Universidad regional autnoma de los andes

UNIANDES
COMERCIO ELECTRNICO CLASE C2G
AUTORES: BYRON CHACA HERNANDO ORTEGA CATEDRTICO:

DEFINICION C2G Consumer to Government

Consumidor-Gobierno (C2G) Es una divisin del gobierno electrnico que consiste en el Intercambio de informacin entre personas fsicas y gobierno a travs de medios electrnicos. Relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemtico de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones pblicas.

FUNCION DEL C2G

Permite a los gobiernos crear una va de interaccin electrnica con la ciudadana, ofreciendo informacin completa y actualizada sobre todos sus servicios. Aplicaciones por lo general incluyen el pago de impuestos, publicaciones de documentos oficiales emisin de certificados u otros documentos, etc.

SERVICIOS QUE OFRECE

Algunos de los servicios ms habituales son: Informacin. Participacin del ciudadano. Suscripcin para la notificacin telemtica. Pago de tasas e impuestos. Sugerencias y reclamaciones. Entrada y/o salida a travs de registro. Diversos servicios, como empleo, sanidad o educacin.

GOBIERNO ELECTRNICO
Consiste en el uso de las tecnologas de la informacin y el conocimiento en los procesos internos de gobierno y en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria. Muchas de las tecnologas involucradas y sus implementaciones son las mismas o similares a aqullas correspondientes al sector privado del comercio electrnico mientras que otras son especficas o nicas en relacin a las necesidades del gobierno.

C2G PROCESOS
C2G en el marco de transacciones que son realizadas ms efectivamente y ms eficientemente con el uso de sistemas de tecnologa de comercio electrnico. Reglamentacin de documentos o inclusive obtencin del CURP de manera electrnica sin la necesidad de acudir a los centros de atencin

Como funciona?
Haga clic para modificar el estilo de texto del patrn Segundo nivel Tercer nivel Cuarto nivel Quinto nivel

Ciudadano
C2G

Gobierno

Consumidor to Gobierno

Que es Business?
Es un concepto que se utiliza para denominar la ejecucin de los procesos de negocio de las organizaciones, combinando el amplio alcance de Internet con la Tecnologa de Informacin. Business

DINM ICO

O ACTIV INTER

Permite integrar procesos y estrategias de

IMPORTANCIA DEL C2G

Es por esta razn, que los Estados deben dar suma importancia al desarrollo de esta categora, ya que se estara generando mediante la vinculacin directa del Gobierno con el Consumidor, un medio de acceso a la informacin de forma simple, interactiva, dinmica y agradable; otorgndoles a los Consumidores las herramientas necesarias para acceder a este tipo de transacciones.

Consumidor -- Gobierno
Se encuentra relacionada con la categora B2G, en la medida que uno de los agentes es la Administracin Pblica. La diferencia es que no se trata ya de la relacin con una empresa, sino por el contrario con un Consumidor, que como ya hemos sealado posee menos posibilidades de acceder a la informacin y obtenerla le genera un costo ms elevado.

EJEMPLOS
Ejemplo: www.corporacionregistrocivil.gov.ec, entidad publica de servicio colectivo. Por Ejemplo: Propiedad de un automvil. Debe ser informada al Registro Civil.www.registrocivil.cl

Otros enlaces
www.sri.gov.ec www.cnt.com.ec www.emelnorte.com www.emapa.gov.ec www.iess.gob.ec

MUCHAS GRACIAS