ESTACIONAMEN

TO
Apresentação do Negócio
As grandes cidades se transformaram em sinônimo do caos
urbano: engarrafamentos, congestionamentos e desconforto para a
população em geral.
Sair de casa para o trabalho, para fazer compras ou simplesmente
passear, é um ato de coragem e paciência. São milhares
de veículos circulando e quase não há espaço nas ruas para
estacionamento. Assim, a presente idéia de negócio se apresenta
como uma grande oportunidade para empreendedores brasileiros,
pois os estacionamentos rotativos estão relacionados diretamente
à comodidade e segurança das pessoas.
As facilidades de acesso a crédito para compra de veículos,
a má qualidade e sucateamento dos transportes urbanos de massa
e o crescimento desordenado das cidades e da violência ampliam
os problemas relacionais aos estacionamentos, causando uma má
qualidade de vida para a população de qualquer cidade. Os
governos não vislumbram soluções de curto prazo para esses
problemas, fazendo desse negócio uma realidade visível.
Estacionamento é um negócio que vive de outras atividades,
portanto a proximidade de universidades, centros comerciais,
bares, restaurantes, hotéis, cinemas, teatros é fundamental para a
sobrevivência do negócio, isto é, os grandes centros urbanos.
Mercado
A ampliação da produção de veículos está relacionada ao
crescimento da economia, o que proporcionou a oferta de planos
de financiamentos com maiores prazos de pagamento. Isto
significa maior quantidade de veículos circulando nas cidades.
Em São Paulo “nascem” mais carros (são colocados em
circulação 800 novos veículos por dia) do que
bebês (500 crianças nascem diariamente).
Os problemas do trânsito caótico e da degradação da
qualidade de vidada população proporcionadas pelo tempo gasto
em deslocamento não são mais privilégios das grandes
metrópoles, hoje todas as capitais e até algumas cidades do
interior já se preocupam em implantar políticas e ações para
melhoria do trânsito urbano.
Recentemente o Governo Federal através do Ministro das
Cidades Márcio Fortes, anunciou em entrevista ao Jornal do
Brasil um “PAC do trânsito”.
Segundo dados da Associação Nacional dos Fabricantes de
Veículos – ANFAVEA, em 2005 o Brasil possuía uma frota com
23 milhões de veículos. Atualmente são quase 50 milhões.
Somente na cidade de São Paulo, por exemplo, existem
aproximadamente 9.000 garagens, oferecendo um total de
900.000 vagas, com uma média de 70 milhões de veículos
atendidos em um mês, de acordo com o Sindicato das Empresas
de Garagens e Estacionamentos do Estado de São Paulo –
SINDEPARK.
O mercado de empresas de estacionamento rotativo apresenta
nível de crescimento acelerado.
Localização
A localização é um aspecto determinante do sucesso do
Empreendimento: segundo pesquisa do SEBRAE realizada em
2005, a localização inadequada é responsável por 8% das
empresas que fecharam as portas antes de completarem quatro
anos de funcionamento.
Especialistas no assunto avaliam que a escolha do
ponto adequado responde por até 25% do sucesso do comércio.
Os principais pontos a considerar são:
• O preço do aluguel;
• A compatibilidade entre o público local e o padrão de serviço a
ser prestado: maior renda, maior sofisticação; menor renda, menor
preço;
• Visibilidade: se não se sabe (ou se vê) que naquela localização
existe o prestador de serviço, não se vai lá atrás do serviço;
• Conforto: se há necessidade de ir de carro, há que ter
estacionamento; se a expectativa é de haver picos de demanda
(caso típico deste prestador de serviços nos sábados, dia em que
as pessoas normalmente resolvem seus assuntos pessoais), o
ambiente tanto do estabelecimento quanto da vizinhança deve ser
agradável; etc.
