UNIVERSITATEA 1 DECEMBRIE 1918 DIN ALBA IULIA FACULTATEA DE DREPT I TIINE SOCIALE

PSIHOLOGIE SOCIAL APLICAT

Suport de studiu propus de Prof. univ. dr. Mihai Pascaru

Alba Iulia 2010

CUPRINS GHID PENTRU STUDENI FIA DISCIPLINEI Modulul 1. ISTORICUL I PROBLEMATICA PSIHOLOGIEI SOCIALE Tema 1. REPERE ISTORICE Tema 2. TEORII FUNDAMENTALE Tema 3. REPERE METODOLOGICE N PSIHOLOGIA SOCIAL Tema 4. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT CA RAMUR A PSIHOLOGIEI SOCIALE TEST DE AUTOCONTROL BIBLIOGRAFIE Modulul 2. PSIHOLOGIA SOCIAL I PRICIPALELE DOMENII DE APLICABILITATE Tema 1. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N VIAA COTIDIAN Tema 2. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N STUDIUL MASS-MEDIA Tema 3. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N DOMENIUL SNTII I BOLII Tema 4. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N EDUCAIE Tema 5. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N ORGANIZAII Tema 6 . PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N COMUNITI TEST DE AUTOCONTROL BIBLIOGRAFIE Modulul 3. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT I PROVOCRILE SCHIMBRII Tema 1. INTERVENIE I EVALUARE N PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT Tema 2. CERCETAREA-ACIUNE, CERCETAREA PARTICIPATIV I CERCETAREA MILITANT TEST DE AUTOCONTROL BIBLIOGRAFIE TEST PENTRU EVALUAREA FINAL 3 7 10 10 14 18 23 27 28 29 29 33 37 45 50 54 62 64 65 65 70 74 74 75

Modulul 1. ISTORICUL I PROBLEMATICA PSIHOLOGIEI SOCIALE Tema 1. REPERE ISTORICE 1. Principalele etape ale naterii i evoluiei psihologiei sociale Constituirea unei ramuri tiinifice, ne avertizeaz Petru Ilu, nu are un moment bine definit. Este i motivul pentru care psihosociologul romn, ncercnd s contureze principalele etape ale naterii i evoluiei psihologiei sociale are n vedere cteva etape importante. (Ilu, 2003, 9). Preistoria psihologiei sociale, de la filosofii antici greci (Socrate, Platon, Aristotel), care au formulat idei nchegate despre iubire, prietenie, invidie, gelozie, cumptare, deosebirile psihice dintre brbat i femeie i alte realiti psihosociale, trecnd prin analize subtile ale teologilor medievali (Toma dAquino, Sf. Augustin) i ajungnd la elaborri dezvoltate despre interaciunea individ - spaiu social, la moralitii francezi (Diderot, Voltaire, Rousseau) i filosofii clasici germani (Kant, Hegel). nceputul difuz al constituirii propriu-zise a psihologiei sociale, situat ntre a doua jumtate a secolului al XIX-lea i debutul secolului XX. n acest interval a plutit n aer ideea c fenomenele de psihologie a maselor i popoarelor, pe de o parte, i determinrile socialului asupra comportamentelor individuale, pe de alt parte, sunt foarte importante i se impune abordarea lor sistematic. Se lanseaz n mai multe scrieri expresia psihologie social. Aici se includ precursorii francezi i germani (G. Tarde, G. Le Bon, M. Lazarus, W. Wundt i alii), precum i cei mai apropiai, ca timp i coninut, E. A. Ross i W. McDougall (1908).
Se consider de regul c publicarea a dou lucrri, una intitulat Introduction to Social Psychology a psihologului MacDougall, iar cealalt Social Psychology a sociologului Ross, ambele publicate n 1908, reprezint data de natere oficial a psihologiei sociale n calitate de disciplin nou. Este simptomatic faptul c aceste dou lucrri care prezint prima abordare sistematic ale unei singure i aceleai discipline, au fost publicate n acelai an, una de ctre un psiholog, iar cealalt de ctre un sociolog. ntre aceste dou lucrri, cea care a reinut n mod special atenia a fost ce a lui Mac Douagll, mai ales prin prisma criticilor ce au fost aduse concepiilor sale asupra comportamentului social. Concepia sa asupra psihologiei sociale se sprijin pe ideea de baz c instinctele sunt cele care reprezint cauza comportamentului social. Teoria lui MacDougall a strnit reacia criticilor. Acetia afirmau c nu instinctele, ci obinuinele, i prin urmare comportamentul individual n relaie cu mediul fizic i social, sunt cele ce constituie elementele noii psihologii sociale. (Fisher, 1997, 32-33).

Conturarea ferm a domeniului psihologiei sociale, consider Petru Ilu, este marcat de apariia importantei lucrri a F. Allport, Social Psychology, n anul 1924. Allport, dup cum observ P. Ilu, prin aceast lucrare este mult mai aproape de ceea ce s-au evideniat a fi temele constante i actuale ale psihologiei sociale: influena prezenei celorlali asupra aciunilor i performanelor noastre, conformarea, abilitatea de a recunoate emoiile dup expresiile faciale i altele. n urmtoarele dou decenii de la apariia lucrrii lui F. Allport, remarc P. Ilu, aria tematic metodologic utilizat s-a lrgit i textele de specialitate s-au nmulit rapid, M. Sheril i K. Lewin fiind figurile de prim-plan ale acestei perioade. (Ilu, 2003, 11). 2. Istoria psihologiei sociale din perspectiva achiziiilor fundamentale Fisher consider c psihologia social s-a constituit ca i disciplin tiinific autonom n Statele Unite ntre anii 20- 40, dezvoltndu-se prin utilizarea metodei experimentale. Este vorba despre adevrata epoc fondatoare a acestei discipline i este, n acelai timp, unul dintre momentele cele mai fecunde, n care se puteau sesiza i orientrile principale care au fost apoi dezvoltate mai trziu. (Fisher, 1997, 32). Pentru a putea sesiza direciile principale care s-au conturat n acea perioad, i care sunt cele mai relevante pentru dezvoltarea ulterioar a psihologiei sociale, Fisher consider c trebuie s lum n considerare trei teme deosebit de importante: noiunea de atitudine, formarea normelor sociale i dinamica grupurilor. Noiunea de atitudine. Noiunea de atitudine a aprut n psihologia social ncepnd cu anul 1918, prin intermediul unui studiu a lui Thomas i Znaniecki, care, analiznd schimbul de coresponden dintre imigranii polonezi venii n Statele Unite i familiile lor rmase n Polonia, au artat modificarea atitudinilor acestor imigrani, pe de o parte fa de familia i ara lor de origine, pe de alt parte, fa de Statele Unite. Plecnd de la acest studiu, noiunea de atitudine va fi introdus n psihologia social, unde va ocupa mult vreme un loc central. Acest concept se refer la modalitatea de raportare a unui individ la realitatea nconjurtoare. (Fisher, 1997, 35-36). Formarea normelor sociale. Primul studiu experimental asupra formrii normelor sociale, consider Fisher, a fost efectuat de ctre Sheriff (1936). S-a demonstrat c, mai ales n situaii de grup, se constituie scheme de referin care orienteaz sentimentele i judecile indivizilor. Astfel efectul observat este un efect de normalizare/creare de norme care influeneaz comportamentul. Normele sunt efecte ale interaciunii sociale i se refer la presiunile/constrngerile existente n cadrul unui grup care acioneaz nu doar asupra comportamentelor, ci 4

i asupra semnificaiilor pe care indivizii le acord unei situaii. (Fisher, 1997, 36). Dinamica grupurilor. Prin intermediul studiului grupurilor mici, demersul psihologiei sociale se va afirma ntr-o manier nou, ca o tiin specific a socialului. De fapt, grupul reprezint un spaiu social privilegiat, n care indivizii triesc relaiile cu ceilali. n plus, grupurile sunt uniti sociale care se preteaz uor la cercetarea experimental i permit, prin urmare, studiul diferitelor variabile care acioneaz asupra comportamentului. Grupul a devenit astfel unul dintre domeniile de cercetare cele mai importante n psihologia social. Cel care a introdus ideea de dinamic a grupului n psihologia social a fost Lewin. Pentru Lewin grupurile sociale reprezint ansamble structurate, conduse de ctre fore care ne permit s ne dm seama de funcionarea i transformarea lor. Studiul asupra dinamicii grupurilor se va desfura asupra grupurilor restrnse, puse n condiii care permit modificarea anumitor aspecte ale situaiei pentru a le studia efectele. Printr-un un studiu asupra comportamentului agresiv, n care au fost observate patru grupe a cte cinci copii de zece ani, grupe care erau conduse de ctre un profesor ce trebuia s respecte anumite reguli cu scopul de a crea trei tipuri de climat diferite - autoritar, democratic i laisser-faire - au fost puse n eviden efectele produse de aceste tipuri de climat asupra funcionrii i moralului grupurilor. (Fisher, 1997, 36-37). ncepnd din anii 50, consider Fisher, a debutat o nou perioad, care a fcut loc construirii psihologiei sociale moderne. Aceasta cuprinde mai multe etape, definite prin tipul de fenomen studiat: influena social i conformitatea, procesul comunicrii, teoria atribuirii, teoria disonanei cognitive, studiul reprezentrilor sociale, cogniia social. Influena social i conformitatea. Tema influenei sociale se regsete n lucrrile lui Asch (1951), lucrri ce abordeaz n primul rnd presiunile exercitate de ctre grup asupra judecii subiecilor i efectul acesteia, ilustrat prin termenul de conformitate social. Prin intermediul studiilor experimentale realizate, Asch a artat c subiecii, supui opiniei unui grup de presiune, de exemplu, i modificau evaluarea individual i aveau tendina de a se conforma opiniei majoritii. (Fisher, 1997, 38-39). Procesul comunicrii. Una dintre problemele abordate a fost aceea a cilor i reelelor de comunicare, adic de a nelege cum i prin intermediul cror canale circul informaiile, ce efecte produc ele prin aceste canale i care sunt structurile la care ele se raporteaz. Printre cele mai cunoscute lucrri asupra transmiterii informaiilor n cadrul grupurilor sociale, sunt cele a lui Bavelas (1950), Lippitt (1939) sau Leavitt (1951). (Fisher, 1997, 39). Teoria atribuirii. Heider, remarc Fisher, a fost unul dintre primii care au pus accentul asupra unui proces mental ce descrie felul n care individul surprinde evenimentele prin intermediul inferenelor. Acest proces const n cutarea de 5

informaii ntre care se stabilesc relaii cauzale, avnd scopul de a explica comportamente i situaii i, de asemenea, de a gsi o structur stabil plecnd de la comportamentele particulare, astfel nct s fie posibile controlul i predicia realitii. Aceast teorie a fost numit teoria atribuirii. (Fisher, 1997, 39-40). Teoria disonanei cognitive. Aceast teorie, dezvoltat de (Festinger, 1957), consider c omului nu i place s se regseasc n situaii de conflict cognitiv ntre informaiile de care dispune prin experiena personal sau prin convingere i informaiile transmise de ctre mediul social. n consecin el face totul pentru a reduce tensiunile interioare produse de situaii de acest gen. (Fisher, 1997, 40). Studiul reprezentrilor sociale. Psihologia social a fost marcat, n Frana, de ctre lucrrile lui Moscovici (1961) care a introdus conceptul de reprezentare social n cadrul unui studiu asupra procesului de difuziune i popularizare (vulgarisation) a psihanalizei n societatea francez. El a elaborat conceptul de reprezentare social definit ca i un proces cognitiv prin intermediul cruia indivizii recepteaz evenimentele, construind o cunoatere i o viziune asupra lucrurilor ce le permite s le confere acestora un sens. (Fisher, 1997, 40-41). Cogniia social. Aceast nou orientare are n centru ideea c putem nelege mai bine comportamentul social dac ncercm s clarificm procesele cognitive care stau la baza acestuia. Ideea de cogniie social va servi, de asemenea la desemnarea unui ansamblu de activiti mentale prin intermediul cror indivizii i organizeaz sistemul de cunotine care le permite s neleag realitatea prin intermediul ideii pe care si-o fac despre aceasta i, eventual, s acioneze asupra acesteia. (Fisher, 1997, 41). Discutnd despre anii 80 i 90, consider Petru Ilu, ne poziionm deja n teritoriul tendinelor actuale n micarea de idei din psihologia social. (Ilu, 2003, 11-12). Prima tendin, apreciaz Ilu, ar fi aceea a creterii influenei orientrii cognitiviste. Psihologia social a avut n vedere factorii cognitivi nc de la apariia sa, importana lor crescnd prin studiul valorilor, atitudinilor, crezurilor (beliefs) i prin teoria disonanei cognitive. O particularitate de mare relief a demersurilor din psihologia social actual o constituie perspectiva comparativist. Aceasta nseamn comparaii pe axa timpului istoric, att prin reconstituirea contextelor de via cotidian i a mentalitilor unor segmente temporale trecute, un gen de arheologie psihosocial, ct i, mai ales - ceea ce e i mai la ndemn - prin studierea diversitii culturale. O alt tendin este dat de evidenierea caracterului interdisciplinar al psihologiei sociale sau, mai corect spus, de integralitate a ei. Apare, subliniaz, P. Ilu, necesitatea mprumuturilor de date, dac nu i de concepte i teorii, din istoriografie, antropologie cultural i sociologie, cu ultimele dou psihologia social intersectndu-se, de altminteri, pe arii extinse Ca tendin major trebuie apreciat i creterea aplicabilitii cunotinelor 6

de psihologie social n domenii cum ar fi sntatea, juridicul, marketingul etc. Aplicaiile merg att pe linie direct, a colaborrii dintre psihologii sociali i organe de decizie din diverse sectoare ale vieii sociale, ct i indirect, n sensul c specialiti pe anumite probleme (sntate, dezvoltare local, mediatori ai conflictelor intergrupale) utilizeaz achiziii ale psihologiei sociale. Mare parte dintre acestea vor constitui obiectul cursului nostru de psihologie social.
La sfritul secolului trecut, n 1897, pot fi localizate primele studii de orientare psihosocial. Este vorba despre studiile realizate de Triplett, care era interesat de influena pe care o are prezena celuilalt asupra comportamentului unei persoane i, n mod particular, asupra performanei sale. ntr-o prim etap, el a examinat nregistrrile oficiale privind performanele unor cicliti care parcurseser 40 de kilometri, n una dintre urmtoarele situaii: curs contracronometru, curs cu un antrenor i curs n competiie cu alii. El a constatat c viteza atins de cicliti era cu 25% mai ridicat atunci cnd acetia alergau n prezena unei alte persoane. Plecnd de la acest rezultat observat, Triplett i-a elaborat teoria dinamogeniei, potrivit creia prezena celuilalt poate servi ca i facilitator, i n consecin poate ameliora performana. (Fisher, 1997, 31-32).

Tema 2. TEORII FUNDAMENTALE 1. Funcii i caracteristici ale teoriei n psihologia social Psihosociologul S.M.J. Towson ne amintete de o sentin a lui Lewin care considera c nu exist nimic mai practic dect o teorie bun. O teorie, schematizeaz Towson, ofer: 1) fundamentul pentru organizarea informaiilor, 2) orientarea procesului de cercetare i 3) ghidarea strategiilor de intervenie. (Towson, 2005, 22). n legtur cu prima funcie a unei teorii, Towson ne ndeamn s ne gndim la un arhitect, care are nevoie de un plan de lucru sau de o schi pentru a transforma o grmad de pietre ntr-o cas. La fel i psihologul social are nevoie de o teorie pentru a surprinde pattern-ul care leag unele de celelalte observaiile unor fenomene relevante. (Towson, 2005, 22-23). Pentru a nelege cea de a doua funcie a unei teorii, Towson ne ndeamn s ne gndim c n timpul unei cltorii spre o destinaie necunoscut, de regul folosim o hart pentru a stabili traseul pe care urmeaz s l parcurgem, eventual, notnd unele rute alternative pe care ne gndim s le ncercm ntr-o posibil excursie viitoare. n acelai fel, plecnd de la o teorie dat, psihosociologul poate sugera posibile relaii, neexplorate anterior, ntre fenomenele observate, poate stimula i sprijini testarea ulterioar a ipotezelor, eventualele modificri aduse teoriei sau chiar generarea de noi teorii. (Towson, 2005, 23). Cea de-a treia funcie a teoriei este aceea de a ghida procesul de intervenie. Aa cum scopul medicinii nu este acela de a afla cauzele bolilor pentru a satisface 7

curiozitatea medicului ci pentru a-i oferi posibiliti de intervenie, tot aa i teoreticienii din psihologia social ofer prescripii pentru soluionarea unor probleme sociale i practice i uneori chiar promoveaz nemijlocit schimbarea social. Towson mai remarc faptul c teoriile din psihologia social se difereniaz n funcie de o serie de caracteristici, cum sunt: 1) gradul de generalitate, 2) generalizabilitatea, 3) testabilitatea i 4) parcimonia. Gradul de generalitate (sfera teoriei) se refer la numrul de comportamente pe care teoria ncearc s le explice. Multe dintre teoriile din psihologia social, ncorporeaz unele dintre elementele ale unor teorii mai generale, recunoscnd importana nvrii (din teoria comportamental), a motivaiei (din teoria psihanalitic) sau a proceselor cognitive interioare (fenomenologic). Totui, teoriile din psihologia social nu au pretenia c ar putea explica toat gama comportamentului uman i, prin urmare, sunt mai limitate din punct de vedere al gradului de generalitate dect aceste perspective pe care le reflect. Multe dintre teoriile din psihologia social (aa cum este i teoria disonanei cognitive, descris mai jos), reprezint teorii de nivel mediu, care caut s explice o manier de gndire sau de aciune relevant pentru anumit numr de situaii. Alte teorii pot fi considerate drept microteorii, care caut s explice un comportament specific, manifestat ntr-un numr mai redus de circumstane. Teoria efectului de groupthink, cea de-a doua prezentat n cele ce urmeaz, poate fi descris ca i o microteorie, deoarece se focalizeaz pe comportamentul de luare a deciziilor, manifestat n interiorul unui grup cu un nivel crescut de coeziune i care are sarcina de a lua o decizie urgent ntr-o situaie de criz. Nivelul teoriei (gradul de generalizabilitate) se refer la calitatea teoriei de a prezice comportamentul unui grup specific de persoane, sau dimpotriv, comportamentul tuturor fiinelor umane. Cea mai important caracteristic a teoriilor, dup aprecierea lui Towson, este aceea a testabilitii. Testabilitatea se refer al faptul c o teorie bun este o teorie care poate fi dezaprobat sau respins. O teorie trebuie de asemenea, consider Towson, s posede simplitate, parcimonie, aceasta nsemnnd c trebuie s se foloseasc de numrul minim de propoziii necesare pentru a explica un anumit fenomen. (Towson, 2005, 23-24). 2. Teoria disonanei cognitive Ideea central a teoriei disonanei cognitive, remarc Towson, este aceea c oamenii sunt motivai s menin un nivel crescut de consisten ntre credinele lor (opinii, atitudini, cunotine, valori) i aceasta deoarece, disonana cognitiv care apare atunci cnd dou cogniii sunt inconsistente una cu cealalt din punct de vedere psihologic faptul acesta este trit ca fiind inconfortabil. (Towson, 2005, 24). 8

