UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE CIENCIAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS

DIVISIÓN DE GESTIÓN EMPRESARIAL.

Departamento de administración
Administración estratégica
  

CONSULTORIA EMPRESA: PATRIMONIO HOY

EQUIPO: P&P

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

Castellanos Lara Josué Javier
Fonseca Cervantes Alejandra.
Galván Moreno Florisa Guadalupe.
García Orozco Carmen Guadalupe.
Hernández Cortes Luz del Carmen
Quezada Ramírez Yasset Alberto.
Rodríguez Hernández Edgar Ricardo
Silva Pérez Nayeli Elizabeth.
DATOS GENERALES
PATRIMONIO HOY
GIRO
Se brinda asesoría,
materiales de construcción
y acceso a crédito, para la
construcción de casas.
DIRECCIÓN
Av. Central 289
Col. Ciudad Granja
Zapopan, Jalisco
C.P. 45010
TAMAÑO
Macroempresa
Con 251 empleados
CONTACTO
Lic. Teresa Martínez Salazar
Gerente de Desarrollo
Humano y Mercadotecnia
Tel. 33401023
 HISTORIA
Desde hace más de 10 años, muchos mexicanos de
bajos ingresos se están beneficiando con Patrimonio
Hoy, un proyecto en el que brindamos asesoría,
materiales de construcción y acceso a crédito. Ésta es
nuestra contribución para atacar el déficit habitacional
de 4 millones de viviendas que afecta a más de 20
millones de mexicanos.

A través de esta iniciativa de CEMEX que promueve la

autoconstrucción, reducimos en más de un 60% el
período de edificación, al tiempo que posibilitamos
ahorros hasta de un 35%, y aseguramos el abasto
oportuno de materiales.
Con Patrimonio Hoy hemos beneficiado a más
de 200,000 familias, en 22 estados de la
República Mexicana y estamos operando
también en otros países de Latinoamérica como
Colombia, Venezuela, Nicaragua y Costa Rica.

Este proyecto ha despertado interés en

instituciones académicas de prestigio
internacional como la Universidad de Harvard, la
Universidad de Michigan, el Tecnológico de
Monterrey y el Instituto Panamericano de Alta
Dirección de Empresa (IPADE).
Organigrama vertical de CEMEX
09 de marzo de 2011
Fonseca Cervantes Alejandra
Organigrama vertical de Patrimonio Hoy
09 de marzo de 2011
Fonseca Cervantes Alejandra
PROCESO ESTRATÉGICO
Practica 1
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA:

 Creación de una visión y misión

PATRIMONIO HOY.
Identificación de las
oportunidades y amenazas
externas.
 Creación de una visión y misión
Determinación de las fortalezas y
debilidades internas.  La creación de estrategias
alternativas y la elección de
Establecimiento de objetivos a estrategias especificas a seguir.
largo plazo.

 La creación de estrategias
alternativas y la elección de
estrategias especificas a seguir.
II.- Implementación de estrategias.
 Requiere que la empresa establezca objetivos anuales
 Distribuya los recursos de tal manera que se ejecuten las
estrategias.
 La creación de una estructura organizacional eficaz.

PATRIMONIO HOY.
Cuenta con una buena estructura organizacional además de
instalar oficinas en cada punto seleccionado para el proyecto que
consta de 1 asesor, 1 administrador y diverso personal que se
encargan de promover el servicio por lo cual casi siempre
consiguen sus metas.
 
EVALUACIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
Es la etapa final de la dirección estratégica. Todas las estrategias están
sujetas a modificaciones futuras porque los factores externos e internos
cambian constantemente.

ANÁLISIS PATRIMONIO HOY.

 La elaboración de la misión y visión de Patrimonio Hoy se elaboró al
inicio de sus operaciones en 1998 y no ha sufrido modificaciones.

 No cuentan con ninguna práctica en la cual se evalué si durante el

tiempo que se ha laborado, se ha cumplido lo que establece la misión y
visión de la empresa.
 Cada oficina tiene presente y visible la misión y visión al
igual que los valores pero no se le da ningún seguimiento a
estos, solo están preocupados en la búsqueda de cumplir con
las metas y objetivos mensuales sin ver si esto va de acuerdo
a lo establecido en misión, visión y valores.

