueda ser eje de acción y
aplicación de una planeación estratégica que ayude a la reingeniería
organizacional de la empresa y esta pueda crecer y desarrollarse y poder
cumplir sus objetivos de expandirse en todo el estado de Veracruz
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Objetivos de la investigación
¿Se ha mermado el sistema operativo y de posicionamiento del mercado en la
empresa Campus Red Estudiantil por falta de una planeación estratégica?
Objetivo General
Objetivos Específicos
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Bosquejo de los Marcos de Referencia
1.1. Conceptual
Proceso Administrativo
La planeación
La organización
La ejecución
El control
Planeación estratégica
Definición del concepto del negocio (Misión Visión Filosofía y
estrategia)
Definición de Objetivos
Establecimiento de metas.
Definición de la estructura de la organización.
Determinación de planes operativos.
Reingeniería organizacional
Enfoque sistémico.
Bechmarking.
Desarrollo organizacional.
Productividad.
Gestión de la calidad.
Marketing estratégico
Business Plan.
Promoción y plan de ventas.
Mercadotecnia institucional.
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1.2. Teórico
MORRIS, Daniel.
"Reingeniería: Cómo aplicarla con éxito en los negocios". Mc Graw Hill, 1994.
MÜNCH Lourdes
“Planeación Estratégica, el rumbo hacia el éxito” Trillas 2006
PRIDE, William.
"Marketing: Concepto y estrategias". 9na edición. McGraw Hill. 1997.
STEINER A. George
“Planeación Estratégica lo que todo director debe saber” Cessa 2004
TROUT, Jack.
"Posicionamiento". Mc Graw Hill, 1986. .
WILSON, Bud.
Planeación y Desarrollo Comercial del Producto". Herrero Hermanos, México.
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1.3. Histórico (antecedentes)
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Tesis profesional presentada por
Adrián Dorado Herrera
Universidad de las Américas, Puebla
Escuela de Negocios
Departamento de Administración de Empresas
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toma de decisiones para los próximos administradores de la misma. Se
concluye sobre lo aprendido en el simulador de negocios.
1.4. Contextual
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Metodología de la investigación
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Razones
Cuantitativo Se denomina investigación cuantitativa, ya que a través de
la mediación de los resultados que arrojen las encuestas
se podrá comprobar la hipótesis planteada, así como
también los resultados que se arrojen en recolección de
datos, servirán de parámetro para el desarrollo de las
propuestas y recomendaciones que se generen de dicha
investigación
Cualitativo
Mixto
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ciudad de Xalapa Veracruz y este se segmentara por departamento
para así poder definir cada una de las problemáticas existentes.
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Entrevista Guía de entrevista
observación Ficha de trabajo
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Esquema provisional
INTRODUCCIÓN
1. El proceso administrativo
1.1. La planeación
1.2. La organización
1.3. La ejecución
1.4. El control
1.5. Interrelación entre las funciones
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2.5.4. Técnicas de planeación financiera
2.5.4.1. Business Plan
2.5.4.2. Presupuestos
2.5.5. Técnicas de planeación de la mercadotecnia
2.5.5.1. Marketing estratégico
2.5.5.2. Mercadotecnia institucional
2.5.5.2.1. Imagen Corporativa
3. La reingeniería organizacional
3.1. La necesidad de la reingeniería de procesos y el enfoque sistémico
3.2. El cambio organizacional
3.2.1. modelos del cambio
3.2.1.1 El modelo de Porter
3.2.1.2 Inteligencia Competitiva
3.3 Síntomas indicadores de la necesidad de reingeniería
3.3.1 Propensión al cambio
3.3.2 Aversión al cambio
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CAPÍTULO 2. MARCO CONTEXTUAL
Este corporativo está integrado por una empresa que mantiene como
productos base una publicación bimestral denominada “Revista Campus
Xalapa” un programa de radio trasmitido por internet “Campus al aire” y un
evento que se lleva a cabo cada año, teniendo 6 años consecutivos de
realización llamado “ExpoUniversidades”, así mismo también lo integra una
asociación civil llamada “Red de Jóvenes por mejores acciones sociales A.
C.”
