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o anuncios interactivos y de vdeo. Tambin puede seleccionar muchas opciones de orientacin distintas para sus anuncios, como especificar el dispositivo del usuario (un equipo informtico o un telfono mvil) en el que le gustara mostrar su anuncio o delimitar la ubicacin, el idioma o los datos demogrficos del usuario. La publicidad online ofrece tantas opciones que es aconsejable definir los objetivos publicitarios antes de empezar. Esto le ayudar a decidir dnde desea colocar los anuncios (en motores de bsqueda, en pginas de la Red de Display o en ambos) y cul ser su formato y, adems, le facilitar la toma de decisiones relativas al presupuesto.
Un minorista online que no dispone de tienda fsica: Utiliza la publicidad online para generar trfico hacia su sitio web. Muestra anuncios como respuesta a palabras clave relevantes tanto en motores de bsqueda como en pginas web de la Red de Display que es posible que visiten sus clientes objetivo. Una empresa pequea que no puede permitirse los costosos mtodos publicitarios tradicionales: Utiliza la publicidad online para delimitar la orientacin de sus anuncios a un pblico determinado, y para supervisar con detalle los costes y realizar un seguimiento del retorno de la inversin (ROI). Una empresa grande que desea aumentar la notoriedad de marca: Muestra anuncios grficos o multimedia en pginas web de la Red de Display a
Ventajas de AdWords
Gracias a la precisin de la orientacin y de los sistemas de estadsticas de AdWords, as como a su alcance, es posible lograr un elevado retorno de la inversin a gran escala. Analicemos con mayor detalle cada uno de estos factores: Relevancia Una de las mayores ventajas de AdWords es su capacidad para orientar los anuncios a los usuarios con precisin en funcin de sus intereses, as como una serie de factores como la ubicacin, el idioma y los datos demogrficos. El resultado es que los usuarios ven anuncios altamente relevantes que tienen ms probabilidades de generar clics. Adems, como los anuncios de los motores de bsqueda nicamente se muestran como respuesta a una consulta realizada por un usuario, es ms probable que el usuario siga adelante con el ciclo de compra y que est preparado para realizar una conversin. Retorno de la inversin (ROI) La publicidad online se puede medir con exactitud, por lo que resulta sencillo determinar si se cumplen o no los objetivos publicitarios. Cada clic de un usuario est vinculado a un anuncio, a una palabra clave y a una consulta de bsqueda determinada, de los cuales se puede realizar un seguimiento y determinar si se desean aplicar mejoras en cualquier momento. Si se identifica una tendencia, se pueden crear,
modificar o eliminar palabras clave, anuncios y selecciones de orientacin de campaas en tan solo unos segundos. De este modo, se puede reaccionar mejor y obtener un mayor control para mejorar el ROI. Alcance Todos los das los usuarios de Internet realizan millones de bsquedas en Google. Gracias a Google AdWords, tiene la oportunidad de capturar cada segmento de ese amplio pblico mundial que busca activamente productos, servicios, informacin y sitios web. Si sus productos o servicios estn presentes durante las bsquedas de los usuarios relevantes, se asegura de ser visible en un punto fundamental del ciclo de compra del cliente, cuando el usuario busca de forma activa lo que usted ofrece.
como respuesta a palabras clave (denominada orientacin por palabra clave), o en ubicaciones especficas (denominada orientacin por ubicacin).
Las campaas de AdWords pueden usar palabras clave y ubicaciones. Puede orientar palabras clave exclusivamente, ubicaciones exclusivamente o ambas para llegar al
pblico al que desea dirigir sus anuncios. Palabras clave La orientacin por palabra clave es el modelo publicitario tradicional de Google, que permite a los anunciantes seleccionar palabras clave que activen la publicacin de sus anuncios en las pginas de resultados de bsqueda de Google y en la Red de Display de Google. A menos que se especifique lo contrario, la mayor parte del contenido del Centro de aprendizaje se centra en la publicidad orientada por palabra clave. Adems de seleccionar sus propias palabras clave, es posible especificar el grado de concordancia de las palabras clave y las consultas de bsqueda del usuario en las pginas de bsqueda de Google:
Concordancia amplia: permite que su anuncio se muestre en frases similares y variaciones relevantes de la palabra clave. Esta es la opcin predeterminada. Si su grupo de anuncios contiene la palabra clave "zapatillas de tenis", el anuncio podr aparecer cuando la consulta de bsqueda del usuario incluya una o ambas palabras ("zapatillas" y "tenis"), en cualquier orden y, posiblemente, acompaadas de otros trminos. Las formas de singular o plural, los sinnimos y otras variaciones relevantes tambin pueden activar la publicacin de los anuncios.
Concordancia de frase: permite que el anuncio se muestre en los resultados de bsqueda que incluyan la frase exacta de la palabra clave. Si escribe la palabra clave entre comillas, por ejemplo, "zapatillas de tenis", el anuncio aparecer cuando un usuario introduzca la frase zapatillas de tenis, en ese orden. El anuncio tambin puede aparecer para bsquedas que contengan otros trminos, siempre que se incluya la frase exacta especificada. La concordancia de frase presenta un grado de orientacin superior que la concordancia amplia, aunque es ms flexible que la concordancia exacta.
Concordancia exacta: permite que el anuncio se muestre en los resultados de bsqueda que coincidan con la frase exacta de forma exclusiva. Si escribe las palabras clave entre corchetes, por ejemplo [zapatillas de tenis], el anuncio podr aparecer cuando un usuario introduzca concretamente la frase "zapatillas de tenis", en este orden y sin ningn otro trmino en la consulta. Es probable que con la concordancia exacta no reciba tantas impresiones, clics o conversiones como con la concordancia amplia. Sin embargo, si elabora una lista de palabras clave completa cuidadosamente, el trfico que reciba estar ms orientado a su producto o servicio.
Para determinar si su anuncio puede mostrarse en la Red de Display de Google, el sistema de AdWords utiliza la orientacin contextual. Esto significa simplemente que sus palabras clave se utilizan para situar sus anuncios junto a contenido que coincide con sus anuncios. Ubicaciones
La orientacin por ubicacin permite a los anunciantes elegir los sitios concretos de la Red de Display de Google en los cuales desean publicar sus anuncios. Una ubicacin puede ser un sitio web entero o un subconjunto de pginas o bloques de anuncio en un sitio, segn haya definido el editor del sitio. Por ejemplo, un sitio de noticias puede ofrecerle la oportunidad de mostrar sus anuncios en todo el sitio, solo en la pgina principal o bien en bloques de anuncio en la mitad superior de las pginas de deportes. La orientacin por ubicacin proporciona a los anunciantes una mayor flexibilidad para controlar exactamente dnde se muestran sus anuncios. Para obtener ms informacin, consulte la Leccin 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords.
corto de tiempo. Utilice el Localizador de tarifas de las cuentas y opciones de pagos para conocer los costes y las opciones de pago de AdWords. Tras seleccionar su moneda y direccin de facturacin, le mostraremos exactamente el coste que le supondr el programa, que no es muy elevado, as como las opciones de pago de las que dispone. Como comprobar, puede invertir prcticamente la cantidad que desee. A continuacin detallamos algunos aspectos bsicos que debe tener en cuenta a la hora de evaluar el coste de una campaa de AdWords. Determine su presupuesto
No existe ninguna inversin mnima, sino que solo se requiere una tarifa nica simblica de activacin. Usted establece el lmite de cunto desea gastar al da, lo que se denomina presupuesto diario, en cada campaa. Usted especifica cunto estara dispuesto a pagar por clic o por impresin, lo que se denomina coste por clic mximo (CPC mximo) o coste mximo por cada mil impresiones (CPM mximo).
Pague nicamente por los resultados Elija si desea pagar por los clics en sus anuncios o por las impresiones que estos reciben. Benefciese de las funciones de descuento automtico AdWords incluye dos funciones de descuento automtico:
El sistema inteligente de establecimiento de precios: una funcin que reduce de forma automtica el precio que pagan los anunciantes por los clics si los datos muestran que un clic de una pgina de la Red de Display tiene pocas probabilidades de traducirse en una conversin. El Descontador de AdWords: una funcin que supervisa la competencia y reduce automticamente el coste por clic real para as pagar el mnimo precio posible por mantener la posicin de un anuncio en la pgina. Despus de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta automticamente el CPC real para que pague el importe mnimo necesario para superar la posicin del siguiente anuncio clasificado.
Evite las conjeturas Utilice la Herramienta para palabras clave para obtener una estimacin de los costes y el trfico por palabra clave, y disponga as del mximo de informacin a la hora de tomar decisiones para elegir las palabras clave y maximizar la rentabilidad de su presupuesto. Una vez haya establecido el presupuesto diario y los CPC o CPM mximos, no sobrepasar su presupuesto. Puede acceder a su cuenta en todo momento para ajustar el texto del anuncio, las palabras clave, las ubicaciones, la configuracin de la campaa, las ofertas de CPC y CPM y el presupuesto diario y asegurarse de que saca
el mejor partido de su inversin. Pagos de AdWords Las opciones de pago disponibles dependen del pas de la direccin de facturacin y de la moneda con la que se realicen los pagos. Seleccione el pas y la moneda en la pgina de opciones de pago para comprobar qu opciones se encuentran disponibles. Las opciones de pago de Google se dividen en dos tipos: el pospago y el prepago. En funcin del pas y de la moneda, se encontrarn disponibles una o ambas modalidades. Tenga en cuenta que no podr cambiar de una opcin de pospago a una de prepago ni viceversa, por lo que debe tener cuidado al seleccionar el mtodo de pago cuando configure la cuenta. Si selecciona una opcin de pospago, efectuar los pagos slo despus de acumular costes publicitarios. Se le facturar automticamente 30 das despus del ltimo pago o cuando los costes de la cuenta alcancen el lmite de facturacin, lo que suceda antes. Si selecciona una opcin de prepago, pagar por la publicacin de los anuncios antes de recibir clics o impresiones. Puede aadir fondos a la cuenta de AdWords siempre que lo desee y deduciremos los costes de ese saldo. Cuando el saldo se est agotando, se lo notificaremos. Si se queda sin fondos, los anuncios dejarn de publicarse hasta que efecte otro pago. Ms informacin en Leccin 7. Facturacin y pagos de AdWords.
Ttulo (25 caracteres, incluidos los espacios): el ttulo atrae a los usuarios que podran estar interesados en sus productos o servicios. Descripcin (dos lneas de un mximo de 35 caracteres cada una, espacios incluidos): estas dos lneas contienen informacin sobre el producto o servicio, as como otros datos (p. ej., promociones). El contenido de estas lneas debe ser lo suficientemente claro como para comunicar su intencin, y lo suficientemente atractivo como para convencer al usuario de que haga clic en el anuncio y visite su sitio.
URL visible (35 caracteres, espacios incluidos): esta lnea indica el sitio web que visitar el usuario si hace clic en su anuncio. URL de destino (1.024 caracteres como mximo): esta es la pgina a la que acceden los usuarios tras hacer clic en su anuncio. La URL no aparecer en el anuncio. Muchos anunciantes enlazan sus anuncios con pginas de destino concretas de su sitio web, pero utilizan la URL ms simple de su pgina principal como URL visible.
Ciertos caracteres anchos y caracteres de dos bytes reducen el lmite permitido por lnea. Para obtener ms informacin acerca de otros formatos de anuncio, consulte Leccin 3. Formatos de anuncio de AdWords.
Red de Bsqueda de Google: incluye las pginas y los sitios de bsqueda de Google, as como propiedades que muestran pginas de resultados, como Google Product Search y Earthlink. Los anuncios de AdWords pueden aparecer junto a los resultados de bsqueda o encima de estos, como parte de una pgina de resultados en la que el usuario se desplaza para llegar al directorio de un sitio, o en otras pginas relevantes de la red de bsqueda. La Red de Display de Google incluye una coleccin de sitios web asociados con Google (socios de Display), YouTube y propiedades especficas de Google, como Gmail. Estos sitios web le permiten ampliar la cobertura de su campaa publicitaria a pginas en las que los usuarios estn implicados con los sitios de forma activa y no haciendo bsquedas nicamente. Los anuncios de AdWords pueden aparecer en una pgina web si las palabras clave de la campaa estn relacionadas con el contenido y la URL de dicha pgina.
Para obtener ms informacin sobre la red de Google, consulte la Leccin 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords.
usuarios de AdWords consideran su anuncio cuando se activa por una palabra clave. El porcentaje de clics es un componente del nivel de calidad, aunque tambin es un indicador til para consultar de forma independiente si el objetivo publicitario es la respuesta directa, es decir, si se conduce a los usuarios hasta su sitio para realizar una accin. El CTR se calcula dividiendo el nmero de clics que reciben los anuncios entre el nmero de impresiones que reciben durante un perodo de tiempo determinado, por lo que es un indicador bsico "de lo atractivo que resulta el anuncio para los usuarios. Puesto que lo que puede considerarse un "buen" CTR vara mucho entre la multitud de trminos de bsqueda y de sectores existentes, es mejor no centrarse en un nico valor de referencia. Dentro de su propia cuenta debera intentar mejorar su CTR constantemente en relacin con su rendimiento anterior. Una disminucin en el CTR es un indicador de que necesita examinar ms detenidamente su cuenta para determinar los motivos, de modo que pueda seguir mejorndola. Informes Google ofrece informes estadsticos y de conversiones online detallados relacionados con el programa Google AdWords.
Informes estadsticos: consulte su promedio de coste por clic (CPC) real, el nmero de veces que se han mostrado sus anuncios (impresiones), las veces que los usuarios han hecho clic en ellos (clics) y sus porcentajes de clics (CTR) por anuncio y palabra clave. Estos informes estn disponibles para cada una de las palabras clave, variaciones del anuncio (por ejemplo, anuncios grficos, de texto, de vdeo y para mviles), grupos de anuncios y campaas, as como para su cuenta. Tambin puede descargar informes basados en estas variables, entre otras opciones, utilizando nuestras funciones de informe avanzadas. Informes de conversiones: realice un seguimiento de las conversiones de AdWords (ventas, oportunidades de venta o envos) con nuestra funcin de seguimiento de conversiones bsica y personalizada. Tambin puede incluir estos datos cuando descargue informes personalizables.
Los anunciantes pueden ver todos los informes de las cuentas online 24 horas al da, 7 das a la semana. Adems, Google enviar por correo electrnico la mayora de los informes siempre que el anunciante as lo solicite. Google realiza un gran esfuerzo para ofrecer informes precisos. Por este motivo, para la elaboracin de informes y pagos, no se aceptarn clculos distintos de los establecidos por Google. Existen distintos factores que pueden provocar que los informes que recibe de Google no coincidan con los suyos propios. Antes que nada, compruebe que est comparando informes correspondientes al mismo periodo de tiempo. Si todava detecta discrepancias, podra deberse a que, al alojar sus anuncios, Google puede registrar clics que quizs otros programas de seguimiento pasan por alto. Por ejemplo, nuestro software puede detectar clics que se producen mientras su sitio no est activo en la red. Asimismo, es posible que su sistema filtre las visitas procedentes de su direccin IP, algo que Google no hace.
Ms informacin sobre el uso de informes en Leccin 10. Supervisin del rendimiento y seguimiento de conversiones Seguimiento de conversiones La medida final de xito para cualquier programa de publicidad es saber si genera ventas rentables o si cumple los objetivos globales de marketing y de posicionamiento de la marca. Para ayudarle a evaluar esto, AdWords cuenta con una funcin de seguimiento de conversiones que le permite identificar con precisin los anuncios que le aportan clientes. En las estadsticas de la cuenta de AdWords, el seguimiento de conversiones muestra el nmero de conversiones y el valor de cada una que recibe con sus campaas publicitarias. La consulta de esta informacin puede ayudarle a:
determinar el mejor presupuesto y las ofertas de CPC para sus objetivos publicitarios, identificar las palabras clave y los anuncios que estn recibiendo clics no orientados, comprobar si los anuncios estn generando un comportamiento del usuario relacionado con la marca que considera valioso, como suscripciones o visitas a una pgina.
Para obtener una visin general completa del seguimiento de conversiones, consulte la Leccin 10. Supervisin del rendimiento y seguimiento de conversiones. Google Analytics. Tambin le recomendamos que cree una cuenta de Google Analytics, si todava no lo ha hecho. Google Analytics es una herramienta de anlisis de sitios web gratuita que brinda datos de conversin detallados. Adems, obtendr informacin til como, por ejemplo, de qu manera encuentran su sitio los usuarios y cmo lo exploran. Obtenga ms informacin en la Leccin 11. Google Analytics.
una ubicacin, su anuncio podra aparecer en ese sitio. Anuncio grfico Anuncio grfico, que puede ser esttico o animado, que se ejecuta en la Red de Display de Google. Tambin denominado anuncio de display. Campaa / Grupo de anuncios Las cuentas de AdWords se organizan en campaas y grupos de anuncios. Empieza con una campaa, que posee su propio presupuesto diario y preferencias de orientacin. Puede tener varias campaas activas y puede optar por crear una campaa para cada producto o servicio que desee anunciar. Cada campaa contiene uno o ms grupos de anuncios, que son conjuntos de anuncios, palabras clave y ubicaciones relacionadas. Impresiones (Impr.) Las impresiones representan el nmero de veces que un anuncio aparece en Google o en la red de Google. Supervise las impresiones para comprobar a cuntas personas se muestra su anuncio. Clic Si un cliente ve su anuncio y hace clic en l para obtener ms informacin o hacer negocios con usted, queda registrado en la cuenta como un clic. Supervise los clics para saber cuntas personas han accedido a su sitio web desde su anuncio. Porcentaje de clics (CTR) El porcentaje de clics (CTR) es un valor que le ayuda a conocer el rendimiento de sus anuncios. Cuanto ms relevantes sean estos ltimos, ms clics recibirn y mayor ser el CTR. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: nmero de clics que recibe un anuncio/nmero de impresiones x 100. Coste por clic (CPC) Mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWords le cobra por cada uno de los clics que reciben sus anuncios. No incurrir en coste alguno si el anuncio se muestra y ningn usuario hace clic en l. Las ofertas de CPC es la opcin predeterminada para los anuncios que se publican en Google y en la red de bsqueda. La mayora de los anunciantes tambin selecciona esta opcin para las campaas que se centran en obtener una respuesta directa de su pblico, independientemente de si se trata de una venta, un registro u otra accin. Coste por clic mximo (CPC mximo) Representa la cantidad ms elevada que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Puede optar por establecer un CPC mximo para determinadas palabras clave o para todas las palabras clave de un grupo de anuncios. Coste por cada mil impresiones (CPM) En algunas campaas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio en lugar de por clics. El CPM mximo es la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada mil impresiones o visualizaciones de su anuncio. Las ofertas de CPM solo estn disponibles para campaas orientadas a la Red de Display, no a la Bsqueda de Google ni a los sitios asociados de bsqueda. Nivel de calidad El nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y un anuncio y
determinar los costes por clic (CPC). Este parmetro se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento de una palabra clave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Cuanto ms elevado sea el nivel de calidad, menor ser el precio que pagar por cada clic. Estimaciones de las ofertas de la primera pgina La cuenta de AdWords mostrar una estimacin de la oferta de la primera pgina para cada una de sus palabras clave. Este valor calcula la oferta de coste por clic (CPC) necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con la palabra clave. Est basada en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante en ese momento respecto de dicha palabra clave. Optimizacin La optimizacin es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (o bien ajustar otras partes de la cuenta) a fin de mejorar el rendimiento de los anuncios de AdWords. Para conocer otros trminos habituales, consulte nuestro completo Glosario.
cuidado.
Administrativo: es el nivel de acceso ms alto. Los usuarios con este nivel pueden ver, editar y administrar cualquier parte de una cuenta y de sus campaas (a excepcin de la informacin de acceso y la configuracin de idioma). nicamente los que tienen acceso de administrador pueden invitar a otros usuarios e inhabilitar su acceso, consultar las invitaciones pendientes y cambiar el nivel de acceso de otros usuarios. Estndar: los usuarios con acceso estndar gozan de derechos muy similares a los de los usuarios con acceso de administrador, con la diferencia de que los primeros no pueden invitar a acceder a otras personas, ni cambiar o inhabilitar el acceso a la cuenta. Slo lectura: los usuarios con acceso de slo lectura pueden consultar y ejecutar informes del Centro de informes, as como examinar las pestaas "Campaas" y "Oportunidades" en el modo de slo lectura. Slo correo electrnico: los usuarios cuyo acceso se limita al correo electrnico (el nivel ms bajo de acceso a una cuenta) exclusivamente pueden recibir alertas sobre la cuenta y otras notificaciones por correo electrnico.
Para consultar o cambiar los niveles de acceso de la cuenta, vaya a la pestaa Mi cuenta y seleccione Acceso a la cuenta. Es importante saber que el nico que puede editar la informacin de acceso y las preferencias de idioma es el creador original de la cuenta, desde la pestaa Mi cuenta. Nadie ms puede modificar esta configuracin, independientemente del nivel de acceso que tenga. Si administra las cuentas de varios clientes, puede utilizar Mi centro de clientes (MCC) para gestionarlas todas. Obtenga ms informacin acerca de MCC en la Leccin 13. Administracin de varias cuentas.
publicar anuncios de la misma empresa o de empresas similares en distintas cuentas, publicar anuncios en varias cuentas que se activen con la misma palabra clave o con palabras clave similares.
Solamente los administradores de clientes, como terceros o comerciantes de motores de bsqueda, que utilicen Mi centro de clientes pueden disponer de varias cuentas de AdWords. Todas las cuentas asociadas deben estar vinculadas a la cuenta de MCC (Mi centro de clientes) del administrador.
que interacten directamente con el servidor de AdWords. Con estas aplicaciones, los anunciantes y terceras partes pueden administrar de forma ms efectiva y creativa las cuentas de AdWords grandes o complicadas. El API est diseado para los programadores que representan a importantes anunciantes o terceros y con amplia experiencia tcnica que desean automatizar la generacin de informes o la administracin de campaas. Dado que el API de AdWords requiere experiencia tcnica y conocimientos de programacin, los anunciantes que cuenten con estas aptitudes o que contraten a programadores cualificados obtendrn los mejores resultados. Para acceder al API de AdWords, debe ser un anunciante del programa publicitario o un programador que lo represente; adems, debe disponer de una cuenta de Mi centro de clientes. Obtenga ms informacin acerca de la administracin de varias cuentas en la Leccin 13. Administracin de varias cuentas.
correo electrnico y contrasea de inicio de sesin personales. De este modo tambin podr acceder y tener controlada su propia cuenta. Igualmente, si la direccin de correo electrnico de acceso es la suya, le enviaremos actualizaciones importantes acerca de su cuenta peridicamente. Los administradores de clientes pueden actualizar las campaas, administrar las tareas de las cuentas de sus clientes y consultar la informacin del resumen de facturacin de las cuentas de AdWords. Sin embargo, los administrador de clientes no tienen acceso a la informacin que es propiedad del cliente, como la informacin de la tarjeta de crdito. Cuentas del administrador de clientes nicamente los administradores de clientes tienen acceso a la cuenta del administrador de clientes. Por extensin, un administrador de clientes tambin tiene acceso a datos sobre todas las cuentas relacionadas a travs de la pgina Mi centro de clientes. Al igual que los clientes, un administrador de clientes puede desvincular una cuenta cliente de la suya en cualquier momento.
Examen de fundamentos de la publicidad de Google Conceptos bsicos sobre campaas y cuentas de AdWords Conceptos bsicos sobre la administracin de cuentas
de las campaas. 3. Oportunidades: esta pestaa es una ubicacin centralizada para las ideas de optimizacin de las palabras clave y del presupuesto de la cuenta. Si desea aumentar el trfico o el volumen de ventas pero no est seguro del tipo de cambios que debera realizar, este puede ser un buen punto de partida. 4. Informes: si acaba de empezar a utilizar AdWords, encontrar todos los informes que necesita al principio en la pestaa "Campaas". Si desea consultar informes ms detallados, en la pestaa "Informes", encontrar Google Analytics (para realizar el seguimiento de su sitio web) y el Centro de informes (para evaluar el rendimiento de sus anuncios, palabras clave y campaas). Obtenga ms informacin acerca de las opciones de informes en la seccin Evaluacin del xito de esta gua. 5. Forma de pago: introduzca y modifique sus datos de facturacin, consulte su historial de facturacin completo e imprima sus facturas. 6. Mi cuenta: gestione sus datos personales, tales como la informacin de acceso y las preferencias. Desde esta pgina, tambin puede invitar a un amigo o a un compaero de trabajo para administrar su cuenta de AdWords. Las agencias que administran varias cuentas de AdWords tienen a su disposicin distintas herramientas. En esta seccin se ofrece un resumen rpido de tres herramientas que se presentan en la Leccin 13. Administracin de varias cuentas.: Mi centro de clientes, Editor de AdWords y API. Mi centro de clientes Como ya hemos comentado anteriormente, Mi centro de clientes (MCC) es una potente herramienta para administrar varias cuentas de AdWords. Los usuarios de MCC pueden:
consultar fcilmente varias cuentas administradas, incluidas otras cuentas de MCC, a travs de la pgina Mi centro de clientes, ver informacin relevante de todas las cuentas administradas desde un nico lugar, generar informes de varias cuentas administradas de forma simultnea o descargar la vista de Mi centro de clientes en un archivo .csv, utilizar la misma informacin de acceso para acceder a todas las cuentas administradas, crear y enlazar cuentas de AdWords desde la propia cuenta de MCC.