 El equipo gerencial no contempla la necesidad de

modificar estos aspectos pues creen que engloban las
necesidades generales y se cumplen constantemente.
 FORMULACIÓN DE LA
DECLARACIÓN DE MISIÓN Y
VISIÓN
Practica 2
 COMPONENTES DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
1. Clientes
2. Productos o servicios.
3. Mercados
4. Tecnología
5. Interés en la supervivencia
6. Filosofía
7. Concepto propio
8. Preocupación por la imagen publica
9. Interés en los empleados. 
Misión Patrimonio Hoy

Nos dedicamos a proveer soluciones a las

necesidades de construcción de las familias, con la
plena convicción de que son capaces de
transformar sus condiciones de vida, estimulando
su deseo por lograr un bienestar real para ellos y
sus comunidades, concretando el compromiso de
CEMEX como una empresa socialmente
responsable.
 Factores Servicios Mercados Tecnología Interés por la
Clientes supervivencia

Lo tiene
Factores Filosofía Concepto de Interés por Interés por
si mismo la imagen los
publica empleados

Lo tiene
CLIENTES: “necesidades de construcción de las familias”

SERVICIOS: “proveer soluciones a las necesidades de construcción de las

familias”

INTERES POR LA SUPERVIVENCIA: “la plena convicción de que son

capaces de transformar sus condiciones de vida, estimulando su deseo
por lograr un bienestar real para ellos y sus comunidades”

INTERES POR LA IMAGEN PÚBLICA: “concretando el compromiso de

CEMEX como una empresa socialmente responsable”
 
MISIÓN PROPUESTA

Mejorar la calidad de vida familiar que busquen edificar

su patrimonio y de su comunidad siendo una empresa
que forma parte de CEMEX comprometida con la
industria de la construcción al ofrecer asesoría técnica
especializada, una red de abasto oportuna y rentable
con tecnología de punta que permite crear el cemento
ideal para la satisfacción de cada necesidad creando
valor para sus empleados y públicos claves inculcando
la ideología de que no solo producimos cemento y
concreto de calidad mundial sino asumimos el ser un
ciudadano corporativo responsable con su entorno con
el propósito de llegar a ser la cementera más eficiente
del mundo.
 
 
¿Quiénes somos?
Una empresa que forma parte de CEMEX
comprometida con la industria de la construcción.
 
¿Cuál es nuestro propósito?
Llegar a ser la cementera más eficiente del mundo.
 
¿Cuáles son nuestros servicios?
Ofrecer asesoría técnica especializada, una red de
abasto oportuna y rentable con tecnología de punta
que permite crear el cemento ideal para la
satisfacción de cada necesidad.
 
¿Quiénes son nuestros usuarios?
Familias que busquen edificar su patrimonio y su
comunidad, la industria de la construcción.
VISION ACTUAL DE PATRIMONIO HOY
Ser el Programa Social Privado con operación autosustentable que
beneficie a más familias y comunidades en el mundo,
acompañándolas en su proceso de autoconstrucción a través de
ofrecerles soluciones integrales y accesibles para mejorar su
calidad de vida.

De acuerdo a lo comentado en la sesión que le hace falta.

 El tiempo
Hacia donde cambiar
Para que cambiar

VISION PROPUESTA
Ser el programa Social Privado con operación autosustentable en
un periodo no mayor de 3 años, que beneficie a más familias y
comunidades del mundo, acompañándolas en su proceso de
autoconstrucción a través de ofrecerles soluciones integrales y
accesibles para mejorar su calidad de vida.
¿Cómo queremos ser?
Ser el programa social privado con operaciones autosustentable.
 
¿En qué tiempo?
En un periodo no mayor de 3 años.
 
¿Cuál es nuestro compromiso?
Beneficiar a familias y comunidades del mundo.
 
¿Hacia dónde cambiar?
Comunidades del mundo.
 
¿Para qué cambiar?
Programa autosustentable.
 DEFINICIÓN DE
OBJETIVOS Y METAS
Practica 3
Objetivos.
Son los fines que trata de alcanzar la organización por medio de
su existencia y sus operaciones.
 Claros
 Reales
 Alcanzables

Objetivo Cuantificado: meta

Objetivo en tiempo: programa
Objetivo en dinero: presupuesto.
 