Antecedentes
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1.1.1 Filosofía Organizacional
Misión
Somos un corporativo dedicado a crear productos de comunicación de
corte juvenil, dirigidos a mejorar el entorno de los jóvenes, así como
promover su desarrollo en los ámbitos vocacional-educativo,
sociocultural y laborar.
Visión
Nuestra filosofía
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de esta organización, debemos crear, realizar y mantener un trabajo,
esfuerzo y relaciones que propicien el crecimiento del corporativo,
independientemente del camino que cada quien elija para desarrollarse.
Nuestros Valores
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tomando en cuenta que nuestra participación debe ser acorde al objetivo
planteado, respetando el papel que a cada cual corresponde.
1.1.2 Integrantes
1.1.3.1 ExpoUniversidades
Evento que se ha llevado a cado durante 6 años consecutivos que ha
tenido la tarea de reunir año con año, desde su inicio en el 2005, a las
instituciones de educación superior más importantes del país y la región
con el firme propósito de darle a conocer a los alumnos de bachillerato
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las diferentes opciones existentes en cuanto a carreras universitarias,
campus, becas y posgrados, a través de un evento que ha superado las
expectativas de todos nuestros visitantes.
Misión
Ser una experiencia de orientación educativa trascendente, que vincule a
los jóvenes con las diferentes opciones educativas tanto locales,
regionales, nacionales y extranjeras.
Visión
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La labor de la revista es mantener un acercamiento directo, interactivo y
creativo con los jóvenes para así darles información útil, actualizada,
moderna y comprometida, que los oriente en su desarrollo y toma de
decisiones educativas, así como en su formación personal.
Sabemos que el manejo de la comunicación en nuestros tiempos es muy
diversa; es por ello que el compromiso firme de la revista Campus Xalapa
es elaborar publicaciones responsables, éticas y de alto contenido
académico y que cada uno de los temas publicados estén basados en la
investigación bien fundamentada, con visión crítica y analítica, pero sobre
todo fuera de formas tendenciosas.
La publicación Campus es un medio eficaz y eficiente para las
organizaciones, instituciones y empresas que deseen darse a conocer,
pero sobre todo que quieran penetrar en el target de nuestros lectores,
por lo cual la revista Campus Xalapa es una pieza importante en su
estrategia de comunicación en el mercado.
Estamos comprometidos a mantener estándares de calidad y
profesionalismo para nuestros lectores y clientes con resultados
tangibles. El equipo de la revista Campus Xalapa está conformado por
profesionistas y personal capaz, orientados a lograr un constante
crecimiento y sinergia con nuestro mercado.
Misión
Somos una publicación para el apoyo efectivo, confiable, veraz y de
calidad para los jóvenes que contribuye a su desarrollo escolar, social y
emocional a través de artículos, investigaciones y análisis de temas de
su interés, con contenidos atractivos y originales. Asimismo, es un medio
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eficaz de interrelación entre lectores y clientes e importante factor en sus
estrategias de comunicación.
Visión
Ser una publicación líder en su ramo, que mantiene constantemente
altos estándares de calidad y contenido, lo que nos otorga mayor
participación en nuevos mercados.
Objetivos
Consolidarnos como la revista líder en su ramo, siendo reconocida
y aceptada por el mercado al cual nos dirigimos.
Posicionarnos como una herramienta básica en las campañas de
promoción de nuestros clientes.
Lograr la mayor circulación en el mercado, así como la expansión
a otras plazas.
Mantener un alto contenido creativo, actualizado y empático con
nuestros lectores.
Ser una empresa rentable con mayor participación en el mercado,
así como mantener un constante crecimiento tanto estructural
como de proyección financiera.
Clientes
Empresas y organizaciones
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La revista es un medio idóneo para que cualquier empresa u
organización cuente con un espacio publicitario, el cual es la base del
negocio de la revista Campus Xalapa, por lo cual se destina cierto
número de páginas para ser comercializadas.
Escuelas y Universidades
La revista Campus Xalapa es un foro abierto para que escuelas y
universidades puedan mostrar sus ofertas educativas y eventos, además
de la información que requieran mostrar a nuestros lectores.
Las formas en que las universidades pueden interactuar con la revista
Campus Xalapa son las siguientes:
Anuncios publicitarios
Son insertados a través de la contratación de un espacio dentro de la
revista, el cual pude ser una página completa, media página, un cuarto
de página o un cintillo.
