HansPetter.

info
Hans-Petter Nygard-Hansen

manufactured by

The original blog can be found at http://hanspetter.info/

All rights reserved by the author. No part of this publication may be reproduced, stored in a retrieval system, or transmitted, in any form or by any means, electronic, mechanical, photocopying, recording and/or otherwise without the prior written permission of the author. This book may not be lent, resold, hired out or otherwise disposed of by way of trade in any form, binding or cover other than that in which it is published, without the prior consent of the author. Manufactured by on 2. juli 2011

Innhold
Bloggsummering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Top 10 leste artikler i desember . . . . . . . . . . . . . . . S mye har du brukt p App Store . . . . . . . . . . . . . a a 1 million nedlastninger p en dag . . . . . . . . . . . . . . a Synkroniser dine Facebook kontakter . . . . . . . . . . . . Den beste iPad appen for mtereferat . . . . . . . . . . . IP-Telefoni: Sm vokser raskere enn store . . . . . . . . . a Slik nner du de beste Appsene . . . . . . . . . . . . . . . 600 millioner Facebook brukere . . . . . . . . . . . . . . . Altfor mange barn p Facebook . . . . . . . . . . . . . . . a Sosiale Medier foredrag for Rotary Nord Skedsmo . . . . Har du sjekket inn? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . N g de etter mobilen din. . . . . . . . . . . . . . . . . . . a ar Norge og norske bedrifter er sinker p det meste . . . . . a Det beste kameraet er det du har med deg . . . . . . . . . 3 gode verkty for lese bloggen din oine p . . . . . . a a! Topp 10 artikler i januar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Android har n 22% av padde-markedet . . . . . . . . . . a F orden p kabelrotet ditt . . . . . . . . . . . . . . . . . a a Her handler jeg mine iTunes gavekort . . . . . . . . . . . Social Media Release Push- vs Pull pressemelding . . . Test: Exolife Exogear iPhone 4 batterikappe . . . . . . . . Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for lav kost og hy Her er mitt (Sosiale Media) liv . . . . . . . . . . . . . . De este bedrifter er anonyme p Facebook . . . . . . . . a Slik kan du skape gode interaktive foredrag . . . . . . . . Denne video appen er rett og slett den beste. . . . . . . . . . ROMI, ROI eller ROE? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . En vannvittig sosial bursdag . . . . . . . . . . . . . . . . Uskrevne regler for lykkes med sosiale medier . . . . . . a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ytelse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 6 6 8 9 11 13 20 23 26 30 32 38 41 47 49 52 53 54 55 57 61 66 69 71 75 80 83 88 89

Glemte Ski-VM Facebook? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 PR, kommunikasjon, markedsfring & sosiale medier . . . . . . 101 Test: Utrolig god Bluetooth for bilen . . . . . . . . . . . . . . . 102 Bordtelefonen forsvinner og stemmen blir en ingrediens . . . . 105 Underskelse: B2B, strategi & utsikter . . . . . . . . . . . . . . 109 Sosial Kommunikasjon gir eektiv Inbound & Outbound resultat110 Slik kan du enkelt & billig f din egen iPhone app . . . . . . . 112 a Er luften i ferd med g ut av GroupOn-ballongen? . . . . . . 117 a a Konferanse: Praktisk bruk av Sosiale Medier i Oslo & Stavanger 119 Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder . . . . . . . . . . . 122 Cappelen Damm lanserer bokhandel p lesebrett . . . . . . . . 126 a Workshop: Vet du hva folk sier om deg? . . . . . . . . . . . . . 128 Slik kjrer du lovlige Facebook-konkurranser . . . . . . . . . . 129 Topp10 leste artikler i februar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Ny norsk jakt-app for iPhone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 FourSquare doblet siden lanseringen av Facebook places . . . . 137 Android Market snart strre enn AppStore . . . . . . . . . . . 139 B2B-underskelse om sosiale medier, vekst, markedsfring, med mer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139 Vi sker og srfer nner vi deg? . . . . . . . . . . . . . . . . 142 Instagallary for iPad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 1 av 3 iPad2-eiere har baklys-problemer . . . . . . . . . . . . . 148 De kuleste hytalerene verden har sett? . . . . . . . . . . . . . 150 To gode ske-nyttige Twitter verkty . . . . . . . . . . . . . . 151 50% av bedrifters salg via Sosiale Medier i 2015 . . . . . . . . . 153 Hva er viktig n du skal ha ny mobil? . . . . . . . . . . . . . . 156 ar Unng viltp a akjrsel med mobilen . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Reise-bass til Macen din . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158 Innhold, innhold og innhold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 Bruk hue kampanje mot digital mobbing . . . . . . . . . . 164 WWF frst ute med nytt kreativt annonseformat p mobil . . 166 a DagensApp med eget arkiv . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 iOS fortsatt kongen p haugen . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 a Helt p vidda med GPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 a Topp 10 i mars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Optimaliser din hjemmeside for Sosiale Medier . . . . . . . . . 180 Underskelse: Har du hjemmekontor? . . . . . . . . . . . . . . 191 Er du en appsaholic? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

ii

Slik n du est folk p Twitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192 ar a Verdens strste videokonferanse over 4G . . . . . . . . . . . . . 194 Nydelig Twitter-aktig email klient til Mac . . . . . . . . . . . . 196 StepStone lanserer Android app for jobbsker . . . . . . . . . . 199 Det g alltid et tog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 ar Er du ikke tilgjengelig p mobil er du ikke tilgjengelig . . . . . 203 a 9 av 10 foretrekker Apps fremfor mobile websider . . . . . . . . 208 Dropbox vokser med over 500 prosent p ett . . . . . . . . . 210 a ar God p aske . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 10 fakta om omsetningsveksten til Apple . . . . . . . . . . . . . 213 Tredobling p seks m a aneder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Slik kan du f Facebook-siden din til vokse raskt . . . . . . . 220 a a Frp er strst p Facebook . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 a Test, M Tilpass & Repeter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 al, Helautomatisk, sikker og latterlig enkel backup . . . . . . . . . 240 Gi din iPhone et telefonrr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Windows 7 fosser frem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Cisco Trussel Rapport 140% kning i Malware . . . . . . . . 249 Topp 10 April De mest lest bloggpostene . . . . . . . . . . . 251 Vinneren er k aret! Vinn en komptakt og lekker hytaler . . . . 253 Vi bruker mer og mer av v arbeidstid utenfor kontoret . . . . 255 ar 80 prosent vekst i mobile app-shops i . . . . . . . . . . . . . 258 ar Appworks 2.0 Nordens viktigste appkonferanse . . . . . . . . 265 Gi barna en iPad fr TVen tar dem . . . . . . . . . . . . . . . 267 Prv TelePresence Movi til din bedrift helt gratis . . . . . . . . 269 Facebook har lansert fototagging til Pages . . . . . . . . . . . . 271 Mange grunner til jazze opp din Android fjl . . . . . . . . . 274 a Send postkort over hele verden for kun 6 kroner! . . . . . . . . 283 500,000 iPad-eiere i Norge vil kannibalisere papiravisene . . . . 287 80 prosent vekst i bruk av Twitter og Facebook p seks m a aneder299 Sosiale medier den tredje Internett-blgen . . . . . . . . . . . 306 Keep your friends close and your enemies closer! . . . . . . . . 314 Topp 10 leste artikler i mai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326 Nettsiden din m kunne leses p en mobil . . . . . . . . . . . . 327 a a Twilert s vet du hva folk skriver om deg . . . . . . . . . . . 329 a Last ned underskelsen Leser du digitale bker? . . . . . . . 330 Kun 2 av 10 bedrifter har mobile websider . . . . . . . . . . . . 331 Fra pikerom til styrerom br alle bedrifter blogge? . . . . . 337

iii

Det er bare glede seg til iOS5! . . . . . . . . . . . . . . . a Tatovert fr skolestart! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Glem den gamle notatblokka Ghostwriter Notes for iPad . Du vil tape markedsandeler og terreng . . . . . . . . . . . . Folk dreper hverandre i Norge som aldri fr . . . . . . . . . Mobilt nettsted eller dedikert app . . . . . . . . . . . . . . 10 supre (og gratis) Twitter verkty . . . . . . . . . . . . . Automatisk kladd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Etabler en Social Media Policy i bedriften din . . . . . . . . Automatisk kladd . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . .

. . . . . . . . . .

346 358 361 365 371 375 386 392 392 396

iv

Bloggsummering
2. januar 2011

Slik oppsummerer jeg HansPetter.info i 2010! Godt nytt alle samar men, og tusen takk for at du leser bloggen min HansPetter.info-bloggen s dagens digitale-lys sent i august i 2010, og a frste posten min omhandlet (ikke overraskende kanskje) Apple. Bli like ink som Apple-sjefen til holde foredrag ble godt tatt i a mot. . . i den grad jeg folk kunne f tilgang til bloggen. Jeg var ikke a p Twitter, vel jeg hadde en Twitter-konto, men skjnte ikke bret a av hvordan dette verktyet fungerte, hvorfor jeg skulle nske bruke a Twitter n jeg hadde Facebook og jeg hadde ikke brukt ett minutt ar p SEO, s de som leste var de som fulgte meg p Facebook . . . .. a a a Jeg hadde tidligere skrevet artikkelen Norske bedrifter nler med sosiale medier som hadde blitt postet p min gamle blogg, og som a i aller strste grad fokuserte rundt Facebook og lite om andre sosiale medier. . . men for all del de este i Norge er p Facebook, s det a a var naturlig fokusere mye mer her. a Mine favorittverkty

I september kk jeg min sosiale media-ball til begynne rulle, a a takket vre Sprout Social som er en cloud-basert tjeneste for h a andtere din egen sosiale media strategi. Med sttte for Facebook, Twitter, LinkedIn, Gowalla og Foursquare ble Sprout Social redningen for meg. Koster noen dollar i m aneden, men er virkelig verdt investeringen. Enkelt grensesnitt og veldig intuitivt og innbydende a bruke anbefales p det sterkeste. a Sprout Social hjalp meg i gang med Twitter, og etter ha testet a og feilet MANGE ganger s begynte det demre litt for meg ogs a a a hvordan Twitter er annerledes enn Facebook, noe jeg skrev om i september ogs a. Med gratisverkty som Klout og Twittergrader kunne jeg analysere og flge min egen utvikling p Twitter, og med Monitter og Neara byTweets kunne jeg feks nne nye flgere via hashtags og geogrask begrensning.Disse 4 og 6 andre gratisverkty ble til en liten post p bloggen selvsagt. a Jeg har lenge brukt Gowalla, vel, alt er relativt, men det har i allefall blitt over 200 forskjellige steder jeg har sjekket inn fra Norge og det

store utland. Jeg har stor tro p Geo-Lokasjonsbaserte tjenester, knyta tet til sosiale medier av forskjellige karakterer. . . . I jobbsammenheng kanskje knyttet til seminarer og aktiviteter og i den sammenheng b til aktivere under et seminar, men ogs til markedsfre ade a a a aktiviteten. Et nytt verkty jeg har begynt se nrmere p den siste a a tiden erGeoToko som b kan brukes til engasjere deltaade a gere omkring en markedsaktivitet, men ogs til analysere a a dine kunder, konkurrentenes kunder, eller for andre form hvor al innskjekking via Gowalla, FourSquare, Facebook Places (ikke i Norge enn og Twitter stttes. Genialt og enn s lenge helt gratis dette a) a verktyet ogs a.

Jeg lagde en liten Geo-basert markedsaktivitet selv, for teste ut a GeoToko og la inn Oslo kinoene. Alle som sjekker inn p en av a Oslo-kinoene via Gowalla og FourSquare ville jeg kunne se, og den som har sjekket inn est ganger innen sndag 9. januar vil vinne en premie. Aktiviteten f en egen URL/hjemmeside og via dashboardet til ar GeoToko-tjenesten kan jeg flge aktiviteten hele tiden, med oversikt over feks hvem som har sjekket inn, hvilke Geo-tjenester som blir benyttet, hvilke dager og tidspunkter folk est sjekker inn, og ikke minst p hvilke kinoer de sjekker inn p Siden onsdag i forrige uke a a. har 48 personer sjekket inn p en Oslo kino, nesten halvparten p a a Colosseum og 58% via Gowalla.

Trender for 2011 Hvordan blir 2011 fra et IKT-perspektiv? Jeg ble invitert i desember til delta p en paneldebatt i Drammen, hos Umoe-IKT, sammen med a a Microsoft, HP og Telenor, og forberedelsene til denne paneldebatten resulterte i en artikkelserie p 6 hvor jeg tok for meg utviklingstrender a for 2011 primrt i Norge, og med fokus p de temaene jeg primrt a skriver om her p HansPetter.info-bloggen. a Teknologiutvikling 2011 IKT-kompetanse og interne IKT-avdelinger Slik vil Generasjon Y p avirke IT hos morgendagens bedrifter Teknologi- og bransjekonsolidering 2011 Oine blir det nye online Sosiale media trender 2011 En annen sak som har opptatt meg, og mange andre er Datalagringsdirektivet eller DLD. Myndighetene nsker overv oss og alt vi a ake gjr og det ser ut som de este enten ikke har f dette med seg, att eller ikke bryr seg. . . .. Justisministeren bruker terror og frykt som grunnlag for DLD, og ser dessverre ut til lykkes med sin strategi, a til tross for atDLD krenker menneskerettighetene! Det er utvilsomt mye positivt med Internett og internettteknologi, men ogs mye negativt. I 2007 skrev jeg en artika kel som aldri ble trykket. Artikkelen skrev jeg etter en rekke negative Internett-motiverte hendelser. Internett-mobbing, skole-drap motivert via YouTube, og ikke minst spredning av propaganda, identitetstyverier, industrispionasje og kanskje det vi frykter aller mest og som DLD skal kse for oss terrorisme. Internett br forbys var headlinen, ikke bokstavelig ment, men jeg savner den store dialogen som tar for seg alt det negative denne fantastiske teknologien tar med seg.

2011 Jeg er positiv til 2011. Jeg gleder meg over vre i 2011, og ser a faktisk frem til komme i gang med jobben igjen. Jeg skal bidra i a stor grad til redusere email og erstatte det med den sosiale dialogen. a Jeg skal samtidig bli inkere til vre mer oine og mer a fysisk tilstede, og h aper p ere face2face mter p jobben a a enten via TelePresence eller p a arntli. Jeg tror ogs at langt ere bedrifter vil ta i bruk Twitter og Facebook a i ere sammenhenger, og gi sine kunder det de vil ha. I 2010 var det ikke mange IT selskaper som brukte Twitter i allefall, og det var ogs veldig mange bedrifter som ikke tilbd sine venner a & medlemmer det de var ute etter p Facebook. Med tanke a p at ALLE i Norge er p Facebook 94% av alle nordmenn a a mellom 18 og 30 feks- s vil det overraske meg mye om ikke ar a Sosiale Medier i 2011 blir tatt mer serist p mange omr a ader; markedsfring, salg, support & PR for nevne noen. a Godt nytt alle sammen, Hans-Petter ar

Top 10 leste artikler i desember

3. januar 2011

Her er hva som ble mest lest p HansPetter.info i desember a Top10 Gratis Sosiale Media verkty Prizmo er den ultimate scanner appen til iPhone Hva, Hvorfor og Hvordan Sosiale medier for bedrifter Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto i disse dager Sosiale Media trender 2011 Hjemmenettverk er ofte mer avanserte enn p jobben a Datalagringsdirektivet krenker menneskerettighetene Den norske paviljongen p iPad a 130 magiske iPad-dager Internett br forbys N har jeg registrert meg p Bloggurat. a a

S mye har du brukt p App Store a a

4. januar 2011

Med App Store Expense Monitor f du oversikt over ditt forbruk! a Siden jeg kk min iPhone 3G i 2009 som senere ble oppgradert til 3Gs, og deretter mtt av iPad i april 2010 og s oppgradert a til iPhone 4 i august, har jeg lastet ned ca 500 apps fra Apple sin AppStore. Det kan jo hres ut som jeg er en storforbruker av apps, men med over 330,000 apps tilgjengelig er jeg jo den reneste pingla . . . . eller? N skal det sies at de este appsene mine faktisk er til iPad, a og med ca 59,000 apps tilgjengelig n (1,500 n jeg kk iPaden min), a ar s er jeg nok regne som en aldri s liten storforbruker. a a a Hva har morroa kostet?

N du har lastet ned 500 apps s kan det vre greit kunne sjekke ar a a hva man egentlig har brukt av kroner og re p denne morroa. a Det er en tungvindt m gjre det p og en veldig enkel, og begge ate a a er helt gratis! Du kan g igjennom hver og en app i iTunes p din Mac, eller a a Du kan laste ned App Store Expense Monitorfra WetFish Software App Store Expense Manager gir deg kostnadsoversikten App Store Expense Monitor er kun for Mac OS og installeres veldig raskt og enkelt. Med App Store Expense Monitor f du raskt oversikt ar over alle dine apps fra alle dine iTunes kontoer og med en oversikt over alle du har kjpt, samt alle som var gratis. Oversikten kan ogs eksporteres til et regneark, slik jeg har gjort her (fjernet a iTunes-konto informasjonen min) med valgfri sortering p a App-navn

 Utvikler App-kategori iTunes-konto, og Pris Her er oversikten/fordelingen av mine Apps:

Regningen min har s langt stoppet p 3,650 kroner . . . .. hva blir din a a regning? NB: App Store Expense monitor ser p hvilke apps du har a i dag, og p hva appene koster i dag derfor vil nok ogs a a regningen divergere noe i forhold de potensielle prisendringer det har vrt i mellomtiden. . . En god indikasjon blir det uansett

1 million nedlastninger p en dag a

7. januar 2011

Det tok kun en dag fra lanseringen av App Store til Mac n 1 million a a nedlastninger! App Store til Mac ble lansert torsdag 6 januar, og bare

24 timer senere har Apple n den frste viktige mileplen p 1 add a million nedlastninger.

Grensesnittet er helt nydelig, og du bruker din samme Apple brukernavn & passord som du bruker til dine iPhone apps, til dine iTunes-musikk kjp, eller til lm og TV-serier. Alt fungerer som en drm, og sammen med det lekre grensesnittet har selvsagt ogs Apple a lagt til otte animasjoner ved nedlastning av en app, som du kan se av videoen under: App Store for Mac laster du ned her

Synkroniser dine Facebook kontakter

8. januar 2011

Gratis Mac App for hente bilder av dine Facebook kontakter til din a adressebok. Har du mange venner p Facebook og mange kontakter a i din adressebok s kan det vre kjekt synkronisere bilder og a a kontaktinformasjon. Jeg har forskt (les:betalt) for ere iPhone og iPad apps som enkelt skal synkronisere Facebook-kontakter med dine kontakter, men ingen har levert som lovet.

rsaken til at jeg nsker meg bilder knyttet til mine konA takter er mange:

Et bilde sier mer enn tusen ord Lettere huske et navn n du har et bilde knytte det til a ar a F opp bildet p din iPhone n de ringer a a ar . . . .ogs var det en a arsak som egentlig i gangsatte mitt sk etter en slik app, og det var en annen app (som jeg kommer tilbake til i en egen blogpost) Lsningen ble AddressBookSync AddressBookSync er en gratis app til din MacBook som vil innhente og synkronisere dine Facebook venner med din kontakt database slik at du f lagt til prolbilde til dine kontakter. Ikke noe mer, ar men samtidig veldig eektivt . . . .. og i motsetning til mange andre lsninger der ute s fungerer det her. . . enkelt og greit! a

10

AddressBookSync vil samtidig ogs forske synkronisere bursdager a a som er registrert p Facebook prolen til vennene dine noe du a selvsagt ogs enkelt kan velge bort. a AddressBookSync kan du laste ned her.

Den beste iPad appen for mtereferat

9. januar 2011

Meeting Room er ikke bare en genial app den er enkel ogs og a helt gratis! iPad kan brukes til s mangt, ogs til redde de gode a a a mtene vil jeg p a. Hvor mange mter har du vrt i hvor nesten ast alle sitter oppe med sin laptop, og ingen har egentlig oversikt over hva deltagerene gjr . . . . skriver de notater, eller leser/skriver de mail og ikke flger med?

Den andre m aten ta notater p i et mte, er skrive det ned i a a a en old fashioned notatblogg og s etter mtet skrive notatene a over p en PC. . . . Det funker, man delegger ikke mtene, men srlig a eektivt er det ikke! Meeting Room & iPad er perfekte samarbeidspartnere En iPad er akkurat stor nok til kunne skrive p og liten nok til at a a, den ikke tar opp for mye plass rundt et mtebord. Du kan ikke skjule

11

p hva du egentlig driver med p en iPad noe som er enkelt n a a ar du sl opp laptoppen din. Det virtuelle tastaturet p en iPad br ar a aker ikke, i motsetning til en PC, du trenger ikke en strmadapter til din iPad heller, og den starter opp umiddelbart, noe som gjr den like enkel ta frem som legge vekk n du ikke trenger bruke den. a a ar a Slik fungerer Meeting Room

Grensesnittet til Meeting Room er b enkelt og intuitivt (for det mesade te) . . . . Etter at du har valgt en fane p venstre side, dobbelt-klikket a p den for kalle den det du vil, s vil lage et nytt mtereferat, som a a a illustrert over. nsker du fjerne en prosjekt-fane s klikker du feks p a a a dokumentskapet nederst til venstre, ved siden av forstrrelsesglasset. Mtedeltagere velges ved klikke p den lille rkanten ved siden av a a mitt eget bilde, og skal du fjerne deltagere holder du nede ngeren over den respektive deltageren i et lite sekund s vil vedkommende a forsvinne. Jeg liker ogs at mtedeltagerene plukkes fra din adressebok, og ikke a minst at den henter frem bilder av deltagerene hvis du har det. Det var ogs en av a arsakene til at jeg skte og fant AddressBookSync til Mac som synkroniserer dine Facebook-venner med din adressebok p Mac og laster ned Facebook-prol-bildene. Jeg liker ha a a alt synkronisert, og derfor installerte jeg AddressBookSync p min a

12

Mac som er hoved-kilden min for all informasjon.Les mer om AddressBookSync her. Viktig at mtereferatet sendes raskt etter mtet. Det er viktig at mtereferatet sendes raskt etter et endt mte for at alle skal ha mtet friskt i minnet. Har du brukt en notatblokk under mtet, blir det fort til at mtereferatet blir forsinket, s fremst du a ikke er utrolig disiplinert og har satt av tid umiddelbart etter mtet ditt til renskrive notatene over til en PC for s f sendt det ut. a aa a Med Meeting Room appen til iPad lses det veldig enkelt ved klikke a p konvolutt-ikonet verst til venstre. a

Mtereferatet er klar til sendes p email og skulle jeg utsette noe a a p mtereferatet slik det ser ut n s skulle jeg gjerne sett at bildene a a, a av mtedeltagerene ble med eller var en opsjon i det minste. Meeting Room er gratis og kan lastes ned her.

IP-Telefoni: Sm vokser raskere enn store a

10. januar 2011

Overgangen fra tradisjonell telefoni til IP g unna s det ar a suser! I flge en ny rapport fra analyseselskapet Canalys vokser adop-

13

teringen av IP-telefoni n mye raskere for bedrifter med frre enn a 100 ansatte. IP strre enn TDM

I frste kvartal 2010 gikk andelen av telefoni-linjer solgt med IP forbi andelen solgt basert p tradisjonell TDM i USA, og den samme a mileplen ble n i Storbritannia i tredje kvartal og vil senere add bli gjentatt i andre markeder over hele verden. Samlet sett har det tatt vesentlig lengre tid enn forventet n dette niv og i forhold a a aet selskaper med over 100 ansatte er det fortsatt en betydelig mindre andel av markedet. Derimot er over 80% av linjer levert i b ade USA og Storbritannia n IP-baserte linjer. P et globalt niv a a a, har opptaket vrt enda tregere med bare 28% av linjer levert hos selskaper med frre enn 100 ansatte. Den kende IP adopsjon blant mindre bedrifter, derimot, vil presentere den neste store vekstomr adet for IP-telefoni leverandrer n fremover. a Segmentert markedstilnrming De store IP-telefoni produsentene har sammen med teleoperatrene primrt fokusert p de store virksomhetene hvor omsetning og fortjea neste har vrt strst. De mindre har i utgangspunktet blitt overlatt til seg selv, med noen f unntak. I Norge har Telio for eksempel n a a trappet opp satsningen sin mot bedriftsmarkedet, og vil ke denne satsningen gjennom etablere en strre forhandlerkanal som vil a

14

kunne videreselge IP-basert telefoni og tjenester som Telio vil vre ansvarlige for drifte og vedlikeholde. a

Utfordringene for n de mindre virksomhetene har vrt mange. De a a som virkelig kan IP-telefoni har brukt mye penger p skae seg a a ndvendig kompetanse og har derfor selvsagt fokusert p de store a bedriftene. De mindre selskapene har derfor havnet i et lite vakuum, fordi de store har fokusert p de store, og ingen har derimot fokusert a p de sm av ere a a arsaker; konomi Skalering de har ikke hatt en kanal til n ut, og a a De mindre lokale IKT-forhandlere har ikke hatt kompetanse til skifte ut TDM-basert telefoni til IP a Store vekstpotensialer

15

Betydningen av overgangen til IP, og den mulighet markedet for bedrifter med frre enn 100 ansatte br ikke undervurderes. Sett utifra et globalt perspektiv ble det registrert en vekst ar-over- i ar 3. kvartal 2010 p 8,6% for totalt antall leverte linjer, til tross for a solgte TDM-linjer falt med 1,5%. Dette betyr at veksten ble drevet primrt av IP. Volumene kte med 34% i sub-100 segmentet og 18% i 100+ markedet. Veksten var spesielt stor i markedet for 20-til-99 ansatte, med hele 35%. Dette markedssegmentet sto for over en fjerdedel av all verdens forsendelser og representerer en stor markedsmulighet for leverandrer i de neste fem arene. Canalys forventer dette segmentet til vokse i gjennomsnitt med 22,8% hvert a mellom 2009 og 2014. ar Ikke bare IP-telefoni Med de ekstra produkter og tjenester som kan selges i forbindelse med IP-telefoni, kan mange parter kan dra store konomiske fordeler, men ikke minst kan en konstellasjon mellom en lokal IKT-aktr og en teleoperatr hjelpe til bibeholde samarbeidet og lojaliteten a mellom den lokale IKT-leverandren og den mindre kunden. I dette

16

kundesegmentet vil den primre m tilby IP-telefoni vre via aten a en hosted-tilnrming det vil si at telefonsentralen vil st hos telea operatren, mens hardwaren/telefonaperatene vil plasseres ut. Hos store Enterprise-selskaper har trenden vrt at hele lsningen har blitt plassert ute hos bedriften, men denne tilnrmingen vil kreve mer lokal IP-telefoni kunnskap, noe som igjen har vrt forbeholdt de strre IKT-leverandrene og kundene deres. Mange arsaker til treg adoptering Utover det faktum at de store har fokusert p de store som har overlatt a de sm til seg selv og gammel TDM-teknologi for telefoni, s er det a a kanskje ere arsaker til at adopteringen, eller overgangen til IP-basert telefoni har tatt s mye lengre tid for de mindre selskapene: a De store produsentene forskte lage SMB-lsninger av sine a Enterprise-produkter Dette frte til at investeringene fortsatt ble for store b p ade a telefoni-utstyr og den lokale infrastrukturen. De mindre bedriftene forstod fortsatt ikke helt fordelene vanskelig overbevise om en solid ROI a Administrasjon og vedlikehold ble altfor dyrt og komplisert, og Kunnskapen var fortsatt vanskelig f tak i og veldig dyr. a a Mange nye selskaper har dukket opp I dag nnes det en rekke IP-telefoni produsenter som fokuserer p a lav-ende segmentet i markedet. Canalys hadde i sin rapport faktisk forventet at mange nye aktrer ville enten g konkurs eller bli kjpt opp a av de store, men dette har ikke hendt. I land som Norge og Tyskland som har satset p ISDN har mange mindre aktrer klart seg veldig a bra, og har klart forsvare sine posisjoner fordi en ISDN-installasjon a har i strre grad krevd ekstra lokalisering. I dag nnes det en rekke SMB-spesialiserte tilbydere som b tilbyr enkle komponenter for ade a konvertere samtaler mellom ISDN og IP slik at apparatene kan st a som de er, men at man reduserer ISDN-kostnadene ved at samtalen blir terminert over IP. Andre produsenter tilbyr skreddersydde og enkle IP-baserte lsninger med en on-site IP-PBX, eller sammen

17

med en teleoperatr en hosted IP-telefoni lsning. Tyskland er et godt eksempel p dette, der Funkwerk, AGFEO, Auerswald og andre a lokale leverandrer har bygd opp en markedsandel som i dag utgjr over en tredjedel av den totale segmentet for bedrifter med frre enn 100 ansatte. Andre selskaper som ogs fokuserer i det samme a markedssegmentet er for eksempel Swyx, Nec, Panasonic, ShoreTel og Splicecom.

IP-teknologien har ikke bare aktivert nye start-ups, men har ogs a gjort det mye enklere for leverandrer kunne utvikle produkter a som kan adopteres p et globalt markedet i stedet for lage separate a a lsninger for hvert land. Forhandlerkanalen er nkkelen til vekst i IP

18

Som tidligere nevnt er forhandlerkanalen kritisk for at teleoperatrene skal kunne n ut til de mindre virksomhetene. P samme m er a a ate forhandlerkanalen avhengig av at teleoperatrene har en lsning a tilby mindre virksomheter slik at de kan ke sitt fokus og sin bredde. Kompleksiteten i tidlige IP-baserte telefonisystemer var en direkte arsak til at mindre forhandlere ikke fokuserte, og at mindre kunder ikke investerte. Kostnadene ble for store, risikoen ogs a. Selv om det er klart at sm bedrifter er spesielt prisflsomme, er a det ogs variasjoner i prisflsomhet mellom landene. I Norden ser vi a en langt mer aggressiv adoptering av IP-telefoni sammenlignet land som Hellas, Polen og andre st-europeiske land, hvor prisflsomheten har vrt strst. Billigere IP-telefoner har ogs hjulpet, som for eka sempel den nye SPA300 serien fra Cisco som koster en brkdel av deres Enterprise telefoner. Den nye trenden er at telefonene skal ogs a sttte SIP (Session Initiation Protocol) slik at man kan tillate bruk telefonsentraler som er basert p a apen kildekode som for eksempel Asterisk. Fremveksten av apen kildekode vil bidra sterkt til drive a IP-adopteringen videre blant mindre bedrifter. Hosted IP-telefoni + Cloud tjenester = sant!

19

Canalys forventer at leverandrer som betjener sub100-markedet til begynne levere andre tjenester enn bare telefoni. At fokuset a a deres vil vre ke tilbudet av applikasjoner og tjenester utover a telefonien alene, men gjerne integrert i kommunikasjonen som feks Unied Messaging, samhandlingstjenester og kontaktsenter-lsninger. I Danmark har for eksempel TDC allerede gjort et skifte i sin strategi og har begynt fokusere p selge sin hosted Centrex-tjeneste.Jeg a aa omtalte nettopp dette temaet i desember under min frste av seks artikler om trender og utvikling for 2011 med spesielt fokus p Cloud og tjeneste markedet. Det vil utvikle a seg en potensiell krig mellom ere forskjellige typer av aktrer og leverandrer som alle vil konkurrere om levere de samme Clouda tjenestene til de samme kundene. Microsoft kan potensielt bli en sterk konkurrent i det ene yeblikket og i det neste en nr samarheidspartner til samme IKT-forhandler feks.

Slik nner du de beste Appsene

12. januar 2011

Apple og Android sine egne App butikker er ikke nok alene for a nne frem til de beste appsene. Med over 400,000 apps fra App Store, nrmere 5,000 apps for Windows Phone 7, nrmere 250,000 apps til Android og et kende antall apps for Symbian, Ovi og BlackBerry er det viktig ha gode verkty for luke ut de beste appsene. Apple a a sin egen App Store er selvsagt veldig bra, men det er lett miste a oversikten n det nnes s mye velge mellom, og da kan spesialiserte ar a a websider eller -apps gjre skene enklere for deg.

20

Her er en oversikt over 14 gode apps ressurser for din mobile enhet: Appboy er en katalogtjeneste og en App i seg selv for iPhone og iPad som gir deg rask tilgang til lese omtaler, laste ned a apps og lage kategoriserte lister av apps som du kanskje har lyst p a! SmokinApps er ogs en katalogtjeneste for mobile apps, samt a omtaler fra redaktren for hjelpe deg nne de beste apps for a a dine Apple dingser og Android. I tillegg vil du p SmokinApps a ogs nne apps for alle andre plattformer som BlackBerry, Nokia, a Symbian, Palm & Windows. Chomp er b en website hvor du kan ske etter apps i ade forhold til hva du er p jakt etter, men ogs en egen Chomp a a app kan lastes ned til din iPhone, iPod eller iPad. Nok en elegant app som gir deg enkel og intuitiv katalogbasert oversikt over apps, samt omtaler. AppsFire er egentlig en ganske s merkelig app, som gir deg a et realtime bilde av hvilke apps som er de mest populre for yeblikket. Tjenesten er ogs tilgjengelig for Android enheter. a

21

 AppBrain er nok en katalogtjeneste av apps for Android enheter, og kan nytes b p web, men ogs som en egen ade a a Android app. appstream for iPad er iPad-utgaven av AppsFire og gir samme grensesnitt, men p en strre skjerm bare a Personlig ikke en av mine favoritter, men kan vre verdt sjekke ut. a Appitalism er en relativt ny tjeneste for mitt vedkommende, men ikke mindre en god tjeneste for b iOS, Android, ade BlackBerry, Ovi, i tillegg til at de har laget egne seksjoner for apps til Facebook og Twitter. Virkelig verdt sjekke ut! a AppStoreHQ samler apps-omtaler fra hele verden og organiserer dem for lage en slags Top-App-liste over de beste appsene a til iPhone, Android og iPad. Har du en Android enhet kan du ogs laste ned AppStoreHQ appen som s a adan! Appolicious har jeg omtalt tidligere og er en app som kobinerer hva du har p din iPhone eller Android enhet, med hva dine a sosiale media venner har p sine, for komme med forslag til a a apps du kanskje kan nne aktuelle basert p egne kriterier, a omtaler men i sammenheng med hva du har fra fr av og hva dine venner har p sine enheter. . . . Venter spent p om a a Facebook vil komme opp med noe tilsvarende selv Appolicious for iPad er samme som for iPhone og Android, men tilpasset skjermstrrelsen til iPad. AppShoppperer min favoritt, vel en av mine favoritter. iOSenheter only, og nnes b som en app og som en veldig ade god webside.Gode skemuligheter, fordelt p populritet, nye, a reduserte i pris, med mer fordelt p alle iOS-enheter. Lag a dine egne nskelister f varsel om n dine apps har blitt a ar oppgradert (de du har fra fr av, men ogs de du har satt p a a din nskeliste) med mer. . . En tjeneste jeg vil anbefale p det a sterkeste! AppAdviceer nok min strste favoritt, selv om det kan bli mye fokus p spill til tider. AppAdvice er nydelig p nett, ott som a a en app p iPhone, men virkelig en fryd bruke p min iPad. a a a

22

Den er ogs en av de f apps-appsene som koster penger, men er a a virkelig verdt pengene. Her er det ikke bare apps som omtales, men alt annet du nsker lese om du er en Apple-fan a Kan i tillegg ogs anbefale de mest hardcore-fans der ute abonnere a a p AppAdvice daily som en videocast i full HD - har du 5 a minutter svi av en kjedelig stund, s er ikke AppAdvice Daily a a den vrste m brenne av litt overtid p . . . . aten a a Windows Phone Appser den siste p min liste, og siden jeg ikke a har en Windows Phone 7 selv og ikke kjenner noen som har den, s er jeg heller ikke sikker p om dette er den beste, men a a det er i allefall Microsoft sin egen App Store. Microsoft har ogs laget en egen TV-kanal Chanel9 for promotere apps a a til sin Windows plattform som du kan se her. DoubleTwisttil Android er en Apps-tjeneste (og mer enn som s utviklet av DVD-Jon fra Norge og minner mest av alt om a) iTunes! Jeg vet at det er MAAANGE andre websider og apps der ute som gjr det samme mer eller mindre s om jeg har utelatt noen for a du ha meg unnskyldt. Send meg gjerne en URL om det er noen som er helt unike som jeg bare M oppdatere denne listen med, s skal jeg f gjort asap A a a Som de sier i uniten ha en appy day

600 millioner Facebook brukere

17. januar 2011

100 millioner nye Facebook brukere p 6 m a aneder! I flge socialbakers (tidligere bedre kjent som Facebakers) s forventer de at antall a Facebook medlemmer vil n 600 millioner i lpet av de nrmeste a dagene. I juli 2010 kunne vi lese at Facebook hadde n den magiske medlemsadd mileplen p en halv milliard brukere, og n et halvt senere a a ar har s mange som 100 millioner nye brukere funnet veien til fjesboka. a

23

Det nyaktige tallet akkurat n n jeg skriver det denne posten a ar er 596,372,920 medlemmer. Veksten de siste seks m aneder har vrt strst i USA med 20 millioner nye brukere og resten av statistikken kan du lese under:

Sverige med strst vekst blant de nordiske Ingen av de nordiske landene var p listen over de Top20 landene med a strste vekst de siste 6 m aneder, men p socialbakers var det lett a a nne frem til den vrige listen, hvor vi nner Sverige p 25. plass med 3,9 millioner brukere og en vekst p a a 2,95% p 6 m a aneder Danmark p 39. plass med 2,537 millioner brukere og en vekst a p 0,40% a Norge p 43. plass med 2,360 millioner brukere og en vekst p a a 2,46%, og Finland p 54. plass med 1,8 millioner brukere og en vekst p a a 1,25% de siste 6 m aneder

24

Fra 170,000 til 2,4 millioner p 3 a ar Det er ingen tvil om at veksten har vrt formidabel og rett og slett imponerende. Hvem kunne ikke nsket seg en tilsvarende vekst, og 20% vekst p 6 m a aneder er ikke mindre imponerende n man ar snakker om s store tall som 500 millioner som utgangspunktet. I a Norge var det knappe 170,000 Facebook medlemmer for 3 siden, ar og n er medlemstallet p 2,4 millioner. Det tilsvarer ca 50% av hele a a Norges befolkning, og her i Nord er vi kun sl av Island som har en att Facebook-penetrasjon p 62%, mens Finland er p siste plass med a a kun 35% av sin befolkning. De este som jobber er p Facebook a Med 2,4 millioner medlemmer er det kanskje intr se at s mange a a som nesten 1,7 millioner er i alderen 25 til 55 og vi har jo ogs ar, a tidligere lest at s mange som 94% av alle nordmenn mellom 18 a og 30 er p Facebook. Denne andelen av den totale Facebookar a medlemsmassen er relativt lik i alle nordiske, og Nord-Europeiske land med en relativ lik fordeling mellom kvinne og mann:

De este er p Facebook, og vi Facebook-er mer enn vi Googler, a og vi bruker mer tid p Facebook enn p email. Legg til LinkedIn, a a Twitter, blogger og andre Sosiale Medier s blir det kanskje enda a klarere for de este at det ikke ha en strategi for HVA man vil a med Sosiale Medier og ikke minst HVORDAN kan potensielt bety forskjellen mellom suksess og skandale. De este bedrifter i Norge

25

er som vi kanskje vet sm og mellomstore, og da kan potensielt a Facebook og andre sosiale medier vre en fortreelig m n disse ate a a bedriftene p p forskjellige m uten at det er tema for denne a a ater bloggposten.

Altfor mange barn p Facebook a

17. januar 2011

200% av all ungdom mellom 13 og 19 har en Facebook-prol. ar Det har blitt en kende fokus p de negative aspekter ved barns a bruk av sosiale medier som Facebook. Nylig skrev en av Norges mest kjente Sosiale Media-personligheter Thomas Moen p sin blogg a (som ogs havnet som kronikk i VG) Foreldre og utdanningssektoren a m innse at nye medier er en naturlig del av hverdagen til barna, a ingen forbereder dem p mulighetene og utfordringene som mter a dem i denne nye verdenen. Og fortsetter Hver eneste dag deler unge mennesker sine innerste tanker, mest private bilder og sensitiv informasjon som hvor de bor og hvem de er venner med til potensielt hele verden.

26

I fredagens utgave av Computerworld brukte de lederen til omtale a Facebook og det faktum at mange unge har blitt aktive brukere av Facebook, noe som stiller foreldre og voksne ovenfor nye oppdragelsesutfordringer. Nettet oversvmmes av overgripere og svindlere. I flge organisasjonen ParentalSoftware.org er det MYE som tyder p at vi br vre p vakt n det gjelder v barns omgang med a a ar are Facebook: Til enhver tid, er det 50,000 seksuelle overgripere p nettet a (WorldWide) Rundt 1 av 5 barn har mottatt en seksuell tilnrming. 1 av 33 barn blir spurt mte dem et sted, eller sende dem a vanlig post, penger eller gaver. I 22% av m alene for disse svindlerene/overgreperene var barna mellom 10 og 13.

27

13 aldersgrense ars Facebook opererer med en nedre aldersgrense p 13 for vre p a ar a a Facebook, men n jeg sammenligner Facebook tallene over medlemar mer mellom 13 og 19 med SSB sitt overslag over norsk ungdom i ar, samme aldersgruppe er det store forskjeller. Faktisk er antallet Facebook proler dobbelt s mange som det antallet SSB opererer med a fra januar 2009. Statistisk SentralByr a Facebook

Internett br forbys

For 3 siden skrev jeg en artikkel som jeg kalteInternett br ar forbys og som du i helhet kan lese her. P det tidspunktet var a det kun 2,5 millioner nordmenn som var p nett, og Facebook hadde a kun 170,000 brukere i Norge, men allerede da kunne koniktr adet melde om en dramatisk kning av mobbing, trusler og reskrenkelser som hadde funnet sted p Internett. Mobbing via Facebook har blitt a et stadig strre problem og utfordring, og mobberene nner nye ting mobbe om, som feks om foreldre sine inntekter som de enkelt kan a nne ved enten bruke TV2 sin egen skattesk-tjeneste, men enda a mer eektiv blir mobbingen n skattesket kobles direkte opp mot ar Facebook. Det har vrt skrevet mye om mobbing p Facebook, men enn s lenge a a har det vrt lite gjort for komme til bunns med dette problemet. a

28

 Anmelder mobbing p Facebook til politiet a Tok livet etter mobbing p Facebook a Stenger Facebook etter mobbing Fengsles for Facebook mobbing De eller yngste br ikke vre p Facebook til begynne med, men a a skaden skjer ut til ha hendt for de este. Skolebarn risikeres n bli a aa mobbet om de ikke er p Facebook, og derfor m kanskje andre tiltak a a brukes for overv barns bruk av Facebook for bedre vre a ake a rustet til h a andtere eventuelle mobbesituasjoner, men ikke minst ogs potensielle angrep fra svindlere og overgrepere. a Overv akingsprogramvare for foreldre med barn p Faceboa ok

Det nnes ere gode programmer som foreldre kan ta i bruk for a kunne overv sine barns omgang med Internett og i dette tilfellet ake Facebook. Spector Pro er et slikt program, og gir foreldre mulighet til overv ALT hva barna bruker PC-en til. I forhold til Facebook a ake spesielt kan progammet bla brukes til:

29

 Se sammendrag av Facebook-aktiviteten til dine barn Ta opp meldinger/E-Post som er sendt og mottatt Vise alle bilder som benner seg i prolen Se oversikt over Top10 personer de sender meldinger til og alle meldinger de har mottatt Ta skjermdump/bilder av alt de gjr p Facebook a Ta opptak av alle chat-meldinger Vise alle blogginnlegg, lister over venner og hva som har blitt skrevet Se Topp 10-proler de besker I Norge har vi alts over 400,000 ere personer p Facebook mellom a a 13 og 19 enn det som nnes i Norge, noe som tilsvarer nesten alle ar mellom 6 og 12 Som Thomas Moen s glimrende skriver i sin ar. a blogg s m foreldre v a a akne opp og ta ansvar. I tillegg er det viktig at utdanningssektoren gjr jobben sin og kommer inn i n atiden. Skikk og bruk p internett m lres i ung alder, slik at barna blir vant med a a a bruke internett p en fornuftig m s tidlig som mulig. a ate, a Prevantiv beskyttelse gjennom overv aking Internett har kommet for bli. Pass p at barna dine vokser opp med a a et sunt, men ikke naivt forhold til hvordan Internett og sosiale medier fungerer p godt og vondt. Et overv a akingsprogram alla Spector Pro kan ogs bidra i positiv forstand til at du enklere forst og kan a ar hjelpe til med hvordan barna blir introdusert til denne fantastiske men ogs farlige digitale kommunikasjons-hverdagen vi lever i. a

Sosiale Medier foredrag for Rotary Nord Skedsmo

19. januar 2011

Tirsdag 18. januar holdt jeg foredrag om Sosiale Medier, og Hvorfor burde jeg bry meg! Sosiale Medier engasjerer og mobiliserer. Sosiale

30

Medier brer om seg b i privat- og jobbsammenheng, og b p ade ade a godt og vondt.

Maria Amelie er et godt eksempel p hvordan sosiale medier engasjerer a og mobiliserer, men det nnes ogs faremomenter med sosiale medier a vi ogs m vre klar over. S mange som 400,000 barn under 13 a a a ser ut til ha en Facebook prol i Norge, og mange foreldre vet ar a lite eller ingenting om hva barna deres gjr, hvem de snakker med, hva de deler av bilder og annen informasjon. Bedrifter har i strre grad begynt forst hvilke endringer sosiale medier p a a avirker i forhold til v kjpemnstre, v krav til en mer personlig dialog med de are are vi handler av, og hvor stor p avirkning omtale i sosiale medier har fremfor tradisjonell enveis-basert og kjpt markedskommunikasjon har. Dette og litt til konsentrerte jeg mitt foredrag om, som du ogs kan a se under. Som takk for foredraget kk jeg i gave en ks en avstpning og en direkte kopi av et orginalt funn som ble gjort her i Sr-Norge. ksen

31

stammer i fra tiden mellom 950 og 1250 e. Kr, hvilket vil si under vikingtiden eller tidlig middelalder. En prydks pyntet med et av de eldste kjente riksv apen i Norge i avstpningen. Dette var Kong Eirik II Magnussons riksv apen fra slutten av 1200-tallet, hvor den norske lven er avbildet med en lignende ks. Tusen takk til Rotary Nord Skedsmo for gaven og for invitasjonen til holde foredraget for dere. a Si ifra til meg om dere nsker presentasjonen i sin helhet med alt av riktige fonter og Look&Feel s skal jeg sende den til dere. a (enkelte elementer forsvinner i Box.net tjenesten)

Har du sjekket inn?

20. januar 2011

Morgendagens butikker og bedrifter vil belnne deg n du sjekker ar inn! Facebook places, Gowalla, Foursquare hva er egentlig det godt for?

32

N du stikker innom Kaebrenneriet f du et kaekort som belnner ar ar deg med en gratis kae hver tiende gang du har kjpt deg en kae. P a Statoil f du en gratis vask hver 6 gang, og Coop gir deg penger tilbake ar n du bruker fordeleskortet ditt. Bedrifter gir deg t-skjorter og andre ar gaver n du deltar p seminarer og aktiviteter. Vi liker belnne ar a a de som handler hos oss, for at de skal komme igjen og forbli lojale mot oss. Som jeg skrev i september s tror jeg at Smarttelefoner a vil ta over for bonus- og fordelskort, og med kombinasjonen av geo-lokasjonstjenester som Smarttelefoner gir mulighet for, sammen med sosiale media-tjenester som Gowalla, FourSquare og Facebook Places tror jeg at fremtidens bedrifter vil belnne deg n du sjekker ar inn fordi markedsfringsverdien er s mye strre enn ved tradisjonell a markedsfring! Fra opplysning til belnning Hvis du har en Smarttelefon og en Facebook prol er sansynligheten stor for at du har sjekket inn et sted. P samme m som vi liker a ate fortelle omverden hvor inke vi har vrt som har vrt og trent a klokken 06:00, er det ogs veldig mange som liker fortelle andre a a om hvor de er ikke bare i ord, men helt konkret deres koordinater p kartet. Sjekket akkurat inn p Colossuem kino feks, eller CC a a Vest for handle for helgen. . . hat!. Begge eksemplene kommer fra a meg selv har kun sjekket inn et par ganger via Facebook Places, men brukt Gowalla et lite n og tatt ogs i bruk FourSquare den ar a a siste tiden frst og fremst fordi Gowalla tjenesten er integrert mot FourSquare . . . det gjelder n est mulig folk, ikke sant a a Hva pokker er cluet? Du kan bli ordfrer, du kan f deg noen klistremerker (virtuelle a selvsagt), bytte til deg merker, legge igjen en sak som feks en mrk sjokolade, markere dine favorittsteder, lage turist- og besksruter, osv men det har egentlig INGENTING for seg, utover det samle a klistremerker og fortelle folk hvor du er (noe tyver selvsagt kanskje liker vite). Jeg har sjekket inn p 218 forskjellige steder med Gowalla a a og har skaet meg en aldri s liten samling av pins eller klistremerker, a og via Weeplaces kan jeg f meg et fullstendig oversiktsbilde av a alle stedene jeg har sjekket inn kan muligens vre brukanes til

33

noe (n du blir eldre feks) fra b Facebook Places, Gowalla & ar ade FourSquare. Hans Petter Nygard Hansens Checkins by WeePlaces.com. En ott liten tjeneste som viser meg og andre hvor ivrig jeg er p fortelle folk at jeg har kommet meg p jobben, eller hjem . . . . aa a meningslst, men p vei mot noe stort. . . . a Ville du sjekket inn hvis du tjente- eller kk noe for det? Via GeoToko-tjenesten som jeg skrev om i desember s kuna ne jeg lage meg kampanjer som var basert p Geo-lokasjonsa tjenester som Gowalla, FourSquare og Twitter (Facebook places er p vei.) En annen tjeneste jeg fant intr med a GeoToko var at jeg ogs kunne lage min egen geo-lokasjonsa overv aking, og for analysere v geo-vaner s valgte jeg a are a meg ut 4 forskjellige steder man kanskje ville sjekke inn: Kino Kaebar Jobb, og Klesbutikk I lpet av de ukene jeg har overv aket alle kinoene i Oslo, alle kaebarene til Kaebrenneriet, 30 forskjellige arbeidsplasser og 25 forskjellige butikker p Majorstuen s er det ingen tvil om blandt annet a a flgende: Vi bruker i svrt liten grad tid p sjekke oss inn i butikker aa n vi skal handle. ar De aller este som sjekker seg inn er menn. FourSquare er mye strre enn Gowalla, og Onsdag og torsdag er de to mest populre dagene sjekke inn a p . . a.

34

Vi er mest ivrig p mandager til sjekke inn p jobben, vi liker a a a a fortelle v venner i strst grad p torsdager at vi tar oss en kopp are a kae, og vi g som oftest p kino p lrdager og sndager. ar a a I den lille graden vi sjekker inn hvor vi handler v klr p Majorstuen are a s er lrdag helt klart den strste dagen, noe som heller ikke kommer a som en overraskelse p oss vil jeg tro. a Hva er verdien av sjekke inn? a I flge Harvard Business Review bruker vi 90% av v markedsbudare sjetter p tradisjonell markedsfring, til tross for at vi som forbrukere a i langt strre grad utviser mer tillitt til et merke eller en vare som anbefales av venner og kollegaer.

Morgendagens bedrifter vil konvertere mer av disse markedsbudsjettene over mot sosiale medier, og belnne de som sjekker inn og som forteller andre om det fordi det rett og slett makes sence! I stedet for gi meg et klippekort p en kae, vil det vre langt bedre a a markedsfring for Kaebrenneriet om jeg kk avslag p min kae a MOT at jeg sjekket meg inn og fortalte mine venner, min familie og mine kollegaer p Facebook om det. Markedsfringsverdien av at a jeg sjekker inn p Moods of Norway og samtidig forteller at de har a 10% p alle dressene sine ut dagen mot at jeg f 10% avslag selv er a ar ekstrem hy. Give-awaysene som jeg har tatt med meg p mitt neste a Cisco seminar vil jeg kun gi bort til de som sjekker inn og forteller det til sine Facebook-venner vil vre mye mer verdt fordi s mange a andre vil f vite om det! I slutten av september skrev jeg om9 tips a

35

til eektiv markedsfring av ditt seminar, hvor jeg bla forteller om verdien av bruke geo-lokasjonstjenester for skape blest en a a snakkis om ditt event. Gir du folk en belnning for sjekke inn, s a a vil folk ogs gjre, og n Facebook-brukere i snitt har 300 venner a ar p Facebook s skal det ikke s mange sjekk-ins til for at seminaret a a a ditt har n ut til mange tusen mottagere, eller at tilbudet p den add a siste hotte dressen til Moods of Norway har n ut til hele Norge add og det uten at du har svidd av ere 100,000 kroner p en kvart side a annonsering i Aftenposten eller VG! Mobilen er det beste fordelskortet Jeg takker alltid nei til klippekortene til Statoil og kaebarene rett og slett fordi jeg roter dem bort. Gi meg fordelsprogrammet mitt p min Smarttelefon og jeg vil ikke bare bruke det hver gang jeg a handler, men ogs fortelle min omkrets om det hver gang. . . . For a butikker, bensinstasjoner, kaebarer og alle andre virksomheter som vil begynne utnytte denne teknologien s ligger det ogs utrolig mye a a a verdi i alt som lagres om deg n du handler og sjekker inn. . . .som ar kan brukes for analysere eekten av kampanjene, hvilke dager som a fungerer bedre enn andre, hvilke produkter som ga best resultat og hvor stor rabatten br vre for f maksimal eekt. a a

Blandt Kaebrenneriets barer rundt omkring i Oslo var det feks INGEN som hadde sjekket inn i Parkveien 25, hvorfor?

36

I Vogstgate 50 var det derimot over 20 innsjekk i lpet av de 3 ukene jeg overv Kaebrenneriets kaebarer og alle brukte FourSquare. aket Hvor mange ganger ble innsjekken markedsfrt p Facebook sier ikke a denne statistikken noe om, men om vi skulle lekt med tanken om at alle gjorde det og snittet p antall Facebook-venner alle hadde var a 130 (hvilket er snittet forresten skal vi tro Facebook fasiten er nok noe strre n i dag) s har man potensielt markedsfrt a a Kaebrenneriet i Vogstgate til 2,600 personer. Hvis halvparten av disse igjen kommenterte eller likte den respektive innsjekkingen, ville deres 130 venner ogs se dette, osv. I lpet av 3 uker registrerte jeg a 150 innsjekkinger rundt omkring p Kaebrenneriets kaebarer, noe a som tilsvarer markedsfring/anbefaling til minst 20,000 mennesker. Hvis Kaebrenneriet hadde hatt en liten plakat p hver kaebar a som fortalte at du kk 10% rabatt p kaen hvis du sjekket inn p a a Facebook Places hvor mange ere Facebook-brukere ville da f vite att om det? . . . ..og i hvilken grad ville et tilbud p en Acne-bukse til 20% a rabatt markedsfrt via geo-lokasjonstjenester integrert med sosiale medier p avirket salget for de andre butikkene i samme gate som IKKE benyttet seg av en slik markedsfringsstrategi og -teknikk? Tids- og ukedagstyrt tilbud Hvis du f vite hvilke dager du har mest trakk, og n p dgnet ar ar a du selger mest kae, kan du feks ke besket ved tilby strre rabatt a p mer ugunstige tidspunkt? a

37

Som vi kan lese av bildet over, s er trakken strst hos Kaebrenneriet a FR folk har kommet seg p jobb og dernest rundt lunsjtider. . . . a Hvis de ansatte fortsatt er p jobb og du uansett betaler full lnn, a hvorfor ikke forske tiltrekke deg ere kunder mellom 1600 og 2100 a ved ke rabatten p kaen, eller tilby halv pris p rundstykket ditt? a a a Hvis de este drar p kino i helgene, og nesten ingen drar p tirsdager, a a kan du selge ere kinoseter ved tilby en liten tirsdags-rabatt? a Butikker, kinoer, kaebarer, arbeidsplasser alle lever av levere et a produkt, en vare eller en tjeneste. Vi sjekker inn i dag i liten grad frst og fremst s sjekker vi inn for fortelle v venner p Facebook a a are a om hvor vi er, og hva vi gjr. Gir du derimot kundene dine en god grunn til sjekke inn hos nettopp deg en bonus, en p a askjnning, en liten rabatt, s vil vi ikke bare sjekke inn oftere men ogs langt a a oftere fortelle v venner om det. De som sjekker inn vil belnnes are for det og ikke minst vil de som tilbyr ogs belnnes for det! a Fremtiden er ikke Gowalla, FourSquare eller Facebook Places. Fremtiden er ikke pins, virtuelle klistremerker eller andre virtuelle gaver. Fremtiden er integrere handling, markedsfring, smarttelefoner & a sosiale medier! Alle vinner p det. . . a

N g de etter mobilen din. . . . a ar

24. januar 2011

Hackerene ytter seg fra PCen og over til mobilen konstanterer Cisco i sin siste sikkerhetsrapport! Selv om det bare er helt i det sm er a, det en tydelig trend som vokser frem: Kriminelle, p jakt etter nye a muligheter utenfor PC-milj, er i ferd med investere mer ressurser a p angripe mobile enheter. En av aa arsakene til denne trenden er den kte sikkerheten som man n har p Windows-baserte datamaskiner. a a I tillegg har bruken av smarte telefoner kt betydelig det siste aret, og ere og ere bruker mobilen til surfe med. a

38

1 milliard mobile Internett-enheter innen 2013.

