Read without ads and support Scribd by becoming a Scribd Premium Reader.
See Premium Plans
 
SISTEM PENYAMPAIAN MAKLUMAT AWAM
Am07 Disember, 2005 12:04 PM
 
Sistem Penyampaian Perkhidmatan Awam Masih Jadi IsuKUALA LUMPUR, 7 Dis (Bernama) -- Tahun 2005 semakin hampir ke penghujungnya,namun perkhidmatan awam di negara ini masih terus menjadi sasaran rungutansesetengah rakyat, terutama yang berkaitan dengan isu keberkesanan sistempenyampaiannya.Selaku pengguna, golongan berkenaan melihat sistem itu masih lagi ditakuk lamawalaupun sejak lebih 20 tahun yang lalu kakitangan awam telah dilonggok denganpelbagai dasar, sistem dan slogan termasuk kad perakam waktu, Bersih, Cekap danAmanah, Penerapan Nilai-Nilai Islam, Budaya Kerja Berkualiti dan Piagam Pelanggan.Menurut mereka sistem penyampaian yang lemah itu menyebabkan rakyat khususnyagolongan tua atau yang kurang berpendidikan terpaksa menunggu begitu lama untukmendapatkan sesuatu perkhidmatan, sama ada kerana disengajakan atau keranadikehendaki mengisi pelbagai jenis borang.Ini, kata mereka adalah kerana perkhidmatan awam di negara ini masih dibelenggu olehpelbagai kerenah birokrasi.Sama ada betul atau tidak rungutan itu, yang pastinya ia lahir daripada harapan rakyat yang semakin tinggi terhadap perkhidmatan awam sejajar dengan perkembanganTeknologi Komunikasi dan Maklumat (ICT).Perdana Menteri Datuk Seri Abdullah Ahmad Badawi sendiri akur dengan harapanrakyat, justeru ia menjadi tumpuan utamanya sebaik mengambil alih teraju kepimpinannegara pada 31 Oktober 2003, dan isu itu terus diberi penekanan oleh beliausepanjang 2005.Ketika membentang Bajet 2006 di Parlimen 30 September lepas, Abdullah berkataantara langkah-langkah yang akan diambil kerajaan bagi mempastikan keberkesanansistem penyampaian itu ialah menambah bilangan kakitangan beberapa jabatan atauPihak Berkuasa Tempatan (PBT) bagi mempercepatkan urusan yang berkait langsungdengan rakyat seperti tukar syarat tanah, pecah sempadan dan proses pembayarancukai taksiran.
1
 