Naturalmente, los propietarios de cada una de las cuentas administradas pueden seguir accediendo a sus cuentas de AdWords y conservan su informacin de acceso. Editor de AdWords El Editor de AdWords es una aplicacin de administracin de cuentas que puede descargarse gratuitamente en su equipo. La aplicacin ofrece una amplia variedad de funciones, pero los pasos bsicos son simples: descargue su cuenta, realice los cambios que crea convenientes y, cuando haya terminado, suba las campaas revisadas. Si dispone de un gran nmero de campaas o palabras clave, o si administra varias cuentas, el Editor de AdWords le permitir ahorrar tiempo y le ayudar a optimizar el
flujo de trabajo. Por ejemplo, puede realizar bsquedas detalladas en las campaas, realizar varios cambios al instante o enviar a otras personas los cambios propuestos antes de publicarlos. API El API (interfaz de programacin de aplicaciones) de AdWords permite a los programadores compilar aplicaciones que interactan directamente con el servidor de AdWords. Con estas aplicaciones, los anunciantes y terceras partes pueden administrar de forma ms efectiva y creativa las cuentas de AdWords grandes o complicadas. Dado que implantar el API de AdWords requiere experiencia tcnica y conocimientos de programacin, los anunciantes que contraten a programadores podrn obtener los mejores resultados. Los anunciantes que no cuenten con estos recursos pero que tambin quieran una herramienta adicional que les ayude a administrar sus cuentas pueden utilizar en su lugar el Editor de AdWords.
editar el nombre de usuario, la contrasea y el idioma de visualizacin, decidir las notificaciones que desea recibir como, por ejemplo, boletines informativos, y cmo desea recibirlas, editar el tipo de negocio principal modificar su capacidad de enlace automtico de Google Analytics, revisar los Trminos y condiciones de AdWords.
con la facturacin detiene la publicacin de su anuncio? 3. Qu tipos de notificaciones se han diseado para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento de la cuenta?
proveedor le aplicar las tarifas de SMS estndar. Configuracin de alertas telefnicas Para recibir las alertas telefnicas, el telfono mvil debe tener habilitado el servicio SMS. (Las alertas de SMS no estn disponibles actualmente en todos los pases). Los pasos para configurar las alertas telefnicas son los siguientes: 1. Acceda a su cuenta de AdWords y, en la pestaa "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta". A continuacin, haga clic en el enlace de Preferencias de notificacin. 2. En la pgina Preferencias de notificacin, haga clic en el enlace Configurar alertas telefnicas. 3. En la pgina Opciones de alertas telefnicas, seleccione su pas y operador en los mens desplegables, introduzca el nmero de telfono mvil en el cuadro correspondiente y, a continuacin, haga clic en Verificar este nmero. 4. Remitiremos un mensaje SMS a su telfono con un cdigo de verificacin. Cuando lo reciba, introdzcalo en el cuadro correspondiente de la pantalla y haga clic en Concluir verificacin. 5. A continuacin, complete la configuracin indicando: 1. si desea habilitar las alertas telefnicas en ese instante (si selecciona "No, desactivarlas de momento" podr activarlas posteriormente accediendo a la pgina Preferencias de notificacin de la cuenta y utilizando los mens desplegables situados a la derecha de los tipos de alerta para designar cules desea enviar al telfono mvil), 2. cundo desea recibir las alertas telefnicas, si en cualquier momento o slo en determinadas horas del da. La mayora de los usuarios tambin disponen de casillas de verificacin para seleccionar los das laborables o de fin de semana para el envo de alertas. Si no ve esta opcin, recibir las alertas telefnicas a diario. 6. Haga clic en Guardar cambios. 7. Remitiremos un mensaje SMS al telfono indicndole que el registro se ha realizado correctamente.
8. Haga clic en Crear. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Si recibe una notificacin de que la posicin media de una palabra clave ha descendido ms de tres posiciones, qu medidas podra tomar para mejorar la posicin del anuncio? 2. Qu otras alertas de nivel de palabras clave podran ser de utilidad? 3. Qu otros activadores de alertas estn disponibles en los grupos de anuncios? Problemas de acceso a la cuenta Si tiene problemas para acceder a una cuenta, visite el asistente para la solucin de problemas de acceso a las cuentas. Esta herramienta explica lo que hay que hacer si se olvida la contrasea, la direccin de correo electrnico de acceso o el ID de cliente. Problemas relacionados con la facturacin Todas las cuestiones relacionadas con la facturacin deben dirigirse al asistente para la solucin de problemas online. Los anunciantes deben incluir cuanta informacin sea posible para que los representantes de AdWords puedan identificar el problema. Sin embargo, no se deben enviar nunca por correo electrnico los nmeros de tarjeta de crdito, la informacin sobre cuentas bancarias o las contraseas de las cuentas de AdWords.
debera pensar en la cantidad que estara dispuesto a invertir en publicidad de AdWords cada da. Una vez que su cuenta se encuentre activa, podr ajustar el presupuesto en cualquier momento. Ms informacin acerca de los presupuestos en la Leccin 5. Ofertas y presupuestos de AdWords. Orientacin por ubicacin e idioma: le permite decidir dnde desea que aparezcan sus anuncios y para qu idiomas. Ms informacin acerca de la orientacin geogrfica y por idioma, en la Leccin 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords. Orientacin de red: puede publicar sus anuncios en la Bsqueda de Google, en los sitios asociados de bsqueda y en la Red de Display de Google. En la Red de Display puede optar por publicar los anuncios en pginas relevantes de toda la red o pginas relevantes solo para las ubicaciones que administre. Ms informacin acerca de la orientacin de red en la Leccin 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords.
Establezca un nico objetivo por campaa, como aumentar las suscripciones o vender ms unidades de un producto determinado. (Puede crear campaas adicionales si tiene varios objetivos). Tenga presente al pblico. Establezca la orientacin slo a las ubicaciones donde preste servicios y establezca la orientacin al idioma en que estn redactados sus anuncios. Divida cada campaa en grupos de anuncios. Al igual que la campaa debera organizarse en torno a un objetivo, cada grupo de anuncios debera ocuparse de un tema (como un producto o servicio concreto). Seleccione las palabras clave y ubicaciones adecuadas para sus objetivos publicitarios. Las herramientas de palabras clave y ubicacin de su cuenta pueden ayudarle en esta tarea.
Una vez que haya creado la campaa, le recomendamos que compruebe su rendimiento peridicamente y realice los ajustes que sean necesarios. Obtenga ms informacin en la Leccin 10. Supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones.
Alertas personalizadas
Los anunciantes pueden crear alertas personalizas en sus cuentas para recibir notificaciones automticas cuando se produzcan determinados comportamientos o cambios en sus campaas y grupos de anuncios.
alertas sobre aumentos o reducciones en determinados valores, alertas sobre valores que han alcanzado un lmite establecido.
Las alertas no se activarn mediante los elementos de la cuenta que se encuentren detenidos, suprimidos o pendientes. Esto comprende todas las palabras clave incluidas en campaas y grupos de anuncios detenidos, suprimidos o pendientes. Para crear alertas: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. Acceda a la campaa o al grupo de anuncios del que desee recibir alertas. 3. Seleccione la pestaa relacionada con la alerta que va a crear. Por ejemplo, si desea crear una alerta sobre ubicaciones gestionadas, vaya a la pestaa "Redes". 4. En el men desplegable Alertas, seleccione Crear una alerta personalizada. 5. Especifique la configuracin adecuada para la alerta y haga clic en Guardar. Configuracin de informes Los anunciantes tambin pueden consultar informes de forma peridica para supervisar el rendimiento. Para crear un informe que contenga los valores de rendimiento de su campaa, siga los pasos que se indican a continuacin: 1. Acceda a la cuenta de AdWords. 2. Vaya a la tabla de datos de la pestaa Campaas, la cual contiene las estadsticas de la campaa. 3. Personalice la tabla con columnas, filtros y segmentos para definir los datos especficos que quiere incluir en el informe. 4. Cuando haya personalizado la tabla, haga clic en , en la barra de herramientas situada encima de la tabla, para abrir el panel de descarga. 5. Para generar el informe de forma peridica y enviarlo a otros usuarios, solo tiene que hacer clic en Correo electrnico e informe de programacin en el panel y seleccionar al configuracin deseada. Puede enviar el informe por correo electrnico a cualquier usuario de la cuenta de AdWords. 6. Haga clic en Crear para generar el informe. Los informes que solo se generen una vez se descargan de forma inmediata. Puede encontrar todos los informes guardados en "Panel de control y biblioteca". Para obtener una informacin ms detallada acerca de las campaas, los anunciantes tambin pueden supervisar las campaas de AdWords mediante Google Analytics. Desde la pestaa "Informes" se puede acceder a Google Analytics, que se explica detalladamente en la Leccin 11. Google Analytics. Uno de los problemas ms frecuentes al que se enfrentan los anunciantes en sus campaas es el cumplimiento del presupuesto diario y, como resultado, la prdida de posibles impresiones. Si el presupuesto diario se cumple con regularidad, puede que est perdiendo impresiones adicionales. Para solucionar esto, debera evaluar el retorno de la
inversin en ese momento, junto con las estadsticas de rendimiento de las palabras clave. Si una campaa concreta satisface sus objetivos y tiene un buen rendimiento, podra plantearse aumentar el presupuesto para no perderse ninguna posibilidad. El presupuesto recomendado en la pestaa Configuracin le servir de gua. Para consultar el presupuesto diario recomendado de una campaa, haga clic en Editar junto al campo Presupuesto y despus en + para ver una recomendacin de presupuesto.
tema o lnea de producto (productos de caf, productos de t, cestas de regalo), estructura del sitio web, por ejemplo, por categoras (compra, aprendizaje, suscripcin), diferentes marcas (X, Y y Z), puntos geogrficos (Madrid, Barcelona y Espaa), idioma (espaol, ingls, alemn), preferencias de distribucin (solo motores de bsqueda, solo sitios de la Red de Display o tanto sitios de la red de Bsqueda como de Display), presupuestos (distintos presupuestos por lnea de productos).
Configuracin que aparece en la campaa. Para actualizar el contenido, el nombre o el estado (detenida, apta, eliminada) de la campaa, desplcese por la pestaa Campaas. Desde la pestaa Campaas, puede editar de forma masiva o directa. A continuacin, se describen ambos mtodos. Edicin simultnea de varias palabras clave en una campaa 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es. 2. Acceda a la pestaa "Campaas". En la parte superior de la tabla Campaas, ver una serie de botones y de mens desplegables. o + Nueva campaa: haga clic en este botn para crear una campaa nueva. o Editar: coloque el cursor sobre el elemento que desee editar, incluido el presupuesto, y realice los cambios directamente. o Cambiar estado: seleccione las campaas que desee detener, habilitar o eliminar y seleccione la opcin correspondiente en el men desplegable "Cambiar estado". o Ms acciones: este men desplegable ofrece varias opciones para la tabla de campaas, incluida la posibilidad de descargar campaas o estadsticas en varios formatos. Edicin directa Esta opcin le permite editar rpidamente el nombre, el estado o el presupuesto de una campaa concreta. Solo tiene que pasar el cursor del ratn sobre una fila de la tabla para que aparezca destacada y se muestren los campos editables. A continuacin, solo tiene que hacer clic en un campo para editarlo.
Men desplegable de estado: haga clic en el men desplegable que aparece junto al nombre de la campaa. Seleccione "Apta" o "En pausa" para modificar el estado de la campaa. Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre de la campaa para editarlo directamente. Si hace clic en el nombre, acceder a la campaa y llegar a la pestaa "Grupos de anuncios" correspondiente.
Edicin de la configuracin de la campaa La configuracin de la campaa se utiliza para definir dnde se pueden ejecutar los grupos de anuncios, quin los ver y la forma de pago. A continuacin, se explica cmo se edita la configuracin de una campaa: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. Haga clic en el nombre de la campaa que desee modificar. 3. En la pestaa Configuracin, edite las opciones que desee cambiar. Deber hacer clic en Guardar despus de cada cambio. Desde la pestaa Campaas se puede editar la configuracin que se indica a continuacin:
Ubicaciones: puede seleccionar casi todos los grupos de ubicaciones para orientar sus anuncios, incluidos pases, territorios, regiones, ciudades y zonas personalizadas. Por ejemplo, puede orientarlos a regiones concretas de Estados Unidos y a algunas grandes ciudades europeas de habla inglesa. Puede ver o editar sus opciones de orientacin en la pestaa Configuracin de la campaa. Idiomas: para determinar el lugar en el que se mostrarn sus anuncios, el sistema de AdWords comprueba si la configuracin de idioma de la interfaz de Google del usuario coincide con uno de los idiomas a los que ha orientado la campaa. Por ejemplo, si una campaa contiene anuncios orientados al espaol, estos solo se mostrarn a aquellos usuarios cuya interfaz de Google est configurada en ese idioma. Redes y dispositivos: mediante esta configuracin se puede determinar en qu lugar de Internet y en qu tipo de dispositivos quiere que aparezcan sus anuncios. En la bsqueda de Google y en los socios de bsqueda, los anuncios pueden mostrarse junto a los resultados de bsqueda o sobre estos. Tambin pueden formar parte de la pgina de resultados que aparece cuando un usuario navega por el directorio de un sitio web o aparecer en pginas de bsqueda relevantes. En la Red de Display, los anuncios se orientan de forma automtica al contenido y a la URL de cada pgina. Puede especificar que sus anuncios se publiquen en equipos porttiles y de sobremesa, iPhones y otros dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, o ambas opciones. Opcin de oferta: las opciones de oferta bsicas incluyen la oferta automtica y la oferta de CPC mximo manual. En ambos casos, la oferta que defina debera basarse en la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Junto con el presupuesto, la opcin de oferta es uno de los sistemas que le permiten controlar el coste de su campaa de anuncios. Presupuesto: esta es la cantidad que est dispuesto a invertir en publicidad de AdWords cada da. Una vez que su cuenta se encuentre activa, podr ajustar el presupuesto en cualquier momento. Programacin de anuncios: esta configuracin permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios de AdWords. Tambin puede ajustar ofertas para los anuncios durante periodos de tiempo determinados. Rotacin de anuncios: esta opcin determina la frecuencia con la que se publican los anuncios activos en relacin con otro anuncio del mismo grupo.
Optimizar (predeterminada): el sistema da prioridad a los anuncios que combinan un nivel de calidad y un porcentaje de clics (CTR) altos. Estos anuncios participan ms a menudo en la subasta de anuncios y alternan hasta que el anuncio con el mejor porcentaje de clics empieza a aparecer ms frecuentemente. Alternar: cada uno de los anuncios entra en la subasta aproximadamente el mismo nmero de veces. Esto significa que los anuncios con menor porcentaje de clics (CTR) pueden aparecer con mayor frecuencia. As pues, esta opcin podra disminuir su posicin media y, en consecuencia, aportarle menos clics relevantes.
Limitacin de frecuencia (slo en la Red de Display): esta configuracin restringe el nmero de veces que aparecen sus anuncios ante el mismo usuario en la Red de Display.
Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para editar una campaa de AdWords existente. 1. 2. 3. 4. 5. Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. Coloque el cursor del ratn sobre el nombre de la primera campaa. Haga clic en el icono de lpiz para editar el nombre de la campaa. Haga clic en Cancelar. Haga clic en el nombre de la campaa para ver todos los grupos de anuncios de dicha campaa. 6. Vaya a la pestaa Configuracin. 7. Edite los datos demogrficos para excluir las edades 0-17. 8. Haga clic en Cancelar. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Es posible editar ms de una campaa al mismo tiempo? Si es as, de qu manera? 2. Qu es la edicin directa? 3. Las opciones demogrficas disponibles para las campaas, se activan nicamente en la red de bsqueda? Mi centro de clientes (MCC), como ya hemos comentado anteriormente, es una potente herramienta para administrar varias cuentas de AdWords. MCC es ideal para los grandes anunciantes con varias cuentas, as como para las agencias de terceros, como los profesionales del marketing de motores de bsqueda (SEM), los optimizadores de motores de bsqueda (SEO) y los administradores automatizados de ofertas (ABM). MCC se puede considerar como una cuenta que engloba varias cuentas de AdWords (tambin conocidas como "cuentas administradas") enlazadas a ella. La administracin de las campaas para clientes a travs de Mi centro de clientes se explica detalladamente en la Leccin 13. Managing Multiple Accounts, trataremos Mi centro de clientes con detalle.
Grupo de anuncios
Campaa Estado (muestra si un grupo de anuncios es apto, si est detenido o eliminado) Estadsticas (incluye los clics, las impresiones y otros datos relevantes) Ofertas mximas para las redes de Bsqueda y Display
Haga clic en el nombre de un grupo de anuncios o de una campaa para ir directamente a la pgina que ofrece la informacin correspondiente. Haga clic en una columna para ordenar los grupos de anuncios por dicho tema. Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenar los grupos alfabticamente o haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar los grupos de anuncios por nmero de impresiones (de ms a menos). (Haga clic de nuevo en la columna para invertir el orden y ver primero los grupos de anuncios que dispongan de menos impresiones). Junto al nombre de cada grupo de anuncios ver un icono que indica que dicho grupo est habilitado (punto verde), detenido (barras grises) o eliminado (cruz roja). Para cambiar el estado, haga clic en el icono y seleccione otro en el men desplegable que aparece. Para cambiar el nombre de un grupo de anuncios, pase el ratn por encima del nombre actual y haga clic en el icono de lpiz que aparece. Puede cambiar el nombre directamente. Asimismo, puede editar las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios haciendo clic directamente en la cantidad e introduciendo un nuevo importe en el mismo cuadro. Desea editar varios grupos de anuncios de esta pgina? Haga clic en la casilla de verificacin situada junto a cada grupo de anuncios y, a continuacin, seleccione "Editar" en la fila de botones que encontrar debajo del grfico de grupos de anuncios. Para aadir palabras clave, ubicaciones o anuncios nuevos a un grupo de anuncios, haga clic en su nombre y acceder a la pgina que contiene la informacin correspondiente a dicho grupo. En ella, podr navegar por las pestaas habituales de las palabras clave, redes y anuncios de dicho grupo de anuncios.
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configuracin de una pgina, que le permitir introducir toda la informacin relevante en una sola pgina. Si desea seguir en la cuenta, asgnele un nombre al nuevo grupo de anuncios. Haga clic en Guardar y continuar. Acceder a la pestaa "Anuncios". Seleccione primero el tipo de anuncio que desee crear y despus siga las instrucciones para crear el anuncio y la URL de destino. Haga clic en Guardar y continuar. El sistema revisar el anuncio y, a continuacin, le llevar a la pgina siguiente. Acceder a la pestaa "Palabras clave" del grupo de anuncios. Escriba las palabras clave en el cuadro de texto "Aadir palabras clave". Tambin puede utilizar la Herramienta para palabras clave para buscar y aadir palabras clave nuevas. Antes de guardar las palabras clave, especifique la oferta predeterminada de bsqueda y la oferta predeterminada de las ubicaciones automticas para este grupo de anuncios. La seccin de la oferta indicar CPC o CPM, en funcin del tipo de oferta que haya elegido para la campaa. Haga clic en Guardar y finalizar. El sistema comprobar las palabras clave y, a continuacin, le mostrar la tabla correspondiente.
Su nuevo grupo de anuncios ahora est activo. Los anuncios de este nuevo grupo podrn empezar a publicarse segn las palabras clave que haya seleccionado. Para aadir ubicaciones gestionadas a este grupo de anuncios, haga clic en la pestaa Redes.
Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre del grupo de anuncios para editarlo directamente. Si hace clic directamente en el nombre, acceder al grupo de anuncios. Oferta predeterminada: haga clic en la oferta de CPC y CPM del grupo de anuncios y seleccione una nueva cantidad. Estado: haga clic en el icono de estado (un punto verde, una cruz roja o un smbolo de pausa) a fin de seleccionar un estado nuevo para esa campaa: "Apto", "En pausa" o "Eliminado".
Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios para crear un grupo de anuncios nuevo en la campaa. Otros ajustes, como la orientacin geogrfica y las opciones de oferta, se controlan desde la campaa, concretamente en la configuracin de la
campaa. Si desea obtener informacin para editar los componentes de un grupo de anuncios, consulte los artculos de ayuda siguientes: anuncios, palabras clave y ubicaciones.
alertas importantes y actualizaciones del estado, una visin general del rendimiento con estadsticas y grficos configurables sobre, entre otros, los costes publicitarios, los clics, las impresiones, el porcentaje de clics (CTR), el porcentaje de conversiones, enlaces a prcticos consejos y otros recursos que le ayudarn a obtener el mximo rendimiento de AdWords.
Si desea obtener una vista ms detallada de los grupos de anuncios, utilice la pestaa Grupos de anuncios para supervisar los elementos concretos de cada uno de ellos. En la pestaa Grupos de anuncios, encontrar un grfico de resumen del rendimiento que permite elegir simultneamente dos parmetros correspondientes al periodo seleccionado. As podr apreciar rpidamente cmo cambian las estadsticas con el tiempo. Los anunciantes experimentan unos problemas comunes con los grupos de anuncios. Los dos ms habituales consisten en no poder ver el anuncio cuando se busca y no recibir muchos clics. No ve su anuncio? Si busca su anuncio y no consigue verlo en Google.com, hay varios motivos posibles. Puede obtener un diagnstico instantneo de cualquier palabra clave si primero hace clic en la pestaa Campaas y, a continuacin, en la pestaa Palabras clave. Haga clic en el icono de cuadro de dilogo situado junto a una de las palabras clave para que aparezca ms informacin. Tambin hemos desarrollado una Herramienta de diagnstico de anuncios a la que puede acceder en cualquier momento desde la pestaa Oportunidades de su cuenta. Otros motivos por los que quizs no vea los anuncios son: Ausencia de datos de facturacin: los anuncios no se publicarn hasta que haya introducido los datos de facturacin correctos en su cuenta. Estado de aprobacin de los anuncios: asegrese de que los anuncios cumplan nuestras polticas publicitarias.. Si un anuncio est marcado como "Rechazado", no se muestra. Adems, los anuncios cuyo estado sea "En proceso de revisin" no sern aptos para publicarse hasta que se hayan revisado y aprobado. Presupuesto diario: si el presupuesto diario de su anuncio es inferior a la cantidad recomendada, es posible que el sistema de AdWords ralentice o incluso detenga su publicacin durante ese da para no sobrepasar dicho lmite. Orientacin geogrfica: si la campaa no est orientada a su propia rea geogrfica, no podr ver el anuncio. Por ejemplo, si se encuentra en Madrid y ha orientado sus anuncios solo a Tokio, no ver su anuncio si lo busca en Madrid. Orientacin por idioma: si el idioma de su interfaz de Google no est incluido en los idiomas a los que est orientado el anuncio, no podr verlo.
Programacin de anuncios de la campaa: si su campaa tiene habilitada la programacin de anuncios, asegrese de que busca su anuncio en los das y a las horas en que est establecida su publicacin. Ausencia de clics Si est consiguiendo muchas impresiones pero pocos clics, asegrese de que los anuncios reflejan con precisin lo que ofrece y de vincular estrechamente cada variacin del anuncio. Pruebe a experimentar con anuncios de texto adicionales para hacerse una idea de lo que funciona mejor. Tambin hay una serie de cuestiones relacionadas con las palabras clave que pueden afectar directamente a los grupos de anuncios. Ms informacin acerca de las palabras clave en la Leccin 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords.
representar con claridad y precisin su sitio, destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.
de su publicidad de AdWords. Google se reserva el derecho de rechazar cualquier anuncio por cualquier motivo y de modificar o enmendar las polticas en cualquier momento. Los requisitos de formato tambin estn sujetos a cambios. Las decisiones respecto a la publicidad no afectan en modo alguno a los resultados de las bsquedas. Ms informacin acerca de las polticas publicitarias en la Leccin 6. Polticas y cuestiones de calidad de los anuncios. Al igual que sus campaas, sus grupos de anuncios deben organizarse por temtica general, producto u objetivo. Normalmente, elegir las palabras clave y ubicaciones constituye la base de la estrategia del grupo de anuncios. Piense detenidamente en las palabras clave y en las ubicaciones que utilizar. A la hora de seleccionar palabras clave, piense en los trminos que empleara un usuario para buscar su producto en Google. Escriba todas las palabras clave que le vengan a la cabeza. Despus ya las modificar, si hace falta. Ms informacin acerca de las palabras clave en la Leccin 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords. A continuacin, agrupe las palabras clave similares por tema. Cada agrupacin refleja un grupo de anuncios. Por ejemplo, si el objetivo de su campaa es vender ms caf en grano, los grupos de anuncios lgicos deberan incluir:
Caf en grano para gourmets Palabras clave: Caf selecto Caf para gourmets Caf en grano para gourmets Caf en grano ecolgico Palabras clave: Caf en grano ecolgico Caf ecolgico descafeinado Caf natural Caf en grano torrefacto francs Palabras clave: Caf torrefacto francs descafeinado Granos de caf torrefacto francs Caf en grano francs
De igual forma, cuando seleccione ubicaciones, considere los lugares que el cliente posiblemente explore y oriente estos tipos de sitios para la ubicacin del anuncio. Si bien esta leccin est dirigida a campaas que usan la orientacin por palabra clave exclusivamente, algunos de los conceptos tambin se pueden aplicar a campaas orientadas por ubicacin y por palabra clave. Para obtener ms informacin al respecto, lea la leccin acerca de cmo interactan las palabras clave y las ubicaciones. Si las palabras clave o ubicaciones de un grupo de anuncios llegan a ser poco manejables, divida el grupo de anuncios en dos, para que sean ms fciles de administrar. Finalmente, proporcione nombres descriptivos a las campaas y grupos de anuncios. Esto le permitir administrar su cuenta a un nivel superior sin tener que memorizar el contenido de cada uno de sus grupos de anuncios. Cuando cree grupos de anuncios, debe tener presente los elementos que se indican a
Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir las caractersticas o promociones exclusivas que ofrezca. Mencione precios y promociones. Cuanta ms informacin ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no est de acuerdo con el precio, no har clic en el anuncio y usted se ahorrar el coste de ese clic. Utilice frases interactivas elocuentes. Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, as como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usted desea que haga en la pgina de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre, Llame hoy mismo, Haga su pedido, Busque, Regstrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario est investigando y no le incitan a realizar la accin que deseara que llevara a cabo. Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio. Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclyala en el texto del anuncio, en concreto en el ttulo. Cuando un usuario teclee esa palabra clave y vea su anuncio, la frase de palabras clave aparecer en negrita en el texto de su anuncio en Google. Esto llamar su atencin hacia el anuncio y le mostrar que su anuncio est relacionado con lo que est buscando. Elija la mejor URL de destino. Revise el sitio web que est anunciando y busque la pgina concreta que contiene la informacin o el producto que se describe en su anuncio. Si los usuarios no encuentran lo que se promete al llegar, es muy probable que salgan del sitio web. Asegrese de que las promociones y los productos concretos mencionados en el anuncio estn visibles en la pgina de destino. Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Nuestro sistema publica los anuncios de un grupo de forma rotativa automticamente y muestra con mayor frecuencia el que obtiene un mayor rendimiento.
Examen de fundamentos de la publicidad de Google Formatos de anuncios de AdWords Descripcin general de los formatos de anuncio
representar con claridad y precisin su sitio, destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.
Los anuncios de texto son el tipo ms bsico de anuncios de AdWords. En ocasiones se denominan "enlaces patrocinados" porque el ttulo enlaza a un sitio web. Los anuncios de texto pueden aparecer en Google, en socios de bsqueda o en la Red de Display de Google. En los sitios de bsqueda, parte del texto del anuncio aparece en negro si coincide de forma total o aproximada con la consulta de bsqueda de un usuario. En la mayora de los idiomas, los anuncios de texto pueden contener 25 caracteres en el ttulo, 70 en el texto y 35 en la URL visible, espacios incluidos. En Google, esta informacin se muestra en cuatro lneas: un ttulo, dos lneas para el texto del anuncio, cada una de 35 caracteres, y una lnea para la URL. Sin embargo, el formato puede variar en los sitios asociados de Google.
Encontrar recomendaciones y directrices para crear anuncios de texto efectivos en la Leccin 3.2. Prcticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios.
No supere el lmite de 50 caracteres. Incluya una descripcin de la imagen. Incluya el nombre de la campaa o del grupo de anuncios al que pertenece.
