Padres para Redao de Artigos

Elaborado por Prof.Dr. Mauricio Prates Prof.Dr. Rogrio Alvarenga

2 semestre de 2008

O artigo (paper) uma forma de texto cientfico, e como tal estruturado basicamente em trs blocos lgicos e seqenciais, situados entre uma apresentao e um fechamento:
y ttulo / title + autor y resumo / summary y palavras-chave / keywords

APRESENTAO
1 pgina

Bloco Introdutrio:
O autor apresenta o tema ao leitor, posiciona suas idias a respeito e justifica os objetivos do trabalho

INTRODUO AO TRABALHO (3 a 6 pginas)

y exposio do tema y justificativas y objetivos

Bloco Desenvolvimento:
O autor apresenta ao leitor desenvolvimento do trabalho e mostra os resultados atingidos

DESENVOLVIMENTO DO TRABALHO
(3 a 6 pginas)

y mtodos, tcnicas e ferramentas utilizadas y resultados obtidos

Bloco Conclusivo:
O autor apresenta ao leitor suas concluses com base na anlise dos resultados obtidos

CONCLUSO DO TRABALHO
(1 pgina)

y discusso dos resultados y concluses

FECHAMENTO
1/2 a 2 pginas (fora os anexos)

y referncias y glossrio y anexos

O autor precisa sempre ter em mente que est redigindo um texto para o leitor, e no para si mesmo. Por isso, o texto deve ser fcil de ser acessado e deve seguir padres de formatao. A disciplina MPI do Mestrado em Informtica da UCB estabelece os seguintes padres para formatao de textos de artigos: Papel: Formato A4 Margens: 2 cm (na vertical) e 3 cm (na lateral) Ttulo principal: Times 18 bold centralizado Ttulos: Times 16 bold justificado Sub-Ttulos: Times 16 normal justificado Texto corrido: Times New Romam 12 normal justificado Incio de Pargrafos: Tabulao padro (1,27 cm) Espao entre pargrafos: Simples (1 linha) Referncias: Listagem ao final do texto: Times 12 normal justificado Indicao no texto: entre colchetes, Times 12 bold y Legendas de figuras: Times 12 bold centralizado numeradas com algarismos arbicos y Legendas de tabelas: Times 12 bold centralizado numeradas com algarismos romanos
y y y y y y y y y

Segue um exemplo de artigo com indicao dos padres:

Papel A4 c/ margens 2 cm (sup. e inf.) e 3 cm (esq. e dir.)

Conceituao de Sistemas de Informao do Ponto de Vista do Gerenciamento 1

Ttulo principal: Times 18 bold centralizado Referncias no rodap

Rogrio Alvarenga 2
Autor: Times 14 bold centralizado Incio de pargrafo: tab padro (1,27 cm) Ttulo: Times 16 bold centralizado Resumo: sempre em pargrafo nico

Resumo
Um Sistema de Informao (S.I.) pode ser visto por uma tica gerencial como uma combinao estruturada de Tecnologias de Informao, Prticas de Trabalho, Recursos Humanos, e a Informao propriamente dita, organizados como componentes conectados de tal forma a permitir que sejam alcanados os Objetivos Organizacionais em questo. As Prticas de Trabalho podem ser consideradas como os mtodos e procedimentos utilizados pelos Recursos Humanos para desempenharem suas tarefas. A Informao pode consistir de dados formatados, textos, imagens e som. A menos que seja totalmente automatizado, os S.I. incluem os Recursos Humanos que coletam, processam e utilizam os dados. As Tecnologias de Informao consistem do hardware e do software que executam as tarefas de processamento dos dados, tais como capturar, transmitir, estocar, recuperar, manipular ou exibir dados concernentes.

Palavras-chave
Sistemas de Informao (S.I.); Prticas de Trabalho; Tecnologia de Informao; Recursos Humanos; Objetivos Organizacionais; Informao; Gerenciamento.

Understanding Information Systems from a Management Point of View 1 Textos e palavras em ingls
sempre em itlico, com os mesmos padres da pgina anterior

Summary

An Information System (IS) can be seen by a manager as a structured combination of Information Technologies, Work Practices, People, and Information, organized as connected components in such a way to accomplish Goals in an Organization. Work Practices can be considered as the methods used by People to perform work. Information can include formatted data, text, pictures and sound. Except in the cases where they totally automate a task, IS include People who enter, process and/or use data. Information Technology includes hardware and software that perform data processing tasks such as capturing, transmitting, storing, retrieving, manipulating, or displaying data.

