BAB

Contoh Kasus Buzz

4 Marketing

Google Buzz dan Google Wave telah menghadirkan terobosan

baru dalam melakukan buzz marketing. Google Buzz dan
Google Wave mulai banyak digunakan sebagai alat
marketing buzz yang efektif. Beberapa perusahaan dan
website ternama menggunakan fasilitas-fasilitas ini untuk
mempromosikan layanan-layanan mereka. Nah, pada bagian
ini secara khusus kami menyajikan beberapa contoh kasus
penggunaan Google Buzz dan Google Wave untuk buzz
marketing.

4.1. Contoh Kasus 1: Yellow Pages di Google

Wave
Setiap orang mengenal Yellow Pages sebagai sebuah buku
berisi daftar nomor-nomor telepon yang biasanya berkaitan
dengan bisnis. Daftar nomor-nomor telepon ini dicetak
dalam kertas-kertas berwarna kuning sesuai dengan

1
namanya. Sebelum tren berbelanja secara online dikenal
luas, maka banyak orang memilih Yellow Pages sebagai
penuntun aktivitas berbelanja mereka. Daftar nomor-nomor
telepon ini sangat membantu para konsumen yang ingin
menemukan kebutuhan-kebutuhan mereka dengan cepat.
Mereka cukup mencari nomor-nomor telepon dalam kategori
tertentu dan menghubungi nomor tersebut untuk mencari
informasi lebih banyak.
Tidak hanya hadir dalam versi cetak saja, Yellow Pages
mencoba mengikuti perkembangan teknologi dengan hadir
dalam bentuk website. Nah, kini dengan kehadiran inovasi
baru yang dimunculkan oleh Google dalam bentuk layanan
Google Wave, Yellow Pages tampaknya juga ingin mencoba
teknologi ini agar bisa merangkul penggunanya lebih luas
lagi.
Berbeda dengan Yellow Pages versi cetak, pada versi Google
Wave Yellow Pages ini Yellow Pages menawarkan tempat
untuk mempromosikan bisnis. Siapa pun bisa mengakses
Google Wave Yellow Pages dengan mudah. Para pebisnis
yang telah menggunakan Google Wave bisa mempromosikan
bisnis mereka di Google Wave Yellow Pages ini dengan
menambahkan sebuah link dan deskripsi bisnis mereka.
Google Wave Yellow Pages ini juga dilengkapi dengan tag-tag
untuk memudahkan pencarian. Selanjutnya pengelola Google
Wave Yellow Pages mengelompokkan link-link tersebut ke
dalam beberapa kategori yang disebut WikiWave page
sehingga mudah ditemukan.

2
 Gambar 4.1. Tampilan link-link yang dikelompokkan ke
dalam beberapa kategori

Pengelola Google Wave Yellow Pages ini terlihat berusaha

membangun relasi dengan para pengikutnya. Hal ini dapat
dilihat dari respon yang diberikan untuk setiap pesan yang
masuk. Sapaan-sapaan ini tentu membuat para pengikut
Google Wave Yellow Pages merasa diperhatikan. Meskipun
masih memiliki sedikit pengikut, Google Wave Yellow Pages
telah mampu menjaring para pebisnis dari beragam bidang
bisnis. Mulai dari desain grafis, penyedia peralatan olahraga,
pengembang website, dan lain sebagainya.

3
 Gambar 4.2. Tampilan para pengikut Google Wave
Yellow Pages

4.2. Contoh Kasus 2: Memanfaatkan Google

Wave Sebagai Costumer Service
Salesforce.com merupakan sebuah perusahaan yang
bergerak dalam bidang penjualan aplikasi-aplikasi marketing,
layanan konsumen, dan aplikasi-aplikasi sejenis lainnya.
Perusahaan ini memiliki kantor di sejumlah negara besar
seperti Amerika, Perancis, Jerman, Italia, dan beberapa
negara besar lainnya.