Si no tiene preparada una imagen, seleccione "Creador de anuncios de display" en el men desplegable. Esta herramienta le ayudar a crear un anuncio grfico basado en una de nuestras decenas de plantillas de diseo profesional. Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca del Creador de anuncios de display. Los anuncios grficos no empezarn a publicarse hasta que hayan sido revisados y aprobados conforme a nuestras polticas publicitarias. Tenga en cuenta que la revisin puede prolongarse unos das, plazo durante el cual el anuncio no se publicar.
Si est pensando en abarcar este tipo de pblico y tiene objetivos de campaa concretos para los espacios publicitarios en vdeos y en entornos de entretenimiento, colabore con Google, YouTube y nuestros socios editores para crear anuncios integrados, diseados exclusivamente para el pblico que consume vdeos online. Los vdeos online son uno de los formatos ms extendidos y que ms se consumen, con un pblico de cientos de millones de usuarios, abiertos y acostumbrados a la publicidad en este tipo de contenido. Las ubicaciones en vdeos pueden ayudarle a ampliar la difusin de su marca ante una variedad de pblico deseoso de ver vdeos online, de compartirlos y de crear contenido nuevo. Los anuncios de vdeo proporcionan a los usuarios una experiencia publicitaria relevante y atractiva que puede complementar con contenido de vdeo de una web o bien anunciar un producto o un servicio que sea relevante para los usuarios que ven el vdeo. De este modo se consiguen mejores campaas publicitarias de promocin cruzada y de marca online.
Para ver ejemplos de anuncios de vdeo InStream, anuncios grficos y anuncios de vdeo con superposicin de texto publicados en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas presentaciones. Si desea ver anuncios de vdeo de reproduccin por clic que se hayan publicado en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas demostraciones de anuncios de vdeo de reproduccin por clic.
Creacin de anuncios Deber usar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de vdeo. Establecimiento de precios Puede elegir un sistema de precios de CPC o de CPM, segn el formato del anuncio de vdeo. Orientacin Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir los anuncios de vdeo a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios.
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico.
Orientacin geogrfica y por idioma Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver el pblico que usted desee. Establecimiento de precios Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC)
o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC o de CPM). La cantidad que pague depender del modelo de precios que elija:
Precios de coste por clic (CPC): superposicin de texto, integrado en vdeo, reproduccin por clic Si decide orientar los anuncios de texto a la Red de Display o a vdeos de esta red, seleccione precios basados en CPC. Con ello, establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto lmite para la campaa que contenga las palabras clave en cuestin. Pagar cada vez que un usuario acceda a su sitio web a travs del anuncio, no cada vez que alguien haga clic en la imagen de apertura o en el botn de reproduccin. Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios. Establezca un presupuesto diario de 1 para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 cada una, hasta que la campaa acumule 1 al da (o 30 al mes).
Precios de coste por cada mil impresiones (CPM): superposicin de texto, In-Stream, integrado en vdeo, reproduccin por clic Si elige precios basados en CPM (solo se permite en las campaas que no se orientan a la red de bsqueda), deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vdeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de vdeo competirn con los anuncios de texto y otros anuncios de display para conseguir una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la visibilidad del anuncio de vdeo respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
para mviles. A medida que el mercado de telfonos mviles evoluciona es importante tener en cuenta que los dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, como el iPhone, estn diseados para mostrar pginas de Internet completas, al igual que los ordenadores de sobremesa. Por lo tanto, muestran anuncios estndar de texto, grficos y de vdeo de AdWords, no el formato de anuncio para mviles que se explica en esta leccin. Ms informacin acerca de cmo orientar los anuncios a dispositivos mviles con navegadores completos. Antes de crear un anuncio para mviles, tenga en cuenta que le recomendamos que cree una campaa aparte solo para los anuncios para mviles y su configuracin. De este modo podr supervisar y optimizar el rendimiento de los anuncios para mviles. A continuacin, para crear un nuevo anuncio para mviles desde la cuenta de AdWords: 1. Seleccione la campaa y, a continuacin, el grupo de anuncios en el que desee crear el anuncio. Asegrese de realizar este primer paso, pues la opcin "anuncios para mviles" slo aparece si su campaa est orientada a un pas en el que ofrecemos anuncios para mviles. 2. Haga clic en el men desplegable Nuevo anuncio de la parte superior de la tabla y seleccione Anuncio para mviles. 3. Rellene los campos segn proceda. 4. Haga clic en Guardar el anuncio.
Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. Vaya hasta una campaa y haga clic en la pestaa "Anuncios". En el men desplegable Nuevo anuncio, seleccione Anuncio para mviles. Seleccione un grupo de anuncios para este nuevo anuncio. Seleccione la opcin Anuncio grfico WAP. Antes de hacer clic en el botn Examinar, consulte el icono de signo de interrogacin de las especificaciones de formato. Si es necesario, realice ajustes en la imagen. Haga clic en Examinar y vaya al archivo que desea subir. Proporcione la URL visible y la URL de destino. Haga clic en Guardar el anuncio para completar el proceso.
Qu opciones hay disponibles para configurar la orientacin a determinados operadores de telefona mvil? Qu objetivos de marketing se beneficiarn ms del uso de anuncios para
mviles? Se requiere la orientacin de la Red de Display para publicar un anuncio grfico para mviles? Cmo afectar la orientacin geogrfica a las impresiones de anuncio en una campaa para mviles?
Le recomendamos que cree una nueva campaa, exclusivamente de anuncios para mviles. Asegrese de orientar la publicidad a una ubicacin en la que los anuncios para mviles se encuentren disponibles. De no ser as, no se mostrar la opcin para crear un anuncio para mviles en esta campaa. Tenga cuidado al orientar los anuncios a regiones menores que un pas. Cada vez disponemos de ms y mejores datos de orientacin geogrfica sobre las consultas que se realizan en la red mvil. No obstante, esta informacin todava es limitada, por lo que. es posible que los anuncios para mviles de una campaa orientada a una ubicacin inferior a un pas, en un principio, no reciban muchas impresiones. Ms informacin sobre la orientacin geogrfica de los anuncios para mviles
Una vez que haya creado la campaa especfica para anuncios para mviles, puede crear grupos de anuncios, palabras clave y anuncios. Para obtener ms informacin, consulte la siguiente leccin: Leccin 3.2 Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios para mviles.
completos
"iPhones y otros dispositivos mviles con navegadores de Internet completos" es una opcin de orientacin por plataforma de dispositivo que aparece en las opciones de configuracin de la campaa. Con esta funcin, los anuncios grficos y de texto estndar pueden mostrarse a los usuarios de iPhone, Android y otros dispositivos mviles similares cuando realizan una bsqueda web en Google o cuando navegan por pginas relevantes de la red de Google. La orientacin por plataforma de dispositivo le permite incluir nmeros telefnicos de clic de llamada para que los usuarios puedan ponerse en contacto con su empresa por telfono directamente desde el anuncio. Adems, las campaas configuradas para mostrarse en iPhones y en otros dispositivos mviles con navegadores de Internet (HTML) completos pueden orientarse a dispositivos concretos u operadores haciendo clic en "Opciones avanzadas de orientacin a dispositivos y operadores de telefona mvil", en la seccin "Redes, dispositivos y extensiones" de la pgina Configuracin de la campaa. Las opciones de dispositivos y operadores variarn en funcin del pas y se basan en la orientacin por pas de la campaa.
Vdeo: puede crear anuncios integrados en secuencia de vdeo o anuncios de vdeo de reproduccin por clic con sus plantillas exclusivas. Animacin/imagen: puede seleccionar varias plantillas interactivas que le permitirn mostrar imgenes o definir URL de destino nicas por imagen.
Creacin de anuncios Para crear un anuncio rich media, deber usar el Creador de anuncios de display. Establecimiento de precios Puede elegir precios basados en el CPC o el CPM. Orientacin Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por
pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir los anuncios a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios.
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico.
Orientacin geogrfica y por idioma Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de display rich media a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver el pblico que usted desee. Establecimiento de precios
Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC o de CPM).
Precios de coste por clic (CPC): puede establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto lmite para la campaa. Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios, que contiene un anuncio de display de la galera de fotos. Establezca un presupuesto diario de 1 para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 cada una, hasta que la campaa acumule 1 al da (o 30 al mes).
Precios de coste por mil impresiones (CPM): si elige el sistema de precios basado en el CPM, pagar por las impresiones del anuncio. Ejemplo: si crea un anuncio de vdeo de reproduccin por clic con precios basados en CPM, deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura del anuncio de vdeo, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vdeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de display rich media competirn con los anuncios de texto y otros anuncios grficos para conseguir una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la visibilidad del anuncio respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
Editorial y formato: estas polticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres primeras lneas del texto. Por ejemplo: o Lmite de caracteres: el ttulo, el texto y la URL deben ajustarse a los
lmites requeridos y no deben aparecer cortados. Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algn precio, descuento especial u oferta de artculo "gratuito", deber mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa nicamente haciendo uno o dos clics en la pgina de destino del anuncio. o Puntuacin y smbolos: entre otros requisitos, los anuncios slo pueden contener un signo de admiracin como mximo. Contenido: estas polticas estn relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que promuevan determinadas armas o ayudas para superar controles de drogas. Enlace: estas polticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y salir de la pgina de destino fcilmente.
o
Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos. Mencione precios y promociones. Cuanta ms informacin ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no est de acuerdo con el precio, no har clic en el anuncio y usted se ahorrar el coste de ese clic. Utilice frases interactivas contundentes. Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, as como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usted desea que haga en la pgina de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre, Llame hoy mismo, Pida, Busque, Regstrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario est investigando y no le incitan a realizar la accin que deseara que llevara a cabo. Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio. Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclyala en el texto del anuncio, en concreto en el ttulo. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave aparecer en negrita en el anuncio en Google. Ello llamar su atencin hacia el anuncio y le mostrar que su anuncio est relacionado con lo que est buscando.
Elija la mejor URL de destino. Revise el sitio web que est anunciando y busque la pgina concreta que contiene la informacin o el producto que se describe en su anuncio. Si los
usuarios no encuentran lo que se promete al llegar, es muy probable que salgan del sitio web. Asegrese de que las promociones y los productos concretos mencionados en el anuncio estn visibles en la pgina de destino. Pruebe varios anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Nuestro sistema publica los anuncios de un grupo de forma rotativa automticamente y muestra ms a menudo el que tiene mayor rendimiento. Al modificar un anuncio se borrar su historial de rendimiento en Google, por lo que le recomendamos que cree varios anuncios de texto siempre que sea posible y que slo edite el texto del anuncio cuando sea necesario. Siga estas sugerencias a fin de evitar modificar la posicin del anuncio y el nivel de calidad de la palabra clave asociada antes de saber con certeza qu anuncio le ofrece mejores resultados. Utilice una URL visible exacta. Si la URL visible contiene ms de 35 caracteres, puede utilizar una versin ms corta como, por ejemplo, la URL de la pgina principal. Asegrese de que la URL visible refleja fielmente la URL de destino, es decir, la pgina del sitio web a la que acceden los usuarios a travs del anuncio. El dominio de la URL visible debe ser el mismo que el de la pgina de destino, como example.com. Supervise el rendimiento de sus anuncios. Utilice las estadsticas y los informes de la cuenta, as como Google Analytics para determinar los anuncios que consiguen mejores resultados. Obtenga ms informacin en la Leccin 10. Supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones.
cuadrado de 250 x 250, cuadrado pequeo de 200 x 200, banner de 468 x 60, skyscraper horizontal de 728 x 90, rectngulo integrado de 300 x 250, rectngulo grande de 336 x 280, skyscraper de 120 x 600, skyscraper ancho de 160 x 600.
Los anuncios grficos deben reflejar su sitio claramente y con precisin, adems de subrayar las ventajas exclusivas de su producto o servicio. Si su anuncio grfico no cumple estas reglas, no se podr publicar. Consulte la lista completa de las directrices en nuestra pgina de polticas para anuncios grficos.
A continuacin le ofrecemos algunas recomendaciones que hemos recopilado que le ayudarn a obtener el mejor rendimiento de sus anuncios grficos:
La publicidad grfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que funciona para los anuncios de texto tambin sirve para anuncios grficos. A continuacin, se indican siete puntos que debe tener presentes: 1. Utilice una frase interactiva elocuente, como "ms informacin", "compre ahora" o "vistenos hoy". 2. Muestre en una posicin destacada la URL visible, que normalmente incluye el nombre de la empresa y es un componente importante de un anuncio de texto. En un anuncio grfico dispone de ms espacio, as que le animamos a utilizar tambin su marca o logotipo. 3. Incluya datos como precios, informacin de envo y ofertas especiales relevantes. 4. La relevancia es decisiva. Asegrese de que los anuncios dirigen a los usuarios a pginas de destino relevantes. 5. Utilice las maysculas adecuadas; lo bueno de la publicidad grfica es que puede estar todo en maysculas. Intente utilizarlas de forma efectiva. 6. Confiera un sentido de urgencia a sus anuncios grficos si sus precios u ofertas dependen del tiempo. Utilice frases del tipo "dese prisa", "por tiempo limitado" y "oferta especial" para atraer la atencin del usuario e incitarlo a actuar. 7. Ofrezca un diseo sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atencin de la forma ms simple posible.
Incluya imgenes de su producto o de personas usndolo, lo que ayudar a los usuarios a conectar con el anuncio. Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuir a generar una marca ms cohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional efectiva, es muy probable que lo siga siendo online. Adecue sus anuncios con los de televisin y los de prensa. La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que esforzarse mucho para averiguar su mensaje. Presente el mensaje y deje que los usuarios interacten con l. Las personas prestan atencin durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o atraen su atencin inmediatamente (en menos de tres segundos), se marcharn y se perder el mensaje. Si tiene una campaa con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegrese de que cada anuncio tiene sentido por s mismo. Una prctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada marco para asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador. Si va a crear anuncios grficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte estas recomendaciones.
requisitos para el formato de anuncio de vdeo que ha elegido. Deber crear la campaa y los anuncios de vdeo para que cumplan estas directrices. Despus, para crear una campaa de anuncios de vdeo eficaz, es importante distinguir si el objetivo es una campaa de marca o una de respuesta directa. De este modo, puede seguir las prcticas recomendadas segn sus objetivos y adecuar la configuracin de la campaa al contenido del anuncio de vdeo.
Muestre los mensajes principales al inicio del vdeo, ya que es posible que los usuarios no vean el vdeo completo. Las tasas de reproduccin descienden notablemente transcurridos los primeros 45 segundos y algunos editores pueden decidir que solo mostrarn vdeos con una duracin mxima de 15 segundos. Sea claro sobre lo que ofrece su negocio y cul es su mensaje, ya que tal vez el vdeo sea su nico instrumento de comunicacin con los usuarios de un sitio web. Describa con claridad los pasos que deben seguir los usuarios una vez terminado el vdeo, como hacer una compra o visitar su sitio web o establecimiento. El contenido de los vdeos debe ser entretenido, informativo y relevante respecto a lo que usted ofrece. A diferencia de la publicidad televisiva, en los anuncios de vdeo es el usuario quien decide si desea seguir o no viendo su anuncio, y puede dejar de verlo en cualquier momento. Es ms probable que el usuario vea la mayor parte del contenido si el vdeo tiene un argumento interesante y ofrece informacin sobre las caractersticas de un producto. Los anuncios de vdeo le permiten comunicarse con los consumidores mediante la imagen y el sonido, por lo tanto, asegrese de que las voces y la banda sonora estn en sintona con el mensaje general. Si utiliza una banda sonora, la msica no debe ahogar ninguna voz.
Imagen de apertura (solo de reproduccin por clic): La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las tcnicas
Anime a los usuarios a que hagan clic en el botn "Reproducir" con ayuda de colores vivos y ntidos. Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa. Mejore la tasa de reproduccin con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden reproducir el vdeo para obtener ms informacin. Cree varios anuncios de vdeo con imgenes de apertura de distintos tamaos para aumentar el nmero de ubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio. Abstngase de utilizar anuncios de banner estndar como imagen de apertura. Hemos comprobado que las imgenes de apertura que no parecen anuncios generan un mayor inters. Estas imgenes, en cierto modo no comerciales, hacen que el usuario tenga la sensacin de que puede encontrar informacin interesante haciendo clic en el botn de reproduccin y viendo el vdeo. Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difcil de entender puede resultar poco atractivo para el usuario. La clave es despertar la curiosidad del pblico y conseguir que se pregunte en qu consiste el vdeo. Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vdeo. No genere una mala impresin mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el vdeo si luego el contenido de este no est a la altura.
Si detecta que los ndices de interaccin descienden, mantenga su campaa actualizada. Para ello, aada nuevos vdeos o imgenes iniciales para mantener la atencin de los usuarios. Utilice la oferta por impresin en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no afectarn a la posicin de su anuncio. Al publicar campaas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave negativas y exclusiones para evitar que su anuncio aparezca en lugares donde no tendr ninguna eficacia. Cntrese en los ndices de interaccin, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversin, ya que estos indican mejor durante cunto tiempo se
mantiene el inters de su pblico por su marca. Adems de concentrarse en anuncios de vdeo individuales, considere el rendimiento de su campaa de manera ms amplia.
Utilice la orientacin geogrfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla su actividad empresarial. Adapte su campaa a sitios y grupos demogrficos especficos mediante la orientacin por ubicacin. Si utiliza una campaa orientada por palabra clave, asegrese de que las palabras clave estn estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto. Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproduccin determinado.
Rendimiento de la ubicacin Utilice el ndice de interaccin para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaa con respecto al promedio de esta:
Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, aada ms sitios similares a su campaa. En la Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de opciones de orientacin por sitio web. Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia y que ample la cobertura de su campaa aadiendo sitios ms eficaces a travs de la Herramienta de ubicaciones. Si desea continuar publicando anuncios en sitios con ndices de interaccin bajos, pruebe a aadir nuevos anuncios de vdeo a la campaa para crear inters en el usuario. Si publica una campaa orientada por palabra clave, aumente su alcance aadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor nmero posible de ubicaciones contextuales. Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a contenido que no se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicacin del anuncio lo ms orientada posible y llegar al pblico deseado.
HTML compatible con PDA Directrices de tamao Los anuncios de texto para mviles contienen dos lneas de texto, con un lmite de 12 a 18 caracteres por lnea, segn el idioma en el que redacte el anuncio. La URL de destino aparece en una tercera lnea si opta por introducir una. Si selecciona la opcin que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por telfono, aparecer el enlace Llamar junto a la URL de destino. Los anuncios grficos para mviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios grficos para mviles animados pueden tener el formato .gif. De momento no se aceptan anuncios grficos en Flash. Los anuncios grficos para mviles pueden presentar estos tamaos: Proporcin de 6:1
300 x 50, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 36, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 28, tamao de archivo de menos de 3 KB
Proporcin de 4:1
300 x 75, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 54, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 42, tamao de archivo de menos de 3 KB
Recomendamos unas pocas prcticas para el relativamente nuevo mundo de los mviles. 1. Cmo empezar Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la bsqueda para equipos de sobremesa puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para mviles todava, algunos anunciantes piensan que crear una campaa de anuncios para mviles puede incrementar su exposicin a un menor CPC (coste por clic). Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en la primera pgina de resultados y puedan ser vistos por la mayora de los usuarios. Los anuncios se clasifican en funcin de una combinacin de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte habilitar clics ms baratos a largo plazo. 2. Disee sus campaas con cabeza Separe para incrementar el rendimiento. Cree campaas separadas y grupos de
anuncios para los anuncios que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos mviles estndar. De este modo, le ser ms sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de anuncios, palabras clave y ofertas personalizadas. Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de mvil suelen introducir menos palabras clave en los dispositivos mviles que en los equipos de sobremesa. Las campaas para mviles de mayor xito utilizan la concordancia amplia y palabras clave ms generales para captar trfico relevante. Llame la atencin todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atencin de su pblico. El texto del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, as que haga que sea atractivo. No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios grficos para mviles son una herramienta excelente de consolidacin de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los equipos de sobremesa. Los tamaos compatibles con MMA permiten configurarlos fcilmente. 3. Encuentre a los usuarios de mvil Hay que estar donde est el cliente. Los usuarios de mvil no realizan solo bsquedas, tambin navegan por la Red y utilizan aplicaciones para mviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para mviles de Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios grficos. Llegue a una poblacin valiosa. Utilice la orientacin por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios de iPhone/Android o utilice anuncios para mviles estndar para orientar la publicidad a determinados operadores de telefona mvil. 4. Evale y experimente Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web para mviles o utilice un nmero de telfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios WAP de clic de llamada. La prctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para mviles. Pruebe las estrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podr revisar los resultados y adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.
polticas y los requisitos de formato en cualquier momento. Requisitos y restricciones del contenido del anuncio Los anuncios de display tambin estn sujetos a los requisitos y restricciones de contenido siguientes:
Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos legales o de una licencia de autorizacin para distribuir todo el contenido enviado a Google AdWords, segn los trminos y condiciones de AdWords. Polticas publicitarias: todos los anuncios estn sujetos a las polticas editoriales y de contenido de AdWords y pueden ser rechazados si no cumplen con las directrices de AdWords. Tambin deberan seguir las directrices segn el tipo de anuncio que se indica a continuacin. Sin embargo, los requisitos y las directrices de formato pueden variar en funcin de la plantilla que elija: o anuncios de texto, o anuncios grficos (incluido Flash, animaciones, etc.), o anuncios de vdeo.
Privacidad: no puede utilizar ningn anuncio ni su contenido personalizable para recopilar informacin que identifique personalmente al usuario.
ser que los costes por clic y por conversin desciendan. Esto ocurre porque los anuncios de display pueden obtener un porcentaje de clics mayor que el de los anuncios de texto, lo que, a la larga, mejora el nivel de calidad y el ranking del anuncio. En consecuencia, el anuncio aparecera con mayor frecuencia a un coste menor para favorecer los anuncios que resultan ms relevantes para los usuarios y que mejoran la navegacin por el sitio web. Si incluye los anuncios de display en un grupo propio, tambin le ser ms fcil revisar su rendimiento. Por ejemplo, supongamos que su empresa es una agencia de viajes que se centra especialmente en los viajes de bajo coste a Asia y, con menor intensidad, en los viajes de bajo coste a Sudamrica. Podra dedicar ms presupuesto de los anuncios de display a una campaa con un grupo de anuncios que promoviera los viajes de bajo coste a Asia, y crear una segunda campaa y grupo de anuncios con un presupuesto menor para los viajes de bajo coste a Sudamrica. Siguiendo con el ejemplo, si tiene ambos grupos de anuncios en la misma campaa, quizs le interese establecer una oferta mxima ms alta para un grupo con respecto al otro. Si el negocio se centra principalmente en viajes de bajo coste a Asia, una oferta ms elevada para estos anuncios provocar que aparezcan de forma ms destacada en las pginas de la red de contenido que los anuncios de viajes de bajo coste a Sudamrica. Esto le permitir destinar el presupuesto con eficacia a aquellos anuncios ms importantes para el negocio, de modo que invertir donde ms le interesa. Recuerde que tambin puede establecer una oferta exclusiva para un grupo de anuncios determinado o bien para cada una de las palabras clave de un grupo.
2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas ms claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
color,
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen. Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.
Frases interactivas
contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio.
Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes, ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro.
Imgenes
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Compare los costes con las oportunidades de venta o las conversiones: averige si el volumen de las conversiones es suficiente como para equilibrar los costes de la campaa. Aunque determinados clics de algunos anuncios de display podran resultar ms caros que los clics de anuncios de texto estndar, controle que todo marche segn sus objetivos de conversiones. Oriente los anuncios a su pblico con eficacia: averige si los clics de anuncio son ms caros de lo que deberan ser. Si el coste global de la campaa es elevado, es posible que est orientando la publicidad a clientes que no cumplen su perfil de pblico o de usuario. Intente reducir el espectro y as gastar menos en clics con pocas posibilidades de reportarle conversiones.
Controle los porcentajes de interaccin y desplazamiento de ratn: las plantillas del Creador de anuncios de display ofrecen datos sobre el porcentaje de desplazamientos de ratn, es decir, el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha desplazado el ratn por encima del anuncio en el plazo de un segundo. Se trata de un buen indicador del inters del usuario en su producto y marca, antes de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de las categoras rich media y vdeo tambin ofrecen datos sobre las interacciones. Concretamente, indican el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha interactuado con el anuncio, por ejemplo, reproduciendo un vdeo o desplazndose entre las distintas imgenes. Supervise las tendencias de trfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el rendimiento de su sitio y para medir el rendimiento de sus anuncios de display en el trfico del sitio. Obtenga ms informacin sobre Google Analytics Utilice la funcin de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los
anuncios de display atraen la accin que verdaderamente le interesa del usuario como, por ejemplo, registros o compras. Tambin le permite analizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display le resultan caros, pero el rendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaa, estos anuncios seran igualmente eficaces y rentables. O si, por ejemplo, experimenta un aumento de la proporcin de costes de las conversiones, pero sus objetivos se cumplen, estaramos hablando de anuncios igualmente efectivos. La funcin de seguimiento de conversiones tambin puede ayudarle a averiguar si los clics y los costes proceden de usuarios que no le interesan, en cuyo caso debera modificar la campaa para orientar los anuncios a los clientes y a los usuarios que verdaderamente le importan.
