Reque rimie nto de p rodu ct os y

asigna ción de má quin as pa ra Ea gle

Centr oame rica na
13-0015 Gerencia Producción y
Operaciones
Profesor Jesús Salvador Castellanos

Grupo El Chaco
Introducción
Se desarrolla una propuesta de solución integral a un problema que
requiere análisis en tres vertientes cada una de ellas con sus
respectivas restricciones
Maximización de utilidades
Asignación de plantas de producción
La evaluación de la compra o no de una maquina nueva

Pasos Seguidos en el planteamiento y solución del Problema

Paso 1 Definir el problema y recolectar datos
Paso 2 Formular un modelo para representar el problema.
Paso 3 Desarrollar las soluciones del problema a partir del modelo.
Esto incluye:
Técnica de programación lineal;
Hoja de trabajo Excel y su complemento Solver
Destrezas de desarrollo de modelos;
Conceptos básicos de estadística (para realizar un pronóstico de la
demanda).
Paso 4 Probar el modelo y refinarlo según se necesite.
Paso 5 Aplicar el modelo para analizar el problema y desarrollar
recomendaciones para la administración
Paso 6 Ayudar a implantar las recomendaciones del equipo que adopte
Objetivos
Objetivo General
Establecer de manera óptima la producción de los
principales productos de Águila de Centroamérica, para este
fin de período fiscal. Desarrollar paso a paso una propuesta
de solución a un caso, de tal forma que se visualice de
forma práctica el proceso de modelado y resolución del
caso. Resolver los escenarios con sensibilidad.
Objetivos Específicos
Averiguar la producción óptima
Determinar la producción según la capacidad de las
máquinas.
Determinar las nuevas capacidades según una nueva
máquina.
Desarrollar paso a paso una propuesta de solución a un
caso, de tal forma que se visualice de forma práctica el
proceso de modelado y resolución del caso;
Resolver los escenarios con sensibilidad.
Def inic ión del P robl em a de In vesti gación