Assim sendo, uma boa localização é aquela que favorece o
acesso das pessoas, com o menor grau possível de dificuldade, ou
ser próximo a rodovias para melhor escoar o produto. Se o
atendimento for destinado ao público em geral é importante que a
loja ou o serviço possua boa visualização em área de grande fluxo
de pessoas, próxima ao local de residência ou de trabalho do
público-alvo.
Tendo em vistas as características acima descritas, é
necessário entender o mercado dos estacionamentos rotativos
verticais e analisar a melhor localização para implantar o negócio,
sendo este fator fundamental para a sobrevivência da atividade.
O ponto comercial deve estar localizado em ruas de grande
fluxo de pessoas e não necessariamente de veículos, como
grandes avenidas e cruzamentos, para onde fluem pessoas de
diversas regiões da cidade.
Para isso é necessário identificar no local os chamados
"polos geradores de público", tais como: shopping center,
supermercados, hipermercados, agências bancárias, terminais de
ônibus e/ou metrô, parques, clubes, instituições de ensino superior
e também nas proximidades de hospitais e maternidades.
Outros pontos relevantes que devem ser levados em
consideração para que o estacionamento seja estruturado são:
• Área disponível para construção da empresa;
• Verificar junto ao município se a localidade escolhida permite o
tipo de atividade;
• Suprimento ininterrupto de água e energia elétrica;
• Proximidade com rodovias e vias de acesso para apresentação ao
público e facilidade para localização do empreendimento.
Exigências legais específicas
É necessário contratar um contador profissional para
legalizar a empresa nos seguintes órgãos:
• Junta Comercial;
• Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
• Secretaria Estadual de Fazenda;
• Prefeitura Municipal, para obter o alvará de funcionamento;
• Entidade Sindical Patronal em que a empresa se enquadra (é
obrigatório o recolhimento da Contribuição Sindical Patronal por
ocasião da constituição da empresa e até o dia 31 de janeiro de
cada ano);
• Caixa Econômica Federal, para cadastramento no sistema
“Conectividade Social – INSS/FGTS”;
• Corpo de Bombeiros Militar.
Além do cumprimento das exigências anteriores, é necessário
pesquisar na Prefeitura se a Lei de Zoneamento permite a
instalação de estacionamento rotativo vertical no local.
Estrutura

Diversos são os fatores que influenciam na estrutura de um

estacionamento rotativo vertical, porém nenhum é mais relevante
do que o empresário ter em mente qual será o tamanho estimado
dos serviços, isto é, a quantidade de vagas que podem ser
atendidas na região ou pelo prédio a ser construído ou reformado.
Toda a estrutura necessária será dimensionada com base
nessa capacidade inicial esperada. Contudo, alguns aspectos
sempre devem ser levados em consideração, tais como otimização
dos espaços, área para ampliação futura, instalações higiênicas e
sanitárias.
Outros aspectos importantes a serem levados em conta são:
• Quantidade de veículos atendidos;
• Tipos de serviços oferecidos;
• Qualidade dos serviços e foco específico, se for o caso.
A estrutura física ideal para a instalação é um prédio que
comporta o número de vagas estimadas com base na rotatividade
esperada.
Deve haver também na estrutura, ambientes distintos para
atendimento, espera, uma possível loja de conveniência ou oficina
para carros, escritório, almoxarifado, além de vestiários e
banheiros para funcionários e clientes.
A área de atendimento deverá possuir uma decoração
simples,
dispondo de balcão de atendimento e estantes para guardar as
chaves e realizar o controle das vagas, bem como caixas para o
recebimento pelos serviços prestados.
A administração, escritório, deve servir para o atendimento
a clientes especiais, fornecedores e empregados. O mobiliário
deve incluir mesas e cadeiras suficientes para os administradores,
além de cofre e local para arquivos e guarda de documentos ou
mesmo itens de maior valor.
A depender do tipo de instalação e cliente final, é importante
pensar em um espaço reservado para que estes aguardem durante
uma lavagem ou enquanto o carro é trazido.