Examen de fundamentos de la publicidad de Google Orientacin y ubicaciones de AdWords Descripcin general de la orientacin y de las ubicaciones
Los anuncios orientados por palabra clave pueden aparecer en las pginas de las redes de Bsqueda y Display en la red de Google. Google se sirve de la orientacin de la red de bsqueda para establecer concordancias entre las palabras clave y las consultas de bsqueda en los sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, Google emplea la orientacin contextual para relacionar las palabras clave con el contenido de las pginas web (se denominan "ubicaciones automticas"). Los anuncios orientados por ubicacin solo pueden aparecer en pginas de la Red de Display. El anunciante elige orientar su publicidad a un determinado pblico y a un sitio o una parte de un sitio (se denominan "ubicaciones gestionadas"). Si el grupo de anuncios adems contiene palabras clave, estas y las ubicaciones determinarn conjuntamente el lugar en el que deberan publicarse los anuncios. Las palabras clave sern tambin las encargadas de establecer las coincidencias entre los anuncios y las ubicaciones a travs de la orientacin contextual. Adems, podr aadir sus propias ubicaciones para
aumentar la oferta cuando su anuncio aparezca en determinados sitios, o limitar su publicacin en las ubicaciones elegidas. Google muestra anuncios en las redes de Bsqueda y Display basndose en su relevancia. Puede comprobar los diferentes resultados creando dos campaas, una orientada a la Red de Bsqueda y otra orientada a la Red de Display. Esto le permitir personalizar el texto, las palabras clave, las ubicaciones (si existen) y las ofertas del anuncio. El aspecto de sus anuncios puede variar ligeramente en los sitios de la red de Google con el fin de adaptarse al diseo de las distintas pginas web. Google modificar el formato de los anuncios automticamente. Los anuncios de AdWords se identifican claramente como enlaces relacionados con publicidad. Los anuncios de texto pueden aparecer tanto en pginas de la Red de Bsqueda como de la Red de Display. Los anuncios que contienen imgenes, como es el caso de los anuncios grficos o de vdeo, solo pueden mostrarse en las pginas de la Red de Display.
campaa que permite orientar los anuncios grficos y de texto a: 1. Equipos porttiles y de sobremesa 2. iPhones y otros dispositivos mviles similares que usan navegadores completos (HTML). Tambin puede orientar los anuncios a ambas plataformas. Dado que los usuarios de dispositivos mviles con navegadores completos suelen buscar y navegar por Internet del mismo modo que cuando utilizan un equipo informtico, las campaas se orientan a las dos plataformas de manera predeterminada. Informacin adicional acerca de esta funcin:
Habilitacin e inhabilitacin: la orientacin por plataforma de dispositivo se aplica en la campaa. Puede habilitar o inhabilitar la orientacin en cualquiera de estas plataformas de dispositivo en la pestaa Configuracin de cualquier campaa. No obstante, las campaas deben estar habilitadas para mostrarse en, al menos, un tipo de plataforma. Red de Google: las campaas habilitadas para la orientacin a iPhone y otros dispositivos mviles similares pueden publicar anuncios de texto en la bsqueda web de Google. Los anuncios grficos y de texto podrn aparecer en la Red de Display si la campaa tambin est habilitada para esa red. Nivel de calidad: el nivel de calidad se calcula del mismo modo para las dos opciones de orientacin por plataforma de dispositivo. Estadsticas de rendimiento: si la campaa est orientada a las dos plataformas de dispositivo, las estadsticas de rendimiento se mostrarn de forma conjunta en dicha campaa. Si desea ver las estadsticas de rendimiento desglosadas por tipo de plataforma de dispositivo, le recomendamos que cree dos campaas independientes e idnticas y que las oriente a distintas plataformas de dispositivo. Anuncios para mviles: la orientacin por plataforma de dispositivo no incluye los anuncios con formato para mviles, que muestran los anuncios en telfonos mviles estndar con navegadores para mviles (WAP). Si la campaa contiene anuncios para mviles, estos continuarn mostrndose del modo habitual, independientemente de las plataformas de dispositivo a las que est orientada la campaa.
Al crear los grupos de anuncios, seleccione palabras clave que le permitan orientar sus anuncios de modo que lleguen a los usuarios que desea en el preciso momento en que estos busquen el producto o el servicio que usted ofrece. Para ello, deber elegir uno de los siguientes tipos de concordancia para cada palabra clave:
La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de todas las palabras clave. Todas las bsquedas realizadas mediante su palabra clave (en cualquier orden o combinacin) activarn la publicacin de su anuncio. La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese orden. La concordancia exacta delimita aun ms el alcance, puesto que muestra su anuncio cuando se utiliza la frase exacta en la bsqueda, sin ninguna otra palabra antes, entremedio o despus. La concordancia negativa elimina las frases de bsqueda para las que no desea que aparezca su anuncio, como barato o gratuito.
se incluyan otros trminos en la consulta, los trminos de la consulta no estn escritos en el mismo orden que su palabra clave, la consulta se parezca a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinnimos).
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes: tienda de libros de segunda mano compro libros de segunda mano libros raros y de segunda mano venta de libros de segunda mano buscador de libros de segunda mano
entre comillas. Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicar cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes:
El anuncio se publicar: tienda de libros de segunda mano compro libros de segunda mano libros de segunda mano y raros El anuncio no se publicar: libros de bolsillo de segunda mano libros de contabilidad de segunda mano
o el libro propiamente dichos. Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la pelcula Toy Story podra utilizar la opcin de concordancia de bloqueo de una concordancia negativa y exacta, [Toy Story]. De este modo, sus anuncios apareceran en las bsquedas de muecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a las consultas que soliciten Toy Story como concordancia exacta.
4. Pase el ratn sobre el cuadro de ayuda de la columna de estado de una determinada palabra clave. 5. Observe que el nivel de calidad aparece en una escala de 1/10 a 10/10. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cmo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en bsquedas en la Red de Display? 2. Con qu frecuencia se calcula el nivel de calidad? 3. En general, cmo afectar un nivel de calidad ms alto al coste y a la posicin del anuncio?
Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por lnea de producto. Cada grupo constituye un grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios para cada grupo de anuncios, de modo que las agrupaciones de palabras clave concuerden con un nico tema. Por ejemplo, coloque las palabras clave relativas al caf biolgico en un grupo y las relativas al caf para gourmets en otro. Las opciones de concordancia ms amplia tienden a ofrecer ms visibilidad, pero los costes que acumulan son mayores. Por lo tanto, es importante supervisar detenidamente las palabras clave de concordancia amplia para asegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver trminos de bsqueda" para tener la seguridad de que la publicidad se expande en los tipos de bsquedas adecuados. Tambin puede incluir otras opciones de concordancia, por ejemplo, concordancia exacta o de frase, adems de palabras clave de concordancia amplia en un grupo de anuncios. Las opciones de concordancia ms restringida tienden a aportar menos clics, pero tambin suelen incurrir en menos costes. Sigue siendo importante usar palabras descriptivas para estas opciones de concordancia. Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un trmino no guarda relacin con su negocio. Tenga en cuenta la configuracin de la campaa. Si la campaa est configurada para orientarse a un segmento geogrfico muy especfico, palabras clave ms generales pueden gener un buen rendimiento. Por otro lado, si ha configurado la orientacin a uno o varios pases o territorios, puede considerar la posibilidad de usar palabras clave ms especficas para enfocar mejor el trfico.
A continuacin se ofrecen ms consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave: Correccin y mejor definicin de las listas de palabras clave
Conserve las palabras clave especficas que mayor relacin guarden con su producto o servicio. Suprima las palabras clave que sean irrelevantes o le proporcionen poco trfico. Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave caf, utilice caf de comercio justo o granos de caf para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar las palabras clave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.
Prueba y mejor definicin peridica de las palabras clave Para adaptarse a la naturaleza dinmica de la publicidad online, debe continuar
probando y definiendo mejor sus palabras clave. Aada palabras clave que funcionen y elimine las que no. Adems, si publica anuncios en la Red de Display, considere la posibilidad de usar la orientacin por ubicacin para llegar a su pblico objetivo. Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisin de las estadsticas de rendimiento de la campaa.
Elija como idioma de orientacin el mismo que habla el pblico al que intenta llegar. Tambin debe ser el idioma en el que est redactado el anuncio. Elija un pas o territorio de orientacin si desea llegar a un pblico amplio de uno o varios pases. Elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Elija la orientacin personalizada si desea llegar a reas geogrficas concretas que no estn disponibles en la orientacin por regin y por ciudad, o bien si quiere definir reas geogrficas concretas. Puede combinar estas opciones de orientacin del modo que desee dentro de la misma campaa.
3. Siempre que es posible, determinamos la ubicacin general de un usuario segn la direccin de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo o dispositivo conectado a Internet. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros", desde una direccin IP de Nueva York, podemos mostrar anuncios orientados a dicha ciudad. Adems, puede seleccionar opciones de orientacin geogrfica avanzadas para definir cundo debe mostrarse su anuncio a un determinado usuario.
1. Qu debe tener en cuenta al configurar la orientacin a otro idioma? 2. Cules son las distintas opciones para la orientacin geogrfica? 3. Cundo se puede excluir una ubicacin de la campaa?
internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. No obstante, si lo hace as puede llegar a clientes que tienen menos probabilidades de conversin, ya que los compradores que se encuentran en otro pas pueden preferir no pagar los gastos de envo internacional. Para averiguar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a estas preguntas:
Dnde vende sus productos o presta sus servicios? Cul es su pblico objetivo?
Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envos dentro de los Estados Unidos, deber orientar la campaa a este pas. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, deber orientarla a todos los pases y territorios. Tambin puede seleccionar la orientacin a grupos de pases, como Europa Occidental, frica u Oriente Medio.
respecto de una rea concreta y de determinadas palabras claves. Oriente una de ellas a la zona de menor tamao y asgnele un presupuesto relativamente bajo. La otra debera estar orientada al pas para que el anuncio siga recibiendo impresiones y clics. Las campaas deberan funcionar de forma simultnea durante al menos dos semanas. Si observa que la campaa con la zona de orientacin geogrfica de menor tamao recibe la actividad suficiente como para satisfacer sus necesidades comerciales, puede detener o suprimir la campaa con anuncios locales para el pas. A medida que mejora la infraestructura y nuestra tecnologa, tambin lo harn las impresiones de los anuncios locales con orientacin geogrfica limitada.
Introducir una direccin fsica: introduzca una calle o la direccin de una empresa. A continuacin, seleccione la distancia o el radio (como 50 millas o kilmetros) del crculo alrededor de la direccin. Los usuarios ubicados dentro de este crculo, o los que incluyan en su bsqueda nombres de ciudades comprendidas dentro del crculo, sern los nicos que vern sus anuncios. Seleccionar un punto en el mapa: en lugar de introducir una direccin, puede definir el centro del crculo de publicidad arrastrando el mapa interactivo para colocar un indicador rojo en su ubicacin geogrfica. Esta ubicacin se convertir de forma automtica en las coordenadas exactas de latitud y longitud, que el sistema de AdWords utilizar en la orientacin de su publicidad. Multipunto (o polgono): la orientacin multipunto le permite hacer clic en tres o ms puntos de un mapa interactivo para delimitar la regin publicitaria que prefiera. De nuevo, el sistema convertir los puntos que seleccione en coordenadas de latitud y longitud de forma automtica. Con este tipo de orientacin se pueden crear reas de destino de prcticamente cualquier forma o tamao.
Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su direccin IP puede estar alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaa a Madrid, este usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en Barcelona. Solucin: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la direccin IP que se asigna a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar una direccin IP a un usuario que no se corresponda con la regin en la que se encuentra fsicamente. Lamentablemente, no podemos determinar en qu casos ocurre esto ni modificar la asignacin, pero s que mostramos el nombre de la regin a la que orienta su campaa debajo del texto del anuncio para intentar reducir la cantidad de clics irrelevantes que recibe.
Un usuario que no se encuentra en la regin a la que orienta su campaa busca algo que Google sabe que se encuentra en su rea de orientacin.
Ejemplo: puede decidir orientar su campaa a una ciudad en particular, pero un usuario que no se encuentra en esa regin puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado con su anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en una ubicacin distinta de la ciudad de orientacin. Solucin: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de personas que buscan los artculos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics no producen los resultados esperados, puede intentar definir mejor las palabras clave y el texto del anuncio.
Su rea de orientacin puede ser mayor de lo que crea e incluir a los usuarios de un rea ms amplia.
o
La orientacin por ubicacin de su campaa est configurada por pas o por territorio y los usuarios realizan bsquedas en el dominio de Google correspondiente al pas en cuestin.
o
Ejemplo: si su campaa est orientada a Francia, un usuario que disponga de una direccin IP de Espaa podr ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google especfico para Francia. Solucin: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestin, puede cambiar la opcin de pas o territorio por la opcin de orientacin por regin o personalizada en los ajustes de orientacin geogrfica.
que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, desea que el anuncio se muestre en este idioma.
Antes de definir la orientacin geogrfica, introduzca las palabras clave en Estadsticas de bsqueda de Google para averiguar las ubicaciones de las que se obtienen ms consultas de las palabras clave. De este modo puede modificar la oferta y los presupuestos de la forma adecuada, incrementndolos para la ubicacin con ms trfico y reducindolos para las dems. Despus de establecer la orientacin geogrfica y que la campaa haya estado activa durante algn tiempo, use un informe de rendimiento geogrfico o Google Analytics para saber de dnde proceden los usuarios. Ajuste los presupuestos, las ofertas o los mensajes segn el rendimiento de los anuncios en las distintas regiones. Si en el informe de rendimiento geogrfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un porcentaje de conversiones bajo en determinadas regiones o clics de regiones en las que no le interesa que se muestren sus anuncios, considere la posibilidad de excluir la regin de la orientacin. Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que enva productos a toda la pennsula excepto a Baleares y Canarias. Puede orientar la campaa a Espaa y excluir las islas. O puede publicar campaas que sean relevantes para mercados de Espaa y de algunas ciudades de Europa. En este caso, ahora puede orientar todas las ubicaciones en una sola campaa. Dirija los anuncios a una pgina de destino concreta de la regin de orientacin, en caso de que disponga de ella. Para aadir varias ubicaciones, haga clic en el enlace Listado de la pestaa Personalizado al editar las ubicaciones y aada un mximo de 100 ubicaciones de una sola vez. Si desea destacar la direccin de su empresa, aada extensiones de ubicacin a sus anuncios.
momento. Orientacin por ubicacin en la Red de Display de Google Las ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una ubicacin puede ser todo un sitio web, parte de un sitio (como una seleccin de pginas del sitio) o incluso un bloque de anuncios situado en una nica pgina. AdWords le ofrece las siguientes funciones para ayudarle a orientar mejor sus anuncios a estas ubicaciones:
Ubicaciones automticas: si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacin contextual para determinar las ubicaciones automticas en las que se publican los anuncios. Ubicaciones gestionadas: use este tipo si decide administrar las ubicaciones de forma separada para disfrutar de un mayor control sobre la campaa. Puede incrementar o reducir la publicacin de los anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios. Ubicaciones excluidas: puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningn anuncio.
A continuacin se ofrece ms informacin acerca de las diferencias entre estos dos tipos de orientacin. Orientacin contextual "Orientacin contextual" significa simplemente que sus palabras clave se utilizan para colocar sus anuncios junto a contenido relacionado con ellos. Por ejemplo, supongamos que ha creado un grupo de anuncios para anunciar cmaras digitales e incluye trminos que ha seleccionado, como "cmaras digitales" y "fundas para cmaras". La orientacin contextual se utiliza para identificar los sitios de la Red de Display de Google cuya temtica est relacionada con su anuncio y publicarlo ah. Puede tratarse tanto de pginas web sobre material fotogrfico como de grupos de debate de aficionados, o incluso un correo electrnico o un boletn informativo sobre fotografa digital. La orientacin contextual se utiliza si el grupo de anuncios en cuestin contiene palabras clave y si la campaa est habilitada para mostrar anuncios en la Red de Display. Puede utilizarse con grupos de anuncios que contengan solo palabras clave y con grupos de anuncios que incluyan tanto palabras clave como ubicaciones. Orientacin por ubicacin La orientacin por ubicacin le permite elegir los sitios concretos de la Red de Display en los que le gustara mostrar sus anuncios. Solo nos referiremos a las ubicaciones gestionadas cuando busquemos sitios relevantes donde mostrar los anuncios. A diferencia de la orientacin contextual, en este caso no se requieren palabras clave. Una ubicacin puede ser todo un sitio web o bien un subconjunto de un sitio. Por ejemplo, si vende botas de ftbol y desea que su anuncio aparezca en un sitio web de ftbol concreto, o bien solo en las pginas de deportes de un peridico, la orientacin por ubicacin le permitir seleccionar los sitios en cuestin. Existen algunas cuestiones ms que debera conocer sobre la orientacin por ubicacin:
Para poder participar en la orientacin por ubicacin un sitio debe formar parte de la red de Google. La Herramienta de ubicaciones de AdWords le ayudar a buscar ubicaciones para los anuncios cuando cree una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo. Como sucede con toda la publicidad de AdWords, competir con otros anunciantes por el espacio reservado a los anuncios. Si elige sitios muy conocidos, deber pagar un precio ms elevado para publicar su anuncio.
Ofertas predeterminadas del grupo de anuncios: ubicaciones automticas Cada vez que cree un grupo de anuncios, deber definir una oferta de la Red de Display. Esto es aplicable a todas las ubicaciones automticas de dicho grupo de anuncios. La edicin de esta oferta actualizar la oferta de todas las ubicaciones automticas de un grupo de anuncios concreto.
Si posteriormente no establece una oferta individual para las ubicaciones de dicho grupo de anuncios, se utilizar la oferta general de la Red de Display. A continuacin, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal. Ofertas individuales de palabra clave o de ubicacin Las ofertas individuales sustituyen a las ofertas predeterminadas de grupos de anuncios. Por ejemplo, incrementar la oferta de una palabra clave especialmente eficaz o relevante permite competir con mayor eficacia cuando dicho trmino activa la publicacin del anuncio. Si modifica una oferta, pero luego desea recuperar la oferta predeterminada, deje el campo vaco cuando la edite.
Palabra clave: puede especificar una oferta de palabra clave individual la primera vez que aada la palabra clave o ms tarde, durante la edicin directa. Ubicacin automtica: para editar la oferta de una ubicacin automtica, seleccione la casilla de verificacin que aparece junto a ella en la tabla de ubicaciones automticas. A continuacin, haga clic en Administrar ubicacin y oferta. La ubicacin se copia en la tabla de ubicaciones gestionadas, donde se puede ajustar la oferta. Al aadir una ubicacin automtica a las ubicaciones gestionadas, no se copian las estadsticas de rendimiento del historial.
Seleccione Pginas relevantes en toda la red de contenido en "Configuracin de red" de la pestaa "Configuracin". Estas opciones de configuracin afectan a la campaa. Aada palabras clave en cada grupo de anuncios que desee publicar en ubicaciones automticas.
Display, pero en "Pginas relevantes solo en las ubicaciones que gestiono". Encontrar esta opcin de configuracin de red en la pestaa "Configuracin" de la campaa. 2. Administracin de ofertas: publica anuncios en toda la Red de Display, pero le gustara aumentar o reducir las ofertas de algunas ubicaciones. o Por ejemplo, puede que le interese que sus anuncios tengan ms posibilidades de publicarse en la ubicacin de un sitio web concreto. En ese caso, puede aadirla como ubicacin gestionada y aumentar la oferta para esa ubicacin. o Asimismo, es posible que haya alguna ubicacin automtica que no le interese pero que no desee excluir totalmente. En ese caso, puede aadirla como ubicacin gestionada y reducir la oferta para ese sitio web.
Oferta individual. Si establece ofertas de palabra clave, de ubicacin o de pblico, las ofertas individuales sustituyen a la oferta predeterminada del grupo de anuncios. Oferta de ubicacin gestionada para grupo de anuncios. Oferta de la Red de Display para grupo de anuncios. Cada vez que cree un grupo de anuncios, deber definir una oferta de la Red de Display. Si no define esta oferta, usaremos la oferta predeterminada. Oferta predeterminada del grupo de anuncios. Si no tiene establecida una oferta de la Red de Display para su grupo de anuncios, nuestro sistema utilizar una oferta automtica basada en el promedio de las ofertas de coste por clic del grupo de anuncios, incluidas las ofertas predeterminadas de CPC del grupo de anuncios y las ofertas individuales de CPC de las palabras.
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo demogrfico, se aplican despus de que seleccione la oferta principal.
de Display: ubicaciones automticas". 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones automticas (es posible que deba desplazarse hacia la parte inferior de la pgina), ver una lista de los dominios, si existen, en los que se han publicado los anuncios. o Si el grupo de anuncios no se ha publicado nunca en ubicaciones automticas, la tabla estar vaca, de modo que no podr aadir ubicaciones gestionadas con este mtodo. o Si cuenta con ubicaciones automticas, podr seleccionar las casillas de verificacin que aparecen junto a las que desea copiar en la tabla de ubicaciones gestionadas. 4. Seleccione una o varias ubicaciones y haga clic en "Administrar ubicacin y oferta". Utilice la Herramienta de ubicaciones 1. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. 2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones gestionadas". 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Aadir ubicaciones". 4. Haga clic en "Pruebe la Herramienta de ubicaciones" junto al cuadro de texto de adicin manual de ubicaciones. 5. Cuando se inicie la herramienta, podr buscar y aadir ubicaciones gestionadas de varias formas: o Navegando por las distintas categoras: seleccione las ubicaciones de temas como "Juegos" o "Salud". o Describiendo los temas: escriba palabras, como "tenis", o frases, como "cuerdas para raquetas de tenis", para ver una lista de las ubicaciones que coinciden con dichos temas. o Enumerando las URL: descubra si hay sitios web especficos en la red de Google y conozca ubicaciones similares. o Seleccionando los datos demogrficos: elija el pblico que desee y, a continuacin, seleccione las ubicaciones que coincidan con l. Ms informacin acerca del uso de la Herramienta de ubicaciones.
7. Haga clic en Guardar. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Las ubicaciones gestionadas permiten a los anunciantes seleccionar manualmente las pginas en las que se mostrarn los anuncios. Por qu le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un sitio o a una pgina de un sitio? 2. Las ofertas nicas para cada ubicacin pueden cambiar la publicacin de anuncios? 3. Cmo puede un anunciante impedir que un anuncio se muestre en un determinado sitio web?
Implemente el seguimiento de conversiones de Google para poder conocer el modo en el que los sitios individuales producen conversiones. No se centre en los porcentajes de clics (CTR) totales ms bajos. Recuerde que tener un CTR bajo en un determinado sitio no significa necesariamente que los anuncios tengan un rendimiento deficiente. Los usuarios se comportan de un modo distinto en las pginas de la Red de Display a como lo hacen en los sitios de bsqueda. Los datos de conversin ofrecen informacin ms detallada. Si encuentra ubicaciones en las que los anuncios de un grupo registran un nmero considerable de conversiones, puede aadirlas como ubicaciones gestionadas a travs de la pestaa "Redes" del grupo de anuncios en cuestin. Intente subir la oferta para que los anuncios tengan una mejor posibilidad de mostrarse siempre que las palabras clave coloquen su anuncio en esa ubicacin. O intente realizar la accin opuesta con las ubicaciones que tienen un peor rendimiento: baje la oferta para buscar un ROI mejor en esas ubicaciones especficas. Reaccione slo ante datos de relevancia estadstica. Pueden transcurrir semanas antes de ver el rendimiento del anuncio en un determinado sitio. Le recomendamos que espere a tener suficientes datos sobre los clics y las impresiones antes de tomar una decisin. Utilice el informe para identificar y excluir los sitios que no ofrecen conversiones en la campaa.
La mayora de las exclusiones solo se aplican a la Red de Display. Sin embargo, si excluye "dominios aparcados", excluir todos y cada uno de los sitios con dominio aparcado de las redes de Display y Bsqueda. Puede excluir hasta 5.000 sitios de cada una de sus campaas. Hemos establecido este lmite a fin de asegurarnos de que las campaas no supongan una carga innecesaria para nuestros servidores de publicidad.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cundo le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un juego o feed? 2. Qu formatos de anuncio se pueden orientar a un feed web?
Utilice palabras clave relevantes para las ubicaciones automticas y para definir mejor las ubicaciones gestionadas. Utilizar palabras clave para definir mejor la orientacin de los anuncios en las ubicaciones es una buena opcin cuando la publicidad est orientada a sitios que cuentan con una gran variedad de contenido (como los sitios de noticias y las redes sociales). De ese modo, hay ms probabilidad de que los anuncios se muestren en ubicaciones relevantes de esos sitios. Si aade palabras clave, tambin limitar el nmero de clics y de impresiones potenciales, por lo que es importante que supervise el rendimiento de los anuncios para asegurarse de que obtiene los resultados que desea. Si desea que la orientacin contextual sea el nico factor decisivo del lugar en el que aparecen los anuncios, debe crear un grupo de anuncios que incluya solamente palabras clave. Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicacin concreta, sin importar la concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las opciones de campaa "Pginas relevantes solo en las ubicaciones que gestiono". De este modo sus opciones de ubicacin (y la subasta de AdWords) sern el nico factor que se considerar a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios. Seleccione las ubicaciones que reflejen su pblico objetivo y que lleguen a los usuarios en los sitios que estos visitarn con mayor probabilidad. Por ejemplo, si desea vender equipos para videojuegos, puede establecer la orientacin a ubicaciones que aparezcan en la categora de videojuegos. Intente crear anuncios rich media y de display, as como seleccionar los sitios que permitan estos formatos de anuncio en sus ubicaciones. Por ejemplo, si ha
creado un anuncio grfico para su campaa, puede establecer la orientacin a las ubicaciones que acepten anuncios de este tipo.
Aproveche la posibilidad de establecer la orientacin a los distintos tipos de contenido de la Red de Display. Aparte del contenido de texto, muchos sitios web pueden incluir contenido atractivo para el usuario, como vdeos y juegos. Intente orientar los anuncios a sus clientes potenciales y llegue a ellos a travs de los tipos de contenido que les pueda gustar. Por ejemplo, si vende un servicio de suscripcin de vdeos, puede crear un anuncio de vdeo para su producto y orientarlo a sitios como YouTube. Si cree que utilizar las ubicaciones gestionadas principalmente para administrar los sitios en los que desea ser muy competitivo, le recomendamos que incremente la oferta predeterminada de la ubicacin gestionada. Ello le ofrecer ms posibilidades de ganar la subasta del ranking.
Examen de fundamentos de la publicidad de Google Ofertas y presupuestos de AdWords Descripcin general del sistema de ofertas
Ranking de los anuncios en la Red de Bsqueda: Los anuncios se clasifican en las pginas de bsqueda segn una combinacin del nivel de calidad y de la oferta de CPC de las palabras clave de concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del historial de rendimiento de la palabra clave, de la pgina de destino y de otros factores importantes. Si dispone de palabras clave y de un texto de anuncio relevantes, de una oferta de CPC elevada y de un buen CTR, su anuncio aparecer en una posicin mejor. Ranking en la Red de Display: Los anuncios se clasifican en las pginas de la Red de Display segn la oferta predeterminada del grupo de anuncios (cuando no hay ofertas ms especficas que se puedan aplicar), el rendimiento anterior del anuncio en este sitio y en otros similares, y la calidad de la pgina de destino. No obstante, si ha establecido una oferta de la Red de Display o una oferta para una ubicacin especfica, estas anularn la oferta predeterminada del grupo de anuncios
cuando su anuncio se publique en la Red de Display o en la ubicacin que ha seleccionado. Estas ofertas ms especficas afectan al ranking del anuncio, por lo que puede considerar la posibilidad de aumentar las ofertas para las ubicaciones en las que desee tener un ranking mayor. Visite nuestra pgina Consejos de optimizacin para obtener ms informacin acerca de la optimizacin de cuentas. Conocer de qu forma se maximiza el rendimiento de sus anuncios para mejorar su posicin sin necesidad de incrementar la oferta.
Opciones de ofertas
Puede elegir una de entre varias opciones de oferta en funcin de sus objetivos publicitarios y del grado de supervisin y administracin que desee tener sobre sus ofertas. Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC) En las campaas que se basan en esta opcin de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo de anuncios o palabra clave de la campaa. La oferta de CPC indica la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados. Gracias a las ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC son recomendables si su principal inters es atraer trfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de ofertas de CPC:
Ofertas automticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentar ofrecerle el mayor nmero posible de clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede establecer un lmite de oferta de CPC para asegurarse de que el sistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada. Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automtica, solo paga cuando un usuario haga clic en su anuncio. Sin embargo, esta opcin le permite controlar sus ofertas de CPC mximo. Puede establecer una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicacin.
Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM) En las campaas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opcin CPM. En lugar de realizar ofertas y pagar solo por los clics, puede optar por realizar ofertas por las impresiones del anuncio y pagar por cada mil veces que aparezca el anuncio. Si lo que ms le interesa es el branding y obtener visibilidad para el anuncio, le recomendamos que seleccione esta opcin. Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave y ubicacin. Por ejemplo, si hay una ubicacin que le resulte ms rentable, puede aumentar la oferta para esa ubicacin. Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificacin dinmica de AdWords tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el
eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones. Los anuncios de CPM se clasifican para su visualizacin segn su oferta de CPM, compitiendo con otros anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un anuncio grfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizs le interese establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC. Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones Esta opcin de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo para cada grupo de anuncios de la campaa. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de AdWords para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguir pagando por cada clic, pero quizs deba ajustar las ofertas manualmente con menos frecuencia. La campaa debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones:
Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords. La campaa debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los ltimos 30 das. El Optimizador de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el porcentaje de conversiones futuro. La campaa debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos das.
Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA mximo, tenga en cuenta que es normal que el coste por conversin medio real sea inferior a la oferta de CPA mximo que haya fijado.
CPC real = (ranking del anuncio que hay que superar nivel de calidad) + 0,01 euros Tenga presente que la calidad es el factor ms importante a la hora de determinar la cantidad que deber pagar cuando alguien haga clic en su anuncio. Cuanto ms elevado es el nivel de calidad, menor ser el precio que deber pagar por una posicin de anuncio determinada, y viceversa. Para mejorar el nivel de calidad, pruebe a optimizar la cuenta. Ms informacin acerca de la optimizacin de la cuenta en la Leccin 12. Optimizacin del rendimiento. Ms informacin acerca de cmo se clasifican los anuncios
El valor de un clic. Qu valor representa un visitante para su sitio web? Qu probabilidades existen de que un clic se traduzca en una conversin (venta, suscripcin, etc.)? Si el clic es muy valioso para usted, le recomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si desea obtener estadsticas de conversin, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google Analytics. Asimismo, tenga en cuenta que las ofertas ms altas pueden incrementar el volumen de clics, pero tambin pueden tener como resultado clics ms costosos. Las ofertas ms bajas reducen su volumen pero tambin producen clics ms econmicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y volumen al configurar las ofertas. El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que defina. De lo contrario, su anuncio no se publicar.
del da o das de la semana. La programacin de anuncios le permite controlar los das y las horas en que aparecern sus campaas de AdWords. En su modo avanzado tambin le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del da y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1000% del CPC original) afecta a todos los anuncios de la campaa, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las redes de Bsqueda y Display. Cuando finalice el periodo del multiplicador, su campaa volver a sus ofertas de campaa habituales. La programacin de anuncios es ms eficaz que las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente automtica, por lo que no sufrir retrasos como podra suceder al realizar cambios de estado manual y ajustes de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por da, cada uno con su propia entrada del multiplicador de ofertas. La programacin de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programacin de anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la programacin de anuncios como si no lo hace. Ofertas en funcin del grupo demogrfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a grupos concretos de clientes que visitan determinados sitios de la Red de Display de Google. Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado grupo demogrfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 aos de edad o incluso a mujeres de edades comprendidas entre los 35 y los 44 aos. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demogrfico concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo incrementando su oferta cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios para mostrarse al grupo en cuestin. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentra en la pgina de ofertas en funcin del grupo demogrfico de la campaa. Preferencia de posicin: una herramienta que permite especificar las posiciones en las que le gustara que aparecieran sus anuncios. La preferencia de posicin es una funcin que ofrece ms control a los anunciantes experimentados sobre la colocacin de sus anuncios. Ayuda a algunos anunciantes a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversin (ROI). En concreto:
Los anunciantes por respuesta directa pueden configurar la orientacin a sus rankings de anuncios ms rentables. Los anunciantes de marcas pueden asegurarse de que sus anuncios slo aparecern en las posiciones ms visibles.
La preferencia de posicin ayuda a conseguir la posicin de anuncio deseada de dos formas. En primer lugar, intenta mostrar su anuncio slo cuando el ranking del anuncio (CPC mximo x nivel de calidad) lo ha situado en las posiciones seleccionadas. En segundo lugar, si el ranking del anuncio lo ubica en un nivel superior, la preferencia de posicin descontar la oferta de CPC mximo para desplazar el anuncio al intervalo deseado.
Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal inters son los clics, seleccione las ofertas de CPC automticas o manuales. Si lo que le interesa es incrementar la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las ofertas de CPM. Si le interesa que los clientes realicen una accin determinada, como oportunidades de venta o compras, seleccione el Optimizador de conversiones (ofertas de CPA). Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice las ofertas automticas para determinar qu ofertas de CPC debera emplear. Despus de haber utilizado las ofertas automticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir ofertas de grupo de anuncios en los niveles correspondientes. Instale la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cunto cuestan las conversiones si se utilizan varias ofertas de CPC. Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendra si usara una oferta de CPC mximo para una palabra clave distinta. El simulador de ofertas no prev el futuro, sino que realiza una estimacin de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante los ltimos siete das, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una simulacin de una oferta para una palabra clave, haga clic en el icono del simulador de ofertas junto a la oferta de CPC mximo. Averige las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y adapte los anuncios segn considere oportuno.
Publicacin estndar: distribuiremos las impresiones a lo largo del da para asegurarnos de que no acumula todos los clics demasiado pronto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles. Publicacin acelerada: con la publicacin acelerada, los anuncios se mostrarn con la mayor frecuencia posible hasta que se alcance el presupuesto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles.
En las cuentas de Mi centro de clientes (MCC), AdWords ofrece la opcin de inversin definida por el administrador (MDS). Se trata de una forma sencilla de que los usuarios de cuentas MCC controlen los presupuestos de las cuentas que administran. Si un administrador de clientes mueve todas las cuentas que administra a MDS, puede crear y modificar presupuestos para estas cuentas de forma instantnea desde el panel de MCC. Adems, se emitir una factura mensual al administrador de clientes por estas cuentas en concepto de pedido de administrador.
2. se comparan las impresiones potenciales con su rendimiento y costes recientes, 3. se combinan las estimaciones diarias, 4. se disminuyen las cantidades recomendadas para permitir las pruebas. Cuanto ms alto sea el presupuesto, mayor ser la frecuencia de publicacin, lo que puede dar como resultado una mayor posibilidad de recibir clics y conversiones. No obstante, recuerde que no est obligado a establecer el presupuesto diario en el valor recomendado. Su cuenta de AdWords estar siempre bajo su control. Una vez ms, tenga en cuenta que Google puede permitir que el nmero de clics al da supere como mximo en un 20% el nmero establecido en el presupuesto diario de su campaa. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante un periodo de facturacin determinado, nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho periodo por el presupuesto diario.
1. 2. 3. 4. 5.
Seleccione la campaa que desee editar. Seleccione la pestaa Configuracin. Haga clic en Editar, junto al presupuesto de la campaa. Especifique el nuevo presupuesto. Haga clic en Guardar.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Qu debera hacer si la campaa agotara el presupuesto antes de acabar el da? 2. En qu momento debe plantearse aumentar el presupuesto diario? 3. Qu herramientas puede utilizar para estimar el trfico y la inversin de una serie de palabras clave? </OL<>
Tenga en cuenta el gasto total de la cuenta al especificar el presupuesto de la campaa. Su presupuesto diario se aplica a campaas individuales, no a su inversin total en publicidad. Por ejemplo, si cuenta con tres campaas publicitarias, cada una con un presupuesto diario de 5 euros, es posible que invierta una media de 15 euros al da. Piense en las ofertas adems de en su presupuesto. Las ofertas son la forma ms fcil de controlar el gasto publicitario. Si quiere probar varios presupuestos para su campaa, tenga en cuenta que puede cambiar el presupuesto diario de cada campaa un mximo de diez veces cada da. Adems de su presupuesto y las ofertas, puede optimizar su campaa para controlar su gasto publicitario. Si considera que su presupuesto se consume antes de que finalice el da, puede optimizar los anuncios y las palabras clave para asegurarse de que su anuncio recibe ms trfico orientado y se muestra a lo largo del da.
A continuacin, presentamos algunos consejos que debera tener en cuenta al crear y editar presupuestos para las cuentas que administra en la inversin definida por el administrador (MDS):
Asegrese de que el gasto mensual acumulado para las cuentas administradas en MDS no supere la lnea de crdito que Google asigna a su empresa. Envenos un mensaje si desconoce qu lnea de crdito tiene asignada. Puede crear tantos presupuestos como desee para cada cuenta administrada. La duracin de cada presupuesto depende de sus preferencias: mensual, trimestral, anual, etc. No obstante, le recomendamos que mantenga cierta coherencia entre las distintas cuentas a fin de facilitar al mximo la administracin de las fechas de finalizacin del presupuesto. De forma predeterminada, la fecha de inicio de un presupuesto es de tres das en el futuro. Por ejemplo, si crea un presupuesto el 19 de febrero, la fecha de inicio sera automticamente el 22 de febrero. Si fuera necesario, ajuste dicha
fecha. Las fechas de inicio que defina para los nuevos presupuestos no pueden solaparse con las de otras cuentas administradas. Esto es especialmente importante en las cuentas con presupuestos mensuales y condiciones de crdito.
Examen de fundamentos de la publicidad de Google Polticas y cuestiones de calidad de los anuncios Polticas de AdWords
Lmite de caracteres: el ttulo, el texto y la URL de un anuncio de texto deben ajustarse a los lmites de caracteres y no deben aparecer cortados. Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algn precio, descuento especial u oferta gratuita, su sitio web deber mostrarlo con claridad y precisin a uno o dos clics de la pgina de destino de su anuncio.
Polticas de contenido Son las directrices para lo que se puede anunciar o promocionar y lo que no se puede. A continuacin, le mostramos algunos ejemplos:
Juegos de apuestas: la promocin de juegos de apuestas online y los sitios relacionados est restringida segn la regin de orientacin y el tipo de contenido. Prcticas comerciales inaceptables: no se permite la publicidad en los casos en los que la prctica o el modelo empresarial se considere inaceptable segn
los Trminos y condiciones de AdWords. Polticas de enlaces Son las directrices para las URL de anuncios y palabras clave y el sitio web que se anuncia. A continuacin, le mostramos algunos ejemplos:
URL visibles precisas: las URL visibles deben tener asociado el mismo dominio que la pgina de destino para que los usuarios sepan el sitio al que se dirigirn cuando hagan clic en el anuncio; aunque la URL de destino puede ser distinta de la URL visible, ambas deben compartir el mismo dominio. Las URL visibles de todos los grupos de anuncios deben tener el mismo dominio. Ventanas emergentes: las URL de destino no pueden contener ventanas emergentes, ventanas subyacentes, advertencias falsas del sistema u otras ventanas que se abran automticamente al entrar o salir de la pgina web. URL de afiliados: los afiliados y otros anunciantes no pueden usar URL de destino que redirigen automticamente a otro sitio web o que acta como pgina puente.
Los anuncios clasificados para adultos no se mostrarn en algunos pases, como Alemania, China, Corea y la India. En las consultas de bsqueda cuya naturaleza no se considere exclusivamente para adultos, incluso si en la consulta se usa una palabra clave de la campaa, no se mostrarn los anuncios clasificados para adultos. Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarn si el usuario ha activado el filtro Safe Search. Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarn en algunos sitios y productos de la red de Google si solo admiten anuncios aptos para menores. Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarn en las propiedades de Google para algunos tipos de anuncios, como anuncios grficos o de vdeo, ya que este tipo de anuncios solo se admite como apto para
menores. Repercusin en los listados de bsqueda de Google No olvide que las polticas de AdWords no afectan a los resultados de bsqueda que ofrece Google. Google ofrece acceso a contenido a toda la Web sin censurar los resultados, por lo que un sitio web rechazado en AdWords puede seguir apareciendo en los listados de resultados de bsqueda de Google.
si el sitio de destino de cada anuncio ofrece productos o servicios diferentes (por ejemplo, un fabricante importante que posea dos sitios de productos, uno dedicado exclusivamente a equipos estreo y otro a equipos informticos, y que tenga asignada la misma palabra clave "productos electrnicos" a ambos sitios), si el sitio de destino de cada uno de los anuncios tiene objetivos distintos (por ejemplo, si un sitio se centra exclusivamente en la informacin del producto y el otro en las ventas), si el solapamiento de productos de cada sitio de destino del anuncio no es lo suficientemente relevante como para afectar a la experiencia del usuario, si la diferencia de precio ofrecida por cada sitio es relevante y se basa en el mismo criterio (por ejemplo, si un sitio incluye el precio con impuestos, el otro deber incluirlo tambin).
orientacin a diferentes tipos de pblico, como proveedores que se dirigen a empresas, proveedores que se dirigen a clientes, etc., marcas de sitios web diferentes: los sitios web que publican productos similares con marcas diferentes sern revisados conforme a los criterios de experiencia del usuario antes mencionados, estructura empresarial que permita distintos departamentos en la misma empresa o grupo, cuentas administradas por diversos terceros, como agencias y optimizadores de motores de bsqueda (SEO, Search Engine Optimizers).
si participa en el programa de publicacin de anuncios de terceros, si usa un servidor de terceros, si cuenta con un proveedor de estudios, si ofrece su propio servidor, si es proveedor de estudios.
Tenga en cuenta que los requisitos varan para la publicacin de anuncios de terceros en Google AdSense y para los compradores de DoubleClick Ad Exchange de terceros en AdSense. A continuacin, le indicamos algunos ejemplos de las polticas: Ventanas emergentes: estn prohibidas las ventanas emergentes programadas o intermitentes, ventanas subyacentes, advertencias falsas del sistema o pginas web que inician una descarga automticamente, independientemente de su contenido. Informacin personal identificativa: los anuncios no pueden recopilar directamente ningn tipo de informacin personal que pueda identificar al usuario. La informacin personal incluye, entre otros, la direccin de correo electrnico, el nmero de telfono o el nmero de la tarjeta de crdito. No se puede recopilar ningn tipo de informacin confidencial. Estudios: no se admiten estudios de investigacin de mercado sobre Ad Exchange en la Red de Display de Google. Efectos de audio: los efectos los debe iniciar el usuario; los anuncios no pueden reproducir sonido automticamente y los usuarios deben tener la opcin de silenciar todo el audio del anuncio. Envo de etiquetas: las etiquetas deben enviarse como archivo de texto adjunto y no en el cuerpo del mensaje.
de AdWords
Para lograr nuestro objetivo de proporcionar un servicio publicitario que beneficie a todos nuestros usuarios, incluidos los anunciantes y socios, hemos elaborado una poltica que rige el contenido de la publicidad que aceptamos. Si cumple estas polticas, que se aplican por igual a todos los anunciantes, puede tener la seguridad de que sus anuncios podrn publicarse en nuestra red cada vez mayor de sitios, productos y servicios. Los anuncios que no cumplan nuestras polticas no se publicarn hasta que se hayan realizado los cambios necesarios. Tenga en cuenta que en la aplicacin de nuestras polticas nos reservamos el derecho de ejercer discrecin editorial en relacin con la aceptacin o el rechazo de cualquier anuncio. Los anuncios y las palabras clave se supervisan para poder detectar productos que:
puedan estar sujetos a regulaciones o restricciones legales, puedan contribuir a que la experiencia del usuario sea negativa, puedan ser contrarios a los valores y a las polticas de Google.
A continuacin se ofrece una pequea muestra de los productos y servicios que estamos supervisando actualmente. Para obtener una lista completa, consulte toda la poltica de contenido de AdWords. Tenga en cuenta que estos productos y servicios estn sujetos a cambios, as como tambin lo estn las directrices que regulan esta lista. Le recomendamos que consulte con asiduidad las polticas de contenido de Google para asegurarse de que tanto sus anuncios como sus palabras clave las cumplen. Ayudas acadmicas: no se permite la publicidad de ayudas acadmicas. Ello incluye servicios de realizacin de exmenes en los que alguien realiza un examen en nombre de otra persona y servicios de redaccin en los que se ofrece la redaccin o personalizacin de tesis, tesinas y similares. Esteroides anabolizantes: no se permiten anuncios de esteroides anabolizantes, combinaciones y ciclos de fortalecedores musculares, suplementos de esteroides para el culturismo, ni ningn tipo de contenido relacionado, independientemente de que el anunciante pueda afirmar su legalidad. Afiliaciones para la introduccin de datos: no se permite la publicacin de anuncios de programas de afiliacin para la introduccin de datos. Esto incluye aquellos anuncios que dirigen a los usuarios a sitios que promocionan la creacin o introduccin de datos de nuevos anuncios para captar ms usuarios para dichos sitios. Productos relacionados con especies en peligro de extincin: no se permite la publicidad de productos derivados de especies amenazadas o en peligro de extincin. Se incluye, aunque sin limitarse a ello, la venta de productos derivados de elefantes, tiburones, tigres, ballenas, rinocerontes y delfines. Temas delicados: estn restringidos los anuncios acerca de temas delicados, como desastres naturales, sucesos trgicos, guerras o conflictos. Esta poltica generalmente admite los anuncios de sitios de noticias y de organizaciones benficas y humanitarias. Tabaco y cigarrillos: no se permite publicar anuncios de tabaco o productos relacionados con el tabaco como, por ejemplo, cigarrillos, puros, pipas o papel de
fumar. Armas: no se permite publicar anuncios de determinadas armas, como armas de fuego, componentes de armas de fuego, municiones, navajas de mariposa, "balisong" (navajas automticas) y puos americanos.
Espaciado: debe insertar los espacios adecuados entre las palabras as como despus de los signos de puntuacin. Por ejemplo, "R-o-p-a b-a-r-a-t-a" no se admitira, del mismo modo que tampoco se aceptara "Envo gratuito.Compre ahora". Puntuacin y smbolos: la puntuacin no se puede usar para atraer la atencin del usuario. No se puede emplear de forma innecesaria ni repetirse dos o ms veces en una misma lnea. El ttulo del anuncio no puede contener signos de exclamacin y cada anuncio puede contener nicamente un signo de exclamacin. Adems, todos los smbolos, nmeros y letras deben adherirse a su verdadero significado, no se pueden utilizar en lugar de palabras. Por ejemplo "Ofrecemos estupen2 servicios online!", infringe la poltica gramatical porque "2" sustituye letras de una palabra. Repeticiones: las repeticiones no deben utilizarse de manera engaosa o con el nico objetivo de promocionar un producto. Es decir, una palabra no puede repetirse tres o ms veces en una misma lnea. Por ejemplo, un anuncio con el ttulo "Grandes, grandes, grandes ofertas" no se admitira. El ttulo del anuncio debera cambiarse por "Aqu encontrar grandes ofertas" para cumplir con las exigencias de esta poltica. Lenguaje inapropiado: los anuncios, incluidas las URL visibles, no pueden contener lenguaje considerado inadecuado o que resulte ofensivo para determinados usuarios. Esto tambin incluye errores ortogrficos, lenguaje que resulte censurable para el anunciante o cualquier otro tipo de lenguaje inadecuado. Frases inaceptables: determinadas frases interactivas no pueden aparecer en el texto del anuncio si no son descriptivas del producto, del servicio o del sitio web. Por ejemplo, una frase genrica, como "haga clic aqu" no se aceptara. Un ejemplo de frase interactiva vlida podra ser "Solicite sus contactos online hoy mismo" porque es representativa del producto y del contenido del sitio. Reclamos con trminos superlativos: los superlativos son palabras que enfatizan la superioridad. Con objeto de garantizar que los usuarios perciban
que se les trata de manera honesta y creble, el texto de su anuncio no podr, a menos que lo avale un tercero, contener frases comparativas o subjetivas como "El mejor" o "El n.1". Esta verificacin realizada por un tercero debe especificarse de forma clara en su sitio web. Por ejemplo, si un anuncio afirma ser "El mejor de la Web", el sitio deber mostrar la garanta de un tercero. Una posibilidad sera que la revista Forbes indicara que el sitio en cuestin ha recibido el premio al mejor sitio de Internet, en cuyo caso el anuncio cumplira con esta poltica.
razonables y toma medidas como el rechazo o la inhabilitacin de anuncios, o la rescisin del contrato con los anunciantes. Obtenga ms informacin acerca de la poltica de productos falsificados. La poltica de marcas comerciales de Google no es aplicable a los resultados de bsqueda, nicamente a los enlaces patrocinados. En cuanto a las marcas comerciales en los sitios web que aparecen en los resultados de bsqueda de Google, el propietario de estas deber ponerse en contacto directamente con el propietario del sitio.
distribuidores, sitios internacionales, fabricantes o distribuidores de componentes o piezas de los productos y servicios relacionados con el trmino de marca comercial, fabricantes o distribuidores de componentes o piezas compatibles de los productos y servicios relacionados con el trmino de marca comercial.
Los productos o servicios deben mostrarse en la pgina de destino del anuncio, en la cual debe indicarse de forma clara que pueden adquirirse. La publicacin de los anuncios aprobados en conformidad con la poltica de Estados Unidos que contengan marcas comerciales en el texto del anuncio y que no cuenten con la autorizacin explcita del propietario de la marca comercial, se limitar nicamente a Estados Unidos. Dichos anuncios no se mostrarn en sitios de Google de otros pases. Para obtener informacin ms detallada acerca del proceso y de los procedimientos de reclamacin sobre el uso de marcas comerciales, consulte el procedimiento de reclamacin sobre el uso de una marca comercial de Google.
infraccin o se solicita una excepcin. 2. Despus de enviar el anuncio Al enviar un anuncio, se pone en cola para revisarlo. La mayora de los anuncios se revisan en uno o dos das, pero la revisin de otros con menos probabilidad de dirigir trfico a su sitio puede tardar ms tiempo. Si el estado del anuncio es "En proceso de revisin", significa que an no hemos comprobado si cumple con nuestras polticas. En este estado el anuncio no puede publicarse en las pginas de bsqueda de Google, en nuestros socios de bsqueda o en las ubicaciones de la red de Display. 3. Despus de que el anuncio se haya revisado Si el anuncio no cumple nuestras polticas, dejar de publicarse y ya no producir impresiones. Segn la poltica, tambin se puede etiquetar como "Rechazado" en la cuenta y puede recibir la notificacin de una posible infraccin. Siempre que un anuncio sea rechazado, no se volver a publicar, a menos que realice las ediciones pertinentes y guarde los cambios. De esta forma, se volver a enviar el anuncio a Google automticamente para su revisin. Si el anuncio se ha rechazado por contenido inaceptable u otros problemas del sitio web, lleve a cabo los cambios correspondientes en el sitio para que cumpla todas nuestras polticas. Se puede volver a enviar el anuncio para su revisin si se modifica el texto del anuncio. Al guardar los cambios, el anuncio y el sitio se enviarn a revisin.
o frase precisa y adecuada, no un texto genrico ni variable. Por ejemplo, el anuncio se rechazar si incluye el texto "Compre aqu un extraordinario {Keyword:Blank}" u "Ofertas en {Keyword:default text}". En su lugar, el texto predeterminado debe ser una frase relevante y comprensible como "Principales marcas de {Keyword:Camera}". Imgenes aptas para todos los pblicos: los anuncios grficos no deben tener contenido para adultos, sexual o inapropiado. Las imgenes no pueden contener material dirigido a mayores de 18 aos que puedan incluir polticas de contenido, como alcohol, que se permitiran en un anuncio de texto.
Durante la creacin o cambio del texto del anuncio o las palabras clave
Una vez guardados el anuncio de texto o las palabras clave creadas o editadas, nuestro sistema realizar una comprobacin preliminar conforme a la poltica. Si parece que se infringe una poltica, podr ver una notificacin. Si cree que la poltica no es
aplicable, puede tramitar una solicitud de excepcin haciendo clic en el enlace "Solicitar excepcin" de la parte inferior del cuadro de notificacin. Un especialista de AdWords revisar la solicitud y determinar si el anuncio cumple nuestras polticas. Si se aprueba la solicitud, el anuncio podr publicarse. Si desea recibir una notificacin en el caso de que se rechace la solicitud, asegrese de que las preferencias de notificacin de cuenta estn configuradas en consecuencia.
Pero la relevancia no concierne solo a los resultados de bsqueda, tambin trabajamos para mostrar los anuncios ms relevantes en cada consulta de bsqueda. Este modelo sirve tanto a anunciantes como a usuarios: cuanto ms relevantes sean los anuncios, mayor probabilidad hay de que los usuarios hagan clic en ellos. La relevancia de los resultados de bsqueda se mide de forma distinta a la de los anuncios.
En el caso de los resultados de bsqueda, la relevancia se determina automticamente mediante muchos factores, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank. Cuanto ms relevante sea un resultado de la bsqueda, mayor ser su ranking. Obtenga ms informacin acerca de cmo se clasifican los resultados de bsqueda de Google. En el caso de los anuncios de AdWords, el factor ms importante en la relevancia es la calidad del anuncio, que se mide con un valor denominado "nivel de calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad, mayor ser el ranking del anuncio y los costes sern menores. Ms adelante se ofrece ms informacin acerca de cmo se posicionan los anuncios de AdWords.
influir en el coste por clics (CPC) de las palabras clave, determinar si una palabra clave es apta para entrar en la subasta de anuncios
que se produce cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda, influir en la posicin del anuncio en el ranking, calcular las ofertas de la primera pgina que aparecen en su cuenta.
En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del anuncio. Despus de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta automticamente el coste por clic real para que pague el importe mnimo necesario para superar la posicin del siguiente anuncio posicionado.
el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google (tenga en cuenta que el CTR de la red de Google nicamente afecta al nivel de calidad de la red de Google, no de Google), el historial de la cuenta, que se mide a travs del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta, el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios, la calidad de la pgina de destino, la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios, la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de bsqueda, el rendimiento de la cuenta en la regin geogrfica en la que aparece el anuncio, otros factores asociados a la relevancia.
Tenga en cuenta que existen pequeas variaciones en la frmula del nivel de calidad cuando afecta a la posicin del anuncio y a la oferta para la primera pgina:
Para calcular la posicin de un anuncio orientado por palabra clave, la pgina de destino no se tiene en cuenta. Asimismo, cuando se calcula la posicin de un anuncio en una ubicacin de la red de bsqueda, el nivel de calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicacin determinada. A la hora de calcular la oferta de la primera pgina, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio correspondiente ni la consulta de bsqueda, ya que este clculo se muestra como un valor en la cuenta y no vara segn la consulta de bsqueda.
