DISEÑO DE INVESTIGACIÓN.

Con el propósito de responder a las preguntas de investigación planteadas y cumplir con los
objetivos del estudio, el investigador debe seleccionar o desarrollar un diseño de investigación
especifico. Cuando se establecen y formulan hipótesis, los diseños sirven también para
someterlas a prueba. Los diseños cuantitativos pueden ser experimentales o no
experimentales.

¿Qué es un Diseño de Investigación?

El diccionario de la Investigación Científica de Tamayo (2004) dice que “Es la estructura a

seguir en una investigación ejerciendo el control de la misma a fin de encontrar resultados
confiables y su relación con los interrogantes surgidos de la hipótesis”, una vez que se precisó
el planteamiento del problema, se definió el alcance inicial de la investigación y se formularon
las hipótesis (o no se establecieron debido a ala naturaleza del estudio), el investigador debe
visualizar la manera práctica y concreta de responder a las preguntas de investigación, además
de cubrir los objetivos fijados. Esto implica seleccionar o desarrollar uno o más diseños de
investigación y aplicarlos al contexto particular de su estudio. El término diseño se refiere al
plan o estrategia concebida para obtener la información que se desea.

Objetivos del diseño de investigación

El diseño de investigación tiene también otras denominaciones: plan, protocolo, diseño o

proyecto de investigación, entre otras. Si bien los términos son diferentes, en esencia son
semejantes en cuanto a que se refieren al plan de trabajo. Los objetivos del plan de
investigación son:

• Definir el contexto ambiental del objeto de estudio.

• Precisar el objeto de estudio.
• Definir y delimitar el problema de investigación y los aspectos que intervienen.
• Seleccionar el método y las técnicas adecuadas al objeto de estudio.
• Organizar y sistematizar las acciones por desarrollar.
• Describir los recursos necesarios.
• Verificar la factibilidad del estudio.
•
•
• Tipos de Diseños de Investigación La planificación de la investigación remite a un
diseño coherente de trabajo para recabar y analizar los datos que nos acercan al
conocimiento de la realidad en estudio Los diseños se dividen en dos grandes tipos
básicos que tienen relación con la estructura de la investigación: Temática Diseño
Bibliográfico Investigación Empírica Diseño de Campo (Sabino, 2002)
•
• Diseño Bibliográfico (usan datos secundarios) El principal beneficio que el
investigador obtiene, es que puede incluir una amplia gama de fenómenos, ya que no
sólo tiene que basarse en hechos a los cuales él tiene acceso de modo directo sino
que puede extenderse para abarcar una experiencia mayor. Ej. Los estudios históricos,
no hay otro modo de enterarnos de los hechos pasados si no es apelando a una gran
proporción de datos secundarios. Si nuestras fuentes han recogido o procesado
defectuosamente su material primario, ya sea por error, subjetivismo o mala intención,
todo nuestro trabajo se apoyará sobre bases falsas, sobre una serie de errores iniciales
que nosotros trasladaremos y amplificaremos. (Sabino, 2002)
•
• De Campo (usan datos primarios obtenidos directamente de la realidad) A través de
ellos el investigador puede cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han
conseguido sus datos, haciendo posible su revisión o modificación en el caso que
surjan dudas respecto a su calidad. Esto garantiza un mayor nivel de confianza para el
conjunto de información obtenida. Su limitación se refiere a su Se utilizan con mayor
alcance, ya que hay muchos frecuencia: datos que no se pueden El Diseño Experi-
 tomar, ya sea por mental restricciones espaciales, El Diseño Post-facto temporales, de
recursos, El Diseño Encuestas etc. El Diseño Panel Estudios de Casos (Sabino, 2002)
•
• Investigación Documental. Concepto Es un procedimiento científico, un proceso
sistemático de indagación, recolección, organización, análisis e interpretación de
información o datos en torno a un determinado tema. Cuando se establece que el
modelo de investigación que se realizará se basará en la utilización de datos
secundarios; es decir, aquellos que han sido obtenidos por otros y nos llegan
elaborados y procesados de acuerdo con los fines de quienes inicialmente los elaboran
y manejan, estamos realizando una investigación documental. Alfonzo, I. (1994).
•
• Investigación documental. Concepto Es un proceso de construcción de
conocimientos, un proceso de descubrimiento, de explicación de una realidad que se
desconocía. Se procura, en ese sentido, llevar a cabo un trabajo sistemático, objetivo,
producto de la lectura, análisis y síntesis de la información producida por otros, para
dar origen a una nueva información, con el sello del nuevo autor. autor
•
• Investigación documental. Concepto Como en el proceso de investigación
documental se dispone, esencialmente, de documentos, que son el resultado de otras
investigaciones, de reflexiones de teóricos, lo cual representa la base teórica del área
objeto de investigación, el conocimiento se construye a partir de la lectura, análisis,
reflexión e interpretación de dichos documentos.

