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Table Of Contents

dimensões de desempenho CaraCterístiCas de anop
Figura 1
Outras dimensões de desempenho
Características da auditoria operacional
Figura 2
Processo de seleção dos objetos de auditoria
Integração com o planejamento estratégico
Critérios de seleção
Agregação de valor
Levantamento de escopo amplo
Figura 3
Análise preliminar do objeto auditado
Quadro 1
Definição do objetivo e do escopo da auditoria
Tipos de questão de auditoria
Figura 4
Especificação dos critérios de auditoria
Elaboração da matriz de planejamento
Quadro 2
Modelo de matriz de planejamento
Validação da matriz de planejamento
Elaboração de instrumentos de coleta de dados e teste-piloto
Elaboração do projeto de auditoria
Achado de auditoria
Quadro 3
Desenvolvimento dos trabalhos de campo
Análise dos dados coletados
Matriz de achados
Quadro 4
Validação da matriz de achados
Orientações gerais para elaboração do relatório
Padrões de elaboração
Apresentação de dados
Citações e referências
Componentes do relatório de auditoria
Quadro 5
Capítulos principais
Análise dos comentários dos gestores
Proposta de encaminhamento
Sistemática de monitoramento
Relatório de monitoramento
Situação das deliberações
Quadro 6
ControLe de QuaLidade
Papéis dos principais atores envolvidos com o controle de qualidade
Ferramentas de controle de qualidade
apêndiCe – pLanejamento e método
Estratégias Metodológicas
Matriz de Planejamento: Como Preenchê-la
Informações Requeridas
Fontes de Informação
Quadro 7
Procedimentos de Coleta de Dados
Quadro 8
Procedimentos de Análise de Dados
O Que a Análise Vai Permitir Dizer
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P. 1
Manual_ANOP_internet_português

Manual_ANOP_internet_português

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11/13/2012

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