Keywords
Information Systems (IS); Work Practices; Information Technology; Organization Goals; Information; Management; Competitive Change.
Referncias do ttulo principal e do autor: Times 10 normal justificado Numerao de pgina centralizada no rodap: Times 10 direita

1 Trabalho desenvolvido no Curso de Mestrado em Gesto de Conhecimento e Tecnologia da Informao da UCB - Disciplina de Gesto de Sistemas de Informao - Prof. Rogrio Alvarenga 2 Professor do Mestrado MGCTI da UCB

Ttulo: Times 16 bold

1. Introduo

Texto: Times 12 normal justificado

Os S.I. afetam de variadas formas o desempenho das modernas organizaes privadas ou pblicas, abrindo-lhes, inclusive, novos espaos e oportunidades de atuao, motivo pelo qual os gerentes e administradores no podem se furtar a compreender sua natureza e a utilizar seus recursos com eficcia. O leque de novas oportunidades que os S.I. trazem comea com a melhoria e otimizao das operaes internas da organizao, indo at suas operaes externas, auxiliando na competitividade vantajosa atravs de benefcios diretos aos clientes ou usurios. Por outro lado, os S.I. tambm podem acrescentar novos riscos ao desempenho organizacional, tais como vulnerabilidade a acidentes e vandalismo, e ao uso estratgico de S.I. pelos competidores. Espao simples
entre pargrafos

Assim, os S.I. podem ser conceituados, do ponto de vista do seu gerenciamento, como uma combinao estruturada de Informao, Recursos Humanos, Tecnologias de Informao e Prticas de Trabalho, organizados de tal forma a permitir o melhor atendimento dos Objetivos da Organizao. Esta conceituao bastante abrangente, mas tem a vantagem de levar a uma compreenso maior sobre os usos e limitaes dos sistemas convencionais e tradicionais de negcios ou servios, assim como sobre os possveis impactos de futuras inovaes no comportamento organizacional. De acordo com esta conceituao, os seguintes exemplos podem ser considerados como S.I. consistentes [CAMPOS FILHO, 1994]:
S

Referncias: Maisculas Times 12 bold, entre colchetes

Um Sistema Interativo usado por gerentes e executivos de alto escalo para o monitoramento das operaes de sua empresa Um Sistema Biomtrico que garante acesso seletivo a setores de segurana da organizao, atravs da leitura e anlise de impresses digitais ou de vasos sangneos da retina ocular Um Sistema de Reservas de Companhia Area usados por agentes de viagem para fazer o booking de vo de seus clientes Um Sistema de Videoconferncia usado para ajudar a manter coordenados os gerentes de marketing geogrficamente dispersos de uma mesma empresa

2. Os Componentes do S.I.

Ttulo: Times 16 bold

A Figura-1 procura expandir o conceito de S.I., mostrando esquematicamente as correlaes existentes entre os objetivos organizacionais e os componentes informao, prticas de trabalho, recursos humanos e tecnologias de informao. A figura enfatiza que o ponto focal para o entendimento da natureza do S.I. so as prticas de trabalho, e no as tecnologias de informao como pode parecer primeira vista. A chave para a conceituao est na forma atravs da qual os componentes interagem para criar prticas de trabalho que atendam convenientemente os objetivos da organizao. A figura tambm fornece um fornato bsico para desenvolver a configurao de qualquer tipo ou exemplo de S.I. Vejamos em algum detalhe os elementos dessa configurao:

2.1 - Objetivos Organizacionais

Sub-ttulo: Times 16 normal

Os objetivos organizacionais no so exatamente um componente do S.I., mas exercem um papel vital na determinao das prticas de trabalho. So os objetivos que provem os critrios bsicos para se decidir como e quando as prticas de trabalho da organizao devem ser alteradas e adaptadas. Outros determinantes de importncia so

as caractersticas dos recursos humanos, a informao disponvel e as tecnologias de informao em uso, alm de outros fatores externos ao sistema. O lanamento de um produto novo no mercado, por exemplo, pode motivar rapidamente uma variedade de prticas de trabalho, combinando sistemicamente os recursos humanos, as informaes e as tecnologias de informao.