Tesis de Investigación Documental

Son los trabajos de tesis cuyo método de investigación se fundamenta en la recopilación de

información de carácter documental, con el propósito de profundizar en las teorías y
aportaciones por escrito, a fin de complementar, refutar o derivar nuevos conocimientos.

Tesis de Investigación de Campo

Son los trabajos de tesis cuyo método de investigación se fundan en la recopilación de

información directamente en el campo de actuación del fenómeno que se trata en la misma.

Tesis de Investigación Documental y de Campo

Son los trabajos de tesis en cuyo método de investigación se utilizan tanto la investigación
documental como la investigación de campo.

Entonces solo queda preguntar al alumno: ¿Qué Hago?

Investigación Pura: Investigación de nuevos conocimientos con el objetivo de aumentar la

teoría, despreocupándose de las aplicaciones prácticas que puedan derivarse.

Investigación aplicada: Está encaminada a la resolución de problemas prácticos, con un

margen de generalización limitado. El aporte al conocimiento científico es secundario.

Investigación descriptiva: No se manipula ninguna variables. Se limita a observar y describir

los fenómenos. Se incluyen en esta investigación estudios de casos, estudios de desarrollo,
encuestas, estudios correlaciónales, estudios de seguimiento, análisis de tendencias, series
temporales, estudios etnográficos, investigación histórica, etc.

Investigación experimental: Supone la manipulación de una variable independiente, con un

máximo de control sobre ella y se aplican la metodología cuantitativa para diseños
experimentales.

Investigación empírica: se basa en la observación y experimentación e incluye los estudios

descriptivos, la investigación experimental, etc. Cuadro de Métodos de investigación

Carlos Muñoz Razo

Parte de mi libro:

Como elaborar y asesorar una investigación de tesis

Editado por PEARSON educación

http://www.mcl.com.mx/abc/prentice/prentice2/prentice3.1/homebusqueda.html

La Investigación de Campo:

La investigación de campo se presenta mediante la manipulación de una variable externa no

comprobada, en condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de que modo o
por que causas se produce una situación o acontecimiento particular.

Podríamos definirla diciendo que es el proceso que, utilizando el método científico, permite
obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social. (Investigación pura), o bien
estudiar una situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los
conocimientos con fines prácticos (investigación aplicada).

Este tipo de investigación es también conocida como investigación in situ ya que se realiza en
el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio. Ello permite el conocimiento más a
fondo del investigador, puede manejar los datos con más seguridad y podrá soportarse en
diseños exploratorios, descriptivos y experimentales, creando una situación de control en la
cual manipula sobre una o más variables dependientes (efectos).

Por tanto, es una situación provocada por el investigador para introducir determinadas variables
de estudio manipuladas por el, para controlar el aumento o disminución de esas variables y sus
efecto en las conductas observadas.

Concepto

El trabajo de campo es el conjunto de acciones encaminadas a obtener en forma directa datos

de las fuentes primarias de información, es decir, de las personas y en el lugar y tiempo en que
se suscita el conjunto de hechos o acontecimientos de interés para la investigación.