Teoria disonanei face posibil generarea unor concluzii inedite cu privire la relaia dintre atitudini i comportament - i anume ideea c noi avem tendina de a ne modifica mai degrab atitudinea pentru a fi congruent cu comportamentul manifestat, dect invers. Aa cum artat, cea de-a doua funcie a unei teorii este aceea de a oferi direcii de cercetare i, din acest punct de vedere, teoria disonanei cognitive este, dup aprecierea lui Towson, printre cele mai bune. Astfel, Festinger a desprins o serie de ipoteze interesante plecnd de la aceast teorie, ipoteze care au fost testate mai apoi n sute de experimente. Se pot avea n vedere o serie de ipoteze centrale: 1) Cogniiile pot fi irelevante unele pentru celelalte, consonante sau disonante ntre ele; 2) Oamenii sunt motivai s pstreze un nivel crescut de consonan cognitiv; 3) Prezena disonanei cognitive este inconfortabil din punct de vedere psihologic i creeaz o presiune pentru reducerea nivelului disonanei. n practic, observ Towson, sunt identificate mai multe situaii care produc disonan. Disonana post-decizie. Aproape ntotdeauna apare disonana dup ce a fost luat o decizie ce presupune alegerea ntre dou sau mai multe alternative. Teoria disonanei cognitive prezice c va aprea o tendin de a reevalua att alternativa aleas ct i cea respins anterior, iar n urma acestui proces de reevaluare, alternativa aleas va aprea ca fiind cu mult superioar celeilalte. Justificarea efortului. Disonana apare aproape ntotdeauna atunci cnd persoana se implic n realizarea unor activiti neplcute cu scopul de a atinge anumite obiective dezirabile. TDC prezice c i n aceast situaie n care nu poi s i modifici comportamentul, vei reevalua obiectivul pentru care ai lucrat i vei ncerca s te convingi c acesta a reprezentat un obiectiv valoros, care a meritat tot efortul. Justificarea insuficient. Disonana apare aproape ntotdeauna atunci cnd persoana realizeaz un comportament care este incongruent cu atitudinile sale, dar care beneficiaz de o recompens suficient de consistent pentru a-l activa. (Towson, 2005, 26-27). De asemenea au fost identificate i cteva modaliti n care poate fi redus disonana: 1) modificarea unei sau mai multora dintre cogniiile disonante; 2) adugarea unor noi cogniii pentru a face cogniiile existente mai consistente unele cu celelalte; 3) minimizarea importanei unora dintre cogniiile disonante. Aa cum am artat, teoriile bune sunt capabile s ofere direcii noi de cercetare, genernd ipoteze testabile. Rezultatele proceselor de testare de ipoteze, ns, pot duce la modificarea teoriilor. Acest lucru s-a ntmplat i n cazul teoriei disonanei cognitive. Una dintre modificrile aduse teoriei disonanei cognitive9

avnd implicaii importante pentru latura aplicativ, este aceea adus de ctre Aronson. Acesta a reinterpretat semnificaia disonanei cognitive, considernd c aceasta implic ntotdeauna o anumit form de autojustificare. Aronson a elaborat astfel teoria disonanei la nivelul consistenei referitoare la sine, potrivit creia disonana apare numai n condiiile n care exist incongruen ntre conceptul de sine al persoanei i contientizarea propriului comportament. Un experiment realizat de ctre Fried i Aronson, reine Towson, ne ofer unele indicii cu privire la modul n care teoria disonanei cognitive poate fi utilizat pentru construirea unor strategii de intervenie. Studenii participani la experiment au fost rugai s scrie o lucrare prin care s argumenteze importana reciclrii materialelor. nainte de a scrie discursul propriu zis jumtate dintre participani (cei aflai n condiia de ipocrizie), trebuiau s ofere o list de situaii n care nu au avut un comportament congruent cu ceea ce predicau. Dup ce au scris discursurile, ambele grupuri au fost rugate s dea telefoane n mod voluntar pentru o organizaie care sprijinea reciclarea. Aa cum era de ateptat, cei care fuseser pui n situaia de ipocrizie (cei crora le fusese crescut nivelul de contientizare al propriilor comportamente incongruente) au acceptat n proporie mai mare s dea telefoanele. Implicaia practic este aceea c, dac dorim s modificm comportamentul unei persoane, n sensul de a-l face mai congruent cu atitudinile exprimate, este util s cretem gradul de contientizare al comportamentelor incongruente. (Towson, 2005, 27-28). 3. Teoria efectului de groupthink Towson ne amintete cum, utiliznd o abordare inductiv i plecnd de la studii de caz, Janis a analizat cteva decizii politice eronate luate de ctre cinci preedini americani. Plecnd de la aceast analiz, ea a elaborat teoria efectului de groupthink. (Towson, 2005, 30). Janis a definit efectul de groupthink ca i pe o deteriorare a eficienei mentale, a testrii realitii i a judecii morale ca i efect al presiunilor venite din partea grupului. Exist trei condiii care trebuie ndeplinite pentru ca efectul de groupthink s se produc: 1) un nivel de coeziune ridicat al grupului; 2) probleme structurale la nivelul acestuia; 3) un context situaional care exercit o presiune foarte ridicat asupra grupului pentru a lua o decizie. Aceste condiii duc la apariia efectului de groupthink (de cutare a consensului), care se manifest prin intermediul unor simptome precum 1) iluzia invulnerabilitii grupului i 2) o viziune stereotip asupra celor care nu fac parte din grup. Aceste simptome ale efectului de groupthink duc la scderea capacitii de luare a deciziilor - inclusiv la incapacitatea grupului de lua n 10

considerare unele cursuri de aciune alternative posibile. Testarea direct a teoriei efectului de groupthink include studii de laborator, analize de document i studii de caz. Acestea confirm existena unora dintre variabilele incluse n modelul original, dar sugereaz c acestea s-ar putea s nu influeneze procesul de luare al deciziilor exact n modul n care a prezis Janis. Spre exemplu, s-a demonstrat c nici stresul situaional, nici coeziunea grupului nu reprezentau antecedente necesare ale efectului, aa cum afirma Janis. De exemplu, Moorhead, Ference i Neck au aplicat teoria la situaiile reale de via iar cercetrile lor au condus la concluzia c presiunea timpului i existena unui stil de conducere directiv, reprezentau aspecte mult mai importante pentru geneza fenomenului dect se preciza n varianta iniial a teoriei. De fapt, ipoteza lor era aceea c efectul de groupthink apare n momentul n care erau prezeni aceti doi factori. (Towson, 2005, 31). Janis a ncurajat aplicarea teoriei nc din momentul prezentrii ei, iar, mai trziu a oferit prescrieri pentru prevenia apariiei fenomenului. Aa cum remarc i Towson, toate prescripiile sunt ndreptate spre asigurarea faptului c sunt luate n considerare n mod liber i sunt nelese toate informaiile i alternativele posibile astfel nct tendinele (sau presiunile) pentru cutarea consensului s nu duc la decizii sau soluii pripite i eronate. De aceea exist materiale video utilizate n prezentri, seminarii legate de leadership sau workshopuri pentru luarea deciziilor. Ramura executiv a guvernului federal american a adoptat, de exemplu, unele proceduri de luare a deciziilor bazate pe teoria efectului de groupthink. (Towson, 2005, 33). Tema 3. REPERE METODOLOGICE N PSIHOLOGIA SOCIAL 1. Ipoteze, variabile i msurare Orice studiu tiinific, observ Cramer i Alexitch, pleac de la o ntrebare de cercetare. Cercettorii transpun adesea aceste ntrebri de cercetare n ipoteze cum ar fi: Dac sunt amplasate panouri cu inscripia Utilizai mai puin ap! n locaii vizibile, atunci nivelul consumului de ap va scdea n mod semnificativ. (Cramer, Alexitch, 2005, 36). Fiecare ntrebare de cercetare i fiecare ipotez, mai constat Cramer i Alexitch, specific n mod clar care sunt variabilele care ne intereseaz. Termenul de variabil se refer la o proprietate a unui obiect, a unei persoane sau a unui eveniment, care poate varia din punct de vedere cantitativ (de exemplu, nivel, cantitate) sau din punct de vedere calitativ (de exemplu, din punct de vedere al tipului). Atunci cnd cercettorii caut s rspund la ntrebrile de cercetare, ei trebuie s msoare variabilele care sunt implicate. n consecin una dintre cele 11

mai importante decizii care trebuie luat n cadrul procesului de cercetare se refer la modalitatea n care urmeaz s fie msurat fiecare dintre variabile. Modalitatea specific n care cercettorul msoar o anumit variabil poart numele de definiie operaional a variabilei respective. Atunci cnd una dintre modalitile de msurare reflect cu acuratee semnificaia unei variabile putem afirma c aceasta dispune de o anumit form de validitate i anume validitatea de construct. Spre exemplu, dac dorim s msurm volumul de ap consumat de ctre studeni atunci cnd fac du, utilizarea unor nregistrri obiective a volumului de ap cu ajutorul unor aparate speciale dispune de un nivel mai crescut de validitate dect msurarea aceleai variabile prin intermediul ntrebrilor adresate studenilor. n urma procesului de msurare al variabilelor, cercettorii obin date pe care le analizeaz mai apoi n ncercarea de a oferi rspunsuri ntrebrilor de cercetare. Psihologii utilizeaz o serie de metode de colectare a datelor. Cramer i Alexitch disting ntre dou mari categorii ale acestora: 1) cele care au la baz procedurile de autoraportare (chestionare, scale de personalitate, scale de aptitudini) i 2) cele care au la baz procedurile observaionale (vizuale, auditive, nregistrri fiziologice) 2. Metodele de autonregistrare a datelor Procedurile de autonregistrare a datelor, observ Cramer i Alexitch, sunt cele prin prisma crora participanilor la studiu li se cere s raporteze fie oral fie n scris, nivelul sau locul n care se situeaz din punct de vedere al unor variabile relevante. Exemple: sondaje, scale de personalitate, inventare de interese vocaionale, scale de evaluare cu un singur item. Chestionarele cuprind o serie de ntrebri n legtur cu atitudinile pe care le manifest persoana, punctele de vedere sau comportamentele pe care le manifest n raport cu anumite variabile de interes. (Cramer, Alexitch, 2005, 37). 3. Metodele observaionale Pe lng metodele de autoraportare (autonregistrare) a datelor, constat Cramer i Alexitch, cercettorul poate utilizeze metode n care observ comportamentul participanilor i nregistreaz aceste observaii (parametri fiziologici, unele conversaii purtate, comportamentul subiecilor chiar n momentul n care acesta se desfoar sau comportamentul care a avut deja loc, prin consecinele lui vizibile). n general, se caut tehnici care s i permit cercettorului s se apropie de respondeni fr s induc modificri n comportamentul acestora. (Cramer, Alexitch, 2005, 39). 12

Cramer i Alexitch recunosc faptul c, n cazul observaiei participative, de pild, cercettorul devenind un participant activ la situaia social pe care o observ, poate aprea fie riscul de a influena comportamentul participanilor, mai ales dac acetia tiu c sunt observai, fie riscul de a pierde obiectivitatea (n momentul n care cercettorul adopt un anumit rol n contextul pe care l observ). n schimb, n cazul observaiei neparticipative cercettorul rmne separat de evenimentul pe care l observ tocmai pentru a nu influena (contamina) comportamentul natural sau dinamica situaiei. Cercettorul poate observa comportamentul care l intereseaz n mod direct sau poate obine date de observaie cu ajutorul unor mijloace indirecte. De aceea vorbim de observaie direct i observaie indirect. (Cramer, Alexitch, 2005, 40). Dup Cramer i Alexitch, observaia direct (sistematic) implic: 1) alegerea unui set de comportamente care apar n mod natural ntr-un anumit context, 2) realizarea unor observaii asupra comportamentelor cu ajutorul unor sisteme de codare sau cheklist (construite anterior iniierii observaiilor) i 3) categorizarea acestor observaii n scopul analizei lor. Observaiile sistematice, ne atrag atenia Cramer i Alexitch, sunt diferite de observaiile pe care le realizm noi n viaa de zi cu zi prin faptul c: a) servesc unor scopuri de cercetare specifice (caut s rspund unor ntrebri i ipoteze); b) sunt planificate cu atenie naintea iniierii lor; c) sunt nregistrate n mod sistematic. Pentru a putea realiza observaii relevante pentru variabilele cercetrii, este necesar s avem o bun definiie operaional a acestora, astfel nct s putem stabili pe baza acestei definiii dac un anumit comportament observat intr n categoria descris de acest concept sau nu intr. Observaia indirect se refer la nregistrarea urmelor fizice lsate de ctre comportamentul int (de exemplu, gradul de erodare al pardoselii din dreptul unui exponat de la muzeu pentru a msura nivelul de popularitate al acestuia). n plus, pot fi utilizate n analize datele care au fost nregistrate anterior (de arhiv) pentru a analiza comportamentele care sunt mai puin frecvente sau pentru a stabili pattern-ul de evoluie n timp al unui comportament. (Cramer, Alexitch, 2005, 40). 4. Metodele calitative Pentru Cramer i Alexitch, una dintre metodele calitative fundamentale este grounded theory. Cercettorul ajunge pe teren plecnd de la o teorie, unele ntrebri de cercetare, o decizie cu privire la modul n care va colecta i va analiza datele i contientizarea propriilor sale surse de distorsiune i idei preconcepute. Procesul de culegere i analiz a datelor implic organizarea notielor de teren i transcrierea interviurilor luate participanilor. Cercettorul identific concepte i teme fundamentale care reies din datele culese, formeaz conexiuni ntre temele 13

emergente i pleac de la aceste relaii identificate pentru a construi modele teoretice. Dup ce cercettorul stabilete felul n care sunt interconectate conceptele i temele fundamentale n cadrul teoriei, el prezint modelul propus alturi de unele citate relevante (cu rol de exemplu) din interviurile transcrise ale respondenilor, ceea ce l va ajuta pe cititor s neleag natura exact a modelului propus i fundamentele acestuia. (Cramer, Alexitch, 2005, 40). 5. Experimentele Specialitii fac distincia ntre experimentele veritabile i cvasi-experimente. Un experiment veritabil, consider Cramer i Alexitch, i permite cercettorului s estimeze dac i n ce msur manipularea unei dinte variabile (cauza prezumtiv) provoac modificri la nivelul unei alte variabile (efectul). Se consider c exist trei tipuri de variabile relevante pentru un experiment: 1) variabile independente, 2) variabile dependente i 3) variabile externe. (Cramer, Alexitch, 2005, 41). Variabilele independente sunt acelea care sunt manipulate n mod activ de ctre cercettor pe parcursul experimentului. Variabilele dependente sunt cele msurate de ctre experimentator i la nivelul crora ne ateptm s apar anumite schimbri n urma manipulrii variabilelor independente. Variabilele externe sunt cele pe care experimentatorul dorete s le pstreze constante de-a lungul nivelurilor variabilei independente, astfel nct s le poat exclude ca i posibile explicaii ale modificrilor suferite de variabila dependent. Experimentatorii, remarc psihosociologii amintii mai sus, caut s elimine posibilele efecte de distorsiune aprute datorit variabilelor externe prin intermediul a dou tipuri de control: 1) distribuirea aleatoare a participanilor i 2) controlul experimental. (Cramer, Alexitch, 2005, 42). Distribuirea aleatoare a participanilor scade probabilitatea ca membrii unuia dintre grupuri s difere de membrii celuilalt grup din punctul de vedere al unor variabile externe relevante (de exemplu, din punct de vedere al inteligenei), diferene care ar fi putut influena valorile variabilei dependente. Controlul experimental nseamn c cercettorul se asigur de faptul c toi participanii la experiment, indiferent de grupul n care sunt repartizai, sunt expui la exact aceeai stimuli externi (acelai experimentator, aceeai camer, aceleai instruciuni), excepie fcnd doar variabila independent. Astfel, cu ajutorul unui control experimental bun nu vor mai exista stimuli din mediu necontrolai care s poat explica diferenele comportamentale dintre diferitele condiii experimentale (de exemplu, un experimentator cald i prietenos la unul dintre grupuri i unul mai rece sau mai distant la altul dintre grupuri). (Cramer, Alexitch, 2005, 42-43). O condiie central pentru succesul unui experiment este validitatea intern. 14

Validitatea intern a unui experiment, ne atrag atenia Cramer i Alexitch, se refer la gradul de ncredere cu care putem spune c variabila independent a influenat variabila dependent, adic a cauzat diferenele de comportament dintre participanii la condiiile experimentale. Eecul n realizarea validitii interne scade mult din valoarea unui experiment deoarece nu putem extrage concluzii certe cu privire la relaia cauzal, or obiectivul experimentului este tocmai acela de a testa ipotezele legate de cauz i efect. Validitatea intern se leag de felul n care cercettorul a reuit s minimizeze influena posibilelor variabile externe, cu ajutorul controlului experimental i a repartizrii randomizate a participanilor n grupurile experimentale. O ameninare pentru validitatea intern apare odat cu eecul nregistrat n controlul unei variabile externe. Cramer i Alexitch ne mai semnaleaz faptul c, dei repartizarea randomizat funcioneaz destul de bine (mai ales pentru grupurile mari), s-ar putea ca cercettorul s nu fie pe deplin mulumit, caz n care se apeleaz la o alt procedur numit potrivirea aleatoare. Aceasta presupune identificarea uneia sau mai multor dimensiuni ale participanilor potenial relevante pentru experiment i apoi repartizarea subiecilor n grupurile experimentale n aa fel nct acestea s fie egale din punct de vedere dimensiunii respective. (Cramer, Alexitch, 2005, 44). 6. Cvasi-experimentele Cvasi-experimentele permit realizarea unor comparaii ntre observaiile fcute n perioade diferite de timp sau asupra unor grupuri diferite, plecnd de la asumpia c s-ar putea ca aceste grupuri s nu fie echivalente unele cu celelalte. Sunt identificate, de regul, mai multe forme de cvasi-experimente n funcie de designul (proiectarea) cercetrii. Design-urile pre-test / post-test, n care succesiunea cercetrii este urmtoarea: 1) mai nti sunt fcute unele observaii iniiale (pre-testul), 2) este implementat o procedur de intervenie, iar apoi 3) sunt fcute din nou observaii (post-testul) pentru a putea fi fcute comparaii ntre ceea ce s-a ntmplat nainte de intervenie i ceea ce s-a ntmplat dup intervenie. Designul cu serii temporale ntrerupte, care reprezint o versiune mai elaborat a designului pre-test/ post-test i reuete s corecteze unele dintre limitrile acestuia. n acest caz, n faza de pre-test sunt realizate mai multe observaii nainte ca intervenia propriu zis s fie implementat, iar apoi, dup ce a fost realizat intervenia sunt realizate, n acelai fel, mai multe seturi de observaii. n acest fel, poate fi identificat orice pattern comportamental prezent nainte de intervenie i msura n care intervenia noastr a afectat acest pattern. Designul cu grupuri de control neechivalente, care poate fi utilizat atunci cnd nu avem timpul sau oportunitatea de a realiza un design cu serii temporale ntrerupte, pentru a crete validitatea intern a studiului El reprezint o optimizarea a designului pre-test/ post-test prin introducerea unui grup de control. 15

Deosebirea fa de experimentul veritabil este aceea c n cazul cvasiexperimentului nu s-a realizat distribuirea aleatoare a participanilor n grupurile experimentale. Grupul de control este de regul un grup preexistent pe care l avem la dispoziie i putem presupune din start c exist unele diferene ntre cele dou grupuri comparate. Designul cu grupuri de control neechivalente poate fi reprezentat n felul urmtor: dac observm anumite modificri numai la nivelul grupului experimental, dar nu i la nivelul grupului de control, atunci gradul nostru de ncredere n validitatea intern a experimentului este ceva mai ridicat dect n cazul unui design de tip pre-test/ post-test fr grup de control, pentru c n acest caz avem un argument pentru faptul c modificarea nu s-a produs n absena tratamentului. (Cramer, Alexitch, 2005, 45-46). 7. Studiile corelaionale Un studiu corelaional, explic Cramer i Alexitch, presupune msurarea unor variabile i stabilirea nivelului de corelaie dintre acestea. Un coeficient de corelaie (r), reprezint o msur a gradului de asociere dintre variabile, astfel nct, cunoscnd nivelul la care se situeaz o persoan din punct de vedere al uneia dintre acestea, s putem spune ceva cu privire la nivelul la care se situeaz din punct de vedere al celeilalte variabile (spre exemplu, cunoscnd care este nlimea persoanei, putem prezice, cu aproximaie care este numrul pe care l poart la pantofi). Din punct de vedre matematic, coeficienii de corelaie pot lua valori ntre -1 i + 1. Acesta ne permite s comparm coeficienii de corelaie ntre ei i s nelegem att intensitatea ct i direcia relaiei dintre dou variabile. Atunci cnd dou variabile sunt puternic corelate pozitiv (r>0) , de regul valorile mari la una dintre acestea prezic valori mari la cealalt variabil, iar valorile mici pentru prima prezic valori mici i la cea de-a doua. La fel, dou variabile pot fi corelate negativ (r <0) (n acest caz, valorile mari la una dintre variabile prezic valori mici la cealalt variabil i invers). Studiile corelaionale ne pot ajuta s descoperim relaiile dintre dou variabile i pot fi extrem de utile n etapele iniiale ale cercetrii. Totui, orict near tenta acest lucru, nu putem deriva explicaii cauzale plecnd de la un simplu coeficient de corelaie, pentru c pot exista explicaii alternative ale relaiei identificate (de exemplu, ambele reprezint efecte ale unei a treia variabile care are rol de cauz). (Cramer, Alexitch, 2005, 46-47). Tema 4. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT CA RAMUR A PSIHOLOGIEI SOCIALE 1. Obiectivele psihologiei sociale aplicate i contextul istoric al dezvoltrii ei 16

Psihologia social aplicat, remarc Schneider, Gruman i Coutts, se refer la o ramur a psihologiei sociale care recurge la teoriile, principiile, metodele i datele psihologiei sociale pentru a contribui la: a) nelegerea unor probleme sociale de ordin practic i b) dezvoltarea unor strategii de intervenie care s sprijine optimizarea modului de funcionare a indivizilor, grupurilor, organizaiilor, comunitilor i societilor n raport cu anumite probleme de natur social i practic. Din punctul de vedere al autorilor mai sus amintii, ceea ce este specific psihologiei sociale aplicate i o distinge ca i ramur a psihologiei sociale, este aceast preocupare pentru dezvoltarea unor strategii de intervenie. (Schneider, Gruman i Coutts, 2005, 6). Aa cum remarc i specialitii n domeniu, Lewin a fost cel care, la nceputul anilor 30 a nceput s investigheze o serie de aspecte practice i de probleme sociale. Era vorba de felul n care ar putea fi oamenii determinai s adopte o diet mai sntoas sau de modul cum sunt influenate relaiile interpersonale i productivitatea n munc de ctre stilul de conducere. (Schneider, Gruman i Coutts, 2005, 7-8). ntre 1930 i 1940 a crescut n mod considerabil interesul vizavi de problemele aplicative i practice, multe dintre acestea fiind consecine ale dezvoltrii nazismului i ale celui de al doilea rzboi mondial. Sunt invocate numele lui Brehm, Kassin i Fein, trei specialiti germani, care au mers pn la a afirma c Adolf Hitler a avut mai mult influen asupra dezvoltrii psihologiei sociale dect a avut oricine altcineva, inclusiv cei mai proemineni cercettori, aciunile lui Hitler fcndu-i pe oameni s i pun o serie de ntrebri cu privire la cauzele unor fenomene psihosociale relevante - cum sunt violena, genocidul, conformitatea, sau obediena. Dar, apreciaz Schneider, Gruman i Coutts, i evenimentele din anii 60 au dus la creterea interesului fa de psihologia social aplicat, la fel cum au fcut evenimentele din timpul celui de-al doilea rzboi mondial. O serie de evenimente extrem de relevante din punct de vedere politic i social (de exemplu, asasinarea lui J.F. Kennedy sau Martin Luther King, rzboiul din Vietnam) au dus la creterea ateniei vizavi de o serie de aspecte relevante ale societii americane. n acest context, au aprut solicitri, att din interiorul psihologiei ct i din partea membrilor societii, pentru ca psihologia s devin mai relevant din punct de vedere social. Ca i o consecin a acestor dezvoltri, observ Schneider, Gruman i Coutts, psihologia social aplicat s-a constituit de-a lungul anilor 70 ca i domeniu clar delimitat, un moment semnificativ fiind apariia unei reviste dedicate n mod specific aspectelor aplicative i cercetrii, Journal of Applied Social Psychology, n 1970-1971. (Schneider, Gruman i Coutts, 8). 17