Metas.
Son más que un fin al cual se pretende llegar
 Cuantificación del objetivo
 Cifras
 Porcentaje
 Proporción.
 Área Objetivos Metas Objetivos Corto Metas Observaciones
Largo Plazo
Plazo
Crear un Que en este Incrementar el Que cada incubadora
mayor año patrimonio número de de proyecto que
número de hoy se inicie en trabajadores cuente mínimo con 3
familias 10 ciudades dentro de las trabajadores para
Administr
que formen más del país incubadoras. que siempre haya
ación
parte de alguien para que
en atienda.
patrimonio
hoy
Lograr que Por medio de Lograr la Tener un gerente A nuestro punto de
el personal la capacitación separación del especializado en vista era importante
se sienta técnica y el departamento de mercadotecnia y otro separar los
involucrado involucramient mercadotecnia y encargado del área departamentos, ya
en el o por propios el de desarrollo de recursos humanos que estaría generando
crecimiento méritos se humano. se espera nazca de oportunidad de
Desarrollo de la estén las capacitaciones y desarrollo y la
Humano organizació alcanzando que ya esté especialización que se
n. promociones involucrado y necesita para explotar
en un lapso de comprometido con la al máximo la
4 años mínimo. empresa en un capacidad de cada
tiempo de 8 meses. gerente de
departamento.
 Aumentar el Hasta un 15% en 2 Implantar la En las primeras 3
número de años. Esto a exoneración cuotas solamente y
inscripciones través de del recargo el 100%. Dentro de
en el promociones por la primera 6 meses.
Mercadotec
programa. como: sorteos de cuota para
nia
viajes, nuevos
electrodomésticos. socios.

Ofrecer Hacerlo en las Lanzar el Con escuelas en los Hasta ahora el

programas ciudades más programa municipios más proyecto marcha con
similares para pobres del país en piloto o de pobres, obteniendo casas de interés
escuelas y un plazo de 3 prueba en un subsidio del 40% social y no en otros
Operaciones otros tipos de años. Jalisco. del gobierno estatal ramos.
infraestructura y el resto en
como conjunto con los
pavimentos. habitantes.

Eliminar al Crear almacenes Lograr un Compra de una En algunos casos los

máximo en cada ciudad mínimo de flotilla propia de al almacenes quedan
tiempos de donde se 90% de menos 10 vehículos. lejísimos del punto
espera y encuentren entregas en el donde se requiere la
abaratar los oficinas con un tiempo obra (inclusive hasta
costos de mínimo posible de establecido e otro estado), lo que
Abasto
logística de inventarios inclusive implica altos costos
distribución. muertos. antes. de distribución y
logística que en casos
de escaza demanda
del servicio se
tornarían altísimos.
LA EVALUACIÓN EXTERNA
Practica 4
MATRIZ DE EVALUACIÓN DE
FACTORES EXTERNOS/ EFE

