ODSValladolid Jul 11

soy
OSCAR DEL SANTO

@OscarDS
y os invito a disfrutar de este
CURSO de FORMACION
15/06/2011
05/07/11
1 1
OSCAR DEL SANTO
2009 Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited VALLADOLID Julio 2011
WEB 2.0 y su ESTRATEGIA

2 2
OSCAR DEL SANTO
Qu tiene Platn que ver en todo esto?
3 3
OSCAR DEL SANTO
VALLADOLID Julio 2011
Y Ken Wilber?
4 4
OSCAR DEL SANTO
El mapa integral de la evolucin humana
5 5
OSCAR DEL SANTO
Primera gran revolucin: 1440
6 6
OSCAR DEL SANTO
... con mltiples consecuencias
7 7
OSCAR DEL SANTO
Segunda gran revolucin: 1980
8 8
OSCAR DEL SANTO
... tambin con mltiples consecuencias
9 9
OSCAR DEL SANTO
Vivimos en dos mundos simultneamente
10 10
OSCAR DEL SANTO
Y hoy nos centramos en ste:
11 11
OSCAR DEL SANTO
Elementos interrelacionados de la Web 2.0
12 12
OSCAR DEL SANTO
Estudiemos juntos un ejemplo
13 13
OSCAR DEL SANTO
SERRATS: Diseo Web + Ecommerce (i)
14 14
OSCAR DEL SANTO
SERRATS: Diseo Web + Social Media Marketing (i)
15 15
OSCAR DEL SANTO
SERRATS: SEO & SEM
16 16
OSCAR DEL SANTO
SERRATS: Ecommerce & usabilidad web
17 17
OSCAR DEL SANTO
SERRATS: Contenidos de calidad
18 18
OSCAR DEL SANTO
SERRATS: Social Media Marketing en serio (i)
19 19
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SERRATS: Social Media Marketing en serio (ii)
20 20
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SERRATS: Social Media Marketing en serio (iii)
21 21
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SERRATS: Social Media Marketing en serio (iv)
22 22
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SERRATS: Social Media Marketing en serio (v)
23 23
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Las Estrategias Integradas funcionan!
24 24
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MARKETING de ATRACCION
25 25
OSCAR DEL SANTO
Hemos recorrido un largo camino
26 26
OSCAR DEL SANTO
Han ocurrido cosas maravillosas (i)
27 27
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Han ocurrido cosas maravillosas (ii)
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OSCAR DEL SANTO
Pero
has cambiado de chip?
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Muchos siguen en la Web 1.0
Read Only
30 30
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Folletos Online
Y en el Marketing DE GOLPEO (outbound)
Marketing de interrupcin - Puerta Fra Indiscriminado - La atencin se compra

31 31
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Estos eran y son algunos de sus canales:
32 32
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En el siglo XXI cada vez menos efectivos
902-555-123 Vendedores Pelma/Plasta
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Estadsticas de publicidad en 2010 (Espaa)
PERIODICOS
MOVILES
RADIO
ONLINE
Source: Indice i2p Arcemedia

34 34
OSCAR DEL SANTO
Vivimos en la Web 2.0
Read/Write/Interact
Los usuarios nos convertimos en PROTAGONISTAS

35 35
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en un entorno social e interactivo en el que tod@s participamos
36 36
OSCAR DEL SANTO
Es la era del Inbound Marketing
El Inbound Marketing atrae a clientes potenciales ( leads ) a tu empresa u organizacin

Por eso lo defino como
MARKETING DE ATRACCIN 2.0

Oscar Del Santo
37 37
OSCAR DEL SANTO
Marketing Outbound contra Marketing Inbound
El marketing de golpeo contra el marketing de atraccin

38 38
OSCAR DEL SANTO
Cul es tu modelo? (i)
39 39
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Cul es tu modelo? (ii)
40 40
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Las cuatro fases del Marketing de Atraccin
1. Crear 2. Optimizar 3. Promocionar 4. Convertir & Medir

41 41
OSCAR DEL SANTO
Fase 1: Crear Contenidos
1. Crear
2. Optimizar 3. Promocionar 4. Convertir & Medir
42 42
OSCAR DEL SANTO
El Marketing de Atraccin es de los que publican
Deja de pensar como un vendedor o anunciante
Empieza a actuar como un generador de contenidos y socializador.

43 43
OSCAR DEL SANTO
Hay que segmentar y adecuar contenidos
Quin/Cmo es tu cliente tipo?