Pessoal
A necessidade de pessoal, tal qual o tamanho da
infraestrutura, vai depender diretamente da capacidade de
atendimento esperada pelo empreendedor. Mas, diferente de
outros tipos de empreendimentos, o perfil da mão-de-obra
necessária para atuar em um estacionamento rotativo não é
especializada, sendo a presença de manobristas o nível mais
especializado e, é claro, possuírem carteira de habilitação.
Para uma estrutura mínima, para um empreendimento
iniciante, são necessários os seguintes profissionais:
• dois a três manobristas;
• um segurança;
• um caixa.
Caso o empreendedor faça opção por estender o atendimento para
24 horas será necessário contratar um segurança para o período
noturno e mais manobristas, para revezar nos turnos.
É interessante o empreendedor participar de seminários,
congressos e cursos direcionados ao seu ramo de negócio, para
manter-se atualizado e sintonizado com as tendências do setor.
Deve-se estar atento para a Convenção Coletiva do sindicato
dos trabalhadores nessa área, utilizando-a como balizadora dos
salários e orientadora das relações trabalhistas, evitando, assim,
consequências desagradáveis.
Adicionalmente, é necessário um indivíduo responsável pela
administração do negócio, incluindo a gestão financeira e fechar
acordos mensais com clientes e empresas. Neste caso, o próprio
empreendedor poderá realizar este serviço.
Independente do tamanho e quantidade de pessoas é
interessante investir em cursos e capacitações em segurança no
trabalho para manter a equipe constantemente atualizada.
É interessante, também, que as pessoas tenham treinamento
para uso e conservação de equipamentos de segurança, redução de
desperdícios e higiene pessoal e do local de trabalho.
Equipamentos
Para um projeto básico, são necessários os seguintes móveis e
equipamentos:
Mobiliário para a área administrativa e atendimento:

Descrição Quantidade
Telefone 2
Mesa 2
Cadeiras 4
Sofá 3 lugares 1
Balcão 1
Microcomputador 1
Impressora 1

Equipamentos:
Descrição Quantidade
Um terminal caixa para 1
validação de tickets contendo
*um microcomputador,
impressora e scanner
Sistema de segurança (câmeras) 1
Impressora de cupom 2
Totens de entrada e saída 2
Cancelas 2
Cones 10

A decisão de adquirir equipamentos para recebimento através de

cartões de débito e crédito é do empreendedor, pois sabe-se que se
paga por isso.
Matéria Prima / Mercadoria
Um estacionamento rotativo não requer matéria-prima ou
mercadorias, apenas as vagas disponíveis para aluguel.
Contudo, é interessante que o empresário considere
materiais para limpeza e higienização do local.
Organização do processo produtivo
Os processos produtivos de uma empresa de estacionamento
rotativo são divididos em:
 Área do estacionamento – É o local onde o serviço será
oferecido ao cliente, ou seja, a área principal da empresa, e
será estruturada de acordo com o porte do empreendimento
e os serviços oferecidos.
Quanto mais serviços agregados, maior a infra-estrutura
necessária.
 Caixa – A área de cobrança dos serviços ofertados poderá
localizar-se junto ao escritório da administração ou em local
que ofereça maior comodidade aos clientes.
 Administração – Composta por um pequeno escritório e
engloba as atividades administrativas direcionadas ao
controle financeiro e acompanhamento do desempenho do
negócio, pagamento de fornecedores, gestão de pessoas e
outras que o empreendedor julgar necessárias para o bom
andamento do empreendimento.
Geralmente será exercida pelo empreendedor.
Independente do tamanho da empresa, todas essas etapas devem
ser cumpridas. A variação dependerá do tamanho da produção e
automação necessária e desejada para um produto de melhor
qualidade. Cada etapa mencionada deve ser entendida e pensada
antes de ser iniciada.
Automação
O tipo de automação exigida para um empreendimento
simples, onde o proprietário é o único envolvido no processo, é
mínimo.
É interessante que o empresário possua um sistema simples
de controle de caixa e um banco de dados de seus clientes.