II. Nivel de calidad en la Red de Display El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicacin de la Red de Display es diferente para los anuncios de orientacin contextual y para los anuncios
orientados por ubicacin. Obtenga informacin acerca de la diferencia entre estos dos tipos. 1. Anuncios de orientacin contextual El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientacin contextual para aparecer en una determinada ubicacin en la Red de Display, as como su posicin en esa ubicacin, depende la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
o o o o
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio, la calidad de la pgina de destino, otros factores asociados a la relevancia.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
o
2. Anuncios orientados por ubicacin El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicacin se publica en una ubicacin de la Red de Display depende de la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
o o
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la calidad de la pgina de destino.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
o
Obtenga ms informacin sobre cmo compiten entre s los anuncios de CPM y de CPC.
definir el nivel de calidad de una palabra clave. La calidad de la pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la informacin que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el tiempo que tarda en cargarse o la cantidad de enlaces que contiene. Cada una de las palabras claves recibe una calificacin en concepto de la calidad de la pgina de destino. Esta aparece en el campo de anlisis de las palabras clave. Esta calificacin se basa en la calidad media de las pginas de destino del grupo de anuncios y de las pginas de destino del resto de la cuenta, siempre y cuando pertenezcan al mismo dominio. Si varios grupos de anuncios tienen pginas de destino con el mismo dominio, las palabras clave de estos grupos tendrn la misma calificacin de pgina de destino. Si el campo de anlisis de las palabras clave muestra que la calidad de la pgina de destino tiene la calificacin "No se han encontrado problemas", el nivel de calidad no se ver afectado en absoluto. Si, en cambio, la calificacin es "Esta pgina no es muy relevante", el nivel de calidad se ver afectado negativamente. Nota: para determinar la calificacin de la calidad de la pgina de destino, el sistema de AdWords sigue las URL de destino, tanto del anuncio como de la palabra clave, y evala la pgina de destino final.
Los usuarios deben poder encontrar con facilidad lo que el anuncio promete. Dirija a los usuarios hacia la pgina del sitio que proporcione la informacin ms til acerca del producto o servicio de su anuncio. Por ejemplo, conduzca a los usuarios hacia la pgina en la que pueden comprar el producto anunciado en lugar de hacerlo a una pgina que contenga una descripcin de diversos productos.
Originalidad:
Incluya contenido nico que no aparezca en otros sitios. Esta directriz va dirigida, en especial, a los distribuidores cuyo sitio sea idntico o muy parecido
al sitio de otro distribuidor o al sitio de la empresa matriz, as como a afiliados que utilicen los tipos de pginas siguientes: o Pginas puente: pginas web que actan como intermediarias y cuyo nico objetivo es enlazar o redireccionar el trfico hacia la empresa matriz. o Pginas duplicadas: pginas que duplican el diseo del sitio de la empresa matriz. Su sitio no debe copiar el diseo (tener una apariencia similar o casi idntica) del sitio de su empresa matriz ni el de cualquier otro anunciante. Facilite informacin importante. Si su anuncio incluye un enlace hacia una pgina que contiene principalmente anuncios o resultados de bsqueda generales, como un directorio o un catlogo, aada contenido nico.
Es especialmente importante incluir contenido original, ya que AdWords no muestra varios anuncios que dirijan a pginas de destino idnticas o parecidas como respuesta a una misma consulta. Ms informacin acerca de esta poltica. II. Transparencia Para conseguir la confianza de los usuarios, su sitio debera incluir informacin explcita sobre tres aspectos clave: la naturaleza de su negocio, la forma de interactuar de su sitio con el equipo del usuario y el uso que hace de los datos personales del usuario en caso de que se le soliciten. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias para mejorar la transparencia del sitio: Informacin sobre su empresa:
Comparta informacin acerca del negocio abiertamente; defina con claridad en qu consiste su negocio. Respete las ofertas y las condiciones especiales que promocione en el anuncio. Ofrezca los productos y servicios que prometi. Cobre solamente por los productos y servicios que el cliente haya solicitado y haya recibido satisfactoriamente. Diferencie los enlaces patrocinados del resto del contenido del sitio.
No modifique el comportamiento ni la configuracin del navegador del usuario (como la funcin del botn Atrs o el tamao de la ventana del navegador) sin el consentimiento de este. Si el sitio instala software de manera automtica, comunquelo antes y permita desinstalarlo fcilmente. Consulte la seccin Principios de software para obtener ms directrices al respecto.
A menos que sea necesario para el producto o servicio que ofrece, no solicite informacin personal. Si lo hace, proporcione una poltica de privacidad que explique cmo se utilizar dicha informacin. Proporcione opciones para limitar el uso de la informacin personal del usuario, como la posibilidad de no recibir boletines informativos. Permita a los usuarios acceder al contenido del sitio sin solicitar su registro u
ofrezca una vista previa de lo que obtendrn al registrarse. III. Facilidad de navegacin Una clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fcilmente. Para ello:
Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta de su anuncio. Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otros elementos que dificultan el buen funcionamiento del sitio. Asegrese de que su pgina de destino se cargue rpidamente. Obtenga ms informacin sobre los mtodos para mejorar el tiempo de carga. Si desea obtener ms recomendaciones, consulte las Directrices para webmasters de Google, que tambin le ayudarn a mejorar el rendimiento de su sitio en los resultados de bsqueda de Google.
Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la pgina de destino
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro afn de compromiso por que AdWords sea lo ms efectivo posible para anunciantes y usuarios, los anuncios que promuevan este tipo de sitios web recibirn un nivel bajo de calidad de la pgina de destino. En algunos casos, no se permitir la publicacin de dichos anuncios. Tipos de sitios web que deben evitarse Los siguientes tipos de sitio web se penalizarn con niveles de calidad bajos de la pgina de destino. Si recibimos quejas acerca de anuncios de sitios web de esta clase, no podremos permitir que continen publicndose.
sitios de recopilacin de datos que ofrezcan artculos gratis, etc., para obtener informacin privada, sitios de arbitraje que estn diseados con el fin de mostrar anuncios, sitios de software malicioso que, de manera explcita o no, instalen software en los equipos de los usuarios.
Tipos de sitios web que deben anunciarse con precaucin Los siguientes tipos de sitios web recibirn ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la pgina de destino y sern difciles de publicitar de manera asequible. Si decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deber cumplir estrictamente con nuestras directrices de calidad para las pginas de destino, especialmente la norma sobre contenido exclusivo.
sitios de libros electrnicos, sitios del tipo "Gana dinero rpidamente", sitios de comparativas de productos, buscadores de viajes.
Google ofrece dos herramientas para mejorar el rendimiento de su sitio web: Google Analytics y Optimizador de sitios web: El Optimizador de sitios web es una herramienta que le permite probar distintas versiones de su sitio web. Podr ver la versin que atrae ms a los usuarios y ofrece ms conversiones (por ejemplo, compras o registros). Consulte la Leccin 12.4 Acerca del Optimizador de sitios web de Google para obtener ms informacin. Google Analytics es una herramienta gratuita que le ofrece datos detallados sobre el sitio, incluida la cantidad de usuarios que lo han encontrado, la ruta que han seguido para explorarlo y en qu parte han salido. Consulte la Leccin 11 Google Analytics para obtener ms informacin. Tenga en cuenta que el uso de estas herramientas no afectar necesariamente a la calidad de la pgina de destino. No obstante, su uso le ofrecer detalles sobre la efectividad del sitio para poder realizar mejoras importantes que le permitan obtener una mayor calidad de calidad de la pgina de destino.
Pgina de anlisis de las palabras clave: consulte el campo de anlisis de las palabras clave para ver si la palabra clave activa anuncios y un desglose de su nivel de calidad. Para iniciar el campo de anlisis de las palabras clave, haga clic en el icono de la columna "Estado", junto a la palabra clave. Estado de las palabras clave: consulte la columna "Estado" de la pestaa "Palabras clave" en la pgina de informacin del grupo de anuncios. El estado de la palabra clave indica si activa anuncios en las pginas de resultados de bsqueda. A continuacin, se describen los estados: o Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios. o Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con nuestra poltica de contenidos, por lo que no activarn la publicacin de ningn anuncio hasta que se haya corregido el problema. o En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarn en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarn. o Volumen de bsquedas bajo: estas palabras clave estn suspendidas porque estn asociadas con muy poco trfico de bsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarn si determinamos que pueden empezar a generar trfico. Ms informacin. o Por debajo de la oferta de la primera pgina: estas palabras clave estn por debajo de la estimacin de la oferta de la primera pgina, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios en la primera
pgina de los resultados de bsqueda. La estimacin de la oferta de la primera pgina se muestra siempre que la palabra clave exceda un lmite de nivel de calidad mnimo. Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios.
Para obtener ms informacin sobre cmo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la gua de solucin de problemas Estado de las palabras clave.
Columna de CTR: consulte esta columna en la pestaa del grupo de anuncio o de las campaas para comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaa. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor ser el rendimiento. En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por bsqueda y la Red de Display En general, un CTR por encima del 1% en Google es muy bueno. El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo segn la ubicacin de la Red de Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero el CTR del anuncio en esa pgina es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.
Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de conversiones o Google Analytics.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Por qu es imprescindible que la pgina de destino funcione de forma conjunta con el texto del anuncio? 2. Cmo pueden las pginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en su sitio? 3. Cmo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la pgina de inicio?
Examen de fundamentos de la publicidad de Google Optimizacin del rendimiento Descripcin general de la optimizacin
Introduccin a la optimizacin
Visin general de la optimizacin
La optimizacin es el ajuste de algunos componentes de la cuenta (por ejemplo, las palabras clave y el texto de los anuncios) as como de su sitio web con el objetivo de mejorar la calidad y el rendimiento de los anuncios de AdWords. A travs de la optimizacin, se puede contribuir a cumplir los objetivos publicitarios, ganar trfico, reducir costes o mejorar las conversiones. En funcin de los objetivos publicitarios, la optimizacin puede conllevar mejoras en el texto del anuncio, nuevas palabras clave, cambios en la configuracin de las palabras clave, cambios estratgicos en las ofertas, una mejor organizacin de la campaa y cambios en las opciones de orientacin de los anuncios. A continuacin, se ofrecen ms ejemplos: Mejoras de las campaas
Organizacin de las campaas Cambio de la orientacin geogrfica y por idioma Cambio de la fecha y la hora de publicacin, as como la posicin del anuncio
Edicin de palabras clave Edicin del texto del anuncio Organizacin de los grupos de anuncios Cambio de las ofertas Uso de opciones de concordancia de palabra clave
Cambio del sitio web para mejorar el flujo y la relevancia Eleccin de las pginas de destino adecuadas
que permitirn que siga siendo eficaz. Segn los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimizacin puede tener una gran repercusin en distintos aspectos del rendimiento. Por ejemplo, la optimizacin puede ayudarle a conseguir estas ventajas:
ms clics y trfico a su sitio web, ms conversiones, como ventas, registros y visitas a pginas, ms ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversin (ROI), capacidad para lograr otros objetivos publicitarios.
Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo ms importante que debe tener presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, est ms interesado en conseguir ventas, en promocionar la marca de su empresa o en aumentar el trfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y asigne prioridades a los objetivos especficos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuacin, llevar a cabo la optimizacin en ese sentido. De este modo podr efectuar cambios estratgicos en la cuenta para mejorar su rendimiento. A continuacin, se indican algunos objetivos publicitarios tpicos y las posibles reas de enfoque de cada uno: Objetivo: "Deseo obtener ms clics." Aumente la exposicin de los anuncios aadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos de anuncios a la vez que hace ms atractivo el texto del anuncio. Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)." Cntrese en la calidad del anuncio. Atraiga ms clics con una mejor definicin de los anuncios y elimine las impresiones adicionales con el uso de palabras clave negativas. Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversin (ROI)." Cntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al pblico adecuado. Despus, ocpese de su sitio web. Asegrese de que la pgina de destino y todo el sitio web estn configurados de forma que los usuarios encuentren lo que se promociona en el anuncio.
El retorno de la inversin (ROI) es un indicador de los ingresos que se han obtenido de la publicidad en comparacin con lo que se ha invertido en ella. Para identificar y optimizar el ROI, debe evaluar los datos de conversin en vez del porcentaje de clics, el trfico u otros valores. Para optimizar el ROI, con la intencin de obtener unos niveles de calidad altos que puedan reducir los costes, fomente las conversiones con anuncios atractivos y mediante el uso de las pginas de destino adecuadas y realice la orientacin a los clientes con mayor probabilidad de producir conversiones.
Dirija a los clientes potenciales a la pgina ms relevante del sitio. Aada una frase interactiva en los anuncios para destacar la accin que desea que realicen los clientes. Incluya argumentos de venta nicos que hagan destacar su anuncio. Asigne el presupuesto segn el rendimiento. Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida con la bsqueda de un usuario. Configure la regin y el idioma de orientacin adecuados para su empresa. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor.
Utilice palabras clave en el ttulo y el texto del anuncio para que sea ms relevante. Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics. Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cundo se mostrarn los anuncios. Utilice la insercin de palabras clave a fin de que su anuncio sea ms relevante para un pblico diverso.
Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web. Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave. Aumente los presupuestos diarios (para obtener ms clics) y las ofertas de CPC mximo (para subir la posicin del anuncio) o incremente los niveles de calidad. Configure la orientacin a la Red de Display para llegar a ms clientes y maximizar el trfico.
Complemente los anuncios de texto con anuncios grficos y de vdeo que resultan excepcionales para los mensajes de marca. Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estn interesadas en lo que vende. Elija una pgina de destino que se centre en la interaccin con la marca.
La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para aadir a sus grupos de anuncios. Asimismo, puede buscar palabras clave negativas, estimar el trfico de las palabras clave y ver palabras clave adicionales que tambin puedan activar sus anuncios. La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y reas de la Red de Display donde mostrar sus anuncios. Utilcela para buscar ubicaciones relevantes respecto de la campaa y llegar a ms clientes potenciales. El Estimador de trfico proporciona estimaciones sobre trfico y coste para las palabras clave. Puede obtener estimaciones por el estado de una palabra clave, el volumen de bsqueda, el coste medio por clic (CPC), el coste por da y la posicin media. El informe Trminos de bsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda le permiten ver todas las consultas de bsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de estos trminos de bsqueda han tenido un buen rendimiento, puede aadirlos como palabras clave. Si algunos trminos no son relevantes, puede aadirlos como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que el anuncio no se muestra para dicha consulta de bsqueda.
Herramientas de optimizacin:
La pestaa Oportunidades es una ubicacin donde se centralizan las ideas sobre optimizacin para toda la cuenta. Est diseada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Puede revisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta. El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su
sitio web para determinar los usuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida qu partes de la pgina web desea poner a prueba y empezaremos a experimentar con una parte del trfico de su sitio. Los resultados pueden ayudarle a determinar qu contenido produce ms ventas u otras medidas para seguir mejorando. El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversin para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la publicacin de los anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero posible de clics rentables.
Herramientas de seguimiento:
Google Analytics le muestra cmo encuentran su sitio los usuarios, cmo lo exploran y de qu manera puede usted mejorar su experiencia. Con esta informacin, puede incrementar el retorno de la inversin del sitio web, aumentar las conversiones y conseguir ms beneficios a travs de la Web. El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de usuario que considere valioso, por ejemplo, una compra, un registro, una visita una pgina o una oportunidad de venta). Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. Tambin puede usar los datos de conversin para decidir cunto ofertar por los anuncios en Google y en la Red de Display. Las estadsticas de la cuenta en la pestaa Campaas pueden ofrecer ofrecer informacin instantnea sobre el rendimiento. Gracias a las columnas personalizables, el filtrado y las opciones de segmentacin, puede centrarse en los datos de la cuenta que realmente sean importantes.
y puedan tomar decisiones de optimizacin sin disponer de datos de conversin. Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaa se centra en las conversiones y desea optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta puede ajustar automticamente las ofertas como ayuda para obtener ms conversiones a un coste menor. Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la pgina de destino de su sitio web con el fin de determinar cul es ms efectivo para mejorar los resultados de conversin. Si su objetivo principal es mejorar el retorno de la inversin (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones ms altos, lo que a su vez le ayudar a determinar el diseo que produce ms conversiones.
determinar los anuncios que generan el mejor trfico y conversiones (como ventas u oportunidades de venta), supervisar los cambios fcilmente, controlar mejor el presupuesto y los costes, buscar fcilmente palabras clave especficas, administrar y editar fcilmente las campaas.
Organice las campaas por tema. Una campaa bien estructurada consta de grupos de anuncios temticos que se centran en ofrecer solo un producto o servicio. Cree campaas individuales para cada una de sus lneas de productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe contener listas de palabras clave especficas que dispongan de una relacin directa con los textos de anuncio asociados. Cuando todos los grupos de palabras clave, anuncios y pginas de destino se centran en un mismo tema, la publicidad estar mucho ms orientada y ser ms eficaz. Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientacin a su pblico de manera adecuada eligiendo idiomas y ubicaciones relacionadas con su negocio. Si desea orientar la publicidad a varios pases, intente crear una campaa para cada uno de ellos. Cree grupos de anuncios muy especficos. Al igual que en las campaas,
cree un grupo de anuncios para cada producto o servicio. Agrupe las palabras clave y ubicaciones por temas relacionados. De este modo, puede crear anuncios que concuerdan directamente con los trminos que buscan los usuarios y que llevan a una pgina de destino en la que se promociona exactamente lo que est vendiendo. Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra clave, Google solo mostrar un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campaas. Las palabras clave que sean idnticas competirn entre ellas; as, la que presente un mejor rendimiento ser la que active el anuncio.
Independientemente de cmo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya que es posible que la estructura que disee al principio se deba definir mejor a medida que la optimice.
Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaa efectiva consiste en reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de artculos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones independientes para prendas de mujer y de hombre, con pginas individuales para pantalones de seora, calcetines de seora, etc. Este anunciante puede haber configurado una campaa para prendas femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, as como una campaa similar para prendas masculinas. Gracias a la creacin de campaas y grupos de anuncios en torno a un tema o producto especfico, se pueden crear palabras clave que se relacionen directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la pgina del producto en el sitio web. Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos ms habituales para crear campaas individuales en la cuenta es definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar ms presupuesto a algunos de sus mejores productos o a los ms rentables. Al identificar las palabras clave con el mximo rendimiento y colocarlas en campaas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto para obtener los mejores resultados. Esto tambin le permitir usar el presupuesto de forma ms estratgica, impidiendo que ninguna palabra de trfico elevado acabe con todo el presupuesto diario. Puede crear grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer distintos CPC mximos para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que produzcan menos conversiones con frecuencia. Temas o funciones: una empresa que slo proporcione uno o algunos productos o servicios puede configurar varias campaas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campaas o grupos de anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaos. De este modo, las palabras clave y el texto del anuncio pueden ser muy especficos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes.
Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de los anunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos debe disponer de su propia cuenta. Ubicacin geogrfica: si su empresa tiene presencia en varias reas, puede crear una campaa por cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o concesionarios de automviles pueden crear una campaa para cada rea y, a continuacin, un grupo de anuncios distinto por cada ciudad o rea metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las empresas internacionales pueden crear campaas orientadas a cada pas individualmente. En el caso de las cuentas de varios pases, cada campaa se debe traducir al idioma local y debe destacar los servicios que estn disponibles en dicho pas. Y si lleva a cabo una promocin en una ciudad concreta, puede crear una campaa que se oriente nicamente a esa ciudad. Orientacin: puede que le interese crear campaas distintas centradas en la redes de Display y Bsqueda. Una campaa independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuracin que resulte ms eficaz para dicha red que para la de Bsqueda, por ejemplo, mtodos de oferta distintos. Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede determinar que las palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto genricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso campaas individuales para cada marca, segn la variedad de productos con la etiqueta de esa marca. Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca vara de un pas a otro (consulte la poltica de marcas comerciales para obtener ms informacin). Productos y servicios de temporada: los productos que estn afectados por la estacionalidad se deben organizar en sus propias campaas o grupos de anuncios para que se puedan detener y reanudar segn la temporada. Por ejemplo, una empresa de envo de flores puede tener distintas campaas o grupos de anuncios para el da de San Valentn, el da de la madre, fin de curso, etc.
Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondr de ms flexibilidad para administrar sus palabras clave y textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratgicas. Si cree que podra realizar cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que considere que la cuenta es manejable y le ayudar a lograr sus objetivos publicitarios.
Al elegir las palabras clave, pngase en la piel del cliente.Qu trminos o frases utilizara este para describir sus productos o servicios? Anote cualquier palabra clave que crea que los usuarios pueden utilizar en Google para buscar su empresa. Tenga presente que los clientes pueden usar trminos para
encontrar su producto o servicio que sean distintos de los que usted usara normalmente. Por ejemplo, un anunciante podra pensar en su producto como "barritas energticas" o "barritas de protenas", pero algunos de sus clientes pueden llamarlas "barritas para sustituir comidas". Elija palabras clave especficas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y pgina de destino. Las palabras clave demasiado generales pueden afectar negativamente al rendimiento de la campaa porque generan muchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los trminos de la lista que puedan estar relacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las palabras clave formadas por un solo trmino suelen ser demasiado genricas. As pues, le recomendamos que utilice trminos compuestos por dos o tres palabras. Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con ms frecuencia, incluya variaciones de palabra clave relevantes, por ejemplo, versiones en singular y plural. Considere la posibilidad de utilizar, si procede, trminos coloquiales, variaciones ortogrficas, sinnimos y nmeros de producto o de serie. Aunque las palabras clave de concordancia amplia pueden incluir automticamente posibles sinnimos, puede asegurarse de que no pierde trfico relevante con la inclusin de variaciones en la lista de palabras clave. Benefciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de concordancia de palabras clave podr obtener ms impresiones de sus anuncios, mientras que con otras obtendr una orientacin ms precisa. Las palabras clave de concordancia negativa constituyen una parte muy importante en la mayora de las optimizaciones de las palabras clave. Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los usuarios a una pgina concreta de su sitio web, lo que garantiza que el cliente potencial llegue inmediatamente a la pgina que con mayor probabilidad ha activado el anuncio.
Tambin es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias sobre el formato de las palabras clave y otros consejos:
En las palabras clave no se distingue entre maysculas y minsculas, por lo que "vuelos a nueva york" se considera que es lo mismo que "vuelos a Nueva York". No se tienen que incluir signos de puntuacin como puntos, comas y guiones. La palabra clave "ante-ojos" es la misma que "ante ojos" pero distinta de "anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia amplia, es probable que ya se haya establecido la orientacin de variaciones como estas. Evite la incorporacin de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campaas. Slo uno de nuestros anuncios se puede mostrar para cada bsqueda y estas palabras clave duplicadas competirn entre s para aparecer.
Utilice la Herramienta para palabras clave para buscar ideas de listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas mientras crea una
campaa. Despus de que la herramienta haya generado algunas ideas iniciales, puede introducir los resultados relevantes en ella para crear ideas de palabras clave ms especficas. Aada las palabras clave relevantes al grupo de anuncios de dicho tema o producto. Utilice el campo de anlisis de las palabras clave de la pestaa Palabras clave de la campaa para obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una escala del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y aadir ms palabras clave similares a las de niveles ms altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y probarlas con un nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimnelas. Ejecute un informe de trminos de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen trfico a su sitio web y aadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa. Utilice el Estimador de trfico para buscar las estimaciones de trfico de palabras clave y de costes a fin de identificar las posibles palabras clave que se aadirn y optimizar las ofertas de palabras clave. Si conoce el trfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que maximizarn la exposicin del anuncio dentro del lmite de su presupuesto diario.
Optimizacin de las palabras clave para obtener un CTR mejor Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con pocos clics. Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y que estn acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, tambin es muy importante centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic. Junto con las palabras clave negativas, considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el nmero de bsquedas irrelevantes. Optimizacin de las palabras clave para obtener un ROI mejor Lo ms importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de conversin, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas conversiones. Cuando conozca el valor de cada palabra clave, tambin podr incrementar su rentabilidad ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generar ms trfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son rentables a fin de disminuir costes. Por ejemplo, una anunciante vende productos electrnicos y est centrada en las ventas y en las conversiones. Debe disear su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de realizar una compra de aquellos que se encuentran en la fase de bsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo consiste en aadir palabras orientadas a la conversin, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases de palabras clave. Tambin puede incluir nombres de marca especficos, nombres de producto y nmeros de modelo que venda. Los usuarios que buscan trminos muy especficos saben exactamente lo que estn buscando y es ms
probable que realicen una conversin. Uso de la opcin adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el pblico al que se dirigen los anuncios Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de palabras clave determinan qu bsquedas de Google pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir el pblico al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe la mayora de las impresiones. Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al impedir que el anuncio se muestre para bsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes ms indicados, reducir el coste por clic (CPC) y mejorar el retorno de la inversin. Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo ms objetivo que sea posible pero tenga cuidado para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocara que no se mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institucin financiera que ofrezca prstamos pero no indique los tipos de inters reales puede incluir "inters" e "intereses" como palabras clave negativas. No obstante, si desea incluir "prstamo a inters fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "inters" en la lista de palabras clave negativas de la campaa. Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas bsquedas por varios motivos:
Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede incluir no slo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que tambin puede usar la Herramienta para palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres para usarlas como palabras clave negativas adicionales. Excluir las bsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristera puede descubrir que el nombre de un determinado remedio tambin es el nombre de un grupo musical. En este caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -msica, -banda, -concierto, -entrada, -letras, -lbum, -mp3, as como las versiones en plural de estas palabras. Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cmaras digitales puede excluir las bsquedas orientadas a la investigacin aadiendo palabras clave negativas como -revisin, -valorar, -valoracin, -comparar, -comparado, -comparacin, y las versiones en plural de estas palabras.
Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaa para aadir palabras clave negativas a toda una campaa a la vez.
Los anuncios desempean una funcin primordial para determinar el xito de su publicidad de AdWords. La decisin de un posible cliente de visitar su sitio se basa exclusivamente en su anuncio y el modo en el que se relaciona con lo que el cliente est haciendo en la Web en ese momento. El contenido de los anuncios debera captar la atencin de los usuarios y establecer una ventaja competitiva para su negocio. El texto del anuncio que utilice constituye una oportunidad de informar a los clientes acerca de los productos o servicios especficos que ofrece y de diferenciarse de las ofertas de la competencia. Un texto del anuncio atractivo puede dirigir trfico relevante a su sitio web y atraer al tipo de usuarios que desea convertir en clientes. A continuacin le indicamos algunas sugerencias de optimizacin bsicas para los anuncios:
Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el ttulo, debe incluir sus palabras clave para que los usuarios vean que el anuncio est relacionado con lo que buscan. Si una parte del anuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecer en negrita, lo que atraer an ms la atencin a su anuncio relevante. Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos. Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debera incorporar una frase interactiva (por ejemplo, compre, venda o regstrese), adems de las ventajas del producto o del servicio que ofrece. Una frase de este tipo incita al usuario a realizar la accin que considera ms valiosa una vez que se encuentra en la pgina de destino. Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relacin con las ofertas disponibles en la pgina de destino. Con ello, estar ayudando al usuario a completar el ciclo de venta. Asegrese de que la URL de destino (pgina de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la pgina ms relevante de su sitio web. Lo ideal es que esa pgina web est dedicada al producto o servicio especfico que est destacado en el anuncio. Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Pruebe variaciones del mismo mensaje bsico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las opciones de publicacin de anuncios estn definidas para la optimizacin (configuracin predeterminada), Google intenta mostrar automticamente y con ms frecuencia el anuncio que tenga un mejor rendimiento.