SISTEMA DE INFORMAO

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS

PRTICAS DE TRABALHO

INFORMAO

RECURSOS HUMANOS

TECNOLOGIAS DE INFORMAO

Fig. 1 - Representao dos Elementos e Componentes do S.I.

Legenda de figura: Times 12 bold

2.2 - Prticas de Trabalho

As prticas de trabalho consistem nos mtodos utilizados pelos recursos humanos para desempenharem suas atividades no S.I., incluindo, no somente os procedimentos descritos pelos manuais de operao, mas tambm as linhas de ao nas quais os recursos humanos se coordenam, se comunicam e tomam decises, realizam negcios ou servios e desempenham outras tarefas. Note-se que se usa o termo "prticas de trabalho" e no "procedimentos", implicando que os S.I. incluem, tanto as atividades orientadas aos procedimentos, bem como as atividades orientadas aos recursos. As atividades orientadas ao procedimento so aquelas utilizadas para tarefas repetitivas e rotineiras, tais como a emisso de ordens de compra e de faturas, ao passo que as atividades orientadas ao recurso, tais como planilhas de clculo e pacotes grficos, servem para dar suporte aos recursos humanos na comunicao e na tomada de decises. A Figura-1 revela o fato de que as prticas de trabalho centralizam todas as conexes com os outros elementos, ilustrando que o S.I. s existe no contexto das atividades que os recursos humanos desempenham na organizao. A centralizao das prticas de trabalho nos S.I. explica como elas operam e quais as razes de seus

sucessos ou falhas. Por exemplo, a diferena principal entre esforos bem ou mal sucedidos para impor o uso de microcomputadores nas atividades empresariais, reside se eles so ou no incorporados s prticas de trabalho da organizao. Em prticas de trabalho tais como o monitoramento de progressos em projetos programados, os microcomputadores so parte ativa do S.I., caso contrrio, eles iro apenas ocupar espao ocioso nas mesas de trabalho [IVES & LEARMONTH, 1984].

2.3 - Informao
Dados formatados e textos fazem parte integrante dos S.I.. Os dados so fatos, imagens ou sons que podem ou no ser pertinentes e utilizveis para uma tarefa em particular. A informao pode ser considerada como um conjunto de dados cuja forma e contedo so apropriados para uma utilizao em particular. A Figura-1 deixa claro que a vinculao entre as prticas de trabalho e a informao funciona biunvocamente, ou seja, nos dois sentidos, indicando que as prticas determinam as necessidades de informao, ao passo que a disponibilidade de dados que vai determinar quais as prticas viveis para uma determinada aplicao. Cabe lembrar que os primeiros S.I. informatizados continham apenas textos e dados numricos. Nos anos 1980, entretanto, ocorreram progressos extraordinrios na informtica, surgindo as modernas tecnologias de informao, e hoje os S.I. podem utilizar tambm imagens e sons de forma ento insuspeita.

2.4 - Recursos Humanos

Sub-ttulo: Times 16 normal

Com exceo dos casos em que as tarefas so totalmente automatizadas, os S.I. devero incluir, necessariamente, recursos humanos que coletam, processam, recuperam e utilizam dados. Tambm aqui, a Figura-1 mostra que a vinculao entre os recursos humanos e as prticas de trabalho so biunivocas, ou seja, as prticas afetam os recursos humanos, ao passo que as caractersticas dos recursos humanos no sistema vo determinar quais prticas sero viveis e adequadas. Em geral, o desenvolvimento e a implementao do S.I. provocam impactos sobre os recursos humanos envolvidos, e essa uma situao de difcil gerenciamento. As oportunidades pessoais podem ser provocadas, por exemplo, atravs da aplicao de tecnologias de informao s prticas de trabalho, tornando as atividades mais motivadoras e desafiadoras. Por outro lado, esse tipo de iniciativa deve ser tomada de forma dosada e otimizada, para que no venha a desvalorizar a experincia profissional ou tornar as tarefas tediosas ou obsoletas.

2.5 - Tecnologias de Informao

Entende-se por tecnologias de informao o conjunto de hardware e software que desempenha uma ou mais tarefas de processamento das informaes do S.I., tal como coletar, transmitir, estocar, recuperar, manipular, e exibir dados. A podem estar includos microcomputadores (em rede ou no), mainframes, scanners de cdigo de barra, estaes de trabalho, software de execuo, software de planilhas eletrnicas ou de banco de dados, etc. preciso ficar claro que a tecnologia de informao s importante na medida que seja considerada apenas como um dos componentes do S.I., pois entender as tecnologias de informao no o mesmo que entender o S.I. como um todo.