2. Psihologia social aplicat, problemele sociale i problemele practice Orientarea spre rezolvarea problemelor sociale reprezint unul dintre aspectele fundamentale ale psihologiei sociale, dup cum remarc i Schneider, Gruman i Coutts. Autorii mai sus menionai ne amintesc de o serie de probleme legate de sntate pentru care soluia ar fi tocmai modificarea anumitor comportamente de risc, cum este cazul n prevenia bolilor cardiovasculare, sau prevenia SIDA. S-a ajuns de pild la concluzia c, foarte probabil, cele mai eficiente programe sunt cele adresate tinerilor i care intesc schimbarea comportamental (amnarea nceperii vieii sexuale, abstinena, utilizarea prezervativului). Pentru ca aceast schimbare la nivel comportamental s se produc, ns, este adesea necesar s fie abordate o serie de variabile de natur psihosocial care stau n spatele comportamentelor. Spre exemplu, s-a constatat c pentru foarte multe dintre femei este dificil s iniieze discuii cu partenerul legate de sexul protejat i mijloacele contraceptive, deoarece nu au fost dect rareori sau deloc expuse la astfel de modele de comportament. Prin urmare, unele dintre programele de intervenie au inclus i expunerea participantelor la astfel de contexte n care s poat asista i participa la discuii pe tema preveniei bolilor cu transmitere sexual. Ipoteza era aceea c, n urma acestei experiene, femeile vor fi mai dispuse s se implice apoi n discuii referitoare la sexul protejat cu partenerii lor. (Schneider, Gruman i Coutts, 2005, 9). n general, pot exista probleme care, la un anumit nivel s i aib originea n tiinele non-sociale (biologie, geologie, fizic, inginerie) dar care s fie n acelai timp legate puternic de comportamentul social i, prin urmare, s fie abordabile prin prisma soluiilor oferite de tiinele sociale. n aceast categorie intr i problemele educaionale sau problemele care in de protecia mediului. (Schneider, Gruman i Coutts, 2005, 9-10). Dar, remarc specialitii, psihologia social aplicat vizeaz i alte circumstane indezirabile sau nesatisfctoare, care ns nu pot fi calificate drept probleme sociale, n sensul convenional al termenului. Spre exemplu, creterea nivelului de coeziune a unei echipe sportive i comunicarea sunt mijloace prin care poate fi abordat problema unei performane slabe a echipei, iar procesul de luare a deciziei este considerat ca i relevant n contextul optimizrii performanei n munc i a funcionrii organizaionale. Astfel de situaii cu care se confrunt oamenii sunt numite probleme practice, pentru a le distinge de cele 18

care sunt denumite n mod convenional probleme sociale i pentru a recunoate caracterul lor central n domeniul psihologiei sociale aplicate.(Schneider, Gruman i Coutts, 2005, 9-10). 3. Utilizri ale psihologiei sociale n viaa personal Una dintre asumpiile fundamentale ale domeniului psihologiei sociale, constat Schneider, Gruman i Coutts este aceea c, n general, comportamentul persoanelor este puternic influenat de ctre situaia social sau de ctre context. Viaa noastr de zi cu zi, ne atrag atenia psihosociologii, este plin de exemple ale influenei pe care o exercit situaia asupra comportamentului individual. Sa ne gndim, spre exemplu, la felul n care ne modificm comportamentul atunci cnd intrm ntr-un spaiu de rugciune sau ne prezentm la un interviu, iar apoi, cum ne schimbm fundamental bunele purtri ct ieim cteva ore mai trziu n ora cu prietenii. Atunci cnd observm comportamentul celorlali, remarc Schneider, Gruman i Coutts, putem s l explicm cu ajutorul unor atribuiri interne, a unor atribuirii externe sau a unei combinaii ntre acestea dou. Atribuirile externe (situaionale) explic comportamentul prin intermediul unor factori care pot fi observai n mediul social al persoanei. Atribuirile interne (dispoziionale) explic comportamentul focalizndu-se asupra unor factori interni ai persoanei care este observat. Tendina noastr de a subestima importana factorilor situaionali i de a ne focaliza asupra factorilor individuali n explicarea comportamentului celorlali a fost denumit de ctre psihosociologi eroarea fundamental a atribuirii. (Schneider, Gruman i Coutts, 2005, 13). 4. Strategiile de intervenie - o form a influenei sociale Fiecare strategie de intervenie, observ Schneider, Gruman i Coutts, implic o ncercare de influen social, adic o ncercare a unui anumit agent social (persoan grup, organizaie) de a induce modificri la nivel comportamental, modificri care s contribuie la creterea nivelului de funcionare al persoanei (de exemplu, prin obinerea unor interaciuni inter-grup mai armonioase, practicarea sexului protejat etc.). n esen, se pleac de la considerentul c exercitarea sistematic a controlului situaional (prin prisma strategiilor de intervenie) poate fi utilizat pentru a optimiza nivelul de funcionare al persoanelor. Dup Schneider, Gruman i Coutts, determinanii situaionali de natur social ai unui comportament individual se pot ncadra n una dintre urmtoarele categorii: 1) inter-personali, 2) de grup, 3) organizaionali, 4) care in de comunitate i 5) care in de societate/cultur. 19

innd cont de o asemenea clasificare, putem explica un anumit comportament individual (de pild, comportamentul de studiu) analiznd influena pe care o exercit alte persoane asupra acestuia (explicaie la nivel inter-personal) sau investignd efectele pe care le are grupul (explicaie la nivel de grup). De regul ns, pentru a ajunge la explicaii de factur mai complex, sunt combinate variabilele situaionale i cele dispoziionale (care in de personalitatea individului). (Schneider, Gruman i Coutts, 2005, 14). Se apreciaz c psihologia social poate fi, teoretic, relevant pentru abordarea problemelor sociale i practice din toate domeniile vieii. (Schneider, Gruman i Coutts, 2005). Desigur, psihologia social nu ne poate spune totul despre un domeniu sau altul. Exist ns, dup prerea lui Schneider, Gruman i Coutts, cel puin alte trei motive pentru care putem spune c psihologia social reprezint o abordare cuprinztoare: 1) utilizarea unor metode de investigare multiple, 2) adoptarea unei orientri interdisciplinare, 3) integrarea unor perspective, cum este cea evoluionist, cea a psihologiei personalitii sau cea cultural. (Schneider, Gruman i Coutts, 2005, 16-17). TEST DE AUTOCONTROL MODULUL 1 1. Care sunt, dup Petru Ilu, principalele etape ale naterii i evoluiei psihologiei sociale? 2. Descriei pe scurt etapa conturrii ferme a domeniului psihologiei sociale. 3. Utiliznd bibliografia de mai jos, reinei principalele date biografice i bibliografice n legtur cu Tarde, Allport i Lewin. 4. Descriei contextul sociologic n care s-a nscut noiunea psihosociologic de atitudine? 5. Care au fost principalele teme ale psihologiei sociale nainte i dup anii 50. 6. Care sunt, dup Petru Ilu, principalele tendine actuale n psihologia social? 7. Care sunt principalele funcii ale unei teorii? 8. Care sunt principalele caracteristici ale unei teorii? 9. Descriei pe scurt teoria disonanei cognitive din perspectiva funciilor i caracteristicilor generale ale unei teorii. 10. Descriei pe scurt teoria groupthink din perspectiva funciilor i caracteristicilor generale ale unei teorii. 11. Ce se nelege prin variabil n metodologia psihologiei sociale? 12. Ai mai ntlnit i la alt disciplin aceast definiie? 13. Care sunt procedurile de autoregistrare a datelor? Se mai folosesc aceste proceduri i de ctre ali specialiti? 14. Descriei pe scurt elementele metodei grounded theory. 15. Care este diferena fundamental ntre experimentele veritabile i cvasiexperimente? 20

16. Care sunt cele trei tipuri de variabile implicate ntr-un experiment? 17. Descriei pe scurt cteva modaliti de proiectare (design) n cazul cvasiexperimentelor? 18. La ce ne folosesc studiile corelaionale? 19. Care sunt principalele obiective ale psihologiei sociale aplicate? 20. Descriei pe scurt cteva momente importante n evoluia psihologiei sociale aplicate? 21. Care sunt diferenele dintre problemele sociale i cele practice? 22. n ce const eroarea fundamental a atribuirii? 23. Care sunt principalele categorii de determinanii situaionali de natur social? BIBLIOGRAFIE Baron, R. A., Byrne, D. & Branscombe, N. R., eds. (2006), Social Psychology, Boston, New York, San Francisco, Pearson Education Inc., pp. 502536, pp. 537-563. Cramer M., K. (2005), Research Methods in Applied Social Psychology, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 35-54. Chelcea, S., coord. (2008), Psihosociologie. Teorii, cercetri, aplicaii, Iai, Polirom, pp. 15-28, 29-34, 53-81. Chelcea, S. (2002), Un secol de cercetri psihosociologice, Iai, Polirom, pp. 11-24. Fischer, G.-N., La psychologie sociale, Paris, Seuil, 1997, pp. 31-40. Ilu, P. (2003), Pihologie social, Alba Iulia, Universitatea 1 Decembrie 1918. Schneider W., F., Gruman A., J. i Coutts M., L. (2005), Applied Social Psychology, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 5-16. Thomson M. J., S. (2005), Social Psychology Theory, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 19-34.

21

MODULUL 2. PSIHOLOGIA SOCIAL I PRINCIPALELE DOMENII DE APLICABILITATE Tema 1. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N VIAA COTIDIAN Specialitii n psihologia social ne propun s facem distincia ntre interveniile personale i interveniile programate. n acest cadrul acestei teme, structurat dup Smith i Weber (2005), ne vom opri asupra interveniilor personale, adic asupra modului n care oamenii pot utiliza cunotinele de psihologie social pentru a-i mbunti vieile de zi cu zi. Pentru a aplica psihologia social la relaiile noastre personale, consider Smith i Weber, trebuie s ncepem prin a recunoate dou realiti eseniale: 1) oamenii sunt fiine sociale i nu pot tri n absena apropierii de ceilali; 2) abilitile de care avem nevoie pentru a reui n cadrul relaiilor nu vin n mod natural, ci trebuie nvate. n acest scop rezultatele unor experimente realizate n psihologia social pot fi pline de nvminte. (Smith, Weber, 2005, 77). 1. Afilierea i atracia interpersonal Psihosociologii au descoperit o strns legtur ntre team i nevoia de afiliere. n acest sens, remarc Smith i Weber, un experiment extrem de interesant este cel realizat de Stanley Schacter. Acesta a recrutat studente de la Universitatea din Minessota, ca i participani la studiu. Studentele au fost repartizate aleatoriu n dou grupuri i s-au ntlnit cu un experimentator (mbrcat n halat alb i purtnd un stetoscop), care le-a explicat procedurile ulterioare. Experimentatorul a explicat c este vorba despre un studiu care investigheaz efectele ocurilor electrice. Fiecare dintre voluntare urma s primeasc un set de ocuri electrice, iar apoi urmau s fie msurate efectele acestora la nivel fizic. Studentelor dintr-un grup li s-a spus c disconfortul resimit n urma ocurilor va fi sczut, asemntor unui gdilat sau unei furnicturi, n timp ce studentelor din cellalt grup li s-a spus c ocurile primite vor fi severe, adic vor fi dureroase. Studentelor li s-a cerut apoi s atepte n alt parte pn cnd va fi pregtit echipamentul, fiecare avnd posibilitatea s scrie ce prefer: 1) s atepte singur, n mod individual, ntr-o camer confortabil, b) s atepte mpreun cu cteva dintre celelalte femei ntr-o camer de ateptare mai mare, c) nu are nici o preferin. De fapt, experimentul lua sfrit n acest moment. Experimentatorul era nsui psihosociologul i, prin urmare, nu au fost administrate nici un fel de ocuri pentru c scopul experimentului era evaluarea efectului pe care l are teama asupra 22

nevoii de afiliere. Rezultatele au artat c, ntr-adevr teama are o anumit influen asupra comportamentului de afiliere. Din grupul femeilor crora le-a fost indus o team ridicat, 63% au preferat s atepte mpreun cu celelalte, n timp ce din grupul femeilor crora le-a fost indus un nivel sczut de team, doar 33% au preferat acest lucru. Astfel, Schacter a extras concluzia c teama i motiveaz pe oameni s se asocieze cu ceilali, iar aceste rezultate sunt n mod evident n concordan cu ideea c noi avem de ctigat n urma afilierii cu ceilali. Afilierea reduce sentimentul de singurtate, ofer confort i chiar o ilustrare a modului n care ceilali reuesc s fac fa unui pericol comun. (Smith, Weber, 2005, 79). Spre deosebire de afiliere, consider psihosociologii, atracia se refer la un proces mult mai selectiv. S te simi atras de cineva nseamn s tii c nu orice alt persoan i-ar strni exact acelai sentiment, ci nseamn s i doreti n mod special s fii cu acea persoan particular. Multe dintre relaii, observ Smith i Weber, ncep cu proximitatea fizic, ceea ce nseamn s fii n apropierea celuilalt sau s i fii, n vreun fel accesibil. Efectul proximitii se refer la tendina apropierii/vecintii de natur fizic de a crete nivelul simpatiei/aprecierii interpersonale i a fost descoperit de ctre Festinger i colegii si. ntr-o cercetare, specialitii i-au ntrebat pe studenii unei mari universitii n legtur cu prietenii lor cei mai apropiai. Dei locurile n cmin fuseser repartizate la ntmplare, studenii au indicat n mod frecvent ca prieteni apropiai pe cei care locuiau n imediata lor apropiere n cadrul complexului i cu care aveau contacte mai frecvente, i aceasta n detrimentul celor care veneau din acelai ora. Se pare c nu ntotdeauna merg lucrurile chiar aa, dup cum observ Smith i Weber. De fapt, spun psihosociologii, contactul frecvent cu o persoan care i este antipatic, o face pe aceasta s fie i mai antipatic dect era nainte, efect cunoscut ca i alterare contextual (environmental spoiling). Astfel, Smith i Weber ne relateaz cum Ebbeson i colegii si au fcut o anchet n rndul locuitorilor unui complex studenesc, ntrebndu-i n ce msur le plac sau nu anumii ali locuitori. Att pe listele celor care erau plcui ct i pe listele celor care nu erau plcui, se regseau n primul rnd studeni care locuiau n aceeai arip a complexului n care locuiau respondenii. Contactul frecvent cu o anumit persoan, concluzioneaz Smith i Weber nu face altceva dect s creasc nivelul sentimentelor anterioare cu privire la acea persoan, indiferent dac acestea sunt pozitive sau negative. n absena oricrei prejudeci, ns, contactul frecvent crete de regul sentimentele pozitive. Astfel, ne ndrum Smith i Weber, Dac ne dorim ca un strin pe care l considerm atrgtor s ne plac, trebuie s ncercm s aprem, n vreun fel, familiari acestuia. Nu trebuie s l urmrim, dar dac avem ocazia, s cutm s stabilim contactul vizual. (Smith, Weber, 2005, 80). 23

Atractivitatea fizic, au demonstrat psihosociologii, joac un rol important n debutul unei relaii. Acum aproape 40 de ani, relateaz Smith i Weber, cercettorii de la Universitatea Minessota au cutat s exploreze motivaiile care stau n spatele alegerii de a cere cuiva o ntlnire. Ei i-au invitat pe proaspeii studeni la o serat de bun venit. Celor care au venit li s-a spus (dei nu era adevrat) c datele lor personale au fost introduse ntr-un computer, iar acesta le va alege, n funcie de datele introduse i de ctre ceilali participai, perechea care li se potrivete cel mai bine. Cnd au ajuns la petrecere, studenilor le-a fost prezentat perechea pentru seara respectiv. n schimbul distraciei i a buturilor rcoritoare oferite de ctre organizatori, studenii au fost rugai de mai multe ori pe parcursul serii s se opreasc i s rspund la cteva ntrebri. Chestionarele respective le cereau participanilor s ofere cteva scurte autoevaluri (spre exemplu, legate de stima lor de sine) i cteva evaluri cu privire la partenerul de dans din seara respectiv (de pild, legat de gradul de atractivitate fizic a acestuia, sau a similaritii cu respondentul). La sfritul serii, participanii au fost ntrebai, n particular, dac ar dori s se mai ntlneasc cu perechea lor din acea sear. Analiza datelor, remarc Smith i Weber, a relevat faptul c o singur variabil prezicea disponibilitatea studenilor de a-i mai ntlni partenerul, iar aceast variabil era atractivitate fizic. Aceste rezultate au fost confirmate de ctre alte numeroase studii, chiar dac cu anumite precizri suplimentare. Spre exemplu, se pare c brbaii valorizeaz aspectul fizic mai mult dect o fac femeile. Psihosociologii ne atrag atenia i asupra stereotipului atractivitii fizice. Se pare c persoanele care au un aspect fizic plcut sunt evaluate ca avnd i alte caliti, sunt privite ca fiind mai amabile, mai puternice sau mai interesante. Situaiile sociale provocate de acest stereotip sunt multiple. Spre exemplu, rein Smith i Weber, un angajator cruia i se prezint dou CV-uri asemntoare va avea tendina de a-l alege pe candidatul care este n acelai timp i cel mai atrgtor din punct de vedere fizic, presupunnd c acesta va fi n acelai timp i un angajat mai bun. Cei care sunt considerai neatrgtori ar putea fi trecui cu vederea atunci cnd este vorba despre ntlniri romantice sau avansri la locul de munc i chiar ar putea fi considerai mai predispui la comportamentul criminal. (Smith, Weber, 2005, 81-82).
Dac tii c aspectul fizic conteaz, nseamn c trebuie s acorzi importan felului n care arai n situaiile n care tii c ai putea s fii evaluat de ctre ceilali (potenial partener, prieten, sau angajat). Dac tu crezi c merii mai puin de 10 n ceea ce privete aspectul fizic, ncearc s identifici alte caliti pe care le ai i accentueaz-le, f-le vizibile, menioneaz-le i acioneaz potrivit acestora. Spre exemplu, artndu-i amabilitatea, generozitatea, inteligena, loialitatea, curajul sau umorul. (Smith, Weber, 2005, 82-83).

24

2. Ataamentul Cercetrile realizate de ctre Mary Ainsworth i colegii si, remarc Smith i Weber, au artat faptul c pot fi identificate trei stiluri distincte de ataament la vrsta copilriei. Ei au descoperit acest lucru, printr-un experiment n care un grup de copii au fost separai de mamele lor. Cele trei stiluri identificate au fost: 1. Stilul de ataament securizat (cei mai muli dintre copii erau suprai atunci cnd figura de ataament pleca, dar se liniteau repede n momentul n care aceasta aprea). 2. Stilul de ataament nesigur-anxios/ambivalent. Copiii erau suprai atunci cnd figura de ataament pleca, dar continuau s fie irascibili i s se agae de mam n momentul n care aceasta aprea. 3. Stilul de ataament nesigur-evitant. Acest tip de copii se comportau ca i cum ar fi indifereni n legtur cu prezena sau absena mamei din ncpere (nu plngeau n momentul n care aceasta prsea camera i evitau contactul cu ea atunci cnd se rentorcea). (Smith, Weber, 2005, 84). Pattern-ul de ataament al copilului, consider Smith i Weber, se dezvolt cel mai probabil dintr-o combinaie a influenelor biologice (trsturi nnscute, temperament) i nvare social (spre exemplu, reacia adulilor la unele dintre aciunile copiilor cum ar fi insuficienta atenie acordat). Un copil nervos sau indispus, care are un printe stresat sau obosit, este foarte probabil s nu primeasc suficient atenie, ceea ce va contribui la construirea unui stil nesigur de ataament. Ataamentul din copilrie, observ Smith i Weber, nu a reprezentat o alegere pentru noi, ci pur i simplu ne-am nscut i am trit ntr-un anumit cadru familial. Ca si adult, ns, nimeni nu ne distribuie prietenii i partenerii de via. Noi suntem cei care trebuie s i aleag. Dar, au constatat psihosociologii, patternurile distincte de ataament formate n copilrie, par s se continue pe parcursul dezvoltrii i mai trziu. Aceste pattern-uri sunt cele care caracterizeaz reaciile pe care le au adulii n faa dragostei, a ameninrii i a pierderii n relaiile de dragoste. Bartolomew, dup cum precizeaz Smith i Weber, a fost cel care a identificat patru i nu trei tipuri de ataament la vrsta adult: 1) Sigur: plin de ncredere, se simte confortabil cu apropierea i interdependena. 2) Preocupat: are nevoie de apropiere, dar este ngrijorat n legtur cu posibilitatea de a fi abandonat; 3) Temtor: i este team de respingere, lipsit de ncredere, timid. 3) Izolat/ indiferent: se bazeaz pe sine, independent, nu este interesat de intimitate. (Smith, Weber, 2005, 85). 25

S presupunem c o persoan i-a nceput viaa cu un stil nesigur de ataament dar i dorete s te simi i s te compori ntr-un mod mai sigur. Este oare schimbarea posibil? nvarea i dezvarea sunt posibile de-a lungul timpului, dar pentru a fi capabil s i schimbi pattern-urile de interaciune trebuie s tii mai nti unde te afli, unde doreti s ajungi i cum poi trece prpastia dintre cele dou. Acest proces ncepe cu contientizarea de sine, prin urmare amintete-i de faptul c i tu, la fel ca oricine altcineva ai nevoie de relaii de ataament i c experienele tale timpurii au modelat un stil particular n formarea acestora. (Smith, Weber, 2005, 85).