El propósito de una auditoría externa es crear una lista

definida de las oportunidades que podrían beneficiar a
una empresa y de las amenazas que deben evitarse.
 PRACTICA # 4 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS/ EFE
PESO
FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO CALIF.
POND.
OPORTUNIDADES
CEMEX es la marca más posicionada en México en relación a materiales
1 .08 4 .32
de construcción.
Mantener el número de clientes leales a la marca y aumento de los
2 .06 4 .24
mismos por su excelente servicio de atención.
La evolución digital de Patrimonio Hoy, de enfoque al cliente basado en
3 el Internet, coloca a la compañía a la vanguardia del mercado de los .05 3 .15
servicios completos de construcción.
Diversificación Geográfica Global.- ingresando a mercados cuyos ciclos
4 económicos operan, en gran medida, independientemente y que ofrecen .04 2 .08
crecimiento a largo plazo.
Patrimonio Hoy.- reconocido por su calidad en asesoría técnica
5 especializada, y una red de abasto -oportuna y confiable- de materiales de .06 3 .18
construcción.
Es uno de los mayores exportadores de cemento para la costa este de los
6 .05 3 .15
EUA.
El proyecto de Patrimonio Hoy ha despertado interés en instituciones
académicas de prestigio internacional como la Universidad de Harvard, la
7 .04 2 .08
Universidad de Michigan, el Tecnológico de Monterrey y el Instituto
Panamericano de Alta Dirección de Empresa (IPADE).
Se encuentra en 22 estados de la República Mexicana, así como también
8 en otros países de Latinoamérica en Colombia, Venezuela, Nicaragua y .07 4 .28
Costa Rica. Ser cada vez más competitiva en el mercado
Mejorar las relaciones que mantiene con clientes, proveedores,
9 .05 3 .15
instituciones financieras, medios de comunicación y gobierno.
Empresa socialmente responsable, para promover un desarrollo
10 .04 3 .12
sustentable y equitativo de la sociedad.
 AMENAZAS
Gran competencia por lograr mayor alcance sectorial junto con
Holcim Apasco, quien ha presentado sus productos con un
1 .06 1 .06
precio relativamente menor que Patrimonio Hoy, dando
mayores facilidades de adquisición de compra.
2 Casos de problemas antidumping con otros países. .04 1 .04
Cambio en los diseños de construcción (sustitutos del
3 .03 2 .06
cemento)
4 Competencia extranjera (desventaja arancelaria) .04 2 .08
Posibilidad de presencia de desastres naturales en el área de
5 .04 1 .04
ejecución de Proyectos.
Inconformidades en el servicio por parte de algunos clientes, y
6 .08 1 .08
por consecuencia perdida de ellos.
7 Inestabilidad Macroeconómica en el País .06 2 .12
8 Ingreso de nuevas competencias al mercado .04 2 .08
Restricciones por parte de las instituciones financieras y del
9 gobierno para la obtención de créditos y permisos de .03 2 .06
construcción respectivamente.
Demora en el abasto oportuno de materiales por parte de los
10 .04 1 .04
proveedores.
TOTAL 1.00 2.41
 INTERPRETACIÓN
 No se está respondiendo favorablemente al promedio de
oportunidades y amenazas, donde el promedio es de
2.5 y se presentó el resultado de 2.41 que indica que es
poco por debajo pero es donde mayor atención se debe
de poner porque señala que la organización como en
estos momentos se les está dando las cosas como
pensaban, se presenta índices de confiabilidad dejando
de lado, o no, con la debida importancia a aquellos
factores que no son fijos, sino que varían y pueden
ocasionar cambios en las situaciones de la
organización.
LA EVALUACIÓN INTERNA
Practica 4
 Esta herramienta para la formulación
de la estrategia resume y evalúa las
fortalezas y debilidades principales en
las áreas funcionales de una empresa,
al igual que proporciona una base
para identificar y evaluar las relaciones
entre estas áreas.
 PRACTICA # 5 MATRIZ DE EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS/ EFI
CALI PESO
  FACTORES DETERMINANTES DE ÉXITO PESO
F. POND.
FORTALEZAS
Cuenta con respaldo y apoyo continuo de la empresa CEMEX
1 .06 4 .24
(personal gerencial directo de CEMEX)
Sus colaboradores internos cuentan con gran experiencia y
2 .05 4 .20
conocimiento.
El programa que se ofrece es barato y de fácil acceso para los
3 .08 3 .24
socios o prospectos a nuevos socios
Brinda una solución integral al ofrecer material y asesoría
4 .07 3 .21
técnica al socio.
Se encuentra en 22 estados de la Republica, lo que brinda una
5 .05 3 .15
oficina siempre cerca para los socios
El programa es reconocido por instituciones académicas de
6 .03 4 .12
prestigio internacional y nacional, da más Reconocimiento.
El buen funcionamiento del programa, ha posicionado a
7 .04 4 .16
CEMEX como Empresa Socialmente Responsable (ESR)
Con el programa se abarca un mercado inmenso (minoristas)
8 .05 3 .15
provocando en conjunto con CEMEX, una demanda adicional.
Tienen crecimiento, ahora cuentan con oficinas en
9 .04 3 .12
Latinoamérica.
La interacción personal como medio de trasmisión del
10 .03 3 .09
programa
  DEBILIDADES
1 Personal Subcontratado .06 2 .12
2 Diseño interno del programa es muy complejo .04 1 .04
3 Hay zonas populares muy difíciles para el acceso .04 2 .08
Se maneja efectivo en las oficinas y han causado asaltos.
4 .07 2 .14
Inseguridad para los trabajadores.
Se debe traspasar la contabilidad a Contabilidad Cemex y es
5 .05 1 .05
doble trabajo para los administrativos.
6 El sistema no es en línea y es lenta la actualización .07 1 .07
Las oficinas manejan una operación aislada. No hay un mismo
1 .04 2 .08
proceso en todas las oficinas.
El diseño original se contrapone a la forma de evaluación de
8 .05 1 .05
CEMEX por Margen de Operación.
Por ser una Sociedad Anónima no puede recibir donativos,
9 .03 1 .03
aunque sea un proyecto social.
1 Hay incongruencia con demás iniciativas CEMEX y no se
.05 2 .10
0 aprovechan las existentes, afectando el programa.
  1.0
TOTAL   2.45
0
 INTERPRETACIÓN
 No se está respondiendo favorablemente al
promedio de oportunidades y amenazas, donde el
promedio es de 2.5 y se presentó el resultado de 2.
41 que indica que es poco por debajo pero es
donde mayor atención se debe de poner porque
señala que la organización como en estos
momentos se les está dando las cosas como
pensaban, se presenta índices de confiabilidad
dejando de lado, o no, con la debida importancia a
aquellos factores que no son fijos, sino que varían y
pueden ocasionar cambios en las situaciones de la
organización.
 SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
ALTERNATIVAS.
 