Gambar 4.3. Tampilan situs Salesforce.com

Perusahaan ini menggunakan platform Google Wave untuk

menangani kebutuhan dan masalah-masalah yang dihadapi
para konsumen mereka secara real-time. Salesforce
menciptakan ekstensi Google Wave yang bisa digunakan oleh
para konsumen untuk membantu kesulitan yang mereka
hadapi secara otomatis. Ekstensi ini bekerja secara otomatis
seperti sebuah robot. Tentu saja, para konsumen ini juga bisa
meminta bantuan dari para costumer service (manusia)
melalui Google Wave bila mereka memerlukannya.

4
4.3. Contoh Kasus 3: Mengikuti
Perkembangan Teknologi di Google Buzz
TechCrunch.com merupakan sebuah website yang
menyajikan informasi seputar teknologi. Setiap hari, berita-
berita terbaru seputar perkembangan dan kehadiran
teknologi-teknologi terbaru selalu hadir dalam website ini.
Nah, untuk mempromosikan artikel-artikel baru tersebut,
TechCrunch.com memanfaatkan layanan Google Buzz.

Gambar 4.4. Tampilan situs resmi TechCrunch.com

TechCrunch.com menampilkan artikel-artikel baru mereka di

Google Buzz dengan lengkap sehingga para pengguna
Google Buzz bisa mengikuti perkembangan teknologi tanpa
harus membuka situs resmi TechCrunch.com. Para pengguna
Google Buzz juga bisa memberi komentar pada artikel-artikel
tersebut sehingga terjalin komunikasi antara
TechCrunch.com dengan para pelanggannya. Selain
memberikan komentar, para pelanggan ini juga bisa
mengirimkan artikel tersebut kepada rekan-rekan mereka
dan menandai artikel dengan menggunakan layanan
bookmark yang tersedia. Walaupun artikel-artikel
TechCrunch.com disajikan secara lengkap di Google Buzz,
tetapi artikel-artikel ini tetap dilengkapi dengan link menuju
sumber artikel yakni di situs resmi TechCrunch.com.

5
Di Google Buzz TechCrunch.com yang telah memiliki 7707
pengikut ini, TechCrunch.com juga menyajikan profil yang
cukup lengkap. Para pengikut Google Buzz Techcrunch.com
bisa melihat peta lokasi markas TechCrunch.com dan
menggunakan link situs-situs yang masih berkaitan dengan
TechCrunch.com. Google Buzz TechCrunch.com ini juga
dikelola secara teratur. Hal ini terlihat dari Buzz yang selalu
update mengikuti update terbaru pada situs resmi mereka.

Gambar 4.5. Tampilan profil dan buzz TechCrunch.com

di Google Buzz

4.4. Contoh Kasus 4: Berbisnis Real Estate Via

Google Buzz

6
Tak hanya perusahaan besar dan website populer yang
memanfaatkan Google Buzz untuk keperluan marketing. Para
pebisnis berskala nasional pun telah memanfaatkan Google
Buzz untuk melakukan promosi. Misalnya saja pebisnis dalam
bidang real estate bernama Everra Real Estate yang
bermarkas di Filipina. Perusahaan real estate yang memiliki
situs resmi beralamat di everrarealestate.tripod.com ini
menggunakan Google Buzz untuk menawarkan berbagai
produk dan layanan yang mereka miliki.

Gambar 4.6. Tampilan situs resmi Everra Real Estate

Di Google Buzz, promosi yang mereka buat untuk setiap

produk atau layanan disajikan dengan sangat lengkap seperti
halnya iklan-iklan di media cetak. Informasi promosi
menyajikan deskripsi atau spesifikasi produk, harga, dan
nomor telepon pemesanan yang bisa dihubungi. Promosi ini
juga dilengkapi dengan link-link agar para calon konsumen
bisa memperoleh akses informasi yang lebih luas menuju
situs resmi mereka. Setiap promosi yang ditampilkan juga
dilengkapi dengan foto sehingga semakin menarik perhatian.
Promosi pun dilakukan secara teratur sehingga para calon
konsumen selalu bisa memperoleh informasi baru seputar
real estate.

