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1. INTRODUCCIÓN
2. OBJETO DE LA GUIA
4. ¿QUÉ ES UN PLAN DE CONTINUIDAD DE NEGOCIO?
5. POR DÓNDE EMPEZAMOS
6. FASE I. ANÁLISIS DEL NEGOCIO Y EVALUACIÓN DE RIESGOS
6.1 ANÁLISIS DE IMPACTO
6.1.1 RELACIÓN DE PROCESOS
6.1.2 RELACIÓN DE APLICACIONES
6.1.3 RELACIÓN DE DEPARTAMENTOS Y USUARIOS
6.1.4 DETERMINAR LOS PROCESOS CRÍTICOS
6.1.5 PERIODO MÁXIMO DE INTERRUPCIÓN
6.2 ANÁLISIS DE RIESGOS
6.2.1 IDENTIFICAR ACTIVOS
6.2.2 IDENTIFICAR AMENAZAS
6.2.3 EVALUAR VULNERABILIDADES
6.2.4 EVALUACIÓN DEL IMPACTO
6.2.5 EVALUACIÓN DEL RIESGO
6.2.6 EVALUAR CONTRAMEDIDAS
7. FASE II. ESTRATEGIA DE RESPALDO
7.1 SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
8. FASE III. DESARROLLO DEL PLAN DE CONTINUIDAD
8.1 ORGANIZACIÓN DE LOS EQUIPOS
8.1.1 EQUIPO DIRECTOR O COMITÉ DE CRISIS
8.1.2 EQUIPO DE RECUPERACIÓN
8.1.3 EQUIPO LOGÍSTICO
8.1.4 EQUIPO DE RELACIONES PÚBLICAS Y ATENCIÓN A CLIENTES
8.1.5 EQUIPO DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO
8.2.1 FASE DE ALERTA
8.2.2 FASE DE TRANSICIÓN
8.2.3 FASE DE RECUPERACIÓN
8.2.4 FASE DE VUELTA A LA NORMALIDAD / FIN DE LA EMERGENCIA
8.2.5 GENERACIÓN DE INFORMES Y EVALUACIÓN
9. FASE IV. PRUEBAS Y MANTENIMIENTO
9.1.1. OBJETIVOS DEL PLAN DE PRUEBAS
9.2 TIPOS DE PRUEBAS
9.2.1 EJERCICIOS TÉCNICOS
9.3 MANTENIMIENTO DEL PLAN DE CONTINUIDAD
ANEXOS
ANEXO I – CUADROS DE RECOGIDA DE DATOS ANÁLISIS DE IMPACTO
ANEXO II - LISTADO DE AMENAZAS
ANEXO III – Ejemplos de Vulnerabilidades
ANEXO III – EJEMPLOS DE VULNERABILIDADES
Anexo IV – Ejemplo Árbol de Llamadas
ANEXO IV – EJEMPLO ÁRBOL DE LLAMADAS
ANEXO V – SITIOS DE INTERÉS
CASO DE ESTUDIO
ANTECEDENTES
ANÁLISIS DE IMPACTO
COMPONENTES DE LOS PROCESOS
PROCESO PEDIDOS
PROCESO DE NÓMINAS
TIEMPO MÁXIMO DE RECUPERACIÓN DE LOS PROCESOS
ANÁLISIS DE RIESGOS
INVENTARIO DE ACTIVOS
LISTADO DE AMENAZAS
VULNERABILIDADES
EVALUACIÓN DE RIESGOS
RECOMENDACIONES - CONTRAMEDIDAS
ESTRATEGIA DE RECUPERACIÓN
DESARROLLO DEL PLAN
COMITÉ DE CRISIS
EQUIPO DE RECUPERACIÓN
EQUIPO DE COORDINACIÓN LOGÍSTICA
EQUIPO DE RELACIONES PÚBLICAS
EQUIPO DE LAS UNIDADES DE NEGOCIO
FASE DE ALERTA
PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN DEL DESASTRE
PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN DEL PLAN
PROCEDIMIENTO DE NOTIFICACIÓN DE EJECUCIÓN DEL PLAN
FASE DE TRANSICIÓN
PROCEDIMIENTO DE CONCENTRACIÓN Y TRASLADO DE MATERIAL Y
PROCEDIMIENTO DE PUESTA EN MARCHA DEL CENTRO DE RECUPERACIÓN
FASE DE RECUPERACIÓN
PROCEDIMIENTO DE RESTAURACIÓN
PROCEDIMIENTO DE SOPORTE Y GESTIÓN
FASE DE VUELTA A LA NORMALIDAD
ANÁLISIS DEL IMPACTO
ADQUISICIÓN DE NUEVO MATERIAL
FIN DE LA CONTINGENCIA
CONCLUSIONES
Bibliografía
BIBLIOGRAFÍA
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P. 1
GuiaDesarrolloPlanContinuidadNegocio

GuiaDesarrolloPlanContinuidadNegocio

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