Um problema freqente no desenvolvimento, implantao e gerenciamento de S.I. empresariais reside na tendncia destorcida dos staff tcnicos em supervalorizar as tecnologias, o que colide frontalmente com a viso dos usurios e clientes, bastante focalizada nas prticas de trabalho. Esta dicotomia pode estorvar significativamente a saudvel e necessria comunicao entre os implantadores de S.I. e seus usurios, sendo uma das mais ocorrentes causas de insucessos e de falhas do S.I.

3. Histria de Caso
bastante ilustrativo o caso da Hitachi Ltd., uma empresa multinacional fornecedora de produtos e servios de alta tecnologia [JOHNSTON & VITALE, 1988]. Recentemente, a empresa adotou tecnologias de CAD (computer aided design) de ltima gerao, com o objetivo de melhorar seus processos de projeto e construo de usinas de fora. Os sistemas de CAD anteriormente utilizados permitiam que o s engenheiros e projetistas criassem desenhos dos componentes e que localizassem um determinado componente em relao aos outros componentes do projeto. Entretanto, dada alta complexidade desse tipo de projeto, tornava-se necessria a gerao de quantidades enormes de desenhos impressos em papel, assim como a construo de gigantescas maquetas em escala, que ocupavam reas equivalentes a quadras de basquetebol ou mais. Tais modelos em escala tornavam-se necessrios para a visualizao do projeto como um todo e para a discusso com os clientes a respeito de eventuais modificaes especficas. Apesar disso, os modelos eram considerados insuficientes para simular problemas rotineiros como, por exemplo, as dificuldades de inspeo em vlvulas de presso. Dessa forma, pode-se estabelecer um S.I. para este caso, conforme explicitado na Figura-2.

OBJETIVOS

reduo de custos melhoria da qualidade eliminao de atrazos utilizao de imagens fotorealsticas em CAD

PRTICAS

TECNOLOGIAS

workstations / CAD softwares / CAD engenheiros no CAD clientes avaliando dados sobre correlaes entre componentes

R. HUMANOS

INFORMAO

Fig.2 - Componentes do S.I. no Caso Hitachi

Os novos equipamentos de CAD permitiram que os engenheiros projetassem qualquer componente especfico e ento visualizassem, atravs de imagens fotorrealsticas, uma representao dinmica do componente e de suas correlaes com

os outros variados componentes. O sistema permitia tambm a simulao de componentes moveis atravs de animao de imagens, o que permitia aos projetistas a deteco preventiva de falhas, evitando assim as crises de atrasos no cronograma acertado com os clientes. Era possvel, por exemplo, simular a entrada de um tcnico de manuteno no modelo da usina de fora e testar as dificuldades de deteco de uma vlvula especfica a ser inspecionada. Em suma, com a utilizao deste sistema, a empresa economizou 250.000 horas de engenharia, cortou significativamente os custos, diminuiu o tempo de teste de 18 para nove meses, e tornou desnecessria a confeco de modelos em escala e a excessiva produo de desenhos em papel.

4. Motivaes para a Mudana Continuada

Os S.I., em geral, no so sistemas estticos, o que reconhecido nas modernas organizaes onde as prticas de trabalho esto em constante mudana p manter a ara necessria competitividade. A Figura-3 procura ilustrar como a dinmica do S.I., feita principalmente atravs das mudanas das prticas de trabalho, dirigida por novas idias, novos problemas e de foras competitivas, ambientais e tecnolgicas. Tais foras criam novos objetivos organizacionais, os quais vo requerer novas prticas de trabalho, que, por sua vez, requerem adaptaes por parte dos recursos humanos alm de novas informaes disponveis e do desenvolvimento de novas tecnologias de informao [ROCKART & MORTON, 1984].

