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Resumo
Abstract
Lista de Abreviaturas
Capítulo I – Apresentação
1.1 Objetivos do Trabalho
1) Objetivo Geral,
2) Objetivos Específicos
1.1.1 Objetivo Geral
1.1.2 Objetivos Específicos
1.2 Estrutura do Trabalho
1.3 Metodologia do Estudo de Caso
1.3.1 Classificação do Estudo de Caso
1.3.2 Modelo de Pesquisa
Figura 1 - Passos Metodológicos
Capítulo II - Revisão Bibliográfica
2.1 Gerência de projetos
2.1.1 Projeto
2.1.2 Programa ou subprojeto
2.1.3 Ciclo de Vida
2.3 Tipos de Estruturas Organizacionais
Tabela 2 - Comparação entre as estruturas organizacionais
2.3.1 Funcional
Figura 3 - Estrutura Funcional – adaptado de Vargas (2003)
2.3.2 Projetizada
Figura 4 - Estrutura Projetizada – adaptado de Vargas (2003)
2.3.3 Matricial
Figura 5 - Estrutura matricial leve – adaptado de Vargas (2003)
Figura 6 - Estrutura matricial Moderada / Forte – adaptado de Dinsmore (1999)
2.4 Metodologias de Gestão de Projetos
2.4.1 PMI e o Project Management Body of Knowledge
Figura 7 – Grupos de Processos do PMBOK (2000)
Figura 8 – Processos de gestão segundo o PMBOK (2000)
2.4.2 Benefícios de uma metodologia de gestão
2.5 PMO - Project Management Office
2.6 Tipos de PMO
2.6.1 Equipe de Projeto Autônoma (APT – Autonomus Project Team)
2.6.2 Escritório de Suporte de Projetos (PSO – Project Support Office)
Figura 11 - PSO de abrangência departamental – adaptado de Vargas (2003)
Figura 14 - PMO, gerente dos Gerentes de Projetos – adaptado de Dinsmore (1999)
2.6.5 Formas Híbridas
2.7 Procedimentos para Implantação de um Escritório de Projetos
Tabela 4 - Passos propostos para implantação de um PMO
2.7.1 Planejamento
2.7.2 Implantação
2.7.3 Operação
2.7.4 Melhoria Contínua
2.8 Fatores Críticos de Sucesso na Implantação de um PMO
Tabela 5 – Fatores Críticos de Sucesso para implantação de um PMO
Capítulo III - Descrição do Cenário Estudado
3.1 A Empresa
3.2 O Tipo de Organização
Figura 15 – Estrutura organizacional da Meta
3.3 A Gestão de Projetos na Empresa
Capítulo IV - Resultados do Estudo de Caso
4.1 Protocolo de coleta de dados
4.2 A Pesquisa
Tabela 6 – Questionários aplicados
Tabela 7 – Tipos possíveis de resposta para as assertivas
4.3 Razões para Implantação do PMO na Meta
4.4 Etapas da Implantação
4.4.1 Etapa 1 - A Venda do Escritório de Projetos
4.4.2 Etapa 2 - A definição do Escopo de Atuação
4.4.3 Etapa 3 - A Implantação do Escritório de Projetos
4.4.4 Etapa 4 - A Operação do Escritório de Projetos
4.4.5 Etapa 5 - A Evolução do Escritório de Projetos
4.5 Resultados do Questionário
Tabela 8 – Resultados do questionário aplicado
Tabela 9 – Respostas das questões subjetivas do questionário
4.6 Conseqüências da Implantação do PMO
4.6.1 Maturidade da Organização em Gestão de Projetos
4.7 Fatores Críticos de Sucesso
Capítulo V - Conclusão
5.1 Dificuldades Percebidas na realização do trabalho
5.2 Próximos trabalhos
Anexo A - Questionário
Anexo B - Roteiro de Entrevista
Bibliografia
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22tc_eduardo_gerhard

22tc_eduardo_gerhard

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