La empresa Eagle Centroamericana (Águila Eléctrica

Centroamericana S.A.) fue fundada en 1988. Se ubica dentro
del sector industrial metalmecánico y se dedica a producir
accesorios eléctricos como tomacorrientes, enchufes y
apagadores entre otros. Actualmente con 20 años de
funcionamiento, es una empresa de tamaño mediano con más
de noventa empleados en su totalidad, la cual se encuentra
ubicada en el Parque Industrial Zeta en Santo Domingo de
Heredia.
Fabrica y vende productos de ferretería (sockets, enchufes,
tomacorrientes, conectores…) y líneas arquitectónicas para el
hogar (plaquería, interruptores y tomacorrientes).
La planta de producción se puede dividir en tres áreas:
Inyección de plásticos: por medio de máquinas de inyección se
forman las partes plásticas de los productos
Ensamble: por medio de líneas manuales de ensamble se arman
los productos y se comprueba la calidad de los mismos
Empaque: en esta área se empaca la mercadería por medio de
máquinas automáticas y mesas de trabajo
Defin ici ón del Pr oblema de
In vest igación
Actualmente
la empresa
ha
experimenta
do un
aumento
significativo
de las ventas
en siete de
sus
productos
Dat os de l a muestra y estadística
básica
Se quiere que las ventas y
por ende la cantidad a
producir sea menor o igual a
la demanda.
La empresa desea saber
cuánto puede producir de
cada artículo de modo que la
ganancia sea la mayor
posible
Las restricciones de
producción son de capacidad
instalada con excepción del
departamento de empaque,
ya que este departamento
tiene exceso de recursos,
por lo que no se toma
consideración en este
estudio
Dat os de l a muestra y estadística
básica
INYECCIÓN DE PLÁSTICOS
Cuenta con cinco máquinas para la fabricación de productos de
ferretería
Se puede estar haciendo el mismo producto a la vez en las máquinas
que así lo permitan
La cantidad de piezas que se fabriquen por hora será la misma en
cualquier máquina. Esto debido a que esta capacidad depende del
molde y no de la máquina en sí
En esta área, cada máquina puede trabajar un máximo de 170 horas
al mes
Dat os de l a muestra y estadística
básica
La única limitante es la jornada laboral.
En esta área se trabaja 12 horas diarias durante
20 días, no se puede superar las 240 horas al mes
para cada línea de ensamble.
Aná li sis De l Pr oble ma y E stra tegi a de
solu ción
Águila Centroamérica quiere saber:
A) Cuánto puede producir de cada artículo de modo que la
ganancia sea la mayor posible y quiere saber como asignar
la producción en sus dos departamentos, área de inyección
de plástico y área de ensamble, de acuerdo a ciertas
restricciones de horarios
B) Adicionalmente la gerencia plantea dos retos más: saber
la cantidad a producir de acuerdo a una demanda mínima
C) Desea saber el comportamiento de la producción si se
agrega una nueva máquina de trabajo
Se requiere:
A) Formular un modelo de programación lineal
B) Resolver el modelo
C) Recomendaciones para la gerencia de Aguilaca.
Aná li sis d el pr oblema
El caso de Eagle de Centroamérica es un problema
mixto: por un lado se plantea un requerimiento fijo
(conocer cuánto producir de cada artículo para
maximizar la ganancia) aunado a una asignación de
recursos, en este caso máquinas de dos áreas de
producción: ensamble e inyección de plástico.
También es un problema de restricciones, porque
estamos buscando la mejor asignación de producto
por máquinas y departamento, de acuerdo a la
capacidad máxima de producción, y a niveles
máximos y mínimos de demanda de producto
terminado.
Adicionalmente se quiere saber el comportamiento
de la producción y en cuanto aumenta la ganancia si
se compran nuevas máquinas.
Formu la ció n del mode lo de
pr og ra ma ció n li neal
Función Objetivo: Cómo maximizar la ganancia de acuerdo a la
demanda de producto.
Ganancia máxima = Ganancia total máxima resultado de la mezcla
óptima de productos en cada máquina y la ganancia por producto.
Asignaciones: Máquinas por productos de ferreterías.
Nivel: Demanda de productos esperada.
Parámetros SOLVER: En la hoja de Excel adjunto se pueden consultar
los parámetros de la solución SOLVER para cada decisión, en la CELDA
OBJETIVO.
La decisión 1
Restricciones de los recursos: Capacidad de maquinas ≤170 horas por mes
Restricciones de la demanda esperada, de acuerdo a la tabla.
Restricciones de no negatividad
La decisión 2
Adiciona restricciones de demanda mínima a cubrir mayor al 70%
Requerimientos especiales
Se quiere comprar una nueva máquina J3 para cubrir mejor la demanda de
acuerdo a tabla b de máquinas para productos de ferretería.
Formula ció n d el pr oblema e n Ex ce l
Se construyen las tablas con sus respectivos: valores, restricciones y
capacidades
Mediante Solver, se le aplica las restricciones de mayor y menor
demanda y de mayor cantidad de horas. Con ello encontramos la
mejor asignación de producto por máquina, para maximizar la
ganancia
Opciones de Solver:
Asumir modelo lineal
Asumir no negatividad
Solución A
Según la solución de solver la ganancia
máxima sería de $110.350.10.
Solución A . Análisis de Sensibilidad
Maximizando la ganancia total según la demanda esperada, de acuerdo a esta solución,