Iflge IDC vil antallet av av mobile enheter, fra smarttelefoner til tablet PCer med Internett-tilgang, overstige 1 milliard enheter innen 2013, og dette vil skape ere muligheter for datakriminalitet. Den

39

utrolige suksessfulle bank-Trojan, Zevs, som iflge FBI, har spilt en sentral rolle i tyveriet av mer enn 70 millioner dollar fra 400 amerikanske organisasjoner de siste arene, er allerede tilrettelagt for mobile plattformer. Cisco CROI (CyberCrime Return on Investment) -matrisen dukket for frste gang opp i Cisco sin 2009 arsrapport for sikkerhet og brukes til spore utfrelsen av cybercrime operasjoner, som i kende grad a er styrt og organisert p m som minner om sostikerte, legitime a ater bedrifter. Nrmere bestemt fremhever denne matrisen forskjellige typer av aggressive handlinger som Cisco sine sikkerhetseksperter sp at nettkriminelle sannsynligvis vil fokusere mesteparten av sine ar ressurser for utvikle, tilpasse og fokusere seg omkring i a aret som kommer. Apple og Android er hy-aktuelle angrepsm al. Det mobile applikasjonsmarkedet er en eektiv m for Internettate kriminelle n millioner av brukere over hele verden raskt. Iflge a a nyere data fra markedsunderskelser utfrt av selskapet comScore, stod Smarttelefoner for hele 60 prosent av app-nedlastinger og nesten 56 prosent av mobil-surng, selv om de kun representere 25 prosent av det totale amerikanske tr adlse abonnements-markedet! I flge en fersk studie utfrt av Pew har den gjennomsnittlige amerikanske voksne borgeren 18 apps p hans eller hennes smarttelefon, og a 20 prosent av mobilbrukere under 30 laster ned apps ofte. Selv har ar jeg lastet ned godt over 450 apps siden jeg kk meg en iPhone i 2009 Milliarder av Android-enheter vil bli m alskive for hackere. For tre siden, var det ingen Android. N er det er bare noen ar a f store h a andsett-produsenter som ikke utvikler enheter basert p Ana droid, sier Cisco sjef for trussel-forskning Scott Olechowski. Veksten p denne plattformen vil bli eksponentiell. Fra smarttelefoa ner og tablet PCer til biler og kjleskap det kommer til dukke a opp milliarder av enheter, inkludert et massivt antall i bedriften som kommer til vre bygd p Android-plattformen i lpet av de a a

40

neste arene. Det relative unge Android OSet, med apps og kosystempartnere, kombinert med det store antall brukere vil gjre dette til en veldig attraktiv plattform fokusere p fra et hackers st a a asted. Last ned hele rapporten her

Norge og norske bedrifter er sinker p det a meste

26. januar 2011

Norge og norske bedrifter har vrt skeptiske, trege, d arlige og sinker de siste 16 arene skal vi tro historien. Fersk studie viser at kunnskapsbedrifter er skeptiske til sosiale medier har blitt re-tweeted aktivt i dag, med en henvisning til Teknisk Ukeblad sin artikkel fra januar tidligere i I november 2010 skrev jeg nesten en tilsvarende artikkel om ar. fravret til norske IKT-selskaper p Twitter, og i august i fjor s skrev a a jeg omnorske bedrifters nling med Sosiale Medier. . . . Det er med andre ord lite som har endret seg de siste seks m aneder. . . . . . .eller?

41

Historien gjentar seg gang, etter gang, etter gang. Jeg lrte p skolen at man m lre seg historien for forst fremtiden, a a a a og siden det er s mange n som virker overrasket over at norske a a kunnskapsbedrifter er s trege med Facebook, Twitter og andre sosiale a medier, s syntes jeg det kunne vre morsomt se litt tilbake i tid a a er det frst n vi er s trege eller har ingenting endret seg? a a Er det oljen som gjr s trege, eller vi rett og slett late eller kanskje a dumme som ikke har skaper-evner eller innovasjonskultur? Er det janteloven som forteller oss at vi ikke skal vre s raskt ute, ikke prv a skape noe nytt, eller er det noe annet? Har vi et lillebror-kompleks a til Sverige fortsatt? Her er i allefall 16 eksempler fra fortiden som kan tyde p at INGENa TING er nytt Norge og norske bedrifter er sinker p det meste. a 1996 Skeptisk til Internett Jeg tror ikke Internett vil bli noe generelt reklamemedium. De eneste som vil f noen eekt av annonsering p Internett, er de som kan a a komme med nyttig informasjon, eller de som kan omsette rene kapitalvarer og konkrete tjenesteytelser via nettet, sier Terje Vold. Carat er et av medir adgivningsbyr aene, som forteller annonsrene hvor de kan f mest igjen for sine annonser. Og forelpig er alts ikke Vold a a fra seg av entusiasme for det nye elektroniske mediet. Saken er sakset fra Digi 2001 Norge langt bak i IKT-klassen Norske bedrifter benytter IKT (informasjons- og kommunikasjonsteknologi) mindre enn nringslivet i andre nordiske land. Tilgang til internett er mest vanlig i Finland, mens svenske bedrifter bruker hjemmesider oftere enn nabolandene. Omfanget av elektronisk handel er fremdeles lite i Norden. Svenskene toppet bruken av hjemmesider med 57 prosent av alle svenske bedrifter med minst ti sysselsette som hadde opprettet hjemmeside ved utgangen av 1999. Tallet var langt lavere i Norge, bare 35 prosent. Saken er sakset fra Handel og Kontor 2002 Norske bedrifter er it-sinker

42

Norske bedrifter er sinker p it-siden sammenlignet med sine kolleger a i Skandinavia. Nringslivet her til lands er blant annet tregere til ta i bruk elektronisk handel et omr som har hatt it-politisk a ade prioritet i ere N satser Nringsdepartementet p f opp ar. a a a a bruken av s akalte business-to-business-lsninger, som er e-handel mellom bedrifter. Myndighetene vil bedre rammebetingelsene slik at elektroniske og tradisjonelle tjenester blir likestilte. Et annet uttalt m er at Norge skal ligge i tet n det gjelder bruk av elektroniske al ar signaturer. Innen utgangen av 2005 skal forholdene ligge til rette for allmenn bruk av elektroniske signaturer. Saken er sakset fra Dagens Nringsliv 2002 Norske bedrifter er sinker p det tr a adlse En underskelse fra PMP Research tyder p at norske bedrifter ligger a langt under Europa-gjennomsnittet i planlegge bruk av tr a adlse datatjenester. Norge er det eneste landet der et mindretall vurderer tr adlse datatjenester. I Sverige vurderer nesten tre av re bedrifter ty til tr a adlse datatjenester, mens i det selvskrevne mobillandet Norge, er andelen nrmere en av tre. Saken ersakset fra Digi 2003 Norge svakest i Norden Norge kommer d arligst ut av alle de nordiske landene i en fersk rapport fra World Economic Forum om ulike nasjoners konkurransekraft. Finland har n g forbi USA som verdens mest konkurransekraftige a att land. Underskelsen rangerte ogs nringslivets konkurransekraft a noe som har sterk p avirkning p utenlandske investeringer. Her har a Norge enda mer hente. Selv om denne listen i hovedsak var ganske a lik hovedunderskelsen er Norge og Island helt skviset ut av de ti beste. Saken er sakset fra Dagens Nringsliv 2003 Norske bedrifter er d arlige til skape verdier p a a nettet, d arlige enn bedriftene i v naboland. are

43

Iflge MMIs siste e-handelsbarometer har 1,69 millioner nordmenn handlet p nettet minst en gang. Men til tross for at vi ligger i vera denstoppen b p internett-tilgang og mobiltelefoni, greier ikke ade a norske bedrifter askape verdier p nettet. I hvertfall er de d a arligere enn bedriftene i v naboland og ere andreeuropeiske land. Tilare standen er s d a arlig at n-ringsminister Ansgar Gabrielsen har bedt forskere nne ut hvorfor. En rapport som Agderforskning nylig leverte nringsministeren, konkluderer med at norske bedriftsledere rett og slett ikke skjnner noe srlig av elektronisk forretningsdrift. Saken er sakset fra Dagens Nringsliv . 2006 Treg 3G og IP-hype 2006 handlet mye om ip-telefoni, lite om 3G og forsvinnende lite om tjenester. Norge holder ikke tritt med andre land, mener ekspertene. 2006 har ogs vrt hvor Norge falt en god del plasser p listen a aret a over de inkeste mobillandene i verden. Problemet er manglende konkurranse p 3G og lite avanserte tjenester. a Saken er sakset fra Computerworld 2006 eNorge best uten en IKT-politikk? Andelen av midler til IKT-forskning over Norges forskningsr budads sjetter har sunket fra 13,5% i 2000 til 10% i 2005, mens andre omr ader som energi, marin, helse og medisin har hatt en vekst p mellom 66 a til 110%.Statsbudsjettet for 2007 tyder p at det generelt ikke er a politisk vilje til satse p forskning, sier Chaey, og at m a a alsettingene i eNorge 2009 derfor kun er fagre ord. Saken er sakset fra Abelia 2006 Norge verst i Norden sitter fast i den gamle r avarefella Mens de vrige landene i Norden f toppscore p en ny verdensar a omspennende underskelse som m aler internasjonal konkurransedyktighet, kommer Norge langt ned p listen. Sverige, Danmark a og Finland kommer p Det er all grunn til skjerpe seg. Det er a a tankevekkende at de andre nordiske land ligger s klart foran Norge a

44

p ere omr a ader som er viktig for innovasjon, sier spesialr adgiver i Forskningsr adet, Dag Kavli, til D2.no. Saken er sakset fra Dagens Nringsliv 2007 Norske bedrifter er sinker p e-handel a Over 60 prosent av norske bedrifter satser ikke p e-handel, iflge a Carsten Tobiassen i Webon. En underskelse gjennomfrt av Webon i sommer viser at de este bedrifter mener e-handel enten direkte eller via markedsfring p Internett, vil vre den viktigste kanalen a framover. Noks overraskende svarte 61 prosent nei p sprsm om a a alet de vil satse p e-handel. a Saken er sakset fra Digi 2008 Norge jumbo i Norden Norge sakker akterut i forhold til nordiske naboer. Mest dramatisk er tilbakegangen innen utdanning og kompetanse, energi og milj fremg ar det av NHOs Konkurranseevnebarometer for 2008. Direktr Petter H. Brubakk sier til Nordensnyheter.no at det er kritisk n Norge taper ar p utdanning. Petter Brubakk, som er direktr for nringspolitikk i a NHO sier at Norge har forutsetninger for gjre det mye bedre, men a at vi i realiteten er middelm adige. Saken er sakset fra Nordens nyheter. 2008 Norske bedrifter mestrer ikke innovasjon I 2004 lanserte Bondevik-regjeringen Innovasjon 2010, en storstilt satsning som skulle gjre Norge bedre p innovasjon og nyskapning. I a dag, re etter, har norsk nringsliv sakket akterut og er p bunn ar a i Norden n det gjelder tenke nytt og innovativt. Nylig oentligar a gjorde EU-organet European Innovation Scoreboard en analyse av innovasjonsevnen til en rekke europeiske land. Dette er trist lesing, som st i sterk kontrast til regjeringens ambisjoner. Norge faller re ar plasser ned p listen fra i fjor. Fra ligge p en 11. plass i 2001, ligger a a a vi i dag p en 20. plass. Vi er langt bak v nordiske naboer, som a are rangeres blant verdens beste innovatrer. Saken er sakset fra Digi

45

2009 Norge henger etter p innovasjon a Norge havner i gruppen moderate innovatrer i flge Eurostats, og er dermed i gruppe med land som Estland, Tsjekkia og Kypros. Samtlige andre land i Norden kommer bedre ut enn Norge p dette a omr adet. Det som ogs er verdt merke seg er at Norge er et av a a landene med strst nedgang p den s a akalte SII (Summary Innovation Index), som er indeksen brukt for m et lands innovasjonsevne. a ale Saken er sakset fra StartNTNU 2010 Mrke tall for norsk it-sikkerhet Forrige uke slapp Nringslivets sikkerhetsr (NSR) sin syvende ad mrketallsunderskelse. Dette er en rapport NSR utarbeider hvert andre hvor hovedm ar, alsetningen er kvantisere og kartlegge oma fanget av it-relaterte sikkerhetshendelser i Norge. Generelt tyder tilbakemeldingene til NSR p at oppmerksomheten rundt it-relaterte a sikkerhetssprsm er liten og at mange virksomheter st al ar apne for mennesker som ikke har de edleste av hensikter. Saken er sakset fra Computerworld 2010 Norge henger etter p bredb a and Iflge en ny underskelse henger Norge etter i utvikling av bredb for morgendagens internett. Studien er basert p detaland a jerte m alinger av landenes bredb andsinfrastruktur. Resultatene viser at bredb andskvaliteten i verden sett under ett er blitt lftet med nrmere 50 prosent siden 2008. Norge havner p 11. plass blant de 72 a landene som er med i underskelsen, blant annet bak v nordiske are naboer Sverige, Danmark og Island. Innen mobilt bredb blir and Norge forbig av land som Bulgaria, Romania og Litauen. att Saken er sakset fra Nationen 2011 - Innovasjon Norge kutter sektorsatsing p IKT a I forbindelse med nedskjringene i Innovasjon Norge, varslet ledelsen p et mte i g at styret velger kutte sin satsing p IKT som a ar a a prioritert omr ade. IKT er utvilsomt den enkeltfaktoren som bidrar mest til innovasjon i alle nringer, derfor blir denne prioriteringen

46

uforst aelig, sier direktr for nringsutvikling i IKT-Norge, Fredrik Syversen. kutte denne sektoren som satsingsomr vil vre det samme som A ade, kutte satsingen p kyr i melkeproduksjonen for bruke et spr som a a a ak de besluttende myndigheter forst avslutter Syversen. ar, Saken ersakset fra IKT-Norge Overrasket over at vi er skeptiske, trege, sinker eller nler med Sosiale Medier? Det er vel ingen grunn til vre overrasket over at norske bedrifter a nler eller er skeptiske til Sosiale Medier. Fornuftig eller ikke, det er en annen sak det som er helt sikkert er at vi fortsetter falle p konkurranseevne listen sammenlignet a a med de vrige Europeiske landene, vi faller etter p skaperkraften, vi a faller etter p innovasjonsevnen og vi kutter samtidig i forskning, a utvikling og satsning. . . . . .

Det beste kameraet er det du har med deg

27. januar 2011

AutoStitch er helt klart min favorittapp n jeg skal lage panoramaar bilder. Jeg har et par andre kameraer hjemme, et stort Canon speilreekskamera og et lite kompakt, men det blir mindre og mindre brukt. rsaken er egentlig ganske enkel; for mye drasse p og kvaliteten A a a, p mobilkameraene begynner bli s a a apass bra n jeg ikke trenger a dra med meg mer. . . .mobilen har jeg alltid med meg, og tar ikke a iPhonen gode nok bilder alene, s nnes det mange gode apps for a a optimalisere bildet ditt.

47

(Klikk p bildet for full strrelse) a Bildet over tok jeg med iPhone4 forleden dag, p et kort besk i a Sandefjord. AutoStitch har satt sammen 15 bilder, alle sammen tatt i vertikal posisjon, med en total opplsning n p 36401116 piksler a a etter at bildet er croppet og tilpasset. AutoStitch er det mitt favorittprogram for sette sammen ere bilder, a enten til et panoramabilde, eller bare til et stort bilde som best av ar ere mindre. AutoStitch kan sette sammen vertikale, horisontale og en god blanding og gir deg et samlet bilde i full opplsning. Jeg har testet ut (og kjpt) ere panoramabilder, men AutoStitch er helt klart min favoritt. Enkel bruke, rask og leverer veldig god a kvalitet. AutoStitch til iPhone & PC

Les mer om AutoStich her, og last ned PC versjonen gratis

48

AutoStitch til iPhone, iPod & iPad kan du laste ned her

3 gode verkty for lese bloggen din oine a p a!

31. januar 2011

JoliPrint, Read later & Feedfabrik er nye tjenester for lese bloggen a akkurat n og hvor du vil. WordPress er en fantastisk publiseringsar plattform med utrolig mange forskjellige verkty, widgets og tjenester som kan gjre bloggen din bedre opplevelsen annerledes og ikke minst skille seg ut i positiv forstand fra alle andre nettsteder, blogger og innholdsleverandrer. . . .og det beste av alt er at det meste er gratis og enkelt sette opp. a Utrolig stort utvalg Less is more som de sier, og det er nok ikke anbefale overse siten din med alksens widgets her og der. a a HansPetter.info er allerede full nok som den er, men siden hele bloggen er et levende utviklingsprosjekt i seg selv ved siden av jobben min s kan jeg forsvare at det kan vre litt rotete av og til, ogs forsker a a jeg rydde opp etterhvert som jeg har erfart og lrt hvordan det a br se ut, eller hvilken widget som er best bruke, hva som gir best a resultat, osv. Om alt er gratis, s gjr hele utvalget at man bruker a lang tid, og time is money! JoliPrint lag PDF av artikkelen

49

JoliPrint lager en veldig n utgave av de artiklene du vil ta med deg for lese oine, eller skrive ut. Et lite klikk p JoliPrint-ikonet og a a du kan lage en PDF-versjon av alle artiklene p HansPetter.info. a Under har jeg lagt inn en artikkel som er lagret som en PDF via JoliPrint, og lastet opp til Box.net kontoen min: Read Later Instapaper for PC, iPhone, iPod, iPad & Android

Bruker du Instapaper kan du n enkelt lagre de artiklene du har a lyst til lese senere direkte p HansPetter.info-bloggen med et enkelt a a tastetrykk. verst til hyre rett over artikkelen nner du n en Read a Later knapp som vil lagre artikkelen for kunne lese i oine-modus a senere p hvilken som helst enhet, og i enkel tekst-basert format a uten forstyrrelser fra andre bilder og elementer. InstaPaper er en av mine favoritt apps til min iPad, og har du ikke InstaPaper i dag, kan du laste det ned her! Til Android nnes det en app som heter EverPaper, som gjr samme jobb! Feedbabrik lag digital eller fysisk bok av bloggen din Sist, men ikke minst vil jeg nevne Feedbabrik. Dette er en tjeneste alle bloggere selv kan bruke, for lage ekte hardcopy-utgaver av sin a egen blogg, eller digitale versjoner som kan leses feks p en Samsung a Galaxy Tab eller p en iPad. a

50

Jeg har vrt i kontakt med Feedfabrik vedr 4 ting jeg savner ved tjenesten i dag: De leverer ikke til Norge De printer kun ut i PDF og ikke ePub Jeg skulle gjerne hatt muligheten til laste opp et coverbilde a av eget valg, og Jeg skulle ogs nske f muligheten til lage en bok basert a a a a p kategori, stikkord/tag og ikke bare basert p dato. a a Feedfabrik var raske med komme tilbake til meg, og har bekreftet a at Norge kommer p listen over land de leverer til. ePub er p roada a mappet, men dato er ikke satt enn og begge de to andre punktene a, vil ogs bli implementert med tiden. a Via box.net under s kan du laste ned HansPetter.info for de to siste a m anedene. Har du feks Box.net klienten til iPad, s kan du laste den a ned der, og s velge a a apne dokumentet i iBooks. N Feedfabrik ar legger til ePub sttte vil du feks kunne lese bloggen min (eller din) som en bok, og bla i den som en bok med de fordeler og forskjeller det vil gi deg over denne PDF-utgaven. Utgaven over er en gratis-versjon. PDF-utgaven uten print-elementene rundt seg, og med linkene/URLene intakt koster 3 Euro, mens hardcopy boken hadde kostet meg ca 30 Euro. P din iPad eller Galaxy a Tab kan du bla og lese, men en bokflelse blir det ikke fr ePub stttes. Uansett er det en god tjeneste og jeg ser frem til utviklingen mot et

51

mer komplett bok-produkt (kanskje noe for en av v norske forlag are tenke p produsere. . . . . . ) a aa

Topp 10 artikler i januar

2. februar 2011

90% vekst p bloggen i januar over desember og her er hva dere a leste mest! Sterk vekst i januar, sammenlignet med desember i 2010 store forbedringer fra egen side i forhold til optimalisere SEO, samt a en rekke nye tjenester som Read Later, JoliPrint konkurranser p a Facebook og ikke minst en kraftig vekst i antall flgere p Twitter. a

Her er de 10 mest leste artiklene i januar: Har du sjekket inn? Facebook Places, Gowalla, FourSquare hva er det egentlig godt for? Slik nner du de beste Apps til Android, iPhone, iPod & iPad Meeting Room gjr mtereferatene til en lek Sosiale Media trender 2011 App Store Expense monitor S mye har du brukt p App a a Store Altfor mange barn p Facebook a

52

 Slik ser du norsk fotball p iPad fra utlandet a Norge og norske bedrifter er sinker p det meste a Cisco Sikkerhetsrapport Hackere ytter seg fra PC til mobilen din! Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto

Android har n 22% av padde-markedet a

2. februar 2011

Iflge Strategy Analytics ble nesten hver fjerde digitale fjl i Q4 solgt med Android! Tall fra analyseselskapet Strategy Analytics viser at det ble solgt hele 9.7 millioner padder lpet av fjerde kvartal 2010 og at Android ble lastet opp p hele 2.1 millioner av disse. For Apple a betyr dette en massiv nedgang fra 95% markedsandel i Q3 til 78% i Q4 til tross for at volumet av iPad kte i samme periode.

Analysen forteller ogs mye om HVORFOR Android har vokst s a apass kraftig og det enkle svaret er PRIS, og da lavere pris. Strategy Analytics gir Samsungs Galaxy Tab skylden for at Android sin markedsandel har vokst slik den har gjort, og med ny Galaxy Tab p vei i lpet av de kommende ukene, sammen med Google sin a

53

lansering av Android 3.0 Honeycomb s peker alt p at Android vil a a fortsette ta betydelige markedsandeler i padde markedet i 2011! a Veldig mange returer! Iflge ITG Investment Research er det derimot veldig mange som returnerer sin Samsung Galaxy Tab. I lpet av desember hadde s a mange som 13% av alle Galaxy Tabs blitt returnert, og dette antallet har frem til midten av januar vokst til hele 16% nesten 1 av 5 har med andre ord blitt levert tilbake! Derimot var returandelen til iPad i Verizon butikkene som ITG Investment Research hadde underskt (6000 av de) p kun 2%! a

F orden p kabelrotet ditt a a

2. februar 2011

Bluelounge CableBox gjr akkurat det den rydder opp i kabelsalaten din! Det her er ikke noe hokus-pokus produkt ingen blinkende lys, ingen IP-adresse, men rett og slett en tom boks. Derimot er det en aldri s liten genial liten boks, som vil gjre magi p kontoret ditt a a under pulten, eller hvor det m vre du har alle ledningene dine. atte Her er kontoret mitt FR jeg installerte Bluelounge sin Cablebox:

54

. . . og her er det samme stedet ETTER at jeg hadde satt opp min nye Bluelounge Cablebox: Bluelounge CableBox er en stilfull, delikat og unik lsning som skjuler kabler, skjteledninger og kontakter p en elegant og smart m a ate, og sammen med hybelkaniner kan strmkabler faktisk ogs vre en a reell brannfare. Med CableBox holder du kaninene unna, minimerer brannfaren og imponerer i tillegg omgivelsene!

Bluelounge CableBox distribueres av TrendDistribution, leveres i hvit og sort. Komplett selger Bluelounge CableBox for kun 220 kroner!

Her handler jeg mine iTunes gavekort

2. februar 2011

Med en Amerikansk iTunes konto, trenger du gavekort. Det er som jeg har skrevet tidligere mange gode grunner til ha en a amerikansk iTunes konto og n kontoen er p plass er det bare ar a handle gavekort handle med. I tillegg kan det ogs legges til at a a a med en iTunes konto som fylles opp med gavekort og ikke direkte er tilkoblet din bank-konto, s st du ogs bedre rustet og sikret mot a ar a

55

s akalte In-App Purchases slik som vi har lest her og hrt om i nyhetene!

Du kan ske etter iTunes Giftcards p eBay, noe jeg ogs gjorde til a a begynne med men de siste gangene har jeg handlet direkte fra a selgeren selv. Sjekk uthttp:// sites .google.com/site/ganq2000/ selv. De aksepterer PayPal og alle andre kjente kredittkort. Gavekortene ber du enkelt f p mail det vil si at du vil motta selve kodene som du a a a klipper inn under redeem feltet p iTunes som her: a

56

Social Media Release Push- vs Pull pressemelding

4. februar 2011

Hva liker du best, den tradisjonelle pressemeldingen eller den sosiale? Jeg jobber i Cisco verdens strste nettverksselskap som utvikler, markedsfrer og selger nettverk- og kommunikasjonslsninger til teleoperatrer, oentlig sektor, store virksomheter men ogs til a SMB-markedet. N nylig lanserte vi en ny svitsj-serie. . . .en produkta lansering myntet p mindre virksomheter. a Vil den gamle pressemeldingen forsvinne?

N vi skal ut i markedet med et nytt produkt, en ny tjeneste, lansere ar en ny rapport eller p hvilken som helst annen m spre v a ate are budskap ut til v partnere og kunder, s bruker vi som alle andre are a oss av den gode gamle pressemeldingen. Er nyheten virkelig stor blir det innkalt til pressekonferanse, og i mange anledninger snakker vi med en liten gruppe journalister en etter en for f frem nyheten a a p riktig m i forhold til HVEM mottageren er . . . . hvem det er a ate som skal lese om nyheten. For de STORE nyhetene vil pressemeldings-strategien leve videre. Et knippe journalister f pressemeldingen, som s resulterer i den ar a store nyheten gjennom f medier men med MANGE lesere. For de a mindre nyhetsslippene som i eksempelet under tror jeg den Sosiale

57

Media Meldingen vil ta over med en fantastisk miks av tekst, bilder, linker og video og som enkelt lar seg kopiere til sosiale nettverk som Facebook og blogger og som raskt kan n ti-tusener av lesere via a sosiale media verkty som LinkedIn, Twitter. Long-Tail Prinsippet Hrt om long-tail prinsippet fra BI sin TV-reklame? Et veldig enkelt prinsipp egentlig, men samtidig veldig genialt, viktig, og i mange tilfeller et helt glemt prinsipp. . . .kall det gjerne mange bekker sm a. Det er mange av oss som kun teller presseklipp og multipliserer det med estimerte antallet leserere. Enkelt regnestykke for oss alle. Med sosiale medier blir det langt vanskeligere telle for i en long-tail a strategi blir strategien forske n ut til leserene direkte; via en a a a sosial media spredning som kan dekke alt fra egen hjemmeside, egen blogg, fri kopiering for bloggere til publisere p egne blogger, a a Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, Tumblr, Flickr, med mer. Dekningen m i strre grad overv a akes med egne verkty men nyheten kan samtidig ogs f en langt mer omfattende og lengre a a levetid enn den tradisjonelle push baserte pressemeldingen. Pull eller Push? Som med mye annet s tror jeg ikke det blir snakk om en push eller en a pull basert PR, men at en pull basert strategi vil komplimentere den push baserte. Hva skal det s hete her til lands? P engelsk omtales a a denne formen for pressemelding som en Social Media Release (alltid med store bokstaver vet du), men hva vil vre best p norsk: a Sosial mediaslipp (SMS) Sosial medialansering (SML) eller noe helt annet? Under har jeg som sagt tatt for meg v siste produktlansering ar med den tradisjonelle pressemeldingen verst. I eksempelet nederst og det er viktig presisere at dette ikke er p noen som helst m a a ate den OFFISIELLE SML-versjonen fra Cisco har jeg brukt den push baserte pressemeldingen og gjort den om til en mer sosial mediavennlig utgave med integrerte linker i teksten, sitatet er erstattet med en

58

videosnutt (jeg har lmet meg selv med en iPhone4), hy opplslige bilder ligger tilgjengelig for nedlastning, sammen med en PDF utgave av en Cisco Small Business 200 svitsj-presentasjon. . . .. Hvilke av disse to synes mest interessant for deg? 1. Den tradisjonelle pressemeldingen: 2. Den Sosiale Media-Meldingen: (Disclaimer: Dette er KUN et eksempel, og representerer IKKE en osiell Cisco basert Sosial Media Melding)

Gigabit-ytelse til en tiendedel av prisen: Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for lav kost og hy ytelse Cisco introduserer n en ny svitsj-serie spesielt tilpasset minda re bedrifter. Serien har en svrt lav inngangspris og byr p funksjoner som tidligere har vrt forbeholdt de strste a virksomhetene. Oslo 3. februar 2011: Med sin nye svitsj-serie, Cisco 200 Series Smart Switches, vil Cisco for alvor ta opp kampen om de minste og kanskje mest kostnadsbevisste kundene i det norske markedet. Serien inneholder en rekke nye funksjoner, som dekker dagens krav til nettverksutstyr, men som frem til n kun har vrt tilgjengelig for langt a dyrere produkter. Den nye svitsj-serien kommer ini utgaverog varierer i antall porter, hastighet og mulighet for tilkoble utstyr som f a ar strm levert over Ethernet-kabelen, slik somIP-telefoner, tr adlse aksesspunkterogIP-baserte overv akningskameraer.

59

Den nye svitsj-serien, som er et nytt tilskudd til Cisco Small Business-portefljen, best av s ar akalte WebSmart- svitsjer som garanterer kvalitetssikring av datatrakk (Quality Of Service) samt hy grad av sikkerhet. Svitsjene installeres og administreres via et enkelt og intuitivt web-basert grensesnitt. Med denne serien kan mindre bedrifter enkelt bygge et nettverk som sikrer at brukere og ansatte alltid har tilgang til ndvendig informasjon. Svitsjene har ogs astrmbesparende funksjoner, som reduserer svitsjens strmforbruk med inntil 72 prosent ved at porter som ikke er i bruk, eller er tilknyttet enheter som er sl av eller er i dvalemodus, ikke bruker strm. att Sttte for IPv6 Alle svitsjene i 200-serien leveres med sttte forIPv6, som er den nye nettverksstandarden - og for mange virksomheter ogs et absolutt krav, a for h a andtere den kende mengden av IP-baserte enheter som tilkobles nettverket. Ytelsesmessig er det heller ingenting utsette p svitsjene, a a som har inntil 100 Gbps i total svitsjekapasitet, sttte for inntil 128 VLAN, Quality of Service,802.1xfor sikker autentisering av brukere og re av ni modeller er i tillegg viftelse og kan dermed plasseres i et kontormilj uten at de skaper sty. Cisco 200 Series Smart Switches koster fra 1.300 NOK for en 24-ports 10/100Mbps med to Mini-GBIC for ber- og Ethernet-tilkobling til

60

andre svitsjer eller nettverksutstyr. Samtlige svitsjer er tilgjengelige umiddelbart, og distribueres avEET ogTechdata i Norge. Cisco Small Business 200-serie presentasjon: Hyopplslige bilder av Cisco Small Business 200-serien: For mer informasjon og kommentarer, vennligst kontakt: Hans-Petter Nyg ard-Hansen Ansvarlig for salg, marked og forretningsutvikling av Cisco Small Business i Nord-Europa Mobil: 91 19 57 04 / 23 27 36 76 E-post: hhansen@cisco.com

Test: Exolife Exogear iPhone 4 batterikappe

6. februar 2011

Dette er uten tvil den beste batterikappen til iPhone 4! Jeg er en stor fan av batterikapper til mine telefoner, og har hatt stor nytte og glede avaigo som gjr samme jobben som Exogear men da til iPhone 3G og 3Gs. Utover vre laget for iPhone 4 er i tillegg a Exolife sin Exogear enda bedre og det av ere grunner:

61

 Tynnere Lettere, og Bedre batterilevetid Eneste ulempen hvis du vil med Exogear er at den ikke beskytter like godt, men fordelene overg ulempene for meg, da telefonen fortsatt ar blir nesten like liten i h anden, og dermed ogs like god holde i. Hos a a gjengen i Engadget er ogs Exogear deres klare batterikappe a favoritt, og jeg nner ingen grunn til ikke vre enig med a de! Design Exolife sin Exogear leveres i tre deler; Batteri Beskyttelseskappe, og USB-kabel

Som sagt s er Exogear liten og nett veier lite, og gjr egentlig veldig a lite for f telefonen din til s strre ut. Faktisk er strrelsen det mest a a a a imponererende med Exogear; den sier den skal doble batterikapasiteten

62

p din iPhone 4, og det er ogs nesten sanheten. Ikke helt en dobling, a a men heller ikke langt unna!

Telefonen din blir selvflgelig noe strre med Exogear tilkoblet, men det m man nesten forvente. Litt lengre og litt hyere, men det er a forsvinnende lite med tanke p hva Exogear gir i forlenget batterikaa pasitet, som feks kan komme veldig godt med p lange treningsturer a med Run Keeper eller andre treningsprogrammer kjrende eller feks p en lengre ytur hvor du skal sl ihjel litt tid med lmer og a a podcaster. Lett ta i bruk a Det er ikke vanskelig koble til Exogear frst tilkobles telefonen a til selve understellet og s settes rammen p plass. Rammen taes a a enklest av igjen fra bunn av, n du skal operere iPhone 4 uten ar Exogear.

63

P undersiden av batterikappen nner du en liten gummiknapp som du a drar ut for f tilgangen til USB-porten for lading og synkronisering. a a Exogear bruker mini-USB tilkobling. Den andre knappen er for sl a a av og p enheten for lading av din iPhone 4. a

N du trykker p av/p knappen vil en lysdiode p bakskjermen ar a a a lyse, og lengden p lysstr indikerer hvor mye batteri det er igjen a alen p Exogear. a

64

Exogear Exolife er et gjennomfrt godt produkt, hvor design og ytelse er virkelig satt i fokus. Se feks bare p den lekre detaljen mellom a batteriet og telefonen n det kommer til st ar alrammen i samme stil og format, som gjr at det estetiske blir ivaretatt slik at telefonen ikke mister mye av sitt preg.

Her er ikke beskyttelsesrammen rundt satt p a. Konklusjon

65

Exolife Exogear er et godt kjp for alle som har lyst til utvide a levetiden p sin iPhone 4, og som setter pris p at telefonen ikke endrer a a design . . . iallefall nevneverdig. Exolife Exogear distribueres av Trend Distribution og har en veil pris p 599 kroner. a Pluss :-) Liten og lett Leverer (nesten) dobbel batterikapasitet Opprettholder (nesten) iPhone 4 designet Minus :-( Ingen spesielle Nytte [Rating:6/6] Enkelhet [Rating:6/6]

Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for lav kost og hy ytelse
7. februar 2011

Gigabit-ytelse til en tiendedel av prisen Cisco introduserer n en a nysvitsj-serie spesielt tilpasset mindre bedrifter. Serien har en svrt lav inngangspris og byr p funksjoner som tidligere har vrt forbeholdt a de strste virksomhetene. Med sin nye svitsj-serie,Cisco 200 Series Smart Switches, vil Cisco for alvor ta opp kampen om de minste og kanskje mest kostnadsbevisste kundene i det norske markedet. Serien inneholder en rekke nye funksjoner, som dekker dagens krav til nettverksutstyr, men som frem til n kun har vrt tilgjengelig for langt a dyrere produkter. Den nye svitsj-serien kommer ini utgaver og varierer i antall porter, hastighet og mulighet for tilkoble utstyr som f a ar strm levert over Ethernet-kabelen, slik somIP-telefoner, tr adlse aksesspunkter ogIP-baserte overv akningskameraer.

66

Cisco Small Business ende-til-ende porteflje for SMB bedrifter Den nye svitsj-serien, som er et nytt tilskudd tilCisco Small Business-portefljen, best av s ar akalte WebSmart- svitsjer som garanterer kvalitetssikring av datatrakk (Quality Of Service) samt hy grad av sikkerhet. Svitsjene installeres og administreres via et enkelt og intuitivt web-basert grensesnitt. Med denne serien kan mindre bedrifter enkelt bygge et nettverk som sikrer at brukere og ansatte alltid har tilgang til ndvendig informasjon. Svitsjene har ogs astrmbesparende funksjoner, som reduserer svitsjens strmforbruk med inntil 72 prosent ved at porter som ikke er i bruk, eller er tilknyttet enheter som er sl av eller er i dvalemodus, ikke bruker strm. att Sttte for IPv6 Alle svitsjene i 200-serien leveres med sttte forIPv6, som er den nye nettverksstandarden - og for mange virksomheter ogs et absolutt krav, a for h a andtere den kende mengden av IP-baserte enheter som tilkobles nettverket. Ytelsesmessig er det heller ingenting utsette p svitsjene, a a som har inntil 100 Gbps i total svitsjekapasitet, sttte for inntil 128VLAN, Quality of Service,802.1x for sikker autentisering av brukere og re av ni modeller er i tillegg viftelse og kan dermed plasseres i et kontormilj uten at de skaper sty.

67

Viktige funksjoner: Fra 18 til 52 porter Fast- eller Gigabit Ethernet ytelse med eller uten PoE (Power over Ethernet) IPv6 Energy Eciency for redusere strmforbruket med inntil 72 a prosent Inntil 100 Gbps svitsjekapasitet (WireSpeed p alle porter) a VLAN, QoS, 802.1x Web-basert administrasjonsgrensesnitt Begrenset livstids garanti Cisco 200 Series Smart Switches koster fra 1.300 NOK for en 24-ports 10/100Mbps med to Mini-GBIC for ber- og Ethernet-tilkobling til andre svitsjer eller nettverksutstyr. Samtlige svitsjer er tilgjengelige umiddelbart, og distribueres av EET og Techdata i Norge. Cisco Small Business 200-serie presentasjon: Hyopplslige bilder av Cisco Small Business 200-serien: For mer informasjon og kommentarer, vennligst kontakt: Hans-Petter Nyg ard-Hansen Ansvarlig for salg, marked og forretningsutvikling av Cisco Small Business i Nord-Europa Mobil: 91 19 57 04 / 23 27 36 76 E-post: hhansen@cisco.com

68

Her er mitt (Sosiale Media) liv

7. februar 2011

32 verkty som holder bloggen oppdatert, relevant og i live. . . .og integrert. . . . Det har blitt noen timer, det har blitt noen verkty som har blitt testet ut. Alt for optimalisere dialogen, kommunikasjonen, a samtalen, kontaktene, nettverkingen. . . .alt for skape innhold intera essant nok til at du kommer tilbake igjen, og igjen og igjen for a bli informert og oppdatert. Her er mitt (Sosiale Media) liv

Det er mange konferanser, mter, seminarer og bloggposter som omtaler, skriver, forteller og snakker om Sosiale Medier . . . .. og jeg er denitivt en av disse sjelene, for all del. Ja, jeg konsentrerer meg mest om det forretningsmessige aspektet av det HVORFOR bedrifter br ha en Sosial Media strategi, og HVA man kan g glipp av, a HVORDAN vi som forbrukere har endret v kjpevaner, at vi are p avirkes p helt andre m enn fr, at vi er mindre merkevarelojale a ater og at man rett og slett ikke kan UNNG ha en strategi om A a HVORDAN man skal forholde seg til denne nye salg-, mte- og markedsplassen.

69

Lrer av prve a Min egen blogg er egentlig mitt eget utviklingsprosjekt. Som ansvarlig for salg, marked og forretningsutvikling i Cisco for Nord-Europa er jeg avhengig av tenke nytt for at Cisco som selskap skal skape, bygge, a utvide og vedlikeholde en merkevare som er RELEVANT for v are kunder og partnere. Hvordan n 1,3 millioner bedrifter? a Sosiale Medier for meg handler om etablere en kontakt, en dialog a som er virtuell, men samtidig personlig. Med 1,3 millioner bedrifter i Nord-Europa (Norden & BeNeLux) fordelt p 53 millioner mennesker, s kan vi ansette s mange selgere a a a vi vil, men vi vil aldri rekke n frem til alle sammen. Vi har partnere a a & forhandlere som fungerer som v utstrakte h ar and, men vi n heller ar ikke frem til alle disse til det er vi f f ar a. Over 12 millioner Nord-Europere mellom 25 og 55 har en Facebook ar konto i dag, mange er tree p LinkedIn og det blir stadig ere a a a nne p Twitter ogs Min blogg og min tilstedevrelse p forskjellige a a. a Sosiale Media plattformer er engasjerende, motiverende, inspirerende og ikke minst lrerikt. Disse verktyene har blitt mine favoritter s langt! a Magien ligger i hvordan disse verktyene integreres, hvordan verktyene hjelper hverandre mot et felles m som i al all sin beskjedenhet er generere lesere av bloggen eller a hjemmesiden hvis du vil. Content is King

70

En ting er f verktyene til spille p lag med deg, men du kan ha a a a a s mange verkty du vil og de kan vre s integrerte de bare kan, a a men mangler innholdet s forsvinner ogs leserene. Derfor gjelder det a a ALLTID starte med et klart og denert m . . . blogg, hjemmeside, a al eller hva det m vre. HVA skal du fortelle, HVOR ofte skal du atte oppdatere (folk f fort vaner, og forsvinner like fort hvis du avviker ar n en trend har blitt satt), og ikke minst HVORDAN (her kommer ar verktyene inn igjen) du skal fange folks/lesere sin oppmerksomhet! De este ikke alle av verktyene har jeg brukt en god stund og mange er ogs omtalt her p HansPetter.info, s kikk litt rundt, spesielt a a a p kategorien Sosiale Medier / SoMe eller bruk skefunksjonen for a lese mer a

De este bedrifter er anonyme p Facebook a

8. februar 2011

Folk kommuniserer med folk er det noe som heter hvorfor har da nesten alle bedrifter valgt vre totalt anonyme? N du f et brev a ar ar fra banken din, eller fra leverandren din eller et postkort fra noen venner eller familie, s er det alltid en avsender. a

71

N du vurderer dra p et seminar s blir personer som oftest brukt ar a a a som et trekkplaster for melde seg p a a. N en bedrift hiver seg ut p Facebook, Twitter eller andre sosiale ar a medier s er ogs tanken for de este utvide sin kontakt- og kundea a a krets, men hvorfor g nesten alle i den samme fella og oppretter ar en prol som ikke viser mer enn bare en selskapslogo? Hvem vil du snakke med?

Sosiale medier skiller seg ut p mange m fra all annen kommunia ater kasjon ved at den er veldig pull-orientert. Det er som oftest kunden eller mottager som har tatt initiativ til en kontakt han eller hun liker bedriften din, og viser dermed en interesse til flge med p a a hva dere driver med. Noen bedrifter forsker seg p vervekampanjer a og andre push-baserte stunts for tiltrekke seg ere likere s i a a den grad kan man si at markedsfringen av en Facebook side kan vre push-basert ogs Som omtalt i en tidligere bloggpost s a. a er det STORE forskjeller mellom hva bedrifter TROR sine likere vil ha, og hva medlemmene er ute etter. Bedriftene

72

fokuserer frst og fremst p skape en dialog, fremme en dialog, a a mens de este som liker en bedrift gjr det for vise andre at man a assosierer seg med bedriften men dernest for f tilgang p tilbud, a a a kampanjer og andre goodies fr alle andre Hvis bedriften nsker skape en dialog, etablere en kommunikasjon a med sine likere, burde man da ikke legge opp til en mer personlig kontakt? Hvor mange har lyst til prate til en bedriftslogo egentlig? a Logo, person eller avatar Ser p de selskapene jeg underskte i min tidligere bloggpost (som a nevnt) s er det kun en bedrift som tydlig viser frem de ansatte, og det a er Chess. Komplett har valgt en avatar-lsning en tegnet person som heter Marius, og som jeg personlig synes er en god vri for vi alle vet at det som oftest ikke bare er en person alene som holder i pennen p Facebook p vegne av bedriften sin. Litt p samme a a a m som Eva vi chatter med hos SAS. . . . Stormberg har valgt en ate annen prol logo kommer klart og tydelig frem, mens valg av bilde forteller umiddelbart hva Stormberg er og nsker formidle. Derimot a forsvinner den personlige flelsen av snakke med en Stormberga ansatt vekk i dette bildet. Et forslag er feks at grunderen selv, Steinar Olsen kunne ogs vrt innom Facebook-gruppen til Stormberg for a a sl av en prat med sine 16,000 likere. a

Jeg kan forst at det er strategisk viktig f logoen godt synlig, og a a a det er ikke ndvendigvis riktig bytte ut logoen med et bilde av a Eva, eller en Komplett-avatar. Noen nsker kanskje ikke sitt eget

73

bilde p trykk heller. Derimot er det viktig for bedrifter kanskje a a forst hvorfor dialogen uteblir, at man kanskje bare f et par likes a ar engang her og der n man legger ut noe nytt fordi det oppfattes ar litt tomt og anonymt. Personlig vil jeg anbefale bedrifter vurdere feks ha ere adminia a stratorer p sin Facebook-side, at feks administrerende direktr av a og til dukker opp for si noe tenk om feks Bjrn Kjos hadde kjrt a en liten heisan p Norwegian sin Facebook-side av og til. Rundt a en produktlansering kan kanskje produkt-ansvarlig dukke opp for a be om tilbakemelding, kommentarer, kanskje forsl demo-enheter og a testing. Mulighetene er mange, og jeg er ganske s sikker p at en a a mindre anonym Facebook-prol vil ogs resultere i en mer personlig a dialog. . . . Samme anonyme dialogen p Twitter a

Det er ikke bare p Facebook bedrifter est velger vre anonyme a a samme trend er se p Twitter. Bedriftskommunikasjon blir sendt a a

74

anonymt. Det er selvsagt et par ting som skiller jeg ut her. Virksomheter som lever frst og fremst av selge noe fysisk er mindre personlig a i sin Sosiale Media-kommunikasjon (hvis man kan si det slik), mens de som lever mer av selge hjerne-kompetanse er inkere til prolere a a sine hoder. . . . ogs er det noen bedrifter som har begynt se p begge a a a deler: Bedriftskommunikasjon i form av en website Facebook-prol som er styrt inn mot ett form support og al kundeservice feks, samt Blogger hvor sentrale medarbeidere f uttrykke seg for skape ar a en mer personlig dialog og forbindelse med omverden og hvor Twitter blir brukt for markedsfre disse meningene. a Hva tror du, mest lyst til snakke med en logo eller en person? a

Slik kan du skape gode interaktive foredrag

10. februar 2011

Med apps og Web2.0 tjenester kan du samle backchanneldialogen eektivt! Hva er Backchannel?

75

Har du holdt en presentasjon engang s har du sikkert lagt merke til at a det foreg mye i salen. Noen visker, snakker litt seg i mellom, noterer ar av og til hva du sier p et papir, mens andre kanskje noteter digitalt. a Det engelske uttrykket for alt som foreg utenfor presentasjonen er ar backchannel og ble utviklet innenfor lingvistikk tilbake i 70- arene for beskrive lytterens atferd under verbal kommunikasjon. I dag har a begrepet blitt tatt i bruk igjen for beskrive alt som skjer i sosiale a medier mens en foredragsholder foreleser. I dag er det feks ikke uvanlig at mange som deltar p en konferanse er a ivrige under hele eller deler av foredraget med oppdatere foredraget a via Twitter eller Facebook, for oppdatere og informere omverden om a hva som skjer, nyheter som blir lansert, eller bare for gi en status a om hvor man er. Utnytt backchannel-diskusjonen til skape en bedre presena tasjon Med enkle backchannel-verkty kan du som foredragsholder ta aktivt del i samtalen som foreg underveis, for skape en bedre og mer ar a interaktiv opplevelse. Tenk deg ha muligheten til kunne lese a a tankene til alle i rommet! Det er ikke alltid like enkelt f salen til a a a stille deg sprsm eller respondere p utspill og utsagn. Med enkle al, a verkty kan du n ta del i samtalen ta opp sprsm som blir stilt a al digitalt, og flge opp usvarte sprsm i etterkant. al Web-tjeneste & App Jeg har funnet to gode (og helt gratis) verkty som vil lfte dine presentasjoner til et nytt niv og samtidig skape en langt mer interaktiv og a, direkte kontakt med dine lyttere; Todays Meet og Backchannel. . . . Todays Meet P TodaysMeet (ingen registrering) setter du raskt og enkelt opp din a backchannel og rommet kan automatisk fjernes etter eget nske alt fra 2 timer til 1 kan rommet vre tilgjengelig. Det st ogs at ar ar a du kan legge til en Twitter hashtag slik at Twitter brukere kan poste sine kommentarer rett i TodaysMeet, men dette har jeg ikke f til att a virke.

76

N du har skrevet et navn p rommet ditt er du i gang med ar a ditt eget rom og rommets URL blir ogs da enkelt dele . . . . a a http://todaysmeet.com/hanspetter100211

Her er dialogen i gang som du kan se ovenfor kommentarer er sendt fra min Mac, min iPad og min iPhone via standard web-browser. Du har ogs to valg her transcript hvis du feks nsker ha a a strmmen g aende p din iPad ved siden av den PCen du bruker, slik a som her:

77

Alternativt hvis du ikke bruker PCen til presentere, s kan du a a ogs kjre hele tjenesten opp i prosjektor-modus for f den ut til a a a salen igjen. Hva synes du g inn p a ahttp://todaysmeet.com/ hanspetter100211 og fortell meg hva du synes, og om du kommer til bruke den her i egen presentasjon- og foredragssammenheng. a Mterommet er apent i en uke Backchannel app til iPhone & iPad Som med alt annet nnes det ogs en egen app til h a a andtere Backchannels p en god og oversiktlig m Mitt nske er selvsagt at a ate. TodaysMeet for orden p Twitter-integrasjonen, slik at begge kan a brukes om hverandre men enn s lenge s blir det enten eller. a a

78

Backchannel appen gir deg mulighet til flge nettopp en backchannel a eller et diskusjonstema hvis du vil. Det som kanskje er veldig intr er at du IKKE trenger ha en Twitter-konto selv for flge dialogen, a a s strengt talt kan appen ogs brukes for overv hva som blir sagt a a a ake om selskapet ditt, eller et tema du er spesielt intr i. I tilfeller her har jeg laget en hashtag lik den jeg lagde til TodaysMeet #hanspetter100211 og har lagt inn et par kommentarer, s om a du ikke nsker gi meg tilbakemeldinger p TodaysMeet, eller i a a kommentar-feltet under s har du ogs mulighet til kommentere a a a det her via Backchannel appen, men ogs hvilken som helst annen a Twitter-klient. Som du ser under den siste tweeten min s kan jeg velge markere a a kommentaren som en favoritt, slik at jeg husker den til senere, jeg kan ogs Re-Tweete den (videresende) samt ogs sende en tweet til a a vedkommende utenfor backchannelen hvis jeg nsker det og jeg kan selvsagt ogs kommentere selv. a Igjen lekkert b for de som bruker Twitter fra fr av men ade ogs for de som ikke er p Twitter, men som nsker flge dialogen/a a a

79

kommunikasjonen. Som jeg liker si Du er hva du kommuniserer, a men ogs hva andre kommuniserer om deg! a Backchannel appen laster du ned her (gratis) Lykke til med ditt neste fordrag og med en mer interaktiv deltagelse fra salen

Denne video appen er rett og slett den beste. . . . . .

11. februar 2011

Med Qik Video Pro f du ikke bare en video app, men fantastiske ar tjenester og muligheter i tillegg.

Av og til er det vanskelig sette ord p ting, og jeg har vanskeligheter a a med overfre min entusiasme for Qik Video Pro appen, for den er a bare s utrolig bra ikke bare appen alene, men ogs alle tilleggsa a tjenestene leverer! Videolming p iPhone og andre Smarttelefoner tar helt av som a mange vil sagt, og vi deler videosnutter i stor skala ogs a.

80

Et bilde sier mer enn 1000 ord, men en video legger til en helt ny dimensjon til opplevelsen og i bedriftssammenheng gjr ogs video a magi i forhold til redusere avstanden mellom avsender og mottager. a Qik Video Pro i et ntteskal: Video appen er tilgjengelig til b iPhone og Android brukere og i ade flge selskapet selv s vil Qik faktisk komme pre-installert p Samsung a a Galaxy Tab fremover, s dette er en seris app levert av en seris a utvikler underbygget med helt fantastiske web-baserte tjenester med live video streaming som prikken over i-en. Sosial Video

Mens videofunksjonen p iPhone gir deg mulighet til maile, MMSe a a og YouTube lmen i etterkant, s tar Qik Video pro tjenestene ere a hakk videre og inkluderer det som er (nesten) av delingstjenester. Du kan selvsagt ytte videon din over til camera rollen ogs slik at a du kan MMSe den hvis ingen av delingsfunksjonene er aktuelle. P a privatbasis er kanskje dette mest aktuelt, men i bedriftssammenheng

81

s nsker du primrt dele via nettet med utvalgte tjenester a a avhengig av din egen sosiale media prol. Du kan enten legge til tittel p video opptaket ditt fr du laster a det opp til din egen Qik.com hjemmeside min er feks http:// qik.com/hpnhansen evnt g inn p hjemmesiden etterp for a a a a endre tittel, legge til beskrivelse, kommentarer, tags osv og s linke, a embedde, dele eller hva du vil med videon din mot andre web-tjenester i etterkant. Qik Video Pro er ikke bare en App til din telefon, men en komplett opplevelses-plattform. . . ..og her kommer vi inn p et par a andre goodies: Du kan zoome Du kan justere lysstyrken Du kan velge mellom 12 forskjellige video eekter Du kan importere lmer fra din camera roll inn i Qik, slik at du enkelt kan overfre de rett over til din Qik-baserte hjemmeside Du kan gjre lmene dine tilgjengelige via WiFi slik at du kan overfre lmene tr adlst fra hvilken som helst PC . . . .og min favoritt at du kan lme, streame live se live og i etterkant se opptaket . . . . UTEN at det krever noe som helst innsats. Egen hjemmeside Du kan enkelt registrere en egen hjemmeside gratis via Facebook eller Twitter kontoen din evnt lage en egen konto. Qik-hjemmesiden er ogs veldig oversiktlig og enkel bruke enkel a a a dele, kommentere, osv som en sosial nettverkstjeneste i seg selv. Dette verktyet har jeg forelsket meg i fullstending, selv om det er TO mangler i dag som jeg h aper utviklerene snart vil komme med en lsning p a: Ingen funksjon for bruke front-facing kameraet til iPhone, og a

82

 Sttter ikke dynamisk variering mellom vertikal og horisontal kamera-posisjon under live streaming / broadcasting modus du m velge om kameraet skal st eller ligge FR du begynner a a lme/streame. a Qik Video Pro kan lastes ned her via iTunes for iPhone4 eller siste generasjon iPod, eller rett ned p telefonen din via QR-koden a her (samme som verst p siden). Har du ikke en QR-kode leser kan a jeg anbefale deg laste nedQR Code Reader gratis via iTunes a her!

ROMI, ROI eller ROE?

14. februar 2011

Hvordan m du din egen bedrifts suksess med sosiale medier? Du aler er hva du kommuniserer, men ogs hva andre kommuniserer om deg!. a Husk p det til senere, for forst a aelsen av dette mottoet er egentlig ganske s avgjrende for forst a aelsen av HVORDAN du kan m ale om satsningen p sosiale medier har lnnet seg eller ikke. . . a Begrepene frst:

83

 ROMI: Return of Marketing Investment Langsiktig vs kortsiktig avkastning p bruk av markedsmidler. Kortsiktig brukt til a m eekten av en spesikk markedsfringskampanje, mens a ale den langsiktige i strre grad konsentrerer seg p oppbygging og a vedlikeholdet av merkevaren. ROI: Return of Investment Avkastningen p en investering. a ROI = (vekst pga investering investeringskostnad) / investeringskostnad ROE: Return of Engagement- M albar eekt av en aktivitet, blogpost, kampanje antall likes, Re-Tweets, sidevisninger, kommentarer, cut&paste til andre blogger, henvisninger, med mer. Du er hva du kommuniserer. . . . Det er langt enklere m eekten av en kortsiktig markedskampanje a ale som bedriften har kjpt og betalt for. N en bilforhandler bruker ar 20,000 kroner for en kvart side i lokalavisen, eller en helge-banner p a samme avis i nett-format for 10% rabatt p alle biler s kan han regne a a seg frem til en fornuftig ROI, eller ROMI. Bilforhandleren har sikkert regnskapet i orden og kan se forskjell i omsetningen fra sist helg eller samme helg fr og plusse p noen prosenter i veksten og nikke aret a annerkjennende til at dette var en god kampanje med en fornuftig ROI. Med litt aks s faller ikke omsetningen tilbake til gamle niv a aer

84

heller, men til et litt hyere niv pga kt merkevarebygging som en a liten ekstra eekt p kampanjen. a Den langsiktige ROMIen er m ikke p samme m og er et mer ales a ate omfattende resultat av den media-strategien som bedriften har lagt. Hva skal bedriften kjennetegnes som, hvor er det viktig vre synlig, a hvor ofte, hva skal virksomheten mene noe om, hvilke kanaler skal benyttes, hvilke personer skal proleres, med mer. Den langsiktige ROMIen tar sikte p det strategiske, mens den kortsiktige fokuserer a mer p det taktiske, samtidig som den skal underbygge virksomhetens a langsiktige plan.

Avkastning p engasjement er noe annet, litt mer svulstig, og ofte a mtt med motstand av bedrifters ledelse s som de ansatte. La oss avel ta et enkel eksempel med en blogg. Bedriften har bestemt seg for a blogge som et sosialt media initiativ men for ha en blogg er man a avhengig av at noen produserer innhold, og graden av suksess (ROE) kan m feks i forhold til: ales Antall unike lesere per dag, uke, m aned Antall kommentarer Antall Facebook-likes Antall Re-Tweets Antall avspillinger av YouTube-video, samt

85

 Inuerings-score fra Twitter-tjenester som TwitterGrader eller Klout N det gjelder en blogg som s ar adan er det ogs viktig ha gjort seg a a opp en skikkelig formening om hvilke FORDELER, KOSTNADER og RISIKO en slik blogg kan ha for virksomheten. Hvilke regler gjelder, hvor ofte skal man skrive, hva skal man mene noe om og ikke minst HVORDAN skal man h andtere negative kommentarer og tilbakemeldinger En sosial mediasatsning m gi kling-i-kassa a I tillegg kan selvsagt en sosial media strategi m i ROI, b langsikales ade tig og kortsiktig. Engasjement er selvsagt bra, men s lenge Facebook a Likes ikke er en valuta tilsvarende en norsk krone, s vil mange bedrifa ter kvie seg for en sosial media satsning fr noen kan legge frem en god ROI. Noen sosiale mediakampanjer er feks laget for generere et a umiddelbart salg, mens andre for generere fremtidige. . . .kortsiktig vs a langsiktig ROMI. Uansett kan dette m i forhold det skape MER ales a business fra EKSISTERENDE kunder, samt NY business fra NYE kunder. MyStarbucksIdea.com er et srdeles godt eksempel p en a kampanje som g ut p skape fremtidig business fra b nye og ar aa ade eksisterende kunder, mens feksAtea sitt Community-prosjekter et godt norsk eksempel p hvordan en virksomhet bruker nettet til a skape nrhet og engasjement mellom bedrift og kunde (Business a 2 People). I 2011 h aper jeg Atea for alvor tar i bruk sosiale medier i strre grad for ytterligere skape mer nrhet og dialog med sine a kunder. . . 3 eksempler p hvordan du kan m ROI med sosiale media ale er: Kvantitative m alinger av dine kampanjer (via Google Analytics feks) Kvalitatitve m alinger av dine kampanjer (lytte til hva folk snakker om p nettet via SproutSocial feks, eller via en a sprreunderskelse. Her nnes det mange muligheter. . . .du kan legge ut en sprreunderskelse p din blogg eller hjemmeside a (Inbound fra feks SurveyMonkey), eller du kan sende ut

86

en email til kunder (Outbound liker godt grensesnittet og tjenesteomfanget til ConstantContact) Nye leads skapt fra sosiale medier. N du f en ny Like p ar ar a Facebook, hva gjr du da? N en potensiell kunde re-tweeter ar en melding du har lagt ut, flger du opp vedkommende? N ar en eksisterende kunde snakker negativt om produktet ditt p a Twitter, Facebook, i et forum eller p en blogg tar du kona takt med vedkommende, tilpasser du din neste bloggpost til a belyse et tema som fanger opp det negative p en positiv m a ate? Hvis markedsavdelingen har ansvaret for poste nye meldinger a p Twitter, Facebook, hjemmeside, blogger, osv hvordan er a prosessen for formidle engasjementet til salgsavdeling, teka niskavdeling, support, osv slik at man kan skape et lead av engasjementet? Sistnevnte er det vanskeligste, men ogs det mest avgjrende for a a skape en god ROI. Utfordringen for mange virksomheter er at alt som heter sosiale medier havner i markedsavdelingen - og blir der. . . .