Porém, quando tratamos de uma empresa de maior porte, onde
haverá um número maior de funcionários e clientes, se faz
necessário um processo mais sofisticado para prover um melhor
atendimento e mais controle dos processos de produção, evitando-
se, assim, perdas durante essa atividade. Visto isso, a presença de
equipamentos mais sofisticados e robustos são itens obrigatórios.
Tal como apresentado na seção anterior, existem uma série de
equipamentos exigidos e necessários para se estruturar uma
empresa estacionamentos. Cabe nesse momento, mais uma vez,
repetir que essa necessidade de automação está relacionada
diretamente com o porte do empreendimento a ser montado.
Existe no mercado uma boa oferta de sistemas para
gerenciamento de empresas de estacionamentos. Os softwares
possibilitam o controle de entrada e saída de veículos, cadastro de
clientes, serviço de mala-direta para clientes e potenciais clientes,
cadastro de móveis e equipamentos, controle de contas a pagar e a
receber, fornecedores, folha de pagamento, fluxo de caixa,
fechamento de caixa etc.
Também é imprescindível a presença de computador,
móveis e utensílios diversos. Internet também é uma excelente
ferramenta que pode gerar vários benefícios como permanente
atualização no setor, possibilidade de agendamento de clientes
quando for o caso, facilidade de busca de alternativas de
fornecedor e mesmo de efetivação de reservas e – até mesmo,
eventualmente – se constituir em entretenimento para clientes em
espera.
 Entretanto, o maior benefício a ser usufruído por esta
tecnologia é a facilidade de registro de receitas e despesas,
permitindo ao gerente/proprietário uma visão permanentemente
atualizada de seu negócio, de seus compromissos futuros, de
dívidas a receber, de agendamento de pagamentos, enfim, de
capacidade de acompanhamento e previsão de seus negócios.
Portanto, a automação a ser exigida irá depender
diretamente do tamanho do empreendimento a ser montado.
Canais de distribuição
O canal de distribuição é o próprio estacionamento rotativo
vertical.

Investimentos
Os investimentos necessários, em média, para um
empreendimento de pequeno porte pequeno porte estão descritos
abaixo.
Escritório e atendimento:
Descrição + Quantidade Valor Total
Luminoso + Fachada *1 R$ 2000,00
Abertura da Empresa *1 R$ 2000,00
Marketing Inicial *1 R$ 2000,00
Telefone *2 R$ 160,00
Cadeiras *4 R$ 320,00
Mesa *2 R$ 700,00
Sofá 3 lugares *1 R$ 800,00
Balcão *1 R$ 1000,00
Microcomputador *1 R$ 2200,00
Impressora *1 R$ 350,00

TOTAL R$ 11.530,00

Equipamentos para operação

Descrição + Quantidade Valor Total

Terminal de caixa *1 R$ 3200,00
Sistema de segurança * R$ 4000,00
Micro Terminal Est. *1 R$ 2500,00
Impressora de cupons *2 R$ 1500,00
Totens de entrada e saída *2 R$ 4000,00
Cones *10 R$ 300,00
TOTAL R$15.500,00
Por possuir uma diversidade de preço muito elevada não foi
quantificado o preço da construção civil, sendo esta uma
necessidade a ser pensada de acordo com a localidade aonde será
estruturada o estacionamento.
Lembre-se que a questão da construção civil, aluguel, construção
ou reformar, é item indispensável.
Capital de giro
O capital de giro é aquela quantidade de recursos financeiros
que a empresa precisa manter em disponibilidade em sua
operação para fazer frente às despesas correntes ou regulares do
empreendimento.
É o montante de recursos que mantém sob a forma de
estoques de insumos, bem como dinheiro em caixa para fazer
frente a pagamentos em datas definidas, como salários, encargos
sociais, impostos, etc.
É um item freqüentemente menosprezado na implantação de
um novo negócio, e esta atitude é, em geral, fatal: segundo
pesquisa do SEBRAE, a falta de capital de giro foi apontada
como causa de 42% das “quebras” das micro e pequenas
empresas em seus três primeiros anos de funcionamento.