el análisis nos dice que podemos incrementar la cantidad de los productos I29, I31 y e
I34, que no afectará la solución óptima, porque el precio sombra da cero, si se mantienen
las decisiones.
Para los productos I28, I30, I32 e I33, cualquier modificación dentro de este rango de
incremento y decrecimiento permitido, no modifica la naturaleza factible de la solución
óptima, si se asume que todos los otros parámetros del modelo permanecen constantes.
Fuera de este Rango de valores, se requiere resolver de nuevo el problema para
determinar el nuevo valor de la función objetivo.
Solución B
Si se adiciona la restricción de producir como
mínimo un 70% de cada producto, la
ganancia máxima es de $107958.79
Solución B . An ál isis de se nsi bilida d
Con una demanda mínima requerida de 70%, de acuerdo a esta solución, el
análisis nos dice que podemos incrementar la cantidad de todos los productos
excepto I32 e I33, que no afectará la solución óptima, porque el precio sombra
da cero, si se mantienen las decisiones.
Para los productos I32 e I33, cualquier modificación dentro de este rango de
incremento y decrecimiento permitido, no modifica la naturaleza factible de la
solución óptima, si se asume que todos los otros parámetros del modelo
permanecen constantes. Fuera de este rango de valores, se requiere resolver de
nuevo el problema para determinar el nuevo valor de la función objetivo.
Solución C
Si Aguilaca quisiera adicionar una máquina más,
debe saber que podría satisfacer mejor la demanda
y que tendría mayores ganancias por un monto de
$123.932.
Solución C . Aná li sis d e sen sibil idad
Con una nueva máquina, de acuerdo a esta solución, el análisis nos dice que
podemos incrementar la cantidad de I34, que no afectará la solución óptima,
porque el precio sombra da cero, si se mantienen las decisiones.
Para el resto de los productos, cualquier modificación dentro de este rango de
incremento y decrecimiento permitido, no modifica la naturaleza factible de la
solución óptima, si se asume que todos los otros parámetros del modelo
permanecen constantes. Fuera de este rango de valores, se requiere resolver
de nuevo el problema para determinar el nuevo valor de la función objetivo.
Concl usione s
La solución óptima de costos y distribución de productos se plantea en los tres cuadros
anteriores
Con respecto al primer inciso, se calcula una ganancia máxima pero es evidente que la
empresa cuenta con problemas serios de capacidad en planta pues para algunos
productos queda mucha demanda por satisfacer
Según los datos proporcionados, de acuerdo a la demanda esperada y de acuerdo a las
restricciones de los departamentos de inyección de plástico y de ensamble, la ganancia
máxima sería de $110.350.10
Al colocarle la restricción de que la empresa debe fabricar un 70% de la demanda de cada
producto como mínimo se puede ver como, programando mejor la producción, esto es
realizable y la ganancia total, a pesar de que disminuye, la diferencia no mucha con
respecto al modelo inicial. Si se adiciona la restricción de producir como mínimo un 70%
de cada producto, la ganancia máxima es de $107958.79
Definitivamente, con la compra de una nueva máquina J se resuelven gran parte de los
problemas de la empresa pues se logrará satisfacer toda la demanda de casi todos los
artículos y la ganancia general sería significativamente más alta. Si Eagle
Centroamericana quisiera adicionar una máquina más, debe saber que podría satisfacer
mejor la demanda y que tendría mayores ganancias por un monto de $123.932
Como recomendación, en el caso del artículo 1709 se puede observar como la limitante
que tiene no se da en la sección de máquinas de inyección, sino más bien, en la sección
de ensamble. Sería bueno recomendar que aumenten la capacidad de ensamble para este
artículo (contratando más personal). De esa manera y sumado a la compra de la nueva
máquina J, la empresa podría satisfacer la demanda del mercado en un 100%
En general los análisis de sensibilidad muestran que incrementando algunos productos,
del todo no habrá cambios en la solución óptima, mientras que en otros, si hubiera
cambios mayores a los rangos permitidos, habría que resolver nuevamente el ejercicio
para ver sus implicaciones en la solución óptima. Por ejemplo, en la última decisión, con el
aumento de una nueva máquina, se evidencia que habría mayor capacidad de producción
de casi todos los productos.
Es fundamental la recolección de datos para realizar un adecuado planteamiento del
problema. Debido a que por lo general no están disponibles ni en forma ni oportunidad
Bibliografía
Métodos Cuantitativos para
Administración. Un enfoque de modelos
y casos de estudio, con hoja de cálculo.
Frederick S. Hillier, Mark S. Hillier, Gerald J.
Lieberman. Editorial Irving-McGraw-Hill.
México, 2000.
Métodos cuantitativos aplicados a la
administración. Material de apoyo. H.
Roche. 2005.
www.ccee.edu.uy/ensenian/catmetad/material/m
"Es necesario aprender lo que necesitamos y no
únicamente lo que queremos." Paulo Coelho 

Cow Parade, San Jose Costa Rica 2008