87

. . . ..men ogs hva andre kommuniserer om deg! a Kjper du deg en ropert og leier en plass midt i byens strste kjpesenter s har du benyttet deg av en s a akalt kjpt omtale. Den oppmerksomheten og omtalen du f av andre som skryter av ar deg er den fortjente omtalen. I dag hvor sosiale medier blir brukt for diskutere, samtale og ikke minst anbefale varer og tjenester i a et rasende tempo s er det KJEKT ha oversikt over den positive a a omtalen (ROE), men kanskje ekstra viktig fange opp den negative a omtalen. ROI eller ROMI med sosiale medier er fult mulig men da m ogs a a salgsavdelingen involveres og inkluderes slik at engasjement og dialog kan konverteres til leads og penger i kassa!

En vannvittig sosial bursdag

16. februar 2011

Tusen, tusen, tusen takk for alle som husket p meg i dag . . . . Jeg a

88

er ikke en stor fan av bursdager liker ikke det bli eldre, men a alternativet er jo vrre Tusen takk ogs til CenterPoint som til og med hadde handlet inn en a liten kake til meg p min (nesten) store dag. a I dag fyller jeg mitt siste som jeg er i tredve ar ara og i motsetning til kanskje mange andre er jeg faktisk glad for at det ikke blir s a mange telefoner omkring min bursdag, og enda gladere for alle som har tatt seg tiden til skrive noen ord p Facebook siden min. . . a a Tusen, tusen takk til dere alle sammen!

Uskrevne regler for lykkes med sosiale a medier

17. februar 2011

Det er ikke bare-bare sette i gang og det er heller ikke bare-bare a a holde det i gang! Ikke g s hardt ut! sier kanskje landslagstreneren a a p ski til Petter Northug junior n han skal ut p 5 mila. a ar a

89

Den samme anbefalingen kan man gi n norske bedrifter skal i ar gang med sosiale medier her under snakker jeg frst og fremst om nettbaserte tjenester som inviterer til dialog og kommunikasjon (Blogg, Facebook, Twitter, YouTube, osv). Dette M du huske p gjre: A aa Ha en solid plan fr du setter i gang! Det er mange som ikke har et konkret m med hvorfor man kjrer i gang med al en Facebook-side feks. Kanskje fordi ALLE andre gjr det. Ha en plan; hva skal du oppn hvem er det du skal snakke til, a, hva er det dere skal snakke om? Hva er viktig vise frem, a prolere? Er det dialog med eksisterende kunder som er det primre, nye kunder, skal dere bruke feks Facebook til bygge a merkevaren, kjre konkurranser. . . ..andre ting? Sosiale medier er ikke Facebook, kanskje dere skal begynne med gjre egen a hjemmeside mer sosial? Lage en blogg? Gjr deg opp en formening om hvordan du skal m ale suksess eller ikke. Alt kan m ales; antall klikk, antall Likes, antall Re-Tweets, antall sidevisninger, antall kommentarer eller omsetning, fortjeneste, nye kunder, totalt antall kunder, osv. Med en god plan, s har man ogs gjort seg opp a a en tanke om HVA det er som er viktig for bedriften fremover hva er m alsetningene. . . s langt det er mulig br en sosial a

90

media-strategi ha de samme planene om sttte opp under a virksomhetens m alsetninger. De este teller antall Likes p a Facebook, men hvis omsetningen faller, s kan man vel ikke a kalle 50,000 fans for en suksess? Ting m henge p grep og a a sammen! Vr konsekvent begynner du med poste hver dag, a m du opprettholde frekvensen og hold deg til saken a og selskapet ditt hele tiden! G rolig ut, de este gjr a motsatt og g raskt tom for b innhold dele og energi ar ade a fordi innsatsen ikke stod i stil med resultatet. G pent ut, a planen din br si noe om HVA som skal produseres, HVOR ofte, og ikke minst HVEM skal produsere. Mange virksomheter har kanskje overlatt alt av det sosiale til markedsavdelingen til a h andtere, men markedsavdelingen kan ogs involvere ledelse, a salg, support, osv. . . Content is King lag innhold som er aktuelt og attraktivt dele (ikke bli en URL-pusher innholdet m a a vre aktuelt og lokalt tilpasset!). La meg rette meg selv, innholdet er ikke bare Konge, men President og Pave (stj alet sitat fra David Meerman Scott). Om du er et lite eller stort selskap spiller ingen rolle. Innholdet ditt er like viktig, for er du liten kan du bli strre, og er du stor kan du fort bli mindre. . . De aller este i dag produserer ikke innhold, de leser. . . . Har virksomheten du jobber i verdens beste sjef, en visjonr leder som kan ta selskapet videre og som f kundene til lytte, s M ar a a A vedkommende vises frem brukes. . . .skap innhold, ikke bare les! Hvis hjemmesiden deres ikke har rom for en slik fremstilling og presentasjon, s tenk blogg men gjr noe. . . . a Bygg et sterkt nettverk. Ikke et personlig nettverk, men et nettverk hvor bedriften kan st p ere ben. Hjemmeside, blogg, a a Facebook, Twitter, YouTube, Vimeo, mail, osv. CRM er ett nkkelord, overv akingsverkty et annet. Tenk integrert hvor skal trakken ende opp, hvor skal dialogen holdes. Hvorfor er det slik at mange har en ott hjemmeside, mens Facebook-siden ikke ligner i det hele tatt? N en salgskampanje sparkes av i bedriften og ashes opp ar

91

med store overskrifter p hjemmesiden, hvorfor er det ingenting a som blir nevnt p Facebook eller Twitter? Hvor er integrasjoa nen og synergien? Uten en integrert strategi (tilbake til planen) vil den sosiale satsningen ikke lykkes. . . .. Salgsaktiviteten og seminaret kjres kanskje fra hjemmesiden og br markedsfres p Facebook siden. De siste trendende har kanskje teknisk sjef a omtalt p selskapsbloggen, men br likeledes postes p samme a a Facebook-side. Video-lanseringen av det nye produktet er kanskje embedded p b hjemmeside og under teknisk-blogg a ade for se p hjemmesiden, men for diskutere videre p bloggen. a a a a Vr god til lytte hvis strategien er utvikle et a a milj! Ikke bare lytt til hva som blir skrevet p Facebook-siden a deres, eller hvilke kommentarer folk legger inn p bloggen, osv a men bruk overv akingsverkty for lytte til hva som blir sagt a om dere, konkurrentene deres, trender, produkter og tjenester dere tilby, osv for lre, justere, forbedre og endre. . . Ha a en strategi og en plan for hvordan de negative samtalene skal h andteres, og hva som kan gjres for snu noe negativt til noe a positivt. . . .men lytt. . . .. Vr engasjerende, skap dialog, still sprsm og svar al p sprsm som blir stilt. Mitt stalltips her er vre a al a personlig. . . ikke vr en logo slik nesten alle er i dag. Bedriftens Facebook-side er kanskje satt opp av en ansatt og en prol er skapt til reektere selskapets logo, etc men det er ingenting a i veien for legge til ere administratorer salg, ledelse, admin, a support, teknisk, etc slik at ere medarbeidere kan produsere og slippe innhold p feks Facebook eller Twitter eller enda a bedre; p bloggen. Tilbake til planen igjen og m a alsetningene (som br henge sammen med bedriftens overordnede m . . .. al). Tror du ikke det er enklere f tilbakemelding p feks Hva a a a er din frsteprioritet n det kommer til 2011 og teknologiar investering? fra selskapets tekniske direktr (med ansikt p a Facebook) enn fra markedsavdelingen som bruker en prol p a Facebook med selskapets logo! T kritikk ikke slett negativ omtale, men ha en al strategi p hvordan den vanskelige dialogen skal a

92

h andteres. Det vil alltid vre noen som er uenig med deg, det m du bare t SPAM, userise og sttende kommentarer a ale. skal man selvsagt fjerne, men ikke kritiske. La folk vre uenige med deg (og dere), for sletter du de te sprsm alene kan jeg love deg at det ikke g ubemerket hjem. . . ..og DA kan snballar eekten fort sl inn. Hvis det er feks markedsavdelingen som a har overblikket og flger dialogen, br de feks ha en strategi for hvordan negativ omtale skal h andteres og hvem som skal involveres. Dette M du huske p IKKE gjre: A aa Ikke forsk bygge nettverket ditt for raskt kvalitet a fremfor kvantitet. Det er mange som g hardt ut og legger ar store planer for hvor mange Liker man skal ha p Facebook, a eller hvor mange flgere man skal ha p Twitter. Jeg var en a av de selv, kjrte i gang uten en plan og pekte meg ut 1,000 flgere som den frste planen. . . FEIL! Begynner nrme meg a n men ikke fordi jeg fokuserer p antallet flgere, men fordi a, a jeg fokuserer p produsere godt innhold. SAS burde feks ikke aa fokusere p f 100,000 Liker p Facebook, men bli et bedre aa a a a yselskap ogs p Facebook . . . .for da vil ogs ere Like a a a SAS ogs p Facebook. a a Det nnes ikke en tjeneste eller applikasjon som kan lse alt. Ta en kikk p Her er mitt sosiale liv bloggpost 32 a verkty bruker jeg for holde liv i http://HansPetter.info. a Det nnes ikke et verkty som kan brukes til alt punktum. Avhengig av planen vil dere m forholde dere til forskjellige atte verkty som hjelper dere holde dere intakt med planen og a strategien. Noen verkty er gratis, andre koster penger. . . s ann er det bare Ikke mas for mye posisjoner budskaps-frekvensen i forhold til hvilket verkty og kanal du bruker. Husk det er lov gjre feil, s lenge du innrmmer det iallefall. a a Uansett, en bloggpost eller en nyhetsmelding kan promoteres ere ganger i lpet av en dag p Twitter, men det holder med a

93

en gang p Facebook. Ikke glem den viktige regelen om nne a a frekvensen, og s holde seg til den a Vr hig og takk de som velger flge deg p Twitter, a a eller dine nye venner p Facebook sosiale medier er a sosiale kontakten br vre s personlig som mulig. a Ikke vr anonym mennesker har ikke lyst til ha en a dialog med en logo, men en person. Ikke forsk selge, men la nettverket f informasjon a a og kunnskap om hva dere driver med og ha en strategi for hvordan prospekter kan konverteres til leads og kunder. Den her er vanskelig. . . ikke selge, men informere. . . ikke pushe, men skape pull ikke mase deg frem et salg, men gjre det fortjent til det. . . Legger dere ut en melding p a Facebook som feks er en artikkel om teknologitrender for det kommende og mange kommenterer det har dere da noen aret plan for involvere salgsavdelingen til flge opp de som liker a a konvertere prospekts til leads og s til salg? Dette er en a pull-verden, inbound vil vre den nye trenden for selskaper som har en god sosial mediastrategi! Ikke bruk generiske markedsfringsteknikker, men forsk gjre dialogen s personlig som mulig. Tradia a sjonell markedsfring er i stor grad basert p en-til-mange a som et push-basert og betalt budskap. P Facebook, Twitter a og andre sosiale medier s er omtalen og rekkevidden av dine a aktiviteter frst og fremst et resultat av at mange liker det dere holder p med uavhengig av hvor mye penger dere har lagt i a det. Suksessen er fortjent, ikke betalt og da m ogs andre a a teknikker brukes. Aktuelle artikler: Hvordan m avkastning p Sosiale Medier ale a De este bedrifter er anonyme p Facebook a 32 verkty som holder liv i bloggen min

94

 AppStore for Facebook slik skaper du en skikkelig Facebook-side for bedriften Store forskjeller p tilbud og ettersprsel de este a bedrifter tilbyr ikke hva medlemmene deres vil ha! Markedssjefens guide til Sosiale Medier

Glemte Ski-VM Facebook?

21. februar 2011

Med halve Norge p Facebook er det rart at arrangrene av Ski-VM a ikke har gjort mer ut av mulighetene de hadde! Jeg Liker Ski-VM, men jeg er usikker p hvorfor egentlig, for Facebook-siden deres har a ikke gitt meg eller s mange andre for den saken skyld noen god a grunn til flge med. a

16,500 andre liker ogs Ski-VM p Facebook, men i forhold til hvor a a stor denne folkefesten skal vre er det trist se hvor lite man har a

95

gjort ut av mulighetene som Facebook byr p a. Det er noen linker her, programmet kan man ogs f oversikt over, a a det er laget en fane som heter Video, men det ligger ingen videoer ute, og det er lagt ut ca 40 bilder. Det beste med siden er kanskje fanen som heter Praktisk hvor du kan f mer informasjon om; a Hvor du handler billetter Hvordan du kommer deg opp i kollen Rennprogrammet (igjen) Kulturprogram Pulikumsinformasjo VM i marka og Besk v nettbutikk ar Facebook mulighetenes markedsplass

96

Jeg har nesten 800 venner p Facebook, men bare 12 av disse liker a Ski-VM. Jeg begynte like Ski-VM selv for veldig kort tid siden, ikke fordi jeg a s noen markedsfring av den, eller fant noen andre gode grunner til a ske etter Ski-VM, men rett og slett fordi jeg lurte p HVORFOR a a jeg IKKE hadde sett noe til Ski-VM p Facebook. P TV har jeg a a sett en rekke med reklamer for Ski-VM, uten at Facebook siden har blitt markedsfrt. Jeg har hrt om Ski-VM p radio ogs tror jeg, a a f masse greier i posten (g rett i spla) og sett noen reklamer att ar her og der i aviser osv men aldri sett at Facebook siden til tidens arrangement har blitt nevnt. Har det vrt en sosial media strategi bak Ski-VM? Ski-VM er et kjempearrangement, Ski-VM skal vre en folkefest, en sosial happening s hvorfor har ikke sosiale medier i dag blitt a brukt? Har man strategisk valgt det bort til fordel for tradisjonelle markedskanaler, eller er det som mange journalister sikter mot n a gjort et for d arlig stykke arbeide generelt sett? Har man trodd at

97

nordmenn automatisk ville strmme til Holmenkollen? Det er mange tusen billetter igjen hrer vi p nyhetene, hoteller har mye ledig a kapasitet, og de som trodde de skulle tjene en god slant med penger p leie ut leiligheten sin har n halvvert prisene sine. . . Hvor er aa a publikum? Har alle dratt p hytta si i vinterferien og skal flge Ski-VM p a a 50-tommrn? Hvilke billetter er det som er igjen? Hva koster det her? Kan man kjpe dagspass, ukespass? Blir det bare s kaos i Oslo at alle har rmt? a Jeg vet ikke jeg. . . .personlig har jeg ikke sett en eneste pris blitt nevnt, bare hrt at det er mange billetter igjen! La oss se p Facebook-siden igjen: a

98

Sist lrdag 19. februar la Ski-VM ut en melding en URL til en oversikt p hva man m huske p under VM. Som du kan lese av a atte a kommentarene s er det ere sprsm her, men i dag mandag 21. a al februar st de fortsatt ubesvart. Det er IKKE bra. Hva var strategien ar til arrangrene med sin sosiale media strategi? P nettsiden til Ski-VM a (http://www.oslo2011.no/no/) s ser vi ogs at arrangrene er p a a a Twitter, YouTube og har i tillegg til Facebook satt p et bildearkiv a p Picasaweb. a Twitter-kontoen har blitt lite brukt kun 10 ganger i 2011 og sist gang var 28. januar Det ligger noen videoer p YouTube ikke mange visninger, a mens Det er mange bilder p Picasakontoen, uten at jeg vet hvor a mange som har kikket. Det som sl meg er frst og fremst at de forskjellige kanalene som ar har blitt brukt ikke henger sammen. Det er ikke gjort noen forsk p a skape synergier her. N det ikke ligger noen videoer p Facebook a ar a siden, s er det kanskje fordi man har glemt integrere YouTubea a kanalen feks. Hvorfor er ikke Picasabildene ogs gjort tilgjengelig a via Facebook-siden, og hva var tanken bak Twitter-kontoen med 16 meldinger totalt og kun 360 flgere? Norges beste og strste Facebook-side! Det er lett vre etterp a aklok, og det er ikke meningen virke som a I told you so, men saken er den at Ski-VM har vrt planlagt i lang, lang tid og Facebook sammen med andre sosiale medier skulle vrt tiltenkt fra dag en. Ambisjonene skulle vrt skape Norges strste a Facebook-side den frste med over 500,000 medlemmer minst! Sett gigantiske m og bryt det ned i mindre delm al al. Twitter skulle vrt brukt minst i samme frekvens (om ikke oftere) som radio- og tv-reklame, og med alt skulle vrt integrert med det form skape Norges strste Facebook-opplevelse! alet a Kollen p Facebook a

99

Kollen skulle vrt p Facebook. Konkurranser, tilbudsbilletter, videoa intervjuer av deltagerene, nettmter, diskusjoner, sprreunderskelser, hotell- og reisetilbud, pakkelsninger, rmapakker, med mer. Facebookbrukerene kunne ha blitt motivert til sende inn Kollen-brlet p a a YouTube-videoer med premier som kunne ha vrt billetter til konserten, til middagsbilletter, VIP-plasser, tribune, st aplass, osv. Med en solid strategi kunne vi opplevd alle hydepunktene vi h aper p se i aa Kollen virtuelt p Facebook. a Ski-VM p iPhone a

16. februar dukket Ski-VM appen opp det er bra, men det er jo ALT for sent! Hvorfor kom den ikke mye, mye tidligere, og hvorfor har den ikke blitt markedsfrt bedre? Den ligger n p frsteplass faktisk a a p iTunes, men det er farlig sent komme n Den burde ha vrt a a a. ute for lenge siden og brukt som en aktiv del av markedsfringen. Innholdsmessig s ser det lekkert ut, men jeg kan feks ikke kjpe noen a billetter her g jeg til billettoversikten s f jeg vite hva det koster ar a ar sammen med et bilde som forteller meg at jeg m g til billettservice a a

100

 uten en link som fungerer, s jeg m ut av appen for komme a a a meg til billettservice? Hvor var Ski-VM p Oslo Facebook Event feks? De burde ha vunnet a det burde ha vrt en del av satsningen som sagt skape den strste a og beste virtuelle Ski-VM opplevelsen alt for bygge opp under a selve arrangementet. I stedet hrer vi kun om ledige billetter, d arlig salgsstrategi og ledige hotellrom. Jeg nsker personlig b arrangrene og deltagerene lykke til i dagene ade og ukene som kommer, og h aper det kollektive Norge reiser seg og sttter opp under arets arrangement.

PR, kommunikasjon, markedsfring & sosiale medier

22. februar 2011

Sosiale Medier snur opp-ned p hvordan man tilnrmer seg kundene a p I dag var jeg invitert til Gambit Hill & Knowlton for foredrage a. a litt om mine tanker rundt PR, Kommunikasjon og Sosiale Medier i et B2B perspektiv.

Det nnes svrt f (om noen) skikkelige kundecaser i Norge vise a a til, men som vi feks kan lese i siste utgave av Kampanje mener administrerende direktr i Creo Communications, Kjell S. Rakkenes at 2011 kommer til bli det store gjennombrudds for merkevarea aret og bedriftsblogging. . . og jeg er 100% enig! Med Sosiale Medier f ar

101

bedrifter nye m kommunisere med sine kunder p og kundene ater a a, f nye m bli kjent med sine leverandrer. ar ater a Forutsetningene for nettopp BLI bedre kjent er at bedriftene endrer a sine kommunikasjonsvaner blir mer personlige, mindre anonyme og lsriver seg i strre grad fra kun kommunisere gjennom pressemela dinger og tradisjonelle markedsfringskanaler. P avirkningsstrategi I presentasjonen under har jeg brukt begrepet p avirkningsstrategi i stedet for markedsstrategi, og i det legger jeg bedriftenes egen strategi for hvordan de n ut til sine kunder, hvordan dialogen fanges opp ar og hvordan interesse konverteres til kundedialog og salg. Sosiale Medier er i stor grad i dag overlatt til markedsavdelingene, men hva gjr markedsavdelingen med dialogen og interessen som skapes der ute? Gjennom en god (og integrert) Sosial Media Strategi vil bedrifter kunne skape nye kunder fra inbound-markedsfring (kundene kommer til deg) som s blir konvertert til outband-markedsfring rettet mot a de bedrifter som har vist sin interesse = deltatt i dialogen. Derfor m ogs salg- og markedsavdelinger i strre grad samarbeide omkring a a Inbound- og Outband-aktiviteter. F i dag mange i morgen? a Hva tror dere, er Sosiale Medier for B2B bare noe tull, vil bedriften din etablere en blogg i eller vil dere fortsette som fr? ar Psst fonter og s ant blir ikke like godt tatt vare p av box.net a tjenesten last ned presentasjonen her

Test: Utrolig god Bluetooth for bilen

23. februar 2011

Plantronics K100 m jo vre markedets beste?! Handsfree dvs a kabelsnoren fra Apple er ikke den beste lsningen for en god og ikke minst sikker samtale i bilen!

102

Har du ikke Bluetooth integrert fra fr, og lurer p hva du br kjpe a deg, s kan jeg nrmest garantere for at du kommer til bli veldig a a fornyd med Plantronics K100 produkt! Lekkert design, enkel bruke, a rask til koble seg opp til mobilen din, lang batteritid, liten vekt, a sttte for A2DP og ikke minst GOD hytaler og like god mikrofon. Hovedfunksjoner: Bluetooth for mobilen din til bilen Kan streame og spille av musikk, podcaster, etc fra alle A2DPkompatible enheter feks kan du bruke Plantronics til spille a av GPS-stemmen din. . . Veldig rask pairing mot mobilen din og ikke minst utrolig enkel paire opp til begynne med a a Liten vekt, veier kun 92 gram Utrolig rask lading 45 minutter s var den full-ladet og good2go a

103

 Lang batteritid 15 dagers standby og inntil 17 timer med taletid (har ikke f testet, har ikke snakket s mange timer att a enn i bilen. . . .og ikke ladet opp siden jeg satt den i bilen heller a for over en uke siden) DSP-sty reduksjon Justering av lyd gjres utrolig raskt og enkelt via hjulet som st lett tilgjengelig uten ytte blikket fra veien (god trakkar a sikkerhet) Alt flger med kabel (micro-USB), sigarettenner & bluetooth enhet. Alt i pen forpakning, alt med en god flelse av kvalitet! S over til det ALLER beste! a Til venstre for hjulet er det en liten FM-knapp, og via denne s kan a du overfre lyden fra din mobilsamtale over til stereoanlegget i bilen Standard frekvens er 88,3 hvilket ogs vil bli lest opp til deg p a a engelsk, og via en behagelig kvinnestemme. Samme gjelder forvrig n du sl p K100, blir tilkoblet, g mot tomt batteri, og sl ar ar a ar ar av. . . den snakker til deg, slik at du ikke trenger ytte blikket vekk a fra veien Uansett tilbake til frekvensen 88,3 hvis du ikke vil bruke den, kan du velge mellom mange andre: 88.7, 89.1, 89.5, og 89.9, osv. . . .bare trykk p FM-knappen igjen s skifter den automatisk til neste frekvens. a a Denne funksjonen kan du feks da bruke til spille musikk fra telefonen a din via Plantronicsen og s overfrt via FM til stereon i bilen. . . .og a det fungerer ogs veldig godt! a Konklusjon: Plantronics K100 gjr bortimot samme jobben som integrerte Bluetooth lsninger til nye biler gjr i dag NESTEN men s koster ogs a a denne lsningen forsvinnende lite med sine 650 kroner, sammenlignet med 20 til 30 tusen du m ut med for en integrert-rett-i-rattet-oga stereo-lsning!

104

Plantronics K100 kan jeg anbefale p det ALLER sterkeste faktisk a sjelden jeg blir s positiv til et produkt! a

Bordtelefonen forsvinner og stemmen blir en ingrediens

24. februar 2011

Apps, Sosiale Medier og Smarttelefoner skaper nye kommunikasjonsformer I tiden fr Internett ja, Internett har ikke alltid vrt her var telefoni den dominerende kommunikasjonsformen for bedrifter. Dette har radikalt endret seg, frst med epost, deretter med lynmeldinger og i den senere tid med IP-baserte samtaler over PC og n sist, a men ikke minst med alle former for kommunikasjon utenfor kontoret via Smarttelefoner. De to neste driverene for kommunikasjon vil vre sosiale medier og video alt smeltet sammen, alt levert p en a Smarttelefon slik at du kan fre dialogen med hvem det m vre, atte p hvilken som helst m og det uten m tenke p hvor du a ate a atte a er. Sakte, men sikkert. . . . Er ringemnsteret ditt i dag likt slik det var for 10 siden, 5 ar ar siden, eller kanskje bare 3 siden? Sannsynligheten er stor for at ar den har endret seg du har kanskje blitt mer mobil, skaet deg en Smarttelefon, og p kontoret har dere kanskje skiftet ut den gamle a analoge hussentralen med en IP-telefoni lsning av ett eller annet slag. Bordtelefonen forsvinner, men ikke i dag. . .

105

De este telefonsamtaler er fortsatt ganske s adskilte fra alt annet a du driver med med IP-telefoni har bedrifter f redusert kommuniatt kasjonskostnadene sine, og kvaliteten p samtalene har blitt bedre via a s akalt HD-lyd (G.722) som ikke minst sterkt bidrar til at samtaler over lengre tid for eksempel oppleves som mindre slitsomme rett og slett fordi kvaliteten p lyden gjr det enklere flge med, og holde a a konsentrasjonen oppe. Som sagt, de este samtalene er fortsatt adskilt fra alt annet den er ikke integrert med andre programmer (burde jeg skrive apps..he, he) eller prosesser, s n samtalen er over, er det vanlig at man a ar oppsummerer telefonmtet eller praten med en email, oppdaterer CRM-verktyet, fyller inn timelisten, sender en IM eller foretar en eller annen form for videresending av informasjon ETTER at praten har funnet sted, og med en god del innsats ogs . . (noen som opplever a. at mtereferatet kommer ere dager etterp a?) Unied Communications enhetlig samhandling

106

Et av ankerpunktene til UC er f telefonen integrert med UCa a plattformen, slik at samtalene nettopp blir integrert med andre programmer og prosesser. SIP-baserte telefoner i dag er ikke spesielt dyre, og ikke trenger de lenger vre en desktop-telefon heller de este a UC-produsenter i dag tilbyr ogs IP-telefoni apps til Smarttelefoner a og PC-er. . . . Selv kan jeg ikke huske om det var i 2009 eller 2010 jeg sist brukte en bordtelefon. . . .tror det var i 2009. N skal ikke jeg vre s bastant si at bordtelefonen forsvinner i 2011 a a a eller med det aller frste, for det vil den ikke gjre. Teknologisk sett kunne den saktens ha gjort det, men det tar alltid tid for teknologi og marked nne hverandre. . . ..og modnes sammen, men det meste a tyder p at de este av oss ikke vil ha en bordtelefon i 2015. Ta en a titt p videoen under fra Cisco som eksempel: a Kort oppsummert: Fra 1988 hvor TDMA-teknologien ble utviklet vil verden ha s a mange som 4,9 milliarder mobile brukere i 2015

107

 Mobilnettet vil vre 10x raskere enn i dag, og Smarttelefonene 4x raskere Mobil video vil utgjre s mye som 2/3 av all mobil data trakk, a tilsvarende 75 exabytes = 75 trillioner megabyte = 19 milliarder overfrte DVD-plater I 2015 vil vi overfre mer enn 75 ganger s mye data trakk a over det mobile nettverket som all global IP trakk i 2000! Vi kommer til snakke mindre ogs p telefon, alts . . a a a a. e-Post, lynmeldinger (IM), SMS, Video-samtaler, Video-konferanse, TelePresence, Sosiale medier, chat . . . .. og den vanlige telefonsamtalen. . . . Min p astand er at du allerede i dag bruker mye mindre tid p a snakke i telefonen din sammenlignet med hva du gjorde for bare a noen f tilbake. I det store og hele s kan man enkelt si at stemmen a ar a din ikke lenger er i sentrum av kommunikasjonen. Sagt p en litt annen m tror jeg at veldig mange bedrifter n a ate a fremover vil ha konomi til utnytte de teknologiske mulighetene a fordi prisen p enhetlig kommunikasjon har falt s a apass mye i pris de siste arene. Stemmen din som kommunikasjonsform vil fortsatt vre den foretrukne og primre, men vil i strre grad konkurrere med andre former separat eller i en samarbeidende form. Telefonsamtalen blir en ingrediens Igjen vil mye av dette skyldes adopsjonsveksten av Smarttelefoner og n ogs av digitale padder (iPader). De har begge sttte for a a samtalen, men i tillegg ogs veldig mye mer. CRM-apps, IM-tjenester, a sosiale nettverkstjenester, video og mye mer alt kan lastes ned som apps, og mer og mer vil kunne fungere sammen samtidig. CRMsystemene vil bli mer integrert mot sosiale medier, og det samme med kundekontakt-lsningene. Nkkelen til suksess ligger ikke lenger i f teknologien til fungere, a a a men i f bedriftene til akseptere at kommunikasjon ikke lenger er a a ndvendigvis drevet av telefonsamtalene de er i ferd med bli en a ingrediens, spesielt der hvor samarbeidet er drivkraften til f ting a a gjort (Getting Things Done!)

108

Underskelse: B2B, strategi & utsikter

27. februar 2011

Svar p 10 sprsm vr med i trekningen av mange otte a al, premier! FYI Underskelsen er avsluttet (presentasjonen dukker opp i begynnelsen av april skal bruke resultatene som en del av en presentasjon fredag 1. april). Egen artikkel med noen key ndings kan du nne her ogs a. Underskelsen er 100% anonym, men har du lyst til vre med i a trekningen av premiene under, s sender du meg en mail til hpnhana sen@gmail.com sammen med kodeordet som du nner p siste a sprsm alet Trenger hjelpen din for bruke i et senere foredrag resultat og a presentasjon vil jeg selvsagt legge ut her p HansPetter.info i all sin a helhet s her snakker vi om hjelp til selv-hjelp! P forh takk for a a and bidraget! PS: Bruk iPad eller PC/MAC og browseren din til svare p una a derskelsen fungerer ikke direkte fra iPhone appen (Underskelsen er integrert direkte i artikkelen, og dette fungerer ikke (ash issues kanskje) fra appen. . . .)

Samtlige premier er sponset av Trend Distribution Nordic Where innovation starts

109

Create your free online surveys with SurveyMonkey, the worlds leading questionnaire tool.

Sosial Kommunikasjon gir eektiv Inbound & Outbound resultat

28. februar 2011

Sosiale medier blandet sammen med enhetlig samhandling vil maksimere ROI p b markeds- og salgsarbeidet N sosiale medier brukes a ade ar for skape kt interesse og dialog . . . og dette integreres i salgshvera dagen hvor bedrifter i dag bruker enhetlige samhandlingslsninger, s vil tilbud og ettersprsel mtes p en helt ny m Sosiale medier a a ate. blandet med enhetlig kommunikasjon vil fre til forsterket merkevare og kt omsetning. Sosial Media Skepsis Grunnen til at bedrifter i begrenset grad har begynt bruke sosiale a medier i sin egen hverdag, kan selvsagt vre mange. En av arsakene tror jeg at mange bedrifter frst og fremst er opptatt av salg omsetning & fortjeneste og kanskje ikke helt har troen p kt salg via a blogging, Facebook, Twitter og andre sosiale medier. .. P den andre a siden av bordet sitter markedsavdelingen de BRUKER penger penger p ting som ofte er vanskelig m en reel eekt av. . . ? a a ale

Sosiale medier skaper dialog konsekvensen er salg. Sosiale medier havner som oftest hos markedsavdelingen noen ganger hos support avdelingen ogs etter at markedsavdelingen har overfrt a,

110

sosiale medier dit. . . Poenget er at sosiale medier havner som oftest hos markedsavdelingen fordi det har navnet medier i seg og da br det jo hre til der ogs eller? a, Wikipedia synes jeg har en god denisjon av sosiale medier: Sosiale medier deneres av de forskjellige aktiviteter som integrerer teknologi, sosial samhandling og konstruksjon av ord, bilder, video & lyd. P bakgrunn av dette kan man kanskje si/konkludere med at sosiale a medier er ikke en markedsfringskanal men en p avirkningskanal hvor resultatet av dialogen, frer til salg hvis p avirkningen fungerer. . . . Dette hres jo veldig ut som enhetlig kommunikasjon Unied Communications? Forskjellen er kanskje at dialogen initieres p en annen a m uten en kjent mottager kanskje? Du ringer ikke p m a, ikke ate a af sant du har et telefonnummer du skal bruke n du skal n noen ar a eller en mail adresse, mens med sosiale medier vet du ALDRI hvem du vil hre fra! Enhetlig kommunikasjon Unied Communications i Norge omtalt som enhetlig kommunikasjon har som form smelte sammen forskjellige kommunikasjonsmeal a toder. Via sosiale medier og nettverk har vi n f en rekke nye a att kommunikasjonsplattformer boltre oss p kommunikasjonsplatta a former som ikke lenger bare hrer hjemme hos markedsavdelingen (bare). Inbound & Outbound Der hvor vi i enhetlig kommunikasjon snakker om kommunikasjon (av forskjellige slag) med folk vi kjenner kunder vi skal selge til (outbound markedsfring) vil sosiale medier i mange tilfeller vre en dialog og kommunikasjon med folk som man kanskje IKKE kjenner, men som kanskje vil bli bedre kjent med deg og som har vist det via Facebook siden til bedriften din at de liker deg J . . . .. Dette er med andre ord kunder som kanskje vil KJPE av deg (inbound marketing).

111

Samhandling mellom salgs- og markedsavdeling = suksess Som med alt annet m det vre en god plan bak en sosial media a strategi men det tar vi ikke her (omtalt det mange ganger tidligere p bloggen ogs men for lykkes med en sosial kommunikasjonsa a), a strategi m det foreligge en god plan p hvordan inbound leads (som a a markedsavdelingen fanger opp for eksempel) Likes Tweets Facebook kommentarer Blogg kommentarer . . . som dernest overfres til outband aktiviteter som feks Telemarketing eDM & DM Seminarer, Roadshows, events Med en god overfring (stafettpinne) fra markedsavdelingen til salgsavdelingen vil en potensiell kjper bli solgt til med andre ord godt jobbet av markedsavdelingen, godt jobbet av salgsavdelingen og en god avkastning p markedsfringen. a

Slik kan du enkelt & billig f din egen iPhone a app

28. februar 2011

Helt gratis er det kanskje ikke, men det nnes rimelige alternativer til utviklerselskap for lage din egen app! Har du lyst til f deg din a a a egen app kan det for ta tid og koste mye penger, men heldigvis nnes det ogs rimelige alternativer. a

112

Natt til fredag 25. februar var min egen app godkjent av Apple, og s dagens lys. For meg var dette ganske s stort og jeg m si a a a jeg var faktisk veldig stolt over ha f det her til. Ikke kostet a att det meg s mye penger her og det trenger det ikke gjre for a a deg og din bedrift heller. Via nettjenesten AppMakr.com og en tidligere arbeidskollega med App Developer konto klarte jeg faktisk a f lansertHansPetter.info som iPhone app helt gratis! a Bruk feks QR-koden her med din iPhone for laste ned HansPeta ter.info appen. AppMakr.com fra 0 til 999 dollar

La det vre sagt med engang AppMakr.com passer ikke for a lage alle former for apps frst og fremst en app som enten baserer innholdet p a: RSS-feeds

113

 Eksisterende HTML-kode Bilder Video eller Podcasts Hvis du har en blogg, en hjemmeside eller har annet digitalt innhold du nsker dele via en iPhone app s er AppMakr b enkel, rask a a ade og kan til og med vre helt gratis bruke. I mitt tilfelle ble det helt a gratis fordi jeg kunne bruke AppMakr.com til utvikle selve appen, a og s min gode venn og tidligere kollega Lars Olaussen med sin App a Developer konto til f appen publisert. a a Det nnes derimot to andre alternativer: Gratis utvikle, mens 99 dollar hvis du m kjpe deg en App a a Developer konto 999 dollar for f AppMakr.com tjenesten til gjre alt for deg a a a Begge alternativer er utrolig mye billigere enn hva jeg hadde f av att tilbakemelding av et par norske utviklerselskap n jeg hadde sjekket ar med de. De ville ta mellom 150,000 til 200,000 kroner ble jeg fortalt! Alt er gjort i en fei! Utformingen av din egen app via AppMakr.com er unnagjort relativt raskt og veien mot et ferdig produkt er relativt intuitivt:

114

Som menyen verst p bilder illustrerer s beveger du deg gjennom a a prosessen, tilpasser appen din slik du vil ha den, med innhold, menyknapper, logo, fargevalg, annonseringsvalg, push-meldinger, med mer. AppMakr inneholder det meste selv, men du kan ogs gjre dine egne a tilpasninger laste opp dine egne menyknapper (for skape en app a som kanskje mest av alt ligner p din egen blogg eller hjemmeside. a N alt av innhold og look&feel er p plass, kommer du til ar a selve publiseringen: Hvis du vil kan du ta en kikk og teste ut simuleringen av iPhone appen over ved klikke p den linken her: http: a a //appma.kr/dMxfCO

115

Som du kan se av Your AQI Score verst s ligger appen slik den a ser ut her ann til bli godkjent. Med ere tabs dvs menyvalg vil a sjansen ogs ke deretter, noe som var avgjrende for at min egen a app ble godkjent. Notications dvs push meldinger kan du ogs bruke her, meldinger a du sender ut til de som har lastet ned appen din. For 50 dollar (PayPal betaling feks) f du hele 50,000 push meldinger som du kan sende ut, ar n du feks har nye artikler, nye tweets, nye videor, etc, som du vil at ar dine lesere br sjekke ut. Under Monetize kan du velge mellom forskjellige annonseringslsninger jeg valgte AdMod til HansPetter.info og valgte deretter de mest relevante annonse-kategoriene jeg ville bruke hvor du her kan tjene penger basert p hvor mange ganger dine annonser blir vist. . . Jo ere a som bruker appen din, jo mer penger vil du kunne tjene med andre ord, Til syvende og sist s er det da tid for publisere appen din, og da a a kan du velge mellom la AppMakr.com gjre hele jobben for deg for a 999 dollar, eller gjre det gratis selv gitt at du har en app developer konto. Har du ikke det kan du etablere en konto for 99 dollar!

116

Ikke dyrt, ikke vanskelig, og en god app kan det bli gitt at du har innhold som passer til hva for app AppMakr.com kan lage for deg! Det blir som jeg alltid sier Innhold er helt avgjrende, innhold er konge, president og pave! Utfordringen er herved ikke det f laget a a app, men lage innholdet som gjr appen attraktiv. a Lykke til!

Er luften i ferd med g ut av a a GroupOn-ballongen?

2. mars 2011

75% av alle GroupOn tilbud i februar var myntet p kvinner og da a takket jeg for meg! Jeg har frt statistikk over alle tilbudene GroupOn har kommet med i februar, og med 3 tilbud om dagen, hvor nesten alle er myntet p kvinner i form av helse, hudpleie, mat og klr blir a det bare ikke intr fortsette med mitt medlemskap! a Av totalt 60 tilbud i februar var det (for min del) altfor mange uintr tilbud til at jeg gidder mer SPAM blir det her for meg, og det holder ikke lenger kun skille tilbud p by. . . .. a a

Mangel p allsidige tilbud a

117

For kort tid tilbake ble det skrevet mye om GroupOn, og Google var p sin side klare for bla opp utallige milliarder for sikre seg a a a felleskjps-tjenesten. GroupOn takket nei, og Google er godt i gang med lage sin egen a lsning. Samtidig venter kanskje mange nordmenn p at Facebook a Places Deals skal rulles ut i Norge, men personlig har jeg liten tro p at den vil bli helt den store suksessen. Kaebarer, restauranter, a kino og et par andre kommersielle aktrer vil kanskje prve seg, men det blir for mye styr handle dealer p denne m a a aten, derfor likte jeg i utgangspunktet GroupOn. Enkelt og raskt, men kanskje altfor dyrt for de som tilbyr! Dealen m vre ekstrem god og GroupOn a tar seg godt betalt, derfor tror jeg feks at denne suksesshistorien med frisren som plutselig hadde oppdrag langt ut i 2012 smakte litt d arlig. . . og det er kanskje derfor det har kun vrt 4 frisr tilbud i februar hvor de este var knyttet til hairextensions! Det samme ser vi gjentar seg p klr jeg brukte noen kroner selv a og kjpte meg et gavekort p et par jeans, noe jeg sannelig ikke var a alene om. . . .det var frste og siste gang jeg s det tilbudet dukket opp. a Da blir det mat og helse som st igjen som de to strste tilbudene ar tilbud som n ut til mange, og som helt sikkert ogs smaker bedre ar a for tilbyder. . . for meg blir det litt fattig innhold, og da gir jeg meg. Hvor er mobiloperatrene, hvor er retailkjedene, den billige PCen, mbler og alle andre tilbud jeg kunne vrt intr i. Gi meg gjerne tilbud

118

p parfyme, klokker, smykker, dresser, med mer i dag blir det rett a og slett innholdslst og de alle emailene treer meg ikke p noen som a helst m ate! Jeg var ikke alene Etter ha seilet p en sinnsyk medgangs-blge kan det vre ting som a a tyder p at jeg ikke alene om melde meg ut av GroupOn hysteriet. a a Omsetningen falt i februar med over 40% fra januar, toppsjefen i GroupOn har sluttet ogbedrifter rmmer tjenesten fordi det rett og slett koster mer enn hva det gir.

Hva med deg, bruker du GroupOn ofte som en forbruker og tilbyr du dine produkter via GroupOn som en bedrift?

Konferanse: Praktisk bruk av Sosiale Medier i Oslo & Stavanger

2. mars 2011

Dette er konferansen for deg som vil lre mer om mulighetene og utfordringene sosiale medier byr p a.

119

Positiv Opplring arrangerer konferanse om Sosiale Medier for bedrifter i Oslo og Stavanger, og dette skal jeg f med meg! a Det er mange seminarer, workshops og konferanser om Sosiale Medier, men jeg synes konferansen til Positiv Opplring skiller seg ut i positiv (noen som tok den..he, he) grad p mange m a ater: De tar for seg Sosiale Medier fra et bedriftsperspektiv og peker like mye p mulighetene som utfordringene. a Agendaen er srdeles god med mange dyktige foredragsholdere som vil lre oss mer om lover og regler, analyse og ROI, kundecaser og ikke minst hvordan en god markedsfringsstrategi krydret med overv aking kan gi suksess! Sosiale Medier er mer enn bare Facebook! For mange bedrifter i dag er Sosiale Medier kanskje synonymt med Facebook, og som jeg har skrevet mye om tidligere er det ogs mange a som b opptrer anonymt kombinert med en Facebook satsning som ade ikke er integrert med resten av virksomheten. For det frste er ikke Sosiale Medier kun Facebook, men en rekke tjenester, som jeg ser

120

frem til lre mer om og ikke minst er jeg intr i lre mer om a a hvordan andre bedrifter opplever en integrert tilnrming til v nye ar digitale hverdag, med mer fokus p Twitter, YouTube og ikke minst a blogging som jeg forventer mange bedrifter vil begynne bruke for a a f eektivt demonstrert strategier, tanker, ideer, trender og en mer a personlig ttsj over hva ledelsen tenker og gjr for sine kunder. Last ned hele programmet til konferansen her! Positiv Opplring beskriver konferansen slik p sin egen a hjemmeside: Du vil lre om praktisk bruk av sosiale medier og hvordan du kan overv hva som blir sagt og skrevet om din bedrift p internett, samt ake a hvordan du kan m eekten av sosiale medier. I tillegg vil du f en ale a innfring i hvordan du br forholde deg til juridiske sprsm som al opphavsrett, andsverk og plattformenes egne reglement. Du vil ogs f a a servert inspirerende suksesshistorier, og deres erfaringer med bruk av sosiale medier. Midt i blinken for min egen B2B underskelse! I disse dager kjrer jeg en egen underskelse myntet p b2b-bedrifter a omkring sosiale medier, markedsfring, strategi, trender og vekst, og jeg er selvsagt spent p se sluttresultatet av denne underskelsen aa oppimot hva denne konferansen vil gi av svar. Hvis du ikke allerede har svart p min underskelse s h a a aper jeg du kan sette av et par minutter p svare p 10 sprsm aa a al det er ogs noen premier vinne, og resultatene vil jeg a a ogs publisere i etterkant! a Jeg har selv meldt meg p i Oslo den 24. mars, mens konferansen a ogs blir arrangert i Stavanger 29. mars. a Meld deg p her kanskje vi trees a

121

Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder

3. mars 2011

QR-koder kan brukes til s mangt salg, markedsfring, URL-kobling a med mer. Inntil nylig rynket jeg p nesa n jeg hrte om QR-koder, a ar for hva var egentlig vitsen tenkte n jeg. Frste gangen jeg s det (sent a a ute tenker jeg) s var det knyttet til Android Market og nedlastning a av apps til Android sine Smarttelefoner. Ok, og hva s tenkte jeg. . . . a Neste gang jeg kom over QR-koder igjen var det knyttet til en geotjeneste som het GeoToko, og som jeg behrlig dekket i enbloggpost om hvordan man kunne lage markedsaktiviteter som skilte seg ut.

Denisjon p QR-Koder a Som alltid n noe trengs deneres s sjekker jeg ut Wikipedia som ar a a kort forklart beskriver QR-koder som en todimensjonal strekkode. QR-koder ble utviklet i Japan p 90-tallet, men har ikke sl til a att fr n de siste a arene med veksten av Smarttelefoner med kameraer og GPS bla. Enkelt forklart s kan visualisering av en QR-kode initiere eller sette a i gang en handling som kan vre s mangt: a

122

 Starte opp en web leser til peke p en spesikk side a a Sjekke inn p Gowalla, FourSquare og andre Geo-baserte tjenesa ter Sette i gang nedlastning av en app Laste ned et visittkort Initiere en telefonsamtale eller sende en SMS Peke mot en video p YouTube eller andre video-tjenester a Registrere seg p et arrangement a Registrere seg for delta p en konkurranse a a Linke opp mot Facebook- eller Twitter-prolen din Linke opp mot et spesikt og eksklusivt tilbud . . . .eller feks slik forfatterenNatascha Kampusch har gjort i sin bok 3096 dager hvor hun har lagt til en QR-kode p slutten av a hvert kapittel som vil gi leseren tilgang p ekstramateriale. Natascha a Kampusch ble kidnappet i 1998 og holdt fanget i 3096 dager.Sjekk ut Cappelen Damm sin dekning av boken for mer informasjon!

123

Bruken av QR-koder har ogs spredt seg markant den siste tiden. a Ser man en reklame med en QR-kode s blir man nyskjrrig og har a lyst til sjekke hva som skjer n QR-koden skannes slik som a ar dette kreativet eksemplet fra KPMGs gigantiske reklame poster p a Gardermoen:

124

Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder: Det nnes mange m lage en QR-kode p de aller este er ogs ater a a a helt gratis, og svrt enkle bruke, som feksKaywa sin QR-Code a Generator:

Personlig bruker jeg QR-Generator for Mac som jeg lastet ned via Apple sin Mac App Store - denne koster noen kroner, men er verdt kronene i forhold til at den er svrt enkel bruke, og krever a heller ingen Internett-forbindelse.

125

N jeg lanserte min egen iPhone app som den frste bloggen med ar egen iPhone app i Norge s brukte jeg QR-koder til markedsfre a a og promotere appen via Twitter og Facebook slik som her:

QR-koder er enkelt ta i bruk, enkelt for mottager bruke men det a a beste er kanskje det at en QR-kode pirrer nyskjrrigheten og nettopp derfor br dere tenke ut kreative ideer for hvordan dere selv kan bruke QR-koder for tiltrekke dere kundenes oppmerksomhet a

Cappelen Damm lanserer bokhandel p a lesebrett

3. mars 2011

Som frste norske forlag lanserer Cappelen Damm bokhandel p lesebrett. Som frste norske forlag lanserer Cappea len Damm, gjennom Digitalbok.no, bokhandel p lesebrett. a Med ett klikk kan man handle bker rett fra brettet, i lpet av 60 sekunder vil boken vre lastet ned og klar for lesing. Torgrim Eggens bestselgerroman Trynefaktoren er gratistilbud i lanseringsperioden. Med denne nyvinningen har vi laget en lsning som mange e-boklesere har etterspurt og som vil bidra til at ere n vil ta i bruk ea bokteknologien, sier direktr isten Wahl. Amazon har vrt tilnrmet alene om en slik lsning s langt og primrt for engelskspr a aklige bker, men n kan norske boklesere f det samme for b norske og a a ade engelske bker.

126

Eget lesebrett for 1899 kroner Forelpig er lsningen lagt ut p et kvalitetsbrett som vil koste 1899 a kroner. Brettet har Wi-Fi (tr adlst nettverk), touchskjerm og kapasitet for nrmere 2000 bker, med utvidet minne inntil 8000 bker om man skulle ha behov for det. Nedlastede bker vil ogs vre tilgjengelig a p kundens PC og gir gjennom et sikkert bokarkiv. a Ogs til iPad a Bker er ogs tilgjengelig for iPad via Bluere Reader kombinert a med Adobe Digital Editions (ADE)-kryptering.Les mer om fremgangsm aten her. Cappelen Damm ved Digitalbok.no tar p denne m a aten en ny og klar ledelse i det norske e-bokmarkedet. Butikken har i dag vel 500 norske titler tilgjengelig og 58 000 engelske. N bokdatabasen ar apner 1. april, vil ere norske bker vre tilgjengelig p Digitalbok.no. a I lanseringsperioden vil Cappelen Damm i samarbeid med forfatteren Torgrim Eggen gi romanen Trynefaktoren til alle som registrerer seg p Digitalbok.no. Boken vakte begeistring da den kom ut frste a gang med sin velopplagte og rammende satire over det norske politiske miljet. En stor attraksjon for engelsk- eller franskspr aklige lesere er de enorme mengdene klassikere som ns laste ned gratis, sier Torgrim Eggen. a P norsk har vi praktisk talt ingenting, og det er synd. Et lesebrett er a en investering, tross alt.

127

Workshop: Vet du hva folk sier om deg?

3. mars 2011

Lr deg hvordan du enkelt og rimelig kan overv og m ake ale din sosiale mediasuksess. Skal man lykkes med sosiale medier m a man flge med p dialogen, og m hvordan din bedrifts dialog og a ale kommunikasjon mottas.

Sprout Social er et rimelig og brukervennlig verkty for overv a ake samtalene p Facebook, Twitter, LinkedIn, brukerforum, blogger med a mer. Prismessig er Sprout Social ogs veldig attraktivt, og du kan a registrere en 30 dagers prveversjon gratis, og senere oppgradere til to forskjellige varianter avhengig av hva du trenger; - 9 dollar for en Go Pro utgave, og - 49 dollar for en Go Business versjon. Det eneste du trenger for bruke Sprout Social er en PC med en web a browser og Internett-forbindelse og med et veldig godt grensesnitt s a er terskelen lav for begynne og ditto lav for fortsette a a Bli med p en eektiv og spennende 3 timers workshop som vil raskt a f deg p plass klar til ta del i den raskt voksende sosiale media a a a utviklingen.

128

Vr rask med melde deg p frstemann til mlla, og kun 12 a a plasser! Agenda: Jeg har brukt Sprout Social i lengre tid selv n og vil ta dere igjennom a, en kort introduksjon til sosiale medier, verkty og tjenester, dialog og kommunikasjon og hvorfor nettopp Sprout Social er verktyet som utgjr den viktige forskjellen mellom suksess og ikke. Dernest vil jeg demonstrere bruken av Sprout Social, ta dere igjennom grensesnittet, funksjonene fr vi avslutter kvelden med sette opp a deres egen konto, og s prve ut noen av funksjonene for gi dere a a ndvendig kunnskap og grunnlag til lfte deres egen sosiale media a satsning til det neste niv aet. Les mer om Sprout Social her fra en tidligere bloggpost om tjenesten - og sjekk gjerne ut Sprout Social her. N og hvor: 6. april 1700-2000. Hos Centerpoint i Lille Grenar sen 7 Kostnad: 1,500 per deltager kun plass til 12 deltagere! Ta med PC! P amelding: Klikk her for melde deg p a a PS: Kurset er kansellert grunnet lav p amelding!!

Slik kjrer du lovlige Facebook-konkurranser

4. mars 2011

Nye regler gjr det enda enklere vre innenfor lovverket til Facebook a & Norge

129

NB: Oppdatert etter nye Facebook-regler fra 11. mai 2011! Det er mange som har kjrt ulovlige Facebook-konkurranser, og de este har (heldigvis) kommet unna med det. I vrste fall blir Facebooksiden din stengt og slettet, men enn s lenge har de este f en a att vennlig melding om avslutte konkurransen og lre seg hvordan a reglene til Facebook fungerer n det kommer til hvordan man kjrer ar konkurranser. Amerikansk advokat-tekst er ikke alltid enkelt forst a a Sjekk ut Facebook sin egen side som omfatter deres Promotion Guidelines! I korte trekk kan dere forholde dere til flgende VELDIG enkle regel: Det er IKKE lov til kjre NOEN form for konkurranse eller prea miering direkte p Facebook-veggen. Derimot har de nye endringene a frt til at du n HAR lov til fortelle dine medlemmer HVA som a a har blitt vunnet direkte p veggen. Navnet p vinneren kan nevnes a a p veggen, men vinneren m ikke kontaktes for informeres om at a a a vedkommende har vunnet via Facebook meldinger, chat, etc, men p a egen blogg, hjemmeside, mail, tredjeparts applikasjon eller p andre a m ater..

130

 ALLE former for konkurranser MA kjres via tredjepart-apps som er integrert p Facebook siden. Alternativt kan du MARKEDSFRE a en konkurranse direkte p veggen og kjre den via egen blogg eller a hjemmeside, og som sagt IKKE DIREKTE P FACEBOOK VEGA GEN DIN! Strengt & Enkelt Thats it s enkelt er det! Ingen form for konkurranse, premiering, a k aring eller noe som helst som kan minne om en konkurranse er lov a kjre direkte p veggen! Hos Facebook s blir en promotion denert a a som en Sweepstake, Contest eller en Competition og Facebook oppsummerer disse denisjonene slik p sin egen side: a A sweepstakes is a promotion that includes a prize and a winner selected on the basis of chance. A contest or competition is a promotion that includes a prize and a winner determined on the basis of skill (i.e., through judging based on specic criteria). Du kan n kjre en sweepstake i Norge hvor en tilfeldig deltager vinner a en sweepstake som feks kun er tilgjengelig for de som Liker siden din. Alt som har med konkurranse, sweekstake og andre kampanjer a gjre M kjres via en tredjeparts applikasjon. rsaken er egentlig A A veldig enkel Facebook vil ikke havne i en situasjon hvor de st i ar midten i en krangel! Enklere regler, enklere kjre lovlig! a Tidligere var det heller ikke lov i Norge kjre s a akalte Sweepstakes hvor man trakk en vilk arlig vinner basert utelukkende p medlemsskap, a men det er det ogs endret p n Facebook har gjort reglene noe a a a. enklere forholde seg til INGEN konkurranse direkte p Facebook, a a men via tredjeparts, annonsering av hva som har blitt vunnet er n lov a kjre ut direkte p veggen, og utover det blir du selv holdt ansvarlig a a for holde deg innenfor norske regler i forhold til den kampanje eller a konkurranse du kjrer! Her er 10 forslag p tredjepart apps for kjre en kampanje a a eller konkurranse p Facebook: a

131

 EasyPromos denne har jeg brukt selv et par ganger gratis frste gangen 15 dollar deretter per kampanje. Veldig enkel! Wildre Fanappz BuddyMedia Votigo Bulbstorm NorthSocial Bruker NorthSocial selv, og synes de leverer et srdeles godt produkt. Bttevis med Facebook-apps til en veldig billig penge. Sjekk ut http://www. Facebook.com/HansPetter.info s kan du se fem forskjellige NorthSocial-Apps jeg har brukt a selv. ContextOptional MomentusMedia Strutta

132

Jeg har tidligere skrevet omAppBistro som er en App Store for Facebook apps her kan du nne et vell av apps som kan forbedre og utvide din Facebook side slik at den ikke bare skiller seg ut, men gir dine medlemmer det de er ute etter eksklusive nyheter, tilbud, informasjon, video en opplevelse de ellers ikke ville f att om de kun beskte hjemmesiden din! Les ogs tidligere bloggpost a omforskjellene mellom hva som tilbys og hva vi vil ha apps til Facebook vil kunne tette dette hullet. Konklusjon: Konkurranser M og SKAL kjres UTENFOR Facebook veggen A dermed basta Det nnes derimot et lite smutthull som alltid du VIL f lov til a a gjre mer som du vil hvis du er villig til betale for det. . . minimum a 10,000 dollar krever Facebook for kjre en Lik oss for vinne en a a premie . . . cash is king!

Topp10 leste artikler i februar

5. mars 2011

At Ski-VM kanskje glemte Facebook gikk rett til topps over de mest leste artiklene mine. Mye skrive om i februar, og mye ble ogs lest a a HansPetter.info bloggen fortsetter vokse, og i februar kk jeg ogs a a gladmeldingen om at jeg n var rangert som en avTopp10 teknoa logiblogger av Cision, som dere kan se her!Det som kanskje er ekstra hyggelig lese p denne oversikten er at mine gode venner i a a Mobizmag-miljet ogs er representert p denne Topp10 listen: a a Anders Brenna #4 GauteWeb #5 HansPetter.info #6 Jeg har vrt i kontakt med Cision for hre deres denisjon av a teknologi, da feks jeg og ere andre p denne topp 10 listen skriver a kanskje mest om andre ting enn teknologi. . . de har valgt ikke lage a

133

for mange lister og har innlemmet digital kommunikasjon, sosiale medier & teknologi i en og samme liste Anyways her er hva dere leste mest i februar 2011:

Glemte Ski-VM Facebook? Uskrevne regler for lykkes med sosiale medier a Slik nner du de beste apps til iPhone, iPad, Android & Windows Phone 7 Slik kan du skape gode interaktive foredrag ROI p Sosiale Medier a De este bedrifter er anonyme p Facebook a Social Media Release Push vs Pull Pressemelding Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto PR, kommunikasjon, markedsfring & sosiale medier

134

 Nye svitsjer fra Cisco setter ny standard for lav kost og hy ytelse

Ny norsk jakt-app for iPhone

7. mars 2011

Med iPhone appen Jaktkalender har du informasjon om jakttider p alle jaktbare arter i Norge tilgjengelig p mobia a len. Lurer du p n elgjakta starter i Hedmark, eller hvilke a ar unntak det er ved jakt p lirype i Finnmark og Troms? N a a kan du laste ned din egen jaktkalender som gir deg detaljert informasjon om jakttidene p alle jaktbare arter i Norge. Du kan lete under a artskategoriene, eller bruke skefeltet for nne informasjon om dyret a du nsker jakte p Du nner informasjon om jakt i alle fylker, med a a. alle unntak.