Defina una frase interactiva clara. Una frase de este tipo resulta muy importante si su objetivo es maximizar el retorno de la inversin. Gue a los clientes a la accin que deben llevar a cabo despus de llegar a su sitio (por
ejemplo, "Comprar flores para mam" o "Compre hoy"). La frase interactiva debe reflejar la accin que se considera una conversin: un registro, una solicitud de ms informacin o una venta real. De este modo el anuncio se considera interactivo y sugiere lo que un cliente puede hacer si visita su sitio web. Especialmente en el caso de los anuncios de la Red de Display, una buena frase interactiva establecer la expectacin adecuada para los usuarios en las distintas etapas del ciclo de compra. Relacione sus anuncios con sus pginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio debe estar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la pgina de destino ideal debe presentar los apartamentos disponibles que estn en venta en Londres en lugar de la pgina principal del agente inmobiliario. Es ms probable que los clientes compren si no tienen que buscar por el sitio web para encontrar lo que estn buscando. Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no estn preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de primera categora" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que slo compran por telfono incluyendo un texto del tipo "Compra online". Trminos como "comprar", "realizar una compra" y "realizar un pedido" tambin ayudan a garantizar que los clics de anuncio proceden de clientes cualificados que estn preparados para realizar una compra.
Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a cada cliente potencial, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, use el espacio para describir ventajas especficas ("Periodo de devolucin de 60 das"), cualidades nicas ("Galardonado") y otros aspectos que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares. Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envo gratuito), destquelo en el anuncio. Intente hacer hincapi en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". De este modo el anuncio puede resultar ms atractivo para los clientes y puede haber mayor probabilidad de que hagan clic en l para obtener ms informacin. Procure que las palabras clave concuerden lo mximo posible. Lo ideal sera que el texto del anuncio que ver el cliente potencial reflejara al mximo la palabra clave que est buscando. Si el anuncio concuerda con su bsqueda, aparecer como ms relevante y ser ms probable que se haga clic en l. Una ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real radica en que dichos trminos pueden aparecer en negrita que atraiga la atencin del usuario cuando vea el anuncio. Considere la posibilidad de la insercin de palabras clave. Cada vez ms anunciantes avanzados usan dicha funcin en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluir en el texto del anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solucin adecuada para los anunciantes que utilizan palabras clave con distintos nmeros de modelo o marcas. Por ejemplo, el ttulo del mismo anuncio puede aparecer como "Compre widgets para 320" si un usuario busca "widgets para 320" o aparecer como "Compre widgets para 88" si un usuario busca "widgets para 88". Si la bsqueda de un usuario
concuerda con la versin expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrar la palabra clave en lugar de la versin expandida; por lo tanto, incluya variaciones relevantes de ella en la lista de palabras clave para aprovechar al mximo la insercin. Si un usuario ve un anuncio con el mismo trmino que ha buscado, es muy probable que haga clic en l. Optimizacin de anuncios para marcas
Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar el reconocimiento de marca, pruebe con formatos de anuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios grficos. Los mensajes grficos pueden atraer la atencin y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos de anuncios para atraer al usuario a su sitio web. Aproveche las maysculas. Ponga en maysculas la primera letra de cada palabra de la URL visible para atraer la atencin al nombre y a la marca de su empresa. Por ejemplo, www.TallerRuedasBaratas.com fomentar el reconocimiento de marca que www.tallerruedasbaratas.com. Los anuncios que utilicen combinaciones de maysculas y minsculas incluso parecern ms profesionales.
Ejecute un Informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen rendimiento, puede probar una pequea variacin de los mismos con un mensaje distinto u otra pgina de destino para comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se parezcan ms a los anuncios de rendimiento elevado. Segn sus objetivos, puede utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR ms alto puede no tener el ROI ms alto. Y al evaluar el ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversin as como el porcentaje de conversiones. Resulta difcil predecir qu es lo que ofrecer el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe con diferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte ms adecuado para su empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas de un anuncio resultar ms difcil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.
Para evaluar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a estas preguntas:
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. Asegrese de orientar su campaa nicamente a los idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaa solo a esa regin. Si sus anuncios est escritos en francs, orintelos slo a los usuarios de habla francesa. Si efecta la orientacin al pblico adecuado, podr tener la seguridad de que los anuncios slo se mostrarn a las personas que son clientes potenciales. Tenga en cuenta que la configuracin de la orientacin geogrfica afectar tanto a los anuncios de la Red de Display como a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio se orienta a Francia, no se mostrar a los usuarios de Japn, independientemente de si el usuario est realizando bsquedas en Google o navegando por un sitio web de la Red de Display.
Un solo idioma: realice la orientacin por el idioma en el que est escrito el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio est escrito en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducir. Varios idiomas: si desea configurar la orientacin a varios idiomas, cree una campaa individual para cada uno de ellos. Combinacin con la orientacin por idioma: puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en numerosas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma tambin constituye una excelente forma de llegar a ellas aunque no se encuentren fsicamente en su rea nativa. Por ejemplo, si su empresa est en el Reino Unido y desea realizar la orientacin a la poblacin de habla inglesa de Espaa, puede establecer la orientacin por pas a Espaa y la orientacin por idioma al ingls. Cuando detectamos que un determinado usuario de Espaa habla ingls, se mostrar su anuncio. Le recomendamos que cree campaas individuales para cada par de pas e idioma. De este modo se asegurar de que sus clientes, independientemente de dnde se encuentren, vern los anuncios en su idioma.
Orientacin por pas: configure la orientacin por pases o territorios si su empresa o sitio web atiende a un amplio pblico de uno o varios pases. Si sus servicios o productos estn disponibles a nivel nacional o internacional, puede
configurar la orientacin por uno o varios pases. Esta opcin es la que resulta ms adecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que estn disponibles en numerosas reas. Orientacin por regin y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de clientes ms interesados. La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas concretas, por ejemplo, tiendas, restaurantes u hoteles. Orientacin personalizada: configure la orientacin por reas personalizadas si su anuncio es relevante para una zona geogrfica muy precisa donde lleve a cabo operaciones comerciales. Con la orientacin personalizada, sus anuncios solo se mostrarn a los clientes que se hallen o busquen resultados a una distancia concreta de su empresa o dentro del rea que defina. La orientacin personalizada es ms adecuada para anunciantes cuyo pblico se encuentre en reas muy concretas.
Orientacin por pas y por territorio Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios disponibles con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que est escrito, lo que genera clics de poca calidad. Slo debe tener en cuenta esta opcin de orientacin geogrfica si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Debe usar la orientacin para todo un pas o territorio nicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del pas, puede orientar la campaa a todo el pas. Esta opcin resulta adecuada para las empresas nacionales, los minoristas online que venden y realizan envos a los clientes de todo el pas y las empresas que desean orientarse a varios pases donde los clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientacin a los angloparlantes de Estados Unidos, Canad y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede que no les interese orientarse a todo el pas si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio especfico de la regin, orientar ofertas especiales a determinadas ubicaciones o evaluar el xito de sus anuncios en cada regin por separado. Orientacin internacional La orientacin internacional implica orientar una campaa a ms de un idioma o ubicacin. Una buena estrategia consiste en estructurar y designar las campaas por pas (por ejemplo, Alemania) y los grupos de anuncios por lneas de producto (por ejemplo, productos de caf y productos de t). A continuacin, personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, el anuncio se mostrar en este idioma.
Si tiene la intencin de efectuar la orientacin a diferentes pases, debe considerar la posibilidad de configurar una campaa por cada uno y seleccionar el idioma de orientacin relevante por cada campaa. La creacin de campaas geogrficas individuales no slo facilitar la administracin de la cuenta y el seguimiento del retorno de la inversin de cada regin, sino que tambin supondr la posibilidad de crear campaas muy personalizadas y orientadas mediante la adaptacin de las palabras clave y el texto del anuncio a cada mercado.
Utilice slo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarn a encontrar clientes potenciales interesados exactamente en lo que anuncia. Para obtener trfico adicional, utilice la Herramienta de ubicaciones con el fin de encontrar ideas de ubicacin que sean relevantes para su campaa. Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las ubicaciones que no tengan un buen rendimiento. Al suprimir las ubicaciones que no aportan trfico cualificado, podr eliminar las impresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad. Asimismo, le recomendamos que excluya ubicaciones especficas si desea orientar sus anuncios a toda la Red de Display. Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegrese de que las ubicaciones que seleccione aceptan los formatos y tamaos de anuncio que piensa publicar. Por ejemplo, si desea publicar anuncios grficos en formato apaisado, asegrese de haber seleccionado las ubicaciones relevantes que admitan dicho formato y tamao de anuncio. Utilice la estrategia de ofertas ms efectiva. Los anuncios orientados por ubicacin pueden utilizar el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones (CPM). Los anunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el nmero total de clics en su sitio web suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados en publicitar una marca comercial y que desean obtener visibilidad en la Web normalmente establecen los precios en funcin del CPM. Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaa debe estar orientada nicamente a la Red de Display. Tambin puede aumentar las ofertas de la Red de Display que le ayudarn a mostrar con ms frecuencia el anuncio en dicha red. Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posicin de sus anuncios, puede intentar aumentar la oferta de CPM o CPC mximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta mxima puede ayudar a que los anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado. Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicacin envan a los
usuarios a una pgina de destino especfica. Con esto se asegurar de conducir a los clientes potenciales a la pgina de su sitio web que incluye el contenido ms relevante de la ubicacin. Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temticas comunes en la lista general. Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy especficos para cada uno de estos grupos de menor tamao. Cuanto mejor defina el pblico objetivo, mayores sern las posibilidades de rendimiento de los anuncios. Combine con palabras clave. La combinacin de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo de anuncios tambin puede ser til para definir mejor las campaas de la Red de Display. Las palabras clave determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicacin elegida. Por lo tanto, asegrese de que las palabras clave son relevantes para sus ubicaciones especficas. Si aade palabras clave negativas a un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que traten los temas negativos que ha introducido.
Con las ubicaciones automticas, la lista de palabras clave determinar las ubicaciones de la Red de Display en las que se mostrarn sus anuncios. Para optimizar dnde se pueden mostrar automticamente sus anuncios en la Red de Display, cntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones automticas:
Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas posibles de la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus palabras clave. Solo las pginas que concuerden con ellas podrn mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy importante utilizar nicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o servicio. Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen segn su relevancia con la lista de palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display, asegrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripcin del mismo producto o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y cestas de regalos, u hoteles en Pars y en Hawaii), divdalas en distintos grupos de anuncios. Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta cuando el sistema elige las ubicaciones automticas. No obstante, para el xito global es importante que el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que no es recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos de flores para el da de San Valentn.
cuando crea una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo a partir de ubicaciones, o cuando hace clic en el enlace Aadir ubicaciones en la pestaa "Ubicaciones" de una campaa existente. En el caso de las campaas centradas en el branding o el trfico, piense qu tipo de sitios web podra visitar su pblico objetivo. Para las campaas centradas en el ROI y en las conversiones, tenga en cuenta el tipo de un sitio web que probablemente visitara un cliente potencial cuando podra realizar una compra o una conversin. Seguimiento del xito con los informes del rendimiento por ubicacin El informe del rendimiento por ubicacin muestra las estadsticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display. Use esta informacin para optimizar sus ubicaciones dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversin. Por ejemplo, use el informe para buscar ubicaciones en las que sus anuncios recibirn la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe a aadir ese sitio web al grupo de anuncios como una ubicacin, con una oferta de ubicacin ms alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con ms frecuencia. Prioridad para las conversiones, no el CTR Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que:
Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC) ni a la posicin en las pginas de bsqueda de Google o en otras pginas de la Red de Bsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, el ROI, y no el CTR, como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display. Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones En funcin de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuacin indicamos algunas acciones que podra tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones:
Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, aada ms ubicaciones que sean similares. Dedique ms presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento. Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sera mejor configurar la orientacin nicamente a una seccin del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de menor rendimiento,
posibilidades de que slo sus palabras clave ms generales o de elevado trfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son ms rentables. En este caso, una nueva campaa puede ayudarle a reservar presupuesto para estas palabras clave rentables. Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evale la eficacia del cambio. En el caso de las ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposicin de anuncios. Le recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeos para que las palabras clave puedan acumular estadsticas de conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuracin. Deje que transcurran unos das entre los cambios. De este modo, dispondr de datos suficientes para realizar una valoracin fundamentada del rendimiento. Adems, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el volumen de bsquedas. Por lo tanto, deber volver a evaluar estos importes peridicamente para asegurarse de que las campaas tienen una efectividad continuada.
Utilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversin. Dicho coste debe ser menor que el importe que se reciba de la conversin. Por ejemplo, si recibe 10 por cada venta pero gasta hasta 11 en clics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimizacin para mejorar el ROI.
Utilice la programacin de anuncios avanzada si sus campaas proporcionan ms ventas u otras conversiones durante determinadas horas del da. Gracias al uso del modo avanzado en la programacin de anuncios, puede aumentar automticamente sus ofertas de CPC durante las horas que le resulten ms rentables y disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posicin alta. Esto constituye una forma excelente de reducir los costes durante los das y las horas en los que sea menos probable convertir a los usuarios en clientes. Cambie la asignacin presupuestaria de las campaas que no ofrecen un buen rendimiento de conversiones hacia campaas con un elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignacin de ms presupuesto apenas tendr efecto en ella. Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento ptimo. Puede reducir la oferta demasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede subirla mucho y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder encontrar la cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo ms efectivo. Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en dicha red. Si obtiene ms oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversin con anuncios que se publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Bsqueda o viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que ms le convenga. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener ms conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el coste por adquisicin (CPA) mximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la herramienta ajustar las ofertas de CPC para obtener el mximo de clics rentables que sea posible. Esto puede ayudarle a minimizar la inversin que no resulte rentable y a maximizar la inversin en las palabras clave que producen resultados. Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cmo ajustar las ofertas de palabra clave. Este informe de la seccin "Fuentes de trfico" muestra las posiciones en las que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando se encuentra en una posicin ms baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr la posicin que ofrezca el mejor rendimiento.
Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con el simulador de ofertas o la herramienta Estimador de trfico. Introduzca un nuevo importe de CPC mximo en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe de oferta. Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posicin del anuncio. Puesto que los anuncios con una posicin ms alta reciben ms clics, es muy probable que logre un incremento del trfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de anuncio que resultan ms rentables. Aparecer en la posicin ms alta se puede considerar un objetivo excelente, pero puede resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversin.
Pruebe las ofertas automticas, una funcin que ajusta automticamente sus ofertas de coste por clic (CPC) para atraer el mximo trfico disponible segn su presupuesto. Experimente con un presupuesto ms elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayor frecuencia (slo en las campaas que actualmente estn limitadas por el presupuesto). Si no puede incrementar el presupuesto de la campaa pero desea aumentar el trfico a esos anuncios, considere la posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campaas. Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las campaas limitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda para recibir el mximo trfico disponible. Realice ofertas para aparecer en la primera pgina de los resultados de bsqueda de pago. En el campo Anlisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrar un valor etiquetado como "Oferta estimada para mostrar en la primera pgina". Este valor, tambin denominado estimacin de las ofertas de la primera pgina, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con su palabra clave. Para atraer ms trfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimacin de la oferta de la primera pgina como base para su estrategia de ofertas. Vea lo que se est perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver el porcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habran podido recibir si los presupuestos de las campaas hubieran sido ms elevados. Ver el porcentaje de las bsquedas en las que su anuncio no se ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el trfico que se ha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener esas impresiones adicionales.
cuarta posicin, por ejemplo, entre todos los anuncios de AdWords, puede establecer una preferencia para esas posiciones. Pueden definirse preferencias de posicin distintas para alguna o todas las palabras clave de la campaa. Se aplicarn las directrices de ranking y relevancia habituales de AdWords, por lo que la preferencia de posicin no afectar al modo en el que se clasifican sus anuncios. Es decir, el establecimiento de una preferencia para la primera posicin no implica que su anuncio aparezca en dicha posicin. Solamente indica que AdWords intentar que su anuncio aparezca clasificado en la posicin preferida y evitar mostrarlo cuando no sea as. Qu anuncios se muestran Si cuenta con varios anuncios en un mismo grupo de anuncios, AdWords decide cundo mostrarlos segn la configuracin de publicacin. Puede elegir entre dos opciones de publicacin de anuncios distintas: "Optimizar" y "Alternar". La configuracin predeterminada para todos los anuncios es "Optimizar", lo que significa que se intentarn mostrar con ms frecuencia los anuncios con un mayor rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anuncios activos de un grupo de forma regular y de forma alternativa, independientemente de su rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar la programacin, la publicacin y las posiciones de los anuncios
Programacin de anuncios La programacin de anuncios puede ayudarle a orientar mejor los anuncios mediante la seleccin de las horas en las que desee que se publiquen. Por ejemplo, si ofrece oportunidades especiales por la noche, puede configurar una campaa para que muestre esos anuncios solamente entre las 10 p.m. y las 3 a.m. La programacin de anuncios tambin incluye opciones de configuracin avanzada que le permiten ajustar los precios de sus anuncios durante determinados periodos. Con la configuracin avanzada podr establecer un mximo de seis periodos distintos al da, por lo que debe elegirlos con atencin. Por ejemplo, si detecta que los anuncios registran mejores resultados antes del medioda, puede configurar que las ofertas sean ms altas durante ese intervalo de tiempo para intentar obtener ms impresiones y clics. Antes de configurar la programacin de anuncios, debe saber que no garantiza que los anuncios vayan a recibir impresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirn vigentes y sus anuncios competirn por impresiones junto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaa para periodos de tiempo muy cortos o solamente en momentos de una gran competencia para las palabras clave o ubicaciones que haya elegido, es posible que sus anuncios no tengan la oportunidad de publicarse muy a menudo. Preferencia de posicin Esta funcin de ofertas avanzada le ofrece un mayor control sobre la posicin de los anuncios. Segn varios anunciantes, este mtodo ayuda a promocionar mejor sus marcas o a conseguir un mayor retorno de la inversin (ROI). En concreto:
Los anunciantes por respuesta directa pueden configurar la orientacin a sus rankings de anuncios ms rentables. Los anunciantes de marcas pueden asegurarse de que sus anuncios slo
aparecern en las posiciones ms visibles. Si un anunciante define una preferencia de la tercera o cuarta posicin, por ejemplo, AdWords intentar mostrar su anuncio siempre que se clasifique en tercera o cuarta posicin, y evitar mostrarlo cuando su ranking sea mayor o menor. Tenga en cuenta que si un anuncio no est cualificado para ocupar la tercera posicin, el hecho de establecer una preferencia de posicin no lo har aparecer ah. Si el anuncio, para una determinada palabra clave, aparece en una posicin superior a la tercera, el sistema intentar automticamente reducir la oferta para intentar forzar la aparicin del anuncio en la posicin deseada. No existe una posicin que pueda considerarse "la mejor" para todos los anuncios. Muchos anunciantes quieren ocupar la primera posicin del ranking, mientras que otros prefieren reducir costes y decantarse por posiciones inferiores. Algunos han descubierto que la publicacin de sus anuncios en una determinada posicin para algunas palabras clave les ofrece un mejor retorno de su inversin (ROI). Le animamos a que experimente y determine las posiciones que resultan ms adecuadas para sus palabras clave y anuncios. Consulte ms sugerencias sobre la preferencia de posicin en nuestro Centro de asistencia. Antes de habilitar la preferencia de posicin, debe saber que al establecerla puede reducir considerablemente el nmero de impresiones y clics que recibe para una palabra clave. La orientacin a una o dos posiciones exclusivamente implica que un anuncio deje de aparecer cuando, en realidad, podra hacerlo. Recomendamos a los anunciantes que elijan un intervalo de posiciones tan amplio como puedan. Al ajustar las preferencias, no se olvide de que cada cambio puede tardar varios das hasta que el sistema ajuste y presente los anuncios segn las nuevas posiciones de su preferencia. Configuracin de la publicacin de anuncios En la seccin "Configuracin avanzada" de la pestaa Configuracin de la campaa, puede especificar cmo desea que se publiquen los anuncios del grupo. Existen dos opciones:
Optimizar (predeterminada): la publicacin de anuncios optimizada incluye en la subasta de anuncios aquellos cuyo porcentaje de clics (CTR) supere con mayor frecuencia al del resto de los anuncios del grupo. Con el tiempo, nuestro sistema determina qu anuncio obtiene mejor rendimiento en funcin de los porcentajes de clics (CTR) ms elevados, as como el nivel de calidad en comparacin con otros anuncios del mismo grupo. Basndose en estos datos, el sistema mostrar los anuncios con mayor rendimiento ms a menudo. Puede ver qu anuncio se publica con ms frecuencia consultando la columna "Porcentaje publicado" en la pestaa "Anuncios". Si utiliza esta opcin, es probable que el grupo de anuncios reciba ms impresiones y clics en general, ya que los anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen ms la atencin de los usuarios. Alternar: la publicacin de anuncios alternada incluye anuncios en la subasta de forma ms equitativa, aunque un anuncio tenga un CTR inferior al de otro. Las estadsticas de impresin y los porcentajes de publicacin de los anuncios del grupo sern ms similares entre s que con la opcin de optimizacin. Sin embargo, es posible que estas estadsticas sigan siendo distintas, ya que la posicin del anuncio puede variar en funcin del nivel de calidad y del coste por
clic (CPC). Para obtener unos resultados ptimos, le recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada que se ofrece para optimizar la publicacin de anuncios.
repercusin de la optimizacin. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaa.
ponerse en la piel del usuario cuando lo visita. No obstante, tambin hay muchas formas de hacerlo, que es lo que trataremos en esta seccin.
La ventaja, y el objetivo, ms importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las pginas y mejorar el retorno de la inversin. Estudios recientes sugieren que los usuarios deciden permanecer en el sitio o irse de l en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y mantener la atencin del usuario es esencial para la optimizacin. Al disear un sitio web en el que los usuarios pueden encontrar rpidamente lo que desean, les resultar ms fcil llegar a la pgina de conversin y realizar la accin que supondr negocio para usted. Incluso si es un anunciante que le preocupa ms el reconocimiento de marca que dirigir trfico a una pgina de conversin o de destino, sigue mereciendo la pena optimizar la pgina porque la calidad de la pgina de destino puede afectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad de la pgina de destino puede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la pgina de destino (por ejemplo, realizando cambios en el diseo de la pgina para mejorar la facilidad de navegacin) puede aumentar el nivel de calidad de un grupo de anuncios. Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletn de pago que cuesta 30 y recibe 100 registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos usuarios hacen clic en sus anuncios, no est obteniendo muchos registros en el boletn a travs del formulario. Puede optimizar la pgina de destino de modo que los usuarios encuentren fcilmente el formulario de registro al boletn nada ms llegar a la pgina. El diseo de una pgina de mejor rendimiento, aunque slo aumente el porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de ms de 1.500 .
Utilice el informe Pginas de destino principales de Google Analytics para saber si el rendimiento de sus pginas de destino es bueno o deficiente. Puede que le interese determinar las pginas que tienen muchas "entradas" y un elevado "porcentaje de rebote". Estas pginas le cuestan muchos visitantes. Para saber las pginas del sitio por las que se marchan los usuarios, consulte el informe ltimas pginas visitadas principales. Con este informe, debe buscar las pginas que estn diseadas para vender, pero tienen un elevado porcentaje de abandono. Si una pgina de producto que supuestamente est diseada para convencer a los clientes para aadir productos a su carro de la compra tiene un elevado porcentaje de abandono, constituye una buena candidata para optimizarla. Utilice el informe Visualizacin de redireccionamiento para identificar en qu parte del camino a la conversin est perdiendo a los visitantes. Le mostrar el punto donde los visitantes pierden el inters y dnde puede haber buenas oportunidades de optimizacin. Si el objetivo de su sitio no es el comercio electrnico, el informe Superposicin del sitio puede resultarle til. Revela los enlaces de cualquier pgina en los que los visitantes hacen clic con ms frecuencia. Intente mejorar la combinacin de contenido a partir de las conclusiones de este informe.
El Optimizador de sitios web, que se describir con ms detalle a lo largo de esta seccin, tambin constituye una herramienta excelente para mejorar la efectividad de los sitios web y de las pginas de destino. Automatiza el proceso de pruebas y muestra el contenido que dar ms conversiones. Como el Optimizador de sitios web es una herramienta gratuita, su uso para conocer el contenido que ofrece el mejor rendimiento podr aumentar considerablemente las ventas sin que por ello aumente la inversin.
Estrategias bsicas para la optimizacin de los sitios web y de las pginas de destino
A continuacin destacamos algunas estrategias para mejorar las pginas de destino de su sitio, as como las tcnicas que se pueden usar para aumentar el rendimiento de todo el sitio. Mejora de las pginas de destino Por encima de todo, al seleccionar una pgina de destino para el anuncio, asegrese de que es una en la que los usuarios puedan encontrar el producto o el servicio que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus objetivos originales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las pginas de destino haga referencia a palabras clave, ofertas y frases interactivas especficas. Asegrese de que la pgina de destino que seleccione proporciona informacin adaptada a las palabras clave que busca el usuario. Por ejemplo, si los usuarios normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio por la palabra clave "cmaras digitales", la pgina de destino tendr un buen rendimiento si muestra informacin especficamente acerca de cmaras, en vez de llevarles a la pgina principal o a informacin acerca de televisores y reproductores de vdeo. Intente usar la misma terminologa para que la pgina de destino se corresponda al mximo con el texto del anuncio y as satisfacer las expectativas (e intereses) del usuario. Contenido
El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las pginas de destino, el contenido relevante hace referencia al contenido que est relacionado con el anuncio o el enlace en el que ha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta ms fcil encontrar pginas con las etiquetas <title> adecuadas y los motores de bsqueda pueden indexarlas fcilmente. Tambin ver que a otros sitios les gusta enlazar a pginas con informacin til, lo que puede mejorar el ranking natural en el motor de bsqueda. En algunos casos, resulta ms efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas opciones, lo que puede resultar abrumador. Por ejemplo, si tiene una larga lista de textos de productos individuales, intente reducir el nmero de opciones que hay disponibles en una pgina cambiando a una lista ms corta de categoras de productos representadas por imgenes. En general, reemplace los bloques densos de texto, donde los enlaces pueden resultar confusos, por fragmentos cortos con informacin importante destacada o separada visualmente. En concreto, optimice el texto de los ttulos para que un usuario pueda buscarlos y comprenderlos ms fcilmente. Transparencia Tenga en cuenta al pblico que va a su sitio. Cmo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para maximizar la transparencia, debe compartir abiertamente la informacin acerca de su empresa y definir de forma clara lo que es o lo que hace. Si su sitio web solicita informacin personal al usuario, como en un formulario de registro, no pida ms informacin de la que realmente necesita y sea explcito acerca del modo en el que se usar dicha informacin. Ofrezca un enlace a una poltica de privacidad o permita la posibilidad de limitar el modo en el que se usa la informacin personal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines). Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan ms cmodos, asegrese de que se encuentran en una ubicacin adecuada. Si estn ocultos en la parte inferior de la pgina, no fortalecer su reputacin ante los visitantes. La mejor opcin es colocarlos cerca de un botn de compra o del carrito de la compra. Siempre que sea posible use tambin logotipos reconocibles. Navegacin Cuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rpidamente cmo navegar por el sitio y encontrar la informacin que estn buscando. Examine el mapa del sitio o la barra de navegacin y asegrese de que la mayora de los usuarios podr encontrar lo que desea con un mximo de tres clics. Mantenga el diseo despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los clientes potenciales no tengan que darles vueltas para tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una etiqueta simple (por ejemplo, "Ms informacin", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como frases interactivas que dirijan a los visitantes por la ruta de conversin. Asegrese de que tienen un color de elevado contraste y que se ven fcilmente en la pgina sin tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo tiempo, intente reducir las distracciones visuales que puedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase interactiva como, por ejemplo, imgenes parpadeantes o que no estn relacionadas con el tema. No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagnese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo que sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por
lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la piel de los clientes le resulta difcil, intente buscar un cliente, u otra persona que no est familiarizada con el sitio, para que est a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva, puede encontrar problemas o reas de confusin que nunca se habra imaginado.