Um fenômeno muito comum é, por imprecisão de projetos
ou empolgação durante a implantação do estabelecimento, o
empresário ir comprometendo cada vez mais seus recursos, e no
fim acabar sem dinheiro para os gastos correntes. Aí, a solução é
buscar empréstimos de curto prazo nos bancos – e pagar os juros
mais caros do mundo, segundo as análises dos economistas.
Outro erro comum é o excesso de otimismo, achando que
tão logo abra as portas o salão se enche de clientes. A experiência
demonstra que os primeiros meses de operação de qualquer tipo
de empreendimento – micro, pequeno, médio, grande ou
gigantesco – são de aprendizado, correção de falhas de projeto,
tempo necessário para motivar novos clientes a mudar de seus
fornecedores anteriores, enfim, uma constelação de causas que
fazem com que este seja um período de adaptação do negócio ao
seu ambiente.
Outro aspecto é o “descasamento” entre as receitas e os
gastos. Em empreendimentos comerciais, por vezes as vendas são
a prazo, enquanto os compromissos não necessariamente o são. É
essencial estar sempre atento a, especialmente no caso desta
atividade – que, embora tenha suas receitas praticamente todas à
vista, estas são pulverizadas ao longo do tempo – de ir
acumulando dinheiro em caixa de forma a ter disponibilidade na
data dos vencimentos das obrigações.
Isto significa que o empresário deve evitar a retirada de valores
além do pró-labore estipulado, pois no início todo o recurso que
entrar na empresa nela deverá permanecer, possibilitando o
crescimento e a expansão do negócio. Deve sempre evitar gastar
os recursos imediatamente quando entram, mantendo reservas
para estas despesas e outros imprevistos.
A primeira recomendação é, então, a de elaboração do
estudo prévio (projeto) o mais detalhado possível e,
principalmente, assumindo uma postura conservadora, evitando
superestimar as receitas e/ou subestimar os custos: muita
prudência com as expectativas.
A segunda recomendação é fixar-se no planejado, evitando a
tentação de, ao longo do processo de implantação, gastar mais que
o previsto – o que fatalmente sacrificará os recursos destinados ao
capital de giro, erro fatal.
Finalmente, e aqui voltamos à questão da automação: a
manutenção dos registros detalhados das receitas e das despesas,
incluindo a previsão diária de necessidade de caixa, é facilmente
efetuada através de planilhas simples, que exigem apenas
conhecimentos elementares de informática para seu
processamento.
A previsão de necessidade de capital de giro para um
estacionamento rotativo depende da sofisticação, da quantidade
de vagas oferecidas e dos tipos de serviços oferecidos, visto que o
empreendimento não realiza vendas de mercadorias.
Um bom número, que pode ser mais bem definido pela
elaboração de um projeto mais detalhado, é reservar em torno de
20% do montante investido na instalação do empreendimento
para garantir o equilíbrio de contas do negócio.
Custos
São todos os gastos realizados na produção e que serão
incorporados posteriormente no preço dos produtos ou serviços
prestados, como: aluguel, água, luz, salários, honorários
profissionais, despesas de vendas, matéria-prima e insumos
consumidos no processo de produção ou serviço.
O cuidado na administração e redução de todos os custos
envolvidos na compra, produção e venda de produtos ou serviços
que compõem o negócio, indica que o empreendedor poderá ter
sucesso ou insucesso, na medida em que encarar como ponto
fundamental a redução de desperdícios, a compra pelo melhor
preço e o controle de todas as despesas internas. Quanto menores
os custos, maior a chance de ganhar no resultado final do negócio.
É importante notar que, quanto menores forem os custos,
menor também será a necessidade de disponibilidade de capital de
giro, liberando recursos para novos investimentos produtivos ou
aumentando a lucratividade do empreendimento.