Practica 6
 DEFINICIÓN DE ESTRATEGIAS
ALTERNAS.
 Integración directa: Obtención de la propiedad o
aumento del control sobre distribuidores o
vendedores a minoristas.

 Integración hacia atrás: Búsqueda de la

propiedad o del aumento del control sobre los
proveedores de una empresa.

 Integración horizontal: Búsqueda de la propiedad

o del aumento del control sobre los
competidores.
 Penetración de mercado: Búsqueda del aumento
de la participación en el mercado de los
productos o servicios actuales a través de
importantes esfuerzos de mercadotecnia.

 Desarrollo de mercado: Introducción de los

productos o servicios actuales en nuevas áreas
geográficas.
 
 Desarrollo de productos: Búsqueda del
incremento de las ventas por medio del
mejoramiento de los productos o servicios
actuales, o del desarrollo de nuevos productos.
 Diversificación relacionada: Adición de
productos servicios nuevos, pero
relacionados.
 
 Diversificación No relacionada: Adición de
productos o servicios nuevos, pero no
relacionados para los clientes actuales.

 Recorte de gastos: Reagrupación por medio

de la reducción de costos y activos para
revertir la disminución de las ventas y
utilidades.
 Enajenación: Venta de una división o parte de
una empresa. 

 Liquidación: Ventas de activos de una

empresa, en partes, por su valor tangible.
 
 Estrategias de liderazgo en costos: Destaca la
fabricación de productos estandarizados a un
costo por unidad muy bajo para consumidores
que son sensibles al precio.
 Estrategias de diferenciación: El objetivo es
elaborar productos y servicios considerados
como únicos en la industria y dirigidos a
consumidores que son poco sensibles al
precio. 

 Estrategias de enfoque: Es la elaboración de

productos y servicios que satisfagan las
necesidades de grupos pequeños de
consumidores.
 
 Integración directa (id)
Ya cuenta con ella, ya que brinda servicios directamente al cliente.
 
 Integración hacia atrás (iha)
No aplica, pues su empresa madre (CEMEX) es la productora y
distribuidora de los insumos con que la unidad de negocios
trabaja.

 Integración horizontal (ih)

Ofrecimiento de insumos y créditos a otras firmas del ramo, como
pueden ser despachos de arquitectos.
 
 Penetración de mercado (pm)
Mayor publicidad en medios masivos de comunicación para
acrecentar la demanda del servicio en el segmento al que se
enfocaron.
 Desarrollo de mercado (dm)
Incursión en el mercado sudamericano, además de Colombia y
Venezuela.
 
 Desarrollo de productos (dp)
Servicio de asesoría en diseño de interiores.

 Diversificación Relacionada (dr)

Diseños sobre concretos, texturas simuladas.
 
 Diversificación no relacionada (dnr)
No aplica, esa decisión en dado caso la llevaría a cabo la empresa
madre.

 Reducción (red)
Austeridad en los gastos e inversión en activos en sus oficinas y
despachos.
 Desinversión (des)
Si una unidad de negocios no fuese productiva, vender las
instalaciones.
 
 Liquidación (liq)
Deshacerse de equipo obsoleto, de cómputo por ejemplo, para
capitalizarse y adquirir equipo más sofisticado.
 
 Liderazgo en costos (lc)
Viviendas con diseños prefabricados, hechas con de panel recubiertas
con concreto.
 
 Diferenciación (dif)
Enfoque a la clase media para el ofrecimiento del servicio completo
incluyendo lo mencionado en la diversificación relacionada. Así como
ofrecerlo a las PYMES.
 