Diseños de campo

Para llevar adelante un buen trabajo de campo es necesario diseñar previamente la secuencia
de los pasos a seguir en la investigación. El valor de estos diseños "reside en que permite al
investigador cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han conseguido los datos,
posibilitando su revisión o modificación en el caso de que surjan dudas respecto a su calidad"
(SABINO, Carlos 1995: 68). Este mismo autor efectúa una clasificación elemental, identificando
los siguientes diseños de campo:

- Diseño experimental
- Experimento post-facto
- Diseño encuesta
- Diseño panel
- Estudio de casos

El autor además advierte que estos diseños corrientemente no se aplican en su forma pura
-salvo contadas excepciones- y que lo más frecuente y conveniente es aplicar una combinación
de los distintos diseños para obtener los datos de la manera más fiable y sistemática posible.
Por otra parte, si bien la selección y el diseño deberían corresponder esencialmente a la etapa
de la redacción del perfil de la investigación, no es sino hasta el momento de iniciarse la
recolección de datos que esta necesidad se hace más evidente. En estas páginas, se
describirán brevemente algunas características de estos diseños de investigación de campo.

Encuestas

La encuesta es un "instrumento de observación formado por una serie de preguntas formuladas

y cuyas respuestas son anotadas por el empadronador" (TAMAYO y TAMAYO, 2004; Mario
1995: 210). Por otra parte, el diseño de encuestas "es exclusivo de las ciencias sociales, y
parte de la premisa de que, si queremos conocer algo sobre el comportamiento de las
personas, lo mejor, lo más directo y simple, es preguntárselo a ellas" (SABINO, Carlos 1995:
75). El proceso de diseño de encuestas parte de los objetivos formulados y la hipótesis de
trabajo, y se desarrolla descomponiendo las variables que se identifican en el estudio, mismas
que son suficientemente detalladas en la exposición del marco teórico (véase la sección
respectiva en la Tercera Parte - El Perfil, la investigación preliminar).

Por otra parte, debe tomarse en cuenta que los diseños encuesta se dividen a su vez en
entrevistas y cuestionarios. La diferencia entre ambos radica, esencialmente, en que mientras
en la entrevista "las respuestas son formuladas verbalmente y se necesita del entrevistador; en
el procedimiento denominado de cuestionario, las respuestas son formuladas por escrito y no
se requiere la presencia del entrevistador" (ANDER - EGG, Ezequiel 1977: 123). En las
siguientes líneas, se señalan las características particulares de ambas técnicas

Por la clase de medios utilizados para obtener los datos: documental, de campo o
experimental.

Investigación documental: Este tipo de investigación es la que se realiza, como su nombre lo

indica, apoyándose en fuentes de carácter documental, esto es, en documentos de cualquier
especie. Como subtipos de esta investigación encontramos la investigación bibliográfica, la
hemerográfica y la archivística; la primera se basa en la consulta de libros, la segunda en
artículos o ensayos de revistas y periódicos, y la tercera en documentos que se encuentran en
los archivos, como cartas, oficios, circulares, expedientes, etcétera.

Investigación de campo: Este tipo de investigación se apoya en informaciones que provienen

entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es compatible
desarrollar este tipo de investigación junto a la investigación de carácter documental, se
recomienda que primero se consulten las fuentes de la de carácter documental, a fin de evitar
una duplicidad de trabajos.

Investigación experimental: Recibe este nombre la investigación que obtiene su información de

la actividad intencional realizada por el investigador y que se encuentra dirigida a modificar la
realidad con el propósito de crear el fenómeno mismo que se indaga, y así poder observarlo.

Por el nivel de conocimientos que se adquieren: exploratoria, descriptiva o explicativa.

Investigación exploratoria: Recibe este nombre la investigación que se realiza con el propósito
de destacar los aspectos fundamentales de una problemática determinada y encontrar los
procedimientos adecuados para elaborar una investigación posterior. Es útil desarrollar este
tipo de investigación porque, al contar con sus resultados, se simplifica abrir líneas de
investigación y proceder a su consecuente comprobación.

Investigación descriptiva: Mediante este tipo de investigación, que utiliza el método de análisis,
se logra caracterizar un objeto de estudio o una situación concreta, señalar sus características
y propiedades. Combinada con ciertos criterios de clasificación sirve para ordenar, agrupar o
sistematizar los objetos involucrados en el trabajo indagatorio. Al igual que la investigación que
hemos descrito anteriormente, puede servir de base para investigaciones que requieran un
mayor nivel de profundidad.