Hvert betaler 190 000 personer jegeravgift i Norge. Det betyr ar at det er mange som vil ha nytte av Jaktkalenderen. Elgjakt er

135

mest populrt, og denne typen jakt har derfor en mer detaljert fylkesoversikt, s at man lett kan nne informasjon om det omr ann ade der man har jaktrettigheter eller har leid vall, sier utvikler Tobias Bck. Fakta om Jaktkalender: Informasjonen er hentet fra lovdata.no og er gjeldende fram til 31. mars 2012. All informasjon er lagret i applikasjonen, s du er ikke avhengig a av internettilgang. Har informasjon om jakttid p 57 arter. a Applikasjonen kan lastes ned under navnet Jaktkalender i App Store. Jaktkalender er utviklet av Tobias Bck og kan lastes ned her evnt via QR-koden under:

136

FourSquare doblet siden lanseringen av Facebook places

9. mars 2011

Facebook Places har s alangt ikke vrt en krok p dra for konkurrerena de sjekk-inn tjenester! I januar skrev jegHar du sjekket inn en bloggpost som tok for seg sjekk-inn tjenester som Gowalla, FourSquare & Facebook places. Vi i Norge er sammenlignet med mange andre europeiske land langt mer ivrig p fortelle v venner aa are og bekjente hvor vi er av en eller annen grunn. Jeg sjekker inn selv, sjelden p Facebook places, men for det meste p Gowalla som a a samtidig sjekker meg inn p FourSquare. . . .hvorfor vet jeg egentlig a ikke, og jeg gleder meg til disse tjenestene blir kommersialisert. Norge strst p sjekk-inn? a

Det er mange av oss som sjekker inn p yplasser og generelt a kan man kanskje si at antall sjekk-inns p en yplass kan reektere a hvor stort slike sjekk-inn tjenester er. Kan man p denne bakgrunnen a kanskje si at Norge er 7 ganger strre enn Belgia, og mer enn dobbel s a stor som Danmark? Kanskje, kanskje ikke, men en form for indikasjon gir det oss uansett. Gi meg en belnning for sjekke inn! a Jeg gleder meg til at jeg faktisk blir belnnet for at jeg sjekker inn noe som egentlig skulle bare mangle gitt det faktum at min sjekk-inn har en stor og viktig markedsfringsverdi for de bedriftene jeg forteller omverden om at jeg er hos!

137

FourSquare dobling

Med 600 millioner brukere s har sikkert Facebook Places ere brukere a enn FourSquare, men personlig er jeg strre fan av FourSquare og Gowalla fordi de KUN driver med sjekk-inns og det gjr de ogs a veldig bra. Med Facebook Places blir det (for meg) altfor mange klikk, og det gir meg rett og slett for lite det er kanskje derfor jeg heller ikke tror s mye p Facebook Places Deals men andre tjenester a a som helst er integrert med Facebook Hva med deg bruker du Facebook Places Gowalla FourSquare Andre . . . .eller ser du ikke poenget?

138

Android Market snart strre enn AppStore

10. mars 2011

Antall apps p Apple sin App Store er n bare 40% strre enn Android a a Market! I oktober i fjor mindre enn seks m aneder siden var Apple sin App Store nesten 3 ganger s stor som Android Market. I dag a er forskjellen p 40%, s i lpet av et par m a a aneder vil Android ogs a vre strst p antall apps og ikke bare antall solgte telefoner a

Det mest imponerende er vel kanskje veksten Android har hatt p ett a fra 30,000 apps i mars 2010 til nesten 300,000 i en tidobling ar ar med andre ord. . . og det p et relativt hyt volum. . . Windows Phone a 7 har jo tross alt 9 doblet seg p mindre enn et halvt men det fra a ar, et veldig lavt niv i utgangspunktet. a

B2B-underskelse om sosiale medier, vekst, markedsfring, med mer. . .

14. mars 2011

Svarene er registrert og vinnere er trukket! Jeg har ere foredrag fremover som omhandler strategier, forventninger, markedsfring &

139

sosiale medier og nsket i den sammenhengen deres tilbakemelding p a temperaturen i dag og videre i 2011. P kort tid kk jeg inn over 120 a respondenter, og svarene deres vil komme godt med, s tusen takk a for bidraget!

Som takk-for-hjelpen hadde jeg f ere premier fraTrend Distriatt butionsom n har blitt trukket ut blandt de som sendte meg en mail a i etterkant av ha besvart alle 10 sprsm a alene. De som vant har mottatt en mail fra meg, mens de som ikke vant denne gangen takker jeg igjen for hjelpen! Vinnerene trukket med Dice HD for iPad

140

For trekke vinnerene p riktig m satt jeg alle navnene opp i et a a ate regneark og dernest brukte jeg gratis appenDice HD til iPad fra MotionX for sl terning. a a Frste vinneren trakk jeg med en terning, andre vinner med to terninger, tredje med tre, fjerde med re og femte vinner med fem terninger. Av 120 deltagere mottok jeg 28 emailer. Vinnerene ble mottatt mail nummer 1, 10, 13, 15 og 25. Resultatet av underskelsen Underskelsen i sin helhet skal brukes som en del av en presentasjon jeg skal holde under Cisco sitt Partner arrangement i Oslo frste april er du en Cisco Partner br du denitivt f med deg Cisco Partner a Day og da ikke kun for f med deg denne presentasjonen her, a a men hele den spennende dagen som i sin helhet er skreddersydd for ke kompetanse og forst a aelse for Cisco og Cisco sine nettverks- og kommunikasjonslsninger. For mer informasjon og p amelding til Cisco Partner Day s kan du a klikke p linken her! a

141

En liten avslring Av 120 svar s kan jeg avslre s mye at det er en god spredning av a a store og sm selskaper. 55% av selskapene har frre enn 100 ansatte. a 64% av alle selskaper bruker sosiale medier i liten eller ingen grad. 82% av alle selskapene bruker aller minst video som en del av sin kommunikasjonsstrategi, mens 37% bruker Facebook aktivt. Under 10% av selskapene har egen bedriftsblogg. Etter endt presentasjon frste april vil hele presentasjonen og underskelsen bli publisert i sin helhet, s fortsett flge med p a a a HansPetter.info. Takk igjen for hjelpen!

Vi sker og srfer nner vi deg?

15. mars 2011

Hvis selskapet ditt ikke er kjent for alle, og du ikke er nne n folk a ar sker, s er det ikke lett lykkes! Det er primrt to ting vi gjr n a a ar vi er p Internett; a Vi sker (de este av oss bruker Google), eller s vet vi hvor vi a skal, s a Vi srfer inne p HansPetter.info feks hvor vi kanskje ogs a a sker. I dag med Internett tilgjengelig overalt, og p hva som helst s a a er vi som enkeltperson og individ enormt priviligerte ved at vi sitter med fryktelig mye makt, makt til nne frem til det vi sker, og a makt til velge fra utallige leverandrer hvor vi vil handle i inna og i utland! Som tilbyder er dette b en kjempemulighet hvis man ade gjr ting riktig, men ogs en enorm trussel hvis man ikke flger med! a For hvis bedriften din ikke er godt kjent (srfer) og det ikke er lett a nne deg (sker) s blir det ikke lett lykkes. a a Den gamle og nye m aten vi handler p a

142

N vi skulle foreta oss et innkjp i gamle dager (fr Web2.0 og Sosiale ar Medier) s jobbet vi som oftest med innhente mulige leverandrer a a som underveis ble vurdert, valgt og valgt bort hvor man til sist satt igjen med en leverandr som man handlet av, og i mange tilfeller forble lojal mot. Antall p avirkningskanaler (markedsfringskanaler) var frre og salg- og investeringsprosessor tok ogs lengre tid. a Harvard Business Review har laget en skisse p hyreside som illusta rerer hvordan man (forbrukere som bedrifter) typisk gjorde innkjp i gamle dager. Avhengig av hvor fornyd man var med hva man hadde kjpt bestod relasjonen/lojaliteten i stor grad p bruken av a produktet.

I dag med sosiale medier all over s har vi dramatisk endret v a are

143

kjpevaner og enda viktigere hvordan vi deler v erfaringer med are v venner, kollegaer og familie. are Via sosiale medier og sosiale nettverkstjenester som feks Facebook, g vi frem p en helt annen m n vi skal vurdere nye innkjp. ar a ate ar Vi vurderer inn og ut nye leverandrer fr vi kjper basert p a innspill, kommentarer og erfaringer vi innhenter via sosiale medier, men kanskje den viktigste endringen fra gammelt av er at mange av oss i strre grad n fungerer som ambassadrer for de leverandrene a vi har handlet produkter og tjenester av. Fra Outbound til Inbound

Tar vi utgangspunkt i at vi bruker mer tid online og via sosiale medier til p a avirke v investeringer, er det selvsagt viktigere enn are noensinne vre synlige, tilgjengelige og relevante. Kundene er uten a tvil i strre kontroll enn tidligere, og blir i mindre grad p avirket av tradisjonell markedsfring som TV-reklame, annonser, nyhetsbrev, seminarer og messer, og nettopp derfor blir det ogs enda viktigere a for bedrifter ha en god synlighet, vre lett nne og ikke minst a a

144

fange opp hva som blir snakket om en for kunne p a avirke og ikke bare markedsfre! SEO Mindre selskaper med mindre sterke merkevarer ser ut til vre a inkere til benytte seg av SEO, for bli raskere funnet n noen a a ar sker etter produkter og tjenester en kunde leter etter. Personlig opplevde jeg feks nrmere 100% vekst p egen blogg etter at jeg ble a ink til bruke relevante skeord til hver bloggpost. a Blogg Enkelte selskaper har i den senere tid ogs begynt bruke blogga a verkty for skape strre grad av troverdighet og tillit, spesielt ser a dette ut til gjelde virksomheter som primrt tilbyr produkter og a tjenester hvor det er mange tilsvarende konkurrenter, og hvor en mer personlig touch kan bidra til knytte virtuelle b mellom kjper a and og selger (ref bildet ovenfor ift den nye m aten vi handler p a). Som en liten fotnote her s var det kun 10% av bedriftene i min nylige a underskelse som hadde etablert en bedriftsblogg. Facebook, Twitter & LinkedIn Halvparten av de samme bedriftene i samme underskelse bekreftet at de brukte Facebook, Twitter eller LinkedIn (svrt f bruker video a derimot), men basert p egne underskelser er det svrt f av disse a a som integrerer disse verktyene sammen gjerne inn mot selskapets egen hjemmeside (eller blogg) og for de som linker mot hjemmeside feks, er det igjen svrt f som har noen form for sosiale media verkty a integrert. Resultatet er at potensielle leads forsvinner ut i intet. . . . Integrert tillit Ta frst en liten kikk p bildet under: a

145

Vi stoler mer p folk vi kjenner, og via sosiale medier er det b enkelt, a ade raskt og gratis f tilbakemeldinger fra familie, venner, bekjente og a a kollegaer. Enkelte selskaper har ogs begynt ta i bruk insentiver for a a f kunder til skrive egne omtaler, siden tilliten til en kunde er a a a s apass stor og slike positive tilbakemeldinger skaper ambassadrer som igjen skaper leads, som til syvende og sist skaper nye kunder og kt omsetning . . . . enkelt fortalt. Konklusjon Inbound marketing (kunder som kommer til deg) forutsetter at de nner deg enten n kunder sker eller srfer, er du ikke synlig er ar andre det. En god og integrert kombinasjon av tradisjonell outbound marketing (tilbud til kunde) med Inbound initiativer (SEO, Blogg, Facebook, Twitter, LinkedIn, etc) vil gjre det enklere for deg n a a kundene dine, enklere for dine kunder vre ambassadrer for deg, og a flgelig enklere (og billigere) skape nye kunder og kt omsetning. a Har du r til ikke vre synlig n folk sker, og er hjemmesiden ad a ar din optimalisert for sosiale medier n folk srfer hos deg? ar

146

Instagallary for iPad

15. mars 2011

Hvis du bruker Instagram til iPhone, vil du helt sikkert elske Instagallary til iPad. Instagram er en genial tjeneste for de som liker a fotografere og se p bilder. Med mange gode bilde-eekter du kan a bruke p dine bilder, sammen med et ott grensesnitt og selvsagt den a ndvendige delingen med Twitter, Flickr og Facebook, blir Instagram fort en favorittapp. Har du i tillegg skaet deg en iPad kan du n nyte alle Instagram bildene p en helt ny og lekker m med a a ate Instagallary!

Instagallary har ikke de samme funksjonene som Instagram, men er som gallary-ordet kanskje ogs indikerer en iPad app som frst og a fremst er laget for presentere bildene og med strre skjerm p a a iPad, s blir Instagram bildene mye, mye penere p din iPad med a a Instagallary! Instagallary funksjoner:

147

 Se bilder venner og andre du velger flge har tatt a Se utvalgte populre bilder, eller Se p alle bildene du selv har tatt a Du kan feks velge se p alle bilder tatt av samme person, eller a a fra samme sted via Tags Finner du et bilde du liker kan du like det eller kommentere bildet Du kan ogs velge se bilder som en lysbildeserie og velge a a enkelt hvor lenge hvert bilde skal vises, og med auto-repeat vil Instagallary vre en perfekt app til din iPad n den st ubrukt ar ar (hvis den noengang gjr det) ved siden av deg p skrivebordet a Instagallary til iPad koster 11 kroner og kan lastes ned her

1 av 3 iPad2-eiere har baklys-problemer

15. mars 2011

Er LCD-panelet p iPad2 montert feil? Jeg hadde h a apet p bli en aa tidlig eier av iPad2, men etter en million solgte enheter p en helg, er a

148

n alt av iPad2 revet vekk, og Apple opererer n med 4 til 5 ukers a a ventetid i USA s kan vi se om Apple fortsatt vil klare levere a a iPad2 til Norge 25. mars som er planen.

Dengangda N etter ha lest ere steder om feil b med baklys og gule lysa a ade ekker (slik vi s p iPhone4 ved lansering) s er det kanskje ikke s a a a a dumt at det ser ut til at jeg m vente en stund. P nettstedet Razoria a any kan vi se at nesten 57% av alle som har besvart underskelsen har problemer med baklys. Selv om dette frst og fremst er synlig n man feks ser p en lm med en mrk bakgrunn, eller andre bilder ar a som er mrke/svarte s er det uansett en feil da LCD-skjermen rett a og slett er montert for d arlig p iPad2-rammen. Dette vil vre en a permanent feil, og enhetene m hyst sannsynlig m returneres og a atte byttes ut (hrer vi Backlight-gate. . . he, he)

Som den super-fornyde iPad-brukeren jeg er, h aper jeg dette er en liten glipp, og ogs at iPad2 fortsatt kommer til Norge om et par a ukers tid, for med

149

 HDMI-tilkobling og full HD-tilkobling til TV Tynnere og lettere utgave Kamera forran og bak for bla videokonferanse med WebEx og lignende Dobbel s rask (enda fetere spill) og like lang batteritid a Skal ha, bare m ha a

De kuleste hytalerene verden har sett?

16. mars 2011

Speak-er fra ThinkofThe.com er ulikt alt annet du har sett! Ikke sikkert at jeg trenger de, men at de ser bra ut og l bra (under ater 100 dollar i USA) det er det ingen som helst tvil om.

Engaget har testet Speak-er fra The og som de selv skriver If you plan on keeping these on your workspace while maintaining a relatively sane, low volume level, theyll denitely do the trick. And theyll look way, way better than any other set of speakers youll nd for $100.Les hele testen til Engadget her L bra ater Ser bra

150

 Koster lite Hres jo ut som en god deal det. . . Noen som kjenner noen som har agenturet her? Tipper det er mange som vil ha et par!! Sjekk ut hjemmesiden til ThinkofThe.com her

To gode ske-nyttige Twitter verkty

18. mars 2011

Med disse verktyene kan du skae deg omfattende oversikt over Twitter historikken din. Det er relativt begrenset med muligheter fra Twitter selv til g tilbake i din Twitter-feed om det skulle vre a a ndvendig. N du skrev din frste Tweet er kanskje ikke s veldig ar a viktig, men for noen kan det selvsagt vre litt nostalgisk over det her er feks min aller frste Tweet, fra 16 september 2009:

151

sitter p badet med lenovon min ungene bader i karet, og jeg har a satt opp twitter konton min for 2 min siden..frste meldig ever. . . S gikk det temmelig nyaktig en m a aned fr de to neste meldingene dukket opp: Hakke peiling p Twitter startet opp konton igjen i dag, s f vi a a ar se. . . Lasta ned twitter til iPhone . . . Er det her like kult som Facebook? Jeg var litt skeptisk kan du si SnapBird Her kan du ske i dine flgers Tweets, Tweets som nevner deg, alle dine direkte meldinger og mye mer TwimeMachine Med dette verktyet kan du ske deg gjennom historien s langt som tilbake i 3,200 tweets a SnapBird er nyttig til ske seg frem og tilbake til Tweets du eller a andre har skrevet om et spesikt tema eller ord med eller uten hashtag, mens TwimeMachine kun tar deg frem og tilbake i din Twitter historie. Brukte noen minutter p TwimeMachine for se a a p min spede start med Twitter og kom opp med flgende oversikt a frem til oktober i 2010:

Som s veldig mange andre fr meg s var Twitter ganske s skrema a a mende og rart til begynne med noe jeg ogs skrev om i Fora a skjellen p Facebook og Twitter tilbake i oktober 2010 men a n du frst har skjnt det geniale med Twitter, og blitt kjent med ar grunnprinsippene s er det ikke s mye hokus-pokus lengre a a

152

N kan jeg ogs legge til at det frst i slutten p august jeg startet a a a med HansPetter.info bloggen min, og at jeg i september begynte brukeSproutSocial som virkelig hjalp meg i gang med forst a a a hvordan innholdet p bloggen eektivt kunne integreres med de mest a brukte sosiale nettverkene som Facebook, Twitter og LinkedIn.

50% av bedrifters salg via Sosiale Medier i 2015

20. mars 2011

Analyseselskapet Gartner antar at halvparten av bedrifters omsetning vil komme via mobile applikasjoner og sosiale medier! Under Gartner Customer 360 Summit 2011 i Los Angeles kommer analyseselskapene til diskutere Context-Aware Computing i CRM og hvordan infora masjon om deg og din identitet kan gjre elektronisk handel enklere og raskere. Det vil derfor bli viktig fremover samle informasjon a om hvem du er, hvor du er, hvilken enhet du bruker, hvem som er i nettverket ditt og hvem du kommuniserer med slik at alt blir lagt til rette der og da for at din interesse for et produkt eller tjeneste blir konvertert til en handel med strst mulig sannsynlighet.

I 2015 vil konteksten vre like innytelsesrik for mobile forbrukertjenester, som skemotorer er p Internett i dag. Informasjon om kuna der vil ikke lenger vre begrenset til data lagret i selskapseide systemer, sier Gene Alvarez, visepresident i analyseselskapet Gartner. Gartners 8 regler for mobile kontekst-rike applikasjoner:

153

 Enklere for frstegangskjpende registrere seg UTEN m a a atte g inn p en hjemmeside a a Vis hensyn til endepunktet ikke alle er like. Applikasjonstilgang m vre uavhengig av enheten a Brukere m f kontroll over egen deltagelse ikke misbruk a a brukerens privatliv Balanser forholdet mellom hvor viktig og hvor ofte informasjon blir sendt til mottager/deltager Design mobile tjenester hvor dine partnere er inkludert Ikke dupliser informasjonen, men bruk det som allerede er tilgjengelig! Ikke la dine kunder m atte hoppe fra den ene til den andre plattformen for fullfre en transaksjon a Vr proaktiv i stedet for at kunden skal be deg hva han eller hun vil ha, s bruk kontekstuell informasjon til foresl a a a Les hele Gartner rapporten her Mobilen blir det viktigste du har For bare f siden brukte du mobilen din til det den var laget for a ar ringe med! a Etterhvert begynte andre tjenester dukke opp, anfrt av SMS. a Deretter kom kameraet p telefonen, og noen begynte ta bilder og a a sende MMS. Utviklingen har g raskt siden den gang, og i dag brukes ikke lenger att mobiltelefonen primrt til ringe med iallefall er ikke min mobil a kun en telefon:

154

For meg er Gartner analysen over musikk for mine rer jo mer jeg kan gjre fra en og samme enhet jo bedre. Derimot vil jeg ogs a tro at dette er musikk i rene for nett-kriminelle som ser for seg store konomiske gevinster n som ALT skal samles p en og samme a a enhet.I rapporten fra Cisco kan vi ogs lese nettopp dette a at hackere n ytter fokuset fra PCer til mobiltelefoner, a av nettopp denne arsaken! Jeg skal ikke si at dette ikke vil bli et problem i fremtiden, men samtidig synes jeg det er verdt gjre a oppmerksom p at kombinasjonen av LTE/4G og en cloud-tilnrmet a hverdag til hvor data fysisk lagres kan redusere denne risikoen. For meg ikke mot meg! Farlig eller ei, trenden er der, fremtiden er i dag og det er kanskje ere av oss som har g fra en posisjon hvor vi ikke vil si s mye om hvem att a vi er, hvor vi er, og hva vi gjr til nettopp det motsatte. . . .denne informasjonen nsker vi heller ikke skal bli brukt MOT oss, men FOR oss noe Gartner ogs poengterer. a Vi g en spennende utvikling i mte og da tenker jeg mer p ar a bedriftene enn kundene, jeg tenker mer p CRM-utviklerene og alle a som skal jobbe med mobil sikkerhet. Spennende skal det bli, og kanskje litt skremmende ogs . . .. a. Les ogs andre aktuelle artikler under: a

155

 700 prosent vekst i mobil Internett trakk de neste 5 arene 5 dobling av det mobile apps markedet innen 2012 Smarttelefoner snart mer populr enn PCer

Hva er viktig n du skal ha ny mobil? ar

21. mars 2011

Bestemmer du selv, jobben din eller er det andre ting som avgjr om det blir den ene eller den andre mobilen?

UNDERSKELSEN ER N STENGT LEGGER SNART UT A PRESENTASJONEN MED RESULTATENE! V mobilvaner og -preferanser har endret seg mye siden Apple are lanserte iPhone i 2007. Hvilke preferanser og bruksomr ader har du? Jeg trenger et par minutter av din tid til svare p 10 sprsm a a al s fort jeg har innhentet 100 svar stenger jeg underskelsen, legger a svarene inn i en presentasjon som du og alle andre kan laste ned for eget bruk senere s dette er egentlig en god, gammel win-win for a alle sammen

156

P forh takk for at du tok deg tid til bidra her. a and a BTW: Valget av Pamela Anderson er ikke tilfeldig hun ble hyret inn av Nokia (her hun ligger p sengen med sin mobiltelefon) til a a promotere deres siste topp modell. . . . Vennlig hilsen, Hans-Petter (ser du ikke underskelsen under her, kan du ogs g hit for a a besvare!) a Create your free online surveys with SurveyMonkey, the worlds leading questionnaire tool.

Unng viltp a akjrsel med mobilen

23. mars 2011

I Norge er det over 7000 viltp akjrsler i aret. Mange av disse kunne vrt avverget hvis sj afren hadde hatt mer kunnskap om hvordan p akjrsler kan unng as.

157

Tirsdag 22. mars ble iPhone applikasjonen Viltp akjrsel lansert. Den gir deg informasjon om hvordan du kan unng kjre p vilt, og aa a instruksjoner om hva du skal gjre hvis ulykken frst er ute. F vet for a eksempel at du som bilfrer har plikt til melde ifra til politiet om du a kjrer p et dyr, og at overholdelse av meldeplikten gjr at man som a regel slipper betale egenandel, og heller ikke f bonusavkortning a ar p bilforsikringen. a Applikasjonens mest unike funksjon er likevel at den viser din eksakte posisjon p kart, og gir deg de riktige koordinatene som du kan oppgi a n du ringer politiet. Det sikrer at du raskt f hjelp, og at dyret ikke ar ar m lide undig, forteller utvikler Tobias Bck. a Om Viltp akjrsel Viltp akjrsel bruker telefonens GPS, og viser din posisjon p a skjermen n du ringer. ar Viltp akjrsel er den eneste applikasjonen som viser deg kartreferansen og posisjonen p kart. Applikasjonen gir deg ogs en a a generell innfring i hva du skal gjre ved viltp akjrsel, steg for steg. Som bilfrer har du plikt til melde ifra om du kjrer p et dyr. a a Unng aelse av meldeplikten er strabart. N politiet f melding om dyr som er p ar ar akjrt, kontakter etaten stedets fallviltjegere. De fungerer som stedets viltnemnd. Klikk her for mer informasjon og last ned appen

Reise-bass til Macen din

23. mars 2011

BassJump fra TwelveSouth gir deg skikkelig grom lyd til din MacBook! TwelveSouth er en av mine favorittprodusenter av tilleggsutstyr til Apple produkter, og BassJumpen er p ingen som helst m et a ate unntak.

158

P reisefot eller p kontoret s er det ofte deilig med litt musikk, og a a a enda bedre hvis det l bra. Det er her TwelveSouth sin BassJump ater kommer inn! Eksklusivt for MacBook BassJumpen er utviklet eksklusivt for MacBook og drives kun via USB for lyd og strm. Thats it! Med egen programvare som du installerer p din MacBook kan du tilpasse bassen etter eget nske. a Du vil kort og godt oppleve en dramatisk forbedring i lyden p din a MacBook og BassJumpen er ikke strre enn at den f plass i baggen ar din, og koster ikke mer enn at det ikke gjr noe som helst vondt i lommeboka. P norske nettbutikker varierer prisen fra 730 til over 1,000 kroner, a mens p TwelveSouth sin egen hjemmeside selges den for 69 dollar a eller 385 kroner eks moms. Du vil ikke angre BassJumpen trenger egentlig ikke s mye omtale trust me har a du en MacBook og har lyst p bedre og mer fyldig lyd kjp deg a TwelveSouth BassJump. Filmen under er tatt opp med min iPhone 4 s ikke forvent det strste a lydbildet, men du vil uansett hre forskjellen: MacLife mai 2010 omtale: (det ENESTE de har utsette p BassJumpen er at den bruker en a a av de to USB-portene du har. . . he, he)

159

Innhold, innhold og innhold

24. mars 2011

Eiendomsmeglere snakker om de tre B-er. Jeg er opptatt av de tre I-er! For f maksimal uttelling n du skal selge boligen din er a a ar beligenheten avgjrende. For maksimal uttelling n du skal selge a ar deg selv er det innholdet som bestemmer! Konge, president & pave

Vi har hrt det fr, content is king, og jeg kan gjenta det til det kjedsomlige innholdet er konge, president og pave. Uten godt innhold vil du rett og slett ikke lykkes. Innholdet skal selvsagt st i stil med hva du skal formidle eller selge a det samme innholdet som fungerer p en bedrifts hjemmeside vil feks a ikke fungere p en blogg. a Ikke selg, men lr! Mens en hjemmeside skal prolere selskapet og en webshop skal selge s skal en bedriftsblogg lre bort. Innholdet p en blogg som tar a a utgangspunkt i lre bort noe er ogs langt mer fristende Like a a a (utifra et Facebook perspektiv) hvor nesten alle er negative til bli a

160

solgt til samtidig som alle har lyst til f eksklusive tilbud. . . .ja, a a det er motstridende, men det er ingen av oss som liker innrmme a at vi lar oss p avirke Alle kan selge Cisco, men det er f som gjr det. a Hvis jeg tar utgangspunkt i egen arbeidsplass Cisco verdens strste produsent av nettverk- og kommunikasjonslsninger s lever a vi av selge v bokser, programvare, vedlikeholdsavtaler. Vi snakker a are derimot mye mer om lsninger, arkitekturer og fremtiden, fordi det er viktig lre bort HVA, HVORFOR og HVORDAN. Cisco boksene er a midlene for n m a a alet. Videre s er Cisco sine burker tilgjengelig for a alle 2,500+ partnere i Norge selge, men det er f som selger virkelig a a mye. En av arsakene er kanskje at de f ogs er veldig store, men mest av alt a a er kunnskapen deres avgjrende for den suksessen de har med selge a Cisco eller historien om HVA bedriftene vil oppn ved velge Cisco, a a sammen med den kunnskapen den respektive Cisco-partneren besitter. Hvis jeg var en partner av Cisco og skulle starte med bedriftsblogging (hvilket vil vre en av de store trendene i 2011) s ville jeg lagt a stor vekt p kunnskapsbasert formidling via denne bloggen hvor a avsenderene av bloggpostene var teknikkerene selv, produktdirektren, daglig leder, osv. Datametrix f ha meg undskyldt, men jeg har valgt bruke de ar a som et eksempel her, fordi de er en Cisco partner, har en ekstrem Cisco-kompetanse og er frst og fremst en suksessrik Cisco partner fordi de alltid har fokusert nettopp p kompetanse. . . .kompetanse a for levere de beste lsningene, kompetanse for levere den beste a a kundeopplevelsen. (Bare for ordens skyld Datametrix har ikke bestilt denne bloggposten her!). Datametrix har ogs i en lengre tid produsert sitt eget magasin a Dax@ktuelt som ved litt omskriving faktisk kunne vrt et srdeles godt utgangspunkt for en bedriftsblogg. Hvis Geirs trendhjrne hadde blitt lagt ut p Datametrix sin bedriftsblogg, s ville potensielle kunder a a f muligheten til kommentere, diskutere med Geir, kommet med att a innspill og ikke minst; Geirs trendhjrne kunne blitt en yndet post for spredningsfring Innholdet var s godt at folk kk lyst til a a

161

dele det, spre det p Facebook, Twitter & LinkedIn til sine a venner og bekjente og andre blogger ville kanskje back-linke til Geirs trendhjrne i sine egne bloggposter fordi innholdet var s godt! a I dag er Geirs trendhjrne kun p papir, og da blir det vanskelig a dele s fremst vi ikke gjr som jeg har gjort under lagt inn a a magasinet i min egen bloggpost, slik at dere kan spre det videre, derav Spredningsfring (basert p godt innhold) og ikke markedsfring. . . . a (for ordens skyld kan jeg innformere om at Geirs trendhjrne er p a side 28!) Vr personlig Datametrix sitt Dax@ktuelt gjr videre noe som ogs gjelder i aller a hyeste grad p en bedriftsblogg de er personlige. Ansiktene du ser a i magasinet er av de ansatte selv. Her er det ingen innleide modeller som skal kaste glans over selskapet, for selskapet lever frst og fremst av sine ansatte. Det er krevende, og jeg vet at egen erfaring at det er VELDIG mange selskaper som har ansatte som vegrer seg for stikke a hodet frem la seg avbilde, og ikke minst f i oppgave skrive. a a Det er ikke det jeg er betalt for! hrt den fr? Ja, det er krevende, men jeg kan love deg det vil betale seg godt. Det skape personlighet a til innholdet vil kreve mye arbeide, men det vil ogs vre langt mer a givende personlig og profesjonelt, og her med Dax@ktuelt vil jeg p a at mye av arbeidet allerede er gjort. . . Ikke alt, men veldig ast mye!

Godt innhold skal vre enkelt nne a 80 prosent av oss bruker Google (av og til andre skemoterer ogs a) n vi skal nne noe. . . . Det er mange som ikke tenker s nye over ar a

162

det, men bli funnet av noen som sker er jo den beste situasjonen a a vre i i stedet for prve prakke p noen som ikke er p sken a a a a (reklame i sin enkelhet har jo KUN som form forstyrre oss ytte al a fokuset v fra det vi EGENTLIG driver med leser, ser p lm, etc art a og over p reklamen . . . som vi nesten aldri vil ha, uten at vi selv ber a om den. . . .). Hvis vi holder oss til Datametrix og Geirs trendhjrne er det derfor veldig viktig at bloggpostene er SEO-optimalisert. En god blogg er skrevet for leseren Dax@ktuelt er et magasin skrevet frst og fremst for leseren. Fokuset er helt riktig plassert p hva som er viktig for leseren for kunden a og ikke for Datametrix. Dax@ktuelt-stoet skaper trygghet om at Datametrix vet hva de holder p med, og da blir jeg som leser ogs a a trygg p at de kan passe p meg tilby meg som leser og kunde en a a lsning som jeg blir tilfreds med. DaxBlogg Ikke selg, men lr Vr personlig det er sosiale og ikke usosiale medier vi snakker om Tenk SEO, og skriv med tanke p leseren a Den strste forskjellen mellom DaxBloggen og Dax@ktuelt er det sosiale aspektet. Spredningsfringen, dialogen, kommunikasjonen, kommentarene, og derifra overgangen fra interesse til kunde fra markedsfring til salg fra kostnad til inntekt, fra inbound til outband, fra nice to need, fra bortkastet tid til en god ROI. Fra taktiske forsk til en strategisk gjennomfring! Geirs trendhjrne som blogg i 2011 f vi det? ar

163

Bruk hue kampanje mot digital mobbing

25. mars 2011

Norges strste kampanje mot digital mobbing har beskt ungdomsskoler over hele landet.

Torsdag gikk turen til Alta ungdomsskole i Finnmark. Her ble elevene de frste i landet til ta i bruk et nytt verkty mot digital mobbing. a Til n har mer enn 50 000 skoleelever over hele landet f besk av a att Bruk Hue-turneen. N lanseres kampanjen digitalt for n enda ere. a a a Digitaliseringen best blant annet av en anti-mobbeerklring som ar kan tas og spres p Facebook gjennom en egen applikasjon. a - I tre har vi vrt i direkte kontakt med elever, lrere og foreldre, ar og det har vrt inspirerende og rrende oppleve engasjementet mot a mobbing. N nsker vi bruke det engasjementet til spre positive a a a holdninger i de kanalene som den digitale mobbingen foreg De ar. samme spredningsmulighetene som gjr mobbing p nett og mobil s a a alvorlig, kan brukes til bekjempe mobbingen, sier Ragnar K a arhus, leder av Telenor Norge. Bruker du hue p nett og mobil? Bruk Hue er en holdningsskaa pende, dialogbasert kampanje for skoleelever, lrere og foreldre. For styrke m om motarbeide og forebygge mobbing, lanserer Bruk a alet a Hue n nye nettsider og digitale verkty for komme mobbingen til a a livs.

164

 P nettsidene til Bruk Hue www.brukhue.com kan alle, som nsker a det, teste sine holdninger og kunnskaper om digital mobbing. Hvis man best testen kan man kalle seg en ekte mobbemotstander og laste ar opp et unikt stempel p prolbildet sitt p Facebook. P den m a a a aten viser man at man tar avstand til digital mobbing, sier K arhus Verktykasse mot mobbing Rde Kors, Barnevakten, Telenor og Medietilsynet har siden 2009 jobbet systematisk mot digital mobbing. Hver av samarbeidspartnerne har bidratt med unik innsikt, kompetanse og teknologi som n er samlet p www.brukhue.com, blant annet a a Rde Kors-tjenesten Kors p halsen. Kampanjen har s langt hatt a a svrt gode resultater. Ni av ti elever som har hatt besk av Bruk Hue-turneen sier at de n vet hva de kan gjre for unng digital a a a mobbing, og like mange vet hvor de kan henvende seg for f hjelp. a a Telenors mobbelter for mobil er et annet verkty som har blitt utviklet for komme mobbing til livs. Filteret har f stor oppslutning a att blant brukerne, og har i dag mer enn 3 000 abonnenter. Mobbelteret gir brukere muligheten til svarteliste mobilnummer som de ikke vil a motta tekst- eller bildemeldinger fra. Avsenderen av den svartelistede meldingen vil motta flgende beskjed hvis meldingen har blitt sperret: Advarsel. Du har blitt sperret fra sende meldinger til dette a nummeret.

165

 Mobbelteret kan vre til stor hjelp n mobbingen frst nner sted, ar da lteret bidrar til gi kontrollen tilbake til den som utsettes for a mobbingen p sin egen mobil. Samtidig sender det et tydelig signal a til mobberen om at plagsomme meldinger ikke er akseptabelt. For oss i Telenor er mobbelteret en del av en helhetlig innsats mot digital mobbing, hvor det viktige holdningsskapende arbeidet skjer gjennom Bruk Hue, sier K arhus.

WWF frst ute med nytt kreativt annonseformat p mobil a

25. mars 2011

Mobilbyr Mobiento viser innovasjon med en kampanje aet der s akalte rich media bannere brukes. WWF er frst ut idag fredag den 25 mars med en annonse p Dagbladet a og Aftenposten som slukker skjermen p din mobil for a a promotere Earth Hour. Bannerannonsering i mobilen idag er ofte eektiv i termer av klikkrater og resultater. Derimot har formatene best av enkle gif-bilder, noe som setter en klar begrensning for att kreativt innhold.

166

-Tidligere har kreativitet vrt begrenset til det som skjer etter klikket, det vil si apper og mobilsiter. WWF viser n at displayannonsering kan a vre engasjerende og interaktivt ogs i mobilen, sier Frans Borgstrand, a Daglig Leder for Mobiento i Norge. Kampanjen for WWF slukker plutselig skjermen p beskerens mobil a for minne p om Earth Hour som starter p lrdag 26 mars kl 20.30. a a a Se demoen her: De nye annonseformatene g under navnet rich media, bygger p ar a teknologien html5, og fungerer p de esta av dagens smartphones. a Kampanjen for WWF er et samarbeide mellom Mobiento, som sto for kreasjon og produksjon, annonsenettverket Adiento (ssterselsskapet til Mobiento), Dagbladet og Aftenposten. Sjekk ut m.dagbladet.no eller m.ap.no for prve ut reklamen a selv p din Smarttelefon. a

167

DagensApp med eget arkiv

28. mars 2011

Ikke f med deg alle DagensApp p Facebook siden min arkivet att a ligger her n P Facebook-siden min http://www.facebook a! a .com/HansPetter.info - har jeg holdt det g aende en stund n med a Dagens App; Apps til iPhone, iPod, iPad og Mac. Flere har spurt meg om hvor jeg arkiverer disse tipsene, og foruten at alt ligger p a Facebook s har jeg ikke hatt en plan eller ordning for dette fr a n a.

N kan du enkelt f tilgang til hele arkivet direkte fra HansPetter.infoa a bloggen via egen side verst til hyre i menyen DagensApp. nsker du lagre dette som et PDF kan du enkelt gjre s via a a JoliPrint funksjonen (som tar vare p URLene ogs samt Instapaper a a), tjenesten slik at du kan lese siden greit og oversiktlig oine (om du vil) uten grakk etc p din iPad feks. a

168

Har du gode app tips ikke hold igjen, send gjerne inn forslag og tips! Vennlig hilsen, Hans-Petter

iOS fortsatt kongen p haugen a

29. mars 2011

Android tar innp men iOS er klart strst i Europa og Norge I min a, egen mobiltelefonunderskelse som akkurat er avsluttet oghvor hele underskelsen er tilgjengelig her er det ingen over og ved siden av Apple og iOS med nesten 60% markedsandel, og skal vi tro tallene fra StatCounter var resultatene helt i tr med deres egne. ad Overrasket over samsvaret Med kun 100 svar (det er det antallet SurveyMonkey setter som maks p deres gratisutgave) og en leserskare som kanskje er mer iPhone a orientert enn Android var jeg ikke overrasket over at iPhone var den klare vinneren. Derfor var jeg ogs veldig overrasket over nne ut at a a StatCounters egne tall ogs ga iPhone en overlegen posisjon i Norge a med 56% markedsandel for januar 2011.

iOS hadde en stor nedgang i juli samtidig som Android kte tilsvarende mye i samme m aned. Etter det har ogs Android fortsatt ta a a

169

markedsandeler, men da primrt fra andre enn Apple nemmelig Symbian og andre. Mobilunderskelse utfrt av HansPetter.info i mars 2011

Det er faktisk 100% overenstemmelse mellom min egen- og StatCounters oversikt, noe som m sies vre meget positivt for Apple, men a a ikke minst for alle her i Norge som primrt har satset p lage apps aa til Apple sitt OS fremfor Android. iOS klart strst i Europa Det er heller ingen tvil om hvem som er strst i Europa heller, selv om iOS sin markedsandel er noe mindre her sammenlignet med Norge.

170

Igjen ser vi samme mnsteret som i Norge, nemmelig at iOS tapte andeler primrt mot Android i juli hvor Android kom skikkelig p a banen, og mens Android har fortsatt fosse frem, har det frst og a fremst g hardest utover BlackBerry og Symbian, mens faktisk iOS i att januar 2011 har kt sine andeler fra desember 2010 til januar 2011. Minst i Finland, strst i Danmark

Ikke overraskende har Symbian et sterkt fotfeste i Finland, og er fortsatt strre enn iOS men ikke med mye. Fra januar 2010 og frem til januar 2011 har Symbians markedsandel falt fra nrmere 70 til 39 prosent, mens iOS har g fra 28 til 33 prosent og Android fra nada att til nesten 21 prosent. Andelen til Apple sitt iOS varierer noe, men ikke mye for de andre nordiske landene med henholdsvis: 56% i Norge, 62% i Sverige og 64% i Danmark Symbian fortsatt strst p verdensbasis a I global m alestokk er fortsatt Symbian kongen, med over 30% markedsandel. Etter en periode med nedgang er iOS p fremgang og a besitter andreplassen med 25%, etterfulgt av BlackBerry og Android med ca 15% markedsandel.

171

Helt p vidda med GPS a

3. april 2011

Veivalget til GPSen resulterte i en bilbergningsaksjon som varte i 16 timer Det er ikke lett komme seg frem n GPSen kjrer deg fast a ar p en gammel kjerrevei midt p natten, midt p vidda, p et sted du a a a a aldri har vrt og med en redningstjeneste som ikke vet hvor du er, og hverken har GPS eller Smarttelefon. Dette er en historie om en lang biltur i dress, tvillinger i baksetet, en bakhjulsdrevet BMW, en TomTom GPS, to iPhoner, Google Maps, en d arlig brytet skogsvei i nattemrket, midt inne p Jotunheimen og med et NAF som for a lengt burde ha utstyrt sine redningsbiler med GPS eller i det minste med Smarttelefoner. Var det her et resultat av en d arlig aprilsnar fra TomTom? Bilturen startet utenfor Hotel Bristol kl 17:30 Jeg hadde akkurat fulfrt siste foredrag p Hotel Bristol i anledning a av Ciscos 14. arlige partner arrangement, og kastet baggen min i bagasjerommet, sammen med frakk og satt meg inn i frersetet for ta fatt p en lengre kjretur opp til Per Gynt land sammen med a a konemor og to 4 aringer i baksetet. Av venneparret vi skulle beske hadde vi f tilsendt p SMS GPS kordinatene som jeg plottet inn p att a a TomTomen min som var oppdatert med nye kart samme uken. 612604 N, 095654 E, Ring n dere er p vei. Kjr forsiktig! ar a

172

Med ca 20 minutter igjen av bilturen, og etter avkjring fra E6 gikk s turen sakte men sikkert oppover i fjellet mot en ferdig oppvarmet a hytte med to sovende barn bak, og med et glass rdvin og litt kjeks i enden av tunnelen. Fra trre veier gikk det raskt over til litt sn, fr vi plutselig etter en br hyresving begynte f dypere sn, d a a a arligere grep og en stadig mrkere skog.

21:59 Rustvegen 20

173

Det her ser jo ut som langrensspor, sa jeg til Marianne og tenkte p historien jeg hadde lest tidligere samme uke om han som kjrte a seg fast i stfold p en langrennslype etter kjrt etter GPSen a a sin. Plutselig sklir hekken p bilen ut til venstre og vi stopper fort a opp i noe som kan minne om en slags grft. Ingen vei frem, ingen tilbake bilen st bomfast, ungene v ar akner og det er kun skog og nattemrket rundt oss. Jeg ringer til Rikard og sender han raskt over mine koordinater via Google Maps p iPhonen min. a Rikard var et godt stykke unna (punkt A), og det tok en god halvtime fr han var p plass med en spade ogs og dernest fulgte det 90 a a, minutter med graving, dytting, spoling og litt banning fr vi ga opp uten at bilen hadde yttet seg en millimeter og ringte til NAF, samtidig som vi forberedte barna v p g noen hundre meter fra are a a a bilen v ned til der Rikard hadde parkert for ta de tilbake til ar a hytten for en etterlengtet seng. Samtidig ringte jeg til NAF, som overfrte meg til Lista hvor jeg kom i kontakt med det jeg h apet skulle bli en rask redning. 24:00 Hvor er du? Jeg har ALDRI vrt her fr. Det er helt svart ute. TomTomen sier hvor jeg er, det samme gjr b Google Maps og et ade par andre apps jeg har p min iPhone, men det hjelper svrt lite n a ar NAF sin redningsmann ikke har SmartTelefon eller GPS i bilen sin. Ikke forst han hvor jeg er heller, s det ender med at han m dra ar a a hjem for sette seg bak sin egen PC for g inn p Google Maps. a a a a I mellomtiden tar jeg et par bilder, og oppdaterer statusen min p a Facebook.

174

N du kjrer deg fast og er en gadget-freak som meg blandet med ar en stor dose av Sosiale Medier s lrte jeg meg ganske fort at du a ikke nner mye sympati fra dine venner p Facebook, he, he. . . a Mellom Facebook kommentarer og litt knitrete P4-musikk var jeg p a

175

telefon og SMS med hytta og minuttet fr ett hadde jeg fortsatt ikke hrt fra han NAF-karen. . . . 01:20 Jeg kommer meg ikke opp! Redningsbilen fra NAF m gi opp og returnerer. Veien er for smal, a sporene dertil og r adet blir vente til dagen etter slik at man kan f a a en traktor opp for bryte veien fri. Samtidig er Rikard og Marius a (de vi skulle beske p hytten) p vei tilbake til meg i mrket med a a en spade til og kjetting. Kanskje kortere avstand, men uansett Med et oppdatert kart og alle ekstra tjenester som TomToms GPS byr p burde det vrt helt PENBART at jeg IKKE skulle blitt a, A geleidet opp denne veien for komme meg frem, men heller tatt av a avkjringen tidligere noe jeg vil tro ALLE i omr adet ville vrt helt enig i. Hadde Rikard lagt til ta av til Fagerhy! hadde det heller ikke vrt noen problemer, men skal man ikke kunne stole p sin GPS? a Burde jeg sende regningen min til TomTom feks?

04:00 200 meter nrmere m alet, men fortsatt like langt

176

Fra halv to til re klarte vi ytte bilen ca 200 meter med kjetting a og spader klarte vi til slutt f ls bilen for begynne p en 800 a a a a meters lang ryggetur ut i friheten. 200 meter lenger ned, og etter ha satt oss fast ca 10 ganger underveis ga vi opp. Da var klokken a 04:00 og det var p tide erkjenne nederlaget. a a Bilen ble etterlatt i intet og til seg selv. 11:05 ringer redningen

Det er noe som heter Bygdetullinger i byen, men det er vel ogs noe a som heter Bytullinger i bygda. Jon lo hele tiden mens han rygget og brytet seg sakte men sikkert opp til bilen min. To timer senere var bilen klar til bli dratt ut. a

177

13:30 var traktoren endelig p plass til trekke oss ut i a a frihet 14:00 Bilen er ute p trygg grunn og p vei til det opprina a nelige m alet. Litt av en biltur, litt av en natt, litt av en opplevelse. Noe redusert tiltro til TomTom, men ikke minst til det teknologiske niv til NAF. En GPS i disse bilene er vel det minste vi br kunne aet forvente. To eller rehjulstrekk hadde ikke spilt s stor rolle her. Et skilt som a kanskje advarte meg mot kjre opp nettopp denne veien hadde a kanskje ogs hjulpet. a Hadde jeg kjrt her p dagtid hadde jeg nok ogs vegret meg for a a a kjre opp her, men n klokken er ti p kvelden og det er ikke noe ar a mer lys enn hva fjernlyset p BMWen min kunne by p og GPSen ba a a, meg pent om kjre p s var fornuft byttet ut med teknologi. En a a, a lring for ettertid kanskje. . . ..bruk gjerne GPS, men det kan lnne seg f noen veiskilt i tillegg forholde seg til det kan lnne seg, a a a det kan jeg skrive under p a! I ettertid

178

Jeg kommer IKKE til bytte ut min GPS til fordel (eller ulempe) for a de gamle papirkartene, men kanskje en kombinasjon av GPS og det a ha klart for seg de avgjrende avkjringer p vei mot m hadde a alet hjulpet

Topp 10 i mars
6. april 2011

Endelig v . . mye som skjedde i mars! Mars var preget av Ski-VM ar. og ulovlige Facebook-konkurranser fles det ut som selv om det var selvsagt mye mer dere leste om.

iPad2 ble lansert og sannelig dukket den opp som den skulle i Norge ogs 25. mars, noe jeg var villig til vedde p at den ikke ville. a a a Min egen mobilunderskelse ble ogs lagt ut via en Facebook-app a som kte antall medlemmer med over 20% p en uke (mer om det i a en senere bloggpost). Av andre hydepunkter i mars ble feks bloggen min ogs lansert p a a Android, samt at Dagens App som jeg hadde kjrt en stund p a Facebook, kk sin egen side her p bloggen. a

179

Anyways her er topp 10 leste bloggposter for mars: Slik kjrer du lovlige Facebook-konkurranser 50% av bedrifters salg via Sosiale Medier i 2015 Slik nner du de beste appsene Slik kan du enkelt og billig f din egen iPhone app a Uskrevne regler for lykkes med Sosiale Medier a Slik kan du enkelt lage dine egne QR-koder Test av Plantronics K100: Utrolig god Bluetooth til bilen Slik ser du norsk fotball i utlandet p din iPad a Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto i disse dager Vi sker eller srfer nner vi deg?

Optimaliser din hjemmeside for Sosiale Medier

7. april 2011

Enkle grep for integrere dine sosiale aktiviterer til din hjemmeside. a I flge min siste underskelse om bedrifters forhold til Sosiale Medier svarte 9 av 10 at de har et aktivt forhold til sin egen hjemmeside, samtidig som nesten 7 av 10 bedrifter ikke bruker noen form for Sosiale Media verkty for n ut til sine eksisterende og nye kunder. a a Mens bedriftsblogging er sp bli det store n i 2011 (kun 1 av 10 add a a bedrifter i dag) kan du med enkle grep gjre hjemmesiden langt mer tilpasset den sosiale webben enn den kanskje er i dag.

180

Hele underskelsen kan du laste ned her! Stikkordene er som alltid: Innhold Integrasjon (noen vil ogs kalle det her for transparens), samt a Frekvens Les gjerne min tidligere bloggpost om de uskrevne regler for lykkes a med sosiale medier ogs a. Syv tips for optimalisere hjemmesiden din for Sosiale a Medier: 1. Legg til spredningsknapper

181

Med spredningsknapper s mener jeg knapper som lar en leser dele a innholdet han eller hun leser p sosiale nettverk, som feks Twitter, a Facebook, LinkedIn, med ere. Ett slikt verkty kan feks vre AddThis.com en gratis tjeneste som gir deg ere forskjellige valg samt analytisk informasjon med p kjpet. Min personlige favoritt er den nederste bruker en a tilsvarende widget selv p bloggen her, som gir oversikt over hvor a mange som har delt p de forskjellige tjenestene noe som ogs kan a a fungere som en god indikasjon p hvor bra eller d a arlig det de leser er. Jo ere som deler eller sprer jo bedre kvalitet p innholdet de har a lest eller sett. Eekten av slike spredningsknapper vil feks vre at det man har publisert p hjemmesiden kan leve lengre, men ikke minst spre seg a langt utover de som normalt ville ha beskt hjemmesiden din til a begynne med de som feks IKKE kjente til selskapet ditt. 2. Markedsfr og integrer blogger til hjemmesiden

Er det noen i selskapet som blogger og innholdet er relevant selvsagt

182

for hva dere driver med burde hjemmesiden i det minste inneholde en link eller en logo som peker mot bloggen. Andre tiltak som ogs kan a attrahere lesere kan vre ta i bruk feks RSS-feed fra disse bloggene a og poste de som nyhetslinker p hjemmesiden, for ke dynamikken a a og innholdsoppdateringen. P Stormberg.no har de gjort det veldig riktig synes jeg og det er a vel derfor ogs Stormberg stadig vekk blir brukt som eksempel. Ikke a bare har de linket opp til administrerende direktr, men de har ogs a brukt et bilde av Steinar, nettopp for oppn det som hensikten er a a med en blogg nemmelig gjre den s personlig som mulig. Hvor a a mange selskaper kan du tenke p hvor du er p fornavn med adm dir a a uten kjenne vedkommende? a

Det nnes selvsagt mange m gjre det her p og i det andre ater a a, eksemplet fra Cisco.com er det her kun linket opp i bunn av hjemmesiden. Litt mindre synlig, men uansett bedre enn ingenting. N jeg skriver bedre enn ingenting, s er det ogs en grunn til at ar a a Cisco har valgt sin strategi her med tanke p at de har et enormt a

183

stort nettverk av blogger, som er spredd utover i forhold til innhold og m algruppe, noe dere kan se selv hvis dere g inn p http:// ar a blogs. cisco .com/ eller som illustrert under i et lite utklipp fra Cisco sin blogg-oversikt. Det ville med andre ord vrt umulig for Cisco a ha noe srlig annet enn en link med unntak av kanskje et bilde av sjefen selv med direkte link til hans blogg, da jeg vil tro det er mange som kan vre intr i lese hva John tenker om dagen. a

3. Integrer video Et bilde sier mer enn 1000 ord heter det, s hvor mange ord vil en a videosnutt st for? N er det ikke mange bedrifter som har begynt a a a ta i bruk video (skal vi tro B2B underskelsen min som du kan laste ned her), men for de som feks bruker YouTube eller Vimeo, s vil jeg a anbefale p det sterkeste at man integrerer / embedder disse videoene a direkte p sin egen hjemmeside i stedet for linke det opp og s a a a sende potensielle kunder vekk fra siden. Det er langt enklere sende a noen vekk enn det det er f de tilbake igjen. Hvis en video feks er a a direkte knyttet opp til en vare eller en tjeneste s la det bli en del av a hele pakken man forsker selge, tilby, markedsfre, promotere, a eller hva det n m vre. a atte 4. Tilby noe eksklusivt p Facebook a

184

Folk liker tilbud folk liker flelsen av vre eksklusive f tilgang a a p noe som ikke alle andre f En ying start p en lansering, en a ar. a VIP-invitasjon, kjp 3, betal for 2, osv. Markedsfring av slike tilbud p din egen hjemmeside begrenser seg som oftest til de som allerede a kjenner deg, men gjr du det smart og riktig kan slike tilbud raskt f en god spredningsfring. a Har bedriften deres laget et nytt kundecase, skrevet et nytt whitepaper eller sluppet en ny underskelse, s kan det lnne seg bruke Facebooka a verkty for spre innholdet bygge merkevaren og samtidig ke a antall medlemmer av deres Facebook-side. Ved to anledninger har jeg lagt ut PDF av resultatene fra sprreunderskelser jeg har kjrt, og i begge anledninger s har jeg a linket nedlastningen av PDF-en via en Facebook app jeg har kjpt fra NorthSocial.com. Er noen inne p din hjemmeside og som illustrert p hyre-siden her, a a klikker p eksklusiv download s vil du bli tatt med over til min a a Facebook-side hvor du m vre medlem (Like) for f tilgang til a a a underskelsen samtidig som du vil bli oppfordret til dele dette a

185

med respektive venner. Eksklusivitet mikset med spredningsfring. I begge tilfeller har jeg vokst min medlemsbase p Facebook med over a 20% p under en uke, og i begge tilfeller har jeg f nye lesere av a att bloggen, samt nye flgere p Twitter. a Lever du av selge produkter og du selger disse online p din egen a a hjemmeside vil jeg sterkt anbefale deg samme strategi som over for tiltrekke nye kunder, mer salg fra eksisterende og samtidig gi en a god flelse av noe eksklusivt. . . .lag egne kampanjetilbud som KUN er tilgjengelige via Facebook-siden deres! I en bloggpost fra november 2010 skrev jeg om de store forskjellene mellom tilbud og ettersprsel p Facebook og til tross for at de este av oss p Facebook liker a a bedriften din fordi vi vil ha gode tilbud og eksklusivitet, s er det de a frreste der ute som byr p noe slikt. . . . a

Fra samme selskap som produserte Facebook-appen for tilby en a eksklusiv nedlastning s kan ogs NorthSocial.com vre lsningen a a for legge ut tilbudsprodukter p Facebook som linkes tilbake a a til din egen hjemmeside for kjpe. Legg til en kampanjekode feks a i Facebook-tilbudet, slik at den eksklusive Facebook-rabatten blir ivaretatt inne p hjemmesiden din. P Facebook-siden min (som a a illustrert under) har jeg brukt denne appen til lage en oversikt over a mine Gadget-favoritter i et pent grensesnitt, og med egen buy now knapp og det hele. Alt sydd sammen enkelt og raskt og med store muligheter for spredningsfring.

186

Av samtlige mobiloperatrer som jeg sjekket ut, s fant jeg kun en som a kjrte tilbud spesikt for sine Facebook-medlemmer, og med et samlet medlemstall p over 200,000 s er det jo bra for de 8,000 som flger a a Tele2 . . . . vrre for de som ikke gjr det. . . det eneste som manglet i mine yne var en egen delingsknapp for selve Facebook-tilbudet til

187

Tele2 for maksimere spredningsfringen utover det dele hele a a Tele2 sin Facebook side. . . . Det er feks mulig legge opp til at man feks IKKE f tilgang til a ar tilbudet FR man har valgt dele kampanjen/tilbudet med sine a venner p Facebook igjen for maksimere spredningsfringen a a og potensielt ke besket til sin egen hjemmeside, og omsetningen som s adan. Sosiale Medier og salg Push og Pull Outbound and Inbound, salg- og markedsfring, h i h . . and and. 5. Legg ut presentasjoner Ikke bare legg ut linker til dine presentasjoner, men la de vre lesbare direkte fra hjemmesiden din. Gratistjenesten Slideshare er et perfekt utgangspunkt for presentasjonsdeling. P samme m som YouTube a ate kan vre lagringsplassen for dine videoer, kan Slideshare vre det for dine presentasjoner. Og p samme m som YouTube lmene dine a ate kan spilles av direkte p din hjemmeside, kan Slideshare vise dine a presentasjoner ogs eller andre dokumenter for den sakens skyld a, embedded rett inn p din egen side som feks her: a Apple og apps business or pleasure 4 nov View more presentations from Cisco Systems / HansPetter.info. Det er feks mange bedrifter som produserer printmateriale som blir distribuert ut hvorfor ikke legge samme materiale tilgjengelig p a denne m aten og samtidig f lesere til dele dette videre. Spreda a ningsfring igjen! F passive tilhengere til bli dine ambassadrer a a ved at de driver spredningsfringen for deg. Raskt, enkelt og ikke minst gratis! 6. Legg til en Facebook-boks p hjemmesiden din a

188

Har du beskende p hjemmesiden din kan det lnne seg f de til a a a like deg p Facebook uten at de m bevege seg vekk fra der de a a a er. Samtidig er det viktig for at de skal holde seg oppdatert fremover at de liker Facebook-siden din, slik at de blir oppdatert p hva du a driver med tilbud du legger ut, aktiviteter du arrangerer, nyheter du lanserer, osv. Ved integrere en Facebook-boks p din hjemmeside a a vil du oppn dette og mye mer. Det visuelle ved en Facebook-boks a vil ogs vise vedkommende (forutsatt at han eller hun ogs er p a a a Facebook og det er jo de este av oss) hvilke andre venner som ogs a liker siden din. Det skal i tillegg mye mindre til klikke like p en a a slik boks som allerede ligger p siden den, sammenlignet med at man a ETTER ha gjort seg ferdig p din hjemmeside m ytte seg over til a a a Facebook.com og s gjre et aktivt sk for nne frem til din side. a a Enkelt og greit! 7. Bruk QR-koder for trigge nyskjrrigheten a

189

QR-koder er todimensjonale strekkoder som du selv enkelt kan lage (les bloggposten min her) til peke p et innhold av eget nske; a a en iPhone eller Android app feks et bilde innhold som promoterer et unikt tilbud registreringsskjema for et seminar eller en aktivitet hva som helst du bestemmer! Siden det primrt er en Smarttelefon (men n ogs digitale padder) a a som leser av disse kodene, kan det selvsagt vre fornuftig tilpasse a innholdet i forhold slik at det blir leservennlig og relevant. Har bedriften din laget en iPhone app, kan det vre nyttig legge ut a QR-koden slik at vedkommende som er inne p siden din igjen ikke a trenger forlate den for laste ned appen men kan gjre det direkte a a fra skjermen sin, ved scanne koden via sin mobil! a There you have it! syv (forholdsvis) enkle, men samtidig svrt eektive m gjre din bedrifts hjemmeside mer tilpasset de sosiale ater a medier for ke nedslagsfeltet, styrke merkevaren og ikke minst a ke omsetningen via eksisterende og potensielt nye kunder!