Os custos típicos deste tipo de empreendimento devem ser
estimados considerando pelo menos os itens abaixo, quando
houver:

Descrição Valor Mensal

Salários, comissões e encargos R$ 3500,00
Tributos, impostos R$ 850,00
Aluguel, taxa de condomínio R$ 3200,00
Agua, luz, telefone R$ 350,00
Limpeza, higiene R$ 300,00
Acessória contábil R$ 400,00
Total R$ 8,600
Diversificação / Agregação de valor
Esse tipo de negócio exige alto nível de criatividade e
inovação permanente, pois vários serviços podem ser adicionados
ao pacote básico como forma de agregação de valor. A seguir,
alguns que podem ser implementados a critério do empreendedor:
• serviço de reboque;
• serviço de chaveiro;
• serviço de higienização de veículos;
• lavagem, enceramento e revitalização de veículos;
• quiosque de serviços como: lavanderia, costura, sapataria,
despachante, locação de veiculas, venda e revelação de filmes
fotográficos, seguros e venda antecipada de ingressos para shows,
cinemas, peças de teatro, eventos esportivos e culturais, etc;
• serviços de valet parking;
Uma forma de agregação de valor é através do selo-
convênio, firmando contratos de parcerias com lojas, escritórios,
conjuntos comerciais, restaurantes, hotéis, profissionais liberais e
empresas, que poderão oferecer estacionamento gratuito aos seus
clientes.
É importante pesquisar junto aos concorrentes para conhecer
os serviços que estão sendo adicionados e desenvolver opções
específicas com o objetivo de proporcionar ao cliente um produto
diferenciado.
Além disso, conversar com os clientes atuais para identificar
suas expectativas é muito importante para o desenvolvimento de
novos serviços ou produtos personalizados, o que amplia as
possibilidades de fidelizar os atuais clientes, além de cativar
novos.
Foram apresentadas apenas algumas opções de diversificação,
sendo sempre possível propor melhorias e novidades, para isso é
indicado observar hábitos, ouvir as pessoas e criar novos produtos
e novos serviços, com o objetivo de ampliar os níveis de
satisfação dos clientes.
Divulgação
A propaganda é um importante instrumento para tornar a
empresa e seus serviços conhecidos pelos clientes potenciais. O
objetivo da propaganda é construir uma imagem positiva frente
aos clientes e tornar conhecidos os serviços oferecidos pela
empresa.
A mídia mais adequada é aquela que tem linguagem
adequada ao público-alvo, se enquadra no orçamento do
empresário e tem maior penetração e credibilidade junto ao
cliente.
Podemos dizer que, sobre certos aspectos, os clientes de um
estacionamento não diferem dos clientes de outros ramos. Como
todos os clientes eles querem ser bem atendidos. Além disso,
trata-se de um segmento onde a divulgação "boca a boca"
funciona significativamente. Neste sentido é importante atentar
para os seguintes itens que valorizam o atendimento prestado:
• Limpeza - percebida em detalhes.
• Comodidade e conforto para os clientes.
• Preço - Uma política de preços competitiva associada a um bom
serviço;
• Inovação – Outros serviços oferecidos;
• Identificação com o público alvo, percebida na decoração e
ambientação;
• Confiança e credibilidade.
Poderão ser usados todos os canais de propaganda, de
acordo com o porte do empreendimento e a capacidade de
investimento do empreendedor. Um pequeno estabelecimento
poderá utilizar-se de panfletos a serem distribuídos de forma
dirigida, em locais de grande circulação de pessoas (próximos ao
estabelecimento), ou no bairro onde está localizado. Possuir
cartões de visitas para entregar aos clientes e potenciais clientes é
bastante recomendado.
Na medida do interesse e das possibilidades, poderão ser
utilizados anúncios em jornais de bairro, jornais de grande
circulação, rádio, revistas, outdoor e internet. Entretanto, o
contato pessoal é imprescindível particularmente para aqueles
empreendedores que se propõem a atender as grandes indústrias
compradoras.