SISTEMA ATUAL objetivos prticas r. humanos tecnologias RESPOSTA COMPETITIVA E INOVAO

NOVO SISTEMA objetivos prticas r. humanos tecnologias

FORAS DE MUDANA novas ideias novos problemas novas tecnologias competitividade

Fig.3 - Fatores de Resposta Competitiva Trata-se, na verdade, de um processo cclico de mudana continuada. As mudanas e adaptaes que envolvem os recursos humanos, a informao e as tecnologias de informao, afetam diretamente as prticas de trabalho, e ento reverberam para os outros componentes do S.I., transformando-o [BENJAMIN & MORTON, 1988]. A natureza dinmica dessas intrincadas relaes uma das razes

que tornam complexo e arriscado o desenvolvimento e a implementao dos S.I.. Isso deixa evidenciado que o S.I. envolve muito mais que meramente a tecnologia [PRATES, 1997].

5. Concluso
O S.I. atualmente parte indispensvel das modernas organizaes, de tal forma que os gerentes de hoje precisam aprender muito sobre os S.I., cujo gerenciamento deve ser visto como a motivao central de suas carreiras profissionais Os gerentes atuais devem estar preparados para identificar e configurar o S.I. na organizao, pensar sobre como o S.I. pode afetar a organizao, e decidir como tirar o melhor proveito do S.I. em benefcio da organizao. Alguns gerentes encontraro oportunidades profissionais e pessoais neste campo, outros lidaro confortavelmente com o S.I. como um fato inevitvel que carreia benefcios e custos, e ainda outros gerentes tero a viso imobilista de que os S.I. so arriscados e restritivos.

Referncias

Referncias bibliogrficas com deslocamento 1 na segunda linha, em ordem alfabtica ou em ordem de apresentao no texto.

[BENJAMIN & MORTON, 1988] BENJAMIN,R. e MORTON,M. - "Information Technology, Integration and Organizational Changes". Interfaces, v.18, n.3, Mai./Jun. 1988, p.86-98 [CAMPOS FILHO, 1994] CAMPOS FILHO, M. P. Os Sistemas de Informao e as Modernas Tendncias da Tecnologia e dos Negcios, RAE-FGV, v.34, n.6, Nov./Dez.1994, p.33 [IVES & LEARMONTH, 1984] IVES,B. e LEARMONTH,G. "The Information System as a Competitive Weapon'". Communications of the ACM, v.27, n.12, dez. 1984, p.1193-1201 [ROCKART & MORTON, 1984].ROCKART, J. e MORTON, M. - "Implications of Changes in Information Technology for Corporate Strategy". Interfaces, v.14, n.1, jan./fev. 1984, p.84-95 [JOHNSTON & VITALE, 1988] JOHNSTON,H.R. e VITALE,M.R. "Creating Competitive Advantage with Inter Organizational Information Systems". MIS Quarterly, jun.1988, p.153-165 [PRATES, 97] PRATES, M. - M@uricio Pr@tes Home Page: Os S.I. e o Planejamento Estratgico Empresarial e Os S.I. e as Tendncias dos Negcios e da Tecnlogia, http://www.puccamp.br/~prates, Responsvel Site: Maurcio Prates; consulta em 23/02/97 Referncias da
Internet so permitidas e desejadas. IMPOTRANTE: Informas a data da consulta e se possvel o nome dos responsveis pela publicao da matria e do Site

ANEXO
Sites Interessantes na Internet sobre S.I.
University Information Systems http://www.meei.harvard.edu ; acesso em 01/02/2004 Corporate Information Systems http://www.cis.com.au; acesso em 01/02/2004 Administrative Information Systems http://jp.enable.vt.edu; acesso em 01/02/2004 SRI Information Systems http://mis.sri.com; acesso em 01/02/2004 Centre for Information Systems Research (CISR) http://mae.ba.swin.edu.au; acesso em 01/02/2004 Information and Communication System Lab. http://www.ic.ec.musashi -tech.ac.jp ; acesso em 01/02/2004 Institute for Information Systems http://www.iwi.unibe.ch Information Technology Systems, Inc. http://www.infotechsys.com University of Maine - Administrative Information Systems http://www.umeais.maine.edu acesso em 01/02/2004 Information Systems - Monash University http://ponderosa.is.monash.edu.au:70 ; acesso em 01/02/2004 Research Institute for Computing and Information Systems http://rbse.jsc.nasa.gov; acesso em 01/02/2004 Business Information System http://covillage.stanford.edu; acesso em 01/02/2004 TECs Information System Business http://www.toyo-eng.co.jp; acesso em 01/02/2004