190

Underskelse: Har du hjemmekontor?

7. april 2011

Tid og lyst til svare p 10 raske sprsm Presentasjonen vil bli a a al! lagt ut i sin helhet n underskelsen er avsluttet. ar

P forh takk for din tid og ditt bidrag. a and Vennlig hilsen, Hans-Petter Ser du ikke underskelsen under, kan du ogs klikke her for besvare a a den Create your free online surveys with SurveyMonkey, the worlds leading questionnaire tool.

Er du en appsaholic?
11. april 2011

Hvor mange apps laster du ned, hva er det du laster ned, og hvor mye bruker du p apps? Har du en Smarttelefon er sannsynligheten stor a for at du har noen apps ogs a.

191

Noen laster aldri ned apps, andre mange hver dag. Noen laster kun ned gratis apps, mens andre bruker mange kroner hver uke p spill, a underholdning og andre apps til jobb, fritid, lring og lek. Hvordan er det med deg? Jeg h aper du har tid og anledning til svare p 10 raskt besvarte a a sprsm om apps og dine apps-vaner. al Underskelsen kan du besvare under her, men om du leser det her via din mobil, eller ikke ser underskelsen under, s klikker du bare p a a linken under for g direkte til underskelsen. a a Vennlig hilsen, Hans-Petter Appsaholic-underskelse. Klikk her! Create your free online surveys with SurveyMonkey, the worlds leading questionnaire tool.

Slik n du est folk p Twitter ar a

11. april 2011

Crowdbooster analyserer dine tweets for hjelpe deg nne riktig tid a a og dag poste. Timing is everything har du sikkert hrt. Innhold a er fortsatt konge, president og pave men det er ingen tvil om at det kan lnne seg vite n dine meldinger TYPISK vil n est lesere. a ar a For regne ROI p alt hva du driver med er det viktig tallfeste s a a a a

192

mye som mulig, og som ved pressemeldinger, produktlanseringer, osv teller man ofte klipp.

I en online kampanje teller man visninger, klikk, etc og til syvende og sist s teller man selvsagt kroner. . . .og da helst ere enn hva som a var tilfellet FR kampanjestart Ikke noe hokus pokus Det sier seg selv at en d arlig tweet med et d arlig innhold hverken vil bli klikket p lest og retweeted. a,

Men, n det er sagt, s er det nettopp dette verktyet Crowdbooster ar a gjr. I korte trekk analyserer Crowdbooster dine tweets ser hvor mange ganger den har blitt vist, via dine flgere og s multiplisert a med antall rewteets og deres flgere som s adan. P bakgrunn av a denne analysen, samt dag og tidspunkt for n du har sendt ut dine ar meldinger vil Crowdbooster s gi deg noen forslag p NR det kan a a A se ut som du vil n est folk mitt siste forslag fra Crowdbooster var a

193

i dag mandag kl 22:00, og i morgen tidlig kl 08:00 . . . .s f vi se a ar da Sjekk ut Crowdbooster du ogs gratis a

Verdens strste videokonferanse over 4G

12. april 2011

Under Cisco Expo i Danmark ble det kjrt TelePresence over 4G fra Norge p en vanvittig stor 200 tommers-skjerm! I dag er jeg i a Danmark, nrmere bestemt p Bella Centeret utenfor Kbenhavn for a vre med p Cisco sitt a a arlige kundearrangement Expo.

Her er over 700 kunder av alle strrelser samlet sammen med Cisco og Cisco sine beste partnere. Bakerst til hyre kan man skimte den 200 store skjermen som viser Movi-konferansen til Oslo, hvor to Cisco ansatte satt med en PC ute p Aker Brygge via et mobilt bredb a and og en PC. Video, Videokonferanse & TelePresence Som i Norge er det video, video og video som gjelder TelePresence som s adan, krydret med v nye hverdag som er mobil, og i messear omr adet til Cisco Expo kan man samtale med to Cisco Tandberg kollegaer over en PC med Tandberg Movi klient, koblet opp med en 4G-forbindelse og vist frem p en imponerende 200 tommers skjerm, a med krystallklar tale og et utrolig godt bilde.

194

Samtalen g lekende lett, lydkvaliteten er det ingenting si noe p ar a a. Mikrofonen st p bordet, ingen grunn til bye seg over, og hele ar a a opplevelsen g tilnrmet knirkefritt, noe vi kan ogs se i videoen ar a under n de ytter seg fra restauranten og over i bilen. ar Cisco TelePresence Movi

Jeg elsker video, jeg elsker mobilitet og store skjermer, og det kk jeg her alt sammen i en og samme opplevelse og med en srdeles god kvalitet ogs a. Cisco TelePresence Movi krever ikke mye heller;

195

 Windows eller Mac PC Web Kamera (helst et som er HD-basert for maksimal videokvalitet) Fra 24kbps (svart/hvitt) til 8 Mbps b andbredde Til gjengjeld f du 720p med 30 bilder i sekundet, og avhengig av ar hva du har sentralt og/eller i andre enden mulighet til kjre a en-til-en videokonferanse, en-til-mange videokonferanse eller direkte integrasjon mot Ciscos strre TelePresence lsninger. Det er kanskje ikke verdens strste TelePresence skjerm har ikke skjekket det ut, men det er i allefall en utrolig STOR skjerm, med sinnsyk bra kvalitet til komme fra en PC, fra Aker Brygge og det a hele over et mobilt bredb and!

Nydelig Twitter-aktig email klient til Mac

13. april 2011

Sparrow er en email-klient som fort kan bli din nye favoritt! Fra jeg kk min MacBook Pro har jeg brukt Apple sin egen mail klient, men det kan det fort bli stopp p n a a.

196

For kort tid siden ramlet jeg over Sparrow p Mac sin App Store (koster a 55 kroner, men du kan laste ned gratis versjonen som fungerer kun med en Gmail-konto, samt at den gir deg litt reklame, og mangler et par andre funksjoner som feks IMAP sttte, kontaktgrupper, prioritets inbox, og et par andre funksjoner). Mitt r (om du har Gmail) er gi Lite versjonen et forsk frst, og ad a liker du hva du ser s er det bare svi av 55 spenn for det er den a a virkelig verdt. En ting du vil se om du har erfaring med Twitter klienten til Mac er hvor like de er hverandre, noe som helst sikkert ikke er en tilfeldighet. Se bildet under, s forst du hva jeg mener: a ar

Nederst til hyre p Sparrow ser du en liten pil denne kan du a klikke for ekspandere mailen som illustrert under. Alternativt kan a du dobbelklikke p den respektive mailen for a a apne den i et strre vindu.

197

Sparrow 1.1 sttter n IMAP, og gir deg dermed sttte for a flgende email-kontoer: Gmail (b klassisk og Google apps) ade Mobile Me Yahoo ..og hvilken som helst annen IMPA server En ting som er verdt nevne fr du brenner av noen kroner p a a Sparrow, er at klienten IKKE har sttte for mapper, s trenger du a det og ikke vil bruke Mail klienten til Apple, kan du feks sjekke ut Postbox ogs tilgjengelig fra Mac App Store som koster 165 a kroner. Sparrow kan du laste ned her: Sparrow Lite Sparrow fullversjon

198

StepStone lanserer Android app for jobbsker

13. april 2011

Ny applikasjon fra StepStone gjr det enklere nne ledige stillinger. a Alle de 2.000 jobbene p www.stepstone.no er n tilgjengelige for a a jobbskere som bruker Android-baserte mobiltelefoner. Med den nye applikasjonen fra StepStone f kandidater raskt og enkelt tilgang p ar a stillingsannonser. Det er n mulig ske etter ledige stillinger n a a ar som helst, uavhengig av hvor man benner seg.

Android tar en stadig strre del av markedet og vi nsker vre a tilstede p de plattformene som er relevante for jobbskere. StepStone a Job App har i en tid vrt tilgjengelig for iPhone brukere, n er a applikasjonen ogs tilgjengelig for HTC, Motorola, Samsung, LG og a Sony Ericsson brukere. Med applikasjonen for Android n vi ut til en ar enda strre del av markedet sier Markedssjef i StepStone AS, Eirik Steen Nding. Smartphone teknologi apner for en rekke nye muligheter innen rekruttering. Blant fordelene er frihet til ske etter ledige stillinger a

199

uavhengig av hvor man benner seg, GPS funksjon som gjr det mulig ske etter ledige stillinger i nromr a adet, samt mulighet for dele a stillingsannonser med nettverk og venner. 30% vekst StepStone.no er for tiden i sterk vekst og beskes n av 140.000 a jobbskere hver m aned, en kning p 30% fra samme periode i 2010. a En stadig strre andel besker v jobbportaler med mobile enheter og are vi forbedrer n opplevelsen for disse. For bedriftskunder av StepStone a betyr lanseringen at de kan tiltrekke seg enda ere godt kvaliserte kandidater avslutter Eirik Steen Nding i StepStone AS. StepStone Job App er tilgjengelig gratis b for Android og iPade hone. Om StepStone StepStone ble grunnlagt i 1996, og er en av Europas strste og ledende aktrer innenfor online rekruttering, med mer enn syv millioner beskende, og mer enn 70 000 stillingsannonser per m aned. StepStone har som hovedm p best mulig m bist virksomheter med real a a ate a a kruttere og ta vare p deres viktigste ressurs; medarbeiderne. Dette a a gjr vi ved benytte teknologi som bygger opp under virksomhetens a to strste utfordringer i dagens rekrutteringsmarked; bygge, drifte og vedlikeholde nettbaserte kandidatforum hvor virksomheter kan markedsfre seg ovenfor og tiltrekke seg kvaliserte kandidater, samt forbedre, eektivisere og profesjonalisere rekrutteringsprosessen a gjennom teknologibaserte lsninger for rekruttering. Globalt best StepStone av 400 ansatte i 11 land. Den norske virksomar heten best av jobbportalene www.stepstone.no, www.deltidsjobb.no ar og www.statsjobb.no, hvor nrmere 20 medarbeidere hver dag har som sin primre oppgave levere de beste talentene til arbeidsgivere a som benytter seg av v tjenester. are StepStone er et heleid datterselskap av Berlin-baserte Axel Springer AG.

200

Det g alltid et tog ar

13. april 2011

Togpendler for iPhone kan vre midt i blinken for deg! NSBs overordnede m er skape verdier for eier og samfunnet ved leveranse al a av sikre og konkurransedyktige tjenester b i persontrakken (buss ade og tog) og godstransporten. Videre er NSBs visjon vre kundenes a favoritt og Nordens mest nyskapende transportkonsern.

Men som veldig mange av oss erfarer g ikke alltid toget n det skal, ar ar og er du en togpendler som reiser ofte med tog kan iPhone-appen Togpendler vre en god venn ha. F automatiske varslinger hvis a a toget er forsinket p dine stasjoner og strekninger. Ska deg rask og a enkel tilgang til stasjonene og strekningene du reiser ofte, og benner du deg p et ukjent sted s kan du n enkelt nne nrmeste stasjon a a a med GPS-funksjonen innebygd i din iPhone sammen med Togpendler appen din! Togpendler til iPhone henter avgangstider fra Jernbaneverket slik at du alltid er oppdatert p n toget g a ar ar. Hovedfunksjoner:

201

 Varslinger om forsinkede og innstilte tog innenfor tidsrammene du bestemmer Avgangstider for stasjoner og strekninger Markerer forsinkelser og innstilte tog Markerer hvis buss erstatter tog p deler av strekningen a Detaljinformasjon om togets siste passerte stasjon Finn nrmeste stasjon med GPS Kartvisning av alle stasjoner i Norge I den siste versjonen av denne appen kan du n ogs sette egne a a tidskriterier for n du skal varsles om forsinkelser. ar Togpendler til iPhone kan du laste ned fra iTunes her eller bruke feks QR Code Scanner & Reader til din iPhone for lese av QR-koden a under:

202

Er du ikke tilgjengelig p mobil er du ikke a tilgjengelig

14. april 2011

Handel, annonsering & sosiale medier p mobil vil eksplodere! Vi kan a vel skrive under alle sammen p at vi er mer mobile enn noen gang a tidligere. Mobilen er faktisk i ferd med bli v primre inngangsa ar portal mot Internett, tjenester, sk, handel og bruk av sosiale medier. Vi lrer, leker, jobber og lever i en verden som er Internett-basert og tilgjengelig 24 timer i dgnet og hvor som helst og i stadig strre grad bruker vi mobile enheter n vi er online. Hvordan st det til ar ar med din bedrifts mobilstrategi?

En mobiltelefon er ikke bare til snakke i! a

203

Skal vi tro underskelsen min fra mars 2011, s bruker vi ogs mobilen a a til veldig mye mer enn bare snakke i, noe vi kan se av illustrasjonen a under:

I samme underskelse svarte ogs 30% at de brukte mobiltelefonen a inntil 6 timer om dagen 10% brukte faktisk mobilen inntil 10 timer om dagen, og n 9 av 10 mobiler som selges i Norge er en Smarttelefon ar skal vi tro NetCom sine salgstall for mars s er det ikke til stikke a a under en stol at mobilen er i ferd med bli en gateway mot Internett a som ogs ere tilbydere i Norge m forholde seg mer strategisk til i a a fremtiden hva gjelder sk, innhold, annonsering, handel og ikke minst med tanke p hvordan informasjon deles via Sosiale Medier. a Mobilt Medieinnhold doblet p ett i Norge a ar Underskelsen min stttes i hva TNS Gallups InterBuss rapport fra slutten av 2010 konkluderer, nemmelig at nordmenns bruk av mobilt medieinnhold har doblet seg fra prosent i 2009 til nesten 16 prosent atte i samme periode i 2010. I et intervju med Kampanje i november i 2010 sier Knut-Arne Futster, som er forskningsleder i TNS Gallups avdeling for medier, at veksten vil fortsette. I den nrmeste framtid vil det bli utviklet nye tjenester som geo-tagging integrert i sosiale nettsamfunn som Facebook, betalingslsninger og mye mer. Hyere b andkapasitet vil gi hurtigere og bedre kommunikasjon. Ikke minst vil stadig mer innovative mobiltelefoner i seg selv bidra til kt brukeropplevelse og nye tjenester. Etter hvert kan det ogs a bli utbredt bruke mer relevante og nyttige program som er basert p a a

204

v preferanser, interesser, tidspunkt og lokasjon. Mobilen vil ogs are a kunne bli et viktig bindeledd mellom markedsfring og butikken. Det blir derfor spennende flge utvikling i bruk og bruksomr a ader for tjenester som Gowalla, Foursquare og Facebooks Places. Anbefalinger fra folk vi stoler p og kontekstuell markedsfring vil bre om seg, sier a Futster. Fra internasjonalt hold kan vi bla lese flgende: Mobil annonsering vil vokse i 2011 til mellom 550 og 650 millioner dollar i 2011 i USA alene i flge Business Insider I flge Gartner (som alltid er mer optimistisk enn andre analyseselskaper) tror de at det mobile annonse markedet vil omsette for 707 millioner dollar i USA, og utrolige 3, 3 milliarder globalt. Dette markedet vil derimot vokse frem mot 2015 til hele 5,8 milliarder dollar, eller 28%. Det mobile annonsemarkedet vil i s m representere 20% a ate av det totale online-baserte annonsemarkedet p 26 milliarder a dollar i USA alene. Sk og kart-relaterte annonser vil representere den strste andelen p nrmere 1,5 milliarder dollar globalt. a Mobile web-bannere og in-app annonser vil hver st for 800 a millioner dollar, mens SMS og MMS annonsering vil utgjre 112 millioner dollar. Internett annonsering er strre enn print i USA og vil vokse med 15% i 2011 (samme som i Norge) QR-koder vokser raskt

205

Samtidig har ogs en ny mobiltrend vokst med over 800 prosent a nemmelig barkode-scanning, slik som QR-koder etc, et fenomen vi i kende grad ogs har begynt se her p berget i aviser, p yplasser, a a a a messer og i noen f butikker. Disse QR-kodene n scannet via din a ar Smartelefon vil i mange tilfeller laste opp en mobil webside, som i mange tilfeller kan inneholde et tilbud, informasjon, video, lyd eller henvise til butikkens app feks. Hva betyr det her for deg? Hvis du lever av selge produkter og/eller tjenester og har en tilstedea vrelse p Internett, m virksomheten din tilpasses mobiltelefonene a a snarest for at du ikke skal bli irrelevant og glemt. Out of sight, out of mind! Her har du i utgangspunktet 2 valg: Mobil Webside, eller App I min siste underskelse om folks forhold til apps, svarer hele 90% at de foretrekker apps fremfor mobile websider, og samtidig svarer 80% at de er positive til bruke sin mobiltelefon til betale fysiske a a varer med. I USA har American Express n investert 19 millioner a dollar sammen med Verizon Investments og Rogers Comms i et mobilt betalingssystem fra oppstartsselskapet Payfone.

206

I en tidligere bloggpost fra mars 2011 skrev jeg om Gartners analyse om at s mye som 50% av virksomheters omsetning innen 2015 ville a komme via mobile enheter fra bedrifter som hadde tilpasset seg den nye trenden av s akalt Social Shopping og kontekstbasert innhold. I november 2010 kunne du lese at markedet for mobile apps ville vokse fra 7 til 50 milliarder nedlastninger innen 2012 og representere et totalmarked p hele 17,5 milliarder dollar. a Samme m aned skrev jeg ogs en bloggpost om en rapport fra Informa a Telecoms & Media som ansl at den gjennomsnittlige trakken per ar bruker vil ke med over 700 prosent over de neste fem areneda andelen av v tid p nettet over brbare enheter vil fortsette ke. Videre ar a a peker rapporten p at databruken i vesten vil ke fra 44 MB per a m aned i 2010 til 736 MB per m aned frem til 2015, og p apeker at mesteparten av denne veksten kan takkes Apple og Android-enheter som er beregnet til avanserte data-brukere. Oppsummert: De este av oss har eller kommer til kjpe en SmartTelefon a Telefonen brukes i stor grad til mer enn bare snakke med a Vi er online p telefonen v mesteparten av en normal dag a ar Den mobile Internett-trakken vil ke dramatisk i arene fremover Annonsemarkedet p mobile enheter vil vokse kraftig a

207

 Vi kommer til laste ned milliarder av apps fremover a Vi nsker handle med mobilen v og vi nsker betale med a ar a den Hvor mobil er bedriften din? Kan kundene n deg p sin mobil? a a Er du ikke tilgjengelig p mobilen er du rett og slett ikke tilgjengelig! a

9 av 10 foretrekker Apps fremfor mobile websider

18. april 2011

Last ned underskelse om apps, hva vi liker, hvor mye vi bruker, osv! 90% av alle solgte mobiler i Norge er Smarttelefoner. Her i Norge har Apple sin iPhone et sterkt fotfeste, selv om Android er p sterk a fremmars. Vi elsker apps og de este av oss laster ned nye apps hver dag!

Favorittappsene er typisk rundt sosiale medier, musikk og foto noe som igjen er et testament p at telefonen er i ferd med bli v a a ar viktigste Internett-gateway. Last ned hele underskelsen her og se om du kjenner deg igjen. Heller mobilweb enn app

208

Som et appropos kunne vi lese i dagens Finansavisen at mobile websider er foretrekke fremfor apps, og jeg er tilbylig til vre enig. Det a a er enklere og mer konomisk fornuftig lage bedriftssider tilpasset en a mobil webleser enn det det er lage apps til alle mulige plattformer. a Derimot er sannheten i dag at de frreste bedriftene har en webside tilpasset mobilen din eller en app for den sakens skyld. Som jeg skrev i artikkelen Er du ikke tilgjengelig p mobil, er a du ikke tilgjengeligs foreg det en mobil utvikling innenfor salg, a ar markedsfring og bruk av sosiale medier som de este bedrifter ikke har tilpasset seg for med apps eller mobile websider. 8 av 10 svarte feks i underskelsen at de vil gjerne bruke mobilen sin til betale for fysiske varer, og i en tidligere underskelse brukte de a este av oss mobilen mer enn 6 timer hver dag. De frreste bedrifter har tilpasset seg den nye mobile hverdagen Det blir et paradoks at de este bedrifter her til lands feks ikke har tilpasset sine hjemmesider til de Internett-enheter vi bruker mest

209

nemmelig v mobiltelefon. ar En rask gjennomgang av de strste teleselskapene v i Norge viser are at INGEN har tilpasset sin hjemmeside til en mobiltelefon, og av de strste bankene var det kun DNBNor som hadde mobisert sin hjemmeside. I en senere artikkel vil jeg ta for meg forskjellige verkty bedrifter kan ta i bruk for enkelt og rimelig tilpasse sine hjemmesider til en a mobil plattform og n man tar tak i dette kan det samtidig vre ar p sin plass tenke hvordan hjemmesiden ogs kan bedre sosialiseres a a a for nettverk som Facebook, Twitter, YouTube, Vimeo, LinkedIn, Slideshare, med ere. Ta en kikk feks p artikkelenOptimaliser a hjemmesiden din for sosiale medier

Dropbox vokser med over 500 prosent p ett a ar

19. april 2011

Cloud-basert lsning for lagring og deling av alle dine ler vokser med rakettfart!

210

Hrt om Dropbox? Hrt om skytjenester? Dropbox er en fantastisk sky-tjeneste for lagring og deling av ler av alle slag, og med Appsttte for iPhone, iPod, iPad, Android og Blackberry, samt en rekke tredjepart apps som virkelig hjelper deg samle, synkronisere og a beholde dine viktige data p ett og samme sted. I tillegg kan du laste a ned Dropbox til din Windows-, Linux- eller Mac-baserte PC slik at Dropbox opptrer som hvilken som helst annen mappe p din PC, som a automatisk synkroniserer din Dropbox-konto n du legger til nye ar ler, endrer eller fjerner. 200 nye millioner ler hver dag Siden januar 2010 har Dropbox kt kundemassen sin med utrolige 525% prosent og har brukere verden over som lagrer over 200 millioner ler hver dag p denne gratis-baserte lagringstjenesten. Over halvpara ten av Dropbox sin vekst kommer via deres anbefalings-tjeneste som gir kunder 2 GB av gratis lagring n de registrerer seg, og ytterligere ar 250 MB for hver gang de anbefaler tjenesten videre til nye kunder. Her snakker vi spredningsfring p et hyt niv og Dropbox selv har a a, uttalt at de ikke bruker en krone p markedsfring! a Ska deg markedets raskest voksende lagringstjeneste du ogs a! Du f som sagt 2 GB gratis lagringsplass n du etablerer en Dropbox ar ar konto. Ingen markedsfring, kun gratis lagring av alt av dine ler; fra dokumenter, bilder, musikk og lmer. Dropbox lagrer og deler alt akkurat som du selv vil. Ska deg din egen Dropbox-konto i dag ved klikke her! a

211

Nyttige tredjepart apps I tillegg til Dropbox-klienten til din Mac eller Windows-baserte PC, bruker jeg selvsagt Dropbox-appen til min iPhone og iPad. Utover det kan jeg anbefale deg sjekke ut flgende tredjepart-apps a for optimalisere din Dropbox-tjeneste: a DropVox Diktafon tjeneste som synkroniserer dine lydmeldinger automatisk til Dropbox DropList Todo Lag gjrem alslister som automatisk laster opp, og synkroniseres med Dropbox PhotoSync for iOS last opp og synkroniser dine bilder til Dropbox QuickShot foto-app som automatisk laster opp bilder du tar p din iPhone direkte til Dropbox a GoodReader den beste PDF-leseren som knyttes direkte til din Dropbox konto 1Password 1Password vil lagre viktig informasjon p a en sikker m og kan automatisk logge deg p nettsteate, a der med et enkelt trykk. Det er ikke ndvendig husa ke brukernavn, passord, eller til nettsiden adressen. Sjekk ut disse og en rekke ere apps p Dropbox sin egen a hjemmeside her!

God p aske
20. april 2011

Blir det kjedelig s kan du alltids sjekke ut Dagens App arkiv! Endelig a akkurat ferdig med siste WebEx-mte, og n er det p sin plass med a a en god og etterlengtet p askeferie!

212

Det blir en liten pause p bloggen her, og Dagens App tar ogs pause a a frem til tirsdag neste uke, men i mellomtiden kan du jo leke deg med arkivet av apps til din iPod, iPhone eller iPad! Dagens App nner du ogs p min Facebook-side her og ikke glem a a Like meg om du ikke allerede har gjort det a God p aske alle sammen! Vennlig hilsen, Hans-Petter

10 fakta om omsetningsveksten til Apple

22. april 2011

Skulle ikke du nske at du var i samme b at!

213

 Apple omsatte for 24,6 milliarder dollar i frste kvartal, hvor iPhone alene stod for 50% av omsetningen Strste kvartalet noensinne for iPhone takket vre Verizon avtalen (frem til da hadde AT&T aleneretten i USA p iPhone) a 1,4 milliarder dollar i omsetning p iTunes like mye som anaa lytikerene forventer i omsetning fra Barnes & Noble (Bokhandel i USA) 71 millioner mennesker har beskt Apple sine butikker i lpet av frste kvartal 2011 Apple sin omsetningsvekst var p 83%. Til sammenligning vokste a Google med 27%, og i min egen underskelse fra mars i svarte ar 1 av 4 bedrifter at egne vekstambisjoner var p mellom 1 og 9 a prosent Apple sine Mac har vokst raskere enn PC-markedet de siste 20 kvartaler n I Norge kunne vi lese bla i Computerworld at Mac a. har vokst med over 1200% p 10 og i Cisco hvor jeg jobber a ar, er andelen Mac brukere n p hele 70%. a a Apple er n strre enn Nokia i omsetningstall p mobiltelefoner. a a Snittprisen p en iPhone (I Apple omsetning FR operatr a subsidier) er p 660 USD, mot HTC p andre plass med 364 og a a RIM (BlackBerry) p tredje med sine 302 dollar i snittpris a

214

 Apple har betalt ut 2 milliarder dollar til iOS-utviklere siden App Store apnet Apple har n nesten 70 milliarder dollar i kontanter a

Faktaene er hentet fra Business Insiders artikkel Facts About Apples Business That Will Blow Your Noggin

Tredobling p seks m a aneder

25. april 2011

Analyse av egen blogg viser sterk vekst og store forskjeller mellom bruk av OS, browser og mobile enheter! Via Google Analytics har jeg analysert HansPetter.info-bloggen fra september-2010 og ut mars2011. Veksten har vrt stor fra rett under 2,000 unike beskende i september 2010, kte antall lesere til over 6,000 i mars 2011 alts en a tre dobling og vel s det p under ett halvt I samme periode har a a ar! antallet som liker HansPetter.info siden p Facebook vokst med 395%, a samt at antallet flgere p Twitter har vokst fra 150 i september a til 1,100 ved utgangen av mars 2011, noe som tilsvarer en vekst p a 700%. Hvor kommer leserene fra:

215

 35% av leserene kommer fra skemotorer. Veksten her har vrt p formidable 1,430% og Google st for 95% av alle sk, ettera ar fulgt av Kvasir, Yahoo, Bing og AOL. Av henvisningssteder er det Facebook som er strste bidragsyter med 33%, etterfulgt av Twitter med 18%. Veksten for Twitter er derimot mye strre, med hele 420% i perioden. Til sammenligning har ogs antallet Twitter-flgere kt i mye strre grad a sammenlignet med Facebook, og i dag s har HansPetter.info ca a 600 venner p Facebook, mot ca 1,100 flgere p Twitter. Mest a a overraskende og kanskje en smule skuende er at andelen til LinkedIn, hvor jeg ogs har nrmere 1,000 kontakter ikke er a p mer enn 4%! a Direktetrakken ker derimot mye, og st i dag for nesten 40% ar av alle beskende og veksten har ogs vrt p mer enn 100% a a p et halvt a ar. Antallet sidevisninger har vokst fra ca 1,800 i september til nrmere 11,000 sider i mars hvilket ogs m sies vre en sterk a a a vekst. Gamle som nye artikler blir lest, og ikke minst delt i stor grad via sosiale nettverk som Facebook og Twitter. Operativsystem vs Browser

216

Som eksempel har Microsoft Windows hele 54% av OS-endelen som leser HansPetter.info, men kun 23% av browser-andelen. Sl jeg sammen Mac OS med iOS kommer Apple p andre plass ar a med en markedsandel p 54%, mens Safari kun f 23% andel p a ar a browseren. Nummer tre p listen er Google som kun f 1% p OS siden med a ar a Android, men nesten 18% p browser siden. a Av vrige OS er det ikke mye se, med kun 1% andel, mens browsera andelen er klart den strste med 36% hvor det er Mozilla Firefox som drar lasset med hele 32 markedsandel! Microsoft vs Apple vs Google Mens kun 4 av 10 Windows-brukere benytter IE som deres browser, er andelen p nesten 6 av 10 p Apple siden. a a Mest overraskende - og kanskje litt skuende er se den minimale a andelen av Opera brukere, med kun 3% andel blandt HansPetter.info leserene.

217

De este Opera brukere nner vi ogs blandt de som kjrer Microsoft a Windows som deres OS med en andel p 5%, etterfulgt av Mac-brukere a med mindre enn 1%. Fra StatCounter kan vi se at Internet Explorer er i en fallende trend, mens Google Chrome vokser i Norge:

iOS kongen p haugen her til lands a I flge StatCounter har iOS den strste andelen av mobile OS i samme periode med over 60% markedsandel, etterfulgt av Android med 22% opp fra nesten 16% i september 2010:

218

P HansPetter.info-bloggen i samme periode har iOS nesten 94% a markedsandel med Android p andre plass med 6%. Resten er fordelt a p Symbian og Blackberry, mens Microsoft Windows Phone 7 ikke er a representert. Apps og Mobile Websider I perioden september 2010 til mars 2011 har det vrt store endringer i bruken av mobile enheter for lese HansPetter.info-bloggen: a iPod, iPhone & Android veksten har vrt negativ, men dette skyldes frst og fremst at bloggen har blitt tilgjengelig p Apple a sin AppStore og Android Market som respektive apps.

219

 iPad veksten har vrt p formidable 172% vekst, mens a b BlackBerry og Symbian kan faktisk skilte med hele 200% ade vekst men det er p et svrt begrenset antall brukere. a Totalt har veksten i denne perioden vrt p 19%, men som sagt s er a a ikke tallene justert for andelen av leserene som bruker appen i stedet for browseren til holde seg oppdatert! a I dag kan du lese bloggen min via normal browser, som en iPhone app, Android app, eller som en Mobil webside. Egen WP7-app er ogs a p vei betaversjonen kan du laste ned og installere selv her. a Tusen takk Det kan se ut som det er plass for HansPetter.info som en mobilteknologiblogg. Bloggen har ogs endret seg mye p seks m a a aneder, og selv om innholdet helt klart er farget av mitt positive forhold til Apple og hele kosystemet, s ser jeg jo at interessen for hva jeg a skriver omkring trender, produkter og ikke minst sosiale medier er godt mottatt.

Slik kan du f Facebook-siden din til vokse a a raskt

26. april 2011

Med NorthSocial og eksklusivt innhold kte jeg antall medlemmer p a Facebook-siden min med 40% p under 1 mnd! Med kvalitet kommer a kvantitet bruker jeg si n folk spr om r for hvordan de kan f a ar ad a ere medlemmer av Facebook-siden sin. Godt innhold vil alltid drive ere lesere, brukere, medlemmer og enda bedre blir det hvis du klarer skape god spredningsfring ogs a a. Strategien min var i utgangspunktet enkel skape godt innhold, og dele det p Facebook p en m som gir smak av eksklusivitet. a a ate Hvorfor? Vel, fordi alle tidligere underskelser har vist at folk blir medlemmer (les: Liker) av Facebook-sider fordi:

220

 De vil vise andre at de liker deg, De vil f tilbud og rabatter, og a De vil f tilgang til noe eksklusivt! a Resultatet ble 40% vekst p under 1 mnd og her kan du lese om a hvordan jeg gikk frem!

Innholdsstrategi Det var viktig skape innhold p to niv det som skulle lastes a a aer ned m atte vre intr nok for mange laste ned, samtidig som det a skulle vre et krav om at man m like Facebook-siden min. Etter atte ha testet ut et par internasjonale underskelser om mobile trender a og sosiale medier begge fra Cisco med s passe suksess falt ann valget p lage et par underskelser. Business is local er det noe aa som heter, og folk est vil ha innhold som har lokal aktualitet.

221

Via SurveyMonkey (gratis utgaven gir 10 sprsm og 100 svar) lagde al jeg et par underskelser frst om sosiale medier for bedrifter, dernest en underskelse om mobiltelefontrender. For begge underskelser brukte jeg utelukkende sosiale mediakanaler blogg, Twitter & Facebook. Ingen mail ble sendt p noe tidspunkt. Underskelsene produserte jeg a deretter en presentasjon av, som jeg skulle dele ut via Facebook som en PDF. I tillegg produserte jeg et par artikler jeg krysset ngrene for at folk ville nne intr og som skulle fungere som trekkplaster til bloggen hvor underskelsene ble linket til p samtlige sider, som a illustrert her. Spredningsfringsstrategi Hadde jeg n lagt dette ut via Facebook-siden min alene, og uten a noe krav til Like s ville stort sett de som allerede Likte meg a a lastet det ned. Det er derfor viktig tenke spredningsfring via ere a kanaler, samtidig som jeg nsket ha det som et krav at man skulle a like Facebook-siden min for f tilgang. rsaken var enkel i utgangsa a A punktet jeg har brukt mye jobb p lage disse underskelsene, a a og det minste du kan gjre er like meg for det hvis du vil ha a tilgang. . . .. Strategien ser ikke ut til ha sl feil veksten ble 40% p en m a att a aned, noen sluttet like meg, og jeg mottok en negativ tilbakemelding p a a Twitter. Det synes jeg ikke er galt. North Social apps for Facebook

222

For lage gode Facebook-sider trenger du Facebook-apps, og i dette a tilfellet var jeg p jakt etter en app som kunne gjre det mulig a a kreve at man likte siden min for f tilgang til materialet mitt, og a a samtidig hjelpe meg med spredningsfringen av b innhold og side. ade Via AppBistro ramlet jeg over NorthSocial som utvikler en haug med Facebook-apps til nesten alle form al. Prismodellen deres er ogs veldig god 14 dagers gratis prveperiode a av samtlige apps (jeg teller 19 stk for yeblikket) og dernest en m anedlig pris fra 20 til 150 dollar avhengig av hvor mange fans din side har og et par andre elementer. Omfanget av apps og enkelheten av bruke disse gjorde valget enkelt for meg ogs og det har jeg ikke a a, angret p a.

223

I dag bruker jeg 5 av disse appsene p min egen Facebook-side, som a du kan se her eller direkte p min Facebook-side. a Foruten VIP-ikonet som er den eksklusive appen til NorthSocial, s a vil jeg bare kort ogs anbefale de som tilbyr produkter og tjenester a a ta en titt p mine Topp 10 Gadgets ikke fordi gadgetene i seg selv er a intr, men appen som ligger bak kan vre det for ha en online butikk a direkte p din bedrifts Facebook-side for tilby alt fra produkter til a a tjenester! Appene i seg selv er intuitive bruke, det eneste jeg kan legge til er a at det har vrt noe vanskelig f appen til oppdatere innholdet. a a a Dette har jeg snakket med NorthSocial-teamet om, og arsaken er i stor grad knyttet til alle nylige endringer Facebook har gjennomfrt. Det jobbes med gjre alt bedre (og det virket fors a avidt som om alt fungerte knirkefritt under siste endring fra min side) og NorthSocial vil ogs anbefale deg bruke Firefox i stedet for Safari og Chrome. a a Slik lager du en Exclusive-kampanje

224

Som du ser under s vil du starte med bestemme deg for om det a a skal vre et krav om Like siden din for f tilgang. a a a N det gjelder Total Downloads s vil min underskelse vise 0 ar a fordi jeg ikke har brukt North Social sin egen tjeneste for hoste a lene, men lagt de ut p Box.net derfor viser antallet downloads a ogs null. a Du m deretter lage to forskjellige landingssider en for de som ikke a liker deg fra fr av, og en for de som gjr det.

Det er alltid hig takke for nedlastning, s en side som takker er a a p sin plass a Her kan du enten laste opp et bilde, alternativt ha en egen side p a bloggen din som takker og som feks kan inneholde et registreringsskjema for motta mer informasjon p et senere tidspunkt feks p a a a mail. S m du linke opp innholdet du skal dele, og dernest kopiere ut a a HTML-koden som du kan lime inn p egen hjemmeside. Dette vil lage a en egen download bilde p engelsk s du kan velge droppe lime a a a a

225

inn denne koden og heller lage en egen download-banner og s linke a dette bildet direkte til Facebook-siden hvor kampanjen din ligger.

Sist, men ikke minst m du lage en god og selgende tekst som vil a benyttes n kampanjen din skal deles og markedsfres. ar

226

Slik vil det da se ut n alt er p plass: ar a Under vises landingssiden som du har laget for de som Liker siden din, og her har du to valg. Unlock the download og Skip Klikker du p Unlock-knappen f du opp flgende skjermbilde: a ar

227

Her kommer spredningsfringen inn du blir som sagt oppfordret til spre artikkelen, whitepaperet, presentasjonen eller hva det m a atte vre til dine venner og bekjente p Facebook FR du f tilgang a ar

228

til selve dokumentet. Etter at du har trykket p Publiser med eller a uten egen tekst s kommer du til download siden: a

Mer ogs en ting du kan unng spredningsfringen og komme direkte a a til nedlastningen hvis du trykker p Skip fra frste skjermbilde her. a Det er med andre ord IKKE et krav om at du m spre, men kun at a du m like. a Lykke til med dine kampanjer!

Frp er strst p Facebook a

27. april 2011

. . . men det er ingen tvil om at det er Jens Stoltenberg som regjerer p Sosiale Medier (ogs Det er store forskjeller mellom partiledere a a)! og partier n det kommer til bruken av sosiale medier her til lands. ar Frp har est medlemmer p Facebook, Jens Stoltenberg er kongen av a Twitter og Facebook og har uten tvil den beste bloggen. Liv Signe Navarsete er den eneste partilederen uten en Twitter-konto, og Krf er desidert svakest p YouTube. a

229

Forskjellene mellom de beste og d arligste partiene p sosiale medier er a store. Mens vinneren uten tvil er Ap og Jens Stoltenberg er taperen i mine yne SP og Liv Signe Navarsete. Det skal bli spennende a flge partiene og lederene fremover mot neste stortingsvalg! Som du vil kunne lese under er det feks heller ingen tvil om at det er Hyre som kanskje har mest hente med skape et strre engasjement p a a a sosiale medier for n ut til b unge og eldre velgere. Hyre har a a ade stor oppslutning p meningsm a alingene, men har kun en brkdel av flgere og venner p sosiale medier. a Kan valget vinnes p nettet? a Hvor strategisk viktig har sosiale medier blitt for v folkevalgte? are Hvordan vil Facebook, Twitter, YouTube og andre verkty brukes n valgkampen tar seg til? Hvor inspirert er v beste menn og ar are kvinner av Barack Obama Amerikas frste svarte president er en ting, men han var ikke minst den frste Sosiale Media-presidenten ogs Tar vi en liten titt p Facebook-sidene til v norske partier a! a are er det iallefall store forskjeller merke seg ikke bare i forhold til a antall medlemmer, men ogs p hvor stort fokus man ser ut til ha a a a hvor seris og strategisk satsningen er:

230

(klikk p bildet for strre utgave) a Det frste jeg legger merke til er feks at Frp er det eneste partiet som fronter en person p sin Facebook-side. Sosiale medier er nettopp det a . . . de er sosialeog personlige. Frp gjr klokt i personisere partiet a sitt p Facebook via Siv Jensen som naturlig frontgur da hun er a partiets leder. Frp har ogs est valgmuligheter p siden deres for a a annet innhold og kt interaksjon og engasjement. Den d arligste siden st nok Hyre for som bla ikke har oppdatert siden sin med et bilde ar som er riktig linket opp. Parti-logoer er det f som vil snakke med a p Facebook, og da er det kanskje ikke rart at Frp er strst p a a Facebook. Best side, best innhold og mest sosial. . . Ap p andre plass, a men s er frontguren deres Jens Stoltenberg mange hestehoder forran a alle partier og partiledere med sine knappe 104,000 medlemmer! Ingen over, ingen ved siden! Barack Obama den frste Sosiale Media-presidenten

231

At Barack Obama vant valget fordi han tok i bruk sosiale medier er ingen hemmelighet. Rekruteringen og kontakten med grasrota hadde han via Facebook, Twitter, YouTube og andre verkty, og han bruker fortsatt verktyene ittig for n ut for engasjere og for ha a a a a dialogen g aende med sine velgere. Twitter: 7,5 millioner flgere Facebook: 19,5 millioner medlemmer Under valgkampanjen ble alle digitale midler tatt i bruk. Han hadde egen hjemmeside/blogg, via sosiale medier kk han nye venner hele tiden, og kanalene ble ittig brukt til skape en slags viral i seg a selv omkring fenomenet Barack. Sosiale delingstjenester som Digg og Reddit elsket Obama, og uansett hvilken skemotor du brukte hvis du skrev Barack Obama s ville du alltid nne presidentens egen a kampanjeside p frste linje! a

I dag teller Barack Obama 19,5 millioner venner p Facebook-siden a sin. Med 155 millioner Facebook-medlemmer i USA skulle det tilsi en dekning p ca 13%. La oss se hvordan det st til med v egne. . . a ar are

232

Person viktigere enn Parti Sosiale medier er personlig, derfor er det heller ingen overraskelse at partilederene er mer populre p Facebook og Twitter enn det a partiene deres er. Dette er ikke noe unikt for Norge. Ser vi igjen tilbake p USA og a Barack Obama er hans eget parti en skygge av seg selv p Facebook. a Slik ser fordelingen ut mellom de norske parti og partilederene p a Facebook:

Frp er som vi ser det klart strste partiet p Facebook, men Jens a Stoltenberg har ere venner enn samtlige andre partier og personer kombinert! Med 2,5 millioner Facebook-brukere i Norge har Jens Stoltenberg en rekkevidde p 4% Barack Obama leder med andre a ord med sine 13% med en god margin. P en god andre plass kommer a Siv Jensen, og kombinert med partiet gjr Frp utvilsomt en god jobb med spre sitt politiske budskap og engasjement. a P Twitter er bildet ganske s annerledes for Frp i det minste, i a a negativ forstand, mens for de andre partiene er det positive tendenser. Untaket er Liv Signe Navarsete i SP som ikke har egen Twitterkonto.

233

Derimot er det fortsatt INGEN som kan gjre noe med statsministeren v som fosser frem i ensom majestet: ar,

Samtlige partier har tatt i bruk YouTube ogs Ogs her er det store a. a forskjeller fra parti til parti, og ikke overraskende er det igjen Jens Stoltenberg og Ap som er klart best og strst:

Sammenheng mellom meningsm aling og antall venner? Legger jeg sammen alle faktorer her fra b parti og person, og ade alle sosiale nettverk, s ser det ut til vre en sammenheng mellom a a oppslutning til partiet og hvordan de gjr det p sosiale medier. Som a alltid er det et unntak til regelen, og unntaket her heter Venstre.

234

Lavest oppslutning av samtlige partier i mars, men har en hyere sosial score enn b Krf og SP. ade

Arbeiderpartiet er det klart beste partiet p sosiale medier, men det a er de frst og fremst pga Jens Stoltenberg. En solid blogg, og en hjemmeside som veldig godt f frem det sosiale. En god frekvens ar av publiserte nyheter, artikler og andre poster samt rask respons p b Facebook & Twitter, setter resten av v norske partier i a ade are skyggen. Jens og Ap har virkelig skjnt at sosiale medier spiller en stor rolle i dagens p avirkningssamfunn. Hvorfor ikke lre av hverandre? Mitt frste sprsm er hvorfor ikke den rdgrnne regjeringen i strre al grad ikke har lrt her av hverandre, slik at b SP og SV kunne ade kommet seg opp av den politiske og sosiale media-gjrma de benner seg i. N Jens Stoltenberg har nrmere 50,000 flgere p Twitter er ar a det feks rart at ikke Liv Signe Navarsete engang er p Twitter. a N alle andre partier har sin egen YouTube-kanal er det rart at ikke ar Erna Solberg har ordnet det samme for hyre. Hverken Trine Skrei Grande, Kristin Halvorsen eller Liv Signe Navarsete har en blogg jeg klarte iallefall ikke nne bloggene deres. a

235

Jens Stoltenberg og Arbeiderpartiet er utvilsomt vinneren p sosiale a medier, som de ogs var i 2009 p Valgpanelet.no: a a Med et godt nettstedi bunn har partiet vrt inke til utnytte mulighea tene innen digital markedsfring og sosiale medier. Selv om nettstedet kanskje ikke er det aller mest engasjerende samler det tr adene for partiets tiltak og leder raskt til relevante undersider. Nettstedet oppleves ogs som veldrevet, med relevante artikler og god bruk av video. a Jens Stoltenbergs engasjerende nettvideoer er ogs en viktig del av a Arbeidepartiets valgkamp p nett. Han er blant politikerne som gjr seg a absolutt best i nettvideoer der personlig tilstedevrelse og selvsikkerhet er ekstra viktig. N jeg har k en vinner i Jens Stoltenberg og Ap, s m det ogs ar aret a a a k en taper. Det er ingen tvil om at SP og Liv Signe Navarsete er ares den store taperen. Den laveste sosiale scoren totalt Ingen blogg Ingen Twitter konto Kjedelig hjemmeside med lav integrasjon mot sosiale medier Begrenset frekvens p Facebook-siden og liten grad av engasjea ment fra velgerene Blir neste valg preget av et mer strategisk og integrert forhold til sosiale medier fra partiene v are? Hva tror du. . . .

236

Test, M Tilpass & Repeter al,

28. april 2011

Lurer du p hvilken strategi som fungerer best p sosiale medier a a her er et enkelt r Prve og feile er ofte en god m lre p ad! ate a a her i livet. Det har vrt den beste m lre for min egen del n aten a ar det kommer til sosiale medier.

Nringslivet er kanskje redd for prve og feile n det kommer til a ar sosiale medier det er kanskje derfor kun 25% av Norges 500 strste selskaper er p Facebook feks. I denne underskelsen, som ble utfrt a av Metronet i januar i var det alts 375 av Norges 500 strste ar, a bedrifter som IKKE hadde en Facebook side, og kun 16 av 500 som hadde ere enn 10,000 like/fan/medlemmer. Til sammenligning (og det gjr vi jo alltid) var statusen for Fortune 500 selskapene p 56%. a Curiosity killed the cat Ikke sett i gang med sosiale medier av frykt, men av fryd! bruker jeg si. Og ikke sett i gang uten en plan og planen br helst vre a langsiktig og strategisk (de to henger forvrig sammen). Det er ikke farlig vre nyskjrrig, tvert i mot og n det fortsatt a ar er s mange som IKKE har tatt sosiale medier skikkelig i bruk b a ade store og sm s er det ingen grunn til stresse, ei heller en grunn a a a til vre redd for feile! a a Vi er ferske alle sammen, og s lenge man har en a apen tone og det er jo det folk vil at bedriftene skal ha. . . .en apen og sosial tone . . . . s vil folk akseptere at du gjr feil! a

237

Test, M Tilpass & Repeter al, Siden sosiale medier er s apass nytt og ferskt som et markedsverkty som hele tiden er i endring er det egentlig INGEN som vil eller kan hevde at de kan alt, derfor vil egentlig ALLE p ett eller annet a tidspunkt feile. Det forutsetter derimot at man TESTER! Den beste m lre av sine feil er MLE hvordan det g TILPASSE aten a a A ar, det deretter, og s REPETERE det p nytt. a a P Facebook f du grei oversikt og analyse over tilstanden p din a ar a Facebook-side.

For Twitter nnes det et hav av gratis verkty som kan gi deg god innsikt i hvordan du gjr det. Ta feks en kikk p Topp 10 Sosiale a Media verkty. For min egen blogg sverger jeg fortsatt til SproutSocial som gir meg alt jeg trenger . . . og mer. . . .og bare til 49 dollar i m aneden.

238

Like viktig som det er m eller analysere hva du selv skriver og a ale publiserer, er det ogs veldig viktig m hva som andre skriver a a ale om deg eller om dine konkurrenter, partnere, kunder og relevante temaer. Via SproutSocial kom jeg feks over Marte Kjrstad sin blogg som bla har skrevet en rasende god oversikt over 40 norske caser p a bruk av sosiale medier det gjelder bli inspirert, og dette gir deg et a srdeles godt utgangspunkt for nyttig og god inspirasjon! Har du lagt ut en ny bloggpost, sendt ut en ny pressemelding eller lansert en ny kampanje og responsen uteblir, s er det viktig nne a a ut hvorfor. Sendte du ut nyheten p feil tidspunkt? a Var det tittelen som ikke slo ann? Var det feil dag? Dette, og VELDIG mye mer kan et godt overv akingsverkty som feks SproutSocial hjelpe deg nne svaret p a a!

239

Andre aktuelle artikler som kan inspirere, motivere og hjelpe deg er feks: Optimaliser din hjemmeside for sosiale medier Uskrevne regler for lykkes med sosiale medier a Slik kan du f Facebook-siden din til vokse raskt a a Hvordan m du din suksess p sosiale medier med ROI? aler a 6 tips for vellykket markedsfring p Facebook a

Helautomatisk, sikker og latterlig enkel backup

29. april 2011

Med Clickfree C2 Network kan du ta automatisk backup av din og alle andre datamaskiner i nettverket! Det har vrt skrevet meter med artikler om hvor d arlige vi er p ta backup av v data. Bedrifter som aa ar privatpersoner glemmer ta backup av bilder, musikk, dokumenter og a andre viktige ler. I en nylig artikkel p IKT-Norge sin hjemmeside a kunne jeg lese at 91% av norske bedriftsledere mener data er viktig for bedriften, men bare 64% sikrer seg mot tap av de samme dataene, kun 28% tar backup av innholdet p mobiltelefoner og bare 48% har a vurdert hvilken risiko det er for at dataene blir tapt for bedriften. Ulv, ulv til ingen nytte Til tross for utallige advarsler s fortsetter vi ikke ta backup, og a a mye av arsaken er bla at det oppfattes av mange som vanskelig og at vi rett og slett glemmer tenke p Dette til tross for at v data a a. ar blir enda viktigere, og at vi lagrer mer og mer data hele tiden som i tillegg blir gjort tilgjengelig p langt ere plattformer enn fr. a Enkelt, raskt, sikkert og billig

240

Jeg har testet clickfree C2 Network som Trend Distribution distribuerer i Norden en liten stund, og tror at dette er nettopp et slikt produkt mange mindre bedrifter, privatpersoner og familier vil f stor a glede av. Clickfree er en lek bruke. a Med C2 Network versjonen kommer det med en liten dockingstasjon med USB-tilkobling. Denne vil du typisk koble til . . . la oss kalle det den primre datamaskinen gitt at det er ere maskiner du skal kjre backup av. Frste gangen du plugger til clickfree (programvaren ligger i enheten, s ingen egen installasjon kreves DIGG!!!) s m du gjennom en a a a liten installasjonsprosess. Du bestemmer bla hvilke mapper du vil ta backup av alternativt om du vil la clickfree ta backup av alle lene selv. Merk deg her at clickfree vil IKKE ta backup av eksekverbare ler, drivere og slike ting KUN dokumentler ler du vil ta vare p a!

241

N du har bestemt deg for hva du nsker kjre backup av og ar a fullfrt din frste backup, s kan du nappe clickfree disken ut av a docking-stasjonen din bruke USB kabelen som ligger innfelt bak disken, og koble den til de vrige datamaskinene p kontoret eller i a hjemmet ditt. Kjr samme prosess der og s setter du disken tilbake a i sin dock. Spikeren p hodet a N kommer kremen (synes jeg) med clickfree C2 Network; Programvaa ren ligger n installert p alle datamaskiner, og selv om clickfreen n a a a st tilkoblet en spesikk datamaskin, kan n alle andre PCer i det ar a samme nettverket kjre backup helt automatisk. Sett programvaren til kjre backup hver dag p et gitt tidspunkt og clickfree vil starte a a av seg selv s lenge clickfree er tilkoblet en av de PCene i nettverket a den ble installert p . . .m ikke vre samme hver gang men den a. a m vre tilkoblet en, og de vrige m vre i samme nettverk. a a Du trenger ingen manualer, ingen kabler, ingen opplring eller avanserte innstillinger. Clickfree kan ogs sikre dokumentene dine med 256 bit kryptering, a og sttter Windows 7, Windows XP, Windows Vista, og Mac OS X 10.5 eller senere med intel prosessor.

242

Jeg har testet 320GB-utgaven selv, men ser at minste versjon som selges n er 500GB som har en veil pris p 1,299 kroner. a a Fantastisk pris til et fantastisk helautomatisk, sikkert og latterlig enkelt backup-produkt. Kanskje nettopp det produktet som skal til for at frre skal droppe backupen.. Les ogs TestFreaks veldig gode og langt mer omfattende test hvor a de gir produktet 9 av 10!

Gi din iPhone et telefonrr

1. mai 2011

Den gamle bordtelefonen forsvinner, men et skikkelig h andsett er fortsatt godt ha av og til. Bedrifter og privatpersoner bytter ut a den gamle bordtelefonen i stor fart med et rent mobilt arbeidsmilj. Samtidig er det godt kunne ha et skikkelig rr snakke i av a a ere arsaker:

243

 Da klarer du kanskje sitte stille n du snakker (har du ikke a ar lagt merke til at folk i mobiltelefon hele tiden m bevege seg. . . .) a Du reduserer str alingen (og dermed hodepine) som du ellers f ar ved klistre mobilen til ret ditt a . . . og du slipper g glipp av viktige samtaler fordi du sliter a a med rydde opp i kabeloken i handsfree-settet ditt a Personlig har jeg n 4 forskjellige eksterne kilder til lyd og a stemme til min iPhone 4: Klipsch s4i retelefoner med mikrofon det beste jeg noensinne har hatt i rene mine Plantronics K100 Bluetooth til bilen Plantronics Voyager Pro UC Bluetooth n jeg er p farten ar a . . . og n ogs MoshiMoshi 03i n jeg sitter p hjemmekontoret a a ar a Kinderegget mitt p kontoret a

244

MoshiMoshi 03i er min oppgradering fra lillebroren MoshiMoshi 02 som jeg har skrevet om tidligere. Kabelen er erstattet med BlueTooth, og basen til telefonrret har i tillegg blitt ustyrt med egen dock for min iPhone. Via USB til min Mac blir n min iPhone ladet og synkronisert, a samtidig som MM03i ogs blir ladet opp. Jeg liker ikke minst ogs at a a jeg kan trykke inn volumknappen p telefonrret i 1,5 sekunder for a a aktivere tale-basert ringing. Lydkvaliteten er mye bedre enn via iPhone apparatet direkte, og rret brer ogs preg av skikkelig kvalitetsh a andtverk. Liker du ikke den hvite som jeg har her, nnes den ogs i sort og selv om MM03i er laget a spesikt for iPhone (dockingstasjonen) s fungerer den selvsagt mot a alle andre Bluetooth-baserte telefoner. Det kan ogs nevnes at MM03 a er tilsvarende i-utgaven, men da billigere og uten iPhone-dockingen.

245

Bilde: Sort utgave av MM03i veiledende pris p 1,299 via Trend a Distribution som distribuerer disse produktene i norden

Bilde: MM03 uten iPhone-dockingen. Koster 300 kroner mindre. Les ogs Digi.no sin artikkel om MM03-modellen Mobiltelefoni Designa retro for tr adls bedrift Hovedfunksjoner: Reduserer 95% av str alingen. Bluetooth V2.1 + EDR Bluetooth Multi-point Docking for iPhone 6 timers taletid/120 timer Standby Svar automatisk ved lfte opp rret a Ett trykks knapp for svare/legge p a a Volum knapper Styreduksjons teknologi Hyglans overate Lysindikator for tilkobling nsker du eller din bedrift et skikkelig telefonrr til din tr adlse bedriftslsning kan jeg varmt anbefale MoshiMoshi sine produkter. Disse og ere nner du hos Trend Distribution.

246

Windows 7 fosser frem

2. mai 2011

Microsoft sitt Windows 7 har solgt 200 millioner mer enn samtlige Apple OS-enheter til sammen siden lansering i desember 2009! Vi har latt oss imponere over Apple sine kvartalstall kvartal etter kvartal, og det kan av og til se ut som Apple sitt operativsystem iOS som kjrer p iPhone, iPod og iPad skal ta over verden snart. a Veksten til Apple har gjort selskapet til det mest verdifulle teknologiselskapet i verden, mens Microsoft sin markedsverdi har blitt mindre. For kor tid siden gikk ogs Apple forbi Microsoft i omsetning per a kvartal, og n helt nylig hadde ogs Apple strre fortjeneste enn a a Microsoft.

Alt er relativt Mens alt Apple tar i blir til gull er det viktig ikke glemme at a Microsoft fortsatt dominerer p OS-siden, og siden selskapet slapp a Windows 7 har Microsoft solgt over 350 millioner Windows 7 lisenser, mens Apple i samme periode har solgt 150 millioner av iOS og Mac OS til sammen.

247

Globalt er Apple fortsatt en liten aktr liten i den forstand at Microsoft er fryktelig mye strre men her til lands har Apple de siste arene faktisk klart vokse ganske s kraftig, og opp forbi den magiske a a 10 prosent andelen p PC-siden. Som vi ogs kan se av bildet under a a har Microsoft fortsatt en komfortabel posisjon i det norske markedet med over 85% markedsandel fordelt p Windows 7, Windows XP, a Windows Vista og Windows 2003.

Den tredje store aktren i dag Google skulle komme p banen a med sitt Chrome OS for ta markedet med storm. Kommunikasjonen a startet i 2009, det skulle lanseres i stor skala i 2010, men s langt a i 2011 er det svrt lite vi har sett til dette OSet. P nettstedet a

248

VentureBeat.com omtales Google Chrome OS som ett av de fem strste hypene for 2011 med bla flgende forklaring: Google Chrome OS An innovative new OS for netbooks sounded great in 2009. Consumers looking for netbooks are already shifting their attention to tablets, a trend which will intensify as Android tablets hit the market en masse later this year. Chrome OS will be among the biggest casualties of this shift, as businesses will ignore Chrome OS and consumers will be too busy playing Angry Birds on their iPad 2 to care. Uansett, v Internett-dingser, vre seg mobiltelefoner, fjler eller are PC-er, s ser det mer og mer ut til dreie seg om tre store amerikanske a a aktrer; Apple, Google & Microsoft (i alfabetisk rekkeflge). S langt a er det her slaget vil st men n vil vi se Asiatiske selskaper p a, ar a programvaresiden ogs og ikke bare p hardware? . . . .om 5 nye a a ar, er markedet snudd opp/ned igjen?