Investigación explicativa: Mediante este tipo de investigación, que requiere la combinación de

los métodos analítico y sintético, en conjugación con el deductivo y el inductivo, se trata de
responder o dar cuenta de los porqué del objeto que se investiga.

población es un conjunto de sujetos o individuos con determinadas características

demográficas, de la que se obtiene la muestra o participantes en un estudio epidemiológico a la
que se quiere extrapolar los resultados de dicho estudio (inferencia estadística).

• Población es el conjunto de todos los elementos que son objeto del estudio
estadístico.

• Muestra es un subconjunto, extraído de la población (mediante técnicas de muestreo),

cuyo estudio sirve para inferir características de toda la población.

• Individuo es cada uno de los elementos que forman la población o la muestra

Muestreo es la técnica utilizada en la selección de una muestra a partir de una población.

• Muestreo no probabilístico: En este tipo de muestreo, puede haber clara influencia

de la persona o personas que seleccionan la muestra o simplemente se realiza
atendiendo a razones de comodidad. Salvo en situaciones muy concretas, en la que los
errores cometidos no son grandes, debido a la homogeneidad de la población, en
general no es un tipo de muestreo riguroso y científico, dado que no todos los
elementos de la población pueden formar parte de la muestra. Por ejemplo, si hacemos
una encuesta telefónica por la mañana, las personas que no tienen teléfono o que
están trabajando, no podrán formar parte de la muestra.

• Muestreo probabilístico: En este tipo de muestreo, todos los individuos de la

población pueden formar parte de la muestra, tienen probabilidad positiva de formar
parte de la muestra. Por lo tanto es el tipo de muestreo que deberemos utilizar en
nuestras investigaciones, por ser el riguroso y científico.

POBLACIÓN Y MUESTRA

Según trabajo de tesis:

 "Análisis de las causas que han originado la evasión fiscal en la Aduana Marítima Principal de
la Guaira en el periodo 2005-2006)

Población

La población es el conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de
especificaciones, podemos decir que la población es la totalidad del fenómeno a estudiar, en
donde las unidades de población posee una característica común la cual estudia y da origen a
los datos. (Hernández Sampieri y otros, 2000)

Muestra:

La muestra se define como un subgrupo de la población. Para delimitar las características de la

población. (Hernández Sampieri y otros, 2000)

Según Acevedo (1984) define la muestra como "una Población o sea, un numero de individuos,
un objeto de los cuales es un elemento del universo o población, es decir, un conjunto de la
población con la que sé esta trabajando" por lo cual esta investigación se circunscribe a la
cantidad de casos que se gestionan en La Aduana Principal de La Guaira.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

Técnica

La técnica según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998) la define, como las
respuestas de cómo hacer los procedimientos de actuación concreta que deben seguirse para
recorrer las diferentes fases del método. Las técnicas son de carácter práctico y operativo y el
método es de carácter global y de coordinación de operaciones.

Las técnicas de recolección de datos son las estrategias que utiliza el investigador para
recolectar información sobre un hecho o fenómeno. Estas varían de acuerdo al tipo de
investigación, pueden ser: encuestas, observación, análisis documental, entre otras...Los
instrumentos son los medios para la aplicación de la estrategia de investigación a seguir,
pueden ser presentadas en formatos, videos, fotografías, etcétera. Las técnicas utilizadas para
esta investigación fueron la entrevista y el análisis de contenido.

La entrevista consiste en una conversación entre el entrevistado y el entrevistador, a fin de

obtener del primero la información necesaria para recabar datos suficientes a fin de tabularlos y
analizarlos. Para ello Sabino C. (2002), define la entrevista como:

Una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una
investigación. El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de
interés, estableciendo un diálogo peculiar, asimétrico, donde una de las partes busca recoger
informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones..." (p. 106)

Por otra parte se utilizó el análisis de contenido que constituye una técnica de análisis de
informes y trabajos escritos previamente realizados y que son tomados como referencia.
(Sánchez, 1998, p. 68).