TEMA 2. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N STUDIUL MASS-MEDIA n data de 30 octombrie 1938, ne amintesc David i Beverly RoskosEwoldsen, la studioul radio Mercury Theatre, se difuza o adaptare dup The War of the Worlds de la H.G. Wells. Producia a fost regizat de Orson Wells. Emisia a nceput cu anunul c audiena asculta muzica orchestrei Ramon Raquello din Meridian Room din Park Plaza (un hotel ficional) din New York. Timp de 45 de minute, muzica a fost frecvent ntrerupt de o serie de tiri care plecau de la faptul c o nav extraterestr a aterizat la o ferm n Grover Mills, New Jersey. Mai trziu o tire spunea c marienii au ieit din nav i au folosit o raz de cldur pentru a ataca pe cei prezeni. Populaia a fost informat s se refugieze din ora n nordul i centrul New Jersey-ului i o list cu cele mai bune rute de evacuare a fost fcut. Din pcate, muli oameni nu au auzit nceputul anunului, din care reieea c este o producie a Mercury Theatre. Dintre cei aproape ase milioane de americani care ascultau emisiunea, aproximativ 28% au crezut c tirea e real. Populaia a plecat de acas cu maina, autobuzul sau trenul. Alii au ncercat disperai s-i apere casele mpotriva marienilor cu gaze otrvite. Linitii, alii iau sunat familiile i prietenii pentru a-i preveni de atacul marienilor. Producia The War of the Worlds, remarc David i Beverly RoskosEwoldsen, a rmas n istorie ca primul exemplu al puterii media n a da form realitii sociale a oamenilor. (Roskos-Ewoldsen, Roskos-Ewoldsen, 2005, 151152). 1. Cum ne afecteaz violena media n viaa cotidian, observ David i Beverly Roskos-Ewoldsen, putem auzi de oameni violeni datorit faptului c au urmrit programe TV violente. O alt credin comun despre programele TV spune c violena si filmele ajut oamenii s scape de stres i impulsurile agresive, show-urile TV violente putnd chiar descrete violena. In limbajul comun acesta se numete efectul cathartic al urmririi violenei media. Din pcate, ne atrag atenia David i Beverly Roskos-Ewoldsen, cele mai multe cercetri nu susin ideea ca violena 26

TV are un efect cathartic, dimpotriv studiile demonstrnd c oamenii care se uit la violena TV sunt mai violeni. Studiile experimentale, apreciaz autorii citai, sunt cea mai bun tehnic pentru a stabili relaiile ntre cele dou variabile: violena i televiziunea. Este de reinut faptul c o analiz a 230 studii experimentale despre violena media cu mai mult de 1 00 000 de participani n total, toi expui violenei media, a constatat la nivel nalt o varietate de comportamente agresive. Dup cum rein i David i Beverly Roskos-Ewoldsen, cercetrile sugereaz c adolescenii care urmresc violena TV sunt mai repede angajai n comportamente riscante i sunt de asemenea mai violeni. De exemplu, adolescenii care urmresc violena TV sunt mai predispui n a face sex neprotejat, crescnd astfel riscul unei sarcini nedorite sau contactarea SIDA. Mai mult, aceti adolesceni sunt mai predispui s conduc cu vitez periculoas ,s nu foloseasc centura de siguran, i s foloseasc droguri. (Roskos-Ewoldsen, Roskos-Ewoldsen, 2005, 154-155). Imitarea violenei, mai remarc David i Beverly Roskos-Ewoldsen, este un alt aspect demn de luat n seam. Ei ne amintesc de un experiment realizat de Bandura. Mai muli copii au urmrit un film de 8 minute cu o persoan care btea o ppu. Un grup de control de copii nu au vzut nici un film. Copiii au fost dui apoi ntr-o camer cu jucrii i cu ppui, cu b, ciocan i mingi. Observatorul a vzut ct de muli copii imit violena cu care au vizionat filmul. Dup o perioad de 6 luni, copiii au fost readui la laborator pentru a se juca n aceiai camer cu aceleai jucrii. Copiii care au vzut copii sau aduli comportndu-se agresiv cu o ppua au imitat violena din nou i dup ase luni. Numeroase studii, remarc David i Beverly Roskos-Ewoldsen, au demonstrat faptul c oamenii sunt predispui la imitarea anumitor comportamente condamnabile dac vd c promotorii lor sunt rspltii pentru aceasta. (RoskosEwoldsen, Roskos-Ewoldsen, 2005, 156-157). 2. Efectele pornografiei media Specialitii disting trei tipuri de pornografie: arta erotic, pornografia nonviolent i pornografia violent. Toate au o tem sexual, dup cum remarc David i Beverly Roskos-Ewoldsen, dar difer implicit i explicit prin componentele agresive. Erotica arat o activitate sexual non-agresiv ntre parteneri, sensibilitate i dragoste. n erotic partenerii mpart iniiativa i alegerea activitilor. Prin contrast, pornografia non-violent este centrat pe dominarea din partea brbatului i umilirea femeii. n pornografia non-violent femeia este jucria brbatului, pe care acesta o folosete i o arunc. Nici brbatul nici femeia nu au sentimente i nu se respect reciproc. Femeia este degradat i njosit. Sunt prezentate ca avnd un interes doar satisfacerea dorinelor i fanteziilor brbatului. Pornografia violent este prezent n prezentri sado-masochiste sau n filmele 27

scandaloase n care femeile sunt victimele torturii sexuale i apoi ucise. (RoskosEwoldsen, Roskos-Ewoldsen, 2005, 165). Un caz aparte este considerat sexualitatea violent, violul fiind un exemplu n acest sens. Cercetrile n acest domeniu au urmrit s descopere dac utilizarea pornografiei violente sau a sexualitii violent creeaz efecte duntoare. Au fost identificate dou cazuri cu efecte duntoare: 1) expunerea pe termen lung la pornografie non-violent i 2) orice expunere la relaii sexuale. n anii 80, povestesc David i Beverly Roskos-Ewoldsen, guvernul SUA a convocat o comisie care s evalueze probele valabile ale efectelor eroticii i pornografiei non-violente. Avocatul general al Comisiei pentru Pornografie (1986) a realizat un raport final n care se concluzionase c expunerea substanial la pornografie non-violent este cauza creterii violenei sexuale i a constrngerii sexuale. Expunerea pe termen lung presupune mai puin putere de gndire. Termen lung ns nseamn s urmreti aproximativ cinci ore de material pe zi pe o perioad de ase sptmni. Cercetarea experimental despre expunerea la pornografie non-violent, remarc David i Beverly Roskos-Ewoldsen, s-a concentrat pe efectele asupra atitudinilor i credinelor oamenilor. ntr-unul dintre experimentele lui Zillmann i Bryant, rein David i Beverly Roskos-Ewoldsen, 70 de brbai i 70 de femei dintr-o comunitate local au vizionat pornografie non-violent, care putea fi nchiriat de la un magazin video pentru aduli sau au urmrit casete video fr sex. S-a ntmplat acest lucru timp de 6 sptmni, cte o or pe zi. La o sptmn dup ultima vizionare, li s-a cerut s participe la o aparent cercetare nentrerupt asupra familiei americane i unele aspecte legate de fericirea personal. Participanii care au urmrit pornografie non-violent, n comparaie cu participanii care au urmrit casete fr scene de sex ,dovedeau: a) mai puin satisfacie sexual; b) mai mult acceptare a mitului dup care este riscant pentru sntate respingerea sexului; c) acceptarea unei intimiti sexuale mai reduse; d) acceptarea sexului dinainte de cstorie i n afara ei; e) acceptarea ideii c nu este neaprat important s fii fidel. n plus, cei care au urmrit pornografie non-violent i-au dorit mai puini copii. (RoskosEwoldsen, Roskos-Ewoldsen, 2005, 166-167). Zillmann i Bryant au artat i faptul c expunerea substanial la pornografie non-violent sporete interesul oamenilor pentru alte tipuri de pornografie mai violent. 3. Mass-media i agenda zilei Un exemplu clasic al puterii media, ne semnaleaz David i Beverly Roskos-Ewoldsen, vine din Cartea lui Walter Lippmann Opinia public. n 1914, era o insul mic unde locuiau oameni din Frana, Anglia i Germania. Un vapor care oprea aici la 60 de zile era singura legtur cu restul lumii. ntr-o zi din 28

septembrie, a venit vaporul i s-au distribuit ziare care anunau mprirea Europei i nceperea Primului Rzboi Mondial. Francezii i englezii de pe insul erau acum n rzboi cu germanii. Nimic nu s-a schimbat pe insul, dar oamenii care fuseser prieteni erau acum dumani doar pentru c au aflat c a nceput Primul Rzboi Mondial. Viaa locuitorilor s-a schimbat radical datorit mpririi unui ziar. (Roskos-Ewoldsen, Roskos-Ewoldsen, 2005, 171). Specialitii spun c ideea dup care media poate s ne determine la ce ne gndim sau la ce probleme s ne gndim se refer la stabilirea agendei zilei (agenda setting). Sun identificate trei tipuri de agenda: 1) Agenda public, implicnd problemele pe care publicul le consider importante 2) Agenda politic, implicnd problemele pe care oficialii guvernamentali i politicienii le consider importante 3) Agenda media implic problemele pe care media le acoper extins. Cercetrile, remarc David i Beverly Roskos-Ewoldsen, sugereaz c media adesea fixeaz agenda publicului i publicul fixeaz agenda politic. Pentru a explica de ce se ntmpl acest lucru, psihosociologii invoc validitatea euristic. Aceasta sugereaz c oamenii judec pe baza a ct de uor s-i aminteti exemple din memorie. David i Beverly Roskos-Ewoldsen ne dau exemplu implicarea ntr-o cercetare: dac cineva ne care este principala problem cu care se nfrunt ara, valabilitatea euristic prezice c vom rspunde cu prima problem care ne vine n minte. n consecin, orice face o problem mai proeminent, crete probabilitatea ca s ne amintim i s spunem c problema n cauz este cea mai important. Cnd citim ziarul i pe prima pagin este subliniat raportul unei secete dintr-o ar ndeprtat, aceasta va face ca problema s fie proeminent. Dac grafica media include i poze cu copii nfometai, vor crete de asemenea i proeminena problemei. De asemenea, dac toat media ar acoperi problemele, va crete i mai mult proeminena. De asemenea dac media continu s acopere problema cu sptmnile sau cu lunile, va crete proeminena problemei.(Roskos-Ewoldsen, Roskos-Ewoldsen, 2005, 172-173). Dar specialitii ne atrag atenia asupra faptului c nu ntotdeauna media fixeaz agenda. De exemplu, observ David i Beverly Roskos-Ewoldsen, cercetarea a demonstrat c este improbabil ca media s fixeze agenda problemelor locale. Lucrul acesta are i o explicaie. Dac este o problem local sau ne afecteaz viaa direct, nu mai este necesar ca media s ne spun c este o problem important. Un factor suplimentar care influeneaz rolul media n agenda politic, remarc David i Beverly Roskos-Ewoldsen, include nevoia de orientare. Oamenii au nevoie de orientare cnd o problem este important personal dar nu tiu multe despre problem. n aceast situaie, este mai probabil ca media s influeneze agenda public. S-a constatat i faptul c oamenii mai puin educai 29

sau care nu sunt implicai politic sunt mai influenai de agenda media. (RoskosEwoldsen, Roskos-Ewoldsen, 2005, 73). Tema 3. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N DOMENIUL SNTII I BOLII 1. Promovarea sntii i prevenia bolii Domeniul promovrii sntii, remarc Lafreniere i Kramer, cuprinde toate eforturile fcute pentru a ncuraja oamenii s se implice n comportamente sntoase (s mnnce sntos, s fac sport, s se odihneasc, s se abin de la a consuma alcool sau de la fumat). (Lafreniere i Kramer, 2005, 183). Termenul de prevenie, dup autorii citai, se refer la o serie de aciuni mai intite care au ca i scop prevenirea apariiei anumitor boli sau reducerea severitii unei boli sau a unei tulburri dup ce aceasta a aprut. n psihologia social au fost dezvoltate mai multe modele teoretice pentru a explica dinamica schimbrii comportamentelor legate de sntate: 1) modelul credinelor/ convingerilor despre sntate, 2) teoria comportamentului planificat (TCP) i 3) modelul transteoretic. Modelul credinelor/ convingerilor despre sntate se refer la acei factori de natur cognitiv care se leag de un comportament sntos. Potrivit modelului, constat Lafreniere i Kramer, exist mai multe tipuri de credine relevante pentru decizia noastr de a adopta un stil de via sntos: 1) valorile generale legate de sntate (modelul pleac de la ideea c, n principiu suntem motivai, avem un anumit interes pentru a ne menine starea de bine); 2) susceptibilitatea perceput a bolii, care depinde de cunotinele pe care le avem despre o anumit boal i despre posibilitatea ca aceasta s ne afecteze; 3) severitatea perceput a bolii (ine de msura n care considerm c boala este destul de serioas pentru ca s merite s acionm); 4) ateptrile cu privire la succesul tratamentului (msura n care ne ateptm s reducem cu adevrat o anumit ameninare la adresa sntii noastre dac facem o anumit schimbare comportamental); 5) autoeficacitatea, care se refer la msura n care considerm c dispunem de ceea ce este necesar (abiliti, ncredere), pentru a realiza un anumit comportament; 6) bariere percepute i beneficii (punem n balan costurile schimbrii comportamentale i eventualele beneficii pe care le-ar putea aduce aceste schimbri, dei este cunoscut faptul c sunt mai reduse costurilor schimbrii comportamentale fa de suferina produs de boal); 7) indicii/ sugestii pentru aciune, adic evenimente sau mesaje care acioneaz ca i declanatori ai comportamentelor sntoase, cum ar fi faptul c 30

am auzit de curnd c o persoan cunoscut a fost implicat ntr-un accident de main, fapt ce ne poate face mai contieni, cel puin temporar, de importana lurii msurilor de precauie necesare pentru evitarea accidentelor). Studiile de psihologie social, observ Lafreniere i Kramer, au identificat cel puin un suport parial pentru acest model. De pild, a fost realizat un studiu cu privire la atitudinile adolescenilor fa de sarcin i fa de consecinele acesteia. Adolescenii au fost expui, timp de cteva zile, 24 de ore din 24, interaciunii cu o ppu care simula toate trsturile i funciile unui nou nscut. S-a constatat c intrarea n acest rol, de printe, a modificat susceptibilitatea perceput a tinerilor fa de apariia unei sarcini (au estimat mai exact riscul de a avea o sarcin nedorit) precum i nivelul de contientizare al severitii consecinelor. (Lafreniere i Kramer, 2005, 190-191). Teoria comportamentului planificat (TCP) susine c pentru a modifica comportamentul efectiv al oamenilor, este necesar s modificm mai nti inteniile lor cu privire la realizarea unui comportament (behavioral intentions), deoarece acestea reprezint cel mai bun predictor al comportamentului propriuzis. Se consider c inteniile comportamentale sunt, la rndul lor, influenate de trei variabile: 1) atitudinile fa de comportament, 2) normele subiective referitoare la acesta i 3) controlul comportamental perceput. Dup cum remarc Lafreniere i Kramer, TCP a fost aplicat la un numr ridicat de comportamente, cum ar fi folosirea prezervativelor sau a cremelor de protecie solar, screeningul pentru tulburrile snului sau autoexaminarea testiculelor. n majoritatea studiilor care au evaluat modelul, observ autorii citai, controlul comportamental perceput a aprut ca i un predictor important, att pentru inteniile comportamentale, ct i pentru schimbarea comportamental efectiv. (Lafreniere i Kramer, 2005, 193). Modelul transteoretic, cunoscut i sub numele de modelul stadiilor schimbrii, ia n calcul diferenele interindividuale manifestate pe parcursul schimbrii comportamentelor legate de sntate. Potrivit acestui model, rein Lafreniere i Kramer, oamenii pot fi ncadrai, din punct de vedere al nivelului la care se afl n procesul schimbrii, ntr-unul din urmtoarele stadii: 1) precontemplarea, cnd nu i manifest n nici un fel intenia de a-i schimba comportamentul; 2) contemplarea, cnd persoanele sunt contiente c ar trebui s realizeze o schimbare i iau serios n considerare aceast posibilitate; 3) pregtirea, atunci cnd persoanele sunt gata s fac o schimbare i plnuiesc acest lucru n cursul lunii urmtoare; 4) aciunea, adic stadiul n care persoanele reuesc s modifice comportamentul vizat; 5) meninerea, atunci cnd persoanele reuesc s menin comportamentul sntos pentru o perioad de cel puin ase luni; 31

6) finalizarea, atunci cnd persoana reuete s menin comportamentul sntos suficient de mult pentru ca s nu mai apar deloc tentaia de a reveni la vechile obiceiuri. Modelul transteoretic, remarc Lafreniere i Kramer, ne ajut s nelegem de ce sunt lipsite de succes unele intervenii i s inem cont de diferenele individuale atunci cnd construim modele de intervenie. Este important s ne adaptm interveniile la nevoile fiecrei persoane, la stadiul n care se afl aceasta, n loc s plecm de la prezumia c trebuie s aplicm acelai program de intervenie pentru toi. De pild, apreciaz Lafreniere i Kramer, pentru cei care se afl n stadiul de precontemplare sunt benefice intervenii care s i ajute s pun n balan costurile comportamentelor actuale i beneficiile schimbrii, pentru ca, astfel, s ajung mai nti la stadiul de contemplare. (Lafreniere, Kramer, 2005, 193-194). 2. Stres i adaptare Dei ne este uor s ne dm seama cnd suntem stresai, observ Lafreniere i Kramer, este mai greu s nelegem de ce ne streseaz aa de mult unele lucruri sau ce am putea face pentru a reduce cu adevrat stresul pe care l trim. (Lafreniere, Kramer, 2005, 197). n psihologia social de o larg audien se bucur modelul tranzacional al stresului (transactional model of stress), propus de Lazarus & Folkman. Potrivit acestui model, stresul este definit ca i o relaie particular ntre individ i mediu, n care persoana evalueaz anumite elemente ale mediului ca i costisitoare sau suprasolicitante n raport cu resursele de care dispune aceasta i le percepe ca i pe ameninri la adresa strii sale de bine. n modelul tranzacional, remarc Lafreniere i Kramer, acele elemente, situaii sau persoane susceptibile de a induce reacii de stres poart numele de stresori. n momentul n care interacioneaz cu aceti stresori, oamenii fac anumite interpretri/evaluri asupra lor (appraisals). Stresorii identificai pot fi evaluai ca reprezentnd ameninri, poteniale pericole sau ca reprezentnd provocri, obstacole care trebuie i care pot fi depite. n prima situaie, mai degrab dect n cea de-a doua, este posibil s fie trit stresul. Ceea ce in s sublinieze Lafreniere i Kramer, este caracterul individual al experienei stresului, ea nefiind aceeai pentru toate persoanele care se confrunt cu un anumit stresor, ci innd de caracteristicile evalurilor pe care le face persoana. Strategiile de coping (adaptare) la stres, remarc Lafreniere i Kramer, se ncadreaz, n general, n dou categorii: a) strategii centrate pe probleme (au ca i scop reducerea problemei care a cauzat stresul, acionnd n principal asupra stresorului) i b) strategii centrate pe emoii (oamenii ncearc s i regleze emoiile, astfel nct s reduc nivelul de stres cauzat de ctre situaie). Uneori, ne mai atrag atenia autorii citai, acestea din urm sunt singurele strategii 32

disponibile, pentru c nu se poate aciona n mod direct asupra stresorului (spre exemplu, atunci cnd pierdem pe cineva drag sau aflm c suferim de o boal incurabil). S-a constata c stresul, mai ales cel prelungit, poate avea consecine negative asupra sntii. De exemplu, cei care sunt expui la niveluri mai crescute de stres manifest o inciden mai mare a bolilor respiratorii sau a altor boli de natur infecioas, sugernd un impact negativ al stresului asupra sistemului imunitar. n plus, au fost identificate relaii ntre nivelul de stres trit i alte probleme medicale (migrene, hipertensiune, diabet, astm, artrit reumatoid). Dintre cercettorii care s-au aplecat asupra impactului stresorilor, ne atrag atenia Lafreniere i Kramer, unii au acordat o mai mare importan evenimentelor majore de via (cele care solicit un nivel mai crescut de adaptare i schimbare din partea noastr). Astfel Holmes i Rahe au construit Social Readjustement Rating Scale, pe care o prezentm i noi n Anex. Ali specialiti, constat Lafreniere i Kramer, au evaluat impactul aa numitor stresori cotidieni (tracasri cotidiene), care acioneaz zilnic asupra noastr i au un impact cumulativ. Se apreciaz c scorurile obinute la aceast ultim scal (care msoar stresul cotidian) reprezint predictori mai buni ai simptomelor dect evenimentele majore de via. Mai mult, sunt i autori care sugereaz c evenimentele majore contribuie la creterea nivelului general de stres i prin creterea nivelului tracasrilor cotidiene care le nsoesc pentru o perioad de timp. (Lafreniere, Kramer, 2005, 197-198). n general, evenimentele negative sunt percepute ca fiind mai stresante dect cele pozitive. Dar, s-a demonstrat, i evenimentele pozitive pot fi stresante, uneori, atunci cnd implic un nivel foarte crescut e schimbare n viaa noastr sau realizarea unui numr ridicat de sarcini solicitante. Un studiu realizat de ctre Cramer i Lafreniere arat c exist un nivel destul de crescut de stres asociat pregtirilor pentru nunt att n cazul viitorilor miri, ct i al viitoarelor mirese. De asemenea, au remarcat specialitii, evenimentele impredictibile i incontrolabile sunt mai stresante dect cele predictibile i controlabile, ca i evenimentele vagi i nedefinite fa de evenimentele clare i bine definite. (Lafreniere, Kramer, 2005, 198-199). 3. Suportul social i sntatea Termenul de suport social, remarc Lafreniere i Kramer, se refer, n general, la resursele pe care le primim de la cei din jurul nostru. Specialitii au identificat cteva caracteristici eseniale ale dau eficiena suportului social: 1) mrimea reelei sociale n care suntem integrai, care ine de numrul de prieteni sau de membrii de familie pe care i avem n preajma noastr; 2) calitatea relaiilor i 3) modul n care tim noi s folosim suportul social, msura n care ne 33

simim confortabil s cerem ajutor celor din jurul nostru. (Lafreniere i Kramer, 2005, 200). Suportul social, consider Lafreniere i Kramer, ndeplinete mai multe funcii n viaa noastr, n raport de aceste funcii avnd de a face cu: 1) suportul emoional (empatie, dragoste, siguran); 2) suportul valorizant/ de valorizare (esteem support), atunci cnd ceilali ne arat c suntem preuii pentru ceea ce reprezentm noi, n ciuda greelilor pe care le facem, uneori; 3) suportul instrumental (de exemplu, bani, ajutor); 4) suportul informaional (sfaturi, sugestii, feed-back), 5) suportul de reea/de afiliere (network support), atunci cnd avem sentimentul apartenenei la un grup care ne mprtete interesele. (Lafreniere, Kramer, 2005, 201). S-au identificat, observ Lafreniere i Kramer, mai multe modaliti n care suportul social poate contribui la meninerea sntii: 1) n primul rnd, cei din jurul nostru ne pot ncuraja s adoptm un stil de via mai sntos. 2) n al doilea rnd, suportul social poate influena unele dintre componentele modelului lui Folkman i Lasarus cu privire la stres: a) existena unui suport social mulumitor va reduce numrul evenimentelor stresante ntlnite (dat fiind faptul c singurtatea i lipsa suportului social n sine reprezint stresori); b) existena unui suport social ridicat poate reduce tendina de a evalua anumite evenimente ca fiind stresante (spre exemplu, dac trebuie s te mui ntrun apartament nou, probabil c vei evalua aceast situaie ca fiind mult mai puin stresant dac dispui de un numr foarte mare de prieteni care s te ajute la mutat); c) contiina faptului c beneficiezi de ajutor din partea celorlali i poate ntri abilitile de adaptare n situaii stresante (spre exemplu, prin suportul emoional i valorizant pe care i-l ofer, ceilali i pot ntri ideea c dispui de resursele necesare pentru a trece cu bine peste perioadele mai dificile). (Lafreniere i Kramer, 2005, 201). n ceea ce privete rolul suportului social pentru persoanele care sufer de boli cronice, observ Lafreniere i Kramer, exist studii care arat, de exemplu, c suportul emoional, informaional i instrumental primit sunt extrem de importante pentru reducerea simptomelor depresiei trite de ctre cei care sufer de SIDA. Exist de asemenea, dup cum constat i autorii menionai, numeroase studii care trateaz aspectele pozitive i negative ale suportului social primit de ctre persoanele care sufer de cancer. Astfel, din mai multe studii reiese c suportul emoional este extrem de important, mai ales atunci cnd vine din partea partenerului de via, al prietenilor sau a familiei, absena acestuia are consecine negative asupra capacitii de adaptare a persoanei. Suportul informaional este perceput ca i util, dar numai atunci cnd vine din partea profesionitilor. (Lafreniere i Kramer, 2005, 201). 34

Cercettorii au identificat cteva concepii eronate pe care le au persoanele sntoase n ceea ce privete modul n care trebuie oferit sprijin persoanelor care sufer de cancer. Astfel, persoanele sntoase cred c trebuie s ncerce s i nveseleasc pe pacieni (n timp ce, pentru acetia din urm, un astfel de optimism exagerat este mai degrab deranjant). Cei sntoi consider c este mai bine s nu discute despre boal (n timp ce pacienii simt nevoia s i exprime ngrijorrile i preocuprile n legtur cu aceasta). De asemenea, cei sntoi consider c efectele estetice ale cancerului (de exemplu, pierderea unui sn) reprezint o preocupare mult mai central pentru pacieni dect este aceasta n realitate. Din perspectiva pacienilor, minimizarea problemelor, reasigurrile lipsite de fundament, veselia forat i empatia nelalocul ei, de genul tiu ce simi - nu sunt de nici un ajutor. Cel mai dureros este, ns, pentru pacieni s simt c prietenii i evit, pentru c nu se simt confortabil cu boala lor. Pentru a oferi sprijin cuiva care sufer de o boal care i amenin viaa, nu trebuie s plecm de la asumpiile noastre referitoare la ceea ce ar fi mai de ajutor, ci s ncercm s gsim soluii, plecnd de la perspectiva celor bolnavi. (Lafreniere, Kramer, 2005, 201-202).