Cisco Trussel Rapport 140% kning i Malware

2. mai 2011

SPAM-mail er redusert med 90% p 9 m a aneder i flge SenderBase.org til Cisco! Via Cisco sin egen database over Virus, SPAM og andre Internett-baserte trusler SenderBase.org kan du flge p direkten a det globale trusselbildet utfolde seg.

249

Bilde: Top10 land hvor det p ar SPAM og Virus angrep for yeblikket ag (fra sndag 1. mai 2011) Samme selskap produserer ogs en kvartalsrapport som tar for seg a det globale trusselbildet p Internett og Q4 rapporten kan du laste a ned her- eller lese igjennom under. Sentralt i rapporten st bla flgende: ar Webbasert Malware kte med 139 prosent fra 2009 til 2010. Nesten 130,000 unike malware URLer sirkulerte i fjerde kvartal Dramatisk nedgang i SPAM i fjerde kvartal en nedgang som startet kan det se ut som i august Skebasert trakk resulterte i ca 8 % av malware med Google som #1 her med nrmere halvparten SPAM er stabil i forhold til andel av all email, men kraftig nedgang i mail Andelen av email som er SPAM har ligget jevnt p ca 85% av all a email de siste 12 m aneder, men andelen email har dramatisk blitt redusert.

250

Fra en peak i juni 2010 p 339 milliarder email om dagen, er volumet a n redusert til 35 milliarder alts en nedgang p 90% p 3 kvart a a a a ar! I flge samme kilde var volumet frste mai p 22 milliarder SPAM a mail, laveste niv s langt rapporten kan vise til! aet a Som tidligere skrevet om s har hackere i strre grad beveget seg over a p mobilen din og ikke minst til angrep via sosiale medier, noe denne a oversikten helt klart og tydelig demonstrerer! I januar kom Cisco ut med sin siste sikkerhetsrapport hvor nettopp dette var tema at hackere ytter seg over til mobilen din. Les hele rapporten her!

Topp 10 April De mest lest bloggpostene

3. mai 2011

Hvor du nner de beste appsene, hvordan du kjrer lovlige Facebookkonkurranser og mye mer! S er det osielt v og vi g mot en a ar ar grnn, varm og deilig periode av aret! Snart er det ogs sommer a mon tro hvor mange av oss som vil vre oine i ferien

251

Gamle travere ble fortsatt mye lest i april, selv om ere nye bloggposter ogs var ganske s populre skal vi tro antall sidevisninger. a a Her er aprils 10 mest leste bloggposter: Slik nner du de beste appsene (kning p 113% i forhold til a mars) Optimaliser din hjemmeside for Sosiale Medier (ny i april) Slik kjrer du lovlige Facebook-konkurranser (ned 71% fra mars) Dagens App arkiv over tips til apps for iPhone, Mac, iPad & iPod (130% kning fra mars) Frp er strst p Facebook, men Jens Stoltenberg regjerer p a a Sosiale Medier (ny i april) Slik ser du norsk fotball p din iPad fra utlandet (opp 26% fra a mars) Helt p vidda med GPS (ny i april) a Mange gode grunner til skae seg en amerikansk iTunes-konto a her er guiden (ingen endring siden mars) Mobil eksplosjon er du ikke tilgjengelig p mobil, er du ikke a tilgjengelig (ny i april)

252

 Plantronics K100 til bilen Utrolig god Bluetooth (ned 28% fra mars)

Vinneren er k aret! Vinn en komptakt og lekker hytaler

5. mai 2011

Omtaler du HansPetter.info-appen til iPhone kan du vinne en Portable Speaker SP210 fra DIFRNCE! Gratulerer Kenneth Jensen hytaleren blir sendt til deg i posten i lpet av de nrmeste dagene, s fort du har sendt meg din adresse p hpnhana a sen@gmail.com!

253

I slutten av februar lanserte jeg HansPetter.info-bloggen som en egen iPhone app. Siden den gang har ere hundre lastet den ned, og du er sikkert en av de! For kort tid siden kom det ogs en oppdatering av appen, med bla a ere sosiale-tjenester. Takker alle sammen for all feedback s langt, a og ja Instapaper/ReadLater er p kartet, og jeg h a aper teamet bak AppMakr.com (som er utviklertjenesten jeg har brukt for a lage appen min) er p vei med legge til denne funksjonen. a a DIFRNCE SP210 hvis du omtaler appen min

254

Frem mot fredag 20. mai vil du kunne skrive en kort omtale om HansPetter.info appen og vre med i trekningen av en kompakt og brbar hytaler for din MP3-spiller, digitale fjl eller PC. Jeg vil trekke ut en vinner ikke basert p omtalen som s a adan, men trekke ut et tall ved hjelp av iPhone appen Random # God som d arlig omtale, jeg setter pris p all tilbakemelding a DIFRNCE SP210 er veldig lett ta med seg med sine beskjedne a m p 210x50x60m og en vekt p 300 gram. USB-kabel og 3.5mm al a a lydkabel flger ogs med. Hytaleren har en veil pris p 399 kroner! a a Tusen takk til Trend Distribution som har sponset denne konkurransen! Har du ikke lastet med appen min kan du gjre det ved klikke p a a linken her, eller bruke feksQR-code reader appen for iPhone for laste den direkte ned til telefonen din via QR koden her: a

Vi bruker mer og mer av v arbeidstid ar utenfor kontoret

5. mai 2011

Jo nrmere helgen du kommer, jo mer jobber du hjemme skal vi tro min siste sprreunderskelse! Vi bruker mer og mer av v arbeidsar uke borte fra kontoret. Fleksible arbeidsordninger, kraftig bredb and

255

hjemme, mobile lsninger og et mer mobil-tilpasset arbeidsmilj gjr det b attraktivt, hensiktsmessig og eektivt jobbe mindre p ade a a kontoret og mer hjemme.

Hjemmekontor-underskelse I mars/april kjrte jeg en sprreunderskelse omkring hjemmekontor og det er ingen tvil om at hverken jeg eller mine kollegaer i Cisco er alene. Nrmere 60% av oss f bredb ar andet dekket av arbeidsgiver og 70% av oss ville ikke blitt demotivert om arbeidsgiver IKKE betalte for bredb andet! De este har mellom 10 og 20 Mbps hastighet hjemme s mer a enn raskt nok til jobbe med for video, telefoni og data! a Over halvparten av oss jobber litt hjemme hver dag tidlig om morgen og litt senere p ettermiddagen og kvelden. a Desto nrmere helgen vi kommer, jo mer ser det ogs ut til at a vi jobber hjemme 3 av 10 ser ut til jobbe hjemme hele fredagen, mens kun 1 av a 10 p mandager feks. a

256

Dette og mye mer kan du lese hvis du laster ned hele Hjemmekontor-underskelsen her. Hjemmekontor i hele mitt arbeidsliv I Cisco har det alltid vrt lagt opp til jobbe utenfor kontoret. Siden a jeg begynte hos Cisco i 1997 har vi alltid blitt oppfordret til jobbe a hjemme, hos partnere, hos kunder, ute p reise, p hoteller hvor vi a a enn var, skulle vi ha mulighet til koble oss opp. Fra gammelt av n a ar vi m bruke modem, til n i dag n de este steder er utstyrt med atte a ar tr adlse nettverk. Vi er faktisk avhengige av jobbe andre steder enn p kontoret det a a er rett og slett ikke tilrettelagt for at vi kan vre p kontoret alle a sammen samtidig. Det er ikke nok parkeringsplasser til alle sammen, det er ikke nok kontorplasser til alle sammen (clean-desk prinsippet uten faste plasser), og det er ikke tilstrekkelig med stillerom eller andre mterom. Personlig jobber jeg nrmere 3 av 5 dager utenfor kontoret, og jeg er langt fra alene. Hjemmekontoret mitt best av bla flgende enheter: ar MacBook Pro, som jeg har plassert i en TwelveSouth BookArc holder, eller dock hvis du vil. Sparer mye plass p pulten p den a a m aten. Canon PIXMA MP500 multifunksjonsprinter. Denne har g ut att p dato, og skal byttes. . . virker som det blir en iVennlig-printer a fra HP denne gangen. Backup for min og de andre datamaskinene i huset via Clickfree C2 Network USB-basert backuplsning p 320 GB som gjr a susen. Apple ipad som er lekkert plassert p en Grin Compass holder a

257

 Logitech HD-webkamera USB-basert Mac tastatur Apple Magic mouse Philips 24 -skjerm denne skal ogs byttes ut, mot en 27 eller a 32 -skjerm. Har ikke bestemt meg for hva, men lener meg mot en Samsung (Apple blir rett og slett for dyrt, selv om den er griselekker) iPhone 4 som er hendig plassert i en MoshiMoshi 03i som docker, lader, synkroniserer iPhone samtidig som du f et hendig og ar godt Bluetooth-basert h andsett I tillegg er huset installert med b 802.11n tr ade adlst og Gigabitkablet. Nettverket mitt kan du lese mer om i Hjemmenettverk er ofte mer avanserte enn p jobben a Kjenner du deg igjen?

80 prosent vekst i mobile app-shops i ar

9. mai 2011

Google Android vil vinne kampen om ANTALL apps, men Apple iOS stikker av med nesten 70% av omsetningen! Kampen mellom Apple iOS og Google Android kan vi lese om hver dag. Flest solgte telefoner, est apps og strste markedsandeler. I august i vil hyst ar sannsynlig antallet Android apps forbig antallet iOS apps, men spiller a det egentlig noen rolle? Er kvantitet viktigere enn kvalitet og ikke minst omsetning?

258

3,8 milliarder dollar i apps i 2011 Iflge det IHS-eide markedsunderskelsesrmaet iSuppli, vil inntektene fra de store mobil appbutikkene vokse med 77,7% fra 2010 til 2011 og n en total omsetning a p 3,8 milliarder dollar opp fra 2,15 milliarder i 2010. I 2010 hadde a Apple sin App Store over 82% av dette markedet, mens man i 2011 estimerer at Apple vil redusere sin totale markedsandel, men fortsatt ha ca 2/3-deler av markedet med en totalomsetning p 2,91 milliarder a dollar. Kvantitet over kvalitet slik kan det se ut noen ganger. Antallet apps blandt markedets re strste App Stores ser ut for mange dreie seg kun om hvor mange apps butikken har tilgjengelig. I a min verden, hvor omsetning og fortjeneste er litt viktig for betale a regninger bla, ser jeg litt annerledes p det. Det er uten tvil en stor a

259

og sterk kamp mellom to store aktrer om dagen noe vi leser om HELE tiden, og alle med sine vinklinger p hvorvidt det er Google a Android eller Apple iOS som er vinneren eller taperen. iPhone ned fra tronen

Netcom sin april oversikt over solgte Smarttelefoner frte ogs med seg a otte artikler om at iPhone har falt ned fra tronen, og har n kun 43% a markedsandel mot Android sine 46%. Resten var det Symbian som tok h om. Apple har en telefon, som alene hadde 43% andel hos and Netcom. Syv Android telefoner f tilsammen 46% andel, og de 13% ar som ble igjen, var det to Nokia telefoner som tok h om. En slik liste and hadde jo vrt enda mer intr om den hadde inneholdt ANTALLET telefoner som ble solgt feks. Men uansett, det er en intr oversikt og jeg er heller ikke overrasket over at Android sine 7 telefoner til sammen utgjr en strre markedsandel jeg er heller overrasket over at det ikke skjedde tidligere. For min del gitt at jeg er opptatt frst og fremst av v mobile Internett-hverdag, er fortsatt glad for lese at s ar a a mye som 86% av alle solgte telefoner her til lands er en SmartTelefon. Vi ser hele tiden til USA og underskelser der, men fortsatt er det under 40% av telefon-salget der som er Smarttelefoner. Apple nest strste mobilprodusent i verden Globalt sett vokste Smarttelefon markedet med nesten 80% -over- ar ar i flge IDC, med Apple som en meget sterk bidragsyter til veksten. Derimot var det ingen som kunne m seg med HTC og Samsung som ale kte med henholdsvis 230 og 350 prosent. Til tross for at Nokia og

260

RIM hadde en redusert markedsandel kunne begge selskapene skilte med kt antall solgte enheter.

Apples salg av iPhone vokste med imponerende 114 prosent fra aret fr, fra 8,7 18,7 millioner h andsett, og oppn adde ny salgsrekord det siste kvartalet. Det er n med andre ord KUN 5,5 millioner enheter a igjen opp til Nokia og det med mer eller mindre kun EN telefon! Hvilken trone var det Apple og iPhone hadde falt ned fra? App Stores med over 2 milliarder dollar i omsetning i 2010 Tilbake til App butikkene, og fokuset her er p de re store: a Apple Google Nokia RIM Jeg burde vel egentlig nevnt WP7 her ogs men antallet er rett og a, slett s lavt enn s lenge a a Ingen tvil om at Google vokser mest her, med hele 861,5% vekst fra 2009 til 2010 og veksten vil utvilsomt fortsette i 2011 ogs Det er selvsagt viktig lese forbi de fantastiske a. a 861,5 prosentene, og spesielt legge merke til at Android sin butikk nrmest kom fra null omsetning i 2009 til over 100 millioner i 2010. Til sammenligning var Apple sin App Store 17 ganger strre feks, og b ade RIM og Nokia sin butikk var og er fortsatt strre. Analyseselskapene tror at Android Market vil vokse med nrmere 300% i 2011 og ha en total omsetning p 425 millioner dollar, noe som vil gjre butikken a til den nest strste i sitt slag etter Apple sin App Store, men forran

261

Nokia og BlackBerry. Med tanke p det enorme antallet av apps a som Android har by p er det ingen tvil om at omsetningen uteblir a a, fordi de este apps er gratis, og at de store utvikler-selskapene spesielt innenfor spill-bransjen ikke har satset hardt p Android a enn p grunn av at Android nnes p s mange forskjellige enheter a, a a a med forskjellige OS-versjoner, forskjellige skjerm-strrelser, minne og prosessorkraft. La oss g tilbake til Netcom sin liste over Top 10 a solgte telefoner, og da spesikt p Android telefonene: Som vi kan a lese av tabellen over s ser vi umiddelbart det som er en utfordring a for utviklerene til Android. Forskjellig opplsning, forskjellige OSversjoner & forskjellige prosessorer. Internminne er ikke noe issue som s adan for samtlige modeller kan utvides. For Android-telefoner blir internminne kun et virkemiddel for pushe prisene. At ZTE gjr det a hoppet de gjr ogs fra 7 til 2 plass p Netcom sin oversikt kan vel a a ogs ha litt med abonnementtilbudet som Netcom kjrer, uten at jeg a skal spekulere i dette.

4,5 milliarder nedlastninger De este som laster ned apps til Android, laster ned gratis apps. Med snart 4,5 milliarder nedlastninger fordelt over snart 400,000 apps s a er ikke utfordringen knyttet til kvantitet s mye kan vi vre enige a om. Saken er derimot at de este Android-eiere kun laster ned svrt billige eller kun gratis apps, og slikt blir det lite kling i kassa for de

262

som utvikler apps: Utvikling p over 100 forskjellige versjoner a av Android

Det engelske magasinet PC Pro kjrte en artikkel i forrige uke som tok for seg utviklingsutfordringene knyttet til Android. Eksemplet de henviste til var Twitter-klienten TweetDeck som nettopp har blitt lansert for Google sitt Android OS. Under betatesting av TweetDeck ble appen i flge TweetDeck-bloggen testet p mer enn 240 forskjellige a telefoner . Utfordringen var ikke bare at hardware-plattformen er veldig fragmentert, men det nnes s utrolig mange versjoner av a Android noe som gjorde prosjektarbeidet til et mareritt.

263

244 forskjellige h andsett fordelt over 100 forskjellige OS versjoner av Android . . . .. eller en Apple telefon med ett OS? Hvis du er utvikler og har lyst til tjene penger, hva ville du satset p a a? Det er fordeler med open-source og det er ulemper. . . .noen trone a falle ned av tror jeg uansett ikke vi kan snakke om. . . iallefall ikke for

264

Apple og iPhone. . . ikke enn . . . a. Aktuelle artikler: iOS fortsatt kongen p haugen a Android Market snart strre en Apple App Store Mobile apps til himmels Mobil datatrakk vil vokse med 700 prosent de neste 5 arene

Appworks 2.0 Nordens viktigste appkonferanse

10. mai 2011

24. mai arrangerer Mobilen.no & IKT-Norge konferanse om mobile applikasjoner i Norden. Det er en rivende utvikling innenfor mobile apps, med de fordeler det gir for oss forbrukere og de utfordringer det gir for utviklerene. Samlet sett for de re strste app-butikkene nnes det snart over 1 million apps der ute og mange tusen nye apps dukker opp hver dag. AppWorks 2.0 er en app-konferanse og arrangrene mobilen.no og IKT-Norge ser ut til ha samlet et skikkelig kobbel av internasjonale a aktrer, s det lover godt for en inspirerende og lrerrik konferanse. a App trender: Bedrifters mobile strategi vil inkludere mer enn bare iPhone og iPad (Apple er kanskje den strste aktren, men b Android ade og WP7 vokser kraftig) Android fragmenteringen vil vre en utfordring for alle utviklere (TweetDeck appen til Android krevde testing av 244 h andsett p over 100 forskjellige Android versioner av operativsystemet) a Vi har bare sett starten p den digitale fjlen a

265

 Antallet aktive brukere vil bli viktigere enn antallet downloads hvor mange apps er det du virkelig bruker i dag i forhold til alle apps du har lastet ned? Mobile apps M bli mer sosiale for ke applikasjonsopplevelsen A a kende nske om bruke mobilen for handle fysiske varer a a tilbud basert p kontekst og integrert med sosiale medier a Applikasjonssikkerhet i hysetet hackere g i strre grad etter ar mobilen din i dag Jeg har meldt meg p Appworks 2.0 og gleder meg til bli a a inspirert av foredragsholdere som:

Martin Sivertsen fra Klapp Media (Han har laget bla apps som NRK Urrt, NewsDesk, Filmfrelst, med ere) John Valentine fra Scvngr (tilsvarende Gowalla og Foursquare p en m a ate..he, he) og en rekke andre spennende foredragsholdere som du kan lese mer om her

266

Tirsdag 24. mai tar jeg turen ned til Aker Brygge og Latter. Les mer om AppWorks 2.0 her

Gi barna en iPad fr TVen tar dem

12. mai 2011

Barn i alle aldre elsker iPad. Her er 10 apps jeg vet ungene dine vil like spille, leke og lre med! Det er ikke s sjelden folk jeg snakker a a med rynker litt p nesen sin n jeg forteller de om mine tvillingers a ar forhold til iPad og iPod. Begge har hver sin iPod touch, og iPad st ar p vent. Hedvig og Gustav er fem n og har mestret hver sin iPod a ar a, siden de var tre og et halvt ar.

Med iPad og iPod har ungene raskt lrt seg peke-skjermene. De har blitt underholdt, spilt spill, tegnet, pyntet dukker, funnet to-like gurer og lest bker. De har hrt p Kaptein Sabeltann og sett p a a tegnelmer. Hva er poenget mitt spr du kanskje? Ganske s enkelt gi alle a barna en iPad, eller en digital fjl for problemet er ikke tiden de bruker p en slik dings, men alle timene ungene sitter passive og ser a

267

p TV! Med en iPad i fanget er de aktive, kreative og lekende, og a de lrer styggfort h andteringen ogs a. Her er 10 spill, interaktive bker og andre kreative apps som barna dine kommer til digge: a Tambar er et troll Flott og underholdende eventyr om lille Tambar som er et troll. Universal app som fungerer p alle a iOS-produkter. Askeladden som kapp med trollet den gamle klassikeren ble at raskt en suksess hjemme hos begge 5- aringene. Bark & Snerk Utrolig kul barnebok med mange fengende sanger, for b liten og stor. ade Elias Aktiviteter Snnen min p 5 elsker alt som har med a ar Elias gjre, og denne appen her er intet unntak! iPad utgaven a her, mens egen versjon for iPhone & iPod her Hjulene p bussen interaktiv sangbok for de yngste. God a grakk og et pent design gjr det her til en favoritt for mange barn i alle aldre Trygg Trakk Denne appen lrer barna om trakksikkerhet p en spennende og underholdende m P norsk, og gratis i a ate. a tillegg! SpongeBog Marbles & Slides 3D SvampeBob (engelsk) Guttungen elsker Svampebob, og selv om han ikke forst engelsk s ar a tok det ikke lang tid fr han kk sving p dette spillet. Dette a er ogs gy for de eldre..he, he. . . glemte jeg si at Svampebob a a kan spilles i 3D ogs . . a. Create a car (engelsk) Spiller ingen trille at det her er p a engelsk. Her kan den yngre garde f brukt sin fantasi til bygge a a fantastiske biler Dora the Explorer (engelsk) Utforsk sammen med Dora som vi kjenner fra norsk barnetv. Kreativ app som inneholder bla tegnebok.

268

 Elmos Monster Maker (engelsk) er utrolig festlig ungene kan enkelt lage sine egne monstre basert p karakterer fra Sesame a Street (nesten det samme som Sesam Stasjon for de som husker det) Fl aklypa Grand Prix Emanuel Desperados utfordring dette er den uskyldige varianten av nn ballen spillet. God grakk og morsom lyd Selvsagt har jeg glemt mange andre gode apps her, og mange nye norske er ogs p vei og har du noen virkelige godbiter jeg har glemt, a a s legg fra deg en liten kommentar da! a

Prv TelePresence Movi til din bedrift helt gratis

13. mai 2011

Cisco l aner ut markedets beste mobile videokonferanselsning! N a kan du uten forpliktelser teste ut Cisco Telepresence Movi videokonferanselsning for laptops.

I begynnelsen av mai skrev jeg om v arbeidsvaner i forhold til are a jobbe mobilt og utenfor kontoret, og at ere og ere av oss jobber

269

mye av arbeidsuken p hjemmekontor. (Hele underskelsen kan du a laste ned her) Ciscos Movi klient er TelePresence teknologi for din PC ment for telependlere som nsker mtes over nettet via video. a Cisco TelePresence Movi-klienten krever ikke mye heller; Windows eller Mac PC Web Kamera (helst et som er HD-basert for maksimal videokvalitet feks Cisco sitt eget. . . .) Fra 24kbps (svart/hvitt) til 8 Mbps b andbredde Til gjengjeld f du 720p med 30 bilder i sekundet, og avhengig av ar hva du har sentralt og/eller i andre enden mulighet til kjre a en-til-en videokonferanse, en-til-mange videokonferanse eller direkte integrasjon mot Ciscos strre TelePresence lsninger. Klikk her for f testet ut Movi gratis, eller bruk QR-koden under: a a

Movi i praksis I slutten av april i var jeg i Kbenhavn p Cisco sin konferanse ar a hvor Movi-klienten ble brukt mellom Oslo og Kbenhavn over en 4G-forbindelse p en brbar PC, koblet til en storskjerm p over a a 200-tommer.

270

Cisco Movi retter seg mot bedrifter som nsker markedets beste og mest eksible videokonferanselsning. Movi klienten kan brukes i en-til-en og en-til-mange, men prikken over i-en er at Movi-klienten selvsagt kan kobles opp med bedriftens vrige videokonferansesystem inkludert Cisco Telepresence. Sjekk ut hele bloggposten her med video fra 4G-forbindelsen mellom Oslo og Kbenhavn! Jobber du i en bedrift? Jobber du deler av arbeidsuken din utenfor kontorets re vegger? Da br du prve Cisco TelePresence Movi! (Disclaimer jeg jobber i Cisco, digger video, digger TelePresence og er selvsagt superglad for at Tandberg har gjort Cisco ENDA bedre!)

Facebook har lansert fototagging til Pages

13. mai 2011

Tagg bilder p Facebook mot din egen side for kt oppmerksomhet! a Med 600 millioner brukere og over 3 milliarder nye bilder lastet opp

271

p Facebook hver m a aned representerer tagging en stor mulighet for a skape spredning.

Frem til n har det kun vrt mulighet til tagge personer i bildene, a a men i g lanserte Facebook tagging mot sider i frste omgang kun ar mot kategoriene Brands, Produkter og Personer, men endog! Facebook selv sier flgende om de nye mulighetene: En side kan tagges overalt p et bilde og som kan vises i Photo a Viewer. Disse bildene vil vises p kategorien bilder p siden sin, a a og ikke p veggen. I tillegg kan en side merkes av alle p Facebook, a a ikke bare personer som liker siden din i utgangspunktet. Dette kan by p store muligheter for selskaper som har en Facebooka side og som nsker kt eksponering. Har noen tatt et bilde under et mte, seminar, konferanse eller hva det m vre, kan vedkommende atte uten like siden din i utgangspunktet, og uten vre administrator a a n tagge selskapet som arrangerer konferansen, for dermed ke a a antallet bilder bedriftssiden har, synlighet, potensiell trakk og ikke minst vre med p ke antallet medlemmer av siden. aa

272

Slik gjr du det:

Velg det bildet du vil tagge Trykk p Tagg bilde knappen a Klikk p stedet p bildet du vil tagge a a

273

 . . . og skriv inn navnet p det selskapet, produktet eller personen a du vil tagge Kligg deretter p Ferdig med tagge a a Alle bilder du har lagt opp selv, eller bilder andre har tagget deg, selskapet eller produktet du har en Facebook-side til, vil n vises a under Bilder p din Facebook-side i venstre menyfelt! a Hva tror du selv, positivt eller negativt? Flere eller frre bilder som vil bli tagget? 3 milliarder bilder i dag per m aned, hvor mange ere blir det neste m aned?

Mange grunner til jazze opp din Android a fjl

16. mai 2011

Tilbehrsutvalget til Samsung Galaxy Tab begynner ligne p noe! a a Markedet for tilbehr til telefoner og padder er enormt. For iOSprodukter er dette en egen industri, mens omfanget er noe begrenset for Android-utstyr grunnet ere hundre forskjellige telefonmodeller som alle er forskjellige i strrelse og plassering av porter. Her har jeg samlet noen gode tilbehrsprodukter for Samsungs iPad Killer Galaxy Tab: Duragadget nsker du beskytte din Samsung Galaxy Tab, sama tidig som du ikke nsker bruke altfor mye penger p det, s kan a a a Duragadget vre nettopp det du trenger. Kappen er laget av ekte skinn og inneholder ogs et borstativ med mulighet for ere visningsa vinkler, og alt av knapper blir avdekket slik at du fortsatt har tilgang til alt p din tab. Det er ogs laget ekstra plass p baksiden for a a a visittkort, kredittkort og kontakter, og alt til en svrt hyggelig pris. Duragadget mappen kan du kjpe fra Amazon for 27 dollar.

274

Tu Luv Tu Luv koster til sammenligning med Duragadget noe mer, men ser ogs mye bedre ut. Tu Luv kommer ogs i mange forskjellige a a varianter og farger, som svart, brun, rd, grnn og rosa for alle aldre og alle kjnn med andre ord.

Varianten over beskytter, men gir deg uansett tilgang til alt av knapper, etc samtidig som du f en skinnmappe i god kvalitet. Hos Amazon ar koster den i underkant av 60 dollar. Sjekk ut denne og ere andre Tu Luv produkter til Samsung Galaxy Tab her!

275

Belkin Stand

Belkin har laget et par produkter for Samsung Galaxy Tab, bla Verve Folio standen som ikke bare beskytter, men ogs gir deg bordsttte a i forskjellige posisjoner og alt selvsagt uten dekke til kamera og a andre kontakter og knapper. Belkin sttten kan du kjpe for 249 kroner hos NetOnNet bla! Belkin Flipblade Universal

276

Flipblade Universal gir ingen beskyttelse, men lar deg plassere din Samsung Galaxy Tab i liggende eller st aende posisjon. Billig kjpe a og enkel ta med da du kan brette den pent sammen for ta opp a a minimalt med plass. Hos MPX f du kjpt Flipblade Universal fra ar Belkin for kun 159 kroner. Arkon staeli

277

Fra selskapet Arkon (USA) kommer det en rekke gode Samsung Galaxy Tab produkter, en av disse er IPM-TAB1 som er lett i vekt, tar liten plass i veska di, og kan brukes til bortimot alle typer av tabber. Stativet brettes sammen som en sammenleggbar staeli. Jeg har ikke funnet noen i Norge som forhandler denne, men Arkon selger disse direkte fra sin egen hjemmeside for ca 18 dollar. Arkon bil kit for Samsung Galaxy Tab

278

Bilmonteringssettet fra Arkon for forsetet brer det logiske navnet SM5-FSM og lar deg bruke din Galaxy Tab, eller andre fjler i bilen og fungerer ideelt for de som nsker bruke fjla som en GPS. Den a 20-tommers svanehalsen er eksibel for gi best mulig passform for a bilen din, og Slim-Grip lsningen til dette kittet har en dreibar kule slik at du kan rotere den fritt i 360 grader for st aende eller liggende visning, som feks illustrert her:

279

Denne er for tiden IKKE tilgjengelig hos Arkon forventet tilbake i juli i men via Walmart har jeg sett denne priset helt ned til 17 ar, dollar! Klikk her for lese mer om dette produktet hos Arkon. a Arkon SM5-RSHM for baksetet

Det er p tide forkaste alle DVD-spillere i baksetet og heller gi a a barna muligheten til spille, leke og bli underholdet. Borte er alle a DVD-platene med hakk i, og med en pekeskjerm som unger ned til 1 alderen klarer h ars a andtere s trenger ikke mor og far vri p seg a a a en nakkeskade for justere volum etc med fjernkontrollen. Arkon sin a

280

SM5-RSHM er en holder for baksetet, festet til nakkesttten, og laget spesikt for Samsung Galaxy Tab 7 . Med Arkon sin lsning kan du ogs justere vinkelen for bedre visning, samt rotering slik at fjla kan a stilles i liggende eller st aende posisjon. Koster 30 dollar hos Arkon. Ikke funnet noen norske forhandlere av dette produktet heller. Tastatur & dockingstasjon

Et fullt tastatur med nordiske taster som enkelt kan kobles til Galaxy Tab. Det gjr deg og din arbeidsdag enda mer eksibel og eektiv. Uttak for lading, datasynkronisering og lyd (3,5 mm). Tastaturet kan ogs f strm fra batteriet i Galaxy Tab hvis du ikke har tilgang til a a en separat strmforsyning. Hos BestBuy.no f du tastaturet for 419 ar kroner. Solbeskyttelse

281

Med SGT-7SS fra Arkon vil du kunne bruke fjla di i bilen selv om solen skinner rett p Produktet fungerer kun i liggende modus, men a. kan vre en perfekt partner til baksetet, evnt ved bruk av Samsung Galaxy Tab i forsetet som en GPS. Koster rett under 20 dollar, forhandles ikke i Norge, men kan kjpes direkte hos Arkon. Arkon universal bilholder

282

Siste produktet i denne oversikten er ogs for bilen, og igjen fra Arkon. a Dette er en rimelig og universal bilholder som passer til de este mobiler og digitale fjler. Enheten settes i holderen og festene p a sidene presses sammen. N du skal ta den ut, trykker man p en ar a utlserknapp. Festes til rute med en sugekopp. Den norske lavpris leverandren av tilbehr iUtstyr selger denne for kun 199 kroner!

Send postkort over hele verden for kun 6 kroner!

19. mai 2011

Postagram for iPhone lar deg enkelt sende dine Instagram bilder som ekte postkort! Postagram gjr det enkelt sende et trykt bilde i a posten til deg selv, venner eller familie hvor som helst i verden. Personlig er jeg blitt utrolig d arlig med arene til sende postkort a n jeg er p ferie, men jeg vet hvor mye familie og venner setter ar a pris p et kort i postkassen n man er p ferie eller ved andre strre a ar a anledninger. Postagram er min redning, og ikke bare er det enkelt, men du sparer deg ogs for mange kroner ved at det hele kun koster a

283

fattige 6 kroner per kort. Sammenlignet med et postkort p butikken a og et frimerke, er dette en dr i havet! ape

Instagram eller eget bildealbum

Jeg er en stor fan av Instagram appen kan du gratis laste ned

284

her- og bruker denne sosiale billeddelingsappen ere ganger i uken. Instagram er som Twitter er for tekst, og lar deg enkelt og raskt dele bilder med dine Instagram-venner, som ogs kan deles videre a p b Twitter og Facebook, eller som mail. Med gode og enkle a ade foto-redigeringsfunksjoner kan selv de kjedeligste bildene bli otte, og har du en iPad i tillegg vil jeg anbefale deg ta en kikk p Instagallery a a som jeg har tidligere omtalt her. Bruk bilder fra Instagram eller ditt eget bildebiblioteket. Om du er p ferie i Hellas og har venner i Singapore, eller reiser med Hura tigruta og vil sende et kort til familien din i Sandefjord s kosa ter det uansett ikke mer enn 6 kroner. Kortet blir trykket p tykt, a glanset foto postkort med 300 dpi-opplsning, og leveres hvor som helst i verden for 99 cent, eller ca 6 kroner. USA levering tar kun 2-5 virkedager, mens international levering tar litt lenger tid. Jeg postet selv et bilde til meg selv for se hvordan a denne tjenesten fungerte, og kk bildet i postkassen etter 10 dager. Popp ut, og heng opp Postagrams er personlige postkort og inneholder det bildet du har fra din Instagram prol. Legg med en valgfri tekst p 140 tegn (Twitter a p ekte papir) og kortet blir levert slik at du kan trykke ut bildet av a kortet som et bilde p 6,35 x 6,35 cm. Du kan velge et bilde fra ditt a fotoalbum p din telefon eller velge et bilde fra din Instagram prol. a

285

Hvert Postagram supporteres av av Sincerely.com garantien som g ut ar p at hvis ditt Postagram-kort blir borte i posten, skadet eller du p a a annen m ikke er fornyd, vil Postagram sende ut et nytt Postagramate kort helt gratis, eller returnere pengene tilbake. Slik gjr du det: Last ned Postagram til din iPhone her (eller bruk QR-koden) Start Postagram appen fra din iPhone Velg et bilde fra ditt Instagram album, eller velg et bilde fra ditt iPhone album Flytt og skaler bilde etter behov og smak Legg til tekst maks 140 karakterer Legg til mottagers navn og adresse dette kan du hente fra din adressebok, og Postagram tar ogs vare p navn og adresse til a a de du har sendt til tidligere Betal med ditt valg av kredittkort. Postagram bruker PayPal Payment Solutions for behandle krea dittkortinformasjonen med maksimal sikkerhet, og bruker kun bransjens beste praksis ved overfring, lagring, og behandling av kredittkort. Les mer om betalingssikkerheten til Postagram her.

286

NB: Postagram er ikke tilgjengelig p den norske App Store, a s du trenger en amerikansk iTunes-konto. Enkel guide for a hvordan du skaer den en slik konto, har jeg skrevet fr, s a det kan du sjekke ut her.

500,000 iPad-eiere i Norge vil kannibalisere papiravisene

19. mai 2011

Sprsm mediehusene m stille seg er ikke om man skal ha en mobil alet a satsning eller ei sprsm er bare n og hvordan! Alle former alet ar, for media har blitt og er utfordret av nye digitale distribusjonskanaler, og ikke minst et kraftig endret forbrukermnster for hvordan medieinnhold konsumeres. De este tradisjonelle videosjapper er enten konkurs eller g svrt ar d arlig, det tradisjonelle CD-salget er kraftig redusert CD-singelen er borte. For avis- og forlagsbransjen er situasjonen den samme. Fallende

287

opplag og salg frer med seg en rekke media-relaterte selskaper som er desperate etter nne gull-oppskriften for lykkes p iPad og andre a a a digitale arenaer. I Finansavisen torsdag 19. mai kunne vi ogs lese at annonsemarkedet a kommer til sl alle rekorder i men at annonsemarkedet for trykte a a ar, medier vil falle, mens utendrsreklame, TV og Internett vil stige. Sistnevnte med 13,3 prosent i innevrende Sk vokser ogs sterkt, ar. a med hele 20 prosent s er du ikke lett nne p Google er du rett a a a og slett ikke tilstede (Ref tidligere bloggpost i mars: Vi srfer og sker nner vi deg?) Vi er en mobil innholdsnasjon Vi konsumerer innhold i dag i stor grad via mobile Internett dingser som Smarttelefoner et par hundre tusen nordmenn har kjpt seg en padde, og ekspertene ansl at s mange som 500,000 nordmenn vil ar a ha en iPad innen utgangen av 2011. Fra TNS Gallup kan vi lese av underskelsen deres at s mange som 1,1 millioner nordmenn bruker a en mobil enhet for innhold p ukentlig basis, og s mange som 800,000 a a er daglige brukere 100% kning p mindre enn 2 a ar!

Sprsm er ikke om man skal ha en mobil satsning for distribusjon alet av sitt medie sprsm er bare n og hvordan og det er ikke alet ar, enkle sprsm besvare heller al a

288

Fra Google kan vi se lese at veldig mange av oss foretrekker en digital fjl fremfor en bok eller lytte til radio. iPad og andre padder er i a ferd med raskt endre p hvordan vi konsumerer medier. a a

App eller Webside? Det menes veldig mye om hvordan nyheter og innhold skal selges p a nett p Internett og ikke minst n p iPad og andre digitale fjler. a a a Skal man g for en app eller en tilpasset webside, skal man satse p a a iPad og iOS-plattformen eller inkludere Android begge deler eller alle re? En tilpasset webside er uten tvil det enkleste og dermed ogs det bila ligste. Derimot ser det ut til at de este helst vil ha en app og ikke bare en webside, noe som kom veldig klart frem i min underskelse om nettopp apps, hvor s mange som 9 av 10 foretrakk apps. (Underskelsen a kan du lese her under Apps Survey). Fordelene til en app slik jeg ser det er mange: Skreddersydd innhold til enheten(e) Tilgang til App Store eller Android Market byr p et enormt a distribusjonsnettverk (og positive omtaler i App husene fra brukere selv ker troverdigheten)

289

 Reklame kan tettere integreres med innholdet i appen, og mer rikt media (eks Flash) kan by p en langt rikere innholdsopplea velse som er enkel og intuitiv bevege seg i a Integrerte stedstjenester gjr at du kan tilby innhold som er relevant i forhold til hvor leseren benner seg, og push-meldinger kan sendes ut n innholdet oppdateres, bare ar for nevne noen. a Vi liker push I forhold til push-meldinger ligger det et stort potensiale i ogs se a a p mulighetene for skreddersy hva som skal avgjre at en pusha a melding blir sendt til deg. Det ville blitt oppfatte som SPAM om a VG eller Aftenposten skulle sendt meg en push melding for hver gang avisen deres ble oppdatert med en ny artikkel. Men hva om jeg selv kunne velge hvilke nyhetssto jeg ville bli holdt oppdatert om! Nye sportsartikler, spesikt p fotball, og kun om Tippeligaen. a Jeg leser av og til Nettavisens iPad app, men egentlig altfor sjelden i forhold til hvor mye godt innhold de har (synes jeg). Som den teknologimannen jeg er, hadde jeg selvsagt endt opp med bruke appen deres a mye oftere om jeg kk beskjed feks n en ny artikkel ble lagt ut ar som omhandlet teknologi, som er en av Nettavisens nyhetskategorier. Hadde Nettavisen videre gitt meg mulighet til velge om jeg ville a f melding n en ny reklame-banner ble lagt ut, som var relevant i a ar forhold til teknologi-seksjonen deres, s hadde jeg og sikkert ere a andre ogs vrt tilbyelige for huke det av. Kommer det et godt a a tilbud, og tilbudet er relevant for meg be my guest det vil jeg gjerne vite mer om! I forhold til min egen app som du kan laste ned her gratis s har a s mange som 80% av brukerene valgt sl p nske om motta a a a a a push-meldinger og jeg har faktisk ogs f god omtale p App Store a att a nettopp for denne muligheten.

290

En slik lsning hadde vrt gunstig for Nettavisen som ville f ere att lesere og bedre frekvens, og bedre for leserene ogs Med to slike a. positive eekter ville ogs annonsrene vrt mer villig til betale for a a sin tilstedevrelse. Win, Win, Win med andre ord. Ulempene til en app igjen fra mitt st asted er ogs mange: a Det er lett bli usynlig i mylderet av apps vre seg p App a a Store eller Android Market. . . . Utviklingskostnadene kan bli veldig store spesielt hvis du skal skreddersy innholdet for veldig mange operativsystemer og skjermstrrelser Inntektene blir redusert ved at butikkene tar sin del av kaka (App Store tar 30% av din omsetning feks) Du kan risikere bli sensurert av Steve Jobs. . . .mister kontrollen a over hva du akter publisere a I et lite land som Norge og med den markedsandelen som Apple har her til lands kan det vre fristende (fra et kostnadsst asted) a satse alt p iPad. Stor markedsandel og kun en plattform produsere a a for vil vre langt billigere enn g for en Android lsning som a a har sine apenbare utfordringer hva gjelder fragmenteringen. Mange leverandrer, mange OS-versjoner og store forskjeller i b strrelse ade og innmat kan bl utviklingskostnadene i vret, noe som igjen kan ase gjre det enda vanskeligere f til en akseptabel ROI. a a Som jeg skrev i en bloggpost tidligere i mai, s m feks utviklerene a atte bak Twitter-appen teste bruk og funksjonalitet p mer en 240 fora skjellige telefonapparater som kjrte mer enn 100 forskjellige utgaver av Android-operativsystemet. Sett det oppimot Apple som har en strrelse, et produkt, og et IOS forholde seg til og legg til dagens a markedsandel, pluss forventet, s er det lett forst hvorfor ikke alle a a a utviklere produserer app til alle plattformer.

291

NB: StatCounter sin tabell over sier ingenting om markedsandeler i forhold til solgte enheter, men statistikken er basert p aggregera te data p et utvalg fra hele StatCounter nettverket som best av a ar mer enn 3 millioner nettsteder. Stats er oppdatert og gjort tilgjengelig hver 4.time, men er gjenstand for kvalitetssikring testing og revisjon for 7 dager fraoentliggjring. Med andre ord er dette en oversikt som viser hvilke OS-er som blir mest brukt til nettsurng, og gir dermed en god oversikt over bruksandelene mer enn markedsandelene. iOS er her strst med ca 56% andel, og legger man til at iPad i Norge har nrmere full pott hva gjelder markedet for padder, s er det a uansett et safe bet g for iPad om valget skulle falle p en app. a a a Mange selskaper har feks utviklet apps for iPad og iPhone, men holdt seg til websider for Android pga fragmenteringsutfordringene.

292

Med nesten 85% markedsandel i 2010, forventes denne selvsagt bli a mindre etterhvert som markedet blir mer modent, og ere aktrer melder seg p banen. Tabellen over representerer det globale markedet, a og uansett om andelene til Apple reduseres til 65% estimert for 2011, s kan det likevel se ut som det er tryggere investere en app til a a iPad, fremfor gamble med hvilke andre utstyrsleverandrer som vil a utfordre Apple sin dominerende posisjon. . . .p godt og vondt. a Det aller viktigste er uansett ha en strategi p hvordan medier skal a a distribueres p mobile plattformer, for Internett har kommet for bli a a og v mobile hverdag likes ar a. Abonnement eller Pay-On-Demand? Det er en kjent sak at nordmenn er et nyhetssultent folkeslag, og dette gjelder i aller strste grad n det kommer til v apps ogs ar are a noe tabellen under viser:

293

Fra samme underskelse som jeg refererte til tidligere i artikkelen (og som du kan laste ned her under apps survey) s ligger alts aviser a a & nyheter som app-kategori p tredjeplass over hva vi laster ned mest a av, kun sl av sosiale nettverks apps og vrige verkty. Videre kan att vi lese i underskelsen at vi gjerne betaler for appsene ogs og at a, nesten 9 av 10 faktisk bruker penger hver uke p kjpe apps. Det aa skorter med andre ord hverken p kjpsvilje eller interesse for lese a a nyheter p v mobile enhet! a ar Forskjellige strategier: B VG og Aftenposten har lansert sine iPad-aviser, begge to veldig ade gode og inntil videre ogs helt gratis. Den uskrevne loven for a a lykkes er opprettholdt de er enkle og intuitive bruke, selv om a scrolling i mer enn en retning av og til kan virke noe forvirrende. Uansett, det er ikke fokuset her. Ulempen med begge avisene fra mitt st asted er at de er hele tiden avhengig av nettilgang, mens jeg kunne tenkt meg hatt muligheten til laste ned hele avisen a a oine samtidig som feks annonsene kunne vrt laget slik at de ville initiert en Internett-forbindelse. Skal jeg ut og y, eller p en lengre a reise eller feire, s kunne jeg tenkt meg hatt muligheten til laste a a a ned siste ukes utgaver av Aftenposten for sikre meg nok tilgang p a a nyheter. . . feks.

294

T3 til 80% redusert pris ift papirutgaven Den engelske utgaven av T3 har jeg kjpt av og til spesielt n jeg har ar vrt ute p reisefot. Koster nrmere 100 kroner p Gardermoen, mens a a iPad-utgaven ikke koster mer enn 29 kroner. Hele utgaven lastes ned for oine-lesing, samtidig som annonsene er koblet mot respektive Internett-sider med mer. S langt har jeg kjpt enkeltutgaver av a T3 On Demand, selv om det hadde raskt lnnet seg kjpe et a abonnement her. 219 kroner for et ars-abonnement er fryktelig billig, rett og slett. DN koster en liten formue p iPad a Dagens Nringsliv har valgt en helt annen strategi, hvor iPad-utgavene er dyrere enn lsslagsavisen. Hele 29 kroner tar DN for sin utgave, og nesten 4,000 kroner for et abonnement. Jeg har et weekend ars abonnement p papirutgaven i dag et abonnement jeg ikke akter a fortsette med, hvis og s a afremt iPad utgaven blir god nok hvilket jeg ikke synes den er i dag. I dialog med kundeservice hos Dagens Nringsliv kk jeg flgende tilbakemelding n jeg forhrte meg om ar de forskjellige abonnement tilbudene: - Dersom du vil kombinere ditt eksisterende weekendabonnement med digital tilgang vil prisen p papirabonnementet fortsatt vre det samme, a det elektroniske abonnementet koster da 2388, - for et inkl. mva. ar

295

Nrmere 5,000 kroner for lese fredag og lrdagsutgaven p papir a a og resten av uken p iPad blir altfor mye penger, og jeg tror heller a ikke det er mange andre der ute som er villig til betale s mye. a a Og s lenge DN heller ikke utnytter annonsemulighetene til det fulle, a s tror jeg de vil ha problemer med rettferdiggjre kostnadene for a a annonsrene s fremt de tar seg ekstra betalt for vise annonsene a a p iPad-avisen da. . . Det kan virke som de ikke gjr det siden det a ville kostet dem mer fjerne annonsen fra iPad-utgaven da den i dag a mer fremst som en PDF-kopi av papirutgaven enn en skreddersydd ar iPad-avis. Jeg har ingenting i mot ha en tilnrmet papiravis-opplevelse p a a min iPad, men gi meg et mer rikt media, tilby meg video og levende annonser, for PDF blir rett og slett for d arlig, noe ogs NRK Beta via a sine gjestebloggere Gjermund Gustavsen og Geir Arne Brevik skrev om tidligere i her. ar

N skal det legges til at du kan lese artiklene utenom PDF-versjonen, a illustrert verst til venstre i bildet ovenfor, men da er igjen alt av

296

bilder og reklame fjernet, noe som ogs eliminerer interaksjonen og a delingen (Facebook-Like, etc) vi forventer oss f i dag. a a iPad vil kannibalisere papiravisene

De f underskelsene som foreligger n tyder p at iPad og lesebreta a a tene kannibaliserer papiravisen mye mer enn noe annet produkt til n Iflge en amerikansk underskelse sier 58 prosent at de vil si opp a. avisabonnementet innen seks m aneder, sa administrerende direktr Torry Pedersen i VG til Kampanje i januar 2011. Hva et abonnement vil komme til koste p VG eller Aftenposten a a vites ikke, og det kan virke som om det er VG n i dag som ikke helt a har bestemt seg, selv om de i januar s ut til legge skylden p Apple a a a og Steve Jobs: - Dette er enn ikke p plass. Om dette skyldes at Steve Jobs er blitt a a syk eller om de ikke har abonnementssystemet klart enn ja, det vet a, ikke jeg. Hvis det tar 14 dager vente p Apples abonnementssystem, a a s gjr vi det, sa Pedersen den gang. a 500,000 iPads fr aret er omme Det er uansett ikke uklokt vente, og det er ogs avgjrende for a a suksessen at prisen er riktig. Prognoser fra TNS Gallup viser at s a mange som 500,000 nordmenn vil ha tilgang til en iPad fr er aret omme, eller 10% av Norges befolkning. Om dette er et hyt eller lavt

297

anslag f tiden vise, men ser vi tilbake p vekstprognosen til Jeeries ar a litt lenger opp, som peker p en vekst p nesten 300% fra 2010 til a a 2011, og legger til den markedsposisjonen iPad har i Norge, s virker a ikke 500,000 fjernt eller for hyt etter min mening. Tom postkasse og splekasse I dag abonnerer jeg p samtlige publikasjoner fra IDG (Compua terworld, PC World, Nettverk & Kommunikasjon & IT-Bransjen), Hjemme-PC, Mann, Finansavisen og helgeutgaven til Dagens Nringsliv. I tillegg kk kona mi Aftenposten levert hjem via jobben, samt at hun ogs mottar Kampanje. For meg byr det p to utfordringer om a a sommeren, og tre om vinteren: Full postkasse ere ganger i lpet av uken Full spledunk s fort avisen er lest, og a under vinterhalv er det et lite mareritt kle p seg for aret a a a hente avisen i postkassa under full snstorm Dette vil jeg ha: Gi meg et digitalt abonnement som ikke koster skjorta, eller til en noe hyere dagspris muligheten til kjpe ved behov. a Informer meg om nye artikler, men la meg velge selv hva jeg er interessert i bli p a aminnet om. La meg laste ned avisen eller bladet ditt oine slik at jeg kan lese det n jeg vil, og hvor jeg vil. ar . . . .og tilpass annonsene til mine interesser (koblet tilbake til hvilke nyhetskategorier jeg vil bli p aminnet om) for hyere relevanse og mindre irritasjon (Ikke glem at annonser har som m forstyrre deg vekk fra det du egentlig skulle lese om, men al a hvis jeg vil lese om feriem vil jeg vre langt mer mottagelig al, for se annonser for y- og hotel, leiebil eller andre relevante a tilbud. . . . og gi meg det som en app, ikke som en mobil webside!

298

80 prosent vekst i bruk av Twitter og Facebook p seks m a aneder

24. mai 2011

Jenter, bedrifter og journalister bidrar til sterk vekst p bruk av a sosiale medier i Norge P seks m a aneder har de bedriftene jeg har fulgt vokst kraftig i engasjement og antall medlemmer/flgere p Facebook a og Twitter, og det er kvinnene som leder ann. Blandt Norges 20 strste byer er det est jenter blandt Facebook-brukere mellom 25 og 64 og antallet kvinnelige Twitter-medlemmer til Norges 10 strste ar, IKT-bedrifter kte med nesten 100 prosent! For Telenor var veksten p formidable 326 prosent p Twitter og 275 prosent p Facebook! a a a

Sosiale media-tjenester lek, hobby eller jobb? Facebook har n over 600 millioner unike brukere, noe som tilsvarer ca prosent a atte av jordens befolkning og utrolige 30 prosent av alle som har Internett tilgang. For sette et enklere perspektiv p Facebook sin VANVITa a TIGE vekst s tilsvarer dette ca 158,000 NYE medlemmer HVER dag a

299

i ca 3,800 dager siden oppstarten i 2004 og frem til i dag. For noen er Facebook en lek, for andre en hobby, men for mange har Facebook forlengst blitt et verkty for f utfrt jobben raskere, enklere, med a a et strre nedslagsfelt og til et stadig voksende kundegrunnlag. Det som kanskje oppfattes av ere fra den eldre generasjonen ledere som lek, er en helt naturlig del av hverdagen for den yngre generasjonen som n er I ferd med g ut i arbeidslivet. Facebook og sosiale medier a a a er like naturlig for dem, og en like stor omveltning for de eldre, som overgangen til Internett og epost var for ca 15 tilbake i tid. ar Norge har nest strst Facebook-penetrasjon i verden Norge har, etter Island, verdens strste penetrasjon av Facebookbrukere i forhold til v totale populasjon. Det bor rett i underkant ar av fem millioner mennesker i dette landet og mer enn 2,5 millioner av disse eller 50 prosent har en Facebook-konto i dag.

Av tabellen over kan vi trekke et par konklusjoner: Frst m jeg legge til at tabellen ikke blir 100 prosent nyaktig siden a folkemengden som er lagt til grunn er over to gammel, samt at det ar ikke er hensyntatt at enkelte vil registrere seg til en by som de kanskje ikke egentlig sogner til. Uansett vil trenden ikke forvrenge sannheten og vi kan vel konkludere med at vi ikke er altfor langt unna et godt oversiktsbilde totalt sett. Norske Facebook-brukere er i stor grad representert i v strste byer, are og andelen av brukerene som er jobb kan vi si er relative hy tatt i

300

betraktning Norges relativt lave arbeidsledighet. Andelen Facebookmedlemmene mellom 25 og 64 mot det totale medlemsantallet ar ligger p hele 75 prosent. a Twitter vokser for tiden enda raskere enn Facebook, med nrmere 460,000 nye brukere hver dag p global basis. I flge Twitter sin egen a blogg fra mars 2011 sendes det feke ut en milliard Twitter-meldinger hver dag. Enn s lenge er fortsatt Twitter en miniputt sammenlignet a med antall Facebook-brukere, men det er feks mange som tror at Twitter vil n en milliard brukere raskere enn Facebook. Time will a tell som det heter. Flere kvinner enn menn Av Facebook-brukere mellom 25 og 64 ar blandt v 20 strste tettsteder ser vi kanskje overraskende for noen are at det er ere kvinner enn menn, ikke store forskjellen, men den er der. Av de 20 strste tettstedene i Norge, er det kun i fem av disse hvor menn er overrepresentert fremfor kvinner i denne aldersgruppen.

Tilsvarende trend har jeg ogs sett p Twitter mikrobloggen som a a er langt mindre i antall brukere i Norge, men som ogs vokser raskt a om dagen, kanskje spesielt innenfor spesikke miljer som media og utdanning (kan det se ut som). La det vre sagt med engang Twitter-underskelsen dekker KUN Norges 10 strste IKT-selskaper og er p ingen m en komplett a ate oversikt over Twitter-bildet i Norge, men som du vil se av tabellen

301

under, s er trenden den samme sterk vekst siden November 2010 a og strst er veksten blandt kvinner: Det som ogs er verdt nevne, og som fors a a avidt er logisk siden andelen av kvinner p Twitter vokser her, er at veksten blandt kvinnene er a strre enn den generelle veksten. Sterk vekst av Telenor p Facebook & Twitter a Telenor som naturlig nok er en av v 10 strste IKT-bedrifter are i Norge opplevde en Twitter-vekst p hele 326 prosent p seks a a m aneder, og har i mai 2011 ere kvinner som flgere Telenor p a Twitter, enn hva som var totalen av antallet flgere i november 2010. I november 2010 hadde Telenor ca 10 prosent av de kvinnelige flgerene p Twitter blandt v 10 strste IKT-bedrifter, mens denne andelen a are seks m aneder etter vokste til nesten 30 prosent. Kanskje enda viktigere for bedrifter som fortsatt lurer p om sosiale a medier kun er for ungdommen, s er over 60% av de som flger de a strste IKT-selskapene p Twitter mellom 25 og 44 Strst er a ar. veksten for de mellom 25 og 32 ar. I november 2010 gjorde jeg en tilsvarende underskelse blandt v are IKT-bedrifter og s at det var relativt begrenset hva bedriftene gjorde a av seg p Facebook. Telenor hadde p dette tidspunktet kun 13,500 a a medlemmer p sin Facebook-side, og det var begrenset hva de ogs a a gjorde ut av sin tilstedevrelse der. I dag seks m aneder etter har antallet medlemmer kt med nesten 300 prosent og teller n mai a 2011 41,400. Kvalitet har en tendens til skape kvantitet, og det kan se ut som p a a veksten til Telenor at det har vrt en kvalitativ satsning p HVA det a er Telenor skal fokusere p p Twitter og p Facebook i begge a a a tilfeller kundeservice. Skepsisen er stor blandt de este bedrifter I en underskelse utfrt av Meltwater sent 2010, kom det frem at s mange som 46 prosent av norske bedrifter var enten uvillig eller a motvillig mot bruke sosiale medier. For Sverige var skepsisen enda a strre hele 62 prosent, mens til sammenligning bruker 77 prosent av amerikanske bedrifter sosiale medier p en eller annen m a ate.

302

rsakene til at s mange er skeptiske er ikke knyttet til kostnader, men A a til kapasitet. Nesten halvparten oppgir at de ikke har tid og ressurser til benytte seg av sosiale medier. En av fem har problemer med a a nne interessant sto skrive om. a Det ligger i v natur vre skeptisk (nesten redd) for det som er ar a nytt, og i mange tilfeller vil en slik holdning vre fornuftig ogs Ikke a. stress med hive deg p Facebook, Twitter eller andre sosiale nettverk a a uten ha en god plan. Men det er i dag uansett p tide lage seg en a a a plan. At webben har blitt sosial er ikke en dgnue de av dere som husker dot.com tiden s er det mange som kanskje tenker at dette a er en repitisjon, og det kan det s vre ogs . . .men den luften som a a. gikk ut av dot.com-ballongen var alle selskaper som ble bl opp ast i markedsverdi. . . Internett som kommunikasjonsplattform forsvant ikke sammen med dot.com-selskapene, og i den grad vi kan snakke om samme trend n igjen, s er det selskapene som skal HJELPE deg a a med din sosiale media-strategi, implementering og eksekvering som kommer til lide. M a aten vi mennesker og bedrifter har endret v are kommunikasjonsvaner med sosiale medier kommer ikke til g tilbake a a til slik det engang var . . . Ha en plan, men ikke hiv deg p av frykt, a men av fryd. Ikke g i gang som en galing, men start pent og rolig. a Du m bestemme deg for hva du vil, og hvorfor a Bedrifter som lever av ha kunder (gjelder vel de este) m vurdere a a delta i dialogen, skape den eller kommentere den, p a avirke, styre og bidra. Mens noen bedrifter klarer seg godt med en Facebook side for markedsfre sine produkter og tjenester, vil andre som feks a Telenor primrt bruke sine kanaler for ha en dialog med sine kunder a for support hendvendelser og tilsvarende. Det er viktig vite hva a du vil oppn og p hvilke nettverk du og bedriften din skal delta; a, a Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, blogger med mer. I dag kan du ikke lenger overse den sosiale webben, for den sosiale webben vil ikke overse deg. Om din bedrift IKKE er p Facebook er det ikke a usannsynlig at det ikke blir snakket om bedriften din. . . . Du er hva du kommuniserer, men ogs hva andre kommuniserer om deg! Problemet a er at om du ikke fanger opp dialogen, f du heller ikke gjort noe med ar den!