7
Namun berbeda dengan Google Buzz Tech Crunch yang
menyajikan artikel-artikel secara lengkap, Everra Real Estate
hanya menyajikan potongan-potongan informasi saja. Bila
para calon konsumen ingin memperoleh informasi
selengkapnya, maka mereka bisa membuka link yang
diberikan.

Gambar 4.7. Tampilan Google Buzz sebuah perusahaan

real estate

4.5. Contoh Kasus 5: Spate Magazine,

Menyebarluaskan Penggalan Berita
Menarik
Majalah online pun tak ingin tertinggal dengan teknologi
yang ditawarkan oleh Google Buzz. Contohnya saja majalah
online hip hop bernama Spate Magazine yang beralamat di
www.spatemag.com. Melalui Google Buzz, Space Magazine
mempromosikan berita-berita terbaru yang mereka peroleh.
Berbeda dengan TechCrunch.com yang menyajikan artikel

8
mereka secara lengkap di Google Buzz, Spate Magazine
hanya menyajikan potongan-potongan berita saja.
Selanjutnya untuk memperoleh informasi selengkapnya, para
pelanggan bisa membuka link yang telah disediakan.

Gambar 4.8. Tampilan situs majalah online Spate

Magazine

Di Google Buzz ini, Spate Magazine melengkapi penggalan

informasi yang disajikan dengan foto-foto menarik berkaitan
berita yang ditampilkan. Tak hanya foto-foto, Spate Magazine
juga menampilkan video-video musik yang menarik
perhatian.

9
 Gambar 4.9. Tampilan Spate Magazine di Google Buzz

4.6. Contoh Kasus 6: Promo Hotel di Google

Buzz
Sebuah hotel di Thailand menggunakan Google Buzz untuk
mempromosikan jasa mereka. Hotel bernama Thai Kamala
Village ini menyajikan foto-foto spektakuler yang
menampilkan keindahan Thailand melalui Google Buzz. Hotel
ini sebenarnya telah memiliki sebuah situs resmi. Tetapi
mereka memilih untuk menggunakan Google Buzz untuk
mempromosikan layanan-layanan mereka dengan lebih luas.

10
 Gambar 4.10. Tampilan situs resmi hotel Thai Kamala
Village

Nah melalui Google Buzz, Hotel Thai Kamala Village

mempromosikan harga-harga kamar selama masa tertentu
yang mereka tetapkan sebagai masa promosi. Informasi
tersebut hanya berupa potongan informasi singkat yang
dilengkapi dengan link menuju situs resmi mereka. Di luar
masa-masa promosi, mereka menampilkan informasi
mengenai keindahan Thailand dan objek-objek wisata yang
menarik di sana. Informasi ini disajikan dalam bentuk
deskripsi dan dilengkapi pula dengan foto-foto dan video
pendukung.
Halaman Google Buzz Hotel Thai Kamala Village juga
menampilkan link menuju situs resmi mereka, link menuju
sebuah album Picasa yang berisi foto-foto hotel dan
keindahan Thailand serta link menuju video promosi di
YouTube.
Pengelola Google Buzz Hotel Thai Kamala Village ini terlihat
melakukan promosi yang cukup gencar walaupun masih
memiliki sedikit pengikut. Hal ini terlihat dari frekuensi buzz
yang cukup banyak dan ditampilkan secara teratur.

11
 Gambar 4.11. Tampilan Google Buzz Hotel Thai Kamala
Village

4.7. Contoh Kasus 7: YouTube di Google Buzz

Situs video sharing terpopuler, YouTube juga tak ingin
ketinggalan mencicipi keampuhan Google Buzz sebagai alat
untuk melakukan promosi. Google Buzz YouTube ini diberi
nama YouTube New Videos Today. Google Buzz ini digunakan
secara khusus untuk mempromosikan video-video terbaru
yang diterima dari para penggunanya di seluruh dunia.
Video-video terbaru yang dipromosikan melalui Google Buzz
ini dilengkapi dengan thumbnail video, keterangan mengenai
video, dan link untuk melihat video tersebut. Para pengguna
Google Buzz juga bisa memberikan komentar untuk video-
video yang dipromosikan tersebut.
Dengan informasi ini, para pelanggan YouTube bisa
mengikuti perkembangan video terbaru dengan mudah tanpa
harus berkunjung secara langsung ke situs resmi YouTube.