4. Studenii n cercetrile despre stres i suportul social Civa cercettori au realizat un studiu pentru a vedea modul n care se adapteaz la mediul universitar studenii care au prsit oraul de origine i cei care au continuat s locuiasc n acelai ora n care au terminat liceul. Lafreniere i Kramer, care descriu acest studiu, ne spun ambele grupuri de comparaie erau compuse din cte 50 de studeni (cte 25 de biei i 25 de fete). Ipoteza cercettorilor a fost aceea c studenii care prsesc casa pentru prima dat vor tri un nivel mai crescut de stres i dificulti mai puternice de adaptare dect cei care au continuat s locuiasc mpreun cu prinii lor. Totodat era de ateptat ca studenii care percep un nivel mai crescut al sprijinului din partea prinilor s manifeste o adaptare mai bun i un nivel mai sczut al stresului dect cei care nu percepeau acelai sprijin din partea prinilor. Rezultatele studiului nu au susinut ipoteza c studenii care pleac de acas i cei care percep un nivel al suportului parental mai sczut ar prezenta un nivel de stres mai crescut i mai multe dificulti de adaptare la mediul universitar. Atunci cnd a fost analizat i relaia dintre genul studenilor i aceste variabile a aprut un pattern i mai interesant al rezultatelor. Bieii care au continuat s locuiasc acas, alturi de prini, n momentul n care au fcut tranziia la viaa universitar au manifestat nivelul cel mai sczut de stres. n cazul fetelor, a fost observat un pattern diferit, cele care au continuat s triasc alturi de prini au manifestat nivelul de stres cel mai crescut. n plus att bieii ct i fetele care au raportat un nivel ridicat al sprijinului perceput din partea prinilor, au artat, n acelai timp i un nivel crescut de adaptare la mediul universitar, indiferent dac au prsit casa sau nu. n cazul studenilor care au raportat un nivel sczut al suportului familial, pattern-ul rezultatelor a fost similar celui observat pentru stresul perceput. Astfel, fetele au raportat un nivel mai crescut de adaptare la mediul universitar n condiiile n care 35

au plecat de acas, n timp ce bieii au prut s fie mai adaptai n condiiile n care au continuat s locuiasc mpreun cu prinii. Lipsa de sprijin din partea familiei pare s exercite, prin urmare, influene diferite asupra capacitii de adaptare a bieilor i a fetelor la mediul universitar. (Lafreniere, Kramer, 2005, 199-200).

36

ANEX. Scala factorilor de stres (Holmes &Rahe, 1967)

Rang 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 Evenimente Valoarea corespunztoare pe scala efectului 100 73 65 63 63 53 50 47 45 44 40 39 39 39 38 37 36 35 31 30 29 29 28 26 26 25 24 23 20 20 20 19 19 19 17 16 15 15 13 12 11

Moartea soului sau a soiei Divor Separare Perioad de ncarcerare Moartea unui membru al familiei apropiate Accident personal sau boal Cstorie Concediere Debutul pensionrii Schimbri n starea de sntate al unui membru al familiei Sarcin Dificulti sexuale Sosirea unui nou membru al familiei Modificri ale planului de afaceri Modificarea situaiei financiare Moartea unui prieten sau a unei prietene apropiate Schimbarea tipului de munc realizat Schimbarea frecvenei disputelor cu soul sau soia Ipotec mai mare de 100000 de dolari (ipotec crescut) Prescrierea unei ipoteci sau a unui mprumut Plecarea de acas a unui fiu sau al unei fiice Dificulti n relaiile cu socrii Un succes personal extraordinar Soul/soia ncepe s lucreze sau nceteaz s lucreze nceperea sau ncheierea frecventrii colii Schimbare n condiiile de via Modificarea obinuinelor personale Dificulti n relaia cu eful Modificarea orarului sau a condiiilor de munc Schimbarea domiciliului Schimbarea colii Schimbri n activitile de petrecere a timpului liber Schimbri n activitile de natur religioas (n calitate de enoria) 34 Schimbri n activitile sociale 35 Ipotec sau mprumut mai mic de 10000 de dolari 36 Modificri n obiceiurile legate de somn 37 Modificarea numrului de reuniuni familiale 38 Modificri ale obiceiurilor alimentare 39 Vacana 40 Crciunul 41 nclcri minore ale legii Surs: Fisher, 1997, 260-261.

37

Tema 4. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N EDUCAIE Pentru a identifica factorii care influeneaz performanele studenilor/ elevilor, psihologia social are n vedere o multitudine de aspecte, unele dintre ele fiind prezentate i n cele ce urmeaz, dup o sistematizare propus de Alexitch n 2005. 1. Atitudinile i comportamentul academic Una dintre teoriile psihosociologice cu succes aplicat n domeniul educaiei este teoria aciunii justificate (theory of reasoned action), dezvoltat de Fishbein i Ajzen. Potrivit acesteia, remarc Alexitch, exist mai muli factori care duc la intenia noastr de a ne comporta ntr-un anumit fel, aceast intenie, la rndul su, prezicnd, ntr-o anumit msur, comportamentul nostru efectiv. n primul rnd, intenia de a dezvolta un anumit comportament, observ Alexitch, ine de atitudinile pe care le avem fa de comportamentul respectiv. Acestea din urm sunt date, la rndul lor de credinele pe care le avem cu privire la acel comportament i de evalurile fcute cu privire la efectele sale. De exemplu, ilustreaz Alexitch, dac noi considerm c studiul intens va duce la succes academic i c este important s avem succes academic, este foarte probabil s ne formm o atitudine pozitiv cu privire la comportamentul de studiu. n al doilea rnd, continu autorul citat, intenia de a avea un anumit comportament este influenat de normele subiective pe care le deinem cu privire la acel comportament. Astfel, dac tim c prinii se ateapt de la noi s fim studeni silitori i nu dorim s i dezamgim, este foarte probabil s ne manifestm intenia de a studia i de a obine rezultate bune. (Alexitch, 2005, 207). Teoria aciunii justificate a fost dezvoltat prin includere unei componente noi: controlul perceput asupra comportamentului. A luat natere astfel teoria aciunii planificate. Conform acestei teorii, ncrederea persoanei n capacitatea sa de a controla situaia influeneaz i intenia de a realiza comportamentul i comportamentul efectiv. Astfel, este posibil ca un student care are atitudini pozitive i norme subiective pozitive cu privire la comportamentul de studiu s nu se implice, totui, foarte mult n activitatea academic, pur i simplu pentru c apreciaz c nu dispune de abilitile de studiu necesare. Consecina practic este aceea c, pentru a crete intenia studenilor/ elevilor de a se implica n comportamentul de studiu ar trebui, printre altele crescute deopotriv: 1) nivelul importanei pe care o are nvarea pentru acetia i 2) nivelul de control pe care consider c l au asupra performanei lor academice. Un rol important n acest context joac i atribuirile cu privire la succes i la eec. Atribuirile, ne explic Alexitch, reprezint cauze percepute ale 38

comportamentului, studiile cu privire la atribuiri n cadrul educaional tratnd mai ales urmtoarele aspecte: 1) tipurile de atribuiri pentru succes i pentru eec, 2) influena atribuirilor asupra expectanelor cu privire la performanele ulterioare, 3) influena celor din jur asupra tipurilor de atribuiri fcute de studeni/elevi, 4) impactul atribuirilor asupra lurii de decizii (cum ar fi, de pild, deciziile cu privire la carier). (Alexitch, 2005, 208). Tipul de atribuiri pe care le face studentul, apreciaz Alexitch, prezint importan deoarece atribuirile pot influena att ateptrile pe care le are acesta cu privire la performanele sale ulterioare, ct i reaciile sale emoionale n condiii de succes sau de eec. De pild, explic Alexitch, dac studentul atribuie eecul la un examen unor cauze interne i stabile, cum ar fi lipsa de aptitudini, este foarte probabil ca el s i construiasc ateptri negative cu privire performanele sale ulterioare i chiar s renune la implicarea n comportamentul de studiu pentru acea materie. Se poate constitui, astfel, un cerc vicios. Atribuirile pe care le face persoana n condiii de eec pot duce la construirea unor expectane negative cu privire la performanele ulterioare. Acestea pot duce la o scdere a nivelului motivaiei pentru studiu i la modificarea scopurilor de studiu ale persoanei, la neimplicarea n studiu care va duce ulterior la alte eecuri. n schimb, dac studenii nva s fac atribuiri cu privire la existena unor cauze controlabile, motivaia lor poate crete, i propun scopuri academice noi, se implic n studiu, ceea ce poate duce ulterior la succes. (Alexitch, 2005, 209). Psihosociologii sunt preocupai i de strategiile n serviciul sinelui (self serving strategies), strategii cognitive i comportamentale care ne ajut s ne protejm stima de sine sau s ne optimizm imaginea pe care o avem despre noi nine. Adesea, observ Alexitch, aceste strategii devin distorsiuni n favoarea sinelui. Alexitch are n vedere momentele cnd oamenii se evalueaz pe ei nii ca fiind deasupra mediei din punctul de vedere al anumitor caliti (toleran sau onestitate), oferind o valoare special calitilor lor i una mai sczut defectelor, estimnd c au probabilitate mai mic dect alte persoane de a trece printr-o serie de experiene neplcute. (Alexitch, 2005, 210). Un exemplu de astfel de strategie, cu efecte negative pe termen lung este, in viziunea lui Alexitch, autohandicaparea. Aceasta este, potrivit lui Berglas i Jones, o strategie pe care persoana o utilizeaz pentru a-i sabota propria performan n cadrul unei sarcini, n aa fel nct s aib o scuz deja pregtit n caz de eec. Autohandicaparea nu numai c reduce impactul eecului (acesta este explicat cu ajutorul unui factor ce nu are o relevan major pentru stima de sine a persoanei) dar este i crescut valoarea succesului (considerndu-se c succesul a aprut n ciuda handicapului). Exemplific Alexitch: dac un student merge la o petrecere n loc s studieze n seara dinaintea examenului i are un eec, el va avea pregtit explicaia corespunztoare pentru acesta (nu a studiat suficient), dar dac a avut un succes, succesul este valorizat cu att mai mult cu ct a aprut n ciuda 39

faptului c nu a studiat. Comparaiile ntre studeni/elevi nu sunt nici ele de neglijat. Alexitch apreciaz c, potrivit teoriei comparaiei sociale, atunci cnd ne evalum performanele i abilitile, folosim dou tipuri de criterii: 1) criteriile obiective i 2) criteriile sociale. n absena unor criterii obiective, cum ar fi numrul de rspunsuri corecte la un test, ne vom evalua performanele n funcie de performanele celorlali. De regul, observ Alexitch, ne comparm cu cei care ne sunt asemntori sau apropiai din punct de vedere al caracteristicilor pe care le lum n considerare. Sunt identificate dou tipuri de comparaie social: comparaie social ascendent (atunci cnd ne comparm cu cei care sunt mai buni dect noi) i comparaie social descendent (atunci cnd ne comparm cu cei care au performane mai slabe. Ambele tipuri sunt utile, dup constatrile psihosociologilor, deoarece comparaia descendent ne poate ajuta s ne simim mai mulumii de performanele, abilitile sau personalitile noastre actuale, n timp ce comparaia ascendent poate contribui la creterea imaginii de sine, oferindu-ne scopuri tangibile pentru care s luptm. (Alexitch, 2005, 215). 2. Procese interpersonale: interaciunile dintre studeni/elevi i profesori Aa cum remarca i Alexitch, experii n psihologie social sunt deosebit de interesai de modul n care interacioneaz studenii/elevii i profesori n mediul academic i de impactul pe care l au aceste interaciuni asupra dezvoltrii persoanelor. n acest sens, Alexitch aduce n discuie un studiu condus de Robert Rosenthal i Leonore Jacobson asupra efectului Pygmalion n clas. Autorii au observat c, n general, profesorii au ateptri mai ridicate de la elevii buni din clas i s-au ntrebat n ce msur ar putea aceste ateptri s influeneze performana efectiv a elevilor. n experimentul lor clasic, Rosenthal i Jacobson le-au spus profesorilor la nceputul anului colar c testele IQ arat c unii dintre elevii lor au un potenial intelectual peste medie (aa numiii bloomers). n realitate, acetia erau selectai aleator din clasa de elevi. Profesorii nu tiau c informaiile care le fuseser furnizate erau false, iar elevii nu tiau nimic despre experiment sau despre eticheta care li se ataase. Rezultatele au artat c acei elevi despre care profesorii credeau c sunt mai inteligeni au prezentat la sfritul anului colar o cretere semnificativ, real, a nivelului coeficientului de inteligen, n raport cu ceilali colegi de clas. Astfel, ateptrile profesorilor au devenit realitate. Ipoteza autorilor a fost aceea c diferena se datoreaz modului diferit n care aceti elevi au fost tratai de ctre profesor. Observaiile realizate la clas arat c profesorii au manifestat tendina de a le oferi elevilor inteligeni: 1) un climat mai cald (mai mult atenie, sprijin i ncurajri); 2) un material mai provocator din punct de vedere intelectual de nvat; 3) mai mult feed-back n 40

ceea ce privete realizarea sarcinilor colare; 4) mai multe oportuniti de a rspunde al clas i un timp mai lung la dispoziie pentru a pregti rspunsul. Dincolo de unele critici cu care a fost ntmpinat, studiul arat destul de clar faptul c ateptrile profesorilor pot influena performanele elevilor i chiar coeficientul de inteligen al acestora. Studiul lui Rosenthal i Jacobson, ne atrage atenia Alexitch a reprezentat, de fapt, o ilustrare a conceptului de profeie autorealizatoare, propus de ctre Robert Merton. Termenul, explic Alexitch, se refer la situaia n care ateptrile pe care le avem cu privire la o anumit persoan ne influeneaz comportamentul vizavi de aceasta i, n consecin cealalt persoan se va comporta ntr-o manier care confirm ateptarea. Astfel, pentru c persoana cealalt se comport aa cum ne ateptm, vom concluziona c ateptarea noastr a fost justificat. Merton considera c fenomenul profeiei autorealizatoare poate explica o arie larg de probleme, de la falimentul unor bnci, la discriminarea fa de minoriti. Un student, consider Alexitch, poate rspunde la ateptrile ridicate ale profesorului devenind mai interesat de coal i muncind mai mult, ceea ce, probabil, va duce la o performan colar mai bun. Profesorul, care observ acest comportament va considera c predicia sa iniial a fost corect. De fapt, prin atitudinea sa, profesorul contribuie la modificarea conceptului de sine academic al studentului/elevului, lucru care nu are efecte numai asupra performanelor imediate ale acestuia, ci i asupra unor decizii ulterioare, mai importante (de exemplu, alegerea profesiei). (Alexitch, 2005, 217-218). 3. Studenii/elevii n interaciune cu ali studeni/elevi Copiilor care triesc diferite dificulti sociale, comportamentale sau emoionale la coal, reine Alexitch, le va fi mai greu s i ating potenialul academic. Mai ales copiii care au relaii de slab calitate cu cei de o vrst cu ei (pentru c sunt respini activ sau ignorai de ctre acetia) vor avea dificulti n ai construi competene n mai multe domenii ale vieii, inclusiv competena academic. Simpla joac alturi de cei de o vrst cu ei i ajut pe copii s devin mai competeni din punct de vedere social i s se descurce mai bine la coal. Psihosociologii, ne relateaz Alexitch, au analizat legtura dintre mai multe caracteristici ale jocului, pe de o parte i variabile legate de performan (de exemplu, interesul fa de nvare, persistena n sarcini, atitudinea cooperant) i problemele de comportament (de exemplu, ieiri agresive sau ntreruperi ale jocului). Au fost identificate trei tipuri de relaii: a) copii care prezentau comportamente de joc poziie erau, de asemenea implicai n activitile de nvare din clas b) copiii care se nvrteau n jurul activitilor de joc, dar nu interacionau prea mult cu alii erau mult mai neateni n clas i mai puin motivai s nvee c) copii care manifestau un comportament distructiv n timpul activitilor de joc, prezentau probleme de comportament i n timpul activitilor 41

de la clas. (Alexitch, 2005, 220). Interaciunile pozitive la vrsta precolar, remarc Alexitch, prezic nivelul general de adaptare de mai trziu, inclusiv succesul academic. Consecina practic este aceea c, dac reuim s optimizm performanele colare ale copiilor nc din primii ani de coal (spre exemplu, prin oferirea unor programe de tutoriat) acest lucru va avea un impact pozitiv asupra dezvoltrii academice i sociale ulterioare a acestora. Efectele pozitive vor fi i mai benefice dac sunt ncorporate programe de training al abilitilor sociale, dat fiind faptul c interaciunile pozitive cu ceilali pot duce la o cretere a motivaiei academice i a performanei n clasele mai mari.(Alexitch, 2005, 220). Metode de nvare prin cooperare sunt cele care exploateaz pozitiv interaciunile din grupurile colare. n general, apreciaz Alexitch, nvarea prin cooperare se refer la acele metode de nvare care presupun lucrul mpreun, n grup, al elevilor pentru a nelege i pentru a asimila materialul prezentat de ctre profesor. Exist mai multe tipuri de metode de nvare prin cooperare, printre care metoda echipelor de nvare i tehnica mozaicului. Echipele de nvare folosite n prima metod sunt alctuite din patru membri, biei i fete cu performane academice diferite i aparinnd unor grupuri etnice diverse. Profesorul prezint lecia la clas, iar apoi elevii sunt responsabili ca fiecare dintre membrii grupului s stpneasc foarte bine materialul. De fapt, studenii/elevii din grup devin profesori pentru colegii lor. Chiar dac elevii lucreaz n grup, ei sunt evaluai individual i primesc note n funcie de msura n care au reuit s i depeasc performanele anterioare. Notele individuale sunt apoi adugate cu cele ale colegilor de grup, iar echipa primete un scor compozit. Echipele care ndeplinesc anumite criterii pot primi recompense sau certificate de performan. n tehnica mozaicului elevii unei clase sunt mprii n grupuri mici de cinci sau ase membri. Fiecare grup primete sarcina de a nva despre un anumit subiect, i fiecare elev din grup este responsabil s nvee o parte a materialului. Fiecare dintre membrii grupului se ntlnete apoi cu membri ai altor grupuri din clas care au primit spre nvare aceeai poriune a materialului; acetia lucreaz mpreun pentru a nva acea bucat din material. Elevii se ntorc apoi la grupurile lor i predau materialul celorlali membri ai grupului. Pentru c fiecare elev va fi apoi evaluat individual, este important s acorde atenie lucrurilor care sunt prezentate de ctre colegii si. La fel ca i n metoda prezentat anterior, membrii grupului se bazeaz unii pe ceilali pentru a nva toate prile materialului i nici unul dintre elevi nu este considerat mai puin important dect altul. Metoda mozaicului, apreciaz i Alexitch, reuete s optimizeze pe termen lung atmosfera de ansamblu n clas, astfel nct elevii s interacioneze unii cu ceilali ntr-o manier pozitiv i constructiv care s le permit s ating scopuri 42

comune n plus, elevilor li se ofer posibilitatea de a interaciona i cu unii colegi cu care nu ar fi interacionat n mod normal (de exemplu, cei izolai social sau aparinnd altor grupuri etnice). (Alexitch, 2005, 221-222). Tema 5. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N ORGANIZAII 1. Satisfacia n munc: antecedente i consecine Satisfacia n munc, consider Coutts i Gruman, poate fi definit ca i atitudine a persoanei fa de munca pe care o desfoar, n ansamblu, ca i fa de diferitele aspecte ale muncii, n condiiile n care exist o anumit predispoziie de a rspunde favorabil sau nefavorabil fa de mediul de munc. (Coutts, Gruman, 237). n psihologia social, se pot identifica dou abordri principale n evaluarea satisfaciei fa de munc: abordarea global (care ia n considerare atitudinea pe care o are persoana fa de munca sa, n general) i abordarea multi-faetat (care ia n considerare atitudinile persoanei fa de diferite aspecte cheie ale muncii sale, cum ar fi salariul, oportunitile percepute, condiiile de munc. Cele mai multe dintre cercetrile n domeniul satisfaciei n munc sunt preocupare de antecedentele satisfaciei n munc i consecinele acestei satisfacii. Coutts i Gruman remarc faptul c au fost propuse mai multe modele explicative ale nivelului de satisfacie n munc, printre care: 1) modelul nivelului de comparaie (comparison level model of satisfaction), 2) modelul caracteristicilor muncii (job characteristics model) sau 3) modelul procesrii informaiilor sociale. (Coutts, Gruman, 238). n general s-a constatat c pentru satisfacia n munc sunt importante att unele caracteristici ale muncii i ale mediului de munc, ct i unele variabile care in de dispoziiile personale ale angajatului. Caracteristicile muncii in de coninutul i natura sarcinilor de lucru n sine, viznd cu deosebire: a) varietatea sarcinilor, b) identitatea sarcinilor, c) semnificaia sarcinii, d) autonomia i e) potenialul de feed-back al sarcinii. (Coutts, Gruman, 239). Dei este plauzibil s presupunem c anumite caracteristici ale sarcinii duc la o cretere a nivelului de satisfacie, ne atrag atenia Coutts i Gruman, nu este exclus ca relaia s fie invers, adic lucrtorii care au un nivel mai crescut al satisfaciei s descrie munca i mediul de munc n termeni mai favorabili, relaia dintre cele dou variabile fiind de fapt una bidirecional. Dintre factorii organizaionali, cei mai importani pentru nivelul de satisfacie fa de munc sunt considerai urmtorii: 1) natura relaiilor pe care le are angajatul cu supervizorii si sau colegii de munc, 2) existena unor 43

