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Agenda
1. Introduo
1.Objetivo 2.Referncias Bibliogrficas 3.Premissas e Restries
3. Qualidade de Software
1.Modelo de Processo 2.Plano de Garantia da Qualidade
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Objetivo
Proposta para um plano de Gerncia de Configurao do Processo de Software. Proposta para um plano de Garantia da Qualidade.
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Referncias Bibliogrficas
[SWEBOK2004] IEEE SWEBOK 2004, IEEE Guide to the Software Engineering Body of Knowledge 2004 Version. [IEEE12207] IEEE/EIA 12207.0TM -1996, IEEE Standard for Information Technology Software Life Cycle Processes. [IEEE828-2005] IEEE Std 828TM -2005, IEEE Standard for Software Configuration Management Plans. [IEEE730-2002] IEEE Std 730TM -2002, IEEE Standard for Software Quality Assurance Plans. [IEEE610-1990] IEEE Std 610.12TM -1990, IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology. [Whi02] White, B.A. Software Configuration Management Strategies and Rational ClearCase. Addison-Wesley 2000. [Fai09] Fairley, R.E. Managing And Leading Software Projects. Wiley-IEEE Computer Society Press 2009. [Bec99] Beck , K.. Extreme Programming Explained. Addison-Wesley 1999. [App04] Appleton, B.. Agile Configuration Management Environments. Chicago SPIN, 2004. [Has02] Hass, A.M.J. Configuration Management Principles and Practice. AddisonWesley 2000. [Ast03] Astels, D. Test-Driven Development: A Practical Guide. Prentice Hall PTR 2003. [Lew04] Lewis, W. E. Software Testing and [Auerbach] Continuous Quality Improvement 2 edition. 2004. [PMBOK2004] Project Management Body Of knowledge. Project Management Institute 2004. [SITE1] Ambler, ScottEstudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva W. HTTP://WWW.AMBYSOFT.COM/. 28 de Abril de 2011 4 Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva [SITE2] Wells , J. Donovan. HTTP://WWW.EXTREMEPROGRAMMING.ORG/.
Premissas e Restries
Consultoria de TI E & F Systems Tecnologia da Informao est contratada para a implementao do Sistema GMS GinoManagmentSystem, (denominao, conforme apresentao do Grupo G3); bem como a prestao de servios de suporte e manuteno ps- implantao, incluindo Qualidade de software. A Empresa Restaturantes DaGino no da rea de Tecnologia da Informao e portanto no tem expertise tcnico nesta rea; A Gesto de Qualidade, conforme contrato estabelecido entre as partes vai prestar servios de controle de qualidade e garantia de qualidade exclusivamente para o projeto de implementao e manuteno do GMS, estando fora os processos organizacionais da Empresa. Os trabalhos apresentados pelos grupos anteriores foram Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva 28 de Abril de 2011 adaptados Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva e parcialmente incorporados ao planejamento5
Premissas e Restries
O Desenvolvimento ser local e na E & F Systems, conforme definies do Planejamento do projeto. Este trabalho foi baseado em alguns aspectos de apresentaes anteriores (no em todos). O contrato entre a E & F Systems e Restaturantes DaGino est assinado pela Direo das Empresas e composto de documento de Termo de Confidencialidade de informaes e Acordo de nvel de Servios estabelecido entre as partes. A Empresa Restaurantes DaGino est ciente da metodologia de Desenvolvimento e Homologao de Softwares, Gesto de projetos da E & F fundamentadas nas recomendaes da IEEE SWEBOK 2004 e ] IEEE/EIA 12207.0TM -1996 No escopo desse trabalho apresentar e detalhar metodologias ou mtodos geis e Qualidade em termos organizacionais.
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Restries
Custo do projeto:
Para a implementao e fases de suporte e manuteno o oramento no dever ultrapassar o valor definido em reunio da Direo das Empresas DaGino e E & F Systems.
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Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza, Eurpede, Alan Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza, Eurpede, Alan
Reservar mesa
Terminal de Cozinha
Pedir prato
Fechar mesa
Pedidos prontos
RECEP O
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SAL O
C O Z IN HA
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Hipteses
Modelo de processo de software. Arquitetura de Software.
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Hipteses
Modelo de processo de software
Extreme Programming
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Hipteses
Arquitetura de Software
Sistema DaGino
[GRUPO6]
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Hipteses
O time de desenvolvimento do sistema DaGino
[SITE1]
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No escopo da 12207
[IEEE12207 ]
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O que h no plano?
Definio dos itens da configurao; Versionamento desses itens ao longo do tempo; Ferramentas para controle das verses dos itens de configurao; Ferramentas para controle das requisies de alteraes nos itens da configurao; ...enfim, controle da MUDANA.