Publirreportajes
Son insertados a través de la contratación de una página o las que
fueren necesarias y pueden ser elaborados por los mismos clientes o por
la revista Campus Xalapa.
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Reportajes, entrevistas y menciones: Los realiza el grupo de
colaboradores como contenido de la revista, de acuerdo a los temas,
artículos y secciones que ofrece la revista Campus Xalapa.
Nuestros lectores
La revista Campus Xalapa se dirige a un sector específico conformado
por alumnos de los niveles bachillerato y universidad.
El contenido de la revista Campus Xalapa se compone de:
Información educativa, contenido vocacional, artículos de índole
científico, administrativo, cultural y social
Artículos misceláneos de acuerdo a las exigencias de quienes nos
leen, con lenguaje y redacción adecuados para el perfil de todos
nuestros lectores
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Es una asociación civil sin fines de lucro conformada por jóvenes
comprometidos y preocupados con el futuro inmediato a seguir en
nuestro ámbito educativo y laborar.
Objetivo
Crear una asociación civil dirigida a encaminar acciones en pro de la
educación y desarrollo de los jóvenes en Xalapa, partiendo de programas
encaminados a 3 ejes de acción definidos:
• Acciones encaminadas al desarrollo Vocacional y Educativo
• Acciones de vinculación Laboral y Desarrollo Productivo
• Acciones promotoras al desarrollo Social y Cultural.
Misión
Servir al desarrollo del país fomentando la participación organizada de la
juventud en acciones que mejoren su entrono y sus condiciones en
calidad de vida, promoviendo el desarrollo vocacional, educativo, social,
cultural, deportivo, productivo y laboral.
Programas de trabajo
Programa Enlázate
Pretende establecer los lazos entre los jóvenes estudiantes que
necesiten desarrollar sus habilidades educativas en la acción laboral con
aquellos sectores sociales o productivos que necesiten practicantes en
sus diferentes áreas.
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Establecer convenios con instituciones educativos para ofertar
bolsa de trabajo.
Establecer convenios con acuerdos con el sector público y privado
para dar espacio (cámara de comercio, empresas).
Dar el seguimiento a solicitudes de jóvenes estudiantes.
Canalizar practicantes para apoyo a comunidades y proyectos de
personas de escasos recursos que no puedan contratar servicios
especializados, pero que un becario pueda llevarlos a cabo.
Programa Emprendiéndote
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Este programa desarrollara los gestores necesarios para poder
canalizar los proyectos productivos de los jóvenes en las instancias
correspondientes.
Recibir proyectos, evaluarlos y canalizarlos a incubadoras de
negocios.
Dar asesoría y seguimiento a proyectos de jóvenes para su
viabilidad.
Desarrollarnos a mediano plazo como incubadora de negocios
que brinde servicios integrales.
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CAPÍTULO 3. DESARROLLO METODOLÓGICO
3.3 Resultados
ANEXOS
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BIBLIOGRAFÍA
7. Cronograma
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8. Fuentes de consulta para la investigación
Libros
MORRIS, Daniel.
"Reingeniería: Cómo aplicarla con éxito en los negocios". Mc Graw Hill, 1994.
MÜNCH Lourdes
“Planeación Estratégica, el rumbo hacia el éxito” Trillas 2006
PRIDE, William.
"Marketing: Concepto y estrategias". 9na edición. McGraw Hill. 1997.
STEINER A. George
“Planeación Estratégica lo que todo director debe saber” Cessa 2004
TROUT, Jack.
"Posicionamiento". Mc Graw Hill, 1986. .
WILSON, Bud.
Planeación y Desarrollo Comercial del Producto". Herrero Hermanos, México.
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Internet
http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Empre/castillo_mj/R
esum.pdf
http://www.gerencie.com/reingenieria-de-procesos.htm
Revistas
Gestión de Negocios
Publicación bimestral especializada en actualización y formación
gerencial editada por HSM Group S. A.
Expansión
Publicación quincenal especializada en negocios y finanzas editada
por Grupo Editorial Expansión.
Macluf_uxmaestria@yahoo.
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