Selain menggesa agar kerenah birokrasi diminimumkan Abdullah juga mengeluarkanarahan agar semua jabatan dan agensi kerajaan mewujudkan pusat membuat keputusanbagi membolehkan kes-kes kecil dan remeh diluluskan serta merta tanpa perlu dirujukke ibu pejabat.Bagi Abdullah sistem penyampaian yang cepat lagi berkesan adalah penting untukmengelak kemarahan rakyat selaku pengguna perkhidmatan berkenaan.Katanya apabila urusan dengan sektor awam tidak dapat dilakukan dengan cepatkerajaan sudah pasti akan menjadi sasaran sumpah seranah rakyat, terutama jika iaada kaitan dengan urusan perniagaan.Daripada sudut lain, kakitangan perkhidmatan awam di negara ini terus mendapatpembelaan kerajaan. Dalam Bajet 2006, selain bayaran bonus sebulan gaji Abdullahturut mengumumkan pemberian bantuan sara hidup antara RM50 dan RM150 sebulanuntuk kakitangan kategori tertentu, bergantung kepada bandar atau kawasan tempatmereka bertugas, berkuatkuasa Januari tahun depan.Di samping itu, pelbagai faedah lain akan turut dinikmati kakitangan awam mulai tahundepan termasuk kenaikan Imbuhan Tetap Khidmat Awam kepada RM300 sebulan bagikategori tertentu serta elaun penyelia dan guru Kelas Quran dan Fardhu Ain antaraRM500 dan RM750 sebulan.Dengan wujudnya pelbagai pembelaan daripada kerajaan itu, kini terserahlah kepadakakitangan sektor awam sendiri untuk membuktikan sejauh mana pemimpin danpengurusnya dapat mengubahsuai dasar-dasar dan amalan semasa dalam sistempentadbiran dan sejauh mana usaha-usaha penambahbaikan yang dijalankan memberikesan positif kepada rakyat.Walaupun pelbagai langkah telah diambil bagi penambahbaikan kepada sistem danprosedur pentadbiran, termasuk memendekkan masa pemberian sesuatu kelulusan danmemudahkan sistem dan prosedur kerja, masih banyak yang perlu dilakukan untukmenghapuskan terus kerenah birokrasi dalam perkhidmatan awam.Dalam konteks itulah Timbalan Perdana Menteri Datuk Seri Najib Tun Razak turutmengingatkan kakitangan awam agar jangan merasakan kedudukan mereka selesawalaupun telah mencapai piawaian negara sedang membangun, tetapi sebaliknyahendaklah terus mempastikan bahawa sistem penyampaian terus bertambah baik padatahun depan dan seterusnya.Najib percaya jika kakitangan awam boleh memaksimumkan potensi modal insan dalamperkhidmatan awam, Malaysia boleh mencapai status negara maju sebelum 2020.-- BERNAMA
2
 
RANCANGAN MALAYSIA KE SEMBILAN(2006-2010) ::
BAB 26 : SISTEM PENYAMPAIAN PERKHIDMATAN KERAJAAN YANG CEKAPI : PENDAHULUAN26.01 Dalam tempoh Rancangan Malaysia Kelapan (RMKe-8), pelbagai program danlangkah dilaksanakan bagi memastikan jentera pentadbiran Kerajaan yang cekap danberkesan untuk pertumbuhan ekonomi dan pembangunan yang berterusan. Usaha inimeliputi inisiatif dalam bidang seperti pengurusan kualiti, teknologi maklumat dankomunikasi (ICT), akauntabiliti dan keutuhan pengurusan serta pengurusan sumbermanusia. Langkah untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan Kerajaan termasukusaha mengurangkan kerenah birokrasi dengan mempermudah dan memperkemassistem dan prosedur kerja, memantapkan pentadbiran daerah dan tanah sertamengukur prestasi berasaskan Petunjuk Utama Prestasi (KPI).26.02 Dalam tempoh Rancangan Malaysia Kesembilan (RMKe-9), sejajar dengan prinsipkedua1 dan keenam2 Islam Hadhari, usaha akan diambil untuk menambah baik sistempenyampaian perkhidmatan Kerajaan bagi meningkatkan lagi kualiti hidup rakyatMalaysia, mengurangkan kos menjalankan perniagaan, menggalakkan pelaburan swastadan memastikan tanggapan positif pelabur terhadap Malaysia sebagai destinasi pilihanperdagangan dan pelaburan. Usaha ini termasuk menambah baik sistem pentadbiran diperingkat daerah dan tempatan, menyediakan pelbagai saluran hubungan antara agensiKerajaan dengan pelanggan yang cekap dan berkesan, mengkaji semula danmemperkemas undang-undang serta syarat kawal selia dan pelesenan, memanfaatkanICT serta menggalakkan pengurusan sumber manusia berasaskan kompetensi untukmenyokong sistem penyampaian perkhidmatan yang berkesan.1 “Kerajaan yang adil dan beramanah.”2 “Kehidupan berkualiti.”
3
Search
Search History:
Searching...
Result 00 of 00
00 results for result for
  • p.

    • More From This User

    30 p.
    Jurang Digital
    PAU6
    10445 Reads
    13 p.
    Bumi Hijau - L6
    PAU6
    16880 Reads
    Notes
    Load more