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Exemplos tpicos: planos, especificaes, documentao de design, material de teste, ferramentas de software, cdigo fonte (.java, .c, .html e etc) e executveis (.class, .jar, .exe, .so e etc), bibliotecas (.h, .jar, e etc), dados e dicionrio de dados, documentao para instalao, Estudo de e - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva manuteno Casooperao e uso do software 28 de Abril de 2011 18 Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva
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Referncia:
[SWEBOK2004] IEEE SWEBOK 2004, IEEE Guide to the Software Engineering Body of Knowledge 2004 Version. [IEEE12207] IEEE/EIA 12207.0TM -1996, IEEE Standard for Information Technology Software Life Cycle Processes. [IEEE828-2005] IEEE Std 828TM -2005, IEEE Standard for Software Configuration Management Plans. [IEEE730-2002] IEEE Std 730TM -2002, IEEE Standard for Software Quality Assurance Plans. [IEEE610-1990] IEEE Std 610.12TM -1990, IEEE Standard Glossary of Software Engineering Terminology.
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Desenvolvimento
Cliente Desenvolvedores
Papeis
Solicita novos requisitos (User Stories) Aprova o resultado das iteraes Desenvolvem requisitos
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Manuteno
Cliente
Papeis
Reporta falhas no software Aprova o resultado das iteraes
Desenvolvedores
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Unidade
Responsabilidades
ClienteDecide prioridade das User Stories e Change Requests Desenvolvedores Gerente do Projeto
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Estima esforo para cada User Story e Change Request; Implementa as User Stories e Change requests
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efeitos
BASELINE
MDULO ESTOQUE
MDULO RECEPO
MDULO COZINHA
MDULO CAIXA
codes
user stories
release plans
...
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[App04]
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Conveno
Ticket Eletrnico ACH_MMNN.doc TST_ACC_Modulo_Funcionalidade_MMNN.doc RPL_MMNN.doc UMN_Modulo_SubModulo_MMNN.doc Ticket Eletrnico RSN_MMNN.doc
Example
https://redmine.dagino.com.br/userstories/2774 ACH_0101.doc TST_ACC_Caixa_CadastrarUsuario_0211.doc RPL_0101.doc UMN_Caixa_Cadastro_0109.doc https://redmine.dagino.com.br/changerequests/2885 RSN_0101.doc
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Change Request
2885 Correo Caixa Gino Pendente Ttulo: Data: Messagem de erro ao excluir usurio 23/04/2011
Ao tentar excluir usurio do cadastro do Caixa, exibe mensagem de erro contendo os seguintes dados: DaoExceptionError! Mod=Caixa,Sub=Cadastro,id=12345
Descrio Falha verificada junto a uma funcionalidade entregue Mudana junto a uma funcionalidade e solicitada pelo cliente Descrio Falta liberao para o desenvolvimento
Falta levantamento de dados: esforo, etc. Falta aprovao do cliente Pronto para produo
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Trunk
TRUNK: Team Integration Build. Aqui devem ser commitados cdigos que passaram por: Unit Tests, Private System Builds, e Smoke Tests; O acesso gerido pelo time de Sources desenvolvimento; TAG: Formal Release Build. Aqui devem ser commitados Caixa cdigos que passaram por: testes de aceitao e a Estoque reviso externa do time de qualidade; O controle de entregveis est contido nesse ramo. O acesso deve ser Cozinha autorizado pela gerncia; Recepcao BRANCH: Private Developer Build. Sem restrio de commit Docs (gravao). a rea de trabalho do desenvolvedor; Arch
IteractionPlan No Branch, os desenvolvedores rodam Unit Tests e realizam Builds privados do sistema e executam Smoke Tests antes Manual de commitar alteraes de sua rea privada para o Tools Trunk; , a equipe No TrunkCompiler executa a sincronizao do cdigo, code SO review em relao a qualidade do cdigo e da integrao, e executa tambm re-builds do zero, e Firmware submetem o trabalho aos testes de regresso antes de disponibilizar o cdigo para ser submetido aos testes release_1.1_0 de aceitao. No Tag, so disponibilizadas as releases montadas a partir Sources do Trunk e as quais passaram nos testes de aceitao e Build reviso externa do time de qualidade. O gerente quem Docs aprova o commit para esse ramo. Souza Fluxo: ReleasePlan
Poltica do repositrio:
Tag
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Branch
Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva Sources Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva Caixa
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Issue ID ........: 2885. Description ..: Messagem de erro ao excluir usurio. Solution .......: Corrigido nome da tabela no select principal. Comments ....: atualizao replicada para o teste unitrio.
Ferramenta para gesto atravs de Tickets Eletrnicos, atravs da gerao automtica de relatrios de quantidades de falhas registradas para um IC, tempo gasto para a correo das falhas, tempo gasto no desenvolvimento de User Stories e etc;
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Gesto do projeto:
Redmine: Ser usado para registrar todas as requisies de alteraes, e rastrear informaes como: tempo total gasto no atendimento de cada requisio, tempo gasto por desenvolvedor, quantidade de falhas associadas a requisio (no Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva 28 de Abril de 2011caso User Stories) e etc. Ser usado para a 40 Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva
Desenvedor 2
Desenvedor 3
Desenvedor 4
TIME DE DESENVOLVIMENTO
TIME DE SUPORTE
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Qualidade de Software
O que qualidade ?