Informações Fiscais e Tributárias
O segmento de estacionamento rotativo vertical, assim
entendida a exploração de edifícios/garagem e parques de
estacionamento para veículos, poderá optar pelo SIMPLES
Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadação de
Tributos e Contribuições devidos pelas Microempresas e
Empresas de Pequeno Porte, instituído pela Lei Complementar nº
123/2006, caso a receita bruta de sua atividade não ultrapassar R$
240.000,00 (microempresa) ou R$ 2.400.000,00 (empresa de
pequeno porte) e respeitando os demais requisitos previstos na
Lei.
Nesse regime, o empreendedor poderá recolher os seguintes
tributos e contribuições, por meio de apenas um documento fiscal
– o DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional):
• IRPJ (imposto de renda da pessoa jurídica);
• CSLL (contribuição social sobre o lucro);
• PIS (programa de integração social);
• COFINS (contribuição para o financiamento da seguridade
social);
• ISS (imposto sobre serviços de qualquer natureza); e,
• INSS (contribuição para a seguridade social).
A tributação para esse ramo de atividade assemelha-se à
locação de bens móveis, e por isso, conforme o artigo 18,
parágrafo 5º, inciso III, da referida Lei Complementar nº
123/2006, deve seguir o Anexo III do SIMPLES Nacional, cujas
alíquotas vão de 6% até 17,42%, dependendo da receita bruta
auferida pelo negócio. No caso de início de atividade no próprio
ano-calendário da opção pelo SIMPLES Nacional, para efeito de
determinação da alíquota no primeiro mês de atividade, o
empreendedor utilizará, como receita bruta total acumulada, a
receita do próprio mês de apuração multiplicada por 12 (doze).
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a
atividade conceder benefícios de isenção e/ou substituição
tributária para o ICMS, a alíquota poderá ser reduzida conforme o
caso.
 Na esfera Federal poderá ocorrer redução quando se tratar
de PIS e/ou COFINS.
MICRO EMPREENDEDOR INDIVIDUAL – Se a receita bruta
anual não ultrapassar a R$ 36.000,00, o empreendedor poderá se
enquadrar como empreendedor Individual – MEI, ou seja, sem
sócio. Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuições
serão efetuados em valores fixos mensais conforme abaixo:
O empresário não precisa recolher os tributos acima (nem
pelo sistema unificado), exceto: ISS e ICMS independente do
faturamento, quando devido de acordo com o ramo de negócio,
para este caso:
I - Sem empregado
• R$ 51,15 ? a título de contribuição previdenciária do
empreendedor
• R$ 5,00 ? a título de ISS Imposto sobre serviço de qualquer
natureza.
II - Com um empregado
Neste caso o empreendedor recolherá mensalmente, além dos
valores acima, os seguintes percentuais:
• Retém do empregado 8% de INSS sobre a remuneração;
• Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remuneração do
empregado.
Conclusão: Para este segmento, tanto como LTDA quanto MEI, a
opção pelo Simples Nacional sempre será muito vantajosa sobre o
aspecto tributário, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigações acessórias.
Fundamento Legal: Leis Complementares 123/2006, 127/2007,
128/2008 e Resoluções do CGSN – Comitê Gestor do Simples
Nacional..
Glossário
Termos retirados do Dicionário Aurélio:
Rotativo:
[De rotar + -tivo.]
Adjetivo.
1.Que faz rodar; que transmite rotação.
2.V. rotante.
3.Que se transmite em rodízio ou revezamento:
cargos rotativos.
CFTV:
Circuito Fechado de Televisão – Sistemas de câmeras para
realizar a
segurança do estabelecimento.
Cancela
[De cancelo (ê).]
Substantivo feminino.
1.Porta gradeada, em geral de madeira e de pequena altura;
porteira.
2.Armação metálica que abre e fecha ao trânsito a passagem de
nível.
Dicas do Negócio
Qualquer atividade da vida social ou pessoal, quanto melhor
planejada melhor será executada. Assim, também em qualquer
negócio, o tempo que se gasta antes de começar é dinheiro que se
deixa de perder: os problemas, prováveis ou meramente possíveis,
já foram pensados e a solução equacionada antes que ele vire
perda.
