Assertiviteit Subassertiviteit, agressiviteit, assertiviteit Subassertief gedrag Mensen die subassertief zijn, zullen vaak niet een verzoek

durven te doen, bang om anderen een te grote last te bezorgen. Tegelijkertijd zullen ze, verzoeken die anderen aan hen doen, bijna altijd opvolgen. Zelfs wanneer ze daar geen tijd voor hebben of geen zin in hebben. Mensen die subassertief zijn, geven hun grenzen niet duidelijk aan. Anderen zullen dan ook graag van hun diensten gebruik maken. Subassertieve mensen zorgen door hun gedrag dat de relatie die ze met een andere persoon hebben, goed blijft. Ze zijn goed voor de a nder, maar doen tegelijkertijd zichzelf tekort. Op de lange termijn is het resultaat, dat subassertieve mensen hun bureau vol hebben liggen met klussen, terwijl collegas blijven vragen of ze wat voor hen zouden kunnen doen. Alles wordt geslikt, ook ruzies of meningsverschillen worden niet uitgesproken. Agressief gedrag Agressieve mensen zullen anderen niet vragen iets te doen, maar het hen commanderen. Ze barsten uit wanneer iets tegen hun zin in gebeurt en schelden erop los. Vaak gaat dit onbewust. Ze hebben niet in de gaten hoe ze met mensen in hun omgeving omgaan. Deze mensen komen goed voor hun eigen belangen op, maar houden helemaal geen rekening met belangen van anderen. Vaak ontwikkelen deze agressieve mensen een slechte relatie met hun omgeving. Er wordt vaak over deze mensen geklaagd, maar nooit waar ze bij zijn. Assertief gedrag Assertieve mensen geven hun mening op een manier zodat de relatie met de ander goed blijft. Onder assertief gedrag wordt verstaan het durven geven van een opdracht of doe n van een verzoek en het durven weigeren van een opdracht of verzoek. Dit op zon manier dat de relatie met de omgeving in stand wordt gehouden, terwijl u daarbij ook met uw eigen belangen rekening houdt. Context gebondenheid Vaak is het zo dat iemand in de ene situatie geen assertief gedrag vertoont, maar in de andere wel. Het lukt u bijvoorbeeld niet om assertief te reageren op bepaalde collegas maar bij anderen weer wel. Of u bent wel assertief in de relatie met uw partner, maar niet in die met uw schoonmoeder. Dit noemen we context gebondenheid. Subassertief gedrag hoeft dus geen persoonskenmerk te zijn. Daarom is het in trainingen goed mogelijk om assertief gedrag aan te leren voor situaties waarin u dat voor de training niet lukte. Assertiviteit kan worden geoefend in verschillende situaties: - het geven en ontvangen van complimenten - het doen van een verzoek - het weigeren van een verzoek - delegeren - het kort houden van een telefoongesprek - het geven en ontvangen van kritiek en feedback, conflict hanteren

Aandachtspunten Accepteer dat mensen boos op u kunnen worden. U kunt hen dat gevoel niet afnemen, ook al bent u het er niet mee eens. Iedereen heeft het recht om boos te worden. Realiseert u zich dat mensen in hun boosheid de dingen vaker scherper en st erker zeggen dan ze in werkelijkheid bedoelen. Pin uzelf niet vast op de precieze woorden die iemand zegt in zijn boosheid. Probeer er achter te komen wat de ander bedoelt te zeggen. U kunt de boosheid van de ander negeren; net doen alsof uw neus bloedt of onverschillig reageren. Vaak voelt de ander zich dan niet serieus genomen en kan daardoor nog agressiever worden en net zo lang doorgaan tot u wel reageert. Zo kunt u een spiraal krijgen waarbij de een steeds bozer wordt en de ander steeds meer in zijn schulp kruipt. Het is vaak beter om wel te reageren, u kunt bijvoorbeeld laten merken dat u ervan schrikt of zeggen dat u er zelf boos van wordt. Bedenk dat boosheid meestal tijdelijk is. Als u de ander de ruimte geeft zich te uiten, is de kans groot dat de boosheid snel afzakt en dat er dan weer gewoon te praten valt. Loop dus niet weg! Veel mensen laten hun boosheid niet op een rechtstreekse manier blijken, maar doen dit tussen de regels door, bijvoorbeeld met stekelige opmerkingen of met cynische grapjes . U weet dan niet precies wat er aan de hand is. U kunt dan de ander vragen zijn of haar gevoel directer te uiten, Wat is er aan de hand? of Ik heb het gevoel dat je ergens boos over bent, klopt dat? of Baal je ergens van?. Laat u niet de grond in b oren. U heeft het recht om dingen anders te doen dan anderen het liefst zouden willen.