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Gerencia de Calidad de Total

Gerencia de Calidad de Total

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Gerencia de CalidadTotalTQM
Estadísticas para calidad
Tabla de contenido
IntroducciónObjetivos generalesObjetivos específicosGlosario de TérminosGerencia de Calidad Total TQMUtilidadDefiniciónPor qué la calidad aumenta la productividad?Triángulo de CalidadPrincipales componentes de la Gerencia de CalidadTotal TQMPrincipios Básicos de la Gerencia de Calidad Total TQMPolíticas de calidadHerramientas de calidad
Tabla de contenido Cont.
Propulsores de la calidadWilliam E. DemingCiclo PDCA14 Principios7 Pecados MortalesJoseph M. JuranTrilogía de JuranDiagrama de ParetoPhilip B. CrosbyResumenPreguntasReferencias

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