recompense echitabile, 3) oportunitile de promovare, 4) procesele de influen social. n acest context, modelul procesrii informaiilor sociale, dup cum observ Coutts i Gruman, pleac de la premisa c oamenii i adapteaz atitudinile, comportamentul i credinele la contextul social n care triesc i la realitatea oferit de situaie i de propriul lor comportament trecut, prezent i viitor. De aceea i satisfacia fa de munc ine de modul n care persoanele construiesc i interpreteaz natura muncii pe care o desfoar, plecnd de la informaiile pe care le au la dispoziie n mediul organizaional, de la colegii de munc n primul rnd. (Coutts, Gruman, 239-240). n legtur cu dispoziiile personale, remarc Coutts i Gruman, cercetrile au cutat s ocupe aceast problem, a relaiei dintre trsturile de personalitate i satisfacia fa de munc, plecnd de la diferite teorii ale personalitii: 1) modelul celor cinci factori (de exemplu, neuroticismul), 2) modelul trsturilor fundamentale (de exemplu, stima de sine), sau 3) nivelul general al afectivitii pozitive i negative (de exemplu, tendina de a experienia entuziasm, bucurie, sau dimpotriv anxietate sau furie). (Coutts, Gruman, 241). Modele de succes par a fi ns modelele compatibilitii persoan-munc (person-job fit models), dup care satisfacia n munc este rezultatul unei interaciuni complexe ntre dispoziiile personale i caracteristicile mediului (ale muncii), satisfacia persoanei fiind cu att mai ridicat cu ct exist o potrivire ntre caracteristicile personale i natura muncii realizate. n ceea ce privete consecinele, studiile de psihologie social au investigat impactul satisfaciei fa de munc asupra unor variabile cum ar fi: 1) nivelul performanei nregistrate, 2) comportamentele de retragere (de exemplu, demisiile, absenteismul), 3) comportamentele contraproductive (de exemplu, sabotaj, violen, fraud) sau 4) starea de bine a angajailor (de exemplu, satisfacia general fa de via, starea de sntate fizic i psihic). Retragerea, consider Coutts i Gruman, se poate manifesta sub forma absenteismului sau a prsirii locului de munc (demisia). Dup cum observ i specialitii amintii aici, studiile dovedesc existena unei corelaii negative relativ crescute ntre nivelul general al satisfaciei fa de munc i prsirea muncii. Astfel, lipsa satisfaciei n munc prezice mai degrab prsirea locului de munc dect absenteismul. (Coutts, Gruman, 241-242). Relaia dintre nivelul performanei i cel al satisfaciei, remarc Coutts i Gruman, a fcut obiectul unor studii numeroase. De pild, ideea c un muncitor fericit este un muncitor productiv a beneficiat de mult popularitate, dei nu existau foarte multe date n sprijinul su, aceast relaie reflectnd mai degrab impactul unor componente specifice ale satisfaciei asupra performanei, cum ar fi cea legat de salariu sau de oportunitile de promovare. (Coutts, Gruman, 242). Un alt aspect relevant care ine de performan este considerat, dup Coutts i Gruman, comportamentul civic organizaional, care se refer la acel 44

comportament al angajatului care este voluntar, nefiind recunoscut n mod direct i explicit de ctre sistemul formal de recompense i promoveaz per ansamblu funcionarea organizaiei. Intr n aceast categorie, ajutorul oferit n mod voluntar colegilor de lucru, acceptarea anumitor inconveniene, participarea la o serie de ntruniri, sesizarea unor poteniale probleme de care colegii nu sunt contieni la un moment dat, pstrarea unei perspective asupra factorilor mai generali care pot avea o influen asupra organizaiei. Cercetrile, observ Coutts i Gruman, au artat c exist o corelaie semnificativ ntre nivelul satisfaciei fa de munc i cel al comportamentului civic organizaional. Aceast relaie ns, ne atrag atenia Coutts i Gruman, pare s fie moderat de percepia asupra echitii n organizaie. Ceea ce nseamn c dac angajaii percep procesele organizaionale ca fiind corecte/cinstite, ei dezvolt ncredere n angajator i, n consecin sunt mai dispui s se angajeze n comportamente n sprijinul organizaiei care trec dincolo de cerinele specifice, formale, ale slujbei. (Coutts, Gruman, 2005, 242-243). 2. Luarea deciziilor n grup Coutts i Gruman ne atrag atenia n mod deosebit asupra faptului c modul n care sunt luate deciziile la nivelul grupului, la fel ca i factorii care sprijin luarea unor decizii eficiente, reprezint preocupri majore pentru organizaii, avnd n vedere faptul c cea mai mare parte a deciziilor luate la nivelul organizaiilor sunt decizii luate n grup. (Coutts, Gruman, 2005, 249). Dei suntem tentai s credem c, de regul, deciziile grupului sunt mai bune dect cele individuale, ne avertizeaz autorii citai, intuiiile noastre nu sunt neaprat corecte deoarece o serie de fenomene pot induce distorsiuni, fiind vorba mai ales de fenomenul de groupthink i polarizarea la nivelul grupului. Aa cum am mai artat, conceptul de groupthink a fost propus de ctre Janis, i se refer la un proces prin intermediul cruia grupul ajunge la o decizie nepotrivit, din cauza presiunii puternice exercitate asupra membrilor grupului pentru a ajunge la un consens. Pentru detalii, se poate reveni la Tema 2 din Modulul 1. Coutts i Gruman ne amintesc c, dup Stoner, alternativele de aciune alese n urma discuiilor la nivelul grupului tind s fie mai riscante dect cele alese iniial de ctre membri, n cadrul unor discuii individuale. Acest fenomen a fost denumit turnura riscant (risky shift). Apoi, dup ce s-a descoperit faptul c n alte contexte grupul tinde s ia decizii mai conservatoare dect membrii si, fenomenul a fost redenumit ca i polarizare la nivelul grupului, deoarece, el se refer, de fapt, la tendina grupului de a polariza (de a face mai extrem poziia iniial a majoritii membrilor). 45

ntr-un studiu condus de ctre Whyte, studenii din domeniul tiinelor economice au manifestat tendina de a investi mai muli bani ntr-un proiect atunci cnd au luat decizia n interiorul unui grup, dect atunci cnd au luat decizia individual. Acest fenomen poate avea un impact puternic ntr-o situaie real, ntruct el reprezint o exacerbare a ideii c sunt prea muli bani pentru a o lsa balt, idee care a avut consecine negative asupra multor companii. (Coutts, Gruman, 2005, 251).

Cea mai probabil explicaie e fenomenului de polarizare la nivelului grupului, consider Coutts i Gruman, implic conceptele de influen normativ i de influen informaional. Influena normativ se refer la presiunea exercitat asupra persoanei de a se conforma ateptrilor celorlali, pentru a ctiga aprobare social sau pentru a evita anumite consecine negative, cum ar fi izolarea (de exemplu, atunci cnd un angajat este n dezacord cu opinia majoritii, dar voteaz n favoarea acesteia pentru a nu-i supra pe ceilali membri ai echipei). Influena informaional se refer la modificrile la nivelul comportamentului sau a atitudinii ca i rezultat al informaiilor obinute de la alte persoane (spre exemplu, atunci cnd un angajat i schimb opinia pe parcursul discuiilor de grup, ca urmare a expunerii la informaiile noi oferite de membri grupului). (Coutts, Gruman, 2005, 251). Coutts, Gruman, consider c ambele tipuri de influen sunt importante pentru producerea polarizrii. Un aspect important remarcat de autorii citai este acela c toate scurtturile mentale pe care le folosim individual pentru a procesa multitudinea de informaii pe care le avem la dispoziie atunci cnd lum o decizie, sunt utilizate i al nivelul grupurilor. Folosirea acestor euristici poate scdea, de multe ori, calitatea deciziilor pe care le lum. Dintre acestea, Coutts i Gruman enumr: 1) euristica disponibilitii (duce la tendina de a considera c anumite evenimente sunt mai probabile dect sunt n realitate); 2) eroarea cognitiv post factum (tendina persoanelor de a considera retrospectiv c ar fi putut prezice mai acurat anumite evenimente i care ine de o supraestimare a capacitii persoanei de a face predicii, 3) distorsiunea de confirmare, care se refer la tendina de a acorda mai mult atenie informaiilor care ne susin opiniile; 4) euristica reprezentativitii, care se refer la tendina persoanelor de a estima apartenena unui obiect la o categorie nu pe baza probabilitii statistice, ci pe baza reprezentativitii acestuia pentru categoria respectiv, a asemnrii sale cu un prototip. (Coutts, Gruman, 2005, 252-253).

46

Tema 6. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT N COMUNITI Obiectivul de a nelege comunitatea cu ajutorul cunotinelor de psihologie social, remarc Page i Lafreniere, nu a fost ntotdeauna legat i de ncercarea de a gsi soluii imediate pentru problemele comunitii, i nici interveniile nu au reprezentat ntotdeauna o ntreprindere nsoit de succes. Cu toate acestea, observ autorii citai, muli cercettori au fost interesai de aplicarea ideilor i cercetrilor din psihologia social pentru rezolvarea problemelor din snul comunitii (communitybased problems) i pentru a nelege modul de raportare al comunitii la o serie de fenomene, conformismului, prejudecii i stigmatizrii. (Page, Lafreniere, 2005, 287). 1. Comportamentul i conformitatea social Conformitatea, consider Page i Lafreniere, poate fi definit ca i o schimbare la nivelul comportamentului persoanei, astfel nct acesta s fie mai congruent cu comportamentul celorlali sau cu ateptrile acestora. (Page, Lafreniere, 2005, 288). n acest domeniu, foarte cunoscute i apreciate sunt cercetrile lui Asch. Principala tez a lui Asch este aceea c, de multe ori, cei din jurul nostru ne fac s credem (sau s afirmm n mod public) c un anumit lucru este adevrat, dei observatori independeni ar putea observa cu uurin c acel lucru este fals, la fel cum, probabil am considera i am afirma i noi dac ni s-ar cere s ne exprimm opinia n particular, departe de sursele de influen din partea celorlali. Se apreciaz c o asemenea situaie, adic necesitatea de a face fa presiunilor influenei sociale, este una des ntlnit n cadrul comunitilor.
Presiunile pentru conformitate au fost bine puse n eviden i de ctre lucrrile lui Thomas Pettigrew asupra problemei desegregrii rasiale. Interesat fiind de normele comunitii cu privire la segregarea rasial, Pettigrew, a studiat comuniti att din nordul, ct i din sudul Statelor Unite. El a descoperit faptul c o mare parte din comportamentul discriminatoriu al albilor fa de negri era explicat nu de ctre caracteristicile interne, de personalitate a celor dinti (de exemplu, de scorurile obinute la scalele de autoritarism sau rigiditate) ci mai degrab de nevoia acestora de a se conforma fa de ceea ce considerau a fi preferinele celor din jur cu privire la raporturile rasiale. Normele comunitare n aceast situaie erau mai degrab nefavorabile negrilor i n sprijinul segregrii rasiale. De asemenea, Pettigrew a descoperit c nivelul de autoritarism, o trstur de personalitate asociat cu rasismul, nu era mai ridicat n statele din sud, n care problemele rasiale erau mai pregnante. Astfel, n multe dintre comunitile din nord, n care se ntlnea un nivel mai sczut de discriminare i o atitudine mai puin favorabil fa de segregare, gradul de autoritarism sau de dogmatism, msurat n termeni de

47

trsturi de personalitate, nu era deloc mai redus dect n statele din sud. Pettigrew a artat n acelai timp, c muli dintre cei care, aparent, manifestau prejudeci fa de negri au fost capabili s i modifice practicile i comportamentele atunci cnd s-au regsit n diferite situaii la locul de munc, n anumite arii geografice sau comuniti ale cror norme nu sprijineau segregarea rasial. Pettigrew s-a referit la aceste persoane ca i la nite liberali lateni. Liberalismul i potenialul lor pentru schimbare era ascuns, dar se manifesta i erau capabili s se schimbe atunci cnd normele care guvernau situaia n care se regseau le cerea s manifeste un alt comportament. (Page, Lafreniere, 2005, 289).

Conformitatea social poate fi tratat i din perspectiva atitudinilor. Pentru Kelman, de pild, o atitudine se poate manifesta la trei niveluri diferite de adncime psihologic, sau de importan: 1) nivelul complianei, 2) nivelul identificrii i 3) nivelul internalizrii. Primul dintre aceste nivele, mai superficial, corespunde momentelor n care ne conformm la un anumit lucru fr s ne pese prea mult de el, fr ca aceasta s fie important pentru noi din punct de vedere psihologic (spre exemplu, urmm instruciunile unui ofier de poliie). Cel de-al doilea nivel (ceva mai profund) este acela al identificrii, cnd atitudinea este ceva mai stabil i totodat mai semnificativ i mai important pentru persoan din punct de vedere psihologic, spre exemplu, atunci cnd donm bani unei organizaii sau atunci cnd semnm o petiie. Cel de-al treilea nivel (cel mai profund) corespunde momentelor n care atitudinea manifestat este una care chiar conteaz pentru noi, fiind de exemplu nu numai dispui s dm bani unei organizaii, dar i s o sprijinim n mod public participnd la o manifestaie n favoarea acesteia sau s ncercnd din rsputeri s i convingem i pe alii s i se alture. Atunci cnd avem n vedere atitudinile ca predispoziii personale, credem de regul c oamenii buni vor face lucruri bune, iar oamenii ri vor face lucruri rele. Dar cercetrile de psihologie social, ne atrag atenia Page i Lafreniere, continu s ne nvee de faptul c aciunile noastre depind de evalurile pe care le facem i sunt influenate de ctre situaia social din jurul nostru. Ceea ce spun sau fac oamenii atunci cnd sunt singuri, nu prezice comportamentul lor ntr-un cadru social sau n comunitate. (Page, Lafreniere, 2005, 289-290). Un exemplu ilustrativ al impactului pe care l poate avea o situaie social asupra noastr, consider Page i Lafreniere, este oferit de fenomenul numit neintervenia trectorului (bystander nonintervention), care se refer la situaia n care mai muli martori care asist pasiv la o situaie de urgen, fr s intervin. Se pare c aceasta se petrece, cel puin parial din cauza a ceea ce poart numele de difuzie a responsabilitii trectorii nu intervin deoarece consider c ceilali trectori i vor oferi ajutorul. (Page, Lafreniere, 2005, 290). 48

ntr-o serie de experimente n care au simulat n spaii publice situaii de urgen realiste, Darley & Latane au ajuns la descoperiri care par s contrazic simul comun. Dac o infraciune sau un accident aparent (de exemplu, persoana este jefuit sau cade) se petrece n mijlocul unei mulimi numeroase, probabilitatea ca victima s primeasc ajutor din partea trectorilor este mai mic dect n situaiile n care evenimentul s-a petrecut ntr-o zon mai izolat, n faa unui singur trector. Autorii au simulat, de exemplu, un jaf ntr-un magazin; martorii asistau la jaf fie n grup, fie singuri. Acetia au raportat furtul i au luat atitudine mult mai frecvent n situaiile n care erau singuri. Darley & Latane consider c atunci cnd i avem pe alii n preajm apare difuzia sau mprirea responsabilitii, ceea ce reduce foarte mult sentimentul persoanei c ea este cea responsabil de a lua atitudine. (Page, Lafreniere, 2005, 290).

2. Viaa n interiorul oraelor Oraele, ca i medii urbane care conin surse multiple de stres, remarc Page i Lafreniere, cuprind o serie de elemente de interes pentru psihologi, mai ales dac plecm de la ideea c n comportament se reflect caracteristicile contextului social i a mediului fizic care ne nconjoar. (Page, Lafreniere, 2005, 290-291). Printre primele cercetri legate de caracteristicile specifice ale mediului urban, apreciaz Page i Lafreniere, se regsesc cele conduse de ctre Phillip Zimbardo i colegii si de la Universitatea Stanford, la sfritul anilor 60 i nceputul anilor 70. Cercettorii de la Stanford, povestesc autorii citai, au lsat n mod intenionat automobile pe strad n diferite puncte ale oraului, iar apoi au observat felul n care acestea erau jefuite sau devastate de ctre trectori. Evenimente de acest fel, constat Page i Lafreniere, au fost i nc mai sunt vzute de ctre psihologi din perspectiva anumitor cuvinte explicative cheie precum cele de apatie, suprastimulare, depersonalizare sau pierderea simului responsabilitii individuale n cadrul mediului urban. Oraele reprezint sursa unor dezavantaje multiple, despre care tim c au un efect negativ asupra sntii (de exemplu, poluare, criminalitate, zgomot, aglomeraie, anse mai mici de a primi ajutor din partea strinilor), dar reprezint de asemenea, i o surs constant de team i de stres. Cercettorii au observat, de exemplu, faptul c oamenii i mai ales femeile, au tendina de a deveni mai temtori i i iau mai multe msuri de precauie atunci cnd viziteaz un ora mare, dect atunci cnd viziteaz un ora mai mic. O modalitate util n care putem compara mediile urbane, remarc Page i Lafreniere, ine de utilizarea hrilor cognitive. Ideea central este aceea c oraele sunt reprezentate n minte i sunt stocate n memorie n moduri diferite i folosind o imagistic diferit, n funcie de varietatea cldirilor lor, a atmosferei sau a caracteristicilor lor generale. Pentru noi, fiecare ora este diferit de un altul prin hrile cognitive pe care le deinem. (Page, Lafreniere, 2005, 291). 49

n analiza oraului ca mediu ncrcat de stresori, analizele lui Milgram sunt frecvent invocate. Teoria lui Milgram cu privire la orae, sintetizeaz Page i Lafreniere, afirm ideea c stresul specific mediului urban are legtur cu ceea ce poate fi numit suprancrcare cu stimuli (stimulus overload), situaie n care sistemul nostru nervos este surasolicitat i nu putem nregistra tot ce se petrece n jurul nostru, astfel nct ne retragem din punct de vedere psihologic. n fapt, selectm (cel mai probabil n mod incontient) doar cteva lucruri crora le acordm atenie. Milgram, rein Page i Lafreniere, a artat c exist cel puin ase modaliti n care se poate produce aceast retragere psihologic: 1) trecem oarecum superficial prin relaiile sociale, ncercm s scpm din ele ct mai rapid; 2) stabilim o ordine a prioritilor i acordm importan numai anumitor lucruri, n acest fel, putnd nici s nu observm, de pild, ceretorul de la colul strzii; 3) i depersonalizm pe ceilali i i privim ca i pe nite actori care i joac rolurile, cum l privim, de exemplu, pe vnztorul de la magazin, sau pe oferul de autobuz (nite simpli executani ai unui rol); 4) ridicm bariere n faa interaciunii sociale, cum ar fi de exemplu, uile ncuiate sau interfoanele de la intrarea n cldire sau n curtea n care se gsete blocul de locuine; 5) ne folosim de o serie de filtre; astfel, mesajele sau nemulumirile pe care ncercm s le transmitem (de exemplu, ntr-un mare magazin sau ntr-un birou guvernamental), trebuind s treac cel mai adesea pe la o mulime de oameni nainte s ajung la destinatarul pe care l vizm; 6) construim, n organizaii, departamente speciale care se ocup de probleme specifice, astfel nct oamenii cu probleme sunt cu uurin trimii n alt parte, sunt plimbai de la un birou la altul. (Page i Lafreniere, 2005, 291). 3. Efectele de autorealizare Page i Lafreniere ne atrag atenia i asupra faptului c un factor de mediu, extrem de important atunci cnd vine vorba despre nelegerea a ceea ce se petrece n interiorul comunitii, este fenomenul numit profeia autorealizatoare (self fulfilling prophecy). Acest fenomen presupune c dac noi credem c un lucra se va ntmpla, atunci ne vom comporta n aa fel nct, fr s vrem, lucrul acela chiar se va petrece. Ni se amintete n acest sens faptul c Robert Merton a oferit exemplul unei situaii n care s-a iscat, n interiorul oraului, un zvon cu privire la posibilitatea ca o banc (Last National Bank) s se nchid. Dei zvonul era iniial lipsit de fundament, comportamentul oamenilor, a fcut ca falimentul s se adevereasc. (Page, Lafreniere, 2005, 293). Acelai fenomen, apreciaz Page i Lafreniere, poate fi relevant i pentru anumite situaii legate de sntate, cum ar fi n cazul unei persoane care se ngrijoreaz n continuu cu privire la posibilitatea de face un atac de cord i care 50

poate deveni att de anxioas, nct n final chiar s se mbolnveasc de inim din aceast cauz.
n mod categoric, colile reprezint exemple relevante de cadre comunitare strns legate de efectele de autorealizare. Keneth Clark, un fost preedinte al Asociaiei Psihologilor Americani a vorbit despre posibilitatea ca diferenele inter-rasiale n ceea ce privete coeficientul de inteligen s reprezinte efectul unor profeii autorealizatoare n mediul educaional. Ceea ce voia, de fapt, s spun Clark este c, probabil copiilor de culoare le-au lipsit, mai des dect altor copii, ntririle i oportunitile educaionale necesare Astfel, coeficienii de inteligen ai acestor copii, care de altfel se bazeaz mult pe cunotinele pe care le prezint copii, ar putea s fie distorsionai i lipsii de relevan. Diferenele inter-rasiale n privina coeficientului de inteligen nu ar fi, prin urmare, altceva dect un rezultat al diferenelor la nivelul oportunitilor educaionale i al expectanelor sczute, i nu ar reprezenta diferene reale n privina nivelului de inteligen. Comentariile fcute de ctre Clark, le-au atras oamenilor atenia asupra faptului c multe alte evenimente din cadrul comunitii ar putea fi interpretate n mod similar. (Page, Lafreniere, 2005, 293).