 Enfoque (enf)
Desarrollo de viviendas ecológicas, una nueva y creciente tendencia.
ANÁLISIS Y SELECCIÓN
DE LAS ESTRATEGIAS
Practica 7
 Elanálisis y la selección de la
estrategia intentan determinar los
cursos alternativos de acción que
permitirán a la empresa lograr su
misión y objetivos.
 LA MATRIZ DE LAS AMENAZAS,
OPORTUNIDADES, DEBILIDADES Y
FORTALEZAS (FODA)
 Es una herramienta de ajuste importante que
ayuda a los gerentes a crear cuatro tipos de
estrategias partiendo de la identificación de
los factores tanto internos como externos
que pueden afectar a la organización.
 TIPOS DE ESTRATEGIA.
 Las estrategias FO utilizan las fortalezas internas de
una empresa para aprovechar las oportunidades
externas.
 Las estrategias DO tienen como objetivo mejor las
debilidades internas al aprovechar las
oportunidades externas.
 Las estrategias FA usan las fortalezas de una
empresa para evitar o reducir el impacto de las
amenazas externas.
 Las estrategias DA son tácticas defensivas que
tienen como propósito reducir las debilidades
internas y evitar las amenazas externas.
 ESTRATEGIAS FO.
 Fortaleza: Cuenta con respaldo y apoyo continuo de la
empresa CEMEX (personal gerencial directo de CEMEX).

 Oportunidad: CEMEX es la marca más posicionada en

México en relación a materiales de construcción.

 Estrategia FO: Con la ayuda que le brinda CEMEX a

Patrimonio Hoy, éste tiene la tarea de visualizarse a
futuro con una adecuada administración estratégica
para crecer constantemente y abarcar otros mercados;
obteniendo más y mejores ganancias y ofreciendo
mejores servicios.
 Fortaleza: Se encuentra en 22 estados de la República,
lo que brinda una oficina siempre cerca para los socios

 Oportunidad: Patrimonio Hoy.- reconocido por su

calidad en asesoría técnica especializada, y una red de
abasto -oportuna y confiable- de materiales de
construcción.

 Estrategia FO: Manteniendo una buena cobertura

nacional es necesario no caer en el conformismo por lo
que la gerencia debe estar administrando
correctamente todos los recursos e ir un paso adelante
que los demás.
 ESTRATEGIAS DO.
• Debilidad: Diseño interno del programa es muy
complejo

• Oportunidad: Mantener el número de clientes leales

a la marca y aumento de los mismos por su
excelente servicio de atención.

• Estrategia DO: Modificando el papeleo y los trámites

necesarios para que sea más fácil que personas
comprometidas en que se cumplan los objetivos
organizacionales puedan participar en los procesos
de la organización y atraer mas socios.
• Debilidad: Las oficinas manejan una operación aislada.
No hay un mismo proceso en todas las oficinas.

• Oportunidad: El proyecto de Patrimonio Hoy ha

despertado interés en instituciones académicas de
prestigio internacional como la Universidad de
Harvard, la Universidad de Michigan, el Tecnológico de
Monterrey y el Instituto Panamericano de Alta
Dirección de Empresa (IPADE).

• Estrategia DO: De manera continua programar las

auditorias de manera que las oficinas de Patrimonio
Hoy estén mas reguladas y no cambien los procesos
para continuar con la aprobación de las Universidades
Nacionales e Internacionales.
 ESTRATEGIAS FA.
 Fortaleza: Cuenta con respaldo y apoyo continuo de la
empresa CEMEX (personal gerencial directo de CEMEX).

 Amenazas: Gran competencia por lograr mayor alcance

sectorial junto con Holcim Apasco, quien ha presentado
sus productos con un precio relativamente menor que
Patrimonio Hoy, dando mayores facilidades de
adquisición de compra.

 Estrategia FA: Aprovechando el respaldo de CEMEX y su

penetración en el mercado, buscar una reestructuración
en su esquema de insumos, para bajar los costos.
 Fortaleza: Se encuentra en 22 estados de la
República, lo que brinda una oficina siempre cerca
para los socios.

 Amenazas: Posibilidad de presencia de desastres

naturales en el área de ejecución de Proyectos.

 Estrategia FA: Ofreciendo una asesoría completa

en los estados donde se encuentra, alertar a los
próximos socios sobre lugares óptimos de
construcción.
 ESTRATEGIAS DA.
• Debilidad: Diseño interno del programa es
muy complejo.

• Amenaza: Casos de problemas antidumping

con otros países.

• Estrategias DA: Rediseñando y revisando el

programa, tomando las medidas respectivas
para estar en regla con las autoridades
internacionales respecto al dumping.
 Debilidad: Las oficinas manejan una
operación aislada. No hay un mismo
proceso en todas las oficinas.