44 44
OSCAR DEL SANTO
Contenidos?
45 45
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Fase 2: Optimizar
1. Crear
2. Optimizar
3. Promocionar 4. Convertir & Medir
46 46
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SEO = Context + Authority
Algoritmo de Posicionamiento:
f(n): Context + Authority
47 47
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25% On-Page SEO (Context) 1. Pgina
2. URL limpia
3. Ttulos & Contenido
4. Descripcin
48 48
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75% Off-Page SEO (Authority)
Determinada por los Inbound Links (enlaces de entrada)
49 49
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Un nuevo Search : Social Rank + Local Rank
50 50
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Los Resultados Locales revolucionan Google
Local Results
Probablemente menos trfico que otros resultados #1

51 51
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Fase 3: Promocionar
1. Crear 2. Optimizar
3. Promocionar
4. Convertir & Medir
52 52
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Promocin de contenidos multi-canal en social media (i)
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Promocin de contenidos multi-canal en social media (ii)
54 54
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Creando tu propio ecosistema en la Web 2.0
55 55
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Fase 4: Convertir y Medir
1. Crear 2. Optimizar 3. Promocionar
4. Convertir & Medir

56 56
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Analiza tus resultados peridicamente
57 57
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Convertir: generar beneficios tangibles on/offline
58 58
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Source: McKinsey
El Marketing de Atraccin se resume en:
Crear
Optimizar
Convertir & Medir

Promocionar
59 59
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El Marketing de Atraccin va unido al Shopping 2.0
60 60
OSCAR DEL SANTO
a la Publicidad 2.0
Personal Targeting = ULTRA-SEGMENTACIN

61 61
OSCAR DEL SANTO
Y a la revolucin mvil : My Device is ME
62 62
OSCAR DEL SANTO
Y POR SI TODAVIA DUDAS ...
63 63
OSCAR DEL SANTO
1. El Inbound Marketing est ganando terreno
64 64
OSCAR DEL SANTO
2. El Inbound Marketing es low-cost
65 65
OSCAR DEL SANTO
3. El Inbound Marketing es el futuro
OSCAR DEL SANTO VALLADOLID Julio 2011 Source: HUBSPOT
66 66
Las claves de tu xito en el Marketing de Atraccin (i):
67 67
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Las claves de tu xito en el Marketing de Atraccin (ii):
68 68
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REPUTACION ONLINE 2.0

69 69
OSCAR DEL SANTO
Cunto estaras dispuesto a pagar por tu reputacin?
70 70
OSCAR DEL SANTO
La reputacin: la columna sobre la que se asienta nuestro xito
71 71
OSCAR DEL SANTO
Cmo funciona la reputacin en la Web 2.0 y los Social Media?
15 millones 10 millones
3 millones 1,6 millones
72 72
OSCAR DEL SANTO
Muchos creen que la reputacin online se reduce a:
73 73
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Pero comenzamos siempre con una estrategia PROACTIVA
74 74
OSCAR DEL SANTO
El primer paso siempre es el BRANDING
75 75
OSCAR DEL SANTO
... tanto en su faceta corporativa
76 76
OSCAR DEL SANTO
... como personal en individuos clave para la organizacin
77 77
OSCAR DEL SANTO
Todos somos nuestra marca: es la era del PERSONAL BRANDING
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OSCAR DEL SANTO
La gran pregunta es: de qu vas? qu es lo que te define?
79 79
OSCAR DEL SANTO
Entonces establecemos una ESTRATEGIA MULTICANAL
80 80
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Habiendo establecido previa y estratgicamente (i)
81 81
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Habiendo establecido previa y estratgicamente (ii)
82 82
OSCAR DEL SANTO
Una vez cimentada nuestra reputacin
83 83
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Segmentando con inteligencia nuestra audiencia
84 84
OSCAR DEL SANTO
Participando en la conversacin de forma inteligente
Cmo respondes?
85 85
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Utilizando herramientas gratuitas y de pago
86 86
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que nos permiten:
1)
MONITORIZAR
lo que se dice de nuestra marca, servicio o producto en tiempo real
2)
ANALIZAR las opiniones mediante tecnologas

como la semntica negativas y/o neutras y clasificarlas en positivas,
3)
MEDIR
nuestra reputacin online en la red y determinar como estamos siendo percibidos
87 87
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Un ejemplo en accin: la campaa presidencial del 2008
88 88
OSCAR DEL SANTO
Creamos un ecosistema con feedback permanente
Estrategia
Contenidos
Evolucin/ Adaptacin
Conversacin
Feedback
89 89
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Y nos preparamos para afrontar
90 90
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CRISIS: OFFLINE
ONLINE
91 91
OSCAR DEL SANTO
CRISIS: OFFLINE
ONLINE
92 92
OSCAR DEL SANTO
CRISIS: ONLINE
OFFLINE
93 93
OSCAR DEL SANTO
CRISIS: ONLINE
OFFLINE
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OSCAR DEL SANTO
La revolucin mvil genera inmediatez
95 95
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Las crisis 1.0
96 96
OSCAR DEL SANTO
Las crisis 2.0 en la era mvil
97 97
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La mejor garanta: un Super - Community Manager
98 98
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Y si todo lo dems falla
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WWW.OSCARDELSANTO.COM
99 99
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Elementos interrelacionados de la Web 2.0

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Estudiemos juntos un ejemplo

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SERRATS: Diseo Web + Ecommerce (i)

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SERRATS: Diseo Web + Social Media Marketing (i)

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SERRATS: SEO & SEM

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SERRATS: Ecommerce & usabilidad web

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SERRATS: Contenidos de calidad

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (i)

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (ii)

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (iii)

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SERRATS: Social Media Marketing en serio (iv)

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