4. Studii cu privire la stigmatizare O mare parte dintre studiile din domeniul psihologiei comunitii, observ Page i Lafreniere, se refer la fenomenul stigmatizrii, adic la etichetarea unei persoane ca fiind deviant, diferit sau altfel din anumite puncte de vedere. Din punctul de vedere al lui Goffman, remarc Page i Lafreniere, caracteristica stigmatizatoare funcioneaz ca i o lentil prin care individul este privit de ctre ceilali, fiind ignorate sau minimalizate celelalte statusuri sau roluri pe care le-ar putea avea acesta. (Page, Lafreniere, 2005, 294). De o atenie aparte se bucur n psihologia social stigmatizarea persoanelor cu tulburri mentale. Studiile n acest domeniu au cutat s evalueze nivelul de acceptare le nivel comunitar al persoanelor despre care se credea c sunt, sau au fost, pacieni psihiatrici. S-a constatat c nivelul de acceptare verbal al acestor persoane, adic ceea ce spun oamenii, pare s fie destul de ridicat. Dar, ne atrag atenia Page i Lafreniere, multe studii arat c nivelul de acceptare comportamental (ceea ce fac oamenii) este unul mai sczut. Astfel este amintit cazul Universitii din Winsor, unde a fost examinat o problem frecvent pe care o ntlnesc cei stigmatizai i anume aceea de a gsi o locuin n cadrul comunitii. Echipa cercettorilor a telefonat celor care ofereau locuine spre nchiriere (dup ce s-au asigurat c locuinele respective sunt libere) i au pretins c sunt, sau sun n numele unor foti sau actuali pacieni psihiatrici care au nevoie s nchirieze o locuin. Rezultatele au artat c, n aproximativ 90% dintre situaii, persoanelor care purtau o anumit caracteristic stigmatizant li se ofereau 51

informaii false (de exemplu, li se spune c respectiva camer a fost deja nchiriat). Asemenea studii au mai relevat i alte date surprinztoare. Tendina proprietarilor (a celor care nchiriau locuine) de a da informaii false nu se manifesta numai atunci cnd potenialul chiria prezenta o caracteristic stigmatizant, ci i atunci cnd acesta manifesta anumite caracteristici neutre sau chiar pozitive (dac persoana se blbia, dac avea o voce mai ciudat, dac era mai n vrst, dac spunea despre sine c este foarte activ n politic sau c este ofier de poliie sau profesor). Aparent, explic Page i Lafreniere, persoanele caut s evite situaiile n care trebuie s interacioneze cu o persoan ce are o anumit caracteristic negativ, mai ales dac sunt convini de faptul c strategia lor trece neobservat. Se pare ns c acest comportament nu se manifest numai fa de cei care au o anumit trstur negativ, ci pur i simplu fa de cei care au o oarecare trstur diferit, sunt diferii dintr-un anumit punct de vedere. (Page, Lafreniere, 2005, 294-295). Ca suport explicativ este amintit n acest context teoria schimbului social, propus de ctre Thibaut i Kelley. Potrivit acestei teorii, reinem de la Page i Lafreniere, n situaii sociale reale sau anticipate (cum este aceea a nchirierii unei locuine, din exemplul nostru), persoanele se implic n mod automat n calculul costurilor i recompenselor psihologice pe care le atrag dup sine diferitele evoluii ale unor aciuni posibile (precum nchirierea, sau refuzul de a nchiria o camer), iar apoi acioneaz n funcie de aceste calcule interne. Astfel, conchis Page i Lafreniere, oamenii vor prefera acele aciuni despre care anticipeaz c le vor aduce cele mai mari beneficii i cele mai sczute costuri sau, n limbaj cotidian, cele mai puine bti de cap. (Page, Lafreniere, 2005, 295).
Weiner a formulat o teorie mai complicat, dar de bun sim cu privire la stigmatizare. Potrivit lui Weiner, avem tendina de manifesta o atitudine mai negativ i mai mult respingere fa de cineva, dac l judecm ca fiind responsabil/ blamabil (blameworthy) pentru condiia stigmatizant n care se afl, adic dac estimm c ar fi putut face ceva pentru a o controla (spre exemplu, s-a mbolnvit de cancer din cauz c a fumat, are SIDA din cauza sexului neprotejat); de asemenea, respingerea este i mai puternic dac considerm c persoana ar fi avut datoria moral s evite sau s controleze aciunile care au dus la situaia respectiv, dar nu a fcut acest lucru. (Page, Lafreniere, 2005, 295).

5. Prevenie, comunitate i schimbare social Termenul de prevenie, observ Page i Lafreniere, apare n mod frecvent n literatura din domeniul psihologiei comunitii. El este legat de perspectiva c bolile, problemele sociale, disfunciile de orice fel, pot fi atacate nc de la 52

originea lor, nainte s devin acute, sau chiar nainte s ajung s se manifeste. (Page, Lafreniere, 2005, 297). Autorii citai de noi remarc deosebita contribuie pe care a avut-o Saul Alinsky la studiul comunitilor din perspectiva psihologiei sociale. Alinsky este considerat un strateg n cadrul comunitii deoarece a ajutat la mobilizarea i organizarea activitilor comunitilor i a vecintilor srace care aveau nevoie de sprijin pentru optimizarea condiiilor de via i a raporturilor cu proprietarii imobiliari. Obiectivul su era acela de a crete nivelul de putere i de autonomie al comunitilor (empowerment), prin descoperirea i implementarea unor strategii la nivel comunitar, care s fac posibil redistribuirea puterii, dinspre cei avui nspre cei nevoiai. Alinsky, el nsui, considera c grupurile comunitare puternice i sntoase sau consiliile oreneti (city governments), la fel ca i persoanele, n general, au anumite nevoi psihologice, cum ar fi nevoia de fi plcute i arta bine. Ele pot refuza sau amna cu uurin cererile sau plngerile venite din partea organizaiilor ceteneti sau a militanilor, atta vreme ct nevoia lor de a arta bine nu este ameninat de riscul publicitii negative i atta tip ct sunt siguri c vor continua s dein controlul. n aceste condiii, realizarea schimbrii la nivel de comunitate depindea de capacitatea protestatarilor de a utiliza tactici care s i surprind profund pe cei care aveau putere de decizie. Alinsky a colindat strzile din Chicago, oferindu-le oamenilor bani la ntmplare. Trectorii erau suspicioi i rareori se artau prietenoi fa de el. Alinsky a descris comportamentul su ca fiind situat n afara experienei acestora, adic profund surprinztor. n felul acesta, el a pregtit comunitile pentru utilizarea unor tactici care s i pun n situaii stnjenitoare pe cei aflai n poziii de putere, situaii la care s nu tie cum s rspund.
ntr-unul dintre scenarii, Alinsky a ameninat c va folosi grupuri de persoane fr loc de munc pentru a ocupa simultan toate locurile libere din sala de ateptare a aeroportului din Chicago, tocmai n momentele n care pasagerii zborurilor vor avea nevoie de acestea, pentru a protesta mpotriva politicilor de angajare nedrepte. Temnduse de reaciile oamenilor de afaceri sau a altor cltori care ar fi putut fi deranjai de o asemenea situaie, politicienii locali au acceptat imediat o ntlnire pentru a discuta posibilele concesii legate de politica de angajare. ntr-un alt scenariu, Alinsky a ameninat c va organiza o edin de shoping, ntr-un mare centru comercial care practica politici de angajare discriminatorii. Astfel, grupuri mari de cumprtori de culoare, urmau s petreac mai multe ore n cadrul magazinului, examinnd i ncercnd produsele, fr s cumpere nimic. Pui n faa posibilitii de a se confrunta cu astfel de neplceri, proprietarii magazinului au aranjat o ntlnire cu reprezentanii protestatarilor, pentru a discuta eventualele modificri n politica de angajare. La fel ca i consilierii locali, i proprietarii magazinului au realizat c nu au la dispoziie metode eficiente pentru a face fa unor astfel de tactici. Ei au considerat c publicitatea suplimentar nu ar face altceva dect s atrag i mai mult atenia asupra problemelor cu care se confrunt comunitatea i asupra srciei care le cauzeaz. (Page, Lafreniere, 2005, 298).

53

n ceea ce privete prevenia propriu zis, specialitii fac distincia ntre prevenia primar i cea secundar. Prevenia primar, observ Page i Lafreniere, vizeaz creterea capacitii persoanelor de a face fa problemelor i semnelor timpurii ale bolii, nainte ca aceasta s se instaleze. n schimb, prevenia secundar vizeaz reducerea problemelor asociate cu boala care deja s-a instalat. Dup cum remarc Page i Lafreniere, par s fie mai eficiente programele care se bazeaz pe prevenia primar, adic au fost implementate nainte de instalarea bolii. Dar, ne atrag atenia specialitii citai, din pcate, din cauza dificultii inerente realizrii unor programe de prevenie primar, cele mai multe dintre resurse sunt direcionate nspre prevenia secundar. (Page, Lafreniere, 2005, 298). Designul preveniei, consider specialitii, depinde foarte mult populaia int spre care prevenia este direcionat. Programele de prevenie pot fi orientate nspre individ, nspre familie, comunitate sau chiar nspre societate n ansamblul su. Ideea de la care se pleac, remarc Page i Lafreniere, este aceea c multe tulburri i au originea n factori de la nivel comunitar sau social i c, dac folosim mediul comunitar pentru a preveni i pentru a anticipa problemele, sau dac persoanele pot primi nc din primele faze tratament n interiorul comunitii, atunci putem preveni, de multe ori, spitalizarea de mai trziu. Foarte important este ns ca nainte s ncepem orice program de prevenie, s cunoatem foarte bine comunitatea int. (Page, Lafreniere, 2005, 298-299). Page i Lafreniere descriu i o serie de aspecte care limiteaz aciunile de prevenie sau le fac ineficiente. n acest sens sunt semnalate problemele etice, cum ar fi aceea a trasrii graniei dintre drepturile individuale i impunerea anumitor msuri de siguran sau de protecie a sntii. Oamenii i pstreaz dreptul de a se implica n practici care pot fi considerate duntoare, cum ar fi neglijarea exerciiului fizic, consumul alimentelor fast food sau fumatul. Un exemplu relevant este i cel al alptrii copiilor: dei unele date arat c exist o anumit corelaie negativ ntre timpul n care bebeluul este hrnit la sn i riscul su de a se mbolnvi de cancer mai trziu, modul de ngrijire al copilului rmne la discreia prinilor. Nimeni nu s-a gndit ns s dea o lege n care s se stipuleze perioada minim de alptat. (Page, Lafreniere, 2005, 300). n zelul nostru de a construi programe adresate comunitii, ne atenioneaz Page i Lafreniere, trebuie s fim ateni s nu producem anumite schimbri nedorite, care s fac situaia mai proast dect era nainte. n SUA, prin intermediul unei legi a Congresului SUA din 1963, dezvoltarea unor centre pentru sntatea mental la nivelul comunitii a avut ca i obiectiv oferirea unui tratament n interiorul comunitii. Ulterior, specialiti remarcabili au descris dificultile pe care le ntmpina ncercarea de a trata persoanele cu tulburri 54

mentale n cadrul comunitii. Muli dintre fotii pacieni se confruntau cu lipsa de acceptare, cu dificultile financiare, cu singurtatea i izolarea, atunci cnd triau n locuinele comunitare, mai ales c foarte des aceste locuine erau plasate n arii urbane srace. Astfel, multe dintre centrele comunitare, dei aveau ca i int oferirea unui ajutor, pe o perioad determinat pentru persoanele cu tulburri mentale i pentru ali ceteni, nu au avut ntotdeauna succesul dorit. Gsirea fondurilor a reprezentat ntotdeauna un aspect important (i o problem). O alt problem aprea atunci cnd unele comuniti nu acceptau ca astfel de centre s fie amplasate n mijlocul lor. Mai aprea i eecul multor specialiti n a se implica activ i semnificativ n viaa comunitii, avnd tendina de a se focaliza asupra tratamentului individualizat, cum este, de exemplu, psihoterapia, tratament oferit adesea n medii non-comunitare, cum ar fi cabinetele personale. Date fiind toate aceste dificulti legate de traiul n comunitate, observ Page i Lafreniere, se pune problema dac nu ar trebui ca unor bolnavi, lipsii de anumite mijloace de sprijin comunitar (cum ar fi familia) s li se permit (sau chiar s fie ncurajai) s rmn n spital sau ntr-o instituie similar, chiar dac o asemenea perspectiv este contrar i pune sub semnul ntrebrii ideea c trebuie neaprat gsit un loc de reziden pentru fiecare persoan n cadrul comunitii. (Page, Lafreniere, 2005, 300-301). TEST DE AUTOCONTROL MODULUL 2 1. Ce nseamn interveniile personale n psihologia social? 2. Prezentai pe scurt experimentul realizat de Schocter. Care este principala concluzie a acestuia? 3. Ce legtur exist ntre apropierea spaial si apropierea psihosociologic? 4. Care este locul atractivitii fizice n relaiile interpersonale? 5. Ce nvminte putem trage din studiul atractivitii fizice? 6. Care sunt principalele stiluri de ataament? 7. Care este originea diferitelor stiluri de ataament? 8. Cum trebuie s reacionm n raport cu stilul de ataament motenit? 9. Descriei pe scurt efectul emisiunii organizate de Orson Wells. De ce credei c au procedat astfel muli americani? 10. Care sunt principalele poziii n legtur cu violena media? 11. Prezentai care sunt principalele efecte ale pornografiei media. 12. Care este sensul conexiunii dintre agenda public, agenda media i agenda politic? 13. De ce influena media asupra agendei zilnice este mai mic la nivelul comunitilor locale? 14. Definii promovarea sntii din perspectiv psihosociologic. 15. La ce anume se refer n psihologia social termenul de prevenie a bolii. 55

16. Care sunt principalele modele teoretice cu ajutorul crora se explic dinamica schimbrii comportamentelor legate de sntate? 17. Descriei pe scurt fiecare model teoretic cu ajutorul cruia se explic dinamica schimbrii comportamentelor legate de sntate. 18. Care sunt tipurile de credine relevante pentru decizia noastr de a adopta un comportament sntos? 19. Cum funcioneaz raportul costuri-beneficii n adoptarea unui comportament sntos? 20. Care sunt stadiile n care oamenii pot fi ncadrai din punctul de vedere al nivelului la care se afl n procesul schimbrii comportamentului nesntos? 21. Prin ce se definete experiena stresului? 22. Care sunt principalele strategii de adaptare la stres i ce presupun ele? 23. Care sunt principalele caracteristici care dau eficien suportului social? 24. Care sunt principalele modaliti prin care suportul social poate contribui la meninerea sntii? 25. Care sunt greelile pe care le facem n comportamentul nostru fa de bolnavii cronici i cum le putem corecta? 26. Comentai din perspectiva experienei personale principalele concluzii ale studiilor despre stres i suportul social n mediul studenesc. 27. Studiai atent scala factorilor de stres i ncercai o reordonare a lor din perspectiva experienei personale. 28. Care sunt factorii psihosociologici care duc, conform teoriei aciunii justificate, la intenia de a dezvolta un anumit comportament? 29. Ce susine teoria aciunii planificate? 30. Care este consecina practic a teoriei aciunii planificate? 31. Ce reprezint atribuirile? 32. Cum funcioneaz atribuirile n susinerea succesului sau insuccesului colar? 33. Ce este autohandicaparea i care sunt efectele ei? 34. Cum funcioneaz pentru dumneavoastr teoria comparaiei sociale i cu ce efecte? 35. Ce reprezint profeia autorealizatoare? 36. Putei da un exemplu de profeie autorealizatoare din experiena dvs. colar? 37. Prezentai pe scurt principalele metode de nvare prin cooperare. 38. Cum poate fi definit satisfacia n munc? 39. Care sunt principalele abordri ale satisfaciei n munc? 40. Care sunt modelele explicative ale nivelului de satisfacie n munc? 41. Care este concluzia de baz a modelului compatibilitii persoan-munc? 42. Care este sensul corelaiei ntre satisfacia muncii i comportamentele de retragere? 43. n ce const comportamentul civic organizaional? 44. n ce const modelul polarizrii la nivelul grupului? 45. Care sunt principalele euristici care introduc distorsiuni n luarea unei decizii? 56

46. Cum poate fi definit conformitatea? 47. Care sunt nivelele la care se poate manifesta o atitudine? 48. Prezentai pe scurt n ce const fenomenul neinterveniei trectorului. Ai cunoscut un asemenea fenomen? 49. Descriei pe scurt teoria lui Milgram cu privire la viaa urban? 50. Care sunt modalitile prin care se produce retragerea psihologic? 51. Exemplificai modul de funcionare a profeiei autorealizatoare la nivel comunitar. 52.Ce este stigmatizarea? 53. Care este fundamentul oricrui comportament de stigmatizare? 54. Cum funcioneaz teoria costuri-beneficii n cazul stigmatizrii? BIBLIOGRAFIE Alexitch, L. R. (2005), Applied Social Psychology to Education, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 205-228. Coutts M., L., Gruman A., J. (2005), Applied Social Psychology to Organisations, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 229256. Ilu, P. (2003), Pihologie social, Alba Iulia, Universitatea 1 Decembrie 1918, pp. 130-135. Lafrenierre D., K., Cramer M., Kenneth (2005), Applied Social Psychology to Health, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 183204. Page, S., Lafreniere D., K. (2005), Applied Social Psychology to the Community, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 283306. Roskos-Ewoldsen R., D., Roskos-Ewoldsen, B., Applied Social Psychology to the Media, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 151-170. 57

Smith A., R., Weber L., A. (2005), Applied Social Psychology in Everday Life, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 75100.

58

MODULUL 3. PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT I PROVOCRILE SCHIMBRII Tema 1. INTERVENIE I EVALUARE N PSIHOLOGIA SOCIAL APLICAT Pentru Fisher, intervenia se bazeaz pe ideea c rolul psihologiei sociale nu este doar acela de a analiza fenomenele sociale, ci i de a aciona pentru a le modifica. Intervenia se refer la un ansamblu de demersuri care au ca i scop provocarea unei schimbri individuale i sociale. (Fisher, 1997, 55). 1. Designul procedurilor de intervenie Procesul de construire i de implementare a interveniilor, remarc Lodzinsky, Motomura i Schneider, presupune parcurgerea patru etape principale: 1) identificare a problemei; 2) gsirea unei soluii; 3) stabilirea scopurilor i planificarea interveniei; 4) implementarea propriu-zis a interveniei. (Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, 2005, 57). Pasul 1. Identificarea problemei. Termenul de evaluare a nevoilor, observ autorii citai mai sus, este cel utilizat de regul pentru a desemna procesul prin intermediul cruia exist sau nu o anumit nevoie de intervenie, sau o problem (aceti termeni pot fi utilizai n mod alternativ) pentru a garanta dezvoltarea unui anumit program. Procesul de evaluare a nevoilor poate fi unul informal (atunci cnd se bazeaz pe experienele personale sau pe discuiile informale cu cei implicai) sau formal (atunci cnd are la baz proceduri de cercetare sistematic pentru colectarea datelor relevante pentru severitatea sau prevalena problemei). Problemele pot fi identificate prin intermediul unei varieti de proceduri, cum ar fi interviurile cu liderii unor grupuri de beneficiari sau anchetele sociologice. Pasul 2. Identificarea unei soluii Pentru a ajunge la soluia optim, observ Lodzinsky, Motomura i Schneider, este important s identificm factorii responsabili de apariia problemei. Ni se sugereaz s facem distincia ntre factorii declanatori (acei care declaneaz apariia problemei) i factorii de meninere (acei care susin perpetuarea problemei i mpiedic rezolvarea acesteia). Distincia ntre factorii precipitatori i factorii de meninere, ne avertizeaz specialitii, este esenial pentru construirea planurilor de intervenie, deoarece de multe ori factorii care duc la meninerea unei probleme sunt diferii de cei care au generat-o (spre exemplu, o persoan a putut ajunge n omaj din cauza unor dificulti economice ale ntreprinderii, dar motivul pentru care nu i gsete n continuare de lucru poate fi legat de lipsa unor abiliti personale). (Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, 2005, 57-58). 59