303

I en underskelse utfrt av PR selskapet Oriella i England, ble 478 journalister fra 15 land spurt om deres bruk av sosiale medier for innhenting av nyhetssaker. Hele 47 prosent brukte Twitter som kilde, en kning fra 33 prosent aret fr, mens Facebook som kilde hadde kt fra 25 prosent i 2010, til 35 prosent i 2011. Sosiale medier er ikke det samme som Facebook, men kan deneres som de forskjellige aktiviteter som integrerer teknologi, sosial samhandling og konstruksjon av ord, bilder, video og lyd. Fr du bestemmer deg for om du skal kun lytte eller noe mer, er det et par ting vi kan vre enige om med engang: Det koster penger investere i den sosiale webben. Det a er kanskje gratis sette opp en Twitter- eller Facebook-konto, a men all tid dine ansatte bruker p sosiale medier koster penger. a Flere ressurser vil koste penger, ref. underskelsen fra Meltwater tidligere nevnt. ROI Return Of Investment m i kroner og re, ikke i ales hvor mange som Liker og antall klikk en artikkel har oppn add. Koster det x antall kroner gjre noe, skal investeringen helst a gi mer enn de samme x kronene tilbake. Kundeservice er gull p den sosiale webben men mara kedsfr det da! I tilfellet til Telenor kan det vre at valget om tilby kundeservice a via Twitter og Facebook var et strategisk valg for redusere risikoen a for at kundene deres ville skifte til en av deres konkurrenter. I en artikkel i Mobizmag fra mars 2011 skrev de at nordmenn er lei av a sitte i telefonk n det er noe galt, og at hele seks av ti nordmenn har ar g til en konkurrent p grunn av for lang telefonk. Underskelsen att a ble utfrt av Norstat nettopp p oppdrag for Telenor. Mitt r til a ad Telenor m vre markedsfre deres kundeservice p Twitter og atte a a Facebook i strre grad p deres egen hjemmeside! a

304

Under askeskyen p Island i mai 2010 begynte b SAS og Norwegian a ade tilby kundeservice p Facebook, fordi det var den eneste m a a aten a kunne skalere eektivt sin egen kundeservice p God kundeservice a. kan m p mange m ales a ater, men en fornyd kunde vet vi har en strre sannsynlighet for bli vrende hos deg, enn en som ikke er det! a I perioden august 2010 til mai 2011 har Norwegian og SAS kombinert vokst deres medlemsmasse p Facebook med imponerende 82 prosent, a med SAS i front med nrmere 110 prosent. Ingen plan, ingen suksess En bedrifts satsning p sosiale medier br forankres i organisasjonen, a det br vre en grunn til hva man skal gjre, og hvorfor og det br lages en god plan for taktisk og strategisk form al. Slik veksten ser ut, kan det virke som om det nettopp ER ere bedrifter som har begynt tenke strategisk p hvordan sosiale medier, som a a Facebook og Twitter, kan bidra positivt for bedriftens overordnede m al og at det ikke lenger kun er en lek eller en hobby som ungdommen liker. . . . Aktuelle artikler: Test, m tilpass og repeter al, Sosial kommunikasjon skaper ettersprsel Uskrevne regler for lykkes med den sosiale webben a

305

 Avkastning p sosiale medier ROMI, ROI eller ROE a

Sosiale medier den tredje Internett-blgen

30. mai 2011

Internett, Web2.0 og veien mot den sosiale webben.

Internett har revolusjonert m aten vi leker, lrer, lever og jobber p a. Nettverks- og kommunikasjonsgiganten Cisco som jeg jobbet for i mange hadde nettopp det som sin visjon endre livene v og ar a are, det kan vi vre enige om at Internett ogs har gjort. a Verden har blitt mindre, forholdet mellom en tilbyder og en kunde har blitt tettere og mer personlig takket vre sosiale medier, og tiden det tar fra ide til salg har ogs blitt kraftig redusert takket vre a denne Internett-revolusjonen. Fra Faks til Facebook N jeg begynte i jobbe i 1995 var det ikke mange som brukte email, ar eller mobiltelefon for den sakens skyld. Nyhetsbrevene jeg sendte ut gikk p faks til og med, via en Windows applikasjon. . . Etter hvert a s dde faksen ut for de este for all del, det nnes fortsatt de a som sverger til faks, til og med de som nekter bruke email ja til a og med Internett men de blir frre. I dag har over 90 prosent av

306

oss tilgang til Internett; hjemme, p jobb og i stadig strre grad n a ar vi er mobile. 9 av 10 mobiler som selges i dag er smarttelefoner som gir oss Internettilgang, som lar oss nne, oppdage, dele, handle og koble oss sammen med v venner, kollegaer, samarbeidspartnere are og selskaper.

Et visittkort kan si mye om hvilke teknologier personen omgir seg med eller hvordan visittkortets eier kan bli kontaktet p I dag er det ikke a. s mange av oss lenger som gir fra oss visittkort de deles tr a adlst ut via Bluetooth og WiFi fra den ene til den andre smarttelefonen, men innholdet p visittkortet sier fortsatt like mye. . . om hvor oppdaterte a vi er i forhold til v egne kommunikasjonsmetoder. For mindre enn are 20 siden inneholdt et visittkort utover hvor man jobbet, hva man het ar og hvilken stilling man hadde, et telefon-, og gjerne et faksnummer. I dag er faksnummeret borte, og telefonnumrene er gjerne tre sentralbordet, direktenummeret og mobil. I tillegg flger email adressen, bedriftens hjemmeside og kanskje en lynmeldingsadresse. De verste av oss inkluderer Facebook-prolen sin, Twitter-adressen, LinkedIn, Skype, FaceTime og kanskje en videokonferanseadresse. . . for nevne a noen. Fra og vre av-og-til tilgjengelige, har verden rundt oss blitt tilgjengelig hele tiden, over alt og p hvilken som helst enhet. Vi er a online 24 timer i dgnet, 7 dager i uken, 364 dager i hvis vi aret vil. De yngste viser vei Den yngre generasjonen har for lengst begynt forlate eposten, og a lynmeldingstjenestene st ogs for fall. Dialogen skal vre umiddelbar ar a

307

og rik p media. Bilder, video, lyd og tekst kombinert en til en, og a mange til mange. I dag har over 95 prosent av den norske befolkningen mellom 18 og 30 en Facebook-konto annonserte TNS Gallup sent i ar 2010, og resten av befolkningen er ikke langt etter. N er snart alle a som kan vre p Facebook p plass, 2,5 millioner av oss for vre a a a nyaktig, og i dag er det mikrobloggen Twitter som vokser hurtigst. Samtidig dukker det opp nye tjenester hver dag som forsker trigge a v nysgjerrighet til samhandle og sosialisere oss p forskjellige nye ar a a m ater, og den store trenden som har begynt sette sine fotspor er a knyttet til HVOR vi er, HVA vi liker og HVORDAN bedrifter kan skreddersy tilbud basert nettopp p de to frste. De neste a arene vil utviklingen g mot sosiale medier blandet med: a

Lokasjon Kontekst (brukerpreferanser) og Tilpasset mobile enheter Web 2.0

308

Det var vel kanskje aldri noe som het Web 1.0, men begrepet 2.0 dukket opp i januar 1999 av Darcy DiNucci som p det tidspunktet var a en freelance-designer p brukergrensesnitt og hadde tidligere jobbet a bla som direktr i Netscape, og vrt involvert i webdesign siden 1994. Den tidligere versjonen av Internett fr web 2.0, og slik Internett er i dag var i stor grad preget av et statisk- og veldig begrenset bilde av webben som s adan. Med Web 2.0 s Darcy for seg et Internett a som inneholdt mye mer enn bare tekst og grakk, som skulle vre en transportkanal av interaksjon og samhandling. P slutten av 1900a tallet startet ideen om Internett over alt, p datamaskinen, p TV-en, a a i bilen, p mobilen, p h a a andholdte spillkonsoller, og de aller fremste fremtidsekspertene s for seg Internett-tilkoblede mikroblgeovner, a kjleskap, frysere ja alt skulle tilkobles Internett og alt skulle foreg a p IP (Internett protokoll) spr a aket. Standardiseringen av Internett var i gang. I dag er frst og fremst begrepet web 2.0 forbundet med webapplikasjoner som gjr det mulig for oss enkelt dele informasjon, a og delta samtidig i skapningen og visualiseringen av den. Og det var under Web2.0 konferansen i 2004 at begrepet ble virkelig kjent og tatt i bruk, takket vre Tim OReilly i OReilly Media. Et Internett med web 2.0 skulle bli mer brukersentrert og bist til etablering a av virtuelle samfunn i motsetning til tidligere hvor brukerene (vi) m ta til takke med det innholdet som ble presentert for oss. Fra atte What-You-See-is-What-You-Get til What-You-See-Hear-Watchand-Experience-is-What-You-Want! Eksempler p web 2.0 er for eksempel nettsamfunn (Nettby), blogger, a wikier, videodelingssteder (YouTube) og hostede applikasjoner og tjenester. De este av disse tjenestene bruker vi i dag, og mange av oss vil kanskje tenke p disse som sosiale medier og ikke web 2.0. a Web 2.0 og sosiale medier Hva er s forskjellen mellom web 2.0 og sosiale medier? a Sosiale medier bygger p sett og vis p innholdet som presenteres, a a men i motsetning til det innholdet som web 2.0 er opptatt av, s a er sosiale medier opptatt av menneskene. YouTube er som tidligere

309

nevnt en web 2.0 tjeneste, men n man legger til muligheter til ar a dele med andre det en ser, hrer p eller opplever, s legger man til a a en ny dimensjon den sosiale. Det kan ogs forklare hvorfor web 2.0 ofte ble omtalt av IT-orienterte a selskaper og personer, mens sosiale medier i strre grad har blitt overlatt i den grad det har blitt overlatt til personer og avdelinger fokusert p media og markedsfring. Sosiale medier er for mennesker a det web 2.0 er for teknologien. Wikipedia forklarer det p en veldig fornuftig m slik: Sosiale a ate medier er bruken av web-baserte og mobile teknologier for gjre kommunikasjonen til en interaktiv dialog. a N begynte vi snakke om sosiale medier? ar a Ironisk nok dukket begrepet sosiale medier opp FR web 2.0 og selv den dag i dag er man ikke enige om hvem det var som begynte bruke det frst.I en bloggpost fra Forbes fra desember 2010 er det a spesielt re navn som blir nevnt: Chris Shipley en teknologistrateg som hevder ha vrt a frst ute til benytte begrepet slik sosiale medier omtales i dag, under BlogOn konferansen i 2004 Tina Sharkey serie grunder, bla av babycenter.com, hevder ha kommet opp med begrept p slutten av 1900-tallet, og a a registrerte bla domenet socialmedia.com i 1999. Ted Leonsis, en serie-entreprenr fra USA, jobbet i AOL og hevder at de i 1997 var frst ute med bruke sosiale medier a som et begrep tilsvarende slik vi bruker sosiale medier n i dag. a Resultatet ble AOL Instant Messenger. Sist, men ikke minst er en Darrel Berry, en selv-proklamert fotograf, forfatter, hacker og sosial media-fantast. Han mener ha begynt bruke begrepet allerede i 1994 i anledning av et a a prosjekt han jobbet med mens han bodde i Tokyo, og skrev ogs a et dokument i 1995 hvor han beskrev hvordan Internett m atte utvikles fra et statisk dokumentarkiv til et nettverk av brukere som samhandlet med hverandre.

310

Selv om begrepet kanskje er 15 gammelt er nok ikke bruken av ar sosiale medier like gammel, og egentlig spiller det ikke s stor rolle. a Eksplosjonsartet vekst V Internett-hverdag har i lpet av de siste 15 ar arene utviklet seg fra en statisk en-til-mange kommunikasjon, til en dynamisk og media-rik mange-til-mange opplevelse. Omfanget, utfordringene og mulighetene involverer alle i organisasjon som nsker ta del i den sosiale webben. a Sosiale medier er p mange m den tredje Internett-blgen, eller a ater den tredje raen hvis du vil, noe bildet under ogs kan illustrere i a forhold til de globale trender hva gjelder Internett:

Toget har ikke g att Personlig har jeg jobbet med Internett siden jeg begynte min arbeidskarriere i 1995. Jeg hadde en egen hjemmeside i 1997, jeg var blant den frste millionen av brukere som registrerte seg p LinkedIn, jeg a var relativt tidlig ute p Facebook n det var under 200,000 norske a ar brukere registrert, men jeg var for eksempel sent ute p ta i bruk aa Twitter. Og det er poenget mitt. Tidlig eller sent ute, om du jobber for et stort eller lite selskap, s spiller det ingen rolle. Toget har ikke a g motivasjonen din til bruke ett eller ere verkty er annerledes att, a fra bedrift til bedrift. Det som er viktig er behovet for en god plan, og en enda bedre gjennomfringsevne. Du skal konkurrere med mange andre om oppmerksomheten der ute, og tempoet er stadig kende. En typisk Facebook-time i Norge i dag ser for eksempel slik ut:

311

 15,000 linker blir delt 20,000 bilder blir tagget markert med navnet p en person a eller en bedrift 25,000 event-invitasjoner blir sendt ut 27,000 meldinger blir oppdatert p veggene a 27,500 statuser blir oppdatert 33,000 nye venne-invitasjoner blir sendt 45,000 nye bilder blir lastet opp 77,000 meldinger blir sendt, og 128,000 personer trykker p Liker-knappen a Sosiale medier og den sosiale webben kan ikke oversees eller ignoreres. Om det er Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Vimeo, SlideShare, blogger eller andre tjenester vi snakker om, s foreg det en interaktiv a ar kommunikasjon p Internett hele tiden, og den handler om oss, bedrifa tene v de ansatte, v konkurrenter og v kunder potensielle are, are are som eksisterende. Derfor br det kanskje ikke komme som en overraskelse at samtlige av de 10 strste hjemmesidene i Norge er basert p web 2.0-teknologi a som er krydret med sosiale nettverkstjenester:

Sosiale medier er en prosess

312

Slik jeg ser det s er sosiale medier en prosess, en strategi og en plan a og ikke et enkelt tilfelle av et event eller en handling. Fordelene utkonkurrerer ulempene og farene. Med sosiale medier kan bedrifter raskt og eektivt n ut til alle som omhandler bedriften deres med a ere m for yet: al kt engasjement fra kundene Direkte dialog og kommunikasjon Raskere tilbakemeldinger og innspill Mer eektiv lring av hva det er kundene forventer og vil ha Lavere kostnader for n ut til mange (sammenlignet med for a a eksempel seminarer, konferanser og andre eventer) Forvaring og bygging av merkevaren Markedsunderskelser ke troverdighet og aktualitet blant folk est N ut til langt ere geogrask uavhengighet a Utarbeide nye leads skape ettersprsel og ke salg Kundeservice og nrhet Som nevnt blir sosiale medier i mange tilfeller overlatt til markedsavdelingen h a andtere kanskje fordi ordet medier blir brukt og at man implisitt tenker p markedsfring av den grunn. a I en markedsunderskelse jeg gjorde i mars 2011 om bedrifters forhold til sosiale medier, spurte jeg hvem det var hos bedriftene som hadde ansvaret for den satsningen (nesten 8 av 10 hadde da svart at de hadde et strategisk forhold til bruk av sosiale medier): 43 prosent svarte markedsavdelingen 25 prosent svarte ledelsen 13 prosent svarte salgsavdelingen 7 prosent svarte kundeservice, og

313

 12 prosent svarte andre (her under redaksjonen, kommunikasjonsavdelingen, vet ikke, konsulenter og alle sammen) (Presentasjonen kan du laste ned her) Forskjellige bedrifter har i de este tilfeller forskjellige m alsetninger med sin satsning p sosiale medier, fordi ingen bedrifter er helt like. a M alsetningene kan vre de samme styrking av lojaliteten fra de eksisterende kundene, og tilegning av nye kunder. Virkemidlene er derimot ofte forskjellige i forhold til HVA selskapet driver med, HVEM som er kunden og i HVILKEN grad selskapet allerede er godt etablert og har et sterkt merkevarenavn. Det som uansett er viktig huske a p er at de este av oss allerede er sosiale web-brukere som en a forbruker eller som en ansatt i en bedrift, og gjerne begge deler. Du er hva du kommuniserer, men ogs hva andre kommuniserer om a deg! Den sosiale webben handler om kundeservice-avdelingen, om ledelsen, markedsfringsavdelingen, redaksjonen, HR, salg- og tekniskavdeling, den handler om alle og er for alle for sosiale medier ang oss ar alle. . . .iallefall alle som er p Internett, og der er vi nesten alle a sammen.

Keep your friends close and your enemies closer!

6. juni 2011

Jeg vil anbefale alle bedrifter i alle fall lytte p den sosiale dialogen. a Det br vre en grunn til hva man skal gjre p den sosiale webben, a og hvorfor og det br lages en god plan for taktisk og strategisk form slik at ogs hvordan ting skal gjres blir klargjort, og ikke al a minst hvem det er som skal utfre oppgavene. Ting tar tid, tid koster penger, og ressurser m til for skape en god avkastning. Den sosiale a a webben er kanskje gratis melde seg p men ikke gratis vre p a a, a a. Uansett engasjementsniv vil jeg anbefale alle bedrifter lytte p den a a a sosiale dialogen hva som skrives om bedriften din, men ikke minst om konkurrentene dine.

314

Bilde: FreeDigitalPhotos.net Start i det sm lytt fr du snakker a Har bedriften din frst bestemt seg for prve ut den sosiale webben, a kan det vre greit gjre seg opp en formening om HVA man gjre a fr man setter i gang. Jeg har fordelt en bedrifts satsning p sosiale medier i fem kategorier: a Lytte Delta Skape ettersprsel Dele innhold Bygge miljer Jo mer man deltar, jo mer tid og ressurser vil kreves, s hvorfor ikke a starte i det sm med lytte til den sosiale dialogen: a a

1. Lytte

315

Med Google kan du enkelt sette opp agenter som varsler deg p a email n det blir skrevet noe som du nsker lytte til. Det kan vre ar a personer, temaer, selskaper eller andre ting du nsker lytte til a for lre mer om, eller kun for flge med p hva det snakkes a a a om. Med en RSS (Really Simple Syndication) leser kan du ogs f a a oversikt over dialogen, bli varslet om nye artikler, bloggposter, med mer. De este websider og blogger i dag tilbyr deg abonnere p a a RSS-feeds, som du kan lese av i din mail-klient eller via en dedikert RSS-leser, som feks Google Reader, Netvibes, AllTop, med ere. Har du en iPhone eller en iPad nnes det ogs uttallige RSS-lesere som a kan presentere dine nyheter som en avis som gjr det ekstra enkelt a lese. Det koster ingen ting, og tar heller ikke lang tid sette opp en a Twitter-konto. De este liker forklare Twitter som en mikroblogg a hvor du har 140 tegn til r adighet, andre kaller det for et postkort med hele verden som mottager, mens sannheten er kanskje midt i mellom og en stor, stor andel av Twitter-meldingene som sendes ut er i sin enkelhet en formidling av en URL/weblink. Twitter som n har rundet fem startet kanskje som en mikroa ar blogg, men i 2010 inneholdt nesten halvparten av alle meldinger som ble sendt en URL. Lager du deg en Twitter-konto, og bruker et verkty for ltrere ut det du er p jakt etter, vil du fort nne a a mange mikro-diskusjoner, men ikke minst linker videre til nettsteder, forumer, hjemmesider og blogger for mer informasjon informasjon som du nner relevant og aktuell.

316

460,000 nye Twitter-brukere hver dag, og en milliard meldinger hver m aned Twitter vokser for tiden raskere enn Facebook, med nrmere 460,000 nye brukere hver dag, i flge Twitter sin egen blog fra mars 2011. Hver uke sendes det en milliard Twitter-meldinger, s det er enkelt a forst hvorfor man trenger verkty for sortere vekk det man a a a ikke er ute etter. Det nnes uttallige verkty for lytte til Twittera meldinger, og fr du tar steget videre til delta ser jeg ingen grunn a til velge noe annet enn et gratis verkty som feks Nearby Tweets, a Monitter, Twazzup, Twilert, Social Mention eller den geniale tjenesten Addict-o-matic. Flipboard og Zite er to veldig gode iPad-apps det kan vre verdt ta en kikk p Begge appene er gratis og samler informasjon fra a a. personer, blogger, nettverk og temaer du nsker flge, og presenterer a innholdet p en delikat og lett-lest m a ate. Hvorfor skal man lytte til hva det samtales og skrives om p sosiale a medier spr du kanskje? Vel, det kan ikke skade flge med p hva som skrives om deg og a a ditt selskap, dine konkurrenter og andre aktuelle ting som ang din ar bedrift, dine samarbeidspartnere eller kunder kan det vel? Som den store krigs-strategen Sun-tzu saKeep your friends close and your enemies closer! 2. Delta

317

Det kan argumenteres om det er kun p Twitter man kan delta i a den sosiale web-samtalen, du vil kanskje mene at dialogen like godt kan holdes p Facebook og feks LinkedIn. Den strste forskjellen a derimot er at p Facebook m du tilhre det miljet for dine samtaler a a diskuteres, mens p Twitter kan du enkelt nne diskusjonene ved a et enkelt skeord. La meg gi deg et eksempel. P Facebook kan du ske etter personer, a grupper eller sider. Disse Facebook-sidene kan tilhre en person, en gruppe som best av ere personer eller en side som tilhrer en ar person, en bedrift eller en organisasjon. Du kan ikke ske etter hva som helst, du vil ikke kunne nne ut hvor p Facebook man diskuterer a et spesielt tema AKKURAT n Det kan du derimot p Twitter, og a. a uten noen som helst tilhrighet til en gruppe eller forening kan du n ar som helst velge lytte eller delta! En liten hashtag og et skeord a a er alt som skal til! HootSuite, TweetDeck, CoTweet er eksempler p gode gratis lsninger, a mens SproutSocial, Meltwater Buzz og Radian6 koster penger fra noen f hundrelapper i m a aneden til mange tusen kroner avhengig av hva man er ute etter. Fra en passiv og tilnrmet helt gratis tilstand som lytter p sosiale a medier vil deltagelse koste s mye du vil i verkty og tjenester, men a ikke minst i tid, som er ressurser som i seg selv betyr mennesker. 46 prosent av norske bedrifter var skeptiske til sosiale medier p grunn a av ressursmangler og kapasitet og mange hadde ogs problemer med a nne interresant sto skrive om kunne Meltwater rapportere om, a a som tidligere nevnt. 3. Skape ettersprsel

318

Forutsatt for at du trr og har kapasitet til delta, og ikke minst a delta med noe som andre nner aktuelt, interresant og fornuftig s vil a andre Twitter-brukere velge flge deg. Derimot vil de like raskt som a de fulgte deg ogs droppe deg hvis du ikke fortsetter vre aktuell a a og interresant og sammen med en forventet konsekvent frekvens s a kan det lnne seg g pent ut ta det som en fem mil, og ikke som a a en 100-meter sprint! Personer og selskaper du ellers aldri ville ha mtt, eller kunder du ellers ikke ville hatt tilgang til, kan n bli potensielle samarbeidspartnere a og kunder. Kanskje du jobber i et selskap som tilbyr akkurat de samme produktene som mange andre i samme by, kommune, fylke eller land tilbyr, men kanskje ditt selskap blir valgt fordi nettopp du har fremst som en kunnskapsperson den nye kunden din har valgt att flge. Folk handler med folk. Folk handler ikke med logoer. Med a riktig bruk av sosiale medier kan bedrifter skape ettersprsel, og det ogs nesten gratis. a Innhold er konge, president og pave. Utfordringen ligger i skape godt og relevant innhold. Selskapsinformasjon kan skrives om til bli mer pera

319

sonlig, daglig leder, teknisk direktr, salgssjef og andre nkkelpersoner i en bedrift er viktige vise frem. Har du landets beste salgssjef s a a er det dumt gjemme han bort p kontoret. La hjemmesiden vre a a bedriftens ansikt utad, men se mulighetene en blog kan vre i forhold til fronte nkkelpersoner i bedriften. Folk handler av folk, og a kan du synliggjre nkkelkompetanse og visjonre holdninger s vil a kunder velge lytte. Har du vinnere blant deg, s vis de frem. Langt a a mer personlig enn agge kvartalspresentasjonen med nkkeltall og a bilder av bygninger. 4. Dele innhold

De este av oss jobber i en bedrift som har en hjemmeside, og i en underskelse jeg kjrte i mars 2011 om sosiale medier og bedrifter svarte 9 av 10 bedrifter at de hadde en hjemmeside, men kun 3 av 10 hadde en blogg, og 2 av 10 brukte YouTube eller Vimeo for dele a video. Mye kan sies om en hjemmeside til en bedrift, men felles for de este er at de ikke er srlig personlige. Det er bedriften som er sentralt her. Bedriftens omtale i media, nye produkter, tjenester og kontrakter. Kvartalsrapporter og andre dokumenter. Noen noen veldig f markedsfrer sine ansatte, enda frre bruker a sine ansatte i sin markedsfring. Innholdet er korrekt, det er bedrifts-

320

relevant innhold, men mangler sjel og karakter. Den sosiale webben er motsatt. Den byr p dialog, samhandlig, og den er i langt strre grad a ogs personlig og personavhengig. La hjemmesiden vre nettopp a det den er et slags inngangsparti til bedriften det digitale sentralbordet hvis du vil men bruk bilder og video, med og av de ansatte kombinert med en blogg som f frem menneskene bak logoen. Legg ar til delingsknapper for Facebook, Twitter og LinkedIn slik at det blir enkelt dele, enkelt kommentere, enkelt vre sosial p a a a a webben. I en underskelse utfrt av PR selskapet Oriella i England, ble 478 journalister fra 15 land spurt om deres bruk av sosiale medier for innhenting av nyhetssaker. Hele 47 prosent brukte Twitter som kilde, en kning fra 33 prosent aret fr, mens Facebook som kilde hadde kt fra 25 prosent i 2010, til 35 prosent i 2011. Med nesten halvparten av journalistene som bruker Twitter som nyhetskilde, s kan det virke fornuftig at bedrifter vurderer hvordan a Twitter-kan utnyttes bla til publisere bedriftsnyheter, pressemeldina ger, IR-rapporter, med mer. Enten direkte, eller i samarbeide med det respective PR-byr man bruker. aet N en journalist ytter fokuset sitt over til Twitter for nyheter, ar s betyr det samtidig at han eller hun ytter fokuset vekk fra noe a annet i dette tilfellet vil jeg p a at det er mailen som f lide for ast ar fokusendringen!

321

Med unntak av de aller eldste av oss, s er den gamle eposten p en a a fallende trend. Vi bruker mer av v tid p den sosiale webben, og ar a bedrifter er sakte men sikkert ogs i ferd med skifte fokuset fra betalta a til fortjent omtale. i en annen underskelse, fra The Guardian i 2010, kunne man konkludere at s mange som 44 prosent nesten halvparten a av alle DM-er (Direct Mail) aldri ble apnet. Store kostnader for betalt oppmerksomhet, og nesten halvparten av det rett i spla. Det vanskelige er egentlig ikke dele, men ha noe fornuftig dele. a a a 5. Bygge miljer

Det tar tid og det koster bygge et milj, eller et samfunn hvis du a vil. P Twitter har du flgere og med en milliard Twitter-meldinger i a m aneden (og kende) s forsvinner tweeten din fort bort i mengden. a Noen vil kanskje vre uenig med meg, men Twitter skaper ikke miljer og samfunn hvor mennesker samhandler og diskuterer, Facebook er et langt bedre egnet verkty for det, og derfor m de ogs holdes separat. a a Det er mange i dag som poster de samme meldingene p Twitter som a de gjr p Facebook, og noen ogs like ofte. a a Twitter er som en radio-reklame f du ikke med deg radio-spotten ar som ble sendt klokken 12:00 og det er den eneste gangen reklamen ble sendt, s f du den ikke med deg. Legger du en samme post p a ar a Facebook-siden din klokken 12:00 s er den der fortsatt klokken 16:00. a

322

Det er med andre ord ikke ndvendig sende den ut p Facebooka a siden din p nytt klokken 16:00, men det kan vurderes gjre det a a igjen p Twitter. a Fr webben ble sosial, s var kommunikasjonsformene v mye mer a are en-til-mange og veldig en-veis-kjrt. Du som bedrift hadde et budskap du ville formidle, og i samr kanskje med PR- og reklamebyr og ikke ad a minst budsjettet deres, ble dere enige om hvilke medier som best ville egne seg for n riktig publikum. Hensikten var den samme som i dag a a skape nye muligheter, enten i form av ny omsetning p eksisterende a kunde, eller ny omsetning p ny kunde. Enkelt og greit. a Dette var en modell som kanskje enklere overv og m og som a ake ale, har fungert godt i mange, mange I stor grad kan vi her snakke om ar. kjpt oppmerksomhet. Media i denne sammenhengen var og er ofte den journalistiske dekningen en bedrift opplever. Alternativt var det en reklameannonse som man kjpte for trykk i aviser og blader, eller bannerannonser man betalte for p nettsteder som var relevante. a Denne m a markedsfre seg selv lever de este fortsatt etter, dog da aten med en klar trend i at annonsekroner ytter seg fra print til Internett i en eller annen form. En annen trend er at annonsebudsjettet ogs er a i ferd med ytte seg til mobile enheter, mens den strste endringen a er knyttet til hvordan sosiale medier n frivillig eller ufrivillig er med a p markedsfre p vegne av selskapene selv. I stedet for kjpe aa a a seg oppmerksomhet snakker man i stedet om den oppmerksomheten man har gjort seg fortjent til. Informasjonsyten og dialogen g p ar a kryss og tvers av bedriften, de forskjellige mediakanalene og kundene ikke minst, som i denne sammenhengen er de som aktivt hjelper til markedsfre bedriften ved at relevant informasjon blir delt alts a a spredt p sosiale medier. a Det skape sosiale miljer krever mye mer ressurser, tar a mer tid og koster ikke minst mye mer. Det er stor forskjell p tvitre en melding p Twitter med en URL som a a a peker p bedriftens nyhetsside, enn for eksempel det skape a a et interaktivt milj p Facebook hvor bedriftens ansatte, a samarbeidspartnere og kunder deltar sammen.

323

I en underskelse fra TNS Gallup i 2010 s kunne vi lese at vi som a forbrukere og kunder frst og fremst liker en bedrift p Facebook a av flgende arsaker: 64% for vise andre at jeg liker, eller sttter bedriften a 47% for motta spesielle tilbud eller nyttig informasjon, og a 43% for f de siste nyhetene. a a Whats in it for me er veldig tydelig gi meg verdi, s vil jeg flge a deg og fortsette flge deg ogs a a. Derimot er det ytterst f som makter gi sine medlemmer det de vil ha, a a og det er ogs veldig mange som tror at det engasjere og kommentere a a er det som driver medlemmene, men i samme underskelse var det kun 18% som svarte dette. Her skal det dog legges til at vi m skille mellom virksomheter. Noen a driver med rent produktsalg, hvor nettopp slike gode tilbud kanskje er det aller viktigste, mens kunnskapsbedrifter kanskje er mer opptatt av dele informasjon, drive en diskusjon og i s m er frst og a a ate fremst opptatt av spre kunnskap. a I dag er det store forskjeller p hva bedriftene gjr p sin Facebook-side a a i forhold til hva deres medlemmer vil ha, og i de aller este tilfellene s g det rett og slett ut p at de prver for hardt markedsfre seg a ar a a p den tradisjonelle m a aten. Etter ha lest TNS Gallup sin underskelse sjekket jeg opp Facebooka sidene til en 30-talls bedrifter, spredt over syv forskjellige bransjer: Datautstyr p nytt a Sport & fritid Retailkjeder / brune- & hvitevarer Tele-operatrer IKT-leverandrer Reklamebyr og aer Banker

324

Kun en av fem bedrifter markedsfrte noe som var eksklusivt for sine Facebook-medlemmer, 1 av 3 bedrifter hadde noen form for tilbud, mens nesten 6 av 10 oppdaterte siden sin med relevante nyheter. For bedrifter som nsker g i gang med sosiale medier, og a a da spesielt Facebook, vil jeg komme med flgende r ad: Ha tilstrekkelig med tid og ressurser til holde Facebook-siden a oppdatert jevnlig. Fokuser mer p kvaliteten p det som legges ut, fremfor ha a a a et overdrevet fokus p f s mange medlemmer eller likes a a a a som mulig. Er kvaliteten p det dere gjr god, og i tr med a ad hva deres medlemmer og venner er ute etter, s vil antallet a medlemmer ke av seg selv. Vr personlig de este bedrifter er veldig anonyme p sine a Facebook-sider. Folk nsker ikke kommunsere med en bedriftsa logo! Bruk gjerne bedriftens logo til legge ut meldinger som a er veldig nyhetsrelatert: Tilbud, kampanjer, produktlanseringer, IR-nyheter, etc, men er form og m alet alsetningen skape en a dialog mellom kunde og bedrift, s m bedriftens ansatte frem a a og ikke bare en logo. Sosiale medier er personlige, derfor er de sosiale. People talk, Brands dont Kvalitet driver kvantitet. Bedrifter i dag har avsatt ressurser til selge, drive markedsfring, a kundeservice, osv. Det samme burde gjelde alle bedrifter som nsker a lykkes med sin Facebook-side. Vil du bygge et milj, skape et samfunn p Facebook, s vil det kreve tid og dedikerte ressurser. Har du ikke a a det, burde bedriften heller vurdere la vr. a Flg heller trinnene begynn med lytte, f noen i bedriften til a a a delta, test ut forskjellige m kunne skape kt ettersprsel p ater a a, og se om det ikke g ann prve ut andre kanaler enn de gamle ar a tradisjonelle for dele innholdet som bedriften skaper. a Sist, men ikke minst g varsomt frem! Sosiale medier er en prosess og a ikke et event. G du for hardt ut vil du nesten alltid mte veggen! ar

325

Topp 10 leste artikler i mai

6. juni 2011

Besksvekst p over 20 prosent fra april til mai, og 25 prosent kning a i nye lesere en god mai m aned med andre ord! Jeg opplevde en liten nedgang i besket i april, men velger tro at det skyldtes p a asken. Mai ble i alle fall en god m aned hva gjelder trakk, sidevisninger, nye beskende, vekst i antall Twitter-flgere og nye venner p Facebook. a

Her er de 10 mest leste artiklene i mai: Slik nner du de beste appsene (opp 15 prosent fra april til mai) 80 prosent vekst i bruk av Twitter og Facebook p seks m a aneder (ny i mai) Sosiale medier den tredje Internett-blgen (ny i mail) Gi barna en iPad fr TVen tar dem (ny i mai) Dagens App (opp 18 prosent fra april til mai) Facebook har lansert fototagging til pages (ny i mai) Gi din iPhone et telefonrr (ny i mai) Har du sjekket inn? (opp 600 prosent fra april til mai)

326

 Mange fordeler med en amerikansk iTunes konto i disse dager. . . . (opp 50 prosent fra april til mai) Utrolig god BlueTooth for bilen (opp 70 prosent fra april til mai) There you have it! - Topp 10 listen for mai, nrmere 38 prosent kom via sk, nesten 32 prosent via henvisninger fra Facebook og Twitter, 20 prosent direkte, og 10 prosent fra andre kilder. Windows-brukerene kte med nesten 23 prosent i samme periode, samme gjorde ogs Mac-brukerene, mens iPad-bruken vokste med a 16 prosent. Pen vekst p nesten 40 prosent av Linux brukere, nesten a ingen iPhone brukere, og faktisk INGEN Android-brukere p besk, a ei heller noen p BlackBerry, Symbian eller Playstation 3 noe jeg a hadde i april. Forsidebildet er lastet ned fra FreeDigitalPhotos.net

Nettsiden din m kunne leses p en mobil a a

7. juni 2011

Slik kan du enkelt teste hvordan den vil se ut p en mobil eller fjl a Vi bruker mer og mer av v online tid via en smarttelefon eller en ar digital padde, og da ker ogs viktigheten av at nettsiden din ser a bra ut p mobile plattformer. 90 prosent av alle telefoner som selges a er smarttelefoner og det nnes ere mobilabonnenenter i Norge enn det det nnes borgere. I tillegg kan TNS Gallup rapportere om at vi nordmenn stadig handler mere via mobiltelefonen v og at dette ar er et omr i sterk vekst. Tidligere i kom Gartner ut med en ade ar rapport om at s mye som 50 prosent av netthandelen i 2015 ville g a a via mobiltelefoner, s viktigheten av ha en nettside som er utviklet a a for smarttelefoner ker for hver dag som g ar.

327

Bedrifters hjemmesider og blogger m i dag designes for fungere a a p mobiltelefoner, men hvordan skal du f testet din nye mobile app a a eller side p samtlige telefoner der ute? a Her er atte verkty eller tjenester du kan bruke for se a hvordan din mobile hjemmeside vil se ut som et mobilt nettsted: Har du en Mac til teste deres mobile nettsted med kan iPhoney a vre et utmerket valg og gratis er den ogs iPhoney ikke akkua. rat en emulator, men lar utviklere nettsider for bruk p iPhone. a Her kan du teste bilder og kode spesielt tilpasset et Safari-drevet milj, med alle de vanlige funksjonene, inkludert portrett-og landskapsmodus, fullscreen, zoom og plugins. iPhoney er en app til din Mac, som du kan laste ned her, og som startes opp som hvilket som helst annet program p din Mac. I a emulatorvinduet taster du s inn URLen til nettsiden du nsker a a teste, og dernest bruker du lmenyen til zoome, eller rotere telefonen a fra st aende til liggende posisjon.

328

Twilert s vet du hva folk skriver om deg a

8. juni 2011

Twilert er som Google Alerts, men kun for Twitter.

Bruker du Twitter til markedsfre virksomheten din? Selv om du a ikke gjr det, er det er en stor mulighet for at andre folk snakker om produktene eller merkevaren din, og dette kan det vre greit vite a om. Er det noe dere kan gjre annerledes, bedre, endre p osv. a, Twilert er det enkleste verktyet jeg har sett som holder deg oppdatert p alt som blir skrevet om deg p Twitter. . . .eller om konkurrentene a a dine. Du bestemmer. Lag en konto, skriv inn dine skeord, bestem deg for f mail daglig, ukentlig eller m a a anedlig, og thats it!. Twitter er enkelt fortalt det samme som Google Alerts, men kun for Twitter. Det her er en veldig enkel tjeneste, s avanserte brukere vil a kanskje ha mer. For bedrifter som kanskje ikke er i gang skikkelig p Twitter, eller den sosiale webben for den sakens skyld, s kan a a det vre greit ha noen verkty for i alle fall lytte til den sosiale a a

329

dialogen. Du kan logge deg p med din Google-eller Twitter-konto, a og de ber ikke om mer informasjon fra deg en det. Hvorvidt du bruker Twitter selv, vil jeg uansett sterkt anbefale deg a bruke ett minutt eller to p sette opp en konto hos Twilert.com slik aa at du kan overv hva andre skriver om deg! ake

Last ned underskelsen Leser du digitale bker?

8. juni 2011

Blir den digitale fjla di brukt til lese bker for deg eller barna a dine? Det er en kende andel av oss nordmenn som leser nyheter og annet digitalt innhold via v digitale fjl eller smarttelefon. Det er ar ogs en kende trend lese bker ogs digitalt, p en iPad eller en a a a a annen form for digital fjl for ikke glemme alle som har kjpt seg a en Amazon Kindle.

330

Hvor mange er det egentlig som kjper digitale bker, hvilke typer av bker er det vi kjper, hvor ofte og hvor mye er vi villige til betale a for en digital bok? Tusen takk til alle som bidro med sine svar. Underskelsen ble fullfrt p kort tid, og svarene er n analysert og a a lagt inn i en presentasjon som du kan laste ned ved klikke her a

Kun 2 av 10 bedrifter har mobile websider

9. juni 2011

3 gratis verkty for teste ut din hjemmeside p smarttelefon og a a iPad Vi bruker mer og mer av v online-tid via en smarttelefon eller ar en digital padde, og da ker ogs viktigheten av at nettsiden din ser a bra ut p mobile plattformer. Bruken av mobilt Internett kte fra 15 a prosent i 2009 til nesten 25 prosent av befolkningen i 2010. Det er nrliggende tro at veksten vil fortsette i kende styrke i 2011, n a a som 90 prosent av alle telefoner som selges er smarttelefoner.

Det nnes ere mobilabonnenenter i Norge enn det det nnes borgere. I tillegg kan TNS Gallup rapportere om at vi nordmenn stadig handler mere via mobiltelefonen v og at dette er et omr i sterk vekst. ar ade

331

Tidligere i kom Gartner ut med en rapport om at s mye som ar a 50 prosent av netthandelen i 2015 ville g via mobiltelefoner, s a a viktigheten av ha en nettside som er utviklet for smarttelefoner ker a for hver dag som g ar. I en egen gjennomgang av 100 selskaper fra forskjellige bransjer fra teleoperatrer, banker, IKT-selskaper, PR- og mediabyr de strste aer, norske dagsavisene, yselskaper og bilutleieselskaper s var det kun a 21 av 100 selskaper som hadde en hjemmeside tilpasset en mobil. If you dont have a mobile strategy, you dont have a strategy for the future Eric Schmidt, Google Bedrifters hjemmesider og blogger m i a dag designes og tilpasses for fungere p smarttelefoner og padder, a a og her er tre gratis verkty eller tjenester du kan ta i bruk for se a hvordan din mobile hjemmeside vil se ut p en iPhone, en iPad og en a smarttelefon med Opera Mini browser. iPhoney

Har du en Mac til teste deres mobile nettsted med kan iPhoney a

332

vre et utmerket valg og gratis er den ogs iPhoney ikke akkua. rat en emulator, men lar utviklere nettsider for bruk p iPhone. a Her kan du teste bilder og kode spesielt tilpasset et Safari-drevet milj, med alle de vanlige funksjonene, inkludert portrett-og landskapsmodus, fullscreen, zoom og plugins. iPhoney er en app til din Mac, som du kan laste ned her, og som startes opp som hvilket som helst annet program p din Mac. I a emulatorvinduet taster du s inn URLen til nettsiden du nsker a a teste, og dernest bruker du lmenyen til zoome, eller rotere telefonen a fra st aende til liggende posisjon. Et glimrende utgangspunkt og veldig rask og enkel bruke, og ikke a minst gratis. Som du kan se av iPhoney er ikke bloggen min srlig pen lese p en iPhone, det er ogs derfor jeg har installert feks WPTouch a a a til WordPress for at den skal vre mer mobil-vennlig. Alternativt kan du ogs lese bloggen som egen iPhone-app her a iPad Peek Med nrmere 200,000 iPad eiere i Norge i dag, og kanskje s mange a som 500,000 (skal vi tro TNS Gallup) innen er omme, er det nok aret ogs viktig tilpasse hjemmesiden sin til en iPad og andre digitale a a fjler. Med iPad Peek kan du enkelt via et web-basert verkty simulere din hjemmeside, med fult funksjonelt iPad-tastatur for taste inn a hjemmesiden eller bloggen du skal teste.

333

iPad Peek kan du selv teste ut her Opera Mini Simulator

Med godt over 120 millioner solgte smarttelefoner med Opera brow-

334

seren forh andsinstallert s kan det vre kjekt sjekke ut hvordan a a nettsiden deres ser ut i Opera. Denne tjenesten er som de to andre ogs gratis, og krever i tillegg Java for kjre, men utover det er det a a ikke noe hokus-pokus. Tast inn nett-adressen i URL-feltet p mobilen, a og se for deg selv hvordan siden din vil oppleves. Opera Mini simulatoren sjekker du ut her. App eller mobil web? Personlig er jeg en app-fantast, men jeg tror samtidig ikke at apps er svaret p alt. Jeg surfer mye p nettet fra min iPad og iPhone selv, a a og er overrasket over at det er s f norske selskaper som har tilpasset a a seg den nye hverdagen. Ser det d arlig ut vanskelig lese og altfor a vanskelig trykke p de rette knappene, s blir heller ikke nettsiden a a a din beskt av en stadig strre andel av oss som bruker stadig mer tid p nett via v mobile enheter. a are Av de 100 selskapene jeg sjekket ut var jeg feks spesielt overrasket over at INGEN av teleoperatrene hadde en hjemmeside som kunne leses p en mobil. Tenk deg det potensialet som ligger i at du kan bestille a deg ny mobil fra din gamle mobil, eller at du kan skifte operatr der og da. Det var heller ingen av de mest kjente nettbutikkene som kunne tilby sine kunder en mobilside, og av de mest kjente bankene var det for eksempel kun DNBNor som kunne skilte med sin mobilside.

335

Best stod det kanskje til med bilutleie-selskapene hvor b Sixt, ade Hertz og AutoEurope hadde en hjemmeside for smarttelefoner, mens det feks kun var Wider som var representert blant yselskapene. Av 26 IKT-selskaper var det kun IBM, Cisco, Logica og Opera Software som var tilpasset. Mest skuet og overrasket var jeg kanskje over at INGEN av mobilprodusentene selv hadde tilpasset sine hjemmesider for nettopp mobiltelefoner inkludert det store eplet ogs . . . a. Trenger du hjelp for komme i gang med tilpasse hjemmesiden din a a for mobil, sjekk ut Geir Sand sin blogg han er daglig leder i InCent og selvutnevnt mobil guru. Foto: FreeDigitalPhotos.net

336

Fra pikerom til styrerom br alle bedrifter blogge?

15. juni 2011

Direkte dialog, raskere tilbakemeldinger, kt troverdighet og styrking av merkevaren.

Bedriftsblogging er sp en sterk vekst i arbeidet med tette b og add a and relasjoner mellom bedrifter og kunder. Mens en hjemmeside er formell og informativ, vil en bedriftsblogg vre det motsatte uformell, apen og rlig, og mer kommunitativ enn bare informativ. De frreste bedriftene i dag har en blogg, og av de som har er det ytterst f som kan skryte av holde den oppdatert. I USA har en av a a fem bedrifter en bedriftsblogg, men disse bloggene blir kun oppdatert en gang i hva gjelder gjennomsnittet. Det er med andre ord svrt aret f som holder en god frekvens, mens de este begynner friskt og g a ar fort tom for b energi, tid og ideer. ade Ikke rosa, men bl a Mens det nnes tusenvis av jenter som blogger om slanketips og moteriktige vesker, er det derimot veldig f bedriftsblogger nne. a a

337

En av Norges kanskje mest kjente mannelige bloggere, Thomas Moen, beskriver disse pikene som s akalte rosabloggere: En jente i relativt ung alder som bruker bloggen sin til fortelle a verden hva hun har p seg, hva slags sminke hun foretrekker samt a hvor kjedelig skolen er, da kun dette og ingenting annet. Fra rosa til bl att En bedriftsblogg br i s m kanskje da f fargen bl som The a ate a a Big Blue ofte ble brukt for beskrive IBM. Bl eller rosa, det spiller a a vel egentlig ikke s stor rolle, men det er for s vidt viktig skille a a a mellom disse to blogg-formene. Mens en privatblogg har til hensikt prolere kun seg selv, har en bedriftsblogg til hensikt prolere a a bedriften, gjennom en eller ere ansatte. Disse skal assosieres med den bedriften de jobber i, og f bedriften til a a: se bedre ut: oppleves mer visjonr bli mer kunnskapsrik du lrer n du skriver ar bli opptatt av kundene, og oppfattes mer opptatt av kundene vre mer personlig, uformell og apen Mens hjemmesiden til en bedrift skal fremst politisk korrekt og a med en formell og informerende tone, er det ikke slik at man skal vre ukorrekt p bloggen, men tonen skal i allefall vre langt a mer uformell, apen og ikke minst folkelig for kommunisere. En a hjemmeside er mer en-veis i informasjonen, mens en blogg er mer to-veis og kommuniserende. Den beste grunnen til en folkelig blogg, utover det allerede nevnte er at trenden med sosiale medier er at bedriftene streber etter bli a mer kundesentrerte og fokuserte fordi kundene krever det gjennom sosiale medier. De este bedrifter blogger ikke

338

Det er veldig f norske bedrifter i dag som har en bedriftsblogg, og a det er heller ingen spesikk bransje som peker seg ut som ledende eller frende.

Under har jeg listet opp noen bedrifter med en blogg, fra forskjellige bedriftssegmenter og med forskjellige motiver og m alsetninger. Stormberg (blogg.stormberg.no og turblogg.stormberg.no) Sparebank1 (pengeroglivet.no) Halogen (kjokkenfesten.no) Veidekke (Terjes-tanker.no) Finn.no (labs.nn.no) Nordic-Choice (petterstordalen.no) Cappelen Damm (forlagsliv.no) NRK (NRKBeta.no) St. Olavs Hospital (Pulsen)

339

 Handelshyskolen BI (Rektors Blogg) NetCom (NetComBlogg.no) Tele2 (Tele2Beta.no) G-Sport (ektesportsglede.no) Oslo Sportslager (oslosportslager.no/blogger.aspx) Kari Traa (blog.karitraa.com) LilleVinkelSko (skobloggen.lillevinkelsko.no) Shoe Lounge (ShoeLounge.no/blogg) Meltwater (meltwater.com/blogs) Steria (sterkblanding.no) Ventelo (blogg.ventelo.no) Nordea (newsroom.nordea.com/no) I flge en underskelse fra Forrester Research var det kun 16 prosent av oss (dette var en amerikansk underskelse fra desember 2008) som stoler p bedriftsblogger. Til sammenligning stolte 77% av oss p a a eposter vi kk av folk vi kjente. rsakene kan vre mange, d A arlig innhold kombinert med det faktum at det er s f som oppdaterer a a sine blogger mer enn en gang i aret s er det heller ikke s mye a a a ha tiltro til. Konsistens og kvalitet er nkkelen kan det se ut som. Vi skal heller ikke stikke under en stol at vi nordmenn ogs er langt a mer tillittsfulle, faktisk de mest tillittsfulle i Europa i flge European Social Survey s sannsynligheten er stor for at vi i strre grad vil a stole p blogger mer enn hva tilfellet er i USA. a Bedriftens hjemmeside er ikke det samme som en bedriftsblogg

340

En blogg er et personlig medie, og nettopp derfor er det ekstremt viktig vre rlig og ekte. Det kan vre mange grunner til starte a a opp en blogg, avhengig av hvor kjent bedriften din er, og ikke minst hva bedriften driver med. Hensikten er uansett som oftest den samme et nske om gi a bedriften et mer menneskelig ansikt utad, for p denne m a aten opptre med strre troverdighet og med en tettere dialog med sine kunder. Ambisjoner og m alsetninger kan selvsagt vre forskjellig fra bedrift til bedrift, men felles for alle som lykkes med en bedriftsblogg er at de har en god plan med den: Vise frem ekspertene og prolene i selskapet Bygge merkevaren og p avirke omdmmet Styrke tillitten gjennom en mer personlig tilnrming til kundene over en digital plattform Kundeservice og kriseh andtering Det er mange gode grunner til at bedrifter br vurdere en bedriftsblogg: En blogg kan enkelt hjelpe din SEO-strategi

341

 En blogg byr p en fantastisk plattform for engasjere og forst a a a dine kunder bedre Mens en hjemmeside primrt fokuserer p selskapet ditt, kan a en blogg hjelpe deg til posisjonere ledere og andre viktige a medarbeidere som eksperter p sitt felt a Godt innhold vil p avirke dine lesere til komme tilbake til a b blogg og bedriftens hjemmeside ade Med de riktige prolene i selskapet til blogge vil dette raskt a kunne utvikle seg til en mer p alitelig kilde til nyheter enn for eksempel pressemeldinger Ulempene er der ogs som for eksempel: a, Siden en blogg i stor grad har til hensikt skape proler omkring a bedriften, vil dette kunne medfre potensielle interessekonikter n og hvis en av de blogg-ansatte forlater bedriften. ar Hvis kvaliteten og frekvensen ikke opprettholdes vil lesere raskt forsvinne. Det gjelder ha en klar formening om HVA en skal a skrive om, og hvorvidt man klarer skrive omkring dette temaet a hver uke, eller en gang i m aneden for eksempel. Hvorfor blogger enkelte bedrifter? Siden en bedriftsblogg er en del av virksomhetens digitale arena er det veldig viktig at b blogg og hjemmeside knyttes sammen, slik ade at lesere enkelt kan forbinde selskapet og bloggen til hverandre, og ogs enkelt bevege seg mellom de. Mens hjemmesiden til bedriften a representerer den profesjonelle arenaen, skal bloggen representere den personlige. Fra den formelle til den mer uformelle og ikke minst personlige tonen. Turty-bedriften Stormberg er et kjent selskap for mange, ogs for de a som er opptatt av sosiale medier. Selskapets administrerende direktr, Steinar J. Olsen, er et kjent ansikt for mange, som selskapets verste leder, blogger, foredragsholder og en samfunn- og miljlengasjert leder.

342

Bedriftsbloggen til Stormberg ble startet i april 2009. Det er Steinar selv (lett bli p fornavn med en adm. dir. som byr s mye p seg a a a a selv som Steinar) som skriver, og det gjr han s ofte han kan. a Vi etablerte en bedriftsblogg for dialog, for lre, av komersielle a hensyn og for formidle mitt og selskapets samfunnsengasjement. a skriver Steinar i en Twitter-melding til meg n jeg spr om hvorfor ar de startet bedriftsbloggen deres. Teleoperatren NetCom var ogs relativt tidlig ute med lansere a a sin blogg, hsten 2009, og Netcoms Tor Andre Wigmostad skriver flgende om deres bakgrunn for blogge: a Gjennom iPhone- og Smart-bloggen v nsker vi gi kunder tips om ar a hvordan de kan bruke telefonen mer eektivt. Vi vil vise v kunder are at vi kan v egen teknologi. For NetCom-bloggen v var det viktig ar ar nne en kanal for oss skrive om temaer som ikke helt passer a a andre steder, enten p grunn av strrelsen p nyheten eller hvordan a a vi nsker kommunisere om den. a Ved Universitetssykehuset i Trondheim, St. Olavs Hospital, skriver Frode Nikolaisen til meg at de blogger frst og fremst fordiVi nsker a gi fagmiljene ved St. Olavs Hospital en arena for spre informasjon a om sine fagomr ader. De startet bloggen sin september 2009, og blogger s ofte de kan, via utvalgte fagpersoner frau like miljer, men a ikke minst fra administrerende direktr ved sykehuset. Konsulentselskapet Halogen var veldig tudlig ute med sin blogg Kjkkenfesten.no ble startet allerede i 2008, og oppdateres hver uke, med bidrag fra mange proler i selskapet. Jrgen Helland, leder for Internettmarkedsfring i Halogen skriver flgende n jeg spr han ar

343

om hvorfor de startet sin blogg: Frst og fremst for ke salget og a ke kundetilfredsheten. Bokforlaget CappelenDamm lanserte Forlagsliv.no i mai 2011 og Handelshyskolen BI lanserte sin blogg i februar samme Sistnevnte ar. for ha en . . . arena hvor rektor/ toppleder kan komme i dialog med a noen av sine m algrupper. mens CappelenDamms ambisjoner med sin blogg var etablere en ny informasjonskanal, utvide mulighetene a a for aktiv markedsfring og for oppn dialog med bokkjperne. a a Felles for alle bedriftsbloggene er at selskapets designprol er i varetatt, mens varemerket er tonet ned til fordel for individet. Visuelt pent og veldig virkningsfult.

Stikk i strid med mine r om bestemme seg for en fast frekvens, s ad a a svarte de este bedrifter jeg snakket med at de blogger s ofte de kan, a uten en fast frekvens. Derimot er det ingen tvil om at det er frst og fremst daglig leder og administrerende direktr som blogger. Og det ser heller ikke ut som det er store forskjellene p oppfattelsen av hva a man f igjen for blogge: ar a

344

Den sosiale webben er personlig, og en bedriftsblogg hjelper nettopp til skape en mer personlig dialog og kommunikasjon mellom selskap a og kunde, med de forretningsmessige fordeler det kan og vil gi. Som med alt annet i en bedrift s trenger man en god plan for a a lykkes. En bedriftsblogg er s aledes intet unntak, tvert i mot siden s a mange ser ut til bruke administrerende direktrer og ledere til a a vre bloggere. Lag en blogg-plan Suksesskriteriene til en bedriftsblogg br vre tilsvarende de til selskapet, og derfor er det viktig kunne konkretisere HVA som denerer a suksess og hvordan dette skal m ales. Hvilke m alsetninger har bedriften med bloggen? Hvordan kan du m suksess i forhold til de forskjellige ale m alsetninger? Hva skal bedriften primrt skrive om og fokusere p a? Hvem er primrt leseren? Hvordan skal leseren primrt nne bloggen din? Via hjemmesiden til bedriften, Facebook, LinkedIn, Twitter, skemotorer, markedsfring, visittkort, email-signatur, med mer. N m ar alsetninger er spikret er det viktig tegne opp en plan for a innhold, struktur, budsjett og suksesskriterier. Hva skal bedriften blogge om? Hvor ofte skal bedriften blogge? Hvor skal bedriften hente ideer for innhold ..og p hvilken plattform skal bedriften blogge p WordPress, a a Blogger, etc Hvilke investeringer vil bedriften gjre for opprettholde en a god blogg? Domene-kostnader

345

 Hosting Grask-design og utforming Ekstern bistand for skrive a Andre kostnader (interne som eksterne) Hvordan skal trakk til bloggen genereres? SEO & SEM Nyhetsbrev Banner annonser Trykking av nye visittkort med blogg-adresse Kommentarer p andre blogger a Det gjelder vite hvor man er for vite hvor man skal, og derfor er det a a nettopp s viktig at blogg-strategien henger sammen med bedriftens a overordnede forretningsstrategi. En blogg kan p mange m hjelpe a ater bedriften mot m alene, gitt at det planlegges og eksekveres godt med et godt innhold og levert konsekvent over tid. Jeg nsker alle bedrifter som nsker etablere et nrere forhold til sine eksisterende og nye a kunder lykke til med sin bedriftsblogg. Bilde: FreeDigitalPhotos.net

Det er bare glede seg til iOS5! a

16. juni 2011

Funksjon-for-funksjon gjennomgang av en fantastisk oppgradering! Jeg var heldig f tak i iOS5 i forrige uke, og har hatt et par dager a a leke meg med det. Oppgraderte frst iTunes, dernest stod en t a oppgradering av iPad2 og iPhone4 for tur.