12
Para penggemar video cukup berkunjung ke halaman Google
Buzz YouTube New Videos Today.

Gambar 4.12. Tampilan halaman Google Buzz YouTube

New Videos Today

Selain melalui halaman Google Buzz YouTube New Videos

Today, YouTube juga memiliki dua halaman Google Buzz
lainnya. Dua halaman tersebut adalah halaman Google Buzz
YouTube Most Discussed Video dan YouTube Most Popular
Video.
Halaman Google Buzz YouTube Most Discussed Video secara
khusus digunakan untuk menampilkan informasi mengenai
video-video yang paling banyak dibicarakan atau
didiskusikan. Di halaman ini Anda bisa menemukan video-
video yang menimbulkan kontroversi, video berisi inovasi
baru atau hasil penelitian baru. Sementara itu, halaman
Google Buzz Most Popular Video berisi informasi video-video

13
terpopuler di YouTube dan biasanya memiliki Rating
tertinggi.
Nah, melalui kedua halaman ini, YouTube mempromosikan
koleksi video yang mereka miliki. Para pengguna YouTube
juga bisa memperoleh informasi dengan cepat melalui buzz
yang ditampilkan.

Gambar 4.13. Tampilan halaman Google Buzz YouTube

Most Discussed Video

4.8. Contoh Kasus 8: Promo Musik di Google

Buzz
Situs www.addictmusic.co.uk merupakan sebuah website
musik yang berbasis di London. Website ini tak hanya
menyajikan berita-berita terbaru seputar musik tetapi juga
review musik, wawancara dengan tokoh musik dan artis,
video musik, lagu-lagu yang bisa di-download, dan souvenir
yang berkaitan dengan musik. Meskipun baru berdiri, namun
situs yang memiliki sejumlah kontributor dan juga menerima
tulisan-tulisan dari para pemerhati musik ini selalu
menampilkan informasi baru dan menarik seputar musik.

14
 Gambar 4.14. Tampilan situs resmi Addict Music

Situs ini juga menggunakan Google Buzz untuk melakukan

promosi. Addict Music memanfaatkan Google Buzz untuk
mempromosikan informasi terbaru seputar musik yang tersaji
di website mereka. Promosi yang ditampilkan di Google Buzz
ini hanya berupa potongan artikel yang dilengkapi dengan
foto dan link menuju situs resmi mereka.

Gambar 4.15. Tampilan Google Buzz Addic Music

15
4.9. Contoh Kasus 9: Menyebarluaskan
Informasi Properti dan Rumah di Google
Buzz
Situs Francehousehunt.com merupakan sebuah situs yang
menampilkan informasi lengkap seputar properti dan rumah
yang dijual di wilayah Perancis. Di situs ini informasi para
pengunjung bisa memperoleh informasi properti dan rumah
berdasarkan kisaran harga tertentu atau di daerah tertentu di
wilayah Perancis.

Gambar 4.16. Tampilan situs Francehousehunt.com

Pengelola situs Francehousehunt.com ini memanfaatkan

layanan Google Buzz untuk menyebarluaskan informasi
properti dan rumah yang mereka miliki. Di halaman Google
Buzz yang diberi nama Google France House Hunt.com ini
disajikan informasi terbaru seperti informasi rumah dijual,
apartemen dijual, dan informasi sejenis lainnya.

16
 Gambar 4.17. Tampilan halaman Google Buzz France
House Hunt.com

Dalam setiap buzz yang ditampilkan, pengelola France House

Hunt.com menampilkan deskripsi properti atau rumah secara
terperinci, foto dan juga lokasinya. Selain itu mereka juga
menambahkan dengan link menuju situs resmi yang mereka
miliki agar para calon konsumen bisa memperoleh informasi
yang lebih lengkap. Halaman Google Buzz milik situs
Francehousehunt.com tampaknya juga dikelola secara
teratur. Hal ini terlihat dari tanggal dan jam posting buzz
yang ada di situ.

17