 Amenaza: Inestabilidad Macroeconómica en

el País

 Estrategias DA: Estandarización de los

procesos y generación de planes de
contingencia previendo cambios en la
economía.
IMPLANTACIÓN DE LAS
ESTRATEGIAS.
Practica 8
 El proceso de dirección estratégica no termina
cuando la empresa decide la estrategia o las
estrategias a seguir, sino debe haber una transición
del pensamiento estratégico hacia la acción
estratégica. Esta transición es fácil si los gerentes y
empleados de la empresa entienden el negocio, se
sienten parte de la empresa y, a través de la
participación en las actividades de la formulación
de la estrategia, adquieren el compromiso de
colaborar con el éxito de la empresa.
 Para lograr el funcionamiento de una
estrategia, independientemente de si ésta es
alternativa o emergente de la FODA, la
organización necesita adoptar la estructura
correcta. Diseñar una estructura implica
asignar responsabilidad de tareas y autoridad
para la toma de decisiones dentro de una
organización.
 FO 1
 Estrategia: Con la ayuda que le brinda CEMEX a
Patrimonio Hoy, éste tiene la tarea de visualizarse a
futuro con una adecuada administración estratégica
para crecer constantemente y abarca otros mercados;
obteniendo más y mejores ganancias.
 Implementación: Creación constante de compromisos
y concientización tanto de los directivos como del
personal de la organización, en la importancia de la
aplicación de un proceso estratégico.
  Objetivo anual: Aumentar nuestro mercado y obtener
más ganancias
 DO 7
 Estrategia: De manera continua programar las auditorias de
manera que las oficinas de Patrimonio Hoy estén más
reguladas y no cambien los procesos para continuar con la
aprobación de las Universidades Nacionales e
Internacionales.

 Implementación: Mantener auditorias procesales

continuamente dentro de la organización para estandarizar
procesos y hacer tramites eficientes y servicios.

 Objetivo anual: Estandarizar procesos y hacerlos más

eficientes dentro de la organización para ofrecer mejores
servicios.
 FA 1.
 Estrategia: Aprovechando el respaldo de CEMEX y
su penetración en el mercado, buscar una
reestructuración en su esquema de insumos, para
bajar los costos.

 Implementación: Con el respaldo que tenemos de

grupo Cemex ofrecer mejores servicios, trámites
mas sencillos y minimizar costos.

 Objetivo anual: Bajar los costos de nuestros

insumos.
 DA 7
 Estrategia: Estandarización de los procesos y generación de
planes de contingencia previendo cambios en la economía.

 Implementación: Generación de alternativas ante las diversas

situaciones financieras por las que esté pasando el país, tal
es manteniendo una reserva de bienes materiales, almacenes
con el mínimo de inventarios muertos, y sus propios medios
de transporte que ayudaran a que la mercancía se entregue
en tiempo y forma y reducirá los costos de traslado.

 Objetivo anual: Evitar afectaciones en la situación financiera

de la empresa, por motivos de alteraciones del medio externo
bajo el tema de la economía tanto local, nacional, como
global.
EVALUACIÓN DE
ESTRATEGIAS
Practica 9
LA NATURALEZA DE LA EVALUACIÓN
La evaluación de la estrategia incluye tres
actividades básicas:
 El examen de las bases subyacentes de la

estrategia de una empresa.

 La comparación de los resultados esperados

con los resultados reales.