Entretanto, de nada vale planejar se não for para cumprir o
planejamento. Muito importante: isto não significa um
engessamento das ações. Significa, sim, não fugir do eixo, muito
embora ao longo do processo algumas das coisas que se planejou
tenham que ser revistas e/ou adaptadas. Ou seja, o planejamento é
um instrumento dinâmico, mas o foco não deve ser perdido.
Um caso típico desta flexibilidade é a frequente aparição de
gastos imprevistos nos 100 primeiros dias da empresa. Isto ocorre
com frequência quando existe excesso de otimismo no cálculo das
possibilidades da empresa, sacrificando o capital de giro. A
recomendação é sempre considerar uma hipótese menos otimista,
evitando surpresas desagradáveis.
Outro cuidado relevante é com o foco da empresa: é
fundamental evitar a tentação de improvisar para agregar valor:
acaba fazendo muitas coisas e mal feitas. Sempre seguir
planejamento e simulações.
Avaliar permanentemente a receptividade da clientela à
venda de produtos. Lembrar que comércio requer registro de
empresa diferenciado de prestação de serviços;
Investir na qualidade global de atendimento ao cliente, ou
seja: qualidade do serviço, ambiente agradável, profissionais
atenciosos, respeitosos e interessados pelo cliente, além de
comodidades adicionais com respeito a estacionamento, facilidade
de agendamento de horário, cumprimento de horário ou prazos,
etc;
Procurar fidelizar a clientela com ações de pós-venda, como:
remessa de cartões de aniversário, comunicação de novos serviços
e novos produtos ofertados, etc;
O empreendedor deve estar sintonizado com a evolução do setor,
pois esse é um negócio que requer inovação e adaptação
constantes, em face das novas tendências que surgem dia-a-dia.
É importante, para se tornar mais competitivo, dimensionar
o conjunto de serviços que serão agregados; avaliar o custo-
benefício desses serviços é vital para a sobrevivência do negócio,
porque pode representar um elevado custo sem geração do mesmo
volume de receitas.
A presença do proprietário em tempo integral é fundamental
para o sucesso do empreendimento.
Os empregados devem participar de cursos de aperfeiçoamento,
congressos e seminários, para garantir a atualização do
estacionamento rotativo.
Em resumo, para prosperar é preciso manter-se atento às
expectativas e necessidades dos clientes. Mas isso também não
quer dizer que você tenha que desprezar suas crenças.
Características específicas do empreendedor
O empreendedor envolvido com atividades ligadas a este setor
precisa adequar-se a um perfil fortemente comprometido com a
evolução acelerada de um ramo altamente disputado por
concorrentes nem sempre fáceis de serem vencidos. Algumas
características desejáveis ao empresário desse ramo são:
• Ser bom comunicador, simpático, atencioso com os clientes;
• Gostar e conhecer bem o ramo de negócio;
• Pesquisar e observar permanentemente o segmento de mercado
onde
está competindo, promovendo ajustes e adaptações no negócio;
• Ter atitude e iniciativa para promover as mudanças necessárias;
• Saber administrar todas as áreas internas da empresa;
• Saber negociar, vender benefícios e manter clientes satisfeitos;
• Ter visão clara de onde quer chegar;
• Planejar e acompanhar o desempenho da empresa;
• Ser persistente e não desistir dos seus objetivos;
• Manter o foco definido para a atividade empresarial;
• Assumir somente riscos calculados;
• Estar sempre disposto a inovar e promover mudanças;
• Ter grande capacidade para perceber novas oportunidades e agir
rapidamente para aproveitá-las;
• Ter habilidade para liderar sua equipe de profissionais;
• Imaginação criativa;
• Sentido artístico e estético;
• Sentido de pormenor e precisão;
• Boa coordenação visual/motora;
• Boa presença – apresentação – higiene pessoal.