346

Det her er en beta, s jeg m akseptere at oppgraderingen gikk skeis, a a for det gikk den i begge tilfeller. Med det meste av mine dataer liggende i skyen fra fr av, s er det ikke s farlig, selv om jeg mistet a a lokale bilder, SMS og det som kanskje var mest irriterende hele mappe-strukturen p mine apps. Uansett, etter et par timer var iOS5 a p plass, og det var p tide leke seg litt. a a a Jeg har tatt utgangspunkt i en srdeles god oversiktsmodell fra PCMag.com som tar for seg 13 nye iOS-funksjoner, og selv om de sammenligner dette mot Android, WP7 og Blackberry, s vil jeg a konsentrere meg om oppsummere mine erfaringer med disse nye a funksjonene. Som navnet ogs antyder, s er ikke det her er liten oppdatering eller a a oppgradering av iOS4, men en langt strre og omfattende oppussing av hele Apple iOS-opplevelsen. Min forkjrlighet til Apple var sterkt knyttet til det smlse samarbeidet, forholdet og opplevelsen av hvordan Apple-enhetene spiller p samme lag, p en m ingen andre a a ate i dag kan tilby. Denne opplevelsen blir n ytterligere forsterket, og a

347

ikke minst gjort enda mer mobil, n som ikke enhetene m kables opp a a mot iTunes lenger. La oss se p funksjon for funksjon: a

Unied Notications meldingstjenestene

Dette er ingen ny tjeneste i s m men layouten er annerledes og a ate, dertil ogs valgmulighetene. N telenfonen st i lukket modus vil a ar ar du f opp (hvis du vil) meldinger knyttet til utvalgte tjenester som a

348

feks epost, Facebook-meldinger, kalender-invitasjoner, SMS, MMS og Twitter-meldinger. Du kan selvsagt velge hvis og hvordan du vil motta disse meldingene, i oppsettet ditt, som illustrert under:

I praksis f det her en stor betydning for deg, hvis du velger feks ar bannere for da vil du i et annet program eller spill ikke bli forstyrret p samme m som du kanskje ble tidligere ved bruke den generelle a ate a varsleren, ved at du kun f opp en liten banner verst p skjermen, ar a som ogs forsvinner etter en liten stund hvis du ikke velger trykke a a p den. a Det er rart med jeg savnet det ikke fr jeg kk det, men dette kommer jeg til savne stort hvis det skulle forsvinne. a

Phone-to-Phone Messaging

349

Dette er min favoritt s langt, og det av ere a arsaker. For det frste kan jeg n f tekstmeldinger p min iPad, slik at jeg a a a ikke trenger ha min iPhone liggende i nrheten i tilfelle feks min a kone skulle sende meg en SMS. Med en iPad p fanget p kvelden a a blir det kjedelig m bruke iPhone for svare p tekstmeldinger, a atte a a og med denne lsningen p plass kan jeg n velge om jeg vil svare p a a a iPhone eller iPad. I tillegg vil dette ogs n gi meg muligheten til sende tekstmeldinger a a a fra min iPhone til ungenes iPod Touch eller i deres tilfelle siden de kun er 5 bildemeldinger ar Har testet det mellom min iPad og iPhone, og det fungerer som en drm! I oppsettet er dette veldig enkelt sette opp, og fra et iPhone st a asted er det ingenting tenke p etter at oppsettet er p plass. Sender du a a a tekstmeldinger til en Android-bruker, blir det sendt som tekstmeldinger, eller hvis iMessage ikke er tilgjengelig. Ulempen er selvsagt at dette kun fungerer mellom iOS-enheter.

350

Newspaper/Magazine subscriptions Det har dukket opp et nytt ikon p min iPad og iPhone som heter a Aviskiosk, men enn s lenge er det ikke noe innhold her, s det gjenst a a ar se hvilken suksess dette blir. a Advanced Reminder System

351

Huskelapper og lister er jo ikke noe nytt i seg selv, men det unike her er selvsagt at huskelappene blir synkronisert mellom alle enhetene, samt at du n kan velge bli p a a aminnet om oppgaven basert p dag, a tidspunkt og lokasjon eller alle tre! Appen er som alltid med Apple enkel bruke, intuitivt som det skal vre, s det er fare for at andre a a apps m vike vei for denne nye tjenesten. a

System-Wide Twitter Integration Twitter-integrasjonen er ogs en ny funksjon som jeg liker veldig godt a det samme gjelder ogs Facebook, noe som er direkte med p a a a gi meg Facebook- og Twitter-oppdateringer som en del av den nye notications-tjenesten. N f du anledning til sende en Twittera ar a melding fra egentlig hvor som helst i din telefon. Twitter-appen m a fortsatt installeres, men etter at du har gjort det, og logget deg p via a Instillinger, s er det tut-og-kjr, og det hele ser ogs utrolig lekkert a a ut! Quick Camera Access

352

Denne nye funksjonen kan kanskje virke litt undvendig, men ettersom ere og ere av oss bruker mobilen som v primre fotoapparat, art s er det viktig kunne komme seg raskt til selve kameraet n a a ar blinkskuddet skal taes. N telefonen er i lukket modus, vil kamerar ikonet dukke opp ved at du dobbel-klikker p home-knappen, og a derifra er det bare knipse i vei. N du er ferdig med ta dine bilder, a ar a avslutter du appen, og du havner tilbake til lukket modus. Dette er ikke en funksjon jeg ikke visste at jeg ville ha, for dette har jeg savnet alle de gangene jeg ikke har rukket f opp kameraet a a tidsnok til ta de bildene jeg ville ta. a Det er ogs verdt nevne at du n kan knipse bilder ved bruke a a a a volumknappen din en funksjon som Apple lenge har stengt andre foto-apps til kunne gjre. a

353

Photo Editing Tools Ja, n har du f noen muligheter til redigere bildene dine rett fra a att a album-appen din, og det er bra for de enkle operasjonene. Rotere Croppe/Klippe Fjerne rde yne, og en tryllestav for forbedre bildet. a Jeg kommer uansett ikke til fjerne PaintShop Express eller andre a gode bilde-redigerings-app av den grunn, til det er det rett og slett for begrenset, men det er uansett bedre enn ingenting. Tabbed Browsing La meg frst si at det er rart at dette ikke har kommet tidligere, og at feks ikke Google forlengst har inkludert det her p Androida plattformen, spesielt siden it makes sence og alle andre n har a det. . . sprs om det ikke er like rundt hjrnet. Uansett, dette er en god tilleggsfunksjon og kun for iPad:

354

Reader View Jeg er en stor fan av Instapaper, og bruker det utrolig mye p kryss a og tvers av min iPhone, iPad og Mac. Med Leseliste n inkludert a p iPhone og iPad s nrmer Apple seg Instapaper, men enn s a a a lenge har jeg ikke funnet ut hvordan jeg inkluderer min Safari-browser p Mac, samt at Instapaper ogs har inkludert delingsfunksjoner a a mot email, Twitter, etc s enn s lenge forblir Instapaper min a a favoritt. Derimot vil den rene leser funksjonen i browseren, spesielt p iPhone gjre det mye enklere utifra en ren leseopplevelse lese a a artikler direkte p din iPhone med strre font og fri fra all reklame a og andre forstyrrende elementer.

Rich-Text emails & PC-Free Setup, Updates Ikke merket noe endringer hva gjelder mail som s adan, annet enn at jeg n har muligheten til b markere leste mailer som ulest, samt a a ade kunne agge de for oppflging. Den strste og beste endringen her er a

355

selvsagt at vi n fremover ETTER oppgraderingen til iOS5 n skal a a slutte m kable oss opp til v PC for oppgradere telefonen! a atte ar a

Wi-Fi Sync Det her ELSKER jeg alt synkroniserer over Wi-Fi n Tar jeg et a. bilde p min iPhone havner det raskt p min iPad, og motsatt. Disse a a nye funksjonene, kombinert med automatisk nedlastning av musikk, apps og bker, iCloud-tjenester som tar backup av alt jeg nsker, og det gratis for inntil 5 GB, er bare helt nydelig. I tillegg ogs helt fantastisk er at min iPhone og iPad n automatisk a a synkroniseres med min iTunes p Mac. Har det vrt vanskelig fr a a vurdere andre enn Apple for meg, s har det nesten blitt umulig n . . a a. s fremt de sm buggene i betan forsvinner n den osielt lanseres a a ar og gir meg tilbake batterikapasitet man kan leve med.

Konklusjon Mange endringer og store forbedringer, men det er helt klart at iOS5 fortsatt er en beta-release. Flere apps vil ikke starte, eller oppfre seg skikkelig. Batterikapasiteten er sterkt redusert, og telefonen blir av og til ogs veldig varm! a ..ogs kan det vre irriterende hele tiden f opp Velg Wi-Fi selv a a a om dialogboksen ikke viser ett eneste Wi-Fi nettverk velge a

356

Noen av tjenestene er heller ikke 100 prosent ferdig, men alt i alt lover dette virkelig godt!

Bilde: FreeDigitalPhotos.net

357

Tatovert fr skolestart!
20. juni 2011

SAS sin sjef for sosiale medier har lovet tatovere seg n de f a ar ar 100,000 Facebook-venner Med dagens veksttrend hva gjelder antall nye Facebook-medlemmer for SAS, vil mileplen p 100,000 n 12 a aes dager inn i august hvilket vil utlse SAS sin sjef for sosiale medier, Christian Kamhaug, sin lovnad om tatovere seg med en SAS-logo! a Sjefen holder ord, eller? Christian Kamhaug ble rett fr jul i fjor ansatt som Head of Social Media i SAS, og den nye sjefen gikk friskt ut og lovet tatovere SASa logoen p kroppen dersom yselskapet kk 100.000 fans p Facebook a a i lpet av 2011. I desember passerte vi 50.000 fans p Facebook og da ga vi bort 50.000 a EuroBonus-poeng til den norske kvinnen som var v fan nummer ar 50.000. Dette var ikke noe vi annonserte p forh a and, og vi kommer til gjre ere sm a astunt gjennom hele aret. Ett av disse er at jeg har lovet at om vi klarer passere 100.000 fans i 2011 s skal jeg tatovere a a SAS-logoen et sted p kroppen og la v fans p Facebook stemme a are a over hvor jeg skal ha den, sa Christian Kamhaug i SAS til Kampanje den gangen.

358

Raskere vekst enn antatt? I august 2010 hadde SAS rett over 37,000 medlemmer, og re m aneder etter passerte de som tidligere nevnt 50,000 grensen. Det skulle tilsi en vekst p ca 3,200 nye medlemmer hver m a aned, og med en liten vekst i 2011 var det ogs liten sjanse for at mileplen p 100,000 a a medlemmer ville bli n add. Fasiten med stdige 3,200 nye medlemmer hver m aned ville tilsvart rett under 90,000 medlemmer n vi feiret ar overgangen til 2012. Slik ser det derimot IKKE ut til bli for SAS og deres sjef for sosiale a medier morsomt for oss, veldig bra for SAS, men kanskje litt kjedelig for Christian Kamhaug som ikke bare lovet tatovere SAS-logoen, a men som ogs skal la oss som SAS-medlemmer p Facebook f lov til a a a bestemme HVOR! a

359

I perioden desember til mai vokste antallet medlemmer seg med nesten 27,000, hvilket tilsvarer en m anedlig vekst p formidable 5,400 nye a medlemmer, og i dag 20. juni teller antallet medlemmer 88,050 i skrivende stund, s man kan si at Christian Kamhaug p mange a a m har vokst dobbelt s raskt p Facebook som han selv trodde ater a a n han p ny kom med tatoverings-initiativet sitt. ar a aret Godt jobbet, og gratulerer med den suksessen! P litt over en m a aned mellom 11. mai hvor jeg sist m og i dag, alte 20. juni har medlemsmassen vokst med formidable 8,600, og med den takten vil 100,000 medlemmer p Facebook allerede vre i m a al den 12. august rett fr skolestart med andre ord. 100,000 i lpet av sommerferien?

360

Det er derimot to grunner til at 100,000-m kan bli n mye alet add tidligere enn 12. august: Vi g raskt mot sommerferie, og det er stor sansynlighet for at ar veksten av medlemmer vil ke frem mot fellesferien, og sjefen selv Richard Gustafson stiller opp p Facebook-chat i a morgen, tirsdag 21. juni rundt lunsjtider. Hvis sistnevnte blir en vellykket kampanje, og SAS makter mara kedsfre dette mtet skikkelig s vil antallet medlemmer aksellere a kraftig, noe som kan hjelpe oss og hjelpe Christian Kamhaug mot en ott SAS-tatovering som han kan vise frem i lpet av sommerferien allerede! Facebook-chatten med Richard G. kan du bli med p her a p Facebook-siden til SAS! a

Glem den gamle notatblokka Ghostwriter Notes for iPad

21. juni 2011

Nydelig notatblogg som komplimenteres perfekt med Dropbox og Evernote Har du kjpt deg en iPad, men fortsatt ikke klart gi slipp a

361

p den gamle notatblokka? Synes du det tar litt tid frst skrive a a notater for h and, for s skrive de ned p PC-en etterp aa a a?

Produktivitetstap kaller jeg det, men med Ghostwriter Notes helst sammen med en stylus penn, og komplimentert sammen med markedets beste app for samling av notater, bilder, lydklipp med mer Evernote s kan du en gang for alle legge den gamle notatblokka p a a hyllen! Ghostwriter Notes for iPad har et enkelt grensesnitt, men det gjr ogs sitt til at den blir enkel bruke og dermed blir den ogs a a a brukt. Det enkle er ofte det beste som det heter.

362

Just Mobile Stylus pen

Det er derimot ikke enkelt skrive eller tegne med ngeren, s skal a a det bli noe dreis p notatfringen din p Ghostwriter Notes s vil jeg a a a anbefale deg g til anskaelse av en skikkelig pen. Tok meg en tur a a ned til humac i g p Ullev og kjpte meg en Just Mobile Alupen for ar a al den nette sum av 299 kroner, og vips s var lsningen p plass. N kan a a a

363

jeg bruke Ghostwriter Notes for tegne, skrive velge papir underlag a (linjer, ruter, med mer) blekk, kulepenn, tusj, visklr osv og n ar jeg er ferdig velge lagre notatene rett i Ghostwriters egen bokhylle, a eller eksportere notatene som PDF p email, overfre notatene til a min Dropbox konto, til Evernote, lagre det som et bilde, overfre det til mitt iTunes bibliotek, eller skrive det ut p printere som sttter a AirPrint som feks den nye ePrint-serien til Hewlett-Packard. Pass p hvor du legger h a anda di Som med alle multi-touch skjermer s er det en liten velse skrive a a eller tegne p en iPad med ngeren eller med en penn, uten at resten a av h andaten rrer skjermen. Etter noen minutter med velse s satt a det godt for min del, og deretter gikk det veldig smertefritt bruke a Ghostwriter Notes for iPad.

Det jeg spesielt likte var at n du skal skrive med penn s blir ar a skjermen delt i to, hvor den vre delen viser deg siden som s adan, mens den nedre delen som skal brukes til skrive p forstrres a a, slik at det blir enklere fre pennen. Graden av forstrrelse kan a

364

du selv bestemme, og n du begynner nrme deg slutten p ar a a skrivefeltet, ytter forstrrelsesglasset seg automatisk videre slik at du kan fortsette skrive uten avbrudd. En egen knapp for linjeskift a gjr at du ytter deg ned til neste skrivelinje. Akkurat s enkelt og a intuitivt at Ghostwriter Notes blir bruke fremover. a Du kan ogs importere bilder enten fra ditt clipboard eller direkte a fra kamera albumet ditt om du har et bilde du vil kommentere eller tegne p a. Kort oppsummert: H andskrift med sttte for ere typer penner og markrer Import og kommenter PDF-dokumenter via URL, iTunes eller Dropbox Legg til bilder for kommentere eller tegne a Send notater som e-post, konvert som PDF-dokument Last opp notater til Dropbox eller Evernote Og skriv ut via sttte for tr adls utskrift Les mer og last ned Ghostwriter Notes for iPad her

Du vil tape markedsandeler og terreng

22. juni 2011

Selskaper i dag M tilpasse nettsidene sine for mobilsurng! Det er A like greit kalle en spade for en spade. 90 prosent av alle telefoner a som selges i dag er smarttelefoner, og smarttelefon-penetrasjonen i Norge nrmer seg 50 prosent. Norge og nordmenn er en mobil-nasjon som konsumerer mer og mer av sitt daglige Internett-innhold via mobile enheter. Kun to av 10 bedrifter har i dag tilpasset seg den nye hverdagen. N m bedriftene flge etter og tilby sine tjenester mobilt a a for ikke miste markedsandeler og terreng. a

365

Flere smarttelefoner enn PC-er Det er ere mobilabonnementer i Norge enn antallet nordmenn, og globale salgsestimater for 2011 viser for frste gang at det vil selges ere smarttelefoner enn stasjonre- og brbare datamaskiner kombinert. Den mobile revolusjonen endrer alt m aten vi sker etter informasjon via Google, til hvordan vi sosialiserer oss med Facebook. Spillmarkedet er i store endringer p grunn av v mobile vaner og det samme a are gjelder hvordan vi kjper varer og tjenester. P den mobile fronten a vil vi oppleve at sk, sosiale medier, spill og kjp av varer vil komme sammen for p a avirke oss, gjre oss mer lojale, underholde oss og gi ossdet vi trenger, n vi trenger det, og hvor vi trenger det! ar Telefon blir ikke lenger brukt primrt til ringe med a Det er lenge siden mobiltelefoner kun ble brukt til ringe med, og i a en underskelse jeg utfrte mot sm og store bedrifter i mars 2011 a spurte jeg hva de brukte telefonene sine til.

366

Tidligere i kom Gartner ut med en rapport om at s mye som ar a 50 prosent av netthandelen i 2015 ville g via mobiltelefoner, s a a viktigheten av ha en nettside som er utviklet for mobile enheter a ker i viktighet for hver dag som g ar. Ikke hvis eller n men n ar, a! I en egen gjennomgang av 100 selskaper fra forskjellige bransjer utfrt i midten av 2011, som omfattet selskaper som mobil- og teleoperatrer, banker, IKT-selskaper, PR- og mediebyr de strste norske dagsaviaer, sene, yselskaper og bilutleieselskaper, var det kun to av 10 selskaper som hadde en hjemmeside som var tilpasset en mobil. Best stod det til med v aviser, mens de este andre selskaper var fravrende are med et lite unntak her og der. If you dont have a mobile strategy, you dont have a strategy for the futureEric Schmidt, Google Bedrifters hjemmesider og blogger br designes og tilpasses for fungere p mobile plattformer. Om du a a driver med salg av produkter eller tjenester spiller for s vidt liten a rolle ansatte som kunder vil i dag og fremover i strre grad beske deg online via en mobil plattform, og er ikke hjemmeside eller blogg lesbar, vil du raskt miste trakk over til andre som er det. Prolering eller produkt- og tjenestesalg Man kan argumentere behovet for en mobiltilpasset hjemmeside til en bedrift som lever av levere tjenester til andre bedrifter, en s a akalt B2B-bedrift, men man kommer ikke utenom det faktum at selv disse

367

bedriftene kan kapitalisere p at innholdet blir tilgjengeliggjort p en a a mobil plattform av ere arsaker. Markedsfring og prolering av bedriften: kt prolering bidrar til kt merkevarebygging Nyheter, pressemeldinger og annet relevant sto vil i strre grad bli lest og ogs delt via sosiale medier hvis det blir gjort a tilgjengelig p en mobil plattform a Ledige stillinger, aktiviteter, kampanjer og annet nyttig markedsrelatert materiale vil kunne mikses med oine annonsering og bruk av for eksempel QR-koder (to-dimensjonale graske koder som lar seg skanne av en mobil for a apne opp en dedikert side, igangsette en video, eller iverksette nedlastning av for eksempel en mobil app) i tidsskrifter, aviser, DMer, plakater, med mer Diskusjonsforum og kundeservice vil kunne benyttes for teknikere som trenger bistand der-og-da via sin smarttelefon Hvis en bedrift ikke nsker tilrettelegge for salg av produkter og a tjenester via en mobil plattform, br bedriften i det minste vurdere a tilrettelegge for at innholdet blir tilgjengelig via RSS-feeds (st for ar Really Simple Syndication og brukes til publisere innhold som for a eksempel blogginnlegg, nyhetsoverskrifter, lyd og video i et standardisert format). Legger bedrifter opp til at nyheter er tilgjengelig via RSS-feeds er veien kort til gjre innholdet enklere tilgjengelig p en a a mobil enhet via dedikerte apps til Apple iOS og Google Android for nevne noen, eventuelt til lage en enkel mobil webside som lar seg a a lese direkte via mobilens webleser. Salg av produkter og tjenester: Det krever et helt annet stykke arbeide tilpasse bedriftens ea handelssystem til en mobil plattform, og for mange er det kanskje ikke aktuelt N men lever bedriften av selge varer og tjenester A a s er det uansett ikke for tidlig begynne planleggingen av NR a a A butikken skal dukke opp p mobilen og HVORDAN det skal gjres. a Skal man bygge en lsning fra bunn-opp, eller bruke eksisterende

368

lsninger levert av andre for eksempel fra eBay som b er nne ade a p mobile plattformer som webside og som app og som er p a a norsk. Det nnes verkty som kan hjelpe til en rimelig penge, og konsulentselskaper som kan skreddersy i Norge, som i utland. Det er ingen tvil om hvilken retning det g ar Tidlig 2011 la TNS Gallup frem en e-handelsunderskelse p oppdrag a fra Nets, og konkluderte raskt med at handel med mobiltelefon blir stadig mer utbredt. Underskelsen viste blant annet at 11 prosent av de spurte hadde p et tidspunkt gjennomfrt en handel via mobiltelea fonen, og at det var de yngre i alderen 15 til 29 som handler mest. ar Her var andelen p hele 25 prosent. Det er ogs en klar vridning mot a a at det er menn som frst og fremst handler med mobiltelefonen. Dette er kanskje sm andeler sett i den store sammenheng, men tatt i a betraktning at det enn er veldig f virksomheter som sttter ehandel a a via mobiltelefon s er dette uansett oppsiktsvekkende og viser en klar a vridning fra desktop-basert ehandel til mobil. I et intervju med Kampanje i november i 2010 sa Knut-Arne Futster, som er forskningsleder i TNS Gallups avdeling for medier, at veksten vil fortsette. I den nrmeste framtid vil det bli utviklet nye tjenester som geo-tagging integrert i sosiale nettsamfunn som Facebook, betalingslsninger og mye mer. Hyere b andkapasitet vil gi hurtigere og bedre kommunikasjon. Ikke minst vil stadig mer innovative mobiltelefoner i seg selv bidra til kt brukeropplevelse og nye tjenester. Etter hvert kan det ogs a bli utbredt bruke mer relevante og nyttige program som er basert p a a v preferanser, interesser, tidspunkt og lokasjon. Mobilen vil ogs are a kunne bli et viktig bindeledd mellom markedsfring og butikken. Det blir derfor spennende flge utvikling i bruk og bruksomr a ader for tjenester som Gowalla, Foursquare og Facebooks Places. Anbefalinger fra folk vi stoler p og kontekstuell markedsfring vil bre om seg. a USA viser vei igjen I en omfattende underskelse i USA, utfrt av en rekke analyseselskaper som 360i.com, internetretailer.com, juniperresearch.com og eBayinc.com s kunne man se tilsvarende, om ikke enda klarere vrida ninger fra tradisjonell ehandel til den mobile.

369

 Kun 8,8 prosent av retailkjedene stttet mobil ehandel i 2010, mens hele 76 prosent sa de planlegger lansere, og nesten 53 a prosent innen ett alts i lpet av 2011. ar a 37 prosent av amerikanske smarttelefon-eiere hadde handlet online med mobilen i lpet av de siste seks m aneder. Innen 2015 forventes markedet for online mobil handel vokse a til 119 milliarder dollar. PayPals globale omsetning via mobiltelefonen kte fra 25 millioner dollar i 2008 til over 500 millioner dollar i 2010 en 20-dobling p to a ar. I USA alene vokste den mobile online-handelen fra 396 millioner dollar i 2008 til 1,4 milliarder dollar i 2009, og endte opp p a over 3,4 milliarder dollar i 2010. eBays mobile omsetning kte fra frste januar 2010 til 30. desember samme fra 688,000 dollar til 2,2 millioner dollar, hvor ar topp fem produktkategorier var biler, klr, bildeler, sportsutstyr og mobiltelefoner og tilbehr. Mobile is clearly becoming a new way people shop. . . [eBay has] nearly tripled mobile GMV (gross merchandise value) year-over-year to nearly $2 billion, with strong holiday shopping momentum in Q4. In 2011, we expect Mobile GMV to double to $4 billion.John Donahoe, President & CEO eBay. Den mobile e-handelsnringen i USA omsatte produkter og tjenester innenfor utallige produktkategorier, hvor en tredjedel var knyttet til reisevirksomhet. Av de vrige store kategoriene fant man elektronikk, kontorrekvisita, bker, musikk og lmer, mbler, kino og konsertbilletter. Salg, eller hjelp til salg Om det fortsatt ikke er aktuelt for virksomheten din selge produkter a og tjenester via en mobilplattform, kan bedriften uansett ke sitt salg ved gjre handelen enklere ved hjelp av mobiltilpassede tjenester. a Sjekke prisen p et produkt mens man er inne i butikken a Lese beskrivelse av produktet

370

 Se ordre status av et produkt man har kjpt via ehandel Lese omtale av produktet mens man er i butikken Sjekke etter om et produkt er tilgjengelig i butikken fr man drar ut Om det er salg av produkter eller tjenester, prolering, markedsfring, kundesttte eller andre tjenester bedrifter fremover m ikke sprre a seg om de skal ha en mobilstrategi eller ei, de m heller sprre seg a om hva strategien skal vre og s begynne jobbe med den. Om a a man vil eller ikke, den mobile hverdagen er ikke et sprsm om hvis al eller n den er her n og out of sight, is out of mind s det ar, a, a gjelder komme seg p banen om man ikke vil miste kunden ut av a a synet. . . .eller at kunden mister synet av deg! Bilde: FreeDigitalPhotos.net

Folk dreper hverandre i Norge som aldri fr

24. juni 2011

Antall drap i Norge stiger i takt med innvandringen!

Store overskrifter selger. Store overskrifter blir lest og hrt. . . . og store overskrifter som sjokkerer, engasjerer mer

371

 Og engasjementet spres som ild i trt gress p sosiale medier! a N det skjer et drap i Norge gjr media-Norge sitt for at nyheten ar skal bli s stor som overhodet mulig, og er drapet beg av en a att innvandrer, og spesielt en ikke-vestlig innvandrer begynnen debatten rase umiddelbart om vi tar inn for mange, og at vi mister kontroll. a Gjr vi det, har Norge blitt en drapsnasjon som virkelig stiger i takt med innvandringen vi ser? Stemmer media-bildet med realiteten, eller blir vi lurt til tro at alt var s mye bedre fr? a a Ett drap er ett drap for mye uansett! Jeg har kikket litt p statisikkene til Statistisk Sentralbyr og g a a, att litt inn p b drap, folketall og innvandring, og virkeligheten er helt a ade motsatt av hva jeg opplever media prver f oss til tro! a a a

Til tross for at verden kanskje oppleves mer farlig og usikker etter 911, og at vi har hatt over 100 prosent vekst i innvandringen til Norge de siste ti post og pre 911 s lyver ikke statistikken antall drap ar a g ned i Norge, b i forhold til per 100,000 innbyggere og totalt! ar ade I 1979 ble det beg 45 drap i Norge. Befolkningen talte 4,072 att millioner, hvilket gir 1,11 drap per 100,000 innbyggere. S langt a (heldigvis) har vi ikke sl draps att aret 1991 (ere dobble og trippeldrap) p hele 57 drap p ett a a ar. I 2010 ble 29 personer drept, en reduksjon p 36 prosent sama menlignet med 1979. Samtidig har befolkningen kt med nesten 1 million til 4,937 millioner mennesker. I tillegg har ogs inna vandringen de siste 10 arene kt sterkt med nesten en halv million mennesker. Antall drap per 100,000 innbyggere er n p a a 0,58 hvilket er en reduksjon p 47 prosent. a

372

Fr og etter 911

Ser vi p tiden fr og etter 911 s er trenden den samme. a a I de 10 arene frem mot 911 s hadde vi en innvandring til Norge p a a 149,500 personer. I samme periode ble 397 personer drept. I de neste 10 arene kte innvandringen med 114 prosent til 319,490 personer. I lpet av disse arene ble 309 personer drept, en nedgang p 22 prosent samtidig som befolkningen v kte kraftig, og vi (les: a ar etniske nordmenn) ble langt mer skeptiske til ikke-etniske nordmenn, og til dels ogs direkte redde for muslimer, godt hjulpet av Frp som a kjrer p med sin skremselspropaganda. a Folk dreper av de samme grunner i dag som fr

373

I Norge blir ikke folk drept av religise arsaker. Vi dreper i dag som fr av de samme grunnene. Penger, sex og sjalusi! Og det er fortsatt menn som dreper i ni av 10 tilfeller. I av 10 tilfeller dreper man atte noen man kjenner, og gjerne kona, eller eks-kona/forlovede/kjreste. Og politiet fakker i ni av 10 tilfeller gjerningsmannen. Det her hrer vi ikke s ofte om. TV, avis, Facebook og Twitter liker a i strre grad pimpe opp frykten i oss at alt var s mye bedre og a a tryggere fr, for det er kanskje slik vi husker det fr nyhetene ble matet med video og bilder, Twitter- og Facebook-meldinger, email, SMS og MMS og kringkastet live p TV fr oeret nesten ikke hadde a rukket tree bakken eller gulvet. a Frykt selger bedre enn fryd V nyhetsformidlere gir oss s mye de kan av skumle nyheter, for are a det det er det som selger, det er det vi liker prate om, det er da a vi sitter klistret til skjermen og det er da vi hiver oss over Facebook og oppretter grupper hit og dit som skal oppfordre til ta ansvar a ta tilbake landet v art. Jeg liker Frp p Facebook, ikke fordi jeg a liker Frp, men jeg synes det er b interresant og litt skummelt ade a se alt som skrives der, b av politikere, men ikke minst av vanlige ade nordmenn. . . . ..ogs runder TV2-nyhetene av med en liten agurk-sak helt p a a slutten, bare for gi oss en liten puste-pause, og kanskje et smil. . . .litt a ro, slik at vi fortsetter glane p kassa. a a Det er godt vi har Google og SSB, for da g det faktisk an tegne ar a seg opp et mer positivt bilde av hvordan det st til her i landet. . . . ar vi har det tross alt utrolig bra, til tross for at en og annen gal mann dreper kona si . . . p grunn av penger, sex eller sjalusi. Uansett a arsak er det like tragisk, like forferdelig for den som ble drept og familien og venner som st igjen. Man led oss ikke inn i den troen at det henger ar sammen med at vi har blitt s mange ere, og at det er innvandringen a sin skyld. Vi dreper hverandre i mindre grad i dag enn fr b ade i antall drap og i forhold til befolkningen. Punktum! . . . .men frykt selger bedre enn fryd, dessverre. . . . Spr deg selv hadde du lest det her om overskriften hadde vrt Nordmenn har blitt snillere med arene?

374

Fikk jeg din oppmerksom n fordi overskriften trigget din nyskjrriga het . . . hva mener du om saken, overdriver jeg, tar jeg helt feil?

Mobilt nettsted eller dedikert app

27. juni 2011

Spr deg selv kommer vi til vre mer eller mindre a mobile fremover?

En gigantisk milepl som vil bli krysset i 2011 er at antallet solgte smarttelefoner vil vre i ertall sammenlignet med antall solgte stasjonre- og brbare PC-er kombinert. Den andre mileplen vil for mange fles enda strre og langt mer oppsiktsvekkende og har allerede inntruet, nemmelig at tiden vi bruker p mobile apps n er a a strre en den samlede desktop- og mobile tiden vi bruker p surfe aa p nettet. . . .i USA. a 90 prosent av alle telefoner som selges i dag er smarttelefoner, og smarttelefon-penetrasjonen i Norge nrmer seg 50 prosent. Norge og nordmenn er en mobil-nasjon som konsumerer mer og mer av sitt daglige Internett-innhold via mobile enheter. Det er kun snakk om tid fr samme milepl krysses i Norge. Mobilt nettsted eller dedikert

375

app og til hvilke plattformer, det er sprsm bedrifter m sprre al a seg om i dag. Kanskje du nner noen av svarene dine her. Mobile apps strre enn total websurng Analyseselskapet Flurry i USA la frem en ny rapport i juni 2011 som viste at daglig bruk av mobile apps hadde g forbi daglig bruk av att websurng. Ikke bare p mobil, men samlet for b mobil og PC. a ade Enda mer imponerende blir dette n man tar i betraktning at det ar kun tok tre komme dit, mens Internett som mainstream-produkt ar a (hvis man kan kalle det det) har rukket bli 15 gammelt. a ar

Analysen er basert p antallet minutter brukt per dag p en mobil app a a mot webben. Hva gjelder mobile apps s har Flurry kjrt statistikk a p iOS, Android, BlackBerry, Windows Phone og J2ME, mens for a webben har man analysert den apne webben, Facebook og den mobile webben. P ett har antallet minutter nesten doblet seg, mens den a ar generelle tiden vi bruker p Internett kun har vokst fra 64 minutter i a 2010 til 74 minutter i 2011 om dagen, hvilket tilsvarer en beskjeden vekst p 16 prosent. a Hos Finn.no ser vi den samme trenden, og Finn.no som en av Norges strste nettsteder, gir oss et solid fundament for hvordan trakken vrig fortoner seg mellom desktop- og mobilbasert surng.

376

Sprsm bedrifter m derfor stille seg er ikke om de br ha en alet a mobil strategi for det svaret er helt apenbart, derimot blir det et viktig sprsm om man br satse p en mobil app eller en webside al a eventuelt begge deler. Finn.no er landets tredje strste nettsted og gir en god pekepinn p a srfe-utviklingen i landet, hva gjelder desktop i forhold til mobilt, men ogs n det kommer til trakkfordeling mellom de strste mobilea ar operativsystem (Apple iOS og Google Android) hvis man vurderer en app fremfor et mobilt nettsted. Norge er et mindre fragmentert marked Sammenlignet med USA har Norge ere fordeler n det kommer ar til mobilen. Vi har en hyere penetrasjon av befolkningen som har en smarttelefon (ca 50 prosent, mot USA p litt over 30 prosent a etter frste halv 2011.), og vi har ogs et mindre fragmentert ar a mobilmarked. Med det s mener jeg at det er frre mobilplattformer a og frre forskjellige mobiltelefoner man m forholde seg til i Norge a jamfrt med USA og mange andre land.

377

Med et mindre fragmentert mobiltelefonmarked vil utviklingskostnadene p for eksempel en app til Google Android og Apple iOS koste a mindre fordi det er frre forhold ta hensyn til. I Norge kjper rett a og slett ere av oss de samme telefonene sammlignet med USA. Som et eksempel p et veldig fragmentert landskap som man har i USA a lanserte selskapet bak TweetDeck klienten sin for Android-plattformen for ikke s lenge siden. Det var mange som hadde etterspurt denne a appen til Android i lang tid, og arsakene til at det hadde tatt lang tid var mange, blant annet: Mange telefonprodusenter som bruker Android Forskjellige skjermstrrelser Store forskjeller i prosessorkraft hvor rask telefonen er, osv. Varierende grad av minne p telefonene a Veldig mange varianter av Android operativsystemet En viktig arsak til at det er s mange varianter av Android er at a produsentene nsker skille seg ut fra hverandre, og siden de este a smarttelefoner i dag er helt like hva gjelder det fysiske grensesnittet, blir dierensieringen gjort p brukeropplevelsen. Samsung lager sin a variant av Android, LG, Sony-Ericsson, HTC, Samsung, osv. P grunn av dette enormt fragmenterte Android-markedet m utvika atte lerne bak TweetDeck teste appen p ikke mindre enn 244 forskjellige a

378

mobiltelefoner fordelt p over 100 varianter av Android operativsystea met. For de este utviklere i Norge vil dette vre en altfor kostbar operasjon oppimot hva de kan forvente f tilbake. N er det heldigvis a a a ogs slik at det norske Android-markedet ikke er like fragmentert; det a er ikke like mange produsenter og Android-varianter m forholde a atte seg til, men uansett vil det koste mer, og bli tilgjengelig for langt frre enn hva tilfellet i dag er med Apple og iOS for iPhone og iPad. Tilbake til Finn.no, som ogs peker p at Norge er annerledes-landet a a hvor iPhone vokser kraftigere enn Android, s ser vi ogs dette klart a a og tydelig i skissen under:

Start med frsteplassen Den mest solgte smarttelefonen i Norge er i skrivende stund Apple sin iPhone 4 som ligger p frsteplass b hos Netcom og Telenor a ade fra m aned til m aned. N vi i tillegg tar i betraktning at Apple ar sine iOS-produkter st for over 50 prosent av all mobil nettrakk ar i Norge, etterfulgt av Google Android med litt over 20 prosent, er det forh apentligvis litt enklere peke ut hvilke plattformer man br a prioritere om man har ambisjoner om publisere en app fremfor et a mobilt nettsted. Dette har ogs s langt resultert i at mange selskaper a a i Norge har valgt en app for Apple og et mobilt nettsted for Android, eventuelt startet med en app for Apple, og basert p suksessen kommet a senere p banen med en tilsvarende app for Android. a

379

Finn.no gir et godt bilde av dagens mobiltrakk Igjen kan vi se at den mobile plattformandelen til Apple med iPhone og iPad langt overg den fra Android og andre, noe som igjen forsterker ar strategien med frst og fremst satse p Apple med en app eller a a mobilt nettsted, etterfulgt av Android.

Her ser vi at Apple representerer rett under 70 prosent av den mobile nettrakken, etterfulgt av Android med litt over 20 prosent, med resten fordelt p Symbian, BlackBerry, Windows Phone og andre a mobile OS-er. Fra Finn.no sin egen blogg labs.nn.no kan vi bla lese flgende fra deres mai 2011 statistikk: FINN har siden nytt sett 40.000 nye iPhone(-brukere) hver ar m aned. . . . . . og litt over 20.000 nye Android-enheter. . . . . . og nesten 20.000 nye hver m aned p iPad. a Mobil- og nettbrett-trakk st n for mellom 8% og 9% av ar a beskene til FINN.no iPad-surfere ser like mange sider som desktop-brukerne

380

P sikt er det trygt si at det gjelder ha en plattform-strategi a a a for sttte de tre strste Apple sitt iOS-, Google sitt Android- og a Microsoft sitt Windows Phone 7 operativsystem. En fjerde aktr HP, med WebOS, kan ogs muligens bli en aktr verdt flge med a a p a. Som tidligere nevnt har du to valg du kan tilpasse nettstedet eller bloggen din til en mobil plattform, eller du kan lage en app (kort for applikasjon). Det er i dag nesten like mange apps tilgjengelig for Android som det er til iOS, mens antallet apps til de andre aktrene er forholdsvis begrenset. Antallet spiller for s vidt ikke s stor rolle utover at de a a kanskje og da mener jeg kanskje at det kan gi en indikasjon p hvor a applikasjonsutviklingen er strst. Grunnen til at jeg skriver kanskje er at det er noe strengere regler for f godkjent en app til Apple a a sin App Store enn det det er til Android Market, men samtidig er det ingen tvil om at det er hos Apple sin App Store mesteparten av omsetningen g i dag. ar

Mobile nettsteder med HTML ikke godt nok til erstatte a apps enn a Iflge det IHS-eide markedsunderskelsesrmaet iSuppli, vil inntektene fra de store mobile app-butikkene vokse med 77,7 prosent fra 2010

381

til 2011 og n en total omsetning p 3,8 milliarder dollar opp fra a a 2,15 milliarder i 2010. I 2010 hadde Apple sin App Store over 82 prosent av dette markedet, mens man i 2011 estimerer at Apple vil redusere sin totale markedsandel, men fortsatt ha ca. 70 prosent av markedet med en totalomsetning p 2,91 milliarder dollar. Kvantitet over kvalitet slik kan det se ut a noen ganger. Antallet apps blant markedets re strste App Stores ser ut for mange dreie seg kun om hvor mange apps butikken har a tilgjengelig. I min verden, hvor omsetning og fortjeneste er litt viktig for betale regninger bla, ser jeg litt annerledes p det. Det er uten a a tvil en stor og sterk kamp mellom to store aktrer om dagen noe vi leser om HELE tiden, og alle med sine vinklinger p hvorvidt det er a Google Android eller Apple iOS som er vinneren eller taperen. Skal du satse p utvikle en app er det med andre ord riktig satse aa a p Apple og deres iOS med tanke p antallet personer du vil kunne a a potensielt n via Apple sin App Store. I tillegg kan du vurdere om a du vil kun lage en app for iPhone og iPod Touch som kan brukes p en iPad, eller om du ogs vil lage en spesikk iPad-utgave. Jeg a a vil kanskje si det er avgjrende for HVA det er du vil presentere, det vil si hvilke form appen har. Norske tidsskrifter og aviser har for al eksempel utviklet dedikerte apps til iPad som skal gi en tilnrmet lik lese-opplevelse som papir-utgaven, mens mobil-utgaven av den samme avisen kan lese rett fra nettleseren til hvilken som helst mobiltelefon. Vurderinger m hver og en ta ut i fra utviklingskostnader, vedlikea holdskostnader, m algruppe (antallet potensielle brukere), inntektspotensialet fra app-butikkene (skal det koste penger laste ned appen, a eller skal den vre gratis) og andre inntekter som kan komme via appen i form av reklamebannere og lignende. Et annet viktig element som man heller ikke skal undervurdere er verdien av proleringen og merkevarebyggingen man potensielt kan f via en app uten at det a kan m i kroner og re like lett som ren omsetning og inntekt. ales En app kan koste alt fra noen hundre kroner til mange hundre tusen, alt avhengig av hvor mye som m utvikles fra bunn av og hvordan a appen utvikles. Det nnes noen norske aktrer som produserer apps til alle kjente mobilplattformer i dag, og det nnes internasjonale

382

aktrer som kan sy sammen en app basert p for eksempel RSS-feed a som hentes fra bedriftens eget nettsted eller blogg. HansPetter.info er tilgjengelig p alle plattformer Min egen a blogg, HansPetter.info, er bygget p WordPress, et blogg-verkty bygd a p en a apen kildekode og som benyttes av millioner av mennesker og bedrifter verden over for b privat- og kommersielt bruk. Bloggen ade min driftes lokalt her i Norge, og i starten var den kun tilgjengelig (det vil si lesbar) p en PC. N handler ikke det her om WordPress, men a a som et innholds system (Content Management System) er WordPress b enkelt bruke, enkelt vedlikeholde og enkelt utvide og ade a a a samtidig veldig billig. Jeg startet min tilpassing av HansPetter.info-bloggen til en mobil plattform via en gratis widget eller en programsnutt hvis du vil WPTouch som ble installert p under ett minutt og som ikke krevde a mer enn et par sekunder med noen klikk her og der fr bloggen var skreddersydd for smarttelefoner av alle varianter. Det enkle er ofte det beste, og i dette tilfellet var det ogs helt riktig. Funksjonsmessig a er ingenting borte, men reklame og grakk er skrellet vekk for gi a plass til innholdet som for HansPetter.info-bloggen tross alt er det viktigste i dette tilfellet. Delingstjenester til Twitter og Facebook er tilgjengelig, lesere kan kommentere artikler, og artikler kan ogs sendes a videre p mail, og ogs videresendes til andre aggregeringstjenester a a som Del.icio.us, Digg, Technorati, Reddit, med ere. P bildet under ser du p venstre side bloggen min uten en mobiltila a pasning via WPTouch, mens det hyre bildet er etter at WPTouch er installert for gjre bloggen lesbar p en smarttelefon. Den ene kan a a leses, den andre ikke.

383

Jeg gikk samtidig med en drm om f min egen app, bli en del av a a App Store, og samtidig gjre det ENDA enklere for mine lesere f a a tilgang til innholdet mitt, og i en underskelse om apps og norske vaner svarte ni av 10 at de nsket seg en app fremfor en mobil webside.

Februar 2011 var drmmen en realitet HansPetter.info som iPhone app ble lansert via App Store, som Norges frste private blogg som egen app. Et lite steg for App Store, ett stort steg for meg. Appen min kan du laste ned fra App Store her, eller via QR-koden.

384

Det trenger ikke koste veldig mye a Jeg tok frst kontakt med et par norske apps-utviklere, men det kostet altfor mye for mitt vedkommende. Prisen varierte fra 60- og opp mot nrmere 200,000 norske kroner for bygge opp en app fra a grunn av til tross for at jeg kun nsket lage en enkel app som a var bygget p RSS-feed av artikler og bloggposter som l tilgjengelig a a p HansPetter.info fra fr av. I stedet begynte jeg Google litt som a a det heter og kom over en online tjeneste i USA AppMakr.com som kun tok 999 dollar for produsere og publisere appen for meg. a Via en venn av meg, som har en Apple Developer konto, kk jeg vedkommende til publisere appen for meg, og p denne m a a aten kk jeg produsert og publisert min egen app til iPhone uten kostnad. Via samme tjeneste kk jeg i tillegg produsert tilsvarende app til Android Market for 25 dollar og lastet ned en Windows Phone 7 app uten noen kostnad. I dag er HansPetter.info tilgjengelig og lesbar p desktop PC-er, a som mobilt nettsted p alle mobilplattformer, i tillegg til at jeg har a publisert app-utgaven for iOS, Android og Windows Phone 7. Og alt til en netto kostnad p 25 dollar. a Les mer om AppMakr.com tjenesten her fra en tidligere bloggpost Det nnes en rekke norske og utenlandske selskaper som kan hjelpe deg og din bedrift til tilpasse hjemmesiden eller bloggen din til a en mobil plattform b som app eller som et mobilt nettsted. Jo ade mindre skreddersm, jo billigere blir det selvsagt, og en RSS-basert utgave som mobilt nettsted eller app, desto mindre kostnad for produksjon og ikke minst vedlikehold. Out of sight, out of mind I en rapport fra Informa Telecoms & Media ansl de at den gjennomar snittlige datatrakken per bruker vil ke med over 700 prosent over de neste fem areneda andelen av v tid p nettet over brbare enheter ar a vil fortsette ke. Videre peker rapporten p at databruken i vesten a a vil ke fra 44 MB per m aned i 2010 til 736 MB per m aned frem til 2015, og p apeker at mesteparten av denne veksten kan takkes Apple og Android-enheter som er beregnet til avanserte data-brukere.

385

Om det er salg av produkter eller tjenester, prolering, markedsfring, kundesttte eller andre tjenester bedrifter fremover m ikke sprre a seg om de skal ha en mobilstrategi eller ei, de m heller sprre seg om a hva strategien skal vre og s begynne jobbe med den. Om man a a vil eller ikke, den mobile hverdagen er ikke et sprsm om hvis eller al n den er her n og out of sight, is out of mind s det gjelder ar, a, a komme seg p banen om man ikke vil miste kunden ut av synet, a a sammen med omsetningen. Det er ikke gitt at en mobiltilpasset nettside eller en app gir ekstra kling i kassa, men det kan ogs vre at fravret kan resultere i a MINDRE kling.

10 supre (og gratis) Twitter verkty

28. juni 2011

Hjelper deg forst utnytte og optimalisere ditt Twitter-engasjement! a a, Det beste med Twitter er selvsagt Twitter, men sammen med gode tilleggsverkty blir mikrobloggen veldig mye bedre og ikke minst verdiful. Til daglig sverger jeg til Sprout Social for administrere min sosiale a hverdag, men ingen verkty er komplette og da er det godt ha noen a verkty i baklomma for lfte Twitter-verdien opp til nye hyder. a Jeg tok for meg 10 sosiale verkty i en tidligere bloggpost (fra desember 2010) og her er 10 nye, gode og gratis verkty som vil hjelpe deg a forst lre og utnytte Twitter-mulighetene dine optimalt! a, TweetStats eller Twoolr B TweetStats og Twoolr gir deg en enorm innsikt i hva du gjr p ade a Twitter hvem som flger deg, hvem du flger, hvem som har sluttet flge deg, n du tvitrer, dager du er mest aktiv, tidspunkt du er a ar mest aktiv, hvor mange som RT-er deg, kommenterer, svarer, hvilke ord du bruker, hashtags du bruker, alt. . . . Fantastiske verkty som virkelig gir INNSIKT i hvordan Twitter-hverdagen din ser ut!

386

Som grafen feks avslrer s opprettet jeg min Twitter-konto for leeenge a siden mai 2009. . . en tweet, og s var det stille igjen til september a 2009 en tweet til, og s begynte jeg s vidt p nytt igjen mai 2010. a a a Det var derimot ikke fr jeg etablerte HansPetter.info og investerte i Sprout Social at jeg got the hang of it for midt vedkommende MTTE jeg ha et skikkelig verkty for hjelpe meg i gang, og som A a med alt nytt s kjrer man i gang skikkelig hardt, fr det roet seg a ned p et normalt niv noen m a a aneder etterp a MentionMap Tast inn navnet p en Twitter-venn og se hva vedkommende snakker a om, er opptatt av og snakker med i sanntid!

The Archivist

387

Fantastisk analyseverkty som tar for seg alt fra brukere til hashtags og som presenterer det hele veldig pent og ryddig. P toppen av det a hele kan du lagre (derav archivist kanskje) dine analyser, men ogs a eksportere de som regneark for bruk i andre sammenhenger. Bildet under er hentet fra #SocialSummer aktiviteten til @thomasmoen som g av stabelen p #GrimsGrenka 3. august i ar a ar:

TwitterCounter TwitterCounter estimerer hvor mange flgere du vil f basert p a a historikken din innen en gitt tid. Om 2,167 dager har jeg feks 10,000 flgere p Twitter - hvilket vil si om ca 6 fra n = 2017! Vi f se a ar a ar da. . .

TwitterCounter gir deg selvsagt mye mer enn som s statistikk, a; forhold mellom tweets og followers, egne widgets du kan installere p a din blogg, etc. ManageFlitter

388

Dette er et fantastisk godt verkty for holde orden p dine a a flgere og hvem du flger. I flge dette verktyet s flger jeg nesten a 500 personer som ikke flger meg, og jeg har akkurat unfollowed 70 personer som ikke har sendt ut en tweet p 3 m a aneder eller mer. Tilsvarende lsning for hvem du br flge, etc koster penger, men rengjringen av din follower-situasjon er gratis! Som du ser til hyre kan du velge vaske din follower-liste basert p a a ere kriterier. mytweeple.com Det ManageFlitter ikke lar deg gjre hjelpe deg med nne a a ut hvem du br flge feks, uten betale for det f du gratis via a ar mytweeple.com. Hvem er det som flger deg, som ikke du flger, hvem er det du flger som ikke flger deg, og hvem er det du flger som ogs flger deg. a Sorter p feks ratio (flgere vs flger) og mange andre valg. Et godt a verkty for nne frem til riktige og viktige personer flge, andre a a

389

mindre viktige ikke flge lenger. Legg nye og eksiterende flgere til a dine lister, og optimaliser din Twitter-konto.

twitoria Enda enklere enn b ManageFlitter og mytweeple.com og gjr kun ade en ting nner frem til de du flger som ikke har vrt aktive innenfor et denert tidsrom feks siste aret, siste 6, 2 eller 1 m aned og ned p a 2 eller 1 uke. . . .slik at du enkelt og raskt kan slutte flge de. a Klout Klout har jeg omtalt tidligere, og det er nok ogs et verkty mange a har begynt bli kjent med. Et fantastisk verkty som virkelig gir a mening og verdi i forhold til din egen Twitter-status. Hvor inuerende er du, hvilke temaer er det du dekker som andre Twitter-personer flger. Blir det reaksjoner RT-er, svar, kommentarer n du sender ar ut en tweet, osv. Klout ser ikke bare p Twitter, men p Facebook a a og LinkedIn ogs for dekke mer eller mindre alle viktige sosiale a a tjenester. Nytt for ikke s lenge siden og enn s lenge ikke aktuelt a a i Norge er at inuerende Twitter-brukere kan f diverse goodies a basert p deres Klout-score: a

390

Who to follow Det enkle er ofte det beste hrt det fr Twitter har selv en egen tjeneste som hjelper deg med nne de a riktige personene flge p Twitter: a a

Ser ut som min egen Twitter-ratio p 1,3 kommer til ryke n for a a a,

391

det er apenbart MANGE intr mennesker jeg br flge samtidig som det helt sikkert er mange jeg fortsatt kan rydde opp i. S der har du det 10 gode og gratis verkty som kan gjre en stor a, forskjell og gi deg en forbedret Twitter-opplevelse!

Automatisk kladd
29. juni 2011

Etabler en Social Media Policy i bedriften din

30. juni 2011

Alle br ha klare kjreregler for oppfrsel p sosiale media er!

De siste ukene har det bla vrt mange medieoppslag om folk som ikke oppfrer seg skikkelig omtalt blant annet i Kampanje. Det er mye som kan tyde p at mange selskaper enten mangler kjreregler a

392

for hvordan de skal opptre p sosiale medier, eller har ansatte som a velger ikke flge det som er nedfelt og bestemt av arbeidsgiver. a Aktiv eller ikke som bedrift dine ansatte deltar p den a sosiale webben akke som. P samme m som bedrifter i dag har rutiner for h a ate andtering av kontakt med presse og media, br alle bedrifter uansett om de har fokus p sosiale medier eller ikke inkludere i samme retningslinjer, a regler og rutiner for hvordan man som ansatt oppfrer seg p sosiale a medier. Sannsynligheten er stor for at en eller ere ansatte uansett er tilstede p ett eller ere sosiale nettverk. a IBM Social Computing Guidelines IBM etablerte en egen wiki i 2005 for utarbeide og vedlikeholde a retningslinjer for alle IBM-ansatte som nsket blogge, og disse a retningslinjene ga grunnlaget for selskapets kjreregler for den sosiale webben i 2008 da Facebook og Twitter begynte for alvor endre a hvordan vi kommuniserer og samtaler med hverandre over Internett. P IBMs sin hjemmeside har de lagt ut sine kjreregler som de selv a kaller for IBM Social Computing Guidelines. Som nevnt tidligere s gjelder det oppfre seg oine som online, som privatperson a a like mye som en arbeidstager. Og som i Cisco, hvor jeg er ansatt, har IBM ogs retningslinjer for hvordan man skal oppfre seg Business a Conduct Guidelines som er fundamentet, og som underbygger de kjreregler som kommer p toppen i forhold til den sosiale webben. I a Cisco m vi for eksempel signere via digitalsignatur hvert kvartal a at vi vil forholde oss til Ciscos egne forretningsregler som i stor grad g p etikk og moral. ar a Retningslinjene til IBM er fordelt over 12 punkter som jeg har fritt oversatt og gjengitt i korte trekk, mens hele dokumentet kan leses p a IBM sine nettsider her. Kjenn og flg IBM sine regler for oppfrsel p jobben. a IBM-ansatte er personlig ansvarlig for alt innhold de publiserer p nettet, enten i en blogg, p sosiale nettsteder eller annen a a form for bruker-generert media.

393

 Identiser deg ved ditt eget navn, og n relevant, med den ar rollen du har i IBM n du diskuterer IBM eller IBM-relaterte ar saker. Du m gjre det klart at du snakker for deg selv og ikke a p vegne av IBM. a Hvis du publiserer innhold p nettet som kan knyttes oppimot a din jobb i IBM, m du bruke en ansvarsfraskrivelse som dette: a Innleggene p dette nettstedet er mine egne, og representerer a ikke ndvendigvis IBMs strategier eller meninger. Respekter opphavsretten. Ikke gi fra deg eller diskuter IBMs eller andres kondensielle eller annen fortrolig informasjon. Ikke siter eller referer til kunder, partnere eller leverandrer uten deres godkjenning frst. Ikke publiser noe som kan fornrme eller skade en klient. Respekter ditt publikum. Ikke bruk etnisk art, personlige fornrmelser, uanstendighet, eller delta i oppfrsel som ikke ville vre akseptabelt i IBMs arbeidsplass. Du br ogs vise skikkelig a omtanke for andres privatliv, og for temaer som kan anses som sttende eller provoserende, for eksempel politikk og religion. Vr oppmerksom p din forbindelse med IBM i online sosiale a nettverk. Hvis du identiserer deg som en IBM-ansatt, m du a forsikre deg om at din prol og relatert innhold er i samsvar med hvordan du nsker presentere deg selv med kolleger og a kunder. a a Ikke g inn i kranglete diskusjoner, vr den frste til korrigere dine egne feil. Prv bidra til skape verdi. Bidra med verdifull informasjon a a og perspektiv. IBMs merkevare er best representert av dets folk og hva du publiserer kan reektere over IBMs merkevare. Ikke bruk bruker IBM logoer eller varemerker uten godkjennelse i forkant.

394

Det er ikke dumt ha p plass noen kjreregler for hvordan de ansatte a a skal oppfre seg p den sosiale webben, uavhengig om bedriften er a aktiv eller ei selv. Hindre eller tilrettelegge IBMs kjreregler er frst og fremst opptatt av f frem hva det er a a du IKKE skal gjre, mens andre er kanskje opptatt av nettopp det motsatte hva er det vi kan hjelpe til med for at de ansatte skal fle seg trygge nok til faktisk vre tilstede, og da p en konstruktiv a a og positiv m som hjelper virksomheten bygge merkevaren og ate a relevansen i det markedet de opererer i. P samme m har ITa ate sikkerhetssjefer ofte to forskjellige tilnrminger til IT-sikkerhet p a arbeidsplassen: Hvordan IT-sikkerhet kan legge HINDER for bruk av utvalgte nettsteder, tjenester eller applikasjoner, eventuelt Hvordan sikkerhet kan TILRETTELEGGE for nye muligheter p en sikker og forsvarlig m a ate. De samme prinsippene gjelder ogs p bruken av sosiale medier. a a Ikke tr p gresset! akk a Det er nesten mer fristende tr a akke p gresset n det st et skilt a ar ar som sier at du ikke skal det, og p samme m er det kanskje mer a ate oppmuntrende etablere positive rammer for HVORFOR bedriften a nsker at de ansatte skal vre tilstede og aktive p sosiale medier, a fremfor lage mange regler p hva de IKKE skal gjre. a a Skap engasjement Den sosiale webben er sosial, og dermed ogs personlig. Derfor er det a viktig at det kanskje er de ansatte som frst og fremst er nettopp aktive p bruken av sosiale medier. Forskjellige bedrifter har forskjellige a utgangspunkt og m alsetninger, og for noen er det viktigere skape a solide personlige proler p Twitter, enn det er for andre selskaper a ha mange fans p en Facebook-side. Uansett s er det greit ikke a a a a glemme at de samme grunnprinsipper hva gjelder kjp og salg i det virkelige liv, ogs gjelder p den sosiale webben. Folk handler av folk, a a av folk som de kjenner og stoler p derfor er det viktig vre ekte a a

395

og ansvarlig. En positiv og apen holdning fra arbeidsgiver ovenfor de ansatte hva gjelder sosiale medier vil i tillegg skape tillitt som for mange vil motivere og dermed smitte over til kunder som vil oppleve kt engasjement. En motsatt tilnrming vil skape akkurat det motsatte inntrykket. pent frst og s begrense etter hvert? A a Bedrifter som skal ta steget ut p den sosiale webben m uansett ha a a en m alsetning for hva det er de skal f til, og s vurdere hvordan. a a Hvem skal gjre hva, og skal vi implementere en restriktiv kjrebok frst, eller bygge den underveis mens vi lrer g Starte lukket, og a a? s a apne opp, eller begynne helt apent, for s begrense underveis? aa Sistnevnte vil nok oppleves test for de ansatte. . . Bilde: FreeDigitalPhotos.net

Automatisk kladd
1. juli 2011

396