Instrumentos:

Constituyen les medios naturales, a través de los cuales se hace posible la obtención y archivo
de la información requerida para la investigación. (Hernández Sampieri y otros, 2002)

En el presente trabajo se utilizaron como instrumentos en primer lugar el cuestionario, el cual

es muy común y frecuentemente utilizado para las investigaciones de campo, formulando Diez
(10) preguntas de tipo cerradas, para ello (Ruíz, 1998, citado en el Manual Para la Elaboración
del Trabajo Especial de Grado), lo define como: "Un instrumento de recolección de datos, de
papel y lápiz, integrado por un conjunto de preguntas que solicitan información referida a un
problema, objeto o tema de investigación, en el cual es administrado a un grupo de personas."
(p.33)

Otro instrumento utilizado en la investigación fue el informe, trabajos escritos previamente

realizados, los cuales permitieron sustentar y apoyar el estudio llevado a cabo en la Aduana
Marítima Principal de la Guaira, para ello Ramírez al respecto opina:

La revisión de la documentación existente sobre el tema permitirá conocer el estado del área
de nuestro interés (cuántos y cuáles estudios se han realizado, enfoques teóricos y
metodológicos, resultados, etcétera), además de darnos los elementos teóricos que nos
ayudarán a comprender mejor el problema de investigación planteado. ¿Cómo hacerlo?.

Para la obtención de la información necesaria, se utilizó como material bibliográfico: informes,

trabajos escritos realizados con anterioridad, así como textos y leyes.

Técnicas e instrumentos de recolección de información:

Es conveniente tengas claro que las Técnicas e instrumentos van relacionados en el proceso de
recolección de datos en los trabajos de investigación

Las técnicas constituyen los procedimientos que secuenciados permiten recabar información sobre el
tema de investigación.

Los instrumentos son los medios que utilizamos en cada técnica para recolectar la información, en cuya
redacción se han tomado en cuenta las variables e indicadores correspondientes.

Por ejemplo: Si la técnica es una encuesta, el instrumento es el cuestionario en cuya elaboración se han
consignado preguntas abiertas, cerradas (dicotómicas y de alternativa múltiple)

La recolección de datos es la recopilación de información a través de diferentes técnicas tales como la

entrevista, la encuesta, la observación y las sesiones de grupo. • Los instrumentos permiten registrar la
información recolectada y facilitan la toma de decisiones y cálculos estadísticos.

Según Fidias .G. Arias 2004. Un instrumento de recolecciona de información o datos es cualquier
recursos, dispositivo o formato (en papel o digital), que se utiliza para obtener, registrar o almacenar
información.

La observación; es una técnica que consiste en visualizar o capar mediante la vista , en forma
sistemática , cualquier hecho ,fenómeno o situación que se produzca en la naturaleza o en la
sociedad, en función de unos objetivos de investigación preestablecidos,

La Observación Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno,

hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis.

Observación Directa y la Indirecta

Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o
fenómeno que trata de investigar.
Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenómeno
observando a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal
ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc.,
relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o
elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros.

Observación Participante y no Participante

La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye
en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la información "desde
adentro".
Observación participante es aquella e la cual se recoge la información desde afuera, sin
intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado. Obviamente, La
gran mayoría de las observaciones son no participantes.

Observación Estructurada y No Estructurada

Observación no Estructurada llamada también simple o libre, es la que se realiza sin la
ayuda de elementos técnicos especiales.

Observación estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos

técnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la
denomina observación sistemática.

Observación de Campo y de Laboratorio

La observación de campo es el recurso principal de la observación descriptiva; se
realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados. La
investigación social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad.
La observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se
realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos,
bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, también es investigación de
laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para
observar sus comportamientos y actitudes.

Observación Individual Y De Equipo

Observación Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una
investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado
de una parte de la observación para que la realice sola.
Observación de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias
personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma
investigación puede realizarse de varias maneras:

La Entrevista

Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos personas: El
entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener
información de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia
de la investigación.

La Encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas

opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la entrevista,
se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos, a fin de que las
contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina cuestionario.
Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificación de la
persona que lo responde, ya que no interesan esos datos.
Es una técnica que se puede aplicar a sectores más amplios del universo, de manera
mucho más económica que mediante entrevistas.