Qualidade estar em conformidade com os requisitos dos clientes Qualidade antecipar e satisfazer os desejos dos clientes Segundo a atual norma brasileira sobre o assunto (NBR ISO 8402), qualidade : A totalidade das caractersticas de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer s necessidades explcitas e implcitas.
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Kan (2002)
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Complexidade na definio
" Criar um conjunto de atividades que iro ajudar a garantir que ca d a p ro d u to d e tra b a l o d a e n g e n h a ri d e so ftw a re exi a a l h a b ta q u a ld a d e " ; (P R E S S M A N , 2 0 0 5 , p . 1 9 3 ) i " Realizar atividades de segurana da qualidade em cada projeto d e so ftw a re " ;( P R E S S M A N , 2 0 0 5 , p . 1 9 3 ) " Usar mtricas para desenvolver estratgias para a melhoria de p ro ce sso d e so ftw a re e , co m o co n se q n ci , a q u a l d a d e n o a i p ro d u to fi a l ; ( P R E S S M A N , 2 0 0 5 , p . 1 9 3 ) n "
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ISO/IEC 9126-3 - Mtricas Internas: Utilizadas para medir a qualidade do software atravs do comportamento do sistema ou de parte dele. S podem ser usadas durante a fase de testes do ciclo de vida e durante a operao do sistema.
ISO/IEC 9126-4 - Mtricas da Qualidade do Uso: medem se o produto atende ou no as necessidades dos usurios, fazendo-os atingir seus Estudo efetividade, produtividade, segurana objetivos com de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva 28 de Abril de 2011 49 Estudo de Caso - Restaurante DaGinoFagner Souza e Eurpedes Silva e satisfao. S podem ser usadas no ambiente real
[PMBOK2004]
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CMMI 1.2
Nve l 5 Otimiza Em o 4 Quantitativa Gerenciado m. Foc o Melhori Contnua a P do rocess o Gernci Quantitativ a a reas de Processos
Inovao e Implantao Organizacional Anlise e Preveno de Defeitos Gerenciamento Quantitativo do Performance do Processo Projeto Organizacional Desenvolvimento de Requisitos Soluo Tcnica Integrao de Produtos Verifica o Valida o Foco no Processo Organizacional Definio do Processo Organizacional Treinamento Organizacional Gerncia Integrada de Projeto Gerncia de Riscos e Tomada de Anlise Deciso Gerncia de Planejamento de Requisitos Monitoramento e Controle de Projeto Gerncia Projeto de Acordos com Medio e Fornecedores Garantia da Qualidade do Processo e do Anlise Gerncia Produto de Configurao Produtividad e ualidad Q e
3 Definido
Padroniza do o Processo
2 Gerenciado
1 Inicial
14/04/2007 2007
Risc o Retrabalh o
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Qualidade do produto est ligada s caractersticas do resultado do processo, geralmente especificadas na forma de requisitos
Qualidade do processo est ligada forma como o produto feito Monitoramento da execuo, uso adequado dos artefatos e ferramentas, seqncia das tarefas
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mbito da ISO12207
[ISO12207-95 p.17]
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Hipteses
Modelo de processo de software para o estudo de caso Restaurantes DaGino Foco: Gerncia da qualidade do modelo de processo. a aplicao de um plano de software.processo para garantia da qualidade garantia do produto e do o estudo de caso.
Justificativas.
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Pro j to D a G i o - X P e Q u a l d a d e e n i
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TDD
Desenho Simplificado e Evolucionrio Refatorao Feedback Constante Sute de Testes (Regresso) Documentao Para Programadores
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Rever planos e artefatos reunies Facilitar e revises atividades Auditar e artefatos do projeto Coletar, analisar e reportar dados de medio Trabalhar com o grupo de processos para assegurar que os processos so teis e utilizveis
14/04/2007
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2007
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Composto por:
Coordenador de Garantia de Qualidade; 1 Analista de Controle de Qualidade;
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Justificativas
As caractersticas do projeto requerem uma equipe dinmica, uma vez que o projeto em grande parte ser na sede da Consultoria. Projeto considerado de mdio porte, conforme documentao anterior. Comunicao Simplicidade Feedback constante [ISO12207-95, Anexos A e B]
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Glssrio
CMMi Integrated COTS Software Plano PDCA SQA Software SQM TQM V & V Capability Maturity Model Commercial Off-the-shelf Plan, Do, Check, Act Garantia da Qualidade de Gesto da Qualidade de Software Gesto da Qualidade Total Verificao e Validao
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Consideraes Finais
Qualidade no deve ser s inspecionada, mas embutida! Antes de questionar o custo da qualidade, questione o custo da falta de qualidade Lembre-se que a qualidade um dos 4 principais compromissos do projeto As ferramentas devem ser as aliadas da qualidade nos processos Pessoas + Processos + Ferramentas = Sucesso
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Obrigado ;)
Fagner Souza e Eurpedes