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Table Of Contents

Lección 5: Necesidades y tendencias del mercado5
CAPITULO 2: LA MEZCLA DE MERCADO
Lección 6: Composición de la mezcla de mercados6
Lección 7: Segmentación del mercado11
Lección 9: Métodos para la segmentación del mercado18
Lección 10: Proceso para la segmentación del mercado23
Lección 11: La investigación de mercados
Lección 12: La importancia de la investigación de mercados26
Lección 14: La investigación y desarrollo de productos30
Lección 15: La investigación de ventas y mercados32
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO 4. ESTRATEGIAS EN EL MERCADO1
Lección 16. El producto y sus estrategias
Lección 17. El precio y sus estrategias
Lección 19. La publicidad, la promoción y sus estrategias16
Lección 20. El servicio en el mercadeo y sus estrategias21
Lección 21. La planeación de ventas25
Lección 23. Fuerza de ventas31
Lección 24. El servicio al cliente36
Lección 25. La Psicología del consumidor39
Lección 26. Comercio electrónico34
Lección 27. Usos del comercio electrónico
Lección 28. El mercadeo electrónico35
Lección 29. Ventajas y desventajas del comercio electrónico
Lección 30. Legalidad del comercio electrónico36
Lecturas complementarias
Autoevaluación Unidad 2
FUENTES DOCUMENTALES UNIDAD 2
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P. 1
100504_Fundamentos de Mercadeo2

100504_Fundamentos de Mercadeo2

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