Odat ce au fost identificai factorii cauzali relevani, urmtorul pas este acela de a vedea dac exist programe de intervenie dovedite a fi eficiente pentru rezolvarea acestui tip de problem. Astfel de intervenii pot fi utilizate pentru a ghida elaborarea unor soluii pentru problemele curente. Soluiile la probleme trebuie exprimate n ipoteze de intervenie, acestea fiind formulri de tipul DAC-ATUNCI, care sumarizeaz intervenia (DAC) i rezultatele ateptate (ATUNCI). Pasul 3. Stabilirea scopurilor i planificarea interveniei. Odat ce au fost identificate nevoile i o posibil soluie, menioneaz Lodzinsky, Motomura i Schneider, este necesar s fie elaborate activitile programului, adic componentele i procedurile specifice ale acestuia. Un moment important n acest sens este stabilirea scopurilor i a obiectivelor. Scopurile, precizeaz Lodzinsky, Motomura i Schneider, se refer la rezultatele finale sau pe termen lung pe care sperm s le obinem prin intermediul interveniei. Spre exemplu, scopul unui program mpotriva abuzului de substane, ar fi acela s i ajute pe oameni s se abin de la consumul de alcool sau de la alte droguri. Obiectivele, menioneaz aceeai cercettori, se refer la modificrile pe termen scurt (din timpul sau imediat de dup intervenie) i schimbrile pe termen mediu (1 sau 2 luni mai trziu) care apar ca i rezultat al interveniei i care sunt necesare pentru atingerea scopurilor programului. Este important de reinut faptul c scopurile se refer la rezultate, n timp ce obiectivele se refer la mijloacele sau paii prin intermediul crora sunt atinse scopurile. Dac de pild scopul programului este acela de a-i face pe participanii cu abuz de substane nocive s rmn abstineni, un obiectiv ar putea fi acela de a-i face s neleag motivaiile pentru care consum droguri n primul rnd. Odat ce au fost stabilite scopurile i obiectivele, stabilesc Lodzinsky, Motomura i Schneider, pasul urmtor n planificarea interveniei este acela de a determina activitile propriu zise ale programului. Pentru ca participanii s i neleag motivaiile pentru care consum droguri (obiectiv al interveniei) , ei ar putea primi un anumit numr de edine de consiliere individual cu un profesionist (activitate n cadrul interveniei). n acest context, extrem de important este modelul logic al programului. Acesta, dup cum arat Lodzinsky, Motomura i Schneider, reprezint o explicaie, sau o schi a felului n care considerm c activitile propuse n program vor duce la atingerea obiectivelor acestuia, iar apoi a modului n care obiectivele contribuie din punct de vedere logic i operaional la atingerea scopurilor programului. (Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, 2005, 5859). Pasul 4. Implementarea interveniei. Termenul de implementare, explic Lodzinsky, Motomura i Schneider, se refer la procesul propriu zis de punere n practic a activitilor programului. n funcie de gradul de complexitate al 60

interveniei (dat de factor cum sunt mrimea sau structura acesteia), printre detaliile practice se regsesc: 1) asigurarea unei locaii adecvate; 2) angajarea i instruirea optim a membrilor echipei; 3) descrierea sarcinilor; 4) descrierea metodelor de evaluarea performanelor; 5) planificarea strategiilor promoionale; 5) construirea protocoalelor de raport. (Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, 2005, 59-60). 2. Evaluarea interveniilor Un plan de intervenie bun, remarc Lodzinsky, Motomura i Schneider, include obligatoriu i planificarea evalurii programului. O dovad a importanei evalurii interveniilor, consider autorii citai, o reprezint existena unui domeniu separat n tiinele sociale, i anume cercetarea evaluativ (sau evaluarea programelor) Dup Lodzinsky, Motomura i Schneider, exist mai multe motive pentru care interveniile programate ar trebui evaluate: 1) motivaia tiinific, n tradiia celor afirmate de ctre Lewin care considera c orice aplicaie trebuie s fie ghidat de lucrrile teoretice i trebuie, mai apoi, s contribuie la dezvoltarea teoriei; 2) motivaia etic, responsabilii programelor avnd obligaia de a verifica dac beneficiarii acesteia au primit ntr-adevr foloasele preconizate i dac nu au avut cumva de suferit unele consecine negative neintenionate; 3) motivaia financiar, care impune responsabiliti precise; 4) motivaia dezvoltrii ulterioare a programelor. (Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, 2005, 60). Lodzinsky, Motomura i Schneider, inventariaz i patru cauze posibile pentru eecul unui program: 1) fundamentarea teoretic ar putea fi inadecvat sau trebui revzut; 2) este posibil ca programul s nu fie implementat aa cum a fost planificat, n ciuda unei fundamentri teoretice i empirice solide; 3) un program poate eua din cauza apariiei ostilitii subiecilor care-i simt ameninat sentimentul de libertate personal; 4) incompatibilitatea dintre designul programului i contextul cultural n care este aplicat, cum ar fi cazul unor programe de prevenie a SIDA care promovau, printre altele practicarea sexului protejat, fr s fi avut n vedere c n unele societi mai tradiionale este valorizat puternic ideea de a avea copii i descurajeaz utilizarea contraceptivelor. (Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, 2005, 61-62). Pentru evaluarea eficienei unui program de intervenie, remarc Lodzinsky, Motomura i Schneider, exist dou tipuri de evaluarea a programelor: 1) evaluare de proces i evaluare de rezultat. Evaluarea de proces, explic specialitii, se ntreprinde pentru a determina dac programul a atins populaia sa int (aa cum a fost aceasta identificat n ipoteza de cercetare) i dac activitile acestuia (aa cum apreau el n modelul logic al programului) au fost implementate n maniera prescris. Evaluarea de 61

rezultat se deruleaz, de regul, dup ce a fost desfurat cea de proces. Acest tip de evaluare apreciaz n ce msur au fost ndeplinite obiectivele programului (aa cum apar ele n modelul logic) i, atunci cnd este mai comprehensiv, caut s aprecieze modul n care au fost atinse scopurile acestuia. Pe scurt, scopul evalurii de rezultat este de a determina dac a aprut sau nu optimizarea pe care am prognozat-o cu privire la funcionarea celor care au primit programul. (Lodzinsky, Motomura, Schneider, 2005, 61-63). 3. Un exemplu de intervenie n mediul studenesc Lodzinsky, Motomura i Schneider ne prezint i o intervenie interesant realizat n mediul studenesc. Scopurile interveniei implementate la Northen Illinois University (NIU) a fost acela de a reduce consumul de alcool de risc n rndurile studenilor i de a reduce incidena actelor violente datorate consumului de alcool. Vom prezenta pe scurt n cele ce urmeaz paii acestei intervenii. Pasul 1. Identificarea problemei. S-a plecat de la observaia c, n multe dintre campusurile universitare, consumul de alcool reprezint o problem important, inclusiv la NIU. Pentru a rezolva problema, s-a apelat la metode de intervenie tradiionale, cum ar fi campaniile de educare i de contientizare cu privire la efectele consumului de alcool, dar nu s-au obinut rezultatele ateptate. Pasul 2. Identificarea soluiei i formularea ipotezelor de intervenie. Pentru a reduce consumul de alcool n rndul studenilor de la NIU, ne relateaz Lodzinsky, Motomura i Schneider, a fost construit un plan de intervenie ce reprezint o aplicaie a teoriei normei sociale. Esenial n cadrul acestei teoriei este rolul central pe care l joac normele n viaa oamenilor, normele reprezentnd credinele mprtite cu privire la comportamentele care sunt i comportamentele care nu sunt acceptabile pentru membrii unui grup. Ceea ce este caracteristic pentru teoria normei sociale, observ Lodzinsky, Motomura i Schneider, este accentul pus asupra faptului c oamenii percep adesea normele n mod incorect i c i ghideaz comportamentul n funcie de aceste percepii. Una dintre erorile cognitive relevante n procesul de percepere a normelor, este falsul consens, adic tendina oamenilor de a crede c i ceilali sunt/se comport ca i ei dei de fapt nu sunt. O alt modalitate n care poate aprea percepia greit este prin prisma ignoranei multiple, atunci cnd majoritatea persoanelor presupun n mod incorect c ceilali se comport sau gndesc mai diferit dect ei, iar aceast diferen este vzut ca fiind mai mare dect cea real. Studenii care ne intereseaz aici, ar putea s cread c ceilali beau mai mult dect ei, dei n realitate nu se ntmpl aa. Era de fapt i credina studenilor de la NIU. Pe baza teoriei normei sociale i a datelor culese, a putut fi elaborat urmtoarea ipotez de intervenie: DAC studenii sunt nvai s perceap mai 62

corect norma existent n campus cu privire la consumul de alcool (i anume faptul c nivelul consumului de alcool este mai sczut dect credeau ei) ATUNCI i nivelul consumului de alcool al studenilor va scdea. (Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, 2005, 64-65). Pasul 3. Stabilirea scopurilor i construirea planului de intervenie. Scopurile principale ale interveniei, dup cum remarc Lodzinsky, Motomura i Schneider, au fost: 1) de a reduce nivelul consumului de alcool n rndul studenilor i 2) de a reduce nivelul comportamentelor violente legate de consumul de alcool. Strns legat de aceste scopuri, obiectivul interveniei a fost acela de a modifica percepiile greite ale studenilor cu privire la nivelul consumului de alcool n campus. Raionamentul a fost acela c atingerea acestui obiectiv va duce i la atingerea scopurilor principale ale interveniei. Mesajul transmis studenilor, constat Lodzinsky, Motomura i Schneider, a fost elaborat innd cont de patru reguli fundamentale: a) fii ct mai concis b) spune adevrul c) fii consecvent d) evideniaz norma legat de butul moderat. Mesajul care reflecta toate aceste patru reguli era acela c cei mai muli dintre studenii de la NIU (55%) beau cinci, sau mai puin de cinci pahare cnd sunt la un chef. Campania, desfurat prin mijloacele media scrise, cuprindea: reclame n ziarul campusului, articole scrise i postere. Fiind important i ca studenii s perceap sursa mesajului ca fiind una credibil, campania media a fost susinut de ctre profesionitii n domeniul sntii care lucrau n campus. (Lodzinsky, Motomura, Schneider, 2005, 65-66). Pasul 4. Implementarea interveniei. Campania media a fost iniiat la nceputul primului semestru a anului 1989, iar strategia pe termen lung a fost aceea de a derula campania pe parcursul mai multor ani, mesajele fiind accesibile pe toat durata anului (mai puin perioadele de vacan de primvar i de var). Evaluarea. A fost realizat i o evaluare de rezultat a campaniei pentru a vedea dac aceasta a fost capabil s i ating att obiectivul, ct i cele dou scopuri principale. Evaluarea a cutat s rspund la trei ntrebri: 1) dac a sczut nivelul perceput al consumului de alcool de risc (definit ca reprezentnd cinci sau mai multe pahare bute la un chef); 2) dac a sczut nivelul propriu zis al consumului de alcool de risc; 3) dac a sczut nivelul comportamentelor violente legate de consumul de alcool. (Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, 2005, 66-67).

63

Tema 2. CERCETAREA-ACIUNE, CERCETAREA PARTICIPATIV I CERCETAREA MILITANT Termenii cei mai des utilizai pentru a denumi acele cercetri care au ca scop schimbarea situaiilor din societate, precizeaz Senn, sunt cei de cercetareaciune (action research), cercetare participativ (participatory research) i cercetare militant (activist research). Dup Senn, termenii de aciune i de participativ descriu att o modalitate de abordare a cercetrii, ct i un proces de cercetare specific. Termenul de militant, observ specialistul citat, este utilizat mai rar i se refer la un anumit punct de vedere pe care l adopt cercettorul cu privire la procesul de cercetare propriu-zis i la proiectul pe care l deruleaz. Senn mai observ i faptul c se ntlnesc i combinaii ale acestor termeni, cum ar fi cercetare-aciune participativ, atunci cnd un anumit proiect preia componente ale fiecrui tip i le utilizeaz n cadrul aceluiai studiu. (Senn, 2005, 356-357). 1. Cercetarea-aciune Cercetarea-aciune, observ Senn, este cea mai veche dintre tipurile de cercetare care vizeaz schimbarea social, cel care a propus i a susinut utilizarea n psihologie a acesteia fiind Kurt Lewin, ntr-un articol publicat n anul 1946. Lewin, reine Senn, susinea c, atunci cnd doresc s faciliteze schimbarea social, psihologii trebuie s conduc cercetri comparative cu privire la condiiile i efectele diferitor forme de aciune social i cercetri care s conduc la aciunea social. Pe parcursul vieii sale, Lewin i-a aplicat perspectiva asupra cercetrii aciune la situaii problematice diverse, de la optimizarea relaiilor intergrup (inter-rasiale) la democraie i leadership democratic, sau la modificarea obinuinelor casnicelor legate de cumprarea i prepararea hranei n timpul rzboiului, astfel nct s fie sprijinit efortul de rzboi. (Senn, 2005, 357). Cele mai multe dintre studiile publicate n ultimii ani, remarc Senn, se focalizeaz asupra situaiilor de munc i educaionale. Pentru Senn, un bun exemplu este considerat studiul lui Pasmore i Friedlander. Pasmore i Friedlander au fost angajai de conducerea unei ntreprinderi ntruct n rndul membrilor acesteia se nregistra o inciden foarte crescut a cazurilor de tenosinovit (o inflamaie la nivelul tendoanelor), lucru care avea numeroase consecine negative: 1) o scdere semnificativ a nivelului productivitii; 2) un nivel crescut al absenteismului i al concediilor medicale i intervenii chirurgicale; 3) riscul ca firma sa fie nchis i muncitorii concediai. Cu toate eforturile fcute, echipele de medici nu reuiser s identifice cauzele apariiei bolii. 64

Pasmore i Friedlander, remarc Senn, au observat c lucrtorii (care erau n cea mai mare parte localnici, dintr-o zon rural i mai ales de sex feminin (90% dintre muncitori erau femei, n timp ce supervizorii erau n proporie de 100% brbai) exercitau un control foarte redus asupra mediului lor de munc. Ei nu fuseser, de pild, niciodat ntrebai care este opinia lor cu privire la cauzele leziunilor de care sufereau. Pentru a implementa programul de intervenie, povestete mai departe Senn, cercettorii au construit un Grup pentru Investigaii i Comunicare (Studies and Communication Group) alctuit din cinci muncitori (cu sau fr leziuni), doi efi de echip, managerul responsabil de relaiile cu angajaii i cercettorii nii. Membrilor grupului le-au fost prezentate principiile cercetri-aciune (i anume acela c problema nu poate fi neleas i nu se va lua o decizie cu privire la posibilele soluii, nainte s aib loc mai multe runde de culegeri de date, discuii, reexaminri i revizuiri i acela c ncrederea i cooperarea reprezint elemente eseniale ale procesului). De asemenea, angajaii au fost ncurajai s i exprime deschis opiniile cu privire la problem. Pe parcursul mai multor luni, ct au durat ntlnirile, membrii echipei au construit un ghid de interviu i un chestionar, au fost instruii pentru a deprinde o serie de abiliti de cercetare (de exemplu, aceea de a realiza o cercetare participativ), au condus cercetarea propriu-zis i au pregtit un set de recomandri, pe baza analizei a 50 de interviuri i a chestionarelor aplicate tuturor angajailor. Rezultatele acestei cercetri au fost apoi prezentate tuturor angajailor i echipei de conducere. Desigur, cei din conducere nu au primit iniial cu prea mult bucurie unele dintre observaiile care blamau stilul de management al organizaiei pentru nivelul foarte crescut de stres. Interesant a fost faptul c cercetarea n sine a produs o reducere a nivelului leziunilor cu mult nainte ca o schimbare la nivel managerial s fie operat. Acest fenomen, ne atrage atenia Senn, nu trebuie ns confundat cu un simplu efect Hawthorne (situaie n care productivitatea crete pur i simplu pentru c cercettorul individualizeaz muncitorul i i acord mai mult atenie). De fapt, remarc Senn, cooperarea i ncrederea construite ntre manageri i angajai pe parcursul procesului de realizare a cercetrii, campania publicitar masiv care i informa pe angajai despre desfurarea proiectului i i asigura pe acetia c problema este luat n serios, precum i modificarea dinamicii curente a relaiilor de putere dintre manager i angajai, toate au constituit elemente integrale ale procesului de cercetare i au devenit factori cheie n reducerea nivelului de stres, factorul responsabil pentru apariia leziunilor i care nu putuse fi identificat de ctre medici cu mijloacele specifice profesiei lor. (Senn, 2005, 357-358).

65

2. Cercetarea participativ Dup Senn, un studiu poate fi considerat ca participativ atunci cnd acesta solicit implicarea membrilor grupurilor sau comunitilor de interes n unele dintre stadiile cercetrii sau n toate acestea. (Senn, 2005). Conform specialitilor, reine Senn, cercetarea participativ combin trei tipuri de activiti: investigaie, educaie i aciune. (Senn, 2005, 360-360). Latura de investigare a procesului nseamn participarea oamenilor obinuii i a celor oprimai la punerea problemelor i la cutarea de soluii pentru acestea, nefiind un exerciiu academic de bibliotec, dei cercettorul trebuie s fie bine documentat cu privire la cercetrile anterioare i rezultatele acestora. Att participanii la studiu ct i cercettorii sunt educai n cadrul procesului de cercetare n legtur cu posibilele cauze ale problemei prin intermediul unor discuii i interaciuni colective. n final, att cercettorii ct i participanii se implic n mod solidar n aciunea colectiv, att pe termen lung, ct i pe termen scurt. Un exemplu potrivit de cercetare participativ, consider Senn, este studiul realizat de ctre Davidson i colegii si. ntruct lucrau n cadrul departamentului de psihiatrie a unui centru medical universitar, observ Senn, Davidson i colegii si au ncercat s construiasc i s implementeze un program complex de prevenire a recderilor pentru pacienii care erau externai. Acest program includea: 1) educarea pacienilor n legtur cu natura tulburrii i cu simptomele recderilor ce se manifestau n cazul lor pe cnd erau nc internai; 2) pregtirea unui plan de aciune pentru a se confrunta cu aceste simptome, atunci cnd se regseau n afara spitalului; 3) participarea la edine de grup de dou ori pe sptmn pentru a rentri elementele programului. Spre disperarea specialitilor, reine Senn, programul a fost total ineficient i, mai mult, nici unul dintre pacieni nu a folosit programul dup ce a fost externat. (Senn, 2005, 361). Reflectnd asupra rezultatului, povestete mai departe Senn, Davidson i colaboratorii si au realizat c ei au inut cont de opiniile mai multor specialiti atunci cnd au construit programul, dar nu aveau nici o ideea despre perspectiva pacienilor asupra recidivelor. De aceea, dintre pacienii care au fost readmii n spital de dou sau de mai multe ori, 12 au fost invitai s participe la interviuri cu ntrebri deschise pentru a vorbi despre experiena lor de respitalizare, circumstanele n care s-a produs acest eveniment i funciile pe care le-a servit n viaa lor. Cel mai important lucru care a reieit din aceste interviuri a fost faptul c obiectivul de preveni readmiterea n spital prea s fie mprtit doar de ctre clinicieni. Pentru pacienii nii, mediul spitalicesc oferea, pe lng ngrijire, siguran, alinare, hran i intimitate/refugiu. Mai mult, pentru unii, era ca i un 66

fel de vacan deoarece respitalizarea reprezenta un contrast uria fa de vieile pe care le duceau n afara spitalului, unde cei mai muli dintre ei erau fr adpost, fr bani i fr loc de munc, locuind pe strad sau n adposturi pentru oamenii strzii. n care paturile erau la mai puin de 30 de centimetri distan. S-a ajuns la concluzia c succesul putea fi obinut doar urmnd perspectiva pacienilor, prin oferirea unei caliti a vieii decente pentru acetia n cadrul comunitii, mediul spitalicesc devenind astfel o alternativ mai puin atrgtoare. Cu alte cuvinte, era nevoie de o schimbare la nivel social. n consecin, remarc grupurile de pacieni au fost scoase din spital i integrate n cadrul comunitii, pentru a depi barierele legate de transport i pentru a forma o nou comunitate social n interiorul oraului. Mai mult, pacienii au fost ncurajai n mai multe feluri s i acorde sprijin unul celuilalt. Spre exemplu, cei externai anterior au fost angajai s organizeze o serie de activiti de petrecere a timpului liber/de divertisment dorite de ctre pacieni i s i nsoeasc pe acetia n cadrul ieirilor. Ei au fost nvai de asemenea cum s conduc, alturi de cercettor, grupurile de suport, oferind n acest fel un model de succes. Alte schimbri, mai observ Senn, au fost destinate reducerii sentimentului de neputin. Aceste schimbri, conchide Senn, au contribuit la reducerea numrului internrilor i a duratei internrilor la 70%, comparativ cu 90% n cazul celor care nu au participat la program, proiectul schimbnd i comunitile n cadrul crora s-au rentors pacienii i a facilitat ieirea acestora din rolul de pacient. (Senn, 2005, 362). 3. Cercetarea militant O cercetare participativ, remarca Senn, poate n acelai timp i militant dar nu orice cercetare militant este i participativ. n cercetarea militant, precizeaz Senn, specialistul adopt o anumit perspectiv cu privire la un aspect controversat sau o problem social i acioneaz n conformitate cu aceast perspectiv. Senn ne propune ca exemplu de cercetare militant studiile empirice ale lui Nancy Russo i colegii si, viznd demitizarea sindromului traumatic post-avort, o condiie medical construit de ctre militanii antiavort. n esen, militanii antiavort susineau c avortul este deosebit de traumatizant pentru femei, pe aceast baz fundamentndu-i protestele lor. Russo i colegii si au realizat analiz secundar a datelor culese n Statele Unite pentru un eantion reprezentativ la nivel naional pentru brbaii i femeile cu vrste ntre 14 i 21 de ani. Ei au folosit va variabile evaluarea stimei de sine a femeilor i a nivelul lor de adaptare, variabile care, potrivit militanilor antiavort ar fi trebuit s fie iremediabil afectate de ctre avort. Russo a descoperit c, femeile care au trecut printr-un avort prezint, n general, un nivel mai crescut al strii de bine dect cele care nu au trecut printr-un avort, chiar dac au trit stresul apariiei unei sarcini nedorite. Naterea primul copil la o vrst mai naintat, la fel ca i existena unui numr mai mare de ani ntre copii, erau, de asemenea, asociate un nivel mai crescut al stimei de sine i al strii de bine. Russo nu a descoperit nici o dovad a 67

faptului c avortul ar fi nociv pentru femei, dar nici nu a pretins c avortul ar fi legat n mod direct de o stare de bine sau de ncrederea n sine. Datele au fost puse apoi la dispoziia unui grup care milita pentru dreptul de a alege al femeii n legtur cu pstrarea sau ntreruperea unei sarcini, acest grup diseminnd rezultatele cercetrii la nivel internaional. Pentru Senn, acesta reprezint un exemplu de cercetare militant, pentru c se adopt o anumit perspectiv asupra unei situaii (dreptul de a alege, n cazul avortului) i implic o aciune (conducerea efectiv a studiului i diseminarea rezultatelor pe un forum partizan). (Senn, 2005, 362-363). TEST DE AUTOCONTROL MODULUL 3 1. Care sunt principalele etape ale unei intervenii? 2. Descriei pe scurt fiecare etap a unei intervenii. 3. Care este principala diferen ntre scopurile i obiectivele unei intervenii? 4. Ce reprezint modelul logic al unui program de intervenie? 5. Care sunt principalele motive pentru care interveniile programate ar trebui evaluate? 6. Care sunt principalele elemente care pot duce la eecul unui program? 7. Utiliznd exemplul de intervenie din curs, propunei dumneavoastr un program de intervenie n mediul studenesc de la noi. 8. Care sunt, dup Senn, cei mai utilizai termeni pentru a denumi acele cercetri care au ca scop schimbarea situaiilor din societate? 9. Cine este fondatorul cercetrii-aciune i n ce domenii a fost aplicat la nceputurile ei aceast form de cercetare? 10. Extragei principala concluzie de ordin metodologic din studiul realizat de Pasmore i Friendlander. 12. Cnd poate fi considerat un studiu ca fiind participativ? 13. Care este specificul cercetrii militante? BIBLIOGRAFIE Lodzinsky, A., Motomura S., M., Schneider, F. W. (2005), Intervention and evaluation, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 5574. Senn Z., C. (2005), You can change the Word. Action, Participatory and Activist Research, n Schneider, F.W., Gruman, J.A., Coutts, L.M., eds. (2005), Applied Social Psychology. Understanding and Addressing Social and Practical Problems, Thousand Oaks, London, New Dehli, Sage Publications, Inc., pp. 355374. 68