 La toma de medidas correctivas para
garantizar que el rendimiento concuerde
con los planes.
PLANEACIÓN DE LA CONTINGENCIA
La planeación eficaz de la contingencia implica un proceso de
siete pasos:
1. Identificar los acontecimientos tanto benéficos como
desfavorables que pudieran afectar la o las estrategias.
2. Especificar las situaciones que desencadenan las
contingencias. Calcular el momento en que estas podrían
ocurrir.
3. Evaluar el impacto de cada contingencia.
4. Diseñar planes de contingencia.
5. Analizar el impacto contrario de cada plan de contingencia.
6. Determinar las señales tempranas de advertencia para las
contingencias clave.
7. En el caso de contingencias con señales de advertencia
anticipadas y confiables, elaborar planes de acción por
adelantado.
 EVALUACIÓN DE ESTRATEGIAS
Clave Externa Tipo de Periodicidad Indicador
Estra evaluación (es)
tegia
(Tecnología) Manejando de
buena forma la tecnología
para mejorar la logística con Listado de
Total de
la que se cuenta, para zonas de
DO zonas de
optimizarla y que el repartir difícil acceso Mensual
3.3 difícil
los materiales de construcción de
acceso
sea más fácil y nos ayude a materiales.
llegar a los lugares donde no
podemos instalar oficinas.
(Gobierno) Participación en
Número de
conjunto con el gobierno para
convenios
promover programas de
Programa de establecido
DA construcción de caminos y
construcción Mensual s con el
3.3 vías de acceso a las
de caminos. gobierno
poblaciones, resaltando que la
los últimos
utilización de cemento ofrece
3 años.
mayor resistencia y duración.
 (Medio ambiente) Campaña de Semanal Número de
Realizando programas concientización participantes en la
versátiles y continuos sobre el medio campaña,
FO sobre concientización ambiente. porcentaje de
7.7 social, para un mundo basura reciclada.
mejor, inculcando valores
a empleados,
proveedores y clientes.
(Plano local, nacional) Estudios de Mensual Número de
Abriendo el programa en mercado sucursales en
mas ciudades/estados en cada ciudad,
FA
los cuales se abarque población de
8.8
mas mercado, y crear escasos recurso y
lealtad a los socios con el sin vivienda
programa. propia.
(Economía)Estandarizaci Reporte de Mensual Tipo de cambio
ón de los procesos y variaciones en del dólar,
DA
generación de planes de el entorno porcentaje
7.7
contingencia previendo macroeconómic desempleo y de
cambios en la economía. o. inflación.
Clave Interna Tipo de Periodicidad Indicador (es)
Estrat evaluación
egia
Plan de Mensual Numero de
Con la ayuda que le brinda
administración objetivos
CEMEX a Patrimonio Hoy, éste
estratégica establecidos,
tiene la tarea de visualizarse a
porcentaje de
futuro con una adecuada
FO ventas y de
administración estratégica para
1.1 ingresos
crecer constantemente y
mensuales, total
abarca otros mercados;
de planes
obteniendo más y mejores
implementados
ganancias.
en cada área.
Aprovechando cómo Campaña de Semanal Número de
interactúan entre empleados y concientizació participantes en
clientes es indispensable n sobre el la campaña,
informarles sobre actividades medio porcentaje de
FO del cuidado del ambiente ambiente. basura reciclada.
10.10 porque en conjunto se
obtendría magnifica respuesta
y nos haríamos responsables
de nuestro planeta, debido a
que la Empresa te motiva.
 A medida que crece patrimonio Evaluación de Mensual Nivel de
hoy es más difícil controlar el desempeño rotación del
personal, por lo que se busca laboral (exámenes personal y
DO mantener una nueva forma de y cuestionarios) ausentismo.
1.1 tener reportes del personal con el
que se cuenta y los adelantos o
avances que van manejando de
una forma periódica.
 PROPUESTAS DE MEJORA
 Dentro de las instalaciones centrales se puede observar un diseño
sencillo sin embargo en alguno de los casos, el espacio destinado para
los empleados, es insuficiente por la cantidad de actividades y papeles
que deben de manejar, modificando el mobiliario y los espacios, se
puede laborar de manera más eficiente.

 El ambiente laboral es bueno sin embargo es necesario tener una

comunicación más efectiva con los empleados de las oficinas que se
encuentran alrededor de la Republica, para de esta manera conocer más
a fondo las verdaderas necesidades y actividades que se están
realizando.
 Otra propuesta de mejora interna es el tener un
contacto más cercano del jefe con sus
subordinados, pues éstos al no sentir apoyo o
aportaciones en sus labores, ya sean positivas o
correctivas, se sienten fuera de la empresa y no
toman el compromiso necesario para realizar
sus respectivas actividades, es necesario
involucrar más al personal con el Programa
Patrimonio Hoy.
 CONCLUSIÓN
 Desarrollamos en él una excelente propuesta de nueva
misión con los requisitos que exigen los tiempos modernos
que sin duda ayudara a cimentar mejor las bases de la
empresa. Ayudamos a clarificar la visión para darle una mejor
dirección a los esfuerzos de los colaboradores. Realizamos
un estudio tanto de factores externos como de factores
internos que podrían en determinado momento repercutir en
la empresa y que además sirve como punto de partida para
concientizar sobre los puntos fuertes y débiles de la
organización, aunado a, una propuesta sobre estrategias de
acción para minimizar dichos riesgos y aprovechar dichas
ventajas con sus respectivas propuestas de implementación
y monitoreo.