Examen de fundamentos de la publicidad de Google Venta y representacin de AdWords Propuesta de valor de AdWords
seleccionarlos yo mismo; para la Red de Display elija la opcin "Pginas relevantes solo en las ubicaciones que gestiono". Haga clic en CANCELAR en la parte inferior. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Aunque el cliente slo ofrece sus servicios en tres ubicaciones, tiene sentido configurar la orientacin para todo el pas? Por qu merecera la pena considerar esta posibilidad? 2. En la Red de Display de Google hemos elegido la opcin que permite publicar en "Pginas relevantes solo en las ubicaciones que gestiono". En qu tipos de ubicaciones cree deben aparecer estos anuncios? 3. Qu otros tipos de orientacin estn disponibles en la Red de Display de Google que serviran para que este anunciante llegara al pblico que desea?
Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Si un usuario visita www.google.fr, el dominio de Google para Francia, ver los anuncios orientados a Francia, independientemente de su ubicacin actual. Realizamos un anlisis del trmino de bsqueda concreto que el usuario
introduce en Google para determinar en qu momento se publicarn los anuncios orientados a una regin o a una ciudad concreta. Si un usuario introduce una consulta de bsqueda que contiene una ciudad o regin reconocible, mostraremos los anuncios con orientacin personalizada o regional correspondientes. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en Nueva York", mostraremos los anuncios relevantes orientados a Nueva York, independientemente de la ubicacin fsica del usuario. Siempre que sea posible, determinamos la ubicacin fsica general de un usuario a partir de la direccin de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Esto afecta a los anuncios de orientacin regional y personalizada, as como a los anuncios que aparecen en Google.com. Con los anuncios de orientacin regional y personalizada, si un usuario de Google busca fontaneros desde una direccin IP de la zona de Nueva York, se mostraran anuncios orientados a dicha ciudad, aunque el trmino Nueva York no se haya incluido en la consulta. Respecto a los anuncios que se muestran en Google.com, tambin utilizamos la direccin IP para orientarlos. Por ejemplo, si un usuario con una direccin IP de Australia visita Google.com, mostraremos los anuncios orientados a Australia, aunque el usuario no haya accedido a Google.com.au. Adems, la configuracin de idioma del usuario determinar qu anuncios se muestran. El enlace "Preferencias" de la pgina principal de Google permite a los usuarios escoger el idioma en el que desean realizar las bsquedas. Una vez especificado, Google solo mostrar los anuncios orientados al idioma elegido. Por ejemplo, los usuarios que elijan el espaol como preferencia de idioma vern los anuncios orientados a hablantes de espaol. Si el usuario no especifica ninguna preferencia de idioma, el dominio de Google (por ejemplo, Google.fr) definir el idioma predeterminado (en este caso, el francs).
Control preciso de las campaas publicitarias para logar los objetivos del anunciante
Adems de la orientacin geogrfica, hay muchas otras formas de controlar las campaas publicitarias para lograr los objetivos del anunciante.
Dispositivos de red: los anuncios que aparecen en la red de Google son un modo importante de orientacin al pblico adecuado. Los anuncios se distribuyen en la red de Google, que engloba sitios de Google como Blogger y Gmail, la Red de Bsqueda de Google, la Red de Display de Google y dispositivos mviles con navegadores de Internet completos. Por ejemplo, si es un anunciante y su objetivo es aparecer nicamente en Google y en ningn otro lugar, tendr esta opcin. Si desea aadir dispositivos mviles, podr realizar este cambio en la interfaz de AdWords las 24 horas del da, todos los das de la semana. Una correcta seleccin de las redes y dispositivos le ayudar a orientar los anuncios al pblico ms adecuado. Orientacin por ubicacin: este tipo de orientacin permite escoger los sitios concretos de la Red de Display en los que desea mostrar sus anuncios. Por ejemplo, si su objetivo es orientar el anuncio a un determinado sitio web de la red de Google, puede crear un anuncio orientado por ubicacin. En lugar de seleccionar palabras clave, seleccionar ubicaciones (o pginas web) en las que desee que aparezcan los anuncios. Se trata de una herramienta muy adecuada para publicar anuncios en sitios web relevantes o complementarios a los productos o servicios que se comercializan. Herramientas de exclusin
Herramienta de exclusin de sitios y categoras: evita que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras de pginas web. Por ejemplo, si su objetivo es asegurarse de que su anuncio no se muestre en los sitios web de la competencia, puede aadir el sitio web de la competencia a la herramienta de exclusin de sitios y categoras. De este modo, su anuncio ya no acumular clics o impresiones de estos sitios. Herramienta de exclusin de direcciones IP: esta funcin permite especificar direcciones IP en las que no desee que aparezcan sus anuncios. Por ejemplo, si usted fuera una agencia de publicidad y deseara bloquear su propia direccin IP, podra utilizar esta herramienta para bloquear sus clics e impresiones de AdWords.
Modelo de coste por clic: con la publicidad basada en palabras clave, el modelo de coste por clic es un modo que garantiza un importante retorno de la inversin a los anunciantes, ya que solamente pagan cuando un usuario hace clic en su anuncio. Descontador de AdWords: se trata de una funcin integrada de AdWords que carga el CPC ms bajo posible a la vez que mantiene la posicin de todas sus palabras clave. As, aunque defina un CPC mximo de grupo de anuncios de 1 euro, no siempre se le cobrar la totalidad de esta cantidad por cada clic. El CPC real, es decir, la cantidad que paga realmente por cada clic, suele ser inferior a la oferta de CPC mximo que especifica por el grupo de anuncios o la palabra clave. Sistema inteligente de establecimiento de precios: una funcin que reduce de forma automtica el precio que pagan los anunciantes por los clics si los datos muestran que un clic de una pgina de la Red de Display tiene pocas probabilidades de traducirse en una conversin. Esto significa que, si el sistema inteligente de establecimiento de precios predice que una pgina de la Red de Display puede tener un porcentaje de conversiones bajo, reduciremos automticamente el precio que los anunciantes pagan por ese clic.
Informes y mtricas
Como opinin general, las funciones de elaboracin de informes de Google AdWords son el argumento de ventas ms fuerte. Google registra todos los clics e impresiones de todas las palabras clave, lo cual le permite informar de qu palabras clave cuentan con un buen rendimiento y cules no. Adems, recopila y proporciona otra informacin para que pueda tomar decisiones sobre la administracin de sus campaas publicitarias basndose en esos datos. As, los anunciantes pueden modificar sus campaas publicitarias en funcin de estos informes. La ventaja principal es que los anunciantes pueden hacer estas modificaciones las 24 horas del da, los 7 das de la semana, a travs del sitio web de Google AdWords, adwords.google.es.
Cmo se ajusta la promocin de marcas con AdWords a los objetivos del anunciante
Tanto los anuncios de la bsqueda de Google como la publicidad de display permiten cumplir con las necesidades de branding de los anunciantes. Si el reto u objetivo del anunciante es:
Promocionar la marca: la Red de Display permite aumentar la notoriedad de marca mediante un alcance masivo tanto en sitios web comerciales, como AOL, como en sitios web altamente especializados. Determinar las intenciones de compra de los usuarios: AdWords, junto con Google Analytics, indicar el tiempo que los clientes pasan en su sitio web. Podr ver qu segmentos de clientes tienen intencin de comprar en funcin del tiempo que pasan en su sitio web, as como ver, mediante el valor de porcentaje de rebotes, qu clientes salen de su sitio web despus de acceder a la pgina de destino. Determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web: el porcentaje de clics (CTR) del texto del anuncio y el nmero total de clics le mostrarn el rendimiento del anuncio. Saber en qu sitios web aparecen sus anuncios: el informe del rendimiento por ubicacin mostrar las estadsticas de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display. Comprobar cmo los mensajes influyen en su marca: utilice la bsqueda en Google para hacer un estudio de mercado de algunos mensajes y ver qu mensajes atraen ms a los consumidores. Por ejemplo, una joyera de nivel medio desea ver qu posibilidades tiene para anunciar su empresa. Debera basar el marketing en el valor, la exclusividad o el lujo? Cules son las competencias ms importantes que debera destacar? Al utilizar la bsqueda en Google para hacer un estudio de mercado de unos pocos mensajes de forma rpida y gratuita, la joyera puede identificar a qu mensajes responden los clientes. Es posible que algunos mensajes obtengan un buen rendimiento con determinados trminos de bsqueda, pero no con otros. Puede utilizar este tipo de conclusiones en su campaa para obtener un rendimiento ptimo.
Los grficos de resumen de informacin de la cuenta proporcionan un breve resumen del rendimiento de la cuenta en funcin de las mtricas y el periodo seleccionados. Normalmente, la pgina Informacin general de la cuenta es la primera pgina que se ve al acceder a la cuenta. En caso contrario, puede definirla como pgina de inicio. Para ello, haga clic en el enlace situado en la parte inferior de la pgina Resumen de campaas. Las estadsticas de la campaa incluyen tablas de resumen de cada nivel de la cuenta: campaa, grupo de anuncios y palabras clave. En la pestaa "Administracin de campaas" encontrar informacin acerca de los clics, las impresiones, los porcentajes de clics (CTR) y los costes medios por clic (CPC medio), entre otros. Utilice los campos de seleccin de periodo de tiempo, situados en la parte superior de cada tabla, para ver la informacin de un perodo de tiempo concreto.
Los informes del Centro de informes son ms detallados y pueden guardarse para consultarlos ms adelante. El Centro de informes permite personalizar un informe con las mtricas que desee. Puede programar informes frecuentes, recibirlos en su correo electrnico de forma peridica y exportarlos a distintos formatos. El seguimiento de conversiones es una funcin que permite supervisar y evaluar en qu medida sus campaas publicitarias se transforman en acciones significativas, como ventas o suscripciones a boletines informativos. Mediante un seguimiento de las conversiones, puede ver cuntos usuarios realizan una determinada accin como resultado directo de sus campaas publicitarias de AdWords. Google Analytics es una herramienta gratuita de la cuenta de AdWords que ofrece una visin general del rendimiento de la campaa y el aspecto del sitio web. Muestra cmo han llegado los usuarios a su sitio web, cmo interactan con l y de qu manera puede mejorar el funcionamiento del sitio para los visitantes. Asimismo, puede ayudarle a comprender cmo mejorar el porcentaje de conversiones y publicar anuncios de forma ms eficaz.
realiza una consulta de bsqueda que resulta ser una variacin aproximada de su palabra clave de concordancia amplia, el anuncio tendr una oportunidad de mostrarse al usuario. El informe de rendimiento de las consultas de bsqueda muestra los datos de rendimiento de las consultas de bsqueda que han activado un anuncio tras recibir clics para mostrarse. Puede utilizar este informe de varias maneras. Si su objetivo es buscar el tipo de concordancia ms adecuado de las palabras clave existentes, puede consultar el rendimiento de la palabra clave. Si, por el contrario, su objetivo es aumentar el trfico a su sitio, puede utilizar este informe para identificar palabras clave nuevas y aadirlas a la lista de palabras clave que puede estar mostrando a causa de la ampliacin. Finalmente, si sospecha que est mostrando variaciones de palabras clave que no son relevantes, puede aadir palabras clave negativas a la lista de palabras clave para asegurarse de que no se vuelvan a mostrar nunca ms. Informe por horas: puede llevarse a cabo con informes de rendimiento de cuenta, campaa y grupo de anuncios. Con este informe podr ver en qu horas del da sus anuncios reciben ms cantidad de trfico. No se proporciona la hora exacta, sino que se indica el intervalo de tiempo en el que su anuncio ha recibido ms clics (p. ej., de 1:00 p.m. a 2:00 p.m.). Para obtener un rendimiento ptimo de este informe, puede combinarlo con la programacin de anuncios para que sus anuncios sean ms competitivos durante las horas del da en las que cuenten con un mayor rendimiento. Por ejemplo, si su empresa es un servicio de comida china a domicilio, puede utilizar el informe para ver en qu momento del da ha recibido ms actividad. Es por la maana, por la tarde, por la noche o de madrugada? En funcin de estos datos, puede configurar su campaa para que las ofertas sean superiores en las horas de ms actividad del da, para intentar obtener una mejor clasificacin. Los informes de Google AdWords y la posibilidad de realizar cambios en las campaas permite a los anunciantes obtener un mayor retorno de la inversin.
Si los objetivos del cliente son generar oportunidades de venta, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn cmo la campaa publicitaria consigue objetivos tales como inscripciones en eventos y registros. Si los objetivos del cliente son incrementar las ventas, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn la respuesta a la campaa publicitaria. Si los objetivos del cliente son incrementar el retorno de la inversin (ROI), los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn el nmero de ventas con respecto al coste que ha supuesto la campaa publicitaria.
Una vez definidos los objetivos del cliente, puede utilizar los informes de AdWords para determinar si ha logrado estos objetivos. Si no es el caso, puede utilizar los informes para tomar decisiones rpidas que le permitan optimizar la campaa publicitaria para conseguir dichos objetivos.
Estn llevando a cabo algn tipo de marketing para su empresa? Cules son sus objetivos de marketing? Cules son sus principales productos o servicios? En qu otro sitio de Internet estn publicando anuncios? Y fuera de Internet? Calculan el retorno de la inversin que realizan en marketing? Tienen sitio web? Quin dirige la estrategia de marketing de la empresa? Cmo deciden el presupuesto que se va a destinar al marketing? Es este un negocio de temporada? Tienen tiendas fsicas? Quin es su competencia? Quin es su pblico objetivo?
Para poder crear una cuenta de AdWords de forma eficaz, es importante que recabe la informacin adecuada de la empresa del cliente. La preparacin es fundamental para poder vender Google AdWords. Antes de hablar con un anunciante acerca sus necesidades de marketing online, debe hacer lo siguiente:
Revisar su sitio web: adquirir conocimientos bsicos sobre la empresa del anunciante. Cules son sus productos o servicios ms representativos? Recopilar informacin: Existe alguna referencia en Internet sobre la empresa? La empresa ya est realizando acciones de marketing online? Aparece en los resultados de bsqueda orgnicos? Hasta qu punto resulta competitivo el espacio de sus anuncios? Aprender a hablar como ellos: Cul es su mercado? Cul es su ciclo de ventas? Aparecen trminos desconocidos? Existen acciones especficas de temporada? A qu retos puede enfrentarse? Empezar a planificar: cmo se puede crear una cuenta de AdWords para este
anunciante? Qu productos o servicios incluira en una primera estrategia de marketing? Qu productos o servicios recomendara para su expansin?
Tiempo limitado: no es posible realizar un seguimiento eficaz de las nuevas estrategias de marketing. Falta de experiencia: se cometen errores en las campaas de marketing online. Limitaciones de recursos: se hacen las cosas a medias. Orientacin inadecuada del pblico: no es posible generar ingresos. Imposibilidad de evaluar los resultados: se hace un uso poco rentable del presupuesto para marketing. Estrategia de marketing limitada: se pasan por alto los segmentos de clientes. Presupuesto limitado: se realiza una inversin limitada en el futuro.
Los representantes de ventas tambin pueden explicar a los clientes las posibles oportunidades de obtener ms ventas o aumentar la presencia de la marca, incluso aquellas oportunidades que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords. Asimismo, puede explicar a los clientes las posibilidades que supone abordar correctamente las necesidades de marketing de su negocio, incluso aquellas que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords:
Les preocupa el hecho de no estar invirtiendo lo suficiente o invirtiendo demasiado en marketing? (aqu debe introducirse la funcin de control del presupuesto) Creen que su plan de medios no es todo lo eficaz que podra ser? (aqu deben introducirse las funciones de flexibilidad y orientacin local) Creen que quizs no saben cmo orientar bien la publicidad a su pblico? (aqu deben introducirse las funciones de generacin de informes y orientacin de anuncios) Estn satisfechos con la afluencia de trfico, la cantidad de conversiones, etc. que estn recibiendo? (aqu deben introducirse las funciones de cobertura de marketing y generacin de informes)
A continuacin, puede realizar un anlisis ms exhaustivo para ayudar a sus clientes a determinar el impacto que tiene el problema que han identificado en el cliente y en su empresa:
Tiene la impresin de que no entiende del todo bien el comportamiento de los usuarios que visitan su sitio? (el problema detectado es la imposibilidad de hacer un seguimiento de las pginas de destino) Afecta esto de algn modo a las decisiones que toman sobre las ofertas de productos? (el problema detectado es la imposibilidad de supervisar el rendimiento)
Asimismo, puede mostrar al cliente cmo aadir valor a su negocio mediante preguntas
Cmo puede la publicidad online ayudarles a conseguir sus objetivos? Si pudieran incrementar el ROI en marketing, qu es lo prximo que haran? De qu forma les ayudara saber cules de sus productos o servicios son los que mejor salida tienen en Internet?
Relevancia de AdWords
Capte clientes cuando sea relevante. AdWords muestra anuncios a los clientes potenciales cuando buscan activamente lo que empresas como la suya pueden ofrecerles. Los anuncios se muestran cuando se estn tomando las decisiones. De todos los consumidores que realizan compras en categoras clave de la tienda, el 89% ha realizado un estudio online antes de la compra.
suscripcin, una visita a una pgina o una oportunidad de venta. El seguimiento de conversiones es un modo de supervisar y evaluar en qu medida sus campaas se transforman en una accin significativa, como una venta. Puesto que AdWords proporciona informacin a los usuarios acerca de los productos y servicios que estn buscando, puede ayudarle a incrementar las conversiones. Su cuenta de AdWords incluye una herramienta de seguimiento de conversiones que calcula estas conversiones y, en definitiva, le ayuda a determinar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. Para empezar a utilizar este servicio, haga clic en "Seguimiento de conversiones" en la parte superior de la pestaa "Administracin de campaas". A continuacin, haga clic en "Crear una accin nueva" y siga los pasos que se indican.
clientes
Antes de empezar el proceso de venta, debe prepararse para saber reaccionar ante las preocupaciones frecuentes o las objeciones de los clientes potenciales. A continuacin, se ofrecen algunos ejemplos:
Garanta de publicacin
Los presupuestos sirven para determinar la frecuencia con la que se muestran los anuncios. Con este nuevo enfoque, mucho ms flexible, podemos utilizar un porcentaje mayor de su presupuesto por la maana, por la tarde o por la noche, en funcin de los patrones de trfico de los usuarios. Como de costumbre, nuestro objetivo es ofrecerle una publicidad lo ms efectiva posible dentro de los lmites de su presupuesto. AdWords es un sistema dinmico que trabajar para publicar anuncios a lo largo del da para maximizar su exposicin, supeditndose a un presupuesto. Si uno de los anuncios no aparece en todas las consultas, quizs deba incrementarse el presupuesto para poder engrosar las ventas.
clics manuales destinados a incrementar los costes publicitarios o a aumentar los beneficios de los propietarios de los sitios web que alojan sus anuncios, clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engaoso.
Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anunciantes reciban clics no vlidos. Cmo combate Google los clics no vlidos
En Google, la seguridad de los anunciantes de Google AdWords es una prioridad. Nuestra tecnologa patentada analiza los clics y las impresiones con el fin de determinar si se ajustan a un patrn de uso para aumentar de forma artificial los clics de un anunciante. Los objetivos de nuestro sistema son identificar automticamente los clics generados por usuarios poco ticos y robots automatizados, y filtrarlos para que no se incluyan en los informes. No obstante, si consideramos que en los dos ltimos meses le hemos cargado un importe de clics no vlidos, aplicaremos un crdito a su cuenta. Google dispone de tres potentes herramientas para proteger los clics en los anuncios de AdWords: Tcnicas de deteccin y filtrado: Nuestro sistema examina todos y cada uno de los clics efectuados en un anuncio de AdWords. Google observa diferentes datos de cada clic como, por ejemplo, la direccin IP, la hora en la que se produce, si son clics repetidos, y otros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para identificar e intentar descartar los clics potencialmente no vlidos. Tcnicas de supervisin avanzada: Google utiliza varias tcnicas exclusivas e innovadoras para administrar los clics no vlidos. No podemos revelar informacin acerca del software, excepto para explicar que trabajamos constantemente a fin de ampliar y mejorar nuestra tecnologa. El equipo de Google: Adems de nuestras tcnicas automatizadas de proteccin de clics, contamos con un equipo que utiliza herramientas y tcnicas especializadas para analizar ejemplos concretos de clics no vlidos. Cuando nuestro sistema detecta clics potencialmente no vlidos, un miembro de este equipo analiza la cuenta afectada para recopilar datos determinantes sobre el origen de estos.
momento determinado. El reto del anunciante es captar su atencin en el momento justo. Por ejemplo, un usuario puede realizar una bsqueda de cmaras digitales, pero quizs solo quiera leer crticas. Sin embargo, mientras lee una resea, el usuario podra ver los anuncios de minoristas online o hacer clic en ellos. Con la publicidad que solo aparece en la Red de Bsqueda, se habra pasado por alto este posible cliente. Con la Red de Display, puede publicar anuncios rich media y de texto. Los anuncios grficos y de vdeo pueden ser cruciales en las campaas de marketing y creacin de una marca. Google no cobra ninguna tarifa adicional por publicar estos anuncios. Es una ventaja ms de asociarse con Google AdWords. Tambin tiene otra ventaja: si los registros indican que el clic en una pgina de la red de Google tiene menos posibilidades de traducirse en resultados para el negocio (como ventas online, registros, llamadas telefnicas, suscripciones a boletines informativos), podramos reducir automticamente la oferta para dicho sitio. Sin ningn esfuerzo adicional por su parte, la tecnologa de Google le ayuda a obtener un valor estable en Google y en la red de Google.
Product
Cmo captar clientes
Veamos las distintas opciones de administracin de las relaciones con los clientes. Los temas que vamos a tratar hoy son los siguientes:
Asistencia a los clientes Clientes que acceden a su empresa Proteccin de la informacin de los clientes Titularidad de la cuenta
Servicios y operaciones
Ahora que ya hemos hablado del producto, veamos los servicios que desea ofrecer junto con sus productos, como informes, optimizacin, y administracin de cuentas y relaciones.
Informes
Existen muchos aspectos a tener en cuenta con relacin a los informes. A continuacin, encontrar algunas consideraciones importantes relacionadas con los informes. Entre otras:
frecuencia de comunicacin, datos mnimos de los informes, explicacin del rendimiento de la cuenta.
clics, impresiones, CPC medio, ranking del anuncio, coste invertido en Google AdWords.
Puede probar tambin herramientas de la interfaz de AdWords, as como otras herramientas gratuitas como Google Trends, Estadsticas de bsqueda de Google, la herramienta de bsquedas relacionadas y Wonder Wheel, para ayudar a sus clientes a llegar a su pblico. Es probable que, cuanto mayor sea el nmero de anunciantes a los que ofrece asistencia, ms informacin desee compartir con ellos.
Frecuencia de comunicacin
Otro aspecto importante es la frecuencia de comunicacin de estos datos a los clientes. Dispone de varias opciones, entre las cuales destacamos:
Enviar informes de clientes cuando lo soliciten. Enviar un informe semanal o mensual mediante la interfaz de AdWords. Proporcionar acceso a los informes en la cuenta de AdWords. Proporcionar su interfaz de usuario o tecnologa a los anunciantes para que puedan consultar sus informes.
recomienda que defina las expectativas del cliente indicndole que el rendimiento optimizado y completo de AdWords no se produce de la noche a la maana.
El propietario de la cuenta dispone de las credenciales de acceso y puede invitar a otros usuarios con diferentes derechos de acceso en diferentes niveles. Los usuarios de las cuentas de AdWords pueden invitar a otros usuarios a compartir el acceso a sus cuentas segn tres niveles: o administrador (el nivel de acceso ms alto), o estndar (acceso a la mayora de las funciones de la cuenta), o informes (puede ver y ejecutar informes).
Le recomendamos que otorgue el nivel de acceso mnimo que se requiera. En los casos en los que haya informacin importante en juego en MCC (Mi centro de clientes), el hecho de que haya varios usuarios trabajando en las mismas cuentas puede ser problemtico. Adems, no le interesa que haya demasiada gente que pueda realizar cambios. Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que comparten cuentas, administradores de clientes y clientes.
Titularidad de la cuenta
Es nuestro deseo que todos y cada uno de sus clientes queden satisfechos y prosperen gracias a su ayuda. No obstante, sea por la razn que sea, es posible que usted o alguno de sus clientes decida finalizar la relacin. Si es as, deber determinar quin ser el titular de la cuenta de AdWords si una parte desea finalizar su colaboracin empresarial con la otra parte. Le recomendamos que, en estos casos, transfiera la titularidad de la cuenta al cliente. De lo contrario, acuerde de antemano con el cliente quin ser el titular de la cuenta si la relacin se termina.
Placement
Acerca de la segmentacin del mercado
Debido al gran nmero de canales publicitarios actuales, resulta complicado saber dnde y cmo anunciar su mensaje para llegar a los clientes adecuados. Al segmentar el pblico, podr orientar su mensaje a los clientes con mayores probabilidades de comprar o utilizar sus servicios. Consideraciones importantes:
Est especializado en un sector especfico o tiene experiencia en un sector concreto? Si es el caso, cuenta con valor aadido porque conoce las tendencias del sector, as como los tipos de palabras clave ms rentables, etc. Existe un pblico con unos datos demogrficos concretos que busque su producto? Puede centrarse en este grupo o bien ofrecer incentivos adicionales? Est especializado en negocios locales que estn orientados a clientes locales? O puede trabajar con cuentas nacionales?
Plantese algunas de estas preguntas y empiece a desarrollar una estrategia de marketing que le ayude a orientar sus esfuerzos.