 Como método de recolección de datos la observación consiste en mirar detenidamente las

particularidades del objeto de estudio para cuantificarlas. En las ciencias sociales el objeto de estudio lo
constituyen conductas manifiestas por uno o varios individuos en su contexto.
La investigación de campo se divide en cuatro tipo:

 Observación Directa

 Observación Indirecta

 Observación por entrevista

• Informal estructurada

• Informal no estructurada

 Observación por encuestas

• De hechos
• De opiniones
• Interpretativa

Observación Directa

La observación directa se caracteriza por la interrelación que se da entre el investigador y los sujetos de
los cuales se habrán de obtener ciertos datos. En ocasiones este mismo investigador adopta un papel en
el contexto social para obtener información más “fidedigna” que si lo hiciera desde fuera.

Observación Indirecta

La observación indirecta consiste en tomar datos del sujeto(s) a medida que los hechos se suscitan ante
los ojos del observador, quien desde luego podría tener algún entrenamiento a propósito de esa actividad.

Observación por entrevista

La entrevista es la práctica que permite al investigador obtener información de primera mano. La

entrevista se puede llevar a cabo en forma directa, por vía telefónica, enviando cuestionarios por correo o
en sesiones grupales.

Entrevista Personal

Esta puede definirse como una entrevista cara a cara, donde el entrevistador pregunta al entrevistado y
recibe de éste las respuestas pertinentes a las hipótesis de la investigación. Las preguntas y su
secuenciación marcarán el grado de estructuración del cuestionario, objeto de la entrevista.

Entrevista por Correo

Este tipo de entrevista es muy económico en comparación con otros tipos de entrevista, pero tiene las
siguientes desventajas: se corre el riesgo de que el “entrevistado” no devuelva el cuestionario, por esta
razón, el índice de rechazo puede ser alto.

La entrevista por correo requiere de una identificación completa y correcta de los sujetos de estudio.
Entonces el paso inicial de la entrevista por correo inicia con la lista de los sujetos de la muestra, esta se
puede conformar basándose en directorios generales y especializados, revistas, periódicos, etc. El
cuestionario de deberá enviar acompañado de una carta, explicando el objetivo que se persigue, pero
sobre todo persuadiendo sobre la importancia de la devolución; se sugiere incluir timbre y sobre
membretado para facilitar la devolución.

Entrevista por teléfono

En diversos países es muy usual este tipo de entrevista, en México presenta ciertas dificultades de tipo
cultural, por la desconfianza que crea el no poder identificar con certeza al entrevistador. Para lograr éxito
en este tipo de encuesta, se recomienda iniciar con una breve conversación, la cual cumple con la misma
función de la carta o la introducción en la entrevista personal. Las preguntas deben derivarse de un
cuestionario estructurado, preferentemente cuando éste haya sido revisado por más de un integrante del
equipo de investigación, pero sobre todo que lleve el visto bueno del responsable del proyecto.

Observación por Encuesta

La encuesta es un proceso interrogativo que finca su valor científico en las reglas de su procedimiento, se
le utiliza para conocer lo que opina la gente sobre una situación o problema que lo involucra, y puesto que
la única manera de saberlo, es preguntándoselo, luego entonces se procede a encuestar a quienes
involucra, pero cuando se trata de una población muy numerosa, sólo se le aplica este a un subconjunto,
y aquí lo importante está en saber elegir a las personas que serán encuestadas para que toda la
población esté representada en la muestra; otro punto a considerar y tratar cuidadosamente, son las
preguntas que se les hará.

El tipo de información que se recoge por este medio por general, corresponde a: opiniones, actitudes y
creencias, etc.; por lo tanto, se trata de un sondeo de opinión. Sólo cuando las entidades
gubernamentales requieren de la opinión de “toda” la población, acuden al referéndum o levantamiento de
un censo.

Guía para la Investigación Documental, María Velia Montemayor, María Cosuelo García, Yolanda Garza.
Ed. Trillasa ano:2000 _ 2002

2.- Metodología de la Investigación: el proceso y sus técnicas, Frida Ortiz, María Pilar García. Ed. Limusa

3.- Manual de Técnicas de la Investigación para estudiantes de ciencias sociales, Ario Garza Mercado. El
Colegio de México.

Lista de cotejos de chequeo: también denominado lista de control o de verificaciones, es un

instrumento en el que se indica la presencia o ausencia de un aspecto o conducta a ser
observada. según fidias G. Arias 2004