LA FUNCIN DE LA MERCADOTECNIA Y SU INTERRELACIN CON OTRAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS

PROCESO ADMINISTRATIVO DE LA MERCADOTECNIA

Proceso administrativo
Toda organizacin dentro de un ambiente, ha de planear, organizar, dirigir y controlar en las distintas reas de manera eficiente y eficaz. Para que la empresa alcance los beneficios que la mercadotecnia proporciona, deber administrar y coordinar las actividades de la misma.

Qu es la administracin de la mercadotecnia?
Es el proceso de planeacin, organizacin, direccin y control de los esfuerzos destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen como objetivo por parte de la organizacin. Se considera como un proceso de anlisis de oportunidades, de elegir objetivos, de formular estrategias, hacer planes, realizarlos y controlar las actividades comerciales, para regular el nivel de demanda, y de este modo la empresa logre sus metas.

Planeacin de la mercadotecnia.
Es un proceso sistemtico que estudia las posibilidades y recursos de una empresa, as como la fijacin de objetivos y estrategias para elaborar planes, ponerlos en prctica y llevar un control. Consiste en determinar qu se va hacer, cundo y cmo se va a realizar y quin lo llevar a cabo.

Fases de la planeacin de la mercadotecnia

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Anlisis de la situacin de la empresa (FODA). Pronsticos de mercadotecnia (de ventas). Fijacin de objetivos. (Aumento del 10% participacin de mercado). Seleccin de estrategias y tcticas. (Estrategia: plan de promocin directa; tctica: impresin de 100 000 folletos en el peridico local del da) Evaluacin de resultados. (Evaluacin y control constante de cada operacin)

Organizacin de la Mercadotecnia.
Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que pondrn en prctica el plan de la mercadotecnia.

Direccin de la Mercadotecnia
Los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas. Principalmente buscan: determinar las metas y desarrollar planes para alcanzarlas.

Control de la Mercadotecnia
Consiste en establecer normas de operacin, evaluar los resultados actuales contra estndares establecidos y disminuir las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real. El control constituye una base fundamental para realizar el correcto seguimiento de las actividades u operaciones de la mercadotecnia y lograr el xito.

Para mantener un proceso de control efectivo, se debe considerar:

La cantidad y rapidez de la informacin recibida. El flujo rpido de la informacin para detectar diferencias entre lo real y lo planeado. El desarrollo de varios procedimientos de control, como el anlisis de ventas y de participacin en el mercado. Flexibilidad en los procedimientos de control para ajustarse a los cambios. Que sea comprensible para gerentes y empleados.

Interrelacin de la mercadotecnia con otras reas funcionales:

Es muy importante que exista comunicacin entre los gerentes de todas las reas de la empresa; de esta forma todos estarn conscientes de los objetivos generales de la organizacin, as como lo que debe hacer su departamento en particular y cmo deben integrarse dichas actividades con la de los dems.