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Benchmark Emailing 2010

Benchmark Emailing 2010

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Published by Sarah Bastien
Tous les chiffres que vous vouliez Connaitre sur l'e-mailing par Experian
Tous les chiffres que vous vouliez Connaitre sur l'e-mailing par Experian

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Experian Marketing Services - CheetahMail
Les Patios de l’Alma, 133 rue de Fontenoy, 59100
Roubaix Tél 03 20 68 88 40
F
ax 03 20 68 88 41www.experian-cheetahmail.fr
Benchmark e-mail marketing
Second semestre 2010
Réalisé par CheetahMail - Mai 2011
 
 
Experian Marketing Services - CheetahMail
Les Patios de l’Alma, 133 rue de Fontenoy, 59100 Roubaix –
Tél: 03 20 68 88 40
 –
Fax: 03 20 68 88 41
 –
www.experian-cheetahmail.fr
 
2
 
Table des matières
....................................................................................................... 9Analyse par secteur ................................................................................................................................. 9Secteur BtoB ..................................................................................................................................... 10Secteur Banque Assurance ................................................................................................................ 11Secteur Distribution .......................................................................................................................... 12Secteur Luxe ...................................................................................................................................... 13Secteur Marchés Publics .................................................................................................................... 14Secteur Media Presse ........................................................................................................................ 15Secteur Pure Player ........................................................................................................................... 16Secteur Tourisme .............................................................................................................................. 17Secteur VAD ...................................................................................................................................... 18
 
 
Experian Marketing Services - CheetahMail
Les Patios de l’Alma, 133 rue de Fontenoy, 59100 Roubaix –
Tél: 03 20 68 88 40
 –
Fax: 03 20 68 88 41
 –
www.experian-cheetahmail.fr
 
3
 
Méthodologie
Les données utilisées pour la constitution de ce baromètre de l’e
-mail marketing sont issues de :
 Campagnes de fidélisation
 Sur au minimum 200 destinataires
 Sur le marché français
Le panel d’étude constitué représente
:
 Plus de 100
grands comptes clients CheetahMail utilisateurs de l’application Emailing Solution
Technology
 Plus de trois
milliards d’e
-mails
Les taux ont été calculés de la façon suivante :
 
NPAI = Nombre d’e
-
mails non aboutis / Nombre d’e
-mails envoyés
 Ouvreurs =
Nombre d’ouvreurs uniques / Nombre d’e
-mails aboutis
 
Cliqueurs = Nombre de cliqueurs uniques / Nombre d’e
-mails aboutis
 
Désabonnés = Nombre de désabonnés / Nombre d’e
-mails aboutis
 
Réactivité = Nombre de cliqueurs uniques / Nombre d’ouvreurs uniques
 
Déf
inition des secteurs d’activité
 
 
B2B
: Désigne une entreprise qui réalise son activité uniquement sur une cible de professionnels
 
Banques & Assurance
: Désigne une banque, une assurance ou établissement de crédit
 
Distribution
: Désigne la grande distribution, une entreprise qui fournit un produit à un réseaude distribution ou qui possède son propre réseau
 
Luxe
: Désigne une entreprise qui commercialise des produits haut de gamme ou de luxe
 
Marché Public
: Désigne une entité reliée aux pouvoirs publics ou activités locales
 
Média Presse
: Désigne des groupes de presse, des magazines et radio
 
Pure Player
: Désigne une entreprise dont l'activité est exclusivement menée sur l'Internet.
 
Tourisme
: Désigne une entreprise dont l'activité principale est la commercialisation de produitstouristiques
 
VAD
: Désigne une entreprise qui a débuté et qui continue son activité autour d'un catalogue

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